医院新职工岗前培训总结

医院新职工岗前培训总结（精选13篇）

1.医院新职工岗前培训总结 篇一

医院新职工岗前培训心得(精选多篇)

医院新职工岗前培训心得

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能

够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的

“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复

苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也

学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

以下部分为就诊心得。

星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。

排了很久的队伍，终于办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。我排在18号，等了很久才到我进诊，我详细描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后，我就去收费处缴费。接下来，就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。

b超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做b超。

这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感触颇多，有以下几方面的建议：

1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免病人都集中在一楼挂号的情况，节省病人的时间。

2、b超科室太少了，没有办法满足病人的要求。病人b超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的情况下，到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。

岗前培训心得

为期一周的岗前培训即将结束，通

过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患

者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

为使2xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属

感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名。

培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。

8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质

获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明

院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。

第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们

纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。

培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。

整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

医院新职工岗前培训的体会

摘要：医院的发展必须有强有力的人才支撑，岗前培训及时传递着医院精神、医院文化、医院行为和医院价值理

念，同时对培养医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧、医疗安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年来，对新职工进行岗前培训，已成为医院人力资源管理的一项常规工作，也是保证医院可持续发展的重要途径。

关键词：医院；岗前培训

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医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服

务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面 的工作： 确定培训内容

岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为；其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他

们对我国的医疗卫生事业有所了解；再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争；医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作；医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学；安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全；同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力；团队协作训练，主要是通过开展户外

拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。2 建立培训方案

医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。明确培训要求

培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严

明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。

通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：

3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去；同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院 的良好感觉，帮助他们获得成功。

3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高，医务工作者需要终生学习，不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识，热爱本职工

作，病人至上，换位思考，不计较个人得失。通过医院岗前培训，能使大家了解医院服务宗旨，培养对医院和病人的忠诚情感，迸发出为医院发展献身的力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存、相互辉映的目的。

3.3 融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工，又必须有紧密的合作。没有良好的合作，任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以，通过团队协作培训，使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。

参考文献

陶红.新职工岗前教育和入岗培

训的实践与体会.中国肿瘤杂志，2014,14：439-440

陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨.江苏卫生事业管理，2014,14：39-40

新职工岗前医院感染知识培训

医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

手 卫 生

一、概念：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

1、洗手：医务人员用肥皂和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

2、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

3、外科手消毒：外科手术前医务

人员用肥皂和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

二、手卫生设施要求

洗手与卫生手消毒设施

1、设置流动水洗手设施。

2、手术室、产房、导管室、层流洁净病房、重症监护病房、新生儿室、母婴室、血液透析病房、烧伤病房、感染疾病科、口腔科、消毒供应中心等重点应配备非手触式水龙头。

3、配备清洁剂肥皂要保持清洁与干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重复使用的容器每周清洁与消毒，皂液有浑浊或变色时及时更换，并清洁、消毒容器。

4、配备干手物品或设施，避免二次污染。

5、配备合格的速干手消毒剂。

6、手卫生设施的设置方便医务人员使用。

外科手消毒设施

1、配置洗手池洗手池设置在手术间附近，并每日清洁消毒。

2、洗手池及水龙头的数量根据手术间的数量设置，不小于手术的数量，水龙头开关为非手触式。

3、配备清洁剂、清洁指甲用品、手卫生的揉搓用品。

4、手消毒剂取得卫生部卫生许可批件，并在有效期内使用，手消毒剂的出液器采用非手触式。

5、配备干手物品干手巾一人一用一灭菌。

6、配备计时器或钟表、洗手流程及说明图。

三、洗手与卫生手消毒

洗手与卫生手消毒应遵循以下原则：

1、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，用肥皂和流动水洗手。

2、手部没有肉眼可见污染时，可使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

在下列情况下，医务人员根据以上 的原则选择洗手或使用整洁消毒剂：

1、直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。

2、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

3、穿脱隔离衣前后，摘手套后。

4、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。

5、接触患者周围环境及物品后。

6、处理药物或配餐前。

医务人员在下列情况应先洗手，然后进行卫生手消毒：

1、接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

2、直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

医务人员洗手方法

流动水下充分淋湿双手，取适量肥皂均匀抹至整个手掌、手背、手指和指缝。具体步骤如下：

1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓。

2、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行。

3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。

4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

5、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行。

6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

完成以上洗手步骤后在流动水下彻底冲净双手，擦干双手。

医务人员卫生手消毒应遵循以下方法：

1、取适量的速干手消毒剂于掌心。

2、严格按照以上医务人员洗手方法揉搓的步骤进行揉搓。

3、揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥。

四、外科手消毒

外科手消毒要遵循以下原则：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。

洗手方法与要求

1、洗手之前摘除手部饰物，修剪指甲，长度不超过指尖。

2、取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3，认真揉搓。

3、流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/3

外科手消毒方法

1、冲洗手消毒方法取适量的手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓2～6分钟，用流动水冲净双手、前臂和上臂下1/3，无菌巾彻底擦干。

2、免冲洗手消毒方法取适量的免冲洗手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓至消毒剂干燥。

医 疗 废 物

一、概念：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

二、分类

医疗废物分类目录

一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的，与人体直接或者间接接触的，并为达到人体生理卫生或者卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。

一次性使用医疗用品是指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰

管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。

一次性医疗器械是指《医疗器械管理条例》及相关配套文件所规定的用于

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人体的一次性仪器、设备、器具、材料等物品。

医疗卫生机构废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。

三、管理

1、禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

2、各科按照《医疗废物分类目录》收集医疗废物，并每天做好交接登记工作，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、科室人签名及收集人签名等项目。

3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物、应先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后，再按感染性废物收集处理。

4、隔离的传染病人或疑似病人产生的医疗废物要使用双层包装物，并及时密封。

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5、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不能取出。

6、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理以及批量的含汞体温计、血压计、废化学试剂、废消毒剂等报废时，由药械科按相关规定处理。

7、如发生医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故时，立即采取减少危害的紧急处理措施，并报科室负责人和医院感染管理科。

消 毒 隔 离

1、医务人员必须严格遵守消毒灭菌原则，凡进入人体组织和无菌器官的医疗用品必须灭菌，各种注射穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌，接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。

2、非一次性使用的医疗器材和物品根据物品的性能选用物理或化学方法进行消毒灭菌。

3、手部皮肤的清洁和消毒见手卫

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生要求。

4、日常工作中做好地面的清洁与消毒工作：地面应湿式清扫，保持清洁；当有血液、体液、大小便等污染时，应立即用含氯消毒剂消毒后再拖洗干净；拖洗工具每用后应先消毒，再洗净、晾干。

医务人员的职业安全防护

1、医务人员在诊疗、护理活动中采取标准预防措施。何谓标准预防：指提供医疗服务时假设所有病人都可能具有传染性的一种观念。

2、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手，必要时进行手消毒。

3、医务人员在诊疗护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜；有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时，还应当穿戴具有防渗

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透性能的隔离衣或者围裙。

4、医务人员手部皮肤发生破损，在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。

5、在诊疗、护理、收集医疗废物等活动中，医务人员如被刺伤、咬伤或血/体液溅到粘膜，或破损皮肤暴露于血/体液后，要立即实施以下措施：

如有伤口在伤口旁端轻轻挤出血液，再用肥皂和流动水反复冲洗，禁止进行伤口的局部挤压或用嘴吸吮。

如是粘膜暴露，用生理盐水反复冲洗。

伤口冲洗后，用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。

完成以上三步骤后及时报科室负责人和医院感染办公室。

xx医院感染管理科

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2.医院新职工岗前培训总结 篇二

一、岗前培训的内容要有侧重点

现在大部分医院在新职工上岗之前都会对其进行岗前培训, 但培训的基本内容大都是相同的, 无非就是介绍医院的历史、发展情况、组织体制、医疗制度、医院的内部组织结构和相关的规章制度等。力求通过培训使新职工尽快的了解医院, 熟悉工作环境, 所在岗位需具备的基本技能, 为新职工以后的工作打下良好的基础。但是在对新职工进行全面培训的同时, 针对培训的内容应该是有所侧重的, 岗前培训一定要牢抓培训的重点, 触及到员工的行为层面和精神层面, 这样才能达到良好的效果。

如今, 医生的职业道德、职业操守、工作作风一直是社会关注的重点及舆论热点, 所以在对新入职员工进行岗前培训时, 侧重点应该偏向于作为医务人员的职业道德、工作作风方面的教育。加强对新职工的职业道德层面上的培训, 可以帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观, 增强责任感。新职工在校期间一般都接受过医德医风的教育, 但因为没有正式走上工作岗位, 对医德医风的具体内容理解不够透彻, 也不能深刻感悟职业道德、工作作风对医务工作者的重要性。如何避免内容空洞, 行之有效的上好职业操守课, 可以通过列举优秀医务人员的实例, 特别是医院优秀医务工作者的先进事迹来向新职工示范进行教育, 同时结合反面例子, 通过正反两方面的对比教育使新职工产生警示的心理, 使他们意识到树立良好的职业操守、工作作风的重要性, 时刻都要拉起警钟。

二、岗前培训时间要及时

每年的六、七月份是入职的高峰期, 所以岗前培训一般都会安排在八月份。但随着市场经济体制的改革, 企业用人体制也不断灵活多变, 除了六、七月是入职高峰期外, 每个月份通常都会有新职工入职, 特别是每年的十二月至次年三月份也都是新职工入职的高峰期, 所以岗前培训就需要根据人员入职的规律进行合理的安排。新职工都要求他们要快速了解和适应新的工作环境, 如果对新职工的培训不及时, 将不利于员工角色的转变及岗位工作的开展, 等到几个月后新职工变老职工, 岗前培训也就没有意义了。

