用心做事 成就美好---班主任工作总结

用心做事 成就美好---班主任工作总结（10篇）

1.用心做事 成就美好---班主任工作总结 篇一

用心做事 成就自己

在生活中，人人都在努力的工作，希望自己被发现、被认可，这就要求我们每天的不断地完善自己，这些生活的哲理和大家分享一下。

1、忠心

忠心者不被解雇

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走。他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在老板的立场上思考问题；

2、与上级分享你的想法；

3、时刻维护公司的利益；

2.敬业

每天比老板多做一小时

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同，学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬；

2、提供超出报酬的服务与努力；

3、乐意为工作做出个人牺牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；

5、重视工作中的每一个细节。

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展。自发的人永远受老板欢迎。

1、从“要我做”到“我要做”；

2、主动分担一些“分外”事；

3、先做后说，给上司惊喜；

4、高标准要求：要求一步，做到三步；

5、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

3.负责

绝对没有借口，保证完成任务

勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义。一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻

四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。

1、责任的核心在于责任心；

2、把每一件小事都做好；

3、错就是错，绝对不要找借口；

4.注重结果

不谈功劳，少谈苦劳

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成；

2、办法永远要比问题多；

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；

4、没有条件，就创造条件；

5、把任务完成得超出预期。

5.善于沟通

当面开口，当场解决

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事

2、培养接受批评的情商；

3、胸怀大局，既报喜也报忧；

4、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

6.合作

团队提前，自我退后

团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！

1、滴水融入大海，个人融入团队

2、服从总体安排；

3、遵守纪律才能保证战斗力；

4、多为别人、为团队考虑。

7.积极进取

永远跟上企业的步伐

个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！

1、不要总生气，而要争气；

2、不要一年经验重复用十年；

8.低调

才高不必自傲

才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳，所以别在领导同事面前炫耀。

1、不要邀功请赏；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要摆架子耍资格；

4、努力做到名实相符，要配得上自己的位置；

5、成绩只是开始，荣誉当作动力。

9.感恩

想想是谁成就了今天的你

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨？再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、老板给了你饭碗；

2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；

3、同事给了你工作中的配合；

4、客户帮你创造了业绩；

5、对手让你看到距离和发展空间；

6、批评者让你不断完善自我。

结语，多少年前，刚改革的时候就有这样的标语：今天工作不努力，明天努力找工作。

严正祥

2016年10月18日

2016年

去拼一个属于自己的未来！

加油！

2.用心做事 成就美好---班主任工作总结 篇二

2013的家长会圆满结束了，自我感觉不错，会后家长也对我的想法做出了肯定。静下心来反思一下有的也有失。

值得肯定的地方：

1、会后再也没有那么多家长留下问这问那。因为每个孩子的表现及建议我用了整整6个小时给每个孩子写下了一段评语，并把孩子的成绩及位次明确告诉家长（因为这是家长们最关心的），不是很详细的家长也询问了组长，所以每个家长会后心里都很明白该如何去做，就没必要问这问那了，节约了很多的时间。真得有这样一种感觉：课下精心备课，课上必能提高效率。

2、孩子们的展演让我大吃一惊。我布置任务后，就再也没参与，我看到每个孩子的准备都是相当认真积极的，有几个孩子在学习上从来没见过她这么投入认真。从编稿子到选人再到短暂的训练，他们充分利用了一切可以利用的时间，借此周一班会，我引导孩子们学习同样也应该这样利用好时间，把视频剪辑后给孩子们回放并且给每一位参与的孩子准备了一份礼物（透明文件袋，考试专用垫，练字本专用本），孩子们接到礼物相当兴奋。，借此激发孩子们以后积极参加各项活动，培养自信阳光。

3、家长们会后对这次家长会的评价很高。有的直面告诉我，有的短信给我，<莲~山 课件>还有的qq留言等等，我也感觉到了自己的付出有了一定的收获。

需要改进的地方：

1、隐隐约约有这样一种感觉：这次的家长会是不是偏离重心了（听说好几个班都是狠狠的批了家长一顿，目的让家长多关心自己的孩子）。会后我让孩子写了一下家长会后父母的表现，孩子们倒是提到了父母评价他的成绩，但父母的表现如何，还有待于进一步验证。

2、孩子们的展演若能用一个剧本让所有的孩子参加就好了。因为这次就有十几个孩子是父母打电话非让我强迫他们参加，硬性参加了，孩子们反倒表现得很好。

3、秩序还是有点乱，由于孩子多，纪律有待于改进。

3.认真做事和用心做事的区别 篇三

用心做事才能把事情做好

老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话精辟的指出成就事业必须从简单的事情做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节。“认真只能把事情做对，用心才能把事情做好”。

认真做事与用心做事有何区别呢？所谓认真做事，就是按照公司规定的细则去办，只要不违反规则就可以，这样至少不会把事做错，也没有人去说你不对，只能说你已经认真完成了本职工作。所谓用心做事，就是不但要按照公司规定的细则去做，而且还要有一定的悟性和创新，要围绕怎样把事情做得更完美来动脑筋，这样，别人就会说你很好地创造性地完成了工作。认真做事可能更多的是迫于外在压力，机械地不折不扣地完成某件事，而用心做事除了有认真层面的意义外，更多的是发自内心的、用心智做事。虽然上述两种方法都完成了工作，但效果却不一样，前者有点按步就班，后者强调运用智慧！而且后者更易得到认可！

是的，若我们做任何事情，都只是按照领导要求的去做，只是按照规章制度、条条框框去做，是出不了什么差错的，但这样的做事方法无异于照搬教条。如果对工作没有足够的热情和激情，领导说怎么干就怎么干，只会照领导的吩咐去做，自己没有一点创意，怕不按照领导说的去做而担责任，那么，规章制度、条条框框将会让你感觉到很大的束缚，这样，说的好听一点是在认真做事，说的不好听点就是一个惟命是从的机器人，只会按照事先编入的程序进行机械地工作。相反，用心做事的人，不但能对领导的要求进行合理地分析，还会对自己的工作进行综合研究，在工作时，能投入十分的热情和无限的激情。其实正因为有了这样用心做事的人，才有了推陈出新的解决方法，才有了很多的发明创造。

