创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报

创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报（精选6篇）

1.创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报 篇一

崀山创建国家5A级旅游景区工作

情况汇报

自崀山创建国家5A级旅游景区以来，县四大家高度重视，率先垂范，县相关责任单位真抓实干，基本完成年初责任状工作任务，创5A工作取得历史性突破，去年年底顺利通过景观质量评审，现将创5A工作简要汇报如下：

一、主要成绩

（一）不断完善旅游基础服务设施，景区品味不断提升

一方面加强交通建设，景区实现外联内畅。入境新宁的洞新高速已竣工通车，邵新二级公路改造升级工程已投入使用，县域内207国道成功创建“省级文明样板路”；同时，建成县城通往景区的快速连接线崀山大道、舜皇大道，去年又对景区公路进行了提质升级改造，内部交通的顺畅性有了新的提升。另一方面加强游览设施建设，游览氛围和谐舒适。北大门一级游客中心和生态停车场新建工程、八角寨索道工程和崀山景区电子门票“一票通”管理系统、崀山国家地质博物馆提质工程和10个高标准星级厕所新建工程已经完工并投入使用。同时，增设崀山旅游景区全景图、导览图、景物介绍牌、温馨提示牌等标识标牌1000多块；新建二级游客中心3个,旅游咨询服务体系全面建成；“智慧崀山、数字新宁”项目已经投入运行。

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（二）不断强化安全管理和景区保护，游览环境日益优化 一是狠抓旅游安全检查。加强对各景区、宾馆饭店、公共娱乐场所等重点区域的专项检查，及时排查安全隐患。二是健全景区保护体系。及时修订了《崀山保护条例》；成立了崀山风景名胜区联合执法大队，实现了国土、建设、林业、水利、渔政等行政执法工作在景区全覆盖。三是强化安全防护措施。新建生态仿丹霞材质的游步道4.5千米，整修加固原有游步道16千米、安全护栏10千米；增设监测点和摄像头，实现了对景区的高清视频检测全覆盖。投资600多万元，设置了景区公路安全防护栏、交通警示标志，严防意外安全事故发生。成立了专门的紧急救援机构，每个景点均设立医疗救治点，配备了专门的医务人员和急救设施，并与110、120、122、119实施联动。四是加强环境综合整治。先后投入资金3200余万元，开展了以户外经营广告牌集中清理、景区民居风貌改造、经营秩序整顿规范等系列活动，对水溪村公路沿线的21座民居进行了改造，在崀山景区公路沿线制作了262块具有崀山特色的餐饮广告标识牌，崀山景区环境焕然一新。

（三）不断强化教育培训和旅游商品开发力度，旅游服务质量不断提升

一方面，加大教育培训力度。以创5A为契机，全面开展旅游知识培训，累计培训1.2万余人次。另一方面，加大旅游商品开发与购物管理。以市场为导向，对楠竹、林木、3 中药材、脐橙等具有本地区旅游特色的旅游商品进行了深度开发，共开发出6大类32种旅游商品，规范和新建旅游购物场所50多家，其中旅游购物示范点1家、旅游购物推荐点3家。

（四）不断改变市场营销策略，品牌效应日益彰显

一方面，大力推行旅游营销改革。对营销人员实施“三定三挂钩”，充分调动营销人员的积极性。积极探索营销片区经理负责制，实行“五个一”机制。另一方面，全面扩大旅游市场份额。按照“深耕省内、进军港澳、拓展沪昆、影响全国、触及日韩”的营销工作思路，大力开展营销活动。去年年底，由邵阳市委、市政府组织，邵阳市委副书记、市长龚文密亲自主持的邵阳市湘商产业园暨旅游产业推介会在深圳、广州、上海三地取得圆满成功，崀山收获颇丰。成功举办了“2014年环中国国际公路自行车赛”和“2014年中国▪湖南国际旅游节”开幕式等大型营销活动，进一步扩大了崀山的知名度和美誉度。

去年“五一”小长假，共接待游客 11.1万人次，旅游门票收入达到246万元，比去年同期增长111%。“十一黄金”周期间，景区人气火爆，接待人次及门票收入再创历史新高。10月1日至7日，崀山景区共接待游客39.1万人次，门票收入623万元，同比分别增长45%、32%。八角寨索道门票收入158万元。景区目前已向县财政缴纳门票3500万元，预计同比增长33.26%，接待游客总人次达379.06万人次，同 4 比增长41.92%；自创建5A级旅游景区以来，景区知名度和美誉度不断提升，旅游门票收入和游客接待量大幅提升，创建综合效益凸显。

二、存在的问题

（一）责任单位工作力度有所松懈。去年6月23日书记交办函下发后，相关责任单位工作积极性和责任感高涨，纷纷投入大量人力物力和财力开展5A创建工作。到9月底，各部门基本完成了交办函交办的工作，但随后，工作中紧绷的弦有所松懈，工作力度大不如前，有些工作没有保持好成果，部门工作功亏一篑。

（二）5A级旅游景区指标竞争激烈。湖南创5A级旅游景区前有东江湖景区于2012年底通过景区质量评审，后来者不计其数，竞争非常激烈，外部环境压力很大。

（三）崀山旅游服务体系尚未成熟。自我县确立了旅游立县发展战略以来，崀山旅游发展取得了长足进展，崀山先后被评为国家著名风景名胜区、国家4A级旅游景区、世界自然遗产，通过创建全国旅游标准化示范县和文化旅游特色县建设，基本上形成了吃住行游购娱一条龙服务体系，但目前崀山旅游服务体系还不成熟，行、购、娱还相对比较薄弱。

（四）上级旅游主管部门各有侧重。国家旅游局局长李金早新官上任，对5A级旅游景区的申报和评审要求十分严格，坚持5A级旅游景区宁缺毋滥，打破原来一个省份一年 5 一个5A级旅游景区指标的原则；省旅游局认为崀山是世界自然遗产，有能力靠自身努力创建成功；市旅游局指导崀山创5A的主动性和积极性不足。

