社区故事

社区故事（12篇）

1.社区故事 篇一

社区廉政微故事——车位

沈老退休后继续发光发热，竞选上了小区的业委会主任。秉承着退休干部的廉洁自律，沈老全心全意为居民服务，深的民心，这小区车位的分配工作大家也都放心让沈老操刀。

小区车位那个紧张啊，有车的都想要个车位。这天沈老刚开工，发现办公桌抽屉里多了个红包，上书某幢某室小李。沈老一下就明白了，这是想让他开后门，安排个车位了。沈老会心一笑，继续工作。

经过统计抽签公示后，车位名单公布了，小李赫然在列。小李心领神会，立马去办车位证，顺带拜访沈老。

沈老语重心长的说：“小李啊，这钱是你忘我这里的吧，你能抽到这个车位，运气真不错啊。小区是大家的，所有业主和你一样，机会均等，为此我们业委会责任重大，如果你一个帮忙，他一个通融，让我们业委会的同志怎么开展工作。为了避嫌，我们业委会的所有成员都主动放弃抽签机会，公平公开公正是我们的共识。收受红包我们也算受贿了，我一个退休老干部，学了这么多年廉洁准则，这点自觉性还是有的。小李你要记住，做人要实，脚踏实地，没有捷径。”小李听完，脸一红，对沈老更加敬佩了。

2.社区故事 篇二

关键词：社区业主维权,社区善治,业主自治

1 问题提出

所谓 “社区善治”, 即城市商品房住宅社区以全体业主为治理主体、以业主的建筑物区分所有权为法理依据、以法治- 民主为机制、以业主大会和业主委员会为组织架构、以业主自主治理为中心、各相关利益方友好协作的良好的小区治理取向、治理机制和治理态势。近年来, 社区治理出现业主与物业服务企业、开发商以及业主与业主之间这三种主要矛盾, 业主维权运动不断高涨, 业主被冠于 “麻烦制造者”, 他们围绕住宅区内各类物业形式及社区自治权发生了诸多纠纷甚至冲突, 甚至与居民委员会、街道办事处在有关社区管理问题上也存在诸多纷争和矛盾, 城市社区业主维权日渐成为一种不可小觑的社会现象。

2 社区业主维权原因及困境分析

从侵权的角度来看, 一方面是指开发商与业主的矛盾, 房屋质量问题是首要矛盾, 多地也出现了 “楼歪歪” “楼薄薄” “楼脆脆”等都是最好的例证, 其次涉及的有房屋与绿地面积缩水、配套设施缺位、开发商随意变更规划等。再者对于房产证问题, 开发商迟迟未给业主办理房产证, 因此不少业主也和开发商产生不少纠纷。第二方面是与物业服务企业的矛盾纠纷, 主要就是物业管理体制落后及物业服务水平低下。业主本来要请个 “管家的”物业服务企业, 没想到他竟成为了 “当家的”, 由此导致了很多利益纠葛。

从业主维权角度进行分析, 主要涉及以下两点: 首先, 居民委员会的固有缺陷。居民委员会由于受传统社区管理体制的束缚及行政权力的扩张, 还没有达到可以脱离政府支持而独立存在的自治程度, 长期以来它实际上扮演了基层政府的 “腿”和 “代理人”的角色, 在发挥社区自治组织功能方面存在固有的缺陷。其次, 社区业主维权是业主权利意识与民主观念逐步觉醒并转化为现实行动的过程。商品房社区在根本上是由拥有私有房产权的业主自由聚居而成, 由于其利益的一致性和同构性以及住宅社区固有的集聚特点, 业主一般对社区公共问题持有相同或相似的看法和观点, 并开始具备一定的理性集体行动能力, 商品房小区 “利益共同体”转变为 “小区共同体”, 这将在根本上对传统的、高度行政化的社区管理模式起到解构和弱化作用, 被称为 “楼道里的民主”的业主自治逐步被提上日程。

3 社区善治的路径选择

要想真正的实现社区善治, 就必须解析影响善治的各相关利益方的利益诉求以及他们彼此之间的利益关联, 小区存在着复杂的多方利益博弈关系, 其中涉及政府部门- 居委会、业主- 业主委员会和房地产开发商- 物业公司之间的利益博弈最为错综复杂, 其中业主委员会是商品房小区中最有可能对社区居委会也即 “公权利”构成挑战的力量, 加之其与业主、物业公司、开发商之间关系敏感和利益纠葛, 业主委员会成为影响小区秩序的最重要因素。

根据以上论述, 可通过以下几方面来完善社区治理。

首先, 构建商讨式博弈平台, 通过相关利益方的交流沟通, 理性协调社区中各方利益主体之间的复杂关系。要求包括居委会、街道办在内的基层地方政府应积极满足业主合法的新需求, 营造各个相关方美美与共的局面, 以服务理念而非控制为导向规范房地产市场, 制定公平公正的市场竞争规则, 加强招投标的制度建设和管理的科学性, 严格房地产业和物业管理领域的行业监管, 营造有序的市场交易和竞争环境, 明晰房地产开发商、物业公司与业主之间的完全契约关系, 从源头上减少房产和物业纠纷的发生, 并以此为契机积极培育公务人员的服务意识, 积极推进服务型政府建设。

其次, 公权力适时的调整。目前, 社区管理依然是以公权力即居委会为中心的社区治理体制, 应在完善业主委员会和居民委员会自治制度的基础上, 加强多元利益主体共同参与的社区多元治理。有必要从法律上明确业主委员会的诉讼主体资格, 这也为业主维权提供法律支撑。最后, 构建 “一体多元”的社区治理体系, “一体多元”是指以小区全体业主为主体, 全面建构业主、业主委员会、居民委员会、物业公司、街道办事处、房产行政部门、民政部门及基层党组织等相关利益方的多元化的友好协作型的网络型治理体系, 我们在这也称其为 “社区善治”。

4 结论

善治要求有关的管理机构和管理者最大限度地协调各公民之间以及公民与政府之间的利益矛盾, 以便使公共管理活动取得公民最大限度的同意和认可。社区作为 “新公共空间”, 在社区也应秉承公共事务自主治理的思想。因此, 社区善治要积极协调业主与居委会、开发商、物业服务企业、基层政府部门等各相关利益方的利益矛盾, 代表公权力的居委会让位于代表社会权利的业委会, 建立政治国家与市民社会一种新颖合作关系, 最终达到业主自治, 让业主充分彰显 “公共政治人”的品性, 实现社区善治的目的。

参考文献

[1]陈鹏.从“产权”走向“公民权”——当前中国城市业主维权研究[J], 载开放时代, 2009.

[2]夏建中.中国城市社区治理结构研究[J], [北京]中国人大出版社, 2012.

[3]杨玉圣.论小区善治与社会建设创新[J], 载《社会科学论坛》, 2014.

[4]杨玉圣.论小区善治面临的主要矛盾——兼论小区公共事务治理之道[J], 2013.

3.社区故事 篇三

换位思考换出真情——访朝阳区松榆里社区党委书记张萍

职业：松榆里社区党委书记

经历：已在社区工作12年

“恒心、爱心、诚心、耐心、真心”，朝阳区人大代表、松榆里社区党委书记张萍时刻用这五颗心要求自己。社区工作虽然繁琐但很重要，直接关系到百姓的切身利益。张萍用自已的实际行动实践自己当选几届人大代表和社区党委书记时所说的“始终为群众服务”的誓言。这十多年来，她奔波在社区和居民之间。居民们一提起她，没有不竖大拇指的。

在最忙的时候，她几天几夜没着过家

身为朝阳区人大代表张萍书记经常多渠道、多途径地了解身边群众的意愿和呼声，主动发现问题和情况。她经常深入到困难大、意见多的特殊群体中听取他们的意见，在与地区百姓的交谈中，她都假如我是来访者的身份换位思考的态度听取他们意见和建议，耐心听，认真记，及时反映。

比如，在该社区有一位这样的居民，4年前的一天，他突发脑血栓，急需住院治疗。由于家里生活困难，自己又是家里的顶梁柱，面对突如其来的大病、高额的住院押金和药费，想到今后的生活，他的情绪十分不稳定，很冲动，还扬言“要做出点惊天动地的事情来”。小区的一些居民便聚集到了社区，大家你一言我一语，情绪激昂，言语稍有不慎很容易引起矛盾激化。张萍很了解患病居民的难处，这个居民的爱人患有重病，生活不能自理，为了照顾爱人，他下岗后一直没有找工作，医保没了，孩子当时也还正在上大学，正是用钱的时候，家庭生活一直很拮据，根本拿不出住院押金和治疗费。在得知这件事情后，张萍也很着急，第一时间里她就与办事处取得联系，就是居民不来社区反映，张萍也不可能袖手旁观。

作为社区党委书记的她熟悉解决问题的步骤和过程，“按照正常手续，这事解决起来肯定需要几天时间，但现在住进医院看上病是最重要的”，张萍说着就拿起电话打给爱人，让他拿着家里的存折立刻去银行取一万块钱垫付住院押金，撂下电话，又紧接着给办事处领导打了电话，希望能特事特办。没一会的工夫，张萍的爱人就出现在了社区，一万元的现金放到了张萍办公室的桌子上。“没想到张书记先从家拿出钱来，我们挺感动的，不是因为这一万块钱，而是我们看到了社区帮助居民解决困难的决心和行动。”一位在场的居民说。张萍又想到他的家中还有一个生活不能自理的爱人，就让社区的工作人员到他的家中帮着照顾他的家人，使他安心住院，打消了他的后顾之忧……像这样的例子，自从当选为区人大代表以来，张萍接触了很多，她都付出自已的真心去处理问题，把百姓的事当事。