那么，怎样才是“用心”呢？“用心”就是用脑筋去思考，用思想去领导，用观念去武装，用行动去落实。只做表面文章而不能深入到实质，不算“用心”，只是为了做事而做事不是“用心”做事，对工作推托扯阻更谈不上“用心”了。

我们作为公司的一名品质检验人员，我们更要有高度的责任感，更应该把事情认真做对，用心做好！工作职责范围内的事应想到，最重要的是我们是否把职责范围之外的事也考虑好，规章制度之外的事情也想到了，做好应急措施和预案，做到未雨绸缪，等到突发意外事故发生，同样能应付自如。不能总是让领导天天为我们擦屁股。如果一个人按下列情况去做事：同样的错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正；凡事都是等别人来找我们沟通，自己不会主动链接，主动关心；做事情问题留下一些尾巴，等别人来提醒，等别人来收拾；永远想不出更好的方法，更快的方法，更妥当的方法；对可能发生的意外、困难或危机，事前没有任何准备；从来不承认错误，既不反省也不道歉；不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会主动帮助别人；出问题或差错时，把责任上推下卸。大家说说，这样是不是在用心做事？

用心做事是一种责任、一种心态，一种动力，一种境界，一种精益求精的精神，一种执著追求的品格。用心做事不仅仅是每个员工必备的基本准则，更是一个人做人的基本要求。只有用心做事了，才能激发起我们的工作热情，提升个人的竞争力，更能提高我们团队的战斗力。

4.诚实做人、用心做事 篇四

我是一个已有23年教龄的教育工作者，23年来，我用自己的精明、干练、诚实、智慧书写着自己的教育人生，我把自己的青春、热情、时间、精力都奉献给了我所热爱的教育事业，工作永远都是为自己干的，成绩是为自己的提升做准备的。2012年7月，在领导的推荐和同志们的信任中，我走上了临晋中心示范园园长这个全新的工作岗位，从那一刻起，我就和*****的老师、孩子们休戚相关、荣辱与共，我就把我23年的积累，厚积薄发，带领我的团队，力求开拓出一片快乐、健康、和谐、充满民主与活力的幼教天地！

一、整合资源，为我园实现跨越式发展奠基

*****的前身是临晋职工幼儿园，在没有出现民办园的时期，曾有过她的辉煌，近年来在民办园的兴办与成长中，受到了很大的冲击，生源急剧减少，校舍与园内设施已经不能满足教育教学的需求，对学生、家长失去 了吸引力，受命于危难之际，我知道任重道远，也深谙创业的艰难，面对困难与问题，我永远选择的是直面问题，向困难宣战，不可能轻言放弃、绝不言败。上任伊始，开了个简单的见面会，讲了我园今后的发展规划——必须成为西半县最好的幼儿园，动员全园教职工增强信心，向家长宣传我园发展方向，发动教职工进行宣传招生，保证幼儿入园率。老师们被我的激情和雄心壮志所点燃，小班与小小班报名人数达到了一个新高。在做好宣传工作的同时，我在联校长的支持下，向临晋镇政府申请扩园土地，向上级主管部门申请建

园资金，从申请到申报、报批，从土地勘测，设计规划，到督促施工，解决纠纷，其间的酸辛苦辣，万般滋味只有经历才可以真正诠释。

2013年7月份，一座集活动室、休息室、盥洗室为一体的高标准综合教学楼拔地而起，幼儿室外标准活动场地竣工，临晋中心示范园掀开了它崭新的一页。面对新的园容园貌的规划，我和老师们跑遍了运城、临猗诸多名园，收集了很多有价值的资料，经过反复论证，博采众长，结合本园特点，制定出详尽的设计方案，实干阶段，我和老师们一起夜以继日，轮流作画，集体作战尽管很累，老师们还是一边做一边说：“别看我们画的是壁画，其实我们描绘的是我们的未来。”一句话，说得从不流泪的我泪水盈眶。新房子盖好，清洁工作很是艰苦，工人做得不够细致的地方，我都领着同志们一遍遍地擦，一点一点地刮，拖地、擦玻璃、刷厕所、清垃圾，衣服、头发成了灰色，鞋袜湿透，手上起泡，虽然辛苦，但正是这艰苦磨砺，焕发了一个团队莫大的战斗力。

2013年9月份开学，*****以优雅的环境，配套的设施，宽敞明亮的教室迎来了500余名幼儿。全园同志非常珍惜这个不同寻常的开始，并肩作战，共同进退形成了牢不可破的向心力和凝聚力，幼儿园各项工作迅速展开，在短短的几个月时间里，幼儿园先后接受人大调研，市、县、乡各类检查、验收十余次，在安全管理，规范办园、师资培训、教研教改、素质教育等方面取得了突出的成绩，受到领导、专家一致好评，为我园的进一步发展奠定了坚实的基础。

二、提升素养，为我园实现跨越式发展助跑。

幼儿教育，对我来说，是一个既熟悉又陌生的课题，要想做好园长，首先自己必须是一个幼儿教育的行家，一个好园长，就是一个好的幼儿园。从担任园长的那天起，我就将阅读幼教读物，学习幼教理论，琢磨幼儿心理作为自己每天的必修课，已做笔记几十万字，这也是我人生的一大财富。

针对社会上的浮躁情绪的传染，我经常与团队的每位同志谈心，讲职业道德、讲敬业奉献，讲职业的神圣，为提升教师的整体素质，我们开展园本培训，教师大赛，树立学习典型，利用微博、微信平台交流，探讨幼儿教育教学的方式方法，老师们在一个平等互信的工作环境中能够体会到成功的喜悦，同事的关怀，家长的信任、小朋友的喜欢，其乐融融，社会正能量也就在我们共同提升中传递。