（五）景区规范化管理有待加强。一是景区管理和服务人员数量严重不足，很多岗位没有相应的人员提供应有的服务，同时，部分工作人员素质不高，自我学习能力不足，服务游客态度冷淡；二是景区住有大量原著居民，有少部分居民服务旅游大局意识差；三是景区旅游交通组织不畅，既没有实行封闭式交通管理，也没有环保车和旅游环线；四是景区村容村貌没有做到“三清四归五改”，乱搭乱建现象严重。

（六）创建氛围依旧不浓。受新形势新政策影响，现在不能搞大的宣传活动宣传造势，其他宣传手段和媒介也没有充分利用，5A创建的知晓率不高，氛围不浓。

三、请求和建议

（一）加强组织领导，转变思想观念。创建5A级旅游景区不能一蹴而就，申报程序和评分标准极为严格。一方面争取市委、市政府更多更大的支持，帮助向上衔接国家旅游局和省旅游局，聘请国内专家进行技术指导；另一方面要进一步加强领导，争强创建的责任感和紧迫感，召开创5A全面冲刺暨迎省旅游局初检动员大会，全力做好岁暮年初省旅游局的初检工作，争取2015年一举创建成功。

（二）再次宣传发动，营造良好氛围。利用电视、广播 6 等电子媒体，微信、微博等新兴媒体和广告位、宣传栏、宣传横幅、标语等传统媒体对创5A工作进行宣传报道；召开创5A整改提质冲刺召开誓师大会，明确工作目标，分解工作任务，落实工作职责鼓舞全县各级各部门的斗志。

（三）落实整改措施，完善服务体系。对照自检评分和国家、省旅游局的要求，要严格按照标准，制定整改提质方案和工作计划任务书，进一步加大工作力度，加快项目建设进度，完善旅游基础设施，实现优中选精；要强化企业内部员工培训和经营管理，提升景区服务品质；要健全和落实相关管理责任制度，使高标准的管理和服务保持常态。

（四）加大督查力度，巩固前期成果。我们相继出台了创5A工作实施方案，创5A工作责任分解表、创5A书记交办函、创5A考核奖惩办法等文件，今年又研究下发了创5A整改提质方案和创5A计划任务书，创5A督查考核组和县委县政府督查室要对照工作目标，加强督查考核，确保各项工作按时按质完成,从而巩固各项创建成果。

(五)强化经费保障,确保创建成功。创5A工作重在细节，每分每厘都离不开资金的保障，有的1分需要上万甚至十几万几十万的资金。对照自检评分，因人员不足和综合环境差扣的分值占了失分的大头，要进一步加大投入，确保充足的资金。

2.创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报 篇二

工作总结

自2011年金佛山启动申报创建国家5A级旅游景区以来，在市委市政府的坚强领导、区委区政府的高度重视和市旅游局的关心支持下，全区各级各部门通力配合，高起点、高标准地扎实推进并圆满完成各项创建工作，于9月13日成功跻身国家5A级旅游景区。现将相关情况报告如下：

一、创造条件，克服困难，成功打捆神龙峡，艰难挤进2013年上半年创建盘子

国家AAAAA级旅游景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是全国旅游景区（点）最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎，评选难度不亚于申报世界遗产。自创建工作启动以来，金佛山—神龙峡景区克服各种困难和压力，成功挤进创建名单。

（一）挤进创建盘子，通过资源评审。5A级景区国内、市内竞争压力很大。随着《旅游法》的颁布施行，创建标准正在修订，创建难度还在加大。创造条件，通过市内竞争、国内角逐，提前挤进上半年创建名单。编制资源评审片、达

—1— 标说明、等级评定报告、宣传画册、旅游交通图、服务指南等评审材料100余册近10000页，顺利通过资源评审。

（二）解决打捆分歧，申报二个景区。神龙峡建成时间短，若单独申报，难度更大。神龙峡资源类型相似，项目内容互补，发展潜力巨大。神龙峡通道环境整改难度大，打捆创建的分歧很大。通过不断的汇报争取，专家数十次实地考察，经多方努力，抓住机遇，一并纳入申报创建。

（三）破解交通难题，解决遗留问题。金佛山距离机场超过100公里，南川无客运码头，也无火车客运，单就旅游交通一项，严格起来就会丢掉29分，给创建工作带来更大的难度和更高的要求。克服困难，确保每一项整改任务圆满完成，不留瑕疵，争取硬性指标少失分，软件指标得满分。8月20日前景区还有拆迁遗留问题，通过上下联动，部门协作，顺利拆除，保证了创建工作。

（四）寻求资金支持，克服世遗冲突。金佛山申报世界自然遗产和创建国家5A景区同时申报，同步推进，这是全国史无前例的一次。既要注重保护，也要注重配套和服务，创新思路，完成一个鱼和熊掌兼得的巨大挑战。运用智慧，争取旅游、交通、建委、财政、林业、国土、扶贫和6家管线迁改等单位的各种补助资金达1.1亿元，妥善解决资金难题。

（五）挑战建设难题，克服时间压力。金佛山的体量太大，基础薄弱，点多面广。3月20号，建设条件才真正成熟，有效施工期限只有100天。通过百日攻坚，修建40公里公 —2— 路，完成2004户民居改造，开挖101公里管沟，铺设366公里管网，拆除407公里旧管网，协调建设单位的时间节点，抢抓工期，保证进度，完成160多项工程建设和整改任务。

二、锁定目标，措施得力，工程建设和项目整改同步推进

金佛山—神龙峡5A级景区创建工作是一个艰巨的工作任务，面临很多艰难的问题。我区召开工作动员大会，提出举全区之力创建，要志在必得、一举成功。围绕区委、区政府的工作目标和工作要求，抓难点、攻重点，经过200多个日夜的艰辛工作，玉汝于成，圆满完成各项工作任务。

