综合农贸市场管理制度

综合农贸市场管理制度（10篇）

1.综合农贸市场管理制度 篇一

市场管理人员守则

为规范扎路营综合批发市场管理，管理人员必须遵守下列原则：

一、批发市场工作人员必须自觉遵守职业道德行为规范，做到忠于职守，作风正派，廉洁奉公，公平公正，诚信无欺，文明用语，礼貌待客，热情服务，方便群众。

二、坚持原则，树立正气，敢于管理，大胆工作，敢于同不良现象作斗争。不能以权谋私，不准向经营户吃、拿、卡、要，收取贿赂，不准打击报复。一经发现，将严肃处理，情节严重者，依法追究其责任。

三、协助买卖双方平等交易，秉着大公无私、公平合理、以宣传政策为主的原则调解纠纷，维护市场内良好的交易秩序。

四、凡是市场内从事业务工作的人员和管理人员必须佩戴统一的工作牌上岗。市场内设置专职稽查员，检查监督本市场人员工作执行情况，并随时接受经营户的监督和举报。

五、为方便经营户经营，急经营户所急、想经营户所想，积极为经营户创造、提供配套服务，保证经营户的安全，维护经营户的合法权益。

六、增强主人翁的责任感、坚守岗位、工作负责，严格把关，认真执行。

市场经营户守则

一、市场内所有经营户必须按规定标准缴纳各种税费。

二、各经营户必须严格遵守批发市场的各项规章制度，服从管理人员统一安排，遵纪守法，争做文明经营户。

三、严格执行《计量法》，保证计量器具准确、可靠并正确使用、不准短斤少两、克扣消费者。为维护消费者权益，市场设置公平秤以供消费者复核。

四、汽车个体经营户只准在汽车上交易，如需要落地交易，需经市场管理人员批准，并在指定地点卸货。

五、遵循“自愿、公平、公正、等价、有偿、诚信、守信”的原则进行交易。

六、市场内的经营活动禁止下列行为： 1.蓄意串通，制造虚假供求和价格；

2.以操纵批发市场为目的，对同一种商品连续抬价或压价进行销售； 3.以其他直接或间接方式，操纵或扰乱交易秩序； 4.哄抬物价、欺行霸市、强买强卖。

5.其它销售假冒伪劣商品、不正当竞争等违法经营行为。

市场卫生管理规定

一、市场保洁员必须尽职尽责，全面负责批发市场的环境卫生。

二、保洁员要保证市场内的清洁卫生，坚持每天白天随时清扫，每晚一大扫及节假日彻底清扫的制度，随时保证市场内的清洁卫生。

三、保洁员每天要清扫小区、批发市场内道路二次，收集、清除、集送市场的垃圾桶内垃圾二次。

四、保洁员每周拖抹住宅各层楼梯（含扶手）、过道二次，清扫绿化带（含附属物）二次，抹擦住宅各单元内的灭火器二次、清除住宅各层楼梯的小广告二次；

五、保洁员每月清扫辖区内公用部位天花板、四周墙体一次，抹擦公用部位窗户（小区）一次，抹擦公用电灯灯罩、灯饰一次。

六、批发市场内每半个月冲洗并消毒一次。

七、在老鼠出没的地方投放药饵，把灭鼠作为经常性的工作。

八、各住户将垃圾装入垃圾袋并扔入物管处设置的垃圾桶内。不准将垃圾摆放在门口、走廊或梯间，违者经三次劝告不听者，按违约支付100元为金论处。

九、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者按违约支付100元违金论处，并责令清扫现场。

十、辖区内任何公共地方，均不得乱涂乱画乱贴，违者应负责修复费用。如属小孩所为、应由监护人负责。

十一、凡在公共场所乱贴广告、标语、乱竖指路牌、广告牌者、除责令其拆除外，按违约支付100元以上200元以下违约金论处。

十二、凡在公共场所、走廊堆放物品或材料，或扩大营业场地，限其搬回，恢复原状，逾期者，按违约支付50元以上200元以下违约金论处。

十三、店容店貌不整洁及周边环境卫生不清洁者，按违约支付20元以上50元以下违约金，清洁严重者，报请有关部门责令其停业整顿或吊销执照。

十四、凡在公共设施、公共标志周围堆放物品或杂物者，按违约支付50元以上—200元以下违约金论处。

市场治安管理规定

一、各经营户应提高安全防范意识，预防为主。管理好自己的商铺及物品，做到“谁经营、谁管理、谁负责”

二、停业后无人值守的商铺，注意关闭电源，锁好门窗、抽屉，贵重物品（手机、现金、支票、票据等）自行带走，门锁钥匙指定专人管理。

三、维护批发市场正常经营秩序，严禁嫖、赌、毒等违法犯罪行为，违者将移交公安机关处理。

四、各经营户应管理好自己的员工，不准偷盗、吵架、打架、酗酒、滋事，不准闹无原则纠纷，不准带无关人员到商铺留宿。违者除追究当事人责任外，还将追究承租人责任。

五、在交易过程中，如与顾客发生纠纷，自己不能解决的，务必到物管处协调解决，不得在批发市场内吵闹，影响经营秩序严禁因不正当竞争引发的打架斗殴。

市场水电使用管理制度

一、水

1、设计安装好的供排水管理不得随意改动，如确需改装增建，应向物管处提出书面申请，并提交改装方案及图纸，经审核同意后方可施工，对不经报批同意擅自改动的，造成的损失由其责任人承担；

2、下水管道堵塞，由管理部派人疏通，经营户内自用部分的维修及疏通费用由经营户承担；

3、爱护水表等计量仪表及公共部分管道。对人为破坏一经查实，须承担一经经济损失，情节严移送公安司法机关追究其法律责任；

4、按时交纳水费，如不按时缴纳者，自来水公司加收的滞纳金由个人自负，对因此引起的纠纷由责任人承担；

5、公共管道出现故障，应通知物管维修，请勿擅自动手，如因此造成的公共设施损坏由责任赔偿。

二、电

1、请勿对原设计电路进行拆改、维护供电设施的完整性，室内部分如需改动，装修申报时应 物管处申请拆改，经批准后并在物管处监督指导下行操作，以便维护供电设施的可靠性和安全性，确保用电安全；

2、若安装家电设备（如空调、热水器等）或特别用电的须向物管处提出申请，并接受监督指导，以免超负荷损坏公用电路设备。

3、电路出现故障应及时报物管处派人检查维修。私自作业造成公共电器 损坏，责任人承担全部经济责任，造成人身事故后果自负；

4、经营户如因拆改而导致线路发生故障，应及时报物管处进行维修，以免扩大故障范围，所发生的维修费用，有经营户承担，擅自拆改线路而导致的财产损失和人身事故由经营户承担，擅自拆改线路而导致的财产损失损失和人身事故由其责任人承担；

5、安装空调机应在物管处指导下统一安装在指定位置，以保持批发市场的整洁美观；

6、商铺空置时，经营户应注意关闭分户电源开关；

7、经营户应按时缴纳电费，如不按时缴交电费，电力公司加收的滞纳金由个人自负。对因此引起的纠纷有负责人承担。

市场文明经营公约

一、市场经营户行为规范

1、依法办理营业执照等相关证照，取得合法经营资格，并亮照（证）经营；

2、提供的商品或服务，按照《中华人民共和国产品质量法》第33条至39条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条至第25条规定，履行法定责任和义务。

3、落实索票索证制度，重要商品建立进销货台账，销售商品开具商品信用卡和发票等相关凭证；

4、守法经营，公平竞争，礼貌待客，不做欺行霸市、强买强卖哄抬物价和销售不合格商品等违法行为；

5、服从政府职能部门和市场开办者的依法管理，按规定摆放商品、车辆、杂物，自觉做好消防、卫生、安全等工作；

6、按规定标准及时足额交纳有关市场管理等费用。

7、发生交易、管理等纠纷时，本着谦让、合情、合理的原则和解，双方不能达成和解意见时，向市场开办者或政府行政管理部门报告后进行调解，调解不成时，通过诉讼途径解决，杜绝以过激语行上海他人。

8、积极响应市场开办者和政府部门的号召，为创建诚信市场做出自己的贡献。

三、市场经营十不准

1、不准欺行霸市、强买强卖；

2、不准缺斤少两、骗买编卖；

3、不准以次充好、以假充真和出售腐烂变质、假冒伪劣商品等不合格商品；

4、不准出售国家明令淘汰和禁止上市的商品；

5、不准以任何借口拒缴、欠缴相关费用和使用假币；

6、不准私搭乱建、乱摆摊点及擅自拆改市场设施；

7、不准在通道间堆放商品和杂物影响交通和消防安全；

8、不准占道经营；

9、不准在市场内酗酒、打架斗殴、持戒行凶、聚众闹事、聚众赌博、偷窃公私财物；

10、不准在市场内乱停乱放各种车辆。本公约施行后凡进入本市场的经营户，即视为自动接受本公约。

海洋物业公司

二00七年十一月一日

2.综合农贸市场管理制度 篇二

一、明确管理职能, 提高管理规范性

首先, 加强政治思想建设, 努力提高文化市场管理人员的政治素质。要深入学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神以及加强网络文化建设管理的文件精神, 进一步增强维护文化市场秩序、维护国家文化安全的责任感与使命感。其次, 加强业务知识的学习, 提高执法水平。要组织学习法律法规以及《文化市场行政执法管理办法》等部门规章, 进一步规范现场检查笔录等各种执法文书的制作, 掌握鉴别盗版音像的相关知识等。最后, 建立健全管理制度, 提高管理工作的规范化水平。要结合实际工作需要, 制定《文化音像市场执法检查规范和处罚参考标准》等规章制度, 明确规定出文化市场检查项目、处罚依据以及处罚标准等, 这样不仅规范了文化市场综合管理执法行为, 量化了文化市场管理的执法标准, 而且有助于打击文化市场中违法经营行为的力度。

