文秘管理

文秘管理（精选11篇）

1.文秘管理 篇一

一． 简答题（5*6=30）

（1）请简要指出商务秘书工作的特点。

答案：一具有商务性的特点；二具有融合性的特点；三具有从属性的特

点；四具有繁杂性的特点；五具有辛苦性的特点；六具有机要性的特点。

（2）请简要写出商务秘书服饰礼仪的“六忌”内容。

答案：一忌过于杂乱；二忌过于艳丽；三忌过于暴露；四忌过于透视；

五忌过于短小；六忌过于紧身。

（3）请简要列出商务秘书保密工作坚持的原则。

答案：1.积极防范；2.突出重点；3.有保有效；4.内外有别。

（4）请简要写出会议的安全保卫工作涉及的内容。

答案：1.对会议的安全保卫工作（人身安全、财物安全、文件安全

等）；2.严格检查会场安全；3.做好卫生防疫工作；4.做好交通

安全和出行安全工作。

(5)请简要罗列秘书做好接待工作的一般性要求。

答案：1.要诚恳热情；2.要讲究礼仪；3.要周到细致；4.要按章办事；

5.要务实勤俭；6.要保守秘密。

(6)请简要列出秘书与领导层相处应把握的原则。

答案：1.明确职责、单向请示的原则；2.公道正派，按章办事的原则；

3.不分亲疏，一视同仁的原则；4.保持一致，维护团结的原则；

5.有主有次，突出重点的原则。

情景题（2*10=20）

（1）在一次会议中秘书小李要为议会人员安排座次，参加本次会议的有：公

司王董事，张总经理，孙副总，朱主任，职工代表小张，会议室左手边为正门，请问小李因按照怎样的商务礼仪安排座次？

答案：按照进门的左手起依次为：左手为尊，依次排序为最佳排序作为。

（2）周秘书在办公司和某客户通话过程中，另一电话又响起，那请问周秘书

遇到像这样的情况胡，应怎样处理较为合适？

答案：周秘书接通电话后，应先向对方说清楚自己正在与别人通话，请对方稍后再来电，或者等自己的回电，并且再另行通话时应向对方表示对不起让您久等了等的歉意语言。

2.文秘管理 篇二

关键词：机关,文秘,素质,档案

引言

一般来说,机关单位与机关部门中的文秘人员,主要是协助部门领导开展工作。具体来说,包括处理日常事务,以及编写文书材料、汇总文书档案等。可以说,文秘人员在常态性工作中所撰写的文书材料是进行文书档案整理与汇总的基本来源,文书材料编写的质量如何,将直接影响着档案材料的质量。另外,文书材料的题目明确、内容简明、逻辑清楚,将有利于具体档案管理的工作。而作为文书材料的主要撰写者——文秘人员来说,就需要加强对于自身基本业务素质的提高,这样才能提高文书材料的质量,进而使得文书档案管理工作顺利进行。

一、文秘人员的基本业务素质是档案管理的重要基础

第一,文书档案管理来源于基本的文书材料,而文书材料的撰写大多来自于文秘人员之手。所以,只有文秘人员基本业务素质能力的加强与提高,才是做好文书档案管理工作的基础。

第二,各级机关单位和机关部门的文秘人员和档案管理人员的工作有着密切的联系。通常来说,机关单位的档案室只负责档案材料的整理、立卷、保管、利用、信息统计等,而档案材料的收集、筛选、归档等基础工作都是由文秘人员来完成的。可见,机关单位的文秘人员与档案人员在工作上有着很大的交集,文秘人员的基本业务素质是档案管理的重要基础。

第三,办公自动化对文秘人员也提出了新的要求,要求文秘人员既要掌握自动化办公的基本技术,又要熟悉电子档案的管理办法。

二、加强文秘人员业务素质能力提高的有效对策

通常来看,机关单位与机关部门的文秘人员所从事的文书档案管理工作发挥着重要的作用。因此,无论是从机关单位和部门角度来讲,还是从文秘人员的个人角度来讲,都应该加强文秘人员的基本的业务素质能力提高。

1.加强相关理论知识的学习

众所周知,有效的管理方法对于提高工作效率有着重要的作用。这对于机关单位和机关部门的文书档案管理工作来说,也更是如此,需要现代化的管理手段和方法作为具体的指导。同时,也只有把先进的管理方法进行广泛应用,才能使得机关单位的文档管理工作顺利进行。值得注意的是,在改变管理方法的同时,还应该加强文秘人员基本业务素质能力的提高。这就要求相关的文秘人员,不仅要在日常的生活中,加强自身在相关理论知识上的学习,包括文书学、秘书学的专业知识等,而且还要学习现代化管理的理论与方法,进而才能不断提高文秘人员基本的业务素质能力。

2.提升文秘人员的思想意识

普遍来看,当前机关单位和机关部门有一些文秘人员存在着归档意识不强的现象,甚至还有个别人员对于档案管理的基本常识并不了解。鉴于此,从机关单位和机关部门角度来讲,就应该加强对于文秘人员思想意识的提高,增强从事具体档案管理工作人员的归档意识。

3.着重钻研文书档案管理的知识

机关文秘人员在日常的工作中,不仅要进行着基本文书材料的撰写,而且也要担负着文书档案的管理工作。可以说,基本文书材料是文书档案管理的重要基础,两者有着密切的关系。这样来看,就需要加强文秘人员在各方面业务素质能力的提高。机关文秘人员在具体撰写文书材料素质能力的基础上,还应着重加强学习与钻研文书档案管理的相关知识,不断强化档案意识。值得一提的是,相关的机关单位和机关部门还应定期为文秘人员举办学习档案管理专业知识的培训班,以培养出专业化的文书档案的管理人员。

4.完善业务指导与考核机制

众所周知,考核机制在机关单位和机关部门的运行中发挥着重要的作用。因此,机关单位也应制定出健全的文秘人员文书档案管理的考核机制。对于文秘人员已经整理、汇总完毕的文书档案材料,专门部门应该定期做以检查,并按照相关的考核机制进行评价与考核。若是在工作中出现业务专业能力较差的文秘人员,机关单位应该做出及时的调整。另外,机关单位还应该加大引进相关档案学专业的人才来从事专门化的文书档案管理工作,以提高整体化的队伍建设。同时,机关单位还应该聘请专家定期对文秘人员进行相关业务知识与技能的指导,使得文秘人员具有过硬的业务素质能力。

三、结语

文秘人员在机关单位和机关部门发挥着重要的作用,是文书材料撰写与文书档案管理的主要工作人员。各级单位要想做好相关的文书档案管理工作,必须要加强对于相关文秘人员的业务培训工作。其中,不仅要提高文秘人员的思想认识,而且还要提高文秘人员的基本业务能力,也就是撰写文书材料以及整理、汇总文书档案的能力。值得一提的是,文秘人员在日常的工作中,还要注意工作方式与方法,讲求工作的艺术性。只有文秘人员加强了在这几个方面素质能力的培养与提高,才能顺利完成相关的文书档案管理工作。值得注意的是,文秘人员在进行具体的档案管理工作时,还应具备较强的存档意识,在做好文书档案管理工作的同时,充分利用好这些归档的文书材料,进而做好一名优秀的文秘工作者。

参考文献

[1]廖志川.浅论机关文秘人员的工作意识与文档管理[J].企业技术开发,2015(04).

[2]折艳玲,高慧英.刍议机关文秘人员素质与文档管理工作质量[J].产业与科技论坛,2012(09).

3.浅析文秘专业教学管理模式改革 篇三

【关键词】文秘 教学管理模式 创新与改革

【中图分类号】C931.46-4；G712.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）33-0211-02

前言：如今的社会发展下，人才市场对于秘书的需求是十分多的，而现在所教育出来的相关人才完全不能够达到市场的需求，所以加大对秘书人才的培养。但是在实际中，还存在着一定的问题，需要进行一定的课程改革，坚持正确的办学方向，适应社会的需求。

经济社会的发展使得社会对秘书的需求在扩大，高校文秘专业培养了大量的文秘专业人才，然而，这并不能完全满足当前社会对秘书专业人才的需求，一方面是数量上的不足，一方面是秘书专业毕业生的素质和能力与社会需求还有差距。整体而言，是结构性的问题，企事业单位难以找到合适的文秘专业人才，文秘专业的毕业生又难找到工作。产生这样的问题的原因是多方面的，主要是培养出来的人才與企业事单位的需求不一致，从高职文秘教育的角度来看，需要深入分析当前文秘专业教学管理模式中存在的问题，以问题为导向，从教学评价体系、教学方法、教材改革以及教学模式等多方面入手，进行全面的改革。

一、文秘专业教学管理模式中存在的主要问题

目前的文秘工作中，往往由于相关工作人员的工作能力、工作素质等不合格，从而对工作的实际效果造成了不同的影响。加上在目前社会大量需求文秘工作人员的情况之下，我们需要加强对文秘工作人员的培养，对其中可能出现的问题进行仔细的分析和说明，以供参考。

