导游考试练习题

导游考试练习题（精选8篇）

1.导游考试练习题 篇一

湖北导游基础知识

一、多项选择题 1、2008年12月10日，湖北省政府在北京与国家旅游局就加快湖北省旅游产业发展正式签署合作协议，规划了“一城两圈”旅游发展战略，“一城两圈”中的“两圈”是指（）。

Ａ、武汉城市旅游圈 Ｂ、江汉平原城市旅游圈 Ｃ、沿江生态文化旅游圈 Ｄ、鄂西生态文化旅游圈

2、近年，湖北省政府重点开发的“一江两山”中的“两山”指（）。

A、九宫山 B、神农架 C、大别山 D、武当山 3、2008年7月12日，以“希望与挑战”为主题的湖北旅游发展高层论坛上，湖北省政府提出了重点打造“武汉城市旅游圈”和“鄂西生态文化旅游圈”的构想，并于年底规划了“一城两圈”旅游发展战略，下列城市地处“鄂西生态文化旅游圈”范畴的是（）。

Ａ、十堰 Ｂ、黄石 Ｃ、恩施 Ｄ、宜昌

4、下列城市属“武汉城市旅游圈”范畴的有（）。

Ａ、十堰 Ｂ、黄石 Ｃ、鄂州 Ｄ、咸宁

5、湖北省内相继发现了400多处新石器时代的村落遗址，可概括为以下三种类型的文化（）。

A、湖北龙山文化 B、屈家岭文化 C、郧阳文化 D、大溪文化

6、湖北屈家岭文化因最早发现于京山屈家岭而得名，（）突出反映了屈家岭文化的特征。

A、古猿下臼齿化石 B、蛋壳彩陶 C、彩绘纺轮 D、水稻种植

7、楚人把（）看做自己的祖先。

Ａ、高阳 Ｂ、后羿 Ｃ、祝融 Ｄ、鬻熊

8、以下成语的形成跟楚文化有关的是（）。

A、卧薪尝胆 B、问鼎中原 C、筚路蓝缕 D、一鸣惊人

9、（）是楚国宣威盛世时期的歌曲。

A、昭君出塞 B、阳春白雪 C、下里巴人 D、苏武牧羊

10、下列名人是湖北人的是（）。

A、李时珍 B、毕昇 C、郦道元 D、陆羽

11、下列事项为楚文化内容构成六大支柱的有（）。

A、青铜冶炼 B、木竹漆器 C、屈骚文学 D、丝织刺绣

12、楚文化特征的民族精神层面包括（）。

A、开放融合 B、革新鼎故 C、至死不屈 D、积极进取

13、楚文化特征的民族心理层面包括（）。

A、亲鬼好巫 B、崇火尚凤 C、力主浪漫 D、天人相分

14、屈原的作品有（）。

A、《九辩》 B、《九章》 C、《九歌 》 D、《天问》

15、下列情节不属于湖北民间文学《董永传说》的是（）。

A、断桥初会 B、卖身葬父 C、天女适嫁 D、鹊桥相会

16、只由一个人表演的湖北说唱艺术有（）。

A、湖北渔鼓 B、湖北评书 C、汉川善书 D、湖北大鼓

17、神农架自然资源概括起来主要有以下种类（）。

A、水能资源 B、动植物资源 C、旅游资源 D、矿产资源

18、大别山是我国南北水系的主要分水岭，分开了（）两大水系，隔开了吴楚两地，使南北两地气候环境和民俗风情有别，故名大别山。

A、汉江 B、长江 C、淮河 D、黄河

19、湖北境内的石林景观代表有（）。

A、神农架板壁岩 B、恩施梭布垭石林 C、赤峰石林 D、巴东格子河石林

20、下列湖北风景区被国务院列为了国家级重点风景名胜区的有（）。

A、大洪山风景名胜区 B、隆中风景名胜区 C、九宫山风景名胜区 D、陆水风景名胜区

21、湖北城市中于1986年作为第二批列入国家历史文化名城的是（）。

A、江陵 B、武汉 C、襄樊 D、随州

22、目前湖北省的国家级地质公园有（）。

A、木兰山地质公园 B、大别山地质公园

C、隐水洞地质公园 D、恩施大峡谷——腾龙洞地质公园

23、湖北省的国家5A级旅游区（点）有（）。

A、黄鹤楼公园 B、湖北省博物馆

C、武当山金顶风景区 D、长江三峡工程坛子岭风景区

24、武汉四大丛林是指（）。

A、归元寺 B、宝通寺 C、古德寺 D、莲溪寺

25、湖北土家族主要分布在恩施土家族苗族自治州和宜昌长阳、五峰土家族自治县，民俗独特，以下描述不属于土家族民俗的事项有（）。

A、放寮 B、哭嫁 C、赶年 D、银衣

26、湖北土家族主要分布在恩施土家族苗族自治州和宜昌长阳、五峰土家族自治县，民俗独特，被誉为土家族艺术之花的是（）。

A、西兰卡普 B、吊脚楼 C、露水裙 D、摆手舞

27、下列湖北古城中已被列为全国重点文物保护单位的有（）。

A、楚纪南城 B、阴湘城 C、吴王城 D、走马岭城

28、钟祥明显陵是一座典型的明代皇帝陵墓，并具有其独特之处，表现在（）。

A、龙鳞神道 B、一陵两冢 C、内外明塘 D、内外罗城

29、湖北饮食的特征是（）。

A、面食和淡水鱼鲜是日常饮食中重要的主副食原料 B、烹调方法以“蒸、煨、炸、烧”为代表 C、筵宴有 “无圆不成席”、“无汤不成席”的风俗 D、取料广博杂奇、重生猛

30、以下关于鄂菜叙述正确的是（）。

A、“蒸”是湖北广泛使用的一种烹调方法，并有“清蒸”、“粉蒸”、“酱蒸”等不同的蒸法，“清蒸武昌鱼”、“沔阳三蒸”、“梅菜扣肉”是这三种蒸法的代表作。

B、湖北菜以烹调淡水鱼鲜技艺见长

C、湖北得水之便，河网交织，湖泊密布，既是“千河之省”，又是“千湖之省”，造就了湖北菜“水产为本，鱼菜为主”的特色

D、湖北盛产莲藕，尤以武汉市蔡甸区、洪湖、浠水等地所产为佳，排骨藕汤是湖北特色菜之一。

31、湖北省雕塑工艺历史悠久，以绿松石雕、菊花石雕、白鹤玉雕刻、木雕、竹雕、贝雕、石膏雕著名，其中早在春秋战国时期就已经出现的是（）。A、玉雕 B、贝雕 C、石雕 D、木雕

参考答案：

1、AD

2、BD

3、ACD

4、BCD

5、ABD

6、BC

7、ACD 89、BC

10、ABD

11、ABCD

12、ABCD

13、ABC

14、BCD 1516、BD

17、ABCD

18、BC

19、ABD 20、ABCD

21、BC 2223、AD

24、ABCD

25、AD

26、AD

27、ABCD

28、ABCD 2930、ABCD

31、ACD、BCD、AD、AB、BC

2.导游考试练习题 篇二

要撰写一篇好的应试导游词,必须在选点、主题、资料收集和结构分析、方法应用上下大功夫。一篇赏心悦目的导游词虽然只是考试的第一步,但它确实是考试成败的第一个关键环节。

在口试中,景点导游词最重要的一点,就是要惜时如金,立竿见影,其一,要做到开门见山,直奔主题;其二,要点面结合,重点突出;其三,对重点阐释部分,既要言之有物,又要言之有物、言之有效,又要言之有据、言之有理。其四,题材的选择越具体化越好。

一段脍炙人口的精彩导游词,一定有一个鲜明的主题:一篇具有鲜明主题的好文章一定是精雕细琢而成;一篇精雕细琢的好文章一定兼具知识、信息和文化的深度、高度、宽度和广度。所以,资料和信息是根本,就像一座塔的塔基。要达到提炼主题的高度,首先要立足于信息资料的广度,否则,无法撰写一篇有模有样的导游词。考生撰写导游词除了选点正确、善于应用讲解方法、避免书面化、把握导游讲解原则外,还应该特别注意从以下环节的准备入手。

一、选点准确

考生应该针对自己的知识结构,尽量熟悉几个具有代表性的景区景点,学习选择跟自己驾驭能力相一致的信息。

但考生有时常常步入误区,以为选择一个规模大,名气响的景区就一定好讲,事实恰恰相反。比如考生不掂轻重,也不管青红皂白就选择四姑娘山,结果发现信息确实丰富,但就是不容易凑成一篇像样的导游词。考生忽略了,自然资源题材是最不好驾驭的。尽管如此,这种题材也并非不能涉足。很多考生善于以民间传说为引线,转而寻求讲解嘉荣风情,将自然题材转化为人文题材;反之亦然,难度不同而已。

选择四姑娘山这样的自然风景区作为讲解对象,切忌把导游词写成抒情散文或导游日志,一番慷慨激昂、不着边际的抒情散文决计替代不了一篇讲解词,而且会让人觉得这种抒情有点无病呻吟。导游不是诗人,导游词不是散文,导游口试就是要让一个考生实事求是地给评委讲述一个看得见、摸得着的景点,要求考生必须把讲解的重心落实到某一个可发挥的具体的点上,不管这个点是自然风景还是人文风景。关键的问题是,你是否能感受到某一个景点在某一瞬间展示的某一种意义。

二、精准聚焦所选景点

创作一篇好的导游词至少必须做到:选点有厚度、讲解有力度、讲解有亮点、方法使用得当。

应试性景点导游词要求考生选题要具体到一个聚焦点,如果选题为静远堂,你的讲解中切忌出现“请随我走进诸葛亮殿”这种用语,这表明的是动态而非静态;同时,你站在考场中央,也不能移动自己的脚步飘来飘去,“都说酒香不怕巷子深,请大家随我穿过这九曲回廊,去品尝那美酒的千年醇香”诸如此类,都是景点讲解的大忌。

比如选“武侯祠”就不好,太宽泛了,谁能用5分钟的时间讲深入、讲升华武侯祠?恐怕连讲清楚都很难,更不要说讲精彩。即使是小而细到选“刘备殿”、“静远堂”,如果不具体到一个人、一件事、一件器物,也很难讲出深度、高度,没有这“二度”,整个讲解就没有厚度。

三、选点有厚度

一篇导游词是否有厚度,最关键的是选点精确。精确的选点有以下几个特点:

一是讲解空间范围在可视之内。比如武侯祠是一个景区,但这是一个一眼望不到尽头,也是一目不能了然的景区,游客视界仅可在可视范围内有一个直观景点。假如选择的讲解点不是眼前这个直观点,反而去讲解不直观的景区,讲解词就很空泛地让游客插上飞翔的翅膀,跳上想象的高空,从空中俯瞰全武侯祠,于是,在讲解内容上就面面俱到,处处空泛。

由此,精确选点的第二个特点随之浮出水面:讲解内容可以深入挖掘或层层建高,也就是有深度或高度这实际上是指选点要选文化底蕴深厚的点。这有两层含义:一方面是告诫考生选人文题材,回避自然题材;另一方面又提示考生选择人文题材中人所不知,或知之不详,或详而不解的。文化底蕴的深厚有许多表现点,外观上看是古建、碑刻、楹联、横匾、钟鼎,但其内在涵盖了历史事件、名人佳话,比如“三绝碑”,既有三国文化,又有中唐治蜀,所谓汉唐盛世,即使这块碑是它们的一个后续,也仍然能看到书法艺术、石刻艺术的精湛,而文化的内核所表现的思想,其体裁的精妙,以及关联的人物是那么影响深远,一块碑就不能向普通石头那样等闲视之了。

选武侯祠这个点好,还是选类似三绝碑这样的点好?只要我们考虑到4-5分钟的时间概念,毫无疑问,讲解武侯祠是选“三绝碑”好,而不是讲解广义的武侯祠。

就具体的选点而言,如将武侯祠的三绝碑和兴文石海洞乡的“夫妻石”相比,后者是一种形态的想象,可观性虽强,但因其文化内核仅仅是一些普通的神话或传说,而传说的厚度需要有历史空谷的回音,缺乏这一条件就味同嚼蜡。所以,原则上说,选点除了“小”外,还要具备以小见大的条件。选点大,大必泛,泛必浅,浅必平淡,这就是选点出问题了。

四、创作有亮点

考试不外乎两个环节打动或感染评委:一是视觉,一是听觉。

视觉冲击和听觉冲击的关系密不可分。某种程度上讲,它们之间也是一种辩证关系。第一印象视觉冲击很重要,包括仪表、礼仪、姿态、情态和气质;但听觉冲击在随后的过程中将会起到压倒性的作用。也就是说,考生的讲解如果能够形成听觉的冲击力,会逐渐地改变其视觉的缺陷和不足。反之,听觉的冲击力不够,或根本没有冲击力,也会使视觉冲击减弱。导游口试最应当注重的还是听觉的冲击能力。考生只要充分地做好文化准备、知识准备、仪表准备、心理准备,基本发挥自己的本色水平,就可以形成听觉冲击力。

听觉效果完全依靠后天的努力。流畅是一个人讲解得好与不好的基本评估标准所以,中断、打嗝、口吃、重复是极其糟糕的应考表现。过去的考试经验是,一个讲解比较流畅的考生会为自己增色一个亮点。流畅不等于一口气背诵到尾,也不等于没有停顿、没有口误、没有错句、没有补充和修正,但这种自然流露出来的自如与中断、口吃、倒带是有本质区别的。

五、收集、消化、运用资料信息

收集、消化和运用相关资料是写一篇应试导游词必须的基础准备工作。

只有资料详实,信息充分,考生撰写讲解词才能游刃有余地选择针对性的讲解主题,找到一个具体的切入点,全篇内容才有重点,选择合适的讲解技巧,兼顾布局的整体性,才能加入自己的见解、看法,如“卓克基官寨不但是藏汉建筑融合的典范,而且是土司制度的历史见证;不但是红色旅游的景点景区,而且是藏汉民族和谐团结的象征”,等等。

六、资料信息的甄别和取舍

导游口试确实是凭“讲解”评分,但不等于不动笔“撰写”。撰写导游词本事就是一个认真学习,充分准备、提前预制的过程,它能帮助我们去伪存真、去粗存精。

导游讲解所摄取的内容一般分为固定信息和扩展信息两个部分。

(一)固定信息

固定信息是指资源地的历史、文化承继性的稳定信息内容。

如何利用稳定的固有信息是一个考生在创作讲解词时的一个难点。如讲解夹江的大千纸,张大千在夹江所生产的纸有它稳定的固定信息,信息量哪怕很多,很全,但不新,不奇,很难形成听觉冲击;但摒弃稳定的固定信息,则会落入生编硬套、无中生有的窠臼。如讲解大禹治水,神话传说是固有信息,但如果通篇都在讲一个神话,讲解必然索然无味。因此,对撰写导游词的考生而言,利用稳定的固有信息作为讲解内容,是必须的,但绝对不能一味机械照搬。它体现的是一个导游从人员对资源地信息的“知”,这个“知”要求考生全面地、完整地、正确地把握资源地信息。

(二)扩展信息

扩展信息是指与固定信息有关联的、至今尚未与固定信息有机组合的新增内容能给你,或固定信息在发展过程中的新变化。

扩展信息表现的是一个导游从业人员对资源地信息的“识”,即在原有稳定的固有信息基础上,延伸出自己的理解和诠释。如讲解夹江的大千纸,造纸术就是支持大千纸延伸性的一种扩展信息;由于造纸术是中国的四大发明之一,更为宽泛的如指南针、火药、印刷术都是扩展信息。如讲解大禹治水能联系唐家山堰塞湖,就变成扩展信息了。

无论稳定信息还是扩展信息都是资源的背景信息。背景信息具有隐喻性、陪衬性、引申性、对比性。理解资源所具有的背景信息很重要,它对揭示资源主题能起到认知、对比、聚焦、扩展、挖掘、移情、完善、升华等多种作用。

七、重点内容与自我知识结构的契合

究竟该如何选择一篇导游词的重点,这要结合导游自身的知识结构来决定。

3.导游考试练习题 篇三

通过对笔者所在学校14级和往届学生全国导游资格证考试结果的分析发现，学生的导游资格证考试通过率很低，这主要是因为广东省2015年2月对全国导游资格证考试进行了改革，难度增加，2016年导游资格证考试实行国家统考，又一次进行改革，难度又大大增加。具体表现如下。

1.国家对考证教材进行了修订，考试大纲变化很大

例如，《全国导游基础知识》增加旅游诗词、楹联、游记鉴赏等内容，《政策法规》增加很多新法律、法规、规章作为考点。学生都对这些内容不感兴趣，认为这些内容难学、难记。

2.考试题型更为灵活，内容更为详细

完全按照教材某一个知识点出题的情况逐渐减少，更多的是对章节的内容进行组合，注重知识点之间的互相联系。客观题内容比较细，单纯靠死记硬背的考点比较少，考试的知识点比较分散，每个章节都有考点，每个章节都是重点。学生答题时需要灵活运用相关知识，通过对考题进行分析，对理论知识进行深入地理解，才能做出正确选择。这无疑是对学生应变能力、综合分析能力和理解能力提出了更高要求。

二、如何提高导游资格证考试通过率

1.做好学生的思想工作

记得笔者大学时的教师对学生们说的最多的一句话是：“读书不是为了父母，也不是为了老师，而是为了你自己。”作为教育者，要不断去做学生的思想工作，让学生认识到，好好读书考过导游资格证是为了自己，它是自己以后走向导游工作岗位的必要条件，同时也能使自己在带团工作岗位上树立信心，旅行社的领导也会重视自己、培养自己。如果发现学生思想有波动、学习不积极，教师要及时纠正他们，告诉他们端正态度是笔者所在学校历届学生考证的法宝，态度决定成败。

2.利用多媒体手段及案例分析

现在的全国导游人员资格考试教材多以知识点形式展现，出现了学生学习起来吃力、对学习内容不感兴趣等问题，传统教学方法采用“课堂+课外练习”的传统教学模式，学生表现出厌学的情绪，要改变这一现状，教师应在课堂教学的各个环节中增“趣”添“味”，这是一种很有实效的做法。因此教师要在授课时备好多媒体课件，找些现实案例在课堂上展示，以激发学生学习兴趣，起到事半功倍的效果。例如，《全国导游基础知识》里有一个考点是中国菜系各地方的代表菜，教师在备课时，要找到具体的菜的图片做成课件，然后在教学时展示这些图片，这样就使学生对所学知识兴趣更浓，记忆犹新。又如《政策法规》导游人员的计分管理的实施，分为几种情况，学生说很难记。教师应找些相应扣分的案例进行分析，引起学生兴趣，加深学生记忆。

3.加强师资培训

应选好任课教师和考试辅导教师。考证课的任课教师是非常重要的，最好选派有责任心，同时又懂导游业务、导游基础知识、政策法规等的教师进行授课。他们了解考证的全类题型，这样可以全面辅导学生，但这样的教师少之又少，笔者学校也不多，所以要加强培养这类教师，多让专业教师出外学习，增强业务水平，加强他们的责任心、上进心。

4.建立新的导游考试题库

导游考试题库也是非常重要的，在学生学习课本知识后，要有配套的题目进行练习，教师有针对性地进行指导点评。所以在新版教材刚出时，要组织教师按照国家新的教学大纲建立题库，这样可系统地辅导学生，事半功倍。

