自动控制原理案例教学

自动控制原理案例教学（精选8篇）

1.自动控制原理案例教学 篇一

《会计学原理》教学案例

案例1----总论 暑假期间，在某大学教会计的刘楠老师遇到四位活跃于股市的中学同学。,他们中一位是代理股票买卖的证券公司的经纪人，第二位受资产经营公司之托任某上市公司的董事，第三位为个人投资者，最后一位是某证券报的股票投资专栏记者。当问及如何在股市中操作时，四位的回答分别是：

（1)分析股价涨跌的规律，不看会计信息。（2)凭直觉炒股。

（3)关键是获得各种信息，至于财务信息是否重要则很难说。（4)公司财务信息非常重要。

试对上述观点加以评论，并提出你的见解。案例2——账户与复式记账 威星公司于19*1年1月1日开业。截止1月10日，该公司共发生了六笔经济业务，经登账后，各账户余额如下：

（1）现金

000（2）银行存款

405 000（3）材料000（4）固定资产

000（5）应付账款000（6）短期借款000（7）营业费用

000（8）实收资本

500 000 请说明这六笔经济业务的内容。（注意：这六笔经济业务入账后的结果必须产生题目所列的各账户的余额。）案例3——分录与记账 华东公司精简机构。对于职员张山来说有三条路可供他选择：（1）继续在原单位供职，年收入12 000元。（2）下岗，收入打对折，但某快餐厅愿以每月600元的工资待遇请他帮佣。（3）辞职，搞个体经营。

结果他决定自己投资20 000元，开办一家酒吧。下面是该酒吧开业一个月的经营情况：（1）预付半年房租3 000元。

（2）购入各种饮料6 000元，本月份耗用其中的2/3。（3）支付雇员工资1 500元。（4）支付水电费500元。（5）获取营业收入10 000元。试评述张山的选择是否正确，为什么？ 案例4——试算与调整 大通份公司19×2结账后，利润表也已编制，尚未公布，发现原记录有误，须予以更正的事项如下：

（1）房屋折旧少提7 000元。

（2）误将其他单位寄销的产品14 400元列在存货内。（3）预收房租内，含有已经确定的房租收入2 400元。（4）保险费中多列未摊销部分10 000元。（5）漏列12月份应付水电费3 000元。

（6）已到期而尚未收取的仓库租金7 200元未予以列账。试问上述事项对资产、负债、股东权益及本年利润的影响。

案例5——结账与编表 19*7年1月1日王先生实现其终身梦想：他以自有资金101 000元和向银行借来的利率11.375%的抵押借款404 000元设立了弘达健康中心。利用这些资金，王先生购买了一栋房屋和练习设备。他专注于健身宣传，营养调配和运动课程的开发，以求事业的发展。

王先生从某体育学院毕业，拥有丰富的专业知识，但是缺乏商业背景。他雇用沈小姐处理健康中心的会计业务。

沈小姐和王先生合作愉快，但是，他对她将于19*8年1月初辞职感到失望。在沈小姐离开前，她为王先生编制了下列的利润表：

弘达健康中心

利润表 19*7

收入---------------563 400 费用：

薪资费用-------------318 100 用品费用-------------128 500 租金费用-------------30 000 广告费----------------19 000 折旧费用-------------18 000 杂项费用-------------16 500 费用合计

530 100 本期净利----------

300

王先生有点惊讶，他的健康中心只赚了33 300元，可当他查看了银行对账单，其账户余额确实是33 300元。如果王先生让你接替沈小姐，而你发现与去年营业有关的资料如下：

(1)客户使用健康中心的收入合同从3个月到2年不等。合同总金额为689 000元，其中8 000元属于19*8。收到金额597 400元。现金日记账是有一笔借记收入贷记现金34 000元的调整分录。

(2)检查当的薪资记录，显示员工当已赚得326 300元，但是只支付了305 100 元。期末曾作一个借记薪资费用贷记现金13 000元的调整分录。

(3)计算期末库存用品为28 100元。自19*7年12月31日起用品均未动用过。发票上显示取得用品152 300元，经与供应商联络得知只支付了117 500元。沈小姐作一笔借记用品费用贷记现金11 000元的调整分录。

(4)当支付运动器材租金30 000元和广告费19 000元。租金和广告将延续到19*8年：预付租金6 000元，预付广告4 000元。

(5)折旧记录为借记折旧费用贷记现金18 000元。你认为18 000元是适当的折旧费用吗？

(6)杂项费用发生且支付计7 500元。曾作借记杂项费用贷记现金9 000元的调整分录。要求：

(1)计算下列各项：

A．19*7年12月31日止该正确的利润表； B．与利润表同期的现金收支表；

C．列出沈小姐有明显贪污，掩饰迹象的各项目。(2)对上述情况加以评论。

案例6——资产负债表与利润表 请从图书馆或因特网找一家知名公司的报告，回答以下问题：

（1）在这家公司的资产负债表上,哪项资产的金额最大?为什么公司在这项资产上作了大笔投资?资产负债表上的项目,哪三项发生最大的百分比变动?（2）阅读该公司的现金流量表：

*投资活动的主要现金来源和用途是什么? *投资活动给企业增加现金还是减少现金? *筹资活动的主要现金来源和用途是什么? *筹资活动给企业增加现金还是减少现金?(3)该公司利润表上是净利润还是净亏损?净利润或净亏损占营业收入的比重为多少? 利润表上的项目,哪三项发生最大的百分比变动?(4)从报表附注中选择三项内容,并说明它们对信息使用者作出的决策有何影响?（5）假定你是银行,这家公司要求借一笔相当于总资产10%的借款,期限是90天,你认为这家公司有信用风险吗?为什么?（6）你认为这家公司的优势和弱项何在? 案例7——现金流量表 海立公司自19××1年1月1日成立至今已有5年，开始两年,公司均采用现销方式进行销售,为了进一步占领市场,公司于第3年改变销货方式,对客户放宽信用条件。三年来,公司的应收账款余额每年以近20%的增长率发展,坏账费用相当稳定。

自改变销货方式以来,公司账面上的利润比开始两年有很大的改观,但是,公司的现金状况却每况日下,近期已入不敷出,只有通过向银行贷款才能维护公司的经营活动。此外，还发现如下情况：

（1）19×3年,公司购入江南工地普通股30%的股权作为长期投资,并对江南公司有重大影响力,而江南公司每年都有可观的利润实现,但三年来从未支付过现金股利;（2）过去5年中,公司的存货每年都按近10%的比例稳定地增长,且每次购货大多以现金交易。尤其是近2年来,许多原料供应单位都要求在定货时预付货款;（3）19×5年初,公司付出现金84,000元,购入一项专利权,该专利权在其15年有效期内摊销。

针对上述各项产生利润和经营活动现金流量之差异的情况,请加以解释。

2.自动控制原理案例教学 篇二

关键词：自控原理,一级直线倒立摆,案例教学,卓越工程师计划

一、引言

自控原理是自动化专业的核心专业课程之一, 也毫无疑问地成为在自动化类专业学生中实施卓越工程师教育培养计划时必须重点进行教学改革的科目。本文尝试引入结合案例控制系统特性分析的教学模式, 这样可使得枯燥的纯理论学习有了理解上的具体参照对象, 加强学生对理论课程的自发思考和理解, 引导学生理论学习的工程应用导向。