（一）千方百计争取支持

金佛山要在重庆争第一、在国家争位次，领导的重视支持是关键。重庆市委、市政府的高度重视金佛山—神龙峡创建5A景区工作，政才书记，奇帆市长对金佛山—神龙峡创5A景区工作作出重要指示，要求举全市之力支持金佛山—神龙峡创5A工作。月明常委、家玲副市长等专题研究部署，落实资金难题。市人大远牧副主任、栖伟副市长、家玲副市长等市领导亲自带队到国家旅游局对接。5月19日，国家旅游局副局长亲临金佛山视察并肯定，给予我们莫大的鼓舞。

（二）举全区之力全力推动

2012年12月6日，区委区政府召开动员大会，提出“举全区之力创建国家5A级旅游景区”，相继印发了实施方案（南川委办发〔2012〕98号），成立了创建办公室（南川委办发

—3— 〔2012〕106号），梳理分解了目标任务（南川委办发〔2012〕136号、南川委办发〔2013〕14号、南川委办发〔2013〕36号，出台了考核办法（南川委办发〔2013〕39号）。

今年2月，区委政府高瞻远瞩提出“124”战略部署，打造中国旅游名城，殿勋书记提出要求，在民居改造风格上要与环境协调，在创建细节上把握标准，清尧区长亲自带队对接国家旅游局，争取市级经费支持，兴益副书记亲自参加资源评审汇报，远学副区长等领导多次对接国家旅游局，争取资金支持，人大政协领导多次关心，指导创建。

旅游局、景区管委会、山水公司、金旅公司、神龙峡公司不分节假日奋战在创建的一线。先后20余次到国家旅游局汇报工作，邀请领导、专家实地检查指导200余人次。宣传部、发改委、经信委、交通、林业、建委、国土、规划、市政、水务、卫生、扶贫、环保、法院、南城、南平、三泉、头渡、电力、綦南供电、电信、移动、联通、广电、大兴集团等部门、乡镇（街道）、企业积极参与，通过200多个日日夜夜艰辛奋战，完成160多项工程建设和整改任务。区委督查室、政府督查室、监察局等部门牵头督查。南川日报社、广播电视台全程报道，营造氛围。旅游、交通、建委、财政、林业、国土、扶贫等部门争取补助资金达9000万元。

（三）齐心协力狠抓重点

金佛山创5A工作时间紧，任务重，2013年3月20号，项目建设的气候条件才真正成熟，才得以快速抢抓工期，—4— 进入百日攻坚。围绕5A景区的评分标准，抓住道路建设、游览体系、服务设施、景区环境、通道形象等非常重要的内容和节点，集中力量攻克重点，快速形成景区形象。

一是强化旅游交通设施建设。投资2400万，历时3个月，改造升级北坡上山公路14km，拓宽道路路面，旅游道路变宽，增加仿生态护栏。投资3400万，拓宽、硬化药池坝到牵牛坪、牵牛坪到南大门山顶公路。修补北大门段、西大门段、黄草坪至索道下站、南平至神龙峡等多处旅游公路，新建旅游公交站点和平台17个。新建药池坝、牵牛坪换乘中心。

二是强化景区游览体系建设。新建绝壁栈道、凌空步道、杜鹃王子、银杉岗步游道10km。修建遗产展示中心，在黄草坪修建睡佛观景台，在金佛山绝壁和杜鹃园修建绝壁栈道和凌空步道。重新设计更换景区全景图、导览图和各种标识标牌400多块。重新设计更换景区生态垃圾桶400多组，增设生态休息设施240个。

三是加强民居改造和植被恢复。投资2000万，完成金佛山西坡、金佛山北坡、神龙峡景区沿线近2004户危旧房改造。完成笋棚改造42间。投资500万元，景区通道栽种杜英、竹柳、刺槐、女贞等绿化苗木15万余株，完成草种草皮播种1.9万平方米。

四是加快景区管网改造。投资8200余万元，完成景区主通道电力、移动、电管网改造。累计开挖管沟101公里，—5— 铺设电力、电信、广电、移动、联通等管网366公里，拆除旧管网407公里。

五是加快重点项目建设。在推进创建建设和整改的同时，也不遗余力的加快金佛寺、牵牛坪接待中心、天星度假区等重点旅游项目建设，快速完成金佛寺、牵牛坪接待中心的外部装饰，加快周边植被恢复，规范建筑工地，保证施工形象。

六是快速拆除违章建筑。苟家河坝的房屋拆迁，是5A级景区创建的硬伤，如果在暗访之前未能完成拆迁，将直接对5A级景区一票否决，让所有工作功亏一篑。在8月23日，临近暗访的最后时间，经多部门协同努力，拆除苟家河坝的房屋，及时清运建筑废弃物，景区景观质量得以提升。

（四）精心准备资源评审

一是积极对接找寻支持。先后20余次到国家旅游局汇报工作，邀请领导、专家实地检查指导200余人次。尤其是抓住今年上半年资源评审的有利时间，在新规范实施之前一举通过资源评审，为成功创建打下坚实基础。

二是反复论证打捆申报。国家旅游局规划财务司规划处委派专家对神龙峡创5A现场评估后，通过反复论证，终于达成共识，2012年3月，金佛山—神龙峡景区重新修订申报材料，正式向国家旅游局打捆申报。

三是深度挖掘资源价值。深度挖掘金佛山独特的喀斯特地貌、显著的生物多样性、厚重的佛教文化价值，拍摄制作 —6— 金佛山四季风光片，展示金佛山的资源价值。

四是认真编制评审材料。编制资源评审片、达标说明、等级评定报告、宣传画册、旅游交通图、服务指南等评审材料100余册近10000页，资源评审顺利通过，创建工作迈出坚实一步。