又如，社区内机动车车位非常紧张，居民活动空间狭窄，配套场所太少，人防设施多，外来人口多，类似这样的居民矛盾，张萍每次都是用真心去处理问题，把百姓的事当事。

记得在奥运会期间，那段时间特别忙碌。一天，爱人来社区等着张萍下班接她回家，没承想这一等就到了夜里十二点，从白天到黑夜，张萍忙里忙外地都没顾得上和他说句话，等张萍回过神来，才想起来老公还在等着呢，“你先回家吧，我这儿还没忙完，晚上得住办公室了”，张萍对老公说。“你也悠着点啊，别把身体累垮了!”虽说老大的不高兴，看见妻子这么辛苦，他还是忍不住叮嘱两了句。其实张萍的家离社区很近，步行也用不了几分钟，但在最忙的时候她几天几夜没着过家。

办事有诚心。解难事有耐心

为创新完善社区的工作制度，提高社区服务管理水平，张萍采用了“换位思考法”。

针对松榆里社区的实际情况，党委提出了“六查、六看”——其重点是深入查找问题，不回避矛盾。当时，她就坦诚地向大家提出了班子和同事们身上存在的突出问题，通过解决矛盾促进团结。比如要多查主观原因，少查客观原因。对存在和发生的问题，多围绕班子的决策水平、领导的思维能力、个人的工作作风、自身的学识修养等方面进行查找；少盯着客观条件进行纠缠。多查自己的原因，少查别人的原因。对工作中出现的失误或存在的不足，做到严于律已、勇于承担，多从自己身上寻找原因……“六查、六看”的工作制度，为解决社区里居民很多的实际问题有了促进的方式和方法，使生活在这里的百姓得到了实惠，赢得了民心，社区单位和广大群众说：“张萍真是诚心诚意地为老百姓办实事的好书记!”

难事，就是百姓依靠自己力量也难以解决的实际问题。她深知作为社区党委书记就要尽心竭力想尽一切办法帮助群众解决困难。当年，社区没有物业管理资金，而小区的治安、绿化、卫生等与老百姓日常生活息息相关，她一方面积极协调产权单位，多方筹集资金健全了治安室；招聘治安人员，将责任落实到位。

在社区，记者与好几位居民聊了聊，听他们的肺腑之言特别感动。他们有的说，“进了社区，我们有了家感觉，而且每年都有新的变化。”据悉，北京市首个社区数字化健身中心就是在松榆里社区。社区健身中心不仅首次配备了居国内技术领先地位的网络健身终端系统，还实行了以促进社区届民体质健康为中心，实现体质水平数字化、运动行为科学化和体育比赛网络化的独特运行模式，让全民健身运动真正进入了“身体意识时代”。据刘大妈和住在附近的居民介绍，松榆东里和松榆里社区原有11个沼气池，像11座碉堡坐落在居民区中间，曾被居民视为“定时炸弹”，如今早已不存在了。他们说，“社区有她这样的当家人，我们真是心服口服…一”

采访手记

4.我的社区我的故事演讲稿 篇四

—— “我的社区 我的故事”主题演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位同事：

大家好！

我叫XXX，来自XX社区。今天，我为大家演讲的题目是《点滴汇聚平凡，平凡铸造辉煌》！

从事计生工作快一年了，记得刚接触这个行业时，最大的感触就是工作量多、工作面广、政策性强、工作难度大。但是，在这一年的熟悉过程中，我从身边的领导和同事们身上学到了很多很多„„他们用实际行动告诉了我怎样才能做好这份工作，怎样才能在平凡的岗位上铸就辉煌。今天，我想跟大家分享一下我的几点工作感受。

记得6月中旬，为了迎接区级计划生育抽查考核，XX社区开展了地毯式的流动人口大清查，对辖区每家店面都进行人员登记与计生服务宣传，有些不理解的育龄妇女抵触情绪很大，认为已经结扎或上环了就不用登记了也不愿接受我们的服务宣传，每每此时，我们都付出加倍的耐心悉心解说，热心宣传。烈日炎炎，酷暑难挡，连续几天的奔走，让我的脚磨起了泡，疼痛难忍，心中不由得暗生报怨，可是当无意间看到身边有的同事脚踝已经被鞋子划伤渗出血水的时候，才感觉到自己仅仅是磨起个水泡而已，跟这些吃苦耐劳的同事相比根本不值一提，心中也即刻又充满了昂扬的斗志与工作的激情。那几天，真的很累，可是当看到育龄妇女对我们真诚的服务表示满意时，心里特别开心与感动；当看到自己的同事奔波忙碌、乐此不疲的工作，甚至脚都渗出血甚至加班到凌晨也没有抱怨时，便不会再想到苦和累；当看到我们的工作得到群众的肯定时，便觉得一切努力都是值得的！鲁迅先生曾说“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，周总理鞠躬尽瘁，死而后已，孔繁森将自己的一生奉献于阿里„„他们以无私的奉献实现了自己的人生价值，为社会进步做出了巨大的贡献。再想想计生前辈们为计划生育服务了这么多年都没有怨言，我们在工作中遇到的一点困难，又算得了什么呢？因此，我不断告诫自己，要努力，要有信心，不怕挫折，正确对待工作和生活中的种种不如意，相信在平凡的岗位上也能体现出人生的价值，也能铸造出人生的辉煌。青春有了使命，就不再寂寞；梦想有了翅膀，就不再蹉跎！

记得《钢铁是怎样练成的》主人公保尔柯察金曾经说过：“人的一生应该这样度过：在临死的时候，他能够说，我已经把我的生命和全部精力，献给世界上最壮丽的事业——为解放全人类而斗争！”生活在新时代的我们，不再需要为解放全人类而奋斗，但是我们同样应该拥有他的精神、他的信念，为自己所选择的工作努力奋斗、为所选择的职业而无怨无悔。作为一名基层计生工作者，我愿意在这个自己喜欢的工作岗位上，把点滴做好，把细节做好，在平凡的岗位上做平凡的事，但是塑造一个不平凡的我，因为我相信“点滴汇聚平凡，平凡铸造辉煌”！

朋友们，虽然我们都在工作，但我们的岗位不同；虽然我们的岗位不同，但我们都在恪尽职守，尽心竭力。尽管平凡，但是我们都在贡献自己的价值，为我们的工作创造价值；虽然渺小，但是我们都在尽自己所能，发挥最大的作用！

就让我们携起手来，继续在自己的岗位上贡献自己的力量，让我们的青春绽放光华，让我们的理想扬帆启航，让我们的人生精彩辉煌！

5.走进社区——春秋社区 篇五

2011年7月7日，温州大学学生处信息调研队“忆往昔，迎党庆”暑期社会实践队的第三站“建党知识、时事热点问答活动”在温州市春秋社区举行。

今天，一出门，没有了往日恶毒的阳光，多云的天气，偶尔袭过一缕清风，在这个夏日，难得出现了一个没有令人窒息的天气，似乎，预示着队员们：今天的活动亦同会圆满结束。7：30分，队员们都早已在公交总站点集合，准时出发，经过四十分钟的车程，到达温州市春秋社区。一进社区，队员们不约而同的赞叹着春秋社区的布局：整洁美观的居民楼错落有致的耸立在社区的四周，功能齐全的游园设施坐落在小区的公园中，合理的绿化布置，还有那一潭的睡莲，更是引起不少队员驻足观赏。

8：30分，队员们准备就绪，“建党知识、时事热点问答活动”正式开始，队员们一一把竞答题悬挂在绳子上，竞答题目均是关于建党知识以及当下的时政热题，不一会儿，活动区就围满了人群，有带着孙女的老大爷，有晨练的大妈们，有路过的叔叔阿姨，有放假在家的小孩子们，他们纷纷抢答题目，弄的队员们忙的不亦乐乎。活动高潮时，队员们把问题一贴到绳子上，参赛者就把纸条给撕走，也不管知不知道答案，就跑着去兑换礼物，引得队员们苦笑不得，面面相觑，忍俊不禁。

竞答区热闹，兑奖处也热开了锅。参赛者们络绎不绝的拿着一堆竞答题的纸条，和队员们认真的校对着正确答案，然后心满意足的拿走他们凭着智慧赢得的奖励。其中一个小孩子，大概看中了队员们带过去的可爱橡皮，硬是扯着爷爷回答问题，帮他拿到心爱的礼品，爷爷疼爱小孙子，三下五除二的回答了五道题，不出意料，完全正确，高采烈地拿走了属于爷孙俩的战利品。原本计划两小时的有奖竞答，一个小时左右所有的奖品就发放一空，看着小区居民们的幸福样，队员们心里乐开了花。

值得一提是的，今天来到春秋小区的实践队，出了温大以外，还有其它三只队伍，分别是温州某一高中实践队、温州科技职业学院和温州职业技术学院。在活动的同时，队员们也与其他三支队伍建立起了深厚的感情，活动结束后，四支队伍不约而同的进行了合影留念。不得不承认，春秋社区的居民们对本次活动真的很给力，也正是因为小区居民的这股热情，更加肯定了今天的活动是有意义的，今天的活动是成功的。

通讯员：徐玉华

6.社区社区概论复习重点 篇六

1社区定义：社区就是具有一定人口和区域，通过一定社会联系而组成的，具有一定社会文化的特殊的具体化的社会。简而言之，即具体而微的社会或区域性的社会。2社区的要素:地域、人口、制度结构和社会心理