行为形成习惯，习惯养成性格，性格决定命运。幼儿园的教育是影响孩子终身的，重视习惯的培养，重视养成教育，提升幼儿的道德素养是我任园长以来我园喊的最响的一个口号，园规要求每位教师对幼儿的加餐、进餐、如厕、盥洗以及坐、立、行、走、听、说、读、画都要规范要求，每天入园十分钟，离园十分钟展开“习惯培养10分钟”活动，在促进幼儿心智发展的同时，教给幼儿怎样做人，怎样生活，养成良好的生活、学习习惯，做到语言、行为文明，我们努力为幼儿营造一个宽松、愉快的心理环境，让幼儿受到潜移默化的熏陶，从而乐于与同伴合作，与教师交往，乐于参加群体活动，乐于用普通话与人交流，形成轻松，自信的稳定情绪和活泼、开朗的性格，现在，每当我走在园中，走在街上，听到一声声“园长好”的问候，看到一

张张可爱的笑脸，面对家长对于孩子的一个个表扬，真的是吾心已醉，吾愿足矣！

三、创新管理，为我园实现跨越式发展引擎。

工作不应该仅仅是为了生存，更是一种享受拼搏奋进的过程，根据我园实际情况，我和团队确立了“一个目标，二个明确，三个提升”的总体工作思路，终极目标是“打造一所质量保证、社会信任、上级肯定、教师舒心、家长放心、幼儿欢心的特色幼儿园”，明确两大重点工作是保教工作和安全工作，这是核心和重点，事关幼儿园的发展和稳定，三个提升是：提升校园文化品位，提升教师队伍整体素质，提升保教质量。

在常规管理上，做到制度管人，建立了《一日常规检查评比记录》、《幼儿区域活动评价表》、《幼儿户外体育锻炼评价标准》、《一日活动质量评价》等一日常规评价体系，结合本园实际，研究确立了相关评价内容，做到明确职责，层层管理。现在全园人人有其责，人人负其责，队伍稳定，纪律严明，形成了良性循环。

在我参与与指导下，我园开发了“我成长，我快乐”为永远的园本课程，以区域活动为载体，开展特色教育活动。如为孩子们准备了扫把、案板、围裙等锻炼生活技能的活动材料的“过家家饭店”，有医疗器械的“神童医院”等，让幼儿在愉快的与材料互动过程中得到发展，在中心校与乡政府组织的一些大型活动中，孩子们有模有样的表演让人耳目一新，在园内举办的家校联谊会中各种活动也获得家长一致好评。

四、以德服人，为我园实现跨越式发展起锚

作为园长，我想我应该是知性、睿智、敬业的。我遵循的管理理念是“以情感人、以德育人、以理服人”。我用真诚去面对老师、孩子、家长，我用爱心承担园长责任。

民以食为天，对于家长和老师最关心的后勤问题，我实行采购、制作、监管轮流制，灶务、账务公开制。竭尽全力改善老师、幼儿伙食。现在，老师、幼儿在学校过得舒心，有一种家的归宿感，幼儿喜欢在校就餐，老师愿意在学校多呆，我感到群众的口碑就是对付出最好的汇报。

5.学会用心做事 篇五

用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、诚心、良心去做事。如果我们只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我们可能不能达到预想的结果，而偏离了方向。

用心做事是什么？

“用心做事”是一种态度，更是一种境界。作为一种态度，它能使我们做好本职工作，出优质产品；作为一种思想境界，它更能使我们用长远的思考来规划未来。

“用心做事”是一种品质，有了这种品质，才能打造出别人无与伦比的精品；用心做事是一种情操，有了这种情操，你才能在所在的组织中创造和谐美好的人生。

“用心做事”是一种人生原则，它能使自己在生活中学到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。

“用心做事”是对工作强烈的责任感和正确的思维方式，认真做事只能做对事，而用心做事才能做好事。

“用心做事”是本分，追求卓越是目标。作为一个公司、一个部门乃至每一位员工，时刻要以“用心做事”为支撑点，只要我们每个人、每个部门都“用心做事”，都在用心学习，都在各自的岗位上实实在在而又时时刻刻坚持用心去做每一件事，用心去做工作中的每一个细节，心中的理想一定能实现。

怎样用心做事？

用心做事，要求我们做任何事情都要有高度的责任感，全身心地投入到工作中去，认真地做好每件事情；同时要不断地学习，挑战自我，攀登更高的目标，以实现自身价值和公司共同发展。

用心做事，这个“心”可理解为进取心、责任心和事业心。只有不满足于现在，善于学习与创新，同时让“良心”做事，把工作当作事业来做，必然激情澎湃，全力以赴，工作也变成了一件快乐的事情。

用心做事，要求我们不仅体现在表面上，更要注重务实、实践和自我检讨，极力维护、保持、提高我们日常工作中的各个“点”的质量，并通过不断的创新，坚持永续改革，达到真正意义上的“用心去做”。如果我们每个点都能“用心工作”，各个“点”联成一线，那么，员工满意了，公司满意了，周而复始，就是公司基业永远的“长青”。

用心做事，要求我们以主人心态对待公司，以仆人心态对待员工，以务实心态对待工作，以诚然心态对待事业，只有这样用心做事，我们才能问心无愧。

用心做事的表现？

道德情操上：忠心、忠诚，对企业、对自己的事业归属要有忠贞不二之心；静心、安心，抵制外来诱惑和干涉，立场坚定，静下心来干自己的事业。

日常工作上：要热情，立足本职工作，干一行爱一行；要有持之以恒的毅力，坚信自己的能力，并坚持达到既定的目标；用心专一，一心不二，心无旁骛，专心致志，不断进步，持续提高自己的能力；积极心态，用信心，用坚定不移的意志，抱必胜的信念。

客户服务上：有耐性，不厌烦，态度和蔼，有礼有节，有问必答；增强服务意识，用诚恳的心意满足于客户；专心、周到、周密地为所有的客户提供优质、到位的服务；为别人用尽心思，尽我所能，尽心尽意。

同事关系上：龙的是个大家庭，对待家庭成员我们要有仁爱之心；细心，留意，注意，心思周密，胸怀坦荡，做一个有心人，做一个时常关注他人的人；关心，关怀，挂念，同事间有了困难，我们都要伸出援助之手，扶他走出困境。