5.加强考试技巧指导

4.导游基础练习题 篇四

1、人类旅行的最初道路是由哪类人开创的？

商人

2、中国第一家旅行社的创立者是谁？

陈光甫

3、我国历史上第一次提出“均贫富”口号的农民起义是由谁领导的？

王小波、李顺

4、我国最早的对联是由五代十国时期谁题写的吗？

孟昶

5、我国古代使用时间最长的选拔官吏的方法是什么？

科举制度

6、谥号最早出现于什么时期？ 周初

7、第一位使用年号的皇帝是谁？

汉武帝

8、中国画中产生最早的是什么题材的画？ 人物画

9、中国画中艺术成就最高的是什么题材的画

山水画

10、楷书的创始人是谁？

钟繇

11、我国大规模钙华阶地以哪里最为典型？

四川黄龙风景区、云南中甸白水台

12、九华山的主峰叫什么？

十王峰

13、素有“海天佛国”之称的是哪里？

普陀山

14、哪些景观被誉为大理四绝？

下关风、上关花、苍山雪、洱海月

15、、景德镇的四大传统名瓷是什么？

青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色釉瓷

16、在哪处陵寝有与众不同的一通无字碑？

唐乾陵（李治、武则天）

17、被誉为“一两田黄一两金”的是什么？ 寿山石

18、世界上现存最古老最高的木构建筑在哪里？

山西应县佛宫寺释迦塔

19、八旗制度是由谁创制的？ 努尔哈赤

20、八旗制度从正式建立到废止，经历了几个世纪？ 4个世纪

21、从哪个朝代开始将漕运纳入国家的重要政策？ 汉朝

22、被称为“东方金字塔”的西夏王陵的台身是什么颜色？

暗红色

23、现存的元代建筑山西芮城县的永乐宫采用了什么建筑手法？

减柱法

24、我国现存最大、最完整的瓮城是在那里？

南京聚宝门

25、我国古代最先修筑长城的两个诸侯国？

楚国齐国

26、明代造园专著《园冶》的作者是？

计成

27、北京妙应寺白塔是由哪国工匠设计的？

尼泊尔

28、在我国民间影响最大的佛教宗派是什么？

净土宗

29、莽势、空齐是哪个民族的传统舞蹈？

满族 30、、避暑山庄是清朝皇帝的口外行宫，“口”指哪里？

古北口

31、我国哪个民族的男子留长发，结发于额前，头缠三米多长的红头巾或黑头巾，喜戴串着铜钱的颈圈？

黎族

32、我国人口最多的少数民族是什么民族？

壮族

33、我国人口最少的少数民族是什么民族？

珞巴族

34、、我国古代何时产生了“声尤震耳”的爆仗？

宋代

35、、福建客家人聚族而居于土楼的，客家人是指哪族人？

汉族人

36、、仫佬族主要居住在哪里？

广西

37、、何时开始有汉族之称？

东汉

38、缂丝是我国特有的一种丝织手工艺，以哪里生产的最为著名？ 苏州、定州

39、我国哪个菜系的菜配合四季更替，有“五滋”“六味”之说？

粤菜

40、被马可·波罗誉为“世界上最好、独一无二的桥”是什么桥？

卢沟桥

41、宋锦的产地在哪里？

苏州

42、、黑龙江的五大连池属于什么原因形成的湖泊？

堰塞湖

43、我国古代建筑台基可以分为几个等级？

4个等级

44、发生历史上著名的“草船借箭”故事的淡水湖是？

巢湖

45、桂林三花酒属于什么香型的白酒？

米香型

46、宋代茶叶专著《茶录》的作者是谁？

蔡襄

47、斗茶最早流行于哪个地区？

福建建州一带

48、、请问“华北之肺”是哪里？

承德

49、享有“陶都”之誉的是哪里？

宜兴

50、中国三大“瓷都”分别是哪里？

江西景德镇、湖南醴陵、福建德化

60、有画绣之称的刺绣是什么？

上海露香园顾绣

61、日本四岛中哪个岛屿最大？

本州岛

62、澳门经济以什么为主？

博彩业

63、西班牙的国花是什么花？

石榴花

64、河北省的内画壶的产地是哪里？

衡水 65、、被誉为“东方艺术明珠”的工艺是什么? 刺绣

66、中国三大木版画产地分别是哪里？

天津杨柳青、山东潍坊、江苏苏州桃花坞 67、河北省的年画著名产地是哪里？

武强

68、小四合院中宅院主人的居室是哪间房屋？

东里间 69、“清真教”的“清真”一词来源于哪里？

古汉语

70、佛教信徒中 “善男”译成梵语读作什么? 优婆塞

71、我国支派最多的佛教宗派是什么？

禅宗

72、中国历史上第一个具有公共游览性质的大型园林叫什么？

长安曲江池 73、、中国古代建筑室内屋顶有一种特殊装饰，多见在宫殿或寺庙建筑中是什么？

藻井 74、、明代十三陵中唯一打开地宫的是什么陵？

定陵 75、、中国茶中名贵的“大红袍”产于哪里？

武夷山 76、、被誉为“鬼工神技”的工艺品是什么？

核雕 77、、《我爱北京天安门》是什么泥塑的代表作？

惠山 78、、被誉为“补王”的中成药是什么？

龟龄膏 79、、佛跳墙是什么菜系的代表菜？

闽菜 80、、哪座山在明代曾被封为大岳？

武当山 81、、澳大利亚的首都是哪里？

堪培拉

82、俄罗斯的吉祥数字是什么？ 83、马来西亚将什么奉为国教？

伊斯兰教 84、、“北方瓷都”是指哪里？

唐山

85、我国现存最早的砖塔是什么？

嵩岳寺塔

86、正式把二十四节气定于历法的是哪部历法？ 邓平等制定的太阳历 87、、我国于哪一年加入《世界遗产公约》？

1985年

88、我国哪个风景区有“人间瑶池”的美称？

黄龙风景区

89、享有“童话世界”之誉的景区是哪里？

九寨沟

90、被称为“丝路明珠”的“口头和非物质文化遗产”是什么？

木卡姆

91、杜甫名句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”道出了哪一种构景手法的效果？

框景 92、、不经发酵而揉捻、干燥制成的茶是什么茶？

绿茶 93、“雀舌麦颗”指的是什么？

嫩茶 94、、刺绣作品“百鸟朝凤”是什么刺绣的代表作？

粤绣 95、“披星戴月”是哪个民族服饰特有的特点？

纳西族

96、中国四大名园是指哪四座园林？

颐和园、避暑山庄、拙政园、留园 97、京杭大运河沟通了哪些水系？

海河、黄河、淮河、长江、钱塘江 98、中国四大自然奇观指的是什么？

长江三峡、桂林山水、路南石林、吉林雾凇 99、中国历史上第一部纪传体通史是什么？

司马迁的《史记》

100、中国古代规模最大的一部丛书是什么？

5.导游基础与导游业务复习题 篇五

一、单选题

1、讲话幽默风趣是导游语言()的重要体现。

(1)艺术性(2)概括性(3)逻辑性

2、（）认为自己“德兼三皇，功高五帝”，把“皇”和“帝”连起来称“皇帝”，为封建社会历代君主所沿用。

(1)秦王嬴政(2)唐代李世民(3)清代乾隆

3、古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后，给予褒贬或同情的称号叫（）。

(1)谥号(2)尊号(3)庙号

4、五经是《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》五部儒家经典的合称，（）时定。

(1)秦始皇(2)唐太宗(3)汉武帝

5、民俗就是民间的风俗习惯，也就是民间（）。

(1)习俗文化(2)生活文化(3)文化生活

6、袷袢是（）的服饰。

(1)藏族(2)维吾尔族(3)满族

7、()是由粘土、长石、石英等为主的混合物，经成型、干燥、烧制而成的制品的总称。

(1)陶器(2)陶瓷(3)瓷器

8、凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均成为（）事故。（1）治安事故（2）交通事故（3）旅游安全

9、在旅游活动中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致旅游者身心及财物受到不同程度的损害，统称（）事故。

（1）治安（2）交通（3）安全

10、团体包价旅游是指由10名以上旅游者组成，采取一次性（）的方式，有组织地按预定形成计划进行的旅游形式。

（1）购买产品（2）代办业务（3）预付旅费

11、旅行社设计半包价旅游业的主要目的是为了降低产品的（），提高产品的竞争力。（1）实际价格（2）直观价格（3）心理价格

12、旅行社是旅游业的三大支柱之一，而且处于（）地位。（1）主导（2）核心（3）重要

13、旅游接待过程就是实现旅游产品的（）过程。（1）交换（2）交易（3）消费

14、中国导游人员都应该成为具有较高文化修养和广博、合理知识结构的，技艺高超的导游（）。

（1）导游人员（2）艺术家（3）工作者

15、保险是一种（）机制，即个人或企业通过保险将一些难以确定的事故转移给别人去负担。

(1)无风险(2)风险转移(3)风险最小化

16、旅游者携带中药材、中草药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。（1）300（2）150（3）500

17、（）是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（1）合理服务（2）按章服务（3）个性化服务

18、大型客轮的舱室一般分为（）。

(1)三等(2)四等(3)五等

19、国道是国家干线公路的简称，是在国家公路网中具有全国性政治、经济意义，并经确定为（）的公路。

(1)重要路段(2)交通要道(3)国家干线

20、海外旅游者要求会见在华工作的外国人或驻华使馆、领馆的外交官，导游人员（）。

（1）不应干预（2）必须制止（3）应提供帮助

21、住宅的造型与装饰、房间的分配及火塘的位置等，都表现出一定的()。

(1)民族风情(2)地域特点(3)生活习惯

22、在下列民族中，哪个民族不过火把节()。

(1)鄂温克族(2)白族(3)彝族

23、()是指从历史、文化或艺术角度看具有突出的普遍价值的文物、建筑群和遗址。

(1)自然遗产(2)文化遗产(3)历史古迹

24、那达慕大会是（）的传统盛会。

(1)藏族(2)白族(3)蒙古族

25、()是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。

(1)语言(2)文化(3)技能

26、导游工作是一项()的工作。

(1)脑力劳动(2)体力劳动(3)脑力劳动和体力劳动高度结合

27、导游服务技能是指导游人员运用所掌握的()为游客服务的方式和能力。

(1)语言和文化(2)知识和经验(3)知识和技能 28、56个民族的族祢的确定，是在（）以后的事情。

(1)封建社会(2)奴隶社会(3)新中国成立

29、旅游团(者)抵达一站无导游人员迎接的现象叫()。

(1)漏接(2)空接(3)错接 30、旅行业是指从事旅游产品设计、组合和销售业务的()。

(1)旅行社(2)风景区(3)中介公司

31、导游服务技能可分为操作技能和（）两种。

（1）智力技能（2）语言技能（3）交往技能

32、导游人员的工作对象甚为广泛，善于和（）打交道是导游人员最重要的素质之一。

（1）领导（2）外宾（3）各种人

33、果断、沉着、正确地处理（）是导游人员最重要的能力之一。

（1）游客投诉（2）意外事故（3）游客关系

34、（）是以某一或某类事物为中心的一种复杂的、有组织的情感倾向，如爱国心、求知欲等。

（1）情操（2）道德（3）理想

35、导游工作任务繁重、意义重大、艰苦复杂，也有很强的诱惑力，直接面对形形色色的（）。

（1）精神污染（2）环境污染（3）大气污染

36、职业道德是把一般的社会道德标准与具体的（）结合起来的职业行为规范或标准。（1）职业特点（2）职业要求（3）职业技能

37、礼节、礼貌作为人的一种（），是良好风度、优美情操、高尚志趣、美好心灵的外在表现，是文明行为的最基本要求。

（1）修养（2）美德（3）品质

38、礼节、礼貌的核心是（）。

（1）爱祖国（2）尊重人（3）爱清洁

39、文化修养的内涵丰富，知识、艺术鉴赏力、兴趣爱好、审美情趣、礼节礼貌等都属于（）的范畴。

（1）应知应会（2）文化修养（3）思想品德 40、导游人员是导游服务的（），要以满足旅游者的正当需要为目标。（1）供给者（2）享受者（3）参与者

41、导游人员的（）是旅游安全的重要保证。

（1）安全意识（2）安全感（3）防范意识

42、导游人员必须具有很强的产品质量意识和（）。

（1）竞争意识(2)市场意识（3）服务意识

43、人们外出旅游，（）在某中程度上比金钱更重要。（1）安全（2）证件（3）友谊

44、工作语言是指导游人员在（）中讲的话。

（1）导游服务（2）人际交往（3）工作报告

45、（）语言一般可以反映出人的职业、身份以及他追求的品味和风格。（1）服饰（2）体态（3）符号

46、语言是导游人员最重要的（）之一。

（1）基本功（2）服务技能（3）服务工具

47、（）是导游语言美之所在，是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现。（1）生动形象（2）清楚正确（3）速度适中