1、地域要素：根据研究目的和研究对象确定研究区域的大小或边界

2、人口要素：人口的数量、质量、结构和分布

3、制度结构要素：各组成部分之间的社会关系

4、社会心理要素：社区成员的心理归属感

3社区理论 类型学理论

类型学既是一种理论，也是一种分类方法，在社区研究中运用类型学理论和方法，就是对现实的社会关系进行高度抽象确定出两个极端的社会类型并将其至于连续统的两端，然后将现实的关系和这两个极端类型进行对照比较，从而达到对现实关系在连续统中发展程度的科学认识。区位学理论

人文区位论与自然区位论的联系城市区位论、工业区位论、农业区位论，古典区位论、社会文化区位论、新正统区位论等理论

社会行动理论

（1）社会行动理论注重分析社区的领导层、决策过程、社会参与等问题及其与社区变迁的关系。其中心观点是：社区行动具有社会关联性，社区是一个社会互动的复合体，社区中的社会行动与区外的社会行动相关联，区内的各种社会活动也是相关联的。

（2）社区行动的类型：突发性的社区行动：突然爆发，基本无组织习惯性的社区行动：例行的、正常性的社区事件创始性的社区行动：有计划发展的，一般比较复杂（3）社区领导者的类型：非正式领袖、制度性的领袖、权利精英

五、类型学理论类型学理论最典型的特点：两分法、抽象性，古典类型学、新类型学的时代背景、观点及代表人物。

影响社区的人口因素

1．人口的数量：出生、死亡、迁移，人口增长模式转变模式 出生率 死亡率 自然增长率原始型 高 高 低传统型 高 低 高现代型 低 低 低

2．人口的质量：生理素质、心理素质、科学文化素质和思想道德素质 3．人口的结构：自然结构和社会结构 4．人口的分布：静态的和动态的5什么是社区文化

通行于一个社区范围之内的特定的文化现象。包括社区内的人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言和特定象征等。

二、社区的类型



（一）从纵向和横向划分  纵向的有以下几种类型：

 1.传统社区。主要指人类社会发展史上出现过的社区的残余形态。 2.发展中的社区。如我国的许多集镇和乡村。

 3.现代化的社区。又称发达社区。表现为现代城乡一体。

 横向的有以下几种类型：

 1.法定社区。即通常讲的地方行政区。界限明确地标示在地图上。 2.自然社区。即人类在生产和生活中自然形成的聚落。最主要的是村落。

 3.专能社区。指由于人们的专门活动而形成于一定地域空间上的聚集区。如大学、矿区等。

 4.虚拟精神社区。没有明确的共居地，但有认同感，共同的亚文化，如分散的犹太人。现在的网上社区。

（二）以空间特征划分  1.城市社区

 城市社区指在特定的区域内，由从事各种非农业劳动的密集人口所组成的共同体。主要特点是：

（1）人口集中，异质性强。（2）经济和其他活动频繁。

（3）具有各种复杂的制度、信仰、语言和多样化的生活方式。（4）具有结构复杂的各种群体和组织。

（5）家庭的规模和职能缩小，血缘关系淡化，人际关系松散。（6）思想、政治、文化相对发达。 2.农村社区

 指居民以从事农业生产为主要谋生手段的区域社会。它有别于城市社区的主要特点是：

（1）人口密度低，同质性强，流动性小。（2）经济活动简单。

（3）风俗习惯和生活方式等受传统影响较大。（4）组织结构简单，职业分工不如城市复杂。

（5）家庭在生活中起着重要作用。血缘关系重要，人际关系密切。

 农村社区的演变及其发展趋势：1.形式流动性暂时——永久性定居——散村——集村——集镇2.人口少、密度低——多、密度增加3.生产和经济单一农业——多种农业——部分工业、商业等非农业4.社区结构组织增加，规范增多，复杂化5.总体趋势流动高，变迁快，现代化，城市化  3.集镇社区

 集镇社区是一种介于农村社区与城市社区之间的中介性社区，其典型特征就是“二元化”或“双重性”。我国著名社会学费孝通教授从社会学的角度，对集镇社区作过界定。他认为集镇社区是“一种比农村社区高一层的社会实体”。“这种社会实体是以一批不从事农业生产劳动的人口为主体组成的社区。无论从地域、人口、经济、环境等因素看，它们都既有与农村社区相异的特点，又都与周围的农村保持着不可缺少的联系”。

 传统农村社区的类型：

散村社区： 大都因地理环境形成或最初形成的小村落 

特点：人数少；经济单一；关系密切；与外界 

相对隔绝；传统和保守；流动少；变迁缓慢

 集村社区：居住人数较多、较集中的村庄： 特点：人数较多；关系有亲有疏；经济有异质；与外界联系；有一定组织、制度；有服务；有流动

 集镇社区：由集村发展而成的农村政治、经济、文化中心： 特点：人数多且有异质性；农村经济多样化且有商业；关系相对疏远；组织和制度相对健全；功能多样；流动性大；由传统向现代过渡 

三、社区研究的方法 

（一）实地调查方法

 实地调查（也称为田野调查）是社区分析的基础，一直受研究者的重视。



（二）理论分析方法：1．人类生态学的方法2．文化人类学的方法3．社会体系（系统）方法

社区建设的含义：社区在政府的帮助和指导下，依靠社区力量，利用社区资源，发展社区事业，解决社区问题，强化社区功能，提高社区成员生活质量，促进社区经济与社会协调发展的过程，包括：社区的人口、环境、服务、文化、教育、道德、保障、医疗康复、卫生、治安、经济、政治、科技、组织、管理等

城市区位结构的含义及意义：城市中不同类型活动、设施的位置、空间分布 及相互关系城市特征的重要标准；影响城市功能、发展重要因素。

城市古典区位理论：A.伯吉斯的同心圆理论B.霍伊特的扇形理论C.哈里斯河厄尔曼的多核心理论

城市化的含义：人口向城市集中，城市规模扩大和数量增加，城市经济、文化、生活方式逐渐占主导地位，并在社会发展中占主导地位的过程。

城市化产生的原因：A.直接原因是工业革命和工业化B.重要原因是政治、教育、文化等的发展C.间接原因是城市的吸引力和容纳的程度。城市化的影响及城市规划：1.积极影响——推动社会发展和现代化2.消极影响——城市问题3.城市化对策——城市规划。

我国城市化道路的两种观点：A.发展小城镇观点。B.发展大中城市观点。

我国城市化发展方针：控制大城市规模，合理发展中等城市，积极发展小城市”。社区研究：著名的芝加哥学派的社区研究，我国20世纪三、四十年代的社区研究我国社会学恢复、重建后的社区研究。

社区研究的角度和理论：A.区位理论或人文区位理论：将社区作为空间现象或区域单位来研究、考察和解释社区空间分布是如何形成的，空间分布或环境特征对社区生活的影响

B.社会体系理论：将社区视为一个持久的相互作用的体系，社区中的社会关系形成组织与制度，又构成社区的要素，社区要素组成作为体系的社区结构

C.社会互动理论：着眼于分析社区中居民的互动或交往行为，及其与家庭、宗教、政治、教育、经济等制度的关系 2.镜中我（库利）

库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。人们总是在想别人对自己的评价之中形成了自我的观念。“一个人对于自我有了某种明确的想象——即他有了某种想法——涌现在自己心中，一个人所具有的这种自我感觉是由取决于别人思想的、别人对于自己的态度所决定的。这种类型的社会我可以称作‘反射的自我’或曰‘镜中我’。”

情境界定（托马斯）

托马斯认为，社会学的任务就在与分析人们的行为，分析在人与人、群体与群体相互调适的过程中出现的那些行为。而人们相互调适的过程是由情境造成的，是个人或群体对于所处的客观环境的反映。情景定义恰恰居于客观环境(情境)与行为反应之间，它是人们的主观经验因素。托马斯认为主观因素在人类生活中具有重大作用。

安全阀（科赛）

社会安全阀制度或体制是社会的一种机制，它通过潜在社会冲突来维持一个群体。科赛这一到，这样一个安全阀“可以充当发泄敌意的出口”，及时排泄积累的敌对情绪。

齐美尔认为，社会之中有冲突不完全是坏事。科赛发现并弥补了齐美尔观点中的两方面缺点。

① 应看到，冲突和敌对情绪有多种表现。

(1)当敌对双方的关系因敌意而被割裂时，可由一个替代的对象用于发泄敌对情绪，安全阀机制可以起到这种作用。

(2)敌对情绪的表现可以有直接宣泄、转移宣泄和不需要对象的直接表现等三种形式。

② 应区别冲突和敌对情绪。发泄敌对情绪具有安全阀作用。此外，科赛注意到安全阀体制与社会结构之间的关系。

①社会结构越僵化，安全阀机制就越重要。一个结构松散的社会，由于存在连续不断的，交叉影响的冲突，所以冲突并不是发生在同一断裂带上，加上由于人们参加各种组织，并在组织中追求各自的利益，因此不可能把全部身心投入到瓦解社会的一种冲突中去，因此这种结构的社会是稳定的。而僵化的社会不允许有冲突，如果再取消发泄敌对情绪的途径，造成敌对情绪的积累，一旦爆发必然造成对整个社会结构的威胁。

②安全阀体制必须在社会结构中加以制度化。符号互动论：

米德认为，符号是社会生活的基础，人们通过各种符号进行互动，人们可以借助于符号理解他人的行为，也可以借此评估自己的行为对他人的影响。符号互动论认为，人的行动是有社会意义的，人们之间的互动是以各种各样的符号为中介进行的，人们通过解释代表行动者行动的符号所包含的意义而做出反应，从而实现他们之间的互动。米德认为，自我是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的，其中并无先天成份。人的思维过程很大程度上是主体的我（I）与客体的我（Me）之间的互动过程。就好像他人是一面镜子，我们在他人那看到了自己，并且认为那是真正的自己。社会冲突论：