用心做事对每一个人的成长都是不可缺少的。用心做事的人，他的机会就多一点，经验也多一点，实现目标也更快。对于一个企业来说，用心做事的人，他的发展潜力是巨大的。

一、用心做事，是一种态度：

老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”细节决定成败。我们每一个人，对祖国、对社会、对家庭、对单位都要尽自己的责任，都应该在道德方面不断地修养和锻炼。学习提高认识，自省找到差距所在，我深深认识到，凡事要尽心去做，做事要有一颗感恩的心，每做一件事情前，要把右手紧紧地贴在左胸上，连问三声：“我应该怎样去做？”问第一声时，让自己静心，做出最准确的是非判断，也就是做正确的事。问第二声时，让自己劳心，计划怎么去做，怎样才能做得更好，也就是正确地做事。问第三声时，让自己用心，也就是在自己的能力范围内，用自己的智慧把这件事情做到最好。一句话，就是“用心做事”。

“用心做事”是一种态度，更是一种境界。作为一种态度，它能使我把本职工作做好。把工作当作事业来做，用心投入，踏踏实实、实实在在地做事，认真做人。用心做事，工作中既要勤勤恳恳、兢兢业业，又积极主动，有所创新，有所发展，为自己所承担的工作贡献最大的聪明才智；作为一种思想境界，它使我能承担更多的责任。一个缺乏责任心或责任心不强的人，往往意识不到自己做人的责任，也就不会在责任面前发挥自己的主观能动性，更不会自觉地尽到自己的责任。“用心做事”是本分，追求卓越是目标。

二、用心做事，关于思考：

用心做事，必须用心想事。“凡事预则立，不预则废。”勤于思考，是做事的基础；善于思考，是做事的技巧。但这首先需要会学习，没有方方面面的知识和社会进步的成果，就不能善于分析国内外形势发展的变化，不能把握改革进步的主流和走势，不能领会中央、地方的各项方针政策，不能知晓基层干部群众所想所求所需。所以，要多琢磨事，少琢磨人，多一些科学谋略，少一些主观武断。

用心做事，必须用心爱事业。“凡百事之成也必在敬之，其败也必在慢之”。热爱自己为之奋斗的事业，热爱自己所从事的岗位，是职业道德的基本规范要求。不管是领导干部，还是普通群众，都要有那种干一行、爱一行、钻一行的螺丝钉精神，有“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神，有“热爱祖国、无私奉献、自力更生、艰苦奋斗、大力协调、勇于攀登”的航天精神，有“万众一心、众志成城、不怕困难、顽强拼搏、坚忍不拔、敢于胜利”的抗洪精神，有“不畏艰难、求真务实、牢记宗旨、心系群众、不为名利、无怨无悔”的治沙精神。在现代社会，没有爱心，没有爱岗敬业的精神，只会颓废彷徨，一事无成。

用心做事，必须不畏困难艰苦。古今中外，凡成事者，无轻而易举之功；凡成大事者，更不能奢望只费吹灰之力。如今，虽然干事业的环境大大改善，机遇也越来越多，但是，工作的基础条件仍不那么优越，物质保障也并不十分宽裕，这就要求我们面对困难必须知难而进，有“跳起来摘桃子”的勇气，有“没有条件创造条件也要上”的拼搏精神。这样，才能带领群众克服困难，做成事业。同样一种条件，有拼劲有闯劲事业就会扩展；而贪图安逸坐享其成，工作就会止步。因此，保持一种不怕困苦、勇于上进的状态，在今天干事创业的氛围中，显得尤为重要。

用心做事，必须聚人得法。事业需要人气。但聚人也要有好的思想理念指导，有科学有效的方法保证。善于团结班子成员形成合力，善于带领和凝聚队伍形成战斗力，善于创造风清气顺的氛围形成助推力，善于运用激励手段去调动每个人的积极性和创造性，善于解决生产生活中各种困难和后顾之忧，懂得尊重和关心他人，处事公正，通情达理，注重细节，工作到位，才能使一个单位氛围好人气旺，使每一个人工作起来心情舒畅，苦而无怨。

用心做事，必须讲求效益。事情虽好，抓而不紧，抓而不实，到头来也只能是空中楼阁。因此，要大兴务实之风，想事做事干成事。要敢于做大事，也要善于做小事。既要有跳起来打枣子的勇气，更要有不打下枣子不罢休的毅力。只要踏踏实实，一板一眼，就一定会收到事半功倍，志在必得的效果。

三、用心做事，简单做人 简单做人，其实是一件很开心很自然的事情。

人做得简单，事情也就不再复杂。少了扰心的杂念和私欲，也就没有了桩桩顾虑和种种考虑，没有了尔虞我诈和勾心斗角。卸载掉思想的负担，人就会如释重负，心灵便会长出翅膀，飞翔也就变得自由自在和无牵无挂。

简单做人,能使我们摒弃那些不必要的细枝末节,忽略那些纷乱繁杂的骚扰,从而一心一意地掌握事物的精髓、内涵。以简单的心态去面对世态万象,就能少却许多烦恼,给自己留下真实的生活空间。简单是回避生活不是逃避生活,是巧妙地生活不是远离生活,所以,简单也是人生,而且是快乐的人生。

崇尚返璞归真，让心灵变的纯朴、自然、厚道，才是简单做人的本真。用一个简单的微笑，一句暖人的问候，一朵传情的玫瑰，一次深情的拥抱，一次默契的配合„„，来表达情怀，沟通心灵，诉说衷肠，表述相知，才是人生的自然。

如同一个孩子，面对一次赞扬，一个玩具，一次游戏，一块石子，一只蚂蚁„„就会让他开心一天、一月甚至一年。这一切，就缘于做人的简单。

以简驭繁。诚如冰心老人所言,这个世界并不复杂,只要心简单就行

说来容易，做来难。其中的深刻和艰难，需要的是思想的精深和灵魂的感悟，需要的是摒弃一切奢求、贪欲和妄想。

‘天下本无事，庸人自扰之；做简单的人，不世故，不虚伪，不自欺欺人，不在错综复杂的人际关系网中‘作茧自缚；以平静的心去对待世间的万事万物。

做简单的人需要真诚，需要勇气，需要坦率，需要不断舍弃心灵的累赘和迷茫。

做简单的人不是幼稚，不是退缩，不是头脑简单，不是不去奋斗追求进步；而是要洗净心灵的积垢，保持心灵的简约与宁静，不为纷繁所扰。

做简单的人是用自己的行动，去对生活词典里的一些词汇做最简洁明了的注释‘爱、幸福、快乐、希望、阳光、生命、真诚清静、平等慈悲。就连这些优美的词汇，也是别人给予的雅称。

