模块化机房维护方案

模块化机房维护方案（精选9篇）

1.模块化机房维护方案 篇一

机房空调维护保养方案

方案一：

服务内容描述：

1、公司定时为用户提供一年四次上门巡检服务或两次上门巡检服务（不包括机房空调零配件的费用）巡检服务项目：

· 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。· 排除发现的故障,更换损坏的配件。· 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。· 提供维修报告。· 对用户技术人员提供空调技术培训。· 提供电话技术咨询。· 以优惠的价格为用户提供各种空调配件。

2、用户在日常工作中如发现设备告警应及时通知我公司，对于严重故(如空调停机，控制器故障，高温告警等)，我公司将在２４小时内派出技术 工程师到达现场；对于不严重影响空调机正常运行的

一般告警，我公司将尽快维修。对于维修过程中需要更换的配件，应用户要求，我们将及时提供并给予更换，配件费用由用户承担。

方案二：

为全面减除用户的后顾之忧，提供全面的专业化水平的机房空调维护保养服务，我公司推出大包服务，也就是机房空调设备由我公司全面维护（免费提供机房空调零配件）。

服务内容描述：

1、公司定时为用户提供春季巡检一次，秋季巡检一次。不定期巡检若干次。巡检服务项目：

· 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。· 排除发现的故障,更换损坏的配件。· 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。

2、服务期内，机房空调设备发生严重故障无法运行时（如空调停机，控制器故障，高温告警等），我公司将在24小时内派出技术工程师到达现场。对于不严重影响空调机正常运行的一般告警，我公司将尽快维修。

3、服务期内，易耗配件包括空气过滤网、加湿罐由我公司免费提供，非易耗配件发生损坏，也由我公司免费更换维修。由于人为原因，或其它不可抗力（如自然灾害）等原因造成的部件损坏，我公司不提供免费配件。

2.模块化机房维护方案 篇二

关键词：计算机机房,维护,还原卡,保护

1. 引言

在高校, 计算机机房是计算机课程教学的主要场所, 而计算机课程实践性都很强, 上机实验是计算机课程教学的一个重要的环节, 一般情况下计算机课程中实验教学的比重都比较大, 有的高校甚至将某些计算机课程全部安排在机房上。高校计算机机房一般是面向全校师生的, 既要满足不同专业课程的上课要求, 又要向全校师生开放, 机房的使用率很高。随着近几年的扩招, 高校计算机机房的计算机数量也越来越多, 机房工作人员的维护工作量越来越大, 要求也越来越高。传统的手工维护方法已经不能适应目前的需求, 必须采用更加高效快捷的的维护方法。

2. 高校计算机机房维护的需求:

高校计算机机房维护的主要任务有:软件安装、系统文件保护和系统平台需求的变动。

2.1 软件安装方面的需求:

现在, 高校计算机机房一般都有几十台到几百台的计算机, 系统软件和应用软件的安装, 工作量很大又很烦琐。现在计算机的软件发展日新月异, 高校计算机机房的系统安装也不是一成不变, 经常需要更新系统软件和应用软件, 或者根据师生的要求添加不同的应用软件或删除不需要的软件, 系统安装完成后, 为每台计算机分配IP地址、计算机名称, 也是一件烦琐又耗时的工作, 如果手工一台台的操作, 工作量大、效率低又容易出错。现在, 需要有一种能够通过局域网成批安装和更新系统软件和应用软件, 并且能够自动给每台计算机分配IP地址和计算机名称的方法, 提高计算机机房管理人员的劳动效率, 减轻他们的劳动强度。

2.2 保护方面的需求;

首先, 由于高校计算机机房一般是面向全校学生, 人数众多, 计算机水平参差不齐, 经常发生误操作, 误删除, 更改桌面等操作, 导致计算机的系统软件和应用软件故障, 正常的教学就会受到影响, 甚至无法进行。其次, CMOS中保存着计算机重要基本参数, 如果一些重要的参数被修改, 可能会造成系统性能下降, 计算机无法开机等故障。虽然主板一般提供设置CMOS密码, 但现在已经有许多破解CMOS密码的方法, 学生很容易从各种渠道上获得, 如果被好奇心或别有用心的学生所利用, 就会影响机房计算机的安全。最后, 现在计算机病毒日新月异, 系统随时都有可能受到破坏。因此, 保护计算机上的系统软件和应用软件不被破坏、CMOS的设置不被修改, 是计算机系统的稳定运行的基本保证, 因此也是高校计算机机房维护的最主要任务。

2.3 使用方面的需要:

由于高校计算机机房一般是面向全校师生, 不同的专业、不同的课程对系统平台和应用软件的要求往往是不同的, 这需要高校计算机机房能够根据不同的要求, 能够灵活、及时提供不同的操作系统和应用软件, 以满足师生的不同要求, 提高机房计算机的使用率。

3. 高效率的维护方案

现在高校计算机机房维护的主要任务是保护, 即对计算机系统和CMOS的保护。保护方式通常有硬件保护和软件保护两种方式, 软件保护通常需要人工干预和容易遭到破坏等缺点, 使用较少。硬件保护具有占用系统资源少, 速度快, 不需要人工干预等特点, 被广泛采用。硬件保护最常见的是保护卡, 它是目前对计算机系统保护最有效的方法之一, 是现在高校计算机机房必配的工具之一。保护卡可以对整个硬盘进行保护, 也可以有选择地对不同分区进行保护, 受保护的分区可以进行正常硬盘的读写, 格式化、分区等操作, 只需重新启动系统, 受保护的分区就会恢复到保护时的状态, 因此系统不怕人为破坏和病毒感染, 整个过程无需人为干预。还原卡还可以选择保护CMOS的参数是否要被修改。每次重新启动, 系统都会检查CMOS参数是否被修改过, 如果是被修改过的, 系统马上会弹出报告, 请你选择要储存, 还是要还原, 如果选择还原, 保护卡就会将CMOS恢复到原来的状态。针对高校计算机机房的需求, 我们经过多年的实践和比较, 最后选择远志还原卡和其配套的软件-网络还原大师。远志还原卡与其它的保护卡相比具有以下特点:

第一, 远志还原卡集成了保护卡、网卡和对拷卡, 三卡合一, 只需占用一个PCI插槽, 节省硬件成本, 又节约计算机资源。远志还原卡内建完整的网卡功能, 无需操作系统的支持, 开机即可进入还原卡状态, 网卡便开始起作用, 即可在局域网中使用。同时远志还原卡又内建对拷卡功能, 无需事先安装操作系统和驱动程序, 只要进入还原卡状态即可进行网络对拷。对拷之前, 需要事先安装好一台计算机, 将所需要的系统软件和应用软件全部安装好, 然后以这台计算机为"主控端", 其它的机器为"被控端"。"被控端"的计算机不需要事先对硬盘任何操作, 包括对硬盘进行分区和格式化操作, 对拷卡就可以将"主控端"计算机的系统和参数传送到"被控端"的计算机上, 一次最多可以对254台计算机对拷。对拷卡满足了计算机机房成批安装计算机系统的需求, 而且操作简单, 容易掌握, 极大提高了系统安装的速度。

第二, 远志还原卡有一个"策略设置"功能, 计算机的IP地址和计算机名称的配置实现自动化。第一次使用对拷卡进行网络传送之前, 先进入主控端的"策略设置", 它根据所联接的计算机先后顺序记录下的网卡地址, 我们可以在策略中指定这些计算机对应的IP地址和计算机名称, 网络对拷完后, 系统会自动重新启动计算机, 自动修改这些计算机的IP地址和计算机名称, 不需要再到每台计算机进行人工修改。而且只要用了"策略设置", 这个"策略设置"也会传送到每一台计算机的保护卡上, 今后无论哪台计算机出现故障无法使用, 需要重新传送系统, 只要以任何一台可用的计算机为"主控端", 以故障机器为"被控端", 远志还原卡仍然会根据其策略中的信息, 赋给指定的IP地址和计算机名称, 保证机房计算机的IP地址和计算机名称不会重复。

第三, 远志还原卡的配套软件-网络还原大师, 具有功能强大, 操作简便的特点。教师机安装网络还原大师的主控端软件学生机安装网络还原大师的被控端软件, 管理员可以在教师机上通过网络还原大师这个软件对学生机上的还原卡的所有设置进行操作。网络还原大师采用windows界面, 集中式的管理架构, 操作简单, 我们所要做的只需轻点鼠标, 不需要到每台计算机上对还原卡执行各种命令与参数设定, 维护管理轻松又方便。同时远志还原大师还可对对学生机进行远程注销、开机、关机, 远程参数设定, 以远程同步计算机时间和远程同步CMOS。还可以将教师机上的文件或整个目录传送到学生机的指定目录中。这些功能对管理计算机是相当有用的, 如同步计算机时间, 我校每学期的计算机等级考试, 开考前需要将每台的计算机日期和时间调准, 有了这个软件以后, 再也不需要到每台计算机上进行操作了。每次下课总有一些学生忘了关掉计算机就走了, 有了这个软件, 就不需要逐台进行关机操作了。这些方便实验人员的管理, 大大提高了管理效率。

第四, 开机精灵是网络还原大师的一个组成部分, 它的作用是用来控制学生机以不同的操作系统启动。学生机上一般安装Windows98、windows 2000、windows XP和windows 2003 Server等多个操作系统和不同的应用软件以满足不同同学的需求。上课时, 为了统一授课, 提高上课效率, 老师只需在教师机的开机精灵软件操作, 就可以控制学生机进入指定的操作系统。