各种倒立摆系统作为典型的非线性不稳定系统, 可以很好地反映许多工程控制对象的动态特性, 成为开展各种控制实验和理论校验的理想平台。自控原理和线控理论中许多抽象的数学概念, 如对控制系统的建模、稳定性、可控性的模型特性分析、系统收敛速度和鲁棒性能指标等, 都可以通过倒立摆系统非常直观地表现出来。

二、结合一级倒立摆系统的自控原理教改思路

(一) 对象物理特性及其数学建模

为了从理论上对控制系统进行定性的分析和定量的计算, 对象系统的数学模型的建立是关键的第一步[1], 以下结合倒立摆详细说明数学模型建立的过程。

图1所示F是施加于小车的水平方向的作用力, x是小车的位移, θ是摆杆与竖直向上方向的夹角, m为摆杆质量, l为摆杆转动轴心到杆质心的长度, I为摆杆惯量, N和P为小车与摆杆相互作用力的水平和垂直方向的分量[2]。控制目标是控制小车的水平运动, 使摆杆保持在竖直向上的位置不倒, 即倒立稳定。

一方面, 对摆杆垂直方向上的受力分析得到:

另一方面, 对摆杆水平方向受力分析得到:

注意到, 摆杆与小车间连接铰链的力矩平衡方程是:

将式 (1) 与 (2) 代入式 (3) , 整理可得:

如果考虑以倒立摆的小车加速度作为倒立摆系统的控制输入量, x和θ作为系统的测量输出, 则以上经过受力分析得到的系统输入输出之间的非线性微分方程就是对象的原始模型。由于非线性的存在, 不利于基于该类模型的分析与设计, 为此考虑模型简化, 建立所谓的近似模型。

注意到, 在摆杆竖直向上的平衡位置周边的狭小角度区域内, 可以将以上模型近似线性化, 此时由于θ较小, 则近似认为cosθ=1, sinθ=θ, 则式 (4) 可以线性化为:

对于质量均匀分布的摆杆有, 进而式 (5) 可变为:

选取状态向量, 并代入参数l=0.25m;g=9.8m/s2, 得系统的线性状态空间表达式为:

由于上述建模过程是基于物理形象和定理/定律来给出的, 学生很容易理解模型的工程意义, 于是基于该模型的控制对象特性的分析与设计, 就有了非常直观的关联参照。

(二) 基于模型的系统能控性分析

由倒立摆系统的状态空间表达式 (7) 和 (8) , 构造可控性矩阵并进行秩条件判断, 有

由判别可控性的矩阵秩判据可知上述考虑的被控系统是完全能控的, 从而可通过状态反馈实现任意配置闭环系统极点。这意味着倒立摆系统在摆杆垂直位置附近的邻域内, 通过对小车加速度大小与方向的调整可以对其系统整体的状态向量进行控制以实现摆杆垂直平衡控制。

(三) 基于模型的极点配置反馈镇定设计

由倒立摆系统的模型 (7) 计算出矩阵A的特征值为5.422, -5.422, 0, 0, 由线性定常系统的特征值判据[3]可知系统不稳定, 即开环系统的摆杆垂直向上的平衡点不是稳定的, 需要引入状态反馈进行系统镇定。

取闭环系统主导极点, 非主导极点取为μ3=-10, μ4=-10。相应的期望闭环特征多项式为:

对由 (7) , (8) 定义的被控系统∑0 (A, B, C) , 引入形如K=[k1k2k3k4]静态状态反馈后, 相应的闭环系统特征多项式为:

令pF= (S) =p* (s) , 可得到反馈增益矩阵:

上述增益矩阵表明利用小车位置、速度的负反馈和摆杆角度、角速度的正反馈形成小车的加速度控制量作用到小车上, 就可以在模型 (7) (8) 描述的倒立摆系统状态范围内实现摆杆垂直平衡控制目标。

三、结语

本文结合倒立摆系统, 详细具体地探讨了自控原理课程中一系列抽象概念的内涵, 加深学生的理解, 达到了理论与实践的有益结合, 为在自动化类专业学生中实施卓越工程师教育培养计划过程的自控原理教学做有益探索。

参考文献

[1]宋潇潇, 张力.结合自动控制理论的现代控制理论教学研究[J].科技世界, 2015, (6) :101-102.

[2]固高科技 (深圳) 有限公司.倒立摆与自动控制原理实验[M].深圳:固高科技有限公司, 2005:47.

3.《管理学原理》案例教学方法探析 篇三

案例研究法最早起源于法学和医学。人们发现还原事件的过程和分析具有典型病例的示范教学效果很好。这种形式在20世纪初被哈佛大学引入管理科学的课堂教学上，即将所研究的问题置于特定的环境中，采集相关信息、数据以及具有典型意义的事件来说明问题的原因和过程，得出具有启示意义的结论，甚至是理论的创新。实施案例教学是全世界公認的提升管理类课程教学效果的不二法则。我国在20世纪80年代引进MBA教育模式时，也把这一教学方法带入了中国课堂。目前，我国各高校的管理学课程教学中普遍都采用了这一教学方式。

一、管理学案例教学的作用

（一）有利于培养学生主动性学习意识。案例教学课程使学生当主角、由学生通过实际动手操作、解决实际案件的实践来学习管理学知识和技能，培养学生持续学习的能力。经过这种训练，学生掌握的是如何找到解决问题的方法，而不是单纯的背诵几条管理学条文。也就是说，学生学到的是能动的方法，而不是机械的公式。

（二）开展管理学案例教学，有利于推动教师教学水平的提高。案例教学除了要求教师具备一般管理学老师必备的管理专业知识外，还需要有丰富的实际经验；除了在课堂和指导中传授专业知识外，还要讲授专业技巧、职业道德、关注学生的实际能力的培养； 教师必须勤于思考、善于动脑，使教学体系、课程内容不断完善创新，平时必须认真搜集和积累案例素材，编写案例材料。可见，案例教学对教师提出了更高的要求。教师只有通过努力探索，不断创新才能适应深化教学改革的新形势。

（三）管理学案例教学是最节约时间和成本的“社会实践”。案例教学中所涉及的问题都是现实中真实的问题，学生以主角身份来积极地观察、分析和解决案例中的问题。通过思考与交流，运用所学的概念和知识体系并将其它学科所学到的知识与生活经验融会贯通，提高学生运用所学的新知识和新技能的应用能力，以达到分析和解决实际问题的目的。同时，通过案例问题的求解过程和讨论，学生之间可以认真听取他人意见，尊重他人建议，在培养学生独立思考和交流的能力的同时，还培养了良好的集体合作精神。

二、案例教学的实施

实施案例教学比常规的课堂授课的程序更为复杂，为了上好一堂案例教学课，需要师生在教学事前、事中和事后付出比平常讲授课程时更多的准备和努力，仓促上阵的案例教学，往往只能使学生看着热闹，难以有实效。实施案例教学至少要做好以下三个环节的工作：