三、岗前培训的方法要灵活多样

针对入职员工比较分散, 避免岗前培训失去意义, 可以采取入职人员集中及分散;培训时间集中及分段相对应的培训方法对新职工进行岗前培训。医院可以将历年岗前培训的基本内容, 如医院的简介、医院内部行政管理制度、组织基本框架、教学教研等内容以多媒体播放的形式, 在入职员工集中的阶段播放给新职工看, 进行集中讲解。另外像医院的规章制度、诊疗规范章程等制度性的内容便可以制作成入职手册, 新职工人手一本, 便于他们培训之余自学。对于岗位工作流程、技能操作的规范等具有实操性的培训项目, 可以采取“老员工带新员工”“师傅带徒弟”的方法落实到每个科室、每位科室的负责人、每位有资历的老职工。采用灵活多样的岗前培训方法既可以解决新职工入职时间差比较大且不易及时集中培训的问题, 还可以避免传统简单说教的培训方式, 使岗前培训达到更好的效果。

四、避免岗前培训流于形式

目前多部分医院都将对新职工的岗前培训作为一项常规性的工作来开展, 但往往都是走走过场, 以医疗工作繁重、培训人手不够为理由敷衍了事, 所以收到的效果并不理想。及时对新职工进行必要的培训是让他们能够快速的适应新的工作环境, 熟练掌握岗位技能, 顺利开展工作是对职工和医院都是有利双赢的。所以针对医院新职工的岗前培训工作, 首先是医院的领导要重视, 将对新职工的岗前培训工作安排好;其次是医院人事部门要对这项工作负责, 成立岗前培训小组, 必须要制定培训计划、规划培训的步骤, 对培训工作的每个环节要及时跟进, 并确定一个完成时间。同时在培训开始前都必须告诉新职工培训的项目内容及日程上的安排, 使他们对培训过程有一个大概的了解, 明确在培训中要重点掌握的内容。在相关培训课程结束之后, 可以就培训的内容进行简单的考核, 或是让他们一篇小总结或心得体会, 使他们更好的将培训内容吸收, 让他们感到有所收获, 充满自信的迎接新岗位的挑战。

五、结语

新职工是医院健康持续发展强有力的人才保障, 新职工的岗前培训工作是医院人才培养的重要一环, 认真贯彻好这项工作, 及时向他们传递医院的精神文明、医院的文化氛围、价值观念, 有利于培养新职工形成良好的职业道德、职业操守、工作作风;有助于树立正确的价值观、世界观、人生观、荣辱观, 对促使他们成为医术精湛、医德高尚的医务工作者具有十分重要的意义。新形势下贯彻落实好医院新职工的岗前培训工作是提高医院人才吸引力、增加医院竞争实力的重要保障, 同时也是医院加强医护人才建设, 推动医院健康持续发展的重要动力。

摘要：对新入职员工进行上岗前的培训是加强医院人力资源管理与医师队伍建设的重要基础保障, 也是医院进行人才培养的重要方面。积极开展新职工的岗前培训工作对医院人才队伍的建设以及医院稳定健康持续发展具有重要意义。基于此, 从培训内容、时间、方法、具体实施等方面就新形势下医院该如何做好新职工的岗前培训进行简要分析。

关键词：新职工,岗前培训,新形势

参考文献

[1]陶红.新职工岗前教育和入岗培训的实践与体会[J].中国肿瘤, 2005 (7) .

[2]孙悦.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].吉林医学, 2009 (15) .

3.医院新职工岗前培训总结 篇三

【关键词】医院 思想教育 对策建议

思想政治教育工作从始至今都是我党的优势，医院不但是为人民群众提供医疗健康服务的机构，同时也是社会主义文明建设的重要窗口。医院方面必须要坚持以科学发展观为指导，努力开展好职工思想教育工作，进一步寻求思想教育工作的创新手段，进而促进我国医疗体制改革的深入推进，促进医疗卫生事业的健康发展。

一、做好医院职工思想教育工作的必要性

医院职工思想教育工作从根本上来说是对党的思想政治路线、政策方针进行宣传，指导医院职工树立正确的思想政治观念和价值观念，帮助其树立以人为本、为人民服务的医务工作理念，为实现医疗卫生事业发展目标和党的政治目标而服务。随着我国社会经济的发展，人们的生产生活环境已经发生了翻天覆地的变化，现代人的价值观念和思想道德理念也有了一定的转变，这些变化对医院职工的价值观念往往会产生一定的影响，从而导致新时期下医院职工思想教育工作出现了很多新问题，一些不稳定因素被触发，医务工作者的价值取向产生偏差。同时，过去的思想政治教育工作方法已经不适应当前医疗卫生事业的发展，医院内部思想政治工作逐渐出现了弱化的现象。所以在当前的形势下，医院职工思想教育工作必须要顺应时代发展潮流、帮助医务工作者树立正确的价值观念、着力解决医患纠纷、激发医院职工的积极性、促进医院的健康发展[1]。

二、新时期医院职工思想教育工作的有效对策

（一）进一步规范教育内容

思想教育的内容不在多而在于精，要能够做到什么教育可以激发职工的工作积极性就开展什么教育；什么教育可以帮助医院职工解决思想问题就安排什么教育。那些走形式的、不具有针对性和实用性的教育要少进行，不能够为了做成绩就强行“推销”，忽略了教育内容的价值。我们要坚持从整体出发，围绕实际问题安排教育内容，确保各种形式的思想教育活动能够形成一盘棋、拧成一股绳，避免漫无目的的不规范的思想教育活动。同时必须要结合实际需要对思想教育活动的内容进行设计，粗浅的内容要提炼细化，重复的内容要进行精简，对教育内容进行规范的区分，分层次抓落实，确保思想教育工作的实效性。另外，对于党的政策方针理论和医院制度规范等教育内容应该由医院统一来抓，而对于医德医风教育和医院精神文化建设等，可以由各个科室自己来抓，利用这种分层联动的教育方式，降低医院思想政治工作的压力，也有利于激发各个科室的积极性。

（二）应用新载体开展思想教育

思想道德教育是精神文明建设的重要内容，按照“大政工”的新格局，我们要不断拓宽思想教育范围，将思想教育从过去单一化的“说教”逐渐朝着管理、文化、活动等方向扩展，积极应用新载体开展思想教育。管理载体，即是将思想教育和医院内部管理结合起来，将二者融合在一起，通过医院内部规章制度来引导职工思想教育，确保思想与行为的统一，形成良好的职业道德素质；所谓文化载体即是要紧抓精神文明建设，帮助职工树立责任感，从而进一步增强医院内部的凝聚力；而活动载体指的是利用多种形式的演讲活动、读书心得报告、参观体验、文艺演出等活动，让思想教育工作渗透到这些职工喜闻乐见的活动中去，在潜移默化中发挥出思想政治教育功能。另外还应通过爱国主义、集体主义以及社会主义教育来增强医院干部职工的思想政治素质。

（三）努力加强医院文化建设

医院文化指的是医院内部全体员工所认同的价值观念与行为准则，是具备医院特点的群体意识。做好医院职工的思想教育工作，不能够单纯的只进行思想政治教育，而应该立足于建设优秀的医院文化，围绕文化建设开展教育工作；立足于增强医院职工的思想道德素质，不断强化医疗政策教育与医德医风的培养，帮助医院职工树立正确的价值观念与道德行为准则，引导医院职工认识到哪些是正确的、哪些是错误的，借助先进的医院文化来确保思想政治教育工作的贯彻落实，进而确保思想教育实际效果的提升。另外，必须要立足于打造医疗服务新产品来进行思想政治教育，支持和鼓励医院职工踊跃参与提升患者医疗质量的服务项目，比如说营养咨询、健康知识讲座等活动，大力提升思想政治教育的品位；积极开展院史教育，可以利用宣传橱窗、宣传标语、医院内部报纸刊物等载体来宣传医院的特色文化和战略发展目标，树立职工的责任感与主人翁意识。

（四）提高思政工作者自身素质

医院思想教育工作者应当将自己的角色视为医院职工“心灵的医生”，应该要不断提升自己的综合素质能力。目前部分医院的思想教育工作实效性不强，通常是因为思想政治工作者自身能力不足而导致的，比如说一些思想教育人员台上讲得好、台下全忘记，讲的时候很重要、落实起来却不到位，这些问题都造成了思想教育工作难以落实、效果不好。因此要开展好职工思想教育工作，就应该要努力提升思政工作者的自身素质。首先要强化敬业精神，只有自己真正静心，加强业务学习，不断总结经验教训，保持奋发向上的工作状态，才能够提升自己的思想教育能力；其次要加强政治理论的学习，深入探索和创新教育方式，将思想教育变得更加丰富多彩，激发更多职工的积极性；最后要树立一个良好的形象，俗话说言传身教，只有思想教育工作者自身的形象正，才能够起到良好的模范作用，让医院其他职工能够受到正面辐射，从而增强思想教育的说服力[2]。

三、结语

总之，在当前经济全球化的时代发展潮流之下，做好医院内部职工思想教育工作成为了社会进步和医院发展的必然要求。医院职工思想教育工作不仅能够推动医院自身发展，同时还能够促进我国医疗事业改革的进程，进一步缩短我国和国际上医疗卫生事业发达国家之间的差距。因此作为思想政治工作者，我们必须要树立创新理念，积极投入到思想政治教育工作中去，应用多元化的教育手段，有效开展好职工思想教育工作，最终促进我国医疗卫生事业的可持续发展。

参考文献

[1]马连华.医患矛盾高发背景下的医院职工思想教育研究[J].管理观察.2014（25）：37.