二、加强疏堵结合, 增强社会参与性

首先, 加强市场监管, 切实转变文化市场管理理念。推动由“专项性”检查向“经常性”监管转变, 注重对文化市场的“预防式”管理。通过与文化市场经营者签订《文化市场规范经营责任书》以及《安全生产责任状》等文件, 对经营者的经营行为进行约束和规范, 共同构建起和谐有序的市场秩序。其次, 充分发挥传播媒体的优势, 借助电视、报刊以及网站等媒介, 积极向全社会宣传文化市场管理的有关法律法规, 向广大市民公布文化市场违法违规行为的举报电话, 号召广大人民群众自觉抵制文化市场经营中存在的不良行为, 增强全社会参与文化市场管理的积极性。最后, 在“全国法制宣传日”以及“世界知识产权日”等节日, 通过开展集中销毁违法书刊等活动, 开展普法教育针对日常管理以及群众检举中发现的违法违规行为, 要坚决进行查处。同时, 深入开展文化市场综合治理整顿活动, 采取分片包干、责任到人等方式, 对文化经营场所进行拉网式检查, 坚决消除文化市场经营中出现的问题。

三、落实工作职责, 强化执法针对性

首先, 要把工作任务及工作目标进行量化分解, 制定《文化市场综合管理量化分解责任制》以及《文化市场综合管理责任追究制度》, 将工作责任分解到每一个文化管理人员身上, 做到管理任务明确, 责任分工具体, 这样有助于增强文化市场管理人员的责任意识。其次, 加强文化市场管理人员的考核工作, 提高文化市场管理效率和依法依规管理的自觉性, 严格落实文化市场管理措施。通过实施考核工作, 防止由于执法程序错误或其他违法行政行为而出现的投诉情况, 确保文化市场管理执法工作中的政令畅通, 及时发现并解决文化市场中存在的各种问题。最后, 在文化市场管理工作中, 要把城区人群密集的文化经营场所以及文化市场集中的路段作为文化市场综合管理的重点区域, 把网络文化市场以及音像市场等重点行业, 把问题单位以及规模单位作为文化管理的重点对象, 把网吧接纳未成年人以及音像盗版等问题作为重点问题。在日常管理工作中, 要狠抓重点, 兼顾一般, 坚持不懈地对文化市场进行有效监管。

四、规范执法行为, 推进信息公开

首先, 明确文化市场管理处罚程序, 规范文化管理人员的行政处罚行为。通过健全完善相关的规章制度, 对于文化市场综合管理中查处的案件, 要经过报批、集体讨论以及法制把关等环节才能进行处罚。对于文化市场管理中的违规行为, 要先批评教育和警告, 然后限期整改, 最后对于那些拒不整改的经营者及其行为, 要依法进行处罚, 坚决防止出现以罚代管的情况。其次, 要加强对文化市场管理执法的内部监督。明确文化市场综合管理执法裁量基准, 准确掌握自由裁量范畴及其依据。对于施用自由裁量权过程中存在随意性和违规行为的管理人员, 要严格追究相关责任, 坚持秉公执法, 防范和消除滥用职权的行为。最后, 坚持执法信息公开。完善政府信息公开机制, 遵守行政权力网上公开以及透明运行的相关要求, 对于文化市场管理执法中的有关信息要进行公开, 自觉接受社会监督。执法过程要公开透明运行, 处理结果要及时向社会公布, 以高度负责的精神推动文化市场健康发展。

结语

文化市场综合管理是构建和谐社会的重要内容。加强对文化市场的依法管理, 提升文化市场综合管理的有效性, 对于深化文化体制改革, 维护正常的文化市场秩序, 促进社会主义文化事业的大发展大繁荣等具有重要意义。

参考文献

[1]苏牧.探索实现文化行政综合执法的有效途径[J].淮海文汇, 2014 (1) .

[2]王惠明.加强文化市场规范管理促进经济有序发展[J].海峡科学, 2013 (3) .

3.综合经营通往资本市场 篇三

2005年，中国正式提出稳步推进金融混业经营试点，金融产业混业经营的趋势得到确立。这为商业银行开拓了新的、广阔的发展空间。但从目前的实践看，银行要在混业经营时代确立有益的综合经营模式，与整体的金融环境发展息息相关。根据对2007年数据的分析，我们发现，资本市场的扩展对商业银行综合经营的发展意义重大。

混业拓展盈利空间

目前，中国内地银行除了中国银行和建设银行，尚无法取得投资银行的股权承销、经纪、自营业务等牌照，但债券承销、财务顾问业务则是对银行业开放的。而其他业务如保险、信托、金融租赁、基金管理等，银行已经可以从事，只是各银行进度不同。

这些业务的融合，为传统商业银行拓宽了盈利空间。

通过对比2007年证券、保险与商业银行三个行业的收入及利润情况，我们发现，即使去年证券业、保险业收入利润飞速增长，商业银行收入及利润在整个金融行业中的占比依然是最大的，基本上占70％左右。如果混业经营全面落实，证券、保险业务可以全部纳入商业银行，则商业银行收入及利润将增加43％左右，其中非息收入占比将可达30％以上，达到已经混业经营的国家的银行水平。即使是将其中的一半业务纳入商业银行，商业银行收入及利润也可以增加22％左右，非息收入占比达20％多。由此可见，商业银行混业经营的利益空间可谓不小。

更为重要的是，混业将逐渐改变以增长空间有限的利息收入为主的盈利模式。综合经营可能会带来较高的非息收入增速，从而不断提高收入中的非息收入占比，使银行的收入来源更加多元化。

在成熟的国际性银行中，花旗、汇丰、德意志银行2007年的非息收入占比为22％、35％、25％。而内地银行业2007年非息收入占比最高的是招商银行，只有12％，其他不到10％。

我们找出美国银行业1935年以来历史数据，绘制并一直关注美国银行业非息收入的演变趋势。从图1可以看出，美国银行非息收入占总收入比重的变迁经历了一个“V”字形，1935年占比为最高的37％，1936年为27％，2007年正处于与1936年相当的较高水平，约占26％。1936年以来的最高值为2003年的35％，最低为1981年的7.09％。

非息收入占比从上世纪80年代逐步提高，与银行业逐步实现混业经营有很大关系。利率自1935年以来不断提高，1981年银行业生息资产收益率达14％的顶峰，之后逐步回落。而毛利率趋势正好与之相反。面临主营业务毛利率收窄，银行突破传统业务的可能性加大。从上世纪80年代开始，银行的经营范围不断拓宽。

如表2所示，美国在1987年允许三家银行开展证券业务，1989年又允许银行开展债券业务，1990年允许部分银行经营股票承销业务，大银行纷纷在争论中开展证券业务，1996年允许银行开展非银行业务，1999年允许资本充足的银行扩大服务范围和业务领域。银行的非息收入占比，也是在这一过程中逐步提高的。

根据我们创造的将净利润增长率拆分为利润表主要项目增长率之和的分析方法，在剔除历史上银行业利润增长绝对值为50％以上的六个年份后，非息收入增长率与净利润增长率的相关系数达0.71，仅次于经营费用等非利息支出增长与净利润增长率的相关系数0.8。在利润增长率的绝对值在50％以上的年份，主要是计提准备等贡献因素在发挥作用，非息收入增长贡献排序在前两名之外。但在净利润增长负增长达50％的两个年度，非息收入却能提供正面的贡献。可见，非息收入对银行净利润增长有重大影响。

从美国商业银行的情况来看，2007年，非息收入中明确来源于证券、保险、房地产等非传统银行业务的收入只有9％，加上证券化净收入，占比可达到19％，而如果将其他非息收入中不好界定业务的收入来源，也视为非传统银行业务的话，来自综合经营产生的非传统银行业务收入，在总的非息收入中占比高达46％-56％。

以较为准确方式推算，即根据交易产品的风险敞口结构，计算来自股票指数商品等交易产品的收入。假设服务净收入、保险业务收入、其他非息收入中一半来自非传统业务，不包括证券化净收入，则从事非传统银行业务的收入占非息收入的比重为30％。

非银行业务除了证券差价收益，收入以手续费居多，如信托的资产管理费、保险代理手续费、股票经纪承销及财务顾问手续费，等等。综合经营带来的更多的是综合销售能力、向客户销售各种金融产品的能力。大型银行由于网络更多，因此在综合经营中所取得的利益应更大。

