浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用

浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用（精选13篇）

1.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇一

赵南楠技术经济管理2005000768

《孙子兵法》是在我国社会由努力制向封建制过度时期产生的新兴地主阶级的军事名著。它不仅是我国现存的最古兵书，也是世界上最早的兵书，不仅在中外军事学术史上占有显著的地位，也在现代企业管理中占据一席之地。在现今管理浪潮中，如何古为今用，创建有中国特色的管理科学也是研究的重要课题之一。因此《孙子兵法》已经被全世界公认为东方谋略的“胜经”。

《孙子兵法》的核心精神是以谋取胜，其经典谋略为，“知己知彼”，“避实而击虚”，“攻其不备，出其不意”，“令之以文，齐之以武”等等，如今这些谋略依然可以应用用商场中。在这里就不一一列举了。我们重点来谈一下《孙子兵法》在治军问题中所提出的“智、信、仁、勇、严”在现今商业中的应用。

在《孙子兵法》“智、信、仁、勇、严”是其选拔将帅的五条标准。原文是：“将者，智、信、仁、勇、严也。”意思是：将领，就是才智、诚信、仁慈、勇敢、威严。孙子认为，治理和统率军队的首要任务是选拔好将帅，将帅是取得战争胜利的最重要的因素。当今世界是一个竞争非常激烈的时代，商场如战场，竞争的实质就是人才的竞争，一个企业的成功与否很大程度上决定与管理者的正确领导。

孙子把五德中的“智”放在首位是指他对领导者指挥才能的重视。所谓将领去主要职责就是统率自己的军队与敌人战斗。在如今的商场中，一个企业的管理者也要做好组织工作，要有非凡的领导才能，能够正确应变企业发生的种种突然情况。一个管理者如果没有足够的知识武装自己，那么他所在的企业在激烈的市场竞争条件下是无法生存的。做为一个成功的管理者其基本要求是具备管理知识。孙子认为一个好的将领应该“知己知彼”，“知天知地”，“知诸侯之谋”，应该有丰富的作战经验，精通各种机变的运用。此法同样应用于现在商场中的管理者，而且也是“智”的一种体现。我们认为管理者的“智”很大程度上是管理者能力的体现，如果没有“智”管理的一切都是空谈。成功的管理者应该能够洞悉未来商品所在市场的发展前景，适当的给予员工激励，掌握其他竞争者的动向，果断的作出一系列战略决策，以及商业企划。

五德中的“信”是指诚信。古人带兵打仗需要有信，现代企业致胜也要讲信。日本上光敏夫说：“真正有活力的组织，是内比相互信赖的组织。”一个领导者要得到下属的信赖，必须首先要努力使自己成为可以被信赖的人。要为下属着想，要言而有信。信，对于一个企业来说是十分重要的。组织中的任何活动都是通过人来进行的。只有彼此信赖才能建立良好的人际关系。调节好企业与企业间的信任程度，以便更好的合作。信是企业家的灵魂是人格魅力的核心。

“仁”是仁慈。是领导者给下属的一种亲和力。古代领导理论中的爱民如子正是这种思想的体现。领导者需要用一颗关爱和同情的心对待员工、同事、合作伙伴、客户等所有的目标受众。没有人会拒绝关怀，没有人会回避善良的行动。“仁”可以培养企业的员工的一种归属感。使员工能够因为自己属于这个企业而感到骄傲。一个“仁”的集体是不可战胜的。

“勇”是指勇敢。在现代企业管理中，勇表现在领导者敢于在竞争中抓住有利机遇。如果没有勇气缩手缩尾，不敢行动则会失去机遇。“勇敢者之死一次，胆怯者却经历千百次的死。”但勇要以智为先，不能有勇无谋。真正的勇者，必然是一个智者。领导者要敢于迎接风险的到来，面对风险如果只采用迂回的手段那么这个企业终有一天会被时代淘汰。消失在浩瀚的商海中。

“严”是指威严。“严”是领导者不可或缺的能力之一。在军队中严明的纪律才能有所向披靡的战绩。在企业中也一样。现代企业中协作关系密切，任何一个环节出现问题，都会

波及整个企业的顺利运行。要建立有纪律的团队，领导必须者要严于律己，制定严格的规章制度，制订制度的时候要科学合理，符合客观规律。领导者的气势有多大，就看他的纪律有多严，纪律可以促使企业走向成功之路。

以上是《孙子兵法》“智、信、仁、勇、严”在国内中的应用。反观西方管理体系，与国内的管理思想有着区别和联系。长期以来，西方国家的管理学者们，一直把领导者的各种个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来结实他们成为领导者的原因，这个就是所谓的性格理论，也就是研究怎样的人，才能成为良好的、有效的领导者。这个理论与《孙子兵法》中的五德朝相辉映，现在我们就来研究一下中西方在这些方面的区别和联系。

西方管理学研究人员把领导者的特征分为身体特征、背景特征、智力特征、个性特征、与工作有关的特征以及社会特征。美国管理学家Edwin E.Ghiselli在其《管理才能探索》中提到了领导者的八种个性特征，具体包括：

① 才智：语言与文辞方面的才能；

② 首创精神：开拓新方向、创新的愿望；

③ 督察能力：指导别人的能力；

④ 自信心：自我评价较高；

⑤ 适应性：为下属所亲近；

⑥ 决断能力；

⑦ 性别；

⑧ 成熟程度。

Ghiselli的这些性格的研究结果指出了一个领导人应该具备的基本特征。与《孙子兵法》中的“智、信、仁、勇、严”相比较，西方管理者注重了有首创精神这个能力，在这里不能就以偏概全的说中国的领导人没有创新能力。但中国企业的管理者不可忽视的弊端就是模仿的能力比创新的能力强。危机管理的意识缺乏，这个是与我国的国情有关的。我们出在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己的传统思维。创新的基础不是同竞争对手比，而是同自己比与自己竞争，向自己的过去成绩挑战。

