外贸业务工作流程

外贸业务工作流程（共14篇）

1.外贸业务工作流程 篇一

外贸业务员的详细工作流程

1.一、接到询盘

1、认真报价

（1）与工厂核对最新产品价格

（2）查当日最新汇率

（3）核算FOB价格

（4）与货代联系询最新海运价格

（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量

（6）付款方式要确认

2、做样品

（1）安排工厂打样

（2）一定要客户确认样品在下单

2.二、客户下单

1、做PI

（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查

（2）订单号，PI的时间一定要正确

（3）商品名称一定正确

（4）单价金额一定要核准

（5）总金额和大写金额一定要正确

（6）一定要有正确的本公司银行信息

2、做合同

（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查

（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误

（3）合同其他条款一定要做细做全

3.三、安排工厂生产

1、下订单给工厂

（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量

（2）索要正规报价（工厂传真过来）

（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产

2、做采购合同

（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。

（2）数量、金额要仔细核对无误

（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式

（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式

3、打定金给工厂

（1）核对工厂账号信息

（2）核对本公司会计打款的账单信息

（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐

4、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

4.四、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

2、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

5.五、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货

2、打余款给工厂

（1）验货

（2）打余款给工厂

（3）要增值税invoice

（4）工厂安排送货到指定仓库

3、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单

外贸业务具体是做什么？

大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种，我分别介绍一下。

首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程，而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的。做为一个工厂的外贸业务员，其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后，通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价，然后加上一定的利润，通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事。而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品，然后卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上，还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。得到一个好的采购价格，同时又获得好的工厂报价，公司的利润就会比较可观。

长剑出鞘---工作开展篇

工作找好了，进了工厂或者外贸公司，那么下一步如何开展工作呢？有人专门提出了这个问题，于是把这个问题给大家分享一下。

如果有师傅带的话，当然还是听师傅的了。因为每个公司的实际状况是不同的，所以从实际出发听师傅的是最好的。

这里要讲的是，如果没有师傅或者说师傅不是真心真意的教的情况下，外贸新手的工作如何开展。同时，在后面也补充了一下，新手在从没有做过外贸的工厂里怎么开展外贸工作.一.熟悉产品

不论是外贸新手或者是跳槽换产品的老手，进入一家新公司，必须得熟悉产品。

有条件的，比如在工厂的。可以多去车间转转，多向技术人员问下，了解产品的基本信息。

然后是，要了解产品在外贸上的一些信息。比如HS编码，退税率等。同时要尽量要知道产品的主要销路。（多向前辈请教，学会做人）

二.搭建外贸平台

其实这个问题才是大家最关注的。之所以把熟悉产品写在前头，是为了让大家能更多的去注意产品的熟悉。因为即使平台再好，如果对产品不熟悉，一样会遇到很多麻烦。

一般情况下，新手到公司不会给去国内国外的展会。新手只能依靠网络来开展工作。而如何利用网络很多人也说了很多，我在这里尽量的简单说一下。

1.网络B2B的利用。

学会利用B2B很简单，因为B2B的模式大多是相同的。在这先BS一下ALIBABA和环球资源，收费奇高，而且不发放免费帐号。

这里介绍的是如何使用免费B2B。（现在正在发放免费帐号，大家可以按我下面说的去体验一下）

第一，注册。一般情况下都在网页最上部。你会在最上部看到一个join now或者register，对，就是他了。然后是填写一些基本信息，这里不再教大家。第二，发布资料。这是对你们公司的一个推广过程。把你们公司的资料写上去，记得写好关联邮箱，公司资料尽量完整，好让客户能第一时间找到你。第三，发布产品和供求信息。这是对产品进行推广过程。最好附上图片，说明尽量完整。完成后，在将来的时间内要不断进行更新，提高排名，让客户尽量的能第一眼看到你。

第四，通过B2B平台发消息（INQUIRY）给发布需求消息的采购商。如果说，以上三个是在等客户上门的话，第四点就是自己利用B2B主动去跟客户联系.2.利用搜索引擎

这也是传统的网络寻找客户平台之一.用法很简单，只需要在搜索引擎网站的长方框里输入你们产品的关键字，然后敲回车就行了。

常见的国际搜索引擎：

其他国家内部的一些搜索引擎就靠大家平时去积累了。

下，以上两种方法都使用到了关键字.B2B上要使用关键字去查找需求商，而搜索引擎更需要关键字去总结一查询.所以，对产品关键字熟悉的必要性不言而喻。

3.优化公司英文网站

如果公司已经长期在做外贸的情况下，公司网站已经是很成熟，就不需要考虑这个问题了。主要是说很多公司刚起步做外贸的情况下，一定要优化公司的英文网站.（网站的制作是由专门公司来维护的，如果觉得不行就直接打电话给他们，让他们去改，钱不是白花的，说话要硬气一点.）

a.版面要简洁。

因为你面对的是国外的客户，所以一定要保证网站的打开速度.不要以国内打网页的速度去衡量国外.所以尽量的少用占用空间比较大的FLASH，音乐背景等，保证网站的流畅。

另外，在版面的设计上也要简洁明了.要以一个采购商的眼光来看网站的版面.想找的东西能一眼看到，突出重点.如果很繁冗复杂的话，换位思考，我们也会没信心看下去。

再说一点，就是很多老板喜欢把自己的相片放在首页上.这点值得去斟酌，如果长的帅还行，如果吓到小孩就不好了。

b.关于域名的选择。

很多公司喜欢用公司名称做域名.比如小苹果公司就会是，而实际这家公司是做服装的.在国外客户搜索产品的时候，域名也是个能够让你们公司排名靠前的因素.所以可以考虑将产品关键字作为网站的域名.当然，不是直接用，因为直接用的域名早被别人占.可以变通嘛，比如，这里只是打个比方，看大家的悟性了。c.其他

首先，网站上不能出现错别字.这会让你们的公司形象大大受损，一定要检查再检查。

然后，网站上最好少使用复合句.在写英文文章的时候，复合句确实不错，但不适合用在网上.因为有时候国外的客户英文也不是特别好，很可能容易引起误会。

4.打开你的外贸朋友圈。

致力于外贸这个行业，一定要打开你的外贸朋友圈.我说的外贸圈不仅仅是外贸业务员，是指所有从事外贸活动整个流程里的各个环节的朋友.比如说，货代，单证，跟单以及报关员等等.在将来的职业生涯中，我敢保证，他们将对你起很大的影响.朋友多了路好走，说不定哪天，哪个朋友就会给你带来一个惊喜。至于如何去打开这个圈，可以考虑多在论坛上混混.就贸茂合众论坛而言，有20万注册用户，多去其他版块跟大家聊聊，总会有意外收获。