4. 结论

通过近两年的使用, 远志还原卡及其配套软件较为稳定, 而且操作简便, 效率很高, 可以满足高校机房维护的需要。但在使用过程中, 我们也发现了一些不完善的地方, 如要求硬盘容量和参数要完全一样, 否则传送后保护会出现问题, 需要手工重新将还原大师安装一遍;还原卡要求插在主板插槽的同一位置, 否则不能保护;有时还原卡会自己失去作用等问题。如果能够将以上的缺点改掉, 使用起来会更方便。

参考文献

[1].方刚, 于晓宝编著.计算机机房管理.清华大学出版社, 2001

3.机房物理设备维护手册 篇三

灰尘是机房设备的最大杀手，定期给服务器除尘是必不可少的工作。尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘。此时就需要定期为服务器清理灰尘，这一点在夏季尤为重要。作为一个系统工程同样需要注意一些事项。

首先对机房内的灰尘做出清理；

1、设定合理的除尘时间

在不影响正常工作的前提下对机房内设备进行除尘。

2、谨防静电危害

拆机清理设备时，首先要避免人员带电对设备造成损害。在清理前应当先穿好防静电服，佩戴除静电环等设备。避免带电拆机，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。对于显示器等设备应首先做放电处理。

3、了解设备结构

由于机房设备来自不同厂商，各自设计并不相同，特别是许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。

4、选择清洁工具

设备的清洁不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷或者油画笔就可以了。电吹风、无水酒精、散热硅油、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎也是必备的工具。如需简单维护，还需要尖嘴钳、试电笔、万用表等设备。

下面就对机房所要维护的各种设备详细的列出维护方法及步骤：

首先，对机房现有的物理设备工作状况进行详细的了解，对物理设备最近三个月或是一年当中出现的主要问题进行全面的了解，哪些设备频繁出现的问题有哪些？哪些问题是经过维护之后，暂时性解决的，还是永久性解决的。哪些问题最近新出现的，出现的次数频繁不频繁，对工作早成了哪些不便？当这些问题通过网络管理员的记录或是口述中了解之后，再对机房内的物理设备进行全面的，又有重点的排查及维护，这样既有重点，又有的放矢，不会浪费客户及本公司的资源，可以在最短的时间内解决最多的问题。

其次，当我们走进机房时，要注意机房内的环境。经过几年之后的运作，机房内可能已经不如当初设备和线路摆放的井然有序，对哪些线路连接哪些设备，哪些设备工作的范围，哪些是关键部位，哪些是冗余部分，对于设备的各个部分功能，工作范围，现行的工作流程，都要做到心中有数，这些都是需要与机房管理员进行交流沟通之后得到的，对设备的检修和维护重要，但是有重点的进行工作，如何迅速的排查维护，才是提高客户信赖的源头。因此，对网络设备，特别是设备电源等在不停止设备运作情况下除尘，在维护之中我们彻底清扫机房内部和周围环境卫生，为机房内所有设备除尘，排查设备在使用中出现的故障和缺陷，检查、测试机房电源工作状况，并做好维护记录，检查各种电缆和导线的固定、走向及通电话温升情况是否符合要求。最后，当我们对于机房的整体物理设备有了全面而有重点的了解之后，下面我们就可以展开我们的工作了。前面花的时间可能比较长，但是我觉得是行之有效的，是事半功倍的做法。当然，我们所有做的维护设备记录要专门记录，以备随时查看。

下面就说一下如何对日常工作的设备进行的维护，一定要在与机房管理员协调之后，在对现行工作影响不大或是无影响的前提下对设备进行维护。

主要物理设备的维护和清理：

1、华为交换机4台（6503，3900，2106，2300）

根据内网拓扑图规划内网DMZ区选用华为6503型号连接内网对外提供的服务器（例如：web服务器、mail服务器）以及独立服务器（例如软件视频服务器、mcu服务器）。因为dmz区域要既要提供内部访问也要对外访问，所以高效和安全要同时保证，所以选用千兆以太网24口交换机，也有较高的扩展性。办公内网选用2106交换机，能保证内网正常办公。终端用户局域网连接至3900交换机，郑州市ne40选用2300。在主干网络上最好申请一台备用的交换机做故障切换技术防止网络突变。在日常工作中对交换机的维护工作也不可小看，为保障自身网络安全，企业有必要对局域网上的交换机进行全面了解。对各项配置命令要准确无误，以免造成网络不通或者安全隐患，除了硬件的物理连接保证安全之外，对软件及系统本身也要加强防护，例如抵挡DoS攻击，从可用性出发，交换机和路由器需要能抵挡拒绝服务式Dos攻击，并在攻击期间保持可用性。理想状态是他们在受到攻击时应该能够做出反应，屏蔽攻击IP及端口。基于角色的管理给予管理员最低程序的许可来完成任务，允许分派任务，提供检查及平衡，只有受信任的连接才能管理它们。管理权限可赋予设备或其他主机，例如管理权限可授予一定IP地址及特定的TCP/UDP端口。对远程连接进行加密，交换机的配置文件的安全也是不容忽视的，通常配置文件保存在安全的位置，在混乱的情况下，可以取出备份文件，安装并激活系统，恢复到已知状态。

加强对交换机的安全管理：

一、修补程序和更新

二、使用管理访问控制系统

三、禁用未使用的端口

四、关闭危险服务

五、利用VLAN技术 常见利用交换机漏洞的预防

一、ARP攻击预防

二、VLAN跳跃攻击预防

三、生成树攻击预防

2、华为路由器（AR-18-11）

华为AR-18-11路由器是华为公司2005年推出的一款中低端路由器，在网络链路迅速发展的今天，在机房的恶劣环境中工作了将近五年的设备，或多或少都会有些问题。

首先，我们把工作着的路由器现行的配置文件导出到PC上，与备份的路由器配置表进行比较，还要与机房人员进行沟通，了解现在是否需要重新增加设备或是需要增加路由配置，如果不需要，就把备份的路由配置重新导入路由器设备，如果需要，就要对路由器重新进行配置，以满足客户的需求。对于路由器本身的硬件方面，我们可以通过命令来查看系统资源的占用，应为对于长时间工作的物理设备来说，硬件的老化是再所难免的，我们可以查看CPU的利用率，内存的占用率等，以此来判断路由器现在工作的性能，是不是仍然可以承载现有的工作环境。当我们做完这些工作之后，重新连接到网络上，观察设备运作情况是否良好，使用PING命令对各个端口连接的IP地址进行测试，以保证维护后的设备能够正常工作。无任何影响的话，要对设备本身进行最后的除尘工作。如果在考察当中，不能满足工作需求时，就要考虑更换设备，现在新设备更加廉价，功能更多，适当的更换设备能够增加网络链路的可靠性。

3、光电转换器1部 含13模块，一块千兆

光电转换器是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。该设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的的网管功能。根据配置单要求含13模块，一块千兆，在此我们选用首佳SJ210系列，电口支持10Mbps、100Mbps、1000Mbps自动适应，光口工作速率1000Mbps功能特性。

光电转换器的结构

光电转换器包括三个基本功能模块：光电介质转换芯片、光信号接口(光收发一体模块)和电信号接口(RJ45)，如果配备网管功能则还包括网管信息处理单元。

光电转换器元器件的选择及维护工作

在以太网光电转换器设计中，元器件的选择举足轻重，它决定了产品的性能、寿命和成本。光电介质转换芯片(OEMC)是整个收发器的核心。选择介质转换芯片是以太网光电转换器设计的第一步，也是非常重要的一步。它的选择直接影响和决定了其它元器件的选择。

4、IDS（100M）一台

IDS入侵检测系统，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。不同于防火墙，IDS入侵检测系统是一个监听设备，没有跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。IDS连接在所有所关注流量都必须流经的链路上。由于当今网络攻击类型和数量繁多，因此我们要对IDS设备的产品检测率、误报率、检测行能进行重点的检查和维护。由于IDS安装在用户网络内部，起到保护整个用户网络的关键作用，观察IDS传感器在网段隐患部位的工作情况是否正常。对各类报警，提示信息，误报的差错率等是否能够达到要求。对于IDS设备的事件分析功能，攻击的响应方式，攻击特征库升级是否及时，对各种系统漏洞是否能够及时的提供补救措施,报表的自动生成，误报，漏报，阻断攻击与防火墙的联动功能是不是都能达到工作的要求，这些都是检测的要点。另外要对实际的网络压力下的检测性能进行测试，这也是非常关键的，对于在指定的工作环境中，当网络流量达到一定强度时，对于网络攻击事件的报告是不是准确，会不会产生漏报和误报。如果当前产品满足不了要求时，要考虑更换设备，因为网络环境不是一成不变的，选择合适的方式。说了这么多，其实对于入侵检测系统，最主要测试的是三方面的内容是不是满足工作要求：一，检测率，对于网络中的繁多的攻击手段，设备究竟可以识别多少.二，对于虚假的攻击，甚至是正常的网络流量会不会错误报警。三，在网络负载过高的情况下，还能不能检测到攻击。这些都是可以在网络中进行模拟测试的。

