小区物业管理策划方案

2024-10-18

小区物业管理策划方案（精选6篇）

1.小区物业管理策划方案篇一

提升小区物业管理服务水平宣传策划方案

康和新城/ 华仔

标签：物业公司策划公司企划物业提升物业品牌

提升小区物业管理服务水平宣传策划纲要

一、提案依据

二、项目背景

（一）项目概况

（二）现状分析（住户基本情况、小区环境情况、服务基本情况）

三、总体目标及定位

（一）总体目标

（二）定位（品牌定位、环境定位、服务定位）

四、工作原则

（一）三主线原则

（二）宣传舆论导向原则

（三）实效性原则

（四）融合性、生活化原则

五、组织架构

六、项目宣传设想

（一）宣传内容

（二）宣传方式

（三）宣传计划

（四）配合部门

七、公司与项目宣传的关系

八、宣传预算（略）

九、评估完善

提升小区物业管理服务水平宣传策划方案

为进一步增强业主依法守约，引导业主行为规范及理性消费意识;依据XXX项目物业服务内容及标准。本着从实战出发，强化宣传力度，狠抓面对面宣传，围绕 “违规行为”、“物业服务内容及标准”、“法律法规”等宣传重点，深入社区开展宣传思想教育工作；让业主了解物业管理，认同物业服务；同时服务与品牌建设，逐步树立公司良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高的文化活动需求，特制定如下方案。

一、提案依据

（一）依据公司的发展战略和基本思路,深化服务，提升品牌影响力；

（二）依据项目物业合同服务内容及标准；

（三）依据项目基本现状；

（四）依据物业相关法律法规；

（五）依据公司的企业文化理念；(六)依据项目甲方特殊政策及背景。

二、项目背景

（一）项目概况

XXXX项目位于XX市XXXXX与XX路交口，是XXX商务区居民住宅拆迁的保障性工程住房，由XX公司开发。其中，XX还迁房工程总用地面积XX万平方米，总建筑面积XX万平方米，可容纳XX户居民。XX还迁房工程，位于XXXX规划路以西，XXXX公路以北，该项目总用地面积XX万平方米，总建筑面积XX万平方米，可容纳XX户居民，地下车库为XX万平米，车位XX个；2012年X月，开发建设单位委托XX进行前期物业服务管理工作。

（二）项目现状分析

（1）住户基本情况

1、常住人员以无业人员、外来租户、还迁户、渔民等居多，多数曾经从事重体力及渔业工作，并且曾居住地以无物业公司服务的住宅为多，因此对物业服务及法律法规意识薄弱；

2、社区业主素质整体不高，自我约束能力差，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱建乱搭；缺乏良好的卫生习惯；（2）小区环境情况

1、车辆乱停乱放，很多车辆停放在草坪、消防通道、无停车位的小区马路上，给车辆管理、消防安全管理带来不便；

2、私自圈占公共绿地，将绿地改种蔬菜，在树枝上晒衣等，严重破坏绿地，侵害了其他业主的利益；

3、在公共楼道堆放废纸箱、花盆等杂物，私自占用公共楼道，侵害了其他业主利益，而且存在很大安全隐患；

4、部分业主有高空抛物的恶习，不但给环境卫生造成影响，而且存在安全隐患；

5、部分住户存在私自拆改烟道、窗户改门、封闭公共楼道占为己用等违规行为；

6、部分业主饲养宠物，宠物随地大小便，给环境卫生造成不良影响；

7、部分住户私自改变房屋用途，将住宅改为超市、幼儿园、福彩中心等商铺，影响社区整体环境。

8、前期物业遗留问题比较多，住改商、堵塞消防通道、无人治理等遗留问题，造成业主习惯的养成。

三、工作目标及定位

（一）总体目标

根据公司发展战略及要求，逐步建立具有品牌特色的物业服务，并以XXX项目为宣传契机，建立一套专业化、规范化、标准化的宣传管理体系，为项目服务做好宣传舆论导向；更好的满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的总体目标；

（二）定位

1、品牌定位：传递专业、敬业形象，塑造精品、高端物业

2、环境定位：安全、舒适、文明、洁净

3、服务定位：以宣传为助推器，优化项目服务品质，打造示范社区，为小区保值增值。

四、工作原则

（一）“三主线”原则

围绕公司品牌形象开展宣传；围绕项目物业服务开展宣传；围绕社区、环境、和谐开展主题活动宣传。

（二）以宣传舆论导向

在社区开展相关法律法规宣传教育，主要对象是业主，因此应坚持正面引导为主，通过法律法规及社区宣传栏等载体大力宣传方针、政策、法律法规、部署和成果，增强业主信心，引导理性消费；

（三）实效性原则

根据项目的实际情况开展工作，一切从社区实际出发，了解每个社区的实际特点，以丰富多彩的社区文化活动带动业主思想教育，增强宣传教育工作的吸引力和感染力，避免单调空洞的说教，引起业主的反感；

（四）把握融合性原则针对项目的实际情况，不能单纯宣传而宣传，就教育抓教育，要把宣传与法律法规进行优化，融合到社区管理、社区服务之中，并坚持做到持之以恒，达到潜移默化、润物无声的教育效果；

（五）把握生活化原则

力戒“说教式”宣传模式，避免“虚”“空”“大”，不务实，以大众化路子为切入点，力求宣传内容贴近生活、贴近实际、贴近业主，使业主乐于参加、易于接受，让社区业主在日常性活动中受熏陶、受教育，引导业主理性消费。