（一）做好案例教学设计，以及教学前的各项准备工作。主要包括对案例教学内容的设计、案例教学方式的设计、案例教学过程的设计、案例教学途径的设计。

（二）实践案例教学，控制教学现场的活动和进度，发挥教师引导和启发学习的作用。

（三）做好案例教学的总结分析。主要可以通过学生评课（及时收集教学反映）、教师评课（课后总结或者现场评价）以及师生现场讨论、互动交流等方式，总结案例教学的经验，促进教学方法运用取得实效。

二、管理学案例教学存在的问题

（一）缺乏适用、规范的管理学案例。案例教学效果的好坏，很大程度受案例编写质量的影响。案例教学法在我国推广较晚。案例的搜集、整理与分析等相当滞后，有些甚至直接选用报纸、杂志甚至传记文学的内容；缺乏对对企业管理过程的专业性审视和洞察，缺乏对每一个案例做出科学的设计，难以引导学生积极思考并做出合理的分析和评价。此外，案例陈旧，不能反映国际企业管理发展潮流，做到与时俱进，这也是案例教学亟需改进的主要原因。

（二）运用案例教学的时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学法，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在《管理学》教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够，理论深度不够；同时案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

（三）学生积极性不高。由于受传统教学方式的影响（特别是受高中时期的教学方法的影响），对于案例教学这一全新的教学方式，学生会普遍感到适应能力不强，对待案例中提出的问题要么束手无策、要么未紧扣案例作分析，答非所问，不能充当一个实践者去研究和解决实际问题，其根本原因在于缺乏管理科学的感性认识和实际经验，因而多数学生对案例教学畏难心理较重，兴趣不大。

（四）把事例教学当作案例教学。在使用讲授法授课时，教师会找一些企业的实例来说明理论或演示论证，或者通过给学生一些案例用以检验学生对所学过的课程理论的掌握情况，这种简单地配合教学的举例或对事例的分析实质上是事例教学。案例教学中的案例是指对具有一定代表性的典型事件的内容、情节、过程和处理方法所进行的客观的书面的描述。而运用案例教学法时，需要教师去创设一个环境，在这样的环境中，案例是用一组具体的事实供学生进行练习，以体验实际管理者所处环境的不确定性和所需进行的智力思维和分析。在给定的环境中发生的事件的结果如何，通常是要由学生依靠自己的经验、知识做出判断和决定的，而这样的选择方案常常是多样化的，每一个方案的选择会产生截然不同的结果。

（六）教师的实践和教学能力有待于进一步提高。采用案例教学法的前提条件是要求教师自身具有较强的分析、解决实际问题的能力，但由于条件的限制，教师不能长期不深入企业，使得案例教学脱离企业经营管理的实际情况因而无法有效地对案例进行研究、判断，无法有效地引导学生进行思考学习，在此情况下实施案例教学法，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入全面，影响案例教学的效果。

4.自动控制原理案例教学 篇四

解分析教学是在直观了解案例本身的基础上,让学生根据设计方案做出评价、分析。这样有利于诱发学生的创造潜能,激发和培养学生的创新思维和分析能力。此外,设计案例分析将伴随整个设计生涯,案例教学为师生在设计T作的终身学习提供了良好的平台和基础。总之,针对设计类课程,在教学中实施案例教学法是很有必要的。

2.案例教学在设计类课程中的实施

(1案例的选择。案例是案例教学法的核心,是实施案例教学的前提。案例质量的好坏直接影响着课堂教学的效果。作为一门实践性和应用性较强的设计原理课程,教师选择案例一定要注意突出培养学生的应用能力,使案例材料既要符合教学目的,又能够真实和全面地反映设计实用性。因此在挑选案例时就必须要考虑学生已有的条件、案例的代表性以及案例所具有的实际性和启发性,并考虑案例的可讨论性。总之,案例的精心选择和积累过程是一个长效动态过程。

一般说来,设计类课程的案例教学要求教学案例具有以下几大特点: 真实性。对于设计类课程来讲,已有的设计案例或者已建成的作品将成为我们的主要分析对象。从这点来讲,我们的案例最好是选取学生可以亲身体会其基地环境或者空间和细节的作品或建成环境。

完整性。指尽可能地搜集设计方案及建成作品的相关资料。一般情况下必须包括作品的背景、设计师、相关的设计图纸和设计细节。

典型性。对于设计类课程来讲,设计案例的选择应该具备典型性,尽量选取经典案例来分析、学习,这样更有利于学生的长久影响。

启发性。案例分析的角度和要点的体现必须精心分析、准备,力求每一案例都能够引人深思,启迪思路,进而深化理解教学内容。

时空性。设计案例置于一定的时空框架之中,不仅包含了空间本身特点,还有场地、人文因素。

(2案例教学的基本方法。案例教学的基本方法可分为讲授法及讨论法。讲授法是指以教师为丰导,通过教师对案例的讲述,说明基本理论,以加深学生的理解和印象。讨论法即在教师指导下,以学生为主体进行讨论的一种教学方法。在具体教学过程中可分为两种方式。一是讨论式:由教师根据案例内容,提出要求和讨论题,由学生分小组或全班开展课常讨论,再由教师总结评析。二是模拟式:它是由学生参与“设计分析”,再现设计概念的内在关系,然后引导全体学生一同研讨交流。

上述方法在设计时可以单独运用,也可以综合运用。为了有效地参与讨论,建议学生一方面尽可能把大量的笔记留在课后完成,集中精力参与讨论;另一方面,对每一次案例讨论都要积极争取发言。

(3案例教学的表达方式。设计类课程在实施案例教学法的过程中,选择好适宜的分析表述方式是一个关键问题,设计类课程尤其要注重图解的思考、分析和表达，这也应该成为景观设计案例分析表达应有的特点。我们的景观设计原理课程中案例教学法的实施除了传统的叙述、讨论、讲解之外,还选择

圈了以案例的图示与图解的分析表达为核心的分析表达方式。

四、案例教学法在景观设计原理课程中的实施 1.案例教学框架及案例选取

案例教学一般要求对案例教学过程中所采用的形式、步骤及手段做出规定。它必须根据教学内容、教学目的需要而设置。

(1案例教学框架。紧扣景观设计原理及其课程设计的教学任务,本次教改在课程的三个教学阶段中实施了案例教学。教学流程图如图1所示。

图1教学流程圈

其中,案例分析的图解分析为核心的操练阶段,是整个案例教学体系的基础,以教师的授课为核心,案例分析的运用是“教学相长”案例教学的主要内容,案例分析的综合是最后呈现的课程设计文本的综合表达。三个阶段是循序渐进的过程,通过这个过程,学生充分理解案例分析的重要性并基本掌握设计分析思维和表达方法。