科塞：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下，冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和促进社会的整合等正功能。

达伦多夫：社会现实有两张面孔,一张是稳定、和谐与共识,另一张是变迁、冲突和强制。社会学不仅需要一种和谐的社会模型，同样需要一种冲突的社会模型。结构功能主义：

认为社会具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。早期：孔德，斯宾塞，涂尔干

7.社区精英的培育与城市社区发展 篇七

一、精英概念界定

“精英”一词最早出现于17世纪, 用来表示精美、质量上乘的商品, 后来才用以表示地位优越的社会集团, 如精锐部队和上层贵族。在《现代语词典》里“精英”也被解释为事物最重要、最美好的部分。所谓“精英”, 在语义学上讲主要是指具有较高文化和素质、社会地位或者有一定的经济实力, 在社会活动中能发挥重要作用的人。社区精英, 从社会学的角度看, 主要是指在社区中有重要地位, 能够发挥影响力的一部分群体, 既在城市基层社区自治过程中, 一部分在社区治理结构和秩序创立过程中起到决定性作用或支配性作用的人。

“精英”一词在学术上得以运用是和西方“精英主义”理论分不开的。最早精英理论要追溯及古希腊柏拉图的“哲人政治”思想, 以及中世纪意大利的马基雅维利关于统治者的权力和统治技巧的研究。柏拉图在《理想国》中论述道:一个国家, 正是有了这些具有为数很少的知识人员阶层, 加上国家统治阶层所具有的知识, 按照这种规律形成的国家, 才形成了一个具有智慧的强大国家。而且, 唯有这些称得上知识的阶层, 才是这个国家最为少数的人群。①马基雅维利的《君主论》描述了一个强有力的领导者应当具备的才能:君主必须有足够的明智远见, 善于深谋远虑, 知道怎样避免那些使自己亡国邪恶行径的发生……。②

近代精英理论产生于19世纪末期, 其代表人物是著名意大利经济学家帕累托。帕累托注意到:每个人的天赋是不同的, 一个社会只是把那些最有能力的人称作精英, 他把精英分成两类:一类是直接或间接掌握权力的统治精英, 另一类是在各自领域成就非凡的非统治精英。在他之后的著名政治社会学家莫斯卡断定:从最简单的社会, 到最先进复杂的社会, 存在着两类人:统治阶级与被统治阶级:前者治人, 后者治于人。他把掌权的精英称为统治阶级, 并且认为整个人类文明的历史就是由现行的统治阶级与他们的竞争者之间的斗争谱写的。近代精英理论的第三位代表人物德国社会学家米歇尔斯, 关心政党与工会的组织结构, 根据对世纪之交的欧洲社会民主党的研究, 他发现, 即使那些以民主原则为宗旨的组织在结构上也是寡头式的, 领导人通过训练和经验积累获得了授权与专长, 组织内部的决策不免为领导所垄断。

精英理论的贡献在于, 发现了像物质财富一样, 政治权力完全不可能、也没有必要为社会成员平等地占有, 凡是有组织、有人群的地方就会有权力精英。

在近年的国内理论研究中, 社区精英成为许多研究者关注的重点, 并通过社区精英所发挥功能的不同, 把他们分为政治精英、经济精英、文化精英, 以及在实际的社区生活中有集多种精英角色为一身的精英。

二、社区精英的作用

精英是一些秉赋与能力超越一般人的人, 社区精英是在社区中由于其突出的能力和作用, 而享有较高社会声望与地位的人。他们常常是社区的政治组织者, 经济领导者和较高文化的引领者。有突出工作成就的社区居委会主任, 有能力明显改善社区经济状况的企业家和通过号召与组织丰富社区文化的文体骨干, 都可以说是社区的精英。精英通过其个人魅力和杰出的才能, 组织策划各种社区计划, 在一定的制度下指挥大家共同完成既定的目标, 唤发社区的生机与活力, 推动社区的建设与发展, 使社区整体结构处于一个良性运行的状态。如人们常说:“火车跑得快, 全靠车头带。”一个社区的发展必定要有严格而规范的计划来推动, 精英在这个计划的创意、实施和评估过程中起着核心的作用, 没有社区精英的领导作用, 群众的众多智慧并不能有效的转化为有目标有步骤的行动, 通过社区精英的领导, 把社区各种散漫的意志变成一种坚定的执行力。在目前的社区管理现状下――社区的公民意识薄弱、社区行政化严重、社区居民组织化程度不高、居民利益表达渠道不畅等制约因素导致的社区居民的参与意愿低迷, 参与主体单一, 参与意识不强的状况下, 社区精英广泛参与社区治理, 在某些程度上有效地解决了这一难题。

笔者就社区精英在社区中究竞发挥了怎样的作用, 走访了宁夏银川市的两个社区建设搞的比较出色的小区:银川市西夏区正茂社区和银川市金凤区长城花园社区。在访问中接触了社区各方面工作的领导者, 调研中笔者发现, 社区精英在实际的社区生活中发挥着以下几个方面的作用:

(一) 政治作用

1.居委会干部组织领导开展各项社区工作。

笔者在正茂和长城花园社区采访时感受到, 社区居委会的工作多且十分繁杂, 可以分为八大类, 170个小项, 由居委会主任统一领导, 其他干部分工负责, 每个干部分管一个口, 工作时由居委会主任组织协调, 一起统筹安排。这八大类分别是党建、民政、计划生育、妇联、统计、共青团、综治、环境卫生等。这需要居委会干部高超的领导与协调才能, 才能够把各项工作做好。在居委会干部的组织带领下, 正茂社区获得了“全国优秀社区”、“全国巾帼示范岗”、“全国亿万妇女巾帼建功队”“自治区文明社区”“自治区平安社区”和“自治区和谐社区”等荣誉称号。长城花园获得了自治区“五星级社区”的称号, 同时还获得银川市文明社区, 绿色社区、基层党建示范点等荣誉。

2.党员的模范带头作用。

正茂社区有党员568个, 许多活动的开展中都离不开党员的先锋模范作用。在正茂社区居委会提出“一个支部一面旗, 一个党员一盏灯”的口号, 由党员带动开展各项工作, 除了居委会中的许多人是党员带头负责一些工作外, 小区内的楼长组长也全是党员, 在社区中负责传递信息, 及时发现小区内的各种问题, 收集群众中的意见和建议。在正茂社区有一位退体的党员教师张玉林, 经常给社区内外的居民无偿上党课, 讲解当前的社会形势, 为社区发展献计献策, 还为社区捐款。在正茂社区还有一位老党员袁维东, 常年为社区的老年人做好事, 义务为他们进行各种维修。在长城花园有党员118位, 也发挥着先锋模范作有。长城花园中有一位老党员李金贵, 常年无私的帮助当地的贫困人员, 为许多贫困者解决困难, 在去年四川汶川地震捐款活动中捐出1万元。还有一位70岁的老党员甄福德, 是水泥制品厂的退休职工, 常常用自己的退体金无偿的给附近倒闭的岩绵厂的老旧小区, 进行维修和环境清理, 帮助解决小区的各种问题。另外在社区的党员, 还常为社区捐款, 筹资。这些不仅体现了党员的风尚, 而且在群众心中树立了党员的威信, 同时也实实在在帮助社区解决了许多问题, 推动了社区的发展。

3.与上级部门的桥梁作用。

在采访中笔者也感受到, 社区居委会作为群众的自治组织, 尽管在现时代的背景下, 还没有完全实现自治, 但作为在社区的群众工作点, 已成为上级部门联系群众的纽带, 社区干部及时上情下达, 已成为政府与群众的桥梁。居委会干部经常与社区居民沟通, 为社区居民介绍当前宁夏的的发展与银川的变化, 同时及时了解社区居民的困难与呼声, 把社区发生的一些小矛盾解决在基层。

4.制度创建工作。

除去一些相应部门条块管理的规章由有各部门制订外, 社区的总体发展制度, 是由社区居委会的干部商讨制订的, 通过以往工作的经验和借鉴, 社区干部制订了一些符合社区发展的制度, 形成了较好的发展效应。

(二) 经济作用

1.挖掘社区潜质发展社区经济。

在走访社区的过程中, 笔者常会听到社区干部感叹, 资金困难, 所以社区干部也是千方百计的筹措资金。在发展社区经济这一方面搞的出色的要数银川西夏区的正茂社区了, 在居委会主任孙仙梅的带领下, 正茂社区成立了社会组织联合会。社会组织联合会的成立, 为社区对外文化交流创造了平台, 也成了社区文化艺术交流的“通行证”, 这张“通行证”使群众演员协会的演员有戏演有钱挣, 使艺术团的专场演出、慰问演出走遍区内外畅通无阻, 使小区服务站的便民、有偿服务合法化、规范化, 成功地让朔方路街道“小社区”里的文艺演出作为一种文化产业得到发展。目前, 外单位请社区文艺队搞运动会开幕式、节日庆典, 或是开工奠基等, 想要什么演出, 随叫随到, 既可以丰富居民文化生活, 又能达到脱贫致富的目的。正茂社区居民在孙仙梅主任的带领下, 还通过参加拍摄电影当群众演员来增加自己的收入, 与《大篷车》剧组签订的提供800名群众演员的订单, 仅此一项, 正茂社区就有10万元以上的收入, 如今, 正茂社区的居民给剧组当群众演员已参演了四、五十部电影, 给社区创收已达上百万元。长城花园社区筹措资金, 除了是政府拔一部分款以外, 也进行了各种尝试, 比如开展居委会场地出租, 组织党员卖书等活动, 也筹得了许多款项。

