对新形势下职工思想政治工作的几点思考

对新形势下职工思想政治工作的几点思考（共10篇）

1.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇一

对新形势下反贪工作的几点思考

在开展反腐工作中，我们深深感受到反腐败斗争和廉政建设对地方社会稳定和经济建设的重要作用。但是，随着社会经济发展，特别是科技手段日新月异，新形势下，开展反腐工作遇到前所未有的困难，影响了反贪工作的顺利开展，制约了反腐败斗争的深入开展。

一、我们开展反腐工作面临的形势

社会转型时期，也是矛盾突发期，做好反腐倡廉工作，无疑是对社会和谐转型的巨大帮助。当前，反腐败工作面临的重大机遇：一是党中央更加重视反腐败工作。胡锦涛书记在第十七届中央纪律检查委员会第五次全体会议上强调指出：“坚决惩治腐败是我们党执政能力的重要体现，有效预防腐败更是我们党执政能力的重要标志。”二是高检院领导更加重视反腐败工作。曹建明检察长在学习贯彻全国政法工作会议精神电视电话会议上强调指出：“在保证质量的前提下加大办案力度，查办和预防职务犯罪工作平稳健康发展。”三是人民群众更加关注和支持反腐败工作。近年来，我们查处的大案、要案，约80%都是经群众举报；从各大网站上可见，网民对贪污腐败分子更是深恶痛疾。领导的重视，群众的支持，是对我们工作的支出和鼓励，更是对我们的鞭策。当然，我们工作也面临挑战。如非法证据排除规则、看审分离、审录分离等都给我们工作提出了更高的要求，查办案件难度越来越大。

二、当前贪污腐败呈现出的新特点

1.贪污数额越来越大，级别越来越高。随着社会快速发展，经济生活档次不断提升，犯罪分子贪污数额逐渐增大。权力的大小和腐败程度在一定意义上是有

确切联系的，手中掌握的权力越大，腐败程度越高。河南省交通厅连续三任厅长，涉嫌腐败下马，级别之高，贪污数额之大，让人惊叹不已。有资料显示，2001年，全国纪检监察机关查结案件174633件，给予党纪政纪处分175364人，崐其中6607名县(处)级干部、479名地(厅)级干部、10名省(部)级干部(不含军队)因腐败问题被处分，相当一部分构成犯罪，被追究刑事责任。

2.共同犯罪现象突出，窝案窜案增多。如我们在查处县农业资源开发局某某涉嫌腐败案时，经反贪干警突击讯问，迅速调取相关证据，查处该局四人涉嫌共同贪污，给国家财产造成巨大损失，影响极坏。

3.手段科技化 隐蔽化且罪名交织。职务犯罪分子往往打着保护改革、支持发展的旗号，使犯罪活动与行政行为结合在一起，用表面合法的形式掩盖其腐败行为，假公济私，贪污公款，中饱私囊，往往自己躲在幕后操纵，其配偶子女在前台以各种方式做各种各样违纪违法活动，甚至与黑社会沆瀣一气，为黑恶势力充当后台和“保护伞”，呈现出一定的媚大款和比较明显的媚黑恶倾向。此外，犯罪分子常常利用政策、法规的暂时不配套，采取内外联手、网上运行、相互渗透等不易被人察觉的手法进行不法行为，使职务犯罪与其他刑事犯罪行为相互交织。

4、重点领域、行业系统特征明显。通过我院打击职务犯罪腐败情况，结合我院预防干警工作情况来看，发生职务犯罪主要集中在金融、证券、财税、建筑、移民开发重大工程、基础设施建设等行业和领域。

5、跨地区作案增多。随着级别的升高，贪念的增大，职务犯罪分子不限于在本单位、本地区作案，联合作案、跨地区作案让他们得到了更到的“实惠”，且这样跨地区作案，侦破难度大，貌似就给了犯罪分子“机会”，使其屡试不爽，至人民利益于不顾。

6、犯罪嫌疑人潜逃严重.因我国与其他很多国家还没有建立良好的引渡条例，很多贪污腐败分子利用国际法中关于的政治庇护的借口，在国内贪污巨额财产之后，潜逃国外。据有关资料显示，目前我国贪官外逃多达几百人，外流资金约3000亿人民币。

三、当前反贪工作中存在的主要困难

（一）办案阻力增大

一是贪污贿赂犯罪嫌疑人，特别是大案中的嫌疑人不同于一般的公民犯罪，他们都是国家工作人员，有的还是位高权重的领导干部，其关系网织的密，保护层结的厚。往往是案件还没办理，关系就找上门，千方百计为犯罪嫌疑人开脱，给办案造成了重重阻力，严重束缚了办案人员的手脚，大大影响了反贪工作力度。二是少数地方出现了行政领导动用行政手段干预反贪侦查工作的现象，主要原因除了少数部门内部存在着官僚主义和部门利益驱使，导致有的领导害怕被追究刑事责任或行政责任之外，有的是涉及到私人之间千丝万缕的关系，怕牵一发而触动全身；有的是从政绩方面考虑，以保护干部积极性和稳定干部队伍的名义想方设法阻止反贪机关的侦查。

（二）调查取证难度加大

由于市场经济的繁荣和科技通信、交通日益发达，有不少的贪污贿赂犯罪已从传统型、原始型转化为智能型犯罪，手段更趋隐蔽、更为“合法化”，犯罪嫌疑人的反侦查能力更强，调查取证、指证犯罪的要求和成本更高。如有些犯罪嫌疑人熟悉财会，他们做假账、坏账、死账使侦察部门无懈可击；相关人员拒不作证，账目不清、销售额、经营额及非法获利数额难以查清。特别是一些时间、空间跨度大的案件，侦查人员侦查起来更是艰难。

（三）专业化、现代化进度低

我们现行的反贪侦查工作机制基本上还是采用“领导研究-制定侦查计划-分配任务-检察干警侦查”的机制，已大大落后于实际工作要求。干警在办案时都是被动的，该查什么、怎么查由领导研究、安排好了。这种统分结合协作不力，案件质量缺乏保障，人员配置不够合理，创新能力和工作潜能发挥不充分，达不到专业化、现代化的要求。

四、几点对策

针对反贪工作中存在的上述问题，结合办案实际，有以下几点对策。

（一）“打防结合，注重预防”。坚持思想教育为主，牢固构筑拒腐防变的思想防线。思想是行动的先导。只有通过全面的经常性的教育，真正打牢思想政治基础，筑牢思想政治防线，干部队伍建设才能越搞越好。对领导干部来说，最根本的就是要牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。一要坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”思想武装国家工作人员的头脑。使之坚持四项基本原则，坚持改革开放，学会用辩证唯物主义立场、观点去认识和解决新情况、新问题。要加强全心全意为人民服务的宗旨教育，以人民拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应为评判标准，使广大国家工作人员进一步增强公仆意识、服务意识，一切要为着人民，主动代表好、实践好、发展好人民群众的根本利益，主动接受人民群众的批评和监督。二要加强法制教育，增强国家工作人员遵纪守法的观念，形成知法懂法，遵纪守法，依法办事，同违法犯罪行为作斗争的良好风尚。

（二）“科技强检，加强联合”。随着反贪查案模式的转换，针对职务犯罪主体层次高、作案手段隐蔽、反侦查能力强等特点，我们必须要利用新的技术装备及时发现、收集、固定各种证据，充分发挥科技技术手段在职务犯罪侦查工作中的作用，不断加大对职务犯罪侦查工作的科技投入，逐步配置和升级办案必需的交通、通讯工具和技术器材，运用计算机网络对职务犯罪侦查工作的档案资料、案件线索、办案动态、重大项目追踪等信息进行管理和应用，从而提高侦查部门联动、协作和快速反应能力，以确保职务犯罪侦查工作高效有序进行。针对反贪侦查机制存在的问题，就是要以反贪部门为主体，整合各种社会资源，加快侦查一体化工作机制建设步伐，充分发挥侦监、公诉、法警、技术、监所、政工、纪检等部门的职能作用，全面提高办案的质量和效率。目前，侦查一体化工作已经具备一定基础，上级院成立了侦查指挥中心，与公安、银行、电信等部门建立了户籍查询、上网追逃、账户查询和电信查询等协作机制。但工作主要集中在协查上，案件线索管理和大要案的统一指挥等侦查一体化的核心内容，则涉及少、力度不够，侦查一体化机制在整合侦查资源、排除办案干扰阻力方面的作用没有得到充分体现。应采取切实有效措施加快检察机关的侦查一体化机制建设，构建职务犯罪侦查大格局。

（三）“改进机制，赢得支持”。改进工作指挥协调机制。建立“两纵两横”的基层反贪工作指挥协调机制，即实行党委和上级院的两条纵向领导、实现院内各职能科室与社会有关部门的两条横向协作。反贪工作不仅仅是检察机关一家的事情，也是党反腐败斗争和廉政建设的重要组成部分，更是社会各界和广大群众关注的焦点。党的领导、上级院的领导、人民群众的支持是反贪工作成败得失的根本，只有紧紧依靠党委和上级院的领导，取得人民群众的支持，各部门之间密切配合，才能有效抵御各种干扰阻力，才能获取最大量有价值的案件线索，才能从机制上促进反贪工作的专业化、现代化建设。

反腐工作，是一项长期而艰巨的任务，事关国家兴亡。我党历来重视反腐工作的发展，相信有了各级党委的关心和人民群众的大力支持，我国反腐倡廉工作一定能上新台阶，为建设社会主义和谐社会贡献一份力量。

2.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇二

当前, 卫生领域面临医改和市场竞争的新局面, 医院要想求生存、谋发展, 必须加强经济管理, 提高人力资源和物质资源的使用效率, 降低成本, 使资源发挥最大效益[1]。本文将就新形势对审计的新要求, 结合医院内审工作实际谈几点思考:

1 医院发展面临的新形势

1.1 医改方案达成的共识

一是党的十七大提出建立基本医疗制度, 解决人民群众日益增长的就医需求, 实行管办分开、医药分开;二是卫生部提出的要建立两级双向卫生服务体系, 社区与大中医疗机构分工合作的思路, 强调加强医院管理, 提高资源利用率;三是北京市确定由社区、区域医疗中心和预防保健机构组成的就医新模式, 今后政府投入的重点是社区和农村, 再投向大中医院的概率非常小, 几乎不可能, 对公立医院而言必须内部挖潜, 加强成本核算, 追求绩效。

1.2 审计大环境的变化

一是2007年内审协会会长王道成在中国内部审计协会五届三次常务理事扩大会议上提出:内部审计要更新观念, 实现转型, 要把重点放在对内控能力的审计和评价上, 放在对防范风险内在积极性的确认和能力评估上, 使内部审计真正成为生产力的要素和增值的资源, 进而实现内部审计价值的最大化。二是卫生部2006年颁发的《卫生系统内部审计工作规定》即51号令, 其中对内审机构独立设置、人员要求、工作任务、内审职责和形式等方面出现了新提法, 进而对医院内审工作产生的影响。

2 新形势下对内审工作的新要求

2.1 内审人员要学习新理论, 推崇新观念

近几年是卫生系统内部审计工作发生重大变革的重要时段, 既有医改新政策对审计产生的影响, 又有上级部门的新要求;卫生部51号令具体而精确的定义了卫生系统内部审计工作的具体内容和职责, 旨在建立与市场经济体制相适应的现代内部审计, 实现新旧审计工作体制的转换, 确保内审工作切实发挥内控作用。我们必须清楚, 当前医院间的竞争已从单纯争夺病源变成了综合实力和经营理念的较量, 医院只有通过有效管理来提高社会竞争力[2]。因此, 要适应市场需求的发展, 内审人员必须更新观念, 认清医改大局和内审工作的新形势。要对审计工作面临的新要求有一个充分而细化地了解。

2.2 整章建制, 完善审计体系

医院内审工作在新形势下应强调三点:第一, 要进一步明确内审的目的和作用是加强自我约束机制, 搞好经济管理, 提高经济效益;第二, 为顺利、有效地开展医院内部审计, 必须建立独立的审计机构, 排除干扰;第三, 审计机构应归院长直接领导, 工作中要健全内审工作的规章制度, 明示不同岗位职权范围, 使内审工作进一步制度化、规范化和经常化, 这是做好审计工作的前提。

3 新形势下内审工作的特点

新形势下, 由于医院经营规模的扩大, 经营业务的日趋复杂, 使得内审对象及内审涉及面逐步扩展。

3.1 审计面扩充, 责任加重

今后医院的审计业务已不再局限于财务收支审计、工程审计, 而是更多地向管理领域渗透, 如:加强干部管理, 开展经济责任审计;加强专款专用监督, 开展专项经费审计;加强事前调研, 开展可行性效益审计等。审计职能也从经济监督转变为以监督为基础的经济鉴证和经济评价。随着内审业务面的拓展, 工作量加大, 内审人员承担的责任将更重。

3.2 个别政策出台滞后, 审计风险加大

尽管内审工作在各医院的内部控制和资金管理中的作用日益重大, 但与其相关的法律、法规出台相对滞后, 致使在审计过程中遇到新情况、新问题时, 对有些问题难以认定判断并解决。这一情况导致内审人员在审计过程中必然要借助大量的职业判断去认定某一审计事项, 而个体主观的差异必然会导致审计工作的偏差, 审计风险也随之加大。

