党委联系服务专家制度

党委联系服务专家制度（10篇）

1.党委联系服务专家制度 篇一

党委班子成员联系帮扶困难党员群众制度

为进一步牢固树立“立党为公、执政为民”的理念，不断创新扶贫帮困形式，加大工作力度，努力为困难群众办实事、解难事、做好事，结合实际，特制定本制度。

一、联系帮扶内容

1、宣传党的路线、方针、政策，宣传国际、国内、本地区的形势，做好群众的思想政治工作。

2、对有劳动能力的特困家庭，通过资金扶持、技能扶持、就业扶持等形势，帮助帮扶对象增强致富意识和本领，开辟致富渠道，实现再就业，增加收入，切实改善生活水平。

3、对子女难以完成学业的特困家庭，采取建立长期助学计划，使其顺利完成学业，增强其家庭的脱贫能力。

4、对无劳动能力、无生活处理能力的特困家庭，通过发动党员、群众出资、出力，帮助其改善生活状况，增强其生活信心。

二、联系帮扶形式

根据帮扶对象的年龄、文化等具体情况和经济状况、居住状况的不同，采取多种形式开展联系帮扶。

一名党委成员要联系2—3户。根据党员群众的自身能力和贫困户的具体情况，具体确定帮扶贫困户再就业的要求和达到的目标、脱贫的时限等任务。至于那些子女无法完成学业、无劳动能力、无生活处理能力的特困户。这些特困户，靠一个党员干部帮扶比较困难，必须由几名党委成员共同帮助。

三、联系帮扶的目标和原则

联系帮扶要切实做到每一名党委成员至少有两个特困家庭作为结对帮扶对象；上门看望特困家庭每半年至少一次；每年给特困户家庭送温暖至少一次；为每个特困户家庭在“艰苦创业、安居乐业、完成学业”等方面至少解决一个实际问题。

要按照因人而异、注重实效的原则，通过组织决定与个人选定相结合，形式多样地开展党委成员与党员和群众的联系帮扶活动。

2.党委联系服务专家制度 篇二

一、“四会双满意”工作机制产生的背景

（一）“四会双满意”工作机制是开展组团式联系服务群众工作的现实要求。随着城市化快速推进，人户分离日趋严重，外来人口不断涌入，基层群众的诉求日益多元，及时有效了解和解决群众诉求成为联系服务群众的一大难题。组团式联系服务是新时期整合资源提升服务群众能力的重要形式，其理念是通过组团整体提升服务群众的力度，实践中要有效推进这项工作必须找到一个依托制度的有效方法，防止组团式工作出现碎片化、形式化。洞泾镇党委在开展组团式联系服务群众工作中，就采用了会议推进的方式，把问题收集、协调、解决和总结作为一个整体来看待，通过有效的组织推动保证了组团式联系服务群众工作的实效。

（二）“四会双满意”工作机制是提高组团式联系服务群众工作效率的迫切需要。任何问题的解决都需要不同部门协调和对相关资源的整合，基层群众迫切希望所反映的困难及时得到处理和解决，相互推诿扯皮拖延的处理是群众最为反感的行为。而“四会双满意”把问题涉及的相关方请到一起来，搭建一个及时高效地解决问题的工作流程与解决问题的平台，集体会诊解决这些难题。“四会双满意”从问题收集开始到经验总结，实现了服务群众中不同责任主体、不同利益相关方，以及各种要素资源汇聚和整合，最大限度地提升了服务群众的效率和解决问题的速度。

（三）“四会双满意”工作机制是建立组团式联系服务群众长效机制的具体措施。组团式联系服务群众作为一种工作常态存在，不仅是解决一时之需，群众也希望有一个长效的解决群众难题的机制。洞泾镇党委的“四会双满意”就是把解决问题的流程制度化、程序化，在这样成熟的工作流程平台上可以持续有效地发挥作用，这也正是“四会双满意”工作法探索的意义所在。

