医院信息系统档案管理制度

信息系统安全等级保护管理制度

发布人：郏县中医院信息科 发布时间：2021-01-01

第一章 总则

第一条 为规范信息安全等级保护管理，提高我院信息安全保障能力和水平，维护国家安全、社会稳定和公共利益，保障和促进信息化建设，根据《中华人民共和国网络安全法》文件要求，制定本制度。

第二条 根据国家制定的信息安全等级保护管理规范和技术标准，对本部门所使用和运营的信息系统分等级实行安全保护。

第三条 在我院信息化领导小组的领导下，信息科负责医院信息系统安全定级和保护的指导、上报和检查工作。

第四条 各科室依照本制度及相关标准和规范进行本科室运营和使用的信息系统的定级保护工作。

第五条 各科室应当依照本制度及相关的标准规范，对运营和使用的信息系统履行安全等级保护的义务和责任。

第二章 等级划分和保护

第六条 信息等级保护坚持坚持自主定级、自主保护的原则。信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，信息系统遭到破坏后对国家安全、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等因素确定。

第七条 信息系统的安全保护等级分为以下五级：

第一级为自主保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。

第二级为指导保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成轻微损害，但不损害国家安全。

第三级为监督保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成损害。

第四级为强制保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成严重损害。

第五级为专控保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统的核心子系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成特别严重损害。

第三章 等级保护的实施与管理

第八条 信息系统运营、使用科室依照本制度和《信息系统安全等级保护定级指南》确定信息系统的安全保护等级，报到信息中心。信息中心审核后，统一上报到郏县卫生健康委信息工作股。根据上级主管部门的审核和指导意见，按照国家规范，完成我院信息系统的安全定级工作。并完成相应的安全保护和制度建设工作，对定为二级以上的信息系统按照相关规定报平顶山市公安局备案。

第九条 信息系统的安全保护等级确定后，运营、使用部门应当按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准，使用符合国家有关规定，满足信息系统安全保护等级需求的信息技术产品，开展信息系统安全建设或者改建工作。

第十条 在信息系统建设过程中，运营、使用部门应当按照《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859-1999）、《信息系统安全等级保护基本要求》等技术标准，参照《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》（GB/T20271-2006）、《信息安全技术网络基础安全技术要求》（GB/T20270-2006）、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（GB/T20272-2006）、《信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》（GB/T20273-2006）、《信息安全技术服务器技术要求》、《信息安全技术终端计算机系统安全等级技术要求》（GA/T671-2006）等技术标准同步建设符合该等级要求的信息安全设施。

第十一条 运营、使用部门应当参照《信息安全技术信息系统安全管理要求》（GB/T20269-2006）、《信息安全技术信息系统安全工程管理要求》（GB/T20282-2006）、《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2008）等管理规范，制定并落实符合本系统安全保护等级要求的安全管理制度。

第十二条 信息系统运营、使用部门及其主管部门应当定期对信息系统安全状况、安全保护制度及措施的落实情况进行自查。经自查，信息系统安全状况未达到安全保护等级要求的，运营、使用部门应当制定方案进行整改。

第四章 附 则

6.医院信息系统管理规章制度 篇六

一、医院信息科机房管理制度

1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。

2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。

3、网络管理人员须每天查看24小时值班员日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。

4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。

5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。

6、采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。

7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。

8、机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。

二、网络信息存储和保管制度

1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。

2、网络系统运行的全部信息均须每天在服务器上实行定时备份,同时每天还把服务器上的数据实行异地备份。并两月刻盘异地保存，并建档。

4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。

5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜 1

保管。

6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。

三、计算机网络系统维护制度

1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。

2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。

3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。

4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限内解决问题。

5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。

四、工作站管理制度

1、工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。

7.医院信息系统档案管理制度 篇七

1 研究目的

随着办公自动化的发展, 越来越多的工作通过信息化技术得到实现, 也对专业技术档案的信息化建设提出了新的要求, 专技档案如何由实体管理向信息化管理发展, 如何更加高效便捷地收集与利用档案[3], 是本研究的着眼点。在当前国内尚无医院专业技术档案的标准或规范, 也未形成行业指导意见的背景下, 本研究将按医师、护士、医技、行政后勤四大模块创建医院专业技术档案信息化管理模型, 其要素设置完全符合国际医院评审标准对员工档案的要求, 同时也符合国内行业评审标准, 能够为推进医院专业技术档案的信息化管理, 并与国际接轨提供一定帮助。

2 研究方法

本研究选择浙江大学医学院附属邵逸夫医院人力资源信息管理中专业技术档案的主要构成要素为研究对象, 该院自2004 年建立专业技术档案后, 经过多年实践已取得一定成效, 现根据JCI医院评审标准和等级医院检查要求, 通过文献检索法、问卷调查法、访谈法、数理统计法等方法研究专业技术档案的信息化管理。

3 研究内容

3.1 系统架构借助医院网络平台, 搭载多个子系统, 实现数据共享、数据交换, 同时由于网络功能, 使医院专业技术档案相关的各职能部门可以共享该系统, 对数据分别进行维护, 组成整个系统的信息库。本系统采用SOA架构技术, 以.Net技术开发, 后台数据库采用MSSQL, 并通过WEB应用网站、WCF服务、及嵌入式.Net组件等提供应用支持, 同时与医院EMR (电子病历系统) 、CPOE (计算机化医生医嘱录入系统) 、HIS (医院信息系统) 、人事信息管理系统等子系统有机对接, 达到应用的便捷。

3.2 系统的模块结构设计本系统分四大模块 (医师、护士、医技、行政后勤) 搭建医院专业技术档案模型, 指标包括员工基本信息、培训信息、资格/权限、绩效评价 (包括年度考核、临床工作量及可测量的医疗质量数据、论文、课题等) 。以医师为例, 介绍该系统的模块结构, 如表1 所示。

3.3 系统的数据统计和利用可以按照不同的需求绘制统计表格式, 系统会按预设的报表格式自动生成报表, 复杂的运算和统计工作由计算机自动进行;可以设定多种查询条件, 导出相应的数据库信息, 生成各种花名册, 便于建立个性化的工作系统;可以预设各种表单的模板, 系统自动采集数据后, 实现自动化批量打印。

4 体会

4.1 实现了专技档案的全面信息化管理每位员工都有一个唯一的院内ID号, 在进院时由人事科编制, 它是建立全院统一的专业技术档案管理系统的基础。系统的管理对象涵盖医院所有工作人员, 包括正式员工、派遣制员工、返聘人员等, 信息范围覆盖医院人事、科教、医务、质量管理等各个职能部门, 包括人事管理、医疗权限管理、临床工作量、医疗质量监控指标、科研管理、教育培训等各类数据, 并由人事科、医务科、质量管理办公室、科教科等职能部门根据权限进行分工维护, 确保了信息更新的准确性、及时性。

4.2 实现了专技档案信息系统的多元化整合针对医院管理及业务实际需求, 搭载相适应的子系统, 全面整合衔接, 提高信息管理水平。在综合平台的基础上, 全面建设并集成下属各分系统及临床科室间的信息数据库, 扩大信息系统服务范围, 实现多部门信息的即时共享[4]从而提高数据的利用率、提高管理效率。

4.3 确保了数据利用的灵活性数据结构与程序相对独立, 数据结构可随意调整, 而程序不必改动, 各职能部门可以根据需要自行增减或调整数据, 这样既满足了对程序的不同需要, 又避免了重复开发。

4.4 确保了数据安全信息化给业务工作带来便利的同时, 数据安全是要重点把握的核心问题。数据安全既包括了数据本身的安全, 又包括了数据防护的安全。为保护敏感数据在传输过程中的安全, 不被外界窃取和篡改, 需建立相应的数据加密技术和数据访问授权机制。采用SSL数据数字证书加密机制, SSL运行在TCP/IP之上、应用层之下, 为应用程序提供加密数据通道, 采用RC4、MD5以及RSA等加密算法, 以满足医院数据安全的需要。

参考文献

[1]国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知国发〔2012〕11号[OL].

[2]姜稚心, 陆艳.应用PDCA循环改进专业技术档案管理[J].中国卫生质量管理, 2012, 19 (3) :37-39.

[3]戴肖黎, 吕汪斌, 陈梅兰.基于JCI标准的医院专业技术档案管理[J].浙江档案, 2012 (9) :56-57.

8.医院档案管理的信息化建设 篇八

一、前言

新时期，医院在运行的过程中，医院档案管理使其重要的组成部分，对于医院各项活动的开展具有非常重要的作用，而以往的档案管理模式已经不能够适应现在时代发展的需求，所以医院在进行档案管理的时候，一定要摒弃过去的管理模式，采用以信息化为主的高科技管理模式，从而才能够促进医院不断的向前发展，为社会的各界人士谋取更大的福利。

二、医院档案管理的现状

1、医院档案管理意识薄弱，档案利用率没有充分发挥

医院开展档案管理工作，对社会各个方面的发展都具有非常重要的作用，并且医院档案的利用率越高，医院就可以获取更好的社会和经济效益。同时尽管现在社会各个领域和环节都加大了对医院档案管理的宣传力度，但是由于人们对医院档案管理的认识还不够充分，这样就使得医院档案管理的利用率还没有得到更大的提高，也没有从根本上认识它的重要性。其中还要一部分的医院依然是以医疗服务为关键，这样就很大程度的忽视了医院档案在医院管理中的重要性和利用价值。除此之外，由于医院管理人员在档案管理的认识不够充分，这样就可以建设科学合理的医院档案管理，从而就造成档案资源的开发不够充分。

2、医院档案管理方式不合理

从目前的现状来看，现在很多医院的档案管理的方式不够合理，并且没有对档案进行统一的管理。与此同时医院人事、病历档案是由不同的部门对其进行管理的，并且其他的档案又是其他的工作人员对其进行管理的，这样就使得档案信息的保存力度没有达到一致。除此之外，伴随着医院工作人员和病人数量的不断增加，这样就会增加很多新的档案，在长时间的影响下，档案的数量也会不断的增加，从而不仅扩大了档案保存和放置的空间，还增加了管理人员的工作时间以及降低了他们的工作效率。