4 新形势下内审工作的具体措施

新形势下, 内审工作的重要性还体现在其内容上, 无论是从深度上还是广度上都在逐渐延伸, 这就要求我们制定一系列更加完善的措施, 规制内审工作和内审人员, 加强管理, 使内审真正能够承担起新形势所赋予的新使命。

4.1 主管领导的重视

内审作为医院内控环节的重要组成部分, 应该引起领导层的重视, 使其在规范医院经济秩序、避免和减少风险损失, 保障医院资产安全等方面发挥其建设性的服务作用。内部审计一方面要有所作为, 做出成绩, 让领导和职工感受到内审的重要性;另一方面要多向领导请示汇报, 争取领导的重视和支持, 为做好内审工作打好基础, 也为提高内审的权威性创造条件。作为审计人员, 应该定期与院领导进行沟通, 争取他们在人力、财力和物力上的支持。

4.2 建立审计质量保障体系, 规避审计风险

一方面是职责分离, 任何一项审计业务必须经过两个人或两个部门以上来处理, 才能达到相互牵制、相互制约的目的。另一方面是审计决定做出前, 应有完善的把关程序。注意做到:

凡符合工程招投标管理有关规定的工程项目, 必须进行招标, 审计人员列席有关会议, 了解招标程序, 有关资料存档备查。

金额较大或与医院发展建设有重要关系的基本建设、维修工程项目及其有关设备、材料采购, 必须签订合同或协议。按有关规定和设计要求对承包方式、主要设备、材料的采购形式、价格限定、设备型号、材料规格、质量要求等重要条款以及付款方式、工期要求、违约约定等均需加以明确。

报送审计的工程预 (决) 算书, 应附有必要的合同、图纸、编制依据及文字说明等相关资料, 有关职能处室负责人须对报送资料初步审核并签字确认。资料不符合有关规定的, 内审部门有权退回要求补齐或修正;不能提供或拒绝提供必要资料的, 内审部门有权拒绝审计。

工程项目进行中, 内部审计人员下现场勘察;在施工过程中如发现严重损失浪费、明显质量问题或有证据的举报, 内审人员应及时向部门负责人、主管院领导汇报, 避免扩大损失。

4.3 加强自身建设, 提高内审人员素质

医院内部审计制度是否真正能为医院实现其最终目标服务, 不仅要有完善的内部审计标准作为内审人员的行为规范, 更重要的是要有一批合格的、高素质的内部审计人员。

首先, 要加强医院内部审计人员的思想建设。重视和培养医院内部审计工作者的思想觉悟, 在新形势下, 更要用“三个代表”重要思想武装内审人员的头脑, 树立良好的监督意识, 这是做好内审工作的根本保证。

其次, 审计人员要牢固树立审计风险意识, 审计风险是客观存在的, 在条件具备的情况下, 就会转化为现实的损失[3]。而要真正防范和化解审计风险, 关键是提高审计质量。内审人员要观念上深入理解审计风险, 改进审计方法, 规范审计程序, 监督与评价并重, 寓监督于服务之中。

5 新形势下内审应处理好的关系

医院经济管理不仅影响医院供需双方的行为, 影响医院的经济运行模式, 而且还影响着医院的经济效益和工作效率[4]。这就要求管理的方式方法随之调整, 内审作为医院管理环节之一, 其审计效果如何十分重要。工作能不能被审计对象所理解, 意见能不能被接受, 措施能不能被采纳已成为新形势下内审工作的直接利害点。为使工作达到预期效果, 在实际工作中, 要遵照内审准则关于处理好与人沟通关系的原则, 注意处理好三个方面的关系:

5.1 要用诚心和决心, 处理好审计与被审计的关系

内审部门作为院内的一个职能科室, 向上提出建议和意见, 只能是一种“催化剂”, 促进院领导尽快地对某项事情作出最佳决策, 采取果断措施, 而不可越俎代庖;同时, 对审计过程中发现的问题, 既不能捕风捉影, 也不能轻易放过。当审计人员遇到复杂问题的时候, 要有耐心;遇到棘手的问题时要有信心;遇到没有现存的审计标准时不要灰心。简言之, 在内审过程中, 要处处体现出审计者的诚心和决心, 而不能等闲视之或撒手不管。

5.2 要用辩证的观点, 处理好共性与个性、主要矛盾与次要矛盾的关系

开展医院内部审计, 不论其规模大小、范围宽窄, 都会有一个共性的问题, 即都有潜力可挖, 都能进一步提高单位经济效益[5]。然而, 不同的部门, 必定有它的个性, 有各自的主要矛盾。在这些不同的矛盾中, 有的是内因造成的, 有的则是受了外因的干扰, 有的是多种因素影响的“并发症”。所以, 审计工作不能沿用一个“模式”去硬套, 而应当以客观实际, 科学地分析主要矛盾和矛盾的主要方面, 寻找解决矛盾的最佳方法和措施。

5.3 要注意动机与效果的统一, 处理好审计要求与实际可能之间的关系

医院内部审计目前还处于发展阶段, 在开展审计过程中, 一定会出现不少困难。这主要表现在审计机构还没有形成“权威”的形象;审计专业水平与实际需要还有一定差距, 工作起来力不从心等。在这种情况下, 不能冒然行事, 挫伤无辜。要使审计工作在主观方面做到准确无误, 在客观方面又能产生积极效果。

总之, 新的形势为医院审计工作提供了一个良好的契机, 我们要迎合大局, 更新观念, 站在科学的角度, 以服务医院发展为重心, 拓宽审计思路, 提高审计质量, 发挥内审应有的监督、评价、服务职能。相信通过采取有效措施, 医院将会进一步强化管理, 促进资源合理配置、资金合规使用。使内审工作更好地为提高医院社会效益和经济效益服务。

摘要：随着市场经济的发展, 审计工作面临的情况也越来越复杂。医院内审人员应立足新形势, 分析内审工作出现的新特点、新问题, 提高审计质量, 规避审计风险, 协调、处理好各种工作关系, 以加强经济管理, 更好地为提高医院社会效益和经济效益服务。

关键词：新形势,医院,内部审计,思考

参考文献

[1]曹莲娜.当今医院经济管理探讨[J].中国医学工程, 2005, 13:654.

[1]CAO LN.The investigation of economic management of modern hospital[J].China Medical Engineering, 2005, 13:654.Chinese

[2]何庆文, 李琳.医院管理中的价值取向[J].中国现代医学杂志, 2006, 16 (13) :2077.

[2]HE QW, LI L.Hospital management values[J].China Journal of Modern Medicine, 2006, 16 (13) :2077.Chinese

[3]李淑英.论市场经济条件下医院审计风险[J].中国医院管理, 2003, 23 (6) :30.

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[4]罗海明.我国经济体制下的医院管理深析[J].中国现代医学杂志, 1998, 8 (12) :76.

[4]LUO HM.China's economic system under the management of deep analysis of hospital[J].China Journal of Modern Medicine, 1998, 8 (12) :76.Chinese

[5]黄燕.对于加强医院内审工作的探讨[J].中国现代医学杂志, 2003, 13 (16) :158.

3.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇三

摘要：新时期下，职工思想政治建设发生了很大转变，怎样做好职工的思想政治建设，创新工作方法，确保业务工作的顺利进行，是企业管理者应该认真思考的问题。本文就如何做好职工的思想政治建设，做到思想工作和实际问题高效结合，提出了一些自己的看法。

关键词：思想政治工作 创新方法 组合效益。

0 引言

随着社会经济的快速发展，企业改革的不断深入，带来了经济效益的高速增长，企业竞争力的提升及职工收入的增长与其思想上的变化。主要表现在：企业重视经济效益的提高，企业改革发展了，思想政治工作滞后了；职工收入增长了，思想文化精神需求多样化了；生产经营工作强化了，思想政治工作淡化了。如何实现经济发展和思想工作的同争共创，实现业务工作与思想工作的紧密结合，发挥最佳组合效益，是现阶段摆在企业思想政治工作面前的新课题。面对这样的问题，最重要的就是树立信心，分析问题，健全工作机制，创新工作方法。

1 加强企业思想政治建设的重要性

思想政治建设历来都是各企业进行经济工作和其他一切工作的前提和基础。主要包括基层党支部建设、干部队伍管理、宣传思想教育、法制道德宣传教育、职工经济文明建设和切实了解并解决职工热点问题。

思想政治建设是社会主义精神文明建设的重要组成之一。一个企业只有不断加强职工的思想政治建设，培养他们爱岗敬业、认真负责、积极肯干的优秀品质，才能把企业做大做强，在日益激烈的市场竞争中处于不败之地。

随着改革的深入发展，新时期企业职工的思想政治观念已经发生了很大变化，呈现出一系列新特点，他们思想活跃，与传统职工相比，更重视精神满足，渴望得到认同。因此，企业在进行思想政治建设时，要充分考虑当前实际，把握职工思想动态，充分调动职工的积极性，激发职工创造性，为企业发展创造一个和谐稳定的环境。

2 企业思想政治建设的实际探索

针对企业职工的思想政治建设，现代企业已经初步建立了一套相当完善的管理模式，具体来说，这些实践探索主要包括以下几个方面：

2.1 深入落实科学发展观，坚持以人为本，要想职工所想，关心职工的工作和生活

职工是企业的宝贵财富，是企业经济增长的不竭动力。在当前的经济形势下，只有掌握核心人才，才是一切事业发展的生存之本、发展之基。目前，企业发展的的首要任务，是在工作中发现人才、培养人才、优化人才培养规划，完善奖惩激励和制度约束机制，建立健全科学的绩效考评制度，合理提高专业技术人员特别是技术骨干人员的待遇，创造条件留住现有人才，引进急需人才，培养未来人才，对想干事的人给机会，能干事的人给舞台，让优秀人才脱颖而出，充分施展才能。打造一支既有领先技术专家，更有出色技术团队，符合现代企业生存与发展的人才梯队，为企业的长久发展做好充分的人才保障。

2.2 以创新思想政治工作的新形式为载体，营造思想政治工作新气象

善于把思想政治工作寓于生动活泼、丰富多彩的文体娱乐活动和劳动竞赛之中，通过形象化、潜移默化的群众性活动，使广大群众在不知不觉中陶冶情操，提高觉悟，增长知识，增强思想政治工作的吸引力和感染力。随着经济、文化、生活水平的不断提升，人们对各种文体艺术欣赏的能力也不断提高，广大群众的工作、学习和生活方式也会随着向多样化的方向不断发展，思想政治工作在继承传统思想政治工作优秀做法的同时，要与时俱进，突出时代特点，创新思想政治工作载体，通过义务献血、抗震救灾、义务植树等公益活动，增加群众的集体荣誉感和祖国荣誉感

2.3 通过一系列实际措施，为职工营造“家”氛围

企业通过建立员工档案，了解员工的生活情况，定期开展活动，引导职工互相帮助，增强团队精神。此外还要定期为员工减压，缓解焦虑和压力，激发斗志，保持工作激情。企业还通过针对不同层次的职工制定关爱方式等行为，在关爱员工方面下功夫，了解员工需求，满足员工需求，创造条件帮助员工实现需求。企业要善于把思想政治工作融入具体的经营工作中，广泛开展劳动竞赛、技术比武、合理化建议、技术革新、等丰富多彩的活动，促进职工思想政治工作的升华，充分挖掘和调动业务经营工作者的积极性和创造性，极大地调动广大群众的工作热情，为思想政治工作创造更多的物质条件，促进生产经营活动的持续快速发展。

3 企业政治思想建设的目标

职工是企业的主体，在企业发展中起着无可替代的作用。为了进一步做好企业职工的思想政治工作，企业管理层应充分重视，积极引导，不断完善企业的思想政治管理模式。具体来说可从以下几个环节来做：

3.1 要在实际的思想政治建设中，通过各种形式改革思想政治建设，提高职工的责任心和荣誉感

企业在发展壮大的过程中，既要重视企业效益，又要抓好职工思想政治建设，围绕中心工作，化虚为实，将加强思想政治工作与推动企业快速发展相结合，以取得企业发展和精神文明建设工作双丰收的良好效果。企业党支部在日常工作中，既要重视其核心作用，做好职工党建工作，同时也不能放松对职工的组织、作风和制度建设，坚持抓大放小，理论与实践并重。在党员干部政治理论学习上，各单位进一步修订和完善了学习制度，制定学习计划，明确了学习的内容、时间、形式和考核办法，保证了学习活动的正常开展。同时，各单位把学习党建理论、企业管理知识和上级的文件精神有机结合起来，不断创新学习方式，注重成果转化，确保理论学习的质量和效率。在组织上推行“一岗双责”，确保人员到位。在职工考核时，不仅要考核业务知识，还要进行思想政治水平的考查，开展形式多样的评选活动，奖罚机制和激励机制并举，提高职工的职业素质和思想政治水平。

3.2 企业在管理上要坚持思想建设和实际需求相结合的原则

一方面，企业必须强化用人机制，严格规范管理，加强对职工的思想政治建设；另一方面还要考虑职工的实际需求，不仅要构筑人才平台，健全学习培训机会，还要为员工解决后顾之忧，对一些经济上有困难的职工要给以帮助，关心他们的生活和工作情况，在工作、生活和学习上多沟通，将强引导，积极营造用才、爱才、惜才的良好工作氛围。人才是企业发展的灵魂，只有多留人才，用对人才，企业才能不断提高竞争力，在市场竞争立于不败之地。企业的思想政治建设和实际工作并不冲突，它们共同统一于企业管理中，对企业的发展至关重要。只有了解职工的实际需求，才能对症下药，制定出符合职工特点的思想政治建设模式，有效发挥思想政治建设的应有作用。

3.3 在工作中，企业管理层要积极推动思想政治建设和业务双向运行机制

在工作中，职工的思想动态对工作的顺利进行起着无可替代的作用。只有把握了职工的思想政治情况，才能高效开展业务工作，排除工作中那些消极不利的情感因素。当前，许多职工心态浮躁，不能摆正位置，认真工作。为改善工作环境，提高职工工作效率，确保业务管理工作的顺利进行，我们必须认真反思，改革思想政治建设的方法。开展多种形式的业务考核，并在考核中相应考察职工的思想水平，积极引导他们在工作中树立正确的职业价值观，并提出具体的量化目标，坚持以社会主义核心价值体系理论为导向，密切企业业务水平和思想建设的联系。在具体工作中，不断增强思想政治工作的感染力和号召力，为企业的和谐发展提供可靠的思想政治保证。

4 总结和展望

企业的职工思想政治建设是企业发展的中心环节之一，必须予以高度重视。职工的思想政治建设对企业的发展意义重大，企业只有从思想上重视起来，并在实际工作中逐步改进职工思想建设，确保职工思想健康向上，主流积极，才能不断适应当前变化着的经济形势，在市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]马凤山.浅谈和谐企业建设中的职工思想政治工作[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012（09）.