2.联系驻区单位筹集各种资金。

正茂社区和长城花园社区的干部通过联系与有的单位结成对子, 结对子的单位尽己所能帮助社区解决一些资金困难。

(三) 文化作用

1.活跃了社区文化生活。

在正茂社区活跃着6个文艺团体, 有武术队、秧歌队、演唱队等, 做到了“季季有演出, 月月有活动, 日日有排练”, 在文艺骨干们的带领下, 他们经常到幼儿园、中小学、少管所、社会福利院、老年大学等社区内外的单位演出, 活跃了社区居民的文化生活, 受到居民群众的欢迎。在长城花园活跃着8个文艺团体, 分别是阳光艺术团、秦腔剧团、长城艺术团、塞上之声合唱团、阿依莎舞蹈团、拉丁舞班、雨中花艺术团和钢琴班。这些艺术团或培训班的领队都是在舞蹈或音乐方面有专长的佼佼者, 他 (她) 们利用自己的专长, 领导组织社区居民来进行各种艺术训练。比如退体教师刘占元, 为150多人进行拉丁舞的培训, 在教学中认真耐心, 并且学费低廉, 很受社区居民的欢迎。钢琴班的任娟老师利用自己的钢琴特长, 为社区的成人小孩进行钢琴培训。

2.融洽了居民关系, 构建了和谐社区。

长城花园的居民感慨的说:“艺术团的活动, 使人们的关系比以前更亲近了。”在采访中, 笔者感受到, 通过文艺骨干们组织的社区文化艺术活动, 居民们相互间从不熟悉到熟悉, 不认识到认识, 增进了了解和相互关照。尤其是一些独居在家的居民, 通过参加活动扩大了自己的交际圈, 也变得比以前开朗许多。社区还有许多回族同胞, 社区的活动也促进了民族团结。社区的文艺活动增加了社区社会资本的存量, 促进了社区和谐。

3.开发人力资源, 提升人力资本。

社区文艺骨干组织的文化艺术活动提升了社区居民的的艺术修养, 增强了他们的艺术鉴赏能力, 同时也使他们经过一段时间的学习与培训, 掌握了一种技能, 在社区各种文艺汇演中成为走在前边的排头兵。在长城花园社区有一些失地农民拆迁户, 他们也参加了各种文艺团体, 从以前怨声载道无所事事的境况中走了出来, 改变了精神面貌, 提高了个人修养, 融入了社会。

三、社区精英的培育

社区精英在社区发展中发挥着举足轻重的作用, 为了有力推动社区发展, 必须大力培育社区精英, 笔者认为应当从以下几个方面着手:

(一) 制定相应的社区人力资源开发计划。各地的社区建设主要是由民政部门牵头进行的, 在民政部门有基层政权建设部门, 部门应制定相应的长短期社区人才开发计划, 针对每个社区的特点和不足开展人才培养。

(二) 选拔社区优秀人才, 完善激励机制。选拔社区优秀人才, 一方面要尽可能扩大人才来源途径, 保证从社会上获取更多的社区所需人才, 可采取社会公开考试的选拔方式, 公平竞争、合理录用, 人尽其才;另一方面, 对在社区中涌现的优秀人才要委以重用, 合理规划, 给予其提升的机会, 更重要的是要提高社区精英的工作待遇, 加大对社区的各方面的资金投入, 这样为社区精英施展才华创造更好的条件。

(三) 组织各社区骨干进行交流。在宁夏有499个社区, 这些社区中有的社区建设搞的有声有色, 有的却显得有些默默无闻, 这就需要各社区之间要进行交流, 相互学习, 取长补短。也可以创造条件, 组织一些社区管理者到区外, 考察发达地区的社区建设经验, 学习他们的社区建设方法, 把好的管理经验运用到我区的社区建设当中来。在调研中也有社区干部谈到, 外出观摩的机会太少了。

(四) 开办社区人才培训基地。联合高校或科研机构开办社区人才培训基地, 利用高校和科研机构的师资力量, 对社区内的各方面工作的领导者进行定期的培训, 使社区领导者能及时得到更多专业知识, 完善自己的工作方法, 促使社区领导者在工作过程中更具有创造力。

(五) 加强社区内各驻区单位与社区的联合。在社区内常常驻有各种单位, 这些单位的领导者往往是本行业管理的较较者, 社区应多与这些单位联系, 学习这些单位领导者专业或管理才能, 来带动本社区管理者的成长。

参考文献

[1]赵娜.城市社区精英的功能与类型.华中师范大学硕士学位论文, 2008.

8.立足社区 推进社区教育发展 篇八

关键词：社区教育；市民学校；建设；终身教育

随着经济建设的发展和改革开放的深化，终身教育理念的广泛传播、社区教育工作的深入推进，市民学校作为近年来蓬勃发展的社区教育的一种新的形式将发挥越来越重要的作用。市民学校作为践行学习型社会和终身教育理念的重要载体，作为社会成员满足学习需求的主要依托，正逐步成为社会关注的焦点之一。它是社区教育网络中开展基层社区教育活动，普及社区居民科学文化知识，提升社区文化品位的重要途径和抓手。抓好社区市民学校工作对于推动社区教育有着不可替代、至关重要的作用。

一、市民学校是建设社区教育的重要保障

联合国教科文组织曾经指出：“学习化社会是一个能支持个人终身学习的社会。”市民学校建设作为推进社区教育的一种创新模式，以社区教育为主导，以有效而且具有可操作性的形式来培养人们的共同意识及归宿感，让人们认识到社区建设的最终目标就是要建立一个现代文明社区，这样才能构成学习型社区建设的基本内涵。

社区教育是一个完全开放的系统，有着多种教育形式，社区内每个组成部分又有其自身的特殊性，在社区教育中有着不同的地位、作用，因此对居民开展的每项活动都需要社区内各方认同和参与。市民学校是开展社区教育活动的主要阵地，社区教育活动对丰富居民生活、提高居民文化素养、促进邻里和谐起着重要的作用，也是社区教育建设的重要保障。

二、市民学校是建设社区教育的重要载体

学习就是提高素质最有效、最直接的途径。市民学校正是担负这一学习任务，成为开展社区教育的重要载体。大力推进市民学校建设，有效提高市民素质，可以从以下几方面来着手。

（一）政府主导，建立以点带面的建设机制

市民学校建设一定要坚持政府主导、社会参与的建设机制。一是分类指导。根据各社区的基础现状和经济条件，把社区划分为较好、一般、较差三个类型，对条件较好的社区，主要依靠单位的自身力量解决；对条件一般的社区则依靠自身和借助辖区单位的力量共同解决；一些偏远或条件较差的社区派专人到社区蹲点，全面指导，帮助落实。二是典型引路。在市民学校建设过程中，可以确定一个或几个社区作为市民学校建设的示范点。通过经验交流、现场观摩等途径，向其他社区全面推开。三是社会联动。市民学校的建设可以通过社会各届的力量支持来不断完善。如地方政府从财政中拨一点、经济效益好的企业捐助一点、社区自己想办法筹一点等，在教学硬件设施设备方面为市民学校建设提供支持，通过社会联动的方式推动市民学校的建设。

（二）上下联动，建立齐抓共管的推进机制

一是要加强领导。上级部门成立由主要领导任组长，宣传委员和分管领导任副组长，相关部门主要负责人为组员的市民学校工作领导小组，社区教育中心负责日常工作的具体指导。各社区成立起相应的领导小组，确定专门人员具体负责市民学校工作，形成上下贯通、协调互动的工作机制。二是要明确责任。制订市民学校工作领导小组中组长、副组长及组员的主要职责，明确市民学校的工作目标和任务，市民学校各成员单位平时要各司其职，全面监督并指导社区市民学校正常开展活动。三是监督考核。制定市民学校工作考核标准，并纳入社区全年工作考核，促使社区人员对市民学校建设的高度重视。在加强日常督查评估的同时，年中应组织一次市民学校工作调研，年底进行检查考核，确保市民学校各项任务落到实处。

（三）强化队伍，建立规范高效的管理机制

一是成立领导机构。每个村（社区）成立市民学校校务委员会，由书记或主任担任校长，分管领导担任联络员兼管理员，其他成员可由村（居）委会成员、兼职教师、村民代表担任。校务委员会主要职责是主持市民学校日常工作，制定教学计划，负责专兼职教师的聘请。二是充实教学队伍。充分利用社区现有人才资源，通过社区干部兼职、社会上聘请、教师进社区、志愿者参与等方式，招募一批具有各类专业知识，热心公益事业的人才充实师资队伍。四是建立教学台账。可由社区教育中心指导，各社区市民学校都统一建立学校管理制度、教学工作计划、考勤登记等台账。五是强化业务培训。由市或镇社区教育中心组织有经验丰富的专家为市民学校的教师和管理人员进行集中培训，帮助他们及时更新知识，提高教育教学和管理水平。

（四）因地制宜，建立全民共享的应用机制

一是媒体联动。市民学校在建设过程中，一定要和电视台、报纸等新闻媒体联手，将市民学校的教育教学内容在各类媒体开设专题专栏专版，利用座谈、交流、典型经验介绍等多种有效途径，实现市民学校与各类媒体的循环互动，使广大市民获取大量的信息并参与其中。二是紧贴中心。各市民学校应该围绕市民关注的社会热点问题和各个阶段的工作重点，把群众关心的时事政治、健康养生、家庭教育等相关内容贯穿到市民学校教学全过程，帮助广大市民释疑解惑，学有所获。三是开展活动。市民学校一定要充分利用现有的设施设备、阵地优势、人才资源优势，广泛开展市民喜闻乐见的文化体育赛事及文娱类等活动，让市民真正参与到市民学校的建设中来，丰富市民学校建设的内涵，促进市民学校的发展。