(2案例的选取。为J,加强图解思维和图解表达的操练,在认知景观基本原理学习阶段的案例选取上主要体现了案例真实性原则。

分析对象是学生有机会去切身体会的,学生在现场可以揣摩分析景观元素及空间要素的构成,进而理解景观设计的内容和基本手法。本次教改实践中,主要选择r瑞安火车站设计分析,杭州两泠印社外部空|.日J设计分析,浙江理工大学校园18号楼前绿地分析.浙江理工大学图书馆轴线空间分析以及理工后花园等案例作为操练和运用图解分析法的案例。此外,理上校园校前区改造设计则作为本次课程设计的内容来实施。在具体的实施手段上,讲授法及讨论法相结合,最后的成果落实丁图解分析表达。

2.图解分析法的操练和运用

(1图解分析法的操练。操练步骤大致为:介绍图解分析法◆分发有关设计案例资料◆解读案例◆完成图解分析教师将事先印制好的设计案例平面图分发给学生,或运用投影仪、多媒体呈现案例;也可以当堂叙述适宜难度的设计概念或者案例,让学乍即时快速绘图进行课堂讨论。教师在这里需事先

教授图解分析语言——设计分析常用图例符号,并给出案例分析 万方数据

5.《管理学原理》案例题 篇五

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：温特图书公司组织改革

温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。

2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。

苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。

一位副总经理说道：“我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。”

另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。”

“你们两位该不是忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”

请根据案例回答下列问题：

1、组织设计的原则有哪些？影响组织设计的因素有哪些？（8分）组织设计的原则：统一指挥；控制幅度；责权对等；柔性经济原则。（４分）影响组织设计的因素：战略；环境；规模；技术。（４分）

2、本案例中，有哪些因素促使该图书公司要进行组织改革?（6分）

利润的下降；实施自己的管理方法；（２分）打破原有的既定格局；（２分）提高工作效率。（２分）

3、集权和分权最本质的区别是什么？两位副总经理的发言，各自要达到的目的是什么？为什么？（6分）

决策权。一个人要分权；一个人要集权。（３分）不想失去现有的权利；同时想不断扩大自己的权利。（３分）案例二：林肯电器公司

哈佛商学院向全世界出版了近4万个案例，被购买频率最高的案例是位于克利夫兰的林肯电器公司。该公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。

林肯电器公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.9%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速，员工年平均收入为44000美元，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27000美元，这虽然相比其它公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。

公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。请根据案例回答下列问题：

1、你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？（3分）

双因素理论、公平理论、期望理论（3分）

2、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？（5分）

林肯公司其富有激励的系统和由之孕育而生的氛围在很大程度上激励了员工的工作积极性。在林肯公司的激励体系下，员工关于生产力，高质量和降低成本方面的想法和对公司的个人贡献都会得到客观的回报，公司战略与员工的所得和职务提升紧密相连，促使了个人贡献与公司发展之间的紧密关系。（5分）

3、你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？（6分）该如何解决？（6分）

管理层面临的问题：

①金钱给人的激励作用到了一定水平就停滞了，公司如何维持并创造更多的软性优势激励员工不断努力。（2分）

②按件计酬的方式容易造成员工过多疲劳，不符合企业社会责任的宗旨。（2分）

③工人产生了一定的焦虑感。（2分）

可采取的措施：

①随着竞争激烈程度加强，可以增加员工获得激励奖金的难度，这样能激励员工不 断努力。尤其对于销售人员，应随着业务量指标相应调整激励奖金率。（2分）②重视与员工的人际关系，给有能力员工适当授权，让他们增加决策者的感觉。（2分）③按件计酬的奖励应该设置符合人体体力要求的上限，避免因为工作造成员工身体的损伤。（2分）

案例分析题二

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：大华公司

大华公司是一家国有大中型企业。公司王经理总是都很忙，几乎每天都要处理公司大大小小的事情几十件，从公司的高层决策、财务人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，人们每天都可见到经理穿梭于公司车间和办公室。开始，员工们都很喜欢他，大家有事都找他，他也是有求必应。可是，时间长了，王经理过得很累，因为他事必躬亲，大事小事都要过问，能亲自办的事决不交给他人办；可办可不办的事也一定是自己去办；交给下属的一些工作，总担心下面办不好，常要插手过问，有时弄得下面的领导和员工不知如何是好，心里憋气。员工们不满意了，但知道王经理为人，也不便计较。公司在这样的背景下，经济效益并不很好，但也没有什么大问题。

随着市场环境的变化，公司的生产经营每况愈下，成本费用上升，效益不断滑坡，急得王经理常常难以入眠。这种情况下，在有关部门的撮合下，公司决定与一家外国公司合作，由外方提供一流的先进设备，公司负责生产。当时这种设备在国际上处于先进水平，国内一流，如果合作成功，公司不仅能摆脱困境，而且可能使公司的生产、技术和管理都跃上一个新台阶，因此大家都对此充满了信心。

经多方努力，合作的各项准备工作已基本就绪，就等双方领导举行签字仪式。可就在前一天，公司的一个普通员工生病住院，王经理很可怜他，亲自到医院陪他。第二天，几乎一夜未合眼的王经理又坚持按惯例到公司下属车间查看生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下，但他执意不肯，下午，王经理在车间听取职工反映情况时病倒了。晚上，王经理带病出席签字仪式，公司里的其他许多领导也参加了，但王经理最终没能支撑下去，中途不得不被送进医院。外方领导在了解事情的经过后，一方面为王经理的敬业精神所感动，同时也对王经理的能力表示怀疑，决定推迟合作事宜。

这件事情发生后，公司上上下下大为不满，对王经理的能力表示怀疑，并希望能找到一位有能力的领导带领大家走出困境。请根据案例回答下列问题：

1、作为企业一名高层管理者，他的主要工作是什么？（5分）

作为一个高层管理者，他的管理对象不是面面俱到，也不是进行一般程序化的管理，而在于进行非程序化的、例外的、战略性管理。（5分）

2、你认为王经理的领导和管理能力如何？为什么？（5分）

不适应这样一个岗位工作。王经理的领导和管理方面至少缺乏：（5分）

（1）战略思维：企业的高层管理者应抓组织的全局性、方向性及涉及与目标有关的重大方针等问题。

（2）授权艺术，企业的高层管理者应学会放权，凡下属可做的事，应授权下属去做，并且一经授权，就不要再去插手，即要坚持“例外原则”和“授权原则”。

（3）沟通艺术，管理者要善于及时了解被管理者的反应、感受，即开展双向沟通交流。（4）用人艺术，管理者不能孤军奋战，而应取得下属的合作和支持，要善于调动下属，发挥他们的主动性、积极性和创造性，和自己一道实现组织的目标。

3、如果你是大华公司的员工，可以应用什么管理学方面的原理和方法帮助公司改善这种状况？（10分）

只要能利用相关管理学原理进行分析，并言之成理，均可得分。案例二：心远书屋

心远书屋成立于20年前，开始的时候，只是利用了林心远家临街的一个房间开办的小铺面，但是林心远有远大的目标和精明的头脑，而且吃苦耐劳，经过他的不懈努力，心远书屋已经发展成了在全省有30家分店的中型企业。