5、防火墙（1000M）一台，100M一台

在逻辑上，防火墙其实是一个分析器，是一个分离器，同时也是一个限制器，它有效地监控了内部网间或Internet之间的任何活动，保证了局域网内部的安全。防火墙可以控制网络之间的访问，最广泛应用的是嵌在传统路由器和多层交换机上的，也称作ACLs。

防火墙的管理与维护

使防火墙正常运转还要做大量的工作。值得注意的是，这里许多维护工作是自动进行的。管理与维护工作主要有4个方面，它们分别是：建立防火墙的安全策略、日常管理、监控系统、保持最新状态。

一、建立防火墙的安全策略

安全策略也可以称为访问上的控制策略。它包含了访问上的控制以及组织内其他资源使用的种种规定。访问控制包含了哪些资源可以被访问，如读取、删除、下载等行为的规范，以及哪些人拥有这些权力等信息。

1)网络服务访问策略

网络服务访问策略是一种高层次的、具体到事件的策略，主要用于定义在网络中允许的或禁止的网络服务，还包括对拨号访问以及PPP(点对点协议)连接的限制。这是因为对一种网络服务的限制可能会促使用户使用其他的方法，所以其他的途径也应受到保护。比如，如果一个防火墙阻止用户使用Telnet服务访问因特网，一些人可能会使用拨号连接来获得这些服务，这样就可能会使网络受到攻击。网络服务访问策略不但应该是一个站点安全策略的延伸，而且对于机构内部资源的保护也起全局的作用。这种策略可能包括许多事情，从文件切碎条例到病毒扫描程序，从远程访问到移动介质的管理。小熊在线

2)防火墙的设计策略

防火墙的设计策略是具体地针对防火墙，负责制定相应的规章制度来实施网络服务访问策略。在制定这种策略之前，必须了解这种防火墙的性能以及缺陷、TCP/IP自身所具有的易攻击性和危险。防火墙一般执行一下两种基本策略中的一种：

① 除非明确不允许，否则允许某种服务;

② 除非明确允许，否则将禁止某项服务。小熊在线

执行第一种策略的防火墙在默认情况下允许所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示禁止。执行第二种策略的防火墙在默认情况下禁止所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示允许。防火墙可以实施一种宽松的策略(第一种)，也可以实施一种限制性策略(第二种)，这就是制定防火墙策略的入手点。

二、日常管理

日常管理是经常性的琐碎工作，以使防火墙保持清洁和安全。为此，需要经常去完成的主要工作：数据备份、账号管理、磁盘空间管理等。

1)数据备份

一定要备份防火墙的数据。使用一种定期的、自动的备份系统为一般用途的机器做备份。当这个系统正常做完备份之后，最好还能发送出一封确定信，而当它发现错误的时候，也最好能产生一个明显不同的信息。

2)账号管理

账号的管理。包括增加新账号、删除旧账号及检查密码期限等，是最常被忽略的日常管理工作。在防火墙上，正确的增加新账号、迅速地删除旧账号以及适时地变更密码，绝对是一项非常重要的工作。

3)磁盘空间管理

数据总是会塞满所有可用的空间，即使在几乎没有什么用户的机器上也一样。人们总是向文件系统的各个角落丢东西，把各种数据转存到文件系统的临时地址中。这样引起的问题可能常常会超出人们的想象。暂且不说可能需要使用那些磁盘空间，只是这种碎片就容易造成混乱，使事件的处理更复杂。因此，最好有一个人定期检查磁盘，如果让每一个新任的系统管理者都去遍历磁盘会特别有效。他们将会发现管理员忽视的东西。

三、监视系统

对防火墙的维护、监视系统是维护防火墙的重点。

1)专用设备的监视

虽然大部分的监视工作都是利用防火墙上现成的工具或记录数据，但是也可能会觉得如果有一些专用的监视设备会很方便。例如，可能需要在周围网络上放一个监视站，以便确定通过的都是预料中的数据包。可以使用有网络窥视软件包的一般计算机，也可以使用特殊用途的网络检测器.2)应该监视的内容

理想的情况是，应该知道通过防火墙的一切事情，包括每一条连接，以及每一个丢弃或接受的数据包。然而实际的情况是很难做到的，而折衷的办法是，在不至于影响主机速度也不会太快填满磁盘的情况下，尽量多做记录，然后再为所产生的记录整理出摘要。小熊

3)监视工作中的一些经验

应该把可疑的事件划分为几类：一是知道事件发生的原因，而且这不是一个安全方面的问题;二是不知道是什么原因，也许永远不知道是什么原因引起的，但是无论它是什么，它从未再出现过;三是有人试图侵入，但问题并不严重，只是试探一下;四是有人事实上已经侵入。小熊在线

4)对试探作出的处理

通常情况下，不可避免地发觉外界对防火墙进行明显试探——有人向没有向Internet提供的服务发送数据包，企图用不存在的账户进行登录等。试探通常进行一两次，如果他们没有得到令人感兴趣的反应，他们通常就会走开。而如果想弄明白试探来自何方，这可能就要花大量时间追寻类似的事件。然而，在大多数情况下，这样做不会有很大成效，这种追寻试探的新奇感很快就会消失。

四、保持最新状态

保持防火墙的最新状态也是维护和管理防火墙的一个重点。在这个侵袭与反侵袭的领域中，每天都产生新的事物、发现新的毛病，以新的方式进行侵袭，同时现有的工具也会不断地被更新。因此，要使防火墙能同该领域的发展保持同步。当防火墙需要修补、升级一些东西，或增加新功能时，就必须投入较多的时间。当然所花的时间长短视修补、升级、或增加新功能的复杂程度而定。如果开始时对站点需求估计的越准确，防火墙的设计和建造做的越好，防火墙适应这些改变所花的时间就越少。

6、光纤线路9条，光纤柜1个，ODF架1个

这一块的内容主要是由运营商负责的，我们更多的是与运营商，机房管理员三方合作着进行维护。因为光纤是内网与外网联接的通道，是保证内网用户联接互联网的接口，如果内网连接不上外网的话，先联系运营商，他们会通过专门的远程测试，测试是否连通，如果联通，就要排查机房内的问题。对于光纤柜和ODF来说，远离繁杂的工作环境，没有人为的破坏，对机房网线、光纤跳线、标记脱落等进行检测,并对机柜及设备外表清洁。保持机房整体美观，三个月进行一次全面维护与清洁.,对光纤跳线及连接做连接测试，中心机房到分中心机房的备用光纤及分中心机房到各楼宇的备用光纤用FLUKE测试仪检测一次。对所有网线和光纤到设备的接口作好记录。凡变动网线、光纤位置也打上标签并做相应记录，说明变动原因。

7、IBM服务器（X系列，346体系，366体系，3650）9+4+1=14台

IBM X系列服务器中的X3400（7976i11）和X3610（794262C）两款服务器是IBM针对中小企业量身定制的企业级服务器，能够支持众多业务应用程序，包括文件与打印、电子邮件与协作以及财务应用等，完全可以满足中小企业在快速成长过程中对于IT系统的弹性需求。可作为mail服务器或ftp服务器，x366比较适合做一个大负载的数据库服务器，x346比较适合动态网站的web前台，可作为公司对外提供web服务器和子网站服务器，3650可以应用于企业虚拟化，根据需求为这些服务器合理分配于各个环节。

对于服务器维护须以下几点：

一、除了已有的服务器软件方面的，如服务器重启，做系统，配置等，还有硬件方面的维护等

二、服务器不是一个个主机，而是专门的一个主机，服务器和PC机是有区别的专业的服务器配置一般都是比PC机高的，因为服务器需要24小时开机，各方面的要求自然不能太低。

三、维护的维护点主要就是软件和硬件方面的了。1）、物理安全

物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备，如服务器、交换机、路由器、机柜、线路等。机房和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房，尤其是网络中心机房，防止人为的蓄意破坏。

2）、设置安全

设置安全是指在设备上进行必要的设置(如服务器、交换机的密码等)，防止黑客取得硬件设备的远程控制权。比如许多网管往往没有在服务器或可网管的交换机上设置必要的密码，懂网络设备管理技术的人可以通过网络来取得服务器或交换机的控制权，这是非常危险的，所以一定要设置严格口令策略，关闭不必要的服务和端口。

软件系统的安全防护

①、安装补丁程序

②、安装和设置防火墙

③、安装网络杀毒软件

④、账号和密码保护

⑤、监测系统日志

⑥、关闭不需要的服务和端口

⑧、定期对服务器进行备份

8、IBM磁盘阵列2部（光纤+SCSI）

一、及时备份系统配置参数

建立磁盘阵列系统后，要及时记录磁盘阵列的逻辑配置、物理配置、状态配置等参数，具体包括使用的每个逻辑盘大小、RAID类型、条带容量、数据写入磁盘方式、由哪些物理磁盘组成，每个物理磁盘的通道号、目标序列号、生产厂家、型号、容量、阵列控制器的型号、固件（Firmware）版本，处于后备待机状态（Hot Spare）还是在线状态(On Line)等。上述配置参数在磁盘阵列或操作系统崩溃后，在紧急重建阵列、恢复存储数据的过程中是必不可少的。一般阵列控制器BIOS芯片装载了阵列配置软件，管理员以文件形式备份上述参数。