[2]白春影.企业职工思想政治建设的方案探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（10）.

[3]齐首山.市场经济条件下职工思想政治工作策略[J].价值工程，2011（04）.

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[5]唐建军.把握职工思想脉膊 有的放矢做好思想政治工作[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2008（12）.

4.新形势下思想政治工作的几点思考 篇四

来源： 作者：魏祥辉 日期：2010-09-16 近年来，随着经济的不断发展，基层区局的思想政治工作，在时间紧、任务重、困难多的情况下，较好地发挥了应有的作用。但随机构调整、人事制度改革的推进，思想政治工作面临着一些新课题，有些认识和做法不能很好地适应形势发展，下面我就如何进一步做好新形势下，基层国税系统干部职工的思想政治工作，调动工作人员的积极性，增强单位的凝聚力等方面，谈几点粗浅的看法。

一、思想政治工作存在的共性问题及应对策略

近年来，随着政治经济体制改革的推进，事业单位改革的步伐不断加快，与之相比，无论是局内组织的理论研究，还是局内干部的思维方式都显得有些滞后。部分局内干部对思想政治工作的地位和作用认识不到位，存在“一手硬，一手软”的倾向，错误地认为思想政治工作看不见、摸不着，多一点、少一点无关紧要，不愿下功夫，这项工作摆不上应有的位置，缺乏系统性、全面性。工作上习惯于上级布置、按部就班地执行，缺乏创新与活力。其次联系实际不紧密，“吸引力”不足。从现实情况看，少数干部把思想政治工作理解得太窄，简单地认为开展政治思想工作就是抓理论政策教育，形式局限于念念文件、读读报纸、话话家常，与干部职工的实际需求贴得不紧，缺乏针对性和实效性。开展思想政治工作时，对思想政治教育应该搞什么、怎么搞、为什么要搞心中无数，又不注意结合工作实际，因而理论政策教育虽然搞了一个接一个，但成效并不明显，经常出现“教育反复搞、问题照样出”的怪现象。最后工作机制不健全，“执行力”不足。长期以来，干部依附于党组织，工作职能“大而全”，但工作机制不健全，工作措施不到位，找不到开展思想政治工作的着力点，结果是职工期待的工作没做好，却疲于应付琐碎繁杂的事务，表面看起来忙忙碌碌，实际却得不到职工的理解和拥护。

针对存在的问题，应从以下几个方面寻求解决：首先是开展思想政治工作要本着 “尊重人、理解人、关心人”的原则。“尊重人、理解人、关心人”应是局内开展思想政治工作必须遵循的基本原则。局内开展思想政治工作，要确立责任意识，工作干的好不好，干部的责任感和事业心是关键；要确立全局意识，随着工作领域的拓展和延伸，干部要善于把工作放到大局中去思考和把握，增强工作的主动性和创造性；要确立创新意识，要积极探索适应事业发展要求的工作模式，结合局内管理工作的实际，开展超前性研究、超前性谋划，明确主攻方向，创造性地开展工作；要确立服务意识，干部工作要服务大局、服务群众，把全心全意为职工服务、为基层服务作为思想政治工作的重中之重。同时开展思想政治工作要处理好先进性与群众性的关系。既要大力宣传先进、表彰先进，用英雄、模范人物的先进事迹和高尚精神去教育、鼓舞、鼓励广大职工，努力在职工中形成学先进、赶先进、超先进的良好气氛，又不能简单地用先进人物的觉悟和标准去强求每位职工，而应根据每位职工的具体情况和觉悟程度开展思想政治工作，帮助、引导他们逐渐提高自己。例如，对待后进职工，要看到他们的长处，注意发现和挖掘他们的优点，使其扬长避短、不断进步。但是要注意不能将先进人物神化，而应当让职工对先进人物可望、可及，这样职工才能学有目标、赶有方向，先进性才有群众基础，先进人物才能发挥出带动群众提高的作用。

其次开展思想政治工作要切实改变思想观念和工作方法。新形势下，要帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，局内干部必须改变思想观念和工作方法。一是教育者应先受教育，“正人先正己”。二是改变过去那种习惯于上级布置、基层贯彻，职工被动接受教育的工作模式。三是采取职工喜闻乐见的形式，通过丰富多彩的活动寓教于乐。四是要针对工作对象的不同特点、不同情况，因地制宜、因人施教。例如，做青年人的思想政治工作，就要了解青年人的思维方式、生活方式、行为方式、心理取向等，针对青年的特点进行思想政治教育。同时要建立健全各项工作机制和制度，（建立民主管理机制、建立职工权益保障机制、建立宏观参与机制、建立调查研究机制、建立干部工作评判机制）。

再次思想政治工作要力争“新”。创新是发展的灵魂，是职工思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。随着改革的不断深化，职工思想政治工作必须适应变化的新情况，大胆进行探索和创新。在思路上，由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。在解决实际问题时，要消除工作的“时间差”和滞后性，要以平等的态度等人，加强沟通和交流，做到以情感人，让工作人员产生信任感、成就感、温暖感和舒适感，针对干部的思想实际问题对症下药，有的放失，引导其做好本职工作。

二、要充分认清人文关怀的重要性

“金钱万能”、“物质至上”、“精神失落”和“道德沦散”是伴随工业文明发展的一股“暗流”，特别是资本主义在物质财富猛增的同时，造成了价值理想的缺失、人自身的失落和人与人之间关系的失调。中国特色社会主义现代化建设在总结和汲取资本主义的历史教训，始终以实事求是的态度，在加强物质文明建设的同时，高度重视精神文明建设，并把注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，作为加强和改进思想道德建设的重要途径和方法。这是十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的第四代中央领导集体“以人为本”情怀和关注民生问题的具体体现，是在精神文明建设上的与时俱进，体现了党的创新意识和创新思维，从而使党的纲领更贴近时代脉搏。人文关怀思想的产生与人类文明发展相同步，与人们追求社会和谐、建设美好精神家园相适应。随着经济发展和社会进步，人文关怀的内涵不断丰富拓展。人文关怀已经从原来的侧重教化，发展为进一步强化对人的主体地位的肯定和尊重，对人的生存状况的关怀，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。

当前，我国已进入发展的关键期、改革的攻坚期、矛盾的凸显期。经验表明，当一个国家的现代化进程开始加速，或者说当一个社会正在急剧转型时，不仅社会问题频繁发生，而且心理问题也将大量凸现。一些人理想信念动摇，促成人生价值观扭曲，社会竞争加剧导致压力感加重，生活节奏加快，带来紧张感增加，改革过程中出现的社会问题引起心理失衡，文化价值观念的变迁，造成心理上的困惑，社会陌生感增加，导致归属感程度降低等等。因此，党的十七大报告强调，注重心理疏导，具有十分重要的现实指导意义。

注重人文关怀和心理疏导，要坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足我国基本国情，吸收世界文明成果，根据人民群众的实际需要，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人，做到晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒，使人文关怀和心理疏导在加强精神文明工作中，发挥了更大的作用，让其在“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众）的实践中取得新进展，它将为我国的和谐社会建设提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。

三、基层国税部门的思想政治工作

当前，随着社会经济环境、税收改革和国税事业的不断推进，人们的生活方式、利益需求趋于多元化，过去一些形式的、教条的、生硬灌输的做法已很难凑效，这就给国税系统的思想政治工作提出了新任务、新要求。如何适应这种形势，主动改进和做好思想政治工作，为国税发展创造一个和谐、文明、协调的环境，是摆在我们面前的一个重要课题。

思想政治工作是为了完善党的领导和党的建设，完成党交给的任务和实现本部门的工作目标而进行的，它必须适应国际国内形势的发展。近年来，各级国税部门坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线，牢牢地把握科学发展观，在完成税收任务的同时，积极探索新经济模式下的思想政治工作的新路子，使广大国税干部的思想观念、思维方式和工作态度、方法有了根本性的转变，为推进依法治税提供了有力的思想保证和精神动力。但是我们也清楚地看到，在思想政治工作中仍存在着角色不到位，职能不明确，制度不落实，形式主义、官僚主义等许多急需解决的问题一是思想政治工作不被重视。有些单位思想政治工作说起来重要，做起来次要，忙起来不要。二是思想政治工作效果不明显。尽管我们在思想政治工作中做了很多工作，但实效不佳，少数干部理想信念淡薄，爱岗不敬业，安心不用心，不比工作比待遇，不比奉献比升迁，安于现状，不思进取，得过且过；个别人廉政观念存在偏差，警惕性不高，自我要求不严，总认为只要不越线，吃点喝点无所谓。三是教育方式落后。有些单位采取“填鸭式”和居高临下的教育方法，与被教育者难以进行必要的沟通，极大地挫伤了干部的学习积极性，从而滋生了消极对抗心理。四是教育内容单一。不少单位没有根据社会环境和实践的发展，不断赋予思想政治工作以新的时代内涵，把思想政治教育纳入税务干部教育的总体规划之中，而是采取常规的方式，把政治学习演变为集中学文件、读报纸、记笔记和办墙报上，缺乏教育的计划性、系统性、科学性，致使多数干部对政治学习兴趣不浓，热情不高，使思想政治工作没有生机和活力。五是没有开展好正反两方面的典型教育。在日常工作中，只注重于正面教育，而忽略了警示教育。在教育活动中，没有把自律与他律、教育与管理结合起来，针对队伍建设中遇到的突出问题，没有开展入情入理、入脑入心的反腐倡廉教育活动。六是教育制度不落实。有些单位的制度只是写在纸上、挂在墙上，流于形式。七是思想政治工作的激励机制不健全。部分单位内部考核不严，干部队伍活力不足，积极性和主动性没有充分发挥。八是思想政治工作没有和其它工作做到有机结合。没有把思想政治工作与税收征管、精神文明创建、机关作风整顿、预防职务犯罪和国税文化建设等有机融合起来，致使思想政治工作渗透力不强，效果不明显。九是没有充分利用现代信息技术手段搞好思想政治教育。有些单位没有将“三会一课”等传统教育手段和信息技术等现代化手段相结合，没有充分发挥税务内外部网站等宣传媒介的作用，开辟思想政治工作新途径，增强教育的吸引力、感染力和震撼力。十是“大宣教”工作格局没有形成。多数单位没有真正建立起健全有效的教育机制、严格的保证机制、明确的责任机制、严密的监督制约机制、严肃的惩治机制和科学的评估预警机制，使思想政治工作成了“两张皮”。