（一）重理论教学轻实践教学

在目前的教育管理中，对于人才培养的方向存在问题，与市场的实际需求在教学内容的安排中有着不同。在目前的教学中，大多都是重视对于文化可能的理论教学内容，严重的忽视了对于实践的教学，这就导致了教学内容的安排不当。同时专业的学科知识虽然在对人才培养中对理论学术的培养做出了重要的贡献，但是在课程的设置上和教学的计划上，还是缺乏一定的指导，不能使得学生完全掌握专业的知识技能等。

（二）教学方法和教学手段较为落后

在教学工作中，教学方法和教育的手段对于学生能力的培养是十分重要的。并且在实际的教学中，由于缺少相关的要求在教学中没有受到重视，对学生的培养造成了一定的影响。同时对学生的学习的主观性和积极性不能进行提高，所以使得学生产生了一定的厌学情绪，更加难以进行之后有效的教育工作。加上相关的教学秘书缺乏一定的自我意识，不能够及时的进行反省和总结，进取意识不够强，难以达到更好的教学效果。

（三）教材选取不合理

教学工作中，对于教材的选取也是极为重要的，教材内容的选取严重涉及到对学生的教学工作。但是在目前的教材选取中，大部分仍采用之前的内容，没有及时的应对实际发展的需求，对学生的教育不能进行及时的更新，难以适应之后的发展需求。并且对于教学工作中，也是一种应试的教育，不能够针对每个人做出适当的教育培养。

（四）教学评价的方法过于单一

大部分的教学秘书的工作在处理日常工作事务中，需要遵循一定的服务性和规范性，缺少了一定的计划性和创新性，不能够对学生进行全面的评价。同样在于日常的评价管理工作中，对于我们的评价方式过于单一，不能够对学生进行全面客观的评价，难以保证培养出全面性的人才。并且教育管理的理念，工作人员的视野也不够宽阔，限制了教学秘书自身的专业化发展。

二、文秘专业教学管理模式的改革路径

文秘专业教学模式的改革随着社会的需要也是迫在眉睫，我们需要进行更加充分的准备，为文秘专业教学模式的创新提供基础的条件，为今后的社会需求提供良好的人才供应。同时根据市场的需要，培养出更加符合社会的文秘工作人员。（一）以市场要求为导向，确定新的人才培养目标

文秘专业是现在的一门新兴的科学管理专业，虽然在平时的教学培养中表述有着不同的目标，但是在实际的教育中都是为了培养出称职的秘书，进行辅助各级领导的工作，树立企业的形象、处理信息等内容。并且随着社会时代的发展，社会的需求不仅仅只是传统意义上的秘书，而且更是在管理和信息的处理上都有着高技能的创新性人才，这样就使得我们对于文秘专业的管理需要进行一定的目标设定和创新，保证在之后的教育工作中能够培养出更多的人才，适应社会的实际需要。

（二）创新课程体系设置

在学校对于文秘的教育工作中，教师的教育授课中需要少而精，抓住问题的重点、难点进行教学，对于其他内容，学生可以进行课外的自学工作。同时在教学工作中，需要充分的利用现代的教学工作的手段，将所需要培养的内容进行充分的说明，将教学的内容以较强的表现力直观的展现在学生的面前，增加学生学习的兴趣，培养出更有能力的学生。同时对于实践能力的教育也是十分重要的，相关的教育工作人员进行对课程教育方式的创新和多样化，保证能够全方面的对学生的能力进行培养。并且在最终确认的教育中，将教学模式的多样化应用在实际的教学中，培养出更优秀的人才。

（三）实现课堂教学和实践教学的有机结合

知识的理论教学是远远不够的，我们还需要将教学工作从单一的理论教学上扩展到实践的教学工作中，例如鼓励学生参加社会生活、自学活动和学术科研等，充分进行全面的教育工作。同时在实践的教学中，培养学生的创造性思维和创新的能力，强化文秘专业的教学实践能力。由于文秘工作的特殊性质，所以在进行学生的教育工作中，需要充分的应用先进的教学设备，并且让其进行的掌握并理解适应新时代秘书所具备的专业技能。同时对于文秘专业的实践性的进行特别的重视，注重对自己能力的培养，有效的加强自身的专业知识和实践的能力。

（四）加强师资队伍建设

对于学生的教育，师资队伍的建设是其中的关键，按照以往的“以德为先、崇尚技术、培育名师、打造团体”的理念，全面提升教师的教学能力。在对教师进行培养中，可以对其进行组队进行外出的学习，吸收一些更好的教育方式在，在如今的教育形势下，采用更好的教育模式，对学生进行教育工作。同时自己内部对教师进行创新创业的培训，增强教师自己的创新意识，设计出适合自己学生的教学方法。同时也可以邀请行业中有经验的相关人士，召开研讨会或者进行学习培训，保证能够对教师的教育提供一定的帮助。并且筛选出具有能力的人员进行教育教学的工作，将最优秀的教师进行培训，保证能够为接下来的教育教學工作做好基础。最后采用从外引进一定的技术人才也是不错的选择，选择就有经验的人才对学生进行培养，保证能够为文秘的教育工作做到最好，培养出一些出色的人才，促进社会的发展。

（五）选择合适的教材（下转182页）

（上接211页）根据社会实际发展的需要，我们的教学工作也应该根据实际需求进行不断的改变，同时对于文秘的教育课程也需要根据实际的需求，调整以人为本、从学生的基本素质进行培养的理念。在原来的教学内容上，增加一些关于事务管理、信息管理、沟通管理和形象管理的内容，并且通过增加这些内容，使学生掌握会议的策划与组织的基本技能，对于他们将来从事事务管理工作和提高会议质量提供一定的基础。同时对于充分利用信息资源，充分发挥其有效的价值，为决策部门提供一定的参考。在进行这些教育的同时，还需要培养学生着装、仪容及举止的意识，使得他们在将来的社交中掌握基本的礼仪规范，顺应时代的进步，提高自身的竞争能力。

（六）完善学分管理体系

学分的管理体系是对学生评价的依据，并且在对学生的评价过程中，主要依具这些进行。对于学分管理体系，我们需要使其顺应时代的需求，对学分的管理系统进行完善，保证能够全面的对学生进行评价，为学生自身的能力进行评定。并且在对于学分体系进行完善后，还能够更好的保证公平的对每个学生进行评判，充分对其客观的评价，保证能够为学生发展提供基础。

总之，在目前中教学管理是教学管理工作的核心，这是提高学校整体水平的基础保证，也是对学生能力培养的基础。在教学工作中，教学秘书是其中的管理人员，也正是他们才使得教育工作在有序的进行，目前的秘书专业的发展越来越好，所以在进行培养中也需要从这里入手，保证能够增加文秘的输出，适应市场的需求情况。同时还需要抓住教学的机遇，积极的进行教育的改革，加强自身的建设，提高学生的综合能力，为我国社会的发展和社会经济的建设提供服务。

参考文献：

[1]梁巧丽.高职院校创新创业教育与文秘专业教育相结合的探索[J].柳州职业技术学院学报，2013，06：100-104.

[2]王晓华.当前文秘专业教学方法改革的探讨[J].成功（教育），2012，07：14.

4.管理文秘整合 篇四

2、历史：经历了一个由物及人的演变过程（宫中秘藏之书、官职：管理文书、政务辅助）

3、角色定位：信息枢纽、辅佐辅助、统筹协调、高效优化

4、工作实务：日常实务管理、接待事务、会议管理、行政事务管理、文件管理、公关管理

5、管理文秘机构的设置程序：确定组织架构、明确各部门具体职能、分配人员、制定规章

6、秘书机构设置原则：效能最大化原则；适应工作需求原则；分级管理，职、权、责分明统一原则；机构统一、相对稳定的原则。机构职能：参谋助手；后勤保障；文书办理；信息管理；协调公关；保密职能；不管部。结构模式：因人分设、单一制模式结构；因事分设制；混合分设制。

7、沟通的特点：非权力支配性、非职责限定性、确定地位性、认同疏导性

8、沟通的原则：可信赖性、一致性、内容有意义有价值有针对性、明确性、连贯性、渠道要用现实社会已存在的渠道传播信息、接收者的接收能力

9、协调的作用：有利于缓解工作中发生的矛盾、消除误会、平衡各种关系、营造融洽人际关系方法：一公文协调：传阅文件，抄送信息；拟文稿、讨论磋商，文件会签，正式行文；二信息协调：提供信息，统一认识；三面谈协调：面谈协商、口头汇报；四会议协调：重在统一思想认识、解决具体问题。步骤程序：摸清情况、找出症结、提拟方案、反复磋商、督促落实、检查反馈