二、及时检查运行日志文件

磁盘阵列的日志文件详细记录了磁盘阵列内部运行情况，包括发生的每个事件序列号、严重级别、相关的服务器IP地址、有关设备的具体位置及事件发生的时间等内容，这些信息对于诊断和排除磁盘阵列故障十分有用。做好日志文件的日常管理工作，往往能起到防患与未然的作用。采用RAID数据冗余技术，即使有一个物理磁盘损坏，也不会影响系统正常运行和数据的I/O，用户也仍能够正常访问服务器，这时故障不易被察觉，但阵列实际上已处于安全临界状态，下一步就会面临着突然宕机和存储数据随时丢失的危险，日志文件及时将这一情况记录在册，损坏的磁盘记录为下线(off line)，其所在阵列记录为临界状态(critical)，通过检查日志就能够及时发现阵列运行中存在的这个错误和隐患，迅速排除故障，保证阵列始终处于安全运行状态。

三、定期检查数据一致性

数据冗余是磁盘阵列主要技术之一，磁盘阵列通过数据冗余达到容错目的，但是由于各种原因，难免会遇到冗余数据与主数据块（Primary Data）不一致的情况，结果造成数据失效甚至宕机等现象。一致性检查能及时发现和纠正潜在的错误数据，保证阵列中数据的完整性。通过对RAID互为镜像的磁盘数据一致性检查，或者主数据块进行重新校验，将产生的校验数据与冗余数据比较，都能发现不一致的错误数据。一致性检查一般间隔时间以每周1～2次为宜。

四、建立热备用磁盘

热备用磁盘也是RAID技术的又一项技术，当磁盘阵列中一个正在使用的物理磁盘发生故障后，一个待机的磁盘会立刻上线，代替此故障盘，阵列控制器根据逻辑驱动器上的冗余数据，通过校验算法把原来存储在故障盘上的数据重建到热备用磁盘上。成为热备用磁盘必须有三个条件：一是有不小于故障盘的容量；二是平时不得存储任何数据，也就是闲置不用；三是阵列控制器自动重建数据功能有效。在一个阵列中，只能有一个热备用磁盘。热备用磁盘增加了一次数据逃生的机会，系统管理员要及时更换发生故障的磁盘，并指定新的热备用磁盘。

五、定时备份重要数据

配备了磁盘阵列并不意味着可以高枕无忧了，由于考虑设备投入成本、技术复杂性等因素，不可能同时采用阵列控制器冗余、磁盘冗余、热备用磁盘、备用电池或双UPS电源供电等技术，所以，对于重要业务数据一定要备份。数据备份的介质可以是磁带、可读写光盘，也可以还是磁盘。备份方式可以是通过操作系统本地备份或通过网络系统远程备份。

9、IBM存储支持1部

存储自动化和虚拟引擎技术软件产品, 用于帮助客户简化IT基础设施。IBM TotalStorage开放软件家族旨在进一步帮助客户提高生产力，提升应用可用性,并优化系统资源及使用率。可以帮助用户更有效地管理和巩固大量的业务数据，为他们提供一个存储系统环境，旨在帮助提高使用率，能源效率，可用性和可扩展性的关键应用。可以选用IBM TotalStorage SAN File System v2.2。新版SAN文件系统提供全新的信息生命周期管理功能，基于政策法规实现文件在不同存储级别间的移动和删除，并能根据数据价值的差异来配备相应的存储级别。同时，增强的安全许可功能使得不同的文件格式可以在Windows、Linux和Unix环境中实现灵活共享。拥有更高的扩展性和互操作性，可以帮助客户管理更为复杂异构的存储环境。同时，通过将SAN文件系统功能与IP网络相结合，进一步扩展了对主机的支持，提高数据存储的灵活性，令数据共享过程变得更加方便。

10、其他服务器 ： 移动MAS服务器一台（MAS）

宝德服务器一台（V2）

曙光服务器一台（自用）

DELL服务器一台（补充系统）

DELL一台

对服务器的维护，服务器不仅仅是网络设备的中枢，也是客户工作环境中软件及数据库应用的主体。在实际运行中服务器经常会出现这样或那样的故障，软件的或者硬件的。很多故障是没有规律可言的。

服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种，硬件维护比较简单，主要是保证机房的温湿度，做好防尘防火，定时更换硬件设备等，而软件维护又包括对操作系统的维护和对主机上所跑应用的维护，这一部分是比较难的，需要对操作系统、应用软件系统有比较深入的认识和了解。

操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。如果服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2000 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的，只要按时打好补丁，订时查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系统的话，需要对维护人员的技术有相当高的要求，需要维护人员具备一定的专业知识。

服务器上的应用软件都是运行的企业的核心数据，是企业的最重要的数据之一，不容出错，如果数据出现丢失或者服务停止的话对于企业来说是致命的，企业的服务器及上面所跑的应用都是实时性很高的业务，必须得保证7*24小时不间断。

对于服务器台数较多，运行的应用比较多时，我们大都采用服务器监控软件来管理。选择服务器监控软件时，需要注意的有：

１）、监控可视化，界面友好，用户可以在一个界面对服务器的健康情况一目了然。

2）、可以对服务器的可用性，性能，组件进行监控，包括ＣＰＵ，内存，硬盘，分区，接口等等。

3）、操作简单，不需要太专业的知识也可以维护。

4）、如果服务器出现问题可以通过多种方式进行告警，包括邮件，短信，语音，客户端等。可以使管理员第一时间知道情况进行解决。

5）、报表功能完善，可以进行趋势分析和性能分析。

我们可以通过专门的服务器监控软件，就可以一目了然的及时了解服务器的运行状况，当服务器出现问题时，能够及时的报告给管理员，并能够及时的进行维修。另外，对提供服务器UPS电源的充放电操作，进行检验。测试电池组的工作时间，及电池组的老化情况。

11、网闸一套

网闸是一种由带有多种控制功能专用硬件在电路上切断网络之间的链路层连接，并能够在网络间进行安全适度的应用数据交换的网络安全设备。它有以下优点：

高安全性：同时实现物理隔离、协议隔离.高效率：采用高效的处理芯片及算法使性能大幅度提升.高可靠性：专业的硬件设计结合双机热备功能使设备可靠性成倍提高.高便利性：可选择的透明及非透明接入方式与人性化的管理界面使的管理系统非

常方便。当用户的网络需要保证高强度的安全，同时又与其它不信任网络进行信息交换的情况下，如果采用物理隔离卡，信息交换的需求将无法满足；如果采用防火墙，则无法防止内部信息泄漏和外部病毒、黑客程序的渗入，安全性无法保证。在这种情况下，安全隔离网闸能够同时满足这两个要求，又避免了物理隔离卡和防火墙的不足之处，是最好的选择。

12．科达MCU一部

视频会议控制中心，通过软件和硬件两部分对MCU的连接情况进行测试，观察是否正常工作。平时对MCU进行连通性测试，保证在会议中MCU能够可靠稳定运行服务。

13.KVM3部

多电脑切换器（KVM）是网络中的治理设备，实现用一套键盘、显示器、鼠标来控制多台设备。对液晶显示器，KVM控制面板的维护也要注意： 1）、避免进水

千万不要让任何带有水分的东西进入液晶显示器。当然，一旦发生这种情况也不要惊慌失措，如果在开机前发现只是屏幕表面有雾气，用软布轻轻擦掉就可以了，如果水分已经进入液晶显示器，那就把液晶显示器放在较温暖的地方，比如说台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉，如果发生屏幕“泛潮”的情况较严重时，普通用户还是打电话请服务商帮助为好，因为较严重的潮气会损害液晶显示器的元器件，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性的损害。另外，平时也要尽量避免在潮湿的环境中使用LCD显示器。

2）、避免长时间工作

液晶显示器的像素是由许许多多的液晶体构成的，过长时间的连续使用，会使晶体老化或烧坏，损害一旦发生，就是永久性的、不可修复的。一般来说，不要使液晶显示器长时间处于开机状态(连续72小时以上)，如果在不用的时候，关掉显示器，或者运行屏幕保护程序或者就让它显示全白的屏幕内容等。

3）、避免“硬碰伤“

LCD显示器比较脆弱，平时使用时应当注意不要被其他器件“碰伤”。在使用清洁剂的时候也要注意，不要把清洁剂直接喷到屏幕上，它有可能流到屏幕里造成短路，正确的做法是用软布粘上清洁剂轻轻地擦拭屏幕，记住，液晶显示器抗“撞击”的能力是很小的，许多晶体和灵敏的电器元件在遭受撞击时会被损坏。

4）、不要私自拆卸LCD显示器

LCD显示器同其他电子产品一样，在液晶显示器的内部会产生高电压。私自拆卸LCD显示器不仅有一定的危险性，还容易将LCD显示器的故障加大。

14．温控系统

空调机的维护、清洗是空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果，有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。

空调长时间不用，开机前一定要做一次全面的诊断，查一查空调设备有否毛病，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。开机过程中的维护 空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。

空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。

保养空调器的十个要求

一些公司买了空调后以为可以一劳永逸地使用下去，不知保养，影响了使用寿命。其实，空调跟人一样，也需常给它维护保养。要求如下：

一、经常清洗空气过滤网。一般2—3个星期清洗一次。步骤是：拆下面板；抽出空气过滤网；清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后可将过滤网上的水甩干，插入面板，装好空调。

二、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片(倒片)，就会影响空调的散热效果，使制冷效率减低。因此，要特别注意保护好。