针对以上问题，在今后的思想工作中就注重从以下几个方面重点把握：

（一）加强国税系统思想政治工作应把握其着力点。做好国税系统思想政治工作，首先要抓住理想信念这个核心。正确的理想信念是我们党的立党之本和力量源泉，是团结、教育、鼓舞人民群众进行革命和建设的精神支柱，也是思想政治工作的灵魂。当前，必须加强对全体国税干部的理想信念教育，把先进性要求与广泛性要求相结合，紧紧围绕保持共产党员先进性教育活动，对国税干部进行再教育、再提高，使他们真正树立起正确的世界观、人生观和价值观。做好国税系统思想政治工作，必须同税收业务工作相结合。由于税收业务工作本身都是人的活动，思想政治教育的主体和对象也都是人，所以，选择思想政治工作与业务工作的结合点，必须从税收业务工作的实际和特点出发，认真研究干部的思想实际，从最需要思想政治工作介入的内容和环节入手，开展深入扎实的思想政治工作。只有选准了结合点，思想政治工作才能真正做到有的放矢，才会自然而然地渗透到业务工作中去，与业务工作融为一体，从而取得良好的效果；做好国税系统思想政治工作，要围绕国税干部关心的热点难点问题解疑释惑。做到这一点，就必须深入到基层去调查研究，了解干部职工的思想状况、思想问题，从而找准思想脉搏、问题症结，选好工作切入点。要善于用看得见的事实来说话，通过入耳入脑的思想工作，引导好思想和情绪，解开思想疙瘩，提高思想觉悟。必须按照干部职工思想活动的特点和发展规律，进行耐心细致的思想疏导，不仅要关心人、理解人、尊重人，而且要入情入理地分析问题并讲清道理；做好国税系统思想政治工作，把教育群众与服务群众结合起来。在日常工作中，把国税干部的利益实现好，维护好，发展好，让多数干部从中体会道理，就会大大增强他们对党和政府的信任，增强参与改革与建设的自觉性和积极性；做好基层思想政治工作十分重要，要围绕基层抓基层，紧密结合税收工作亮点和热点，切实加强和改进基层县区局和农村分局的思想政治工作，不断提高基层干部的综合素质，把教育、管理与服务结合起来。

（二）加强国税系统思想政治工作应坚持两个原则。先是坚持与时俱进、求真务实的原则。要正确处理好发扬思想政治工作传统与实现工作创新的关系，认真研究新情况，探索新办法，不断提高思想政治工作的质量和水平。正确处理好思想教育与解决实际问题的关系。既讲道理，又办实事，努力成为国税干部的贴心人，把党的政策和关怀送到广大国税干部的心坎上。最后是坚持以人为本的原则。思想政治工作的对象是人。只有坚持以人为本，充分调动人的工作积极性和主动性，切实把提高人的素质作为工作的出发点，思想政治工作才能取得应有的效果。一要抓内容，坚持方向性。二要抓制度，创建新举措。“没有规矩不成方圆”，建立健全有效的规章制度，实现由“人管人”向“人管人”与“制度管人”相结合的转变，逐步形成以制度管人、以制度管事的新格局。三要抓载体，激发新活力。四要抓创新，提升新水平。五要抓基层，拓展覆盖面。立足基层，不断提高广大基层干部的思想政治水平。同时加强国税系统思想政治工作应处理好三个关系。首先是“虚”与“实”的关系。要加强和改进国税系统思想政治工作，必须从端正思想政治工作的指导思想入手，解决好“重形式轻实效”的问题。其次是“讲”与“做”的关系。思想政治工作具有较强的目的性和针对性，只有对症下药，有的放矢，才能水到渠成，事半功倍。最后是“精神”与“利益”的关系。思想政治工作的主要职能是解疑释惑、梳理情绪、开导思维、沟通感情，化消极因素为积极因素，从而调动群众的工作积极性和主动性。思想政治工作的效果不同于经济业务工作来得那么直接，但思想政治工作完全可以通过解决问题做到“虚”功实做，体现实效性。从这个意义上说，思想政治工作是“软任务”。但是由于它与人的利益驱动相关联，二者相辅相成，互相促进，如此就引发了价值导向与政治导向的矛盾。我们要实现精神作用和利益驱动的“对接”，在调动人的积极性、创造性和主观能动性时，除了做思想政治工作以外，还要注意利益的驱动作用，以正确的世界观、人生观、价值观使人们正确处理个人的社会价值、社会地位、社会成就与物质利益的关系。

（三）加强国税系统思想政治工作应从四个方面改进工作方法。先由“声势型”向“实效型”转变。理直气壮地进行正面灌输，大张旗鼓地营造舆论声势，是思想政治工作的一个基本方法。新时期国税干部的思想空前活跃，获取信息的渠道日益多样，民主观念、自主意识进一步增强，思想政治工作如果只是停留在依靠行政手段搞活动、作报告、造舆论上，结果往往是声势大，雨点小，很难收到预期的效果。为避免“走过场”和“空对空”，必须根据实际情况采取不同的方法和措施。其次是由“执行型”向“自主型”转变。机构改革以来，随着国税系统培训力度的加大，基层国税干部的知识水平不断提高，法律意识和参与意识进一步增强，这就要求思想政治工作在方法上实现从干部被动接受教育向自我教育、自我管理、自我约束、自我提高的自主型转变。接着由单纯“灌输型”向寓教于乐的“渗透型”转变。寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的国税文体娱乐活动之中，是避免枯燥单调、空洞说教的一种有效方法。广泛开展各具特色的国税文化活动，不仅可以繁荣机关文化生活，而且还会使国税干部在积极参与中自我教育、自我提高，取得事半功倍的效果。最后是由单一“教育型”向多元“综合型”转变。单靠思想教育不可能解决所有问题。加强思想政治工作必须立足于教育，辅之以管理，把思想教育与法律约束、行政监督、经济考核等多种手段有机结合起来，将教育内容和要求渗透到各项制度中，真正形成思想政治工作的整体合力。

（四）加强国税系统思想政治工作应大力倡导五种文化

一是法治文化。依法治税是我国最重要的治税思想，早在1950年1月的《全国税政实施要则》中就已有“照章纳税，依率计征”的法治思想。近年来，全社会的法治观念都在不断增强，党的十五大提出依法治国是我们执政理国的基本方略。国税部门作为政府执法部门之一，依法治税则是开展税收工作的灵魂和生命线。塑造与税务现代化相适应的国税文化，首要的就是要塑造法治文化，这是依法治国理念在国税部门的具体体现。塑造国税法治文化，就是要增强法治观念，树立税法权威，引导税法遵从，实现依法征收。

二是服务文化。服务文化是指以服务价值观为核心，以纳税人满意为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。我国自1993年全国税制改革会议上提出“为纳税人服务”的概念以来，各地国税系统在纳税服务方面已经迈出了坚实的步伐，取得了很大成效。国税部门在提供优质服务构建和谐的征纳关系方面也取得了很大进展，纳税人满意度逐年提高。但服务无止境，进一步整合和梳理税收征管流程，提高办税效率，倾心打造“以纳税人为中心”的服务文化，应是国税文化现代化的最重要特征之一。

三是创新文化。创新是一种思想及其在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，创新是一种管理职能。税收与错综复杂千变万化的经济生活紧密相连，税收面向各行各业形形色色的纳税人，因此需要以创新的思维深刻地把握税法精髓，以创新的态度看待纷繁的经济现象，以创新的手段贯彻落实各项工作。

四是学习文化。近年来，各级国税部门在创建学习型组织方面已经取得了初步成效，崇尚学习在系统内蔚然成风。随着国税事业的发展，适应国税现代化发展的学习文化，强调的不仅仅是某个干部职工个体的学习，而是整个国税组织的学习。

五是团队文化。团队文化是团队内共有的价值观、信念和习惯体系，是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。在推进国税现代化的进程中，团队合作十分需要。为了构建高效的组织团队，就必须塑造先进的团队文化，构建国税文化必须倡导或凝练一种积极进取、乐观向上、忠于职守和富有特色的团队精神。

（五）加强国税系统思想政治工作应抓好六个方面的工作

加强和改进国税系统思想政治工作，是一项长期的任务。各级税务机关要加大工作力度，推动思想政治工作向纵深发展。一是加强思想教育。要认真开展理想宗旨教育，强化爱国主义和集体主义意识，坚持聚财为国、执法为民的税收工作宗旨，既胸怀远大理想，又着眼当前工作，扎扎实实地做好本职工作。加强思想道德教育，引导国税干部践行公民道德规范。要深入开展廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。加强法制纪律教育。教育干部把依法治税作为税收工作的灵魂贯彻始终，严格遵守各项纪律。二是广泛开展群众性精神文明创建活动。要以聚财为国、执法为民为宗旨，以服务人民、奉献社会为总体要求，以内强素质、外树形象为主要目标，积极推进群众性精神文明创建活动。三是加强税务文化建设。要坚持为纳税人服务、为社会主义服务的方向，坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人，培育和弘扬税务精神，确立正确的价值取向，提高精神境界和文化素质，保持昂扬向上的精神状态，构建和谐的工作环境，不断增强干部队伍的凝聚力，激发干部的工作活力。四是加强领导班子思想政治建设。要全面落实科学发展观，认真学习构建和谐社会的理论，努力在武装思想、指导实践、推动税收工作上下功夫。进一步增强领导班子的大局意识、政治意识，提高依法执政、科学执政、民主执政的能力，增强贯彻执行中央的路线方针政策的自觉性。教育领导干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，建立正确的政绩观，勤政为民，求真务实，真抓实干，不搞形式主义，不做表面文章。五是加强基层思想政治工作。要结合加强基层“五个建设”，大力加强基层思想政治工作，使思想政治工作的成效体现到推动基层建设上来。

5.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇五

时间：2010-4-23 [ 大 中 小 ] 浏览次数： [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

新形势下如何做好邮政企业思想政治工作的几点思考

无锡邮政局党委书记 包法清

思想政治工作历来是企业统一思想、凝聚人心、化解矛盾、理顺情绪，激励职工团结奋斗的基础性、先导性工作。当前，邮政企业正处在深化改革的关键时期，职工思想情绪随着企业经济效益、体制改革、机制转换、岗位变化而产生波动，思想问题和实际问题错综复杂。如何在改革转型期深入细致地做好思想政治工作，引导职工正确看待、理解支持改革，切实把职工思想统一到企业中心工作上来，把力量凝聚到实现邮政转型发展的目标上来？本人认为应突破传统政工模式，力求实现“五个新”。

一、要认真把握党的思想政治工作的“新要求”

十七大报告提出，要切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求。这赋予了思想政治工作新的时代特点和内涵，为我们运用社会主义核心价值体系进一步加强和改进思想政治工作提出了全新的思路。

社会主义核心价值体系是社会主义制度的内在精神和灵魂，在所有社会主义价值目标中处于统摄和支配的地位，包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神以及以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观等基本内容。结合邮政改革发展实际，在改革推进过程中，思想政治工作的一个重要任务，就是要引导干部职工分清主流和支流、分清正确与谬误，用社会主义核心价值体系来统一思想、凝聚力量，使广大职工在共同理想、共同目标、共同道德的约束下，最大限度融入改革发展的潮流。

二、要紧贴企业改革发展的“新形势”

近年来，邮政企业紧锣密鼓地实施了政企分开、公司化运作、专业化经营以及企业内部“三项制度”改革、财务核算体制等一系列改革。可以说，改革力度之大前所未有。在改革浪潮中，不可避免地出现了“思想统一难，关系协调难，矛盾化解难，队伍稳定难”种种矛盾。改革说到底是利益格局的调整。企业改革中，职工既是改革的动力，也是改革的对象；既是改革的受益者，也是改革的牺牲者。当前乃至今后一段时间，思想政治工作就是要紧贴这一最大实际，通过“三讲清”,实现“三增强”。

一是讲清邮政体制改革的必然性，增强对邮政改革的信心。

邮政独立运营后，邮储业务曾支撑了邮政的发展，成为职工的“吃饭业务”，但单一的负债业务不可能长期成为邮储专业持续发展的动力，也不可能支撑邮政全行业长期发展，同时也不符合中央对邮政金融改革的要求。2008年金融危机造成邮政金融收入大起大落已证明了这一点。依靠邮储负债业务“吃利差”已行不通，改革势在必行。速递业务应该说是效益较好的专业，但邮政僵化的体制和机制，不能适应快递行业激烈的市场竞争需要，客观上邮政速递国际国内市场占有率在持续下降，外资跨国快递物流企业进一步加快对中国市场的抢占，在华战略布局基本完成；民营快递物流企业的业务已达相当规模，并加快进行网络建设。快递物流市场的争夺已经开始向三、四级城市甚至更向下发展，这些因素迫使邮政速递必须以改革应对竞争。因而，邮政改革迫在眉睫。改革是邮政唯一的出路，正如伟人邓小平所说：“再不实行改革，我们的现代化事业和社会主义事业就会被葬送”。

二是讲清邮政企业内部机制改革的必要性，增强职工对改革的承受力。

邮政体制改革后，三大板块的经营架构已经建立，三大板块都要按照各自专业的特点和市场开拓的需要，搭建自身的组织架构。正如省公司顾汶总经理指出的那样，银行和速递物流公司专业化经营后均成立了各自的职能机构和组织机构，而邮政企业仍然维持原有规模的管理体系显然不现实，组织机构要与经营规模相适应，因此，机构调整势在必行。与此同时，邮政企业长期受计划经济影响，在运行机制、营销方式和业务流程等方面，还不能很好地适应市场竞争的需要，许多内部机制性问题制约了邮政发展，成本、效益观念不强，导致了企业负担较重，运行效率不高。当前进行的“三项制度”、流程重组、损益核算等改革，就是为了进一步盘活企业的人、财、物等基本要素，让人才活力竞相迸发，聪明才智充分涌流。这些改革措施虽然会触及一些人的现实利益，但不破不立，只有改革才能使企业越办越活，才能使职工有积极性和创造性，才能使企业有良好效益和长足发展。否则，企业的路越走越窄，最终受损失的还是职工。