三、市民学校是社区教育发展的重要途径

提高居民整体素质，必须以社区市民学校为依托来开展工作。随着社会的发展，单位人变成社会人，他们自身素质需要提升。这些人回到社区，亟须我们提供一个良好的学习氛围和生活环境。社区市民学校通过举办健康讲座、教育培训、传统文化公益讲座等，营造人人学习、全民学习的良好氛围，为广大市民提供终身学习的机会和平台，这对促进社区教育发展有着举足轻重的作用。市民学校以其丰富的教育内容和灵活多样的教育形式，深受广大居民欢迎，如今在广大居民中间已经深深植根。在社区教育发展的过程中，市民学校已经发挥并正在发挥着重要的推动作用。

社区教育强调树立终身学习理念，把终身学习作为居民生存的方式，使学习成为一种全社会经常化、普遍化、制度化的行为，这已成为社会发展的必然需要和时代进步的呼唤。在社区开展市民学校建设，必然会推进社区教育迈向新台阶，开创社区教育新局面。

9.社区故事 篇九

1．社区成员大会或社区成员代表大会的性质是什么？

社区成员大会是社区自治的最高权力机构。为方便自治，社区可成立社区成员代表大会，代行社区成员大会的职能。

2．社区成员大会或社区成员代表大会由哪些人组成？

社区成员大会由社区全体18周岁以上有选举权的居民和社区单位（指驻在社区的机关、部队、团体、企事业单位）的代表组成。3．社区成员代表如何产生？任期多久？

社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

4．社区成员代表应尽哪些义务？

（1）宣传、贯彻、落实社区成员大会及社区协商议事委员会和社区委员会的各项决定决议；（2）密切联系选区成员，征求意见，并及时向社区协商议事委员会、社区委员会反映，维护社区成员正当利益；（3）积极与驻社区各单位沟通协调，取得共建方面的支持；（4）自觉响应社区组织的号召，动员和带动社区成员认真完成社区委员会布置的工作任务，在社区各项工作中起模范带头作用。

5．社区成员代表大会一般包括哪几项程序？

（1）推选大会主席主持会议；（2）确认、清点并报告代表出席会议；（3）宣布开会；（4）宣布本次大会的主要议程；（5）依次进行大会的各项议程；（6）对大会有关议题进行分组讨论和审议；（7）由各组代表将讨论、审议情况向大会报告；（8）对需要通过的会议事项进行表决；（9）宣布大会闭幕。6．社区成员代表大会的主要议事范围有哪些？

（1）听取并审议社区委员会的工作报告和财务收支情况的报告；（2）听取并审议社区协商议事委员会的报告；（3）讨论决定本社区的社区建设规划和涉及全体社区成员利益的重大事项；（4）制定或修改社区自治章程和居民公约；（5）变更或撤销社区委员会不适当的决定；（6）对社区委员会成员的工作进行民主评议；（7）补选或罢免社区委员会成员；（8）讨论和答复社区代表提案。

7．什么情况下才能举行社区成员代表大会？什么情况下通过会议决定？

社区成员代表大会有半数以上的代表参加才能举行，会议的决定由出席会议的代表半数以上通过。

8．什么情况下形成社区成员代表大会议案？议案如何提交社区委员会？

社区协商议事委员会或10名以上社区代表联名，可以形成社区成员代表大会议案。社区成员代表大会的议案，必须于会议召开前7天提交社区委员会。社区委员会对社区代表大会的议案，必须列入会议议程。9．如何公布社区成员代表大会通过的决议和有关事项？

社区委员会应将社区成员代表大会通过的决议和有关事项，在社区公示板或社区显著位置张榜公布，同时报所在街道办事处备案。10．如何复议社区成员代表大会通过的决议？

10.锦绣社区“和谐示范社区”材料 篇十

-兵团第十三师火箭农场锦绣社区创建和谐社区材料 火箭农场锦绣社区在团场党委的正确领导下，抢抓新机遇，寻找新突破，坚持高标准，展示新水平，不断拓展社区服务领域、探索社区管理新模式，努力彰显特色、争创品牌，全面提升社区建设整体水平。通过网格化管理，全力打造“家园型、花园型、服务型、和谐型、文化型”社区，让社区居民切身感受到家的温暖。

一、社区基本情况

火箭农场锦绣社区成立于2012年5月8日，位于火箭农场中心城区，建筑面积1070平方米。2013年2月设立社区党支部，社区内有20个基层单位、10个楼房住宅小区，其中已经入住的有7个小区，在建3个小区。10个小区入住满员后人口将达到21300人左右。

二、组织机构规范

（一）深入推进居民自治管理，推进党的工作全覆盖。社区努力吸收各方力量参与社区事务管理。社区成立了居民议事委员会，重点解决低保、流动人员子女就学、各类救助发放等民生问题及辖区环境卫生、房屋拆迁等引起居民普遍关注的热点问题。积极推行“五议五公开”，建立党员议事制度、群众代表议事制度，成立居民理事小组，推行“阳光党务”、“阳光政务”，引导广大党员群众到“党群家园”参政议政。

将党支部建在社区，党小组建在网格，成立了7个党小组，形成了纵向到底、横向到边的“网格化”党组织体系，进一步推进了党的组织和党的工作的全覆盖。

（二）全面推行网格化管理，落实“四知四清四掌握”考核制度。

社区为打造“和谐型”社区，实行网格化管理，社区党支部书记履行第一责任人职责，负责了解辖区内的所有重点工作户、重点管控户人员情况。

1、社区干部分片包户，包片干部平均包400余户，在所包片区张贴“包责公示栏”。坚持包片干部“民情日记”等制度，每月用于入户普查的时间不少于工作日的三分之二，深入群众收集社情民意，关注社区动态，对居民思想动态、服务需求、下岗人员就业技能及需求进行登记，分类做好服务，社区居民基本情况知晓率达100%。党支部书记负责督查各干部掌握包户情况，利用周例会对反馈信息进行分析研究，全面掌握包片区新情况、新问题。同时，将社区包片干部“四知四清四掌握”情况作为干部年终考核的重要内容，对考核优秀的给予奖励。

2、在流动人口服务上，采取“建立一个中心，健全两项机制、落实八项服务”的服务模式；在流动人口管理上，推行“三个不漏、四个承包、五个管住、一个挂牌”的管理模式，切实做到流动人口底数清、情况明。今年，社区对建

筑工地、疆内外流入人员进行了摸排登记，社区干部走访入户300余户，排查安全隐患。

3、加大对宗教活动的监督检查力度，严防利用宗教活动进行非法宗教渗透。同时，深入开展“民族团结月”、“斋月敬老爱老行动”、“古尔邦节前慰问”等活动，坚持一手抓教育培训、一手抓严格管理，强化宗教人士爱国思想和队伍建设。

4、建立信息收集、分析研判、处理社情的工作机制。社区成立一支以党员、楼栋长、居民代表等组成的信息员队伍，对重点人员和流动人员实施监控。今年，信息员提供社区情报信息20余条，构建起了覆盖社区的群防群治体系，弥补社区干部工作时间以外存在的薄弱管理环节。坚持每周一次分析研判会，分析带有倾向性的热点、难点、焦点问题，找准问题症结所在进行商讨解决，对超出社区职责的问题，及时反馈团场相关责任部门，进行沟通协商解决，力争将问题及时解决在萌芽状态。

三、阵地设施完善

社区按照团场提出的“优农、美城、强工、富民”的要求，配合团场小城镇建设的快速发展，在净化、绿化、美化环境上下功夫，促进了“花园型”社区建设。

目前，辖区建设了健身广场、文化长廊、音乐喷泉，小区绿化面积达38.85%。社区活动中心面积156平方米，内设乒乓球桌、棋牌桌、音响设备，图书室藏书2800余册，为

社区居民娱乐、健身、文体活动提供了阵地保障。在设施改善的同时，社区加强管理和维护，加大日常保洁和门前三包巡查力度，与居民签订承诺书，形成居民自治管理、相互监督，营造干净整洁、舒适的居住环境，通过上述举措，真正把“花园型”社区创建工作落到实处。

为了让更多的居民在了解社区建设的同时学习科学知识，感受科技的成果，社区党支部在综合楼内设立了电教室、活动大厅、知识培训室等。并在团场中心城区设置多处文化宣传灯箱、宣传牌、宣传橱窗，大力营造文化氛围，多方开辟阵地，吸引居民主动参与创建示范社区。

一是定期更新LED屏宣传板报内容。社区党支部投资1.5万元安装了两个LED屏作为宣传阵地，自办社区宣传板报。板报内容涉及社区建设、医学常识、生活常识、青少年科学常识、环境保护、平安创建、好人好事以及家政服务等，并将文明礼仪、文化建设、就业信息等相关内容在LED屏中滚动播放，把居民群众所需、所想、所盼，以真、短、快的要求及时地进行报道，成为社区工作对外宣传的一道靓丽“窗口”。

二是利用社区综合教育平台，大力宣传各类常识。通过兵团党员干部远程教育平台以及现今的多媒体教学的便利条件，经常性组织居民群众开展系统的知识学习，内容包括科学小常识、优生优育、避孕节育、生殖保健、环境保护、医疗保健、反对邪教等方面的知识。向居民群众宣传介绍科 4