林心远一直为他的成就感到自豪，至今，他仍然对各种事情亲力亲为，公司总部只设立了一个办公室，替他处理一些日常事务，从采购、广告、销售策略、存储、配送到安全，以及公司总部的事情，所有的问题他都要一一亲自安排。每两周，所有分店的经理和总部的负责人都要参加例会，在例会上林心远做出各种指示。在两次例会之间，林心远会抽出两到三天的时间到各个分店去视察。

尽管林心远付出了很大的努力，他仍然感觉到公司中存在着一些问题。他发现虽然每次开会大家都仔细聆听他的指示，但是，员工的实际行为却令他怀疑他们是否真正明白了他的意图。在视察时，他看到很多政策并没有得到贯彻，他甚至不得不重新书写公司的广告。他也听到了一些议论，员工们抱怨他们无法了解林心远到底想要干什么。他觉察到员工们工作缺乏动力，一些他手下最优秀的人员已经辞职，加入到了竞争者那里。

一天下午，林心远的老同学肖小平来看望他，肖小平刚参加了一个管理培训班，林心远和他谈了公司的情况以及自己的难题。他说：“我不知道你在培训班上学了哪些高招，但是，从我的体会来讲，我认为只要有钱、好老板、好的工作环境，人们就应该有很高的工作热情，可是事实好象并不是这样，如果你碰到了这样的情况，你会怎么做呢？” 请根据案例回答下列问题：

1、你认为林心远在和员工的沟通上存在着什么问题？（6分）

（1）每次例会上见面的人太多，没有办法和个人进行有效的交流；

（2）在会议上，林心远是发言者，而其他的人只是信息接收者，下级缺少表达意见和建议的机会；

（3）大部分交流是单向沟通，缺乏信息反馈，使他无法补充和休整信息。

2、如果你是肖小平，你认为林心远作为一个总经理应该做哪些改进呢？（6分）（1）他应该集中精力于战略规划，而不是那些日常的业务活动，应奉行例外原则。（2）允许书店经理们和一些高级职员对拟采取的在横册予以讨论，并提供改进意见。（3）将大规模的例会改为小型的会议，每次约见的书店经理不超过10 个人，以便和他们进行更充分的交流。

（4）将具体经营的决策权下放给书店的经理们，允许他们根据具体的经营情况做决策。（5）重新构造企业组织，设立一些职能机构分担林心远的责任。

3、你会对公司组织机构的改造提出那些建议？（8分）（1）广告职能应该加强

（2）设立专职的人力资源管理部门（3）林心远的管理宽度太大了，应该减小

（4）组织机构的重新设置会带来人事上的重大变动，应该注意处理好答案：

案例分析题三

案例分析题（本大题共2题，每题20分，计40分）案例一：“宇宙”冰箱厂

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢„„”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是‘因事设人’，咱们厂怎么是‘因人设事’，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？ 请根据案例回答下列问题：

1、企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。（5分）

依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。（5分）

2、你认为王教授的建议是否合适？（5分）

王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。（5分）

3、你怎样看待小刘的疑问？（5分）

关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。（5分）

案例二：海尔集团创造的日清日高管理法

日清日高管理法，即OEC管理法，是海尔集团冰箱公司在管理实践中，不断创新、逐步提炼、总结形成的一种有效的企业内部经营管理体系。所谓OEC实际上是“Overall Every Control and Clear”的英文缩写，其含义是，全方位地对每人、每天所作的每件事进行控制和清理，以做到“日清日毕，日清日高”。它有三个控制体系构成，即目标体系、日清体系和激励机制。

（1）日清目标体系。这是企业各项工作的指南和日常管理的重要依据，是管理体系中提纲挈领的部分。目标体系由集团公司（决策层）、部门、分厂（执行层）、车间（作业层）三个层次组成。第一步，集团公司制定总目标，每年12月份集团公司根据市场变化情况和本目标完成情况，制定下一的总目标，包括产量、质量、经济效益、生产率、管理、产品开发、企业发展等内容。确定每项内容的具体目标值、工作进度、完成期和承担的部门，据此制定方针目标展开实施对策表；第二步，将总目标逐项分解到各部们（分厂）。由各部门（分厂）在分解为月度目标和计划，列入OEC控制总台帐，对其中重点项目在台帐中细化单列，形成总目标的子系统；第三步，各部门（分厂）将子目标分解为各车间控制的项目，由各车间再分解为每个岗位、每个员工每天的工作项目和责任，列入工作控制台帐。这样，就使得看似很大无从下手的大目标细化到每人每天的具体工作，变成了简单、清晰、易操作的小目标，构成一个层次分明，内容完整，责任明确的目标计划体系。

（2）日清控制体系。分为纵向（生产作业现场）控制和横向（职能管理）控制。按照问题、发生地点、发生时间、责任者、原因、问题多少、损失大小、解决措施、安全事项等9个因素进行控制。生产作业现场日清的主要对象是质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等7个项目。由管理人员进行巡回检查，每两个小时将检查结果记录在相应的7张日清表中，同时将各项结果综合评价后，填写日清栏考评意见，一起公布于各车间日清管理栏内。每个员工对照7个方面的标准和要求将自检结果填入“三E”（即每人、每天、每件事三个英文单词的第一个字母E），日清工作记录卡交班长考核确认。各职能管理部门按照阅读目标和计划实施控制，每天将实际完成值分别与目标值、上期完成值相比较，记录在日清控制表上，同时找出薄弱的环节和存在的问题列入重点控制项目，并分析原因，及时向有关单位发出纠偏单。对纠偏情况进行跟踪检查，每天记录在现场日清记录表上，对临时性的工作填写工作活页，随时进行控制，纳入例行管理。日清所要解决的问题：使月度目标和工作项目处于受控状态，对出现的问题及时进行分析，提出整改措施，确定责任，严格进行考核。

（3）激励机制。对管理人员每天按日清实际完成值与目标值、上期完成值对比，或超过、或持平、或下降，分别给予A、B、C三个等级的评价。每天日清考核中，对发现问题者当场给予红卷并予以奖励，对责任者发给黄卷予以处罚，并记入“三E”卡，月终发工资时兑现。

除此之外，还多方面建立激励机制。一是完善用人机制，通过公司招聘、竞争上岗，充分挖掘人才；二是实行“三工并存，动态转换”的用工制度，即设置优秀员工、合格员工、试用员工三个等级，依据考核标准有升有降；三是为管理人员设置海尔金、银、铜奖，为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖以及信得过班组、自主管理班组奖。请根据案例回答下列问题：

1、海尔OEC管理法中的控制属于哪种类型的控制？控制的内容有哪些？（10分）

海尔OEC管理法中的控制属于反馈控制。反馈控制是在计划执行后进行的，其目的不是对既成事实的纠正，而是为即将开始的下一过程提供控制的依据。反馈控制的中心问题是执行计划的最终结果与计划目标的偏差。其控制的基本形式是通过对最终结果的分析，汲取经验教训，调整与改进下一阶段的资源配置与过程指导、监督。（5分）

海尔OEC管理法中的控制内容包括：质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等项目。（5分）

2、结合本案例说明目标管理的程序，目标管理和控制的关系。（5分）

目标管理的程序：制定目标、明确责任、执行目标、评价成果、实行奖惩。（3分）目标管理和控制的关系：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。实现目标管理主要采取职工自主管理、自我控制的方法，以利于发挥职工的主动性、创造性。（2分）