6.用心做事 尽心育人 篇六

宝泉山学校 刘会学

伴着金秋的脚步我们又迎来了2014年“第二届全县中小学教导主任业务工作巡回展评活动”，在这个收获的季节我们学习着，我们快乐着。几天的观摩学习虽然很辛苦，但是聆听着各位教导主任和优秀教师的示范课，查看着一份份详实的管理资料让我感到一切的付出都是值得的。同时也让我深深感受到，作为一名教导主任应该是一个学习型的管理者、思考型的管理者、反思型的管理者，工作中只有我们用心做事，才能不断地提高学校的教育教学质量，真正的成为学生生命的奠基人。

回顾整个学习过程，感觉收获颇丰，下面将学习所得整理汇报如下：

一、工作思想认识方面

有一句话说得好“与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。”此次活动的参加使我感受到了智者们的魅力，同时也使我的思想认识得到提高。尤其是姜华校长给我留下了深刻的印象，他的每一次小结、每一个故事都给予我们启发和思考。在十二道沟小学时，姜华校长给我们出了一道思考题，即1365=1；1.01365=37.8；0.99365=0.03。通过大家的交流让我们每一个人都感受到震撼，原来每天点滴的学习、进步、思考„„是那么的重要，反之就是不进则退。姜华校长在小结中还要求我们实践中要多思考，要敢于破旧立新。从这里也让我感受到，作为一名教学管理者应坚持不懈的学习、反思、提高，只有用心做事，才能够尽心尽责的育好人。

活动中，谢萍主任也给予我们一种精神感染。对于我们同行的教导主任来说，52岁的她可以说称得上是一位老同志。虽然她的年龄大，身体不好，但是工作劲头却不减，始终认认真真的做好每一件事，在自己的工作岗位上不遗余力的贡献着自己的智慧与力量。这让我们每一位教导主任都受到了精神感染，也让我们为之敬佩，使我们深深的感到一名合格的工作者就应该向她一样，不遗余力、踏踏实实的做好本职工作，发挥好自己的作用。

二、教学管理方面

（一）管理要听好课，评好课

听课、评课是教导主任的一项重要工作，也是必须具备的一项能力。听课、评课不仅仅是检查教师的课堂教学，更重要的是指导教师们不断改进课堂教学，提高教师的教育教学能力，提升课堂教学的效率。评一堂课的好坏是有标准的，听课评课也是有方法和技巧可循的，然而，要评出一堂好课，还要有丰富的教学经验和深厚的理论基础，也就是说要理论与实践相结合，这样才能评好课。

本次巡回展评活动中，每位教导主任都能够理论联系实际进行听课评课，将课堂分析的有理有据全面透彻，可以说能够真正起到指导教师改进的作用。尤其是刘晓青主任的评课，使我感受到听课评课要讲究方法和技巧。她的每一次评课都有自己独到的见解，能够联系课程标准和教学理论进行分析，并且评课有层次有方法，能够做到准确到位。尤其是他对语文、数学课程标准的掌握，各年级标准要求她早已熟记于心，能够张口就能说出。她的教学理论基础与实践教学经验让我们同行的教导主任们都感到佩服，也使我深深感受到要评好一堂课就要进行不断地学习和实践，这样才能具备发现问题和总结优点的慧眼。

（二）管理要真正参与

在此次巡回展评示范课中，有两位教导主任同选了一篇课文《伯牙绝弦》，虽然课题一样，但是教学设计有所不同。一个读悟结合，品析词句，另一个仅仅抓住一个“趣”字，使学生读出趣味，学出乐趣。虽然设计不同但是两堂课上的同样精彩。在这里使我看到了管理者的魅力，感受到一种课改的引领。管理者就应该是这样，具有示范的能力，这样老师们才能够信服。这一点在实小的管理中也得到了证实，实小的中层管理人员都是从教学一线选拔出来的优秀教师，像隋安梅、陈瑶、刘晓青主任，以及各年级部主任等，都是教学一线的佼佼者，现在大部分中层领导还在教学一线任主要科目教学，通过他们的引领与管理，实小的教学也是蒸蒸日上，在全县成为了龙头学校。在这里让我感受到，作为教学管理人员我们不能站在高处只讲理论提要求，一定要经常的深入课堂听课、实践，这样我们才能时刻把握课改的方向，管理也更具有说服力，才能实施真正有效的管理。

（三）管理要用心、创新

走进每一所学校的校园，都让我感到耳目一新。有的校园文化特色鲜明，有的课程改革办学有特色，有的学校管理有方法有创新。通过观察与交流，使我感受到每一所学校的领导、教师都在用心的工作，用自己的智慧与能力积极的在进行改革与创新，让我学习后，始终在激励着我去转变去思考。

走进向阳小学的校园，让我感受到这种用心与创新。还记得去年首届巡回展评活动的开展，在这里我学到了“磨课”教研活动组织形式，在实践探索中让我感受到“磨课”对于一名青年教师培养是多么重要，实践中也确实取得了较好的效果。今年又走进向阳小学，我又有了新的收获。她们在教师常规教学的管理中创新了工作方法，实施了“星级教师”评比制度，将教师分为班主任教师和科任教师两类，对各教师的的教案、作业、基本功、学习、课堂教学、专业成长、代课实行公开性的星级评价，并且实行教师小组包班分工。最有意思的是她们的奖励方式，这里没有物质奖励，有的是一种荣耀感和团结互助氛围。交流中孙校长和范主任表示，愿意将活动所有资料毫无保留的送给我们学习借鉴。还有八道沟小学，较去年相比较，今年的八小课堂又有所改变，在课前活动、学生星级评价、“三疑三探”教学模式的运用等方面，都有所改进，也更切合我们的小学课堂。