二、“四会双满意”工作机制的流程与要求

（一）开好“通气会”，抓住回应群众诉求的黄金时间。“通气会”是“四会双满意”工作机制的首要环节，是组团块区负责人第一时间发现问题，并及时汇总分析的会议，以求区块负责人对基层群众反映问题保持最快的反应。具体操作中，基层党组织坚持每周召开一次由组团块区块长参加的“通气会”，回顾一周来的走访情况，将收集到的群众建议和问题作汇总交流，将块区无法解决的问题提交会议讨论，集众人之智慧，在“一星期”的黄金时间内找到解决问题的最好办法。与此同时，镇组团办定期举办由基层党组织委员参加的镇级层面通气会，及时了解各基层单位组团工作推进情况，加强沟通交流，指导、理顺工作思路。

（二）开好“协调会”，落实“三级联动”切实解决问题。“协调会”是“四会双满意”工作机制的第二个环节，它要求发挥组织整合资源的优势，快速解决问题。洞泾镇镇党委把组团式工作与党员干部直接联系居民家庭等工作结合起来，相关职能部门党员干部直接参与，各组团块区扎实工作，各基层党组织积极推进，形成了“三级联动”的局面。在此基础上，每3个月召开一次协调会，以解决在块区、居民区层面无法解决、需要镇层面协调解决的问题。协调会由组团办召集，邀请分管领导及各职能部门负责人出席，将基层党组织接转的需要镇级层面解决的问题进行对接，直接在会议上明确处理问题的主要职能部门及负责人，并由分管领导帮助工作督促，使群众诉求能够找对部门找对人，缩短层层转接的时间，扎实推动群众合理诉求的及时有效解决。

（三）开好“议事会”，实现居民群众自我管理长效化。“议事会”是“四会双满意”工作机制的第三个环节，它体现为社区居民自治的一种重要形式。议事会每季度召开一次，由居民区党组织召集，出席对象为各块区骨干力量以及机关干部、群众代表等参与社区建设的各个层面的人员。大家群策群力，共同探讨组团工作中遇到的难点、热点问题，踊跃建言献策，满足居民群众对公共事务的管理权、参与权、监督权和知情权，有效实现社区居民的自我管理、自我服务、自我教育和自我完善。同时，许多真知灼见还为镇党委、政府更好地开展各项社区工作提供了重要依据。如海琴花园的停车难问题，经过海欣居民区党支部召开的居民议事会多次协商，居委会人员、居民区党员、居民代表和机关干部等多方参与，最终确定了停车位改造方案，得到居民的理解和支持。

（四）开好“交流会”，总结组团服务经验并培训骨干。“交流会”是“四会双满意”工作机制的后续环节，是发挥组团式服务中规律性的经验和普遍需要解决问题的过程，这个过程也是创新联系服务群众机制的过程。为更好地交流工作、分享收获、共同进步，洞泾镇党委每年召开一次组团工作交流会，由基层党组织和镇级两个层面分别召开。基层交流会由党组织书记召集，块区负责人、组团骨干力量、协同力量、群众代表等共同参加，总结工作成果，挖掘典型案例，提炼工作方法，总结存在的不足和今后努力的方向。镇级层面的交流会由镇组团办负责召集，各居民区党组织书记共同探讨交流值得推广、具有特色的组团式工作方法和案例，找准改进工作的切入点，提升组团服务的工作水平。同时，把交流会开成培训会，以会代训，通过培训骨干力量队伍，为持续开展“四会双满意”工作提供干部队伍保障。

三、“四会双满意”工作机制的成效与价值

（一）群众“双满意”，工作显实效。群众满意是衡量和检验群众工作的唯一标准，“四会双满意”工作的成效取决于基层群众的评价。截至2013年底，洞泾镇对9个居民区、1个工业区和1个砖桥贸易城市场开展了普遍走访，共走访居民群众25325户，走访覆盖率为100%；收集群众建议581条、问题432个，解决问题412个，问题解决率为95%。正是通过“四会双满意”推动组团服务，各基层党支部及党员干部以实际行动践行着“争创群众最满意的基层党组织、争做群众最满意的共产党员”的承诺，对解决基层群众关注的热点难点问题发挥了显著作用。