4.医院新职工岗前培训总结 篇四

同志们，大家上午好！

今天，我们在这里举行2021年新员工岗前培训开班仪式，你们选择并加入了市传染病防治医院这个大家庭，使医院又增添了新成员、补充了新血液、带来了新希望。在此，我代表院党委、领导班子和全院干部职工，对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的祝贺！

今天加入医院的xx名新员工，都是通过医院的严格选拔，脱颖而出的优秀人才。为使各位同志了解医院的概况、医院文化以及有关规章制度，不断加强职业道德修养，增强依法执业意识，提高思想、业务素质和工作能力，今天我们在这里举办岗前教育培训，希望大家尽快适应医院环境，成为一名基本掌握医疗服务知识、服务技能和服务规程的职工，并能胜任相应岗位的工作。我们每个职工都要按医院的规章制度办事，用制度约束自己的言行。刚才人事科宦科长已经介绍了培训日程安排，我就不再多说了。

同志们，大家都清楚，此次建国以来从未经历的重大疫情于2020年初突发，这对我院来说是一次严峻的大考，同时也是一次重要的发展契机，我们闻令而动、组织有序、科学处置，取得了疫情防控的阶段性成果。各项工作受到市委、市政府和主管部门的充分肯定，各级领导也多次莅临我院，对医院的各项工作给予了大力支持，这就更加坚定了我们的发展信心。在“十四五”期间，我们的目标是努力实现“立足区域综合医疗，打造蒙东专科中心”。重点发展区域性“五大中心”建设，即肝病治疗中心、结核病治疗中心、艾滋病治疗中心、突发传染病公共卫生事件救治中心、感染性疾病检验检测中心，确立xx域内传染性疾病诊疗的主导地位。我们将紧紧围绕“传染病专科”的唯一性，做强相关专业学科，建设传染病专用外科手术室和传染病检验检测中心。下一步争取政策支持实现传染病病人归口管理和集中收治。同时在现有业务基础上，积极发展综合学科，引进急需人才，扩大服务范围，增设重症医学科、急诊科、外科、中西医结合科、介入科、妇产科、综合内科、儿科等专业。目标是早日建设成为内蒙古自治区传染病专科领域最具影响力的现代化三级甲等专科医院。

同志们，蓝图已经绘就，奋进正当其时！

在这里对大家提几点希望：从学校或其他单位来到医院，这是你们人生的道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名合格的医院职工，我向大家提出三点希望：即“三爱”、“三学”、“三负责”。

一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱医院、爱岗位、爱患者

医疗卫生事业是一项特殊的事业、一项崇高的事业。正是有了一代又一代前辈的无私奉献和顽强拼搏，我们的医院才有了今天的蒸蒸日上，特别是恰逢医院发展的巨变时期―新建院区即将投入使用，医院发展将步入快车道，就医环境将会越来越好。可以说，医院今天的发展成果来之不易，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”。一是爱医院。我靠医院生存，医院靠我发展。这是我们全院干部职工的共识。希望你们像爱自己的家一样爱我们的医院，时时处处维护医院形象、维护医院利益。二是爱岗位。大家经过一段时间的集中培训后，将走上各自的岗位。岗位没有大小，不分好坏。希望你们把岗位当成职业，把职业当作事业，立足岗位做贡献，让你们的人生价值在岗位上闪光，为医院的发展努力发挥聪明才智。三是爱患者。患者是我们的衣食父母。患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。

二、尽快转变角色，加倍努力学知识、学服务、学做人

大家从学校毕业后并不意味着学习的终结，仍要学习、学习、再学习。一是学知识。要勤学、善学、会学，通过学习，打好基础，掌握本领。当务之急是学业务、学技能，打牢扎实的业务功底。通过学习，达到由拥有文凭向拥有能力转变，同时要由阶段学习向终身学习转变，在学习中快速转变角色、提高素质。二是学服务。医院是服务性行业，医院的生存和发展一靠技术、二靠服务，学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会。同志们要切实树立以病人为中心的服务意识和病人至上的理念，学习为病人服务的技术，一切为了病人，一切服务于病人。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神。要向老同志虚心学习、请教，还要学会与同事、同行的合作，不自以为是、不盲目自大，形成和谐、融洽的人际关系。本次参加培训的新入职人员中有xx名事业编考录人员，有xx名2020年公开招聘人员，其中有一些同志是从其他医疗机构考入的，在这里我着重强调一下团结。每个人性格的形成都离不开他所处的环境，都有其社会性，都或多或少受学校、受单位的影响，可能会把之前的惯性思维带到新单位，任何一家单位或者个人都不可能尽善尽美，大家要学会辩证的看问题，要溯本清源，不要本末倒置，要保持清醒的头脑，不要受周边不良思想的影响。原单位或者学校的好的习惯、正能量的东西希望大家继续保持，我们欢迎大家把更多积极的东西带到医院，相反一些不利于团结、不利于工作开展的负能量的东西要尽快摒弃，要“择其善者而从之，其不善者而改之”，总之要以团结形成合力，以合力共谋发展。

三、切实树立责任意识，时刻牢记为患者负责、为自己负责、为医院负责

我们面对的服务对象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能会造成差错，我们工作1％的失误对于患者来说就是100％的损失。因此，大家务必树立起“责任重于泰山”的意识：一是为患者负责。医疗护理行为是把双刃剑，措施得当，可以治疗疾病、促进康复；措施不当，反而加重疾病、损害健康。所以，我们要以对患者高度负责的精神，认真对待每一位患者，做好每一项技术操作，把小事做细，把细事做透。细节见证品质，细节决定成败。把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是为自己负责。俗话说，没有规矩，不成方圆。作为医院的一名职工，要严格遵守医院的规章制度和操作规程。同时，在政治上要严格要求，服从医院党、政班子的统一领导，积极参加党、团和工会、妇联等组织生活，在医院各项活动中施展你们的才华，为医院争光添彩。三是为医院负责。医院是我家，发展靠大家。院兴我荣，院衰我耻。希望同志们从现在起，树立起主人翁意识，把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来，积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。

5.医院新职工岗前培训总结 篇五

新职工同志们：

大家下午好！

时间过得很快，我院2012年新职工岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，我们回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历；认真学习了医院的各项规章制度，接受了医德医风和文明规范服务教育等多方面知识的培训学习。在学习的过程中我们穿插做了几个拓展小游戏，相信大家在游戏过程中受到了很大的启发，学到了很多东西。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。

总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话： 一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，医院正处于改革发展的新时期，全院上下工作任务繁重；公立医院改革工作逐步深入、贯穿于我院全年工作重点的“三好一满意”活动正在按步骤紧锣密鼓地深入展开，尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导及各科室主要负责人，专门挤出时间来和大家一同学习。同时，-1-

在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。二是联系实际，针对性强。在几天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识；有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定；所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。希望大家认真总结，将这次培训学习的内容应用于工作实践中。

同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。我相信，通过这次培训，必将有助于我们在座各位新同志迅速融入医院这个大家

庭，加快在这个大家庭中的工作和生活的适应过程，加紧学习加快成才。

刘增义院长在培训开始时的讲话中曾向大家介绍我院拥有一支高素质的专业技术骨干队伍。我衷心希望在不远的将来在这支队伍中能出现在座各位的身影。在医院迈向现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才。

最后，祝大家工作顺利，万事如意。

6.医院职工岗前培训 篇六

一、医院消防知识

(一)、医院主要的火灾危险性是什么？

医院属于人员密集公共场所,在诊断、治疗过程中，使用多种易燃易爆化学危险物品和各种电器设备，以及其他明火。而且由于医院里门诊病人多，流动量大，还有大批照料和探望病人的家属亲友，病人大都行动困难，万一失火，很容易造成伤亡。

(二)、医院的防火重点部位有哪些？

医院的防火重点部位应包括：放射科、生化检验室、病理科、药库、药房、制剂室、手术室、病房、供应室、化学危险品仓库以及变配电室、汽车库、其他物资仓库等部位。

(三)、消防“四懂四会”

1、懂得本岗位火灾危险性，会报火警。

2、懂得预防火灾措施，会使用灭火器。

3、懂得灭火器方法，会扑救最初期火灾。

4、懂得疏散逃生方法，会组织疏散逃生。

(四)、消防安全“四个能力”

一、检查和整改火灾隐患能力

<1>、员工每天班前、班后进行本岗位防火检查，检查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况；

3、消防器材、消防安全标志完好情况；

4、场所有无遗留火种。

<2>、消防安全重点部位应当进行每日防火巡查，各科值班员夜间防火巡查应不少于两次，值班员防火巡查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况；

3、消防器材、消防安全标志完好情况；(消防栓不得占用遮挡,室内消防栓箱内水枪、水带、接口必须齐全,水带必须双卷;灭火器必须在灭火器箱内存放,表针压力指示不能在红色区.)

4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况。

<3>、发现的火灾隐患应当立即改正，对不能立即改正的，发现人应当向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，按程序整改并做好记录。

(十查十禁:一查设施器材,禁损坏挪用;二查通道出口,禁锁闭封

堵;三查照明指示,禁遮挡损坏;四查装饰装修,禁易燃可燃;五查电气线路,禁私拉乱接;六查用电设备,禁违章使用;七查吸烟用火,禁擅用明火;八查场所人员,禁超员脱岗;九查物品存放,禁违规储存;十查人员住宿,禁三合一体.)