10、制订工作计划的程序：明确工作内容、设定工作目标、细分工作、拟订工作计划

11、值班管理的具体工作：编制值班表、安排值班工作、做好值班记录、做好交接班工作

12、印章的使用程序：用印申请、用印签批、用印登机、正确用印、用印监督

13、办公资产的购置：采购申请、选择供应商、订购、接收办公资源

14、调查研究的含义：指人们在社会实践中，对客观的实际情况进行了解和分析研究，以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。调研的原则：实事求是、实践性、科学性、综合性、创新性

15、调研的程序：准备阶段：确定调研课题，明确调研任务，制订调研计划；调查阶段：获得被调查地区、单位、个人的支持协助，熟悉被调查者及他们的生活环境，采取适当有效的调查方式和具体方法；研究阶段：整理、分类、统计、分析；总结阶段：写报告、投入实践、总结评估

16、信息管理工作的基本原则：价值性、时效性、层次性、针对性、全面系统

17、秘书信息工作程序：收集、整理加工、传递、存储、反馈、开发利用

18、督查工作含义：是对领导机关重要决策或工作部署的贯彻执行情况，以及各级领导同志批示交办事项的办理情况进行督促检查的工作。方法：确定项目、检查催办、情况审理、结果反馈 基本要求：紧扣中心，突出重点；注重实效，确保质量；尽职尽责，有查必果；举一反三，扩大效果；着力促进各级领导改进工作。

19、档案管理的内容：档案收集、整理、检索、鉴定、统计、保管、利用。原则：统一领导、分级管理是我国档案工作的组织原则；维护档案的完整与安全是档案管理的基本要求；便于社会各方面的利用是档案工作的根本。

20、信访：指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、专访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访工作：指负责处理人民来信和接待人民来访的具体工作，信访工作是党和国家机关、人民团体、企事业单位的一项长期的群众性的政治工作。基本原则：依法处理、实事求是、民主集中制、维护当事人民主权利、坚持“分级负责、归口办理”原则。工作程序：阅信、接访或接听举报电话；登记；呈报阅批；信访案件办理；办结审结；回复回访；反映情况；统计分析；立卷归档。

21、公文管理：是包括公文拟制、办理、管理、立卷归档在内的一系列衔接有序的工作

5.公司文秘工作管理制度 篇五

一、根据公司领导要求和各部门所报材料，完成公司上半年、全年工作总结。要求做到及时无误、观点明确、文字简练、语言通畅、校对准确，不出差错。

二、对领导交办的讲话稿、文稿必须按时完成，确保文章质量。

三、按要求完成上报的其他文字材料、会议材料，要求符合公文格式和行文要求，做到及时无误。

四、因工作需要时参加公司董事会、行政办公会等会议，要做好会议记录。记录要求条理清晰、真实准确，并根据记录，写出会议纪要或整理形成文字材料。

五、认真执行公司发文程序、行文格式、文字表达做到准确无误。

六、严格遵守保密规定，对密级文件、材料或不宜公开的会议内容不予外传，做好保密工作。

6.文秘管理类专业-求职简历 篇六

姓名：xxx 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 韶关 身材： 156 cm? kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职?

应聘职位： 文秘/文员:文员，助理 前台接待/总机/接待生 前台文员 行政/人事类

工作年限： 1 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州

个人工作经历： (1)月-201月，在广州市力闻数码设备有限公司 职位:文员兼出纳

(2)年7月-2007年11月,在广州佰拓流体设备有限公司工作,职位：文员

(3)本人在207月至9月份，在广州市广播电视大学东奥学校招生。 工作能力得到老师的认可。

(4)年9月-2005年7月,在佛山光电科技有限公司工作，职位：工人 离职原因：大学开学

教育背景

毕业院校： 广州市广播电视大学

最高学历： 大专 毕业- 2007-07-01

所学专业一： 文秘管理 所学专业二： 商务英语(本科)

受教育培训经历： 2005年9月-2007年7月 广州市广播电视大学东方分校 大专 专业 ：文秘 , 获广州市广播电视大学东方分校“优秀学生”奖。

(2)209月-至今, 广州市广播电视大学东方分校 夜大本科，已读完一年半的课程。即晚上上课，今年上半年毕业，不会影响到工作。本科专业：英语

已过大学英语四级.

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 精通 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

(1)具备英语听、说、读、写能力;

(2)熟悉Word、Excel等办公软件操作;

(3)勤奋刻苦，性格开朗，善于与人沟通。

(4)适应能力强，工作认真、细致，责任心强，有敬业精神和团队精神。

(5)精通粤语、普通话，沟通能力强。

详细个人自传

我于2007年7月份毕业于广州市广播市电视大学,

我的大专专业是文秘管理，主修课程有：文书学、秘书学、中国文学、文秘管理与写作、计算机应用基础、电子商务等。

我对文秘工作有着浓厚的兴趣，我能熟练使用WORD、EXCEL、等办公软件，年，我获得了广州市广播电视大学东方分校2006年“优秀学生”奖。

在工作期间，使我对文员工作有了一定的了解，本人对工作负责，适应能力强，熟悉办公日常管理、各项规章制度及执行。有较好的团对合作精神，善于与人沟通，有上进心，性格开朗。在担任文员一职时，主要负责公司内部文档资料的整理与打印，收接发传真，电话的接听，公司发票的管理，增值税发票的开办，银行的对帐工作,公司人员的`日常报销

如果有机会能与贵公司面谈，我将十分感谢。我相信贵公司能给我提供施展才华的另一片天空，我也相信我的努力能让贵公司的事业更上一层楼。

7.文秘管理 篇七

一、文秘专业《档案管理学》课程实践教学现状

文秘专业《档案管理学》的实践教学是指学生在教师的指导下, 在一定的实验室或档案室中, 培养学生的实际动手能力, 动脑能力, 观察问题、分析问题和解决问题的能力, 创新能力, 吃苦耐劳和团队意识, 使学生具有良好的思想素质、心理素质和档案管理业务技能, 从而适应不断发展变化的环境, 是理论教学的目的和升华。实践教学环节一般包括:实验 (试验) 、实训、课程设计、实习、见习和社会实践等实践性环节的教学。理论是为指导实践, 学习理论贵在运用。虽然我们一直都强调教学改革、强调实践能力的培养, 但目前高职教学特别是文科类的教学中, 偏重理论教学而忽视实践教学的现象仍然存在, 把精力、时间、经费都投在理论教学方面, 对实践教学的地位、作用、意义认识不足, 使得实践教学受到影响。

(一) 在教学计划的时间安排上, 注重理论教学, 忽视实践教学。

具体表现为理论教学与实践教学课时比例不合理。现行的教学计划中, 理论教学学时占总学时的3/4 (即54/72学时) , 实践教学学时仅占总学时的1/4 (即18/72学时) , 实践教学时数相对较少。多数教师受传统教学观念的影响, 在教学过程中多重基本理论的讲授, 教师主要要求学生背、记书本知识, 少联系实际, 学生缺少动手和动脑的机会, 难以满足他们求知的渴望, 实践能力得不到应有的培养。

(二) 经费投入与师资力量配备问题。

高职教育由于经费、师资等条件的制约, 理论教学便成为最经济、最简单的形式而大量采用。相反, 由于仪器、设备、场地、经费等的投入不足而削弱了实践教学具有偏重理论教学、轻视实践教学的传统。据了解, 目前广西大部分高职院校里没有专门的档案管理实验室, 多数教师是非档案管理专业毕业的, 半路出家, 学非所用, 大部分是“从学校到学校”, 没有一线的工作经历, 实际动手能力普遍较差, 这就必然制约着档案管理实践教学的开展, 影响教学质量的提高。

(三) 对实践环节重视不够。

由于文秘专业学生在高职院校里所占的比例较少, 而《档案管理学》在文秘专业中属于非重点课程, 教师不愿在《档案管理学》实践教学方案的设计上下工夫、花时间, 对实践教学没有认真设计和有效实施, 有的用课堂讨论代替实训, 有的用作业代替实践, 没有系统按照档案管理的实训要求组织实践教学, 因而学生对档案管理的认识只能停留在模糊理论感知的层面上。

(四) 教学内容、方法、手段有待改进与加强。

《档案管理学》的基本内容结构包括档案学基础理论、档案馆 (室) 工作以及特殊载体档案的管理, 现行教材内容过于注重理论知识, 对档案学基础知识介绍和档案馆的业务知识内容较多, 而实操、实务的内容偏少, 这极不利于高职院校文秘专业学生实践工作能力的提高;教学方法单一, 手段落后。有的教师采取课堂式教学为主, 照本宣科, 生硬灌输, 缺乏和学生的沟通、交流与讨论, 缺乏社会实践, 手段上较少使用现代教学设备, 使学生感到枯燥, 难以与实践结合, 档案管理技能培养的作用不大。

(五) 教学考核问题。

高职院校在教学管理中, 偏重于理论教学的质量考核, 而没有建立一套比较规范的实践教学质量考核办法, 有的虽然制定了但却没能真正落实, 有的实践教学的考核也只是采用一张试卷的形式, 这种对实践教学要求不严而导致学生对实践教学的不重视, 因而影响了实践教学的质量。