一是初步形成了有效解决问题的流程与方法。通过近三年三轮组团走访，洞泾镇党委对于收集到的群众诉求，按照“及时回应、妥善处理、逐级解决”的原则不断完善问题解决和诉求回应机制，形成了及时掌握民情诉求、快速协商、及时解决问题的工作流程，为组团式联系服务群众打通了工作制度通道。

二是实现了“问题解决在一线、矛盾化解在基层”的目标。洞泾镇党委对于收集到的群众诉求，按照“及时回应、妥善处理、逐级解决”的原则，不断完善“块区—居民区—镇级层面”三级联动的问题解决和诉求回应机制，努力把矛盾和问题发现、化解在最基层。同时，镇机关党员干部分别直接联系一户群众家庭，使党员干部真正走到了群众身边，畅通了党员与群众的交流渠道。

三是有效解决了农村社会中拆迁等难题。自组团式工作开展以来，洞泾镇党委创新动拆迁模式，以激发党员的责任意识、带头意识为重点，发挥党员队伍表率作用，让党员成为宣传员、调解员、监督员，变“让我拆”为“我要拆”，有力地促进了拆迁工作的顺利开展。基层党组织充分利用组团服务上门走访的契机，一方面做好政策宣传工作，做到拆迁户人人懂政策、用政策，在行动上配合拆迁工作；另一方面，组织党员骨干参与组团走访，参与矛盾纠纷调解，尤其是发挥老党员见多识广、办事稳重、受群众拥护的优势，协助做好与拆迁户的思想沟通工作，把矛盾化解在萌芽状态，协议动迁工作得到了居民群众的支持和配合。

（二）“四会双满意”工作机制的价值意蕴。一是再造了组团式联系服务群众中制度流程。组团式联系服务群众落到实处需要借助必要的制度载体，“四会”作为一种制度流程设计，作为一个制度体系，从民情诉求及时反映开始，到协调整合资源，发扬民主大家参与基层社会管理，并且有回头总结提升的环节，从制度设计的整体性上保持组团式服务群众的实效性和针对性，从而形成一条有效推进工作的“制度链”，实现了有规范、有组织、有效率的组团服务。

二是激活了基层社会参与治理的民主活力。党内民主是党的生命。发展党内民主关键是要凸显党员的主体地位。“四会双满意”中的议事会就是其中重要的一环，党员群众参与到基层社会事务的管理中，在提建议中体现主体地位。通过此凝聚了一批“热心人”，实现了参与有激情、工作有感情的组团服务。

三是实现了党组织与社会治理资源的优化整合。政务公开是民主建设的基石，只有打破基层事务决策管理中的神秘感，才能最终在党组织与党员群众之间建立信任。议事会就是这样的平台，是信息公开、沟通交流的平台，通过“四会双满意”搭建的代表联席会议制度，就是一个基层社会的群英会，是服务居民群众各种资源的整合会，为各种力量提供了服务社会的通道和舞台。

四是实现基层党组织与居民群众之间的良性互动。在“四会双满意”中体现为，党组织提供组团式服务，基层群众积极参与并给与监督和评价，实现了信息沟通交流和相互理解，服务群众的具体细节都呈现在群众面前。

四、不断完善“四会双满意”工作机制的思考

“四会双满意”是洞泾镇党委整合资源联系服务群众的工作机制创新，在实践中取得了显著的成效。但是基层社会治理日益复杂，主要表现为：一是“邻避主义”。要么不参与、要么过度参与，对业委会每一项事情都是怀疑、质疑，导致业委会很难选举产生。二是“公地悲剧”。只关注和维护自身的权益，公共区域的环境、绿化没人管理，基本的文明素养缺乏。三是“沉默大多数”。大多数人不参与，不发言。个别人的参与成了大多数人的意见，甚至左右结果。四是法律困境。规则不认同、执法不到位、法律成本过高。由于“四会双满意”主要是在党和政府推动下开展，社会自治参与范围有限，因此从深化和完善组团式服务群众的要求来看，在制度设计、资源整合以及基层自治等方面还有待进一步加强。