48、（）是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身。（1）导游服务（2）导游语言（3）导游方法

49、旅游服务缺陷是指多次性地没有提供应有的服务或多次性地出现（）。（1）顾客不满（2）顾客投诉（3）服务差错 50、（），是指导游人员接了不该由他接的旅游团（者）的现象。（1）漏接（2）错接（3）空接

二、多选题

1、民族的特征是（）。

(1)共同语言(2)共同地域(3)共同经济生活(4)共同的民族文化特点(5)共同心理素质

2、古代认为构成万物的基本要素是()五种物质，称为“五行”。(1)金木水火土(2)金银铜铁锌(3)木铁水石山(4)人、财、物、时间、信息

3、四书是（）的合称。

(1)《大学》(2)《诗经》(3)《中庸》(4)《论语》(5)《孟子》

4、中国古代的四大发明是（）。

(1)造纸(2)火药(3)纺织(4)印刷术(5)指南针

5、民俗文化具有（）功能。

(1)历史(2)政治(3)经济(4)教育(5)娱乐

6、服饰分为（）四大部分。

(1)头衣(2)体衣(3)下衣(4)足衣(5)装饰

7、文物具有（）价值。

(1)科学(2)历史(3)艺术(4)经济(5)技术

8、中国古代园林的组成要素是（）。

(1)山(2)水(3)植物(4)动物(5)建筑

9、景德镇四大名瓷是（）。

(1)青花瓷(2)青花玲珑瓷(3)钧瓷(4)粉彩瓷(5)颜色釉瓷

10、我国著名的漆器有（）。

(1)上海漆器(2)苏州漆器(3)扬州漆器(4)大方漆器(5)南宁漆器

11、旅游安全事故分为（）四个等级。

（1）轻微（2）一般（3）较大（4）重大（5）特大

12、在旅游活动中，遇到坏人（），导致旅游者身心及财物受到不同程度的损害，统称治安事故。

（1）生病（2）行凶（3）诈骗（4）偷窃（5）抢劫

13、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用时，而应正确对待，正确的态度是（）。

（1）认真倾听（2）微笑对待（3）耐心解释（4）继续服务（5）不予理睬

14、护照一般分为（）三种。

（1）外交护照（2）公务护照（3）普通护照（4）旅游护照（5）个人护照

15、导游服务的发展趋势是（）。

（1）导游素质综合化（2）导游语言艺术化（3）导游内容高知识化（4）导游手段科技化（5）导游方法多样化

16、中国著名的历史著作有（）。（1）《史记》（2）《史通》（3）《通典》（4）《授时历》（4）《资治通鉴》

17、按着民俗文化的内容分，可以把民俗文化分为（）四类。

（1）物质民俗文化（2）社会民俗文化（3）口称民俗文化（4）精神民俗文化（5）生产民俗文化

18、魏晋南北朝时期是中国古建筑体系的发展时期，砖瓦的产量、质量及木构架技术都有所提高，这一时期留下的建筑有（）。

（1）河南登封嵩岳寺塔（2）山西大同的云冈石窟（3）甘肃敦煌的漠高窟（4）甘肃天水的麦积山石窟（5）河南洛阳的龙门石窟等

19、中国古代城市规划的特点是（）。

（1）按一定的制度进行规划和建设（2）重视城市的选址

（3）乙方歌王街道系统为主，区划整齐（4）采用中轴线对称的平面布局（5）重视水源的利用和城市的绿化 20、清宫菜的特点是（）。

（1）选料考究（2）名厨精心烹制（3）配料严格不得任意搭配（4）讲究原汁原味（5）菜名朴素、直观

21、节日具有()特征。

(1)时间性(2)强制性(3)地域性(4)民族性(5)活动多样性

22、我国全民性民间节日有()。

(1)春节(2)清明节(3)泼水节(4)端午节(5)中秋节

23、禁忌主要有三个功能，即()的功能。

（1）自我保护(2)心理麻痹(3)预防(4)维系社会秩序(5)回避

24、在下列民族中，哪些民族住帐篷()。

（1）蒙古族(2)哈萨克族(3)鄂伦春族(4)汉族(5)维吾尔族

25、地方陪同导游人员的职责是()。

(1)安排旅游活动(2)做好接待工作(3)导游讲解(4)维护安全(5)处理问题

26、身心健康包括()四个方面。

(1)身体健康(2)心理平衡(3)头脑冷静(4)无私心杂念(5)思想健康

27、散客旅游的特点是()(1)批量少(2)批次多(3)预定期短(4)要求多(5)变化多

28、调节旅游者情绪的方法主要有()。

(1)渲泄法(2)补偿法(3)转移注意法(4)沟通法(5)分析法

29、导游语言四原则是()。

(1)正确(2)风趣(3)清楚(4)生动(5)灵活 30、旅游者死亡的处理包括()。

(1)立即报告(2)做好善后工作(3)通报死因(4)关于解剖(5)关于遗体处理

31、导游人员的基本职责是（）。

（1）导游讲解员（2）对外宣传员（3）情况调查员（4）生活服务员（5）安全保卫员

32、海外领队的职责是（）。

（1）介绍情况（2）全程陪同（3）落实旅游合同（4）组织和团结工作（5）联络工作

33、导游服务的特点是（）。

（1）独立性强（2）脑体高度结合（3）复杂多变（4）诱惑性大（5）跨文化性

34、服饰民俗与（）及审美意识密切相关。

（1）气候（2）性别（3）年龄（4）职业（5）经济生活

35、节日文化娱乐活动，可以划分为（）等类型。

（1）口称语言表演活动类（2）歌舞乐类（3）游戏活动类（4）竞技活动类（5）杂艺类

36、节日的社会功能是（）。

（1）加强庆祝联系，调节人际关系（2）强化社会集体意识（3）保存民族的文化传统（4）调节社会群体生活（5）促进商品经济的发展

37、中国古代园林的组成要素是（）。

（1）山（2）水（3）植物（4）动物(5)建筑

38、按茶叶茶汤的颜色可以把茶叶分为绿茶和（）。

（1）红茶（2）青茶（3）黑茶(4)黄茶（5）白茶

39、中国名贵中药材有（）。

（1）人参（2）三七（3）冬虫夏草（4）鹿茸（5）阿胶 40、中国古代宫殿外的陈设包括（）。

（1）华表（2）石狮（3）嘉量（4）吉祥缸（5）铜龟、铜鹤

41、情操是以某一或某类事物为中心的一种复杂的、有组织的情感倾向，如（）。（1）爱国心（2）求知欲（3）勇敢（4）热情（5）抱负

42、导游工作（），也有很强的诱惑力，直接面对形形色色的精神污染。

（1）任务繁重（2）意义重大（3）艰苦复杂（4）接触广泛（5）富有挑战性

43、文化修养的内涵丰富，（）等都属于（）的范畴。

（1）知识（2）艺术鉴赏力（3）兴趣爱好（4）审美情趣（5）礼节礼貌

44、礼节、礼貌作为人的一种美德，是（）的外在表现，是文明行为的最基本要求。（1）良好风度（2）优美情操（3）高尚志趣（4）美好心灵（5）审美情趣

45、导游人员的职业意识主要包括（）。

（1）服务意识（2）安全意识（3）市场意识（4）证件意识（5）协作意识

46、旅游团抵达后的服务包括（）。

（1）认找旅游团（2）核实人数（3）集中清点行李（4）集合登车（5）致欢迎词

47、除游览活动外，导游还要为游客提供其它服务，包括（）。

（1）社交活动（2）文娱活动（3）购物活动（4）餐饮活动（5）自由活动

48、导游人员与旅游者相处时，传递各种信息的语言可分为（）等。

（1）工作语言（2）表情语言（3）形体语言（4）服饰语言（5）符号语言

49、旅游者投诉心理可以归纳为（）。

（1）要求道歉（2）需要真诚（3）要求尊重（4）需要发泄（5）要求补偿 50、旅游者提出口头投诉时，导游人员的正确态度是（）。

（1）耐心倾听（2）认真调查（3）停止工作（4）正确处理（5）继续服务

三、概念题

1、导游服务

2、文物

3、漏接

4、陶瓷

5、旅游服务缺陷

6、上帝创世说

7、中药

8、宫廷菜

9、八大菜系

10、文房四宝

11、民俗

12、社会美

13、导游服务技能

14、佛教的教义

15、华表

四、简答题

1、欢迎词应包含的内容

2、空接的处理

3、文物保护

4、中国古代城市规划的特点

5、宗教

6、伊斯兰教的教义

7、导游服务的特点

8、四书五经

9、旅游团进入饭店后，地陪应做哪些服务？

10、旅游事故的预防

11、民族的特征

12、食物中毒的预防

五、论述题

1、试述对旅游者越轨言行的处理

2、试述导游人员为什么要有渊博的知识？

3、导游人员在导游活动中如何与领队搞好关系？

4、试述旅游者行李遗失的处理方法。

6.导游业务习题 篇六

一、单项选择题

1、导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。A．社会性 B．消遣性 C．参与性 D．享乐性

2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（）。A．文明礼貌，优质服务 B．爱国爱企，自尊自强 C．热情友好，宾客至上 D．遵纪守法，廉洁奉公