五、组织架构

（一）组织架构

说明：宣传的核心是为完善社区物业服务，考虑目前项目宣传意识比较薄弱、专业技能不匹配等因素，暂时有XXX及XXX进行兼任；

（二）宣传人员配备情况

1、项目宣传文员1人

2、社区文化专员1人（客服主管兼任）

（三）项目宣传主要职责

（四）宣传岗主要人员职责

1、宣传主任主要职责

2、项目宣传文员岗位职责

3、社区文化策划专员主要职责

六、项目宣传设想  目前整改阶段

依据甲方特殊政策要求及《XXXX项目调整工作计划》规定，1个月之内全面对XXX社区进行大变样提升计划，从宣传上分期完成目标：

1、初期目标（4月1—4月10日）：

①围绕社区目前状况，对紧急停梯、安全乘梯、停水情况，及时进行宣传，制定温馨提示告知业主，减低投诉率；如：紧急停梯情况、乘梯安全须知等重点问题；

2、中期目标（4月10—4月20日）：

①对社区内违章搭建、高空抛物、占用绿地、饲养宠物等相关温馨提示进行全覆盖；②清除社区小广告；③提示性布标、条幅等社区形象全覆盖；

3、后期目标：（4月20—4月30日）

①对社区和道路两旁的宣传阵地进行维修整修，修复破损和老旧的宣传栏、条幅、喷绘，更换形象画面；对现在的宣传氛围重新整合，注重美感；②对客服人员进行宣传培训，开展季度性社区活动。如消防安全教育活动

 整体宣传内容(一)形象宣传：

公司品牌与项目服务相结合，深化服务标准，提升企业知名度及美誉度。

1、公司品牌形象

前期对项目办公区域、设施设备管理用房等处，粘贴、放置、悬挂与物业服务工作的相关VI体系文件，提升服务视觉形象工程；打造品牌系列化、规模化、规范化的前提条件。

2、项目服务形象：

充分利用公用区域、公用部位宣传橱窗、电子显示屏、布标等载体，根据项目的实际服务情况，及时更换物业管理相关政策法规、物业服务基本常识及优质服务的宣传口号，引导业主共同关注参与物业服务工作，营造和谐社区。(二)接管服务宣传：（分阶段）

1、前期办理入住、装修阶段：

 整体宣传内容(一)形象宣传：

公司品牌与项目服务相结合，深化服务标准，提升企业知名度及美誉度。

1、公司品牌形象

2、项目服务形象：充分利用公用区域、公用部位宣传橱窗、电子显示屏、布标等载体，根据项目的实际服务情况，及时更换物业管理相关政策法规、物业服务基本常识及优质服务的宣传口号，引导业主共同关注参与物业服务工作，营造和谐社区。(二)接管服务宣传：（分阶段）

1、前期办理入住、装修阶段：

依据前期物业服务合同服务内容及服务标准，进行物业管理知识、法律法规的宣传，在显要部位张贴或悬挂入住、装修等《手续办理流程》，公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文，以提请业主的重视，还涉及一些常见的容易产生纠纷的问题如：物业费用收取标准、依据、专项维修资金的用处、房屋质量瑕疵的处理流程、关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题、房屋租赁管理中对租户的物业费用追缴的权利、阳台封闭、防盗窗的安装事项等进行宣传根据项目的经营指标及成本测算，对项目优质服务；项目环境卫生清整（楼道、道路、绿化、地下车库、文体活动区域）、环境绿化养管等；适当投入宣传物料，设置爱护绿化提示标志及打印温馨提示告知；杜绝或减少公共区域杂物二次堆放及环境破坏；并按公司专业部门提供《企业CIS识别系统》完善配套标识、VI导入、温馨提示宣传的标准化工作，增强业主环护绿意识，优化项目服务品质，引导业主文明你我，爱护环境。

同时，结合XXXXX项目实际情况，对业主日常投诉和意见较大的业主，以宣传主题形式，以宣传物料为助推，按季节特点，在社区开展解答业主对物业服务方面的疑难问题，让业主在活动中受熏陶、受教育。

4、物业退出宣传（略）(三)社区活动宣传：

1、工作步骤

注：项目部制定的社区宣传计划包括日常宣传栏相关内容充分考虑社区业主不同年龄、文化素质、职业等形成的不同需求，以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或项目部制定的工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。

①项目部于每年12月25日之前将《项目宣传工作计划》上报公司物业部进行备案； ②物业部根据项目部的报告，统一组织进行宣传计划讨论会，进行准备、实施等基本步骤讨论，制定《社区文化活动标准作业规程》具体执行。