（一）明确责任主体，发挥基层党组织的领导推动功能。基层党组织是服务群众、解决群众困难的第一责任人，也是启动“四会双满意”的关键所在。“四会双满意”的有效开展必须在环节上精心设计，在制度上给予明确规定。比如在什么情况下可以启动通气会，在通气会召开之前社情民意如何收集反应，责任要明确到人，防止出现对民意诉求反应迟钝和人为过滤。至于重大民情如何及时上报上级党组织，一般民情诉求如何上通气会，通气会上形成的会议答复以什么形式反馈给群众等，这些具体问题都需要在“四会双满意”的制度中予以明确规定，让责任主体落实到人，让民情诉求不至落空。

（二）强化服务群众，发挥基层党组织的资源整合功能。服务群众是“四会双满意”工作机制的出发点和落脚点，其中最为重要的就是依托行政资源，有效整合区域内的各类社会资源，最大限度地增加党组织服务群众的能力。以“四会双满意”工作为平台，在议事会环节，让一些共建单位的相关组织部门人员参加，组建联系服务群众的动态队伍，把议事会开成党组织牵头的服务群众的联席会，既可以有效分析解决问题的方案，也可以发挥优势互补，最大限度地整合资源解决问题。

（三）注重制度协同，发挥基层社会组织的自治功能。“四会双满意”体现组团式联系服务群众中的政府主导推动，而基层党组织服务群众工作创新，要坚持的原则是党的领导、人民当家作主和依法治国的统一，同样“四会双满意”作为党组织组团服务的机制创新，其发挥作用也需要与其他基层组织之间良性互动。尤其是涉及到基层民主自治内容的，要进行有效梳理对接整合。在基层社会矛盾化解过程中基层党组织就要支持通过业委会、居民代表大会的民主协商的方式来解决问题，注重制度之间协同，而不是简单地代替基层社会组织的自治，以最大限度地发挥“四会双满意”的制度协同功能。

（四）完善评价体系，发挥群众的民主评价监督功能。加大对“四会双满意”的考核与激励，是这项工作机制长期坚持的关键。可进一步完善交流会的功能，增加群众对问题解决的评价，通过党务公开的形式增强“四会双满意”的透明度。在交流会环节，增加对有效解决群众问题的组织和个人给予表彰和奖励，设立服务群众明星和群众双满意的党组织和党员，发挥榜样的正面激励和引导功能，既可以有效总结宣传好的经验，又可以带动更多党员投身于“四会双满意”工作中去。

社区党建研究第二小组，组长：李桂宝，成员：张红秋、卢杰、张娟、成诚、李鸿渊，执笔人李鸿渊

3.联系服务群众制度 篇三

密切联系群众是党的优良作风和政治优势，对于密切党群关系具有重大现实意义，需要大力发扬光大。1．领导干部要廉洁从政。要在中层以上党员干部中进行权利观、地位观、利益观、廉洁自律教育，增强领导干部的拒腐防变能力，确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为，做到执政为民，不谋私利，用权为民，不搞特殊。管好自己和家属，与职工同甘共苦，处理好党群干群关系。

2．热情为群众排忧解难。党员、干部要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道，征求群众意见，倾听群众的呼声，及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作，帮助化解教职工之间的矛盾，注意关心职工的生活与疾苦，维护他们的合法利益，努力为职工服务。尊重职工的意见、批评和建议，在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。

3．不断推进所政务公开和党务公开。加强对所政务、党务公开的组织领导，增强单位工作的透明度，以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、评优等涉及职工切身利益的事项均通报或公示，全部在职工大会或公开栏上公开。党务工作也要向 2 全体党员公开，必要时向全职工公开。4．接受群众的监督和评议。党员干部和党员职工要以身作则，自觉接受全体职工的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度、职工代表大会制度的工作机制，充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每学期要个别征求一次党外群众的意见，要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议，都要做好基本情况和意见内容的记录，尊重群众的意见、批评和建议，并在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。