三、保护好制冷系统。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，空调器就不能制冷。

四、正确选用熔断丝(保险丝)。按产品说明书标明的额定电流来选择熔断丝的规格，过大不起保险作用，过小则常会熔断。

五、空调的手控停、开操作时间，应隔2分钟以上，不能连续停、开。

六、防止电器系统受潮。电器系统受潮后易漏电。所以电器系统部位切忌进水，特别是伏天、梅雨季节，更要注意防潮。

七、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，应无松动或脱落。

八、注意空调的运行声音。当听到空调在运行时有异常杂声，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即关机检查原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。

九、经常揩擦空调的外表面，特别是面板部分，以保持空调的清洁。每隔半年对室外冷却器用长毛刷进行清洗灰尘。每年拆下机芯，对风扇电机轴承注入适当的润滑油，制冷系统不必处理，只要清除外表污垢即可。

十、使用水冷式空调，当制冷系统工作时，不得关闭水源。对装在室外的风冷冷凝器，每隔1—2个月要清除灰尘。冬季停机时，应将水冷式冷凝器内的存水排尽，以防冻裂。

15．视频监控系统

视频监控是安全防范系统的重要组成部分，它是一种防范能力较强的综合系统。视频监控以其直观、准确、及时和信息内容丰富而广泛应用于许多场合。近年来，随着计算机、网络以及图像处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术也有了长足的发展。在视频技术不断的发展情况下,视频监控目前可分为两大类:数字视频监控系统和网络监控(嵌入式视频监控系统)。

一．

使用前的注意事项

1）、主机通电前，须先检查，避免因接触不良而烧坏配件。检查方法是：

A、晃动主机以检查内部是否有松脱的现象；

B、从主机后面检查各插卡是否有歪斜而接触不良的现象；

C、电压选择开关是否设置在230的位置，并与供电电压匹配；

有不正常现象，请不要通电。立即通知供货商，听取处理意见。

2）、后面板很多接口是插针式的，连接前检查插针是否歪斜，避免损伤接口。

3）、接口匹配不好的，如音频和视频接头匹配较紧等，请先更换接头。

4）、主机为插卡结构，外接接头时不得硬推和硬拉，避免造成接触不良。

5）、主机工作时，请固定安放位置，不要拖动。

6）、按主机接口属性,将相关外设全部连接完毕，并检查接触是否良好。

7）、用在线式不间断电源（UPS）为本主机供电，避免停电造成硬盘损坏。

8）、按正确程序关机，不得用关电源方式关机，避免造成系统损坏。二．硬盘录像机的保养

计算机系统如果保养不当，即使在正常使用情况下，也可能出现故障。关于硬盘录像主机的保养，请用户注意以下几点：

1）、指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故障可能造成的损失降到最低。

2）、按照正常程序关机，不要用断电方式完成关机。

3）、长期不间断运行主机时，建议每周关机几分钟，然后重新启动运行。

4）、建议为主机配备不间断电源设备（在线式UPS），避免掉电或电压不稳造成系统破坏。

5）、硬盘录像主机为监控专用，不要作为普通计算机使用。三．摄像机的保养

1）、长时间不用摄像机时，请取出摄像带和电池。定期接通电源，操作 CAMERA 和 VTR 部分，并播放摄像带3 分钟。

2）、请用软刷除去钟头上尘土。若钟头上有指纹，请用软布擦除。

3）、请勿让沙粒进入摄像机内部

4）、请用柔软的乾布或薰有中性洗涤剂的乾布擦净摄像机机体。

5）、镜头前面可配一个UV镜.防灰尘.16．物理监控系统

入侵报警系统是利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域(包括主观判断面临被劫持或遭抢劫或其他危急情况时，故意触发紧急报警装置)的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。

入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。

前端探测部分由各种探测器组成，是入侵报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。

操作控制部分主要是报警控制器。

监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。

17．门禁系统

出入口门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。适用各种机要部门，如银行、宾馆、机房、军械库、机要室、办公间,智能化小区，工厂等。

在数字技术网络技术飞速发展的今天门禁技术得到了迅猛的发展。门禁系统早已超越了单纯的门道及钥匙管理，它已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统。它在工作环境安全、人事考勤管理等行政管理工作中发挥着巨大的作用。

在该系统的基础上增加相应的辅助设备可以进行电梯控制、车辆进出控制，物业消防监控、保安巡检管理、餐饮收费管理等，真正实现区域内一卡智能管理。

18．不间断电源系统

UPS的智能化包括系统运行状态自动识别和控制、系统故障自诊断、蓄电池自动监测管理、智能化内部信息检测与显示等。

在系统运行状态识别与控制方面，通过内部传感器和状态逻辑及时识别系统所处的运行状态，判定系统运行程序和运行是否正常，有效地防止了系统的误操作对系统自身和负载所带来的危害，提高了UPS的可靠性。

UPS智能化的另一个方面是通过运行于PC机内的监控软件实现的，通过RS232接口将UPS与PC机串口连接，并在PC机上运行UPS的监控软件，由PC机定时发送查询指令，UPS则在规定的时间内返回运行参数信息，再由PC机进一步对UPS的运行状态、故障的具体部位等进行判断，并在必要时对UPS发出指令进行干预和提醒维护人员，并在UPS供电时间结束前自动中止计算机或局域网的运行，并将现场信息自动存盘。

随着电脑的日益普及，电脑的保护神UPS也得到了广泛的应用。UPS是使用简单但自身又比较娇气的设备，科学的使用和维护将会延长UPS的寿命！下面是我的一些经验，供你参考。

1）、尽量不接电感性负载。因为电感性负载的启动电流往往会超过额定电流的3～4倍，这样就会引起UPS的瞬时超载，影响UPS的寿命。电感性负载包括夏天常用的电风扇、冰箱等。

2）、不宜满载或过度轻载。不要按照UPS的额定功率去使用它，不要认为空着的接口不应该闲着而连接其他电器，长期满载状态将直接影响UPS寿命。一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70％～80％，而后备式的UPS的负载量应该控制在60％～70％。注意，过度轻载也不好，虽然不如过载那么严重。

3）、保护好蓄电池。UPS的一个非常重要的组成部分就是蓄电池。目前，多数中小型的UPS都采用无需维护的密封式铅酸蓄电池。虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门的数据表明：约30％的UPS损坏实际上只是电池坏了。所以，维护UPS的关键是维护蓄电池。相比较而言，蓄电池是比较娇贵的，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作环境。温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称的延时。

4）、定期维护。通常，半年应该给UPS测量一下电池的端电压。如果电压超过1V就应该使用均衡的恒压限流(0.5A)充电，若不奏效，只能换新电池。如果当地长期不停电，必须定期(三个月)人为中断供电，使UPS带负载放电。因为长期没断过电，所以你一直以为它是在正常工作的，而实际上一旦断电，它只能提供很短的延时甚至根本没有延时，原因就是蓄电池长期处于浮充的充电状态。

5）、注意防雷击。雷击是所有电器的天敌，一定要注意保证UPS的有效屏蔽和接地保护。另外，还应把UPS放在通风散热良好的地方。

软件系统维护手册

1、系统测试

1）

对被测试软件系统进行物理连接测试 2）

对被测试软件系统进行可用性进行测试 3）

对被测试软件系统数据进行查看测试完整性

2、系统备份 1）

检查备份数据的完整性 2）

系统恢复

3）

4.机房空调维护考核细则 篇四

一、空调突发故障、应急处理及承诺

1、代维单位必须设有24小时值班电话在接到报修电话后应做出迅速反应，20分钟内派技术人员快速到达现场处理故障，防止故障范围扩大。

2、对不影响空调设备运行的故障正常班次，10分钟内到达现场。

3、对严重故障（空调停机、不制冷）5分钟内到现场。如需要更换配件，大宗配件20小时内提供并更换修复。每超5小时扣全年代维费1%。

4、不影响制冷的一般故障，到达现场后20分钟内保证修复，对严重故障（空调停机、不制冷）3小时内修复并投入运行。每超过1小时扣全年代维费1%。

5、为确保空调设备的安全有效运行，对维修后的现场做到及时清洁，并做好空调周边环境的清洁工作。出现一次不合格扣全年代维费0.5%。

二、服务项目如下：

根据空调的运行特点每月为空调提供二次全面阶段性巡检、维护、外机清洗保养。内容包括：

1、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。

2、空气过滤器：检查空气过滤器，如需更换则更换空气过滤器。

3、加湿器

（1）检查蒸气加湿器是否结垢，如结垢需拆下加湿器进行清洗或更换；

（2）拆下蒸汽加湿器，检查三相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全；

（3）运行维修模式检查上下水是否畅通且速度平衡；

（4）运行维修模式检查给排水是否畅通；

（5）运行维修模式检查三相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围内；

（6）检查蒸汽出口是否紧密、有无漏气现象；

（7）检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度。

4、外部冷凝器

（1）检查冷凝器是否清洁，如需清洁用专用的清洁工具清洗室外冷凝器。（每季度清洗不少于六次）

（2）风扇：检查风扇转动，有无异常噪声运行电路是否正常。

（3）检查压力继电器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否牢靠边

（4）检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器。

5、蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。

6、室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。

7、电加热器：检查三相电加热的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过载保护是否灵敏可靠。

8、电路

（1）检查主电源及各支路的各相电压、电流；

（2）检查所有的接触器，接触是否可靠，检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；

（3）对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏；

（4）对各种的系统保护功能进行检测（例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等），保证设备的安全运用转。