2.外贸业务工作流程 篇二

关键词：外贸业务流程,外贸函电,教学模式,改革

1 目前高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式存在的问题

1.1 教学理论与实践脱节

目前, 诸多高职院校在进行《英文外贸函电》的教学中, 仍以传统的教师为课堂中心进行系统的、完整的理论知识的传授, 让学生被动的接受知识, 不明白知识在具体工作中的应用情况, 缺乏让学生在具体真实的外贸业务流程中操练英文函电的机会, 让学生感到“所学无用”, 难以提高学习兴趣, 难以形成学生的“职业技能”。

1.2 教学过程未能发挥学生的主观能动性

如何将学生的思维从“要我学”转变为“我要学”, 是摆在每一个高职教育者面前的难题。同时高职学生本身也存在基础知识差、学习自觉性不高、学习目标不明确等问题, 针对《英文外贸函电》这种对学生专业知识、英语水平、写作能力要求较高的课程, 很多学生感到学习难度很大。而我们传统的以教师讲授为主的教学模式很难发挥学生的主观能动性, 让学生容易产生厌学、弃学心理, 因此, 我们的《英文外贸函电》教学应尤其注重于学生的已知相结合, 从而充分发挥学生主观能动性。

2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

2.1 《英文外贸函电》课程的课程性质

《英文外贸函电》作为商务经纪与代理专业 (报关与货运代理方面) 的一本专业核心课程, 是一门融合国际贸易基础知识与英语写作的高层次应用语言课程, 是建立在进出口业务知识和英语语言知识基础之上的专业技能课。

2.2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

《英文外贸函电》课程的教学目标在于通过本课程的学习, 使学生充分利用已经掌握的英语语言基础知识的前提下, 融会贯通外贸专业知识, 培养具有良好的写作能力, 熟练掌握国际贸易知识, 并能在实际外贸业务中熟练操作。因此, 从某种程度上说, 《英文外贸函电》就是一种工具, 帮助学习者运用此工具顺利开展外贸业务, 完成外贸业务各流程的磋商, 最终实现业务成交。

3 高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体思路

高等职业教育课程体现了职业教育的价值取向, 直接影响着教学质量和学习者的身心发展。《英文外贸函电》要有助于培养学生的专业能力, 成为社会所需要的技术型、技能型人才。因此, 笔者认为, 《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体原则应该是:教师帮助、引导学生把“够用”、“实用”的教学内容转化成自身“会用”、“能用”的专业能力和学习能力。《英文外贸函电》课程改革的思路应该是:以学生职业技能为中心, 以外贸业务流程为导向, 以情景项目教学为过程的全新教学模式, 本文重点讨论的是“以外贸业务流程为导向”。

4 基于外贸业务流程的高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的具体实践

4.1 教学内容模块化

传统的《英文外贸函电》课程是以章节的形式、系统的介绍知识, 内容繁杂, 不适应具体工作环境, 学生难以掌握, 难以形成职业技能。因此, 应将教学内容模块化, 去粗取精, 根据外贸业务的基本流程, 也就是“建立业务联系——询盘——发盘——还盘——确认——下订单”六个基本步骤, 将教学内容分为六个模块。而其他枝节性的、非主要的内容则融入到六个教学模块的教学当中。

4.2 教学组织职业化

教师最好能把外贸公司一些真实的往来业务函电作为教学补充资料发给学生, 让他们结合教学内容, 展开对比、分析的思考过程, 从中去感悟真实的业务情景;另外, 师生共同进行“角色扮演”, 共同参与“贸易流程”的业务操作, 共同思考每一步所需要掌握的专业技能与英语表达。比如, 教师可以创设真实工作场景的学习情境, 把全班学生分成进口和出口公司两大组, 展开教学过程。每个大组内再根据具体情况设立相应的岗位, 学生结合《进出口业务》中的基本概念与业务环节, 分角色进行“市场调研, 寻找合作机 会——询盘——报盘”等业务过程。这个部分的关键在于, 学生要能分别从询盘和报盘的角度自如地进行口头和书面英语表达, 把专业理论知识和英语表达融合在一起, 需要分角色进行活动的学生互相之间反复操练, 最终达到形成学生职业能力的目。

4.3 教学手段现代化

作为应该紧跟时代脉搏的高职教育者, 应该充分发挥新媒体和互联网对教学的辅助作用。例如, 在《英文外贸函电》课程的教学过程中, 教师可以通过多媒体放映基于外贸实际工作情景的视频, 让学生体验真实的工作情景, 然后再以某一角色撰写英文外贸函电, 这样比让学生单纯的写函电更能激发学生的学习兴趣, 同时也能让学生明白真正意义上的“学以致用”。

4.4 考核方式任务化

笔者认为, 教学改革的关键是考核方式的转变。因为考核方式直接影响对教师所“教”和学生所“学”的内容的质量的评价方式。《英文外贸函电》是一门结合外贸知识的应用型语言课程, 考核应以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据, 而不是传统意义上的词汇和语法的掌握情况。在考核中, 教师可以给定学生一段有关外贸业务磋商的背景材料, 然后让其分析其中涉及到的函电类型, 然后再根据要求撰写有关英文外贸函电;教师在评价学生的考核结果时, 应重点关注函电本身的功能性, 也就是是否能够达到沟通业务的目的, 而非单词拼写、语法、句法是否准确。

5 结语

《英文外贸函电》是一门沟通外贸业务的专业技能课程, 内容丰富, 要求教师不仅要具有精深的英文知识, 同时要具有外贸业务的相关知识。另外, 由于当今国际贸易的迅猛发展和高职教育的特殊使命, 要求教师在教学过程中重点培养学生的职业技能, 这也是基于外贸业务流程的《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的引航灯和最终目的。

参考文献

[1]隋思忠, 曾玲.外贸英语函电[M].大连:东北财经大学出版社, 2007.

[2]徐美荣.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2007.

[3]马成荣.职业教育课程开发及项目课程设计——基于IT类专业的研究[M].江苏:科学技术出版社, 2006, (9) .

3.外贸业务工作流程 篇三

关键词：外贸单证；业务流程；教学改革

《外贸单证》是高职院校国际贸易相关专业实践教学环节中的核心课程，是学生从事国际贸易活动必备的知识和技能，在教学中具有举足轻重的地位。长期以来，许多学者都在探讨《外贸单证》课程理论和实践相结合的问题，笔者根据多年从事的该课程教学经验以及对学生的调查分析，认为“基于业务流程”来设计教学环节是提高教学效果，培养技能型、应用型外贸人才的有效方式。

一、《外贸单证》教学中存在的问题

1.理论与实践脱节

目前很多高职院校的《外贸单证》课程仍然采用的是各种单证相分离的教学模式，老师讲一张单，学生做一张单。学生缺乏对单证工作的整体理解，对整个外贸流程和环节缺乏认识。

2.学生学习积极性不高

现在很多学校的《外贸单证》教学仍以教师讲授为中心，多是以PPT展示代替了以往的粉笔书写。学生只是被动地听、被动地记，无需动脑，忽视了学生学习的主体性，缺乏互动性。