二、文秘专业《档案管理学》课程实践教学改革方向与对策

(一) 修订教学计划, 给《档案管理学》课程实践教学应有的地位。

基于该课程程序性、实践性和操作性强的特点, 在教学计划的制定过程中, 应给予高度重视, 给足应有的实践教学时数和实践内容。实践教学时数应占整个课程时数的40%~50%左右, 使学生有足够的实践训练时间。

(二) 完善实践教学设备, 改善师资结构。

加大实践教学的资金投入, 是改善和优化实践教学环境、改善高职教育办学条件的重大举措, 是高职教育提高实践教学质量的关键及突出高职教育特色的基础。为此, 可以通过多渠道筹措资金, 除了学校加大投入外, 还可以争取政府及高职院校行政主管部门的支持, 也可以面向社会和市场多渠道筹集资金, 积极争取社会支持和企业协助等建立档案实训室;另外, 还可以充分利用当地有关档案馆作为实训基地。在师资配置方面, 要建立一支相对稳定的专兼职结合的教师队伍, 实行理论教学以专职教师为主, 实践教学以有档案管理实践经验的老师兼职;另外, 也可以对老师进行实践培训, 培训要通过进修学习或请专家指导, 让他们不断钻研新技术, 掌握新知识, 增强实践能力和教学艺术, 不断提高实践教学质量。

(三) 创新实践教学模式, 加强实践教学环节, 提高实践教学质量。

该课程的主要目的是帮助高职高专学生熟悉并掌握档案管理与档案工作的性质、特点、作用、规律、原则与技术方法等方面的教学过程, 其突出的特点之一就是实践性强, 它要求在教学过程中坚持知与行的统一, 在搞好课堂理论教学的基础上, 加强实践教学环节, 重点在于对学生实践应用能力的培养。

在实践教学环节应具备形式上的灵活多样性、内容上的创新性、技术方法上的先进性这三大特色。

1、形式上的灵活多样性。

实践教学旨在提高学生的实际应用能力, 它不仅体现在实践教学环节, 而且体现在整个教学过程, 因此它不仅要求内容上实在性, 更要求形式上的灵活多样性。实践教学可以是教学中相对独立的环节, 但更是贯穿于教学活动全过程的一种方法手段, 因此无论是理论课还是实践性, 都必须强化能力意识, 采用灵活生动的形式, 让学生得到实践训练。例如, 课程前的教学演示、课程中的教学实验, 可以把实践教学融于可能的课程作业当中;而实验室教学则是以实验室为基地对学生进行档案技能训练, 学生通过实验巩固所学的知识, 培养观察、分析、解决问题的能力、组织管理能力、运用知识获取知识的能力, 使理论知识的学习和实验能力的培养相互渗透补充。实验室教学一般与教学进度同步进行, 比如档案的分类、组卷、整理等模拟实验教学;也可以结合学校实际情况, 以学院保管档案的部门作为《档案管理学》课程的实习基地, 在档案收集、整理、分类、鉴定、统计等环节讲解完毕后, 可以将学生带到档案室, 利用一些保存超过保管时限的档案, 针对不同的教学内容给学生安排不同的实训任务。学生可以独立完成, 也可以集体协作活动;可以自我评价和相互评价, 也可以教师点评、总结;既可以实操训练, 也可以模拟虚构等。总之, 应根据不同环境条件、因人而异、因时而变、因机而动, 力求提高实践教学的趣味性和有效性。

2、内容上的创新性。

现代的高校毕业生应该是素质高、能力强、富有创新精神的人才。在办公日趋现代化的今天, 非纸张载体的文件大量出现, 档案工作内容有了新的变化, 为此教学内容上必须有所创新才能有所适应, 高校档案实践教学作为高校档案教学的重要组成也必须要有所创新。除了纸载档案管理的实践教学外, 还应有电子文件档案管理等内容, 要注意文书档案管理、科技档案管理以及特种档案管理上的兼容, 同时要在培养学生创造性地综合运用所学知识解决实际问题方面有所突破, 运用跨学科理论知识分析解决实际问题能力方面有所创新与突破。

3、技术上的先进性。

先进教学设备的采用和教学手段的更新对提高教学质量有着重要意义。进行专业实践教学时可采取幻灯、录像、投影、模型演示等较直观的形式, 在现代信息技术高度发达的今天, 利用多媒体和使用课件制作模拟场景, 并在特定的内容添加图片和音频文件, 如档案管理过程中使用的表册样式、档案馆的库房实景、档案管理设备的外观样式、整理完毕的档案规范样本等, 专业实践教学通过现代教学技术的辅助, 使授课内容趋于形象直观, 并且有助于提高学生参与教学的积极性, 从而有助于学生缩短认识理解的过程, 这必将大大地促使教学效率和教学质量的提高。

(四) 建立科学而完善的综合考评办法。

改变以往《档案管理学》课程单一、片面的评价体系, 即一卷定成绩的考核方式。建立促进学生潜力发挥和全面发展的评价体系。不仅重视总结性 (结果) 评价, 而且重视形成性 (过程) 评价;不仅重视核心知识评价, 更注重考察学生的创新意识、协作精神和实践能力。在考评中, 力求贯彻“学生主体性原则”、“合作性原则”、“体验成功原则”、“综合考评原则”, 总成绩由理论考试成绩、平时成绩、实践操作成绩三部分组成。实践操作成绩主要涉及学生在实践环节中表现出的文化素质、思想素质、专业水平、课程知识、能力水平及期末综合操作成绩。理论考核与实践考核明确分离, 实践考核成绩应占课程成绩50%以上。

诚然, 本课程的改革是教育发展的需要, 也是社会发展的迫切要求, 它涉及的方面很多, 既有软件方面也有硬件方面, 更涉及到整个教育改革的大环境, 而本文仅从实践教学方面进行初步探讨, 未免挂一漏万;更深层次的东西, 还有待进一步探索。

参考文献

[1]马仁杰, 杨勇.创新与实践:《档案管理学》的教学改革.档案学通讯, 200l.3.

[2]郑铁魁.论档案管理学课程教学理论与实践的结合——兼论应用型学科作业模式的改革.丽水师范专科学校学报, 2004.6.

8.文秘管理 篇八

关键词：文秘专业；教学模式；改革

我校新增的文秘专业于2013年开始招生，为了开好新专业，公共服务学院安排部分文秘教研室教师到国家示范性高等职业院校包头职业技术学院进修，通过学习，结合学校实际情况对我校的文秘专业提出以下几点粗浅想法。

一、包头职业技术学院文秘专业概况

包头职业技术学院文秘专业是2006年新增的专业，并于当年招收了第一届学生。经过7年的发展，该专业师资队伍建设和教育教学改革都取得了很大进展，目前是自治区级品牌专业。培养目标是：培养思想品德高尚、适应现代企业经营、管理和服务第一线需要的，系统掌握一定的专业基础理论、基础知识和较强的文秘、公关与管理技能和计算机管理操作技能，熟练使用现代化办公设备，能在大中型企事业单位从事秘书、公关与管理工作的高级应用型专门人才。主干课程：秘书写作、秘书实务、现代礼仪、 计算机速记、档案管理、会计基础、现代办公软件应用、办公自动化、公共关系、汽车驾驶、 秘书谈判与沟通、秘书与人力资源管理、秘书口才训练等。毕业前可通过考试获得以下职业资格证书： 国家劳动部颁发的秘书职业资格证书及国家职业汉语能力中高级等级证书；计算机等级证书；全国英语等级考试PETS-3级证书；普通话水平合格等级证书。就业方向：本专业毕业生适合在企事业单位、经济贸易管理部门及社区从事行政管理、秘书、公关、文员、信息及档案管理、网络管理等工作。

文秘专业目前已建立健全了学生校内见习制度及学院办公室专职秘书兼职代课制度，使学生在校期间就能接受到很好的实践锻炼，掌握了扎实的理论知识和实际技能，为走上工作岗位奠定了良好的基础。2009年在全国首届秘书职业技能大赛中取得优异成绩，也进一步推动了文秘专业的发展。