9、制冷系统

（1）检查制冷系统运行压力（高压、低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力开关进行适当的调节；

（2）检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠；

（3）进行过热度的测式，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标；

（4）压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。

10、排水系统：检查排水系统是否畅通。

11、定期巡视及时为空调加湿系统加水，确保机房湿度符合运行要求。每次巡检完毕后需要填写巡检报告（样表见附件）由双方工程师签字、备案（双方各执一份）。

三、耗材的更换及使用

空调所用耗材（过滤网、氟利昂、加湿罐、风机皮带、过滤器等）定期更换。

四、特殊维护

对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调式。

1、加注冷冻油：当需加注冷冻油时加注冷冻油。

2、加注制冷剂：当有氟量损失时应补充制冷剂。

3、调整热力膨胀阀。

4、对压力开关、风量开关等的校准。

5、对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理化建议，以保证贵公司空调设备的安全有效运行。

五、代维单位员工教育

5.高职院校公共机房的管理维护 篇五

随着计算机技术的不断发展，计算机的应用已经深入到各行各业，高职院校计算机公共机房已成为高职实践教学中重要的教学场所。公共机房主要承担全院学生计算机文化基础课、计算机专业课、课程设计、毕业设计等实践教学任务，同时还承担了学校以及来自其它部门的考试等任务，这就使公共机房的使用频率大大地增加，因此对公共机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求。

1 公共机房管理普遍存在的问题

1.1 公共机房管理员队伍薄弱

计算机机房管理事务繁杂，牵涉面广，对计算机管理员的技术素质、服务意识提出更高要求。机房管理工作主要包括：机房软硬件维护，计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等。

1.2 软硬件故障频繁

公共机房计算机使用频率高，使用人员范围广，因此在日常的使用过程中，计算机的硬件经常会出现各种各样的故障，如：因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动，键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出。同时也会出现人为破坏，有些由于机房的计算机安全设置不到位，学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS或注册表，造成系统被破坏。有的人会随意更改IP地址，可能导致局域网内计算机出现IP冲突。

1.3软件维护难度大

公共机房承担着各种教学，且不同年级、不同专业有不同的实验内容，需要各种不同的教学环境，同时操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库。再加上要对应对各类考试、培训与平时的课外上机，使公共机房经常需要安装或更新各类软件，这让公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件。

1.4 公共机房的环境差

公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏很大，易损坏机器内部硬件，灰尘多了会覆盖在主板上，灰尘会阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，尤其是CPU风扇上灰尘过多，影响CPU散热，会有烧毁CPU的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命。同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康。机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬性的稳定性、可靠性及使用寿命有很大影响，容易出现运行速度慢，频繁死机，原件烧毁等问题。

2 硬件设备的管理维护

公共机房内的计算机因为使用频率高，硬件损坏率也高。为了保证机房正常运转，硬件设备维护要及时。定期检查接线，插口是否松动，定期打开机箱进行除尘，监督上机人员正常开关机，并且关闭显示器。建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换，这样保证机器的及时正常运行，从而保证了学校正常的教学秩序。

3 系统的维护和软件的管理

由于我院的公共机房是在不同时期建成的，机房的计算机就存在配置不同、品牌不同的情况，这给计算机的系统维护和软件管理带来了难度。目前，大多数高校计算机公共机房的软件系统管理方法都是采用硬盘保护卡，它也是最行之有效的软件系统管理方法。

公共机房软件系统日常管理的主要任务是操作系统被破坏后的恢复和批量安装更新软件、卸载软件等。用硬盘保护卡实现系统数据的恢复技术已经非常成熟了，只要将系统分区设置成“立即还原”，当系统出现问题时，重新启动计算机后，该分区就能恢复到原来的正常状态。软件安装我们可以利用硬盘保护卡的网络同传功能，做好一台母机，通过网络同传发送到各台子机即可。同时硬盘保护卡还具有增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等，根据软件系统日常管理中的实际问题有选择的使用，可以很方便、很高效的进行软件系统管理。

机房日常管理中我们经常会需要重新做系统或更改系统设置，增删应用程序，在这过程中会意外造成系统破坏然后进行了保存，这样每次开机还原的系统就不是原安全稳定的系统了。所以，最好的方法是除了对系统进行保护以外，管理人员还应在系统安全、稳定、完整的情况下，应用ghost软件进行备份。这样即使系统出了问题，也可运用系统备份文件进行恢复系统。

4 计算机机房的病毒防护

病毒是公共机房面临的一大难题。由于公共机房上机人数众多，机房内的计算机难免被一些通过恶意网站、移动存储等传播的病毒所感染。现在的计算机病毒具有破坏性、潜伏性和传染性等特点，破坏性强、不易清除，再加上使用者计算机水平不一，公共机房计算机很容易感染病毒，而且一旦感染，可能造成整个局域网内计算机都不能正常运行，甚至造成全校范围的`影响。对付计算机病毒必须以预防为主，首先要及时给系统安装补丁将系统漏洞给堵住，其次给每台计算机安装杀毒软件和防火墙，防止计算机在使用的时候感染来自网络或移动存储的病毒，并且要定时更新病毒库。

5 机房管理制度建设

机房管理历来是让许多机房管理员头疼的事。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障公共机房的正常运作，制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度。有了科学、合理、可行的规章制度，日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时，也必须认真填写上机记录，遵守管理制度。

针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题，我们在机房中配备一本《设备运行情况记录本》，用于上机学生进行登记，上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《设备运行情况记录本》上，机房管理员根据每天的学生填写情况，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。

6 结束语

6.如何维护管理学校机房 篇六

一、机房管理者的责任心

只要是做过微机教师的人都知道学校机房里的工作是很复杂繁多的, 学生们正值青春年少, 对电脑充满了好奇, 乱删乱装不规范操作给我们的机房维护人员带来大量的工作。这就要求机房管理人员一定要有高度的责任心, 一切的行为都要为学生着想、为学校着想。多学习一些好的机房维护方法, 即时更新、即时解决发现问题。

二、熟悉业务, 掌握各设备配置情况及性能

计算机设备管理, 从某种角度来说是一种技能, 技能能否正常发挥, 熟悉操作对象尤为重要, 管理人员应该对各设置做到心中有数。

(一) 清楚的掌握各设备的配置情

况, 并做好记录。记录内容包括:购买时间、商家、商家联系方式、设备技术参数。

(二) 妥善保管好相应资料:技术资料、用户手册、保修单、发票复印件、各设置的驱动程序盘。

(三) 做好各项备份工作, 确保操作系统的正常运行及数据不丢失。

在此对机房备份工作做一个简单介绍。

1、很多学校在购置学生用机的时

候都额外安装了硬盘还原卡, 比如说华苏硬盘还原卡, 金盾还原卡, 小哨兵还原卡等。这样一来对管理工作帮助不少。一方面可以排除因误操作导致系统破坏的可能, 另一方面很多还原卡都具备网络拷贝功能, 只需花点时间先规划好一台电脑作为母机, 将其它电脑作为接收端, 接收端电脑不用安装任何软件。发射台电脑即可将规划好的系统完整地传输到接收端每台电脑上。凡事一分为二的看待, 就还原卡的保护功能及网络拷贝功能的确不错, 但是我认为存在一些不足。一方面感觉对硬盘有一定程度上的损伤 (未经考正) , 某些时候学生机出现一些很古怪的现象, 卸掉还原卡之后问题就解决了。另一方面网络拷贝需进入纯DOS操作系统, 这样一来就给操作带来一定程度的不方便。另外如果某些时候因为教学的需要临时要安装某个软件, 又必须要一台一台的进入开放模式下方可进行, 这势必又增添不少工作。为此, 我认为各学校各管理人员应根据实际情况决定用与不用还原卡。

2、在没用还原卡的前提下推荐使

用Symantec Norton Ghost软件。在使用ghost之前, 建议先找一台机器作为母机, 事先安装DOS操作系统 (因为GHOST文件很多时候在DOS下运行比较稳定) , 接下来, 安装另一种图形界面操作系统及常用软件, 建议都安装在系统盘下比如:C盘。然后对C盘做一个镜像文件, 镜像文件应保存到其他盘符下, 不过这里可以在C盘里预先备份一个镜像文件。接下来采用硬盘分区对拷的方法进行其他机器的安装。由于一个机房的机器一般都是相同配置, 这样一来不存在预先封装的问题。分区对拷之后再将存放在C盘下的镜像文件移动到另一个盘符下。这样一来, 以后的维护起来就方便多了。

(四) 做好绿色上网工程

根据教学需要或者出于对学生的激励, 有些时候要对学生开放联网, 在这种情况下, 管理员一定要做好相应的工作, 保证绿色网络现在好多学校已使用光纤上网, 有了硬件防火墙, 装了网络版的瑞星杀毒软件, 很大程度上保证了网络安全, 与此同时我们还可以在机器上安装相应的软件比如上网无忧、网络爸爸、美萍反黄软件等。这项工作做起来比较麻烦, 不过为了学生不得不做。