3.考核方式过于单一

目前的《外贸单证》课程考核大体分为两种形式，一种是通过纸质试卷，让学生根据信用证做单；一种是通过实训软件，对所做的单据进行评价。这样的评价方式必然导致学生平时不努力，到期末考试时靠死记硬背过关，评价结果不能体现学生的职业能力，导致“高分低能”。

二、基于业务流程的《外贸单证》教学改革

1.基于业务流程的教学设计思路及其优势

组织教师到外贸企业调研，明确外贸业务流程和各环节任务，和企业专家共同开发课程。以企业真实的工作任务来设计学习情境。以项目导向、任务驱动为主要方式开展教学，融理论教学内容与实践教学内容于一体。

2.基于业务流程的项目化教学内容

以一笔外贸业务为背景，贯穿整个业务流程，包括谈判、签约、开证、审证、各种单证缮制以及结汇等。将学生分组，组内自行设置进口方、出口方、商检机构、运输部门、海关等角色，分配组员任务，进行角色扮演。全部课程可结合项目教学法和任务驱动法，将整个业务流程分为若干个项目，在项目下再根据业务顺序将整个任务分为若干项任务。

例如，基于业务流程的《外贸单证》项目化教学内容：

项目一：创建外贸公司

项目二：国际贸易交易前的准备

项目三：交易磋商与价格核算

项目四、成交与合同的签订

任务：以上四部分内容知识点较多，但由于是《国际贸易实务》课程中的重点，并已进行了实训，故可根据课时情况，由教师控制进度。

项目五：出口合同的履行

任务：（1）催证、审证、改正；（2）备货；（3）租船订舱；（4）出口商品报检；（5）申领核销单；（6）申领原产地证书；（7）办理保险；（8）办理出口通关；（9）装船出运；（10）制单结汇；（11）收汇核销；（12）出口退税涉及单证：①信用证、信用证通知书；②国内订购合同；③商业发票、装箱单、出舱通知单、托运单、出口货物明细单；④报检单、报检委托书、外销合同、信用证、商业发票、换证凭单；⑤出口收汇核销单；⑥普惠制原产地证明书；⑦投保单、商业发票、保险单；⑧报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同、出境货物通关单；⑨收货单、场站收据、提单等；⑩提单商业发票、装箱单、普惠制原产地证明书、受益人证明、保险单；{11}结汇水单、出口收汇核销单；{12}增值税发票项目六、进口合同的履行。

任务：（1）开立信用证；（2）办理进口货物运输及保险；（3）审单与付款赎单；（4）办理入境货物报检；（5）办理入境货物报关；（6）外汇核销；（7）进口索赔。

涉及单证：（1）信用证申请书、信用证、进口合同；（2）托运委托书、投保单、保险单、提单；（3）信用证及所有相关单据；（4）进口货物报关单、销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物报检单、入境货物通关单；（5）进口货物报关单、销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物通关单；（6）进口付汇到货核销表、进口付汇核销单、进口货物报关单；（7）保险单、商业发票、海运提单、质检报告、原产地证明等。

项目七：软件实训

任务：（1）出口业务（L/C，CIF）；（2）进口业务（L/C，FOB）。

涉及单证：所有外贸单证

项目八：顶岗实习

任务：以实习单证员的身份进入企业，了解国际贸易流程的实际工作。

涉及单证：所有外贸单证。

3.基于业务流程的考核模式改革

在实施上述教学改革时，考核方式应摒弃传统的终结性考核方式，主要采取过程性考核，对于每个项目或任务都要进行检查和评价，各不同项目根据重要程度所占比例有所区别，最终成绩由教学实施过程中的数次考核成绩加权平均。考核方式和内容应能充分体现《外贸单证》实践性、职业性、开放性的特点，使学生更能注重职业素养的提高，能够达到较好的考核效果。

三、进行教学改革的配套措施

1.坚持开展双语教学

《外贸单证》课程所涉及的绝大多数单证都是用英文书写的，看懂信用证和单据是做好单证工作的前提。但高职高专的学生大多英语基础较差，对该课程有畏难情绪。通过开展双语教学，能帮助学生提高英语能力，使其更好地理解信用证和单据，提高教学效果，也可以提高学生内在素质，提高他们的择业竞争力。

2.加强教师的顶岗实践

目前高职院校的教师呈现高学历化的趋势，大多由硕士以上学历的教师从事《外贸单证》的教学工作，他们中多数人没有从事一线工作的经验，从书本到书本。因此要加强授课教师的顶岗实践，让其到企业实际从事相关工作，使教师对业务流程有深刻的体验，从而更好地组织教学工作。

参考文献：

［1］王胜华.基于外贸业务流程的《国际贸易实务》教学改革实践［J］.职教论坛，2010.

［2］江波.任务驱动教学法下的《外贸单证实务》课程设计［J］.教法研究，2008.

［3］林园.高职院校《外贸单证实务》课程教学改革思考［J］.当代教育论坛，2010.

4.外贸单证业务流程 篇四

业务员根据备好的货物制作出租船订舱所需的发运单，然后把发运单交到单证部，单证员就根据发运单在单证制作软件里输入相关内容，打印出发票、箱单、出口货物明细、报关单等单据供货物出口所需。有时候装上船的货物与备好的货物在数量、金额等方面有所变动，这是就需要修改发运单和相关单据的内容。

待货物装船后，托运人签发海运提单给委托人，业务员会将提单副本交给单证员制作进口国进口所需的产地证，在CIF或买方要求代办保险的情况下，还要填写投保单并传真给保险公司，一个工作日内办完投保手续并拿回保单正本。

货物到达进口国后，单证员根据信用证或买方要求备好汇票、提单、发票、箱单、产地证、保单、受益人证明、船证等全套单据，并复印留底。

5.外贸业务新工作计划 篇五

转眼间，加入“***”这个大家庭已经快一个月，在这短短的时间内，我已经喜欢上这个容纳百川的大家庭，同事间友好的眼神，热忱的笑容----这是我喜欢的工作氛围，我相信***将会是我人生重要的新起点。

回首近一个月来的工作，尽管我对公司的贡献微薄，但总算向着新区域，新行业迈进了发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。俗话说：隔行如隔山，初到公司时，由于行业的区别，及产品类型的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉业务工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的时间里，通过对公司产品的熟悉，专业知识的了解，以及搜索寻找潜在客户的工作中，使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的业务开展打下了基础。

做一行，爱一行---这个是我信奉的宗旨。本着认真勤奋敬业的工作态度，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守公司章程，保证按时出勤，坚守岗位。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了一定的进步。

有人说，“态度决定一切”。虽然有些绝对，但不可否认的是，积极的心态投入工作可以让你得到更多的机会。开始接受新行业难免会有些茫然，但是我坚信自己能够面对挫折并战胜它，尽力做到用积极的心态去面对每一个挑战。

在以后的工作中我必须督促自己时刻保持忧患意识和紧迫感，“物竞天择，适者生存”。落后就意味着被激烈的竞争淘汰，看到周围的同事优秀的工作成绩让我更加充满动力，他们是我工作上的标杆。在以后的工作中做到凡事严格要求自己，做错事不找借口，从自身出发找出解决方法，从中不断完善自我！