技发展动态及各类小知识，引导社区居民自觉学习，在社区内营造浓厚的“学科学、爱科学”的浓厚氛围。

三是利用重要节庆日开展宣传活动。如在“3〃15”消费者权益日、“五〃四”青年节、九九重阳节、“11〃9”消防安全日、国际志愿者日、世界艾滋日、男性健康宣传日等节日期间，开展知识讲座、学习培训,发放各类宣传单。自2012年以来，共举办26场讲座，发放宣传单10000份。

四、队伍建设先进

锦绣社区从实际出发，全面提升社区服务水平，努力做好“服务型”社区，打牢服务基础，加强便民利民服务中心建设，设立了“爱心超市”、劳动保障服务平台，提供党务政务、社保医疗、纠纷调处、文化教育、来访接待等服务。

（一）团场党委为社区配备政治素质好、文化程度高、工作能力强、对社区工作热心的工作人员。社区班子成员平均年龄35.5岁，均是大专以上学历，从而保障社区党支部和社区居委会班子的年龄结构和文化层次水平，提高了居民对社区干部的工作满意率。社区干部承担社区服务，提供合理化建议，帮扶一户困难家庭，充分发挥出先锋模范作用。

（二）社区成立了老年欢乐舞蹈队、青年志愿者服务队、环境保护志愿者服务队、返乡大学生志愿者服务队，以“广场文化”、“志愿者活动”为载体，组织开展各类文艺活动。

五、严格建设规章制度

（一）社区完善了《社会治安综合治理领导小组职责》、《义务治安员职责》、《安全文明公约》、《暂（寄）住人口须知》、《暂（寄）住人口管理职责》、《安全文明户标准》，建起了《案件事故登记薄》、《安全检查登记薄》、《治安隐患排查登记薄》、《事故调查处理登记薄》、《居民纠纷调解登记薄》、《刑释解教人员安置帮教花名册》等，按照“一社区一民警”的要求建立民警责任区，开展“平安和谐家庭”评选活动。充分利用电视、板报、法制宣传栏、各种培训班、例会日等对社区干部和广大居民进行法制宣传教育，组织社区干部和社区居民学习法律法规，定期邀请社区责任民警举办安全防范知识讲座。

（二）严格落实社区干部绩效考核机制，提高基层干部的工作积极性，对社区干部进行绩效考核，将评选先进与绩效考核挂钩，督促提高社区干部的工作积极性。

六、工作绩效明显

社区在打造“文化型”社区方面，以阵地为中心，依托辖区内的文化广场、社区活动中心、电教室、培训室等资源优势，实行以点带面，动员驻区单位和社区居民参与到社区文化活动中来，丰富居民文化生活。

通过两年多的努力，在团场党委的正确领导下，在团场社区指导办的指导下，在社区党支部书记的带领下，锦绣社区各方面工作取得了一定的成绩，在2013获得了兵团基层组织建设示范社区、火箭农场社会管理创新工作先进单 6

位、火箭农场三八红旗集体、火箭农场五四红旗团工委、火箭农场先进基层党组织、火箭农场先进集体等荣誉称号。

（一）积极打造“和谐社区”品牌，使社区活动丰富多彩。

通过举办专题讲座，宣传团场政策、法律法规、科技文化等内容，利用节假日组织社区志愿者开展志愿服务活动。2014年年初开展迎新春系列文体活动，举办了座谈会、社火表演、百家宴、棋类比赛、卡拉ok比赛、舞蹈大赛等，邀请师老干局和团场书法家9人为辖区居民送去新年祝福，义务书写春联300余副。社区妇联组织辖区内妇女380余人，定期免费举办家政、手工制作及家庭用火用气安全等培训，并为失业人员介绍工作。一系列活动的开展，激发了居民的学习热情，增进了居民之间的感情，营造了居民团结友好、文明和谐的良好氛围，受到辖区居民一致好评。

（二）贴近生活实际，积极服务群众。

社区在日常工作中立足居民、突出重点，以服务居民群众、居民群众受教育为目标，开展了形式多样、讲究实效的各类活动，既

社区党支部在开展党的群众路线教育实践活动中，组织召开座谈会3次，发放调查问卷200于份，入户走访了500余户居民，共征集问题32条，第一时间解决居民生活、工作、出行等民生问题。

2014年6月，社区举办了首届“家庭道德大讲堂”，大力推进公民道德建设，表彰了“善行义举”获得者，强化了

社区居民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，为建设和谐社区奠定了良好的基础。

社区青年志愿者服务队伍热爱公益事业，长期活跃在社区居民群众中间，每季度集中在社区举办知识讲座，内容涉及家庭保健、健康与运动、饮食起居等知识，经常性开展“关爱社会、奉献爱心”活动，如：爱心超市捐助、发放健康知识手册、法律知识宣传单等，服务对象不计其数，得到了广大居民群众的欢迎，取得了很好成效。

（三）开展全民健身活动，丰富群众业余生活。为了弘扬先进文化，创建和谐社区，让居民有一个健康、文明、向上的空间。团场在各居民区修建休闲小广场，安置健身器材，使社区居民健身、休闲、娱乐有去处。社区利用健身器材开展全民健身活动，多次举办全民健身活动，营造了全民健身科学化、生活化氛围。

社区组建了秦腔队、文化舞蹈队等4支队伍，把秧歌、舞蹈、戏曲等群众喜闻乐见的文体形式有效的在居民中组织起来，经常性的利用闲暇时间带领居民开展丰富多彩的文体活动，秦腔队和文化舞蹈队参加2014年“魅力新城 火箭腾飞”系列广场文化活动，凝聚了人心，增强了合力，形成了社区居民团结向上的精神风貌。

在今后的工作中，火箭农场锦绣社区将继续加大示范社区工作力度，充分利用社区优势资源，挖掘潜力，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，把示范社区建设工作作为社区建设的重中之重，以与时俱进的精神做好社区工作，使 8

社区的工作更上一层楼，在“以人为本 服务居民”和“和谐社会”建设中作出应有的贡献。

11.社区护士实施社区健康教育的方法 篇十一

1 健康教育方法及程序

1.1 社区健康教育评估

社区健康教育评估即是社区护士系统地、动态地收集有关教育对象的资料并加以整理、分析的过程。

1.1.1 资料收集内容

①一般情况:如年龄、性别、工作职业、住房状况、经济收入、自然环境等;②心理状况:如学习愿望、态度及心理压力等;③生理状况:如身体状况、生物遗传因素等;④生活方式:如饮食、睡眠、性生活、吸烟、酗酒、锻炼等;⑤学习能力:如文化程度、学习经历、学习特点及学习方式等;⑥医疗卫生服务:如医疗卫生机构的地理位置及享受基本医疗卫生服务的状况等。

1.1.2 整理资料

整理资料的目的就是把收集的原始数据有目的、有计划地进行科学加工, 使其变成系统化、条理化资料, 以便对资料进行分析。整理资料应按以下程序[2]进行:①检查、核对资料;②资料分类、分组;③拟定整理表;④资料归组。

1.1.3 资料分析

包括统计描述、统计推断以及解释分析统计结果。

1.2 社区健康教育诊断

社区健康教育诊断是在社区健康教育评估资料分析结果的基础上, 对社区人群现存的或潜在的健康问题和学习需求做出判断, 从中排列出健康教育需求次序和确定教育对象学习方式的过程。社区健康教育诊断需有以下内容。

1.2.1 列出社区健康问题

即将健康教育对象现存或潜在的健康问题一一列出。在叙述社区人群现存或潜在的健康问题时, 多采用“问题+相关因素”的形式。

1.2.2 排列健康教育需求次序

教育对象对健康教育的需求可能不止一个, 社区护士应与教育对象一起排列健康教育需求的先后顺序。在排列顺序时社区护士应在尊重教育对象意愿的基础上, 根据其健康教育需求的紧迫性及进行健康教育的能力和资源进行排列。

1.2.3 确定教育对象的学习方式

为确保社区健康教育的质量, 社区护士还应系统地收集有关教育对象学习能力及可能影响教育对象学习的各种资料, 包括文化程度、学习经历、学习特点等, 以确定教育对象的学习方式。

1.3 制订社区健康教育计划

制订健康教育计划是在社区健康教育诊断的基础上, 针对社区主要的健康问题制订出相应的教育目标、对策、措施的过程。为了使社区健康教育计划能有效地实施, 社区护士应与其他社区卫生服务人员、社区基层组织领导及教育对象共同磋商制订, 在制订计划时一定要以教育对象为中心。计划的内容应包括:社区健康教育的内容、目的及长、短期目标;实施社区健康教育的时间地点;对社区健康教育者的培训方案;社区健康教育教材的选择或编写;开展社区健康教育的形式;社区健康教育的评价方式。

1.4 实施社区健康教育计划

实施社区健康教育计划是将社区护理计划付诸实施的过程。在实施社区健康教育计划过程中, 社区护士必须做好以下工作:①依靠社区各级领导的支持, 以保证社区健康教育计划的顺利实施;②充分利用社区内的人力、物力及财力资源, 调动一切积极因素, 共同做好社区健康教育工作;③协调好各方面的关系, 团结合作共同完成社区健康教育计划;④在计划实施过程中不断进行评价, 以便及时修改、完善社区健康教育计划, 确保社区健康教育效果;⑤准确记录计划执行情况、教育对象的反应等。