 宣传方式

(一)利用项目宣传橱窗、电子显示屏、布标三栏、楼道便民栏、项目部物业办公区域、项目内显著位置、展示板展示；(二)案例分析、现场咨询、发放资料等宣传形式；

(三)联合消防、街道、派出所、社区开展一些增进业主与物业之间关系的社区活动；

(四)联合上级主管单位协办增进业主与物业之间关系的社区活动。

(五)联合赞助商开展有利于社区利益的社区文化活动

 制定计划及配合部门

（详见附件一）

七、公司与项目宣传关系

1、XXXX项目部负责组织开展、实施项目宣传管理工作，并设立项目兼职社区文化专员负责与项目宣传有关的社区文化活动、策划、各类信息上报及存档工作。

2、公司物业管理部负责监督、指导项目部按照《项目宣传计划》开展宣传管理工作，检查项目宣传管理工作的落实情况，收集并汇总项目部上报的宣传管理资料。

3、公司标准部负责对项目宣传管理工作进行合规性评审工作，并向项目提供公司CIS标准体系的支持。

4、人力资源部负责对项目宣传管理工作中人力资源管理及整体对外形象宣传的图片文本的支持工作，确保对外宣传的统一性和协调性。

5、工程技术部负责对项目宣传管理工作中涉及工程提示内容的支持工作。如：电梯安全须知

6、计划财务部负责项目宣传财务的管理工作，指导编制项目宣传预算并根据财务相关规定监督执行。

7、维修中心协助、监督项目部做好项目宣传管理工作涉及相关设施设备的维护提示内容工作。

8、综合办公室负责项目开展社区文化活动及宣传物料的制作和采购支持。

八、宣传预算

根据《2013年XXXX项目宣传计划》制定《XXXX项目宣传预算》，并上报物业部备案；项目开展的宣传内容及物料，统一报XXX办公室进行采购。

九、评估完善

（一）业主日常行为变化

通过长期在业主身边宣传饲养宠物、高空抛物、文明装修、车辆停放等违规行为及其危害性，耳熏目染让业主逐渐改正违规行为。

（二）理念变化

依据公司的指导思想，充分发挥《条例》及物业相关法律、法规的导向作用，增强业主依法守约意识；理清物业管理中相关问题的法律责任，保障我司服务中的合法权益；使业主正面了解物业管理，认同物业服务，理性消费；以案例分析、现场咨询、发放资料等宣传形式，在项目组织开展；提供及时的物业相关法律服务，增强公司服务品质

（三）业主与物业之间关系

通过社区文化活动促进小区居民之间关系的融洽及协调，从而形成良好的社区氛围，达到建设和谐社区的目标。

1.居民之间的往来，为相互之间的沟通提供了渠道，这样也能较好地营造一种和谐、友好的气氛。并且加强了社区居民与物业公司之间的了解及互信。社区文化活动能让小区居民关注本小区的物业管理事项，自觉地维护本小区的利益，包括清洁、绿化、秩序维护等。也能得到小区居民对我司的合理建议及支持，有利于相互之间的沟通，从而使物业管理工作得以顺利进行。

2.有利于社区居民对社区的认可和荣誉感，有利于提高小区的美誉度。3.有利于邻里之间的互相谅解，营造和谐的社区文化。住宅小区规模大小各异，但都居住着数百人或数千人，是一个小社会。居住、生活过程中免不了产生小摩擦。可以通过各种形式的活动，让小业主之间互相谅解，避免不必要的争执，从而营造自然和谐的居住氛围。

4.通过丰富业主社区活动的娱乐性，提高物业服务品质，赢得业主对我司的认可，增进业主与物业之间的关系。

（四）消防安全方面

通过消防宣传活动，增强社区业主的消防安全意识，普及消防安全知识，提倡消防文化。

十、附件

1、《XXXX项目宣传计划及配合部门》

2、《XX应用表格》

3、《XXX记录表格》

2.小区园林设计方案探讨篇二

关键词：小区园林；设计方案；规划要点

中图分类号：TU984.12文献标识码：A文章编号：1006-8937（2012）05-0155-01

随着社会的进步，人们对生活环境的要求越来越高。而园林作为小区的重要配套，是小区居民最重要的生活配套之一。园林景观的质量，在很大程度上会影响到居民的生活质量。特别是在绿色生活的理念进一步得到推广的背景下，做好园林的设计工作至关重要。笔者将以三个案例从不同的角度去探讨小区园林设计的方案。

1自然为本，绿色为源

以自然为本，构想突出的设计理念。也就是说，可以从形夸、风格、手法、材质等万面与目然结合，将广场、硬地、小品等融入到自然之中，并创造性地将草坪广场、木质景廊、卵石硬地、叮步路等融入到广场设计中，解决广场、小品等形象生硬的设计难题。此外，以自然为本的同时，也需要体现在整个设计构思的其他方面。

如笔者在某小区的景观设计中，就通过曲线形道路、开阔草坪、中心立体雕塑喷水台、休闲广场、健身道路、儿童天地等设置，体现现代欧洲景观：大气中不失细致，独特中不失细致。小区沿东西向中心轴线分别布置了瓦伦西亚月牙珍珠广场、佛拉明哥厂场、半心雕塑涌泉、西班牙欢乐广场、欢乐休闲绿廊、小天使园。

其中瓦伦西亚月牙广场将一般意义上的广场化整为零，形成多个月牙形小珍珠广场，分别可为老人、少年、，情侣所用，又互不干扰。而布置的幼儿活动广场与青年晨练区，则方便居民就近安全使用。

佛拉明哥广场是小区的空间重点。自然的草坪缓坡上点以几组观赏树丛、花灌木丛，体现开阔的空间效果。草坡上卵石路与石板路穿行于绿野中，曲径通幽。动态的弧线组合空间形成了浓浓的拉丁文化氛围。圣心雕塑涌泉是景观轴的交汇点，涌泉池被整形花灌木围于其中，音乐水珠绿色交相辉映。

西班牙欢乐广场与欢乐休闲绿廊为小区的文娱休闲中心。在广场中设置了旱喷泉灯光音乐广场，春夏季水从地上喷涌而出，人们活动于其中增添了不少情趣。小天使园是小区的儿童活动中心，布置沙地、秋千、滑梯等组合游具，让整个园林充满童趣。

2整体规划，环环相扣

从整体的角度，去塑造整个园林的规划，将园林的各相关部分有机的结合起来，是园林小区景观设计的一种常用方法。

2.1规划设计

紧扣环境主题，组团以景观主轴将各部分的中心绿地紧密联系在一起，并通过各个休闲步行绿轴向每一个组团绿地、休闲绿地、宅间绿地渗透，形成一个连续的由点到面的整体绿化景观系统。利用住宅的空中绿化达到立体的绿化景观效果，在每一个组团都设有老年及儿童活动场地，方便老年人和儿童的运动与休闲。规划布置的绿带就展现在每幢住宅楼的旁侧，并将东南风带入小区，保证绿景常在、空气清新、活动便利的健康生活。各住宅之间的南北间距为1 8.4～20.8 m，满足日照、通风、采光的要求。东西之间的间距为6.6～8.5 m，达到消防的规范要求。