二、经验体会

1、教学模式多样化，针对性强。

在两次的进修培训过程中，我主要听了秘书写作、秘书实务、个人形象设计、秘书实用口才等几门课程。每门课程都有完整的教学大纲和授课计划，每位老师均能熟练的教授课程。上课过程中，基本改变了传统式的“满堂灌式”的教学方法，变为以学生为主体，教师加以引导的具实操性的教学模式。比如秘书实务这门课程，在教室内，老师就要求学生分成几组围坐一圈，按不同的授课内容要求演练真实的办公场景；秘书实用口才每节课都有课前一分钟演讲，要求学生开动脑筋，借用各种新形式媒介进行自己的演讲，之后师生互评，从体态与语言都一一进行纠正，充分调动了学生的积极性；秘书写作课上，老师根据应用文的不同要求，每强调一个知识点，就让学生亲自动手写，或者在机房制作应用文，反复写，反复强调，让这门本身比较枯燥的课程也活了起来；在个人形象与设计课中，教师根据不同的授课内容，每节课均需要携带不同的“教具”，比如色彩不同的衣服、化妆包等，课堂上要求学生互相化妆，实用性特别强。在这些的课上，老师均给学生安排各种练习，留出足够的时间练习，让学生成为真正的教学主体，老师在旁边加以引导，上课过程中学生基本没有时间去想或者去干与课程无关的事情，使教学效果最大化，极大的增强了实用性。

2、教学课程社会化，实用性高。

根据就业市场需求，适时调整课程，增删课程。进修过程中和相关老师咨询，他们经过多方调研，目前已删除秘书学概论及秘书学等相关课程，增加了更具有实操性的一些课程，如公文制作课程，每节课都在机房授课，一方面方便教师教学，另一方面给学生实际动手操作的机会，比在教室黑板上书写更具有直观性，大大增加了实操性。通过反复练习，可以较好地适应日后的文秘工作实际，缩短在校学生与文秘工作人员的差距。

3、文秘班学生积极性高，整体素质好。

自己也是专任教师，在职院的听课过程中，感觉包头职业技术学院文秘班的学生综合素质较高。他们按老师要求在不同的课程上穿戴不同的服饰。如秘书实务课上他们会穿整齐的制服；在个人形象与设计课上会按老师要求化妆；秘书实用口才课前都认真准备课前演讲。在课堂中和老师的互动好，积极发言，认真学习。分析原因可能是长久以来的办学经验让授课老师了积累了丰富的经验，能够更好的调动学生积极性，也可能是历届毕业生培养了优良的班风，带动了一批批新生的热情，让他们感受到了师哥师姐们的正能量，从而有了较好的学习风气。

三、几点建议

1、闭门造车难以进步，建议我校文秘教研室教师多走出去学学看看，多去别的文秘专业办的好的学校学习、进修，从而更好地打开思路，开阔视野，争取有个更好更高的起点。

2、认真研讨我校文秘专业的培养方案、教学大纲、课程标准等文件材料，结合市场实际与日趋变化的社会实际，科学规划专业发展方向，为将来办好专业打好基础。

3、聘请有实践经验的教师授课，学生也可在学校不同部门办公室进行短期实习实践，教学和实践紧密结合，真正提高学生的实践技能。

参考文献：

[1]《秘书理论与实务》，全国高职高专教育规划教材

9.文秘管理与应用写作作业 篇九

答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：主旨单

一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。

材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。

结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。

语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。

总之，主旨单

一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。

熟读唐堃三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不读文章，不熟悉文章实际，就无法形成对一种文体的最基本、最全面的认识，这样即便学了写作知识，也难以在写作中加以灵活运用，难以使之成为活的知识。阅读是写作的先导和基础，多读范文，多接触文章实际，是获得对文章的感性认识并有所借鉴、有所提高的重要途径。

1.公文也即公务文书,对这个概念可有广义和狭义两种理解.广义的公文是指党政机关,企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料.而这里所说的公文是指狭义的公文而言的,主要是指国务院发布的>列出的十三类公文.这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。

2.公文的主要特点:1.法宝性;2.政策性;3.实用性;4.时效性;5.规范性.3.公文的基本功用:1.颁布法规,传达指示;2.反映情况,请示工作;3.联系工作,商洽公务;4.宣传教育;5.依据凭证.4.公文的构成要素:1.眉首部分;2.主体部分;3.版记部分.5.公文的分类：1）按照行文关系和行文方向分类：上行文、平行文、下行文。2）按照紧急程度分类：紧急公文和普通公文3）按照有无保密要求及机密等级分类：普通文件、保密文件。4）按具体职能的不同分类：法规性公文、指挥性公文、报请性公文、联系性公文、实录性公文。5）按传阅范围限定与否分类：内部文件、公开发布的公文。

1、要熟悉党和国家的方针、政策及有关法规、规定。要使公文具有较强的政策性，使公文的内容与党和国家的方针、政策及有关法规、规定的精神相一致，公文的撰写者就必须熟悉党和国家的方针、政策及有关法规、规定的内容。

2）要了解实际情况。制发公文是为了反映并解决实际工作中出现的问题，为确保公文内容的客观和处理意见的正确，就必须深入实际，调查研究，全面了解情况，实事求是的分析问题，在些基础上才能写出内容真实可靠、意见切实可行的公文来。3）要遵循各项行文规则。由于对公文规范化要求极高，在这种文种的撰写中，必须严格遵循各项行文规则，其中，有些规则是国家有关部门以规定的形式正式颁行的，有些则是在公文的长期应用中约定俗成的。1）文种的选用要正确2）行文关系的确定要妥当3）制发程序的安排要合理

1、通知 参考课本P33页的范文自已撰写一篇。或者是兰色参考书上P32页

2、报告 参考课本P51页的范文自已撰写一篇。或者是兰色参考书上P64页

3、请示 参考课本P57页的范文自已撰写一篇。或者是兰色参考书上P74页

4、函 参考课本P62页的范文自已撰写一篇。或者是兰色参考书上P95页

5、会议纪要

10.文秘管理与应用综合练习题 篇十

综合练习题

一、填空

1、主旨、_____ _、结构和________是一切文章的构成要素。

2、在一份比较复杂的公文中，正文一般包括开头、、三个部分。

3、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，可用________

4、公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项要用__________。

5、表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，要用_________。

6、按内容和功用的不同，可将通知分为、指示性通知、和任免性通知。

7、向上级机关请求指示、批准，要用。向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，要用其。

8、撰写报告应当注意：

18、字据

19、启事

四、简答题

1、文种的选用，主要应当考虑哪些因素？

2、简述报告与请示的区别。

3、制定计划的应注意哪些要求？

4、简述撰写求职信的注意事项。

5、谈谈可行性研究报告的写作注意事项。

6、结合实际谈谈读书笔记的作用。

五、分析题

1、运用学过的文体写作知识，对下面这篇工作总结进行分析 提示：

（1）分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析；（2）既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。（3）分析要有条理。

中国建筑学会2005的工作总结

2005年在建设部和中国科协的领导下，我会以“三个代表”重要思想为指导，认真开展保持共产党员先进性教育，坚持科学发展观，围绕国家和建设行业的中心任务，积极开展了多种形式的学术交流、科技咨询、国际交往、期刊出版等活动，充分发挥了学会在本领域的学术交流主渠道作用。与此同时，继续坚持深化学会的各项改革，努力提升学会的生存能力和员工的业务素质，为提高建筑行业学术水平和推动科技创新，为促进国家经济建设的发展，做出了积极贡献，现将2005年的工作情况总结如下：

一、抓质量、求创新、重效果，开展形式多样的学术交流活动

一年来，在理事会的总体领导和要求下，秘书处积极组织、落实学会的学术活动计划，主要开展了如下活动： 1、1月份，在北京举办了

建筑创作

践委会议和南亚振灾论坛，委派我会副理事长、中国建筑设计研究院副院长崔恺赴斯里兰卡科伦坡参加其在班加拉奈克国际会议大厦（BICH）举行的年会并作学术报告；2月在北京召开中、日、韩三国建筑学会共同创刊的《亚洲建筑与建筑工程》杂志编委会会议；4月应英国驻华大使馆的邀请，张祖刚副理事长代表学会出席了在英国大使官邸举行的英国女王生日庆祝酒会；9月在深圳举行《亚洲建筑与建筑工程》杂志编委会会议；9月经亚太经合组织（APEC）建筑师项目中央理事会授权，APEC建筑师项目中国监督委员会审核批准，我会和建设部执业资格注册中心联合公布了中国首批亚太经合组织（APEC）建筑师77人名单；9月应泰国建筑师学会、泰国海啸灾难纪念委员会的邀请，许安之副理事长应邀作为评审团委员参加“泰国海啸纪念馆国际设计竞赛”评审工作；4月我会在上海承办了国际建筑师协会执行局会议。12月我会由理事长带队在泰国清迈亚洲建筑师论坛。

（二）出访和接待来华专家

2005年，随着我会国际交往的不断增多，国际间的往来十分频繁，全年派出出访人员60人次，接待来华访问人员154人次。

四、不断加强会员的管理与服务工作，注重提升学会的凝聚力（略）

五、努力抓好学会的组织建设，为民主办会提供组织保证（略）

六、搞好学会网站建设，搭建信息服务平台（略）

七、发挥科技刊物的宣传、引导作用，为行业发展和科技水平的提高做出贡献（略）

八、充分发挥直属分会的作用，促进行业的内各个专业的协调发展（略）

九、不断提高学会的外在形象，认真做好秘书处的各项工作

1、按照建设部的统一部署，认真组织党员、群众参加了建设部

成长期，呈现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性。其中，食品和饮料行业增长更为明显，日化行业的增长率趋于平缓。

