资产管理中心工作总结

资产管理中心工作总结（共13篇）（共13篇）

1.资产管理中心工作总结 篇一

社团管理中心工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的社团管理中心工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

社团管理中心工作总结1

在过去几个月中，通过社团中各位的辛勤与付出中，与大家共同快乐地度过了一年的时间，工作的点点滴滴时时在眼，回眸望过去的一幕幕，在不知不觉中充实自己大学生活。

在系十佳歌手表演工作时候，社团部和其他部门协助合作顺利开展工作。在学校举办运动会中，我们社团部主要负责提供钉鞋服务给同学们，还有每月的献血活动时候我们部门负责提供献血者填写表格工作等。工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能更好地服务同学。在过的时间里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己水平和经验不足还存在着一定的问题还必须地努力争取更好。总之，因为有这样一个团队，使我大学里不断的展示自我，提升自我，团结，和谐默契在一个学期的工作中，主要将工作重点放在了社团发展及社团活动的开展两方面上。在这一学期我部组织了各社团常务会长对大学生举办的活动进行了观摩学习，增加了各社团负责人之间的交流，使各社团之间互相学习，互相借鉴。在活动的审批上我部在坚持各社团的社团宗旨下，对各社团活动进行了修改、审批，现将社团发展情况与我部工作情况简介。

一、各社团整体凝聚力与上一年相比有了很大的提高，各社团负责人在任务分配，人员调动上都有了很大的改进，各部门协调合作，从而使得各社团成员积极性很高。

二、为了丰富广大学生的校园生活，各社团举办了丰富的社团活动，得到广大学生的好评，也得到了院领导的肯定，同时也提高了各社团在全校的影响力。

三、各社团都明确了自己的发展方向，有理论研究的，有做学术的，有做公益的，有做环保的等等。各社团也积极与学生会各部门共建，或与其他院系社团合作等等。在本学期，我部也取得了一些成绩，在各社团的交流，活动策划部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些问题：

1、与团委领导和社团负责人沟通太少，致使团委领导对社联及社团发展了解较少。在今后的工作中一定要及时向团委领导汇报工作，定时与社团各负责人交流。

2、在活动审批上也缺少必要的一些整理和改进，今后会侧重活动的策划，严格审批，取消一些没有明确主题和意义不大的活动。

3、在与其他部门合作上也存在一些问题，由于在很多工作上与其他部门有交集，部门合作也显得尤为重要，各部门很好的合作，才能将工作做得更好。一学期的工作使我们更加了解了自己的工作，也更加深信我们能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部门人员将团结合作，把自己的工作做的更好！

社团管理中心工作总结2

转眼间一学期就过去了。在这一学期的学生会工作中，我自己懂得了很多，也学到了很多的经验和知识。

20xx年上半学期，社团部在老师的关心和指导下，各部门干部的信任、理解、支持、配合下，全面有序的开展各项工作。在工作中，社团部成员严格要求自己，尽职尽责的完成本部门的本职工作，并且举办了一系列丰富大学生课余生活的趣味活动，例如口语讲师团活动，思辨团活动，“浮生魅影”电影模仿秀，系部举行的团员培训活动以及对圣诞节活动的幕后工作等。在这些活动的开展过程中能和其他各部门友好相处，尽其所能，发挥桥梁作用。社团部接下来的工作，在完成好本部门本职工作的同时将配合各部门的活动开展。

在这个阶段，我们举办了口语讲师团活动，从之前的活动策划，招新工作以及接下来的分配工作，大家都积极投入这份工作，为把这份工作做好而努力。在思辨团的活动中，虽然只是内部的.小比赛，但是自将思辨团成员分成小组之后，大家的积极性也提高了，竞争意识和团结意识也提高了。在辩论赛前，布置辩题，让小组成员能够有足够的时间来找有关资料，同时也互相讨论，形成一种默契，增强小组凝聚力。在实战过程中，很明显的感觉到紧张的气氛，双方的“火药味”十分的浓。大家的能力一次比一次好，表现也一次比一次的出色，进步十分大。

在团员培训中，大家的意志力和反应能力都得到了提高。就好比早锻炼，大家都必须早起，在各位部长的带领下在四百米的跑道上洒下坚持不懈的汗水。这让我想起还是干事的自己，害怕极了早锻炼，跑了两千米气喘嘘嘘的，汗水直流，而且从自己嗓子里喊出的口号有点低。比较一下我们部门的干事们，自己真的差了一点。很高兴的是，大家的努力都没有白费，最终在各部门的评选中凸显出来，成为培训中的最佳部门。

在“浮生魅影”电影模仿秀活动中，从之前的活动策划以及最终的节目总结，部门的成员都可以从中很好的锻炼。活动策划敲定后，就开始布置任务给干事们，让她们首先对活动又一个大体的了解，然后进行各班级的宣传活动。在活动举行之前，大家都在为活动做着充足的准备，做签以及小纸片，布置会场。在活动的举行过程，大家都能够保持好正常的秩序以及烘托活动现场的气氛，使活动的互动节目达到了此次活动的高潮。在场的观众都能够积极参与此次活动之中，为这场活动增添了一道亮丽的色彩。

这半个学期是丰收的，但同时是挑战的，我们将会在不断总结经验的情况下，探索出一条更好更完备的社团管理方法出来，最后希望社团部会能够如鸿鹄展翅般飞的更高，更远，更精彩！

2.资产管理中心工作总结 篇二

1.1 社会餐饮行业的压力激增,高校餐饮品质和品种上存在不足

随着时代的发展,学生已经不仅仅满足于高校食堂提供的餐饮服务,学校周边各种形式的餐饮服务越来越成为阻碍高校餐饮发展的不利因素,而各种形式的快餐和丰富的网络餐饮服务也无形中加大了高校餐饮的发展。

此外,高校餐饮一直存在餐饮食品品种单一、品质低劣的问题,不能及时推出适合广大师生不同需求的食品,在食品质量上存在缩水,甚至以次充好、以劣充优的个别现象。 正因为这些内外因素, 才导致了高校餐饮越来越处于竞争中的劣势地位。

1.2 高校餐饮服务人员素质低下,餐饮管理缺乏制度保障

长期以来, 高校餐饮服务一直存在餐饮人员服务意识薄弱、缺乏敬业精神、忽略卫生常识等问题,特别是就餐高峰时期,服务人员在服务态度,就餐环境的保持,以及就餐服务效率上都存在诸多不足和有待改进的地方。

而这某种程度上反映出高校餐饮缺乏有效的管理制度。 同时,缺乏管理也导致了餐饮经营者自行其道,出于利益的需要降低食品质量,用劣质和不合格的原料来节约成本,已到达利益的最大化, 这严重地影响了高校的发展和师生的身体健康,此种案例在国内很多大学院校都有发生,这极大程度上反映了高校餐饮管理工作的重要性和必要性。

1.3 校方管理缺乏力度,餐饮工作重要性认识不足

很多高校管理者对于高校餐饮管理工作认识不足,餐饮工作疏于管理,对于出现的问题疏于解决,面对餐饮经营服务人员缺乏制度性管理,进而使得高校餐饮工作停滞不前,严重影响了广大师生对于高校餐饮服务的信心和满意度,并对高校餐饮和高校发展造成某种程度的负面影响。

2高校餐饮管理工作的重要性

面临日益激烈的社会餐饮业的竞争,高校学生作为新的主动消费主体越来越成为各大商家竞相争取的中心,而作为提供生活基本需求的高校,更应责无旁贷地担当起为广大师生提供高质量餐饮服务的主角,这一方面是因为高校可以为师生提供更为质优价廉的餐饮服务,另一方面也可以为高校发展提供物质的收益。

同时,我们也必须认识到高校餐饮工作必须制定科学有效的管理机制才能适应社会发展和广大师生消费需求,也只有建立切实可行的餐饮管理体制才能促进高校餐饮工作的良性有效的发展。

3高校餐饮管理策略

3.1 增强食品安全性,丰富餐饮品种

进一步通过健全管理制度以达到食品安全有规可循,食品渠道、加工过程都严格按照管理要求执行,从而达到让广大师生安全就餐的目的。

同时,管理工作还要将重点倾向于将师生需要作为高校餐饮工作中心,有效丰富餐饮品种,在保证质优价廉的基础上融入符合学生需要的多样化餐饮服务以及突出个性化就餐需要的服务,让广大师生拥有更多的就餐选择余地。

3.2 提倡公平有效的竞争机制,提高服务人员素质

在高校餐饮内部推行有效和公平的竞争机制,让经营者形成自觉形成自我严格管理的风气以提高自身的竞争力。

此外,管理重点倾向餐饮工作人员内在素质的提高。 比如,对于餐饮工作人员适时进行相关培训,借以提高服务人员的整体素质。 让通过有效管理制定提高服务效率,这样才能也就餐师生在就餐过程中增强餐饮服务认可度,才能突出深层就餐服务的意识。

3.3 改善餐饮环境,拓宽消费渠道

就餐环境一直以来都是高校餐饮管理中容易被忽视的地方,随着时代的发展,高校餐厅已经不仅仅满足于整洁、宽敞和明亮。 学生们更多将就餐选择在具有时代特色的就餐环境之中。 这就需要餐饮管理者通过合理地改善餐饮环境,达到拓宽消费的目的,让广大就餐学生用愉快和享受的心情就餐,让就餐成为一种精神文化的体现。

只有不断加强餐饮环境的改善,才能留住更多的高校消费群体,让他们由衷地喜欢在这里吃饭,愿意在这里消费,这就需要下大力气做好餐饮环境的建设。 高校餐厅也要为不同消费群体提供适合其消费的环境,比如:聚会包房、情侣包房、提供电视、音乐等多重服务。

目前, 我国高校餐饮市场基本形成以招标承包食堂为主体,个体餐厅和后勤集团并存的局面,这种布局自然会给管理带来一定的难度,同时,高校餐饮还有很多不足和有待提高改进的地方。 尽管高校餐饮管理过程中会遇到各种困难,但只要有效完善餐饮管理制度,用合理、有效的管理填补餐饮服务中遇到的各种弊端,高校餐饮还是拥有广泛的发展空间和巨大经济前景的。 此外,高校餐饮必须以从管理中求发展,从管理中要效益,也只有做好了高校餐饮管理中的工作,才能为高校全方面发展提供更为有效的支持。

摘要：近年来,随着我国高等教育的不断普及,以及国家对于高校教育的进一步重视,越来越多的学生以及学生家长对于高校各方面素质提出了更多、更高的要求,以满足在校学生的健康成长。而高校餐饮工作正是这些要素中不可或缺的重要一环,广大师生和学生家长对于孩子健康表现出前所未有的关注,基于此种因素,我们有必要对于高校餐饮管理工作进行透彻的研究和分析,进而达到更好地为高校发展服务的目的。本文通过剖析和研究高校餐饮管理工作中遇到的问题,从而寻找解决办法,以提出更加符合高校餐饮管理工作的想法和实践需要。

关键词：高校餐饮,管理工作,餐饮服务

参考文献

[1]王兴伯.高校后勤伙食社会化改革进程中的问题与对策[J].商业研究,2004(10):64-65.

[2]何晓春.关于高校餐饮由传统单一供给型向多元健康引导型转变的思考[J].高校后勤研究,2010(3):68.

3.资产管理中心工作总结 篇三

深入调研

开展好党的群众路线教育实践活动

开展党的群众路线教育实践，调动员工参与管理的热情。2013年5月，中国电子科技集团第十研究所生产装备部党总支部（以下称党总支）启动管理提升活动，发动员工参与完成了策划改革方案、完善流程梳理、规范会议管理、部门制度汇编、研讨绩效考评办法等，不仅调动了员工参与管理的积极性，而且在员工自我管理上取得了显著成效。同时，在活动中员工自行设计的工时统计软件，通过收集、分析员工的劳动工作量、工作强度等信息，搭建了工时管理信息化平台，开辟了解员工工作状态的又一渠道，为工时管理在部门的全面推广提供了有效的基础数据。

搭建平台，积极引导员工创先争优保生产进度。党总支结合年轻群体争强好胜的特点和装备生产任务，开展了“岗位技能比武”“修旧利废·降本增效”“工艺管理效果提升”“合理化建议”、党员先锋队、先锋岗、突击队等活动并形成制度。尤其针对生产中经常出现的时间紧、任务急、工作难度大的问题，在相关工作岗位锻炼和培养了一大批应变能力强、工作效率高、工作业绩突出的“党员先锋队”，他们时刻冲锋在前，充分体现了共产党员的使命感和荣誉感。比如：IXXI是一个应用于最新战机的高度综合化的设备，也是首次轉产，在生产过程中问题层出不穷，协调难度大，生产进度缓慢，几乎被认为是不可能完成的任务。为保障生产进度，保障产品按时交付，2013年9月，党总支成立了党员先锋队，实行“724”工作制度，提出“大战一百天”的口号，最终，在党员的带领下艰难完成了交付任务。据统计，仅三季度项目成员总共加班了5 208小时，党员人均加班300小时以上，既实现了突击目标任务，也提升了党员的政治素质和队伍形象。尤其值得一提的是，党员先锋队不但支撑了急、难、险、重的生产任务的完成，而且带动培养了一批先锋人物、技术骨干，形成了几支特别能吃苦、特别能战斗的团队，有效地支撑部门取得年生产任务完成率100%、产品一次校验合格率99. 91%的成绩。

开展人性化管理

关心关怀激励员工发展

党总支落实好党内关怀制度，秉承打造一家人“开心工作，快乐生活”的工作氛围的理念。坚持在重大节日期间组织开展走访慰问，力求做到生活扶困、思想扶志与技能扶弱相统一，把党的关怀要求落到实处。