二、扑救初期火灾能力

<1>、员工应当熟悉或掌握下列内容：

1、本科室的消防设施、器材；

2、灭火器、消火栓等消防器材、设施的使用方法；(灭火器使用方法:死掉铅封,拔掉保险销,一手握住喷嘴处,一手按压把手,距火源3-5米对准火源根部进行灭火,不能水平或颠倒使用灭火器.九字口诀:拔销子、握管子、压把子)

3、初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法；

4、灭火和应急疏散预案。

<2>、灭火第一战斗力量（失火现场员工在第一时间自发形成的灭火救援力量）

员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当于1分钟内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施：

1、灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火；

2、电话或火灾报警按钮附近的员工应打“119”电话报警、报告保卫科或总值班人员；

3、安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。

<3>、灭火第二战斗力量（火灾确认后，按照灭火和应急疏散预案，医院组织员工形成的灭火救援力量）

医院应当于3 分钟内形成灭火第二战斗力量，及时采取如下措施：

1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；

3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；

4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；

5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

三、组织引导人员疏散逃生能力（消防安全责任人、消防安全管理人和员工应当熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。）

火灾发生后，员工应当迅速判明危险地点和安全地点，立即按照

疏散逃生的基本要领和方法组织引导疏散逃生。通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层（间）、楼顶等安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。

发生火灾时，应当按照以下顺序通知人员疏散：

1、二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；

2、首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层；

3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；

4、婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。

四、消防安全知识宣传教育培训能力（确定专兼职消防宣传教育培训人员。消防宣传教育培训人员应当经过专业培训，具备宣传教育培训能力。）

<1>、单位应当购置或制作书籍、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育培训。

<2>、员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训；在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训。

<3>、科室消防安全责任人、消防安全“明白人”和员工通过消防安全教育培训应掌握以下内容：

1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

3、消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

4、报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；

5、本单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法；

6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；

7、消防安全“四个能力”建设需要的其他内容。

二、治安防盗安全常识

提高治安防范意识，发展和谐医院，创建平安医院,是因为医院存在着不和谐的现象引发了一些不稳定的因素，如社会保障体系的不完善、社会利益分配不公、贫富差距拉大、医疗卫生服务不能满足人民日益增长的健康需求、群众看病难、看病贵等现象导致不满情绪的产生，这些不满情绪很容易产生极端情绪化行为，患者在医院挂号、等候、就诊的过程中则易出现因等候时间长而烦燥，因看病贵而不满，因医疗服务的不到位而发生争执„„甚至对医护人员谩骂、殴打，对社会不满的人可能会采用极端破坏的行为如：盗窃，投毒、纵火、爆炸。

医院是人员密集的公共场所，人员成份构成复杂，社会上存在的不安全因素和问题都有可能在医院发生。外来人员多且杂，医院面向社会，服务群众，是开放型的单位，病人、探视人员、闲杂人员多，社会违法犯罪分子也混迹其中。

一、在医院发生各类案件的主要特点：

1、抢：作案人混在病人中或手持凶器，实施对病人或财务人员抢夺。

2、偷：案犯出没于人多拥挤的挂号、收费、取药等窗口部位扒窃病人财物。冒充探视人员混进病房，或撬门撬窗，翻箱倒柜进行盗窃。

3、骗：多为团伙作案，利用病人求医心切或其他方面的心理，采用各种手段引诱病人上当.4、藏：逃避追查，躲到医院的阴暗角落进行各类非法交易，或进行吸食、注射毒品等不法勾当。

5、医疗纠纷处置不当易引发治安事件。

6、“医托”行骗。“医托”在医院周围游荡，千方百计地拉拢前来就诊的病人（特别是外地病人），将病人介绍到所谓的“专家诊所”就诊，用劣质的药品及、诊疗骗取病人的高额费用，“医托”则从中收取介绍费。

二、医院常见的盗窃、诈骗方式有哪些？

1、“顺手牵羊”。趁人不备，将病房内病人的财物盗走。如病房内人少或人员混杂聊天或睡觉,作案人假扮探视或新入院人员,串病房伺机行窃.门诊检查就诊时病人把包放在诊室或检查室,小偷也假装看病病人伺机偷窃

2、“乘虚而入”。病人陪护不在病房，房门不锁，窃贼入室行窃。

3、“撬门扭锁”。通过撬开门锁的多种方式进入值班室、办公室和病房行窃，4、“溜门行窃”。盛夏时节，一些病人或陪护为图凉快，夜间睡觉不关门，小偷趁机入室偷窃。有的小偷白天找机会入室偷窃。一些病人或陪护上厕所或洗漱间、打水、打饭不锁门，小偷利用时间差，快速入室抱起财物就跑。

5、“掉包骗钱”.两个诈骗分子,一人假装陪护或探视人员,寻找住院病人或陪护人员为目标,与其答话聊天,另一人抓住时机假装掉钱,假装捡钱后与其分赃,拉入无人区,掉钱的上前搜身找掉的假钱,把其身上财物抢走,另一人把掉的假钱扔给受害人.三、办公室防盗主要分为防提包和财物被盗，应注意以下问题：

1．装有贵重物品（手机）和现金的手提包一般不离手，放在办公室时要放入抽屉，离开时要锁好。

2．贵重物品，大额现金、存折不要离人，离人时要防护措施到位。

四、发现作案人员怎么办？

总体原则为：先控制，后报警。

1．先控制。发现作案人员，应不让其离开自己的视线。若有充分证据证明或现行抓获的可以限制其自由。证据不充分或无法控制的，可以先跟踪。

2．在控制的同时报警。报警的方式有多种，有手机的可以直接拨报警电话110或打保卫科的电话4102565。若已抓获嫌疑人并控制起来的，也可直接扭送所在地派出所或医院保卫部门。

五、发现被盗后怎样处理？

发现被盗,应立即向医院保卫部门报告，保护好现场。如果现存折被盗，应尽快到储蓄所办理挂失手续。如实回答前来勘验和调查的公安保卫人员提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、推测；二要认真回忆，力求全面准确。积极向负责侦察破案的公安保卫人员提供情况，反映线索。协助破案。

六、遭受抢劫怎么办？

要保持精神上的镇定和心理的平静，克服畏惧、恐慌情绪，冷静分析自己所处的环境，对比双方的力量，针对不同的情况采取不同的对策。

1、首先要想到尽力反抗。只要具备反抗的能力或时机有利，就应及时发动进攻，制服或使作案人丧失继续作案的心理和能力。

2、尽量抗衡。可借助有利地形，利用身边的水杯、凳子等足以自卫的武器与作案人僵持，使作案人短时间内无法近身，以引来援助者并给作案人造成心理上的压力。

3、无法与作案人抗衡时，可看准时机向有人、人多的护士站的区域奔跑。

4、要与作案人巧妙周旋。当已处于作案人的控制之下无法反抗时，可按作案人的需求交出部分财物，采用语言反抗法，理直气壮地对作案人进行说服教育，晓以利害，造成作案人心理上的恐慌。切不可一味求饶，要保持镇定，或与作案人说笑，采用幽默的方式，表明自己已交出全部财物，并无反抗意图，使作案人放松警惕，看准时机反抗或逃脱控制。

5、采用间接反抗法。即趁其不注意时在作案人身上留下暗记，如在其衣服擦点泥土、血迹；在其口袋中装点有标记的小物件；在作案人得逞后悄悄尾随其后，注意作案人的逃跑去向等。

6、要注意观察作案人。尽量准确地记下其特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、语言、行为等特征。

7、.及时报案。作案人得逞后，有可能继续寻找下一个抢劫目标，如有及时报案，准确描述作案人的特征，有利于有关部门及时组织力

量布控，抓获作案人。

8、.无论在什么情况下，只要有可能，就要大声呼救，或故意高声与作案人说话。

七、发生抢夺案件如何处理？

当抢夺案件发生时，应保持镇定，及时作出反应。

1、抢夺犯作案后急于逃跑，利用这种心理，应大声呼叫，并追赶作案人，迫其放弃所抢的财物。若无能力制服作案人，可保持距离，紧追不舍并大声呼救，引来援助者。

2、追赶不及，应看清作案人的逃跑方向和有关衣着、发型、动作等特征，及时就近到人多的地方请求帮助，并及时向医院保卫部门报案或向110报警。

7.医院新职工岗前培训总结 篇七

一、职工教育管理方法

1. 培训管理思路。

医院在制定职工培训计划时除了遵循企业员工培训的指导思想、基本原则和目标外, 对医疗专业技术人员培训还应按照国家和本省的继续医学教育相关规定, 结合医院自身特点, 针对不同学历、职称、专业以及每年参加培训等情况, 制定医院各级各专业职工培训规划和计划。

2. 培训需求调研。

通过调查问卷、会议、调研和座谈等方式分别征集经营管理人员、专业技术人员的培训需求, 并对征集的培训需求进行汇总分析, 确定培训内容。对技能操作人员进行岗位管理和岗位操作项目调查, 确定岗位要求内容, 建立HSE培训岗位要求矩阵。按照确定的岗位要求矩阵, 结合每名员工的工作岗位、工作性质, 制定员工个人HSE培训计划并组织实施。