下阶段的主要工作计划：

1,尽快全面熟悉产品，以便做到快速的回复客户发来的询盘，争取早日出业绩

2,把以前积累的业务经验融会贯通运用到新的工作内容上，提高开发客户的能力

3,充分利用网络资源为公司寻找目标客户，认真对待每一次询盘，增加免费平台的宣传方式以获得更多询盘

4,本着对新旧客户都抱着持之以恒跟踪的精神，相信长久的付出总会有一定的成效

5,争取做好每个客户资料调查，在客户未下单前了解对方的公司性质，知己知彼

总的来说，在这一段时间内尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如没有丰富的专业产品知识经验跟客户交流，其次对产品的认识不够深入，个别工作做的还不够完善，潜在客户信息资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将认真学习全方面的专业知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展献上自己的一份力。加油！

外贸部：****

6.外贸业务经理的工作职责 篇六

1、负责收集市场信息和客户资料，做市场分析并做行业推广;

2、负责新客户开发及客情维护;

3、负责向客户提供样品、报价、合同签订、收款等工作;

4、生产订单异常的商务处理。

外贸业务经理的工作职责2

1，开发杂货/日用品/节日产品等国外客户，维护目前在合作的客户;

2，开发产品供应商，配合团队对节日类产品的开发和跟进;

3，其余同常规外贸公司出口流程。

外贸业务经理的工作职责31、负责海外任一业务大区的整理管理和运作，包含架构搭建、品牌管理、业务管理、团队管理等;

2、配合公司战略制定销售战术、计划，带领团队完成全年销售任务及各项市场指标。

外贸业务经理的工作职责41、带领团队完成公司制定的销售目标;

2、对来自阿里国际站的询盘进行优质回复并有效跟踪，并负责指导团队成员对公司产品询盘进行及时、有效的回复;

3、建立并管理客户档案，并对客户情况进行分析并定期维护;

4、阿里巴巴国际站平台产品上新及维护;

5、负责了解竞争对手状况并将信息及时反馈给公司;

6、业务相关资料的整理和汇报;

外贸业务经理的工作职责5

1，负责公司产品的海外销售及推广，新老客户的开发维护;

2，较强的业务洽谈，询盘分析以及客户管理能力;

3，独立操作贸易平台;

4，定期出国拜访客户，了解客户的动态;

5，负责参加行业相关展会;

外贸业务经理的工作职责61、制定所辖区域的销售计划。

2、负责所辖区域的销售工作，包括争取订单、合同回收、对账函和询征函的回收等，确保销售指标的达成。

3、按照授信额度进行接单发货，负责应收款回收，在合同规定期限内完成收款。

4、负责了解竞争对手状况并将信息及时反馈给公司。

5、维护现有客户，开拓新客户，重点开拓终端客户。

6、负责新产品国际市场调研(收集市场信息，分析产品的市场动向、特点和发展趋势)。

外贸业务经理的工作职责71、供应商的开发、筛选、评估和管理，积极拓展销售渠道，联系维护新老国外客户，完成公司要求的产品销售目标，能独立处理和解决销售过程中出现的问题;

7.外贸企业业务系统设计与实现 篇七

外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。外贸行业的竞争优势除却产品因素,更多体现在对于客户资源的掌握和维系,因此如何建立科学完善的客户关系管理模式成为企业迫切的需求。不论纯贸易、来料加工、加工,哪类外贸企业,有几个问题是公认的:

1.大量的询盘和往来的邮件历史纪录没有统一管理,没有按客户归集,浪费客户资源

2.通过参展,外贸推广获取的大量客户资料缺乏有效的和持续的挖掘,流失许多商机

3.每天花大量的时间处理单据事宜,繁杂的事情重复做,无法体现业务员自身的价值

4.摞摞积年累月的销售数据放在被遗忘的角落,无法成为有用的决策参考信息

5.业务逐年增长,订单流程却缺乏有效合理的控制,业务和财务风险不言而喻

对于数十万中国外贸企业来说,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。本系统主要用于解决外贸企业业务信息的处理问题。

一、系统总体结构设计

1. 系统结构设计

在本系统设计中,我们采用基于php+mysql web系统结构如图1所示。首先,当用户通过浏览去使用web系统时,浏览器接受用户的请求,并通过internet传送到php服务器分析用户的请求,并通过数据库的接口函数向后台mysql数据库管理系统发送sql查询语句;最后执行相应的操作。反过来,mysql执行sql查询语句后,将查询结果数据集发送到php系统服务器;后者在对结果集进行相应的处理后,将其传递给前台的浏览器;最后浏览器把数据按一定形式显示给用户。

2. 系统应用架构设计

本系统的架构设计如图2所示,采用web系统常用的三层体系结构来实现,并采用面向对象的方法,具体各层包含的的内容如下:

数据访问层:数据库

业务逻辑层:对内合同,对外合同,供应商,客户,cep零件信息,国外零件信息

页面显示层:数据录入模块insert.php,数据查询query.php,账号管理accounts.php

功能页面:系统首页index.php,frame框架frame.php,系统菜单页面header.php,功能菜单页面insert.php,系统配置文件config.php

3. 数据空间设计

在本系统的数据库设计中,我们用mysql数据库来管理录入模块中输入的大量的有用信息,并且用数据库管理系统来满足查询模块的应用需求。经过对数据的抽象,设计局部概念模式,将局部概念模式综合成全局概念模式,图3为产品查询局部E-R图。

二、系统实现中的关键技术

1. PHP技术

PHP是作为一个小开放源码,随着越来越多的人意识到它的实用性从而逐渐发展起来。Rasmus Lerdorf在1994年发布了PHP的第一个版本。从那时起php就飞速发展,并在原始发行版上经过无数的改进和完善。PHP是一种嵌入在HTML并由服务器解释的脚本语言。它可以用于管理动态内容、支持数据库、处理会话跟踪,甚至构建整个电子商务站点。

Php支持许多流行的数据库,包括MySQL、PostgreSQL、Oracle、Sybase、Informix和Microsoft SQL Server。同时还有一个DBX扩展库使得可以自由地使用该扩展库支持的任何数据库。另外,PHP还支持ODBC,即Open Database Connection Standard(开放数据库连接标准),因此可以连接任何其它支持该世界标准的数据库。

2. MySQL数据库管理系统

M y S Q L是最流行的开放源码S Q L数据库管理系统,它是由MySQL AB公司开发、发布并支持的。MySQL AB是由多名MySQL开发人创办的一家商业公司。它是一家第二代开放源码公司,结合了开放源码价值取向、方法和成功的商业模型。

3. COM技术

COM是一种允许(用任何语言编写的)可重用代码使用标准常规调用,同时将执行细节隐藏在API之后的技术,例如组件存储在某台机器上,同时可对机器执行内务处理。它可以被认为是一种带基础根对象的超级远程呼叫调用(Remote Procedure Call,RPC)机制。它将执行从接口中分离出来。COM促使执行从接口中分离,同时隐藏了执行细节,例如执行的位置和编写代码使用的语言。