（五）精益求精完善细节

5A景区其中一个非常重要的要求就是细节化和人性化，通过从细节彰显服务，从细节彰显品质。创建过程，就抓细节、抓服务的过程。每一个设计，都经过创建领导小组的评审，每一个点位都经过认真踩点，每一块标示标牌的安装都凝聚着创建工作领导和职工的心血。

一是强化旅游网站建设。全面升级改版景区网站，注册金佛山—神龙峡中文域名，深化百度搜索引擎合作，实现360°全景浏览和网上预定支付。区旅游局和景区官方网站开通创5A专栏，及时更新网站信息。

二是抓紧完善配套设施。设计修建北大门，改造升级巴士中转站、西坡索道等候区、北坡索道上下站房，扩容金佛山北坡、神龙峡景区停车场。重新布局游客咨询区、游客休息区、景区风光展示区、旅游商品销售区、导游服务区，设置投诉室、医务室和多功能影视厅。整改提升旅游厕所，新建药池坝、牵牛坪2个旅游厕所，新增杜鹃王子、药池坝换乘中心、生态石林、南天门4个生态厕所，改建旅游厕所11个，按标准配置洗手液、卫生纸、烘干器等。

—7— 三是加强服务水平建设。统一员工服饰和景区服务口号，完善安全设施、监控系统，制定各类应急预案13个。游客中心设置医务室，配备医务人员、药品，医务人员持证上岗。垃圾实施分类处理，厕所按“三有三无”标准和“十分钟保洁制”及时保洁。加强了景区讲解员队伍的建设和管理，修编了景区的导游词，开展员工、导游培训200余人次，配置了多语种讲解员，提高讲解效果。

四是加强软件环境建设。聘请专门设计单位设计、制作了含游览简图、安全提示、咨询、投诉、紧急救援电话等内容的精美景区门票。编制金佛山—神龙峡景区旅游服务指南、交通地图，修订影音视频资料。

五是加强创建氛围营造。为营造良好的旅游综合环境，集中开展旅游综合环境整治行动，新建垃圾站3个，增设垃圾桶200个，累计清理卫生死角120处，清理乱堆放杂物、废土等190余车，清洗牛皮癣8000多张，清理、清运陈旧性垃圾130余吨，规范占道经营40余处。更换东胜火电厂、楠竹山森林公园节点处的金佛山景区标志2块，统一制作更换三泉、南城、南平农家乐门牌、指示牌150余块。在高速公路，城区公交站台、宾馆饭店、景区沿线各村社，利用T型牌、墙体广告、车身广告、横幅、条幅、灯箱广告等，设置金佛山—神龙峡创5A宣传标语近4000平方米。

六是加快完善旅游要素。加大了旅游餐饮住宿的建设和服务规范。俊怿酒店、天街大碗菜、云海餐厅和外婆抄手等 —8— 高档酒店、特色中餐和地方小吃相继营业，旅游餐饮日渐丰富，并参照行业标准进行规范。金禾米业、艾伦茶叶、甘液果酒、森源食品、特珍食品、轩瑞食品、杨邦群食品等9家本土企业加工生产的金佛山蜂蜜、梅滩贡米、果酒等71种旅游商品入驻游客中心、索道上下站的旅游商品超市。

三、凝心聚力，通力协作，5A旅游景区的梦想一举实现

（一）旅游形象脱胎换骨

一是北坡公路全新改建。北坡旅游道路变宽，公路护栏变绿，游客上山更安全。公路沿线栽植的苗木成活，植被已恢复，两边景色变美。

二是山顶公路舒适亮相。山顶公路增设会车道，道路两旁播撒草籽，植被得到快速恢复。新建药池坝、牵牛坪换乘中心，6辆全新旅游巴士投入运营。

三是精品环线首次开通。首次开通金佛山西坡至神龙峡、重庆至南川的旅游直通车。重庆—生态大观园—金佛山西坡—神龙峡景区旅游环线大巴成功面世。

（二）游览体系破茧成蝶

一是旅游精品全新出炉。每到杜鹃花开，在凌空步道可赏万花齐放。绝壁观景走廊连接起金龟朝阳、燕子洞、灵官洞、生态石林，可观金山云海、看万燕齐飞，还可体验独特的喀斯特的洞穴系统，是重庆海拔最高的精品游线。

二是景区步游环线贯通。金龟朝阳—燕子洞—灵官洞—

—9— 羊口洞—生态石林，金龟朝阳—绝壁栈道—杜鹃王子—金佛山北栈道，金龟朝阳—绝壁栈道—凌空步道—杜鹃园—方竹林海—金佛寺，古佛洞—北洞口—风吹岭—药池坝等步游环线全部贯通。

三是景观价值迅速提升。景区植被快速恢复，各种管网全部下地处理，违章建筑得以拆除，交通要道、旅游节点的标识系统焕然一新，资源品质迅速提升。

（三）公共服务完美蝶变

一是游客中心重装问世。游客中心重新布局，完善了失物招领、物品寄存、医疗、邮政及特殊人群服务体系，体现了人性化服务。

二是旅游厕所星级体验。旅游厕所全部整改提升，其中评定五星级厕所1个，四星级3个，三星级8个。牵牛坪旅游厕所还配套沙发、茶几、电视等设施，让游客体验星级舒适。

三是公共设施升级提档。景区标识标牌统一更换，生态休息座椅和垃圾桶重新安装，配套设施迅速提档。

（四）景区服务焕然一新

一是网站服务全新升级。全面升级改版景区网站，及时更新网站信息，区旅游局和景区官方网站开通创5A专栏，实现360°全景浏览和网上预定支付，南川旅游更加方便快捷。

二是景区管理统一规范。统一员工服饰和景区服务口 —10— 号，完善安全设施、监控系统，完善医疗救援体系，服务岗位定岗定员，垃圾得以生态化处理。

三是旅游服务迅速提升。游客中心资源展示区、影视厅，星级厕所、索道吊箱、交通车辆等公共区域循环展播金佛山宣传片。员工精神面貌迅速提振，时时展示微笑服务，服务更加细致，服务品质得到快速提升。