3. 制定培训计划。

制定培训计划以培训需求分析为基础, 以医院发展战略为依据, 以增强创新能力和核心竞争力为目标, 突出经营管理人才、核心骨干专业技术人才、操作技能人才培养为原则, 针对经营管理、专业技术、技能操作三支队伍的特点制定年度培训计划。经营管理人员以思想理论教育、“形势、目标、任务、责任”教育、岗位专业知识、工商管理知识、科学文化知识等五种能力和管控能力为主要内容;对专业技术人员实施以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主要内容的继续医学教育, 针对不同专业、不同年龄、不同层次人员进行个体化的专业技术培训规划设计;技能操作人员培训以提高操作技能、控制作业风险、防范事故发生为主要内容, 建立以培训矩阵为基础的HSE培训管理模式。

二、落实措施

1. 经营管理人员。

经营管理人员参加企业组织的思想理论教育、岗位专业知识、工商管理知识、科学文化知识等五个模块化课程为主要内容的培训。

2. 专业技术人员。

一是根据不同学科发展需要, 选派学科带头人和业务骨干到国内知名医院进修6个月至1年, 以提高进修人员的专业技术水平, 更新知识, 同时掌握新的诊疗技术和方法, 引进新项目、新技术。二是选派具有副高以上专业技术职称人员参加各专业学会举办的继续医学教育项目或学术交流会, 不断更新知识, 提高专业工作能力和业务水平, 以适应医学科学技术和卫生事业的发展。三是充分利用医院的资源优势, 积极申报国家级和省级继续医学教育项目, 邀请国内知名专家授课, 使医院相关专业的临床一线医护人员, 足不出户即可学习新知识、新理论、新技能。四是在临床一线人员紧、工作忙的情况下, 鼓励广大卫生技术人员参加医学网络远程继续教育项目学习。五是以专业学科为单位组织专业技术人员集体学习。学习形式采用学术交流、读书报告、临床病例讨论会、多科室间的病例讨论、大查房等多种方式。六是全科医师培训。全科医学相关理论学习, 时间为3个月, 采取集中授课和自学的方式进行。临床科室轮转和社区实践培训, 时间为26个月。在轮转期间, 学员参加医院的主要临床三级科室和相关科室的医疗工作, 进行临床基本技能训练, 同时学习相关专业理论知识。七是在职学历学位教育。医院从稳定现有人才入手, 提出“在使用中培养, 在培养中使用”的专业人员培养规划, 积极鼓励中青年医师在职攻读硕士、博士学位, 并在取得学历学位后予以报销学费。

3. 技能操作人员。

通过安全知识、HSE知识等采取集中培训的方式;本岗位基本操作技能、生产受控管理流程等岗位操作规程和应急处置采取现场培训和技能训练方式。通过“现场演示”“手把手教”等现场培训手段提高员工的操作技能水平。每次培训要讲清应该怎样操作, 达到什么样的标准, 为什么要这样操作, 每个操作步骤存在的风险、如何控制, 出现事故或意外情况如何处置, 让员工真正理解和掌握操作技能, 提高岗位员工的安全意识、安全操作技能和应急反应处置能力, 确保每一项规定动作执行到位。

三、考核与评估措施

1. 经营管理人员。

经营管理人员培训效果考核与评估是以参训学员评估、培训教师评估、培训环境评估和培训效果评估四个方面为主要内容进行评估。

2. 专业技术人员。

专业技术人员培训效果考核评估是根据不同的培训方式采取不同的评估手段, 对参加培训学员的情况进行及时跟踪考核, 就培训内容、授课质量、教材等, 通过答题、座谈或问卷调查、技能考核、学术交流等形式进行培训效果评估。

3. 技能操作人员。

技能操作人员培训效果评估是按照HSE员工能力评估表进行评估, 评估内容包括能力评估项目、能力评估标尺、风险控制点、操作动作和应急处置等。

四、培训中存在的主要问题

一是医院专业技术人员培训明显不足, 医院重视程度不够, 缺少适宜的医技护理专业的讲座内容, 导致学习目的仅仅是为了完成每年学分积累。二是高级职称人员参培率低, 考虑与其缺少晋升压力有关, 而高职人员的技能更新是决定科室整体实力和拓展能力的重要因素。

五、企业医院职工培训工作改进思路

8.医院新职工岗前培训总结 篇八

关键字：煤矿职工;安全培训

中图分类号：D64; F426.21 文献标识码：A

煤矿企业发生事故主要有三方面因素：一是煤矿职工;二是生产设备;三是工作环境。在我国政府的不断努力和监督整改下，煤矿企业的生产设备已有了质的提高，工作环境也相对有所改善。纵观多起煤矿企业事故，煤矿职工作业不够熟练、安全意识差、自保能力弱等是导致事故发生的重要也是主要原因。因此，要减少煤矿事故发生几率，提高煤矿生产安全性，当务之急是通过各种不同类型培训活动的开展切实提高一线职工的井下作业水平，安全自保意识和自我保护能力，从职工方面确保煤矿企业安全生产。

一、提高煤矿职工作业水平

煤矿生产属于井下操作和高危工种，对职工的作业能力和职业技能具有非常高的要求。因此，要通过培训改变粗放随意型的工作模式，使职工树立高标准、严要求作业的意识和习惯，把每一步都做到精细、谨慎、高标准，在现场作业和操作中能够做到心、眼、手、口、脑的一体化，把每一个工序、每一个环节者嫩到高度集中，认真对待，从而避免因操作失误带来的安全隐患。随着职工作业水平和职业技能的不断提高，要通过一定培训活动的开展提高职工预防生产危险的意识和能力，并能够根据其危险程度进行合理的防范。具体来讲，煤矿企业职工培训负责人应该从以下几个方面培训员工作业技能：

注意力、定力和稳定性以及迅速进入作业状态的培训。通过注意力培养等活动的开展，训练操作者持久、高度的注意力和排除各种干扰的定力和稳定性;通过迅速启动作业程度，使操作者能够以高度集中的注意力迅速进入作业状态，从而既保证作业质量，又使职工能够在面临危险时冷静处理和对待，避免因慌乱产生的误伤。

第二，工作系统性、条理性、完整性和精准度培训。通过重复练习或其他方式促使员工将操作程序熟记于胸并能在关键时刻完成清晰的记忆再现，从而提高作业的精准度、条理性、系统性和完整性，减少因作业误差引起的作业失误。

第三，作业自信心培养。通过对作业状况的及时、严密分析和定时反思以及在关键操作步骤和错误多发点的提醒等等来加强作业的准确性和高效性，从而提高操作者的作业自信心，避免因为心慌或者不自信而影响作业质量。

二、提高煤矿职工安全意识

煤矿职工作为企业安全生产的主题，其安全意识的提高对煤矿事故的预防具有关键作用。近年来，煤矿职工的整体安全意识有所提高，但仍有部分职工存在侥幸心理，在操作中容易出现违规操作现象，在任务重、时间紧的时候可能会存在图省事怕麻烦而节省工序，增加了煤矿生产的安全隐患。有些管理者也缺乏安全管理意识，存在违规管理的现象。所以要从思想深处树立职工的安全生产意识。可从以下几个方面展开培训工作：

开展责任制和爱岗敬业培训，树立员工以人为本理念和安全生产意识。煤矿管理者要切实从职工的需要出发，把关心人、理解人、尊重人和爱护人作为安全教育工作的出发点。通过从工作上提高职工安全生产意识，通过已发事故教育引导职工热爱生命，在生活上通过教育和引导员工关心朋友、关心家人并了解社会和家人的关心来明白生命的可贵和安全生产的重要性。

第二，营造安全生产氛围。因为煤矿工作本身的特殊性，煤矿职工文化层次相对偏低，因此对一些规章制度不可避免地存在一些理解误差。因此要通过一些适合煤矿职工宣传活动的夕碾，让职工更加准确清晰地了解规章制度，提升一线职工安全素养，使安全生产理念深入职工内心，创造一种安全生产的氛围。

第三，对于那些存在侥幸心理、容易违规操作的职工和不重视安全管理的管理者，首先要通过思想政治教育和事例教育，纠正其错误意识。对于经过多次教育依然未有改善者，可以构筑企业惩罚机制，并借助一些赏罚分明的措施，对违规操作者予以一定的处罚，从而软硬兼施消除其侥幸心理，树立其安全生产意识。

三、提高煤矿职工自保能力

要减少或杜绝煤矿安全事故对职工身心的危害，最关键的还在于提高煤矿职工面对事故的自我保护能力。煤矿企业可以通过分层次、分单位的扎实到位的自保能力培训和事故演练来提高员工对事故的自我保护和防范能力。培训内容可以包括安全基础知识教育、安全生产制度规章的普及和宣传、相关法律法规的教育、本企业矿井细致情况、事故基本防御技巧、事故预警系统的熟悉和应用等等，使职工熟知本岗位的安全规程，做到不违章作业、不冒险作业，在遭遇事故时能够尽最大能力镇静自保，最大限度地减少事故损失。培训可以分几个重要步骤逐步强化，如第一环节对职工进行安全培训，第二环节进行实际操作训练，第三环节专业技能培训，第四环节自我防范保护能力培训。在一定周期内可以循环进行培训，从而强化培训效果，提高职工自保能力，做到防患于未然。煤矿企业的生产质量和利润增加必须以安全生产为前提和基础，而安全生产的主体便是煤矿职工。

本文立足煤矿职工的培训工作，从作业水平的提高、安全意识的树立和自保能力的培养三个方面提出了相关建议，旨在为煤矿职工培训提供借鉴，从而提高煤矿职工的安全意识和自保能力，提高煤矿生产的安全性，减少并杜绝煤矿不安全事故的发生。

参考文献：

[1]狄会恒，李金，张新凤.煤矿职工培训机制探究[J].妥全，2010，（08）.

[2]兰泽全，王宝德，马汉鹏，徐景德.浅谈如何提高煤矿妥全培训的质量[J].煤炭工程.2007，（05）.