中国银行业的代表工商银行的非息收入结构中，2007年最大的一块是销售基金等产品的代理手续费收入，高达47％。投资银行业务在没有股票承销及经纪的许可下，占比也高达14％，远高于美国商业银行整体水平。中国银行业需要拓展的非息业务领域还有股票经纪、股票承销、股票自营、除保险代理外的保险业务、风险投资等。虽然从美国整个行业来看，这些缺项中明确标示的项目在非息收入中的合计占比并不高，但从大银行花旗、汇丰、德意志银行的情况来看，综合经营带来较多的非息收入这一判断还是比较乐观的。

不过，就综合经营的好处而言，单纯以2007年的数据作出估计，也许太过乐观。

首先，证券公司在2007年的业绩是多年的顶峰，这个行业靠天吃饭、波动大的特点依然存在，未来能否保持盈利的持续稳定增长，取决于股票市场及资本市场的持续稳定繁荣。其次，商业银行占有92％的资产规模，保险公司、证券公司的资产规模依然太小，几乎可以忽略。保险业仍需要大力拓展。从这次“5·12”大地震，大家已经感受到中国内地保险业还很不发达。

证券公司、保险公司、商业银行号称金融业的三大支柱，理应各占三分之一的份额，而现在证券公司、保险公司相对商业银行太弱小，商业银行如果想从综合经营过程中牟取更多利益，也必须考虑将证券业、保险业做大。而证券业和保险业的发展与资本市场有密切关系。

保险业的繁荣与资本市场发展有互动关系。如果股票市场缺乏一定比例的长期保险资金，市场波动会比较剧烈，难以形成持续稳定的上涨预期，影响保险投资收益，反过来抑制保险市场发展。

而当居民的理财需求上升时，银行作为具有庞大网络的销售终端，优势将被充分发挥，但银行必须具有提供涵盖固定收益产品和股权市场产品的服务能力，如果没有资本市场的发展，银行产品仍主要是固定收益产品，其理财业务量的增长将是有限的。

目前，内地银行业除了股票承销、股票经纪、股票自营、直接投资尚不能从事，可以说，其他业务的限制都已经放开。目前中国内地证券公司达百家，如果让银行进入这个市场，除了能凭借网络优势在股票经纪业务上展开竞争，其他业务可以说是僧多粥少，银行也难以抢到太多“肥肉”。

因此，将资本市场做大，才能使商业银行综合经营分享到应有的好处。

仔细分析国外银行非息收入来源，我们也发现，非息收入要大量增加，主要依赖于资本市场。没有发达的债券市场，银行资产证券化如何开展？没有股票市场的持续繁荣稳定，银行的代理手续费、承销费如何取得？银行的风险投资业务何以取得回报？

从研究数据中，我们看到，美国银行业明确标示投资银行有关业务的收入占比并不高，2007年为7％，但美国商业银行证券化收入占比较高，2007年达10％。这与其债券市场发达有关。

当前内地股票总市值合计达20多万亿元人民币，与2007年GDP值25万亿元人民币接近，可以说，已经达到资本市场发达国家的水平。

股票市值虽然已经较高，但由于机制还不能理顺，短期内难以产生相应多的业务机会及更多的市场活力。而股票市场中的重要角色——投资银行业——在尚未壮大之前，可能在商业银行综合经营的大潮中，被迫投靠在商业银行的羽翼之下，使内地投资银行商业银行化，从而降低市场活力。

另一方面，债券市场规模不够大。债券余额2007年末约为13万亿元人民币，长期债券余额估计约为10万亿元人民币，其中主要是国债。企业债券发行渠道不够顺畅，2007年发行债券8.2万亿元人民币，其中主要是央票和国债，企业债券和短期融资券合计只有5000多亿元人民币。企业债券市场虽然可以迅速扩大，但如果缺乏诚信独立的中介，仍然会产生问题。

应该看到，间接融资与直接融资有相互替代关系，如果资本市场规模不变，商业银行综合经营可能只是商业银行业务与非商业银行业务的此消彼长，总体上不会带来太多增量收入。

资本市场急需突破性推进？

由于国内资本市场基础仍不十分牢固，在融资渠道上，资本市场与商业银行目前绝对的竞争地位相比，处于弱势，要想改变格局并不容易。

资本市场做大的最大前提，应是私有产权制度及其相应的资源整合、优胜劣汰机制。这一点，众所周知，推进比较缓慢。

此外，还需要具备其他一些条件。

其一，是投资银行文化的兴盛。当前商业银行在强势状态下推进综合经营，必然会使本身弱小的投资银行失去成长的空间，沦为商业银行的附属。而商业银行在经营投资银行时，由于金融领域不同，理念不同，而对投资银行管理可能会商业银行化，从而抑制投资银行文化的兴盛。这从某种角度讲，也是商业银行综合经营中的一个悖论。

其二，是中介机构的独立诚信。资本市场，包括长期债券和股票市场中，中介机构如会计、法律、评估等的作用尤其重要，如果缺乏独立诚信，资本市场将充满欺诈，也不会健康发展壮大。除此之外，中介机构的规范运作也一样重要。管理机制是否到位？是否与国际接轨？只有中介机构的制度合理化，其员工的行为才能合理化，从而有利于拓展合理的业务，有利于资本市场的理性发展。

此外，监管机构的监管思路是否市场化？资本市场应是市场经济中最体现市场原则的部分，应尽量减少行政管制及限额，让市场发挥自身力量。项目审批、市场准入及退出，应多采用充分竞争、优胜劣汰的机制。但当前制度框架毕竟是从原计划体制演变过来，市场化仍受大制度的束缚。资本市场的严重滞后，特别需要市场化的突破性推进。

一言以蔽之，商业银行的混业经营前景将取决于金融市场的整体发展。■

作者为交银国际控股有限公司研究部董事总经理

会计师事务所将不得兼营证券评估与审计业务

  财政部企业司和证监会近期联合发文，明确了资产评估机构申请证券评估资格的条件，加强证券评估资格的准入管理，并建立退出机制。

  按照相关规定，会计师事务所和其他相关机构将不得同时开展与证券期货相关的资产评估和审计业务，如要继续从事，须在2008年6月30日前按照81号文相关规定，办理资产评估机构分立手续。所谓81号文，即财政部和证监会4月29日联合印发的《关于从事证券期货相关业务的资产评估机构有关管理问题的通知》（财企[2008]81号）。

  据悉，此前财政部颁布并已实施三年的《资产评估机构审批管理办法》亦要求，资产评估机构须在2008年6月30日前实现从兼营转型为专营，专职从事资产评估工作。

  自1993年开始，国务院要求，开展与证券业务有关的资产评估业务的资产评估机构，必须取得证券业务资产评估许可证。

4.综合农贸市场管理制度 篇四

大家好!

人生，其实就是一次过程，很多事情失败过，经历过才会懂，才会成熟，才会有收获。首先，我要感谢公司再一次给了我展示自我的机会。几天来，我一直在审视自己，回顾自己的经历，掂量自己的能力。在上一次公开竞聘管理岗位时，我虽然失利了，但是这并不能改变我对移动事业的执着追求。今天，我又站在这个舞台上，接受新的挑战：市场部综合管理员。

竞聘这一职位，我认为自己具备以下几方面优势：

第一是具有较丰富的市场营销工作经验。在移动公司七年多来，先后在大客户班、营业厅、数据中心、乡镇营业部等部门工作过，多年的工作经历，培养了我较丰富的市场营销策划能力和市场竞争应变能力。

第二是具有较高的个人素养。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责、勤奋好学，能认识自己的不足，有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。

第三是具有较强的工作能力。在工作中，不断培养自己的工作能力，努力发挥自己的特长，认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作，在各部门工作中均取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼，自己的组织协调能力、判断分析能力、工作部署能力都有了较大的提高。

第二是，按照市公司各项业务竞赛文件精神，及时制定分公司的各季度竞赛活动并督促各部门落实市公司下达的专业竞赛，同时关注各兄弟单位完成情况，及时沟通借鉴他们的好方法，争取各专业在取得名次、获得奖励;

第三是，时刻关注竞争对手动态并策划具体的应对方案，提出具体的合理化建议确保市场主导地位;

第四是，抓好宣传工作，确保每季度宣传在市场上占主导地位;

第五是，充分调动市场片员工的工作积极性，发扬团队精神，增强凝聚力与战斗力。

我对市场部综合管理员一职充满信心，如果这次竞聘成功，我将从以下几方面进行努力。

第一是搞好市场调研，根据本地实际情况及时制定营销政策，并对公司经营情况进行分析总结。

我县人口约42万人，其中城镇人口约6万人，农村人口约36万人，其中农村留守人口约18万人。截止2011年7月我县移动用户规模为84819户，其中城市移动用户数为48298户，占我县城镇人口比为80.50%;农村移动用户数为36521户，占我县农村留守人口比为20.29%。截止7月份通报数据体现，本农村净增通话用户数为1776户，城市净增通话用户数为-2497户。从以上数据来看，XX移动用户市场增长点将主要来自农村，我认为如何充分发挥区域营销效果，如何确保城市市场用户不流失，是扭转当前竞争市场格局的主要手段。