三是讲清改革后邮政面临的有利条件，增强对邮政发展的信心。

当前，从中央到国务院有关部门，对加快发展邮政业高度重视、认识一致。2008年冰雪灾害中，胡锦涛总书记视察南宁邮区中心局时，强调了邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益，要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务。中共中央政治局委员、国务院副总理张德江多次对邮政作出重要批示，为中国邮政大力发展农村物流奠定了良好基础。与此同时，备受关注的新《邮政法》于今年10月1日正式实施，邮政专营权将以立法的形式得到保护。

从邮政企业内部看，各级领导对发展邮务类业务已形成了共识，在我省邮务类业务已具备较为成熟的发展思路、客户群体和业务规模。“三大板块”专业化经营后，集团公司又高瞻远瞩地提出了共举大旗、共享资源、共同发展的思路，使我们认识到这次改革与十年前的邮电分营也有本质的区别。改革后，邮政企业与邮储银行和速递物流公司的关系，既是唯一出资人，又是合作伙伴，三大板块利益高度相关，根本利益高度一致，把“三流合一”的资源优势变为真正意义上的现实优势，改革的最终目的是为了把中国邮政做大做强，改革的成果也将惠及到每个中国邮政职工。

三、要认清职工队伍的“新格局”

在邮政企业机构改革、竞争上岗、流程重组的过程中，职工思想总体上是在稳定中波动，在波动中趋于稳定，平静中又隐藏着不平静。不同群体的职工其价值观也不同，所关注的热点、难点问题也各有侧重。对此，我们要根据职工队伍的结构特点，改变过去传统的思想政治工作方法，实施“差别化”教育，以提高思想政治工作的有效性。一要针对老职工开展以改革创新为核心的时代精神教育。

据不完全统计，“4050”（女职工40岁、男职工50岁）老职工占到我企业生产一线职工的25％左右。长期以来，他们接受的传统教育是“干一行、爱一行、专一行”，工作不分贵贱，职务不分高低。他们的人生价值观就是“做好本职工作，追求社会公平”。“爱岗敬业，爱企如家”的职工，是邮政企业一笔不可多得的宝贵财富，但在企业实行“岗位论价值、薪酬凭贡献、晋升靠竞争”改革过程中，这部分职工因年龄偏大、技能偏低、竞争力偏弱，往往个人利益最容易受到冲击，思想也最容易产生波动。因此，对他们要加强以改革创新为核心的时代精神教育，让他们知道改革的目的是搞活机制，不是砸饭碗；竞争上岗的过程，是合理配置企业人力资源，提高企业效益，实现职工自我素质提高的过程。不改革企业没有出路，受损害的最终还是广大职工，只有改革才能促进发展，改革成果最终受益者还是广大职工。

二要针对新入局大学生职工开展爱岗敬业、忠诚企业教育。

多年来入局的大学生，虽然所占比例不高，但相对来说知识层次较高，思维敏捷，可塑性强，对自身的职业生涯有所期望，普遍比较关注企业与自身的利益，迫切想知道邮政企业能给自己带来什么？对这部分职工要在重视他们职业生涯的基础上，加强局情局史和企业优良传统教育，用正确的世界观、人生观、价值观，激发他们开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德，培养他们爱岗敬业情感，帮助其对邮政企业职业发展特点及自身个性特征有清楚的认识，避免其因个人理想与社会现实之间的落差过大，并通过人才工程实施计划给他们搭平台、压担子，提高他们实际工作能力，从而培养他们“大事敢想，小事肯做，乐在其中”正确的人生观。

三要针对劳务人员开展法律意识和归属感教育，营造一家人氛围。

目前，劳务人员占企业用工总数的一半左右，在邮政的很多基层岗位上劳务人员比重大，很多劳务人员在发挥着不可替代的作用。但这部分职工多数从当地直接招聘，没有接受过正规的教育培训，组织纪律性、文明意识、法制意识与邮政生产需要都存在着一定的差距。与此同时，企业在提高报酬、改善福利等方面虽然做了许多工作，但与这部分人员的心理价位存在着不小的差距，他们对企业的认同感比较低，总体上讲对企业也谈不上有责任心和忠诚度，使企业在长期稳定等方面存在一定隐患。对这部分职工，在解决生存保障问题以后，要注重法制教育、职业道德和归属感教育，帮助劳务人员确立献身邮政的志向，让他们认识到“自己有一分付出，企业就会有一分回报”让他们尽快融入到邮政企业大家庭中。

四、努力构建思想政治工作的“新平台”

当前，邮政进入全新的历史发展阶段，思想政治工作面临着许多新情况、新问题。如何开展好思想政治工作？本人认为以企业文化为切入点，在营造氛围、树立形象、锤炼企业精神的过程中贯穿思想政治工作，是加强和改进思想政治工作的一条有效途径。

一要正确认识企业文化建设在企业中的地位和作用。

企业文化是企业的灵魂，是企业长期发展之根。邮政是一个有着上百年盛誉的老企业，其发展、进步的不竭动力是源远流长、又随着时代发展不断创新的企业文化。在日益激烈的市场竞争环境下，我们要进一步建设整合企业价值、职工价值、顾客价值等多维价值追求的新型邮政企业文化，在企业运行过程中发挥企业灵魂的导向作用、企业振兴的激励作用、团队精神建设的凝聚作用和行为规范的约束作用，从而让企业文化真正落地生根，提升邮政的核心竞争力。

二要正确理解思想政治工作与企业文化的关系。

企业文化与思想政治工作在概念上虽然是独立的，但也是相互融通的。企业文化可以在更大的领域内，为思想政治工作提供观念、价值、精神表现的形式与载体；思想政治工作就是要借助弘扬先进事迹和职工喜闻乐见的文化体育活动等形式，实现爱国主义、集体主义理想教育，实现凝聚人心、鼓舞斗志、构建和谐企业的目的。二者相互影响、相互渗透、相互促进、彼此互补。

三要正确把握党群工作者在企业文化建设中的应有作为。

首先，要抓好企业文化的整理与发扬、继承与创新。整合企业现有理念资源，融入时代要求和创新精神，构建具有时代特征、邮政特色的企业文化理念体系。其次，要抓好企业文化建设分步逐年推进。坚持“虚事实做”，把企业文化的战略目标分解成可以实施的具体目标，并对指标进行量化，提出具体措施，明确责任单位、实施时间和检查评估办法。第三，要抓好企业文化与生产经营工作的有机结合。把企业文化导入和应用到企业生产、经营、管理、服务、改革等各项工作中去，实现邮政企业人、财、物等资源的最佳组合。

五、着力打造思想政治工作队伍的“新形象”

在邮政体制机制改革推进过程中，思想政治工作是重要的推动力和政治保障，任务光荣而艰巨。因而建设好一支政治强、业务精、作风正的思想政治工作者队伍，是做好新形势下思想政治工作的基本保证。

一要把有效促进发展作为思想政治工作的主要目标。

随着邮政企业机构改革和人事调整的基本到位，当前，基层行政与基层支部普遍实行“党政合一”、“一岗双责”。在新形势下，基层单位要把党建工作渗透到业务工作的全过程，做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实、同奖惩，促进邮政各项工作的协调发展。

二要以构建和谐企业为己任，坚持以人为本。

思想政治工作者的重要任务是“传道、授业、解惑”，这就要求其具备较高的思想道德品质和过硬的工作能力。一是塑造高尚的“官德”。正人先正己，与职工以诚相待，以德服人，消除与职工的思想隔阂。二要练就高超的“官能”。育人当先知，要深入到问题的最前沿，开出最科学的“药方”，从根本上打动职工，化解矛盾。三是培育亲民的“官情”。切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，成为职工的真心朋友。

三要注重务实与务虚相结合。

思想政治工作要紧密结合企业的阶段性中心工作，有计划、有广度、有深度、有针对性地开展宣传教育工作，做到“兵马未动，思想先行”。思想政治工作要紧扣“人文关怀”这一主题，切实做好企业改革的“护卫者”。改革无情，操作有情，特别是对由于年龄、技能等原因落岗、降薪的职工，要更多地提供心里疏导，帮助其再上岗。思想政治工作要把“职工的事无小事”作为工作座右铭，把职工的情绪变化作为企业管理的第一信号；要把支局“五小工程”、“年夜饭”、“节日礼”等活动，作为领导与职工沟通的平台；要把职工的“生老病死”等实际生活中急需企业领导给予关怀的事情，看作是领导者的份内事。

总之，新时期邮政企业思想政治工作必须与时俱进，认真研究不断变化的客观实际，及时有针对性地提出应对方略，在继承发扬优良传统的基础上努力实现内容、形式、方法、手段、机制等方面的创新，提高科学性，增强说服力，才能开创思想政治工作的新局面。

6.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇六

目前，医疗卫生事业进入了全面改革医院的管理体制、运行机制和药品流通体制的攻坚阶段，职工的思想观念、价值取向、行为方式和人际关系等均发生了根本的变化。医院如何加强思想教育，引导医务工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观，充分调动广大职工的积极性和创造性，显得尤为重要。

一、从机制上加强医院的思想政治工作

健全工作机制。领导重视的程度影响着思想政治工作的开展。在组织机构上，要适应新形势发展的需要，实行书记、院长一肩挑，配备专职副书记、设党务办事机构，各支部书记选热心于政工工作，德高望重的科主任兼任，实行一岗双责制，党政工青妇齐抓共管，从而建立起一支以政工人员为骨干的专兼结合、干群结合的强有力的思想政治工作队伍和网络体系，确保思想政治工作的经常性、实效性，并通过这批思想政治工作者扎扎实实的自身努力和严以律己，宽以待人，诚实工作，无私奉献的精神感染群众，只有这样，才能进一步把思想政治工作落到实处。建立激励机制。要激活思想政治工作，必须建立正面的激励机制。如定期开展评选思想政治工作、医德医风、党务工作先进等评比活动，提高政工干部工作的积极性、主动性和创造性。

建立约束机制。通过制定思想政治工作的管理规定和考核标准，定期考核思想政治工作的实绩，根据检验情况，及时发现存在问题，针对存在问题进行分析并制定改进措施。检查结果与奖惩挂钩。

二、从“以德治院”的角度加强医院思想政治工作

教育医务人员正确处理市场经济环境下社会效益与经济效益的关系。社会主义制度下的医院，必须明确为人民服务的特性和医疗服务的公益性，有别于其它服务行业的盈利性服务。医院应始终把社会效益放在首位，而不能以谋取最大利益作为目的，从而澄清模糊认识。

加强职业道德教育，培育社会主义医德医风，树立“白衣天使”的新形象。从医院的实际情况看，深化改革出台的各项改革措施都会牵动到职工的利益。因此，如果不加强思想政治工作，社会上的一些不良风气就会乘虚而入，职工的理想观、人生观、道德观、价值观就会出现偏差，以致敬业爱岗思想削弱，责任心不强，为人民服务思想淡化，追名逐利，以医谋私等与改革目的相违背的不良行为产生。古今中外的医学界都非常注重职业道德教育，强调医务工作者必须以病人为中心，实行革命的人道主义。我们要大力倡导白求恩、吴登云无私奉献的精神，防止个人主义和拜金主义的泛滥。市场经济条件下的医院管理，应该开展医疗技术、服务质量、医疗环境、服务态度的竞争，以此来赢得病人的满意，社会的欢迎。医疗工作具有治病救人的特殊性质，所以人们把医务人员称为“白衣天使”，要教育医护工作者珍惜、爱护这一光荣称号，在行医过程中自觉遵守职业道德，杜绝收受回扣、红包、请吃等不正之风，用自己的实际行动捍卫“白衣天使”的美好形象。

三、从创新教育手段上加强医院思想政治工作。

改进思想政治工作的方式。思想政治工作要贴近生活，要从讲大道理转到寓教育于为职工办实事之中。医院思想政治工作可以从解决职工所关心的具体问题和与职工切身利益有关问题做起，如尽力妥善解决职工关心的工资、劳务福利、医疗保健、住房、职务晋升、工作条件和环境等实际问题，做到想职工之所想，急职工之所急，努力为职工多办实事，为职工排忧解难，使职工从中感受到医院组织上的关心和爱护，感到自己的价值得到承认和体现，从而激发他们的工作热情和创造性，全身心地投身到医院的改革和发展中。

充分发挥党、政、工、团、妇各个组织的作用，开展生动活泼、形式多样的医院文化活动。如开展演讲比赛、知识竞赛、运动会、文艺演出、书画摄影比赛、先进事迹报告会等，寓教于乐。通过开展活动，吸引职工积极参与，从而潜移默化地培养职工高尚的情操、健康的志趣。

四、从建设高素质的政工队伍上加强医院思想政治工作

思想政治工作任务艰巨，而医院又是知识分子密集的地方，因而建设一支高素质的医院政工队伍更为重要。

政工干部要从政治型人才向政治技术经济复合型人才发展。在新的历史条件下，医院的政工干部也应懂医疗，懂管理，懂市场，懂经济，成为复合型人才，只有这样，才能紧密结合医院的中心任务开展有效的思想政治工作。