6.管理学原理课后案例答案 篇六

1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？

郭宁当上公司总裁后属于高层管理者，他的角色由过去的人际角色和信息决策变为主要进行决策的角色。他的主要工作也由内部管理和协调变为确定扩张机遇、建立规范和价值观体系、设计组织目标和战略。

2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场„„），所以概念与决策技能对他来说更为重要。

应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。

3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？

郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。

第三章

案例1问题：

（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？

行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？ 我认为，员工业绩的评估，应注意：

a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度； b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；

c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效； d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。

案例2问题：

（1）公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因？ 责任原理包含了明确每个人的职责；职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、公正而及时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。（2）从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性？ 要调动员工的积极性，贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。伦迪公司让下属五个非管理人员参与讨论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长不多。这是要注意的。

（3）请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析。主要原因：a.人的积极性未充分调动起来；b.奖惩要分明、公正而及时，会使员工认真、勤奋地工作；c.职位设计和权限委授并不理想，因而处理事情就不得力。

第四章

（1）你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择？

向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，确定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识。（2）能否存在两全其美的措施？如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里？

能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是：a.设法安排好富余员工，不推向社会；b.加大产品科技投入，提高产品的市场价值；c.重视可持续发展，节约并用好资源。

第五章

分析：目标管理是一个系统工程，目标设置得合理与否，直接影响目标管理的实施效果。现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。对于一个组织，目标的设置应从设置组织总目标开始，再设置部门目标、个人目标等。而且，目标设置中还要兼顾部门之间的关系，各部门的目标应该相互衔接。另外，设置的目标还应在实施过程不断地进行完善。

1、本案例的问题可能出在哪里？ 答：设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标。

2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？

答：因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会进行及时的修改。各部门的目标互相之间没有联系，只是和组织内上下级之间有联系。修改后的系统仍然存在定性或主观评估。这家制药公司的问题可能出在哪里？答：（1）目标管理在制定目标和考核指标时应充分听取不同部门的意见。（2）推行目标管理要统一思想与认识（3）目标分解下达应发扬民主，使下层理解任务，并自己制定目标，上层应做好目标的平衡衔接协调关系（4）目标实施中要加强对薄弱环节的监控，发现问题及时监督有关部门协调解决，相互谅解。

2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降？ 答：在缺乏逐层民主设定目标并没有进行团队的目标协调的情况下，将目标与工资挂钩，一定会导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降。

第六章

请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。

第七章

1、您认为案例中的中年员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？

年轻员工反映的情况在很多的企业是客观存在的，这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2、一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是你，将如何处理？

建立完善的激励机制，建立畅通的沟通渠道，建立合理的人事管理制度

3、你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？ ⑴促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才⑵暴露管理者管理中存在的问题饼促进其改进

第八章 问题：

（1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？ 比特丽公司可以在分权方面做得更好。现在的比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。（2）你对德姆的激励方法有何看法？

德姆的激励方法可能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果，可以从两方面改进，一是提高物质的额度，这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用；二是物质奖励和精神奖励相结合，奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定，物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的作用。

（3）参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？

参谋人员可以为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作。在协调直线和参谋人员之间的关系时很有讲究：首先，直线主管不能为参谋左右。参谋人员所拥有的只是辅助性职权，比如提供咨询、建议等，直线主管广泛听取参谋的意见后应做出决策。注意，只有直线主管才是决策者。其次，参谋应尽可能的独立提出建议，直线主管不应过多干涉。

第九章

1：李校长的说法与做法对吗？2：试用领导权变理论解释李校长的领导风格。提示：学校管理要识大体弃细务，善于辨别“应管与不应管”的校长才是一个会管的高明校长。根据权变领导理论，领导方式可以有多种类型，比如集权式、分权式、民主式等。管理实践中的集权式和分权式，属于校长不善于辨别“应管与不应管”的表现。显而易见，案例中的李校长的管理方式应属于民主式。

第十章

思考题：赵林德在激励员工时有哪些不妥之处，该如何改正？

分析：赵副厂长在激烈员工是存在的不妥之处有以下几点：（1）在决定试点搞奖励政策的时候没有能做到公正公开的原则，只是在甲班在采取这样的试点制度，所以才在之后引起其他的车间的员工的极大不满，作为管理者，切忌让员工有感觉不公正的待遇.在开始试点时，所指定的标准没有达到员工的一天所承受工作量，所以出现之后的奖金超过工资现象；(2)修改奖励制度之后，由原来基本工作量的每天20改为每天30，然而之后还是每一只零件奖励0.5元，这与之前试点时有明显的差距，所以之后才会有员工工作量上不去现象。作为管理者，首先得以提高员工工作积极性为目的，加强员工的团结力，对该单位的归属感，所以上者伐人，下者伐兵，流水线作业使大量人工技能由高资本构成代替，人工技术差异常常发生操作失误才显示出区别，也会因此影响整个流水线效率。所以薪酬标准差异不应过大，考核可以故障率扣减办法考核。整体效率的提高需要采取按计件超额累进加成办法（超定额分档，超得越多，提成比率越多）剌激工人生产积极性效果较好，所以在之后每个的时间里，首先要解决的就是员工之间 的工资差异过大问题，在每个车间都采取超额奖励制度，但是划分几个奖励层次：在超过20个零件的时候，每增加一个零件奖励0.2元，在超过30件之后每增加一件提高到0.5，在超过40件之后每件增加到0.8元。但是为了防止员工为了提高奖励而出现质量不过关的情况，可以针对性的增加每个车间的监督者人数;也可以采取惩罚制度，如果出现质量不过关的情况，员工跟监督者都要被罚款，这也避免了员工跟监督者之间拉关系的情况出现。

赵副厂长在激励员工时采取的措施有什么不妥之处吗？ 2．如果你是赵副厂长，会如何处理这个问题？3．请运用所学知识，为该厂设计一个较合理的激励方案。（1）在决定试点搞奖励政策的时候没有能做到公正公开的原则，只是在甲班在采取这样的试点制度，所以在之后引起其他的车间的员工的极大不满；（2）修改奖励制度之后，由原来基本工作量的每天20改为每天30，然而之后还是每一只零件奖励0.5元，这与之前试点时有明显的差距，因此，奖励标准的不断提高，挫伤了员工的积极性。.答案如果我是赵副厂长，会先对此次自己做的事情向大家道歉。然后再针对这次事件的不足之处进行填补，制定一些相关的制度，来激励员工。例如，公平公正的实施奖励制度，将奖励制度透明化等。3.答案（1）制定制度，每个车间每天零件生产最多者有一定的奖励。每个月每个车间评出最优秀员工，并作出一定的奖励。而在每个车间之间，评出最优秀车间。被评出最优秀车间的每个员工也有奖励。（2）采取按计件超额累进加成办法（超定额分档，超得越多，提成比率越多）剌激工人生产积极性。比如每天规定必须完成20个，超过去的部分每个奖励0.5元。（3）制度透明化。可以把每个员工每天的生产零件数目写在车间的墙壁上，这样可以让那些生产较少者有一定的压力，并产生一定的动力。而生产最多者，则是实施奖励（4）建立阶梯式奖励制度。比如，在超过20个但未达到30个零件的时候，每增加一个零件奖励0.5元，在超过30个未达到40个零件时每增加一个提高到0.8，在超过40个之后每件增加到1元。（5）在生产零件的时候，不能只注重数量，还要注重一定的质量。应将数量建立在量达标的基础上，因为只有质量过关的才能算数。因此，可以在每个车间都安排一个监督员，来检验员工每天生产的零件。