成熟程度也是国外领导人的特征之一，一个好的领导者是否能对突如其来的事情做出合理的解决方案，一定程度上与他处事的经验有关，比起没有经历过事情的人来说，其最大的优势就是可以保持心理上的稳定，做到处变不惊。能以冷静的头脑来解决突如其来的问题。西方管理学家提出的自信心这个特征也有很大的优点。我们不能把自信理解为自大，一个领导者也有自信才能敢于提出一些假设，这个是导致创新的一个原因之一。

综上所述，中西方由于文化的差异在《孙子兵法》的理解和运用方面也有不同的差距。作为新一代的管理者应该吸取精华，鄙弃糟粕。成功的创造出一系列适合自己的管理理论，以便更好的实现最大收益。

2.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇二

管理会计是从传统会计中分离出来的, 为适应企业不断加强和完善经营管理的要求而产生的一门新兴的会计学科, 是现代管理科学理论和方法运用于会计领域的结果。管理会计是紧紧围绕规划和控制这两个重要侧面来展开的。管理会计是向管理当局提供用于企业内部计划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经营责任的履行所需财务信息的确认、计量、收集、分析、编报、解释和传输的过程。

现代管理会计无论从广度上、还是从深度上都提高到了一个新的水平。随着现代企业制度的建立和我国社会主义市场经济的不断完善, 企业的内部管理者在科学决策与内部管理控制中越来越迫切需要管理会计信息的支持。

2 管理会计存在的问题

目前, 管理会计在我国企业管理中的应用正处在一个关键的转折点上, 急需将以往企业中应用的经验加以总结和提高。形成我国的管理会计理论和方法体系。从而满足企业发展的需要及由企业经营管理效率的提高。而管理会计在我国实际应用中存在着以下问题:

2.1 我国管理会计的运用缺乏相应的法律环境和市场经济秩序

管理会计要真正发挥作用, 给企业的经营决策者提供有用的信息, 必须处于一个平等、公平、竞争和高度灵敏的市场经济的条件下。但总体上来说我国的法律体系还不健全、企业不能在公平竞争的市场条件下正常经营。

另外, 法律实施情况不如人意也是制约公平竞争环境形成的另一个重要原因。

2.2 机构设置不健全, 未能将管理会计的职能和工作内容独立于财务会计

我国工业企业通常在财会部门内部设置管理会计岗位, 而少有单独设置部门的, 对该岗位任职人员, 也是强调财会工作经验和财会科班出身。注重传统会计的“事后算账”, 轻视管理会计应用。而管理会计本身从开始出现, 就是为了增强企业内在竞争力的, 一直以来反倒没得到足够的重视。

2.3 管理会计的方法在实务中的运用具有较大的局限性

第一, 业绩评价是管理会计的主要活动, 它贯穿于经济活动的始终和管理活动的各个环节, 因此良好的业绩评价系统非常重要。我国的传统管理会计在进行业绩评价时主要采用财务指标, 包括销售收益率、投资报酬率、剩余收益等。这个业绩评价系统自确立以来就有一些缺陷:比如业绩评价中传统的财务指标一般都没有考虑资本成本。

第二, 存货是企业的重要资产。

大多数企业在进行生产时, 为了从总体上保证存货成本的最低往往会确定“经济采购批量”。而“经济采购批量”强调的是通过降低存货总成本以获取存货方面的最大效益。但是在任何时候企业追求的目标都应是企业的整体效益最大, 而不应该仅仅追求和存货有关的局部效益最大。

第三, 一直以来在进行投资决策时都是要运用管理会计的。

我们首先计算出项目在整个建设、生产经营期内的全部现金流入量、流出量, 紧接着按“资本成本”统一换算为现值, 然后再把结果进行比较来对需要投资的项目进行经济评价, 这种方法主要强调财务效益。

但是, 企业如果想提高其竞争和发展的能力, 那么在对投资项目进行评价与取舍时, 就不能仅仅考虑财务效益, 还要考虑多种多样的非财务效益:比如投资项目的结果对质量的适当性、生产的灵活性和顾客需求反映的及时性的影响等等。

2.4 管理会计实际运用效果不理想, 导致管理会计作用难以充分发挥

首先, 管理会计忽略决策信息的提供, 这无助于企业发展战略的制定。

其次, 在内部控制方面, 由于解决不好责任会计中最关键的考评系统和内部价格转移问题, 使内部控制不能发挥应有的作用。

另外, 管理会计技术方法的作用是中性的。若应用得当, 有利于企业效益的提高。否则, 会导致决策失误, 给企业造成损失。

3 主要解决途径

3.1 积极推进现代企业制度, 创造良好的管理会计应用环境

建立现代企业制度的企业必然要求管理会计的运用, 而长期以来由于我国政府职能的错位, 直接取代市场配置社会资源的职能, 用行政手段干预企业投资, 或直接取代企业直接投资, 使得管理会计的许多方法显得毫无意义。

因此, 政府部门首先应该转变对国有控股企业的管理方式, 改变对国有控股企业领导人的考核方式, 减少对企业管理的直接干预, 引导企业建立真正意义上的现代企业管理制度。