5．固定联系对象。每个党员要确定固定联系服务对象，每名党员联系1-2名群众。如遇党员工作变化，党支部应及时进行调整，指导做好衔接和联系服务工作。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心，密切党群关系；征求意见建议。每季度至少收集并反映一次经联系对象的意见和建议，帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。

4.党员联系群众、服务群众制度 篇四

第一条 党员联系群众、服务群众是坚持走群众路线，保持党同人民群众的血肉联系的重要举措。为进一步落实全心全意为人民服务的宗旨，结合学院实际，制定本制度。

第二条 党员联系、服务群众的范围：党员联系群众制度由各党总支、党支部具体组织落实。按照“六个一”“四个一”的要求，每个党员根据具体情况至少联系1-2名群众。

第三条 联系、服务方式：面对面交流、走访慰问、电话沟通、工作指导、短信互动、网络共享。

第四条 联系、服务的主要任务：

1、党员联系、服务群众的主要任务是：

（1）与联系对象谈心交心，了解他们的思想、工作、生活、家庭等方面的情况，积极向党组织及有关部门反映他们的意见、建议和要求；向他们宣传党的路线方针政策。

（2）党员领导干部每年帮助联系对象解决实际困难或问题。党员积极帮助联系对象出主意、找对策，帮助解决联系对象的问题。

（3）帮助联系对象特别是入党积极分子提高对党的认识，促使他们积极向党组织靠拢，不断发展壮大党员队伍。

（4）自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争

（5）每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

2、学院领导干部联系党总支、党支部的主要任务是：（1）检查督促党总支、党支部贯彻执行院党委有关政策、规定、要求的落实情况。

（2）指导党员队伍建设，落实和提高“三会一课”质量。（3）指导工作方法，帮助党总支、党支部改善工作和活动条件，解决总支、支部自身建设存在的突出问题以及教育教学工作中存在的问题。

第六条 联系、服务要求：每两个月至少到联系部门检查指导工作一次；每学期至少参加研究工作会议一次；每两个月至少与联系群众联系一次。

第七条 党支部每半年召开一次群众座谈会，征求和听取群众意见。

第八条 检查与考核：

1、各党总支、党党支部要将党员联系、服务群众工作列入党员目标管理考核指标，每半年对联系情况进行一次检查。

5.联系服务群众三项制度 篇五

一、党委书记每周一次接待群众工作制度

为方便群众反映问题，帮助群众解决问题，切实服务人民群众，特制定本制度。

1、接待时间：党委书记每周集中接待群众不少于1次，每次不少于半天。

2、接待方式：

1）每周一下午为党委书记接待日,党委书记在群众工作站开展接待工作

2）除采取面对面的方式接待群众外，同时设立“书记信箱”，建立群众“说事制度”，公开设置意见箱、电子邮箱，开通热线电话、举报电话等方式，畅通群众反映情况、发表意见的渠道，广泛听取群众意见建议。

3、接待程序：一是接待群众的时间、地点、联系电话实行“三公开”。二是对来访的群众，要耐心听取问题反映，做好记录，做到事由、原因、请求“三明确”，认真填写《土城子镇来访接待登记表》和《群众工作站工作台账》，用热情接待、热心帮助、热忱服务密切党群关系。三是问题处理。对群众反映的问题，要按照有关法律法规和政策及时进行处理，做到能当场答复、解决的，要立即进行答复、解决；不能立即答复、解决的，要作出承诺，并明确具体经办人，限

时予以答复、解决；对职能范围外不能答复、解决的，要做好详细登记，按程序逐级上报有关部门予以解决；对不符合法律法规和政策规定的要求，要做好耐心细致的解释说明工作；对应通过司法途径解决的，要明确告知基本诉讼程序和受理单位，确保件件有回复、事事有结果。

二、党委班子成员每年两次进家入户走访群众工作制度 为充分发扬我们党密切联系群众的优良传统,促使班子成员深入群众之中察民情、听民声、解民困，特特定本制度。

1、入户走访对象：党委班子成员要制定进家入户走访群众的分工计划（成员间不相互重复走访），每成员每年到所包村每户群众家庭走访不少于两次。重点家访困难户、上访户、老党员和老干部。