2.2建筑设计

住宅单体的造型设计做到既统一又生动活泼，打破了一般住宅建筑的单调性。顶部四坡顶形式及部分玻璃顶的造型充分显示现代建筑的唯美主义，出挑的大窗更利于室内观景，变化的阳台丰富了建筑立面中部的形体语言。层叠的横板线角将窗套与空调板完美地结合在一起，并便于隐藏雨水管与空调冷凝水管。竖向的挂板确立了建筑挺拔的身姿。

在建筑立面的设计上充分地体现了对比和统一的原则。在建筑风格上，传统建筑立面的三段式典雅风格与现代建筑简洁的线条相统一，将建筑的古典美和现代感融于一体。横向层层的空调板、窗套线与竖向的挂板、阳台立柱相对比，将建筑的刚与柔有机结合，使该建筑造型既挺拔，又不失住宅建

筑的温馨。

2.3道路交通规划

“庐山花园”三期工程道路采用二级道路规划形式。根据总体规划要求，该工程项目主入口布局在南京东路近青山湖路处。主要道路为总体规划中的环行车道，道路路面宽度为5 m，其次为入户道路，其道路路面宽度为2～28 m。

2.4环境景观设计

“庐山花园”三期工程绿化系统由点线、面环境系统组成，根据整个规划设计肛格。环境设计风格以规则式的景观风格差主。景观设计围绕总体规划中的中心绿地后开。中心绿地由一半圆形的广场，以及两条放射状的道路组成。中心广场两侧整体的硐坛与广场的柱廊形成呼应。宅间绿地的布局充分体现了规划布局畔的住宅的均好性，使得“户户有绿，推窗笮景”的规划理念得以变成美好的现实。

3从功能定位出发，布置园林

3.1功能定位

对小区园林的功能定位，是设计园林景观样式和布置的重要前提。一般来说，小区居民会进行各种自发的、随机的或有组织的活动，包括平日、节日、白天和晚问，如表演、健身、体育锻炼、约会、观赏等。同时，有些大型的小区，可能会有商业服务功能：应满足广场地区及周围的商业服务集聚的地位，以及市民和旅游者的购物、餐饮和娱乐需求。

3.2设计目标

①提高效率的交通体系。在大规模的小区园林规划中，设计者必须要考虑到小区活动举办过程中，会有大规模的交通集散，需要高效率的交通体系为支撑。在步行交通和公共交通优先的前提下，合理组织区内交通体系，保障交通的安全与便捷。

②提高品质的物质环境。

高品质环境的园林景观体现在以下几个方面：

①创造优良的整体城市意象，形成独具特色、整体和谐的物质环境风貌。

②塑造多层次的外部空间，形成生动的开放空间，丰富的驻留场所，连续的步行体系和宜人的空间尺度。

③发掘物质环境的人文内涵，体现区域生活氛围和浓郁的文化气息。

3.3规划结构

在城市广场绿地设计中，规划设计了三条空间轴线、四片功能片区及七种空间类型。三条空间轴线分别为规划如下。主轴线南北纵贯广场，成为最主要的广场对称轴，从主入口进入主广场，再到水园广场，最后空间聚收于博物馆会展中心综合楼。两条副轴线东西横贯，一条从西瓜路西侧商贸楼前小广场指向水园广场至工青妇活动中心，另一条从金融大厦与综合大楼之间的小广场至主广场。

3.4景观体系

①广场区。广场绿化设计意向为沿中轴线的开放，广场两侧辅以绿色，为丰富广场活动、体现当地的吴越文化内涵，在广场中部安排四根以历史文化为主题的立柱。安排设置居民活动广场与丰富居民活动的舞台，周围以旱地喷泉映衬，象行青山湖的水风光。中心广场东两两侧设计展示地方历史文化的“文化长廊”，二者都与绿地紧密结合，成为居民公共活动、休憩的最佳场所。

②绿化生态景观。生态景观绿化布局突出对自然的尊重，在塑造人工活动空间的同时，强化多层次植物群落的种植和水体的保留与结合，再造多种生物的栖息环境，形成中心区的“绿肺”。人工塑造的以山、水为主题的园区，隐喻奇伟的天目山与秀丽的青山湖，绿化配置间种银杏，体现“市树”主题。

③广场竖向形态组织。广场竖向设计主要布置于广场主轴线系列开放空间中，以打破硬地平铺直叙的单调。从主入口进入广场后，上三级踏步到达主广场：观演空间，标高为+0.45 m，观演空间的中心为演出空间，标高为+0.9 m。

4结语

总而言之，在小区园林的设计方案中，设计者需要根据小区的特点，根据小区的功能，来设置景观的规模、布局，营造出良好的生活空间环境，以优良的自然环境，形成充满吸引力、优雅的、有秩序的，具有历史感的小区园林景观。

参考文献：

[1] 梁东成,战国强,许文安.快速城市化下现代城镇绿地系统

建设的思考与对策[J].广东林业科技,2006,(3).

[2] 张君芳.汕头市城市绿地系统规划概述[J].广东园林,2011,

(4).

[3] 吴特豪.浅析居住区环境绿化建设[J].经营管理者,2010,(8).