3.2 更新管理会计观念

要提升企业管理会计的运用水平, 人的因素越来越重要, 尤其企业的决策人更要掌握关于管理会计方面的知识, 其中观念因素放在第一位。要增强企业领导人的管理会计意识, 树立正确的、符合当前发展的管理观念。

3.3 积极建立战略管理会计信息库

战略管理会计的资料主要来源于财务会计, 但受财务会计报告的影响, 相关资料不能及时取得。

此外, 大多数企业的会计电算化仅限于记账、算账和报账等工作, 内部网络信息发布也仅限于一般的管理通知, 管理手段的现代化并没有能够提升企业的综合管理能力, 造成了企业资源的严重浪费。

因此, 有必要建立企业的战略管理会计信息库, 培养自己的战略管理会计人才, 为企业决策提供信息支持。

总之, 管理会计在我国企业将大有作为, 具有广阔的运用空间, 企业应该充分认识管理会计的特性, 转变观念, 结合企业具体管理情境, 积极探索管理会计理论在我国企业的运用途径, 并创造性地加以应用。

摘要：从我国管理会计的发展谈起, 论述了管理会计在实际应用中存在的主要问题, 结合自身多年会计工作经验, 提出了改善管理会计应用现状的几点对策, 为企业会计管理工作的优化管理奠定了理论基础。

关键词：管理会计,会计电算化,财务会计

参考文献

[1]励贺林.管理会计在我国的应用现状及对策[J].现代会计, 2009 (1) .[1]励贺林.管理会计在我国的应用现状及对策[J].现代会计, 2009 (1) .

[2]潘飞.管理会计[M].[2]潘飞.管理会计[M].

[3]李杨.我国战略管理会计研究动态分析[J].财会通讯, 2010 (6) .[3]李杨.我国战略管理会计研究动态分析[J].财会通讯, 2010 (6) .

3.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇三

摘要：随着我国经济的发展和社会主义现代化进程的推进，电力企业发展迅猛，在我国国有企业中占据主导地位。因此，提高电力企业人力资源管理成为电力企业未来发展的重中之重，不仅关乎着电力企业良好的发展前景，还关系着我国经济的平稳运行。因此，要加强人力资源管理就要从绩效管理入手，绩效管理逐渐成为提高企业层次的重要措施和管理手段。要想实现健康良性的市场化运作，就要将绩效目标的制定与分解放在工作首位，进而推动电力企业发展。关键词：绩效管理；电力企业；人力资源管理

前言：目前，我国电力企业人力资源管理中虽然运用到绩效管理，由于落后的管理思想根深蒂固以及在管理方式和管理观念上存在误区，导致绩效管理在电力企业人力资源管理中的作用并不明显。本文从电力企业绩效管理中存在的问题入手，深入分析了绩效管理在电力企业管理中的重要地位，进而提出一些列强化电力企业人力资源管理的有效途径。

1绩效管理

1.1原则

绩效管理就是指单位为了满足正常的工作需求而制定的工作计划，令单位的管理者和员工共同参与到计划制定中，并按照这个计划有目的、有阶段的展开工作。在工作过程中需要和不同部门及员工进行协调分工合作,促进整体目标更好的完成，进而提升个人和部门以及组织的绩效。可以运用到鼓励、激励等积极方式提高员工工作的积极性，加强员工的整体素质和业务水平，进而达到理想的管理效果。因此，绩效管理在企业管理应用中，要遵循三方面基本原则。第一，在企业绩效管理工作开展中，以精细化管理为基础，统筹兼顾各个部门的绩效管理工作。第二，企业管理者与全体人员要达成共同的策略方针。第三，坚持激励为主原则，不仅要对员工精神层面进行升华，还要让员工感受到切身实际的物质鼓励[1]。

1.2绩效管理在人力资源管理应用中的作用

绩效管理在坚持以人为本的基础上，通过公平公正的方式对企业的人才进行

选拨和培养。因此，我国企业普遍实行以员工的绩效作为员工考核的重点以及衡量员工能力的杠杆。所以，加强绩效管理的有效性，是企业发掘人才、培养人才的重要依据，也关乎到一个企业未来的发展前景和发展高度。通过员工绩效的考核，帮助管理者更好的发现员工的优势和不足，进而可以更加合理的分配岗位。2 电力企业绩效管理中存在的问题

2.1绩效管理体系有待完善

决定大多数的电力企业忽视了建立健全绩效管理体系的重要性，缺乏系统完善的制度和相对应配套的奖惩措施，并且现行存在的绩效管理制度并不符合企业自身的实际情况和发展前景。目前，电力企业绩效管理的应用其作用和价值并不明显，绩效管理体系实用性仍有欠缺，考核对象并不全面，考核内容也单一，形式主义过于强烈。忽视了绩效管理的核心价值，制度的制定和落实情况并不理想。因此，现行电力企业绩效管理体系有待完善[2]。

2.2绩效管理指标的制定存在问题

绩效管理的目标与企业发展战略相背离，脱节现象较为严重。电力企业没有根据自身优势和不足制定绩效目标，只是盲目追求全面发展。并且，考核标准也无法突出企业的发展方向和战略目标。其次，电力企业绩效指标没有按照科学、合理、有效的进行制定。指标设计过于粗糙，考核指标执行难度较大，过于追求可量化的指标，没有结合自身情况和科学依据。因此，电力企业绩效管理指标的制定，并未将企业长远的发展前景和发展目标作为制定依据，进而缺乏考核标准和实际操作性[3]。提高绩效管理在电力企业应用中的有效途径