[3]张莉.煤矿妥全培训现状分析与对策[J].经济研究导刊.2011，（13）.

[4]陈沫，肖成.浅析我国煤矿妥全的有效监管体制[J].科技创新导报.2010，（12）.39.

9.医院职工健康教育培训制度 篇九

1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；

2、医务人员每年必须参加由本院举办的健康教育专业理论培训，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；

3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等；

4、医院在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。

健康教育工作制度

1、成立健康教育工作小组，并贯彻落实上级教育行政部门、卫生行政部门等有关部门关于健康教育的各项工作要求。并结合各时期防病工作重点制定和实施健康教育工作计划。

2、健康教育工作由健康教育领导小组主管；全体员工有参与和配合执行各项健康教育工作制度的责任和义务。

3、健康教育工作包括对住院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育、出院后教育。向门诊病人传播相关健康知识，提高医务人员健康水平和生活质量等。

4、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。

5、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，利用宣传栏、广播、报刊等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，并做好健康教育档案工作。同时，要通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意识和预防保健技能。

6、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环境整治宣传工作。

7、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。

健康教育领导小组办公室工作制度

1、以高危人群为对象，针对主要危险因素开展多种形式的健康教育，改变不良行为和生活方式，提高社区居民自我保健能力。

2、制定健康教育、健康促进计划，并组织实施，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。

3、协助有关部门动员社会参与健康教育，尤其要利用新闻媒体的作用进行宣传教育。

4、广泛开展各种预防保健、计划生育、优生、优育知识的宣传。

5、积极探索新的健康教育形式，提高教育效果。

健康教育领导小组工作职责

1、定期（半年）召开领导小组成员会议1次，研究部署全院的健康教育工作，并负责和阶段性健康教育工作计划的审定和经费预算的审批。

2、制定全院健康教育工作规划和管理制度，负责医院重大或专题健康教育项目的决策，以及上级卫生主管部门临时性、指令性健康教育活动组织与实施。

3、召开有关健康教育工作联席会或协调会，协调健康教育职能科室与临床业务的工作，保证健康教育计划的实施和日常健康教育工作的正常运行。

4、负责全院健康教育工作的检查、评比、总结、表彰等。

健康教育办公室工作职责

1、根据上级主管部门下达的工作任务和医院工作计划，提出本院的健康教育工作的和阶段性工作计划，并参与组织实施。

2．负责本院科室以及社区健康教育工作的业务技术指导，参与全院健康教育工作的检查、评比和组织协调。

3．负责对本院医护人员、住院患者进行健康教育知识培训和考核。

4．负责购置、保管健康教育书籍、器材、设备，并充分利用这些器具开展健康教育工作；负责健康教育材料的编印、制作和发放。5．负责本院健康教育活动的记录和工作总结，同时做好资料、档案的整理收存保管工作。

6．负责本院健康教育的调查研究和效果评价，不断提高工作水平和质量。

7．负责对社区预防保健人员的健康教育培训，指导本院或辖区内所属社区健康教育工作。

科室健康教育小组工作职责

1．根据全院健康教育计划和要求，按时完成科室所承担的健康教育任务。

2．认真组织本科室医护人员参加健康教育业务培训和患者及陪护人员的健康教育知识宜传普及工作。

10.职工医院女职工工作总结 篇十

XX年是“新世纪女职工素质达标工程活动”的第二年。我们医院女职工委员会在公司女工委员会和医院党、政、工的领导下，结合我院女职工的实际情况，开展了以下工作:

一、树立典型人物歌颂先进群体

新春之际，我们召开了医院“庆祝‘三.八’妇女节暨优秀女职工事迹演讲大会”，会上表彰了21名优秀女职工代表。女同胞们自创自颂了她们身边的岗位明星人物———外科科护士长叶轮华同志，好妻子好媳妇好女儿的代表———检验科甄冀敏同志，双文明示范岗群体———药剂科行政管理组的姐妹们等等。通过演讲14个分会女工的代表，14个鲜活的优秀个人和群体的形象展示于人们的眼前。她们常年工作在临床一线，工作兢兢业业，任劳任怨“一切为了病人，为了病人的一切”是她们的工作宗旨。三班倒的工作使她们失去了很多晚上、节假日与家人团聚的机会，为了抢救病人生命，她们放弃了许多与好友、恋人的约会，她们视病人如亲人，视工作如生命。每天工作虽然平凡，却在平凡的工作中写出了动人的篇章。感人的事迹，深情的演讲获得阵阵热烈的掌声，大家真实的感到先进就在我们的身边！向好姐妹学习的热潮在每位女同胞的心中涌动。演讲过程中我们穿插了请公司及医院领导抽取幸运观众奖的活动，使“三.八”庆祝活动推向一个个高潮。一位男科主任幸运地被抽中一等奖，他高兴地说：“我今天很幸运，今后我要大力支持你们女工工作”。演讲会最后，我们医院女子模特队给大家表演了典雅、活泼、时尚的时装表演，展示了医院女职工健康、积极、进取的精神风貌。庆祝大会圆满结束后，受到医院女职工一致好评。通过举办“三.八”活动，进一步增强了女工委员会在女职工中的凝聚力和号召力。

二、教育女职工树立与时俱进终生学习的观念

今年一冶医院成为武汉市定点医保医院，7月份将正式对外开始运转，上半年大量的准备工作要进行完毕。我们女职工将如何与时俱进，适应新形势的需要？按照每位女职工去年定的素质达标计划，我们配合科教科对药房收费、物价部门及临床各科物价员进行了计算机应用知识培训。使全院计算机普及率有了很大提高。另外，我们还配合医院医保办组织学习“武汉市城镇职工基本医疗保险知识”，并且组织考试。通过学习考试使职工对我市职工基本医疗保险制度改革的目标、定点医疗机构的管理、药品目录的管理以及定点医疗机构门诊就诊及住院费用的结算等知识有了一定的掌握，为下半年的定点医院工作的开展打下了基础，女职工们深深认识到：要紧跟形势发展，与时俱进，就要不断学习，不断进取，树立终身学习的观念。

三、关心帮助女职工正确面对转岗挑战，做工作的“赢家”

XX年12月11日，中国正式成为世界贸易组织[wto]第143个成员，中国加入wto后，女职工与男职工一样迎来了难得的机遇和挑战。特别是在就业问题上，市场对职工素质的要求不断提高，企业对工作岗位调整的频率不断加快。今年4月，卫生处和医院剥离，医院防疫站、妇幼所、东湖医院人员缩编。通过竞争一部分人员上岗，一部分女职工竞聘落岗。面对落岗女职工，我们女职工委员会和医院人事科一起开办了一周的“转岗培训班”作为女职工的“娘家人”我们向女职工伸出了温暖的手。亲切与她们交谈，帮助她们正确面对岗位的变化，调整心态，熟悉新工作，新岗位，而不能固定着自己已习惯的工作和岗位，拒绝变化。在工作的过程中，遇到困难或者经历挫折未必是坏事，它可以促使我们变化，促使我们思考，促使我们增强好好生活和不断自我加压，自我激励，自我发展，努力做到“自尊、自立、自信、自强”做或者的“赢家”。

四、维护女工权益加强孕期保护

在医院行政、党委的大力支持下，我们女工委员会按时发放质量好、女工喜欢的女工经期保健用品，使女职工们深深感到工会女职工委员会一心为女工着想，心系女职工利益。从今年起，我们落实了孕期满7个月的女工工间休息1小时的制度，目前我们正在整理有关计生、女工保护休假条例，准备组织各分会女工干部学习。

11.医院新职工岗前培训总结 篇十一

1.1医院工作的性质专一

医院存在的目的主要是为了给病人进行服务, 对其进行医疗护理, 其责任重大, 除了要对大众的身体健康进行保护外, 还要保障其服务方便、快捷、效率高。所以这就对医院提出了更高的要求, 所有员工包括思想政治工作者, 在做工作时都要先考虑到病人, 更好的为病人服务, 使医院真正成为病人可以依靠和信赖的场所, 更好的发挥它的职能。

1.2医院服务的群体特殊

大家都知道, 儿童医院主要以患儿为诊治对象, 患儿家长的文化水平和思想认识等各个方面都不可能完全一致, 这就使得患儿家长在面临患儿病痛时的表现不尽相同。所以, 这就给医院提出了挑战, 在对不同的患儿家长进行思想政治工作时要先了解患儿以及家长的情况, 有针对性的进行劝导, 这样才能把思想政治工作做到位。

1.3职工思想潮流新

现在, 随着知识经济的到来, 医院对职工的要求也越来越高, 大部分员工都是高材生。所以他们有很高的知识水平, 理解能力和接受新思想的能力都比较强, 思想也很超前。这非常有利于医院的思想政治工作的开展。所以, 在进行医院的思想政治工作时, 要充分认识到这一点, 充分发挥职工的个人才能, 使他们的自身价值得以更好的实现。

2.新时期医院思想政治工作面临的挑战

由以上可以看出, 新时期医院在进行思想政治工作时虽然有机遇但仍然存在很多的挑战。就目前来看, 医院职工的思想政治工作大体上朝着很好的方向发展, 可是就采取的手段而言, 大部分医院依旧靠传统的说教, 这对医院的整体发展非常不利。当前, 社会主义市场经济发展较快, 在医院内部也开展了管理体制改革, 这就带来了职工们的思想和价值观的变化。同时, 医院在人事和分配制度上也进行了改革, 其中的利益冲突给职工带来了很多思想方面的副作用。出现了一些问题, 比方说, 个别医生在工作中只为了追求经济上的好处, 缺乏为病人服务的思想;还有的医生安逸惯了, 自然对改革产生抱怨情绪和抵触心理;还存在个别医生没有意识到自己的主人翁地位, 也存在不要求进步的现象。如果不对这些现象加以处理, 势必会阻碍医院的稳定发展, 也不能很好的发挥职工的自身价值。所以, 创新医院的思想政治工作非常有必要。