总之,外贸行业是我们国家主要经济支柱产业,也是国家对外的一道经济窗口,它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争.随着信息产业技术的发展,业务管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展,

摘要：外贸行业作为国家经济的命脉,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,人们对数据的要求不再满足于收集和整理,而是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,许多大型的外贸企业不惜花巨资找软件开发商定向开发了适合自身的外贸ERP,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。

关键词：外贸企业,业务软件

参考文献

[1]王石杨英娜.精通php+sql应用开发.北京:人民邮电出版社

[2]李波,张邻康,戴秀梅.Apache+PHP+MySQL在Windows2000下的安装和配置Installation and configuration of"Apache+PHP+MySQL"under Windows 2000.新世纪图书馆New Century Library

[3]Hugh E.Williams,David Lane著.洪慧芳莊惠淳译.PHP&MySQL Web数据库应用开发指南(第二版).东南大学出版社2006年11月

[4]郑汉垣.利用Apache+PHP+MySQL架构电子商务平台--PHP网络编程调试平台的实现.龙岩学院学报Journal of Longyan University

[5]R Allen Wyke.PHP开发人员手册.北京:人民邮电出版社2001

8.外贸业务工作流程 篇八

常见的市场陷阱可归纳为：

1、改变付款方式。买方要求以银行汇票替代跟单信用证，当外贸企业同意后，给付的却是假的银行汇票。

2、将小额汇票复印后，涂改金额数字，由小额改为大额，复印后传真给外贸企业，诱骗外贸企业发货。

3、签发空头支票或冒充存户假造支票。

4、盗用银行名义签发银行汇票。

5、虚构付款授权书或伪造银行保函和支付通知书。

6、预付少量定金，待外贸企业发货后，再制造种种借口拒绝支付货款等等。

那么，如何防止跌入陷阱，防范坏账损失呢？笔者认为应从以下几个方面着手：

一、对客户进行资信调查。

客户是企业的财富来源也是主要风险来源。因此，在办理出口贸易前必须对客户的信用状况进行调查评估，如果本企业的力量不足以对客户的信用状况进行评估时，应委托开户银行或专业机构进行客户资信调查，以便作出是否成交该笔业务的正确判断。

二、订立购销合同。

通过资信调查，确定买方信用可靠后，应与买方签订完善的购销合同，合同内容应包括：品名、数量、单价和金额，交货时间和方式，运输条件和包装要求，付款期限和方式，质量要求和检验方法，争议解决方法和仲裁等条款。

三、企业的财务部门应对买方出具的付款票据进行严格审查，应通过银行查询来确定票据的真伪，出口货物应尽量采用信用证结算方式，减少非信用证结算方式。在买方使用信用证的条件下还应注意以下情况：

1、信用证种类中有不可撤销信用证和可撤销信用证，在接受信用证时应避免接受可撤销信用证，因为可撤销信用证的开证银行有权在开出信用证后随时取消或修改信用证而不必征求受益人的同意，所以具有相当大的风险性。

2、要审查开证银行的支付能力，对于规模较小的开证银行，应要求其出具另一规模较大有一定知名度的银行的保函。

3、要审查信用证的支付条款是否符合购销合同的内容。

4、由于不可撤销信用证是验单付款，只要受益人提交的单据符合信用证条款，开证行必须履行付款义务，所以外贸企业向押汇行提交的所有单证必须符合信用证条款，不得有任何瑕疵。

四、外贸企业在未确定买方提供的付款票据是否真实有效时，不应向买方发货。更不应赊销产品。

综上所述，外贸企业必须建立健全一系列控制制度和完善的签约、发货手续，企业的销售部门和财务部门必须保持外销各环节信息链接畅通、资源共享、相互配合。外销业务过程中，若有疑问应及时与开户银行取得联系并查询。牢牢掌握货物权，不收妥货款，绝不能放货。这样才能从根本上防范外贸出口企业的坏账损失。

9.外贸业务员工作职责 篇九

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、按时更新公司的产品，并对其进行更详细的描述或说明。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样。

5、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

6、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。当遇到未能及时拿到核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

7、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

8、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。客户下订单后业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。

9、客户下订单后，如果与客户洽谈期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即打电话给客户，催促客户尽快书面回复或口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

10、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

10.外贸业务员工作计划 篇十

外贸业务员工作计划精选范文2020(一)

此刻我已经在公司担任业务员有一年的时光了，也是对公司的发展有必须贡献了。转眼间又要进入新的一年2020年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。我要努力工作和认真学习，在此，我订立了本年度工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，要随着变化不断的调整自已的工作方式。作为公司一名业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推荐，力争为客户公司的保护做到面。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识

用心主动地把工作做到点上、落到实处，我将尽我的潜力减轻领导的压力。以上，是我对2020年的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望2020年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

新的一年，我有着新的期盼，相信自我必须能够在2020年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自我在2020年必须走的更远!

外贸业务员工作计划精选范文2020(二)

很荣幸能有机会加入某某集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明某临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触某某这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届某某展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

外贸业务员工作计划精选范文2020(三)

转眼间又到了新的一年。2020，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。

三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。如何开展工作：

1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上，发布产品信息，推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

6.对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。

7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。

8.每周五做好工作总结以上是我针对2020年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。

外贸业务员工作计划精选范文2020(四)

一、顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少能够完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系状况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自我7月份的目标是5万美金。

二、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。

三、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。

四、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!

五、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

11.外贸业务工作流程 篇十一

摘  要：汇率风险是指经济主体在持有或运用外汇的经济活动中，因汇率变动而遭受损失的可能性。频繁且幅度较大的汇率波动，会加大外贸企业在生产经营活动中面临的汇率风险。文章旨在研究外贸企业进出口业务中汇率风险的评价过程，运用VaR模型完成对外贸企业进出口业务中汇率风险的计量，同时结合等风险图方法对汇率风险进行评价，最后结合实例进行实例分析，并根据评价结果给出相关措施和建议。

关键词：汇率风险;VaR模型;等风险图方法

中图分类号：F830     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2016）26-0137-02

1  概  述

随着人民币国际化进程的加快，人民币浮动的幅度也在加大。尤其是银行间即期外汇市场人民币兑美元交易浮动幅度由原来的3‰扩至现在的2%，人民币汇率形成的这种新机制意味着汇率风险将成为外贸企业进出口业务中长期面临的主要风险，如何应对汇率风险也成为外贸企业普遍需要解决的一个问题。