三、提高管理员自身的业务水平计算机技术其更新速度是众所周

知的, 为了跟上时代的发展步伐, 为了更好的为教育教学工作服务, 为了使自己面对激烈的竞争立于不败之地, 提高自身的业务水平和专业水平势在必行。为了达到目标, 除了学习还是学习。学习的方式方法很多, 比如看书、向资深的管理员请教、自己摸索。至于向资深管理请教, 由于面对面的请教存在时间、地点方方面面的限制, 笔者建议可以借助互联网, 互联网是一个庞大的资源库, 在这上面可以说是无其不有。一方面大家可以直接在网上查寻自己不懂的问题, 另一方面可以通过互联网学到更多, 更新的知识, 再者, 即便在网上找不到现成的答案, BBS网络论坛是一个很不错的地方。笔者将访问BBS论坛作为每日必修“课”, 就计算机技术专业论坛互联网上有许多, 比如北京中关村论坛, 小熊在线, 水木清华论坛, 网管员世界等到等, 在这些论坛上一方面可以通过发布求助信息获取帮助, 另一方面可以查看别人的求助信息从而帮助自己解决问题, 提高水平。

四、建立完整的机房管理制度

一般学校机房设备使用频率较高, 操作人员比较复杂, 这样一来建立完整的机房管理制度是必不可少, 一方面不仅可以提高使用效率, 另一方面给管理工作减轻负担。管理制度可以从以下几方面着手制定:

1、机器设备编号, 学生上课期间对号入座, 记录上机登记表, 包括上机人的姓名、时间、班级等。

2、学生上课期间, 机器设备“下放”到人, 上课之前每个学生认真检查设备常用部件, 若发现异常即时的告诉老师或管理人员以便即时查证。

3、学生进机房不得带任何零售食, 包括饮料。

7.计算机机房维护与管理论文 篇七

完善的计算机机房管理制度对于计算机使用效率的提高和计算机机房的正常运作非常重要，因此应当通过建立完善的机房管理制度来保障计算机的安全使用，计算机机房的管理工作可以按照相应的规章制度有序的进行，对于制定的规章制度，不仅要严格要求上机人员，机房管理人员也要以身作则，在相应制度的规定下进行工作，对于机房中经常出现故障的计算机要做好相应的标记工作，同时也要要求上机人员及时记录计算机的故障情况，这样计算机管理人员可以根据相应的记录来进行计算机的维护与管理，这种完善的计算机管理制度能够有效的减少计算机故障的产生。

2.2做好计算机硬件设备的维护和管理工作

计算机的使用率直接影响到计算机的损坏率，因此应当通过对计算机硬件的定期检查来减少计算机的损害率，同时操作人员在使用的过程中要按照相应的规范和要求进行，通过易损件备用库的建立来保障零件的及时更换，这样就能够在零件出现损坏以后以保障正常的使用。

2.3做好计算机的病毒防护工作

由于计算机机房中的计算机使用范围比较广，在不经意间浏览一些恶意网站的时候病毒就会感染计算机，因此计算机的病毒防护工作室计算机机房维护与管理过程中遇到的难题，计算机机房中计算机感染病毒的概率是比较高的，潜伏性长和破坏性大是现代计算机病毒的主要特点，有些病毒无法彻底的清除，病毒的感染对于局域网的正常运行和学校的正常授课都会产生相应的影响，因此，杀毒软件的安装以及防火墙的设置对于避免计算机机房出现较大的损坏有非常大的作用，病毒库的及时更新对于网络病毒的抑制有非常重要的作用。

2.4做好系统的维护和软件的管理工作

硬盘保护卡是学校计算机机房软件系统管理过程中比较有效的方法，操作系统的恢复和安装以及软件的更新和卸载时常计算机维护和管理工作中的重要任务。通过相应的系统恢复技术能够将系统设置为“立刻还原”状态，这样可以通过计算机的重新启动来避免计算机出现相应的问题。同时可以利用硬盘在软件安装的过程中进行网络保护工作。另外，在计算机维护过程中除了要对系统进行充分的保护，计算机管理人员应当在系统安全稳定和完整的前提下对计算机系统进行备份，这些备份文件能够在系统出现问题以后对系统产生影响。

8.浅谈高校机房的管理和维护论文 篇八

摘要：随着信息化教育的不断深入，计算机教学与应用已成为大学教育中的重要部分，计算机房是实施计算机教学的重要场所，机房管理和维护是提高计算机教学质量和教学效果的重要方面，笔者根据在机房工作多年的经验，针对在机房管理和维护中出现的问题，给出了一些解决问题的方法和手段。

关键词：机房;管理;硬件;软件;网络同传

0、引言

随着信息时代的不断发展，计算机在社会生活中起着越来越重要的作用，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。在大学教育中，计算机已成为广大教师和在校学生不可缺少的工具;计算机教学是素质教育的重要组成部分，由于招生人数的不断增加计算机教学的普及，各高校机房的规模扩大、机器数量在不断地增加;计算机房不仅承担着全校公共计算机课的理论教学和实验教学的工作，还担负着各专业学生的计算机相关课程上机实训的教学任务;机房是计算机教学的重要支撑点，计算机相关课程的教学过程、实验环节都离不开计算机;同时，机房已成为学生浏览查阅信息资料、获得国内外最新科技成果、网上评教、心里测试、网上选课等活动的场所。由此可见，公共机房管理的好坏直接影响着全校计算机相关课程的教学质量和教学效果;影响着学校人才培养目标的实现;也反映了一个学校的信息化建设的水平。只有不断地总结机房的管理经验，才能更好、更规范地对机房进行管理，提高工作效率，为教师和学生提供一个良好的上机环境，是我们机房管理人员义不容辞的责任。以下是笔者结合自己在机房工作实践中遇到的一些问题和解决方法谈谈体会，供同仁们参考。

1、机房管理的内容和存在的问题

机房管理是一项相当复杂和繁琐的工作，具有很多不确定因素、存在着不可预见性;事务比较复杂、难度非常大，从物品的管理延伸到人的管理。也就是说，包括硬件设备的配置、维护和故障检修、网络的建设和维护;软件系统的安装和维护;机房内用电的安全保障;机房的环境卫生;上机学生的管理;机房管理人员自身素质的提高等。因此，毫不夸张地说，机房管理是一个完整的系统工程，只有协调好这个工程各个环节，才能保障在机房的教学顺利完成。

在高校机房里，计算机一般都是按计划在不同时期分批购入的，这样使得计算机的型号、配置都不相同，这样给硬件的维护和当今使用的网络同传安装软件都带来了很多麻烦;另外，不同的教学任务、教学内容对软件的要求也不相同，一部分是用于计算机基础公共课理论教学和实践教学的必备软件、和用于各种计算机等级考试的必备软件，如：VB、VC、VFP、JAVA等语言;另一部分是用于计算机专业课的相关软件，如：AUTOCAD、3DMAX、PROE等;还有一部分是用于开放机房用的一些应用性软件，如：上机聊天工具、媒体播放工具、常用的翻译工具软件等，为了使每台计算机完成这些教学任务，就需要利用网络同传给每台计算机安装这些相关的软件，虽然这种网络同传对于软件的维护效率很高，但由于教学任务的不同，所需软件也不同，如果没有一个科学的方法，就会形成机房内的计算机一遍一遍地进行网络同传，长此以往造成了对硬盘的损伤，降低了计算机硬盘的使用寿命。只有合理地利用网络同传，才能既满足各类上机的需求又能降低硬盘的损伤。

2、提高机房的管理水平、解决存在的问题

公共机房既承担全校计算机公共课的理论和实践任务;又提供全校学生的自由上机的时间;还要配合各种各样的认证考试、社会上的一些计算机相关考试和培训等，所以机房的计算机的使用频率是非常高，硬件的故障率随之也比较高，为了保障计算机的正常使用、提高计算机的完好率，计算机的硬件维护是十分重要的。作为机房管理人员关键是要对计算机实施经常性的检查，掌握设备运行状况，对一些易耗设备，比如，鼠标、键盘，发现问题要及时更换;而对于显示卡、网卡、内存条等要掌握出现的故障的表象，发现问题要及时处理和检修。

我们学校近几年购置的都是方正、联想等品牌机，这些品牌机都拥有硬盘保护卡。保护卡的主要功能是不仅能还原硬盘上的数据，而且还可以进行网络同传，这样在很大程度上提高了计算机软件的维护效率，避免了因感染病毒和人为地误删文件等造成系统的崩溃。每一次开机时，保护卡总是可以根据安装时的设置让硬盘的某个分区或者是所有分区能恢复到原来的内容;也就是说，对于被设置成受保护(每次还原)的分区来说，任何人为的有意或无意删除系统文件、病毒感染等都是无效的;这样就真正意义起到了对硬盘的保护作用;再者，保护卡是基于计算机的底层、可靠性高、不依赖于计算机的硬盘、不占任何计算机硬盘的空间、不占计算机的`内存等资源，它不但能保护硬盘的分区，还可以保护CMOS的各项参数不被上机者擅自修改，并且能完全防止计算机被病毒感染，在高校的机房管理中发挥了极其重要的作用、大大减少了机房管理人员的工作量。