3、（）对于从事第三产业的人员尤为重要。A．不卑不亢，一视同仁 B．热情友好，宾客至上 C．公私分明，诚实善良 D．文明礼貌，优质服务

4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。A．语言、知识和身心健康 B．语言、知识和服务技能

C．知识、讲解能力和处理事故的能力 D．语言、品质和知识

5、旅客携带（）进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。

A．外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证 B．美元、人民币、旅游支票、信用证 C．外汇、美元、旅游支票、信用证 D．人民币、外汇、旅游支票、信用证

6、导游人员必须按（）的内容和标准向散客提供服务。

A．组团合同 B．事先约定 C．口头协议 D．接待惯例

7、导游服务的社会性来源于（）的社会性。

A．大众旅游 B．旅游发展 C．旅游活动 D．现代旅游

8、（）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。A．爱国爱企，自尊自强 B．热情友好，宾客至上 C．公私分明，诚实善良 D．文明礼貌，优质服务

9、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。A．工作能力 B．语言种类 C．职业性质 D．业务范围

10、参观游览出发之前，导游人员应该提前（）到达集合地点。

A.30分钟 B.25分钟 C.15分钟 D.20分钟

11、在提供送行服务时，地陪按照规定应提前（）带团到达火车站。

A．30分钟 B．60分钟 C．90分钟 D．120分针

12、游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中（）不参加寻找。

A．领队 B.全陪 C.地陪 D.景点导游员

13、选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。A．组合旅游 B．小包价旅游 C．零包价旅游 D．单项服务

14、导游讲解是一项综合性的（）。

A．导游艺术 B．讲解方法 C．表达技巧 D．口语艺术

15、小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。

A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常

16、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A．婉言拒绝 B．酌情办理 C．提出委婉批评 D．及时请示汇报

17、旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应()。A.帮客人叫车，让他自己去换 B.帮客人联系，请司机陪同前往

C.告诉客人离店的物品不能退 D.积极协助，必要时陪同前往

18、根据中国海关规定，年满16岁以上的外国旅游者可免税携带香烟和酒的数量是（）。

A、香烟200支，酒一瓶 B、香烟400支，酒一瓶 C、香烟200支，酒两瓶 D、香烟400支，酒两瓶

19、在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A.导游人员可用自备药品为游客治病

B.若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品 C.导游人员一般不代为保管证件 D.导游人员可免费带其亲友随团活动

20、旅游者在旅行期间病故，其遗体一般应（）。

A．在当地成殓 B．在当地火化 C．在当地埋葬 D．运送回原籍处理

21、组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

A．旅游日程 B．接待计划 C．旅游计划 D．接待日程

22、旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有（）。A．经济价值 B．文化特征 C．美学特征 D．社会价值

23、入境旅游者在申报单上所列的自用物品，海关加上（）记号的，必须复带出境。

A．“★” B．“○” C．“●” D．“△”

24、导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

A．旅游合同 B．事前约定 C．导游服务质量标准 D．《旅行社管理条例》

25、（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A．差异化 B．人文化 C．个性化 D．人情化

26、在导游讲解时，导游人员不能（）介绍景物。A．就事论事 B．借题发挥 C．虚实结合 D．触景生情

27、导游人员这样讲解：“大家请看，那边起伏连绵的群山像不像一条龙？再看后边的那几座小山像不像九只乌龟？这就是一龙赶九龟的自然景观”。这句话使用的是()停顿

A.语意停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反映停顿 D.强调语气停顿

28、宋代欧阳修对洛阳牡丹情有独钟，他的“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”的诗句道出了洛阳牡丹得天独厚的自然条件。此句采用了()。

A.名人效应法 B.虚实结合法 C.画龙点睛法 D.拟人比喻法

29、铁路部门规定，持卧铺票上车并在开车后（）仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

A．1小时 B．2小时 C．半小时 D．3小时 30、导游人员应具备渊博的知识，其中列为主要知识之首的是（）。

A．政策法规知识 B．语言知识 C． 旅行知识 D．心理学知识

31、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

A．具有代表性的景观 B．游客最感兴趣的内容 C．景点特征和与众不同之处 D．“……之最”

二、多项选择题

32、以下属于实地口语导游方式的有（）。A.游览途中介绍 B.游览途中才艺表演 C.游览途中问题解答 D.游览途中交谈

33、导游服务方式分为两大类，（）。A.图文声像导游方式 B.多媒体导游方式

C.实地口语导游方式 D.声像导游方式

34．导游服务工作复杂多变，主要体现在（）。A．游客需求多种多样 B．服务对象复杂

C．人际关系复杂 D．要面对各种物质诱惑和精神污染 35．导游服务的枢纽作用主要表现在（）。A．承上启下 B．促进交流 C．连接内外 D．协调左右

36、导游服务的要素是()。A.语言 B.服务技能 C.技巧 D.知识

37、导游服务技能可以分为()。

A.语言技能 B.知识技能 C.操作技能 D.智力技能

38、以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。A．旅差费的使用情况 B．旅游者的意见 C．旅游日程安排及交通情况 D．发生的问题及处理经过

39、导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。A．工作方法相同 B．工作对象相同 C．工作任务相同 D．工作目标相同

40、旅游者初到旅游目的地，（）心态表现尤为突出。A．求安全 B．求全 C．自尊 D．求新

41、出境机票的票种有（）。

A.OK票 B.OPEN票 C.国内机票 D.国际机票

42、全陪服务的准备工作有()。A.熟悉接待计划 B.与接待社联络 C.落实接待工作 D.物质准备

43、由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，（）应运而生并开始风行世界。

A．观光旅游 B．探亲旅游 C．生态旅游 D．文化旅游

44、对于旅行社的职能，正确的说法是（）。A．旅行社的生产职能是指旅行社和其他生产企业一样，加工生产旅游产品的功能

B．旅行社是旅游产品重要的销售渠道，从这一意义上讲，旅行社具有销售职能

C．旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出，同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入

D．旅行社的职能主要包括生产、销售、组织协调、分配等四大职能

45、下列哪几种外国人不准入境（）。

A．被认为入境后可能进行恐怖活动的 B．被认为入境后可能进行走私活动的

C．不能保证其在中国境内费用的 D．患有传染疾病的

46、全陪离境站服务的内容主要有（）。A．协助地陪和领队办理离站事宜

B．旅行结束时，提醒游客带好自己的物品和证件 C．征求旅游者对整个旅游活动的意见 D．致欢送辞

47、在运用突出重点法讲解时，一般要突出以下内容（）。

A．突出景点中有代表性的景观 B．突出景点的特征及与众不同之处

C．突出游客感兴趣的内容 D．突出“……之最”

48、导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。A．有张有弛，劳逸结合 B．有急有缓，快慢相宜 C．动、静结合 D．导、游结合

49、漏接事故发生后，正确的处理方法是（）。A．采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容 B．由于主观原因造成的漏接，导游员要事实求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉

C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理。

D．立即与有关部门联系，查明原因

50、旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该()。

A.婉言拒绝，耐心解释 B.协助购买门票 C.协助安排车辆，但费用自理 D.提醒有关注意事项，但不能陪同前往

51、误机事故发生后，导游员应（）。A．立即向旅行社有关部门报告

B．尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开 C．乘坐其他方式的交通工具前往下一站 D．向旅游团赔礼道歉

52、全陪的服务准备工作主要有（）。

A．熟悉接待计划 B．物质准备 C．语言和知识准备 D．与接待社联系

53、地陪王伟带领游客下山时，一位游客心脏病猝发，王伟当时应该马上()。

A.将患病游客送往附近医院抢救 B.王伟亲自背上患者下山

C.让患者就地平躺，头略高 D.在患者口袋里寻找备用药品，让其服用

E.一直在医院陪护患者

54、归纳起来，导游服务的范围包括（）。A．导游讲解服务 B．旅行生活服务

C．市内交通服务 D．购物、医疗等单项服务 55、参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（）。

A．一般予以婉拒

B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用

C．根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排

D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

56、在办理国际航班的离境手续时，地陪的做法正确的是（）。

A．与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李

B．与全陪办理财务拨款结算手续 C．向领队介绍办理出境手续的程序

D．将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开

57、在以下旅游者提出的要求中，导游员不应该拒绝的要求有（）。

A．由于同房间的团友打鼾，游客提出换房 B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买 C．一位游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D．一位外国游客签证期满，要求延长在本地的游览时间

58、导游服务工作的特点要求导游人员应具有（）等性格特点。

A.乐观外向 B.宽容理智 C.独立果断 D.团结合作

59、下列外国人不准入境的是（）。

A．患有开放性肺结核的 B．不能保障其在中国所需费用的 C．被认为入境后可能进行贩毒的 D．被认为人境后可能进行暴力的

60、在对导游员的技术等级划分中，对特级导游员的评定标准是（）。

A．至少有五年以上从业经历 B．有高水平的科研成果 C．在国内外同行中有较大影响 D．深受领导赏识 61、导游人员发现旅游者有（）行为，应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。

A．散发宗教宣传品 B．套购外汇

C．发表污蔑言论 D．嫖娼卖淫

62、国际旅行社的经营业务范围主要包括（）。A．国际旅游业务 B．国内旅游业务 C．入境旅游业务 D．出境旅游业务

三、判断题

63、游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。（）64、游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。（）65、新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。（）

66、旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。()67、导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。()68、为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。()69、导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。()70、为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。()71、旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。()

72、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。()73、导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。（）

74、为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

75、导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

76、持国内OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必需办理座位再证实手续。（）

77、旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出，导游应该积极给予配合。（）

78、在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。（）

79、香港同胞持港澳同胞回乡证，经深圳出入中国或祖国大陆。（X）

80、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）81、团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）

82、外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。（）

83、旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

84、在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

85、旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（）

86、OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）

87、旅游团在出发前或旅游车离饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。（）

88、导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，只要有导游证，也可以接待客人。（）

89、中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。（）

90、到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。()91、为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。()92、在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。（）

93、提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。（）

94、旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）

四、综合分析题（每题有一个或多个正确答案）

95、某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。

1．在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（）。A．在飞机上寻找医生就地急救

B．通知下一站急救中心和旅行社准备急救 C．暂时中止旅行

D．由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

2．当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。

A．全陪 B．地陪 C．领队 D．当地旅行社经理 3．根据题中所述，在该旅游者住院期间和出院后回国，导游员应为病人及其女儿办理（）。

A．分离签证 B．延期签证 C．出院手续 D．交通票据 4．如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

A．亲友 B．客源地组团社 C．目的地接待社 D．所在国使、领馆

5．对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。A．医疗费用由患者自理

B．旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用 C．旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用 D．未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