3.物业小区端午节的活动策划方案篇三

弘扬传统文化·情系浓情端午

二、活动时间：

20xx年6月15日上午9点半

三、活动地点：

晴天在社区一楼xx居家养老中心前坪

雨天在社区一楼xx居家养老中心娱乐室内

四、活动形式分为：

比赛区和体验区

五、参加对象：

广大居民

六、包粽子比赛要求及规则

1、参赛人数为16人，分为4组、每组4人。(按照报名顺序取前16名)。

2、报名地点：xx市XX区xx居家养老中心办公室刘主任处进行报名。

3、比赛共分为4个队：分别是：1.必胜队(勇往直前、必胜必胜)2.快乐队(快乐快乐，我最快乐)3中华队(中华中华、爱我中华)4阳光队(齐心协力，一定胜利)请参赛者熟记口号。

4、粽子统一包三角粽子及牛角粽。

5、时间定为30分钟。

6、评分标准：

队伍的口号是否洪亮;包出的粽子是否符合标准(不露馅、包扎严密、大小均匀、形状规则);包出的粽子数量。

7、奖项设置

由评委组依据三项标准评定出一、二、三等奖和优秀奖并发放相应奖品。

8、活动评委：

七、包粽子体验区

4.小区活动方案策划书篇四

本次活动以“弘扬志愿者精神，为小区服务事业贡献一份力量”为主题，践行青年志愿者精神，走进龚家湾小区，并为小区提供志愿者服务。

二、活动背景

为建立和完善社会服务体系、社会保障体系，和谐校园和和谐社会做出贡献弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“爱心献社会，真情暖人心”为行动口号，以“志愿服务活动基地化、社会化、项目化、专业化、长期化发展，立足校园，服务小区，面向社会”为发展思路，兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协会特此发出倡议和策划走进龚家湾小区，服务小区。

三、活动目的

1.走进龚家湾小区以长期的志愿服务，在不久的几年在小区建立“兰州理工大学技术工程学院青年志愿者服务站”，通过长期的努力和实践，来形成学校领导重视、各部门支持、学生积极参与的良好氛围，为构建和谐社会奉献我们的力量。

2.培养大学生的实践能力，吃苦耐劳，团结合作的精神，锻炼出有责任感，有道德的青年志愿者，以便更容易适应社会发展需求;

四、主办单位：兰州理工大学技术工程学院社团联合会

承办单位：兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协会

五、活动时间：

1.开幕时间：5月中旬

2.服务时间：会员课余或闲余时间

六、活动地点：

兰州市七里河区龚家湾街道办事处辖区

七、活动项目：

1.小区服务站参与者

(1).街道敬老院住院老人，及小区孤老和残疾老人

(2).单亲家庭青少年和家长

(3).精神病康复者及其家庭的照顾者

(4).青年志愿者

2.服务目标

(1).倡导小区对老人家特别是孤老、残疾老人的关怀，提高孤老、残疾老人的生活质量;

(2).提升单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者的志愿服务精神及小区参与意识，提高他们社会交往的自信心和能力;

(3).使单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者等群体更好地融入社会，锻炼和发展自我，树立或巩固健康的生活态度。

八、活动内容：

我协会主要承担龚家湾街道办事处辖区内个人、单元、小区的力所能及的志愿服务活动，包括为小区内老弱病残的同志给予帮助、为中小学生给予心理和学习上的帮助(义务家教)等。由街道办事处提供服务内容，我协会作出详细的计划并上报团委，经上级同意后再与街道办事处有关部门商讨活动步骤或方案。最后组织活动。

(一).街道宣传

前期准备:

(1).组织部申请六套桌椅，六张展板，活动前期组织志愿者入伍选定;

(2).外联部切实做好与小区居委会的联系工作，保证街道宣传资料的获取与服务对象的选定;

(3).宣传部准备一条横幅、一张倡议书、一张活动简介及四张海报，内容为：弘扬志愿者精神，为小区服务事业贡献一份力量;

(4).策划部撰写好活动具体策划与活动问卷调查;

活动中期安排：

(1).组织部做好桌椅的摆放工作，志愿者分队人员确立及组织安排;

(2).宣传部切实做好横幅的悬挂、展板的摆放，以及活动中的讲解;

(3).策划部做好问卷调查的记录及回收;(问卷调查表见附表1-1)

4.秘书处切实做好服务对象信息资料的记录以及新闻稿的撰写;

5.外联部准备好相机，做好采相工作;

6.实践部负责活动宣传资料的的发放及回收(宣传资料见附表1-2)

(二).小区服务

1.组织部安排走进小区服务小区的志愿者队伍集合到小区居委会，统一服从指挥;

2.外联部提前与小区居委会取得联系，安排好“走进小区”工作进程;

3.秘书处做好服务对象家庭信息资料与人员定点安排及记录;

4.宣传部定点进行宣传资料的发放，配合实践部、策划部进行各项服务活动。

5.务对象确立之后，由小区工作者指挥，院青协带头，组织各系分会搞一次小区卫生清扫活动，然后进行服务活动，充分体现我志愿者无私奉献的志愿精神。以此让社会人士了解和认识青年志愿者协会。为后期工作开个好头。

(三).活动科目

1.生活服务：

1.我协会每一个月对小区内的卫生彻底清理一次，各分会负责各自的区域;

2.对生活上需要照顾的人士给予帮助。特别是孤老和残疾老人以及单亲家庭，不定时的对其房间卫生进行清理。

2.义务家教：

需要学习和心理上辅导的小区中小幼学生给予帮助。做到一对一，定时定点辅导。

3.电子信息：(电气分会与机电分会负责)

1.系统重装，简单讲解各个系统的应用。

2.计算机杀毒，简单讲解病毒的种类及预防。

3.简单网页制作，如何上传资料。

4.讲解电脑实用知识。

5.家电维修。

九、注意事项：

1.会员不得私自行动，行动前要告知学校和街道办事处有关领导;

2.活动前街道办事处有关部门要告知一些关于个人、单元、小区的基本情况，以确保我会员的安全;

3.我会员必须保证不泄露个人、单元、小区的基本情况，不能制造坏人搞破坏的机会;

4.义务家教员坚决不能收取报酬，不得做有损我协会或学院名誉的事;

5.义务家教员必须认真负责，正确引导小朋友。

十、活动所需物品

桌椅、展板(各六张)横幅学院院旗、门旗

青年志愿者旗帜、帽子、绶带旗杆(四根)