我们可以由市场部牵头成立以业务发展为重心的营销服务班，并从各部门抽调营销精英组成骨干力量，制定重奖激励制度，激励所有销售人员全身心地投入到营销工作中。我们不但要做好阵地营销工作还要采取主动上门营销策略。我们的营销队伍还可以配合集团客户经理在各集团单位以降低客户话费或者义务维修手机等名义进行不露痕迹的营销宣传，这样可以让客户对我们产生信任感，进一步稳定集团客户增强营销宣传效果。对于各个社区和临街商铺，我们可以开展地毯式营销，比如通过：发放宣传广告、定制终端实体展示、话费查询服务等方式，让各阶层客户知晓我公司品牌资费以及营销优惠政策。

我县共有19个乡镇，行政村约有377村，我们不但要把各乡各村的营销宣传工作做细，还要搞好与各乡镇机关、企事业单位关系，为营销打好基础。我们还应该大力发掘和发展具有较强市场竞争能力，并能与当地电信、联通运营商相抗衡的一级渠道，并积极引导一级渠道管理和服务好二级渠道。

第二是做好信息反馈工作，特别是密切关注竞争对手的发展动态，并认真做好整理和分析工作。

我们只有充分加强信息收集工作，密切关注竞争对手动态，才能做到“知己知彼，百战百胜“。在信息化收集上，我们可以：通过走访竞争对手营业现场、通过竞争对手职员、通过各种媒体、通过拜访集团客户等形式了解竞争对手信息，并根据收集和掌握到的各种信息资源，认真做好整理分析工作。对非移动客户进行：电话回访、邮寄调查、面访等形式了解客户消费倾向，有针对性地开展转网工作。

第三是认真传达有关业务管理的规程、规定以及资费政策，并组织实施。

通过下发文件、发送短彩信、集中培训、现场模拟操作、统一考试等形式，及时将市公司下发的各项业务管理规定、业务操作流程、营销政策以及各品牌资费政策做好上传下达工作，让所有员工和代理商第一时间知晓并掌握。

第四是搞好安全生产，定期对有价卡、票据、定制终端进行检查，防止各种事故的发生。

对所掌控的有价卡、票据、定制终端的入库、销售、稽核、退库、盘点等工作进行系统管理。建立有价卡、票据、定制终端的领用备查簿，每天进行账实核对，确保账实相符、账表相符、日清日结。特别是在定制终端采购工作上，应该根据市场销售情况、客户使用口碑、员工反馈信息等因素，有计划有组织地采购定制终端，并随时与市公司对口部门保持良好沟通，确保货源充足。

第五是协调好经营部与其他部门之间的关系。

加强部门之间的关系协调，关键在于信息的沟通。我们可以采取：分析会、座谈会、文件传达、情况通报、建立制度等诸多形式实现充分的信息交流，以达到相互理解、信任与合作的目的。

各位领导、各位同事，我有信心、有决心搞好市场部综合管理员这一工作，我愿与大家携手共创美好未来，迎接**移动的辉煌明天。

5.综合农贸市场管理制度 篇五

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

2、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳

A、建设单位

B、物业管理企业

C、业主

D、物业买受人

3、物业管理师资格注册有效期为(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

4、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳

A、建设单位

B、物业管理企业

C、业主

D、物业买受人

5、不属于物业管理服务的是(D)

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

6、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

7、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

8、(C)对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

A、《民法通则》

B、《税收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

9、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

10、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

11、业主公约的效力范围包括(B)。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

12、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

13、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是(C)

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

14、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

15、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的B、条约

C、条例

D、内容

16、业主公约的效力范围包括(B)。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

17、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

18、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

19、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

20、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种(A)

A、合同关系

B、法律关系

C、行政关系

D、平等关系

21、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004

22、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

23、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4 24、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

25、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

26、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于(A)。

A、业主大会

B、业主委员会

C、业主管委会

D、业主公约

27、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

28、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于(A)。

A、业主大会

B、业主委员会

C、业主管委会

D、业主公约

29、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是(C)。

A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 30、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的B、条约

C、条例

D、内容

31、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

6.综合农贸市场管理制度 篇六

根据《xx省城乡集市贸易市场管理条例》、《xx区深化全域环境整治三年行动方案》文件要求，为深入开展全域环境整治，提升城市文明程度，结合实际，制定本方案。我局主要开展对井信农贸市场和xx农贸市场的整治，促进农贸市场建设，规范市场管理，维护交易秩序，保护环境卫生，营造文明示范市场。

一、工作目标

农贸市场是推进文明创建的重要窗口，自20xx年x月全域环境整治行动启动以来，我区市场开办者进行了有效投入，规范管理得到有效提升,文明创建机制基本建成。但因长效管理不到位，农贸市场依然存在脏乱差、环境卫生不达标现象，必须下大力气进行整治。井信农贸市场、xx农贸市场已提升需进一步完善硬件设施建设，加大对市场内存在的店外经营、占道经营、漫摊经营、骑路经营及不良文明形为的整治力度，夯实市场开办者主体责任，明确管理职责，确保农贸市场环境整洁，秩序良好，诚信文明，安全经营，彻底改变脏乱差和无序经营现象。

二、整治时间

时间要求：20xx年x月—20xx年x月底。

三、整治内容

(一)xx所负责督促市场开办者落实xx省《流通环节食品(食用农产品)批发市场和农贸市场监管工作要点》和xx区区委区政府关于《xx区深化全域环境整治三年行动方案》的精神，督促市场开办者：一要设立市场服务管理机构或者委托专业市场服务管理单位对市场进行服务管理。二要建立健全并落实农贸市场日常管理制度。三要建立市场经营者档案，与市场内经营者签订责任书，明确入场经营者食品安全、环境卫生责任以及违约责任。四要在市场入口建立电子显示屏，公示食品安全信息，同时滚动公示投诉举报电话、监管部门监管信息、日常管理信息等内容。五要建立对经营者的经营条件、经营行为日常检查制度并进行有效记录。六要保持市场环境全天候整洁卫生、定期消毒并记录。七要按品种、保鲜、卫生等要求划分食用农产品分类经营区域，活禽宰杀要有效隔离，划定自产自销食用农产品区域。八要审查入场食用农产品经营者的营业执照，没有营业执照的，要求提供身份证信息和联系方式。九要每天对销售农产品进行快速检测，并及时在显示屏上公示检测结果。十要统一制作场内固定摊位公示标牌，要求经营者亮照经营，或者标明身份证信息、联系电话。

(二)按照方案要求，督促市场开办者对经营户进行有关深化全域环境整治三年行动的宣传教育，在经营户中开展文明经商活动，具体要求：一要在电子显示屏上滚动播放“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”、节俭养德、志愿服务、未成年人、黄山形象广告语公益广告。二要在场内设有一定数量美观且与环境协调的“图说我们的价值观”、核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”、节俭养德、志愿服务、关爱未成年人、黄山形象广告语、身边好人事迹公益广告。三要做到公共设施管理到位，路面硬化平整，排水设施完好，无明显坑洼积水，路灯、线杆、护栏等设施无损坏残缺，照明线路整齐无老化。四要安装电子视频监控系统，并有明显标识。五要有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象。六要保持环境整洁，卫生状况良好，大力推进垃圾定点投放、及时清运，无乱排乱倒，无随地吐痰。七要加强井信农贸市场批发早市秩序管理，整治市场内乱堆乱摆、占道经营、占道摆放，无摊外摊，对临时摊点划分专门区域，禁止随意占道交易。八要加强日常巡查，大力整治机(非)动车辆乱穿乱行、乱停乱放，确保场内场外秩序良好，无挤占道路现象。九要免费开放公厕，设施完好，有专人负责清洁，保证干净整洁无异味。十要检查经营户是否亮证经营，公平交易。严禁出售过期、变质、伪劣食品，严厉打击欺诈宰客、强买强卖形为。市场内设有公平秤，及时检查维护更换。十一要检查熟食专柜从业人员是否持有健康证，有无《营业执照》、《食品经营许可证》，做到亮证经营。十二要开展文明经营户评选活动，做到有方案，有活动记录图片，有公告，“文明经营户”在摊位(柜)处悬挂荣誉牌;开展群众性创评活动，考核农贸市场规范化建设和管理，并适当给予奖补。十三要设有高效的投诉处理机制，张贴公布投诉电话，设有意见箱，投诉问题有处理，有回复;有投诉处理记录本，投诉处理记录完整。投诉电话保持畅通，文明用语规范。

(三)教育引导市场经营者要做到不乱扔杂物，不乱倒污水，不乱停车辆，不乱堆乱放，不乱搭乱建，不乱摆摊位，不占道出店经营，经营户文明经营，守法经营，诚信经营，亮证经营，公平交易，形象文明。

四、整治要求

(一)提高思想认识。各监管所，各科室，局稽查大队要进一步提高认识，切实增强做好农贸市场整治工作的责任感和紧迫感，要从改善市民生活质量，优化城市环境，提升城市品位的高度，充分认识做好整治工作的必要性，积极融入市级层面“六城联创”(全国文明城市、联合国人居奖城市、国家卫生城市、国家生态文明建设示范城市、国家生态园林城市和全国食品药品安全城市)，发挥好市场规监管职能优势，真正把市场监管整治工作摆上重要岗位。