96、全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：

事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。

事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。

事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。

事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。

小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

1．全陪的主要职责是（）。

A．联络 B．组织协调 C．处理问题 D．宣传调研 2．在事件一中，小于遇到了（）事故。A．误机 B．漏接 C．空接 D．错接

3．出现交通事故，需要拨打（）。A．110 B．119 C．120 D．122 4．对事件二，小于应该（）。

A．如果条件允许，予以满足 B．婉言拒绝

C．告之其房费自理 D．耐心劝说他取消此要求

5．在事件四中，导游员的寻找工作主要由（）。A．导游员应立即向其他游客了解情况 B．小于留下照看游客，小王去找 C．向景区管理部门求助

D．若还未找到，要报告给旅行社

97、导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。

1．根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（）。

A．漏接 B．错接 C．空接 D．误接 2．根据题中所述，此事件的发生主要属于（）。A．主观原因 B．客观原因 C．责任事故 D．非责任事故

3．发生此类事件后，导游人员的正确做法是（）。A．请领队向客人做解释和说明 B．诚恳的赔礼道歉

C．用实际行动，提供更加热情周到的服务 D．高质量地完成计划内的全部活动内容

4．为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（）。

A．补偿法 B．转移注意法 C．分析法 D．比较法

5．根据题中所述，小丁（）的做法不妥。A．没有核实行李 B．没有清点人数 C．为客人办理住店手续 D．为客人分发住房钥匙 98、导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一个古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。

1．为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（）。A．握手礼 B．合掌礼 C．鞠躬礼 D．拥抱礼

2．在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（）的原则。

A．宾客至上 B．合理而可能 C．认真且耐心 D．不卑不亢

3．对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。A．予以协助 B．作好提醒工作 C．坚决阻止 D．臵之不理

4．对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

A．予以协助 B．婉言拒绝 C．一口回绝 D．臵之不理

5．游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。A．一定要带游客到文物商店购买 B．买妥物品后提醒游客保存发票 C．必要时帮助游客辨别古玩的真伪 D．提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

99、金秋季节新加坡旅行团于10月6日17： 40乘火车离A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15： 30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团的游客匆忙上车，非常狼狈，游客意见很大。而这时，一位游客托付给小顾一件事情，让小顾传递一个贵重的包裹，给他在A市的一所大学工作的朋友。小顾觉得不好意思拒绝，他向游客要了其朋友的详细地址及电话号码，便答应了。

过了几天，小顾把这位游客托付的事情办好后告知该游客，游客发来了一份传真对小顾表示了感谢。但当旅行社的经理知道此事后，却严肃地批评了小顾。

1、根据题中所述，地陪小顾送旅游团去火车站未按规定的时间到达，属于（）。

A、主观原因 B、客观原因 C、责任事故 D、非责任事故

2、地陪小顾送旅游团去火车站应提前（）分钟。A、15 B、30 C、45 D、60

3、没有准时抵达车站，此类事件导游小顾的主要失误是（）。

A、带领旅游团在临行前到繁华市中心购物

B、没有将一些客观原因考虑在内，预留去火车站的时间太短

C、不应该和全陪分头寻找客人 D、购物前没有向游客讲清楚集合的时间

4、旅游者要求转递包裹，导游小顾（）。A、应热心帮助 B、必须问清何物 C、不应打听转递何物 D、应婉言拒绝

5、旅游者要求转递贵重物品，导游人员一般应（）。A、予以帮助 B、婉言拒绝 C、不予理睬 D、交旅行社转递

100、某旅行社导游小王在10月27日接待了一个从广州飞西安的台湾旅游团。飞机从广州到达西安机场的正点时间是上午10点50分。到11月1日，小王又接到本社的通知，让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到11月2日上午小王按照10月27日接团的时间按时来到了机场。

上午11点钟从机场出来了一个旅游团。导游小王迎向该旅游团并询问：你们是台湾的游客吗？你们是从广州乘飞机来的吗？你们是26个人的团队吗？游客的回答都是肯定的，于是小王便带旅游团到停车场登上了自己旅行社准备的客车。当车快抵达酒店时，小王接到旅行社的电话，说旅游团11点40分准点到达机场，但是没有人员迎接，至今旅游团仍在机场等候，这时小王慌了，赶紧向领队核实才知道所接旅游团的地接社是西安中国旅行社，而该团的导游也没有接到他们。

1、导游小王没有接到自己的旅游团属于（）。A.漏接 B.错接 C.空接 D.迟接

2、小王按时来到机场却没有接到自己旅游团的原因是（）。

A.没有认真核对航班时刻表 B.犯了经验主义的错误

C.没有及时了解航班夏冬时刻表变化的时间 D.没有认真阅读接团计划表

3、小王在机场确认团队时，正确的做法是（）。A.认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称

B.旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名 C.无领队时要核实旅游者的姓名 D.下榻的饭店

4、由于接到的是西安中国旅行社的旅游团，小王应（）。A.向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉 B.立即向旅行社领导汇报 C.设法尽快交换旅游团

D.地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团

5、小王自己应接的旅游团还在机场无人迎接，旅行社（）。

A.让小王立即回到机场迎接团队 B.根据情况抓紧时间安排接团

C.打电话尽快告知旅游团的领队或主要团员说明情况耐心等候

7.导游考试练习题 篇七

当前, 全国导游人员资格考试由国家旅游局制定有关政策规定, 各省级旅游局负责组织实施。考试分为笔试和现场面试两个环节。其中现场面试环节有其特殊性, 也是考试中的难点, 每年有很多考生因为没有通过现场面试而不能取得全国导游人员资格证书, 从而不能从事导游职业。

一、安徽省导游资格考试现场面试概况

目前, 安徽省模拟现场导游考试 (即现场面试) 的方法仍然为室内模拟讲解, 参考用书包括《旅游政策与法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《旅游文学知识》和《走遍安徽》六本。考试内容包括景点讲解和随机问答两个部分, 随机问答包括政策法规、基础知识、导游业务、专业知识、应急避险、组织协调等方面内容。考评内容包括仪容仪表、言语表达、景点讲解、组织协调、应变创新、综合分析六项, 按照考生所报语种进行面试。整个面试涵盖了语言技巧、景点知识、地理历史、区域文化、导游服务、政策法规、导游业务、应变知识、接待礼仪、中外互译 (仅外语类考生) 等方面的内容。

二、安徽省导游资格考试现场面试分析

1. 现场面试意义

通过现场面试, 检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度, 检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现, 考核考生对当地导游知识的掌握程度和发挥能力。此外, 现场导游考试还能帮助考生提前进入职业角色, 是导游人员走向职业岗位前的一次模拟实战演习。

2. 现场面试形式

现场面试采取室内模拟导游讲解的考试形式, 考生通过抽签的方式抽取自己模拟讲解的景点。考生从4个全国知名景点 (黄山风景区、九华山风景区、天柱山风景区、新四军军部旧址) 及4个各地市景点共8个景点中随机抽取1个景点进行现场模拟讲解, 并回答考评员对导游规范、应变能力、导游相关知识等方面的提问。考评员对考生考试的全过程进行现场评判打分。

3. 现场面试要求

现场面试主要从考生的仪容仪表、言语表达、景点讲解、组织协调、应变创新、综合分析六个方面评定成绩。具体要求考生做到服装穿着得体, 首饰佩带恰当, 发型和化妆要自然、活泼, 同时还要注意个人卫生;要使用礼貌用语, 对旅游者的称呼、问候语、应答语要符合礼仪规范;行为举止要符合规范, 面部表情诚恳、热情, 面带微笑;手势得体、导游器材使用合理;讲解语言要准确, 流畅, 生动, 富有感染力, 语法、语调、语音正确, 吐字清晰, 措辞得当, 体态语言运用适当;讲解内容要完整正确, 做到点面结合, 并能穿插相关知识;讲解重点要突出, 在讲解内容完整的基础上, 做到简明扼要, 突出重要内容或旅游者感兴趣的内容;讲解逻辑性要强, 要做到层次分明, 思路清晰, 设计的线路顺畅;讲解过程要形象生动、灵活, 做到艺术性和趣味性相结合, 恰当使用比喻或幽默, 并做到与神态表情、手势的自然配合, 以及与声调的和谐一致, 灵活地运用导游讲解方法;讲解要有创意, 不生搬硬套, 而是自己创作的导游词, 并做到内容和形式新颖;回答问题要简明扼要, 相关知识点要正确而全面。

4. 现场面试评分办法

面试考官在评分时, 按照综合评价的方式, 在优、良、中、差四个等次的分值区间给分。评分项目共六项, 其中仪容仪表占5分, 言语表达占5分, 景点讲解占50分, 组织协调占15分, 应变创新占10分, 综合分析占15分, 满分100分。通常是三位考官分别独自打分, 再由统分员计算平均分, 一般60分为合格。省旅游局最终也会根据考生笔试成绩酌情调整现场面试分数。

三、安徽省导游资格考试现场面试应试策略

1. 备考时间要充分

备考时间不充分是导致每年全国导游人员资格考试通过率低 (各省仅为30%左右) 的一个最重要的原因。各省一般都是每年八九月组织报名, 考试时间一般定在十一二月份左右, 考生需要在较短的时间内掌握导游资格考试所有的参考书籍 (一般为六本) 。很多考生把大部分时间花在笔试上, 真正集中准备面试的时间一般都安排在笔试之后的不到一个月的时间里。这么短的时间, 要熟悉全省十来个景点, 创作恰当的导游词, 并熟练进行模拟讲解确实有些难度, 对非旅游专业的考生来说就显得更难了。以至于不少考生便采取押宝的方式, 只准备面试讲解景点中的一个或其中几个, 抽签决定讲解景点时, 遇到准备不充分的就干脆直接放弃讲解。

2. 要注重导游词的创作

导游词的创作来源于导游工作实践。一篇好的导游词要让人有身临其境的奇妙感觉, 这就要求导游人员对其讲解的景观既要全方位地熟知, 又要有所取舍, 精于提炼, 做到结构严谨, 层次清晰, 主次分明, 文字流畅。考生只有在掌握丰富资料的基础上, 经过科学系统的加工整理, 并在实践中不断修改、丰富和完善, 才能形成具有自己特色的导游词。