3.1提高员工对绩效管理的重视

为了提高绩效管理在电力企业中良好的应用，就应加强企业内部员工对绩效管理的重视，增强员工的绩效管理意识。进而依据企业自身实际情况制定管理者和全体员工共同认可的战略目标，在此战略目标的基础上，树立正确、科学的绩效理念，唤起员工绩效意识的加强，进而优化电力企业人力资源管理。因此，将企业文化建设与绩效管理相协调，增强员工团队合作意识的同时提高员工对绩效管理的重视[4]。

3.2完善绩效考核制度

绩效管理在电力企业中的应用要注重完善绩效考核机制，注重将量化考核指标和校化考核指标相统一。在电力企业战略目标的基础上，建立健全企业考核标准。可以对各个部门和员工制定时间指标以及任务指标，将各个部门的管理人员作为考核主体，通过运用科学有效的管理方法和员工自身的实际情况以及性格特点，合理分配任务，提升企业绩效和人员的综合素质，进而更好的发挥电力企业人力资源管理中绩效管理的重要性[5]。

3.3加强与员工之间的沟通交流

为了调动电力企业全员积极参与到绩效管理中，就应加强与员工之间的沟通和交流。结合考核人员掌握到的实际情况和员工自身的意见共同制定较为合理、操作性强的考核方案。在考核过程中，也要加强与员工的良好沟通，通过让员工反映出考核机制的不足以及存在的看法，进而科学的整改考核机制。因此，加强与员工之间的沟通交流，不仅可以了解员工的内心想法以及挖掘员工的潜能，还可以促进电力企业人力资源管理的优化配置，进而提高电力企业的竞争优势。结束语：综上所述，本文从绩效管理基本原则和作用入手，探讨分析了绩效管理在我国电力企业人力资源管理中存在的问题，进而提出一些列强化电力企业人力资源管理的有效措施。因此，强化绩效管理在企业发展中起着关键性作用，不仅可以推动电力企业良性的发展模式和良好的发展前景，还能带动电力企业向着更高层次的领域发展。并且，电力企业的发展还可以推动我国的经济发展和社会主义现代化建设。

参考文献：

4.《孙子兵法》在课堂管理中的运用 篇四

摘 要：本文从知彼知己、令之以文、齐之以武三个方面论述了《孙子兵法》在课堂管理中的运用。

关键词：孙子兵法;课堂管理;管理理论

产生于2500多年前的《孙子兵法》以其对战争规律的深刻揭示及其所蕴含的深邃的哲学思想，散发着经久不衰的魅力。随着社会的发展和现实的需要，人们对《孙子兵法》的应用研究日益广泛深入，除军事领域外，还已经被应用到政治、商业、外交、体育、教育等领域。《孙子兵法》中关于管理问题的论述也极具特色，本文从知彼知己、令之以文、齐之以武三个方面论述其在课堂管理中的运用。

一、知彼知己

《孙子兵法·谋攻篇》中讲要“知彼知己”，方能“百战不殆”。即是既了解敌人，也了解自己，每战都能获胜。当然，在课堂管理中的“彼”、“己”不是指敌与我，而是指学生与教师。最需要了解的仍然是“彼”――学生对本门课的需求。即通过开教学准备会、问卷调查、集体座谈、选择部分学生进行交谈等方式进行。其次是了解市场对学生能力素质的要求。即通过市场调查、基层调研等方法。用鲜活的案例教育引导学生，使之具体形象地认识到本门课程在今后工作、生活中的重要作用和地位。这是提高教学质量、增强教学效果、保持良好课堂秩序的前提和基础。

二、令之以文

《孙子兵法·行军篇》中讲到“令之以文”，意思是说要用政治、道义的力量使部队产生凝聚力。应用到课堂上，可理解为以本课程的重要性、教师个人的人格魅力使课堂对学生产生凝聚力。如讲授《孙子兵法》这门课程，有很多学生都有这样的认识：产生于2500多年以前的《孙子兵法》已不适应信息化条件下的今天，还有人认为：所谓兵法，是军队高级指挥官才研究的，于我何干?对我何用?作为教师，便要从改变学生偏颇认识入手，让其认识到《孙子兵法》的原理适用于各行各业、方方面面。如《孙子兵法·九变篇》中谈到“将有五危”，其中的“忿速”，即急躁易怒的性格脾气是作为将帅不应该有的。因为急躁易怒就可能中敌人的奸计。其实，急躁易怒不仅仅是作为将帅不应该有，而是每个人、在做任何事情时，都要避免过于急躁。比如，现如今轿车进入家庭，开车逐渐趋于普及化。在开车的过程中，一定要心平气和。否则，小则产生不必要的纠纷，大则造成人员致残，甚至伤亡。事后追悔，为时已晚。

教师个人的人格魅力，即是使学生喜爱、仰慕并渴望接近的性格品质。作为教师，有丰富的知识、娴熟的教学技巧固然重要，但更重要的是教师的人格魅力，要使学生在课堂中有良好的纪律、高度集中的注意力，教师必须具有人格魅力。本人认为，教师应该从树立良好的敬业精神，做到恪尽职守、无怨无悔;加强教师的自身修养，做到学高为师、身正为范;丰富自己的文化底蕴，做到博览群书、教学相长以及用心关爱学生，做到循循善诱、诲人不倦等。