政工干部要有坚定的社会主义信念，广博的政治、科学和文化知识，较强的组织协调能力、文字和语言表达能力，求实创新、求真务实、严谨细致的工作作风，廉洁自律、无私奉献的优秀品质，事事率先垂范，这样才能以真理的力量教育人，以人格的力量感染人。

7.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇七

从目前公路部门广大职工的现状分析: (1) 职工思想观念的多元化。不断改革开放的新形势、丰富多彩的社会生活, 全球思想文化的交流交融交锋, 使职工的思想观念和行为受到了耳濡目染的影响, 职工的思想也日益呈现多样性和开放性的特征, 这种现实的思想现状使得公路职工思想政治工作面临着能否与客观现实相适应的问题, 并使职工的思想观念由于现实需要的不同而表现为多元化。 (2) 职工思想观念的现实化。由于社会经济形势的发展变化, 职工在遇到一些影响自身和他人利益的现实问题时, 往往表现为关注自身利益的思想更为突出。进而出现向利性, 遇事挑肥拣瘦, 怕承担责任, 拈轻怕重。 (3) 职工的思想观念呈现动态化趋势。当今世界发展迅速, 正处于“大发展、大变革、大调整”阶段, 职工流动性逐步加强, 范围逐步扩展, 方式也呈多元化, 此种流动性促进社会成员思想层面间交流的加深, 思维方式出现相互影响与融合, 职工的心理承受能力伴随着社会的法阵也逐步呈动态化。 (4) 职工思想观念复杂化。当今社会文化信息传播方式的多样化, 使职工的思想和思维方式也呈多元化、差异化。如何采取有针对性的措施, 提高职工队伍的政治思想素质, 使职工的思想、思维与公路事业的改革、发展同步, 与建设和谐公路环境, 维护社会稳定同步。

2 加强公路部门职工思想政治教育解决路径

针对公路职工思想中出现的这些新情况、新趋势, 思想教育工作必须开拓新思路、新途径, 才能正确把握和引导职工的思想和行为, 找到和当前新形势的结合点, 开创“十三五”公路部门职工思想政治工作的新局面。笔者认为要做好以下两大方面工作:

2.1 做到“三个基本”

(1) 加强人生观教育为基本。树立坚定的“三观” (即:世界观、人生观、价值观) , 现在很多职工不认真学习, 综合素质低下、思想觉悟不高, 所以, 增强对职工素质教育及专业技能的培训势在必行。通过组织、创建学习型活动, 进而推陈出新, 推出新的激励机制, 推动职工转换陈旧观念, 增强创新意识, 积极探索当前新形势下职工思想教育工作的全新路径, 以不过层次员工的个性化心态为核心, 依据个体的文化程度、性格特点, 进行有组织、有目的的形势教育、国情教育及警示教育, 组织员工深刻学习党的各项路线、方针及政策, 把握当前的正确立场与观点, 努力提高思想政治觉悟和政策理论水平, 提升各项问题的分析与解决能力, 使员工敢于用马列主义、毛泽东思想及邓小平理论武装头脑。在思想上树立起科学的发展观、人生观、世界观和价值观;在政治上提高他们的思想政治觉悟, 恪守职业道德, 使其真正成为全面发展的合格的劳动者。帮助职工更新观念, 增强心理承受能力, 高姿态地树立起与市场经济体制相适应的新观念, 引导职工牢固树立公路人艰苦奋斗的思想, 增强与行业同呼吸共命运的意识, 并在生产、工作中释放出应有的智慧和才华。

(2) 调动职工积极性为基本。从2016年桐城公路分局开展的群众路线教育实践活动职工问卷调查发现, 一些职工对一些相关的问题尤其是敏感性问题采取了回避的态度或没有做相应的回答, 说明职工对不关系切身利益的问题态度冷漠。因此, 通过有效措施提升职工的积极性已成为当务之急。改革使得职工的物质利益得到一定满足, 但是通过事实我们看到, 只有物质利益的实现是不行的, 要实现员工素质的全面提升, 还需要物质与精神的互相配合, 双重推动。在当前市场经济的背景下, 只有调动广大职工的积极性, 才能充分推动公路行业的发展, 公路行业要在激烈的市场竞争中实现稳步发展, 需要思想政治工作作为坚强的后盾, 而公路职工的思想政治工作必须以调动职工积极性为核心, 促进员工能真正从思想意识上建立主人翁意识, 运用“人本”思想, 采取宣传教育、公开表彰等精神激励手段, 提升所有员工的积极性与责任心, 激发进去精神, 进而构建团结一致、共进共退的群体意识, 形成强大的行业凝聚力和强大的市场竞争力。

(3) 建立和谐环境为基本。一切工作的基础是“以人为本”, 因此, 想问题、做决策、办事情, 都要把关心职工、切实为职工群众谋利益作为工作核心。要经常与职工打成一片, 及时了解当前职工的思想状况, 为职工解决实际困难, 积极听取职工的建议与意见, 真正融入到职工中去, 坚持与职工共进退, 严禁以权谋私, 对职工利益实施侵犯与损害, 要坚持在政治上努力维护职工的主人翁地位, 依靠职工来进行各项工作, 做好职工服务, 提升职工生产的积极性, 建立职工困难档案, 帮助职工解决实际生活困难, 定期对困难职工进行走访, 多元化、多渠道为职工服务, 帮助职工解决实际困难, 使感化人的有效方法。建立良好的人际关系是领导干部和政工人员、基层管理人员的要务。尤其是我们领导干部, 要结合本部门的实际采取各种有效的方法, 加强对职工的集体主义教育, 化解一切不利因素, 营造互助互爱、诚实守信的文明氛围, 建立人心向善、人心向上的人际关系, 调动职工积极性, 为公路转型时期打造一个团结和谐的集体, 塑造一支建设公路、发展公路的生力军。

(4) 积极开辟各种阵地, 营造思想政治教育的良好氛围。我们要本着因地制宜, 量力而行的原则, 建立和巩固宣传、教育、文化娱乐等阵地, 把思想政治工作辐射到每一个工作点, 使广大干部职工置身于思想教育的浓厚氛围之中.我们在庆祝中国共产党成立95周年的纪念活动中, 开展了党章党史知识竞赛和红歌演唱会, 全局退休.在职干部职工都踊跃参赛, 使大家对我党的历史又有了更深的理解, 广大职工受到良好的教育.同时机关又建起了阅览室、乒乓球室、宣传栏、健身房, 利用这些宣传阵地了解国家的大改方针, 时事政治, 利用这些阵地, 强身健体, 加强沟通, 接近干群之间的距离。

我们要正确认识新时期思想政治工作面临的新形势, 正确把握新形势下思想政治工作的特点, 坚持以人为本, 不断创新, 我们的思想政治工作就一定能为公路部门改革发展与稳定营造良好的思想政治氛围, 提供强有力的思想政治保证, 力争在市场竞争中经得起风雨, 永远立于不败之地.才能使公路事业走上一条健康和谐发展的道路。

2.2 公路部门抓好四个载体铺路石精神永放光芒

(1) 以开展工作目标考核为载体。在竞赛中, 学好是基础, 营造良好的学习环境, 让职工掌握工作的目标要求, 学以致用, 严格考核奖惩, 调动职工的积极性就成了思想政治工作的主要任务。因此, 思想政治工作要从主动行为和被动行为两个方面解决好思想认识问题。公路管理转型是形势所迫, 发展所需: (1) 经济发展的需要; (2) 建设服务型行业的需要; (3) 公路事业发展的需要。因此, 思想政治工作要作为一项技术推广运用, 使之在新的实践中不断添写精彩之笔。

(2) 以行业文明建设为载体。行业文明建设作为思想政治工作的载体, 在今后一段时间, 要从四个方面去加强、创新: (1) 要加强对职工的形势与责任教育, 树立由使命感、紧迫感, 责任感所集成的忧患意识; (2) 开展学先进, 强管理, 创文明活动, 增强单位软实力, 展示单位的新形象; (3) 开展学习型行业创建活动, 进一步提高职工队伍素质, 为公路改革发展提供智力支持; (4) 大力开展树典型、创先争优活动, 激发职工爱路、爱岗热情, 立足本职, 为单位文明建设作贡献。

(3) 以公路文化建设为载体。公路文化为思想政治工作的创新拓宽了舞台。 (1) 建设公路文化, 有利于把思想政治工作融于文化、科学、教育乃至法律等领域, 从而丰富和创新思想政治工作的内容。 (2) 公路文化的精髓又是弘扬行业精神 (铺路石精神) 。因此, 行业文化建设从新视野、新载体、新手段等方面为切入点, 使思想政治工作更趋完善, 更有新意。

(4) 以党内主题活动为载体。党内主题活动是发挥党组织政治核心作用, 党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的有效形式, 有利于提高党员的责任意识和党性觉悟。把党内主题活动作为职工思想政治工作的载体, 就是要激发党员对单位命运的关注和思考, 对公路工作的关心和参与, 并自觉地影响, 带领群众, 增强责任意识。切实把“三个代表”重要思想落实在党员的岗位上, 体现在干好本职工作中去, 成为群众满意工程。

3 结语

“十三五”是国家加大对公路基础施工建设的又一个黄金期, 要适应公路发展的新业态, 各级公路部门领导对职工思想政治工作只能加强, 不能削弱。只有继承、发扬和创新公路职工思想工作的优良传统, 弘扬“铺路石”精神, 锤炼“养路养身、修路修身”理念, 不断研究和探讨新的历史时期思想政治工作的新思路、新方法、新途径, 为公路事业的稳定、和谐、持续健康发展提供政治保障。

参考文献

[1]李彦军.加强基层职工思想政治工作的策略[J].学理论, 2014 (33) .

[2]张艳红.加强公路思想政治工作促进职工队伍建设存在的问题与对策[J].办公室业务, 2013 (13) .

8.对新形势下职工思想政治工作的几点思考 篇八

关键词：新常态；职工管理；教育培训；培训计划；跟踪考核 文献标识码：A

中图分类号：F124 文章编号：1009-2374（2015）14-0175-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.14.087

在社会经济发展的新常态下，教育培训仍然是提高全员能力和素质的重要途径。在培训体系中，职工教育培训是培养应用型人才的主要阵地，是优化职工队伍整体素质结构的必要手段和最有效途径。本文从当前职工教育培训工作的主要积弊入手，就加强职工教育培训的原则、方法、手段、途径等问题进行探讨。

1 当前职工教育培训工作中存在的主要问题

通过分析新形势下的职工教育培训工作现状，导致职工教育培训滞后形势发展、质量效益不高的问题和矛盾主要表现在以下三个方面：

1.1 职工教育培训工作缺乏系统的规划

一个运作良好的培训体系应该是要为单位持续性发展提供有效的支持，同时培训要让职工能真正尝到培训带给他们的好处，增强他们的自信和对工作的满意度，虽然当前许多单位能够认识到职工教育培训的重大意义，但在具体落实中却忽视系统筹划，没有计划性，当然也就难以取得期待的成效。

1.2 对职工教育培训的认识不足，缺乏应变措施

一是教育培训管理者自身能力素质不高，对职工教育培训理论认识不够，教育培训方向不明，不能结合工作要点设置培训内容，培训方法手段不灵活，教育培训过程中，往往会出现培训内容脱节、方法僵化等问题，自然会导致职工学无所用，兴趣不高，使培训停滞在形式层面。二是工学矛盾解决的不好。职工整天忙于工作，难以将其组织起来进行系统的培训和业务演练，不考虑工作状态，甚至是在工作紧张繁忙时组织学习，职工也难以集中精力，也就达不到培训效果。有时培训管理者会因为工作忙，简化或取消培训，就又进入另一个极端，使得队伍整体素质难于得到有效提高。

1.3 教员队伍能力素质不高，与人才培养要求差距较大

教员队伍能力素质不高主要表现在：一是在岗培训中作为教员的职工，虽然在技能方面有专长，但缺乏教学技巧，理论知识水平偏低，在培训过程中理论与实际的结合缺乏深度、广度，不够透彻，效果并不是非常好。二是有些专职教师本身的知识更新，业务进修和技能培训不够，很少有机会参加专业教育培训，因而在担负培训任务时，总是采取“拿来主义”，现学现卖。三是能够进行理论讲授课的教师多，能够进行技能、现代新知识讲授的教师偏少。

2 抓好职工教育培训应当坚持的原则

职工教育培训的目的是培养人，是学习资源向群体能力素质的转化过程。必须抓住培训工作的人本特征，强调个体提高、群体进步、工作发展相结合。具体要坚持以下三项原则：

2.1 职工教育培训与现实工作发展相一致的原则

职工教育培训既是为了满足职工个体需求，更是为了有效地促进单位的全面发展。因此，必须着眼这两个方面的协调共进，科学确定教育培训的总体目标，并以目标实现为牵引，根据单位工作实际需求，结合职工能力素质增长点，确定具有明确指向性、具有实用性适用性的培训内容。职工能力素质得到提高，运用于各自的工作实践中，单位的发展也就会有更强的动力，职工教育培训也就能够达到个体与集体双赢的效果。