价格方面，平均价格总体上仍比较平稳，没有受到价格战或高价位产品的影响。从对消费者购买能力的监测上来看，2006年，消费者在快速消费品上花的钱在总支出中的占有率平均为10.4%（《中国快速消费品调查报告》）。其中，省会城市和地级市略高于平均水平，分别达到10.5%和10.6%。

从渗透率角度看，食品和饮料行业，渗透率普遍较高，尤其是酱油、休闲食品、牛奶、方便面、乳酸制品、软饮料、植物油、膨化食品等，均高于80%，而日化行业却呈现出高低不平，像纸巾牙膏等品类渗透率很高，而洗发水、摩丝、胶卷等品类相对较低。

在渠道选择方面，超大仓储的快速消费品金额占有率明显提高，原先占有率一向很高的连销超市却呈现下降趋势。从促销水平上看，在快速消费品领域，仅12%的生意是在有促销的情况下产生的，这个比例不是很高，但从趋势上看，呈现出逐步上升趋势。

在市场集中度上，也发生了很大变化。虽然很多品类集中度依然不高，但普遍呈现出走高的趋势，尤其是方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本已进入不完全垄断阶段。

在消费者购买行为的计划性方面，消费者购买快速消费品时，无论对品类的购买计划，还是品牌的购买计划，都比较高。从某种程度上说明，在快速消费品领域，消费者忠诚度低和品牌可替代性高这两种传统的理论也在逐渐地被打破。

二、人才状况

快速消费品行业招聘企业以外资企业和民营大中型公司为主。外资企业方面，从其在各大网上所发布的职位显示出，高级管理人才和专业技术人才有明显的人力资源匮乏的现象。同时，因为受所需人才专业度和地域的限制，所以外资企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的研发技术人员也有一定难度。但是在对应届毕业生的吸引上，外资企业有它独到的优势，所以中层人才大多通过内部提升的方式得以解决。

民营企业方面，中层的管理人员就成了企业急需的人才热点。从02年起市场营销岗位就方兴未艾，而且该行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业的市场人员不多。因此，相关企业将有必要继续对此类人才进行储备。另一个方面，在整个行业表现出对品牌建设热情不减的时候，不少大型的快速消费品企业却转而开始关注产品本身，所以××认为，在2007年有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口。

三、招聘特点

针对06年快速消费品人才市场状况。××对北京具有代表性的快速消费品公司进行的调查显示，能得出以下几方面特点：

1、整体情况——招聘日趋成熟，关键岗位紧缺

由于快速消费品行业人才流动比较频繁，很多企业人力资源部非常重视人才的储备计划，通常都会有常年的职位需求，所以多数企业反应目前公司整体的招聘情况良好。另一方面因为目前快销行业内某些专向人才紧缺，所以企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的人员也有一定难度。这种现象表明，快速消费品行业的人才超出已经日趋成熟，招聘方在面对人才流动压力的时候，也能游刃有余地选择招聘手段和招聘时间。

2、招聘难度——影响因素各异，矛盾来自薪资 在被问及“影响招聘效果的最主要的原因时”，选择“企业文化”和“信息不对称”的企业分别是33%和42%，有19%的HR认为公司知名度、办公地点等“其他因素”也影响招聘效果。只有6%的企业HR认为“薪资体系偏低”会让应聘者最终放弃就职的机会。

有趣的是，在对人才流动原因的调查中我们却发现，有30%的员工关心“薪资体系”，略高于所占比例28%的“员工自身的发展”。

这种矛盾让我们看出，在快速消费品行业里，企业员工即便在应聘的时候更多的考虑其他条件，但是企业薪酬水平普遍不高已经影响到了企业人才的稳定性。关注行业动态，实时了解行业平均薪资水平，在保证公司利润的情况下，对公司核心员工进行多层次的物质奖励，将成为企业HR为增加员工的积极性和稳定性而关注的另一个热点。

3、招聘时机——全年忙碌，年底吃紧

根据调查得知，快速消费品行业的招聘时间有其独有的特点。从调查的数据分析也能看到一种趋势，即为了储备人才企业全年都有招聘计划，上半年和下半年的比例分别为22%和28%，招聘的高峰其集中在下半。

但是由于年底企业员工都会相对稳定，而

2.既要注意运用所学知识，又要注意结合原文； 3.分析要有条理。

2008工作计划

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2008年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2008年工作计划如下。

一、信息网络管理 1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2.构架新型组织机构 3.增加人员配置：

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4.强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2008年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5.加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6.动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取

员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2008年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

六、给文章补写标题

1、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题 标题：

京华时报5月10日报道 我国将在今年年底前，将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理，也就是单位为职工代扣个税后，须向主管税务机关报送职工的基本信息、职工收入、扣缴税款等相关涉税信息。记者昨天获悉，国家税务总局下发通知，要求各地税务机关全面加强货物劳务税、所得税、财产行为税、国际税收四大税种征管，促进堵漏增收。

通知要求，各地力争在今年年底前，要将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理。凡是2008扣缴税款在10万元以上的扣缴单位，从今年6月份开始必须实行全员全额扣缴明细申报。同时，各地要加强高校教师除工资以外的其他收入和兼职、来访讲学人员的个人所得税征管。要选择部分扣缴税款可能不实、人均纳税额较低的高校进行分析、评估和检查，发现应扣未扣税款行为，要依法处理。

通知还要求，各地要加大推广应用财产行为税税源监控管理平台力度，2009年6月底前全国基本安装到位，2009年底前建立起统一的城镇土地使用税和车船税税源数据库，并逐步建立其他税种税源数据库。

据了解，全员全额扣缴明细申报，就是扣缴义务人在代扣税款(通常指单位为职工代扣个税)的次月内，向主管税务机关报送其支付所得个人的基本信息、支付所得数额、扣缴税款的具体数额和总额以及其他相关涉税信息。

2、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题

标题：

京华时报6月6日讯 据新华社电法国经济、财政与就业部长克里斯蒂娜·拉加德4日表示：“2009年

根据美国劳工部公布的数据，5月份美国工人平均周工作时间为33.1小时，较4月份的33.2小时小幅下降；其中，产业工人平均周工作时间由4月份的39.5小时下降至39.3小时，平均加班时间为2.7小时，与4月份持平。另外，平均周薪从4月份的614.86美元下降至613.67美元。

七、给材料作文

1、根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函

写作要求；内容要明确、具体，要有针对性；格式要正确，写法要规范（可只写标题标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目）；语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

关于商洽代培统计人员的函

××[2008]16号

××省××市审计局：

得悉你市将于近期内举办统计人员讲习班，系统地培训统计工作人员。国务院《关于加强统计工作的决定》下达之后，我们曾打算集训我地区统计工作人员，但由于我们的力量不足，至今未能办到。现在你市决定举办讲习班，我们拟派出10名统计人员（地区2名，每县1名）随班学习，请你们代培。如蒙同意，将是对我地区统计工作的有力支持。代培所需费用由我们如数拔付。盼予函复。

××省××地区统计局

二00八年五月二十三日

2、下面是一份会议纪要中的几段文字，根据其内容，试着起草一份召开该会议的会议通知。写作要求：

1、内容要明确，事项要清楚；

2、格式要正确，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，会议地点、报到时间等事项可虚拟）；

3、语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

“村村通”广播电视工作座谈会会议纪要

按照党中央树立和落实科学发展观的要求，促进广播电视协调、持续发展，贯彻“事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，进一步加强农村地区广播电视覆盖工作，解决边远、贫困地区群众听不到广播、看不到电视的问题，国家广电总局决定从2004年起，在继续做好巩固已有“村村通”建设成果工作的同时，全面启动20户以上的已通电自然村“村村通”广播电视工作。

为做好这项工作，总局于3月4日至5日在北京召开了“村村通”广播电视工作座谈会，总局张海涛副局长在会上做了重要讲话，会议总结了前一阶段各地开展“村村通”工作的经验，交流、研讨了保障“长期通”的有效方法，研究了做好自然村“村村通”工作的措施。

总局办公厅、计划司、科技司和“西新工程”办公室负责同志以及山西、内蒙古、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃等14个省（区）广电局分管领导参加了会议。

座谈会上。张海涛副局长就开展下一步自然村“村村通”广播电视工作讲了4个方面的意见：一是必须长期坚持事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村的方针；二是积极探索市场经济条件下确保广播电视公共服务的有效措施；三是摸清底数，做好规划，确定技术方式和要求；四是加强领导，统一思想，坚定信心；形成合力，共同完成“村村通”建设任务。张海涛副局长的讲话，从科学的发展观和中国广播电视的性质、任务的高度指出了实施自然村“村村通”工作的重要性、紧迫性、长期性；结合广播影视体制改革，建立公共服务体系、市场服务体系和政府监管体系，提出了实施“村村通”工作的重点、难点是探索建立农村广播电视公共服务体系，从机制上确保“长期通”；坚持从实际出发，因地制宜、明确目标、科学规划的工作原则；明确要求各级广电部门加强领导，通过再发动、再动员、再推动、再教育，进一步提高对“村村通”工作的认识，把思想统一到中央要求上来，统一到总局的工作部署上来，做到组织落实、人员落实、配套资金落实，切实做好自然村“村村通”工作。