第十一章

7.自动控制原理案例教学 篇七

一、《管理学原理》案例教学中遇到的主要问题

1. 选择适用的管理案例相对困难。

在管理学原理教学过程中, 不少教师或多或少地采用案例教学法。目前, 在《管理学原理》教学中选用合适的案例成为一个难题。由于案例教学法在我国仍处于探索阶段, 适合课程内容的本土案例相对较少。很多情况下是直接借用国外现成的案例资料, 但是国外的经济政治环境、文化背景与中国完全不同, 这使得学生对案例的制度背景、人文环境等方面难以理解, 达不到所期望的教学效果。其次, 国内一些学者编写了不少的案例集, 但是大多数案例篇幅较长, 背景复杂, 所涉及的问题较难, 那么案例教学就会变成案例阅读课, 无法在课堂中有效地进行讨论与分析。另外, 有些案例过于陈旧, 不能反映企业现在真实的状况, 学生热情不高, 这显然违背了案例教学的初衷。

2. 活跃的课堂气氛营造困难。

案例教学需要师生相互配合, 共同营造轻松、活泼的气氛。但是目前达到这种效果的课堂不是很多, 主要是取决于两个方面:一方面学生的积极性不是很高。现在的学生长期受到灌输式教育、中国传统文化的影响, 在公共场合里不愿意发表自己的观点, 也不愿意批判他人的观点。一旦教师提问, 学生容易产生畏惧心理, 生怕会让自己发言。他们更愿意习惯于接受知识、被动学习。另一方面, 教师的引导有限。当前不少高校教师忙于做课题、写论文及评职称等, 对教学投入相对较少。而案例教学需要花费很大精力, 对案例的选择、讲授内容的安排、课堂讨论的设计、评价与总结都要进行详细的安排。一旦某些环节处理不当, 就会大大地影响案例教学的效果。

3. 大学本科生的特点难以把握。

当代大学生的思想自由、视野开阔、知识面宽, 这对教师采用案例教学法提出了挑战。管理学原理是一门应用性极强的课程, 其理论构架与知识体系必须同企业实际问题紧密结合, 才会被学生转化为“形象化的理解”, 否则学生觉得课程内容相对空洞、枯燥。此外, 案例与课本知识脱离太远, 学生难以接受;案例太过于熟悉, 学生会失去讨论的兴趣;只有教师亲身实践的才会有感染力。而很多高校教师是从“校园”到“校园”, 没有实战经验, 又缺乏实践方面的培训, 因此, 运用案例教学对于教师来说, 把握学生的特点与要求是比较困难的。

4. 案例教学基础设施相对滞后。

当前高校在《管理学原理》中采用案例教学法的基础设施相对薄弱。一是案例库良莠不齐, 大多数案例偏重综合案例, 缺乏代表性与新颖性, 并且案例的知识点缺乏系统性与连贯性, 很难激发学生的学习兴趣, 案例教学的效用不能得到充分发挥。二是案例教学小教室紧缺。目前很多高校的教室都可容纳200~300学生, 桌椅一体化、固定化, 上课学生多, 无法开展案例教学活动。

二、《管理学原理》案例教学的几点思考

1. 加强案例库建设, 选择有针对性的案例。

案例是案例教学的前提与基础, 因此加强案例库建设显得尤为重要。高校可以借鉴哈佛大学每年更新现有的案例库, 把编写教学案例作为指定的教学任务的做法, 不断完善案例库的建设。高校教师在授课过程中, 选择典型实用、针对性强、时效性强的案例, 这样才能引起学生的密切关注, 有利于提高案例教学的效果。另外, 教师需要加强平时的案例积累。空闲时间通过书刊、报纸、广播、电视、网络等媒体把管理实例加工成具有现实特点和典型意义的教学案例, 不断充实管理学原理教学的案例素材。

2. 更新教学理念, 改善课堂气氛。

案例教学对管理学教师是一种挑战。教师除了需要具备丰富的管理学原理的理论知识与实践经验之外, 还需要具备节目主持人般高超的演讲才能与场面控制艺术。在授课过程中, 教师的教学理念要变传统的“以教师为中心”为“以学生为中心”, 让学生主动思考、发表看法, 教师适时把握讨论方向, 不断引导并开阔学生的思路。在讨论过程中, 教师需要根据学生回答的情况及时地归纳与总结。为了营造良好的课堂气氛, 教师需要保持良好的精神风貌, 采用深入浅出的方法和幽默的语言来活跃课堂气氛, 与学生平等相处, 尽可能从学生的角度探讨问题, 从而调动学生学习的积极性, 提高案例教学的效果。

3. 把握学生特点, 提高教学水平。

“90后”大学生的特点是比较鲜明的, 有现实性、多元性等特点, 他们普遍具有实用主义倾向。作为管理学原理教师, 在开展案例教学过程中需要把握住这些特征, 应多讲授实践知识和相关的操作经验, 重视理论联系实际。此外, 学校应主动与企业建立合作关系, 定期分批组织教师去企业、下基层进行挂职锻炼, 提高实践方面的知识与能力。同时优化教师的知识结构, 促进产学研的循环机制的形成。

4. 完善案例教学设施。

学校首先要完善鼓励教师积累案例、更新案例的管理制度。其次, 配备良好的案例教学场地。例如, 我院开设了一间案例讨论教室, 教室课桌总体布局为“四边形”, 从后往前呈“阶梯状”排列, 教师站在中间通过仰视可以清楚地看到学生的反映。教师旁边摆放了移动黑板、投影仪、话筒及签字笔等必备辅助设施。最后, 对案例教学班级人数进行适当的控制, 人数最好是在40人以下。这样就可以让学生充分地交换意见, 使讨论变得更加热烈而深入, 焕发学生的学习激情, 从而达到良好的学习效果。

总而言之, 为达到较好的教学效果, 需要从案例、教师、学生、基础设施等方面入手, 探求更好的方法与解决途径。目前越来越多的学者正在研究, 虽然案例教学法在管理学原理课程中的有效推行和自成体系还有待提高, 但是已经取得了一定的效果, 希望能够继续不断地去改革与探索, 切实提高教学效果。

参考文献

[1]曾瑞明, 张健明, 许敏.本科阶段公共管理学案例教学存在的主要问题及新模式的构建[J].高等教育研究, 2008, (9) :28-30.

[2]兰荣娟.本科管理学案例教学中存在的问题及对策分析[J].黑龙江教育学院学报, 2011, (5) :87-89.