(二)落实工作责任。各监管所，各科室，局稽查大队要统筹安排好各项业务工作，严格按分工落实工作责任。要保证有时间、有精力、有人员投入到农贸市场日常服务管理，保证做到随叫随到。

(三)严格督促检查。局纪检组要将创城工作作为政府提速效能建设的重要抓手，对在全域环境整治期间不作为、不在状态、动作迟缓、不听指挥、不到一线服务的实行通报制，对连续两次以上被通报的，年终不得参加优秀等次评选。对工作任务不落实，要求整改不到位、不及时，以至被市区政府综合督查部门点名通报的，全组人员不得参加优秀等次评选，并按相关规定进行问责。

(四)营造宣传氛围。各监管所，各科室，局稽查大队要强化全域环境整治工作宣传意识，广泛宣传全域环境整治的重要意义，善于挖掘工作亮点，时刻发现身边好人好事，更好营造整治工作氛围，努力打造市场监管良好形象。

7.浅谈如何加强种子市场综合监管 篇七

一、建立执法机构之间沟通协调和联动机制

1. 农业行政及种子管理机关加强沟通协调

各级农业行政机关, 特别是种子管理机构要加强沟通协调, 通过良性互动, 促进种子行政执法工作的开展。上级机关要加强对下级机关的业务指导和工作督导, 组织辖区内重大执法行动, 推进下级积极、规范地进行种子市场监管。下级要认真落实上级下达的种子监管任务, 及时向上级通报工作进展和案件查处情况, 总结上报工作经验, 提出建议和意见。相互没有隶属关系的农业行政、种子管理机关之间, 也要在案件查处、市场监督、良繁基地检查、信息交流等方面加强配合, 共同履行好种子市场管理职责。

2. 建立有关部门协作联动机制

各级政府要按照《国务院关于加快推进现代农作物种子发展的意见》 (国发[2011]8号) 文件精神, 成立由农业、发改、科技、商务、质监、工商、公安等部门参加的推进现代农作物种业发展工作协调组, 或者设立专门的种子管理工作联席会议, 加强对农作物种业及市场监管工作的领导。各成员部门要形成联合执法机制, 建立信息通报制度, 实现执法资源共享。

二、加强市场准入控制

1. 加强对种子生产经营主体的审核

种子管理机关要严格按照《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国种子法》和其他相关法律法规的规定, 搞好农作物种子生产许可证、经营许可证的审核、审批, 对于不符合法律规定的不予上报或不予办理许可证, 已经办理的按照规定程序注销;工商行政管理机关要严格生产许可证、经营许可证的前期审核手续, 不符合规定的坚决不核发营业执照;审计机关要对社会审计机构出具的涉及种子许可事项的验资报告、审计报告进行适当核查, 防止虚报注册资金、虚假出资、抽逃注册资金、人为调低资产负债率等现象发生, 确保企业资金、资产状况符合种子许可要求。对于专门经营不再分装的包装种子, 或者受具有种子许可证的种子经营者的委托代销其种子的, 各地也应根据当地实际, 依法设定经营资质条件, 把好市场准入关。

2. 实行种子繁育基地核查制度

种子生产企业建立种子繁育基地, 应当向企业所在地和基地所在地农业行政机关备案, 受理的农业行政机关要根据种子生产许可证登记情况进行审核, 不符合许可规定的, 予以纠正或责成整改;符合种子生产许可要求的, 组织种子管理、植保植检、农产品质量安全等相关机构人员, 进行产前、产中、前后的监督检查。企业所在地和种子生产基地所在地不在一处的, 要做好协调联动, 合理划分工作职责, 互相通报核查结果。

3. 建立种子产品入市备案制度

种子产品进入市场销售前, 要向县级以上的种子管理部门进行备案, 提交种子生产许可证、种子经营许可证、植物检验证明、品种审定文件、品种权取得或授权文件等证明材料, 提供并封存种子样品;专门经营不再分装种子或受委托代销种子的, 还应提交种子来源、委托代销协议等材料。对资料不全、标示不规范、来源不明的种子, 责成经营者限期补正, 补正前不得上市销售。对农民自繁自育种子入市销售的, 各地也应制定管理办法, 防止“冒农民自繁自育之名, 行不法生产经营之实”的现象发生。

三、畅通农民投诉、举报和维权渠道

要完善种子销售票据管理制度, 对销售种子不开具规定票据的要严肃查处;要严格落实种子生产档案、种子经营档案制度, 建立质量追溯机制。农业、消协等单位, 要公开投诉、举报电话、电邮和其他受理方式, 要设立投诉信箱。种子经营单位要在经营场所公示售后服务方式, 实行售后服务承诺。对农民或其他用种者在生产中遇到的问题, 经营单位要妥善处理。向农业、消协或其他有关部门投诉、举报的, 受理单位要严格按照法律规定及时受理和处理, 办理结果要及时向投诉、举报人反馈, 切实维护好群众合法利益。

四、做好监督检查和案件查处工作

1. 强化市场监督检查

有关执法单位应按照各自职责, 抓好种子生产、经营、使用、服务各环节、各方面的监督检查, 还要加强协调、通力合作、上下联动、齐抓共管, 协同开展种子打假扶优和专项治理。要集中检查与日常检查相结合, 定期检查与突出检查相结合, 独立执法与联合执法相结合, 公开检查与暗访调查相结合, 多方式、多形式、多样式地进行市场整顿, 做到市场管理无死角、无脱节, 确保市场监管到位。

2. 加大违规违法行为查处力度

有关部门对监督检查受理投诉中发现的非法生产、制假售假、以次充好、侵权套牌、短斤少两、哄抬价格等不法行为, 要依法严肃处理, 维护种子的正常生产秩序和公平竞争市场秩序。对发现的不适宜品种, 使之退出市场, 对不合格的种子企业, 通过注销种子生产许可证、经营许可证、吊销营业执照等方式, 淘汰出市场。要有案必查, 有查必究, 发现一起、查实一起、处理一起、并要追根溯源、一查到底。对于涉嫌犯罪的, 要坚决移送司法机关, 不得姑息。

五、做好种子技术服务

1. 检验、鉴别服务

种子管理和种子检验机构要对种子的可靠性、先进性进行研究, 积极开展相应的检验、化验和试验, 在保证质量的前提下, 重点推荐和引导群众使用技术含量高、内在品质好的种子, 并切实做好使用的技术指导;要利用自身的专业优势, 为用种农户提供种子质量鉴别服务, 帮助农民提高认知品种和种子质量的能力。农民是种子市场的最重要主体, 只有农民能识别种子质量, 具备了自我保护能力, 种子市场管理才能取得长效。

2. 配套技术服务

良种良法配套推广是良种推广工作和农技推广工作的基本要求。只有良种和高产高效配套栽培技术相结合, 才能充分挖掘良种的增产增效的潜力, 才能适度延长良种和先进技术的生命周期, 降低科研成本, 才能有效避免引种失误和技术失误造成的损失, 防止社会矛盾发生。各级农业部门要发挥自身技术优势, 积极引进和研究适合本地条件的新品种、新技术、新成果, 形成“试验--示范--推广”一条龙的农技服务新型体制, 为农业增产、农民增收提供保障。要坚持“企业为主体”的市场原则, 大力推进“产学研相结合”和“育繁推一体化”, 增强企业的综合服务能力。

3. 信息查询服务

种子管理、质量管理和农技推广部门, 要利用电信、网络等信息平台, 建立种子信息查询系统, 为有关部门、企业和农户提供法律法规信息、种子企业信息、品种信息、种子备案和推介信息、种子和相关农产品市场信息、配套技术信息、预警信息等方面的查询、咨询服务。支持有实力的企业建立自己的查询系统, 为农民提供种子来源查询真伪鉴别查询、品种对比查询、栽培技术查询等相关服务。

4. 做好纠纷调处服务

农业、工商、消协等部门在畅通农民投诉、举报、维权渠道的同时, 还要积极为种子生产、经营和使用各方提供法律服务, 依法做好矛盾纠纷调解工作, 既不能“案件查处而事不息”也不能“为息事而不查处”。要动员村委会、乡镇政府、社会调解组织和信访、司法等部门, 广泛参与涉及种子的矛盾纠纷调解, 营造和谐的种子市场氛围。

8.浅析亲子教育综合体市场前瞻 篇八

关键词：亲子教育；亲子产品；亲子空间；教育综合体

一、亲子教育

1、亲子教育的兴起

1907年1月6日，意大利第一位女医学博士蒙台梭利的幼儿教育理论著作问世，她创立了科学的幼儿教育方法，在意大利罗马的圣洛伦佐区创办了一所“儿童之家”，这是亲子教育的开端。

孩子出生后前七年的经历和体验对其一生有着深远的影响。亲子教育是以爱护婴幼儿身心健康，激发婴幼儿潜能以及培养婴幼儿良好个性为目标，以不断提高新生人口的整体素质为宗旨的一种特殊形态的早期教育，重在促进家庭成员的互动交流与情感责任。