十一、经费预算：

横幅一条(15米×4元)60元

5.小区促销活动策划方案篇五

通过宣传活动搭建销售平台，让市民进一步了解浙中建材市场，从而提升市场的知名度、美誉度和竞争力，为浙中建材市场内部商户增加成交几率。

二小区推广计划主题及范围

2.1 主题：打造诚信市场，真诚回报社会

2.2 范围：以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主

三小区推广计划前期准备

3.1 小区选择原则

以新小区，中高档小区为主;以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主

3.2 小区进入方式

以服务、咨询、展示产品、售后维护的形式进入小区

3.3 小区宣传时间及地点

3.3.1 宣传时间安排：一个小区基本上以一周为主，根据商户的要求和小区实际情况，可以安排7—20天的宣传时间。

3.3.2 宣传地点选择：社区广场或空地、社区主入口附近，要求人流集中，方便行人停留或休息的场所。

3.4 前期宣传物料准备

3.4.1 _展架、kt板：内容主要是产品形象及企业形象 logo以及促销活动内容及服务内容等

3.4.2 宣传资料：墙体海报尺寸60㎝80㎝，一个小区15—30张等。海报的主体内容为：市场logo，相关品牌产品，促销活动内容，服务内容等等。

3.4.3 横幅，5—8条。横幅内容：“浙中建材市场携手国内外顶尖建材品牌服务社区活动”。

3.5 前期宣传广告张贴地点选择

电梯内，小区人流量集中的宣传栏等地方

四、小区推广计划

4.1 活动时间

安排在周六、周日上午9：00—12：00 下午16：00—19：00

4.2 进驻方式

以摆摊形式进驻

4.3 进驻商户(厂家)类型选择

瓷砖与涂料、卫浴与灯饰、小五金与家具、地板与橱柜等等，选择相关联的行业或配套行业，不得选择竞争性的两个厂家一起搞活动。

4.4 进入小区搞活动需要准备的物料

4.4.1 展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。

4.4.2 产品：针对小区档次选择合适的产品组合。

4.4.3 帐篷、太阳伞：统一印刷企业ci形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。

4.4.4 形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

4.4.5 电视机、电脑、vcd：以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。

4.4.6 宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

4.4.7 小礼品：赠送给业主(如雨伞、矿泉水、手袋、纸巾、气球等)。

4.4.8 _架、kt板：内容主要是产品形象及企业形象 logo以及促销活动内容及服务内容等。

4.4.9 小区单张。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、dm宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此dm宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。

4.5 接待与产品介绍

4.5.1 工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。

4.5.2 介绍产品要专业，刺激消费者的购买欲望。

4.5.3 避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

4.5.4 向业主赠送雨伞、矿泉水、手袋、纸巾、气球等小礼品，以博得好感。 4.5.5 推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。

4.5.6 积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

4.5.7 送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很珍贵，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、接送时间安排表、业务员的名片等。

4.6 商户服务项目及内容

可以直接促成销售;接待与介绍活动、产品;开展相关产品的售后服务及免费维修服务等等，重要情景相机拍摄记录在档。

五、小区推广计划组织

5.1 主办单位：

5.2 协办单位：市场内商户

5.3 活动总负责：

5.4 具体执行人：

六、费用预算

物业管理费元/天(由商户自己支付，待定)

小礼品费用具体待定

海报单页费用具体待定

其它小区物业管理要求而产生的费用具体待批

七、小区推广活动后期维护

6.小区物业管理策划方案篇六

规划中的明珠花园小区无论从功能方面还是智能化都采取了先进的系统集成技术，具有安全舒适的居住环境和人文环境。建筑风格别致、绿化面积大。小区有完善的物业管理和信息服务功能以及先进的社区安防措施和公共监控管理系统。单元住户里设计配置了一些经济发达国家的住宅所采用的家庭安防系统，从而实现了从传统住宅向舒适、安全、便捷的现代化、数字化、智能化住宅的飞跃。

一、小区的设计标准、原则及依据

1．设计标准

参考建设部规定的住宅小区智能化系统示范工程的三星级标准、结合小区具体情况，打造安全、舒适、便捷的智能化文明社区。

信息传输通道以宽带光纤接入网络为主干、实现交互式数字视频业务，在条件容许的情况下采用家庭智能子系统集成技术。并充分考虑其子系统的运行模式，满足和达到其先进性、可扩展性和科学性。

2．设计的原则

该小区的智能化建设充分体现住宅小区的高起点、高标准和高品位上，为宁波地区高档智能化小区建设起到示范作用。系统设计中以技术防范为重点，营造一个舒适、安全、温馨的家居环境；突出科学、有效、便捷的物业管理特色；做到“家居环境高档领先、应用技术成熟可靠、不同功能优化组合、综合成本经济合。”

二、智能小区系统功能

宁波花园小区智能化建设具备以下基本功：

1．周界报警联动系统；

2．闭路电视监控系统；

3．联网型楼宇对讲与住宅报警系统；

4．停车场自动化管理系统；

5．一卡通消费管理系统；

6．公用设备系统(含紧急广播和背景音乐)；

7．物业数据交换平台；

8．其它。

三、各功能子系统的设计

周界越防报警系统

1．系统配置

该系统采用全套原装进口产品由红外对射探测器组成的周边防越报警系统与小区出人口及周边全方位的严密监控报警。

2．系统的构成

在明珠花园小区周界布设红外对射探测器作为非法入侵的信号采集终端，系统主控部分设立报警主机和防区显示屏及警号(闪灯)，本系统可自动启动报警程序，同时该系统闭路监控中的多媒体电子地图显示非法入侵者的具体方位和位置。