2.2 复合培训，能力素质双向拓展的原则

任何单位的功能实现都需要系统的整体运行来达成，这需要每一个岗位的人员都具备熟练的专业知识和技能。因此，专业培训是整个教育培训的核心，必须通过有效的专业培训提高各岗位人员的专业素质和能力。但从另一个方面，“一专多能”往往能够减少协调环节，提高工作效率。在纵向提高专业能力的同时，还要根据各岗位工作间的相互关联性，强化职工横向上的知识、能力和素质。也就是说要根据不同岗位工作环境和需求，进行与职工岗位相关的知识、技能的培训，不仅有利于各岗位的工作效率，也有利于单位实现更优化的人力资源配置和运用，以增强工作的灵活性。

2.3 实用性与趣味性相一致的原則

再好的培训方案和内容，如果职工不感兴趣，就难以达成预期的培训效果，有时甚至造成职工参加培训的抵触情绪。因此，职工教育培训，无论从内容设置上还是形式手段上都要强调创新。要在保证培训内容有效落实的前提下，提高培训方式、形式的新颖性，如采取参观践学、问题研讨、典型示范等方式，切实提高全员参与和融入的自觉性和主动性，让职工愿参与、愿学习、愿交流，充分利用一切可能的教育资源和手段，实现教育培训目标。

3 做好职工教育培训的具体方法途径

“十年树木，百年树人”，职工教育培训是一项艰苦、长期的系统工程。必须要高度重视，下大力气来抓，要切实结合单位工作实际，及时转变思想观念，科学规划，强化控制，大力拓展方式方法，因地制宜，实现单位职工教育培训的常态化。

3.1 转变思想观念，营造学习氛围

随着信息社会的发展，单位治理的标准和运行模式发生了巨变，对各种专业复合型人才、高级技术人才的需求日益紧迫，职工教育培训理念亟待创新。培训要从岗位专业型向体系复合型转变，培训内容更具综合性，职工教育的全员化、全面化、终身化，是职工教育发展的必然趋势。在教育内容上应有意识、有步骤地全面化发展，把职业道德、团队精神、创业创新精神、单位文化与职业知识和技能的传授融为一体。要加强宣传力度，让培训学习的目的和意义深入人心。

3.2 强化职工教育培训教师队伍建设

教师在教育培训体系运行中具有主导性的作用，教师专业技术能力、知识水平、实践能力和思想素质，直接决定职工教育培训的效果和质量。针对当前教师队伍能力不强的现状，必须采取有效措施及时改进和提高。一是把好教育的入口关。要选择责任心强、文化素质相对较高的人员进入职教队伍。二是要内外结合、持续锤炼。不论是理论教师还是技能教师，都要有计划地进行相关弱项和新知识的培训，如理论教师在强化理论新知识的同时，还要加强专业技术的培训，技术教师要进行教育理论培训等。可采取单位内部自训的方式，也可外聘专家进行辅导，让在职的教师确实胜任于职工教育培训岗位。三是严把试教关。在每一次授课前，应组织进行专门的试教和考核，对教学内容、程序和方法等进行严格的把关，确保教学效果与目标的一致性。四是充分利用互联网等外部资源。采取网上资源学习，外聘专家辅导等方式，有效弥补单位师资力量的不足，并使培训取得良好的效果。

4 切合工作实际，科学制定培训计划

职工教育培训工作系统性强，见效周期长，必须通过科学的筹划，做到进程有序、阶段可控、效果可期。一是要根据单位工作实际，结合职工的工作性质和专业分布，确定不同专业、岗位的培训目标，使教育培训具有针对性。二是根据不同的培训目标，确定不同类别人员的培训内容，形成各具特色的培训模式块。三是科学计划，有效解决工学矛盾。即在时间、地点、参训人员等方面进行仔细的规划，要尽可能让所有人在工作任务较轻的时间段内，得到必要的、有效的培训。

5 全面加强培训的跟踪考核

培训的跟踪考核应从培训前调研开始，直至培训效果的评估。首先在阶段培训前，应广泛进行全面仔细的调研，掌握职工的能力素质培训需求，结合单位工作的总体需求，形成两者一致的教育培训目标。其次，要在教育培训过程中，将行政手段和奖惩机制有效运用于教育培训管控的过程中，确保时间、地点、人员、内容、质量的全面落实。最后是要及时对教育培训进行评估反馈。对照预期的教育培训目标，对教育培训效果进行阶段性的评价，总结经验，发现不足，以便于及时改进相关内容、方式和方法等，为后续的教育培训提供改进的思路。

6 结语

随着社会不断的高效发展，对教育方面质量要求的大幅度提升，在常态下做好职工教育培训工作意义凸显。全面改进职工教育培训的思路和方法，提高教育培训系统化、常态化，将更好满足职工要求，推动各单位持续快速的发展。

9.新形势下社区侨务工作的几点思考 篇九

近年来，社区侨务工作越来越被各级政府所重视。那么，怎样才能做好新形势下社区侨务工作？连云港市侨办在实践社区侨务工作中，有自己的新认识、新思路和新举措。

一、认真学习，统一思想，形成社区侨务工作的共识 认识就是标准，思路就是出路。从思想认识上抓起，这是连云港市侨办抓社区侨务工作的第一着棋。

工作中，首先是认真学习文件精神。学习文件不是做样子，目的是更好地掌握文件精神实质，做到明确重点，把握要点；其次是深入进行思想发动。思想发动是为了进一步提高认识，端正态度，解决思想认识上的分歧，把思想认识统一到文件精神上来；第三是研究制定落实措施。在学深学透、统一思想的基础上，召开专题会议，研究抓落实的具体步骤、方法和措施。实践中我们体会到：社区侨务工作的实质是“服务在社区，影响在海外”，社区侨务工作的立足点和落脚点是“双向服务”，社区侨务工作的主体是归侨侨眷，“双向服务”工作做得好不好，关键看社区服务是否到位，社区服务工作到位了，归侨侨眷融入社区、参与活动、投身建设的积极性就会高涨，侨的优势才能得以充分发挥，社区也才能真正为广大归侨侨眷提供便捷、高效、优质的服务。同时我们还认识到，开展社区侨务工作不仅是为侨服务的需要，更是全面推进社区建设、构建社会主义和谐社会的需要。为了增强大家对社区侨务工作的感性认识，市侨办专门举办培训 班，邀请省侨办领导就国内侨务工作，特别是社区侨务工作进行讲解辅导，帮助全市侨务干部进一步明确社区侨务工作的重要意义和工作方法。此外，组织了市“五侨”部门赴苏、锡、常进行学习考察，亲身感受社区侨务工作所具有的时代特征和生命力，亲眼目睹了侨务工作与社区“三个文明”建设有效结合结出的丰硕成果，进一步提高了对开展社区侨务工作重要性的认识，增强做好社区侨务工作责任感和使命感。

二、加强协作，上下联动，形成社区侨务工作合力 协作是动力，联动是力量。从强化合作入手，这是连云港市侨办抓社区侨务工作的第二着棋。

社区侨务工作做的好不好，关键看有没有形成抓的合力。苏省侨政字„2005‟24号“关于进一步加强全省社区侨务工作的意见”的文件下发后，我们与市民政部门联合制定下发了连云港市《关于开展社区侨务工作的实施方案》，“实施方案”下发后，市县区民政部门和各级侨办进行了充分的调查摸底，选择了侨情比较集中，条件比较成熟的乡镇社区开展工作，并做到与民政部门联合下文、联合部署、联合督查。目前，全市有四个乡镇、七个社区开展了侨务进社区工作。新浦区把侨务工作纳入到社区考核验收内容，制定标准，定期考核，有力地促进了社区干部抓侨务的积极性。灌云县选择伊山镇作为全县社区侨务工作试点单位，率先在乡镇挂侨务办公室牌子，镇民政助理兼任侨务办公室主任，把民政工作与侨务工作有机地结合起来，同步推进，同步落实，充分显示社区侨务工作的特点与特色。同时各县区侨办还会同 民政部门深入到每个社区排查侨情资源，全面了解侨情，建立台帐，分类管理，为有针对性地做好服务工作创造有利条件。社区侨务工作实施过程中，各县区侨办主动与民政部门联系，依托民政，依托社区，密切配合，通力协作，合力推进社区侨务工作，收到了良好的效果。

三、注重特色，点面结合，形成以点带面的工作格局 特色是品牌，创新是生命。从创新特色入手，这是连云港市侨办抓社区侨务工作的第三着棋。

我们在开展社区侨务工作时，坚持从县区及乡镇实际出发，实事求是，不搞平均主义，不搞一刀切。主要采取“注重特色、点面结合、以点带面、一区一品、各具特色”的方法推进社区侨务工作，使每个社区侨务工作既有共性，又有个性。新浦区龙尾社区2002年就开展了社区侨务工作试点，他们经过了多年的摸索，积累了经验，取得了成效，受到了上级的肯定，社区干部还被国侨办评为“社区侨务工作先进个人”，2006年龙尾社区侨务工作又荣获“江苏省社区侨务工作先进单位”称号。新浦区侨办趁热打铁，他们在及时总结龙尾社区侨务工作经验的基础上，逐步向贾圩、兴业和星化三社区推进，扩大了社区侨务工作的覆盖面，初步形成典型示范、以点带面的良性互动格局。目前，全市也形成了社区侨界积极参与，相互支持，密切配合，城乡并举，协调推进的喜人局面。

四、健全制度，完善网络，形成社区侨务工作体系 网络是基础，机制是保障。从健全机制入手，这是连云港市侨办抓社区侨务工作的第四着棋。在全面推进社区侨务工作中，我们首先从组织领导、制度建设、规范服务等基础性工作入手，逐步形成活动正规、内容充实、制度健全、网络完善、市县（区）乡（镇）三级齐抓共管的社区侨务工作体系。一是完善组织领导。各县区成立了社区侨务工作指导小组，试点单位的乡镇、街道社区都成立了社区侨务工作领导小组，由一名领导担任组长，并明确专（兼）职领导干部，做到分工明确，责任到人；二是健全工作制度。各县区根据各自特点和实际情况，制定了目标管理、联席会议、情况通报、走访慰问、联谊交友、资料管理等七项工作制度；三是构建服务网络。工作中，以双向服务为重点，把双向服务与社区和谐建设紧密结合起来，建立“四个提供服务”，即“提供政策、提供科技、提供便侨、提供场所”四项服务，服务涵盖“侨务法规、实用科技、就医就业、扶贫济困、走访慰问、子女上学”等6大类30多项内容；四是加大督查考核。为了扎实有效地抓好社区侨务工作，侨办与民政部门把社区侨务作为条线目标考核的一项内容，同时还主动与县区有关部门联系，争取把社区侨务作为县区政府考核侨务、民政及社区工作的一项重要指标和内容，纳入考核体系，定期考核，从而促进社区侨务工作的深入开展。

五、开展活动，搞好服务，形成侨与社区双向受益 活动是载体，服务是宗旨。从为侨服务入手，这是连云港市侨办抓社区侨务工作的第五着棋。

为提高社区侨务工作成效，我们在整合辖区服务资源的基础上，以活动为载体，主动为侨办实事、解难题、送温暖，还及时根据广大归侨侨眷的需求，提供政策咨询、实用技能、医疗保健、幼儿入托、文化娱乐、家政等服务。赣榆县青下社区组建便民服务志愿者队伍，不定期地为归侨侨眷提供各种服务。为扩大宣传面，他们还建立了社区侨务网，为归侨侨眷提供与海外亲人面对面交流的平台，同时还在社区侨务网上发布招商信息，实行网上招商，通过华侨曹明的引荐，由美国华侨顾惠萍投资的500万美元江苏三博纺织项目在青口镇经济开发区落户，目前到位外资80万美元，近期厂房建设已近尾声，另有10多位华侨引荐的项目正在洽谈中；为拓宽服务渠道，由社区自己创办的家庭健身中心全天候向归侨侨眷开放，侨眷郝志刚帮助社区引荐的建筑面积6000平方米、总投资680万元的全市首家社区老年公寓和“侨之家”活动中心已建成使用，社区还与辖区内的县中医院合作，为社区归侨侨眷办理“爱心医疗优惠卡”；为丰富社区文化生活，他们又及时成立了侨属文艺队，既能自愉自乐，又能走上社会宣传，真正实现双向服务，双向受益。连云区西园社区以“家政服务中心”为依托，积极开展“抓帮扶，重维权、便侨属、送温暖、办实事、解难题”等特色服务，凝聚了侨心，聚合了侨力。有的社区把每月1日、16日定为归侨侨眷活动日，利用这个时间开展各种便侨利侨活动。还有的社区根据社区归侨侨眷的爱好，在社区成立的威风锣鼓队和秧歌队，受到归侨侨眷的广泛欢迎，大家积极参与。

新形势、新任务对社区侨务工作提出了新的更高的要求，社区侨务工作正是在不断满足广大归侨侨眷的需求而进行的实践和探讨，侨务工作越来越社会化的特点告诉我们，侨务资源是社会资源，开发和利用这一宝贵资源，须靠各部门同心协力和各方支持。作为侨务部门，不仅要主动做好协调联络工作，更要率先实践。