三、齐之以武

《孙子兵法·行军篇》中讲到“齐之以武”，意思是说要用纪律、法制的力量使部队产生约束力。在课堂管理中，也同样需要用纪律、制度约束学生的言行，以保持良好的课堂秩序，达到预期的教学效果，完成既定的教学目的。其具体方法：一是抓好开课之初。即在第一次上课就宣布纪律、定立好规矩。并且对第一次违反纪律的学生坚决按纪律执行。让学生了解其行事风格，知道本门课的教师对课堂纪律要求的严格和风格。若在开课之初就树立起了教师的威严，课堂管理便轻松自如。二是注重平常养成。开课之初固然重要。但课堂中的一贯养成也不容忽视。所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，要让学生对课堂纪律的维护形成一种自觉行为，作为教师，应注重学生的平常养成，从细小事情抓起。如上课铃响后是否及时进教室;上课时的坐姿;课中是否有影响他人学习的“小动作”及表现出本人不在状态的“小走神”等等。三是灵活驾驭课堂。某些课程中的某些知识点难免枯燥，学生便提不起学习兴趣，无法集中注意力。针对此种情况，教师应该多在课堂上引用一些与教学内容有关的小故事、小谜语和游戏等来拉动课堂的气氛，吸引学生的注意力，这样，既能让学生对教师所教授的课充满兴趣，也能使学生更好地学习课堂上的知识。

5.浅析：ERP在印刷企业中的应用 篇五

在世界经济陷入衰退的大环境下，众多印刷企业的经营状况不容乐观。为了应对危机，印刷企业在缩减开支的同时加强信息化管理，向管理要效益。如今，大多数印刷企业纷纷采用新型企业管理软件——ERP系统，以提高管理效率。实施ERP系统，可以从客户报价、订单、印前、印刷、印后等过程中均实现信息化管理。此外，依赖ERP系统。企业决策层可以获取准确而有效的数据信息，对需求做出迅速的市场反应，从而提升企业运营效率，降低成本，实现企业效益最大化。

那么，何为ERP系统?印刷企业应用ERP系统可解决的问题?印刷企业实施ERP系统应做好哪些准备工作、应用中应注意哪些事项?本文对以上问题作粗浅的分析，希望对印刷企业实施ERP系统能有点滴帮助。1ERP系统简介

ERP是20世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。经过近几年的延伸和拓展，ERP被越来越多的行业和企业所采用，并使不少的企业效益迅速提高。

ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文翻译过来的意思就是“企业资源计划”。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源。从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行计划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

ERP是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP系统的功能，其核心思想是供应链管理，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，成为企业在信息时代生存、发展的基石。实践表明，谁能及时掌握和应用ERP，谁就能通过管理创新迅速改变管理落后的状况。缩小与先进企业管理水平上的差距，改善企业业务流程，提升企业核心竞争力。

印刷业是我国经济结构中的重要产业之一。随着市场经济的快速发展，全球经济一体化，我国印刷企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，原有的经营管理方式已不适应剧烈竞争的要求。在这种情况下，印刷企业引进ERP势在必行。企业可以利用ERP作为工具来扩大经营管理范围，促进企业发展，创造巨大的无形和有形的经济效益。

2印刷企业应用ERP可解决的问题

印刷ERP是将印刷企业运作单元之间环环相扣，形成一个相互制衡的系统整体，有效地解决因人为造成的报价、下单、生产、跟单、发外、领科、入库、送货、收款等环节出现脱节的情况，使企业的信息流进入一个良性有序的循环过程。

印刷企业应用ERP，可以解决如下问题：

2.1简化业务流程，提高生产效率

印刷企业在没有实施ERP系统之前，业务接单、生产开单、财务结账、送货等一般都要由人工开单，不仅容易出差错，而且工作量很大。而实施ERP系统，只需业务部录入一次，当这个客户再次印刷产品时，就不必重新录入基础资料了。由于软件事先按工艺设定了所有的项目，业务人员和工艺人员的疏漏就不易发生了，从程序上减少了出差错的机会。

印刷ERP系统，根据印刷企业的行业特点和实际情况而设计，既具先进性，又有适用性，从而能帮助企业管理人员对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确地分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的。

2.2实现对生产过程的实时控制

业务接单后，生产部开出施工工艺单和用纸单，通过计算机对当前的生产任务进行合理排序。各车间可以在ERP系统上查阅相应的印件要求与数据，在各自职责范围内严格执行生产计划。各车间与部门可以通过ERP提前看到当天的生产任务，做好人员与材料的准备工作并及时提出生产安排中的问题，各车间都配有计算机，可实时地将生产情况录入到ERP系统中，生产部和业务人员能够实时查看每单业务的进展情况。

2.3实现供应链管理，达到材料、资金的合理分配与使用

印刷ERP通过高级物料需求分析，完善的库存管理以及工单物料预算、工单定额领料等进行资源优化。从而有效控制成本。使得印件所需纸张、油墨、辅料等能及时、准确、定额供应。这既保证了业务、生产的需求，又降低了库存。

2.4实现快速、准确、灵活的印刷报价及估价

客户询价是印刷业务的开始，能迅速准确地向客户报价，十分重要。目前市场上印刷报价软件很多，但多属估价软件，准确性差。ERP系统则不同，分估价与报价，即按系数法估价及按成本法报价两种方式。按成本法报价，是基于成本价加费用利润报价法，计价成本包括四个部分：①主要直接材料成本;②印前、印刷、印后加工成本：③包装运输费用;④管理费用、收益及税费，报价方法清晰、简洁、准确。