（五）旅游走廊逐渐成型

一是沿线民居变美迎客。金佛山西坡、金佛山北坡、神龙峡景区沿线民房外立面精细改造。沿途店招店牌，重新设计规范，沿途农民的生活更舒适，农家乐的生意更兴隆。

二是沿途旅游风景再现。景区沿线电力、广电、移动、联通、电信管网全面架设规范，消除安全隐患。景区沿线植被逐渐恢复，沿途风景再现，农民生活、游客观景更加方便，为美丽乡村做好铺垫。

三是通道环境变美变靓。景区沿线标识标牌、户外广告得以统一规范，沿途垃圾实现日产日清、沿线植被快速恢复，卫生环境得到整治，旅游交通更加有序，餐饮环境更加舒适，综合环境得以提升，旅游通道变美变靓。

（六）产业发展形成合力

一是氛围浓厚产生动力。电视、报纸、网站等大势宣传创建工作，氛围浓厚，形成创建合力。5A景区的创建激发了民众创业的热情和动力。全区重视旅游，关心旅游，支持旅游的发展势头逐渐形成。

—11— 二是餐饮服务变化巨大。俊怿酒店的开业弥补了北面高端旅游餐饮接待的空挡，提振金佛山北面旅游，山顶餐饮日渐丰富，服务得以规范，满足了不同游客不同层次的吃住需求。

三是特色商品备受青睐。游客中心、索道上下站的旅游商品超市为游客提供方便。物美价廉、方便携带、开袋即食的特色小吃备受游客青睐。

四、总结经验，乘势而上，将金佛山建设成为具有国际震撼力的精品景区，奋力打造中国旅游名城，早日实现南川旅游强区之梦

金佛山—神龙峡成功跻身于国家5A级旅游景区，得益于领导的高度重视、各级各部门的通力合作及社会各界的鼎力支持。总结经验，创建目标是动力，领导重视是关键，5A标准是根本，资源品质是前提，游览体系是基础，配套设施是重点，旅游服务是核心，上下联动是捷径，资金投入是保障。下一步将建立有效的景区质量监督监管体系，巩固创5A取得的成果，促使南川旅游二次创业。

（一）巩固成果，形成长效发展机制

一是加快建设。加快金佛寺、牵牛坪接待中心的施工进度，争取早日竣工投用。抓紧完善灵官洞通行照明设施，完成北大门布展，加强西坡索道双电源保障。

二是抓好管理。持续抓好景区票务、摊贩设点、山顶交通车的规范管理，继续抓好员工教育培训，抓好景区卫生环 —12— 境和服务提升，巩固创建成果，形成景区环境质量提升的长效机制。

三是营造氛围。引导市民发扬主人翁精神，树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的发展意识，打造南川旅游发展的“活名片”，形成人人关心旅游，人人支持旅游的良好氛围。

（二）深度策划，实现人气收入剧增。

一是下大决心。政企联手，借鉴其他5A景区创建后宣传造势的成功经验，利用金佛山国际旅游文化节、5A授牌仪式等活动，不断提高金佛山在国内外的知名度、美誉度、影响力。

二是创新思路。利用网络等方便快捷的传播途径，整合景区宣传资源，深度策划影响力大，关注度高的营销活动，吸引媒体的关注，组织轰炸式宣传，实现整体营销。

三是加大投入。加大景区的优惠促销力度，和国内知名旅行社、知名旅游网站合作，拓宽营销渠道，积极拓展国际客源市场，做足短线、做好中线、放量长线。

（三）全民参与，实现旅游产业大发展

做旅游不仅仅是做景区，不断完善“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素，实现旅游二次创业。

一是带动全民创业。通过景区人气带动，形成倒逼机制，积极参与宾馆、饭店、农家乐的投资建设，促使全民投身完善旅游配套产业。

—13— 二是鼓励全民创新。营造全民创新氛围，培养全民创新意识，鼓励自主创新，引导全民参与旅游商品研发、生产和销售，积极培育上规模、上档次、有特色的旅游工艺品、纪念品。

三是鼓励全民创优。抓好旅游商品商标的注册和知名品牌的提档升级，打造一批叫得响、有特色、有市场的“拳头”产品，形成一批“名、特、精、优”的旅游商品，实现旅游产业大发展。

3.创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报 篇三

工作指导意见（送审稿）

2011年在州委、州人民政府的正确领导下，自治州旅游业取得了快速发展，全州接待游客481万人次，旅游总收入21.45亿元，比去年分别增长31.8%和41.1%，为“十二五”期间旅游业实现跨越式发展奠定了良好的基础。为认真贯彻落实州委九届二次全委（扩大）会议要求的“加大国家5A级旅游景区创建工作力度”和州党委、州政府召开的自治州旅游产业发展暨创建国家5A级旅游景区启动大会精神，现提出自治州创建国家5A级旅游景区工作指导意见。

一、指导思想

自治州创建国家5A级旅游景区的指导思想是：以科学发展观为指导，认真落实自治区、自治州《关于推进旅游业跨越式发展的意见》，以市场需求为导向，加快优势旅游资源转换，以做大做强做精和创建国家5A级景区为目标，加大基础设施投入，以提升服务质量为根本，以让游客满意为出发点和落脚点，推进景区功能转型、产品创新、要素完善，倾力打造一批生态环境优美、文化特色鲜明、服务品质优良、综合效益提高、市场竞争力强的核心景区。

二、组织机构

成立创建5A级旅游景区工作领导小组，统筹指导创建各项工作。

领导小组组长由史建勇州长担任，副组长由买尔丹·木盖提常委、张东兵副州长担任。小组成员由州委宣传部、自治州旅游工作领导小组成员单位、和静、博湖、尉犁、轮台县 县长及塔河管理局等主要领导组成。领导小组下设办公室负责日常工作。办公室设在巴州旅游局，州旅游局局长余新民兼任办公室主任。