关心职工生活。主动关心员工及困难员工家属，不仅为员工送去生日卡和问候，对员工家属，尤其是长期出差在外，家有小孩、老人需要照顾的员工家属都要在生日当天送去祝福和关怀，并定期组织志愿者服务队上门做服务。开展《传递希望传递爱 组织温暖全覆盖》活动，前往芦山县思延乡李文家中进行慰问，并送去募捐到的现金10多万元以及食用油、大米、电风扇等生活必需品。部门只要有员工生病住院、生小孩都要组织去探望。考虑到员工中午自带盒饭的人越来越多，党总支主动购买了微波炉和3台冰箱，解决了员工自带盒饭在夏天容易变质的问题，并规定如果气温超过30摄氏度，部门将每天统一购买一次冰激凌为员工降温。虽然是小的举措却体现了组织的温暖和关心，激发了员工努力工作的内在动力。

关心职工成长。结合部门年轻人较多、需要职业发展指导和技术等级晋升的职工的实际，建立和完善了员工成长资料信息库，积极主动地为员工尤其是青年员工提供职称晋升、技术等级评定和个人发展等方面的帮助，提供包括免费培训、购买书籍等个性化指导。在组织的关心下，2013年，装备部100名参加技能鉴定考试人员中69人通过了考试，其中中级工通过31人、高级工通过24人，技师通过14，取得了历史较好成绩。在后备干部培养方面，建立了后备干部的管理制度，制订了详细的培养计划、内容和目标，敢于给后备干部压担子、提供实践机会，为后备干部成长和发展提供广阔平台，也为想做事、有才华、有能力做事的员工搭建了锻炼的平台。

建立多种沟通渠道。通过青年对话室、员工思想调查问卷、与党员群众面对面心贴心交流等方式，建立健全上下沟通机制，使部门能有效掌握员工的思想动态，员工能及时了解部门的制度和变化。比如：在网站建设中开通的合理化建议通道，全年能收到员工各类实用建议200余条，内容涵盖了工作中的设备包装箱、外场人员培训、跟飞人员安排、高低温手套配用等问题以及节能减排、工作环境、程序简化等各个方面。目前，已经采纳并落实40余条，有效畅通了部门与员工之间的交流对话通道，推动员工参与部门管理。

党群共建

特色活动激发员工集体荣誉感

从时政出发，积极组织有特色的文化活动和平台。党总支围绕年轻人活泼好动、喜欢接受挑战和新鲜事物的特点，主动创新工作方式，结合员工的兴趣特点、社会热点、焦点等组织各类协会和沙龙，丰富员工的文化生活。

书屋激励学习。针对部分员工的学历相对较低，为员工自学充电设立。装备部建立了蒲公英书屋，让员工自己选择需要购买的书籍，并鼓励员工自己去买，如果员工购买的书籍看过之后感觉很好并且愿意放到书屋中来交流，给予全额报销购书款。目前书屋内已有存书2 000余册，收到了较好的效果，受到职工欢迎。

电影反映现状。微电影作为新兴项目，受到青年人的广泛欢迎，党组织因势利导举办了微电影大赛，员工参与热情高涨。装备部员工自编自导自拍自演了《一家人》《成长与选择》两部电影，都是反映员工生活和工作状态的，内容真实地反映了员工的心态和向往，细腻地展现了员工的心理需求，员工不仅参与了活动、乐在其中，也为党组织了解员工的思想状态打开了一扇窗。

运动锻炼自信。职工运动会是一项传统项目，但它最能激发员工的集体荣誉感。可是作为生产部门的员工虽然年轻，但是从历届运动会成绩来看，成绩并不理想。党总支认真分析员工的状态，鼓舞谈心、认真组织，最终在2013年的职工运动会中取得5金4银、团体总分242分历史最好成绩，位居奖牌榜第二，这极大地鼓舞了员工的士气和自信心，也增加了党组织的凝聚力。强大的荣誉感更让员工更加认可自己、认可集体、认可部门，在生产工作中也更加充满干劲。

通过一年的实践，员工的团队意识和凝聚力得到有效提升，参与部门管理和各项活动的积极性明显提高。部门多项工作获得先进，也多次获得用户表扬及锦旗，有力地推动了装备生产部2013年完成收入8.5亿元、利润1.7亿元的生产任务和经济目标。

党群工作从根本上来说是以“人”作为工作对象、发挥作用的主体，如何做好“人”的工作，全面提高党建工作科学化水平，充分发挥群团合力保证作用，使党建工作的好传统、好经验上升为规律性认识，建立一套行之有效的、科学的新型党建工作机制，为促进企业科学发展提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证，是党建工作一项重大而紧迫的任务。作为企业装配、生产制造部门的党组织，更要认真坚持以人为本的理念，转变工作方式，在团结员工、凝聚力量、统一思想、营造氛围、调动积极性最终形成合力方面下功夫。一是要坚持以党建带团建，党工团统一规划，使群团工作形成一股合力，成功营造出一个良好的工作环境、工作氛围，并且通过组织激励、人文关怀，消除员工的职业倦怠；二是要用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而保证“提高效率、降低成本、强化质量”中心工作的顺利开展和实施；三是要营造内外部和谐的环境，创造具有强大向心力、凝聚力的氛围，增强员工的归属感，创造出部门独特的子文化，从而使党群工作真正做到融入中心做工作、进入管理起作用，真正发挥群团合力保证作用。

（责任编辑：罗志荣）

4.教育管理中心工作总结 篇四

一年来，教育管理中心以十六届四中全会精神为指导，牢固树立科学的教育发展观，全面落实了各级教育工作会议任务要求，进一步深化教学改革，强化教学管理，把全镇教育教学工作推进到一个新阶段，收获了丰硕的成果，现就重点工作总结如下：

一、实行科学化、人文化管理，全面塑造教育、教师形象

1、开展“求真务实，严已律己”主题教育，广泛开展教育行风评议，推进教育“三风建设”；开展 “廉洁清风进校园”主题教育，取信于民，塑造教育良好社会形象。开展“学高为人师，身正为人范” 师德教育专题活动，积极倡导敬业爱岗、无私奉献精神。贯彻执行《进一步加强党风廉政建设和行风建设的意见》，把行风建设与学校干部政治思想建设相结合，与树立良好的教育、教师形象相结合，与群众满意工程相结合，与端正教育思想和实践教育改革相结合。

2、科学管理是使教育事业可持续、健康发展的根本保证，是保证学校教学工作有序开展的必要前提。进一步明确立章依据，完善执行程序，增加了制度建立的科学性，加大了用制度约束教学行为的可行性和责任认定、奖惩的实际操作性。

3、扎实开展帮贫扶困工作，要求各校建立贫困生档案。各校认真开展“一免一补”和“五个一”活动，各校组织学生捐款，资助本校困难学生，受到了社会的广泛好评。

4、校务公开是学校管理向社会透视的一面镜子，管理中心把校务公开作为开门办学的一个窗口和体现教育公平、民主议事和规范行政的展示平台。收费标准、评优晋级、教师考核、经费收支等都公示以众，增加学校管理的规范化、制度化和透明度，取信于教师，取信于家长，取信于社会。

二、深入推进课程改革，减负不减质，全面提升素质教育质量。

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1、加强学校德育工作。

（1）加强德育队伍建设。强学习、改作风，提高依法治教的水平。不定期开展 “群众满意度”调测，促使教师对每一课教学都认真，对每一位学生都负责，对每一个行为都自律，一学期来，无任何教学责任事故发生。并以工会工作为抓手，建立德育网络体系，引导教师正确面对新形势、新任务，摆正位置转换角色，自觉成为教育改革的实践者，不断把学到的知识运用于实践，努力提高依法行政、依法治校、依法治教水平。

（2）狠抓行为规范的养成教育。初中、小学以政教、团队活动为主阵地，积极开展日常行为规范养成教育。使全体师生思想上重视，行动上体现，评估中见效，逐步养成了自觉的行为习惯。大兴初中十分注重学生思想德育教育工作，一学期来开展了多项活动，丰富了学生们的课外生活，增长了学生的见识，加强了学生正确的思想观念。通过爱国主义教育活动，学生懂得了了解历史，不忘国耻，以先人高贵的拼搏精神来鞭策自己；通过讲文明话，做文明人活动，进一步提高了学生的自我素质，优化了校园语言环境；学校还组织开展了“提倡勤俭节约，反对铺张浪费”活动，美化了学生的心境，让学生更多的懂得了什么是节约美德，懂得了劳动人民的辛勤付出，同时组织了学生进行演讲比赛，学生踊跃参加，并取得了优异的佳绩。校团组织还组织了团员们走进敬老院，开设了学校德育活动基地，给老年人送去了一份关怀！

（3）发挥“家、校、社”德育网络，推进学校的思想道德建设。学校重视同家长、社区的联系，积极开展“开门评教、开门亲子”活动，充分发挥“学校—家庭—社会”的德育网络作用，进一步促进了学生思想稳定、学校教学秩序正常。

2、以新课程改革为核心，深化课堂教学改革。

（1）全镇中、青年教师的信息技术水平进一步提高。广大教师在提高自身信息技术水平的同时，积极在课堂教学中运用。

第 2 页(共 4 页)（2）在减负形势下，从备课、上课、作业、听课、辅导、计划、总结等方面，对教师的教学行为提出细致明确的要求。并按要求考核教师的教学业绩，使评价工作公开、公正、公平。

（3）深化课堂教学研究，把新课标的改革理念贯彻到课堂教学中，通过边教学、边培训、边提高的方法逐步掌握新课程改革的要领，组织校本培训，组织骨干教师上好示范课、优质课，切实提高业务能力。

（4）继续采用“请进来，走出去”的方法，增加全体教师直观感受新课改理念的机会。

（5）深入开展教育科研，致力改进教学方式。继续配合新课改的实施，深入开展教育科研活动。

三、扎实开展平安工程，全力打造平安学校

1、健全组织，明确责任。中心成立以主任为组长的安全（平安校园）领导小组，中心与初中、小学签订了《安全工作目标责任书》。各校建立以班主任为安全信息员的安全管理网络，发现不安全因素，迅速上报，及早排除。举办了“安全教育”、“法制教育”、“珍爱生命、远离毒品”等专题图片展览。对学生经常性地进行教育，提高学生的自律、自护、自救能力。

2、创设载体抓教育。初中建立“青少年法制学校”、小学建立“红领巾法制学校”，各校充分利用家长学校，小广播、黑板报、宣传栏、广告牌进行宣传，以法制宣传月，安全教育周，团队、班主题活动为载体，聘请大兴派出所同志为法制副校长，交警队、镇退教协等同志为校外法律、安全辅导员，定期来校上课。

初中、小学、幼儿园坚持每月对食堂、商店从业人员进行安全、卫生知识培训。并对食堂、商店安全卫生工作进行不定期检查。

3、建章立制重在防范。管理中心始终重视安全工作的制度建设，初中、小学根据各校实际情况和不同年龄学生的特点，订立严密、完整的学校安全专项制度。

优化学校周边的治安环境，中心与派出所建立联防关系；各小学

第 3 页(共 4 页)领导经常走访附近村、厂领导，协调与当地的关系，共同维护学校安全。

四、积极推进托幼一体化工程，逐步完善学前教育体系

1、加强幼托教育的规范管理，加大幼教网点调整力度。在认真学习和贯彻落实各级关于促进幼儿教育改革和发展意见的基础上，进一步规范办园（所）行为，完善幼教管理体制，建立健全的管理网络，优化运行机制，使托幼教工作走上序列化、科学化、规范化的轨道。在确保学前三年教育入园率巩固提高的基础上，积极探索0—3岁幼儿早期教育。

2、完善办园设施，优化育人环境。

各幼儿园教师自己动手，创设与幼儿身心发展相适应的育人环境，给予孩子潜移默化的影响和熏陶，充分提供了孩子游戏、学习的天地，促进了幼儿身心健康发展。

五、严格财务制度，规范收费行为

从年初开始，中心就本着“开源节流”原则，着力，加强财务管理，严格财务审批制度，对经费支出实行精打细算，办公用品、招待费用、车辆接送等从严控制。对大宗物品采购和规模稍大的基建项目实行公开招标，程序规范。既增强了财务的民主透明度，杜绝了暗箱操作，又节约了经费，规范了财务，更体现了一种新的办学理念，展示了一种新的风气。

不仅如此，中心还十分强调教育收费做到绝对规范，彻底杜绝乱收费、多收费、搭车收费等不正常现象，实行违规收费责任追究制，学杂费“多退少不补”；实行注册收费、结算退还上墙制度，接受群众监督，赢得了社会的理解和支持。

一年业已过去，展望未来，机遇与挑战并存，我们将紧紧抓住新课程改革与教育现代化这根主线，深化内部管理，加大改革力度，奋发进取，开拓创新，为大兴教育的辉煌前景再添异彩。

5.成本管理中心工作总结 篇五

201X年工作计划

201X年，财务工作经历了更多的机遇和挑战，在总会和部长的领导下，成本费用中心主要做了以下工作：

一、认真做好成本管理基础工作，为领导决策提供准确详实的数据资料。

1、每月认真汇总、审核各XX上报的成本完成情况资料，每月5日前写出XXX公司成本分析，保质保量、及时准确为领导决策提供数据依据。

2、做好服务工作，对各XXXX成本核算、成本分析过程中出现的问题耐心答复、科学指导、互相交流、共同进步。

3、定期召开成本分析会，及时发现成本管理中存在的问题和不足，寻找解决问题的途径。在当前市场下滑的形势下，成本管理成为财务管理工作的重点。年初，公司给每个XX下达了成本详细指标，每月结完帐后,各XX都要认真进行成本汇总，每季度，成本中心组织各XX召开成本分析会，将当期成本各项目与过去同期进行比较，与年初下达的指标进行比较，通过对比分析,找出成本超降的原因，采取有效的降低成本对策。

二、面对下行的XXXX市场，充分发挥市公司成本中心规划、指导、服务、监督、的职能，加强精细化管理，严格控制生产成本，成本降低初见成效。

1、强化全员成本意识，抓好质量标准化促成本降低。

2、XX治理上多措并举，在保证安全的基础上，降低成本。

3、通过优化巷道支护设计，优化生产设计，加大新技术、新材料、新方法等的应用力度，加大技术攻关，用技术手段降低建设、运营成本。

4、减人增效，降低人工成本。加大体制机制和人事制度改革。进一步减少管理层级，理顺体制。加强核心骨干队伍培养工作，确保实现XXXX产量增加、用工总量不增的目标。XXXX取消成建制外包队伍，全部组建自己的采XX队。深入推进减员提效，全系统共精简人员XX人。

5、加强原材料管理，优化库存结构。XXXX实行集中采购，大宗材料、配件等采购价不能高于招标定价，并按市场化原则优先内部采购、调配使用，XXX公司定期通报采购价格。产成品、原材料、备品备件和应急物资库存定期盘点和清理，要求库存同比减少20%以上，并提倡采用仓储代储等模式，逐步实现零库存管理。

6、加大修旧利废力度，在保证质量前提下，加大材料、设备、配件的循环使用，盘活存量资产，提高现有资源的综合利用率。

7、强化经营业绩考核，严格落实目标责任制。严格考核奖惩，把企业经营绩效和个人收入紧密挂钩，通过改革完善考核制度办法，逐步建立严谨、科学、合理的考核体系

三、加强对基建成本的控制。继续推进和完善重点项目工程资金支付审批制度，与合作银行共同实施对项目资金来源、使用、结算的监管。

1、严格项目审批。未列入计划、未经项目论证、未进行招投标的项目、工程一律不得投资建设。

2、严格建设项目绩效考核，所有基建项目投资不得突破审定后的优化预算。

3、通过设计方案优化等方式，有效降低基建成本。

4、通过加强设备采购进项税抵扣和基建审减，节约建设资金。（201X年共节约建设资金X万元：其中设备进项税抵扣X万元，基建审减X万元。201X年上半年共节约建设资金X万元：其中设备进项税抵扣X万元，基建审减X万元）

5、严格验工月报、监管银行监管和联审联签制度，保障重点项目资金需求。

6、集中一切资源和力量，确保投产项目如期达产达效。

四、继续推进所属单位财务重点工作的落实。做好与成本有关的基建审减、进项税抵扣、安全费增加、仓储代储、完全成本指标等财务重点工作数据的搜集、上报、分析工作，并督促所属单位按时按要求完成。

五、经常性走出科室，深入XXXX调研，随时掌握XXXX成本管理实际情况，有针对性地提出指导意见。

六、创造条件，采取多种方式，组织XXXX财务人员、相关人员进行成本费用核算、财务管理方面的培训，全面提升业务素质，真正达到成本管理的目的。

201X年，成本中心全体员工将克服困难，继续努力，脚踏实地，求真务实，力争使成本管理工作有新的起色。

1、认真学习并执行XX公司财务战略实施方案中关于成本管理方面的目标、要求，对照要求，指导、监督所属各单位做好基建成本、生产成本控制，加强对成本的事前、事中、事后的过程控制。

2、检查监督各XXXX在《XXX公司XXXX成本费用责任管理办法》的基础上，建立健全适合自己单位实际情况的具体成本管理办法，使成本管理工作有制度可依。

3、重视成本的过程管理，认真开展成本预测，做出最优成本决策，按时组织成本核算，及时对已发生的成本进行考核分析。

4、督促各XXXX在搜集历年成本实际发生数据的基础上，生产、技术、机电、供应、计划、企管等相关部门分工合作，初步建立可控成本各项定额。

5、要求各XXXX将目标成本层层分解到部室、队组、班组，使人人树立成本意识，人人参与成本管理。

6、在有条件的XX井逐步实行成本管理的厂XX、班组、队组三级核算，设置专职、兼职成本核算员，做好成本核算工作。

7、各XXXX要建立完善的成本考核制度，使成本考核真正与职工经济利益挂钩，多劳多得，少劳少得，节奖超罚，真正调动职工降低成本的积极性。

6.信息中心信息管理工作总结 篇六

一、20xx年主要工作结果和成效：

1、20xx年水利信息化总概算投资490万元，已经完成了水文站标准雨量站改建和防汛决策指挥系统等级保护2个项目;工程建设项目管理系统已经签订合同并完成了总工程的60%;平潭水库大坝自动化观测和仓岙水库水质监测已经在招投标程序;防汛决策指挥系统升级已经纳入山洪灾害第二期，预计到下半年才有可能开工;五座中型水库联合调度系统开发项目因价格原因目前还没签订委托合同，没开始建设。

2、今年来，信息中心多次召集各科室信息联络员参加网站信息报送会议，对信息上报的数量和质量进行了明确要求。目前象山水利网的更新和维护已经步入正轨，今年累计更新204条信息，新开辟“五水共治”和“群众路线教育”2个宣传专版，接近于20xx年全年(214篇)的信息发布数。

3、做好了水利信息化相关文件上报等工作。做好了宁波市智慧水利、浙江省政务服务网、县电子xx网站等的信息填报工作。

4、做好了水利局网络设备和服务器等的维护。度对水质监测服务器更换了主板、对网站服务器和防汛决策系统应用服务器进行了操作系统重装，保证了各系统的有序运行。

二、主要存在问题：

1、部分信息化项目进度滞后。主要存在两个方面的原因：一是客观上的原因，由于要建设象山县山洪灾害项目第二期内容，原计划的防汛决策指挥系统升级项目纳入了其中，需要和山洪灾害第二期项目同步展开。二是信息化项目前期工作没有及早开展，导致了今年部分信息化项目还没完成招投标工作。

2、对信息化项目的跟踪和进度督促上还有不足，和各科室的沟通也还有所欠缺。要加强对信息化项目的跟踪力度，从前期到实施到竣工都要参与并做好协调工作，加强和相关科室的沟通交流，形成合力。

三、下一年工作计划

1、按照水利信息化方案，扎实做好20xx年项目建设各项工作的推进和落实，确保按时按点完成年度计划。

2、提早谋划，争取信息化项目前期工作提前启动。在10月份年度计划安排好以后，督促各科室开始落实相关责任人员，提前启动项目前期工作。

7.资产管理中心工作总结 篇七

1 制度是纲, 标准是度

1.1 建立健全规章制度

各项规章制度的建立健全与逐步完善是各类无菌物品安全高效运行的保障, 也是提高医疗水平, 保证医疗质量安全的前提[1]。结合我院实际情况, 建立切实可行的规章制度, 做到有章可循、有据可依, 如建立供应室工作制度、消毒隔离医院感染管理、质量管理与监测、设备管理、器械管理 (包括外来器械) 、操作规程、岗位职责及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案;建立质量管理追溯制度, 完善质量控制过程的相关记录, 保证供应物品的安全;建立与相关科室的联系制度, 主动了解各科室专业特点、用物特点及处理要点, 对科室关于灭菌物品的意见有调查、有记录、有反馈, 落实质量持续改进, 提高工作质量。

1.2 坚持质量标准

1.2.1 清洗质量标准

要求做到每样器械物品用肉眼或在带光源的放大镜下可见表面光洁、无血、无污、无垢、无锈, 功能完好。

1.2.2 包装质量标准

包装材料要符合3个原则:利于灭菌因子的穿透, 以保证达到灭菌;具有灭菌屏障作用, 以保证灭菌物品不受再次污染;原材料无毒无害。我们仍用纺织品, 具体要求为非漂白织物, 包布除四边外不应有缝线, 不应缝补, 初次使用前要脱浆处理, 包布应一用一清洗、无污迹、干燥、无破损方可使用。储槽及启闭式方盒因密合性能不符合第2项要求, 故不适合单独作为灭菌物品的包装。包内物品除达到清洗质量标准外, 物品规格、数量还要达标, 配套物品齐全, 放置包内指示卡后才能实施包装, 要求以双层包布分2次“信封式”包装, 包的体积要求小于30 cm×30 cm×50 cm, 重量要求器械包≤7 kg, 敷料包≤5 kg。封包时不能用别针, 不能用绳线捆扎, 要用专用胶带或包外标志卡严密封包, 并正确书写包外标志内容:锅号、锅次、物品名称、灭菌日期、失效日期、包装者。封包要求松紧适宜、闭合完好, 清洁后物品应在2 h内进行灭菌处理, 有效期为1周。

1.2.3 灭菌物品装载质量标准

同类材质的器械、器具和物品宜置于同一批次进行灭菌;材质不相同时, 敷料包应该放在上层, 器械包放在下层, 盆、碗、盘类斜放, 硬式容器平放, 灭菌包之间应留有间隙;灭菌器的装载量不得超过柜室容积的90%, 也不得小于柜式容积的5%。

1.2.4 灭菌物品储存发放质量标准

无菌室环境要达标, 温度<24 ℃, 湿度<70%, 每天进行环境消毒, 室内储物架要光洁、不吸潮;灭菌后合格物品按灭菌日期先后顺序分类有序摆放, 要求距地面≥20 cm, 距天花板≥50 cm, 距墙≥5 cm, 且无湿包、无过期包、无标志不清物品;发放时按“先进先出”和“无菌技术操作”原则进行, 发放种类、数量要准确无误, 然后用洁车乘洁梯密闭下送科室。

2 规范操作, 加强无菌物品的过程管理

对可重复使用的诊疗器械、器具、物品集中回收、分类、标志、清洗、消毒润滑、干燥、检查、组装配装、包装封包、包外标志、标准装载、高压灭菌、储存、发放, 在整个流程中每一步的细节管理, 也是灭菌物品合格的重要保障。①物品回收时, 工作人员先要做好必要的个人防护 (穿工作服、戴口罩、帽子、手套) , 之后推污车乘污梯到各科室密闭回收科室已登记的污染物品、器具与清单, 然后原路线返回供应室去污区, 并再次清点核对, 准确无误后进行分类、标志、准备清洗;如果有误, 应立即与相关科室电话联系, 核实、查找、确认, 以保证工作正常顺利进行;用后的污车及时清洁消毒 (擦拭时应先外后内) 后推入污车存放处。②清洗物品时, 先要做好严密的个人防护 (戴圆帽、口罩、护目镜/面罩、双层手套, 穿防水衣、防水鞋) ;再将所有器械的轴节全部打开, 组装器械应解剖到最小单位, 用流动水冲洗 (水温15 ℃～30 ℃) , 然后浸入40 ℃左右的酶洗液 (1∶280) 中, 3 min～5 min后在液面下刷洗 (防止气溶胶污染环境) , 有锈迹的除锈处理 (除锈剂稀释3倍～5倍, 水温在60 ℃左右效果最佳, 浸泡15 min～20 min后擦洗) , 之后用流动水漂洗, 蒸馏水终漂, 再入润滑液中煮沸消毒润滑, 然后经传递窗入清洁区执行下一流程。③包装时, 先要用肉眼或在带光源放大镜下检查器械清洗是否达标, 不达标者应返回去污区重新处理;达标者应用低纤维絮棉布擦拭干燥处理, 然后进行组装, 按规格要求配装, 置放包内指示卡按标准要求实施包装。④高压灭菌[2]。我院采用脉动真空压力蒸汽灭菌器进行灭菌, 每次灭菌前消毒员都要对设备及相关设施实行常规的安全检查, 合格后方可进行工作, 每天灭菌前的第1锅要做B-D实验, 结果合格后再进行灭菌, 每锅必须行工艺监测、化学监测、每周行生物监测;有植入性器械时或在紧急情况下灭菌时, 要工艺、化学 (第5类化学指示剂) 、生物监测同时进行, 灭菌完毕后由消毒员和质检员确认灭菌参数是否符合设定的参数, 逐一确认灭菌后的无菌包包装是否完整、干燥、包外胶带变色情况、标志内容正确与否及清晰度等;合格包进入无菌室, 及时发放科室使用, 不合格包不能进入无菌室, 应及时查找失败原因, 提出整改措施, 重新按操作流程进行灭菌, 直至合格。⑤灭菌物品的储存发放按质量标准要求进行。

3 人员综合素质的培养是保证灭菌物品质量的关键

人是管理中最复杂的因素, 所以将处理好工作中的人际关系和满足工作人员的合理需求放在第一位, 尽量为护士提供和谐的心理和工作环境, 改善相互关系, 增强团队精神, 以饱满的热情保质、保量地完成每天的各项工作。首先作为一个健康的人, 要有良好的身体素质、心理素质和社会适应能力;作为一个普通的劳动者, 要遵纪守法、爱岗敬业、爱护公物、勤俭节约、吃苦耐劳、乐于奉献、工作严谨认真, 要有高度的责任心和原则性;作为一名医务工作者, 除了要有过硬的专业知识和熟练的操作技能外, 还要有良好的职业道德、慎独精神和无菌观念。作为一名管理者, 要有科学的管理意识, 树立“以人为本”的管理观念, 充分调动员工的工作积极性和主动性, 重视“激励”, 包括情感激励、岗位激励、效益激励, 引导员工提升工作品质、树立科室形象、实现自我价值。

4 体会

医务工作者的使命是为病人保存生命、减轻痛苦、促进康复, 作为一名消毒供应中心的工作人员, 要严格按照卫生行业标准的要求, 规范化管理、规范化操作、标准化效果监测, 在院领导的科学领导下和各相关职能部门的大力支持下, 努力做好无菌物品的质量管理工作[3], 注重无菌物品的过程管理和结果管理[4], 注重员工专业知识的培训、观念的更新与整体素质的提高, 强化责任心, 发扬团队精神, 合理分工合作, 保质、保量地完成医院布置的各项工作任务, 努力实现医院感染“零容忍”的工作目标, 全心全意服务病人。

参考文献

[1]毛雅琴, 葛洁芳, 高雅文.消毒供应室的管理[J].中华医院感染学杂志, 2000, 10 (6) :434.

[2]张芳, 张秀銮, 何萍, 等.无菌物品质量管理体会[J].中华医院感染学杂志, 2006, 16 (1) :70.

[3]王雪晖, 钱蒨健.消毒供应中心的无菌物品全程跟踪与追溯管理[J].护理研究, 2010, 24 (2C) :532-533.

8.资产管理中心工作总结 篇八

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中图分类号：G271 文献标识码：B文章编号：1008-925X（2012）11-0067-01

摘 要 以编制供电企业输变电工程技术档案管理导则为例，探讨研究了如何加强供电企业技术档案管理，以更好地服务企业中心工作。

关键词 技术档案；管理：服务；供电企业

档案管理是企业管理不可分割的重要组成部分。在供电企业加快实现“一强三优”现代企业的进程中，如何促进档案管理水平全面提升，实现档案工作由“事务型”向“参谋型”，由“传统型”向“开拓型”、由“被动型”向“主动型”的“三个转变”，是档案工作者义不容辞的职责。

1 技术档案管理是企业档案管理的主要业务

档案最简单的定义是“直接形成的历史记录”。所谓“直接形成”说明档案继承了文件的原始性，所谓“历史记录”说明档案在继承文件原始性的同时，也继承了文件的记录性，是再现历史真实面貌的原始文献。档案具有历史再现性、知识性、信息性、政治性、法律性、文化性、社会性、教育性、价值性等特点，其中历史再现性为其本质属性。档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作。

企业档案的内容性质可以分为行政档案、人事档案、技术档案等等。在以往很长的一个历史阶段，企业档案管理往往被认为只是单纯的人事档案管理，由此被遮上了一层一般人不便问津的神秘色彩，而所谓的技术档案仅仅当成了资料管理。

一般而言，技术档案是指企业在生产经营活动中形成的，有具体事务的技术文件、图纸、图表、照片和原始记录等等。详细内容包括任务书、协议书、技术指标、审批文件、研究计划、方案大纲、技术措施、调查材料、设计资料、试验和工艺记录等等。技术档案一般为内部使用，不公开出版发行，有些有密级限制，因此在参考文献和检索工具中极少被引用。

笔者在本文中就加强技术档案管理，服务企业中心工作这一课题，并结合编制供电企业输变电工程档案管理导则的实际，做以下阐述。

2 编制供电企业输变电工程技术档案管理导则课题的提出和运用的技术手段

近年来，供电系统电力建设尤其是输变电工程项目日益增多，在供电企业技术档案管理中占据头等地位，受到国家相关部门和国家电网公司的高度重视。《国家重大建设项目档案验收办法》、国家电网公司输变电工程达标投产考核办法、国家电网公司优质工程评选办法，都将档案工作列为工程验收和评比的重要内容。同时，电网建设、生产运行以及依法维权等工作中对工程项目档案的需要也日益提高。

编制电网建设工程技术档案中包括输变电工程管理档案导则，对该导则采取以下三种技术手段。

2.1 丰富完善工程项目档案文件的归档范围：一是以电力企业档案分类表为纲。《电力企业档案分类表》按工程建设的不同阶段，设列了应归档文件的类别名称和部分文件名称，虽然不完整、不详细、不全面，但结构上还是较为合理的

二是以《国家重大建设项目文件归档范围》为基础。《国家重大建设项目文件归档范围》是面向全国各行各业各类建设工程的文件归档范围，具有普遍指导意义。

三是以建设部管理规定、规范和标准为依据，丰富完善电力建设工程项目文件归档范围。这些文件主要是指《电力建设施工质量验收及评定标准》、《电力建设工程质量监督检查典型大纲》、《建设工程监理规范》、《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法》、《国家电网公司输变电优质工程评选办法》等等，依据这些文件全面收集工程建设管理、施工管理、监理、质量监督、验评等各项活动中形成的各类文件材料，确定工程项目文件的归档范围，丰富归档内容。

2.2 明确类目设置：电力工业企业档案分类表制定于1991年，由于历史的局限有些类目设置不科学，很多文件无法判断其类属；加上随着电力建设的发展，形成很多新类型的文件，其无法归入原来的类目中，在整理建设工程项目文件时给建设、施工、监理等单位兼职档案员造成很多困扰，影响了工作效率。

2.3 确定整理方式：按照尊重文件形成的规律，保持文件内在联系，保证归档文件完整、系统的原则，设计工程项目文件的整理方式，达到便于操作、便于查找利用。如工程项目质量验评文件，按照工程项目质变过验评标的结构设置单位工程、分部工程、分项工程、检验批的结构层次，设立各层次应归档文件名称，在整理案卷时，按照检验批文件、分项工程文件、分部工程文件、单位工程文件的顺序依次排列，实现结构层次清晰、排列有序、不漏文件。

3 供电企业输变电工程技术档案管理的突破及其实施效果

3.1 工程項目文件的归档范围：国家档案管理部门出台的相关规范是面对全国各行各业的各类工程档案的，具有普遍的指导意义。

3.2 工程项目文件的分类方法： 编制电网建设工程项目档案管理导则，明确所有应归档文件的分类号，解决《电力工业企业档案分类表》中因类目设置不规范造成的分类不统一、不明确的不足，提高电网建设工程项目文件整理的规范化、标准化水平。

3.3 工程项目文件的整理方法：编制电网建设工程项目档案管理导则，按照分类号、文件顺序号的结构，详细排列所有电网建设工程项目文件，为整理项目文件提供依据，为项目文件的齐全、完整提供保障，使项目档案的分类编目更加科学合理，有利于日后的检索查找，从而提高建设、施工、监理等单位整理项目档案的效率。

电网建设工程项目档案管理导则的实施，受到各单位专职档案员、施工管理人员、监理人员、兼职档案员的欢迎。

4 供电企业输变电工程技术档案管理的应用范围及其效益

电网建设工程项目档案管理导则适用于输变电工程项目法人单位、建设管理单位、施工单位、监理单位、设计单位、设备制造单位、试验单位等。它为企业带来了直接、间接经济效益和社会效益：

第一，提高了劳动生产率。电网建设工程项目档案管理导则的实施，提高了项目文件归档的工作效率，以往，一个变电工程项目完成收集整理工作大约需要12人30个工作日，而现在用15个工作日即可完成，劳动生产率提高100%。

第二，丰富、完整的档案资料是日后其他工程建设和生产运行、维护的重要依据和参考。

9.质量管理中心季度工作总结 篇九

随着集团公司的发展壮大，董事会应客户越来越严谨的质量要求，2011年12月，成立了集团质量管理中心。2012年，集团进行经营体制改革，对各厂实行自主经营，独立核算的政策，对各中心各部门实行人人头上有一把刀，人人都有责的指标管理。2012年3月，董事会对本中心进行了管理方式改革，由原来对各厂的微观管理转变为宏观调控。以下是本中心第一季度的工作总结。

一、本中心自接受董事会下达的目标与任务以来，主要围绕以下几大方面去开展：

（1）质量体系和标准建设（2）集团质量把控（3）合格率评定（4）原材料验收（5）成本把控（规避风险）（6）客户不满意处理（7）余料使用

二、第一季度过去了，经过本中心各成员的努力，本中心大方向工作取得了一定的进展。

1、初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设

2012年是成本控制年。董事会给予本中心的编制是8个人。根据董事会布置本中心的任务和要求，本中心初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设。

（1）本中心的定岗定编、工作职责、组织架构已经上交集团职能部门审核存档。

（2）本中心各部门成员陆续招聘到位，团队建设在进一步开展。

（3）本中心各部门各岗位的分工进一步明确，下属两个部门：工艺技术部和质量部。工艺技术部以成本管控为目标，对具体成本的组成分类别，并辅以数据说明。质量部以质量合格率和质保金管理依据为目标，对合格率的组成，质保金管理的依据，质量大检查，现场解决问题等质量管控的方向不断深入，并辅以数据说明。

2、初步完成了本中心的工作制度和工作流程建设。

无规则不成方圆。本中心是质量部门，为达集团公司要求的质量管理目标，本中心必须有标准，并且有围绕这个标准开展工作的流程。

（1）原材料检验标准，原材料质量控制流程的编制，并已经落实于实际工作。完成了跨部门工作对接，本中心与物料管理中心完成了对接。

（2）外协质量管控方向进一步明确，以合格率评定，质量大检查，处理客户不满意问题，ISO内审着手，并以工艺指导书、合同的质量条款作为标准进行巡查。

（3）跨部门对接，与物料管理中心、市场管理中心的对接在进行中，各工程的报价管控已经在模糊操作，尚待集团流程化、规范化、制度化。

（4）余料使用标准的制定，并通过集团领导审核下发到物料管理中心，下发到市场管理中心。旧围余料尚待盘点，建立余料档案（牌号，规格，数量，可参考用途）。各工程备料单上，本中心匹配旧围的余料在进行中。

三、本中心质量部门工作开展方面 第一，完成情况。如下：

1、各外协厂质量合格率数据收集及评定方面

开展合格率评定的方向，评定的标准经部门内部可行性的讨论已经运作，进一步加强执行。

2、质量大检查工作报告方面

对集团所制作的产品进行质量大检查。发现的问题进行原因分析。并出具纠正方案。

3、现场质量问题处理工作方面（客户不满意的工作）

根据客户投诉联系函，讨论了客户投诉的现场质量问题报告：（1）工程名称（2）投诉的外协厂（3）投诉的原因（4）整改方案的提纲

4、各驻厂代表巡查方面

（1）本部门委派到各厂驻厂代表基本到位，根据情况一是用好现有人员，不断培训及提升他们本人的素质，二是要不断引进高素质人才。

（2）讨论并明晰了驻厂代表的作用和功能：

维护集团的经济利益和品牌利益； 执行合同质量条款； 技术指导； ④余料使用； ⑤避免损失。

（3）完成第一季度质量工作巡查：每天巡检各厂的质量情况，并

以工作日记的形式反馈本中心。重大质量问题由本中心与市场管理中心沟通处理。

5、原材料检测方面

（1）完成了第一季度3月份的原材料检测，并报告。

（2）完成了第一季度协助物料管理中心应对供应商质量的任务。

（3）完成了第一季度协助市场管理中心的原材料理化测试取样送检。

第二，不足之处。如下：

1、加强执行力。

（1）加强质量培训。

（2）加强流程培训。

（3）加强员工的思想意识教育。

2、根据第一季度质量问题联系函的汇总及反思如下：

每处理一件质量问题都是一种进步，虽然在处理过程中有很多曲折和困难，但是却是一种成长。质量管理中心是新成立的中心，机制尚且不成熟，不管在管理上，在资源支持上，在问题的处理方式上都需要不断改进。

四、本中心工艺技术部工作开展方面 第一，完成情况，如下：

1、图纸分析报价方面

配合完成市场管理中心第一季度图纸分析的加工难度并给出建议价格。

2、外协厂加工协议审核方面

完成了第一季度集团发放外协厂的加工协议审核，包括加工单价，质保金、返工条款、工期条款。附第一季度（3月份）加工协议审核清单。

3、余料使用方面

完成了第一季度经手本部门的工程备料单余料匹配的任务。附第一季度（3月份）余料使用匹配清单。

4、工艺指导书编写方面

完成了第一季度集团接单中需要工艺指导书的制作编写。根据市场管理中心的蓝图和交接提要编写工艺指导书。附第一季度工艺指导书编写清单。

5、工艺变更及节点变更方面

完成了第一季度集团接单经过本部门的工程图纸深化工作，包括工艺变更，节点变更，为公司节约了成本。第一季度深化的工程有：奔驰4S店，云浮石材，肇庆人民医院、珠海佳能等。

6、完成第一季度针对客户现场投诉的技术问题。

为市场管理中心客户中心及本中心质检部做好技术服务性工作。第二，不足之处，如下：

1、加强与市场管理中心的沟通，审核合同报价，规避风险。

2、加强余料的匹配工作。

3、强化工艺变更、节点变更，为集团节约成本。

五、反思和调整

1.执行力方面，强化各驻厂执行合同的质量条款，维护公司的经济利益和品牌利益，强化培训的功能。

2.成本控制方面，强化与市场管理中心对接，在未来加强成本的审价、加工协议中的质保金，返工条款，工期条款的审核，规避风险。不断发现问题，递交解决建议，寻找政策支持，资源支援。

集团质量管理中心

10.2007营销管理中心工作总结 篇十

2007年营销管理中心紧密围绕公司 “坚持科学发展的理念，倡导‘要干实事者、不要怕事者’之风，立足做精项目，扎实练好内功，不断创新经营理念，大幅增强企业核心竞争力，以公司长期、可持续的发展回馈客户和社会，以积极、坚持不懈的努力来全面实施战略发展规划，为使公司跨入一流房地产行业而奋斗！”的总体思路，精诚团结，群策群力，积极开拓，踏实苦干，使销售额在一路凯歌中节节攀高，最终以超过目标 1.5亿元的业绩取得了最后的胜利。

几项主要经济指标完成情况如下：

1、住宅销售共套，m2，销售额达元，销售率达%。其中一期销售套，m2，销售率达到%；二期销售套，销售率达%；三期销售套，销售率达%。

2、催收二期房款万元，其中按揭贷款办理户，计万元；收现万元。

3、收取车位诚意金户，计元；商业登记金户，计元；

4、积累了名住宅、商业意向客户，为项目下一步的销售提供了市场基础。回顾一年来的工作，良好业绩的取得离不开四个因素：一是宏观经济形势拉动房产市场普遍强市；二是公司出台的政策准确切实，推广力度大且有效，既调动客户的激情，又激发置业顾问的积极性；三是项目工程的进展品象越来越好，给您一个有公园的家初出端倪；四是公司是大团队，销售管理中心是小团队，团队的合作意识、学习氛围越来越好，能体会到家庭的温暖。在此基础上，营销售管理中心主要围绕以下几个方面开展工作，确保了各项任务的完成：

一、优化组织结构，明确职责，为任务的完成提供机构保障；选拔人才，为企业、项目可持续发展积聚后备力量。

今年7月根据**和**销售情况，营销管理中心的机构设置进行了调整，下设“一室三部”，即总经理室，统管下属三部，全面负责营销管理工作；住宅部，着重住宅销售全过程、客户资源积累工作；商业部，着手招商引资、商业定位、布局的前期准备工作；房源部，做好房源销售各项指标的统计，为后续、相关工作的开展提供切实数据。各部强化职能各司其职，既有分工又有合作，既有重点又顾全局，既考虑眼前又预备将来，为项目销售更科学化、系统化，提供了一个稳固的组织机构保障。

从员工中选拔出实践业绩突出、有号召力、有组织力的一批人员进行任命，既给有能力者一个发展的平台，让个人能力的发挥转变为团队综合实力的强化，又激励了全体成员形成一种积极向上努力进取的工作氛围，为公司的可持续发展积累人力资源的基础。

二、正确面对1.5亿销售任务，积极采取措施确保落实。

1、科学制定、分解任务。年初营销管理中心专门就公司下达的1.5亿任务落实召开了工作安排会，针对市场状况进行科学分析、层层分解，分阶段、分个人、分项目的落实到人，将个人目标与公司目标统一起来，确保了整个任务有计划、有步骤、有章可循的稳步实施。整个任务的分解是建立在对可售项目体量、销售时间长短、置业顾问积累客户资源量大小、整个房产市场发展动向、公司需回收资金额度等因素上科学进行的，让每个置业顾问都明确任务的重要性与可执行性，使各自的销售行为既有方向又有动力。

2、身份定位，扩展环节。灌输销售人员新思想，明确其在整个营销体系工作中的重要性，重新定位其身份。销售人员不再只是简单的接待员、算价员，而是能为客户提供购房投资置业专业服务的“置业顾问”；是为公司反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的信息收集、加工、利用者；是公司经营思路、项目开发理念的传播者。有了准确的身份定位，引导、鼓励、促进销售人员积极主动地参与到营销管理制度制订、销售流程确认、销售政策出台、广告策划沟通等相关环节，使营销管理工作涉及内容更广泛，手段更人性化，状态更主动，真正贯彻以市场为导向的科学原则。如2007年各期房源开盘政策、节假日促销政策、商业登记金活动方案等的制订均融入了销售人员的意见和想法。

3、数字化管理，有效监控。对各项销售指标进行精确统计，及时按时、按人、按项目核对与原订计划的差别，分析原因、积累经验，调整销售策略；及时调整绩效考核方法，调动销售人员积极性、行动力，如调整销售面奖，引导滞销房源去化率提高等，使销售计划始终在可控范围内有序进行，并向着速度更快、利润空间更大的良性方向发展。

4、端正态度，踏实苦干。2007年的工作量相当繁重，二期、三期房源开盘；二期房源按揭办理；一期房源交付、一期车位出售的准备工作；三期房源客户按揭资料收集，等等，工作一项接着一项，从年初时全体营销人员就做好“不怕苦，打硬仗”的思想准备。春节是外地回兰客户购房的大好时机，全体营销人员自发地抛小家为大家，团聚的节日里，忙着联络客户、上工地、谈房价、签合同，正由于有这股勇于拼搏牺牲的精神，今年年初开始销售势头就一路强健。

7、8月份期间是往年销售淡季，也是御景城在建项目未安装电梯之际，营销人员勤字当头，细致做好客户服务工作，为促进成交率主动邀请客户现场看房，烈日骄阳下爬了这幢爬那幢，二十多层的楼梯上上下下、反反复复，用汗水浇灌出淡季不淡的喜人成效。五一、十一、售楼中心搬迁等各销售节点，全体营销人员更是抓住有利时机，放弃节假日，以你追我赶之势猛攻待消化客户群体营造销售火爆氛围，特别是在10月黄金周期间创造了共签购房合同114份，购房定单41份，总成交额约6296万元，另预约车位25个的惊人业绩，震憾业内外人士。也许曾为接待人山人海的客户顾不上吃一口饭，也许曾为催回某笔应收款遭受客户的冷言冷语，也许曾为做完接连而至的工作推迟家事，也许曾为谈判的最终胜利带病上阵„„不管发生什么，所有的营销人员仍笑对每位来访者，珍惜每次机会，以踏踏实实的工作作风善待每位客户，以一点一滴的辛勤付出积聚项目销售的胜利成果。

三、注重整体实力，深入打造一流团队。

针对营销人员经过实战已逐步走向成熟的现状，07年团队建设将重点锁定在加强整体实力上。

建立一个开放、坦诚、及时的沟通环境，让大家都善于沟通，乐于沟通，大胆提出自己的想法和意见，加强团队的合作精神。团队成员不仅限于完成自己的任务，还要协同其他成员共同完成任务，把自己在项目中的经验和教训跟大家分享，以避免别人犯同样的错误，或到遇到相同问题时能很快解决。新老成员更替之时，及时选择好一帮一、一带一的帮扶模式，让弱势成员迅速成长，达到整体水平的均衡。工作安排中，充分考虑各成员的特点，发挥其特长，达到优势互补的效果。不仅在工作中形成互相帮助的氛围，在生活上也保持随时关注的态度，及时解决后顾之忧，让每个成员可以更全力以赴的投入到工作中。

强调学习重要性，提高整个团队的全面素质。除组织营销人员参加专业岗位培训考试之外，及时利用电脑、报纸了解行业发展动向，国家相关政策，专业基础知识，其他项目优势、特点，公司各部门工作进展等情况，使全体成员掌握更多的知识与信息，更有效的处理工作事务，提高效率。特别象近期银行贷款政策处于调整期，新规不断出

台，及时了解掌握各银行贷款政策的区别与利弊，使按揭办理工作能更灵活、方便，提高了资金回笼率。

11.资产管理中心工作总结 篇十一

【关键词】以学生为中心 研究生管理工作 应用

一、引言

伴随着我国对研究生学校的关注，目前研究生学校的发展也在不断加强，这期间研究生学校管理者需要不断地对管理工作中存在的某些管理问题进行总结，再针对管理问题制定出“以学生为中心”的有效管理方案。另外，研究生学校管理者对学生实行有效的人性化管理，不仅仅有助于学生日常良好行为的养成，还能够帮助学生养成良好的学习习惯，有效地提高学习效率。为此，研究生学校管理者要明确自己的工作特点和内容，再对整个工作问题进行总结，制定出有效的研究生沟通和管理工作方案。

二、研究生管理者的工作特点和工作内容

（一）研究生管理者的工作特点

研究生普遍都是青年人，研究生管理者制定“以学生为中心”的有效管理方案，就要详细了解研究生的心理发展和生理发展。所以，研究生管理者的工作是具有时代性和建设性意义的。因此，研究生管理者要培养研究生的综合素质教育，开展工作要特别注意研究生的发展特点，相应地对实际情况分析之后，制定出一套切实可行的方案来对管理工作进行调整[1]。研究生管理者在进行班级管理的时候，管理方案也要跟上时代的变化，不能一成不变，要对管理过程中所出现的问题进行及时的改进和完善。

（二）研究生管理者的工作内容

在研究生教学管理中，研究生管理者管理学生以及开展班级工作是比较有难度的，管理者不能仅仅像其他科目的教师一样，只是管理本科目教学，研究生管理者还要搭建好与研究生交流沟通的桥梁[2]。另外，研究生的学习是学生整个教育的提升阶段，也是整个知识奠定的时期。由此可见，研究生管理者工作的内容不仅仅是管理，和学生沟通，还要管理好研究生做好研究的课题，更多的是帮助他们养成良好的学习习惯，以及帮助他们树立正确的世界观、人生观以及价值观，这样有利于研究生的综合发展[3]。

三、促进“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用

（一）提高研究生管理者自身道德素质标准要求

为了提高研究生管理者自身道德素质标准要求，有效地提高研究生管理者的管理能力，就要加强“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用。研究生管理者在自己工作、面对研究生的时候，要特别注意自己的行为举止，不管是在课堂与研究生的交流中，还是在现实生活中接触到研究生，研究生管理者都要严格要求自己，提升自己的道德素质标准，规范自己的行为和言谈，努力培养自己成为一个优秀的有高标准要求的研究生管理者[4]。

例如，教师在课后的時候，可以带领同学们一起去做一些公益事情；在学校的时候，要明白自己的身份，面对任何事情，都要以学生的利益为主，尽量去帮助他们维护自身的利益安全。这样有利于培养学生的综合素养，管理者的道德素养也会得到学生的好评。由此可知，研究生管理者在广大研究生心中是楷模，具备良好素质教育和良好的品质。研究生管理者要想保持这种美好的形象，就要加强人性化管理，提高自己的道德素质标准。

（二）研究生管理者应该要多倾听研究生的想法

为了拉近研究生管理者与研究生之间的关系，研究生管理者应该要多倾听研究生的想法，加强“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用。研究生正处在自身发展期以及价值观形成时期，他们很容易受外界环境的影响，而且心理极度敏感，所以，研究生管理者多倾听研究生的想法，可以很好地为研究生排忧解难。

例如，研究生管理者可以关注研究生的微博、微信以及博客等等，关注研究生在这些网络信息交流平台上发表的心情，教师可以通过评论的方式与学生进行沟通和倾听他们的想法。在研究生心情愉悦的时候，管理者可以在倾听中与他们一起分享喜悦；在研究生有小情绪时，管理者要及时与研究生沟通，及时安慰他们。这样是对研究生人性化的管理，也是让研究生在处理学校生活以及遇到困难时能有更好的指引。

（三）打造平等的师生关系

为了打造平等的师生关系，研究生管理者应该要多创造与研究生一起活动的时间，加强“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用。在研究生学校中，教师不仅要和学生之间建立良好平等的关系，而且要尽力维护这种关系，加强与学生之间的相互了解，不管是在学习上还是在生活中，都要多去主动帮助学生。管理者在管理班级时，要与学生进行思想沟通，而且要对学生有足够的耐心，多多换位思考，用学生能够接受的方式去管理学生，使学生也能更好地了解教师。管理者在生活中与学生进行沟通时，要及时关注学生的生活动态，当发现学生有问题时，要及时主动地去帮助他们[5]。

例如，发现学生在生活上和学习中遇到困难时，教师就要第一时间去正确引导学生，帮助学生一起解决好课后难题，同时将课堂的重点和难点内容进行巩固。这样很有助于教师处理好与同学之间的关系，建立平等互助的良好氛围。与此同时，教师也要多询问学生的建议，及时沟通，以维护好平等的师生关系。

（四）研究生管理者要适当地对研究生进行人性化教学管理

研究生管理者要适当地对研究生进行人性化教学管理，打造研究生管理者与研究生生之间的良好关系，加强“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用。由于研究生年龄都普遍比较小，在生活行为或者是学习中，都很不爱受到管制和约束，与此同时，研究生正处于发展的阶段，极度需要肯定，这样可以提高他们的自信心[6]。

例如，在教学课堂中，研究生对教学中的某些部分有很好的见解，教师首先要对研究生生提高他们积极发言的热情，然后再根据研究生的想法来理解他们的思想，这样也是一种潜在的沟通，有利于教师综合沟通技巧的提升，更加能够人性化地对学生进行教学管理[7]。另外，就是对学生课后互帮互助的表现进行夸赞，可以当众表扬，鼓励学生多和谐共处。

四、结语

综上所述，研究生管理者对学生的人性化管理还不是很完善，毕竟研究生管理者的工作特点和内容和普通的教师工作是完全不一样的，对整个教育工作的影响效果也有很大的差别。研究生管理者要加强“以学生为中心”的教育理念在研究生管理过程中的有效应用，在反思和总结中不断完善自己的管理方案和沟通技巧，为学生的学习发展创造一个良好的学习环境。此外，教师也要树立好自身的良好形象，处理好自己与学生之间的关系，这样对研究生的管理工作有很好的帮助。

【参考文献】

[1]许二赫，樊洁，王玉平，等.以学生为中心教学理念在临床研究生培养中的探讨[J].医学教育探索，2009，8（09）：1125-1126.

[2]王上增，贺自克.以学生为中心的多模式临床带教在实践教学中的应用探索[J].中国中医药现代远程教育，2015，13（04）：95-96.

[3]宫健伟，叶蕾，白咸勇.以“学生为中心”的研究生德育工作新理念的探索[J].青年与社会（中外教育研究），2010（12）：18-19.

[4]姜士德.激励理论在研究生教育管理中的应用[J].学位与研究生教育，1991（05）：33-34.

[5]杨柳，季丽丽，范秀珍.人本主义教育理念在护理研究生培养中的应用[J].解放军护理杂志，2011（22）：10-11.

[6]徐宁.以学生为中心的理念在技校工商管理教学中的应用[J].赤子，2014（05）：88.

12.资产管理中心工作总结 篇十二

一、疾病预防与控制档案管理的现实问题

(一) 档案管理能力弱制度化

现今的各个档案管理单位, 对档案的综合管理不够专业, 笔者认为更多的是对档案管理的不重视。对于已存在的疾病案例档案, 应该及时进行规整并分类, 但许多单位对资料的分类做的并不尽人意。因此, 比较落后的档案综合管理制度与不够专业的档案管理收编能力, 导致许多病例资料散落在各个不同部门, 未得到及时管理与归档, 造成了已有档案的混乱, 甚至造成已有数据的丢失。

(二) 档案管理设备弱专业化

根据国家对档案管理机构软、硬件设施的规定, 必须配备的有档案移动式密集架、空调、计算机等先进设备。而现实的情况却是, 各个单位设施缺失, 并未设立专业化的档案管理研究室, 仅仅将各地区档案散落在不同的区域, 没有专业的档案格将不同种类的资料区别化, 也没有专业的防火防盗设备。要知道, 目前大多数的档案数据都是纸质文档, 一旦失火或被盗, 将造成不可弥补的损失。

(三) 档案管理人才弱素质化

目前, 主修档案管理专业的人员少之又少, 导致专业的档案管理人才寥寥无几。同时, 即使专业主修档案管理, 但由于管理档案的工作枯燥而无趣, 现时代追求激情与刺激的年轻人也很少有从事本专业工作。因此, 现今的大部分档案管理人员都是非专业的, 年岁较大且流动十分频繁。各地区的疾病数据十分珍贵, 尤其是一些罕见的疾病案例, 让缺失专业档案管理技术的大龄非专业人员整理, 他们的接受能力比较弱、专业素质比较低, 上手自然比较缓慢, 对档案管理工作的进度及管理流程的准确度产生一定影响。

二、疾病预防与控制档案管理的发展方向

(一) 必须制定严肃的档案管理标准

建立规范化的档案管理机制, 大到对档案文本的收选与分类, 小到档案的归档时间的分配。将不同的档案管理工作细化, 组成不同的工作小组, 对接收、整理、分类、录入、研究等等各个步骤分配合适的人员, 每一环节都要有档案管理专业性人才进行严格把关、规范流程, 确保每一步骤精益求精。

(二) 关于设备问题, 必须严格按照国家标准配备档案管理单位的软、硬件设施

既为工作人员更好的完成档案管理工作提供外在保障, 也对延长档案寿命起到了至关重要的作用。更重要的是, 为档案管理工作配给的设备要定期检查, 以防对档案管理工作造成不必要的中断或设备使用不良造成的档案遗失。同时, 医疗档案管理必须遵循保密原则 (2) , 以防珍贵重要档案泄漏与外传。

(三) 即使档案管理专业人才稀少, 但对于非专业人才的培养也是非常重要的

开展高专业化的培养模式, 改善传统的枯燥的管理模式, 吸收更多有志青年投入档案管理工作中来。将大龄人才的谨慎心细与青年人才的朝气灵活结合在一起, 使疾病控制中心的档案管理工作既保留了传统的魅力也增添了创新的思路。

(四) 加强档案网络建设

笔者认为, 这是解决当前档案管理所存在问题的当务之急。疾病预防与控制的档案管理不同于其他档案管理工作, 这是关乎全国人民健康、国家安全的重大问题, 不可小视。抬眼望去, 时代的变化是猝不及防的, 就好像网络媒体必将取代纸质媒体。况且纸质文本确实有许多隐患, 比如易丢失、易损毁等等。建立健全的疾病档案管理数据库, 将全国各地区的疾病资料、病例分析输入数据库。设计程序将搜索以简单关键字为主, 利用现代信息资源的优势, 以国际国家标准化数据模式为基础, 集中多方力量创建健全、完整的疾病数据控制信息中心将是迎来档案管理工作新春天的关键之步。

三、结语

虽然, 改善了档案管理的现实问题, 系统化了档案管理制度、加强了档案管理设备、提高了档案管理人才素质, 但也仅仅改善了档案管理工作的表面问题, 并没有深层次改革。应将档案管理与网络建设相结合, 将大规模增强档案管理工作的准确性、提升找寻案例数据的速度、以及拷贝多份数据不易丢失的多重保障性。或许, 疾病是我们无法避免的, 但是记录疾病的发病状况、整理疾病病例资料、分析疾病发病原因, 最终找寻控制疾病发病的方法却是事在人为。

摘要：自2000年起, 遵照国务院、卫生部有关监督和防病两项体制改革精神的要求, 全国各地开始有序建立起疾病预防控制中心。随之而来的对各种疾病等伤害案例的收集、整理、鉴定、保管等相关档案管理工作被提上日程, 这对维护国家基本利益, 创建健康生活环境, 保障人民生活质量有着深刻意义。

关键词：疾病预防,档案管理,未来发展

注释

1薛丽宏.谈疾病预防控制中心档案管理[J].中国当代医药.2010 (27) .

13.医院感染管理质控中心工作总结 篇十三

篇一：XX年院内感染质控工作总结

XX年院内感染质控工作总结

根据医院院内感染管理工作要求，我科院内感染控制小组对全年院感工作进行了自查，要求边自查、边整改，力求做到认真、全面、仔细，不留死角。检查院内感染的目的在于有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，保证医疗安全。

一、院内感染的防控和管理： 1.健全组织并完善规章制度 科室成立医院感染质控小组，明确科主任为消毒管理第一责任人，各类人员职责分明。

2.加强医院感染知识培训 为强化医护人员院内感染的防控意识，定期组织全科医护人员及见习人员学习院内感染知识并进行考核，增强全员消毒无菌观念，充分认识引起医源性感染的常见危险因素及预防的重要性，从而自觉执行无菌操作规程及消毒隔离制度。

3.在医院感染管理科的指导下开展预防医院感染的各项监测，按要求报告医院感染发病情况，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施。

4.患者的安置原则应为：感染病人与非感染病人分开，同类感染病人相对集中，特别感染病人单独安置。

5.病室内应定时通风换气，必要时进行空气消毒；地面应湿式清扫，遇污染时立即消毒。

6.病人衣服、床单、被套、枕套每周更换1-2次，枕芯、棉褥、床垫定期消毒，被血液、体液污染时，及时更换；禁止在病房、走廊清点更换下来的衣物。

7.病床应湿式清扫，一床一套，床头柜应一桌一抹布，用后均需消毒。病人出院、转科或死亡后，床单元必须进行终末消毒处理。

8.弯盘、治疗碗、体温计等 用后应立即消毒处理。

9.加强各类监护仪器设备、卫生材料等的清洁与消毒管理。

10.餐具、便器应固定使用，保持清洁，定期消毒和终末消毒。

11.传染性引流液、体液等标本需消毒后排入下水道。

12.治疗室、病室、厕所等应分别设置专用拖布，标记明确，分开清洗，悬挂晾干，定期消毒。

13.垃圾置塑料袋内，封闭运送。医用垃圾与生活垃圾应分开装运；感染性垃圾置黄色或有明显标识的塑料袋内，必须进行无害化处理。

14.病房内污染区、半污染区、相对清洁区应分区明确；各病室应有流动水吸收设施。

15.严格执行各病种消毒隔离制度。医务人员在诊查不同病种的病人间应严格洗手与手消毒；教育病人食品、物品不混用，不互相串病房；病人用过的医疗器械、用品等均应先消毒、后清洗，然后根据要求再消毒或灭菌；病人出院后严格终末消毒。

二、自查结果：

1.科室定期开展了医院感染知识培训，定期组织全科医护人员及见习人员学习院内感染知识并进行考核。

2.严格按照消毒管理制度、消毒隔离制度，对病房、治疗室等消毒。

3.按照《医疗废物处置规范》，医疗废物与生活垃圾分类放置，集中交专职卫生员回收处理，从源头上杜绝了医源性废物流入社会。

4.抓好法定传染病的疫情报告、管理工作。发现病例及时登记上报。

5.未发现一次性物品如一次性注射器、纱布块、棉签等有过期使用现象。

6.医护人员能严格执行>，日常工作中习惯用“七步洗手法”进行洗手和手消毒。

7.通过以上工作，我院XX年院内感染事件0例。院感科

XX年12月29日

篇二：XX年院感质控科工作总结及XX年工作计划

XX年院感质控科工作总结 本院感质控科在院长和分管院长的正确领导和大力支持下，积极开展相关工作，现

工作总结如下：

在院感环节上，认真贯彻落实卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理的法律法规，严格质量监测及考核，降低医院感染发病率，保证了医疗安全；认真执行《传染病信息报告规范XX版》，及时上报我院传染病信息，按时完成东胜区疾控中心不定期下发的任务；制定了突发事件的医疗应急预案，每季度报送排污表，顺利通过康巴什环保局的检查。

在质控环节上，建立三级质控体系、医院质量与安全管理方案与强化环节质量控制及质量与安全持续改进方案，初步制定医疗质量管理办法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法。

虽然我科做了大量工作，但是仍然存在很多问题。比如医院感染环节质量需进一步加强，部分医生对院感不够重视，质控工作涉及到员工绩效考核，需要院领导大力支持才能在全院实行等。

新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本问题不断提高和完善，借鉴兄弟医院经验，做好我院院感质控工作。

院感质控科XX．12．21

XX年院感质控科工作计划

医院院感和医疗质量管理是医院管理的核心工作，现制定XX年院感质控科工作计划如下：

一、院感工作

1、继续加强组织管理，明确工作职责，根据医院感染相关法规、规范和行业技术标准等，更新并细化规章制度和操作规程，提高规范化管理程度。

2、常规开展医院感染各项监测

（1）医院感染病例监测：目的是掌握本院医院感染发病率、多发部位、高危因素、病原体特点及耐药性等，为医院感染控制工作提供科学依据。包括全面综合性监测和目标性监测。

（2）环境卫生学监测： 包括对空气、物体表面和医务人员手的监测，每季度一次。当怀疑医院感染与环境卫生学因素有关时，应及时进行监测。各科室主要由感控护士与检验科共同完成，医院感染管理科定期抽查，纳入质量控制考核标准。

（3)消毒灭菌效果监测：使用中消毒剂每季度进行一次微生物监测，由监控护士与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查；消毒物品每季度监测一次，灭菌物品每月监测一次，由消毒供应中心及相关使用科室与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查。

（4）紫外线消毒应进行日常监测、灯管照射强度监测，生物监测必要时进行，由使用科室完成。

（5）医院感染病原体及其耐药性监测：检验科负责开展，并每季度进行总结分析，向院感科、医务科报告，向全院公布主要致病菌及其药敏试验结果，以指导临床合理用药。

3、对医院感染发病情况实行预警管理，积极防范医院感染暴发流行，杜绝恶性院感事件的发生。落实医院感染管理小组职能，加强医院感染病例的及时报告。对发生医院感染的流行、暴发进行调查与分析，提出控制措施。拟进行一次医院感染暴发的应急演练。

4、进一步加强手卫生管理

加强手卫生培训、宣传与督查，各科室每月自查，院感科、医务科、护理部每季度督查和随机抽查，努力提高手卫生正确性和依从性。

5、加强重点部门、重点部位、重点环节、重点人群管理

加强手术室、产科、消毒供应中心、等重点部门院感管理，严格按要求每月检查，并对存在的问题进行整改。加强重点部位、重点环节、重点人群管理，开展风险评估，对高风险因素制定有针对性的控制措施，职能部门对科室监测情况进行定期核查指导，对存在的问题及时反馈，并提出整改建议，以降低发生医院感染的风险，提高医疗质量和保证医疗安全。

6、加强医务人员职业防护

认真落实医务人员职业卫生防护制度及相关规定，为医务人员提供合格的防护用品，每年对院感高风险部门及医疗废物处置人员进行输血前五项检测，并对乙肝表面抗体及抗原均阴性者进行乙肝疫苗接种。继续加强职业暴露的监测，有效保障医务人员的职业安全。

7、进一步加强医疗废物及污水处理的督导

对医务人员及保洁员进行医疗废物管理知识培训，进一步提高认识，使医疗废物分类、收集、储存、交接等做到规范化管理。总务科负责组织污水的处理、排放工作，符合国家“污水排放标准”。

8、参与抗菌药物管理。加强一次性使用无菌医疗用品及消毒药械的管理加强医院感染知识培训根据各级各类人员医院感染知识培训要求，制定培训计划，落实培训效果追踪。加强对临床科室的督导，使之能够根据本科室的院感特点，制定培训计划，开展有针对性的培训。

二、质控工作

l、把医疗质量放在首位，加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实，实行医疗质量管理责任追究制，实施全程医疗质量管理与持续改进，保障医疗安全。继续深入开展医院管理年活动，健全医疗核心制度，建立科学管理长效机制，完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系，致力于医疗质量监控和考评，督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实，进行全程医疗质量监控，进一步完善单病种质量控制，不断提高医疗质量，为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务，杜绝医疗事故发生。

2、以 “病历书写规范手册”为标准，规范病案的书写，不断提高病历的书写质量，争取病历优良率达95％，消灭不合格病历。督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实，加

强医疗环节质量监控，继续完善各科质量控制量化指标管理，使医疗质量管理规范化、科学化。

3、加强临床实验室室内质控和室内质控评价，提高临检质量。

篇三：XX年医院感染管理工作总结

XX年医院感染管理工作总结

XX年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与与配合下，无院内感染的暴发流行，顺利完成了年初制定的医院感染控制工作计划，现将XX年工作总结如下：

一、完善管理体系，发挥体系作用

1、元月份重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，明确职责，落实任务，完善了三级络管理体系。

2、根据实际工作开展的需要并征得分管领导同意，修改了医院感染管理奖惩办法、医院感染质量持续改进方案、医院感染管理考核方案等。

二、根据院感安全生产要求，细化院感质量管理

1、根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、内镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；对重点部位、重点环节实行风险管理。

2、统一设计制做了空气、飞沫、接触隔离三种隔离标识，标识的应用对临床医务工作者起到了很好的警示作用，使大家自觉的采取有效措施控制好每个环节，防止院内感染的暴发。

3、工程师对我院循环风紫外线空气消毒机进行了全面、系统的维护，监测紫外线强度均在正常使用范围内，更换了空气过滤。

4、对保洁员环境清洁消毒工作流程进行了修订与完善。

5、根据医院各科室质量考核管理要求，每月采取量化考核方法，开展医院感染管理质量检查，坚持持续改进的工作理念，发现问题，及时研究，及时沟通，及时改进，对于反复纠正不改的问题纳入每月质控考核评分，奖惩兑现；做到随

时检查指导，定时考核评价，定期向各科室通报考核情况，每季度以院感简讯的形式向院领导汇报，做到基础、环节、终末质量的控制与管理，质量持续改进。

6、加强消毒灭菌管理工作，有效控制医院感染 院感办每周深入临床，在消毒隔离工作、手卫生、无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查，发现问题及时反馈进行整改。

7、对全院各级、各类人员进行手卫生理论知识和实践操作培训，在全院范围内进一步完善手卫生设施，包括在各病房门口安放快速手消毒剂，重点科室更换不符合要求的水龙头，配备干手纸，每季度对工作人员（包括保洁员）洗手六步法进行抽考，每周对临床医务人员的手卫生执行情况进行督查，提高医务人员手卫生依从性。

8、加强对多重耐药菌感染患者的消毒隔离督查，实行实时监控，避免多重耐药菌引发的交叉感染。

三、多渠道开展医院感染培训，提高全院职院感染的意识

1、院感专职人员参加了湖北省基层医疗机构医院感染管理市州级师资培训、艾滋病职业暴露培训、湖北省医院感染高级询证班学习，提升了管理人员和专业技术人员的业务工作能力。

2、对全院医务人员、保洁员、医疗废物回收人员、新上岗人员、临床医院感染管理小组成员进行了医院感染管理知识培训14次，组织保洁、医疗废物回收人员考核2次，合格率100％，对新上岗人员考核2次，合格率98％，全院医务人员考核1次，合格率83％。组织操作考核4次，合格率100％。对供应室、手术室等重点区域进行了专科院感知识培训，通过培训，提高了医务人员的医院感染防控意识和院感知识水平，使医院感染工作更加规范化。

四、接受上级医院感染管理检查，提升医院感染管理水平1、3月19日市卫计委“三好一满意”活动督导组专家对我院的医院感染管理工作进行了督导，对手术室、血液透析室、供应室、新生儿室、內镜室等重点

科室感染控制工作开展情况进行了指导，对于检查中存在的问题逐一整改，并追踪复查不断提升我院医院感染管理水平。2、6月26日接受了省医院感染质控中心专家对我院医院感染重点部门专项检查、8月19-20日黄冈市大型公立医

院巡查活动、8月28日区疾控中心消毒隔离监督检查，检查组充分肯定了我院对院感工作的重视，对工作人员在预防和控制医院感染工作中所做的努力表示赞赏，针对检查中存在的问题我院进行逐一整改。3、11月10日，华中科技大学同济医学院附属同济医院赖晓全主任为组长的评审工作组一行四人莅临我院，对我院消毒供应中心进行检查验收，经过专家组的综合评审，我院消毒供应中心顺利通过省级验收。

五、加强了医疗废物管理

院感办协助总务科不断完善医疗废物管理流程，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

六、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理

每季度对新购进的消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核，对贮存进行监督检查，对科室使用过程的管理进行追踪管理，确保消毒药械和一次性无菌医疗用品的管理符合国家要求。全年共抽件485份，结果各证齐全，全部合格。院 感 办

XX年12月

篇四：XX年某市医院感染管理质控中心工作计划

某市医院感染管理质控中心将围绕患者安全，开展预防和控制医院感染的各项行之有效的措施，促进医院感染管理的科学化、规范化。XX年具体工作计划如下：

（一）根据卫生行政部门相关医院感染管理规定，市医院感染管理质控中心建议医院增加科室目标责任制中的院感考核内容，同时要求二乙以上医院要有独立的院感科，按医院床位数配备相应的专职人员，二乙以下医疗机构要有兼职人员负责院感管理工作，并有上岗证。

（二）继续组织各级各类医院专（兼）职人员参加省级以上岗位培训、继续教育提高班。

（三）逐步改变医院感染的监测模式，推广组合干预方法和SOP科学预防医院感染,强调过程监测比结果监测更重要。二甲以上医院至少开展一项医院感染的目标性监测，如呼吸机相关肺炎、中心静脉置管相关的血液感染、手术部位感染的目标性监测。使干预措施的效果体现于临床疗效。

（四）提高医务人员手卫生的依从性，针对目前的手卫生状况，进一步加强宣教和培训，提高医务人员手卫生的意识，改善洗手设施，提倡使用快速手消毒剂，减少接触传播感染等发生。二级以上医院每季度上报洗手液、手消毒液的消耗量。

（五）开展标准预防，减少医务人员职业暴露的发生。通过各种形式的宣教，强化标准预防的观念，指导医务人员做好预防医院感染的防护措施和职业暴露的处理流程，增加

必要的防护用品，减少医务人员职业暴露的发生，保障医务人员的职业安全。

（六）重点科室、重点环节、重点监控。手术室、血透室、供应室、ICU、口腔科、内镜、导管室、新生儿室等作为医院感染管理的重点，加强日常管理和细节管理，特别要重视侵入性操作的医院感染预防和控制。严格执行消毒隔离技术和无菌操作技术，使医疗安全制度落到实处。

（七）加强消毒液、一次性无菌医疗用品的全程管理，规范植入性医疗器械和外来手术器械的管理，不合格的产品绝不用于临床治疗，杜绝医源性感染的爆发流行事件。

（八）继续加强医疗废物的管理。做到科室分类存放，专职人员回收记录双签名，使用密闭容器、专用车辆、固定时间、固定路线，防止流失和污染环境。

（九）规范医疗器械的清洗、消毒、灭菌工作。二甲以上医院提倡消毒供应中心集中式清洗消毒，重复使用的医疗器械要用酶洗，无菌物品包装符合要求、有效期的使用，提倡使用小包装和纸塑包装。

（十）加强围术期预防使用抗菌药物的管理。开展多重耐药菌的监测和控制工作，建立多重耐药菌的监测制度，每季通报监测结果，每年二次调查抗菌药物的使用情况，每年一次医院感染现患率调查。

（十一）开展医院感染管理质控检查，持续质量改进，提出整改措施，评价改进效果。

篇五：XX年医院感染管理科工作总结

医院感染管理科工作总结

一年来，在医院班子的领导下，我科全体同志齐心协力，在工作上积极主动。不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院的中心工作。求真务实，踏实苦干，较好地完成了院领导交给我科的各项工作任务。取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：

一、加强思想修养，紧跟时代步伐

全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识，江泽民同志的“三个代表”理论，“十八大”会议，深刻理解其精神实质。全科人员树立正确的世界观、人生观、价值观。积极参加医院组织的各项学习活动，参加了中层干部岗位职责、“如何成为一个成功下属”、“员工手册”等多种培训并考试合格。牢固树立为病员服务、为本院职工服务、为临床一线服务好的使命。能够用“三个代表”和“医德规范”指导自己的言行，不断提高思想道德修养，互相交流思想，不断提高政治理论水平。树立社会主义荣辱观，加强全科职工的创新意识.、质量意识、提倡优质服务。加强行风建设，构建和谐氛围，用心做好每一件事，提高医务人员的形象，争取让每一个病人满意在我院。

二、院内感染管理工作；

今年的院内感染工作紧紧围绕着省卫生厅十大目标管理责任制活动开展，规范各科院内感染防控的各项规章制度和操作标准，制定各科室感染管理百分考核量化目标，细化重点科室考核标准，完善了手术室、口腔科、消毒供应中心医院感染管理制度。特别是今年我院从三月份实施绩效考核以来，院感科定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。在市卫生局组织的医院十大目标管理检查活动中顺利达标。

1、加强组织领导，确保医院感染管理工作顺利开展

认真贯彻落实《医院感染管理办法》，随人员更新调整医院感染管理委员会成员。完善医院感染管理组织三级体系，三级体系由医院感染管理委员会、医院感染管理科和临床科室医院感染管理质控小组组成。院感科受分管院长直接领导，制定各科工作制度，各司其职。落实三级会议制度，包括①医院感染管理委员会会议，针对医院实际情况以及存在的问题制定切实可行的管理方案；②临床科室医院感染管理质控小组会议，讨论相关方案的实施方法，信息反馈及相关感控知识培训；③医院感染管理科的月例会，布置本月工作任务并总结上月工作。

2、加强日常监测力度，提高数据分析准确性

（1）医院感染发生率监测1～12月份采用前瞻性监测，出院患者共2064例，院内感染83例，院感发病率%。七月份开展横断面调查，按照卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染管理监测规范》及河南省医院感染管理质控中心的要求，我科

于7月5日在全院范围内开展了医院感染现患率调查，现患率为%。

（2）消毒灭菌效果及环境卫生学监测

根据《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》等有关规范要求，加强对各临床科室的消毒隔离、感染监控工作。每周监测压力蒸汽灭菌器生物学检测结果是否合格，每月对手术室、口腔科和妇科等重点科室的空气、物体表面、无菌物品、灭菌剂等进行监测，每季度对重点科室医务人员手以及消毒物品和消毒剂进行监测。对临床各科室的空气采样196份，消毒液48份、手、物体表面、无菌物品采样304份，个别科室空气不达标，及时通知科室，查找原因，制定整改措施，并有严格的记录。

(3)加强医疗废弃物管理，杜绝交叉感染

我科今年不断完善医疗废弃物处置的各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制。加强医疗废物管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

三：存在的问题：

1、月山从事医疗废弃物收集专职人员未体检或培训；

2、医疗废弃物收集的流程、交接制度欠缺；

3、个别科室医疗废物容器不标准；

4、医疗废物暂存点设施不全等问题，我科迅速采取如下整改措施：健全相关的管理文件；加强对收集医疗废弃物工

人的个人防护，提供所需的防护工具；督促其参加体检，建立健康档案；建立医疗废弃物的交接登记本，做到护士、工人交接时有量的描述和双签名，每月按时上交院感科存档备查；更换了标准的专用医疗废物容器，对医疗废物暂存点的下水改造，每月有药械上报科室领用的输液器、注射器、引流袋等相关物品的明细表，做到进出平衡。

5）加强职业暴露管理，为个人防护保驾护航

制定医务人员职业防护制度并有相关措施，基本措施包括：手部卫生、标准预防、着装防护等等；在日常医疗活动中，根据各科室工作特点提供相应的防护用品，如口罩、帽子、手套、护目镜、防护面罩、防水围裙、隔离衣、防护服等，以保证医务人员的职业安全。

三： 存在的问题：

1、重点部门设置，科室建筑布局及人物、洁污流向：

未设置ICU、新生儿病室和血液净化室；手术室布局欠合理，刷手区在半限制区、。

2、部分手术器械清洗洁净度和指示卡不符合要求。外来器械管理不到位

3、医务人员MRSA或非结合分枝杆菌预防控制等相关要

求掌握不准确。部分科室未能配置职业暴露处置箱，无法正确实施职业安全防护。

4、医院感染管理制度及相关资料欠完善

以上问题在XX年逐步整改。

三：传染病防治工作：

1、工作中不断创新:加强突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、控制和消除突发公共卫生事件和传染病的危害，保障公众身体健康与生命安全。

（1）.认真落实好各项防控措施，做好了预检分诊点及发热门诊的管理督导工作。

（2）、要求全院的门诊、住院医生每日对确诊的病例填写卡片报医院防保科，防保科专人负责卡片的收集、整理、核对、汇总登记，并每月自查后报解放区疾控中心。全年预防保健科共进行传染病报告监督检查24次，查阅住院病人日志2064份，查阅门诊日志病人登记6153例次，全院共报告法定乙类传染病17例次、丙类传染病31例次，无传染病漏报、迟报发现.（3）、规范和加强我院疾病的死因监测上报工作，在病人死后七日内完成上报卡片审核，每季度开展医院漏报检

查。全年死亡20例。全部按时上报。

（4）、加强传染病知识学习:组织全员医务人员认真学习传染病防治法，对卫生技术人员进行重点传染病防病知识培训两次，今年培训重点是手足口病的防控措施，主管领导十分重视，现场培训指导，考试两次,达到人人过关.（5）、做好结核病的管理;传染病监督检查小组每周检查一次有

篇六：医院质控工作总结

医院质控工作总结

根据上级卫生主管部门的布置及有关文件精神，结合卫生部今年关于“进一步深入开展医院管理年活动”及活动方案，我院加强业务建设和质控管理，注重安全医疗，认真贯彻执行相关卫生法律法规，强化医务人员质量意识，为病人创造了一个安全、有效、合理的诊疗环境，现将我院质控工作总结汇报如下：

1、加强医疗质量管理监督，注重安全医疗。

年初时进一步完善了十大质控标准，继续与各质控组织签定目标协议书，责任落实到人，同时认真贯彻落实医院今年关于“进一步深入开展医院管理年活动方案”并结合《医院管理评价指南》明确各大质控组织职能，任务落实、分工明确，并督促各组织定期开展活动，同时对照医疗质量管理工作计划、实施方案、医务人员业务素质量化考核管理制度、医疗质量管理目标方案等，加大对医疗质量和优质服务（行风）的检查力度。

（1）方式调整：采取重点科室重点内容抽查的形式，尤其是医疗文书的规范书写与院内感染防治方面作为重中之重，并直接与考核挂钩。在检查手段上，我们吸取原来反馈滞后的教训，将不规范的医疗文书通过数码相机拍摄，及时组织相关人员对照存在问题进行培训，通过多媒体投影系统进行业务讲座，结合相关的法律法规及诊疗质量、处方规范等对不合格的医疗文书进行剖析，对规范的文书进行现场展示，经过培训，我院的医疗文书规范书写有了明显的提高，医疗质量也得到了相应的提高。

（2）加大考核：每月检查，发现不规范、不合格的项目则对相应科室个人加重处罚力度，并将检查内容、处罚在院务公告栏上进行公示，好的则在院内信息刊上刊登示范，吸取了以往力度不够的教训，充分达到了教育、整改的目的，应该说成效也是显著的。加大考核力度，并组织相关人员对照存在的问题进行培训学习。

2、在安全医疗质控方面：医疗安全是医院工作的生命线，是保证医疗质量的关键，我院注重提高医务人员安全防范意识，使安全医疗得到更充分保证，要求各科每月组织科内相关进行学习，院部不定期抽查；同时要求各科重视安全医疗监控本的使用，必须客观、实事求是的记录反应情况。

根据新的医疗形式以及医院的发展趋势，平时工作中投诉重点、检查中发现存在的安全隐患苗头，医教科不定期组织医疗有关法律、法规及业务知识的培训，保障了我院医疗质量的稳步提高，也使每个医务人员都提高思想意识，认识到安全医疗的重要性。

3、在病历质控方面：医院加强对基础医疗质量的检查，以各种医疗文书书写质量为基础，注重内在质量的考核，开展院科二级病历质控活动，科室质控员对本科室病历进行检查评分，发现问题及时提出和整改；院部质控组织对全院病历进行抽查，存在的缺陷与绩效工资挂钩。定期组织三级查房演示和考核，不断提高三级查房质量。每月行政查房和夜查房一次，检查交接班制度、手术审批制度、会议制度，各项诊治制度的落实。严格手术审批，把好手术质量关，保证手术安全。及时登记、记录各项制度的执行情况。

充分尊重病人的知情权，落实告知制度，做好入院72小时谈话、术前、术中、术后谈话、特殊诊疗活动及麻醉谈话、输血谈话等，充分与病人沟通、相互配合，以提高医疗效果，减少医疗纠纷。

4、在护理质控方面：建立健全护理质量管理组织，分管院长、护理部、护士长分工明确，职责落实，分级管理。护理管理制度健全，认真开展护理行政查房、业务查房及夜查房工作。

规范病房管理和输液管理，按持续质量改进方法科学管理，并督察护士按护理程序实施。重视护理教学工作，护理部设专人负责，规定各级护理人员的教学目标。采取各种形式的在职教育和专业培训，并突出中医知识培训，及时更新知识，定期对护理人员进行“三基”考试、技术操作考试和行为考核。

5、在院内感染方面：医院感染管理是医疗质量管理的重要组成部分。近年来医院领导加强了医院感染管理的力量，外送院感科管理人员培训。多次组织相关人员学习卫生部修订的《医院感染管理办法》及相关知识，全面贯彻和落实上级各有关部门的医院感染管理规范和要求。进一步规范和完善了院感检测项目、范围及内容。不定期组织检查医院重点科室的消毒隔离制度落实情况，加强了重点科室、重点人群的综合监测。

规范一次性使用医疗用品的管理，强化抗生素的合理使用。开展了一些前瞻性的调查及医院感染耐药菌、易感人群、高危因素等方面的检测。每季向临床科室反馈。对各重点科室每月进行生物采样监测。开展各种形式不同人员的院感知识培训（勤工、护理、新上岗人员、临床医生等）。进一步提高医务人员的医院感染知识及对医院感染所造成的危害性的知识，并能从行动中去自觉遵循规章制度，提高自我保护意识。

6、在药事质控方面：医院严格按照《药品管理法》指导药事工作，根据《医疗机构药事暂行规定》要求规定规范管理。开展临床药学工作，深入临床参加医生查房及病例讨论，收集、整理、报告药物不良反应事件，编印‘药讯’等药学信息资料，加强与临床的沟通。药品采购严格规范执行采购招标各类文件、制度，对联合集中招标采购后中标药品的采购认真按合同履行，严格执行省、市药品联合集中招标采购中标常用药品的销售价格。遵守药品采、供、销有关规章制度。设置“药物咨询”窗口及“药品知识宣传窗”，向社会提供24小时药物咨询电话，受到患者的好评。

7、在放射质控方面：放射科重视各项制度的建设，建立了完善的管理体系。对普通X线、CT实行了统一管理模式，医技人员相对固定，目前已有医技CT上岗证1人，坚持综合读片制度，开展技术读片、安全医疗学习。坚持每月一次科室业务学习，疑难病例讨论及分析，做好室内、空间质控工作。

8、在检验质控方面：各项管理制度健全且执行良好，工作运转有序。有完善的检验质量保证措施，检验操作规范，室内质控有措施，记录完整。参加省临床检验中心室间质控评分（血液血检验、尿液干化学检验、生化检验、免疫学检验、凝血检验）均取得优秀成绩。

9、在麻醉质控方面：麻醉科注重质量管理和全面开展各项工作。

严格执行临床麻醉管理与技术规范，积极参加省、市质控组织的各种学术活动。在历年的质控中心检查中获得优良成绩。

10、在门急诊质控方面：急诊设内、外科，标志醒目，夜间有灯光。设有接诊室、抢救室、监护室、观察室、治疗室、清创室、化验室、药房。设有观察床4张，抢救监护床2张。医疗区域独立，有专用出入门，车道通畅，各项制度齐全，抢救方案齐全，并开设有绿色 通道。门诊病历书写符合规定。采取各种措施美化环境，调整布局，优化流程，方便病人就诊。各抢救设备、药品符合要求，质量完好。

篇七：医院感染科XX工作总结

郧县中医院医院感染管理科

XX工作总结

随着医学发展和医学模式的转变，医院感染在医院管理中占据了重要的地位。医院感染不但关系到医患双方的健康而且影响到医院的医疗质量。在院领导的重视和关心下，从组织落实开始，到严格管理制度，采取多种措施，使我院的院内感染管理逐步规范化、制度化。为了今后进一步搞好院内感染管理工作，现将医院本院内感染控制工作总结如下：

一、领导高度重视，保证院内感染管理工作的顺利开展

院领导高度重视医院感染管理工作，分管院长直接担任医院感染管理领导小组组长，指导院感办开展日常工作。

（一）注重依法管理，按照规范开展医院感染管理工

作。不断学习法律、规范，贯彻执行《 传染病防治法 》 《 消毒技术规范 》 《 医院感染管理规范 》和各项政策法规，院领导强调依法行医，规范管理。由于院领导的重视和院感办主任认真负责的管理，我院职工的法律意识和控制院内感染的意识不断强化。

（二）为有效控制医院感染，保证医疗质量，院领导重视重点科室的建设，对手术室、检验科等重点科室严格按照医院感染管理要求配臵基础设施。

（三）把控制高危科室的医院感染作为工作重点，院感办经常深入到临床第一线了解情况并检查督促消毒隔离制度的落实，工作中发现问题和薄弱环节，及时与相关部门沟通设法解决，脚踏实地的开展工作。

二、充实医院感染组织机构

根据卫生部规范要求逐步完善了各项规章制度，配备了专职的院感工作人员，保证了医院感染管理工作规范有序的开展。

医院成立的院、部、科室三级医院感染管理络起到了有效的职能监控作用，按照职责制订了医院感染管理质量考核标准，每月根据考核标准进行质量检查，对质量检查结果组织讨论和考核，同时根据医院感染管理方面存在问题制定改进措施，规范地开展医院感染管理工作；各科医院感染管理质控小组每月向院感办报告住院病人的院内感染、消毒隔离监测情况，根据科室院内感染存在问题组织医务人员讨论；各级院内感染监控人员履行了院内感染管理的相应职能，从而使院内感染管理工作进一步完善。

在医院感染管理中，规范、认真落实各项规章制度，特别是医疗废物管理制度、院内感染消毒隔离制度、一次性无菌医疗用品使用的管理制度、院内感染管理检查制度、院内感染管理教育培训制度、医院感染管理考核制度等。

三、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识

由于医院感染知识不断更新，院感质控标准不断改变，院感办管理人员需要不断更新知识，不断学习医院感染最新知识、最新规范与标准，全年参加省内院感知识培训2次； 医院感染管理工作涉及到每个科室、每个工作人员，稍有疏漏即可导致院感的暴发流行，故需要常抓不懈，不断更新知识，院感办结合本院实际，营造氛围，院感办组织开展了一系列的专题讲座和院内感染培训，并利用互联及时了解国内外医院感染的现状和原则，控制方法的新进展，对全院医务人员人员进行预防、控制医院感染相关知识培训。XX年1-12月份对我院医务人员及后勤人员培训考核4次，试用期

人员培训考核2次，增强了大家预防、控制医院感染意识；提高医院预防和控制医院感染水平。

在全年的院内感染控制工作中，由于院领导的高度重视，及各科室的积极配合，工作开展比较顺利，取得了良好的效果。

四、进一步完善管理制度并贯彻落实

医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。为提高我院的院感工作质量和成效，制订了一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。根据《医院感染管理办法》制定我院各科室《消毒隔离管理制度》，《院内感染综合评分细则》，《院内感染自查质控反馈》，《院感质控员月考核标准》，《医院感染管理质控罚则》。定期或不定期对照我院的院感制度、规范、细则对各科室医院感染管理质量检查、评估、评分，查制度落实情况，查操作规范，从环节上层层深人。院感办定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，严格执行奖惩制度，使各项工作落实到实处。

五、建立《医院感染病例报告制度》

为认真贯彻执行《医院感染管理办法》的有关规定，及时掌握我院感染状况，发病情况、病种、常见致病菌及耐药情况等有关资料，根据《院感感染诊断标准》的要求结合我院实际情况，制订了《院内感染监测登记报告制度》。当医务人员发现院内感染病例或者感染趋向时，必须及时送病原学检验，查找感染源，感染途径。要求如实填写医院感染病例报告单，24小时内报告医院感染管理办公室，由院感负责人对相关危险因素进行监测、分析和反馈，协助控制病情的扩散，必要时由医务科组织召开研讨会，消除隐患，确保医疗安全。

为保证院内感染控制工作的可靠性，院感办将不定期抽查院内感染的发病率和漏报率。对科室内隐瞒，漏报的情况进行摸底，一经发现，除在全院通报批评外，对当事人和科室负责人也要按规定进行处罚。同时，医务人员要警惕医院感染暴发事件的发生，院内感染病例的漏报，也是造成医院感染暴发事件发生的重要因素。发现有感染暴发倾向时，要及时报告院感办，院感办对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医院负责人报告。

六、加强耐药菌的管理，提高病原学送检率，指导合理使用抗菌药物

完善多重耐药菌的监督、监测与管理，严格执行多重耐药菌预防与控制制度，制定多部门联席会议制度，多部门联合管理，定期向临床提供耐药菌趋势报告，不断加强监督管理并落实制度。

定期召开多重耐药菌联系会议，在多重耐药菌联席会议上，完善监管机制，加强多部门的协作，特别是加强医务科

的联合管理，调动医生控制细菌耐药的积极性，有效执行细菌耐药监测及预警机制，督促重点部门科室完成耐药菌的统计分析，为临床合理使用抗菌药物提供指导，加强医院感染的管理。

按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《湖北省实施〈抗菌药物临床应用指导原则〉管理办法》等规定，加强病原学

篇八：完善医院消毒供应中心环节质量控制预防医院感染

完善医院消毒供应中心环节质量控制预防医院感染

随着现代化医学的发展,医院感染问题日益突出,它不仅严重影响医院的医疗质量,增加患者的负担与痛苦,而且已成为现代医学发展的桎梏。医院消毒供应中心(CSSD)是承担医院内各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品的供应部门。从本质上讲消毒供应中心管理的职责之一,是有效控制重复使用医疗用品清洗过程中的感染传播的风险[1]。消毒供应室的高效管理,是加强医院感染的监测、预防和控制感染扩散的重要一环,直接影响医疗与护理质量,为确保灭菌质量,笔者从器械循环过程进行环节质量控制的研究与探讨,从而预防因器械或物品处理不合格而导致的医院感染传播,在消毒供应服务环节实现保证医疗安全,维护人体健康。现总结如下。

重视全员培训预防医院感染

保证消毒供应工作质量的高水平,保证消毒供应室灭菌质量监测系统的功能正常要通过消毒供应室的工作人员来实现。我院首先规范消毒供应人员的培训工作,针对本室人员将消毒供应专业知识和相关医院感染预防与控制知识纳入CSSD人员的岗位培训及继续教育计划。认真组织学习卫生部《医院感染管理规范》,医院消毒供应中心三项标准包括《CSSD管理规范》《CSSD清洗消毒技术操作规范》《CSSD清洗消毒与灭菌效果监测标准》,不断提高工作人员的自身素质,以适应消毒供应工作发展的需要。建立健全各项工作制度,保证供应物品的安全

建立健全岗位职责、操作规程、消毒隔离、质量管理、监测、设备管理、器械管理(包括外来医疗器械)及职业安全防护管理制度和突发事件的应急预案。建立质量管理追溯制度,完善质量控制过程的相关记录,使每项工作标准均有章可循,保证供应的物品安全。

采取集中式管理模式

以消毒供应中心为平台,我院从XX年开始消毒灭菌物品集中式管理模式。形成有效而比较规范的清洗、消毒、灭菌较有规模的循环系统,减少污染扩散,减少设备投入和人员编制,管理技术专业化 规范器械循环流程,严格环节质量控制

重复使用器械处理的标准化和技术操作要求,包括

十个程序即:回收→分类→清洗→消毒→干燥→检查保养→包装→灭菌→储存→无菌发放应遵循由污到净的单向操作流程,包括过期物品处理流程,10个工作程序是技术操作重点环节、指控环节追溯的节点。