2.5实现以应收应付为根本的资金流管理

依赖ERP系统，能快速查询各订单的任务完成情况、送货数量、退货数量、收款金额等记录，能快速汇总客户应收账款、账龄及信用情况，确保资金有效应用，资金快速回笼。对预收款过程有查询功能，对应收款列出清单，应收款汇总、收款结清后核销管理。对预付款过程有查询功能，对应付款有列出清单、应付款汇总、付款结清后核销管理、供应商对账单功能。

3印刷企业实施ERP系统的准备工作

3.1做好思想准备

(1)企业领导要有坚定的决心和信心。实施ERP，不仅会带来工作方式和工作习惯的变化，甚至会带来工作流程和岗位职责的调整。这就不可避免地引起员工思想上的波动甚至抵触思想和行为，面对这些困难，如果企业领导没有决心，就有可能半途而废。

任何新生事物都有一个了解、接受、试用和适应的过程。印刷企业引进ERP不能在很短的时间内就让每个员工都能接受和适应。要通过培训改变观念，企业高层要让员工明白企业使用ERP是潮流所趋，是发展的需要。企业发展是硬道理，能否使用ERP管理系统是企业发展的关键，是企业提升竞争力的重要手段。

(2)企业员工要做好心理准备。

一方面，要认识到实施ERP系统，工作方式、工作习惯甚至有些部门的职责也将面临着一次变革，因此要做好心理准备。另一方面，要做好短期内工作量增加的心理准备。在ERP实施的前期，一般会有一段手工管理与ERP管理并行期。在这期间，手工管理的单据要继续用，又要输入ERP。这样每日的工作量就会增加许多。但只要挺过这段时间，一切就会好起来。在ERP中，因为后面流程的数据由前面流程的数据自动生成，各部门之间的数据可以科学的共享，ERP又有着很多自动提示自动控制功能，又能随时统计出即时报表来。所以整体来说，应用ERP肯定能带来工作效率的大幅度提高，对此员工们要有坚定的信心。

3.2做好基础数据准备工作

印刷业属于加工型行业，数据量大、收集难度高。准备基础数据时应注意以下三点：

(1)企业领导要高度重视。因系统实施需要的基础数据涉及面非常广，如人员信息、工价库信息、材料库存信息、纸张库存信息、客户纸库存信息、产量产值定额信息、物耗定额信息等。这些数据的收集和整理需要多个部门的配合，且工作量很大。因此，企业领导在项目实施时应予以高度重视;否则，很难得到各个部门的极力配合和全体员工的积极参与。

(2)数据准备要按步骤进行且要规范。系统的数据间存在一定的关联性，因而对数据的准备要按步骤、按计划进行，只有这样才能保证数据准备的周期。此外，系统数据编码必须规范。如工价编码、客户编码、报价单编码、传票编码、供应商编码、物料编码等。要使用规范的编码规则，以保证数据统计的准确性。

(3)配置专门人员负责数据整理工作。系统基础数据信息繁杂，又要保证项目的实施周期。因此，应配置专门人员负责系统运行所需的基础数据的规范化整理和收集，为ERP系统初始化提供准确的数据。4印刷企业实施ERP系统应注意的事项

4.1选择适合本企业的系统

印刷行业是个专业性很强的行业，通用型的ERP系统当然不适合印刷企业选用，因此应选择根据印刷行业特点及先进的管理理念设计的印刷ERP系统。但由于各印刷企业的信息化基础不同、管理基础不同、业务特点不同，即使是如此设计出的印刷ERP系统也并不能适合所有印刷企业应用。因此，印刷企业在选择ERP系统时。必须充分考虑自身的管理及实际业务情况，选择适合本企业的ERP系统，然后在运行中积累经验，一步一步地去完善它。

从技术上说，ERP分为C/S架构和B/S架构。如果ERP只应用于企业内部的局域网，两种架构都可以;如果ERP需要在广域网上使用，则最好选择B/S架构的产品。

4.2对ERP项目进行合理规划和管理

ERP项目的实施是—个系统工程，涉及到软件安装、硬件建设、管理变革等各个方面。因此，必须严格控制进度和成本，实现项目的预期目标。此外，对ERP的实施需要专项管理、专项投入、专门保障。既

要做好项目实施人员的工作地点、主要岗位的设备配置、岗位人员的职责分配等工作，又要制定完善的项目参与人员激励制度以及做好其他后勤保障工作。

4.3数据填写、录入要准确无误

企业管理信息化的过程是一个渐进的过程，需要大量的数据积累。在数据积累的过程中，业务部居于核心地位。企业应将分属不同部门管理的数据统计、财务核算、计算机管理三大职能合并交由业务部统一管理，保证了对内、对外的数据的一致性、准确性。

企业管理信息化是一个全员参与的过程。ERP的很多数据来源于员工们所填写的报表和单证。生产员工们每日填写的生产日报表是一个特别重要的环节，生产日报表的填写规范和正确十分关键。结语

向管理要效益，实施ERP系统，的确是不错的选择。目前，我国不少印刷企业成功实施ERP所带来的直接和间接的效益是有目共睹的。

6.浅析情感营销在医药企业中的应用 篇六

关键词：情感营销,医药企业,策略

美国营销专家菲利普·科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段:第一是量的消费阶段;第二是质的消费阶段;第三是感情的消费阶段。这与马斯洛需求的五层次理论相一致。尤其是在人们消费总体层次和构成向高层次化、舒适化、感性化方向发展的今天, 消费需求亦日趋差异化、个性化、情绪化。“情绪价值”消费观愈发明显, “机能价值”消费观日趋弱化, 情感营销成为树立企业形象、塑造品牌美誉度、拓展市场的新生利器, 影响力不容忽视。