3．系统的工作原理及过程

a．主动红外探测器

在小区花园外围设置八对主动红外线探测器，可在0—150／250m的距离内实施红外束封锁，利用红外发射器、红外探测器和红外线束(经过调制)；形成收发回路，构成红外线束封锁墙。当有人或物体穿越，红外探测器将启动报警装置发出报警信号(光／电)。考虑到红外线束受雨、雪、雾影响，信号衰减较大，因此红外探测器的接收部分采用自动增益控制电路，保证红外探测器接收的灵敏度。

b．报警主机

根据小区实际情况将小区划分为八个防区，每个防区都有子防区，在特定的防区可以设置密码供编程；主机存储器足够大，同时应有长距离无线通信接口(必要是无线有线防区相结合)，留余量，使系统的防护和误报达到最小。

闭路电视监控系统

闭路电视监控系统在整个小区中投入资金最大，系统工程成本相对其它子系统较高，因此该系统的设计必须遵循集成化、可靠性的原则，并且有较强的扩展能力。

1．系统的构成

该系统由前端采集部分、信号传输部分、信号处理、控制部分和终端显示部分组成。

a．前端信号采集

根据小区的需要实施重点监控的特点，公采用28台摄像监控点，其中22台全方位摄像机(重点区域)，六台固定摄像机(主要通道)，针对不同地区采取不同型号性能规格的摄像机低照明度彩色／黑白两用型一体化摄像机(自调焦)。

b．信号传输部分

采用75欧同轴电缆，主要用于传输视频(模拟)信号，接口为NBC连接室内视频设备和前端摄像头。连接控制设备通信接口的是控制电缆，用于传输标准的R S 485信号。

c．信号处理控制部分

采用矩阵切换系统，选用具有多台摄像机控制功能和多台显示器显示(大屏幕液晶)，有RS-232端口扩展功能，连接多媒体电脑。在信号处理上采用动态分配场切换技术，对十六路视频输入信号进行多路画面分割处理，并且可以通过一台长延时录像机录制画面内容(全分辨率回放)有日期叠加、画面冻结和锁定。

d．终端显示部分

采用高性能、高稳定、高清晰、彩色监视显示器构成总控室的电视墙。

2．监控点和监视区域的位置

小区主要出入口；该区域设置固定摄像机。

小区周界；该区域设置全方位的摄像机。

小区主干道；该区域设置全方位摄像机。

地下停车场；该区域设置全方位摄像机。

3．系统功能和工作原理

现场采集和远距离监测和遥控：能在主控中心可以看到1 6画面分割图像，任意调整或切换画面。

字符显示功能：在显示器上叠加监测前端的摄像机位置、编号、日期、时间并有记忆功能。

图像存储：能快速检索及回放，能对所有被监视的区域实行动态录像，以帧切换编码录像输入全面连续记录监视图像，以单画面、双画面、四画面等多画面形式回放。特殊监控区域配置云台及电动变焦镜头实施远距离遥控，随时获取所需要的画面特写。

报警联动功能：系统接收的报警信号可以自动锁定发警区域，同时启动现场灯光，实施驱动录像机录像。

4．系统的配置

矩阵控制主机：可控制16台摄像机和录像监视器，其扩展端可连接其他视频设备，支持4组解码通信连接解码器等设备，8x8组并行切换和巡视，32路报警输入分级／多级管理。

摄像机：选用进口彩色摄像机内置数字式菜单，DSP处理系统，四种平衡模式(室内、室外、自动、荧光照明)。适用不同光源的最佳色彩还原性，电子光圈自动背景光补偿和自动增益控制。

室外的全球云台水平转速24度／秒(旋转角度为0-360度)。垂直转速为9度／秒(旋转角度为0-90度)。

录像机采用>330线的分辨率，黑白模式下分辨率大于330线，彩色模式下分辨率大于240线，录像机采用定时、重复、串联、报警和紧急录像，有多种特殊回放功能和正反向快速搜索。

监视器采用高性能、高稳定、高清晰彩色监视器。同时还要配置不问断电源(带电池)，保证断电时维持该系统正常运行50分钟，其输出功率大于1千瓦。

视频收发装置：通过五类线缆实现前端信

号到监视器的传输，解决远距离视频信号传输过程中的衰减和失真问题，保证视频信号有大于10兆的带宽，信噪比大于48分贝(1000米)。

连网型楼字对讲与住宅报警系统

考虑到该小区是分期施工、划区管理的特点，家防安全系统其价位应该适中，选用的是中挡安防报警系统其功能含有煤气泄露、防盗、单元内上下对讲，远距离开启单元门锁，并与物业管理中心连接。

1．系统的设计原则

近年来，由于安全防范技术比较成熟，故在设计上力求达到技术上的先进，使用上的方便，同时对系统要求更具有开放性、可扩性、兼容性和灵活性，方便升级。因此设备选型首先考虑标准化、规范化、在实用性上下工夫，同时结合小区用户的不同层次使系统有一定的容错性和自检功能。

2．系统的功能

a．来访识别功能：识别客人，开启门锁，自动关门。

b．住户与管理中心的双向通话功能。

c．报警功能：在住户家里装有红外探测感应器，煤气探测器、门磁、紧急按钮与报警分机相连。

d．磁门锁。

3．系统的配置

a．管理中心机：通过中央控制管理中心主机接收住户的报警信息及副机呼叫信息，同时可以呼叫住户分机，还可以与计算机相连接，对住户信息进行详细的记录管理。

b．可视门口机；

c．可视对讲分机；

d．门前机；

e．电源：根据不同需要配置。

停车场自动化管理系统

随着人们物质生活水平的不断提高，小轿车逐步进入家庭，个人拥有的私家车将会越来越多，小区住户的车辆管理将会变的越来越重要。为了加强明珠花园小区的车辆管理，在小区停车场出人口出设置一套车辆出入存放管理系统。在停车场出入口处设置读IC卡机，实行一卡一车制，满足小区内车辆收费和管理需要，方便人们出行。