三、工作进度：

我州具有丰富而独特的旅游资源，巴音布鲁克、博斯腾湖、胡杨林公园、罗布人村寨四个景区均具备创建5A的资源条件，通过对各景区发展水平、创建主体、规划准备及建设资金落实等情况进行综合分析，对自治州创建5A景区工作进度提出如下安排：

（一）准备动员阶段：2011年9月-2012年3月。

（二）整体创建阶段：2011年9月-2015年6月。

第一批：博斯腾湖景区、巴音布鲁克景区2011年9月-2013年8月。

第二批：罗布人村寨景区、塔里木胡杨林景区2013年1月-2015年6月。

（三）分批申报阶段： 第一批：2013年3月。第二批：2014年3月。

（四）分批验收阶段：

第一批：2013年9月-2014年8月。第二批：2015年9月-2016年8月。

（五）分批总结表彰： 第一批：2014年12月。第二批：2016年12月。

四、任务分解

（一）承办单位：博湖、和静、尉犁、轮台县人民政府。负责制定创建国家5A级旅游景区工作实施方案，并召开动员大会。

对照国家5A级旅游景区的评分体系，结合自身实际，分解创建5A级旅游景区实施方案的各项具体任务，明确工作进度、完成时限和有关要求。全力抓好创建景区基础设施及配套设施建设；开辟创建宣传专题与专栏；重点做好创建景区内的农牧民的迁移安置或转“业”工作；加大政府有关职能部门对创建景区工作的支持力度；抓好县城通往创建5A景区沿线各乡镇的环境卫生治理及绿化美化，确保以干净整洁的环境迎接对创建5A景区工作的初检、验收评定。

（二）指导单位：州旅游局负责自治州创建国家5A级旅游景区启动大会的准备工作，举办专题培训班。指导相关县制定好具体的创建5A级景区工作实施方案；争取项目资金；做好与自治区、国家旅游局的衔接、检查、评定、验收等工作。

（三）协办单位：州委宣传部，自治州旅游产业领导小组成员单位。

1、州委宣传部：组织安排报纸、电视、广播等新闻媒体开办自治州创建5A级旅游景区开辟专题专栏，配合旅游部门制定完善相关宣传报道及创建口号宣传报道方案和工作计划。州级各类媒体要定期刊（播）相关内容报道和标语口号；自治区级媒体适时新闻报道每月1次；国家级媒体每季 3 度宣传力争2次。

2、州发改委：协助创建5A级景区所在县做好有关项目申请自治区、国家资金的报批与落实工作。

3、州财政局：设立创建国家5A级旅游景区专项资金。和奖励资金。每年安排一定的旅游专项资金，严格监管，保证专款专用。“十二五”期间，要重点围绕上述创建旅游目的地，在国家、自治区、地方配套等旅游基础设施建设专项经费和补助经费方面优先考虑。所属县对成功创建获得国家5A级旅游景区给予一次奖励。

4、州交通局：优先安排景区内主要机动车道路建设计划。做好国道、省道通往创建景区的外部道路连接与畅通工作，使环线全覆盖、无盲点。确保上述景区外部交通标志牌的设置安装到位。

5、州林业局：为具体创建单位提供景区内野生动、植物种类、林区保护措施及费用投入等相关资料（包括近三年景区植树造林有关面积、投入；景区内森林管护站的分布图、情况介绍、人员管理、费用管理、防火措施、预案等；申请建立野生动物救护站）；争取国家自然保护区及湿地项目资金用于保护区基础设施建设。

6、州建设局：协助有关创建单位办理涉及景区已建的基础设施建设项目（如污水处理厂、供排水管网、停车场、步行道等）及新建的景观景点、综合节点等建设项目的相关手续；积极争取相关项目建设资金投入创建景区。

7、州环保局：优先安排创建单位的委托监测，及时出具 4 所需的空气、噪声、地表水、污水检测报告。协助有关景区申报环保项目。

8、州文化体育广播影视局：进一步挖掘整理创建主体所在旅游目的地的民俗文化、历史文化文字材料，全面开展创建景区地的非物质文化遗产申报工作，力争使每个景区都有非物质文化遗产成果；策划好创建景区的文化旅游节事活动；确保为每个创建景区提供1小时特色民俗文艺表演节目；按计划做好创建景区的宣传报道工作，协助创建单位完成景区资源介绍和创建工作汇报片的制作；为创建景区引进特色体育项目和赛事活动。

9、州水利局：完成创建单位景区内所需水量的供给与河、湖两岸治理工作。

10、州国土局：完成创建景区所需的有关土地资料，并办理相关审批手续。

11、州招商局：跟踪创建景区需要建设重大旅游经营服务项目，做好招商引资工作。

12、州公安局：做好创建景区公共交通安全保障工作，景区的消防及景区周边的社会治安工作。

13、库尔勒市政府、乌鲁木齐铁路局南疆铁路办事处、库尔勒机场完成创建景区在各自单位进出口设置大型宣传牌和引导指示标牌工作。

14、塔河管理局：优先确保罗布人村寨景区、塔里木胡杨林景区创建工作生态用水，建设必要的供水设施。

五、工作要求

（一）加强领导、落实责任。实现创建国家5A级景区目标是我州“十二五”时期重大任务，各县市、各有关部门、创建单位必须把思想认识统一到州委、州政府召开的自治州旅游产业发展暨创建国家5A级旅游景区启动大会关于全面做好国家5A级景区创建工作部署上来。根据指导意见的要求，结合实际，认真部署，制定具体的实施方案，建立组织机构，分解目标任务，实行责任到人，确保创建各项工作落到实处。