而随着医药经济的迅速发展, 许多资金都投入这个朝阳行业, 并欲从中分得一杯羹, 然而营销市场向“情感消费”阶段的转变使得单靠以前的那种广告投放率、简单售后服务比拼已很难再有大的作为。尤其是医药企业面对的消费者有着其特殊性, 他们往往更需要情感的寄托和依赖。如果能够有效地抓住消费者的消费心理和消费需求, 让企业走进消费者也使消费者对企业产生情感, 从而更容易让消费者选择他们。医药企业有着品牌情感营销的天然条件和能力, 也就占据着天时和地利, 这样更容易获得人和。

因此, 无论是从消费者个人购买的过程来看, 还是从商家经营的角度来看, 开展情感营销都是医药企业市场营销顺应时代发展的必然选择。

1 情感营销的内涵

所谓情感营销, 是指通过心灵的沟通和情感的交流, 赢得消费者的信赖和喜爱, 从而产生购买欲望, 而逐步扩大市场占有率的一种营销方式。

情感营销成功的关键在于商家能够站在客户的立场上来思考问题, 这需要摒弃以往的“我生产, 你来买”的陈旧的营销思路, 必须充分地考虑到顾客需求。企业与消费者的这种互动, 让双方不仅仅局限于一种买卖关系, 而逐步过渡为一种立足于长远的伙伴关系, 从而能够让企业和消费者共同成长。由于情感消费将成为主导消费, 所以企业应该将情感营销放在重要的地位, 作为营销策略的重中之重。

2 情感营销独特的营销作用

简单而言, 情感营销具有以下作用:

2.1 情感营销能创造和谐舒适的营销环境

营销环境对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标具有非常重要的作用。营销环境对消费者情感的影响包括两个方面, 其一是物质环境;其二是社交环境, 这两类环境都在一定程度上影响了消费者的情感。良好的购物环境。可使消费者在购物的同时, 感受到购物带来的乐趣, 有利于消费者产生正向情感。进而对企业形成良好的印象, 并产生对企业的接近行为。

2.2 情感营销能加强与消费者的情感交流, 提高消费者的品牌忠诚度

当今社会, 顾客的消费信息越来越完备, 他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性。所以假如我们只提供产品、服务及肤浅化的价值创造, 已越来越难满足顾客多样化、个性化的需求, 更难获得顾客的忠诚, 而只有在让顾客满足、为顾客创造价值的基础上, 使用品牌情感营销, 在情感互动中为顾客创造感动才有可能持久。品牌情感营销降低了竞争对手模仿的可能性, 并从全新的角度为顾客创造了个性化的需求满足。所以, 只有让顾客高度满意才能建立起对企业的忠诚, 而顾客一旦忠诚, 则意味着他不仅对商品有一种理性偏好, 更意味着这一品牌对他有一种情感上的吸引力, 此时, 顾客极易与商家产生情绪上的共鸣, 并对竞争者的促销活动具有免疫力。显然, 只有忠诚的顾客才能成为企业的老顾客或长久赢利的顾客。

2.3 情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场竞争实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外, 更重要的是要实施情感营销策略。通过对顾客真诚、尊重、信任, 处处为顾客着想, 处处为顾客提供优质的服务, 从而赢得顾客的信任和好感, 这样有利于树立企业良好的形象, 促使企业在市场竞争中战胜对手。

3 医药企业有效利用情感营销的途径和策略

医药企业的营销活动必须根据情感消费时代的特殊要求而运用相应的营销策略。具体说来, 企业情感营销的途径主要有以下几个方面:

3.1 个性化的情感产品

消费者购物选择的标准已由通常的物质实用性指标过渡到精神享受性指标上, 即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下, 注重情感需要, 追求满足其心理需求, 这就是所谓的情感产品。医药企业的产品应在其中融入企业对消费者的一片深情和爱心, 充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念, 从而赢得了消费者的信赖和忠诚。由一般产品开发到情感产品, 是市场供求关系变化和竞争的必然结果, 也是医药企业市场营销质的飞跃。虽然给医药企业提出了更高的要求, 使企业面临严峻的挑战, 但却为赢得顾客、赢得市场提供了有效手段。

丹麦胰岛素制造商Novo Nordisk公司就是医药企业情感产品开发的典型事例。在关注患者的过程中。Novo Nordisk发现。以往的胰岛素是装在瓶子里给患者的, 在使用过程中对患者非常不便。因此, 他们推出了使用方便的NovoPen。它看起来就像一支钢笔。但包含了一个胰岛素容器, 非常方便携带。这支笔采用了整合的触动装置, 即使是盲人也很容易控制剂量, 使用胰岛素。这样, 患者就可以随身带着它, 而不需要担心针头和注射器带来的麻烦与尴尬。

另外, 治疗感冒的“白加黑”采用黑白片的方式照顾了感冒患者的不适和需求, 这些情感化的产品都体现了医药企业对患者无微不至的关怀, 也大大提升了企业的竞争力。

3.2 运用情感包装

医药产品的情感包装除了满足保护商品、便于携带、便于使用、促进销售的基本作用之外, 还要改变以往的单调古板的形象, 赋予产品不同的风格和丰富的内涵, 引起消费者不同的情感感受, 博得其好感和心理认同。