亲子教育与其他教育的区别，在于它不仅是对子女的教育，同时也是对父母的教育。美国亲子教育倡导者Thomas Gordon曾指出：这个时代大部分父母并没有获得足够的机会和条件来接受如何教养子女的训练。只有预先实施父母教育，提供一系列合理有效并具有针对性的引导方法，才能预防和减少孩子适应问题的发生。在很多国家掌握亲子教育知识和参加亲子教育训练，是成人领取结婚证时的必修课程。

2、亲子教育的重要性

孩子在出生时就开始了心智的成长，科学研究证明：孩子一出生，脑重量400g，达到成人智力的25%，六个月迅速达到50%，1岁达到66%，3岁达到80%，所以日常中我们有“三岁定终生”的说法，因此亲子教育在这段期间显得尤为重要。作为父母，与孩子最重要的互动关系深刻地影响到儿童的心理与行为。精神分析理论、社会学理论、人本主义理论都强调儿童与父母之间的关系是早期社会化和情绪发展的中心部分。

美国学者戴维·刘易斯总结了教育孩子四十条，其中的第二十一条说：“每天都抽出时间和孩子单独在一起”。父母的陪伴和正确的引导互动是儿童认知能力发展的前提，父母是孩子接触到的第一位老师，也是影响时间最长的老师。如果能掌握好亲子教育的知识，根据自身孩子的特点合理的引导，能激发他们的创造潜能，就能取得事半功倍的效果。

二、亲子产品

亲子教育中，亲子产品成为增加父母与孩子之间交流，拉近彼此距离，建立良好亲子关系不可或缺的广受欢迎的物件。亲子产品是注重亲子关系双方感受的产品，是父母和孩子共同使用的对象，将父母转变为与孩子一起互动学习玩乐的参与者，并共同提高的产品。可以是一种快乐情绪的体验，也可以培养孩子健康的心智。

1、责任心

孩子喜欢模仿大人，1岁半到3岁，开始经常抓握东西，打开又合上，是一种动作的探索，乐此不疲。父母要善于利用孩子爱模仿的特点，培养孩子养成良好的行为习惯，正确引导孩子学习基本的生活技能。美国SAMSONITE利用儿童这种心理，做了一次亲子旅行箱设计大赛，设计师从孩子的视角出发，根据孩子的需求和个性，设计出适合孩子尺寸的箱子、背包。让小朋友从小就有属于自己生动活泼的小动物箱包，不仅可以让小朋友看起来更可爱，还可以培养他们自觉管理自己东西的责任心！大拉链头的细节设计让孩子很容易打开和关闭他们的行李，产品功能性贴心，符合孩子的需求。

2、自信心

孩子在早期阶段树立自信是至关重要的。孩子出生到4岁之间，这段时间中，孩子喜欢活动而且其动作逐渐完美。如果这一时期缺乏运动，就会导致孩子对运动缺乏自信、性格上缺乏协调性，精神上不满足。小时候我们喜欢踩在爸爸的脚上随歌起舞，设计师Aamu Song & Johan Olin为女宝贝设计了一款"Dance Shoes"鞋履，爸爸的鞋面上反向设计了一双小鞋，宝贝穿上去，可以牢牢的站在爸爸的脚上，随着节拍欢快恣意的一起跳起来。在爸爸的保护下，激发孩子爱的表达，增强她的自信心，这种其乐融融的体验不失为一种快乐的亲子行为。

三、亲子空间

亲子空间环境的营造，是儿童心里发展的必要条件。

孩童都有敏感期，蒙台梭利论述过：“敏感期是一种与成长密切相关的现象，并和一定的年龄相适应，而且只会持续一段短暂的时期，只要消失就永远不可能重现。”这个宝贵的时期，孩子有着强烈的智力渴求，是培养孩子了解音乐，懂得艺术，善于社交，有判断力等完全发展的重要时期。如果错过了这一时期，任凭成人如何努力，也不可能达到理想的效果。因此营造一个充满设计感，梦想感的亲子空间，将幼年时期置身于一个这样准备完善的环境中，有利于孩子获得一个完美的发展。

蒙台梭利认为：“秩序的敏感期在儿童人格的形成中具有非常重要的意义，它最早出现于儿童2岁左右，大约持续两年，3岁左右表现最为明显。”父母和孩子一同打造的亲子空间，使得孩子从小对自己房间每件物品的固定位置，使用物品的规则、方法有着秩序意识。秩序感的培养在儿童的成长管理中有着非常重要的意义，使得儿童感觉到稳定和安宁。

培养创造力也是这个时期特别重要的环节，均可为以后更高层次的智力发展奠定基础。3岁左右的孩子，会有书写的爆发力，这段时期，孩子喜欢拿起笔在墙上一通乱画，绘制线条。如果阻止会抑制孩子的创造天赋，这个时候父母可以创造一面黑板的墙，在规定的范围内任由孩子无限绘制。美国曼哈顿的Pottery Barn在1999年创造了鼓舞人心的儿童空间，父母与孩子一起挑选并动手进行系列化设计，完成属于孩子自己的主题空间。咕咚咕咚儿童房是国内首家儿童房，打造儿童自己的独立睡眠和亲子游戏空间，实现孩子童年的梦想，鼓励父母和孩子一起布置和创造孩子的梦想环境。亲子空间里通过亲子互动实现对孩子的教育。

四、亲子教育综合体

人的一生对运动、音乐和艺术的热爱源于孩子早期的体验，健康和积极向上的生活态度，也形成于一个人的早年。因此，集娱乐、健康、益智、教育为一体的定位，从而建立良好的亲子关系的亲子社区教育综合体的模式陆续推出，能帮助孩子进行体能、情感、认知及社交能力的发展，孩子们在获得无限欢乐的同时收获力量、平衡、协调、敏捷和灵活性的发展，进而发展社交能力，并树立良好的自信心和自尊心。

目前的一些亲子教育综合体，空间分得较为系统。比如亲子水育馆，亲子拓展健身馆，亲子图书馆，亲子演绎馆，亲子游戏馆等。在这里不仅仅是增加和孩子一起的时间，并要求家长和孩子能彼此交流互动，让许多虽然是在孩子身边，却沉迷在自己手机世界的父母，真正和孩子互动，有效地激发孩子的潜能。

如亲子拓展健身馆：既能锻炼孩子的体能，也能增强孩子们的勇气，增进亲子之间的默契和动作协调性。如亲子演绎馆：父母与孩子一起演绎童话剧，这个过程可以让孩子训练表现力、表达力，又可以体会到共同合作完成一件事的经验，同时体验被人欣赏的快乐与成就感。在童话剧中，由于舞台、人物、背景、道具、音效及剧情的跌宕起伏，孩子的思维会紧紧地跟随剧情的发展，能够更深刻地理解真善美等，培养孩子的道德判断能力和价值观。

父母和孩子平等地参与，能自然而然地引发孩子智能的发展，既能够利用和发挥孩子现有的智慧，又能够引导和拓展他们新的能力。鹿特丹南部的一个公共艺术空间，华裔艺术家ManYee和Kwannie与孩子们一起创作了漂浮在水面上的海狮顶大象。她们向孩子发放线稿，征集填色意见，孩子们热情参与，认真思考并表达自己对这件公共艺术作品的期许。涂色过程向孩子们开放，在艺术家和父母的协作下一起完成。具有参与感的公共艺术将人联结，在共同营造的空间里增进亲子依恋。

据统计，2005年-2020年，中国将迎来第四次人口出生高峰。亲子教育将得到更为普及的推广，让孩子在快乐的氛围交流沟通中各种能力得到提升和发展。亲子教育综合体的模式是巨大的市场需求导向。

亲子教育中，亲子产品的互动，亲子空间的营造，能丰盈孩子的心灵，让他们以自然快乐的方式保留自我，充分调动自己的潜能，参与社会实践，成长为一个既热爱自然，又亲和社会的独立自由的人。

参考文献：

[1]威威廉·西尔斯、玛莎·西尔斯，西尔斯橙色亲子课，九州出版社，2015年

[2]李中莹，李中莹亲子关系全面技巧，中国华侨出版社，2013年

[3]珍妮特·兰斯伯里，提升式亲子教育：如何做靠谱的家长，浙江出版集团数字传媒有限公司，2015年

9.市场营销综合案例 篇九

•你认为蓝太阳公司的管理存在什么问题？

从案例描述中给出的信息中可以看出蓝太阳公司的问题：

1、蓝太阳公司在客户信息的管理上有问题。

公司的客户信息是公司的最重要的信息之一，公司应该有相应的一整套制度，并安排专人负责管理。客户信息属于公司所有，不属于任何个人，不允许任何个人（包括销售总监、销售经理、资深业务员）把公司的客户信息据为己有；否则，由于新员工完全依靠自己开拓客户，而老员工不劳而获，新员工就会产生严重的不公平感，导致王强等新员工提出辞职。同时，因为老员工只要天天守在电话机旁，就会有足够多的客户信息，失去了主动开拓客户的动力，对公司来说也是一个损失。公司除了将公司的客户信息统一管理外，还应该科学地分配客户信息到相关人员手中，使客户资源最大效率地转换成公司的效益。