1．系统设计和介绍

a．小区内车辆进入

在非接触式IC卡读感器的刷卡区刷其停车卡，控制器自动检验卡片的合法性，卡片合法时，控制器会发出提示音，并联动摄像机拍摄车辆外观照片和联动闸门机开闸放行，当车辆驶近闸门机后。车辆感应器感应到车辆信号，不使闸臂落下，以防砸坏车辆。并同时在停车场控制器中形成一条车辆进场记录，包括司机姓名、所驾车辆外观照片、进场时间等，该记录同时送到停车场管理系统。当车辆驶出闸臂区域，车辆感应器迅速给出车辆驶离信号，指令闸臂立即落下，以防第二辆车不读卡进入停车场。如所刷卡为非法卡，停车场控制器会发出报警。则闸门机不会抬起闸臂，拒绝该车进入停车场。

b．外来车辆驶入

保安在停车场控制器处刷一张已备好的来访卡，输入该车的车牌号并核对无误后，将来访卡交司机，并拍摄照片，开闸让其人内停车，同时形成一条外来车辆进场记录，包括车牌号码、来访卡号码、车辆入场时间、电子照片等。

c．车辆驶离停车场

在停车场控制器的非接触式读感器上刷自己停车卡，控制器自动检验卡片的合法性，卡片合法时，控制器会发出提示音，同时在停车场出口监视器上拍摄车辆的外观并调出该车进入时的电子照片，经保安人员校对车型无误后，自动开闸，让其驶出，并在停车场控制器中形成一条车辆出场记录，包括司机姓名、所驾车辆电子照片、出车时间等，出场记录同时送停车场管理系统。如车辆的照片不对，保安人员手动关闸，不予放行，要求司机停车查询。

d．出入记录

出入记录均可在监控电脑上查询到，诸如：某辆车是否在车库，某辆车几时出库、由何人驾驶，某辆车的入库时间，可查询进出车辆统计信息，查看库内车辆图像，并可打印工作报表，统计报表等。

e．收费管理系统

读卡器具备识别智能卡能力，读卡器识别距离1米。系统具有断电保护功能，当断电时，计算机不会丢失数据。为保证系统可持续工作，业主提供两路电源供电，在其中一路停电时另一路能够自动投入，以使停车场系统能够继续运行。

2．系统的基本功能

a．收费管理功能：使用非接触式感应卡，刷卡计费，所收费用电脑确认后计人停车场收费系统。

b．安全管理功能：实行一卡一车制，有车牌号码对比存档，管理系统所有车辆图像及牌号不符合时会禁止出入并报警。

c．图像识别比较功能：停车场出入口均采用摄像机比较识别(或记忆)，图像及牌号不符时会进出(入)报警。

d．空车实行定位停车，在管理软件中设置固定卡片数，位车对应，并显示状态拦。当车位空缺时，可以在电脑车位屏上显示。

3．系统的基本设施及主要参数

该系统可以支持2000张卡，有效卡可以连续使用，丢失或损该系统可禁止使用。系统能用口令设立操作者不同权限登记，并对其所做的操作产生记录日志，实现保安管理的保密性和审查。

a．智能感应卡

b．全自动挡车道闸：采用电动(手动)两用，起落速度可调，配有防撞、地感应装置。

c．感应读写机：采用RF射频感应，全天候多种逻辑组合判断，感应距离0．01——1米。

d．中文电子显示屏：采用大功率、低功耗、高亮度LED，单片机编程控制，滚动显示。

4．图像识别系统

用两台计算机实现网络管理达到以控制为核心的机电一体化管理，借助与智能卡的图像识别技术，实现安全、准确、可靠。在出人口有两台慑像头，配有两张图像处理网卡和两台照明装置(聚光灯)，整个停车场出入形成一个网络闭环回路。如果出现非法用户(即欲出入车辆和内存车辆图形不符)或使用过期卡(卡值不够)，系统可启动示警信号和照明装置(聚光灯)。

一卡通消费管理系统

本系统借助于先进的射频卡技术(非接触式IC卡)在小区范围内进行家庭和个人的消费，做到一卡在手，小区购物、就餐、娱乐、就诊、物业管理等畅通无阻。大大提高住宅小区的智能化管理水平。

1．系统的设计原则

切合实际，充分考虑住宅用户的实际需要，在前期系统论证和统一规划时，本着有利于系统的稳定运行、节约配置成本和经济实惠的设计原则出发，尽量做到一卡多用，提高一卡通的使用效率，使系统不仅能完成多种收费功能而且还能挂失、加密等其他IC卡不能达到的功能。

采取比较先进的计算机网络技术，在系统配置上硬件采用通用计算机，操作系统和软件为Windows98／Windows2000平台，所有菜单均为中文界面提示。由系统管理中心负责一卡通系统的汇总、统计、分析和报表处理，如果需要还可以与物业管理中心系统进行互联。

2。系统的功能

小区一卡通管理系统是利用高科技产品，非接触式卡为载体，结合电子技术、非接触卡技术和计算机网络技术及数据库技术为一体的综合消费管理系统。它不仅具有电子身份识别功能而且还能代替日常生活中的个人信用证明和进行非现金交易和资金支付手段。在整个小区范围内实现购物、就餐、娱乐、停车、及物业管理缴费等。

该IC卡消费系统可以对持卡人进行消费管理，系统具有计算、定额、计帐、限额多种模式消费。个人消费可以自动查询，安全性能好，稳定可靠、系统价位低，系统不仅有非接触型储蓄消费的许多功能，而且具有接触卡难以达到的功能，数据传输可靠。

3．系统配置

a．系统管理中心

配置通用计算机主机一台(64M内存、5G硬盘，CPU要在Celeron300MHz以上)。

显示器(十六位支持800*600分辨率)。