3.创新医院思想政治工作的途径和方法

3.1将思想政治工作与各项具体业务有机结合

要想使医院的所有工作有序进行, 就必须做好医院的思想政治工作, 所以, 把医院的思想政治工作做好非常关键。它是对医院的全体职工进行的一项思想政治教育, 使其思想觉悟得以提升, 从而带动医院的现代化建设。这一工作的前提就是要同医院各部门的具体业务联系起来。要想真正做好思想政治工作, 就必须摸清职工在想些什么。做好这一工作必须同不同部门之间具体工作联合在一起, 因为职工通常会在进行工作时把自己的思想表露出来。所以, 在职工平时的业务工作中就要不断地对其进行思想政治工作, 而不是利用他们的业余时间进行, 这样的工作才能更有针对性, 起到更好的效果。

3.2培养复合型的专业政工干部

毫无疑问, 医院职工是思想政治工作者面临的主要对象。要想使思想政治工作得以创新, 其核心便是把职工的思想政治工作做到位。思想政治工作的关键人物是医院的政工干部队伍, 工作是否到位取决于他们自身的素质。所以, 为了把思想政治工作做好, 关键就是要看这些人的精神状态, 培养并提高他们的创新意识和能力, 让他们带动全院职工。

3.3坚持理论结合实际

对职工进行的思想政治工作, 其理论要同职工的具体工作相结合。之所以要进行思想政治工作, 是为了让医院建设的更好。在对职工进行思想政治工作之前, 要对理论知识研究透彻, 在此基础上走入职工当中, 了解职工的实际, 并善于观察, 发现思想政治工作建设中存在的不足, 并想尽办法使其得到改善, 这样才能真正把工作做到实处, 使医院朝着更好的方向发展。

3.4以人为本, 把职工的问题落到实处

在做思想政治工作时要坚持以人为本的方针。根据不同的对象选择不一样的手段, 因人而异。思想政治工作者要走到职工当中去, 并和他们打成一片, 这样有利于对职工的思想进行把握和了解, 从而确立更明确的工作内容, 使思想政治工作内容得以顺利实施。还要加强职工的人才建设, 善于发现职工的优点, 使其发挥出自己的最大价值。把职工面临的问题真正解决好, 落到实处, 从各个层面对职工进行关心照顾, 成为职工真正可以信赖的人。只有这么做, 才会让职工感到思想政治工作者亲切可靠, 才会从心底愿意为医院效力。这时的思想政治工作才能发挥到它的最佳效用。

结论

当前, 摆在思想工作者面前的任务非常艰巨, 那就是怎样做好医院思想政治工作的创新, 促进医改的顺利进行。要想把思想政治工作做好, 需要思想政治工作者改变以前的思想, 走到群众基层, 从实际情况出发, 贯彻以人为本的宗旨, 解决员工的实际困难, 想其所想, 靠实干来改变现状而非喋喋不休的大道理, 这样的思想政治工作才能算得上是成功的。

摘要：当前医院的思想政治工作不容忽视, 文章通过医院特点的介绍和新时期医院思想政治工作面临的挑战, 探讨了怎样把思想政治工作和其相结合, 并真正落实科学发展观, 采用怎样的方式、方法才能创新思想政治工作, 把新时期思想政治工作在医院得以顺利有效地进行。

关键词：医院,思想政治工作,科学发展观

参考文献

[1]陈川.浅谈如何做好医院职工思想政治工作[J].大家健康, 2014 (15) .

12.医院职工年终总结 篇十二

但我们必须清楚地认识到，初入医院，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。

每日更新，如果有找不到的文章，请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

三、收费处。

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。

药房的工作之前存在如下几个问题：

一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。

二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、b超室。

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。

尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的`刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

13.医院职工个人工作总结 篇十三

这次是我培训期间第二次站在这里。同样是站在这里，但和前后两次的感觉却很不一样。记得破冰那晚，同样这样面对大家，因为相互不熟悉，那天感觉和大家的距离好像很远，没有现在感觉那么亲切，那么交融，所以虽然我们在这里相处的时间并不很长，但真的是一段非常值得珍惜和难忘的经历。10天的岗前培训，即将进入尾声，这段时间下来，我们有过痛、有过累，但到现在坐在这里的我们感觉到的却不是这些，上午小组讨论中，几乎从每个人队员的口中都说出这段时间下来，我们感觉非常开心和难忘，特别是团队活动时表现出的那种齐心、团结与合作让我们每个人都很感动。背摔时的信任、求生时的坚持、齐心协力时的一致，我们仍历历在目。另外，这段时间，通过讲课，对还站在门外看台医的新员工开了一扇门，让我们对台医走得更近、看得更清，也慢慢懂得百年台医的深邃与宽广。10天的培训并不长，但这10天的经历带给我们的感触很多，还记得陈院长讲过这样一句话“把一般做好就是不一般，把简单做好就是不简单。”这句话对我们这些刚从学校出来的新员工应该有更多的启示。在台医这个有着百年历史、人才济济的环境里，我们要出类拔萃并非易事，有这样的豪情壮志，我们当然提倡但或许在这几年里，我们还是先做好、做透身边小事来得更为实在。“感动台医”的不就是在他们平凡的岗位做着平凡的事却成为不平凡的人吗？ 记忆中还有一个比较深刻的体会就是在at patient for patient，那天我们给病人提供全程服务，我们从他们挂号到付费、化验、拍片、取药、挂针，直到把他们送走，我们都一直陪同，给他们提供我们能做到的服务，跟他们轻松、友善地交谈，我们发现病人从开始对我们的不信任到最后对我们说谢谢并愉快地离开，让我们觉得病人要求并不高，如果我们医务人员在平时与他们的交流中，多点友善和真诚，他们会对我们的工作或是我们的不足表示理解与合作。

人的记忆因为有了共同的经历的酸甜苦辣而难忘，我们锋之队的全体队员也因为有了这10天的相处，会把这段情谊长久地持续。最后，用这样一句话“在竞争中进步，在合作中前进。”与你、与我，也与台医共勉！

医院新员工工作小结（2）： 在贵州省电力职工教育培训中心（学院）已不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时，也在学院尝试讲授应用写作这门课程，所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的，但是奔忙中却体会到很多乐趣，也收获了很多东西。

在政工部，我主要从事宣传报道的相关工作，其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮助下，我很快开始熟悉政工部的常规工作，学习筹备和组织相关会议、活动，学习如何与其他相关部门进行工作上的沟通，学习写总结、讲话稿等重要的应用文。值得一提的是贵州电网公司对中心（学院）“三项责任制”建设的年终考核。为迎接考核，部门提前一个月投入紧张的准备工作——收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养，我受委派承担起“三项责任制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作，一开始感到压力很大，不知道该怎么下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮助下，我逐渐进入角色。首先是仔细研究前两年的迎考资料，然后根据xx年的情况设计出收资框架，并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富，最后分门别类地整理。一个月后，若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中，中心（学院）获得了很不错的成绩。那一刻，我心里感觉特别充实和开心。

除了“三项责任制”建设的迎考工作，还值得一提的是贯穿xx年一年的深入学习实践科学发展观活动，以及目前正进行的学院思政教育工作评估资料的收集和整理工作。在学习实践活动中，主任让我负责学习实践科学发展观文集编审的部分工作。尽管文稿的修改和校对耗费了很多心力，但文集的成功出版让我特别高兴，觉得一切努力都是值得的。在思政教育工作评估资料的收集和整理中，我承担了部分内容，这对我来说又是一次难得的锻炼机会。

在政工部见习的同时，我被安排到学院管理工程系为xx年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上，对应用写作这门课程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，备课上下了很大功夫。不过幸运的是，系主任特别为我安排了指导老师，让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧，驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断 感染着我，我也认真去对待他们，希望他们上我的课能真的有所得。于是，多考虑学生的需求，多花时间备课，细心修改学生的作业，有时竟为此熬到凌晨两三点。可是当站在讲台上面对学生的时候，疲惫立马烟消云散，心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际，学生流露出希望我继续教他们的愿望，那种不舍令我特别感动。我想，那是对我几个月来辛苦的教学工作的最佳肯定和鼓励。

下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战，我会再接再厉，向有经验的老教师请教，同时自己多思考，争取上好这门课。以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的，特别感谢中心（学院）不断给我成长的机会，也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮助。回顾自己半年所走过的路程，感慨颇多。总结半年来的工作，我想归纳出三条东西。一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做，或者不知道能做些什么，所以要主动去请教他人，比如可以多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我积极性，不因循守旧。对我们新员工来说，很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考，还需要分析此情此景，作出调整和改变，以期更好地适应“现在的情况”。我想，这也可以归结为“创新”。二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位，不懂的东西太多，必须多向别人请教，多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作，我的每次进步可以说都与领导和周围老师的指导和帮助分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍应该虚心学习。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就轻松、愉悦的工作氛围。

三是注重日常学习。我十分认可“终身学习”的理念。现代社会知识更新的速度很快，人必须不断学习，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等，为圆满完成任务，我认真学习了有关应用文写作的知识，最后