那么，请问：蓝太阳公司应该按照什么原则，用什么方法分配客户信息呢？

2、业务提成比例不合理。

所有的业务员对所有的客户提成比例一样，表面上看很公平，但是，实际上却是非常的不公平、不合理。

提成比例代表公司对业务员在与客户成交过程中所做贡献的承认，贡献越大提成比例也就应该越高。同时提成比例也包含了公司对员工行为的一种引导，公司提倡的行为，就应该给予更高的提成比例。基于这样的考虑，公司应该将客户分类，对不同类别的客户按照不同的比例提成。例如：新客户不同于老客户；开发一个新客户需要投入很多精力，也要花费很多时间，并且不能保证一定可以成交，对业务员来说存在较大的风险。但是，对于公司来说，就是需要不断有新的客户，才能保证公司的发展。所以，对于新开拓的客户，应该给予高比例提成，鼓励员工开拓新客户。而维护老客户相对容易，可以适当调低提成比例，但是，比例不能差异太大，不然，业务员精力都花在了新客户的开拓上，忽视了老客户的维护，竞争对手就会将老客户抢走。还有一种方法，可以将老客户交给专门的客户服务（或维护）部门去维护，客户服务（或维护）部门的员工的绩效指标可以包含老客户的成交额以及客户流失情况等。

除了上述的客户分类方法之外，还可以有其他的客户分类方法：

大客户不同于小客户。请问：按照什么标准区分大小客户？对大小客户应该如何区别对待，对大小客户的提成比例应该有什么不同？

主动上门的客户和业务员自己开发的客户对于业务员来说显然付出不同。业务员自己开发客户需要付出很多，当然提成比例应该高一些。但是，主动上门的客户一般来说成交的概率比较高，公司当然应当重视这些客户。如何确定这些客户的提成比例呢？

3、客户没有按照区域来划分。

所以两位老业务员可以把所有来电的客户据为己有。如果公司给每一个业务员都划分了一定的区域，老业务员只能处理自己区域的客户，其他区域的客户归其他业务员的，也就一定程度上避免了这种情况的发生。不划分区域还可能产生其他问题：请问：

不划分区域还有可能产生什么问题呢？如果划分区域的话，面临的问题又有哪些？（例如：瘦区/肥区的安排）。

4、优秀的员工应当有合适的晋升通路。

两个老业务员应当让他们分别带一只队伍，正如一位读者在来信中所指出的：“让这些业务突出的老员工作为业务主管，开发和服务客户的同时，更多的负责管理整个销售团队，并制订周期任务指标提升整个部门的效益与营销能力，将整体绩效和团体营业目标的完成度与其收入挂钩，减少或者保持他个人业务提成的部分，但是增加管理和团队绩效部分的收入，这样使他的行政地位和稳定薪酬部分得以提升，同时减少了他在个人营销方面的垄断，造成他相对会比较积极的帮助和带领新进业务员开展业务。”

案例分析

1．通用电气建立全球供应链获得了那些竞争优势?

2．总结通用电气的采购理念，并谈一谈所获得的启示。

1．西南航空公司若在成立之初确定目标市场时，将目标市场定位在长途航线上，将会有什么样的结果?

2．西南航空公司在20世纪90年代，若进入了欧洲长途航线市场，将会有什么样的结果?

3．你认为随着西南航空公司的规模扩大和竞争的加剧，其成本优势能不能保持?

4．西南航空公司若要保持其成本优势，需要做到什么?

1．杜邦公司在尼龙等产品的开发上都获取了极大的成功，为什么会在可发姆上栽跟头?

2．鉴于波兰经营可发姆的成功，你认为杜邦公司是否应该把制造工艺卖给波兰?

一、1．杜邦公司没有对透气合成革的不舒适性给予重视。杜邦公司在透气合成革批量生产之前让消费者试穿15000双鞋进行市场调查时，也许在解释上存在着失误。虽然那些试穿者的反映是积极的，尤其是对透气合成革鞋的舒适性反映良好，但是却把8％的试穿者说有某种不适感给忽略了。这与3％穿皮鞋不适感的人相比，也不能说太低。或许是因为乙烯基合成革鞋的穿用者中24％感到不舒服，公司便对透气合成革8％的比率没有给予足够的重视，或者说没有对舒适性因素给予高度的重视。由于透气合成革没有弹性，即使穿得久也不会根据脚型变形。为了保证穿上舒适，透气合成革鞋必须是穿上恰好合脚。尽管杜邦公司尽力培训和鼓励零售商做好销售工作，让顾客买到合适的鞋，然而事实上，这并非是一件非常容易的事。

2．对如何廉价地生产透气合成革的预测，也出现不少失误。透气合成革的生产程序极为复杂，使生产成本一直高于预期成本，这就增加了与皮革制造商的廉价营销策略相竞争的困难。尽管透气合成革鞋的销售量从1964年的100万双增加到1967年的2000万双，但生产成本却没有大幅度的下降。

3．杜邦公司忽略了乙烯基合成革仍旧是透气合成革的一个强大的竞争对手。尽管乙烯基合成革比透气合成革质量差，但它的价格远比透气合成革低，用它制作的鞋在3至6个月内看上去仍然保持其美丽的外形。乙烯基合成革鞋的鞋型能够适应消费者心理进行频繁的变化。这些特点使乙烯基合成革具有强大的生命力。

4．杜邦公司也低估了皮革业界的反应。鞋市的增长速度是比较慢的，因为担心新来者给稳定秩序带来威胁，竞争通常是非常激烈的。根据许多人的看法，普通优质皮革比透气合成革要好，皮革业运用大量广告进行宣传并以低价销售皮革，更促使人们对这种看法的加强。

综合以上这些原因来看，杜邦公司对透气合成革的期望，最终如同七彩绚丽的肥皂泡那样破灭了，也是必然的。

二、杜邦公司应该把制造工艺卖给波兰，这样可以和波兰大型业合作，将帮助进一步杜邦公司开发东欧和中欧地区的市场，这一地区的市场潜力巨大，将在未来成为杜邦国际市场中重要的一部分。这样还可以弥补可发姆的研发和市场损失。

1．请你谈谈影响1000X计算机报价的因素有哪些?

2．你认为津默曼应采取什么定价目标与定价方法?

3．为了有较大把握赢得与科涅格公司的合同，你认为津默曼公司应如何报价?

答：

一、1、科涅格企业的发展示状与趋势；

2、公司的价格政策；

3、用户的需求是影响；

4、未来的市场需求发展趋势。

二、企业的报价应该以获取与科涅格公司的合同为基础目标，采取客户差异定价，适当废弃一定的利润，为了未来获取长期利润打基

础。

为了赢得科涅格公司的合同，多极电子管公司有三种选择：

1、是“好货当做一般货廉价卖”，这需要考虑是否要攻破公司的价格

政策；

2、是降低1000X的产品德量，进而降低成本，但这同时也可能影响1000X

计算机的品牌名誉；

3、是推迟交货期限，利用多极电子管公司在德国工厂装配的计算机交

货，这样可以节省大量的入口关税与装置费用。

三、多极电子管公司1000X计算机的报价可以有两条挑选。

1、略微推迟交货期限，利用德国工厂装配计算机，从而以比较低的价格博得科涅格公司的合同；

10.中国保险市场发展的综合分析 篇十

【摘要】正确分析和认识中国保险市场状况及其走势,对规范中国保险市场、促进保险业的发展,均有重要的指导意义。基于此,本文在分析中国保险市场现状和问题的基础上,提出挖掘中国保险市场潜力的对策。

【关键词】保险市场发展现状 未来发展 对策分析

一、我国保险市场发展的现状第一,中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断。从中国目前保险市场情况分析,中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96%。而其中,国有独资的人保、中国人寿则几乎占去保险市场份额的70%。中国人寿占去了寿险市场份额的77%,人保占去了产险市场的78%。而机动车险市场中仅中国人民保险公司一家就占82%。这就是说,中国保险市场虽然初步形成了竞争的格局,但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面,特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面,就是目前中国保险市场的特点之一。

第二,中国保险业的发展还处于一个低水平。按照保险业发展的规律,保费收入一般占当年国内生产总值的3-5%。从目前西方发达国家而论,年保费收入一般都占本国国内生产总值的8-10%左右,而我国1998年保费总收入约仅占国内生产总值的1.5%,在世界排名70位左右。按人均保费计算,仅为100元人民币,虽然较恢复保险业务初期的人均不到10元人民币已有翻天覆地的变化,但仍在世界排名第80位左右。当然,我们要达到西方发达国家人均保费2000多美元的水平还有距离。因为,从总体上来说,我们的经济还不发达,人均收入水平较低,但同时又说明在建立完善的市场经济体系过程中,中国居民的保险意识与投资意识还要有一个提高过程。

第三,中国保险市场结构分布不均衡。从目前中国保险公司机构的分布而论,30家中外保险公司的总部基本上都设置在北京和中国沿海城市。保险公司分支机构虽然在大陆已普遍设立,但多数又集中在人口密集、经济发达的地区和城市,这就造成了保险市场发育不均衡性。

第四,中国保险业的专业经营水平还不高。粗放式经营与销售方式单一,产品结构简单与供给不足,以及缺乏专业人才是经营水平较低的显著特点。目前,各家保险公司已经开发和销售的产品寿险产品品种并不少,但产品结构雷同和保险责任不足,是业内人士的普遍呼声。中国保险从业人员中真正受过系统保险专业教育又有保险专业水平的保险专业人才不到30%,其中既了解国际保险市场又懂得精算和计算机技术的高级人才更是毛凤鳞角。这都表明了当前中国保险经营水平还处于初级发展阶段。