3、医院档案管理硬件设施投入不足，现代化管理水平得不到提高

医院在建设的过程中，其费用主要是投资在医院机器、大型设备，而在医院档案管理的投资资金很少，例如：有一些医院的档案用房十分紧张，基本上所用的房间都作为了病房，这样档案室就不能够进行阅览、存放，也没有像样的办公室。与此同时由于档案管理的方面面积不够大，这样就给今后档案的保存和使用带来了很大的不便，并且还要很多用于档案管理的设施设备比较落后，还有很多医院档案管理的方式还停留在手工操作的阶段，他们只是使用计算机进行一些单项管理，并且还要很多医院没有连接互联网，这样信息资源就得不到共享，从而就不能够对医院的档案信息进行检查和阅读。除此之外，还有很多医院档案管理工作的质量比较低，这样就不能够有效的提高档案管理的水平。

三、实现医疗档案管理信息化优势的途径

1、提高档案信息化认识力度

在新的时代背景下，伴随着社会和科学技术的不断发展，信息化的程度在不断的加深，这样使得医院档案工作发生了很大的改革，所以作为医院档案管理工作人员，一定要充分的认识开展档案管理信息化建设对档案工作的重要性，只有这样才能够从根本上改变传统的思想观念，更好的适应时代发展的需求。与此同时要建设医院档案信息化的时候，一定要充分的考虑医院发展的整个战略，并且作为医院的领导人员一定要充分的认识到的档案对医院发展的重要性和意义，以及将医疗档案管理纳入发展规划，从而才能够充分的落实好医院档案管信息化。

2、提升档案管理人员的水平和能力

档案管理工作做得不到位，还有一部分的原因在于管理人员的水平和能力有限，使得医院档案不能更好地被管理。因此，要对档案管理人员进行相应的培训，并且还需要进行相应的考核。对于考核优秀的人员要给予一定的奖励，对于考核不合格者要重新进行培训，直到考核合格为止。这样通过相应的理论教学，再加上相应的实际操作，就能相应的提高管理人员的管理能力，从而来提高医院档案管理信息化建设的水平。

3、加强档案硬件基础设施建设

从目前的现状来看，有一大部分医院的档案都是以纸质或者照片的方式进行保存和储备的，这样的方式对于存储空间的温度、防火性能等都有很高的要求。但是在实际的操作过程中，医院都没有提供足够的空间进行存储档案，并且存储档案的房间基本上都没有达到档案长久保存的要求，针对这样的情况，就一定要对硬件基础设施的建设进行考虑。其中硬件设施主要是指现代化档案管理工作所需要使用的计算机、网络、存储设备、多媒体影像采集以及录入系统。

4、开发档案管理软件，使档案管理信息化、科学化

当今社会，我国的科学技术有了突飞猛进的进步，并且手段也在不断的更新，这样就使得医院档案管理的信息系统得到了广泛的应用。同时由于科学技术的信息化水平在不断的提高，这样就一定要应用比较先进的科學技术手段在医院档案管理中，只有这样才能够有效的提高工作的效率，并且还能够充分的发挥医院档案的作用。除此之外，还要建立比较完善的档案管理数据，并且要将它们在全国范围内进行连接网络，这样在不同的地方进行交流，也可以进行查询。

5、完善档案管理制度

医院在经营管理的过程中，要想对医院的进行信息化管理，就要不断的完善档案管理的制度，它对于医院的发展具有非常重要的作用。与此同时还要将档案进行集中管理，主要是将病历档案和治疗档案进行统一，并且还要建立一个科学合理的就诊和医疗的平台，这样就能够保证医生与病人之间的沟通，也很大程度的加快了诊断和治疗的进度。除此之外，还要提高档案管理的安全意识，这样就能够保证医院档案信息的安全，从而就有效的避免了个人信息资源的泄露，也从根本上保证了人们的病人和工作人员信息的隐私。

四、结束语

从目前的现状来看，要想做好医院档案管理工作，不仅要不断的改进管理制度，并且还不断的加快信息化的建设进程。作为医院档案管理工作人员还要不断的学习，这样就能够提高自身的专业知识和技能，从而才能够与时代的发展情况相适应。与此同时还要不断的引进先进的信息技术，这样才能够从根本上医院档案管理利用率，也能够更好的利用资源，从而就能够促进医院档案管理的信息化建设。

9.医院信息管理系统的维护与管理 篇九

姚海峰

HIS 即医院信息管理系统(hospital information system)是在发达国家的医院中已相当普及的医院管理系统软件,国内最近几年也已经开始发展。成功运行的HIS , 可以加快病人挂号的时间,由电脑代替病人排队,为入院病人建立个人账号,通过网络自动完成划价和交费,费用即刻在电脑上详细显示出来,病人能通过电脑查询到自己住院的各项明细费用等等。HIS 还能自动整理医嘱,把护士从手工抄写中解放出来,杜绝了手工操作的差错。在医嘱通过网络下达的过程中,系统还提供缺药提醒,用药过量等报警的功能,病人的信息还可用于远程医疗/ 会诊、医疗社会保险等。其有效提高治疗效果,降低治疗成本。

传统的医疗卫生行业在选取HIS 时,好的HIS 软件和硬件网络的维护方案是成功与否的关键。并且需要精选出适合医院的软、硬件维护方案。

首先,要发现和修改在开发阶段产生、测试阶段未发现的错误,即改正性维护。实践证明,任何一个软件在通过验收测试后,并不能保证软件内部所有的隐藏错误都能被排除。随着对HIS 的频繁使用, 原来隐藏的问题会逐渐暴露出来。而且,操作失误、非正常数据通过非正常渠道的进入等都会给系统造成影响,都要进行维护。

其次,要针对运行环境的变化修改软件,即适应性维护。再次,在软件使用过程中,用户往往提出许多需求,如增加某些功能或修改已有的功能,对此,要进行完善性维护,这部分占整个维护工作的大部分。

从系统上线到最后系统建设完成并投入使用, 还需一定的时间,短则数月,多则二三年。在这期间医院的需求不可能不发生变化。HIS 建设的目标不是一成不变的,是随着用户需求的变化而不断发生变化的,因此,维护是不可避免的。

HIS 软件要想安全运行必须在严格的管理控制下进行,避免系统故障出现。

HIS 软件维护的指导思想是在有限的管理控制下,有步骤地进行修改,修改后要进行测试。维护工作不应采用“一次改一个错”的零敲碎打的方法,而应当有计划、有步骤地统筹安排,按照问题的严重性和管理部门对维护工作确定的优先顺序制定计划。计划的内容应包括:维护任务的范围、所需的资源、确认的需求、维护费用和维护进度安排。在修改前要权衡利弊,全面考虑,对修改工作持谨慎态度。修改时应尽量避免修改的副作用,消除因修改不当给用户带来的不良影响,修改后要进行严格的测试。对于一些大的修改项目要填写变更申请表,由审批人正式批准后,才能进行工作。维护工作的审批人要对系统非常熟悉,能够判断各种变更的必要性、修改范围和产生的后果。HIS 如在操作运行中发生中断,可以被在场的操作人员进行修改,及时排除故障,但是事后要填写修改记录,说明事故的原因和解决的措施,以便有

据可查。在软件运行尚未暴露出问题前,维护人员应熟悉掌握软件的有关文档,一旦维护任务提出来,就能高质量地完成维护工作。

应用软件的结构和功能反映了目标系统的业功能。要真正使系统运行稳定可靠,满足用户需求,建立一套符合医院特点和能提供所需带宽及性能稳定、具有一定容错能力的网络系统十分重要。网布线结构及所使用的介质也应符合实际情况并能满足一定时期内发展的需求。另外,网络操作系统、网络协议、数据库系统等应满足应用软件的要求。医院网络所面临的一个重要问题是可靠性问题,应用中的任一环节出现故障都会导致医院的巨大损失,因此问题的解决应从多方面入手,如数据备份,服务器的硬件冗余、软件容错,以及网络设备的部件和结构(链路)冗余等,以保障整套系统的万无一失。

目前,我国大多数医院人员计算机水平还不够高,应在系统使用之前,对操作人员进行全方位的培训,包括如何使用系统和一些应急处理方法等。

10.医院信息管理系统设计探析论文 篇十

3.1需求分析

医院信息管理系统的核心作用是以现代化手段辅助病人看病过程中各个参与者的工作，在提高医院工作人员工作效率的同时，也使得病人的看病过程更加方便、快捷。医院信息管理系统涉及的用户包括病人、导医、医生、护士、收费员、发药员和系统管理员等[4]。但总而言之，医院信息管理系统的所有功能模块都是围绕为病人提供服务展开的。不同对象包括病人在内的用户在病人就医过程中扮演着不同的角色、承担着不同的责任，故对于医院信息管理系统的需求是不一致的。病人的需求是选择合适的医生，以合理的价格高效、顺利地完成整个就诊过程。导医的需求是帮助病人注册办卡、查询医生信息、查询价目信息等。医生的需求是叫号、查询病例、开检验单、查看检验结果、开处方、病历的添加等。系统管理员的需求是医院员工、供应商、病人的信息管理，就诊项目价格、药品信息的维护，病人就医过程中的财务信息的更新维护等。由于篇幅限制，其他参与者的需求不再逐一列出。

3.2系统功能设计

由于医院信息管理系统的用户比较多，故根据用户进行功能划分显然是不合理的。根据从病人入院到就诊再到出院的过程，可将其分为三个阶段：导医阶段、就诊阶段和护理阶段。进而，可将信息系统的功能模块划分为：导医模块、就诊模块和护理模块。同时，为了提高信息管理系统的移植性、可维护性和普适性，满足系统管理员的需求，在系统中补充系统管理与数据维护模块。综上，医院信息管理系统可分为以下四个模块，分别是：导医模块、就诊模块、护理模块和系统管理与数据维护模块。综合医院信息管理系统的用户需求及划分的四个模块，进一步完善各个模块的具体功能。导医模块的主要功能为引导病人进入医院，完成病人就诊初期的辅助工作，故其包含的功能有：协助病人注册办卡、查询医生信息、查询价目信息和匹配就诊科室等。就诊模块的主要功能是辅助医生完成病人的诊断，故该模块包含的功能有：挂号及收费、医生叫号、查询病例、写病历、开检验单、查看检验结果、开处方、交费和发药等。护理模块属于病人就诊的后治疗阶段，其功能包括：病人护理需求提交、护理医师安排、护理医师开药、指导护士护理、入院管理和出院管理等。系统管理与数据维护模块主要实现各类信息的登记、更新、删除等，具体包括：员工信息维护、病人信息维护、供应商信息维护、价目信息维护、药品信息管理、财务信息管理等。

3.3系统测试

由于基于模型—视图—控制器的设计模式中模型、视图和控制器彼此间是分离的，因此，在测试系统时，要注意逐一分单元进行测试，同时，也要保证单元间的协调工作。测试工作可分为以下两类：用户登录及权限管理测试和具体模块功能测试。对于用户登录及权限管理方面的测试要着重于验证系统是否可以正常登录及退出，系统是否能根据用户的身份给予正确的权限。具体功能模块测试中测试者要站在使用者以及病人的角度，逐一验证各个功能的可用性、实用性，且保证不同模块间信息的及时共享与传输。

4结语

本文以病人为核心依据医院信息管理系统中各用户的需求，运用模型—视图—控制器模式开发设计了具备四个功能模块的信息管理系统，为医院工作效率的提高和管理水平的提升提供了有力保障。该信息管理系统涵盖了从病人入院到出院的整个过程，并补充了针对管理员用户的系统管理与数据维护模块。该系统不仅有助于病人高效、顺利地完成就医过程，而且有助于医院的信息化建设和全面发展。

参考文献

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[2]单越.基于模型视图控制器模式下的科研评审系统设计[J].软件应用与设计,(24).

[3]王文新.基于模型—视图—控制器的Web应用程序框架设计[J].信息与电子工程,,7(4):358-360.

[4]申文彬.医院信息管理系统设计与实现[J].电子设计工程,2016,24(2):137-139.

11.浅谈医院档案管理信息化建设 篇十一

关键词：医院；档案管理；信息化；建设

随着信息技术的发展，作为一种新型的档案管理方法，医院档案管理信息化建设具有非常重要的现实意义，它既使医院档案的管理水平得到了较大的提高，又可以使档案资源实现共享，使档案的价值得到进一步体现。医院档案不仅涉及的范围非常广，而且内容丰富，它记录了医院发展的过程，成为了医院历史的有力见证，是医院极其宝贵的资源和财富。档案管理在医院管理中发挥的作用越来越重要，因此，加强医院档案管理信息化建设对医院实现现代化管理势在必行。

一、医院档案管理信息化的含义

医院档案管理信息化就是指医院利用计算机网络技术的操作实现对档案的收集、 统计、管理、应用等各个方面的控制与实施，它对传统的档案管理模式进行了变革，它不受空间和时间的限制，这个新的平台让档案的利用价值得到了更加充分的体现，让信息交流更加方便快捷，有效的实现了资源共享，同时也为档案服务从封闭转向开放提供了便利，服务范围大大扩展。对医院档案管理来说，这是一种新型的档案管理方式，它是在信息技术广泛运用的基础上产生的，是档案管理与科学技术结合的产物。

二、医院档案管理信息化建设的必要性和意义

如今已经进入信息化社会，档案管理越来越受到重视，人们对档案信息有了越来越高的要求，尤其是时效性强、价值高的档案信息，目前，医院虽然在信息化方面做出了一些努力，但从总体上来说，还没有达到较高的信息化程度。为了能够跟上新形势发展的脚步，医院就要认清形势，转变思想，改变传统的档案管理模式，加快实现档案管理信息化的进程，从根本上解决存在的问题，不断提高工作效率和管理水平，才能促进医院健康持续的发展。因此， 医院档案管理信息化建设十分重要和迫切。

随着科学技术的发展，信息化管理已经渗透到各行各业，成为不争的事实。同样在医院的档案管理中，信息化管理发挥的作用也相当重要。首先，网络技术的支持，为资源共享提供了方便，使档案资源得到有效的利用；其次，医院档案的数量比较多，从事档案管理工作的人员任务繁重，原来查阅档案要到档案保管室，人工查阅耗时费力，信息技术的使用，不仅降低工作人员的劳动强度，使工作时间缩短，在很大程度上提高了工作效率，还可以提高准确性，减少错误，有利于医院档案管理水平的提升；另外，医院档案管理的信息化改变了原来纸质的信息存储方式，使档案的寿命得到延长了。

三、医院档案管理信息化的优势

随着计算机、多媒体等先进的科学技术在各行各业不断得到应用与发展，既给医院档案管理带来了挑战，但更多的是机遇，促使档案管理信息化，让医院档案管理工作实现了本质上的一次飞跃。

1.对档案原件进行了保护

传统的档案信息都是以纸质存储的，经过时间的洗礼，再加上被反复的借阅和利用，在这个过程中，就会使纸质档案原件遭受到不同程度的破坏，甚至会产生丢失的严重后果，尤其是一些珍贵的文件，如果损坏或丢失对医院来说都是无法弥补的损失。而通过计算机信息技术可以先对档案原件进行扫描，然后经过处理后，变成电子文件的形式存在，这样既避免了原件在反复利用过程中的损耗，降低了风险，也使得档案原件被很好的保护起来，而且电子文件使用起来更加方便，操作更加简单。

2.档案管理工作更加规范

首先，以前，在医院从事档案工作的人员都是靠手工操作进行档案整理，既耗时耗力，又容易出错，比如当信息需要改动的时候，与之相关联的信息也要随之改动，加大了档案工作人员的劳动强度，而档案管理信息化后，对于类似的情，只需要轻轻点击鼠标，对计算机发出操作指令，计算机的系统就会自动完成信息的调整，省时省力又高效。其次，可以使档案归档的方式得到改善。实现档案管理信息化以后，档案工作人员就可以利用网络，对不能及时归档的科室或人员进行督促，对不符合归档标准的材料进行指导，促使其整改，符合标准后归档。档案数字化、网络化后，由档案管理员统为档案卷整理编码，统一管理保存，从根本上解决档案卷无法收齐的问题，有效提高档案管理员的工作质量。另外，对于传统的档案管理，因为很多档案资料都是纸质的，日积月累，这些档案资料的存储既需要大量的空间，又很容易受外界因素的影响，比如温度、湿度、虫害等等， 所以工作人员要不断的对档案资料进行搬迁、修复，这就造成档案信息使用效率低，并且医院在管理上需要投入高成本，而转向信息化管理后，就可以使这些问题得到较好地解决，不仅可以节约人力、物力、存储空间，而且降低了医院的管理成本，使档案工作的管理模式发生了转变。

3.提高了档案的利用率

以前，想要调阅档案资料需要经过审批，必须在档案保管现场才可以进行，特别是要动用人力在大量档案中去寻找，花费的时间很多，还不一定能够达到查询的目的。即使医院投入了很多人力物力，效果却不明显。医院档案信息化管理使档案的检索和使用更加方便、快捷，尤其是在当今档案资料的存储量越来越大的情况下，利用计算机检索功能，就可以查找和它有关系的文件，电子档案形象、直观地对档案进行检索和利用，给档案管理人员带来了前所未所的方便，不但节省了大量的时间，也降低了工作难度，使档案的利用率得到提升，并且，档案信息化打破了时间、空间的限制，只需要在医院局域网的网络平台中就可以查阅，还可以对医院的档案信息资源进行整合，实现了档案信息资源的共享，信息化管理使共享更加便捷、更加快速，提高了档案的利用率，使档案的价值得到最大限度的体现。

四、医院档案管理信息化建设中存在的问题

现阶段，档案管理信息化在医院的实际工作中发挥了一定的积极作用，但是一些问题与不足仍然存在，主要表现在以下几个方面：

1.认识不到位，意识淡薄

目前，在医院的实际工作中，很多人上至领导，下至普通工作人员，包括从事档案管理的人员都对档案管理的重要性认识不够深刻，对档案管理信息化建设不重视，他们存在主观的轻视，普遍认为档案管理只是简单的进行资料文档记录，没有较高的技术性， 甚至认为档案工作没有太大的利用价值，对医院的发展不重要，没有必要加强档案的建设，不像一线的临床工作那样能够直接产生经济效益或者社会效益。因此，在很大程度上忽视了档案管理工作的重要性，更加没有意识到档案信息化的必要性。所以，没有从资金、技术等方面积极投入，造成对医院管理信息化建设的支持力度不够，导致医院档案的信息化建设还只是停留在资料的简单录入、查询等层面，这就与大众的需求差距比较大，跟不上时代发展的脚步，也不利于档案管理信息化的发展。

2.缺乏科学合理的制度与标准

虽然有很多医院已经认识到档案管理信息化建设的重要性，并开始了档案管理信息化建设工作，但由于缺乏科学合理的制度与标准，导致档案管理工作不够规范，不够统一。因为各部门没有明确的分工，那么档案资料是由多个部门进行管理的，因此，自己管自己的就会使档案资料管理上出现各自为政的情况，一旦需要使用这些资料，就要去各个部门收集统一，造成混乱，不利于更深层次的开展管理工作，再者由于传统的股那里不够灵活，过于机械，使得档案资源的开发力度不够。

3.资金投入不够

齐全的基础设施是医院档案管理信息化建设的前提条件，而且是必不可少的。为了达到管理信息化的目的，医院必须投入大量的资金，用以购置计算机、扫描仪、 打印机等设备，并且，科学技术的飞速发展使得电子设备的更新速度加快，也需要资金的支持，对这些设备维护、 维修也需要很多的经费，而实际情况是，很多医院的资金投入不足，使得所需要的基础设施配备不齐全，资金问题得不到解 决，就会使档案信息化建设的进程受到制约。究其原因是医院比较重视与医疗相关方面的投入，比如购置先进的医疗设备，提高医护人员的医疗水平，改善医院的基础建设等等，就是为了在激烈的竞争取得优势，忽略了医院档案管理信息化建设。

4.档案管理人员素质不高

档案管理人员信息技术水平的高低、业务素质的强弱对推动医院档案信息化建设起着至关重要的作用。以前，对于档案管理靠手工操作就可以完成，所以技术含量不是很高，可如今，科学技术越来越先进，对档案管理人员的要求也越来越高，需要复合型人才。但是在实际工作中，一个比较突出的问题就是从事档案管理工作的人员专业知识缺乏，自身素质不高，加上没有进行系统的培训，对信息化技术的运用能力不强，创新能力较差，使工作的开展一直处于被动的局面，造成档案的利用效率低，对医院档案管理的信息化建设产生了较大的影响。

五、医院档案管理信息化建设的策略

1.转变思想观念

档案管理是医院管理工作中的一部分，它对医院各项工作的开展有着重要的作用，对医院健康、持续的发展起着推动作用，所以，医院工作人员都应从思想上更新观念，加强理解，重视档案管理信息化建设，尤其是领导和从事档案管理的人员，更应充分认识到档案管理信息化的意义及重要性，这是时代发展的需求，也是医院发展的必然举措。只有领导的意识加强了，观念转变了，才会从财力和精神两方面给予积极地足够地支持，才能使档案管理信息化进程更加顺利，这是实现医院档案管理信息化的基础。

2.健全完善相关标准和规章制度

医院档案管理信息化建设需要以相关标准和规章制度为基础，医院应该根据本院的实际情况，完善原来不合时宜的政策，制定出适合自己的各项标准和规章制度，还要通过宣传等形式，不仅使相关部门和人员遵守执行，医院管理者和其他部门也应该知晓，为档案管理工作有序、健康的发展提供保障，并且确保现代化档案管理工作的有效实施，做到有章可循，有序进行。

3.加大资金投入

医院要实现档案管理信息化，每个环节都需要先进的技术设备来支撑，这是实现目标的首要条件，没有这些先进的设备，工作将无法正常地进行。毋庸置疑，医院加大资金的投入，增加这一部分的资金比例，完成对设备进行采购，积极创造有利于档案管理信息化建设的条件。除了购买设备，设备的升级更新这一方面也不能落后。此外，对资金的监督工作要加强，保证资金真正用于档案管理信息化建设。有了足够的硬件设备，还要利用这些硬件设备研发建立网络系统，既使单位内部人员的交流沟通更加便捷，也有利于档案信息的传输、收集、查询、使用，全面实现信息化的建设，这样一来，不仅使档案信息的利用人员更加方便，有效实现了档案信息的在线利用，还使办公的效率大大提高。同时，医院还要通过网络系统建立与外部系统之间的联系，让档案信息做到为社会服务、为大众服务的根本宗旨。

4.提高管理人员的素质

作为档案管理工作的主体，从事这一工作人员的自身素质、知识水平、专业技术能力的高低，会在很大程度上影响着档案管理信息化的发展。因此，医院要从人才引进和培训两方面入手。一是通过积极引进素质高的档案管理人员到医院工作，让档案管理的队伍更加充实。二是对在职的管理人员搞好培训工作，可以聘请专业的教师，也可以开展远程培训，还可以让管理人员走出去，通过多种形式多种途径，让管理人员的业务素质不断提高，创新意识得到提升，培训的内容要符合实际，满足档案信息化的要求。其次职业道德培训也应加强，培养他们爱岗敬业、乐于奉献的精神，提高档案管理人员的服务水平。

总而言之，档案作为信息资源极其宝贵，它在各行各业中起着非常重要的作用。随着信息技术的发展，现在已进入信息化时代，在这种新形势下，医院也应该与时俱进，积极推进医院档案管理的信息化进程，使医院的档案管理工作也得简单方便，不断提高医院档案管理的水平，为广大人民群众提供优质的服务，因此，加强医院档案信息化建设具有重大的现实意义，是 对我国传统的档案管理模式的一次重要变革。在以后的实际工作中，进一步提高医院档案信息化建设水平，促进医院的持续发展。

参考文献：

[1]罗丽英.聘用制下医院人事档案管理模式创新研究[J].邢台职业技术学院学报，2012（6）.

[2]方孝梅，明星辰，杨婷 .档案信息化建设在医院档案管理中的价值及地位[J].办公室业务， 2013 （ 13 ）： 160-161.

[3]王珍. 浅谈档案管理信息化的发展与特征[A]. 档案事业改革与创新— — —2013 年全国青年档案工作者研讨会论文集[C]. 2013.

[4]杨鑫.关于医院档案管理信息化的建设与发展的探讨[J].科技创新与应用， 2013（3）.

12.医院档案管理信息化探讨 篇十二

医院管理档案信息管理一般由文件、会议记录、各类报表、病历档案等构成。应具有原始记录、价值保留、集中存储、统一管理、随时查询、增值效用等性能, 同时具有量大、面广、类别多、使用率高的特点;是保证医院领导决策支持和科研工作的参考依据, 资源配置、基本建设的信息资料;同时, 也是反映医院医疗质量、管理水平, 为病人健康提供具有法律效应的有效司法依据。目前还有很多医院档案管理尚未实现管理数字化, 缺乏复合型的档案专业人才。档案信息化管理内涵包括两个方面:一是应用信息技术对档案信息系统集成、有序分类、便于查询、开发应用, 对档案的鉴定分类、编目、排序、检索、归档保存等进行高效的管理, 以提高医院管理效率;二是用信息流来调控档案物流, 最终实现“无纸化”管理, 促进管理创新。

2医院档案信息化建设中现存的问题

2.1基础设施建设需要大量资金投入

医院档案信息化基础设施建设, 整体规划包含了档案信息化建设的整个硬件平台和网络, 要搞信息化, 就需要购置计算机、扫描仪、数码相机、刻录机、缩微设备、打印、复印等设备, 进行信息安全防护等等, 这些都需要较大的经费投入。同时, 由于电子产品更新换代速度快, 生命周期短, 不可能一次投入定终身, 其后续维修、更换、升级费用有多大可想而知。这一点从根本上制约了档案信息化工作的开展。

2.2缺乏政策和技术保障

保证电子文件信息安全的技术措施还有待于相关法律、法规、规章和标准的引导, 电子文件的法律地位尚未确立。另外, 由于涉及计算机网络技术所需解决的所有问题, 技术密集, 也成为推进信息化建设的障碍, 尤其是信息安全技术问题, 缺乏明确的管理性、业务性和技术性标准。

2.3信息化建设的标准规范体系尚未健全

档案信息化建设的前提和必要条件是档案工作的标准化、规范化。目前虽然已有一些标准规范出台, 但还不能满足档案信息化快速、有序的发展。比如计算机软件开发缺乏整体规划性, 软件的通用性、实用性等存在不足;档案信息规范化统一的分类编码标准不完善、不统一等等, 这些都制约着信息交流的范围和程度, 直接影响着档案信息化建设的步伐。

3医院档案信息化建设的新思路

3.1加强档案信息化建设中软件和硬件的配套工作

建立相对稳定的档案信息化管理体系, 这是新时期档案部门的一项基础性业务工作, 是档案工作向信息化迈进的必由之路, 是档案工作实现历史与未来有机链接的战略之举。因此, 要加大资金投入力度, 保障档案信息化建设所需的软、硬件配套设施齐全。同时档案信息化建设应与医院的网络建设同步进行, 筹划档案网络与医院网络的设密权限, 以档案室为中心将院内的相关计算机进行内部联网, 将信息建立在统一的管理平台上, 方便使用者在任何一台计算机上查看相关资料, 在实现资源共享的同时也体现了数字化档案管理的时效性, 在完善档案信息网络系统的同时, 逐步实现办公自动一体化。

3.2实现电子文件管理规范化、制度化和标准化

电子文件管理规范化、制度化和标准化是档案信息化建设迫切需要, 它关系到档案信息化建设方方面面。各个环节的规范化运行, 没有统一的标准和规范, 电子文件将成一盘散沙, 不便于利用也不便于保存。国家和地方各级档案部门对档案信息化建设十分重视, 制订了一系列的管理制度、规范、标准。医院档案部门应根据其行业的特点, 加快相关规范、制度、标准的出台。因此要遵循国家标准和规范, 吸收国内相关行业的管理标准和经验, 建立健全有关电子文件管理的规范、标准、制度, 如电子文件的收集、归档、鉴定和销毁制度, 利用和保密制度等。要根据电子文件的特点, 执行相关技术标准, 规范电子文件的数据格式, 实现电子文件、电子档案的全程管理。

3.3组织档案人员开展业务培训

培养懂得网络知识与档案管理的复合型人才, 为档案信息化建设提供必要的人才保障。档案人员要边学边实践, 不断提高档案信息化管理水平。首先, 要掌握计算机理论知识和运用技能, 使自己熟练使用各种现代化信息工具, 特别是网络传输工具, 为更快更好地开发档案信息打下牢固的技术基础。其次, 档案人员要通过深入临床一线调查研究医疗、教学和科研对档案信息的需求, 并在熟悉档案室藏基础上, 熟练快速地提供利用。

3.4消除部门障碍, 保障档案安全

现有的医院各个科室之间相对独立, 组织界限分明, 这不仅妨碍了各个之间的沟通, 也给档案信息的收集与编研造成障碍。所以必须淡化科室的概念, 消除医院科室之间的界限, 改变各自为政的局面, 加强横向联系, 从封闭式、分散型走向开放式, 形成网络化、一体化, 实现“无缝隙”管理, 使医院各个部门的信息能及时汇集到档案管理部门。同时, 档案管理部门必须要配备专门的档案安全人员, 对档案的安全实行专业化管理。档案管理人员必须要有风险防范意识, 对档案信息系统实时监控, 防止电脑黑客的盗取、篡改档案信息和破坏信息系统。要给档案系统安装防病毒软件, 防止电脑病毒入侵, 确保医院档案信息管理的安全。

参考文献

[1]许桂清, 王志.信息化变革档案管理探析[J].档案事业管理, 2006, (3) .

13.新一代的医院管理信息系统 篇十三

系统概述

当今世界，计算机和信息技术飞速发展。近几年来计算机网络技术迅速发展，使得各个国家的各个行业都面临着一场信息革命。医疗卫生事业也不例外，许多发达国家在医疗卫生领域的信息化建设方面作了大量卓有成效的工作。我国医疗卫生行业经过几十年的发展建设，计算机和信息科学在医院现代化管理及现代化医疗服务中的应用也取得了很大的发展。随着祖国现代化建设的发展，特别是改革开放以来，我国城乡医院及其现代化建设发展迅速，医院的医疗水平大幅度提高，与此相应的各种大型诊断设备进入医院，其中医疗影像设备已成为我国医疗界临床诊断的主要手段之一。

合理的应用计算机网络技术，进一步推动我国医疗卫生事业的发展，提高医院的现代化的管理水平，是当前各大医院面临的首要任务。我们北京森益特电子科技有限公司在这方面作了大量的工作，取得了一定的成绩。

森益特软件开发有限公司是具有HIS、RISPACS、NetWork系统集成经验，多年医疗管理软件开发经验的高科技公司。森益特软件开发有限公司从事医疗开发，提供大型医院系统结合服务已有多年，卓有声誉，技术人员专精于医疗相关管理系统，能顺应客户需要提供高水准服务。国外医疗管理技术发展日新月异，需要庞大的团队合作发展，且需考虑 FDA、FCC 对部份产品的规定，故引进国外领先技术配合国内环境与中文化需求，结合国内学术界的努力，提供医疗界最合适的产品。

医学影像（PACS）开发需要结合完整的影像学所涉及各项专业： X 光片数字化扫描、设备(Modality)

影像输出采集、影像储存管理、影像调阅显示以及与院内管理系统(HIS-Health Information System)、放射线科管理系统(RIS-Radiology Information System)。森益特开发有限公司技术队伍拥有各种专业人才与经验。计算机系统及网络设计、实施能力，医学影像由于传输量大，要求医院具有快速网络和与院外Internet通讯相结合。这一切都建立在大型的网络运算、大容量的服务器。因此，医院信息化的建设需要与具有丰富计算机与网络经验的专业公司，森益特软件开发有限公司建立和维护大型医院管理信息系统多年，能提供快速、经济有效服务而非一般公司所能处理。

系统意义

HCS-2000医疗信息管理(决策)系统，让您在繁琐的业务及商务活动中轻松掌握您想了解的医院内外的各种事务医疗信息管理系统，以资金、人流及物流精算化的要求去统计和分析相关信息，为医疗单位各决策层提供准确、全面、可靠的信息支持。

您可以只花几分钟就了解到当日或近期医院的以直观图表方式显现的各种数据资料。如: 病种增减率 病区床位使用率及周转率 重病接治率 药品再利用比率 手术成功率 药品消耗排列差对比 抢救成功率 药品加成率等等

系统组成

门诊管理系统

多媒体导诊系统 门诊挂号处理系统 门诊计价收费系统 门诊中西药房系统 门诊医生诊台系统 药库管理系统 住院管理系统

出入院管理系统 临床护理系统

中心药房管理系统 临床医生工作台 影像管理系统 检验管理系统 手术室管理系统

病案、统计管理系统 血库管理系统 办公自动化

物资管理系统 人事管理系统 设备管理系统 工资核算管理系统 院长查询决策系统 以下详细介绍各模块功能。

门诊管理系统

HCS2000门诊管理系统提供完整的日常门诊业务，使医院的门诊业务和管理工作在电脑键盘弹指之间完成。

门诊是医院的门面，与药库、后勤等部门紧密结合，而且由于工作量大，经常花费很多人力进行服务与事后处理，必须在日常工作中提供快速处理各种可能发生的情况，并于工作时进行实时检查库存量、医药规则、国家法令法规、就诊情况等等，提高服务水平，为门诊创造患者满意的环境。1.门诊导医系统

本系统结合计算机的联网信息及时传递能力与多媒体技术，对病人予以实时、有效、全面的就诊指导；利用门诊大厅内的小型触摸屏幕可查阅如下信息：

·介绍医院及科室情况：对本医院的业务专长、国家等级、业务科室设置、设备配置、专科设置、各科专家等情况进行简要说明。

·专家出诊时间及专家专长交互式查询。·介绍各检验科室及其设备的功能和作用。·各门诊及辅助诊疗科室的设置及分布位置、引导病人快速及时就诊；

·宣传药品、保健知识；

·病人可通过触摸式屏幕自己查询医院门诊、治疗收费和药品价格等信息。2.门诊挂号系统（包括急诊）

门诊挂号系统具有如下功能： ·进行门诊病人的挂号（包括当日号的各种预约号）、改号和退号等日常业务，以及进行门诊预约挂号和住院床位预约操作等。

·提供详细的本院门诊上岗专家医生，住院科室及专家医生的实时出诊动态，以帮助病人择医就诊。

·高度自动化处理系统能根据病人请求或病人选择挂号的号别、号类，自动按照不同的号别标准收取挂号费。

·方便地实现手工操作难以实现的功能，例如： >病人可以在任一挂号窗口挂任一诊别、号别的号 >提供电话预约号和远程预约号服务功能 >为医院管理工作提供准确的门诊数据 ·操作简便，界面友好，支持多种输入方式； ·准确快捷地进行日、月、年挂号结算整理。·进行挂号病人综合信息查询和挂号员、出诊科室、出诊医生工作量、就诊人次及效益综合查询和汇总统计，并输出相应报表。3.门诊收费系统（包括急诊）

借助本门诊收费系统，可以杜绝门诊错收、漏收费用，提高工作效率，保证工作质量方便病人，为全院经济核算提供门诊工作、效益的全部分类信息。

·进行门诊病人的处方和诊疗医嘱的录入、修改、确认、划价和收费并打印符合财务制度的病人报销单据的收费清单等，同时还可进行单据作废、退款、收款单据的查询与补打印、缓收款等日常业务；

·进行已划价、收费病人的综合查询和收款员、门诊科室、门诊医生的工作量、经济效益综合查询；

·按照各种条件相互组合（如时间、财会科目、收费类别与方式、就诊科室、执行单位、收款员等）进行满足院内业务、财务、管理、多级核算统计、核算要求和院外需求（合同、记账、医疗保险等）的费用统计和相应报表的打印；

·按照各种查询条件相互组合（以病人基本信息、收费信息、凭单信息、项目库信息为主，费别代码、就

诊日期、卡号、就诊号、病历号、姓名、性别、挂号日期、时间、号别、别类、疾病ICD码、科名、室别等30多种条件为辅）进行门诊病人基本信息；收款员、科室、各门诊医生工作量与费用统计；记帐单位费用统计；财务收入统计等综合查询。

·准确、快捷地进行日、月、年门诊收费汇总统计并输出报表；

·允许在收款时输入疾病名称，可以为医院疾病谱和流行学研究及更合理的门诊工作、门诊费用水平评价提供信息。

·提供门诊保险患者、代管、通管清单、费用申请、诊疗费用明细表,并可将资料申报费用等。4.门诊诊间系统（包括急诊）

不同科别建立专用的医生诊间系统。医师根据系统化、标准化的代码进行诊间问诊、查看过去的病历、记载病历及开立处方等电子化病历作业，病历可随时、每日或不定期根据患者要求打印整理。

对各科门诊医生给病人诊治情况进行实时录入，并在门诊医生直接输入医嘱处方的各种药品和诊疗项目后自动划价，在收费窗口进行收费。在各医疗辅助科室完成病人各检查项目的操作后，将检查结果输入本科室计算机内，通过网络向门诊科室传送检查结果和检查报告单，及时给门诊医生提供诊断、治疗的辅助依据，有助于门诊医生及时给病人做准确的疾病诊断，采取有力的治疗措施。

具体讲： ·进行处方和诊疗医嘱的输入和求诊病人门诊诊断、门诊病历的输入、修改、确认和传送处方、检查单和门诊病历的打印；

·接收和查阅医技辅助科室各项检查结果和检查报告单和图像；如：结合放射线科、内视镜室、超音波室各种医学影像图形，由图型工作站加以显示，并可以多角度、放大、缩小、改变灰阶、量测距离来加以参考。

·自动调用系统医药管理数据，若发现处方内的药物属于配伍禁忌，则发出报警声并显示提醒等等。5.诊间叫号连接系统

医师诊间医令电脑化后，可于诊室门口加挂 显示器，将最近数位候诊患者名单依序显示，待医师选取某一患者时，显示器即闪烁表示，并可加语音提醒。6.自动挂号机系统(ARM)HCS-2000医疗服务自动挂号机是以医院患者服务需求为导向，以全功能24小时提供服务，完全取代收费员功能为目标进行设计，结合电脑、打印机、读写磁卡机、通信网络，精密的设计加上使用动画、语音产生亲切、方便的导引效果，让患者在最短时间内轻松地操作完成挂号或其他双向沟通之作业，同时透过通讯网络建立管理系统，可即时掌握使用情形，节省人力、时间，提升效率。使医院能维持全天候完整服务，减少人力需求。

自动挂号服务功能

I.挂号完毕会自动打印出挂号通知单记载病历号码、姓名、就诊日期、挂号时间、诊别、医师、就诊序号供患者就诊参考。

II.可作预约挂号、查询、取消等作业，可查询科别、医师、已挂人数。

III.具有挂号截止及限额控制功能，指定医师额满、停诊、代诊都会即时检核及回应，保障病患权益。

医院导诊服务功能

I.可提供医院历史、仪器设备、医师经历、科别介绍等院方特色说明。

II.提供医师排班查询，供患者选择就诊医师、科别。

III.医院地理位置、交通介绍及院内科室、楼层说明。

IV.挂号需知、患者权益等宣导事项。V.医院最新消息发布等事项。医院卫教服务功能

I.以患者查询的角度设计卫教划面，协助患者预防疾病式保健常识。

II.配合录音导引患者，以声光及图文方式呈现设计生动活泼的教材。

III.可结合光IC卡（选购）登录患者病历资料，查询身体健康状况、检验检查结果及其所应注意事项。

优点：

I.系统功能易于扩充

II.具有磁卡、条码办识能力，医院可选择适用之方式制作挂号证。

III.停止操作一定时间后，本系统可自行返回主画面，并可视院方需求制作卫教或服务广告，于空档时切入自动作业。

IV.与计算机网络连接，可达到资料交换之需求，使用方便。

V.应用彩色动画及语音系统引导操作。

VI.使用读写磁卡，迅速掌握使用者之资料并作业，绝无错误发生。

使医院能维持全天候完整服务，减少人力需求。7.门诊中西药房系统（详细请见中心药房系统）

除完成对已记帐医嘱或处方进行配药、发药处理、完成病人医嘱、病人处方的退药处理等基本功能。还可按照三级库改建药情况进行每日处方和医嘱统计，对药品品种、数量、规格、单位、单价、金额、处方总金额等进行分类统计，打印出统计报表，以及完成改建药、费用类别、处方后悔、病人费用、病人费用明细统计和报表输出，进行药房三级发药处方、门诊医嘱，已记帐和未记帐处方、医嘱的查询。对毒剧、麻醉、贵重、精神病药品等特殊药品进行单独处理、单独统计。住院管理系统

HCS-2000住院管理系统提供复杂、实用的住院相关业务计算机辅助管理，患者自入院报到以迄出院所发生之医疗服务及其相应的通知、帐务计算或事后之保险申报等，均提供完整的体系。

HCS-2000住院管理系统与住院业务流程结合，以严谨的系统设计，提供主动通知相关单位服务信息，并将住院流通资料经过慎密检查，配合整体管理制度来提示、校正，并汇总为健保申报资料及管理管理时均能正确呈现，并可预防作业过程中人为错误发生。

功能齐全、方便灵活的结算方式和费用处理功能。系统可进行出院结算、中间结算、恢复结算、定期结算及出院帐处理，完成收费登记、费用查询、住院催费、单位费用统计、病人预交、补交、补欠管理

和医嘱计费功能，且提供了一套方便、灵活的住院病人费用录入方式。具有一整套的病区、科室和床位管理功能。系统能实时显示待床、待办出院人数，可进行开放床位调整，处理借床事宜，加床、减床和病人床位调换以及完整的入院病人预约管理功能。对预付金、住院费用、病人欠款进行实时追踪计算，并有一整套的催款功能，杜绝住院费用的漏欠现象。进行住院病人的入、出、转及住院等各种事务处理和费用管理，同时，为住院病人医疗统计和住院病人收编与统计提供及时、准确、完整的数据。

·入院管理：为病人建立完整的入院摘要（PROFILE），完成入院病人病案首页相关信息记录，记录病人收费类别（包括：自费、公费、合同、公疗、本院、保险、其它等）；公费病人自费比例；打印病案首页、病人入院单。

·住院费用的管理，是对病人在住院期间所有费用的处理。完成在院病人的各类费用的登录、计算、修改、校检、查询，并自动生成各类病人明细帐及按科室、病员分类的当日收入报表。是保证医院住院资金正常周围的关键。其主要功能包括：

·进行病人历次结算的帐目，总帐帐目的查询以及按日期降序排列的费用细目清单。

·进行各科住院或出院欠款病人的查询并打印欠款病人名单、催款通知单或并进行欠款统计。

·进行合同单位住院、出院病人费用，单位费用和合同单位帐目的查询、打印和帐目结算。

·进行预交、补交、补欠款的录入和收据及清单的打印、查询以及不同病种预交款金额设定、查询和修改。其收费方式分为现金、支票、汇票、外币（港币、美元、英镑、法郎、澳元、台币、日元、马克等币种的处理和日动态汇率的输入）。

·进行病人在院期间转床、转病区、转病室和转科室时的费用自动结转工作，合理地进行医院各科的经济核算。

·自动进行全院床位清理和计算每个在院病人的床位费，冷、暖气费等固定费用，并将日内所有录入、接收和费用转录到医院科室核算的不同帐号上。

·对出院带药、病人自带药、床位费的合理收费等均能有效处理。

·病人出院（转科）事务管理：为提出出院或转科申请且得到有关部门确认的病人自动办理出院及转科手续，完成这些病人各项费用的自动结算或转结处理等。并可完成出院病人日报、出院收分类统计。

其主要功能包括： ·为得到确认的转科病人办理转科手续，且自动将转出病人的住院费用进行自动结转并自动停止原科室医嘱。进行任意日期内转科病人信息查询度打印转科名单。

·为得到确认的出院病人办理出院手续，包括费用查询、出院医嘱自动计费、帐单打印（出院收据条、首页帐目项的打印），出院费用结算可以退款出院、补交出院、欠费出院、出院待算、院外结算、出院召回结算、等多种方式进行。

·对在院病人结清已发生款项进行补交中结、欠费中结、退款中结、留款中结等在院结算（中间结算）处理，包括费用结算、帐单打印和有关其它帐目文件的整理。

·进行任意日期内全院各科出院病人的主索引记录、入院记录、转科记录、当日待床病人的主索引记录的查询和出院病人名单和首页费用的查询和打印。

·进行按收费科室、住院科室分别进行发生额结算日结表和累计表、出院病人费用结算日结表和累计表、单据号结算日结表和累计表、出院病人门、急诊诊断费用表、收款员费用日结算表、月结算表、记帐单位日结表、月累计表的打印和查询。

·进行任意日期内某科室或全院住院病人表，病人总数、入院病人表和主索引记录查询、打印；进行每日入出院病人登记表、分科、分室病人流动日报的统计和打印；

·调整开放床位，方便处理借床、加床和减床。临床护理系统

本系统围绕病房管理，住院病人医疗信息管理为中心而组织，记录医嘱的执行情况、护理计划与护理工作情况等，构成病人医疗记录的重要部分，为医生的医疗工作和病情分析提供帮助。

·为本科入院病人安排床位和进行病人床位调换，进行本科床位状态查询，包括空床查询以及该科在院病人的主索引记录、费用记录、转科记录的查询。

·接收来自临床医生工作台的本科病人长期医嘱、临时医嘱，向相关科室提出申请，安排医嘱执行表。

·得到医嘱确认应答后分类打印当日各项医嘱执行单，如长期或临时口服药、注射药、外用药领药单、配药单；口服药执行单；注射执行单；输液卡；手术出院执行单；诊疗通知单；治疗执行单等。

·对当日医嘱执行情况及结果进行实时录入。·进行本科在院或出院病人医嘱的查询。药库管理系统

在医院管理中，药品的基本档案产生于药库，药房的药品信息也来源于药库。本系统实现了对药库全面系统的管理，达到信息的完整性和可靠、实用的全科帐目管理。

·进行药品验收入库（除通常的购回入库外，还对欠款进药入库、欠款估价进药入库、盘存报增、药房退药等多种形式进行相应处理）、出库（除通常和领发出库外，还对调拨外院、报损、退货给供应商等多种形式进行了相应的出库处理）、调价、盘存、溢余、短缺、报损等日常单据处理业务并记明细帐、流水帐打印单据，自动进行库存调节。

·建立药品进、存、耗、用明细帐和相应和金额帐，自动完成记帐、结帐，提供会计所需全部帐目数据。以建立药品金额明细帐、药库总帐，实现帐查询、帐打印、对帐功能。

·进行任意期间药品购入、发放汇总，库存情况，收支对帐以及重点药品和药品盘点等报表的生成、统计、查询和打印。

·进行临床药学信息的建立、查询。包括处方药品配伍及禁慎用症检查、某药物与其它药物相互作用资料、病症和生理禁慎用药及注意事项、药物中、英、拉丁文缩写及别名识别、药物常用剂量、极量、用法及不良反应、致病菌、感染症及癌症和用药选择等。特别是对新药物、化学性质、功效、药理作用、应用范围、相互作用、用量用法、配伍禁忌、副作用和有

关该药品等，提供给药剂师和临床医务人员查询、参考。

·灵活、合理的药品价格管理制度。本系统可根据医院需要设定对药品的价格管理，可以按进价、批发价、零售价、优惠价多价位的设置进行管理。合理的药品价格管理方式，即可使整个HIS系统的药品价格由本系统统一调整，也可允许各二级药房进行调价处理，对药品的库存管理可以直接管理到单价，使财务核算更加真实。对“优惠价”在药品验收入库时自动折算其折扣率。

·严格的药品效期管理原则。药品有效期是药品管理与其它物品管理不同的一个特点。

本系统对效期药品的进、耗、存严格遵循先进先出和近效期先出的基本原则，进行精确的或模糊的效期跟踪管理，其发药也按此原则严格执行，以确保价物相符、效期相符，使效期能取得物帐一致。能自动识别、统计积压、呆滞、失效药品，并通过任务驱动功能进行适时报警提示。系统设置了效期调整功能。

·完善的药品库存管理。系统给每种药品都进行了库存的上、下限或基本库存量设置。

每一时间段以此为参考制订购领计划，提示短缺药品和长期积压、呆滞药品，对入、出库药品数量超出库存上、下限，系统将及时报警。

·毒麻贵重药品的重点管理。系统在进行剧毒、麻醉、贵重、精神病药品定义时已对该类别药品的属性进行了定义，并在系统的整个运行过程中提供识别这些药品属性和进行单独处理、单独统计的功能。

·系统简化了药库会计事务，支持医院和科室经济核算。本系统实现了整个药库药物流、资金流一体化的管理。将药品仓库管理和会计工作溶为一体，把药库药品的进、耗、存以及随之发生的各项金额数据作为药品会计的处理对象，具备药品会计事务处理整套功能如自动完成记帐、结帐、对帐功能。将科内科外每一笔药品收支均落实到科室，以适应越来越高的药剂部门经济核算的需要。·具有丰富的报表功能，可以生成和输出库存情况表、药品会计的各种凭证、明细帐、总帐以及药品购

入和发放汇总、药品明细汇总、药品收支对帐单等多种报表，满足科室经济核算的需求。

·本系统的药品分类编码采用的是药品分类国家标准编码体系，允许随时对药品编码进行增加、修改、删除处理。中心药房管理系统

中心药房（门诊药房）是药品管理的重要组成部分，与药库、门诊临床科室和住院处有着直接的联系。接收药库、制剂室及其它科室药品，向临床科室提供药品。本系统实现对中心药房（门诊药房）的自动化、智能化管理。

·对药房发药、科室退药、病人退药等进行有效处理。

·进行药品入库（对从药库领入、直接购入、对盘存报增、溢余、科室退药、病人退药等多种形式提供了相应的入库处理功能）、出库（对领发出库，调拨外院、报损、退药等多种形式提供相应的出库处理功能）、分装、调价、盘存、溢余、短缺、报损日常单据处理业务，并记明细帐、流水帐和打印单据，自动增减库存。

·建立药品进、耗、存、用的明细帐和相应的金额帐，自动完成记帐、结帐功能，对每次购领药品的总金额、来源、时间等建立购领金额流水帐，提供会计所需全部帐目数据。以建立药品金额明细帐、药库总帐，实现帐查询、帐打印、对帐功能。

·进行任意期间药房药品库存，销售成本，进销存对帐以及重点药品和药品盘点表的生成、统计、查询和打印功能。

·可自动生成领药申请单，可由人工调整制定领药（购药）计划。同时，为保证药房药品的库存量和及时向药库申领药品，本系统在药品库存量低于库存下限时，能自动报警并生成领药申请单。并根据上一时间段的消耗和现时间段库存进行呆滞、积压药品统计，还可以进行某一时间段内失效药品查询、预选和报表打印。

·高度的自动化处理能力,系统具有高度的自动化处理功能，能自动根据药品的库存下限和前几月的销售

量生成药品领用计划；失效药品，自动根据药品的库存情况和前一时间段销售量进行呆滞药品和积压药品预告和生成相应报表；对入、出库药品数量超出库存上、下限的，系统将及时报警，自动生成丰富的药品库存、药品销售成本等报表以及积压药品统计、呆滞药品统计、失效药品统计报表。

·遵循药品效期管理原则.本系统严格遵循效期药品的进、耗、存药品先进先出和近效期先出的基本原则，对药房药品进行精确的或模糊的效期跟踪管理，其发药也按此原则严格执行，以确保价物相符、效期相符，使效期能取得物帐一致。能自动识别、统计积压、呆滞、失效药品，并通过任务驱动功能进行适时报警提示。同时，为调整在整个管理过程中产生和误差，系统设定了效期调整功能。

·完善的药品库存管理功能,系统给每种药品都进行了库存的上、下限或基本库存量设置。每一时间段以此为参考生成购领计划，报告短缺药品和长期积压、呆滞药品，对入、出库药品数量超出库存上、下限的，系统将及时报警。

·毒麻贵重药品的重点管理.毒剧、麻醉、贵重、精神病药品等的管理是药品管理中的重点，本系统对这些药品进行单独处理、单独统计的功能。对这些药品的领用须有医院授权人员的认可。

·简化药房会计事务，支持医院的科室经济核算。本系统实现了整个药房的药物流、资金流的一体化管理。将药品仓库管理和会计工作溶为一体，以药房药品的进、耗、存以及随之发生和各项金额数据作为药品会计的处理对象，具备药品会计事务处理的整套功能如自动完成记帐、结帐，建立药品数量金额明细帐，药库总帐，实现帐查询、帐打印、对帐功能。

·简单、适用的药品分装功能且能对药品分装后的药品库存和药品价格进行妥善的调整。

·灵活、合理的药品价格管理制度，本系统可根据医院需要设定对药品的价格管理，可以按进价、批发价、零售价、优惠价多价位的设置。

临床医生工作台

本系统是病房诊断、治疗的关键环节，它以住院病人医疗信息管理为中心，提供医嘱信息的录入、修改、查询，实现临床医生与护理及其它系统的实时信息沟通。主要特点：

.直接面对临床需要

医嘱表达符合临床规范要求，处理流程符合手工处理规范，可方便地查询医嘱单；医生为病人开或停止医嘱，所下医嘱自动传送到护士工作站，经护士核对后系统产生护理工作需求报表供护士执行医嘱。

.实现医嘱的全过程管理

本系统明确引入了医嘱生命周期性的概念，从录入—确认—生成执行—终止均有方便操作的过程与之对应。

.支持费用管理

病人费用与医嘱关系密切，大量的医嘱可又计算机自动划价同时还可帮助医生和护士控制病人欠费。如果病人的押金不足，系统将给与警报提示，护士则可下催款单。

通过对医疗信息的及时查询，为医生的医疗工作和病情分析提供帮助，为医生了解病情和疗效、辅助诊断，给出进一步处置意见提供重要依据。影像管理系统(PACS)

影像资料是医院非常重要的诊疗依据和病例参考资料，本系统通过计算机实现对影像资料自动化、科学化的管理。

HCS-2000医疗影像管理系统是将影像在普通计算机上显示，以取代原来之 VIEW BOX，且结合各种医疗仪器如 X 光机(X-RAY)、核磁共振扫描设备(MRI)、电脑断层扫描设备(CT)、超音波仪器(ECHO)等所产生之影像，予以数字化存入电脑，本系统除了影像处理功能外，再配合影像管理、病历报告、统计分析等，建立影像诊断系统电脑化，可经由网络及通信系统提供院际间就当地或远离之会诊，不但可提升医疗服务品质，亦可减轻医院之成本负担。

结合各种医疗影像，并提供影像处理之功能，辅助医师更迅速、更正确的诊断。每个影像在网络上任何一个计算机都可以读取，而且可以同时多个计算机共用，不影响放射科和其他各科阅片及打报告之时效。只要输入病历号即可掉出影像，不需调阅之手续，不会有影片遗失、损毁或误送等问题，提高作业效率。（要求相应的权限）

系统可做阶段性扩充，可与分院或相关诊所连接，对于偏远地区或没有放射线专科医师的诊所，更可提供服务网络，使医院成为区域影像中心

影像资料采集作业

透过电脑网络连接可将各影像设备(Modalities)进行数字化予以采集或将非数字化之类(Video)资料或 Non-DICOM 格式经过影像基站(Gateway)予以转换为符合DICOM 格式的影像资料，以供后续影像资料的储存管理，提供医师临床诊断、科研等使用。

影像资料存储管理作业

提供高品质稳定的资料储存环境，应付使用者各项应用软件或各项仪器设备的采集与储存，且资料储存方式完全符合DICOM 规定。本项功能包含： 影像下载(Archiving)、影像传输(Communication)、影像输入(Input)、影像输出(Output)及 HIS/RIS应用结合介面，以达到使用者可随时调阅的需求。

影像诊断处理

完全符合 DICOM 3.0格式之影像处理，除了与HIS/RIS 结合外，并提供多种处理模式，如影像资料多重显示比对，互动式之动态控制、资料校正、影像注解、影像资料多平面重切、平面影像形式显示、断层形式显示及影像组合打印，并制作诊断报告，可完全取代人工阅片方式，提供医师于医疗诊断之有效工具。

影像显示作业

提供临床医师影像的双屏显示作业，与日常工作完全一致，并可结合医院的HIS/RIS，以达到辅助医疗的目的，并免去人工调片/阅片的繁琐。功能包含：影像编辑水平垂直、翻转固定或任意倍率之放大缩小、座标值/像素值之显示、颜色调整、影像灰阶与明

暗调整、影像之滤波、直线/边缘侦测、距离、角度与面积之测量分析及影像文字注解及标记等，可使医师按其临床上需要进行各项影像显示。

结合提供DICOM Extended Programmer Interface介面，可与医院内部的HIS/RIS相互结合，可避免放射科人员的病患资料重复输入外，除可将影像资料与诊断报告予以结合外，亦可透过HL-7 之网关与院内 HIS 系统结合，进行患者帐务资料确认。

远距会诊与远距医疗

提供Web Browser介面或影像资料库异地读取功能，在需要时可进行远距会诊或远距医疗，以加强院际间之医疗合作与交流。

影像显示配合工作性质

ICU 以 X 光片为诊断主要依据，该工作站均将最新 X 光片与上一次比较，ER 则为与第一次比较。

意义： ·在计算机内建立影像资料库并进行编号及索引，方便医务、医技科室对影像资料的检索和查询。

·实现整个医院影像资料的在线浏览与查询，可实时为医务、医技各科室提供其所需要的资料，缩短诊治等候时间。

·允许多方同时调用查询同一影像资料，提高诊治效率。

·允许多方同时调用查询同一影像资料，提高诊治效率。

·为远程医疗系统提供丰富的影像数据信息。检验管理系统

HCS-2000检验管理系统提供门、急诊及住院病患之检验结果传输、仪器资料采集、人工输入检验结果等作业，包括微生物检验、生化检验、急诊检验、尿液检验等结果，并具线上查询及打印功能检验请求通知门诊、住院、急诊与代检（转诊）检体转检验于批价时自动提供检验请求之通知。检体收件检体送到检验室收发中心时，藉由检体确认功能，对逐支检体进行收件，系统上并有到验时间，记载检体实际收件

时间，以便追踪。检验号码给予门诊检验确认当时，得同时打印检体标签，检体号码由电脑给号。

检验工作安排

各项不同之请求，可依系统上之检验类别去查询自己的工作项目，可于画面查询或打印出工作清单

安排工作检验设备指定作业

本系统可预先设定各项检验项目平时应用设备，于设备发生故障时，改指向备援设备，有关仪器之使用率分析，或设备别之工作清单随之异动仪器连接资料传送

若连接可双向传输之设备，由电脑传送该批检体之检验内容。

检验结果处理

仪器于检测完毕可将检验结果上传至本系统，每处理完一批，电脑会自动读取检查结果，并依检查顺序核对检体号码，转为患者资料。人工或无连接之自动设备打印出之检查结果，可依序人工输入，若为单项检查方式，可以批次的方法依检验项目输入检体号码及结果，若多项检查，可依检体号逐项输入结果。有文字叙述者，如心电图、血液，以代码及文字并行方式输入。

报告确认

所有报告必须经过确认（门诊之急诊除外，即做即发）确认之授权范围可为多层式（如作业人员或需组长确认）每日定时将已确认之报告上载到院内主系统上，供各单位查询。发报告后发现结果错误之处置特定人员方能修改结果Log 记录更改人员及时间修改过之资料加 MARK重发之报告加印，重发萤幕查询时，列出修改之患者注记检验管理辅助作业检验室可于检验后打印每日检验结果总表存查，各单位除门诊如诊间未上电脑，由门诊检验室负责支援检验结果查询，各单位可自行应用终端设备查询，每日将打印未完成之患者或检验项目。其它尚有各种管理报表之提供

主要功能： ·接收来自各门诊科室或住院部的检验要求，并按照要求对病人进行各项检验；

·对检验过程、结果等信息提供录入、删、改、读、查询等。

·将检验信息及时传递到门诊科室或住院部，以帮助对病人进行准确的诊断和治疗。

·对检验结果进行分析，生成分析图表，提供给相关医务人员参考并供管理及决策部门查询。

·生成检验科室信息库，为医院医技等科室的查询等工作提供信息，并为远程医疗提供病历数据。手术室管理系统

本系统实现对手术室信息的自动化和智能化管理，自动接收临床科室的手术请求并对请求作出相应的反应。建立手术室信息档案，为医院的医技部门及管理层提供手术情况分析。病案、统计管理系统

系统充分发挥计算机强大的数据处理功能，及时、方便、灵活地为医务和管理人员提供信息服务，自动完成各类卫生部统一报表和医院内部种类报表，进行各类数据的任意查询，为医院分级管理全方位地提供各种统计数据，以及为医务人叫考核晋升提供客观依据。院长查询决策系统

HCS-2000院长查询决策管理系统利用其它系统的数据信息，以表格、图形的形式为院长和其它职能科室及时提供全院各科室实时的工作情况、收支情况等各类信息查询、动态管理及辅助决策支持功能。帮助院长及各职能科室更好地实施对全院的监控、协调作用，使医院始终处于高效率的运转状态，本系统的主要功能是提供方便、灵活的检索、查询、统计、分析能力。支持院长，由粗到细，逐层深化以及多角度查询要求。

1.行政人事信息、医疗动态信息查询，并按不同时间段和查询对象进行数据对比分析，实时查询并将数据按不同时间段和查询对象进行对比分析。

2.统计分析数据查询及相获得相应报表，与未经过处理的基础信息相比，决策层更需要的是经过统计、计算、分析处理的信息。系统经过计算机对数据的处理与分析，向决策层提供分析后的数据及相应报表，主要数据包括：

·医务科：门诊人数、出诊人数、住院病人总数、床位使用率与周转率、门诊和住院部诊断的符合率、危急重病的收治率、病种的、数的增加/减少数量与比例、抢救成功率、检/治/药各项收入占总收入的比例、病历收发室合格率等等；

·药剂科：药品利润及其占总利润的百分比、日/周/月药品销售量与收入金额、库存药品积压情况、药品加成比例、制剂的生产量/总收入/利润、应付应收款等等；

·设备科：设备购入论证、使用率、维修情况； ·财务科：总收入、总利润、总欠款、利润率、利润构成分析等；

·本系统强调产生报告的形式，例如图形、图表等要灵活、通俗、易懂。以直方图、饼图、折线图、照片以及各类表格来表现种类数据信息，使得用户界面具有直观性，且通过不同时间范围、不同项目、不同单位数据的完整体现和对比，对用户决策起到辅助支持作用。辅助支持作用。血库管理系统

本系统对血库的用血实行全面的自动化和智能化管理，保证信息传递的实时、准确，并建立可靠、实用的管理帐目。

·进行血液验收入库（对血液不同来源包括献血、购入、中心血库调拨等多种形式进行相应处理）、出库（对领发出库，调拨外院、报损等多种形式进行相应的出库处理）、调价、盘存、溢余、短缺、报损等日常单据处理业务并记明细帐、流水帐打印单据，自动进行库存调节。

·接收来自门诊、住院、手术部门的血液领用申请并作出相应的回答与处理。

·建立血液进、存、耗、用明细帐和相应和金额帐，自动完成记帐、结帐，提供会计所需全部帐目数

据。以建立血库金额明细帐、血库总帐，实现帐查询、帐打印、对帐功能。

·进行任意期间血液入库、出库汇总，库存情况，收支对帐以及盘点等报表的生成、统计、查询和打印。

·根据医院设定的血液库存量下限，在库存接近下限时发出提醒并自动生成血液需求申请。疾病统计分析系统

将住院患者依疾病、手术、伤害，并按年龄层与疾病进行交叉分析、新生儿疾病分析、癌症登录、患者分布等。提供医师有关医学研究、疾病统计及评监资料。办公自动化

公文管理系统

院内收文、发文、回文的管理、追踪、研考，并可借影像扫描器将公文来文存入电脑，或以人工输入，供随时调阅。

公文制作系统

可设计制式表格，以编辑软件提供公文制作、打印功能，并结合公文管理软件，进行会、呈之签核，透过电子签名发文。

图书管理系统

图书之借阅、归还、逾期追踪管理，可结合条码阅读机方便登录管理。等等。物资管理系统

本系统主要对全院被服、家具、五金、日杂办公用品，卫生材料低值等后勤物资的购、管、用的物流和相应财流的进行合理管理。

·进行物资验收入库（除对采购入库外，还对盘存报增、科室退库等情况提供了相应入库处理）、出库（除一般领发出库之外，还对物资的报损、报废、失效、调拨、退货等情况提供了相应的出席库处理）、盘点登记，并记相应明细帐和打印单据、三联单、盘

点表，显示和打印低于限额的物资的有关信息，自动增加库存。

·建立物资进、耗、存、用的明细帐和相应的金额帐，自动完成记帐、结帐，提供会计所需全部帐目数据。以建立物资数量金额明细帐、物资明细帐、总帐查询、打印，实现帐查询帐打印、对帐功能。同时，系统对材料的库存管理可以直接管理到单价，即一种材料可分不同单价，一种单价一个库存，真实反映财务数据。

·进行物资入、出库序时表，供货单位、领用单位统计表、库存帐，收支存统计报表，物资盘点表的查询和打印。

·根据上一时间段的消耗和现时间段库存、临床科室的反映和需求，自动生成物资采购计划，也可由人工调整。可根据上一时间段的消耗和现时间段库存进行呆滞、积压物资的查询、统计和报表打印。人事管理系统

系统主要实现医院工作人员的人事档案、劳资、科研情报、工作人员培训情况、工作人员奖惩情况、人员岗位变动情况等的全过程的系统管理，包括人事信息编辑、修改、删除、查询和汇总处理等功能，对于领导所需的各类统计数据均能方便查询得到，而且还能打印出所见即所得的报表。设备管理系统

本系统围绕全院的后勤设备（动力和交通设备、洗涤设备、通讯声像设备等）和医疗设备、医疗仪器（包括已从器材处发出分布于各使用科室的医疗设备和仪器）等大型仪器或设备的购入、使用、调拨、维修、清理、报废、效益分析全过程而组织，实时反映设备的目前状况，为设备管理部门提供管理与决策的依据。

·进行设备验收入库（除采购入库外，还对盘存报增，科室退库等提供了相应处理）、出库（除一般领发出库之外，对报损、报废、调拨、退货、折扣、增减款项等情况也提供了相应出库处理）、盘点等登记

并记相应明细帐和打印单据、三联单。显示和打印低于限额的设备的有关信息，自动调整库存。

·建立设备进、耗、存、用明细帐和相应的金额帐，自动完成记帐、结帐操作，提供会计所需全部帐目数据。以建立设备数量金额明细帐、设备明细帐等，实现帐查询、帐打印功能。

·自动产生设备入库、出库时序表；固定资产分户、分类帐、库存帐；报废设备统计表，贵重设备明细表，供货单位一览，进行查询和打印。

·进行各种计量仪器的名称、使用科室、规格型号、生产厂家、等级、鉴定日期等的建立、修改、查询。对其入、出库、报损、折扣等进行单独处理，单独立帐。

·系统可根据上阶段和库存情况以及已审批过的申购单，自动制定采购参考计划，生成参考采购单，经人工高速确定后进行打印。对每次购进的设备建立一笔采购流水帐。.·简化设备库工作，将设备库仓库保管和会计工作溶为一体，实现了整个设备科物流、资金流一体化管理。以设备的进、耗、存以及随之而发生的各项金额数据作为设备科会计的处理对象，具备会计事务处理的整套功能，如：自动完成记帐、结帐，建立药品数量金额明细帐，设备明细帐，总帐查询，实现帐查询、帐打印功能。对帐务逻辑关系具有自动审核功能。

·系统支持科室经济核算，将所耗用的后期设备均分户落实到科室。同时系统特别注意物-库帐-物资会计帐-科室使用帐-财务处帐的一致性，将科内科外每一笔收支均落实到科室，以适应越来越高要求的部门经济核算的需要。

·对专项设备和大型设备进行单独管理：对专门申请专门购用，购后直接交给科室使用而不经库房的专项设备的购进和发放做专门处理，单独立帐，并标明其属专项设备。

·具有丰富的报表功能，可自定义打印格式和打印参数生成多种报表。同时对在用设备的使用情况也进行合理的管理（即所谓动态管理）。

·系统采用的设备分类编码是卫生部医疗仪器分类标准编码体系，并允许授权用户随时增加、修改、删除任意设备编码。

·系统对单据编号既可自动编号也允许自定编号。工资核算管理系统

本系统主要实现对医院工作人员工资的自动化管理，包括信息输入、计算、统计、查询、相关报表的输出等。

·对医院在职职工工资情况（工资构成、等级、金额等）提供录入、编辑、修改、删除、查询和汇总处理等功能。

·定期的工资计算统计并输出相应报表。·根据职工的人事及其它情况变化（如科室机构的调整与变动，职工在院内岗位、变动、编外处理；离退休人员录入与回聘；合同制职工和临时工匠 录用、续签和中止等）信息进行相应的工资录入、计算、调整、查询和汇总处理，并根据需要打印输出各种报表。

·每月职工考勤情况录入、汇总，因之而产生的工资变化计算与统计，并打印输出相应统计报表。

·职工困难补助住处的录入、查询、清单打印及专项资金的余额查询。语音管理系统

HCS2000管理系统是高亲和性且自动化程度高的患者服务系统，能提高患者对医院的正面形象和回诊率，北京森益特公司医院语音服务系统可与院内管理网络结合，由电话亲切的的语音进行无人化的高品质服务。

包括：

现场语音挂号 预约语音挂号 额满提示功能 系统管理功能 语音催告服务 检查结果查询

医师排班查询 系统效益：

－节省人力：无人化服务，现场人员可减轻工作负荷，并能增加预约挂号服务范围

－提高形象：同步使用最现代科技，对整体形象有所裨益

－服务病患：预约功能提供预先调阅病历，诊间开放之数量可预先安排，减少病患等候时间

－完美品质：全年 24 小时亲切服务，不受人力、个人情绪、时间的影响

系统功能：

1.可由电话专线或经由分机进行远端或现场单科或多科挂号作业

2.可藉由本系统查询挂号结果、应诊之预约号码及取消挂号

3.可进行科别、医师别之医师排班查询，并可传真传送排班表

4.模组式规划将常异动之部份以参数方式供使用者自由调整

5.语音回覆、提示或说明之语句，可由院内以话机或录音麦克风随时更改

6.挂号额满时自动提示下次可预约日期及进行预约

7.能自动侦测与电脑主机连接状态，若有故障本系统会发出警讯，而亦针对语音挂号系统使用者予以说明

8.本系统可由系统管理人员指定每一线路之执行程式，并可同时执行不同作业，亦可指定自动起始及中止时间或自动开关机时间

9．医师休诊可以预告起迄时间 使用语言

1.多种语言并用，如国语、台语、日语、美语 2.可处理金额数字、日期、时间、中文姓名变动资料转成语音

统计分析

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