导游词一般包括欢迎词、景点讲解 (包含整体介绍与重点讲解) 、欢送词三个部分。欢迎词要富有激情, 朴实亲切, 如行云流水, 干净利落, 使游客对本次游览产生浓厚兴趣;整体介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等, 目的是帮助游客对景点先有个总体了解, 引起游览期望;重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解, 使游客对旅游目的地有一个全面、正确的了解;欢送词是最后的总结, 起到“画龙点睛”的作用, 要富含真情实感, 要尽量使游客产生意犹未尽之情, 生发出故地重游的欲望。

创作出的导游词功能上要能传播知识, 突出科学性;内容上要有特色、针对性强, 新颖并深刻;语言上讲究口语化, 突出趣味性;同时还要重视在思想、文学及游玩上的品位。要写好这样一篇优秀的导游词, 考生在创作前一定要亲自前去每一个景点实地游览, 并收集尽量多的景点相关资料, 再回来加工创作, 必要时第二次亲临景点踩线。

3. 做好充分的心理准备

当前现场面试采取的是室内模拟导游讲解, 一般是在酒店客房里进行, 房间较小, 面对三位陌生的考官, 加上平时很少见识类似这样的场合, 考生面试时很容易产生恐惧心理, 显得非常紧张。实际考试中有些考生全身发抖, 并出现脑子里一片空白的情况。

4. 掌握现场面试中的小技巧

掌握现场面试中的小技巧非常有利于提高面试成绩。笔者根据多年担任导游资格考试现场面试考评员的工作经验, 总结为以下12个方面:

注意着装与仪表。着装与仪表是让考官产生良好第一印象的关键。现场面试一般在每年12月份前后, 天气较冷, 但面试考场内一般装有空调, 所以考生在日常厚外套内最好配上正规礼服, 入考场时可以先脱去外套, 以免形象臃肿不堪。

尊重考官及考场工作人员。考官及考场工作人员有确定考生是否违规的权力, 如被认定违规 (如在考场范围内喧哗, 不按指定时间和考场参考, 言行不当, 不按时离开考场等) , 将有权取消考生考试权利或成绩。

进入考场内自觉与考官保持适当距离。考生应根据房间大小, 以距考官2～4米为宜, 紧邻考官或远离考官都不合适, 太远可能让考官听不清楚, 太近会让考官压抑, 并让考生自己紧张。

多使用礼貌用语。如“各位老师好!”、“各位考官辛苦了”、“谢谢您的指点”、“再见”等, 礼貌用语的使用通常会影响考官对考生的整体印象, 从而影响其综合打分。

微笑应试。考生进行模拟景点讲解和回答考官提问时, 务必微笑着注视考官, 传达一种自信大方的神情, 不要给考官留下紧张、背书和恐惧的感觉。微笑可以给人以坦诚、自信、友好之感, 面无表情或紧锁双眉都会影响考官判分。

注意控制好讲解的语速。过快的语速会传达给考官压迫感和紧张感, 同时也可能会导致吐字不清, 让人听不清楚;过慢则不仅会导致在短时间内不能完成讲解, 而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

灵活处理忘词现象。讲解中忘词时可以临场发挥, 实在不行索性就把它跳过去接着讲后面的, 千万不要在原地停留反复重复或支吾不语。

认真倾听考官的提问。听清问题后稍作思考再作答, 不要抢答, 以免让考官觉得你不稳重, 思维不缜密。遇到不会的问题不要沉默, 可以进行适当的推测, 但不可答非所问, 胡言乱语, 也可以声明是个人看法。

不要与考官争辩。无论是在讲解中还是在提问时, 如果考官纠正你的错误, 无论考官所言正确与否, 或与你的记忆有多大出入, 都不要反驳考官, 只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了, 也不要反问或质问考官, 考场上没有争辩的时间。

不要自报家门。在致欢迎词时不要有意无意地以任何方式向考官明示或暗示自己的真实姓名与单位, 须采取考试规定的格式介绍自己, 否则按规定将被从总分上扣减5分。

不要向考官提出换题要求。考场中抱有侥幸的要求是不可能实现的 (考官没有这项权力) , 反而可能促使考官在脑子里已经给你判不及格了, 所以即使是抽中的这个景点准备得不是太好, 也应该冷静下来努力地进行讲解。

把握好现场面试的时间。安徽省导游资格考试现场面试时间中文类限定在8分钟以内, 外语类限定在10分钟以内, 要求考生自行合理分配景点讲解与回答问题的时间。一般来说, 景点讲解安排5～6分钟时间较为合适。

5. 关注现场面试的改革趋势

目前包括安徽省在内的全国大多省份的导游资格考试现场面试采取的都是室内模拟方式, 考生面对考官按照自己事先准备好的导游词进行模拟讲解。这种形式存在很多弊端, 不能适应考核的要求, 面临着改革的趋势。

当前贵州、湖南、江苏等省份已经采取视频化改革, 在传统室内模拟的基础上, 要求考生结合景点的视频画面进行对应讲解。考官背后的墙上有一个液晶显示屏, 考生根据所抽到的题目一边观看上面的景区视频, 一边进行模拟现场讲解。列入考试的景点视频旅游局在考前一般不予公开, 这无疑增加了考试的难度, 对考生的知识容量和反应能力都提出了较高的要求, 更便于考察出考生的导游服务技能和将来从事导游职业的潜质。建议考生除了去景点实地了解景观的位置和特点外, 还要根据当年各省旅游局公布的《导游现场考试考点及内容提要》, 控制好各知识点内容的容量, 根据时间和个人语速组织好适合的导游词。

另外, 浙江省导游现场面试的改革步伐更大, 已改为景点现场解说, 一般某地区考生的景点解说就选择在本地区内。如2011年杭州市考生的现场解说路线为灵隐、岳坟、六和塔和西湖四条线路。此外还增加沿途解说部分, 考生自由发挥的余地很大, 无须像原来那样死记硬背景点解说词, 且更能考察考生的实力。有关部门希望通过考试改革, 培养筛选出可以直接上岗工作的导游资格人员。

总之, 全国导游人员资格考试是仅次于全国高考人数的第二大考试, 各省份报考的学员加起来有几十万人之多, 而每年全国的通过率仅在20%～30%之间, 比高考的录取率还要低, 让很多梦想从事导游职业的人望而却步, 而现场面试更是考试中的难点。但考生如能认真分析其特点, 掌握其应试策略, 及时关注本省旅游局的信息, 提前谋划与学习, 一定能轻松通过资格考试。

参考文献

[1]王珊珊.从现场导游考试看学生讲解技能存在的问题[J].湖北广播电视大学学报, 2009 (5) .

8.导游考试练习题 篇八

一、考试科目

新疆导游基础知识（科目四）

二、考试性质

新疆导游人员的选拔性考试。

三、考试题型

全部为客观性试题，包括单项选择题和多项选择题

四、考试方式 计算机考试、闭卷

五、考试范围

新疆历史概述、新疆经济和社会发展、新疆的少数民族和宗教、北疆地州市及主要旅游景点概述、南疆地州市及主要旅游景点概述、新疆生产建设兵团概况及主要景点概述、新疆民俗及风物特产、新疆旅游资源形成的自然地理背景和新疆时政等。

六、考试目标

新疆导游基础知识试题着重考查考生对新疆旅游资源的了解程度，特别是对新疆历史、新疆社会经济发展情况、新疆少数民族和宗教、新疆旅游景点（区）、新疆民俗及风物特产及新疆生产建设兵团等相关内容的掌握情况，选拔专业素质过硬、基础知识扎实的考生充实新疆导游队伍，不断提高新疆导游的整体素质，推动新疆旅游业更快更好发展。

七、考试内容 第一章

新疆历史概述

一、远古到春秋战国时期

了解旧石器时代及新石器时代，新疆人类活动迹像；熟悉石器时代新疆与内地及国外文化交流的见证。

二、两汉时期

了解汉高祖刘邦建立了西汉政权；“文景之治”；熟悉张骞两次出使西域；西汉和亲；掌握匈奴右部日逐王归降，僮仆都尉（奴隶总管）撤销；西域都护府的设立，历任西域都护及府置所在。

三、隋唐时期

熟悉隋唐时期对西域的管理；掌握唐朝对西域管理的两种方法：郡、州、乡、里制度及都护府、都督府、州制；掌握“安西四镇”；

四、宋辽金元明时期

掌握宋辽金元明时期历届政府对西域的管理范围、设置，代表人物及主要事迹；掌握 11世纪喀喇汗王朝，马赫默得•喀什噶里的《突厥语大词典》玉素甫•合斯•哈吉甫的《福乐智慧》，16世纪蒙古历史学家米尔扎•马黑麻•海答儿的《拉失得史》。

五、清代时期

熟悉清王朝建立及天山南北族民分布；主要平叛事件的时间、地点、人物及主要事件；签订条约的时间、地点、人物及主要内容；掌握清政府对西域的管辖制度；掌握1884年，在左宗棠的建议下，新疆建省，刘锦棠为首任巡抚，省会乌鲁木齐。

六、中华民国时期

熟悉辛亥革命的时间、人物及意义；熟悉杨增新、金树仁、盛世才等对新疆管理期间的主要事件、人物及时间；掌握20世纪30年代中国共产党在新疆的主要活动、涉及事件、人物；盛世才的“六大政策”；“三区革命”；新疆解放前及解放后的主要事件及省政府的主要领导人。

七、建国后的新疆

了解针对建国初期的形势，新疆主要开展的几项工作； 熟悉大生产运动及“一化三改”；

掌握1949年10月12日，中共中央新疆分局成立，王震任书记，1949年12月17日新疆省人民政府成立，包尔汉任省主席；1954年8月，军委总参电令组建生产建没兵团，12月5日正式成立，10个农业师，3个农场院管理局，一个建筑工程师，陶峙岳任司令员，王恩茂兼政治委员； 1955年10月1日自治区成立，赛福鼎任主席。

八、历代中央政府对新疆的治理

熟悉历代中央政府对新疆的治理；掌握唐朝、清朝中央政府对新疆的治理。

九、新疆民族发展简史

了解新疆过去是多民族的地区，现在也是多民族的地区，将来还是多民族的地区；熟悉各个时期新疆的各民族特点、分布、发展及主要事件。

十、新疆宗教发展变化

了解新疆自古以来就是一个多种宗教并存的地区；现在新疆主要有伊斯兰教、佛教(包括藏传佛教)、基督教、天主教、道教等。另外萨满教在一些少数民族中仍然有较大影响；熟悉祆教、佛教、道教、摩尼教、景教、伊斯兰教、天主教、基督教等多种宗教沿丝绸之路在新疆的传播、分布及与萨满教的融合发展；掌握佛教、伊斯兰教传播的时间、路线、主要事件、人物及宗教中心。