对应用文体的掌握有了切实提高。在xx年开展的深入学习实践科学发展观活动中，我也深切认识到增强思想修养的重要性。理论指导实践，实践充实理论。要努力学习新的思想和理念，拓展实践的空间与水平；要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的“双向结合”应该就是“学习”的完整涵义。

以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些应该就是所谓的“经验”了。尽管取得了一点点成绩，但有太多的东西需要自己继续去学习和思考。我会积极发挥自己的优势，改进自身不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩。篇二：医院办公室人员工作总结

2013年医院办公室工作总结

尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：

一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。

二、踏实工作，认真履行办公室工作职责

医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医

院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。

三、认清不足，努力提高自己各项工作水平

来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在2014年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。

我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。

最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。篇三：医院工作总结(职工大会)2015 桃花江中心医院

2015工作情况汇报

尊敬的王院长、龚支书，各位同仁：

今天，我们在这里隆重召开2015·年终总结大会，会议的召开,对进一步明确奋斗目标、总结经验、理清思路，具有重要意义。我受院委委托，向大会报告2015工作情况：

一年来，我院在各级党委政府及县卫生局的正确领导与支持下，坚持以党的十八大精神为指导，以群众满意为目标，全体干职员工紧密团结在以王永贵同志为核心的院班子周围，遵于职守、齐心协力、务实创新、开拓进取，顺利完成全年工作任务。

一、业务指标与经济指标完成情况 2015年业务收入6045万元，同比增长14.54%；全年门（急）诊病人11.58万人次，同比增长6.24%；出院病人 1.65万人次，同比增长3.13%；公务接待费同比下降14.3%；年末净资产4492.19万元（其中中心医院3454.28万元，卫生院1037.91万元），同比增长13.01%；中心医院资产负债率45.98%，卫生院资产负债率11.23%；中心医院药品比例35.39%，同比下降7.14%；卫生院药品比例42%，同比下降6.6%。医院呈现出蓬勃强劲的发展势头。

二、具体工作完成情况

（一）、加强硬件建设，完善基础设施，环境更优化 一是全面完成门诊医技住院综合大楼与公卫服务大楼

建设。旧楼改造提质扩容工程也全面完成并部分投入使用。新增床位180张，新增住院单元5个。医院环境优雅，装修精良，设施完善，功能齐全，改善了就医环境，大大提升了医院的社会地位与形象。

二是购置先进仪器设备。全年共投入1200余万元购置dr、ct、胃镜、肠镜、乐培尔分娩镇痛仪、新生儿呼吸机等先进仪器设备30多台件，为提高诊治能力、开展新业务奠定了坚实基础。

三是加强信息化建设。全年投入50余万元完成信息化建设提质扩容，新增lis、pacs系统及体检系统均已全面上线运行；无线网络覆盖处调试中；目前正为加快居民健康卡推广使用做充分准备。

（二）、强化制度管理，医疗质量和安全更有保障 我们把确保医疗安全作为提高服务质量的重要内容，为平安医院创建建立健全了一系列规章制度。全年未发生医疗责任事故，医疗争议、纠纷发生数再创历史新低，累计经济补偿仅3万余元，尤其是续写了连续20多年无孕产妇死亡记录。主要做好了以下几项工作：

一是强化与落实十四项核心制度，年初有方案、计划有步骤、执行有督导、结果有运用。进一步调整质控体系，每月进行一次以上质量督导，每月发布一期《质控通讯》，并严格落实相关奖罚措施。同时，返聘多名专家来院工作，通过外聘教授查房、会诊、指导，确保了医疗质量稳步提升。

二是深化优质护理服务内涵，示范病房100%。继续坚持护士长夜查房制度，确保了护理安全，全年无护理大差错发生。满意度调查与出院病人回访常态化，每月进行一次病友家属座谈会，回访督查率30%，患者满意率达98%。

三是加强药品管理，尤其是强化了抗菌药物管理。落实了《抗菌药物临床应用管理制度》、《抗菌药物分级管理制度》，将抗生素调整至35种。至2015年底，住院、门急诊病人抗菌药物使用率分别为52.3％、24.3%。

（三）、强化重点学科建设，专科特色内涵得到进一步丰富。一是基本完成医疗场地的搬迁与科室设置，以此为契机做到布局科学合理、流程规范便捷。尤其是成立分院，在原皮肤病专科特色的基础上增设桃江县首个手足显微外科，填补了我县该领域空白；

二是高标准建成新生儿科、儿保中心、健康管理中心、导乐分娩关爱服务活动中心，新生儿科、导乐分娩等新项目的开展已经产生良好的社会效益，儿保中心及健康管理中心的业务运行状况也来势喜人，中医药综合服务区建设已通过省中国医药管理局的验收； 三是进一步打造妇儿品牌，形成妇女儿童医疗保健服务体系。先后引进孕妇营养检测、atp光无创治疗、产后康复、导乐分娩关爱服务项目（湖南省首家），进一步强化专科特色的内涵建设。妇产科成功申创为市级重点专科，我院被中国妇基会评为“女性健康公益联盟先进单位”。

二是落实制度、规范管理、以政策、服务为主抓手。严格按照县医改办制定的工作方案开展工作，4月1日零点正式启动新的收费标准；继续对特困人群予以住院救助；免除部分困难病人的挂号费，将高级职称挂号费15元/次调为10元/次。

三是实施便民惠民措施。装备中央空调、直饮水系统、增加电梯、增设挂号收费窗口、增加免疫接种点并将定时接种修改为“全日制”接种，孕妇学校每月定期开班，实行“无假日医院”、优化诊疗流程，建立医疗服务行为公示制度等多项举措，保障和改善民生。四是加强业务培训，扎实推进优质服务活动。进一步完善并落实院科二级培训学习方案，医疗、护理分别开展全院性集中业务培训与考试4次，技能考核2次；各临床科室每月开展1次业务培训并考试；强化优质服务措施，细化服务内涵、服务项目，进一步完善了回访制度。

五是积极履行公共服务职能。投入大量人力、物力支持防盲治盲事业，分别在“爱眼日”、“七一”等日期进村、进社区开展义诊，发放健康宣传资料，为困难群众减免医疗费用10余万元，全年医疗救助40多万元。

六是全面完成14项基本公共卫生服务项目工作任务，本考核获得全县排名第二的好成绩。完成了妇保、儿保门诊规范化建设，分别通过省、市妇幼健康优质服务和儿童保健服务工作达标验收，且均获省、市级检查组好评。

（五）、深入人事制度改革，人才队伍建设更加完备 一是创新人才引入和竞争机制。全年通过多种形式择优招考录专技人员100余名，签署聘用协议40多份，为医院的后续发展储备了人才资源。

二是深入人事改革，扩大并优化中层干部队伍。坚持德才兼备、任人唯贤的原则，聘用了6名中层骨干担任科室负责人（含正副科主任、护士长等职务），一批年轻有为，经验丰富的职工走上了新岗位。三是高度重视人才培养，加强科教能力建设。进一步健全人才培养奖惩激励制度，完成编外聘用专业技术人员社保覆盖面与住房公积金扩面任务。全年共选送22人到省市医院进修，50余人参加短期培训学习;按照要求选派70多名专技人员参加上级部门组织的各种免费培训；全年晋升高级职称2人，通过入编考试8名。2015年，医院被定为长沙医学院社区教学基地。

（六）、开展“三好一满意”活动，公益性质更加明显。努力加强班子建设、制度建设、文化建设和医德医风建设，积极开展 “三好一满意”活动，做好 “四个结合”。一是与行风评议相结合，实行院务公开，接受社会监督。不断深化民主管理和民主监督，实行院务三公开，及篇四：医院医保收费人员工作总结 医院医保收费人员工作总结

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。、新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，让我们全体职工全身心的投入到工作中去，12年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医 保办做好实时刷卡工作的准备工作；

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。篇五：医院2014年工作总结

医院2014年工作总结 2014年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2014年工作总结如下：

一、2014年完成经济工作指标： 截至10月20日全院总收入 万元，其中财政补贴 万元，医疗收入 万元，药品收入 万元，药占比 %。2014有望完成业务量 万元。

二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。2014年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方

费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2014年共召开座谈会4次，80余人参加；常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生 人，送出进修学习人，参加西学中研究生班学习9人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。

（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和 督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。

（三）进一步加强新农合管理。一是保证参合率100%，确保全覆盖。要把参合人员真正落实到位。二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比 %以上。三是提升服务能力，确保网络服务覆盖率100%。完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。

（四）进一步促进公共卫生服务均等化。组织实施结核病防

治，农村孕产妇住院分娩补助，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗，贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目。

（五）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采

购渠道，实行零差率销售。对少数村卫生室、少数卫生服务点有时不按规定自行采购药品、不实行零差价销售的，要严格禁止。坚决把医改这个大政策落实到位。二是认真执行绩效考核制度。绩效考核是医药卫生体制改革，特加是实施基本药物制度的一项重要内容。对内部职工要考核兑现，对村卫生室也要及时考核兑现到位，严禁和稀泥、打和牌，严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。三是坚决强化用药管理。要继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。

四、稳步推进等级医院建设

一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计

划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。

2014年工作亮点：创建等级医院，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：

1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。

2、加大投入，改善医院环境。先后投入五十多万元，将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪，添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备。

3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历。

4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习的平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。

5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建立1个病区综合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设

体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥。

6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂”，把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受。

2014年主要工作思路、目标任务及推进措施

一、指导思想 2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二乙”医院为起点，紧密围绕区卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现从乡镇中心卫生院向区级中西医结合医院的跨越发展，为全区广大居民提供安全方便的医疗服务。