[3]刘云芬.本科管理学案例教学的困境与路径选择[J].高教高职研究, 2012, (81) :158-159.

[4]李尽梅.高校管理学案例教学的困境及其破解[J].新西部, 2013, (12) :145-151.

8.自动控制原理案例教学 篇八

关键词　案例教学法　管理学原理　课程教学

中图分类号：G424 文献标识码：A

案例教学法系指教师在教学过程中，为适应教学目标的需要，通过引入具体案例，引导学生运用所学知识分析问题，深入理解、掌握并运用理论，　以提高学生思考问题、解决问题的能力的一种教学方法。

1　管理学原理课程实施案例教学法的必要性

1.1　管理类专业人才培养目标决定了实施案例教学法的必要性

管理类专业是我国高等教育管理人才培养的一类重要专业，承担着为我国改革开放战略培养管理理论及应用人才的重任。据教育部相关统计，管理学学士学位已经成为我国高校各类学位中授予最多的学位。管理类专业理论与实践相结合的人才培养属性，决定着人才培养过程既具有一般人才培养的共性，又具有管理类专业所独有的特点。管理类专业人才培养目标是培养能够胜任我国改革开放与社会主义现代化建设进程中所需经济与管理工作领域的复合型人才。因此，这一目标本身决定着该专业的人才培养过程，既要注重理论，又要注重实践，二者应相得益彰，不可偏废，案例教学法的特点有助于实现上述教学目标。

1.2　管理学原理的课程属性决定了实施案例教法的必要性

首先，从古典管理理论的视角来看，单纯在课堂教学中运用传统讲授式教学法，就难于向学生清楚解读管理理论的发展历程，只有在引入管理历史案例的基础上，才能使学生了解管理学原理产生与发展的历程，理解其历史必然性。其次，从现当代管理理论的角度看，也只有在引入现当代管理实践的基础上，才能使学生清晰地了解管理学原理发展现状。最后，从管理学原理发展的视角看，也只有在引入当代管理实践中存在的难点、焦点及热点问题的基础上，才能明晰地讲解管理学原理未来发展趋势。因此，无论从历史的视角、现当代的视角，还是未来发展的视角，管理学原理理论与实践紧密结合的课程属性，决定了在该课程教学过程中实施案例教学法的必要性。

2　管理学原理课程案例教学法具体实施方法

2.1　明确教师职责

首先，教师应围绕教学需要，精心准备案例。其次，教师在备课时，要对课程内容及案例本身进行深度挖掘，精心准备问题，并在设想学生各种可能回答的基础上，准备跟进问题。再次，在案例教学过程中，教师要鼓励学生就案例内容进行充分的讨论，引导学生就案例讨论结果进行即席发言，要求学生就其他同学的讨论结果进行评价，并提出自己的不同观点。从而培养学生的思辨能力、表达能力。最后，教师还应对案例教学过程中的实施效果进行评估，总结经验，发现不足，不断改进与提升教学效果。此外，教师还应建立对学生的激励机制，将学生在案例教学过程中的表现纳入学业考评，激发学生的积极性。

2.2　明确学生任务

要想使案例教学法在教学实践中发挥最佳教学效果，明确学生的任务至关重要。无庸讳言，学生始终是教学的中心。因此，首先，在实施案例教学前，要确保学生最大程度地理解并掌握案例讨论所需的知识基础，这是进行深入讨论案例的前提与保障。其次，要使学生明确理解并遵守必要的案例讨论规则与程序，这样才能使案例教学过程有章可循，有序推进。最后，还应使学生明确自己在教学过程中的角色，学生始终是案例讨论、发言与评价的主体，教师只是案例教学的组织者、引导者及评价者。

2.3　精心准备案例

在明确教师职责及学生任务后，对案例进行精心准备至关重要。首先，教师要根据课程进度，收集并整理与课程内容紧密相关的案例，且案例要具有一定的代表性和典型性，要考虑案例对学生思维能力、实践能力的训练程度与培养程度。其次，在案例安排次序上，应由易渐难。学生分析问题和解决问题的能力的培养不能一步到位，只能由浅入深、由易到难地渐次推进。因此，案例的选择也必须遵循这一原则，否则就难以达到预期教学目标。

3　其他应注意的问题

3.1　明确教学目标

案例教学法必须有助于教学目标的实现，因此，明确教学目标，对于案例教学法的具体实施极为关键。就管理学原理课程的理论部分而言，教学目标偏重于学生对理论的理解与应用，分析问题和解决问题的思维训练是教学目标的重点，因此，案例的选择应有利于这一教学目标的实现。相较于管理学原理理论部分，管理学原理实务部分教学目标的重点则转移到管理技能的掌握和应用，此时，动手能力的培养是教学目标的核心，因此，案例的选择应与学生动手能力培养这一教学目标相匹配。

3.2　精心组织案例教学过程

一次成功的案例教学在考虑具体教学内容及学生具体特点的基础上，还必须准备可行教学组织方案。案例教学基本形式是讨论，常常以讨论式、辩论式与专题研讨式三种形式进行，每种形式分别适用于不同类型的学生群体，因此，在确定教学形式时，应根据案例难易程度与学生能力水平进行相机抉择，使学生能积极融入到教学过程之中去。

案例教学过程的组织形式也多种多样，既可采用个体与分组方式，也可采用全班讨论的方式。个人研究对学生本身素质要求较高，学生须独立完成对案例的分析和思考，因而较适用于一些基础性、知识性案例问题的教学；分组讨论具有一定的协作分工，可以增加学生的主动性，讨论的气氛比较融洽，有利于调动小组积极性，培养协作意识、团队意识；全班一起讨论可以突出重点，便于学生之间的横向交流，集思广益，容易形成思想交锋，启发思路，深化认识。因此，教师应根据管理学原理课程的具体授课内容、情境和学生特点对案例教学过程进行有效地组织。

3.3　客观评价案例教学过程及结果

案例分析完成后，教师需对案例分析整个过程及结果进行总结。评价与反馈是案例教学的重要环节，既可以巩固案例讨论的成果，及时发现案例讨论过程中的不足，还可以为今后的案例讨论提供可资借鉴之处。教师应归纳各方观点和意见，并进行必要的点评，在此基础上提出需要学生进一步思考的问题。教师评价的目的应基于帮助学生发现学习过程中疏忽和不足，指明分析问题和解决问题过程中有待加强的薄弱环节，进一步增强学生对所学知识的理解与运用。

4　结论

总之，案例教学法是一种有利于培养学生分析问题和解决问题的能力、提升学生思辨能力的一种有力的教学方法。在管理学原理课程教学中，运用案例教学法将使教学效果得以切实提升，培养更好、更多的理论水平与实践能力兼具的管理人才。

基金：本文系湖南省教育科学十二五规划2012年度一般资助课题“地方本科院校应用型人才培养与区域劳动力市场互动机制研究”阶段成果（课题批准号：XJK012BGD031）

参考文献

[1]　吴高臣.实践导向：案例教学法研究[J].黑龙江高教研究，2011（12）.

[2]　章辉.案例教学法在法学教学中的运用[J].教育探索，2011（10）.