为进一步完善市场法制化的建设,使外资公司进入市场更加有法可依,保监会也努力提高保险市场的专业化监管水平,也按照世贸组织透明化的要求进一步提高了保险法的制订和监管工作透明度,加强了监管工作的程序化和规模化的建设。这两年来外资保险公司在中国推进的速度明显快速化,大批外资机构人员和资金的介入让中国的保险业更加快地走向国际化。

市场是很大的,当我们在成长的时候,同样目前国内的保险公司也同样在迅速成长,国内的保险公司现在水准也很迅速地在提高。

二、中国保险市场面临的主要问题

1．有效供给不足。有效供给不足主要表现在：供给主体少、垄断程度高；保险商品少，且不对路。目前中国拥有保险公司仅仅28家，而中国人民保险公司和中国人寿保险公司占中国保险市场份额的70％以上，其余公司的份额仅仅20％多，这说明中国保险市场属于垄断型保险市场。由于垄断程度高、缺乏竞争，带来险种少，服务质量受限制。一方面有些保险商品供不应求；另一方面，有些保险商品过剩。

同时，从保险中介市场看，保险中介入发展非常缓慢。保险代理公司和保险经纪公司均较少，目前经保险监管部门批准设立保险代理公司和经纪人公司分别为9家和3家，经中国保监会批准的保险公估公司尚无一家。这些均限制了保险业的发展。

2．有效需求不足。有效需求不足主要源于国民保险意识较淡薄、收入水平较低和保险费率偏高。

(1)国民保险意识相对较淡薄。国民保险意识的淡薄原因在于：一是由于历史原因，在观念上习惯于养儿防老，采用风险自留的方法；二是由于在过去长期实行计划经济体制，人们在观念上仍然存在对财政的依赖；三是国内保险业务恢复不久，有些国民对保险既不了解，也不想了解；四是有些保险公司或代理人在经营上尚欠规范，外加有些舆论不适当传播，导致了国民对保险的不信任。显然，国民在观念上的偏见以及对保险不了解、不信任、也不想了解的原因，导致国民保险意识较淡薄。

(2)收入水平较低，财务支付能力受限。保险是社会生产力发展到一定阶段的产物，并随着生产力的发展而发展。由于居民收入有限，相对减少了保险需求。

(3)保险价格偏高。保险价格的高低直接会影响保险产品的需求。而中国保险公司由于经验不足、专业人员缺乏，加之成本较高、费率灵活性小、税收负担较重等原因，使费率普遍略高于国际保险市场的费率。根据需求理论，保险商品的需求量也相对会减少。

3．寿险业面临较严重的利差损、财产保险业务增速减缓。自1996年5月到1999年6月，中国先后7次下调了银行存款利率，银行存款年利率从过去的10．98％下降到

2．25％左右(1年期)，而保险公司大部分资金用于银行存款，导致保险公司实际利率大大降低，而此前所销售的寿险预定利率较高，如在1997年以前的预定利率为8．8％，这是根据当时银行存款利率10．98％确定的，而此后银行存款利率多次下调，直至目前的2．25％(1年期)。自1998年以来先后对资金运用方面允许同业拆借、购买经过中国保监会批准的买卖中央企业债券、保险资金间接入市，虽然在一定程度增加了投资收益，但由于过去的预定利率较高，同时资金运用方式仍然有限，实际利率较低，从而导致了较大的利差损，增加了寿险公司偿付能力风险。业务的85．44％、全部保费业务的40％，而且低于同期国内生产总值8．8％的水平，并且正在逐步转入低速增长阶段；1998年、1999年分别为2，8％、2．9％，不仅低于同期人身保险业务的24．21％、15％，而且远远低于同期国内生产总值的7．8％、7．1％的速度。这有其经济发展阶段性的原因。

4．保险业的地区发展不平衡。由于中国经济发展的不平衡。带来了保险业发展也不平衡：上海、深圳、广东为代表的经济发达地区，市场供给主体多、需求量大，竞争也激烈；而中西部地区，保险需求量小、保险意识淡薄，其保险业远远落后于东部地区。因而政府一方面加快东部发展，另一方面扶持西部地区经济发展，开发保源。据统计：1997年中国保费收入中，广东的市场份额为第一位(8．32％)，其余依次为北京(8．09％)、江苏(7．65％)、山东(7．12％)、上海(7．07％)，最低的为西藏(0．04％)。其中，人身保险最为发达的为北京，市场份额为第一位(9．79％)，其次为广东(9．63％)；财产保险最为发达的为山东，为8．16％，其次为江苏(6．92％)和广东(6．71％)。不过，自1998、1999年，广东的财产保险业务均为第一，其市场份额为8％以上。据统计，1997年保险业最为

发达地区的5省市保费收入的市场份额为38．25％，而保险业落后的贵州、海南、青海、宁夏、西藏5省区保费收入的市场份额仅仅为2．19％，不及中部地区一个中等省的份额。

5．保险法规尚需完善。保险法规尚需完善。1995年颁布了《保险法》，其后公布了《保险代理人管理规定》、《保险纪纪人管理规定》、《保险公司管理规定》，但仍然未形成保险法律法规体系：没有保险法实施细则；管理规定不完备；原有的《保险法》随着时间的推移，有些内容陈旧，从而使保险法律法规体系的不完善，不利于规范保险行为。

6．保险监管有待加强。自中国保监会以来，一方面逐步完善了保险监管组织；另一方面颁布了有关保险监管法规。但仍然存在以下问题：保险监管派出机构和人员偏少；机构人员的经验尚待进一步积累；监管制度尤其是信息披露制度尚欠完善；在监管内容上注重市场行为监管过多，对偿付能力监管上尚缺乏完整的考评体系。

7．保险公司素质存在一定问题。主要表现在有些保险公司内部管理不严、竞争力不强。

自1997年至1999年，中国的财产保险业务增长明显减速，从1996年的15．82％降为1997年的6．28％，不仅低于人身保险

二、我国保险业发展对策

1.深化改革、完善公司治理结构

我国保险业改革和发展的主要思路是继续深化保险业的企业改革,继续落实各项改变措施,将改革不断引入深化,鼓励股份制保险公司,通过吸收外资和社会资金完善公司治理结构,支持符合条件的股份制公司在境内外上市,建立符合市场经济发展要求的现代保险企业。继续培育多层次的保险服务体系,继续培育和发展国际的大型保险集团,允许保险公司根据市场地位和业务发展需要整合内部资源,成为主业突出优势互补的企业集团。完善保险市场的准入机制,增加市场主体,为保险市场注入活力。积极培育再保险市场,支持保险公司和其他各

类投资主体参股设立保险公司,增强我国再保险市场的整体承保能力。规范发展保险中介市场,鼓励和促进专业保险中介机构创新经营模式,发挥专业经营优势,逐步建立同意、开放、有序竞争具有中国特色的保险市场体系。

2.提高监管水平,防范风险

要提高保险业监管水平,加强国际保险监督合作。一是加强偿付能力监管的制度建设,加大对违法违规机构的处罚力度,切实保护投保人的利益。二是加强保险资金运用监管,积极探索与保险资金运用渠道相适应的监管方式和手段,及建立动态的保险资金运用风险监控模式。三是加强与国际保险监督管理协会的合作。继续深入、广泛地学习国际保险业监管的先进经验,加快与国际惯例接轨的步伐,逐步实现保险业监管的国际化。中国保险市场是世界上最大的潜在市场,是世界保险市场的重要组成部分,中国保险业必将在开放中获得更大的发展。

三、我国保险业发展趋势

据瑞士再保险公司首席执行官约翰•库博预测,从2003年到2012年的十年间,中国保险市场年增长率将超过10%。其中,他预测中国寿险的年增长率将达到12%,而非寿险业务则在9.6%左右。去年是我国保险市场发展最快的一年,全国保费收入3053.1亿元,增长幅度达到44.7%,其中,财产险增长13.6%,人身险增长59.8%。瑞士再保险公司亚洲太平洋地区首席经济师黄硕辉分析说,尽管去年中国保险市场的增长幅度惊人,但从长期来看,不可能持续这样高的增长速度。而且,前几年中国寿险保费收入的大幅增长中,很大部分是个别险种特别是有投资功能的保险产品的热销造成的,而随着市场的成熟和消费观念的趋于理性,单一险种搅热整个市场的现象将很难再出现。

在全球经济一体化的大趋势下,我国保险业与国际接轨是必由之路,随着我国加入WTO后,我国在加快保险市场对外开放步伐接受外资保险公司资本投入的同时,中资保险公司也会到国外设立分支机构,开展业务或者购买外国保险公司的股份,甚至收购一些外国的保险企业。在险种开拓上,积极发展核能、卫星发射、石油开发等高科技险种,在业务经营上,通过再保险分入分出或国内外公司相互代理等形式加强与国际保险(再保险)市场的技术合作和业务合作,积极开展国际保险业务。

参考文献: