商场现场主管工作

商场现场主管工作（11篇）

1.商场现场主管工作 篇一

商场装修现场管理规定

1.施工人员现场管理

1.1凡进入装修现场的施工人员，须佩戴由盛博商业企业管理（苏州）有限公司统一制发的《施工人员临时出入证》，施工人员需遵守各项装修管理制度。施工现场：严禁吸烟、生火、煮水煮食、不得高声喧哗、打闹、赌博、酗酒、酒后操作，睡觉等。

1.2施工的商铺须办理《场内施工许可证》后才能进场施工，装修期间应与外部隔离，做好围蔽以防影响其他商铺正常营业。配备足够的消防器材（灭火器）并需要每日清理干净施工现场的工程垃圾，严禁易燃、易爆物品在商铺内过夜。凡需在铺内扇灰、钻孔、油漆、打墙等滋扰性严重的作业以及装修材料、余泥清运须在非营业时间内（23:00至次日9:00时）进行，并须办好非营业时间装修手续。

1.3每天施工完毕离场前，施工负责人须知会客户服务中心总值班人员派工作人员到商铺内进行安全检查，检查合格后施工人员才能离场。

2.装修材料管理

2.1施工单位所用的装修材料，必须符合消防条例的规定及当地公安消防部门的要求，使用阻燃材料（含夹板、木方），如使用普通板材、木方，其内侧必须油防火漆，外侧贴防火面板。

2.2材料应按指定的路线和指定的出入口进出。

2.3电气材料选用：10平方毫米以下电线，应采用难燃双塑料绝缘电线，套金属管保护。电子式镇流器、变压器要采用经国家质检部门检测合格产品。电源开关、插座、开关面板选用符合国家安全认可的合格产品（如梅兰日兰、西门子、奇胜、ABB等品牌）。

2.4天花需采用不燃材料装修，若局部造形需要可采用阻燃夹板、木方。

3.现场技术管理

3.1施工单位应严格按盛博商业企业管理（苏州）有限公司单位审核同意的设计图纸及要求进行施工。施工单位在未获得商业管理单位书面同意情况下，不得损坏建筑结构面，各层地面的最大承载力为200公斤/平方米，任何摆放的物件不得超越此限制；中央系统、机电设备和原装修效果，如有变动修改需审核通过后才可施工。

3.2机电项目施工（供电、空调、消防、监控、报警、给排水等）须聘用具有国家建设部审定资质的施工单位施工。施工过程中，严格执行国家机电设备安装施工规范。

3.3所有电线必须用铁线槽、铁线管敷设，驳接处要有可靠的跨接地线。灯具与铁线槽、铁线管连接处要用金属蛇皮管连接，但长度不应超50厘米。

3.4所有插座均应装设地线，并与地网有可靠连接。

3.5按每建筑平方60瓦的标准配置电力，电线与各级开关匹配合理。

4.仓库电器管理要求

4.1 仓库内一般不宜安装电器设备。

4.2仓库内照明应安装防爆灯具。

4.3仓库内的电线必须装置在金属线管内，电气线路和灯具应当安装在仓库通道上方，与货物保持安全距离，严禁在仓库闷顶架线。

4.4仓库内不准使用碘钨灯和超过60瓦的白炽灯等高温灯具，不准用可燃材料做灯罩，当使用日光灯等低温照明灯具和其它防燃性照明灯具时，应对镇流器采取隔热、散热等防火保护措施，确保安全。

4.5仓库内不准设置移动式照明灯具，照明灯具下方不准堆放物品，其垂直下方与储存物品水平间距不得小于0.5米。

4.6仓库内不准使用电炉，电烙铁，电熨斗等电热器具和电视机、电冰箱等家用电器，也不能使用电钟、交流收音机等。

4.7仓库内不准架设临时电线及电源插座等。

4.8仓库电源应当单独安装开关箱，开关箱需设置在仓库外。

4.9仓库的电器设备必须由持合格证电工进行安装、检查和维修保养，电器设备和电线不能超过安全负荷。

5.施工现场的临时用电、临时用水及施工动火作业管理

5.1施工单位必须聘用合格的持证电工上岗，临时用电须办理临时用电申请，遵守临时用电的操作规程，漏电开关，导线等应按申报负荷选用，严禁乱拉、乱接及超负荷使用。

5.2 施工用水须办理临时用水申请，供水点处须做好防漏处理，施工中应注意现场地面不能有积水。

5.3施工现场动火作业。动火作业人员须持合格焊工证并办理动火审批手续，严格遵守有关的操作规程和安全规定，做到动火前“八不”,动火中“四要”,动火后“一清”，以及在动火部

商场装修现场管理规定提要：

施工范围若涉及影响中央系统消防、机电设备，必须事前通知客户服务中心对受影响设备进行妥善处理后才能施工：如拆除天花前必须通知客户服务中心配备足够灭火器材，设专人监护，做好周围设施的围蔽保护工作。

5.4 “八不”：防火、灭火设施不落实不动火； 周围的易燃杂物未清除不动火；附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、未经洗刷干净，排除残存的油质不动火；凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火；凡储有易燃、易爆物品的车内，仓库和场所，未经排除易燃、易爆物品的不动火；在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火；未配备有相应的灭火器材不动火。

“四要”：动火前要指定现场安全负责人；现场安全负责人和动火作业员必须经常注意动火情况发现不安全苗头时，要立即停止动火；发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救；动火人员要严格执行安全操作规程。

“一清”：动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，才能离开现场。

6.设施设备的保护

6.1施工期间，施工单位须做好铺内业主所属设施（含玻璃间墙、门、大理石饰面及中央系统消防、机电设备等）的保护。

6.2施工范围若涉及影响中央系统消防、机电设备，必须事前通知客户服务中心对受影响设备进行妥善处理后才能施工（如拆除天花前必须通知客户服务中心将消防喷淋、烟感器、温感器、广播喇叭、空调风口等设备处理后才能施工）。

高处作业安全操作规程

1、高处作业前，应系好安全带，穿好防滑软底鞋，扎紧袖口，衣着灵便；凡从事2m以上高处作业人员，须定期进行体检，凡不适合高处作业者，均不得从事高处作业。

2、高处作业前，应检查作业点行走和站立处的脚手板、临空处的栏杆或安全网，上、下梯子，确认符合安全规定后，方可进行作业。

3、作业过程中，如遇需搭设脚手板时，应搭设好后再作业。如工作需要临时拆除已搭好的脚手板或安全网，完工后应及时恢复。

4、高处作业所用的料具，应用绳索捆扎牢靠，小型料具应装在工具袋内吊运，并摆放在牢靠处，以防坠落伤人，严禁抛掷。

5、安放移动式的梯子，梯子与地面宜成60～70度，梯子底部应设防滑装置。使用移动式的人字梯中间应设有防止张开的装置。

6、搭设悬挂的梯子，其悬挂点和捆扎应牢固可靠，使用时应有人定期检查，发现异常及时处理。

7、如必须站在移动梯子上操作时，应离梯子顶端不少于1m,禁止站在梯子最高一层上作业，站立位置距离基准面应在2m以下。

8、禁止在万能杆件构架上攀登，严禁利用吊机、提升爬斗等吊送人员。

9、严禁在尚未固定牢靠的脚手架和不稳定的结构上行走和作业以及在平联杆件和构架的平面杆件上行走，特殊情况下必须通过时，应以骑马式的方式向前通行。

10、安全带应挂在作业人员上方的牢靠处，流动作业时随摘随挂。

11、施工区域的风力达到六级（包括六级）以上时，应停止高处和起重作业。

12、在易断裂的工作面作业时，应先搭好脚手板，站在脚手板上作业，严禁直接踩在作业面上操作。

本管理规定未列事宜详见《盛博商业企业管理（苏州）有限公司守则》中“承租商铺装修的管理”，本管理规定如有与《盛博商业企业管理（苏州）有限公司守则》不符之处，则以《盛博商业企业管理（苏州）有限公司守则》为准。请租户（施工单位）按规定执行，如有违反，盛博商业企业管理（苏州）有限公司的单位将按有关规定作出相应处理。

注：

1、装修材料及余泥垃圾搬运路线：

2、如有疑问请与客户服务中心联系

联系电话：

租户签名：

2.商场现场主管工作 篇二

1 消防控制室人员职责

1.1 熟悉环境

商场有的是在高层建筑物内,有的是在低层建筑物内;有的设在地下室,有的设在半地下室等。为了更好地提高商场的经济效益,改善人员的购物心理,许多新建的商业建筑正朝着大型化、中庭化、空调化、多功能化发展,集娱乐、观赏、金融、饮食、居住于一体,形成综合优美、舒适、愉快的购物环境,并成为城市景观的新气象。但是这些大型商场的兴起,也给我们消防工作带来了新的课题。事先可制定较为详细的逃生计划,就是要了解和熟悉商场地形,以及进行必要的逃生训练和演练。对确定的逃生出口、路线和方法,要让所有消防控制室人员都熟悉掌握。一旦发生火灾,则按逃生计划顺利逃出火场。只有警钟长鸣,养成习惯,才能处险不惊,临危不乱。

1.2 做好消防日常检查和设施维护工作

1)检查商场用火用电有无违章情况;安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明系统是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影响使用;消防安全重点部位的人员在岗情况;其他消防安全情况。2)定期检查火灾自动报警系统的各项功能,检查自动喷水灭火系统、气体灭火系统和消火栓系统。检查消防联动控制设备各项功能。3)如果消防设施发现故障或损坏,应立即处理,不得拖延。自己没有维修能力的商场,应找专业消防工程公司维护保养,最好签下维保合同。

1.3 做好消防演习

检验商场员工及消防工作室人员应急组织应对火灾的能力,考核日常消防训练,教育的技能和成效,提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力,使员工在演习中受到锻炼和教育,进一步增强消防安全意识,使预防为主,防消结合的方针在公司得到更好的贯彻落实。

2 消防控制室在扑救商场火灾中的作用

1)当商场某一楼层某一部位起火,且火势已经开始蔓延时,首先应挂119火警电话,沉着、清楚、扼要说明起火商场位置楼层,燃烧的物质、火势大小。将自己的姓名、联系电话告诉报警台,以便随时联系。报警完毕,派人在商场等候,引导消防车迅速到达火灾现场。2)应播放消防通知,商场营业厅的建筑面积一般比较大,小的数千平方米,大的数万平方米;多层的商场,广播应以平和的语气告诉着火的楼层,以及安全疏散的路线、方法。播放火灾逃生时的注意事项:a.不能一见低层起火就往下跑,低楼层发生火灾后,如果上层的人都往下跑,反而会给救援增加困难。正确的做法是应更上一层楼。b.不能因清理行李和贵重物品而延误时间,起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生。c.不能盲目从窗口往下跳,当被大火困在房内无法脱身时,要用湿毛巾捂住鼻子,阻挡烟气侵袭,耐心等待救援,并想方设法报警呼救。d.不能乘普通电梯逃生。高楼起火后容易断电,这时候乘普通电梯就有“卡壳”的可能,使疏散失败。e.不能在浓烟弥漫时直立行走。大火伴着浓烟腾起后,应在地上爬行,避免呛烟和中毒。3)将消防控制器转到自动状态。消防联动控制主要包括:a.防排烟设施控制。包括排烟阀、电动防火阀、防火门、防火卷帘、排烟风机、加压风机、空调设备的控制。b.灭火系统的控制。包括喷水灭火和气体自动灭火系统的控制。c.发出控制信号,强制电梯全部停于首层,并接收其反馈信号。d.火灾确认后,消防控制设备应该按照疏散顺序接通火灾报警装置和火灾事故广播报警装置的控制程序。地下层发生火灾,宜先接通地下层及首层。e.接通火灾事故照明灯和疏散指示灯,切断有关部位的非消防电源。4)利用现有消防设施扑救初级火灾。a.在消防车到达现场前,应设法扑救。不要盲目打开门窗,以免空气对流,造成火势扩大蔓延。b.扑灭火苗可以就地取材,如用灭火器灭火或使用砂土、毛毯、棉被等简便物品覆盖火焰灭火。c.及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火,或利用楼层内的墙式消火栓出水灭火。d.油锅起火,不能用水浇油锅中的火,应马上熄掉炉火,迅速用锅盖覆盖灭火。e.燃气灶具着火,要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火,并迅速关闭总阀门。f.着火处附近的可燃物要及时搬移到安全的地方。g.家用电器着火,要先切断电源,然后灭火。而万一遇上电视机、计算机起火,除了切断电源外,还要注意用毛毯、棉被灭火时,人要站在侧面,防止显像管爆裂伤人。5)安全疏散也是大型商场的一个重要问题,因为大型商场的人员流动量大,密度高并且情况复杂,有老弱病残妇孺等,而大多购物者对商场内部及周围环境不太熟悉、了解,难以有效地组织人员疏散。坚持“救人第一”的原则,疏散和抢救人员。商场发生火灾时,要有效地组织疏散群众和救出被困人员,是一项十分艰巨的任务,因此应组织精干的抢救力量,携带救护和破拆工具,深入起火楼层,仔细搜索被困人员。执行救人任务,不能少于2人,事先要约定联络信号,互相照应,应携带救生器材,以备救人自救,进入有烟火的区域,要配戴空气呼吸器等防护器材。

3 经验教训

3.1 基本情况

2004年2月15日11时许,吉林省吉林市中百商厦发生特大火灾,大火于当日15:30时被扑灭。火灾造成70人受伤,直接经济损失426万元。中百商厦隶属市商业委员会,属国有商业企业,1995年投入使用,建筑面积4 328 m2,耐火等级为2级。商厦1层(含回廊)经营五金、百货,2层经营服装、布匹,3层为浴池,4层为舞厅和台球厅,由146家个体商户承租经营。经国务院调查组技术专家组勘察确定,火灾系中百商厦伟业电器行雇工于洪新,于当日9时许向3号库房送包装纸板时,将嘴上叼着的香烟掉落在仓库中,引燃地面上的纸屑纸板等可燃物引发的。

3.2 灭火救援过程

2月15日11时许,中百商厦浴池锅炉工李铁男发现毗邻中百商厦北墙搭建的3号仓库有烟冒出,找来该库房的租用人中百商厦伟业电器行雇工于洪新打开仓库,发现库内着火,即进行扑救,但未能控制火势。据吉林市消防调度指挥中心电脑记录,直到11时28分,消防支队才接到路过商厦的吉林市勘测设计院员工吕焱华用手机报警。支队立即命令市区所有11个消防执勤中队和支队机关全体官兵以及吉化集团公司消防支队赶赴火场,并同时报告市公安局指挥中心和120急救中心。经各方全力奋战,于15时30分将火灾彻底扑灭,抢救被困群众190人(其中未受伤66人)。火灾共造成70人受伤,过火建筑面积2 040 m2,直接财产损失426万余元。

3.3 存在的问题

中百商厦:1)没有按照《消防法》规定和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)要求,认真落实自身消防安全责任制,消防安全法律责任主体意识不强,没有依法履行消防安全管理职责。火灾发生后,没有及时报警,也没有在第一时间组织人员疏散。2)没有认真履行《消防法》第十四条明确的组织防火检查、及时消除火灾隐患等消防安全职责。对于当地公安消防部门查出的违章搭建仓房等火灾隐患,没有按要求拆除。3)没有按照《消防法》有关规定,认真组织开展对从业人员的消防安全宣传教育和培训,员工消防法制观念淡薄,消防安全意识较差,缺乏防火、灭火常识和自防自救基本技能,致使符合规范标准的消防设施配备没有充分发挥作用。4)虽有灭火和应急疏散预案,但没按《消防法》规定组织开展灭火和应急疏散演练。

公安消防部门:1)督促整改不到位。该商厦和其仓房相通的10扇窗户有4扇尚未封堵,当地公安消防部门进行复查时,因仓库内货物遮挡没能发现,检查不细。2)对依法履行消防安全监督职责、落实消防安全责任制等检查指导不力。3)当地公安消防部门文书档案资料管理不规范,基础工作薄弱。

3.4 经验教训

1)推进全社会牢固树立消防安全责任主体意识的工作力度不够。没有广泛深入和扎实有效地开展《消防法》《吉林省消防条例》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的宣传贯彻工作,致使有些消防安全管理责任在有些地方不明晰、不落实。2)整合社会资源不够,推进消防工作社会化力度不大。公安机关“单打独斗”多,组织发动和依靠调动各方面力量齐抓共管少;开展宣传教育活动的形式多,解决实际问题的有效措施少;注重总结和推广本地经验多,学习国内外先进的理念和管理办法少。3)没有建立和完善长效动态监督管理的工作机制,缺乏严、细、实的工作作风,执法监督不到位,隐患整改不及时不彻底。消防监督中,抓重点工作用的精力较多,解决薄弱环节的力度不够;抓面上宣传、检查较多,解决隐性问题的力度不够;抓阶段性工作的精力投入较多,抓长远规划不够;静态的被动管理较多,动态的跟踪服务不够。4)在改善消防设施和装备上缺乏主动性和紧迫感。一些地方消防基础设施陈旧落后、数量不足,消防员防护装备严重短缺,消防特勤装备缺乏。

4 结语

随着我国经济建设的发展,各种高层建筑、大中型商业建筑、厂房不断涌现,对消防工作室人员提出更高更严的要求。为了早期发现和通报火灾,防止和减少火灾危害,保护人身和财产安全,保卫社会主义现代化建设,在现代化的工业、民用建筑、宾馆、图书馆、科研和商业部门,火灾自动报警系统已成为必不可少的设施。建设完善、准确的火灾自动报警系统是当前建筑消防的难点,而自动报警系统运行管理与维护是当前的重点。设计再好的预警系统也需要专门的人员管理。所以必须加大对消防方面的科技、教育投资,从而满足现代建筑队消防工程的要求。

参考文献

3.如何做好现场监理工程师工作 篇三

关键词：监理工程师；现场；工作

1首先要编制好各种建设工程监理工作文件

建设工程监理工作文件是指监理单位投标时编制的监理大纲、监理合同签订以后编制的监理规划和专业监理工程师编制的监理实施细则。

监理单位编制监理大纲有以下两个作用:一是使业主认可监理大纲中的监理方案，从而承揽到监理业务;二是为项目监理机构今后开展监理工作制定基本的方案。

监理规划是监理单位接受业主委托并签订委托监理合同之后，在项目总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定，经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。

监理实施细则是在监理规划的基础上，由项目监理机构的专业监理工程师针对某一专业或某一方面的监理工作编写，并经总监理工程师批准实施的操作性文件。监理实施细则的作用是指导本专业或本项目具体监理业务的开展。

2 在施工现场要做好以下各项工作

2.1充分使用各种监理方式。

(1)现场监理主要是对施工过程进行巡视、旁站、跟踪检查、抽检、见证取样送检。

每天对施工部位进行巡视，次数不少于2次，检查施工质量、进度、安全情况，并做好巡视记录。旁站应做好详细旁站记录，如砼浇筑旁站应记录配合比、坍落度抽查等情况。砼试快见证取样数量必须严格按规定执行，见证取样送检情况在《见证记录表》、《监理日记》和《材料、半成品取样送检台帐》上做好记录。发现存在质量、进度、安全问题，根据问题严重程度，责令整改，并在《监理日记》上做好记录。对整改情况进行跟踪检查，并做好记录。

(2)督促施工单位提交详细的月进度计划，并进行审查。采用横道图统计法，定期编制实际进度与计划进度对照表，编制形象进度表，由于施工单位自身原因造成进度严重滞后，应发监理通知，责成施工单位采取有效措施纠正。

(3)根据施工单位的素质，针对重要的分部工程组织召开质量工作会议，落实质量控制点，进行监理交底。督促施工单位完善质量保证体系。每项工程至少召开2次工程质量会议，一般在基础完工后主体施工前及封顶后召开，专题会议必须形成《会议纪要》。

2.2加强与各方的沟通协调，使监理具有和谐性。 加强沟通，取得项目参建各方面的理解和支持，创造良好的监理工作环境，是监理工程师重要的工作之一。

(1)加强与项目业主的沟通。

取得项目业主的信任和支持，创造良好的监理工作环境，对监理工作中有关质量、进度、安全、环保、费用等五控制方面的想法和要求，以及监理工作中存在的困难，应经常性地向业主汇报和商讨，形成共识，这样才有利于监理工作的开展，有利于监理威信的提高。

(2)加强与承包人的沟通。

监理工程师的指令、要求和意见，都要通过承包人去实施，“想承包人所想、急承包人所急”，严格监理的同时，应加强与承包人的沟通，寻求承包人理解和支持，虽然监理与承包人工作角色不一样，但能朝一个方向去努力，形成合力，这样才能使监理工程师价值得到体现。

(3)加强与监理内部的沟通。

各监理人员之间加强协调、加强沟通，相互促进，形成一个有机的团队，对提高监理的威信，促进监理工作，减少监理内耗非常有必要。

2.3填写好监理日志是做好监理工作的必要条件。

监理日志是监理信息管理的重要原始资料之一，是对工程质量、进度、投资、安全、信息监控过程的真实记录，是履行监理合同、考核监理工程师工作绩效的重要依据，同时也是监理工作具有可追溯性的最基本资料。因而现场的每位监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。主要内容包括:对监理工作范围内的工程情况及监理意见或建议;本专业当天发生的质量、进度、投资、安全、合同、信息等方面问题，监理工程师对发现的问题所采取的措施和处理意见;专业配合中存在的问题及处理结果;本专业所审签或检查的文件名称及主要内容;对外发出的文件函电名称及主要内容以及当天的气候情况等等。

3要不断提高自身素质，适应项目监理工作需要

国家建设部从1988年起开始推行工程建设监理制。目前，监理行业已经形成了一定的规模，在控制工程质量、進度、投资和安全等方面都发挥了很大的作用;同时也促进了施工单位规范化施工管理，严肃了合同管理，提高了工程建设水平，维护了建设市场秩序，逐步得到了全社会的认可。但是，我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊，离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。

监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。

4监理工程师应重视工作总结

每个监理项目完成后，项目监理部应要求每位监理人员提交本项目监理工作的总结，这也是考核监理工程师工作绩效的依据之一。各监理人员应认真进行总结，重点是在监理工作中的具体做法、好的建议、心得体会等。监理工作的经验可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及监理合同执行方面的经验，如何处理好与业主、承包商关系的经验，监理工作中存在的问题及改进的建议等等。只有通过监理工程师间的不断交流、学习和总结，才能提高监理工程师的水平，促进监理工作水平的提高。

4.商场主管主要工作（精选） 篇四

商场主管全面负责商场的日常管理工作，直接上司是副总经理。工作汇报对象是董事总经理和副总经理。

1、负责商场员工的仪容仪表和对客人的服务水平，保证优质、准确、详细介绍商品的微笑服务。

2、主持每天的班前班后会，传达、解释、执行公司的政策，解决工

作中的难题，并记录每天的工作日志。

3、负责制定商场所有商品的陈列，对商场的订货向上司提供有效建

议。要多巡视商场，确保补货、理货、商品陈列、价格标识、清洁卫生等符合公司的营运标准。

4、负责促销计划的实施，检查促销区商品的陈列、价格标识和商品的存货等。确保每天货架上的商品整齐、丰满，控制好商场库存周转。

5、检查商品的保质期，对临期商品应要做好处理预案。特别是负责

库存更正和滞销的解决。控制损耗，定时安排员工修复破损商品。

6、负责在规定的时间内完成商场各种报表。负责商场人员培训、排

班、考勤、绩效考核、审批商场营运办公用品的申购等工作。

7、负责与其他部门的沟通、协调工作。加强保安、防盗意识，突发

事件的处理；维持营业时间的商场通道畅顺，检查商品存放是否安全。

5.商场安保主管工作职责 篇五

2，重点保护珠宝柜、股东柜等。

3，提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人。

4，提醒营业员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假币、假信用卡套购、诈骗。

5，保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件立即上报部门主管和保安部，同时保护好现常

6，劝告游客不要在商场区域内闲置聊天。

7，劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间22：00以后进行。否则，保安员有权给予阻拦。

8，保安员应维护好商场停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9，商场有重大展销活动时，保安员应确保活动的安全。

10，商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件，在报告主管和公安机关的同时，保安员应及时保护好现场，出紧急抢救伤员外，不得进入现常

6.商场主管工作总结4篇 篇六

通过一次次的总结，我们会发现自身的不足，将不足改正之后我们才能够更好的提升自己。下面是小编整理收集的商场主管工作总结范文4篇，欢迎阅读参考！

商场主管工作总结

我从20**年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结；

1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8

起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个

4、对21个柜台商品资质的跟换

二、我计划以工作战略

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要

有以下几个方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、缺少激情

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，总有缺少工作激情时候，希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

各位领导，同事，20**年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20**年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!

商场主管工作总结

马驹过隙，岁月如梭，20**的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20**,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20**年的工作向各位领导作一下汇报。

一、工作成绩

1、销售方面：儿童区年度销售任务09年为645万，实际销售，超额完成任务 %。其中小狮猫销售为，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为，占总销售的。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售。第二期为五一期间，销售为，占总销售。第三期为十一期间，销售额为，占总销售的。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。

运动年度销售任务09年为，实际销售为。完成任务的。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。

2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

根据公司的发展需要，08年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：

1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；

2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；

3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；

在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是09年的学习方向和工作计划：

1． 强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；

2． 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。

3． 强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。

4． 协助品类经理做好日常管理工作，包括：

了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成

保底销售；

了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；

监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；

检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及

安全隐患等；

检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使

用、装修施工等是否符合管理规定；

监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；

以上是我08年的工作总结和09年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。

20**年马上就要来临，*****也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*****共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*****更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火！

商场主管工作总结

XX年6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些

因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。

商场主管工作总结

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业

员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，20**年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20**年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理

7.药品GMP现场检查工作浅析 篇七

1 加强素质修养, 提升思想和业务水平

明确职责、加强职业道德修养是做好现场检查工作的思想保障。作为检查员, 必须遵循国家相关法律法规, 保持清醒的头脑, 坚持原则, 遵守现场检查工作纪律, 严格执行现场检查方案, 保守企业申报资料和技术资料秘密, 客观反映现场检查情况, 如实记录、报告, 公正评价企业, 促使企业完善药品生产质量管理体系, 严格药品生产过程质量控制, 保证药品质量安全。

加强学习、丰富经验是做好检查工作的业务保障。近十年是我国医药改革的重点阶段, 国家出台了很多政策、法规、规章、规范, 加强了对医药领域的监管力度[3]。随着我国科学技术的快速发展, 制药业新材料、新技术、新设备的更新频率加快, 对检查员综合素质提出了更高的要求。检查员不仅要了解国家现行药品监管政策动向, 熟悉相关法律法规, 深入理解药品GMP检查评定标准、准确把握条款, 更要注重药品GMP检查相关专业学科知识的学习积累。一方面丰富理论知识, 药品GMP认证检查涉及学科广、专业多, 要擅于自学, 钻研书籍, 广泛涉猎;另一方面利用现场检查, 向先进企业的生产一线专业人员学习, 利用培训、交流会等与检查员交流和探讨, 丰富实践经验。同时, 要具备将理论知识与现场检查实战有机结合的能力。

2 做好检查准备和总结

充足的检查前准备是做好检查工作的基础。通过分析企业的GMP申报资料和现场检查方案, 了解企业的基本情况、认证范围, 列出详细的检查提纲, 突出检查重点, 有针对性地进行现场检查, 提高检查质量和效率。检查提纲可列出检查内容、项目、方式、需要确认的关键点等。总结是工作积累的升华, 是提升检查水平的有效手段。通过总结可以发现现场检查工作中存在的不足, 发掘好的工作做法, 对每一次现场检查工作的总结就是对下一次检查工作的改进和提升。

3 现场检查方法

现场检查要有全局性、系统性, 要将各方面相互关联、相互支持、相互印证。现场检查宜有粗有细, 既考虑全局又要有所侧重。检查过程要仔细认真, 不放过任何一个可疑环节。收集证据要及时, 对需要核实的问题要及时记录。要注重考察操作人员对岗位职责的认知、理论水平的掌握程度和操作的熟练度等综合素质。要善于提问, 提问可分为封闭性提问、开放性提问和挑战性提问等。封闭性提问用于核实事实, 通常需给出简短回答, 如质量标准是否有更新, 由谁更新;开放性提问用于获取更为大量的信息, 如假设偏差发生如何判断处理;挑战性提问用于检查对象对同一问题的回答前后矛盾时, 如你的意思是你根据取样操作规程……

4 现场检查要点

4.1 机构与人员

关注企业实际运作管理模式是否与组织机构设置一致。关键人员 (企业负责人、生产管理负责人、质量管理负责人、质量受权人) 是否为全职并有足够数量、资质和经验。岗位职责是否覆盖所有岗位并明确规定交叉职责。培训是否有计划、记录、考核, 是否及时、有针对性及有效性。企业制定的卫生操作规程是否科学、是否具备可操作性, 是否建立健康档案。直接接触产品的生产人员是否定期 (每年至少一次) 体检, 体检内容是否含传染病、皮肤病检查, 从事灯检人员是否含视力、辨色力检查。

4.2 厂房设施与设备

关注厂房、设施、设备的设计和建造是否合理, 是否建立维护保养计划, 维护保养的项目、周期、部位、方法、标准等确定的依据和验证、执行情况是否正确。厂房、设备、管路、生产状态等是否明确标识。公用设施如气体、通风、压缩空气、加热、空气调节等是否合理监测。纯化水和注射用水系统是否能有效防止微生物污染。管道安装是否存在死角, 系统是否密闭。取样点和呼吸器的安装是否合理。同一操作区两台以上分装机同时分装及不同时间、不同灭菌设备灭菌的产品批号如何划分和怎样防止混淆。

4.3 物料管理

关注企业物料采购渠道是否合法、相对固定, 与付款凭证一致。物料供应商的确定和变更是否经评估、批准, 供应商资质是否齐全并在有效期内。仓储部门是否有经质量管理部门批准的合格供应商清单。物料标识是否齐全, 注明生产批号、数量、日期、厂址等。物料是否离地、离墙放置, 并按批号、状态 (待验、合格、不合格;固体、液体;净药材、原药材) 分开存放。账物卡是否一致。特殊储存条件物料是否符合储存条件。物料发放是否按照先进先出原则。麻醉药品是否双人双锁管理。仓库是否有防止昆虫、鸟类、鼠类等动物进入的铁丝网、挡鼠板、防鼠夹及温湿度监控设施。取样间洁净级别是否与生产条件一致。取样是否有代表性。取样后的物料包装是否能有效防止污染。物料是否在有效期或复验期内贮存和使用。回收和返工是否按文件执行。

4.4 生产管理

关注洁净区内不同产品的生产操作是否在同一房间或连续操作。批生产记录是否与工艺规程一致, 工艺参数设计是否齐全, 是否能够反映整个生产过程。数据是否完整, 是否有可追溯性, 是否按文件规定更改记录, 操作、审核人员签名是否漏签。进入无菌区的物品 (工器具、洁具、消毒液等) 是否经过合理的灭菌或除菌处理。进入无菌区的操作人员更衣程序是否合理, 手、肘、胸等部位微生物污染是否定期检查分析。清洁验证残留量检测方法的灵敏度是否能达到要求, 取样方法、样品处理、微生物残留的检验方法是否合理。

4.5 文件管理

关注文件管理系统是否完善。文件的制定、审查、批准、发放、回收、销毁等是否规定并责任明确。文件的制定是否充分详尽, 文件相互衔接是否有疏漏和抵触, 与实际操作是否一致。验证过程的数据采集、汇总分析是否归档齐全, 验证内容是否完整。变更、偏差、纠正预防、投诉、自检是否建立操作规程。变更、偏差是否能够及时有效运行, 是否可追溯, 变更后是否评估、培训和跟踪。偏差质量回顾是否彻底, 调查是否充分。自检内容是否完整, 是否有评估意见、整改措施。

4.6 质量管理

关注企业是否具有与生产规模、种类和质量检验要求相适应的检验人员数量、仪器设备。仪器设备是否定期校验和检查, 是否有使用记录、状态标识。试剂、试液等是否规定合理的贮存条件和有效期, 是否有配制记录。企业自制标准品或对照品是否经标化。培养基是否有适用性检查。留样是否有代表性, 是否按市售包装或模拟市售包装。原药材和成品是否全检。成品放行报告是否有受权人放行签字。

5 结论

药品GMP是强化对药品生产的监督管理, 实现对药品生产全过程的质量控制, 保证药品质量的一套科学、系统和行之有效的管理制度。有效的药品GMP现场检查能够确保检查质量, 降低药品生产质量风险, 促进企业规范生产, 提高质量管理水平。药品GMP现场检查工作质量取决于检查思路, 取决于工作人员对检查工作业务知识的掌握。药品GMP检查员要不断增强个人修养, 加强业务学习, 提高药品GMP现场检查工作质量, 更好地服务于药品生产监管, 促进医药产业发展。

摘要：药品GMP现场检查是药品监管的重要环节, 对保障药品安全有着重要的意义。结合新修订药品GMP, 从检查员的思想业务水平、检查准备和总结、检查技巧、检查要点等方面阐述了有效实施现场检查的工作体会, 以供参考。

关键词：药品GMP,现场检查,工作体会

参考文献

[1]国家药品监督管理局卫生部令第79号.药品生产质量管理规范 (2010年修订) [S].2011.

[2]国家药品监督管理局.药品生产质量管理规范认证管理办法[S].国食药监安[2011]365号, 2011.

8.谈建筑监理对施工现场的协调工作 篇八

【关键词】建筑监理；施工现场；协调工作

建筑监理在施工现场的协调工作有很多，其中比较重要的就是在施工开始前的准备工作，比如对工程施工材料与设备进行检查协调工作，保证每一种进场的材料与设备都不会出现任何质量问题，因此在材料与设备进场之前就要做好检查协调工作，严格检查进场材料与设备的质量，对相关的生产厂家也有做彻底的调查。

1.建筑监理在施工现场的主要协调工作内容

每一项建筑工程都需要监理单位参与其中，监理单位的主要工作就是做好各方面的协调工作，使建筑工程质量能够得到充分的保证。在施工现场中，建筑监理单位的主要协调工作内容如下：

1.1施工准备阶段

施工准备阶段的协调工作比较繁琐，监理人员应该有序的进行协调，否则非常容易遗漏协调点，其主要的协调内容如下：

首先，对建筑工程所使用的材料以及各种设备进行有效的协调，一定要根据建筑工程监理要求进行协调，做好材料与设备供应商与施工单位的协调工作，要严格检查材料以及设备生产厂家的各项文件证明，确保所有进场的材料与设备没有质量问题，实现做好协调工作也避免了后续施工期间的很多麻烦；其次，对设计图纸进行会审，充分的了解设计方案，重点指出存在的问题，如果设计方案相比来说比较完善，就要重点施工部位记下来，防止施工人员故意增加施工项目；再次，要保证施工单位的相关管理人员能够准时的出现在现场进行监督，一般情况下，施工单位的相关管理人员很少有全部在现场指挥工作的情况，这样在发生突发情况时，无法找到相关责任人，监理人员应该做好这方面的工作，保证施工单位的相关负责人员能够在现场进行监督与指导。为了达到目的，监理单位不能只是依靠硬性的手段，平时也与施工单位人员做好情况上的沟通交流，让他们了解到监理工作的重要性，也了解到自身的责任十分重大，如果只是单纯的依靠强硬的措施，根本不能够彻底的解决问题；最后，做好定位防线的协调工作，这项协调工作的目的就是施工前做好控制工作，保证在施工开始后能够顺利完成任务，而不会因为定位防线的问题，而影响施工进度与质量，这时监理单位就要与建筑工程建设单位做好协调工作，掌握建设单位的各项防线参数要求，按照要求进行防线工作，让施工单位与建设单位都能够满意。

1.2施工阶段

施工阶段是建筑监理单位协调工作的重点，因为这一阶段比较容易出现突发状态，即使实现已经做好了施工前的协调工作，意外情况也普遍存在，所以一定要做好施工阶段的各项协调工作。

首先，要重点对管线敷设进行检查，保证按照原有的线路进行敷设，是钢筋一直保持在清洁干净的状态中，按照使用顺序来摆放钢筋，施工时方便取舍，成品钢筋的保护工作尤为重要，这是管线敷设工作的协调重点。

其次，水、暖、风在这个时期主要是预埋套管，预留洞。须注意的是套管按照图纸位置预埋，有无设计变更，当与土建钢筋相碰时，应事先与土建沟通协调好，不得破坏结构任意割断钢筋。风口预留洞一般由结构施工人员施工，监理要事先协调土建及安装施工技术人员，认真核实结构、安装图纸上的预留洞是否一致，预留洞大小及位置是否能满足风管安装的需要。预留洞一般以安装图纸为准。结构节点做法要符合结构设计及有关规定要求。

再次，浇筑混凝土时，监理要协调好土建班组施工与专业安装人员现场看护之间配合工作，防止线管和线盒被踩坏及套管移位。这个时期施工配合面少，各专业容易配合到位，但应注意的是最好各专业施工单位在主体施工时同期进入配合。

最后，冬季管道试压要注意保温措施。各专业管道安装时一般采用有压管道让重力管道，小管让大管的避让原则，为此普遍存在有压管道翻弯的现象。有压管道试压时翻弯前后的试压介质很难全部放完，冬季北方建筑物内夜温度一般在零度以下，试压介质存放在管道内很容易冻坏管道、管件。因此我们认为室温低于零度时尽量不要试压。如果正好赶到冬季试压，一定要编写冬季试压方案。试压时要对试压管道进行保温，添加降低试压介质固点的溶剂，试压后吹洗管道，尽量使少量的试压介质存留在管道内。某工程由于采取了有效的冬季试压措施，试压后基本上沒有冻坏的管件及设备。

2.建筑监理施工现场的协调工作的积极影响

2.1基础施工阶段

监理协调在深基坑土方工程施工阶段，施工工序复杂、工种繁多，参加单位多，土方开挖工程涉及交叉作业施工内容：支护施工、支撑施工、监测、降排水、凿桩头（工程桩）、土建施工等等，面临着总包与各分包多家施工单位的配合施工作业问题。需进行工程协调的工作量大，任务繁重。监理方要统筹兼顾，善于思考，善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面。监理要紧紧抓住总包施工单位和总包施工项目这个主要矛盾，一方面，充分利用总承包的独特地位，督促其自觉进行工程组织协调，另一方面，监理要检查工程施工状况（包括质量、进度、配合事宜），善于扑捉发现问题，积极展开监理协调工作。监理要事前会同施工各方确定总的施工程序和各分包插入接口，明确各方工程协调负责人、工作内容、作业时间和责任制度。

2.2主体工程施工阶段

监理现场协调作用主体工程施工过程中，各作业班组、各工种需相互配合协作才能确保工程质量和施工进度。协作配合工作内容有：土建各班组之间协作，土建与水、电、暖通、电梯等安装工程之间协作，总包方与业主委托分包方之间的协作，如门窗工程分包单位、幕墙工程分包单位、精装修分包单位等。

对总包方土建各工种施工的监理协调作用主体结构施工阶段，各班组施工是环环相扣，如何有效进行监理协调，确保质量进度，我们认为应做好如下监理协调工作：敦促总包建立健全质量保证体系，建立健全的各种现场施工管理制度，质量检验制度和各级质量责任制和岗位责任制；把握事前控制，做好各项协调工作。重要工序、分项、分部的监理交底，协调施工方制定有针对性质量通病防治措施。检查施工方技术、专项方案交底，施工检验制度交底情况，施工前准备工作检查，协调施工方落实未完事项；施工过程中，检查施工状况（质量、进度、安全、配合事宜），对工种作业交接要重点检查，对工序交（下转第262页）（上接第207页）接中存在问题，协调施工管理层进行解决。对施工中存在质量问题，可视问题程度，同质检、技术、项目监理进行协调解决。

3.结语

综上所述，可知在施工现场，建筑监理单位进行协调工作十分必要，因为监理单位本身就是监察的作用，对每一个工程项目的影响都十分巨大。虽然协调工作的内容比较繁复，尤其是施工现场，经常出现突发情况，这就需要监理人员有一定的水平，让协调工作平稳有序的进行，这样监理协调工作才能取得良好的效果。建筑监理单位要向做好协调工作，就要与施工单位与建设单位做好沟通，让两者都支持自己的工作，这样更有利于工作的开展。 [科]

【参考文献】

[1]黄汉石，孟永.结合工程特点.做好综合管沟设备安装工程监理[J].建设监理，2010（02）.

[2]上海市工程设备监理管理办法（2000年5月16日上海市人民政府令第83号发布）[J].中国设备管理，2000（11）.

9.商场 工作计划 篇九

购物环境是顾客购物地选择的重点，一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户，让顾客轻松愉快的购物，还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。

除上述几点重点工作项目外我认为以下两点也是新一年工作计划实施的重点，工作计划《商场 工作计划》。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

10.商场经理工作小结 篇十

一、2008年所做的主要工作

（一）行政事务

1、例会

全年继续坚持组织召开部门周例会(包括总裁办的例会、审计监察部的例会、顾客服务部的例会、杨商社的例会)，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。

2、总结计划

及时收集整理各部门的周总结计划，保证在每周一报储总审阅。收集整理月总结计划，在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办的一项重要的常规工作,在2007年里坚持得比较好,基本上是一周不拉地坚持下来了,这样做对储总及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。这里需要特别提出来的有以下几点：

(1)在这项工作上，刘刚和李未航为我做了长期的、大量的协助工作，刘刚接任总裁办主任后更是直接牵头负责此项工作，应该说是比我做得更好，特别是点评更仔细;

(2)楚乔部分的总结计划在2007年的报交情况得到了比较明显的改善，但仍有少数人员因工作确实繁忙，经常出差在外，而对公司在这项工作上仍逼得那么紧、考核那么严有一定的抵触情绪，需要及时地疏导;

(3)我在去年的工作总结中提出关于调整周总结和月总结的建议得到了储总的及时采纳，这种务实的作风深得人心，应该说是收到了较好的效果。

3、网站及电脑维护

去年底今年初，我们一直在为建立“网上建玛特”、“网上商城”而进行探讨，做了大量的工作，但最终因各大品牌商家不愿意破坏价格体系而搁浅。后来我们跳出“非要做网上交易平台”的模式，而在充分展示商家商品信息、商场特价促销信息等方面下功夫，进而对网站进行了一次较为彻底的改造，从形式到内容上说都有一定改观，后来在储总的亲自策划下又再次得以提升为现有的网站，效果确实不错。

对其他网站上有关建玛特以及楚楚品牌的负面报道的监控以及协调处理工作应该说坚持得不错。

而在我们日常工作对电脑的依赖程度日益增强的今天，对各部门电脑的维护也便越来越成为一项重要的行政工作了，白亮在这方面也是做了大量琐碎而又不太显形的工作，不停在江北店、南坪、石桥铺等地方间不停的奔波忙碌。值得一提的有两点：其一是针对大家平时在使用电脑、打印机过程中的常见问题，今年组织相关人员进行了一次集中培训，取得了较好的效果;其二是督促白亮加强了对江北店钟林、楚乔渝办刘明星的沟通与培训，由他们对平时的一些常规故障及时地予以现场解决，就分担了白亮的不少工作。

4、其他行政工作

除了上面的三项外，我和部门同仁们在办公物品的采购与管理、车辆的使用管理、档案管理、印章的严格管理等行政工作中做了不懈的努力。

（二）人力资源

1、人员的招聘录用

这项工作主要是刘刚和李未航具体在抓。通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道，基本满足了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。今年公司有人力资源上值得一提的是中高层管理人员得到了进一步的充实，主要是招入了财务负责人王静，楚乔方面有李仕泽和奉涛的正式加盟，通过内部选拔、竞聘，康炜(顾客服务部经理助理)、黄宏(审计监察部经理助理)、钟林(江北店商管部主管)、郑航(南坪店保安队长)、任中琼(楚乔渝办总经理助理)等人得以脱颖而出，在新的岗位上表现优良，另外，正是这前几年的稳步发展和积淀储备，在我们控股商社建材时才有比较充裕的人员外派，对整个局面的掌控起到了关键的作用。

但客观地说，在这一年里，我们仍未根本改变仓促应对的状况，在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。

2、人员的日常管理

“建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。具体的抓法主要有以下几点：

沟通谈话，交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话，倾听他(们)的意见和想法(哪怕是牢骚和埋怨)，然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求，这种心平气和的倾听与交流，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。

员工大会，统一认识——南北两店的双月员工大会在今年继续坚持，其重要意义在于增强了大家的团队归属感，更加明白所面临的激烈的市场竞争态势从而时时保有危机感，既明晰通过大家的共同努力所取得的成绩和进步，更知晓我们在服务、管理与营销上所存在的差距，进而更加明确努力的方向，工作总结《商场经理工作小结》。但今年大家对这个会议的重视程度和组织召开的准时性上都有所弱化，也许在会议的召开形式等方面确实应该创新了吧。

狠抓培训，提升素质——培训应该说是人力资源管理的一项重要工作。这一年里，我们牵头组织了7次南北两店员工大会及沟通培训会、1次赴成都考察培训(梁总、肖红、唐昕等7人)、1次赴长沙考察学习(梁总、雷玉东、肖红、唐昕)、1次赴北京培训学习(唐昕、张峰、康炜)、1次赴上海培训学习(雷玉东)、1次电脑使用技能培训会、1次龙湖新世纪参观学习、2次读书交流会、1次保安训练操演培训会、4批次江北店商家营业员培训会等，多次参加楚乔渝办的售后及安装人员培训会、促销员沟通培训会。

奖惩分明，正确导向——人力资源管理的核心无疑是激励与约束。07年，我们继续通过工资双轨制、督察通报、召开会议等多种形式和渠道，对表现优异的员工及时地予以表扬、表彰，对表现差劣的员工及时地给以批评、处罚，应该说我们这一年在奖罚分明的工作上做得不错，让大家更加明白企业倡导的是什么，反对的是什么。

3、考评体系

07年，我们基本沿用了06年的考核体系，只是在考核指标与年终奖挂钩兑现上更加明确、更加细化。

（1）月度考评。更加紧密地与南北两店的经营业绩挂钩，显得更加量化、客观、理性，使得不光是两店的员工、也包括二线部门的员工人人都密切地关注、关心经营业绩，关心铺位出租率情况、收费完成情况、收入与费用成本等。主动地去做好各项管理、服务、营销及辅助工作。综合考评也更加具化、细化。但今年(特别是下半年)，也许是由于考评组成员人数减少，大家都很忙，在综合考评的细化、斗硬、较真的程度上感觉有所弱化，这一点应当引起重视，当然，可喜的是目前各部门负责人和主管人员对自己下属人员的考核相较去年更加认真、细化，这就改变了以往那种“下边考核走过尝任你考评组怎么扣”的消极情形。

（2）考核。今年是继续实施考核，仍设置了“总收入”、“收入费用率”、“铺位出租率”、“租金单价水平”等四个核心指标，应该说在月度考评的基础上又进一步增强了对经营业绩的导向，对激发大家的工作热情和积极性起到了不可低估的作用。目前各项指标的完成情况还未统计出来，就前面的情况来看，应该是完成得不错的。(在平时的沟通交流中可以感觉得到，广大员工特别是主管以上的骨干员工对年终兑现是充满了期待的。)

（3）突击任务单项考核。今年继续实施此项考核，实际执行的主要有两次次：其一是针对江北店比较圆满地完成了6月份的合同续签及适度涨租任务，公司予以表彰奖励;其二是南坪店在A座四楼的调整、六楼的改造专项工作上完成得比较出色，公司予以表彰奖励。

（三）审计督察

1、代签代批

在今年前八个月里,我继续履行代签代批工作,我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是用心尽力的,首先是没有借此谋一丝私利,其次做到了几乎没有大的疏漏。

2、督察督办

首先是加强督察工作，该表扬的及时表扬，该表彰的及时表彰，该批评的也及时进行严肃的批评，该处罚的也及时进行严厉的处罚，全力倡导和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。今年先后对王永星的问题、渝办刘刚的问题、江北店工程人员聚众打牌的问题、南坪店工程人员夏智等在D座工程改造中弄虚作假的问题等进行了调查、核实，并及时进行了严肃处理。全年共发《督察通报》 18期，其中通报批评(或处罚)的8期，通报表扬(或表彰)的10期。

其次是强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办，并及时向相关领导汇报督办情况。如经常性地与梁总、郑总沟通，强调和督促：加强对南北两店特别是保安的基础管理;加强对工程人员的管理;加强夜巡工作……多次与肖红谈话：合同续签及涨租前一定要主动地与商家沟通，在招商和涨租等核心工作完成后一定要下功夫抓好人员管理和现场管理，使江北店的管理水平再上一个新台阶……多次与何-勇沟通：工作中要放开手脚，自己要不断地学习和提高，对下属员工要大胆管理、斗硬考核;利用巡场的机会或是专门谈话的形式和唐昕多次沟通和督促：切实抓好南坪店在AB座合同续签及涨租、A座四楼和六楼的调整改造等工作，切实加强对保安和工程人员的管理;就加强对红星等市场营销的关注和学习、我们自己的营销活动如何进一步创新和更具实效、注意与其他部门人员进一步加强沟通协调等问题与张峰进行了经常性的沟通和督导……

11.商场现场主管工作 篇十一

【关键词】施工现场；建筑监理；协调工作

0.前言

建筑工程施工内容较多，不仅涉及到建筑结构、形状、功能、安全性等，而且涵盖着施工方、设计方和业主的相互利益关系，因此要实现建筑工程正常施工，必须在控制建筑质量的基础上，充分发挥监理工程师对建筑施工现场的组织协调作用。而只有如此，才能促使影响施工的各方主体相互配合、协调一致，共同参与到建筑工程建设中，进而保证建筑工程正常施工。

1.监理工程师的组织协调职能及目标

1.1疏导各种关系

建筑工程施工建设中，涉及部门众多，如设计部门、施工方、管理单位、承包单位、监理单位等，此外一些市政工程还涉及到地方政府、工程主管部门等，诸多部门之间存在着众多联系，如建设方与承包单位存在承包合同关系，监理单位与施工方存在监督、检查与被检查关系，而不同单位间由于工作方式、利益出发点不同，可能发生一定矛盾冲突，此时必须要发挥工程监理师的协调作用，疏导各方之间关系，并以有效措施缓解、解决各方之间的利益冲突。

1.2排除干扰与故障

施工现场包含施工人员、材料、设备、技术、场地等多方面内容，且每个元素都对施工进程、施工效益产生影响，以建筑施工材料为例，材料质量直接影响着建筑质量，其成本占到施工支出的近70%，因此，必须对材料进行严格控制，保证其质优价廉，此时就需要发挥监理工程师的组织协调作用，如监理工程师认真审核设计方的施工方案及施工图，严格审核材料购置标准、使用数量、建筑结构等内容，为提升材料质量，实现材料有机组合提供有力保障。施工现场中的干扰因素众多，尤其是影响建筑质量与施工安全的因素众多，这就需要工程监理师搞好与施工方的协调，以促使施工方安全施工，提升建筑整体质量。

1.3优化资源配置

建筑施工建设是施工方根据施工设计方案，将施工现场各种资源优化利用的过程。由于施工现场涉及的内容较多，须投入的人力、物力、财力较多，且工程监理的最终目的在于实现建筑的整体效益，也就是说，通过协调各方关系，优化资源配置，以实现建筑工程的整体效益，因此工程监理师必须发挥组织协调作用，促使各种资源得到合理配置，以达到质量好、投资省、工期短的预期目标。

2.建筑监理对施工现场的协调内容

建筑质量是施工建设的根本点，也是衡量监理工作质量的重要标准，建筑监理要落实建筑质量控制，坚持全过程控制理念，为实现安全施工、提升建筑质量做好保障。施工质量控制包括事前控制、事中控制及事后控制，这三个阶段构成质量控制的系统过程。监理工程师要关注事前控制，做好质量目标的计划预控与质量活动准备阶段的控制工作；重点把握事中控制，通过自控和他人控制两大环节来实现建筑质量；最后进行事后控制，客观、严格评定建筑质量，并对存在的问题给予纠正与处理。

3.监理工程师要搞好与各方的协调

3.1搞好与设计方的协调

设计方案、设计图纸是施工建设的参照和指导资料，监理单位要做好与设计方的协调工作，以确保质量，加快工程进度，实现建筑效益。其一，贯彻设计意图。监理工程师在得到施工图后，要全面审核图纸，对图纸中存在的问题，如标准过高、图纸差错、设计遗漏等向设计单位提出疑问；参加设计交底会议，针对工程项目实际情况，与设计方、施工单位进行协作，共同研究施工技术方案；施工过程中要严格按照施工方案进行施工，并对施工建设中的问题进行及时反映，若需要中途变更，则要求设计方与施工方协同工作；竣工后邀请设计单位参与基础工程验收工作，并对建筑质量进行验收。

3.2搞好与施工方的协调

明确监理部门与施工方的关系，要求施工单位必须服从监理方监理、监督。一方面要求施工单位按照规范、标准与施工程序进行施工，并对施工过程进行监管，若发现违规施工、非法施工行为，则给予相应处罚。另一方面，鼓励施工单位将遇到的困难、施工建设中的问题反映给监理单位，以实现监理单位对施工方的辅助。

3.3搞好与业主的协调

其一，明确监理部门与业主的职能范围。正确理解业主对建设工程的目标要求，正确把握业主对监理的授权范围及内容。监理部门必须在授权范围内工作，只具有建议权不具备决策权；遇到重大问题时，需对业主报告；在业主不合理的决策要进行及时、有效的沟通，并说明原因，尽量达成共识，对不能形成共识的原则性问题，书面说明原因，以避免产生误解。其二，处理好监理部门与业主各方部门及业主方的关系，通过有效沟通、制度化管理协调两方关系。

4.实现建筑监理对施工现场的协调作用的途径

4.1依法监理、有章可循

监理工作本身具有权威性，监理工程师在组织开展协调中，必须依照国家、地方的有关规定、法律、制度进行监理，针对施工现场出现的问题给予相应的惩处，杜绝因个人利益而实行主观监理。同时，严格按照施工图纸、施工设计方案进行施工，贯彻设计文件精神，以保证施工正常进行，确保施工质量；尊重施工各方企业的质量管理体系文件，尊重业主的合理要求，以获得各方满意。

4.2采用多种协调方式

由于施工现场涉及的利益主体较多，且各方主体具体职能、工作内容及工作方式不同，监理部门在与不同主体间协调时，必须根据主体方实际采用合理的沟通方式，如电话交谈、会议协商、书面协调、询问协调等，用灵活的战术与各方主体建立良好的合作关系。

4.3坚持客观公正

监理工程师在施工现场要的协调工作中，要坚持秉公办事，以德服人。监理工程师要尊重被协调方提出的合理要求，站在公正、客观的立场上，分析问题产生的原因，并提出针对性建议。同时，监理工程师要树立良好的职业道德，建立廉洁自律、讲道理、摆事实方式，采用多变灵活的协调方法，来解决各方主体之间的矛盾。

4.4创建和谐关系

施工现场各方利益主体之间的矛盾主要是直接性的经济利益矛盾，其包括目标争议、利益争议、责任争议、工期争议、合同争议等，其内容较多，错综复杂，监理工程师要抓住项目的组织管理关系，利用相关性的法律法规、合同责任对各方主体职能范围进行全面衡量，调查争议问题，并通过沟通化解矛盾，营造和谐的工作环境。

5.结语

建筑工程是一项综合性、复杂性的项目，其涵盖内容较多，如建筑材料、施工人员、施工设备、技术等，而各种因素均可对施工进程、施工质量与施工成本产生影响，因此建筑监理必须加强对各种资源的监理、控制与协调，促使资源优化，实现节省成本、提升效益、促进工程进展的目的。同时，建筑工程施工现场包含多方利益主体，且他们之间存在着相互制约、相互影响的关系，因此，建筑监理师必须发挥自身协调职能，面向不同主体，采用多样化、灵活性的协调方式，以促使建筑施工正常进行，保证建筑整体质量。总之，建筑监理必须以建筑质量为根本，以正常施工为要求，充分发挥其协调职能，从而实现建筑工程质量高、成本低、效益高、工期短的施工目标。 [科]

【参考文献】

[1]杨少峰.浅谈建筑施工现场监理[J].中华民居（下旬刊），2013（01）.

[2]陈志良.浅谈监理工程师在施工现场的协调作用[J].技术与市场，2010（12）.

[3]刘勇.工程项目施工管理策划与实施分析[J].华南理工大学学报，2012（05）.

[4]李彦峰，李士平.关于安全监理的思考与探索[J].魅力中国，2011（19）.