在向阳小学和八小，让我充分的感受到了改革创新的氛围，也让我感受到他们不断追求卓越敢于开拓的精神，还让我感受到了那种乐于奉献用心做教育的管理理念。

（四）管理要精细化、规范化

“管理就是质量，管理就是发展”科学规范的管理是学校发展的重要保证。走进实小、十二小、十三小，看到他们的教学管理材料，让我感受到管理的精细化、规范化。他们的听课评课、教案作业检查突出了问题的反馈与改进，记录详实，且体现实效性；考试分析报告，数据分析详细具体，报告突出了优点与不足，能够对教学工作起到总结与改进效用；解决教学问题，过程材料详细，有调查问卷、分析、讲座培训、集体备课、汇报课、赛课等。尤其是实小，把教学问题解决与课题研究相结合，研修手册记录认真，并突出了问题解决过程，在教师的课堂教学中我们也看到了落实，真正做到了切实有效的开展。再看学校管理，金华学校王校长依然亲自批改教师的随笔，引领教师不断的钻研教学；朝小的小班化教学改革依然坚持训练坚持课改，使课改工作开展的扎实有效；还有向阳小学的创新的管理方法，都体现了管理的精细化与规范化，切切实实的提高了学校的教学质量，他们那种探索与改革的精神值得我深入的学习借鉴。

（五）管理要抓好青年教师培养 青年教师是改革的生力军，是学校发展的未来，抓好青年教师就是抓好学校的课改，就是抓好学校未来的发展，这是我本次学习的又一项重要收获。在新小、十二小、十一小、十四小等多个学校都安排了特岗教师上优质课。尤其是十二小的赵晓旭老师，才刚刚上岗1个多月，对教学理解的就比较到位，无论是“三疑三探”教学模式还是学生能力培养，课堂教学中都体现了自己的教学理念，也符合课程标准的要求。看得出各校在年轻教师的培养方面都非常重视，也形成了自己学校的行之有效的管理方法。在这里也使我感受到，青年教师的培养应该多给予他们学习和展示的机会，使他们尽快熟悉课堂教学。另外，青年教师的帮扶也是非常重要的，一定要多指导多帮扶，从而使他们建立正确的课堂教学认识，提升青年教师的教育教学能力。

三、教学方面

（一）对“三疑三探”教学模式的认识

通过此次巡回展评活动参与与挂职锻炼的学习，使我对“三疑三探”教学模式理论进一步清晰，“三疑三探”教学模式是符合课程标准的一种科学的教学模式。说它科学，我也从学习中找到了答案。“三疑三探”教学模式，完全符合建构主义理论，无论是学生观还是教师观，都能够与建构主义理论相融合，它的结构形式也与建构主义理论大致相同，建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。这在“三疑三探”教学模式课堂教学中也都有体现。所以从建构主义理论看，“三疑三探”教学模式是科学的，但是我们还要根据我们的校情、班情有针对性的使用。当然，“三疑三探”教学模式理论在我县才刚刚开展一年多，在理念上我们还需要进一步的学习和探索，但我相信改革的坚持，必定会有质量的提升。

（二）小班化教学值得学习借鉴

走进二实小，就走进了课改的氛围。他们对课改的管理，已经形成了自己的方法，也取得的较好的成效，这在课堂当中也都有所体现。看教师，对小班化教学模式运用熟练，且都有自己的心得；看学生，训练到位，每一环节的学习讨论都是那样的自然流畅，学生的能力在课堂中都得到发展。尤其是小组合作学习确实值得我们学习和借鉴。

四、几点反思与不足：

（一）管理需要精细化

在教学管理方面，虽然自己也在不断地改革创新，但是离精细化管理还有差距。与其他学校相比较，反思自己的教学管理，还缺少精细化。在今后的工作中还要根据自己的校情，借鉴兄弟学校好的管理方法，不断完善和提高教学管理，从而使学校的教育教学质量更上一层楼。

7.用心做事 篇七

一般而言，看一个领导干部如何做人、做官，往往是通过其做事来体现的，实质就是看他是否用心做事。总书记指出：“看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神。”这种责任感和担当精神体现的就是是否用心做事。从普遍意义上讲，目前干部之间的水平和能力差异不太大，但在同样的工作环境下做事，为何有时会出现截然不同的结果和巨大反差？究其原因，主要是做事用心程度的差别。用心者做事尽心尽力、精益求精，用头脑去走路，把工作方案、推进措施、应对方法想得更深、更透、更周全；不用心者对工作漫不经心、敷衍了事，凡事只求过得去，不求过得硬，这样的人即使工作会在“量”上完成，但是工作的“质”一定不会好。

用心做事，并不是空洞的口号。它要求我样不只是努力地去做事，而是用自己的细心、责任心去做事，既要有激情，还要有方法。就是愿花时间、勤动脑筋、肯耗精力、舍得投入，去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作，在工作中使出自己更大的力气，把小事做精细、把大事做圆满、把难事做稳妥；就是在做事的过程中善于发现问题与不足，善于总结出规律，并寻求改进的措施与方法，追求完美，力求创新；就是把工作当事业做，把事业当学问做，对工作怀有敬仰、珍爱之情，以苦为乐，严谨细致，用行动担当使命，以奉献诠释责任。

用心做事，还体现在干成事、不出事上。用心做事者会对过程和结果负责，在完成一系列的工作之后，还会考虑到一些后续事情可能会出现的结果，并且面对矛盾和考验，敢于担责，不为名所累、不为利所动、不为欲所惑，确保不出纰漏、不出差错、不出问题。

8.用心做事读后感 篇八

—读《用心做事》有感

陈建

“企业兴、员工福，企业衰、员工苦”。要企业兴盛，就要从我们员工抓起，从我们员工自身素质抓起，要求我们员工“事事用心、时时用心、处处用心、把心放在工作上，把工作放在心上”。