1.5 社区健康教育评价

社区护理评价是根据已制定的社区健康教育目标, 对所提供的社区健康教育活动进行对比、总结、修改的过程。社区健康教育的主要评价类型如下。

1.5.1 教育者评价

在进行健康教育过程中, 教育者应通过教育对象的不同形式反馈, 如面部表情、提问、口头或书面反馈等, 及时修改教育方式及方法, 从而更好地满足教育对象的需求。

1.5.2 教育过程评价

教育过程评价贯穿于健康教育的全过程之中, 健康教育组织者通过不断收集教育者、教育对象对健康教育活动的反馈信息, 定期监测健康教育短期目标实现的情况。

1.5.3 教育效果评价

所谓教育效果评价是在健康教育结束时对健康教育的结果进行数量和质量的评价。

2 小结

社区护士如要正确、有效地开展社区健康教育工作, 必须按5个工作程序进行:即社区健康教育评估、社区健康教育诊断、制订社区健康教育计划、实施社区健康教育计划、社区健康教育评价。因为社区健康教育工作程序是社区护士科学的确认健康问题和解决健康问题的工作方法, 它能为护士提供一个符合逻辑的、科学的解决问题的工作框架。护士掌握了这种工作方法, 即可以避免工作中的盲目性、杂乱性、无目的性。所以, 在社区健康教育工作中社区护士如按社区健康教育工作程序进行, 会收到满意的效果。

12.创新社区管理促进社区和谐 篇十二

高亭镇南峰社区

各位领导：

近年来，我们南峰社区始终围绕“村民自治、管理有序、服务完善、文明祥和”的社区建设目标，以社区平台建设为基础，以服务群众为抓手，不断强化社区服务功能，提高社区干部素质，在创新社区管理体制，促进社区和谐方面进行了一些探索。下面我把社区便民服务中心建设和开展社区服务情况向大家作一汇报，不当之处恳请在座的各位领导批评指正。

一、基本情况

南峰社区成立于2006年6月，下辖南峰、黄官泥岙、板井潭3个村，现有总人口4957人，总户数2235户。社区主要产业以渔为主，农盐养殖多业并举，历史悠久。特别是南峰村，曾是上世纪六七十年代舟山渔业的一面旗帜，并在1958年获得了由周恩来总理亲自签署颁发的“全国农村社会主义建设先进单位”。

近年来，随着经济社会发展，群众生活水平的提高，社区原有的管理服务模式已不能适应当前新渔农村发展形势，不能满足群众日益增加的生产生活等方面需求。面对社区群众新的需求，我们在县民政局和高亭镇党委政府具体指导下，对社区管理模式、服务方式等方面进行了探索。

二、主要做法

5（一）加大投入，着力建设温馨服务平台

社区综合服务中心建设于2008年12月，南峰村放弃高额租金，把一楼七间门面房用作社区便民服务中心，面积240平方米，投入80余万元。服务中心内设“一厅三室一站”。一厅为“便民服务大厅”。大厅设四个窗口，即民生服务、党员服务、渔农业服务、新居民服务；三室为：“两代表一委员咨询室”、“网格团队工作室”、“社区警务室”；一站为“渔需品便民服务站”。服务中心功能布局上让群众一进来就感到温馨。宽敞明亮清洁的办事大厅，两侧是办公桌配有电脑、打印机、复印机，半身高一排隔柜，正好方便群众坐着办事。大厅正方配有座椅、饮水机、阅报栏等休憩设施。墙上整齐排列办事流程、服务指南、工作制度，电子屏幕滚动就业信息、公示公告、通知等内容让人一目了然。服务中心工作人员都是由我们社区干部、村干部和社区大学生兼任。

（二）尽心尽力，为群众提供全方位“零距离”服务

社区是渔农村基层管理的基本单元，也是服务村民的主要平台。为此，我们根据社区实际，按照“群众办事不出社区，纠纷调解不出社区，信息提供不出社区，致富服务不出社区”，一切方便群众的原则，主要开设了以下六项服务内容：

1、民生服务—即社会救助服务、社会养老保险服务、就业信息服务、计生服务、户籍管理服务、代办服务等。

2、党员服务—即关心青年党员成长、关爱中老年党员生产生活等服务。

3、渔农业服务—即渔农民技术技能培训、职务船员安全知识培训、保险理赔、审换

证、船只转港过户等服务。

4、新居民服务—即新居民登记入册、备案有效证件、上岗培训及安全知识教育等服务。

5、咨询指南服务—即“两代表一委员” 宣传会议精神，倾听群众意见和建议，咨询相关政策等服务。

6、渔需品便民服务—即提供渔民生产所需网具用品，组织妇女抢抓时间为渔船补网、装网等全程服务。社区服务中心的工作人员对群众要求办的事情，做到“当日事情当日办，当日办不了的事情尽快办，服务中心办不了的事情想方设法找上级争取办”，努力让社区群众通过我们社区服务中心这根针找到社区上面千条线，使群众“只跑一次路，只进一家门，只找一个人”就能把事办完成，提高服务群众的效率。如村里一位 87岁陈玲花老太太丢失了信用社存折而不能到信用社领取养老金等生活费，她非常着急，自己年纪大外出不便，子女又不在身边也不知道该怎么办，当网格队员了解到这一情况后向便民中心反映，便民中心马上派工作人员钟静球上门到老太太家，她边安慰老人边拿了老人身份证，然后到社区备好证明去高亭信用联社重新办理了存折，办妥后将身份证和存折一同送到了老太太家里，前后不到2个小时，老太太十分感谢。两年多来我们共为群众代办各类事项850余件，为群众提供全程服务680余人次。

（三）整合资源，完善功能解决群众日常所需

社区充分发挥“网格团队工作室”的作用，为使网格团队工作室触角延伸到户，我们将社区划分为16个网格，每个网格团队成员都有镇干部、社区干部、村干部、党员、村民代表、退休教师、医生及社区民警。网格团队成员定期挨家挨户走访群众，搜集群众在生产生活方面需求的意见和建议。两年来共搜集到群众需求和意见120余条。我们分类别门进行了处理，对特别关系群众切身利益的大事，社区千方百计、想方设法给予解决。一是解决了群众渔港问题。南峰村拥有船只76艘，有下海渔民920人，历年来没有码头，渔民上下、物资补给都是靠小船驳运，很不安全，曾有渔民兄弟伤亡。建造南峰群众渔港成了世世代代南峰渔民迫切愿望。社区千方百计争取省级立项。去年已投入资金1380万元，新建了栈桥长164米、宽8米，码头长88米、宽12米，渔用道290米、宽12米的群众渔港，今年即将可投入使用。二是改善了群众购菜等日常购物环境。南峰原菜场是脏乱差的露天菜场，地处交叉路口，场地狭小，品种单一，又没有像样超市，根据群众生活的需求，社区投入70余万元资金购入原南峰供销社房子和场地并进行翻建，改造成了菜场和日用品超市，既改善了环境又方便了群众的生活。三是解决了群众日常看病难问题。原南峰医院合并到高亭镇医院后，房子陈旧，医护人员少，常用药品不多，我们社区积极同镇政府、高亭镇医院联系沟通，对南峰医院300多平方米房子进行装修，增派了2名责任医生，增加了医疗设备、常用药种类，社区卫生服务站每年为社区群众免费体检，并为群众建立健康档案。四是投入120万元将闲置原南峰小学教育楼、食堂、排练厅等整合成群众文化活动场所。场所内有多功能教育室、老年活动室、图书阅览室、文艺活动室、应急避灾室等，并根据群众强身健体需求在场外设置了门球、篮球、舞池场，安装了健身路径，成立了腰鼓队、健身队、文艺小分队。

每逢节假日活动中心开展各项文体活动，使社区群众心灵得到了沟通，人际关系更加亲和。五是对部分居住在偏僻地方的群众，社区分别在黄官泥岙、板井潭投入60万元资金新建公园、凉亭等活动休闲场所。使社区边缘群众也得到了同样的享受。

新社区管理模式给我们提供了更多服务群众机会，也使每个社区工作人员深刻认识到不断提高服务水平的必要性和紧迫感，这就需要我们平时加强学习、研究各种政策和法律知识，要掌握工作技巧、提高服务能力、成为社区工作多面手。服务中心运行两年多来，我们得到了群众普遍肯定和赞扬，群众对我们干部的认可度更高了。在刚刚结束的村两委会换届选举中，我们三个村都进行得十分顺利。

三、今后打算

加强社区服务中心的建设，是社区改变管理方法的体现，通过建设服务中心，真正实现了三大转变，即：理念的转变——管理变服务；作风的转变——有事请找我，我为您服务；干群关系的转变——群众开心、干部舒心、政府放心。针对我社区服务中心当前运作情况，下一步我们将主要抓好以下几个方面的工作：

（一）继续完善配套设施。为更好地给群众提供服务，我们将在现有的基础上继续完善一些设施，如青少年活动中心、新居民活动中心、养老中心等，使服务范围更加广，受益群众更加多。

（二）提高工作人员的服务态度。我们要求服务大厅内的工作人员在日常接待中，牢记服务宗旨，坚持做到多一句礼貌用语，以真诚的服务态度，为社区居民提供方便。同时将进一步要求大

厅工作人员不仅有满腔的工作热情，同时还要有善于察言观色，讲究问询技巧，换位思考来关心、体贴办事群众。

（三）拓展服务渠道。积极创造条件，分批分次将“社会服务、中介服务、法律服务、文教卫生服务”等社会公共服务内容逐步纳入社区便民中心平台，开通绿色通道，充分发挥两代表一委员咨询室、网格团队工作室的作用帮助群众解决困难，更加方便、快捷、高效服务群众。