第二章

新疆经济和社会发展

一、新疆经济发展战略 熟悉“十二五”总体发展思路；

二、工业发展概况

熟悉新疆工业发展基本情况；

掌握新疆石油、煤炭、钢铁、化工等产业的建立、发展概况及标志性事件、地点、时间等；轻、重工业代表类型、支柱产业、产业结构、产业地位等。

三、农业发展概况

了解新疆农业天山以南绿洲灌溉农业经济为主，天山以北游牧经济为主、新疆农业主要集中在绿洲上，绿洲主要位于塔里木盆地、准格尔盆地四周河流冲积扇上的分布特征；

熟悉灌溉面积在100万亩以上的7大灌区；掌握新疆主要粮食作物及其分布、水稻产区、糖料作物交区、棉花产区、“南干北鲜”、四大牧区、优良畜牧品种及分布、森林类型及分布、两大渔业产地及国家级自然保护区。

四、交通运输业

了解新疆比较发达的公路、铁路、航空交通网；熟悉新疆主要的铁路线、公路线、航空线及航空港；掌握新疆公路交通网干线及主要航空港。

五、新疆社会事业发展

熟悉新疆社会文化事业基本情况。

六、新疆旅游业概况

了解新疆旅游发展概况；熟悉新疆旅游资源开发、景区管理、旅游产业规模及政府旅游政策；掌握新疆精品旅游线路、4A级以上景区、新疆旅游发展战略等。第三章

新疆的少数民族和宗教

一、维吾尔族和回族

掌握维吾尔族和回族的历史、文化、生产方式、宗教信仰、节日习俗、主要聚居区及在新疆的人口比重。

二、哈萨克族、蒙古族和柯尔克孜族

掌握哈萨克族、蒙古族和柯尔克孜族的历史、文化、生活方式、宗教信仰、节日习俗、主要聚居区及在新疆的人口比重。

三、锡伯族、达斡尔族和满族

掌握锡伯族、达斡尔族和满族的历史、文化、生活方式、宗教信仰、主要节日及习俗、主要聚居区及在新疆的人口比重。

四、塔吉克族、乌孜别克族、塔塔尔族和俄罗斯族

掌握塔吉克族、乌孜别克族、塔塔尔族和俄罗斯族的历史、文化、生产方式、宗教信仰、主要节日及习俗、主要聚居区及在新疆的人口比重。

五、新疆的宗教及民族宗教政策

熟悉历史上在新疆流行过的多种宗教，包括萨满教、佛教、祆教、摩尼教、景教、道教、伊斯兰教等传入新疆的时间、传播过程及影响范围；

掌握党的民族政策；掌握民族区域自治政策；掌握新疆各级民族区域自治地方；掌握新疆主要媒体的少数民族语言运用情况；

掌握党的宗教政策及目前新疆流行的宗教状况等。第四章

北疆地州市及主要旅游景点概述

一、乌鲁木齐概况及主要景点

掌握乌鲁木齐人文概况、自然地理概况及历史沿革；掌握国际大巴扎、南山风景区、红山公园、自治区博物馆。

二、昌吉回族自治州概况及主要景点

掌握昌吉回族自治州人文概况、自然地理概况及历史沿革；掌握天山天池、北庭故城和古尔班通古特沙漠等内容，了解五彩湾景区。

三、伊犁哈萨克自治州概况及主要景点

掌握伊犁哈萨克自治州人文概况、自然地理概况及历史沿革；掌握霍尔果斯口岸、那拉提景区，惠远古城及锡伯民俗风情园等内容。

四、阿勒泰地区概况及主要景点

熟悉阿勒泰地区人文概况、自然地理概况及历史沿革；掌握喀纳斯景区、禾木景区、可可托海景区、白哈巴景区等内容，了解五彩滩。

五、塔城地区概况及主要景点

掌握塔城地区人文概况、自然地理概况及历史沿革；熟悉巴尔鲁克山等内容。

六、博尔塔拉蒙古自治州概况及主要景点

掌握博尔塔拉蒙古自治州人文概况、自然地理概况及历史沿革；熟悉赛里木湖国家风景名胜区和怪石峪风景区等内容。

七、克拉玛依市概况及主要景点

熟悉克拉玛依市人文概况、自然地理概况及历史沿革；掌握克拉玛依河和乌尔禾魔鬼城，了解黑油山等内容。第五章

南疆地州市及主要旅游景点概述

一、吐鲁番地区概括及主要景点

掌握吐鲁番地区的人文概况、自然地理概况、吐鲁番历史沿革；掌握交河故城、高昌故城、阿斯塔那古墓、坎儿井、葡萄沟、吐峪沟的景区、火焰山、额敏塔等内容。

二、哈密地区概况及主要景点

掌握哈密地区的人文地理概况、地然自理概况、历史沿革；熟悉哈密回王陵、天山白石头风景区和哈密博物馆等内容；了解盖斯墓、鸣沙山概况。

三、巴音郭楞蒙古自治州概况及主要景点

掌握巴音郭楞蒙古自治州概况；熟悉铁门关、楼兰古城、米兰遗址、巴伦台黄庙、博斯腾湖等；掌握金沙滩景区、巴音布鲁克草原、阿洪口、莲花湖、塔里木沙漠公路、罗布人村寨等内容。

四、阿克苏地区概况及主要景点

熟悉阿克苏地区人文概况、自然概况、历史沿革；库车县的概况；掌握克孜尔千佛洞、天山神秘大峡谷、阿艾石窟、苏巴什遗址概况、克孜尔尕哈烽火台等内容；了解库车大寺、天山神木园等内容。

五、喀什地区概况及主要景区

掌握喀什地区人文、自然概况及历史沿革；掌握艾提尕尔清真寺、阿帕克霍加墓、高台民居、塔什库尔干等内容。

六、和田地区概况及主要景区景点

掌握和田地区的人文、自然地理概况及历史沿革；掌握和田玉、和田地毯、艾德莱斯绸等内容；熟悉尼雅遗址、麻扎塔格戍堡等内容；了解约特干遗址、核桃王树、无花果王的概况。

七、克孜勒苏柯尔克孜自治州概况及主要景点

掌握克孜勒苏柯尔克孜自治州的人文、自然概况及历史沿革；熟悉卡拉库里湖、帕米尔高原等内容。第六章

新疆生产建设兵团概况及主要景点概述

一、历代中央政府在西域的屯田

掌握两汉、唐代和清代的屯田情况，熟悉其他朝代的屯田情况。

二、新疆生产建设兵团的建立和发展

了解生产建设兵团的历史沿革，掌握兵团发展现状，特别是兵团下设各师的情况。

三、石河子市、五家渠市概况及主要景点 了解石河子市和五家渠市的概况和主要景点。

四、阿拉尔市、图木舒克市概况及主要景点 了解阿拉尔市、图木舒克市概况及主要景点。第七章

新疆民俗及风物特产

一、新疆民族礼仪礼节及节庆活动

掌握新疆不同民族的主要礼仪礼节的意义、过程、禁忌，包括各民族的见面礼、塔吉克族的诞生礼、维吾尔族的命名礼、维吾尔族的摇床礼、哈萨克族的“还子”习俗、割礼、洗手的礼节、毡房做客礼等；

掌握信仰伊斯兰教群众的主要节日古尔邦节、肉孜节的意义、节日习俗；掌握诺鲁孜节、油灯节的过节民族、节日意义及节日习俗；

掌握哈萨克族赛马、叼羊、姑娘追和柯尔克孜族追姑娘等民族体育活动的过程、特点；掌握维吾尔族不同地区摔跤形式的区别和达瓦孜的特点；

二、新疆民族歌舞及乐器

掌握新疆少数民族主要舞蹈的形式、所属民族、传播范围、特点等，包括纳孜库姆、十二木卡姆、麦西来甫、赛乃姆、龟兹乐舞、刀郎舞、阿肯弹唱、鹰舞、萨玛舞、新疆花儿等。

掌握新疆各民族主要乐器及其乐器类型，包括热瓦甫、弹拔尔、都塔尔、艾介克、胡西塔尔、萨塔尔、卡龙、纳格拉、苏奈、冬不拉、霍布孜、库木孜、鹰笛等。

三、新疆特色工艺美术品

掌握新疆特色工艺美术品的材料、特点，包括新疆地毯、新疆花毡、新疆小刀、新疆玉雕、新疆艾德莱斯绸、新疆铜器、褡裢、土陶、花帽等。

四、新疆民族风味饮食

掌握新疆维吾尔族、哈萨克族等少数民族的特色风味饮食的材料、烹制方法及特点，包括：烤馕、抓饭、薄皮包子、烤羊肉串、烤全羊、手抓羊肉、奶茶、马奶子、拉条子、熏肉及马肠子、包尔沙克、那仁。

五、新疆土特产品

掌握新疆主要瓜果的优势、生长环境、分布区域，包括哈密瓜、葡萄、西瓜、库尔勒香梨、无花果、石榴、薄皮核桃、杏、巴旦杏等。

六、新疆民族服饰

掌握维吾尔族不同地区帽饰特点及区别； 掌握维吾尔族不同地区绣花服饰的特点及区别； 掌握哈萨克族头饰的种类和特点。第八章

新疆旅游资源形成的自然地理背景

一、位置和面积

掌握新疆维吾尔自治区的位置、面积。

二、地貌格局

掌握新疆地貌格局，主要地貌类型、地貌特征；能够区分风蚀、雅丹等地貌类型；了解风蚀、风积地貌的区分及各自特点；掌握新疆主要的山峰及盆地、湖泊、沙漠的名称；

掌握新疆独特的地质构造，能够区分地槽、地台。熟悉阿尔泰褶皱系、准噶尔褶皱系、塔里木地台、昆仑褶皱系、甘孜褶皱系的成因，景观特点。

掌握新疆主要地貌单元、阿尔泰山、准噶尔盆地、天山山地、塔里木盆地、昆仑山地的概况。

三、气候

掌握新疆的热量资源、降水资源、风能资源特点。

四、水文

掌握新疆的水文概况、水文特点、盐湖概况，了解冰川储水量。

五、生物

掌握新疆生物资源概况；掌握新疆的16种自然植被类型以及每种的特点、海拔；掌握新疆的动物种类、数量、分布；掌握新疆的自然保护区概况；国家级自然保护区名录；掌握新疆现有的六种类型自然保护区以及特点。