为了营造更好的上机环境，利用保护卡的特性，对计算机的硬盘实施按使用功能分区管理也是很重要的一个手段，比如：我们划分了常用的基础教学分区、各项考试分区、计算机专业教学分区、开放机房分区;在每一个分区内都留有一个供上机者使用的数据区;除数据区外，这些分区均设置为“每次还原”，这样在上机过程中，即使遇到病毒感染或是误删系统文件，利用保护卡的还原功能、重新启动计算机立刻就可恢复到上机前地的初始状态，实现了硬盘的自我保护，并可以保证数据区中上机人员的数据不被丢失;采用多重启动模式，为满足各自需求时，选择相应的分区进行启动;另外，在利用保护卡的一对多的网络同传功能时，科学、合理、全面地安装用做发射端的“母机”也是很重要的环节，“母机”做的好，就会提高软件的维护效率。我们采纳的是硬盘分区提前规划，每学年开学初，根据学年的教学计划、与任课教师进行沟通、充分了解本学年在机房上课(包括理论课和实验课)所需要用的软件，尽可能地将所需要用的软件对应各个分区安装完整并进行调试运行，确认各个分区、各软件都运行正常后再实行网络同传，这样大大降低了网络同传的频率、从而减少了硬盘的损伤，延长了计算机的使用寿命。

安全管理是机房管理的重要组成部分，主要包括用电安全和设备安全。由于机房机器数量多，开放时间长，用电量大，机房的电线、网线布线错综复杂，稍有不慎就可能引起设备的损坏，甚至引发火灾，造成人员的伤亡和财产的损失，所以用电安全是十分重要的，这就要求每个机房管理人员白天经常巡视线路、晚间关闭电源，禁止上机人员乱碰电源、电线，以免发生意外，机房管理人员要定期整理计算机的电源线、网线，保证学生接触不到危险的地方、保障机房的用电安全。设备安全方面，由于公共机房内的计算机使用频率高，出现硬件的损坏率也高。为了保证机房的计算机正常运行，提高设备的完好率，硬件设备的维护非常重要，凭借在机房工作多年的经验，本人觉得机箱内的内存条、显示卡、网卡等出现故障，有时可通过重新插拔来解决;而对于由于长时间使用磨损导致的键盘、鼠标等外设的损坏只能采取更换的方式。在有条件的情况下，应及早地安装监控系统，使每个机房都有监控摄像头，对机房进行二十四小时监控，这样可以有效地防止人为的设备损伤和偷盗计算机设备的行为。

3、结束语

9.高校公共机房维护的探讨 篇九

当前我院公共机房已拥有计算机750多台,计算机公共机房日常承担的教学任务为计算机系所有专业课、毕业设计、上机考试以及全院的计算机公共课等。除此之外,还承接一些临时性的任务,如全国计算机等级考试、英语考试和一些计算机应用方面的培训等。随着学校招生规模的进一步的扩大和上机实践课程任务的增加,使得计算机机房系统的安装、调试、维护的工作变得越来越复杂、繁重。本人结合机房维护中的经验及教训,对机房管理从硬件维护和软件维护这两个方面进行了探索。

1 硬件维护

针对机房硬件设备维护,一方面可以选择具有良好售后服务的设备供应商进行合作;另一方面,机房管理人员也要努力提高自身的维护技术水平。就笔者所管理的机房而言,如果设备硬件出现故障而我们无法解决的,就向供应商报修,由他们提供备件服务,确保不影响机房所承担的教学活动。

计算机房常见硬件故障分成以下几类:内存条故障、主板故障、硬盘故障、电源故障、键盘或鼠标故障。

1.1 内存条故障

内存可以说是一台电脑中故障最频繁的部件之一,内存条发生故障时,常常发出“嘀嘀”的报警声,故障一般表现为:开机无显示、Windows系统运行不稳定、经常产生非法错误、升级内存后导致电脑无法正常启动、计算机经常蓝屏死机。由于内存故障的表现都比较直接,因此我们在维修时并不用花太多的时间去判断故障的出处,一般情况下只要更换一条新的内存条,如果机器能够顺利启动并能够稳定运行,即能断定内存条出现了问题。

灰尘、内存插槽变形损坏,内存未安装好均可能导致各种异常现象,因此我们一旦确定是内存方面出现问题后,先拆开机箱,检查插槽,更换内存等测试,把内存条拔出来,把机箱内灰尘清除,换个内存槽插,或者用橡皮把内存金手指檫试后,再插入内存槽,找出问题的根源后,做好总结,这样下次遇到问题后,我们便有了经验,能够很快的检查并排除内存的各种故障。

1.2 主板故障

主板是电脑的基础部件,它的作用相当于一个桥梁,用来连接各种电脑设备,几乎所有的控制部件都通过插槽和主板连接在一起,一旦发生故障,计算机将无法正常工作。常见主板故障主要有以下几种:启动时地显示,无法加电自检、主板接口损坏、BIOS自检提示错误信息、开机是不能引导系统等。

当确定为主板故障之后,我们可以进一步的对主板故障进行排查与处理。一般情况下,我们可以通过清理法、观察法、复原法与替换法对主板进行处理。

1)清理法:很多故障是灰尘引起的士用油漆刷、油画笔、电吹风等均可有效地除去电脑中的灰尘。

2)是观察法:在关闭电源的情况下,看各部件是否接插正确,电容、电阻引脚是否接触良好,可以用手去触摸一些芯片的表面,看是否有非常发烫的现象,这个对故障的排除非常重要。

3)复原法:对于一些更改了主板BIOS设置或对CPU超频之后的主板,我们可以通过恢复主板的默认设置,来排除一些常见的故障。特别是死机、重新启动这种故障,一般情况下是由于对CPU进行超频后所造成的,将CPU改成默认的频率后一般这种故障会消失。

4)替换法:将CPU、内存条、显示卡等部件安装至其它主机上逐一检查,引法能很快地确定故障源。

1.3 硬盘故障

硬盘是电脑主要的存储媒介,负责存储我们的资料的仓库。硬盘是计算机中必不可少的部件,也是最昂贵、淘汰最慢的主设备,硬盘的正确使用与维护,不仅能有效延长其使用寿命,也能提高微机的工作效率。硬盘的故障一般分为纯硬件故障和软件故障,常见的硬盘故障有:系统无法启动、硬盘有异常声响、BIOS检测不的硬盘、硬盘出现坏道。

若是硬盘硬件故障一般交给设备供应商处理。在排除硬件问题的前提下,我可以进入主板的CMOS设置,若CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在,那么这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上,硬盘本身故障的可能性不大,可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验,就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受,一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线,如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备,就要分清楚主从关系。如果还不能解决问题,只好重新对硬盘分区。

1.4 电源故障

电源是一台计算机的“动力核心”。这类故障一般表现在开机无反应、主机无故死机、主机不通电、电源风扇不转。我常常把电源拆下来,用万用表检查有无电压输出,若无电压的话,可能是内部保险丝坏了,一般情况下都是更换电源。在管理机房的时候也要注意经常清除电源上的灰尘,特别是经过一个寒假以后,南方的空气比较潮湿,通常会将机房内的门窗打开,先通一下风,因为如果空气很潮湿,潮湿的灰尘会使电源高压窜入输出端,全面烧毁电脑部件。

1.5 键盘或鼠标故障

键盘和鼠标是最基本的I/O设备。键盘故障中最常见的是线路问题,一般是键盘引出线断掉,常表现为系统提示“Keyboard Error”;还有一种情况是输入的字符与显示字符不一样,这一般是键盘内的“垃圾”太多而造成短路的缘故,只要把键盘内的杂物清除就可以了;或是键盘中有短路,拆开键盘,找到断路点焊接好就可以了。鼠标的故障多为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统污垢等原因造成,可用酒精棉球清洗滚动球和鼠标内部或将内部弹簧做适当调整。

2 软件维护

软件方面的维护更主要的作用就是弥补硬件方面不足之处,从某种意义来说就是对硬件的加强化。由于有的学生好奇心强、随便操作、删除等原因,系统容易受到破坏,这使系统恢复工作量相当大,为了保证机房的正常运行,我们通常对计算机进行一些设置,来保护系统。

2.1 用Ghost进行数据备份及恢复

Ghost是一个出色的硬盘对拷工具,它把磁盘内容复制为一个磁盘的映像文件,用映像文件创建一个原始磁盘的拷贝,把一个磁盘上的全部内容复制到另外一个磁盘上,也可以分区进行拷贝。它可实现技术与管理以最大限度地减少每次安装软件的时间,最适合配置相同的机器,安装相同的软件,而且Ghost使用十分简单。

2.2 软件的保护

笔者建议可以采用同方易教,通过软件对计算机硬盘实现分区保护,我们一般考虑对系统盘实行每次还原,以保证系统的重启后还原到最初的状态;对D盘也实行每次还原设置,在些教师在一个机房上几个班相同的课程,可以将相应的练习分发到D盘,每次还原后,D盘里面的东西都会清空,不会影响到下一次课;对E盘,设置为每周还原,可以将资料在硬盘中存放一周,一周以后自动清空。

2.3 病毒的防护

机房的计算机一般都接入互联网,学生在上网时,不可避免会受到计算机病毒、木马的侵害,而且学生使用的U盘在不同的计算机上插拔使用,极易染计算机病毒并传播开来。经常升级计算机系统的杀毒软件和木马查杀软件,定期扫描系统进行查杀,打好系统漏洞补丁,可以很好的预防计算机病毒、木马等危害计算机系统。

计算机房维护是一个实践性很强的技能,我们要在工作中对计算机故障认真分析、找出原因,加以记录、不断摸索和总结经验,多加思考和研究,就会发现更多的好方法。我们只要充分利用这些技术,不断更新思维模式和解决问题的方法,提高工作效率和工作水平,才能更好胜任本职工作。

参考文献