第一，拓展社区侨务工作新领域。近年来，海外新华侨华人迅速增长，他们在国内的眷属也日益增多，子女在国外的“空巢家庭”也在逐年增多，归侨侨眷与海外亲人的联系更密切，社区作务工作不仅要更加人性化，还要更加周到细致，开展工作要从社区归侨侨眷的需求和需要出发，深入做好新华侨华人眷属工作，加强与新华侨华人、华侨华人新生代、重点人士及重点社团的联系，进一步拓展社区侨务工作渠道，做到哪里有侨我们工作就做到哪，服务就延伸到哪。

第二，整合社区侨务工作新资源。社区侨务工作重在创新，创新是社区侨务工作可持续发展的动力。社区侨务工作要坚持从社区实际出发，整合优势资源，为我所用。一是要熟知社区情况。通过走访调研，排查摸底，对社区有什么资源和有多少资源要做到心中有数；二是要做好资源分类。那些是经济类资源、那些是文化类的资源、那些是卫生类资源、那些是教育类资源要进行合理分类；三是要对资源进行优化。在对现有资源进行优化整合时，要坚持服务和实用原则，确保社区资源最大化利用；四是要有针对性开展“双向服务”。充分利用社区资源开展形式多样的便侨利侨活动，及时为广大归侨侨眷提供创业指导、家政服务、文化娱乐、代办咨询等系列服务，另一方面发动归侨侨眷积极参与建设社区、美化社区、服务社区，使侨力资源融入社区资源，并能为社区所用。第三，探索社区侨法宣传新路径。侨法宣传人人有责，各级侨务干部要带头学法用法，守法护法，不断提高依法护侨的能力和水平。侨法宣传要坚持“三面向”和“五进入”，即面向基层、面向群众、面向广大归侨侨眷和进机关、进学校、进企业、进乡村、进社区，要不断探索社区侨法宣传的新方法、新思路，充分发挥好社区在侨法宣传方面的优势和主力军作用。要注意把侨法宣传与依法维权、为侨服务有机地结合起来，努力在全社会营造“知侨法、护侨益、暖侨心、聚侨力”的良好氛围，要加强对侨法宣传工作的指导，使社区真正成为侨务法律法规宣传的主阵地。

第四，制定社区侨务工作新目标。社区侨务工作没有固定模式，但为侨服务是社区侨务工作的永恒主题。因此，社区侨务工作要适应新形势、新特点、新任务的要求，在坚持双向服务的前提下求新求变，不断总结经验、查找不足，才能不断进步，这也是事物发展的客观规律，我们既要学会尊重规律，还要学会利用规律，从中找共性和个性的东西，加以创新，加以发展。心有多大，舞台就有多宽，目标有多高，成效就有多大，只要归侨侨眷需要，我们就大胆实践，积极探索。

连云港市侨办 张开华

10.新形势下企业信访工作的几点思考 篇十

摘要：近年来，随着公民权利和义务意识的普遍提高，企业的信访工作也有了重大的突破和进步，主要表现为信访服务水平的提高和服务质量的改善，然而，企业改革步伐的加快、经济发展结构的变革、思想观念的深刻变革，造成社会冲突的加剧，加大了信访工作的难度。鉴于此，企业更应该转变信访工作模式，提高信访工作水平。本文结合目前我国企业信访工作的现状，进一步探索新形势下企业信访工作的完善措施。

关键词：信访工作 现状 对策 企业

企业的信访工作，对于企业和企业员工之间关系的维系、企业的和谐发展具有非常重要的作用，但是目前我国企业的信访工作还不够完善，存在一定的问题，影响了企业和谐稳定，制约着企业持续发展。因此，找到企业信访工作中存在的不足，并加以解决，完善企业信访工作至关重要。

一、加强信访工作的重要性

首先，加强新时期的信访工作是适应社会形势发展的客观需要。随着改革的不断深化，经济的调整转型，企业的综合服务功能也得到进一步扩大，信访工作条线专业性功能增强。在传统劳动用工、薪酬待遇等信访问题的基础上，由于环保等引发的许多潜在的信访因素也开始转移到企业。

其次，加强新时期的信访工作是适应运作模式新变化的内在要求。目前我国越来越多的单位部门进行管理、占有和分配权利的弱化。因此，这就需要我们企业在开展信访工作时能够将重点放在企业的发展问题上，提升企业信访工作的力度，进一步调动信访部门对于信访事件的化解能力，是目前我国市场经济形势下对信访工作运行模式变化的需求。

第三，加强新时期的信访工作是信访职能调整的外在要求。伴随着我国法律法规和规章制度的不断健全，职能部门的工作效率也在不断提升，企业的信访工作的处理方式也在不断进行改变，由原先处理“求决型”信访问题为主的情况，转变成了发挥“窗口”优势，进行民意了解反馈为主，实现信访工作民意反馈的作用。

二、现阶段企业的信访工作存在的主要问题分析

(1)信访工作压力大

企业信访工作烦琐，但是信访工作人员配备少，信访机构压力大。企业不同于政府部门，部分信访事件接访后，自身无法处理，只能进行解释说明和协调，经常发生重复性上访。另外，信访工作涉及面广，对信访管理人员相关知识水平要求较高，一旦出现问题就会导致工作处于被动局面。

(2)信访工作制度不完善

国家《信访条例》颁布后，各企业按照要求对信访工作制度进行了建立和完善，但在处理具体信访事件过程中，经常出现部分信访部门之间责任划分不清，各部门之间出现扯皮的现象，导致信访事件处理效率低下。此外，企业赋予信访工作者权利太小，同级部门之间工作协调难度大，影响信访工作深入开展。

(3)企业信访工作机构、人员不完备，素质不高

目前企业信访工作的负责人还主要是由办公室人员负责，没有发挥企业信访工作的主动性，使得企业信访工作总是处于一种应付的状态。负责信访工作的兼职人员，没有化解矛盾和处理信访问题的专业知识和相关的工作经验，信访工作人员的矛盾纠纷化解能力还需要进一步的提升。特别是一些基层单位，在遇到信访问题时，没有与相关部门进行很好的沟通和汇报，更没有依靠当地政府的力量进行疑难信访案件的处理。

三、新时期加强信访工作模式创新的对策

(1)端正服务态度，提高服务质量

企业信访工作的开展目的就是维护企业稳定，确保改革发展工作的顺利进行。企业信访工作必须坚持以人为本和全心全意为职工服务的原则，不断推进企业信访工作处理手段的更新，采用更加科学合理的手段去解决遇到的信访问题，切实维护好企业的利益。同时，要树立正确、良好的群众观念，坚持以人为本和勤政为民的处事原则，进一步推动企业更好更快的发展，使职工共享改革发展成果，在企业内部创造一个更加公正、和谐的工作氛围，促进企业改革不断深化，经济持续发展。

(2)建立完善企业信访机制

一是要建立企业信访依法处理机制。想要建立一个完善的企业信访依法处理机制，就需要结合企业自身的实际情况，充分发挥企业信访工作的主动权。企业想要做好信访工作，对生产经营工作中出现违法行为进行及时有效的处理，就必须坚持依法信访。二是建立企业信访工作的激励机制。对于企业工作中发现的矛盾能够进行有效的解决和处理的员工，企业需要给予一定的奖励，调动各级、各类人员主动化解矛盾纠纷的积极性，实现企业信访状态的转变，进一步提升企业信访工作的工作质量。

(3)注重提高信访工作人员的综合素质

为了提升企业信访工作的质量，强化企业信访人员的政治工作，提升其业务技能，就必须加强我国当前各项方针、政策以及政治路线的学习，做好企业信访人员的法律法规知识普及，向他们全面普及信访法律法规的立法宗旨，全面落实党和政府执政为民的理念，树立为职工服务的思想，真正为群众思考和为群众办实事。此外，还需要企业信访工作人员注重自身职业道德素质的培养，做到文明服务、廉洁奉公。同时注重信访人员的接待来访者的心理素质培养，定期进行信访人员的心理学知识培训，进一步提升其艺术技巧，营造和谐融洽的信访工作氛围，这样才能实现信访人员全心全意的处理信访案件，帮助人民群众解决问题。

四、总结

企业信访工作的建设是影响企业发展的关键因素，一旦企业信访工作不能顺利地开展，企业工作人员就不能对于企业中存在的问题进行及时有效地解决，将影响到企业稳定的大局，对于企业工作的开展产生严重的影响。特别是在我国已经步入经济转型、改革攻坚的重要阶段，强化企业信访工作建设，规避企业风险，解决企业矛盾就变得更加重要。只有不断提高企业信访工作水平，及时有效化解矛盾纠纷和不稳定因素，才能创造和谐稳定的发展环境，促进企业实现新常态、新发展的目标，使改革发展成果更多地惠及到广大员工。

>参考文献：

[1] 杨铁铭.关于构建企业信访工作新机制的思考[J].南北桥，2013(6)：1-2.[2] 周庆.浅谈如何做好企业信访工作[J].城市建设理论研究(电子版)，2012(30).[3] 薛国忠.对企业信访工作的思考[J].东方企业文化，2012(16)：97.(2)提案处理工作质量评价的原则。为总结提案处理工作中好的做法和经验，查找职代会提案工作专门委员会在提案处理工作中存在的不足，提出改进提案处理工作的具体建议，对提案处理工作开展质量评价，促进提案工作专门委员会进一步加强提案处理工作，转变工作作风，加大处理力度，提高处理质量，提升提案人和广大员工对办理的满意度。同时，通过评议提案处理工作质量，拓展职工代表参政议政途径，进一步增强职工代表履行职能的责任感、使命感，充分发挥职代会提案作用。通过建立提案办理民主评议制度，对提案办理工作质量进行评价，主要从提案的答复率、落实率、满意率等方面评议。

(3)提案处理工作质量评价的具体内容和评价方式。1)提案处理工作质量评价的具体内容：一是领导重视程度：领导是否重视，分工是否明确、提案办理工作机制是否健全、提案办理责任是否明确。二是提案办理态度：是否做到办前沟通、办中协商、办后回访，认真解释;是否按规范要求答复，措施具体、内容详实、答复明确。三是提案办理结果：办理答复措施的落实情况，能采纳的是否采纳，不能采纳的是否认真解释;承诺计划办理的，是否兑现跟踪落实。四是提案办理时限：是否按照规定的时限答复办理。五是提案答复格式：提案答复意见是否按照统一的行文格式答复，是否注明A、B、C、D、E，是否注明承办人。2)评价方式。第一阶段：组织提案人、提案单位相关专业部门职工代表采取测评的方式对每一项提案处理质量进行评价。提案工作专门委员会及时对评议情况进行汇总分析，适时将评议有关结果分别通报给相关部门，被评议的相关部门针对评议中反映的问题与不足，反馈整改措施与打算。一是组织提案人(包括第一提案人、联名提案人)本着理性思考、客观分析、公正测评的原则，对不同部门办理本人有关提案情况，分别进行评议，有“不满意”的，在文字栏中注明事由。提案人在充分肯定成绩的基础上，做到找问题到位，即在掌握情况基础上，实事求是地指出不足;提建议到位，要提出切实可行的整改建议。对于承办单位在提案办理工作中的困难，尤其是那些普遍存在的、单靠个别部门的力量无法解决的困难或问题，要客观地分析原因，提出可操作性建议，推动问题的解决、建议的落实。二是组织提案单位相关专业部门的职工代表参与测评。在“值得肯定的方面”、“存在的问题”、“具体建议”栏目中填写具体内容，以便承办部门总结经验、找出问题，有针对性的改进办理工作，增强办理实效。三是提案工作专门委员会收集各项提案处理工作情况进行汇总分析后，对提案处理工作的回复率、落实率分别进行考评。第二阶段：提案工作专门委员会对两个测评结果和专委会考评情况进行汇总，形成各提案处理工作质量的综合评价意见。其中，提案人评价意见占40%，职工代表评价意见占30%，提案工作专门委员会考评意见占30%。

(三)企业职代会提案征集处理工作激励机制的建立

(1)提案征集处理工作激励机制建立的目的、意义。所谓激励，是指能够调动企业员工在工作中的积极性，通过激发和鼓励以实现企业目标的过程。激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。建立职代会提案征集处理工作激励机制，并将提案工作处理考评情况与生产经营工作一样纳入部门责任目标考核奖励之中，其目的在于激励各提案处理部门，使其萌发实现提案处理工作目标的积极行为;并通过绩效评价，得到自豪感和相应的奖酬，提高提案处理工作的积极性、提升提案处理工作质量。

(2)提案征集处理工作评选组织机构、评选原则、评选范围、评选程序。组织机构：为规范、有序地开展提案征集处理工作评价，成立提案征集处理工作评选工作领导小组及办公室，组长由总经理担任，党委书记、工会主席担任副组长，其余领导班子成员和提案工作专门委员会主任担任领导小组成员。提案工作专门委员会成员即为提案征集处理工作评选工作办公室成员，办公室主任由专委会主任兼任。评选原则：从提案质量评级情况和提案处理工作情况两方面进行评选。评选范围：一是根据提案质量评级情况对相关提案进行评选。二是根据提案处理工作质量对各部门进行评选。评选程序：由提案征集处理工作评选办公室根据提案评级情况、各部门提案处理情况及提案处理工作质量民主评议情况对提案质量、各相关部门的提案处理工作质量进行评价，对提案和提案处理部门分别进行初步评定，提交提案征集处理工作评选领导小组讨论确定相关奖项。