用心做事是一种态度。首先，用心做事是良好职业道德的体现，是一种积极主动、乐观向上，脚踏实地、兢兢业业，竭尽全力、追求完美的工作态度。认真只是照章办事，用心则是把事做得更好；用力只是苦干，而用心则是创造性地干。同时，用心做事也是负责任的表现。对工作负责，才能进入用心的状态；把心放在工作上，对过程和结果负责，决不推脱责任，责任止于我。只有用心去做，才能敢于负责，才会不出纰漏，把事做好。

将心注入，有多少心就会做多少事。用心做事，首先要明白做什么、如何做。一句话，就是要做正确的事，正确地做事。要忙在点上，做正确的事；快人一步，正确地做事；心无旁骛，一次只做一件事。用心做事说到底也在于人，这个“用心”就是要我们每一个人要认真对待每一项工作，积极认真思考每一个问题，全身心投入到每一项工作中，精心去完成每一项任务，做到对每件事认真对待、全心全意，确保精益求精。用心做事，什么问题都不成问题；不用心做事，什么问题都成问题。要求对工作要一丝不苟，就算不能做到100%，也要追求到100%，只有如此，才能使我们更好地做好本职工作。不用心、不投入、敷衍塞责、得过且过，任何事情都不可能做好。

用心做事，遇事不推、不压、不拖、不靠，做事讲究高质量、高效率。用心做事就是未经深入调研论证不轻易下结论，一旦做出决定就要立即行动，绝不拖延，说一尺不如行一寸。

用心做事是一种情操，更是一种境界，说到底是一种习惯。

比如曾经发生这样的情况，施工用水泥进场，材料员在收集合格证明时发现使用单位为“唐山建设（集团）有限责任公司”，而我公司为“唐山开滦建设（集团）有限责任公司”，两个单位确实都存在，水泥厂并未在意，然而这样的材质单对我们来说相当于没有，日后资料为不合格，材料员立即找到水泥厂进行了更正，避免了一个错误的发生，确保日后资料组卷的合格有效。

又如前段室外电缆沟墙壁砌筑时，当墙壁砌筑一半时，现场技术人员提前考虑到圈梁模板支设是需要大量木楞及脚手管，因此指导砌砖人员在墙壁砌筑时留设露头砖作为模板支撑，圈梁模板支设时没有使用脚手管及木楞支撑，在保证质量的同时，即省工、省时，又省料，进度加快，提前两天浇注圈梁混凝土，即赢得了时间又减少了费用。

以上所说虽然都是小事，但现实中的工作都是由一件件的小事情组成的，只有把一点一滴都做好了，才有可能成就大事业。这种细节，用心才能看得见。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住每一个小细节。因为只有用心才能见微知著。

让用心做事成为我们对待一切事情、任何工作的习惯，养成了这个良好的习惯，我们就能打造出精品、创造出精华，也能为所在的集体贡献更大的力量，更大地体现我们自身的价值。

9.用心做事,无愧于心 篇九

姚庄小学 寿一宏

尊敬的领导、老师们：“大家好！”

我叫寿一宏，作为姚庄小学一名普普通通的教师代表在教师节庆祝大会上发言，心情非常激动。几天前王校长让我把学校管理、教学和班级管理的经验写成稿子和大家交流一下，当时我就开玩笑说，工作这么多年了，咱就是这样干的，不求追名逐利，只要对得起职业良心就行，发言就免了吧。玩笑归玩笑，但回顾近两年来学校的工作，特别是姚庄小学自从迁建学校至今，王校长及全校教师的辛勤努力和无私付出，自己觉得有机会和全镇广大教师共同交流，共同提高，也是一件非常有意义和无限光荣的事情。我发言的题目是《用心做事，无愧于人》。

一、心中有孩子，时刻拥有一颗童心是提高低年级教学成绩的关键。

众所周知，小学教学任务繁重，纷杂。小学低年级教学更是繁重无序，2014年9月学校刚搬进教学楼，一切都是新的，学校的各项工作尤其繁重，这种情况下我主动承担了一年级语文课教学。低年级教学几乎没有随意性，教师的教学必须一步一个脚印，循序渐进。走进课堂我学会了完全融入孩子们之中，孩子的眼神是纯真的，透亮的，那我要求我的语言也要百分分之百纯真，透亮。孩子们会送你金子的微笑。课堂上我大声读啊--喔--鹅---孩子们也大声读啊--喔--鹅---我稍一闹情绪，假装生气，孩子们也齐刷刷扮个鬼脸，正襟危坐，我书空点、横、撇、捺，孩子们更是百倍附之，那一刻我忘记了我是老师，只知道我在用心和孩子们交流，孩子们乐在其中。孩子们接受了你也就受用了你的课堂，这样在不断的磨合中孩子们的成绩自然会很出色。今年期末考试我所教的语文成绩平均98.4分，居全镇第一名，得到家长们的一致好评。

二、事无巨细，不怕跑腿，不怕磨嘴才能胜任班主任。俗话说：“新生孩子娘宠着”。那新生一年级学生自然是班主任宠着，去年搬进新学校，面对洁白的墙皮，镜子似的地板，大家都发杵，学生的管理是个大问题，在学校全面安排后，各班自出花样保证墙壁地面不受损，我更是胸有成竹，一定要带出一个好班级，一定把班级卫生纪律打造一流。一系列班规确定后，监督执行是最关键的，我尝试着努力抓典型，我班有个小女孩叫刘梦茹，课堂上言语少，可是课下她会把老师的办公桌，讲台上收拾得干干净净，我就在班会上大张旗鼓地表扬她并给他佩戴徽章，专管这两项。有两个小男孩走路好把小手搭墙上，边走边抹墙，我把他两个叫到身边，拿一张白纸用铅笔当手，每用铅笔画一次，我都问他们发现了什么，他们怯怯地说纸变黑了，我因势利导，启发说出墙变黑了，不漂亮了，我就大胆在课堂上宣布让他两个做卫生小贴士，专门监督墙面、地面、桌面。一年下来，我们的墙面仍洁白如新。走进一年级，你会发现一切都井然有序，物尽其用。我的搭档梁丽华老师经常调侃说：“老寿的班级管理真有一套，真愿意和你常做搭档”。由于老师们的付出，孩子们的努力，我们这个班今年总成绩全镇第一。