2、入户走访内容：重点了解党和国家的方针政策在基层的落实情况，群众的生产生活情况、存在的困难和问题，对党和政府的意见和建议等。

3、入户走访要求：一是做好记录，对走访时间、地点、走访对象的家庭情况以及群众提出的意见和建议等做好详细记录。二是梳理意见。对走访收集到的意见建议要梳理汇总，对苗头性、普遍性问题和影响全局的重大问题要及时上报。三是分析研究。基层党组织每月召开一次民情分析会，对走访中收集到的社情民意进行专题研究，做出工作安排，并对有关政策、制度和措施进行相应的调整、完善，以适应形势变化和满足广大群众的需求。四是处理问题。对入户走访群众提出的问题，及时按照有关法律法规和政策进行处理，确保群众反映问题得到及时解决。

4、党委班子成员要经常通过电话、手机信息等方式主动找联系户群众了解情况、交流思想，畅通群众反映情况的渠道。同时建立健全基层党组织班子成员和党员结对联系、帮扶群众制度，推行“便民联系卡”，把联系服务工作做细做实。

三、群众意见定期办理反馈制度

为确保群众反映的问题得到及时处理，按照职责内、职责外、不能解决、牵头解决三种情况，建立半天、一个月、两个月群众意见限期办结反馈制度。

1、反馈的责任。班子成员对群众反映的问题和提出的意见建议，要明确责任人和具体经办人，并认真填写《群众工作站工作台账》。党委书记要及时查看，对未办结事项及时催办、督办，对已办结事项进行销账。

2、反馈的方式。群众意见的反馈，可采取公开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式进行。对群众普遍关心的共性问题和关注程度高的意见的办理情况，可以通过召

开各方代表座谈会，张贴公告等方式，进行公开、集中性反馈。对一些需要通过阶段性工作才能处理的问题，可随时反馈处理的进展情况。对个别群众反映意见的办理情况，可以通过电话、登门拜访等方式进行个别反馈。对群众反映的每个问题，要认真填写《群众工作站工作台账》进行反馈，以便听取群众对办理结果的意见建议。

3、反馈的时限。对属工作职责范围内的事项，能及时办结的及时办结，无法及时办结的应在收到反映问题之日起半月内办结，并反馈反映人；属上一级工作职责范围解决的问题，上一级应在收到反映问题之日起一个月内办结，并反馈反映人；对确实解决不了的问题，应在30天内向反映人说明情况，并帮助解决好生产生活中的实际困难和问题；对需要多个单位共同协调解决的问题，由牵头解决的单位在两个月内办结，并反馈反映人。

6.党委联系服务专家制度 篇六

要求党员干部做到：对群众政治上关心，工作上帮助，生活上体贴

1、每名党员与普通群众结成党群联系对子，每年按人事结构作适当调整。

2、责任人向责任对象宣传党的路线、方针、政策、基本知识、基本理论；帮助责任对象了解各项法律、法规、制度的内容。

3、责任人及时了解责任对象思想、工作、学习、和生活情况，做好其思想工作，帮助其解决工作、学习、生活中存在的问题。

4、责任人要认真做好工作记录，对发现的问题及时向支部汇报。

5、责任人年底写好工作总结。

6、党群联系工作作为考查党员先锋模范作用的一项重要内容，在民主评议中党员要自我总结。

7、支部定期听取党员联系群众工作汇报，支委会每年至少研究一次党群联系工作，及时总结，对做的好的党员给予表彰。

7.党委联系服务专家制度 篇七

为进一步改进领导工作方法和工作作风，更好地深入基层、深入群众、深入实际，了解真实情况，总结典型经验，解决实际问题，推动各项工作的深入开展，特对公司领导干部深入基层，密切联系群众制定本制度。

一、确保深入基层的时间。应不定期深入基层了解职工工作、生活具体情况，深入基层的次数不少于3次。

二、领导干部下基层部门，要带着问题进行调查研究，可以就某一阶段的中心工作进行调研，也可以就各自分管的工作进行调研。

三、填写统一的领导干部深入基层、联系服务群众工作制度执行情况统计表。了解群众在想什么、盼什么、关心什么、反对什么，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖放在心上，帮助群众排忧解难。要深入基层部门进行检查、进行指导、交流，协助基层部门解决实际问题。