（二）强化检查、定期通报。自治州创建5A级旅游景区工作领导小组将按阶段定期召开办公会议，听取各承办县、各协助单位的创建工作进展情况，及时研究、协调、解决遇到的问题和困难。对创建工作懈怠、进度缓慢的单位进行通报批评，对工作进度快，落实质量好的单位给予通报表扬。

（三）加强联系，形成合力。全州创建有关县市、部门、承办单位要树立一盘棋的思想，指派专人负责与自治州创建5A级旅游景区工作领导小组办公室的协调、联系，密切配合，相互支持，及时上报创建情况，确保创建工作按期完成。

（四）总结经验、表彰先进。创建工作整体结束后，有关县市、部门、承办单位要将创建情况及时总结，以书面形式上报自治州创建5A级旅游景区工作领导小组办公室。创建领导小组要根据在创建工作中的成绩和表现给予评定，并上报州委、州人民政府予以表彰奖励。

4.创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报 篇四

【江山多娇规划案例】太湖美

最美在吴中苏州吴中太湖旅游区AAAAA创建方案和总体规划精粹

太湖美呀太湖美

美就美在太湖水

水上有白帆哪

啊水下有红菱哪……一曲《太湖美》，使太湖烟波浩渺的绮丽景象永远定格在人们的脑海里。

5.创建国家4A级旅游区汇报材料 篇五

一、加强组织领导，保障创建工作持续深入开展

县委、县政府和景区管理委员会高度重视升钟湖风景旅游区的建设工作，为把升钟湖打造成为国家aaaa级旅游区，专门成立了创建国家aaaa级旅游区工作领导小组，各景点、窗口均成立了专门的创建机构，建立

了联络员制度，确保创建工作健康顺利开展。对照《国家旅游景区质量等级评定与划分》，对创建任务进一步分解和细化，同时把创建工作列入工作计划，与责任人奖惩、聘任(用)、评优挂钩，增强了所有创建单位和人员的责任感、使命感和危机感，创建活动深入人心。

二、齐头并进，措施得力，推进景区建设又好又快发展

（一）科学规划。在保护第一的前提下，合理开发、做到永续利用。我们邀请了四川省旅游规划设计研究院、南充环科院编制了《升钟湖旅游景区总体规划》，并多次举行专家论证会对方案进行深度评估，最终形成指导性文件。

（二）上下联动。升钟湖创建国家aaaa级旅游景区涉及40多个县级部门和20多个乡镇，强有力的组织指挥是决定创建成功与否的关键。创建工作一开始，县上就成立了以县委书记任指挥长，县长和分管县委常委、副县长、政协副主席为副指挥长，县级相关部门和相关乡镇“一把手”为成员的创建指挥部。制定了科学的创建方案，将创建任务分解细化到每一个部门、每一个乡镇和每一个具体负责人，要求领导“坐镇”指挥，部门“跟班”作业，乡镇“盯人”落实，坚持做到“六个一”，即每天查一次进度、每周作一次通报、每半月开一次项目推进会、每月召开一次现场办公会、每季度进行一次考核挂牌、每半年进行一次总结表彰。对重点项目、重大问题还实行“特事特办”，做到“两个立即”，即有困难立即解决、有障碍立即排除。

（三）资金支撑。由于升钟湖景区面大湖宽，景点相对分散，要全面整体开发难度较大，为了将有限资金用到“刀刃”上，发挥最大效益，我们采取集中打造与分步实施相结合的办法，首先投入项目资金6.7亿元对景区入口及升钟半岛片区重点开发。同时，县发改局、招监委、财政局、审计局等部门主动参与，严把资金管理关，确保了项目资金安全、高效运行。

（四）创新机制。近两年来，我县通过聚全县之智，举全县之力，发扬“5+2”、“白+黑”、“晴天＋雨天”的工作作风，将升钟湖的生态资源变成了旅游资本，自然禀赋变成了发展优势，创造了被省、市领导充分肯定的“无中生有建项目的南部奇迹”和“变不可能为可能的南部速度”。按照“巩固川内、锁定西南、辐射全国、开拓海外”的发展思路，坚定“扶贫旅游开发”模式，进一步完善了景区配套功能，严格按规划拓展景区游览范围，有计划、有重点地包装和打造特色景点，全面提升了景区的管理水平和服务质量，并积极开发地方旅游特色商品，全力拓展旅游客源市场，以“全国钓鱼城市”的名气提升景区的品牌，以景区的品牌扩大“全国钓鱼城市”的影响，把库区穷乡僻里变成了山青水秀西部最美丽的渔村，昔日的库区变成了休闲天堂、垂钩乐园、体验胜地。

三、高起点谋划，既定创建目标，巩固扶贫开发成果

升钟水库的修建彻底解决了南充、广安等市地10多个县、市（区）数百万群众生产生活用水困难，改变了川北地区十年九旱、靠天吃饭的落后现状。但是，升钟湖库区10多个淹没乡镇的老百姓却为此作出了巨大的牺牲，他们从良田沃土的河谷搬上了瘠薄干旱的山顶，饱受“入学难”、“过河难”、“就医难”、“用水难”、“行路难”、“增收难”等困难的长期困扰。为了让库区群众尽快脱贫致富，摆脱生存困境，省、市、县全面启动了库区三年扶贫攻坚计划，经过三年艰苦卓绝的扶贫攻坚，升钟库区群众的生产、生活环境发生了脱胎换骨的变化，并勾勒出了一幅“千里碧波、万亩桑海”人与自然相协调、天地与人共合一的和谐画卷，为开启“扶贫旅游开发”模式奠定了坚实的基础。

同时，为运用和巩固好三年库区扶贫开发成果，走出一条库区全面、协调、可持续发展的新路子，县委、县政府决定，用3年左右的时间创建升钟湖国家aaaa级旅游景区，用5年左右的时间创建升钟湖国家aaaaa级旅游景区，全面打造“中国升钟湖，世界钓鱼城”国际知名品牌。宏伟的创建目标，再次将全县人民的智慧和力量凝聚起来，也再次将全社会共同关注的目光聚焦到升钟湖，在“开放创新、同力争先”南部精神的激励下，全县上下迅速掀起了创建升钟湖aaaa景区的热潮。