三、用心做事，无愧于人，时刻用党员标准严格要求自己。我要说自己有事业心，也许有点傲，不管是什么事都放在心上，努力去做，应该不夸张。99年9月按学校安排我担任初三语文和班主任工作，我当时认为根本不能胜任，我何德何能，当时我斗胆去找校长，校长的话简单而有道，“说你行你就行，干吧！”那一年我很优秀，每次考试都是级部一二名，我明白了，工作要靠自己，要有干劲更要有自信。我把这种执着用在工作生活的每一个方面，王校长任校长以来，我分管党务和安全工作，这是分内的事必须做好，从来没有因为消极怠慢而延误工作，而且生活工作中，我以一个姚庄人的身份时时刻刻为学校着想，在这里说大家可能不相信，今年暑假我和王校长一班人，最多休息不超10天，那都在忙啥，翻开王校长一年的工作日志，才记起我们一直为学校的发展在奔波：

忘不了，我和王校长冒着35、6度的高温，从私人别墅里的三楼上一步一挪的把老板桌抬到一楼；忘不了，黄山中学我们奋斗一天拉回两大车桌椅;忘不了，为了市规我们夜战到12点；忘不了，接近下午一点，我们还在顶着烈日在操场上安装体育器械；忘不了，我们抛下形象于不顾赤膊露肩，挖壕掘沟；忘不了，为了赶工期我们硬是陪挖掘机到深夜12点；忘不了，为寻找污水管道漏水点，我们几乎脸都碰着粪便找渗源；忘不了，应善良验收期间教办张主任、赵老师和我们一同劳动，一同吃住；忘不了，伏主任上任后一次次的鼓励和问候------所有这些，我都亲历亲行，要问图个啥？真是回答不出来，家中接近80岁的老人都很少见我回老家。图啥，高调点就是无私奉献，往低了说是为了孩子，也是为了工作。

泰戈尔曾经说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,那就让我从事叶的事业吧,因为叶总是垂着绿荫的。”我相信,在全校教师所组成的一片片绿荫下,我们姚庄小学这棵小树一定会更加茁壮成长；在镇党委政府的关心支持下，全镇教师一定会用心做事，辛勤耕耘，祝阳教育这棵大树必将根深叶茂硕果累累!

谢谢大家

10.亲情关爱 用心做事 篇十

用心做事

-----二线员工如何为一线员工做好服务

一、活动背景

酒店根据对客服务的直面程度，习惯在内部划分为前台部门和后台部门，即“一线与二线“；“一线”直接面对面为客人服务，“二”间接地通过“一线”传递为客人服务。因此“一线”对“二线”的满意程度直接影响着酒店经营与管理系统正常运作。

人们常说：“一线”为客人，“二线”为“一线”。因此“一线”员工要提供优质高效的服务，没有二线的密切配合是无法做到的，如果一线员工对二线员工的满意率明显低于客人对一线员工的满意率，一则说明二线部门对殷勤待客，团队协助没有充分的认识，再则说明一线员工为客人提供的服务也不是优质的。因此工程、财务、管家、采购等部门要把一线员工当成自己的客人，理解一线员工的辛苦和经常代人受过的难处，满足他们的多种需求，对一线传递的客人的要求要及时做出反应，支持一线高效率地工作，保证服务质量的稳定。

二、活动目的：

1、深化二线为一线服务意识。开展优质服务工作总动员，进行优质服务工作重要性宣讲，进一步提高对落实二线服务一线工作重要性的再认识，使二线员工牢固树立服务一线的观念。在实际工作中，做到热心接待一线员工，积极为一线及客户解决实际问题，为他们排忧解难、办实事，做好事，形成良好的工作作风，推动服务质量和服务水平的全面提高。

2、健全二线为一线服务制度，为构建“以客户为中心，一线为客户服务，二线为一线服务”的大服务格局，提升整体服务水平，建立上下联动的服务质量管理体系，制定印发了《二线为一线服务标准》、《二线为一线服务考核办法》，规定二线员工在为一线服务过程中应遵循的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率、服务环境、基本服务素质等行为规范，规范和评价二线员工的服务行为。

3、强化二线员工服务培训。通过培训真正让二线员工知道，服务工作不仅仅是一线员工的事，更是二线员工的职责，是大服务格局不可或缺的重要环节。为此酒店加强对二线员工的业务培训、服务技能和服务规范培训，使二线员工提高业务素质和管理能力，更好地为一线解答工作中存在的疑难问题，以精谌的技术、高水准的服务做好二线服务工作。

4、深化工作作风建设。从工作纪律入手，抓好本部门作风整顿，使本部树立良好服务形象，做一线员工的榜样。推行领导负责制、限时办结制、责任追究制，促进效能提高、服务意识增强、服务能力和服务水平提高。

5、落实二线为一线服务考评机制。制定“二线为一线服务”的检查考核办法，开展经常性的二线服务工作情况检查，针对二线服务存在的问题以及一线人员的意见，抓好整改落实以及监督。人力部门抓好服务工作日常工作，定期向领导汇报二线服务工作情况。对违反服务承诺的员工，进行批评和处理；对服务成绩突出的员工，给予精神奖励和一定的物质奖励。

三、活动方案：(一)针对员工生活:

1、员工意见绿色通道:酒店设立专人负责员工问题解答：员工可通过邮件、短信、电话方式将问题和建议反馈绿色通道，员工问题必须在24小时予以解决或答复。

2、员工座谈会：每月公司人力组织有关部门员工代表，开展员工座谈会，将一线员工具有代表性的意见和建议集中反馈绿色通道，由绿色通道责任人将有关意见收集整理并反馈相关部门解决，在一周内将解决结果公示。

3、建立员工意见看板：可以在员工食堂、或宿舍墙壁，将员工意见、建议及公司的解决措施进行看板管理。

（二）针对员工工作：

1、二线部门轮岗制：针对部分二线部门每名二线员工每周7-8小时，深入一线，进行一线轮岗体验，解决一线员工实际困难。

2、二线部门建立《二线为一线服务标准》：规定二线员工在为一线服务过程中应遵循的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率、服务环境、基本服务素质等行为规范，并接受一线员工监督。