8.党委联系服务专家制度 篇八

为了使机关党组织与机关党员和干部职工保持密切的联系，更好地服务基层、服务机关党员和干部职工，增强服务的实效性，制定党组织联系服务党员和干部职工制度。

一、联系服务的主要内容

(一)定期向联系的党员和干部职工通报本单位的重要工作与活动事项，让他们了解本单位的工作情况。

(二)了解联系对象的基本情况、收入保障情况、思想动态、反映社会的热点问题。

(三)征求联系对象对本单位工作的意见和建议。

(四)力所能及地帮助联系党员和干部职工解决一些实际困难。

二、联系服务主要方式

(一)建立交流制度。机关党员领导干部每年主动与每个联系对象联系2次以上，其中面谈不少于1次，充分听取他们的意见，到基层调研时，尽量安排时间与联系职工见面谈心。

(二)建立互通信息制度。机关党员领导干部应不定期采取信函、电子邮件、电话等途径，主动与联系对象沟通信息，交流思想。

(三)建立登记制度。机关党员领导干部将联系对象情况统一记录在学习笔记上，要真实、完整、准确地记录联系对象内容，把党员和干部职工反映的问题及时分门别类整理归纳上报。

三、考核监督

建立机关党组织联系服务党员和干部职工制度是抓机关作风建设的一项重要措施，各单位党组织要高度重视，机关干部要认真对待，务求抓出成效。

(一)加强抽查考核。各单位党组织要定期或不定期地对联系职工的情况记录进行检查。

(二)加强基层监督。基层党组织要主动配合县直机关工委加强监督，及时将联系服务党员、干部、职工的情况反映到机关工委。县直机关工委将各单位党组织联系服务党员和干部职工情况作为年终考评的一项重要依据。

9.党委联系服务专家制度 篇九

（陋巷行者）

中共中央确定2012年为基层组织建设年，明确提出党政机关领导干部要深入联系和服务群众。各地纷纷落实此项安排，制定了各种版本的关于推行干部直接联系和服务群众工作制度的意见，也举行了各种活动。其中，5月15日深圳市8000名公务员上街开展包括擦鞋等服务的“志愿活动”，却引发巨大争议。

支持深圳市做法的人认为，公务员上街擦鞋是真心想为群众办好事，让公务员在活动中放下身段，培养和体现其公仆意识，能为群众解决部分问题，有利于促进干群和谐、党群和谐，是有益的尝试。反对者却认为，公务员的本职——也是天职——是维系日常行政运作，并以此为广大群众提供服务。公务员在工作时间上街“擦鞋”忽视了公务员“维系日常行政运作”的法定职责，是舍本逐末；社会自有相应的服务业来为群众“擦鞋”，公务员工作日上街免费“擦鞋”是抢夺相关服务业的职能，是越俎代庖。

批评很尖锐，政府很郁闷：为什么好心得不到好评？其实，仔细分析这些现象就会发现，发生这些情况的深层原因是：当前的很多党政机关没有深刻领会党的群众路线，没有找出正确的—1—

“直接联系和服务群众”的方式。

我们党的群众路线概括为四句话：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。一切为了群众，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，是我们党有强大凝聚力的根本原因；一切依靠群众，体现了我们党密切联系群众的本质，是我们党有强大战斗力的根本原因；从群众中来，体现了我们党一切工作的“方法论”，是我们党有无穷智慧的源泉；到群众中去，体现了我们党检验一切工作的标准，是我们党的“实践标准”。深入准确把握群众路线的思想实质，科学开展直接联系和服务群众活动，是强化党的基层组织、密切党同群众的血肉联系、亲密干群关系的重大举措。