各省（区）广电局代表围绕张海涛副局长的讲话精神，结合各地的实际情况，畅所欲言，分别就“村

村通”工作的组织实施、加强维护确保“长期通”以及如何开展下一步自然村“村村通”工作等议题进行了充分交流和深入讨论。

会议认为，“村村通”工程自1998年实施以来，得到了中央和地方各级党委、政府的高度重视和有力支持，得到了社会各界和广大农民群众的热情响应和拥护，通过广电系统团结协作、无私奉献、艰苦奋斗，基本上实现了全国通电行政村“村村通”的任务，获得了良好的社会效益，被誉为是“得民心、顺民心、暖民心、聚民心”的重要工程。

会议认为，近年来各地广电部门在保障“村村通”的“长期通”方面做了大量有益的工作，取得了一定的效果。各地因地制宜，采取了多种有效措施落实“村村通”维护机制和经费，使大部分地区“村村通”完好率维持在较高水平。目前，大部分省区建立了省、地（市）、县三级“村村通”维护体系，每年能落实一定的维护经费，基本做到设备小毛病不出乡、大毛病不出县、换设备不出省。

会议认为。由地方财政给予一定电费和维护费补助，是确保西部地区和贫困地区“长期通”的关键，同时，选择合适的建设方式对确保“长期通”至关重要，实践证明，在居住相对集中、农户较多的村，采取小片联网、有线接入建设方式，有利于筹集维护经费保障“长期通”，鼓励有条件的有线网络公司投资参与农村小片网的建设；结合2005年我国发射电视直播卫星的规划，在居住较为分散的村，采用个体接收方式是确保“长期通”的有效途径。

会议认为，目前有些已经实现“村村通”的地区出现“返盲”现象的主要原因是：贫困地区的“村村通”维护经费没有得到当地财政的支持，采用集体接收方式的村，在维护、管理等方面存在较多问题；“村村通”的基层维护机构不健全。

会议认为，搞好广播电视覆盖，特别是广大农村地区广播电视覆盖，把党和国家的声音传入千家万户，确保政令畅通，是广播电视事业发展的重点，是各级广电部门肩负的主要职责。

总局决定从今年开始将“村村通”向自然村延伸，启动20户以上通电自然村“村村通”工作，解决农村群众听广播、看电视问题，非常及时、非常必要。与会代表均表示将按照总局的统一部署，克服困难，扎实工作，积极推进，确保如期完成建设任务，并努力探索建立广播电视公共服务新体系。

会议要求，各地广电局要认真学习张海涛副局长的讲话精神，提高认识，统一思想，从广播电视部门所肩负的政治责任和对农民群众的感情的高度，充分认识自然村“村村通”广播电视工作的重要性；要完善和加强“村村通”机构建设，尽快建立健全“村村通”办公室，并在人员、经费上给予保证；要深入基层开展全面调查摸底，各省区广电局要深入农村，进村入户，直接掌握

一、明确指导思想、总体要求和基本原则

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的目标要求，把解决城市（包括县城，下同）低收入家庭住房困难作为维护群众利益的重要工作和住房制度改革的重要内容，作为政府公共服务的一项重要职责，加快建立健全以廉租住房制度为重点、多渠道解决城市低收入家庭住房困难的政策体系。

（二）总体要求。以城市低收入家庭为对象，进一步建立健全城市廉住房制度，改进和规范经济适用住房制度，加大棚户区、旧住宅区改造力度，力争到“十一五”期末，使低收入家庭住房条件得到明显改善，农民工等其他城市住房困难群众的居住条件得到逐步改善。

（三）基本原则。解决低收入家庭住房困难，要坚持立足国情，满足基本住房需要；统筹规划，分步解决；政府主导，社会参与；统一政策，因地制宜；省级负总责，市县抓落实。

二、进一步建立健全城市廉租住房制度

（四）逐步扩大廉租住房制度的保障范围。城市廉租住房制度是解决低收入家庭住房困难的主要途径。2007年底前，所有设区的城市要对符合规定住房困难条件、申请廉租住房租赁补贴的城市低保家庭基本做到应保尽保；2008年底前，所有县城要基本做到应保尽保。“十一五”期末，全国廉租住房制度保障范围要由城市最低收入住房困难家庭扩大到低收入住房困难家庭；2008年底前，东部地区和其他有条件的地区要将保障范围扩大到低收入住房困难家庭。

（五）合理确定廉租住房保障对象和保障标准。廉租住房保障对象的家庭收入标准和住房困难标准，由城市人民政府按照当地统计部门公布的家庭人均可支配收入和人均住房水平的一定比例，结合城市经济发展水平和住房价格水平确定。廉租住房保障面积标准，由城市人民政府根据当地家庭平均住房水平及财政承受能力等因素统筹研究确定。廉租住房保障对象的家庭收入标准、住房困难标准和保障面积标准实行动态管理，由城市人民政府每年向社会公布一次。

（六）健全廉租住房保障方式。城市廉租住房保障实行货币补贴和实物配租等方式相结合，主要通过发放租赁补贴，增强低收入家庭在市场上承租住房的能力。每平方米租赁补贴标准由城市人民政府根据当地经济发展水平、市场平均租金、保障对象的经济承受能力等因素确定。其中，对符合条件的城市低保家庭，可按当地的廉租住房保障面积标准和市场平均租金给予补贴。

（七）多渠道增加廉租住房房源。要采取政府新建、收购、改建以及鼓励社会捐赠等方式增加廉租住房供应。小户型租赁住房短缺和住房租金较高的地主，城市人民政府要加大廉租住房建设力度。新建廉租住房套型建筑面积控制在50平方米以内，主要在经济适用住房以及普通商品住房小区中配建，并在用地规划和土地出让条件中明确规定建成后由政府收回或回购；也可以考虑相对集中建设。积极发展住房租赁市场，鼓励房地产开发企业开发建设中小户型住房面向社会出租。

（八）确保廉租住房保障资金来源。地方各级人民政府要根据廉租住房工作的计划，切实落实廉租住房保障资金：一是地方财政要将廉租住房保障资金纳入预算安排。二是住房公积金增值收益在提取贷款风险准备金和管理费用之后全部用于廉租住房建设。三是土地出让净收益用于廉租住房保障资金的比例不得低于10%，各地还可根据实际情况进一步适当提高比例。四是廉租住房租金收入实行收支两条线管理，专项用于廉租住房的维护和管理。对中西部财政困难地区，通过中央预算内投资补助和中央财政廉租住房保障专项补助资金等方式给予支持。

三、改进和规范经济适用住房的制度

（九）规范经济适用住房供应对象（略）

（十）合理确定经济适用住房标准。（略）

（十一）严格经济适用住房上市交易管理。（略）

（十二）加强单位集资合作建房管理。（略）

四、逐步改善其他住房困难群体的居住条件

（十三）加快集中成片棚户区的改造。（略）

（十四）积极推进旧住宅区综合整治。（略）

（十五）多渠道改善农民工民住条件（略）

五、完善配套政策和工作机制

（十六）落实解决城市低收入家庭住房困难的经济政策和建房用地。（略）（十七）确保住房质量和使用功能。（略）（十八）健全工作机制。（略）（十九）落实工作责任。（略）、（二十）加强监督检查。（略）

（二十一）继续抓好国务院关于房地产市场各项调控政策措施的落实。（略）（二十二）凡过去文件规定与村意见不一致的，以本意见为准。

国务院

11.高职文秘专业就业对策研究 篇十一

关键词：文秘;就业;对策

中图分类号：G715   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）17-0130-02

随着经济的发展，秘书已经成为全世界最重要的职业之一。在我国，秘书行业也在飞速发展着，呈现出了既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点，比如工作职业化、业务专业化、资格认定制度化等等。因此，高职院校的秘书专业也如雨后春笋般蓬勃发展。但是，高职文秘专业学生就业时存在一个突出的问题，那就是相当一部分学生缺乏职业坚韧性，短期内反复跳槽现象非常严重，就业率难以保证。这已经成为值得我们关注和深思的现象性问题。

一、高职文秘专业学生的就业现状

（一）专业性更受重视，在竞争中有优势

随着经济的不断发展，职业化进程持续加快，文秘就业适应范围越来越宽广，办公室文员、经理助理、行政助理、办公室主管等岗位都可由秘书专业学生承担。据互联网近两个月的招聘数据显示，75%以上的企业会有招聘董事长秘书、办公室主任、行政助理等信息。这对于广大文秘专业学生来说是一个可喜的消息。同时越来越多的企业管理人员意识到，与所谓的高学历相比，更强的专业操作能力更加重要。因此，高职文秘专业的学生由于在校期间所学的课程更加专业与实用，会更受招聘企业的青睐。