四、以强化宣传为主导，以集合赛事活动为载体，走品牌效应路线

为迅速提升景区影响力，打响“中国升钟湖、世界钓鱼城”品牌，我们坚持“以赛事促创建”，修建了6个标准的国内一流钓鱼池和数百个钓鱼台，设立了渔具、帐篷、鱼饵等销售门市部，建立了鱼文化一条街和永久性钓鱼基地。定期举办全

国各种级别的钓鱼赛事。举办的首届升钟湖钓鱼大奖赛，被上海吉尼斯总部评为“中国规模最大的野钓比赛”，今年9月又举办了“第二届中国升钟湖钓鱼&8226;桂花旅游文化节”，全国钓鱼锦标赛（四川南部站）暨总决赛、第二届中国升钟湖钓鱼大奖赛3大全国顶级钓鱼赛事再次在升钟湖举行，已经接待来自韩国、芬兰参观考察升钟湖及赛事活动的国际友人5人次，中央电视台、凤凰卫视、四海钓鱼频道等30余家媒体全程、全域参与宣传报道。南部县已被国家体育总局正式命名为“全国钓鱼城市”，并以此制定了全国钓鱼城市的评选标准。9月24日，已经与世界钓鱼运动联合会签订了在升钟湖举办第五届世界钓鱼大赛意向协议书，“中国升钟湖，世界钓鱼城”品牌正走向全国、走向世界。旅游开发使“升钟库区群众”开始向“升钟湖景区从业者”转变，人均收入已由三年前的800元增加到现在的5000元。

五、提高了科学管理水平，为中外游客营造了良好的旅游秩序

（一）完善管理制度，坚持文明执法。按照《风景名胜管理暂行条例》及国家、地方相关法律法规要求，先后制定了规划、建设、保护、管理和旅游服务等各种管理规章制度及一系列行政执法、执法监督、监察管理等配套规章制度；

（二）建设诚信景区，构筑规范文明的经营秩序。把建设诚信景区作为创建文明风景旅游区的重点，制定了各行各业诚信经营的规范，为经营者建立诚信经营台帐。整个景区杜绝了强买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为；

（三）树立游客“0过错”的观念。为保证进入景区的游客不受一点委屈，景区要求全体员工要牢固树立游客“0过错”的概念。不管发生什么情况，工作人员都不允许与游客发生争执，耐心服务，微笑解释。该举措极大的保障了游客的利益最大化的得以满足，彰显了景区的服务文明；

（四）游客投诉处理机制完善，无重大质量投诉。建立起了完善的游客投诉处理体系，游客投诉中心电话24小时值班，各景点内设立了游客咨询接待服务点，在景区推行“首问责任制”。几年来做到了游客投诉接待率100%，游客提问解答率100%，投诉调查处理率100%，处理满意率达98%以上。游人满意率接近100%；

（五）提倡办事零差错、服务零缺陷。每一位员工对服务工作的每一道流程、每一项标准都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一个问候、一句讲解、一杯热茶、一声道别，这些点点滴滴、平平常常的文明小事我们都做成了精品，让游客感受到宾至如归的美好境界。

6.创建国家级旅游景区情况汇报 篇六

大家下午好！

龙门洞景区是我县开发最早，规模最大的景区，是我县重要的游客集散地，经过多年来的发展，初步具备了创建国家AA级景区的能力。2011年，我县提出了龙门洞景区创建国家AA级景区的目标，自创建工作开展以来，得到了各级领导的指导与帮助，得到了各部门的支

持和配合。在此，我代表旅游局向各位领导的关心和各部门的努力配合表示衷心的感谢！下面我就龙门洞景区创建国家AA级旅游景区工作开展情况进行简要介绍：

一、县委、县政府高度重视，领导给力

县委、县政府高度重视，精心组织安排各部门参与创建工作，相关领导经常下到景区、部门了解创建工作开展情况，大力协调督促创建工作的开展。多次召开创建工作会议部署具体创建工作，解决创建工作中出现的难点和问题，县委督查室和县政府目督办共同对各单位创建工作进行督导，确保了各项创建工作如期完成。

二、市局领导亲赴一线，指导得力

市旅游局领导十分关心工作开展情况，时常亲自带队赶赴一线了解工作开展情况，调查龙门洞景区创建建设情况，结合以往创建工作经验对县旅产办和龙门洞景区开展创建工作进行指导。通过市局领导实际考察指导，我县创建工作思路豁然开朗，不再局限于一条一款的研判，而是参考其他景区创建经验教训，结合本县实际，从总体宏观上考量，提高了投入产生的效率。

三、旅产办全力以赴，牵头组织有力

在创建工作伊始，旅产办组织人员深入龙门洞景区了解现状，依据国家AA级景区评定细则对龙门洞景区现有软硬件水平进行评定，并提出相应的整改意见，指导督促景区方面开展创建工作。创建过程中，对各项工作进行了具体的研究分析，并组织各相关部门开展专项检查、联合检查、现场办公会等及时发现处理问题，安排落实具体工作任务，共同推进创建工作。加强与市局领导、县领导沟通联系，寻求指导帮助，同专业旅游策划企业进行会商，听取专业人士的建议，学习了解先进创建经验，为龙门洞成功创建国家AA级景区提供了有力的支持。

四、各成员单位紧密配合，齐心协力

各参与创建的成员单位依据《创建工作方案》和《任务分解表》中对本单位的具体任务安排，结合景区现状和本单位实际情况，对创建工作进行了分析部署，形成了各自的工作开展计划，并努力开展实施，通过各单位、企业的共同努力，使龙门洞景区整体水平有了显著提高。