其实，群众并不需要机关工作人员“擦鞋”，此类小事自有“有司”负责打理。只要党政机关工作人员立足本职，提供优质公共服务，不再“脸难看、门难进、事难办”，干群关系、党群关系自会密切，党的执政基础自会牢固。因此，笔者认为，党政机关开展“直接联系和服务群众”活动，不需要太多花俏的“形式”，只要做好以下四个老生常谈的事就可以了。

一是加强党的宗旨教育，去除官本位思想。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是一个真正共产党员的终身“民本”目标,是一个真正共产党员与一般群众的根本区别。党的领导干部，要—2—

首先牢记自己的党员身份，牢记自身的根本宗旨。要随时在内心强调自己的党员身份，主动忘记自己的“官员”身份，去除官本位思想，树立宗旨意识、服务意识。如此，党员干部与群众平等对话、坦诚相见，心为群众想、事为群众谋、利为群众争，干群关系、党群关系焉能不好？！

二是切实改变政风行风，把群众“迎进来”。到各级党政机关办事是广大群众接触党员干部最多最常见的形式，这些机构及其工作人员的政风行风直接影响群众对党、对党员干部的看法，直接影响党群关系、干群关系。切实改变政风行风，把群众“迎进来”，是直接联系和服务群众的重要途径。进一步改进政风行风，以岗位责任制明确服务责任，将政策法规、办事程序、办事时限和办理结果等进行有效的公示，增强工作透明度，针对损害群众利益的突出问题，持之以恒、标本兼治抓整改，切实解决“办事推诿”、“行为不规范”、“素质不高”、“文山会海”、“效率低下”等问题，在立足本职岗位，为群众提供优质政务服务中直接联系和服务群众。

三是深入开展调查研究，让干部“走出去”。深入基层开展调查研究，既是了解民情、做好决策、推进工作的重要方法和手段，也是让干部“走出去”直接联系和服务群众的重要途径。只有坚持走群众路线，进行深入细致的调查研究，了解和把握真实

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情况，我们才能在制定政策、谋划工作、解决问题时做到心中有数，才可能制定出符合地方经济社会特征的政策，才可能解决群众的最急、最需、最盼。党员干部在基层开展调研工作，要艰苦朴素、轻车简从，绝不给基层组织和基层群众添麻烦，要努力树立亲民爱民、与民平等的新形象，从而获取群众最直接、最真实的想法；要脚踏实地、求真务实，不回避、不文过饰非，努力发现问题，努力发现解决问题的方法。

四是学习郑培民，党员干部也要“走转改”。学习郑培民“做官先做人，万事民为先”的行为标准，学习郑培民不唱高调，不做表面文章，不搞政绩工程的务实作风，学习郑培民深入基层、问需于民、为民服务的群众工作方法。将“走基层、转作风、改文风”活动推广到干部队伍中，鼓励和促进机关干部转变工作作风，多下基层调研考察，鼓励机关干部改变工作报告、会议讲话文风，多用群众生活中的语言，少用官话、套话、空话，反对语言腐败，倡导长话短说、真话真说。通过党员干部的“走转改”，拉近群众与党员干部的心理距离，促进干群关系、党群关系和谐发展。

10.党支部党员联系、服务群众制度 篇十

一、总体要求

做好党员联系和服务群众工作，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

二、主要措施

（一）以支部所属建制为联系范围，按照入党介绍人联系对应入党积极分子，副科级以上党员干部每人至少联系一个普通群众的原则。副科级以上党员干部要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联 系和服务群众工作，将党员联系和服务群众工作落到实处。

（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以联系群众、服务群众为主要内容的主题实践活动，虚心听取所联系群众的意见和建议，及时向党组织反映，并结合自身实际，开展服务承诺活动，努力为群众排忧解难。

（三）开展谈心活动。党员要经常主动找所联系群众交心谈心、交流思想。做到每2个月对所联系群众谈一次话。

向他们宣传解释党的路线、方针、政策和决议，随时掌握所联系群众的思想状况、家庭生活情况，及时帮助解决他们的困难和问题。

三、检查与监督

（一）联系群众、服务群众制度的落实，由党政一把手共同负责，领导班子成员对分管工作负责，督促检查责任部门和责任人抓好落实。