（二）综合能力要求高，受到一定限制

职业的特性要求秘书既要具有过硬的专业技能，又要有较强的综合能力。然而，多数高职院校学生在多年的求学过程中，基础并不牢固，学习能力有所欠缺，因此，很多秘书专业的学生综合能力不强，知识范围不广，难以达到用人单位的要求。据网络数据显示，大多数用人单位在招聘文秘时，都会对应聘者的思想道德水平、文化素质、业务素质以及心理素质做出详细的要求。这对于高职院校学生来说，就设立了一个不小的障碍。而且，一些企业往往还要求应聘人员具备一些和本行业相关的专业知识，因此，在实际招聘中，一些法律、金融、计算机等专业的毕业生反而更具有优势。可见，虽然更加专业，但高职文秘学生的就业情况仍然是不容乐观的。

（三）就业学生性别比例失调，存在“重女轻男”的现象

据调查数据显示，在众多招聘秘书的企业中，偏向于招聘女秘书的就占75%，偏向于招聘男秘书的仅占25%，男女比例为1：3，性别比例严重失调。在对企业管理人员的调查中，相关数据显示有64%的领导选择秘书偏向于女性，只有36%的领导对秘书的性别无所谓。由此可以看出，在招聘企业中，普遍存在倾向女秘书的现象。这主要是由于秘书职业的特点和女性性格特点比较吻合。女性特有的温和、细心、善于沟通交际等特质更加符合秘书职业的要求，因此，会在岗位上有更加出色的表现。另外，女性更希望拥有稳定生活的特点使她们往往具有更高的企业忠诚度。

二、高职文秘专业学生就业现状产生的原因

（一）教材内容陈旧，教学方式滞后

经过较长时期的发展，文秘专业的教材内容和教学方式相对成熟。既沉淀了很多精华，又难免故步自封。教学是一个动态发展的过程，要随着时代的变迁和社会的发展而不断更新。但是，在很多高职院校中，很多教育者只是沿袭旧模式、旧知识，在实训方面投入不足。

（二）学生综合素质不强

1.学习能力薄弱。和本科院校的学生相比，高职院校的学生普遍文化功底较浅、人生目标不明确、学习动力不足、自律意识不强。这就导致他们在学习的过程中会出现专业知识不牢靠、知识结构不健全、综合能力水平较低等问题。

2.自我认识不明确。很多学生在家长的呵护下一帆风顺地成长，没有经受过挫折和打击，因此自我感觉良好，认为自己无所不能、无所不知，结果眼高手低。而且抗挫性极差，遇到一点困难就轻言放弃，没有坚持不懈的品质。

3.缺乏择业的主动性。很多同学在择业的过程中走马观花，随意性较强，在社会为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业市场的竞争，向用人单位展示自我、推销自我，依赖自身的努力去赢得用人单位青睐，而是寄希望于学校或依靠家长去四处奔波，缺乏择业的主动性，“等、靠、要”的思想依赖性很强，使自己在就业中处于劣势。

（三）行業内部存在“潜规则”

“潜规则”是近年来比较时髦的词语。随着高学历人才的逐年增多，各行业都提高入门的门槛，随之而来是不少的“潜规则”，秘书行业也不例外。由于文秘职业的特殊性，用人单位在招聘时，不仅注重专业能力，也很重视应聘者的外形条件。用人单位的理由是秘书形象直接与企业形象挂钩，具备所谓的“亲和力”，会在工作中起到事半功倍的效果。另外，传统的观念是文秘行业以女性为主，因为女性温柔、心细，公关能力较强的特点很适合在该行业发展。因而性别的偏重性在秘书行业是显而易见的。

三、改变高职文秘专业学生就业现状的策略

（一）提升学生的就业能力

1.提升学生的专业技能

一座大楼要想拔地而起，地基最重要。作为文秘专业的学生，要想具备出色的专业技能，首先要打好坚实的专业基础。由于各种条件的限制，高职学生大多基础薄弱。因此，就要格外重视打好基础，学好基础课。在此过程中，教师就要起到引领作用，让学生对自己的专业感兴趣，有信心。学校也应该加大投入用于改善教学设施。建设现代化实训室，及时更新最新办公软件，增加课程的可操作性。同时，也要做好师资队伍的培训工作。选送教师进行相关培训与进修，针对教学过程中出现的问题进行探索和改革，不断更新教学内容，认识到文秘专业的特殊性，强化学生的综合能力，延伸相关知识。

2.增强学生的职业定位能力

职业定位是指择业者为实现自己的就业目标，根据自身条件和一定的择业原则，按照定位程序选择职业和工作单位的过程。高职院校学生的职业定位是否准确，是否符合自身实际，直接决定着能否在求职中找到适合自己的岗位，也进一步影响着今后的职业发展。因此，作为高职院校的专业教师，应该在教授给学生专业技能的同时，注重学生的职业定位能力。首先，要在指导就业的过程中向学生进行正确理念的渗透，让学生认识到人的职业并不是终生不变的，而是要不断根据形势进行变化。其次，要注重学生的个性发展，根据学生不同的性格引导学生的就业方向，切记不要“一把抓”，而是要“一把钥匙开一把锁”，让学生根据自己的性格特点选择符合自己的就业目标，避免因目标过高或过低而导致无法就业。第三，让学生弄清楚自己的优势和劣势，深入了解自己，敢于面对自己，清晰地确定自己想要从事或者适合从事什么职业。只有定位明确合理了，才能在求职的道路上事半功倍，取得理想的结果。

（二）制定符合社会和岗位需求的人才培养计划

由于专业特点的要求，高职文秘专业在制定人才培养计划时，应该以社会和岗位的需求为基础，认清当前形势下社会最需要的文秘人才需要具备哪些基础知识和专业技能，与时俱进，开拓进取，主动出击。一定不要以自我为中心，根据过去的经验和历史的沉淀来闭门造车，这样制定出的计划是一定会被实践证实其不合理性的。

乘着教学改革的东风，在教学改革的浪潮中，文秘专业的教师们可以大胆地发展校本课程，加大对校本课程的开发力度。高职院校在专业教学计划设置方面，具有普通高校所没有的灵活性特点，也就是说高职院校可以根据社会发展和形势要求及时地调整学校的教学计划，而不用拘泥于传统与经验。因此，高职院校对于市场需求的反应最为灵敏与迅速。高职院校设立的目的就是培养专业化人才，只要符合教育规律，教学计划的设定与教学内容的确立紧跟时代的潮流也是一件好事。文秘专业是一个非常重视实践的专业，因此，在制定计划时，要格外注重实践教学，在保证专业理论课的数量和质量的同时，还要尽量增加学生实践课的时间，为学生创造岗位实践的机会，让他们能够及时在实践中印证课堂上所学到的理论知识，查缺补漏，扬长避短，用理论指导实践，同时也在实践中检验理论，从而更好地理解理论、利用理论。比如，有些学校就率先采用了“2+1”教学模式，一年级集中上理论课，打好坚实的基础，从二年级开始，增设实践课，理论课与实践课并重，边学理论边实践，互相补充，互相指导，到了三年级则安排学生顶岗实习，到岗位第一线切身感受真正的工作环境与工作内容。这种教学模式可以说是十分实用，也是十分符合当前社会需求的。所培养出的学生既具有扎实的理论功底，又具有丰富的实践经验，一旦上岗，能够很快投入到角色中去，省掉了企业培养新人的过程，因此，自然备受用人单位欢迎。

（三）提高社会口碑，增加就业机会

随着社会的发展，国家相关部门越来越认识到专业技术人才的重要性。因此，建设了国家示范性高等职业院校，提升了办学实力和教学质量。但是，由于历史的积累，高职院校的社会口碑无法与本科院校相比。正是因为这个原因，在发展过程中，高职院校一定要把品牌意识放在一个重要位置上，动員一切可利用的资源，打造特色学校、特色专业、特色课程，提高学校的认可度和社会知名度，让用人单位意识到，当代的高职院校与传统的高职院校是有本质区别的，所培养出的学生都是术业有专攻、本岗位专业技能突出的优秀专业人才，同时，也让越来越多的家长意识到，并不是只有普通院校才能培养出人才，在高职院校的学生一样能成才，从而也会吸引到越来越多的优秀学生来到高职院校求学。另外，还要密切关注国家相关就业与创业政策，积极为学生开拓就业市场。可以增加关系良好的就业单位的就业名额，建立长期稳定的联系。及时发布各类就业信息，为学生做好信息收集与整理的服务工作。将用人单位请进校园，多次召开校园招聘会，为双方的沟通架起畅通的桥梁。