2  外贸企业进出口业务中汇率风险的评价

2.1  汇率风险的计量

汇率风险计量方法发展至今大致可以分为两大类：直接汇率风险计量方法和间接汇率风险计量方法。

直接汇率风险计量方法有：外汇敞口分析法、波动性分析、灵敏度分析、极值理论、信息嫡和风险价值方法（如VaR、CVaR、WCVaR）等。

间接汇率风险计量方法有：资本市场法和现金流量法。基于VaR模型的动态性和其广泛使用性，本文主要采用VaR模型方法计量外贸企业进出口业务的汇率风险。

2.1.1  VaR模型的基本原理

VaR全称为value at risk，也被称为风险价值或受险价值，即在给定的概率水平下（即所谓的“置信水平”），在一定的时间内（比如为监管资本报告的目的定为1天或10天）持有一种证券或资产组合可能遭受的最大损失，VaR可以定义为：

VaR=E（w）-w*

其中，为资产组合的预期价值：

w为资产组合的期末价值;

w*为置信水平下的投资组合的最低期末价值。

2.1.2  VaR模型的计算方法

正如我们前面曾讨论过的，在计算VaR值时，首先要得到资产组合价值在既定期间内的远期分布，或者说是资产组合的变动的分布，而推导分布的方法主要有三种：分析性方差——协方差方法、蒙特卡罗方法和历史模拟方法。

在这三种方法中，历史模拟方法原理简单，方便易行，因此本文采用历史模拟方法计算VaR值。

基于用历史模拟方法求VaR值，下面我们给出计量外贸企业进出口业务中汇率风险的主要计算步骤：

假设现在的时间为，为资产在时间的价值，并将外贸企业进出口业务中汇率风险的考察周期记为，

①选取过去天汇率历史数据作为模拟资料，记为：

R（-1），R（-2），···R（-N），···R[-（N+T）]

并计算相应汇率下的资产价值，我们把它记为：

V（-1），V（-2），···V（-N），···V[-（N+T）];

②将过去间隔时间为的价值资料相减，就可以求得笔该资产在时间的价值损益变化量，例如：

？荦=V[-（N+T）]-V（-N）。

③步骤2代表的是资产价值在未来时间的损益的可能情况（共有种可能情形），将得到的损益量由小到大依序排列，并依照不同的置信水平找出相应分位数的临界值，就得到历史模拟法所估计的VaR值。

2.2  等风险图法在评价外贸企业进出口业务中汇率 风     险的应用

2.2.1  等风险图法的基本原理

等风险图法是一种较新的项目风险管理的定量分析方法，这个方法中将风险定义为项目失败的各种可能概率P与项目失败导致的后果——项目损失C的乘积，即PC。

在二维坐标系中P为横坐标，C为纵坐标，两者相乘便得到相应的风险量，将风险量相等的坐标点用曲线连接起来，便得到了等风险图。

2.2.2  汇率风险评价方法

根据决策者的风险偏好程度，确定不同风险层次的界限的划分，根据等风险图原理画出等风险曲线图，确定高、中、低及忽略风险的界限划分。利用VaR模型方法完成汇率风险的计量，得到不同置信水平Pi=（i=1，2···，n）和因汇率变动带来的最大损失Ci（i=1，2···，n）。

再通过德尔菲赋权方法赋予不同置信水平下相应的权重ei（i=1，2，···，n）。则风险发生的概率为：

P=eiPi

最大损失为：

C=eiCi

接着对应等风险曲线图中找出（P，C）在等风险图中的位置，并对相应的风险等级做出评价。

3  VaR模型汇率风险评价案例分析

2016年6月初，我国某外贸企业A与某美国企业B签订了一份购销协议，由A企业向B企业出口一批货物，价值1 000万美元，付款方式为信用证。按照合同约定，A企业于6月10日发货，装运期为6月下旬，B企业于7月1日议付付款。由于中间间隔了20天，因此A企业面临着因汇率波动而带来损失的风险。

下面我们用前面介绍的方法计算其VaR，我们选取6月10日前120天（即1月21日至6月9日）美元对人民币历史汇率数据进行统计计算，得到的结果，见表1。

其中权重的确定可以由德尔菲法调查得出，这里不做叙述。

而等风险图中的高、中、低风险界限的确定很大程度上由风险决策层来决定，假设此例中给出的高、中、低风险量定值分别为PC=30万，PC=15万，PC=5万。得到的等分线曲线图，如图1所示。

图中系列1表示PC=5曲线，系列2表示PC=15曲线，系列3表示PC=5曲线。系列1曲线以下为可忽略风险区域，系列1曲线与系列2曲线之间为低风险区域，系列2曲线与系列3曲线之间为中等风险区域，系列3曲线以上为高风险区域。

根据前面提到的汇率风险评价步骤，我们可以计算出在此例中：

P=eiPi=0.1×90%+0.1×80%+0.1×70%+0.3×60%+0.4×50%=0.62

C=eiCi=22.09

结合等风险曲线，我们可以发现此例中的外贸企业进出口业务面临的汇率风险还是比较高的，应当采取适应的防范措施，比如使用远期结售汇、利用金融衍生工具对冲汇率风险等。

参考文献：

[1] 李亚静，朱宏泉.基于VaR的风险分析理论与计算方法[J].预测，2000，（8）.

[2] 徐丹，邱欣，张颖慧.我国企业对外投资的汇率风险研究[J].国际贸易，

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[3] 冯伟.外贸企业应对汇率风险对策研究[J].市场周刊.理论研究，2007，

（10）.

[4] 张静，何花.等风险图法在矿山项目风险管理中的应用[J].中国煤炭，

2005，（12）.

12.进出口公司外贸业务实战训练 篇十二

(一) 同学组队进行国际贸易理论知识的学习和梳理

随着国际贸易相关专业全国高校的泛滥, 要能够在毕业后脱颖而出, 顺利找到工作, 就要求高职学生在学习过程中就能够将书本上的理论知识运用到实际操作中去。我们在老师的指导下, 形成了一套新的实训教学模式———进出口公司外贸业务实战训练。

(二) 在学校一站式通关实训室进行全部业务流程的模拟演练

通过对书本上国际贸易理论知识的学习, 在学校一站式通关实训室进行全部业务流程的模拟演练:

1. 整个报关专业全体同学为参加实训对象

2. 对同学进行分配角色, 主要有进出口公司双方负责人以

及各自的谈判团队、工厂、货代公司、保险部、报关报检人员, 海关部门, 法律咨询小组等, 当然还有监督此次模拟项目的评判小组。

3. 在学校提供的一站式通关实训室进行一场整体外贸业务的模拟, 主要又以下几个部分组成:

(1) 丝尚出口公司选定经营的外销项目, 并寻找货源, 最终确定了外贸针织衫。

(2) 丝尚出口公司选定产品后, 在模拟的广交会, 大型B2B网站上发布商品信息, 以寻求外国的客户。

(3) 华宇进口公司看到发布的商品信息后, 主动联系丝尚, 随之在学校谈判室进行一场商品价格和运输、保险条款等细节的谈判。

(4) 双方谈妥相关条款后, 签订贸易合同, 华宇进口公司下订单, 华宇先付丝尚30%的货款。

(5) 丝尚出口公司签下华宇这笔单后, 联系工厂, 进行原材料的采购, 此处又进行一场出口公司与工厂采购原材料的数量价格小型谈判。

(6) 丝尚在采购完原材料后进行生产并在进口公司规定的交货期内完成。

(7) 在丝尚完整生产后, 丝尚出口公司外请货代公司, 代其去向保关报检部门进行通关手续的办理, 此处需提供完整规范的报关单据。

(8) 通关手续完成后, 联系运输公司, 其中涉及到运费以及保险费的相关计算。

(9) 华宇进口公司收到货后, 将剩下的70%货款付给丝尚, 至此一笔模拟的外贸业务就此结束, 评判小组根据各方表现, 做出总结和评定。

二、挂靠校外实际进出口公司进行一笔真实外贸业务

(一) 寻找校外要挂靠的进出口公司

在系统学习国际贸易理论知识的基础上, 完成模拟一笔外贸出口业务后, 即可以开始寻找一个可以合作的或者是挂靠的外贸公司, 去体验真实环境下的外贸业务, 我们在经过市场调查, 选择并谈妥了一家外贸公司 (无锡双永精密不锈钢带有限公司) , 主要外销精密不锈钢, 双方表示愿意合作。

(二) 真实操作一笔外贸业务

理论模拟和真实的挂靠公司选定后, 开始我们的真实外贸实践, 去对比书本理论知识和真实实践的区别, 以便更好地将理论应用到实践中并改进学习方法。

1. 确定货源

在真实的环境中, 首先需要熟悉我们的主营产品, 这就需要我们对自己的产品十分的熟悉后才能推销自己的产品给外国人。其次我们要有自己的供货渠道, 充足的货源可以保障我们后顾无忧地进行客户的开发, 这是让我们明白, 在模拟时争论的话题:外贸业务是先找客户还是先找货源, 真实的环境告诉我们, 必须先找货源。

2. 寻找客户

货源稳定后, 就是寻找客户, 可是在一些大型的B2B网站上寻找潜在客户, 目前国内用的最多的B2B平台是阿里巴巴等, 这些渠道都为客户的开发提供了很好的平台。

3. 洽谈业务

然后就是与客户的洽谈, 讨论细节, 诸如价格、产品规格、技术条件、运输包装条件、付款方式等等, 这在模拟中我们远远没有模拟的这么细节化、真实化。由于有在学校外贸模拟的经验, 在实际操作中, 实训对象运用的比较得心应手, 在进行了一个月的产品学习中, 实训对象已经清晰地了解了实训对象产品精密不锈钢的种类, 规格, 型号, 主要应用于哪些领域, 主销国外市场在哪。于是, 实训对象认准目标群体, 大范围的发开发信, 介绍实训对象产品, 终于在挂靠外贸公司后的第四个月末, 谈成了实训对象的第一笔外贸出口订单, 然后给顾客寄实训对象的产品样品, 质量检验合格后, 客户正式下订单, 然后上报生产部门, 组织生产。

4. 收发货并进行通关手续

出口加工区的周超处长, 在报关报检等通关手续中给予了实训对象很大帮助, 因为实训对象挂靠的无锡双永外贸公司没有自己的货代, 于是周超处长帮实训对象联系了一家合作伙伴———天原邦达国际货源有限公司, 以便实训对象真实的外贸流程中报关报检这一方面的有效落实, 在顾客需要的产品生产好之后, 实训对象外请货代公司, 帮助整理有关发票、箱单、合同、委托书、还有货物的申报要素, 填写报关联系单 (共4联) , 联系单上主要填写:客户名称、运输方式、类别 (进口/出口) 、件数、毛重、贸易方式、清关口岸、手册号、核销单号 (进口不用填写、出口填写) 、委托书号等, 账册系统中查找所申报货物的项号。在这里实训对象学会了做事要格外细心, 因为这里的每一笔交易都是真实存在的, 不同于学校里一站式通关是虚拟的, 如果有一点问题不能正常报关将会给企业带来一定的损失。在这里处理学习报关还学习了报检相关知识, 因为报检要先于报关, 所以报检的快慢直接关系到报关的进程, 做报关相关工作除了要细心还要具备过硬的专业知识, 这需要实训对象不仅充分理解书本上的理论知识, 还要了解在实际操作中如何细心运用。

5. 结汇

通常在书本上国际贸易理论知识大篇幅地讲解了外贸中信用证的用法和特点, 但在真实的外贸业务中, 大多数外贸公司都采用的是电汇, 因为使用电汇, 通常可以先得到买房30%的预付金, 而如果采用信用证就不能做到这一点, 会使卖方感到不安。目前, 外贸交易进行大额收款时, 电汇是使用较多的一种汇款方式, 但建议与初次打交道的客户一定要用信用证, 虽然信用证费用高, 但是能安全收汇。电汇一般在熟悉的客户间使用, 费用低, 方便快捷。

三、通过实践给新的实训教学模式几点建议

(一) 提出理论更好地转化为实践的改进方法

基于实践情况, 我们总结了一些今后学习国际贸易课程应该注意的事项和改进的学习方法:

1. 加强从理论变实践的能力

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识, 不能身临其境体会理解, 因此要充分利用好类似的机会, 多做一些实际的操作, 充分理解和掌握已经学到的理论知识, 有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习, 提高业务水平。

2. 加强自己商务英语的书写及口语能力

外贸中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主, 而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫, 把基本的英语技能掌握好, 提高双语沟通的能力, 进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好地去深入学习, 全面提高自己的英语水平。

3. 要踏实做事, 不能投机取巧

做贸易讲究的是诚信, 所以要求我们真诚待人, 认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真, 一丝不苟, 工作时提前安排, 按照一般的流程按部就班, 踏踏实实, 优质高效地完成。综上所述, 从事国际贸易活动, 要求贸易人员在掌握基本知识的同时, 必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验, 笔者深刻地了解到了外贸实务操作的困难, 也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中, 笔者会继续把欠缺的这些知识和技能尽快掌握, 以适应工作的需要。

4. 还应把此次真实体验外贸出口业务的经历以书面形式的

材料保留下来, 也可以刻录成学习光盘, 供国际贸易等相关专业的学生们学习与借鉴, 将这种实践精神灌输给届届学子。

四、总结

从校内外贸模拟实训理论学习到真实挂靠外贸公司进行外贸操作, 实训对象全程真实体验, 并从中学习和总结了一些经验, 得到了最真实的启示:要想把书本上的理论知识转化为实践中的真实操作, 一定要学会融会贯通, 改进学习方法, 学习的扎实, 运用的灵活, 方为上道。专科学校培养的是技术人才, 多数是服务在生产第一线的技术员, 这就要求他们除具有一定的理论水平外, 还必须具有较强的动手能力, 即解决实际问题的能力。所以, 专科学校的教学, 在加强基础理论的同时, 还必须重视实践环节和贯彻理论联系实际的教学原则, 这需要多方共同做出努力:

(1) 教师应该注重教学过程中对学生思维的引导。创新能力的培养需要一种开阔的思维, 鉴于目前我国的高职学生基本素质较低, 他们的思维通常是比较有局限性的, 因此教师在教学过程中就必须要做到自身的思维开阔, 并能在教学中引导学生的思维能顺应的发散, 对诸多相互联系的问题进行思考、总结, 锻炼其自主思维能力, 从实质上提升学生的自主创新能力。

(2) 在教学手段上注重实践与理论 (原理) 的结合。在具体的教学过程中, 我们不能搞“一刀切”, 这里包括两方面:其一, 有些基础理论知识无法实践或者讲实践成本过高, 则不应该搞实训;其二, 需要实训的, 也必须做到区别对待, 对于那些独立性比较强的单个知识点应该及时进行训练, 而对那些具有综合性质的知识体系则应该注重实训的综合性, 以便真正做到实践和理论的结合, 提升动手能力和创新能力。

13.外贸业务员工作总结 篇十三

1、刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。

2、从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线。正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。

3、4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然果也是这样的。

4、6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!

14.外贸业务工作流程 篇十四

根据商务英语在外贸业务洽谈中的应用, 本文试从以下角度进行归纳。

1 商务英语的策略功能

1.1 交易关系的依托

在对商务英语的用于特色研究中, 诸多学者主张的虚拟语气、委婉语气迂回表达语言功能。如南京航空航天大学英语系张萍副教授 (2006) , 而其实, 商务英语若能灵活筛选表达却可以在策略功能方面对外贸业务起推动作用。例句:“But for our good relationships, we would not have quoted that price.”这一句中主要以介词短语but for其中一个意思“要不是”来表示“如此低的报价”源于贸易双方的“交情”, 并且运用“本不应该做的事却做了”的would not have done这一虚拟语气来表示卖方对买方的优惠报价现实, 凸显了商务英语表达主体想借助贸易业务双方交易关系的事实推动本次交易的这一策略功能意图。类似的例句诸如:“This is our best price at which we have already concluded several transaction with some customers of your country.”更近一步说, 在此句中, 不仅包含着上述意图, 更利用some customers of your country这一短语来表达贸易供货商的广阔客户资源, 即暗示产品销路又能给对方一个参考信号, 可谓一举三得。再试举一列, We are pleased to give you our lowest quotation in view of your previous order.

1.2 外制因素的借助

外贸业务的运作由于跨时、跨地的客观现实影响因素诸多, 也导致了其洽谈时的灵活多变性, 而这一点商务英语表达上的“外制因素”的“借力”正好使贸易供货商在洽谈、交货以及其他合同履行环节有一定的回旋之地, 有效促进了外贸业务的平稳开展。试举例说明:

The increase in price result from there points:the sudden rise in freight cost;the continual increase in the prices of material;the steady rise in the labor cost.本句就是诸多初涉外贸实务人员在表达货物涨价原因陈述的一个较好范例, 它将内容强调原则置于句意主旨原则之上, 也就是说把因为运输、原材料和劳力成本等价格驱动因素的上扬才导致货物涨价这一句表达策略地重构成货物涨价基于以下三条理由, 这种巧妙安排完成了将贸易对方在阅读重心上的引导, 即there points, (哪三点?) :freight cost;prices of material;labor cost, 虽然愈发严苛的外贸环境众所周知, 但至少让对方看完了商务英语的整句表达, 且内容组织上也表现合理, “有礼有节”地借助了外部客观的制约因素, 这一策略功能有效缓解了贸易紧张局面。同理, 例句:We have to adjust our prices to cover the rise in the freight cost.因用have to do折射了表达者的“不情愿”、“无奈”之情绪, 运输价格的上扬客观驱动了我方的被迫提价。

1.3 精细化服务的体现

We have not had precise shipping instruction and are holding your order until they arrive.此句在选用上传达的是precise shipping instruction这一外贸业上的要件—装船通知的重要衔接作用, 而表达者用precise一词足以策略性地传达出对业务要点的熟练掌握和其对仔细操作原则的恪守, 类似地如以下的句子:it is necessary to indicate the name and address of consignee on each package, and shipping marks comprise the initials of the buyer’s name.表达者选用it is necessary to的形式型架构突出强调了“必要”这一主观意识, 充分体现了业务方出口包装中服务意识的到位, 同时对于包装上名称 (name) 、地址 (address) 以及shipping marks位置、内容详略的不同处理又作为彰显自我精细化服务意识的策略性表达体现。

1.4 责任意识的表达

Concerning payment terms, our suggestion is D/P but after some smooth transaction.

Since the purchase is made on FOB terms, you are to ship the goods from GENOVA on a steamer to be designated by us.

以上两句都让进口商注意到了出口商对于付款方式或价格术语的斟酌采用, 主体策略地表达自身的“合同意识”、责任观对于获取进口商的进一步信任是除了产品质量之外的另一个重要业务洽谈技巧。

1.5 慎处理念的传达

To make it easy for us to get the goods ready for shipment, we hope partial shipment is allowed.

Please note that items No.178 can be certainly promised for immediate upon receipt of your order.

以上两例句, 其中第一句, 出口商意在传达自我的“保守慎重”贸易操作理念, 为了能顺利地交货装船, 建议对方作出允许分批装运的选择;第二句, 也是同样的慎处理念传达, 诸多学者在研究此类商务英语表达语句时, 主要集中于表达主体对业务洽谈的平等互利原则、合法合规原则的遵循, 如国内的万正发、周广艺 (2008) 以及西安电子科技大学的刘金英 (2010) , 但是值得关注和剖析的是, 这一句出口商还从策略功能角度表达出了其对交易本身的“慎处”态度, 第178号货的交接以合同收讫为重要的前提条件, 可以说出口商的这种既要利益又倡导公平的策略语言选择充分发挥了商务英语的交际功能, 在外贸业务洽谈中起到了较好的推动作用。

2 结语

综上所述, 对外贸易从业务关系建立到交易达成、合同执行以及纠纷解决等的各个环节的洽谈大多依托商务英语进行。除了特定的功能性语言特色外, 商务英语还具有依托交易关系、借助外制因素、体现精细化服务、表达责任意识和传达“慎处”理念等作用, 而欲保持交易双方双赢互利的贸易关系, 就需要出口商策略性地运用并发挥商务英语这一功能进行外贸业务洽谈。

摘要：经济全球化不断深入, 我国对外商贸活动日趋成熟, 作为外贸业务往来中常用交流手段的商务英语, 其使用贯穿外贸业务洽谈全过程。商务英语的表达不仅具有专业性, 还具备诸多的交际功能性, 发展双方关系, 有效促成贸易的策略功能就是其中之一。本文拟将外贸业务中的出口商作为主要分析视角, 通过解析诸多商务英语用语, 并剖析其在外贸业务洽谈中的策略性运用, 以期为外贸业务中的洽谈实践提供思路。

关键词：商务英语,策略功能,外贸业务洽谈

参考文献

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