在这方面, 曼秀雷敦薄荷膏的行销策略堪称典范。它行销150个国家和地区, 优良的品质家喻户晓, 产品不仅局限于夏季肌肤的护理, 更关乎日常生活的自我保护, 对感冒引起的鼻塞、皲裂、轻度烫伤、擦伤、蚊虫叮咬、晒伤都有很好的疗效。其包装盒也采用了清新淡雅的绿色和白色相配, 使其更具有一定的亲和力, 能让更多的人接受。另外, 快克感冒药针对儿童的卡通包装使得产品更亲近顾客, 更能引起顾客的喜好。

3.3 采用情感广告

在医药市场上, 企业间竞争激烈、广告满天飞、产品日益同质化, 大而空的广告已索然无味。“感人心者, 莫先乎情”。感情的力量是巨大的。广告如能充分考虑目标消费者的特定心态, 选择恰当的角度, 借助良好的艺术形式, 将情感定位把握好, 以有效的手段强化渲染品牌所特有的情感色彩, 则更能迅速切入消费者的心扉, 从而获得成功。

在近几年的媒体广告中, 芬必得遵循一贯情感营销的原则, 在营销活动中大打感情牌。“芬必得广告光爱学校篇” 讲述了石青华老师在北京郊区创办“光爱学校”、救助103名无法接受教育的儿童的故事。石老师由于长期辛劳, 浑身肌肉和关节异常疼痛, 最终通过芬必得的帮助战胜了病痛, 该广告运用独特视角, 利用感情纽带, 将消费者与产品的核心特性自然地联系在一起, 更使芬必得产品不只停留在止痛层面, 更蕴涵了战胜困难的精神。

光爱小学校长石青华的故事在过去一年里感动了无数的人。近日, 芬必得又推出最新广告作品“公益律师篇”, 延续对“无名英雄”的关注和支持。广告选取获得过由当时美国的第一夫人希拉里亲自颁发的“2007全球女性领导者奖”的郭建梅作为芬必得的代言人, 赞扬她十几年来通过法律手段为弱势群体伸张正义的无私付出。这更提高了芬必得在消费者心目中的地位。

在当前的经济形势下, 品牌与消费者保持情感层面的深入沟通显得尤为关键, 而值得信赖的品牌形象更是消费者在不确定的环境中进行选择的重要依据, 芬必得的这个广告正是期望达成情感营销这样的效果。

3.4 制定情感化的价格

医药企业可通过制定情感价格, 让价格加上更多的情感因素来加强消费者对企业的好感, 巩固与重点客户的关系, 培养忠诚的顾客队伍。情感化价格的表现可采取折扣价的方式。即当消费者购物金额累计达一定数额时, 企业给消费者退回一定价款。或对企业的老客户实行价格优待。以维系这一群体对企业的忠诚。海王星辰药店的做法就契合了这一理念。药店通过发放会员卡, 举办会员折扣日给予老客户以优惠, 以带来更多的“回头客”。

3.5 坚持情感服务

医药企业应在继承传统服务特色的基础上, 针对消费者对服务的新需求, 进行服务创新。企业员工真正树立“顾客是上帝”的思想, 通过具体行动去传递企业的爱心、让每一个消费者都能切实感受到真情, 耐心细致地咨询服务。客服部门的用户回访、售后调查、邀请客户参与产品开发和改进等都体现出企业对顾客的关怀和重视。现在医药行业的服务在社会信誉评价中比较差。症结关键是缺乏一个情字, 没有对顾客的投入真情和挚爱, 医疗服务中的冷面孔、药品销售中的假信息等现象也就永远不会消除。因此, 药店中为消费者准备老花镜、一次性饮用水杯和便携塑料袋、休息用的椅子等, 都是情感和关怀的具体体现。比如, 服务中心尽量要在医院设立, 尽量按照门诊的硬件要求布置。医药企业还可利用网站来达到服务顾客的目的。这方面强生公司是一个好的典范。在强生的网站上有许多医药知识和健康贴士, 充分体现了顾客至上的真诚。

而企业在进行情感营销的同时, 也要进行情感维护。情感维护是一种长期的人文关怀, 良好的情感维护不仅可以培养顾客忠诚, 还可以弥补营销中的不足和消除后续服务的瑕疵。

医药领域的营销与其他行业营销一样经历了产品中心时代, 追求实用, 突出功效的时代, 即“功效时代”, 然后经历了消费者为中心的时代, 追求自我, 彰显品牌的时代, 即“品牌时代”;现如今医药领域逐渐步入了情感营销的新时代, 即通过医药企业的售前、售中和售后的情感沟通达到让消费者认知品牌、识别产品、认同品牌、忠诚品牌进而不断扩大市场份额, 称为“情感时代”。美国推销大王乔·坎多尔福曾说过:“推销工作98%是感情工作, 2%是对产品的了解。”从这一角度来说, 情感推动着营销活动, 没有情感的营销, 不是真正的营销。情感正在创造财富, 情感正在创造品牌, 情感正在创造梦想。我们有理由相信情感营销必将成为医药市场营销发展的一种新趋势。

参考文献

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[2]韩存娇, 陈晓坤.浅析品牌情感营销的应用[J].市场周刊, 2008 (7) :59-60.

[3]王淑玲, 顾晓玉.情感营销在医药领域的应用[J].中南药学, 2007 (8) :382-384.

[4]陈璐, 康锦江, 张跃先.非处方药市场营销的新理念——情感营销[J].中国药房, 2005, 16 (7) :495-496.

[5]张为栋.略论品牌的情感定位与顾客忠诚度的维系[J].商业研究, 2004 (4) :112-114.

7.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇七

笑过之后，我们不妨思索，其实生存的道理很简单――只需发现谁是真正的对手。

服装品牌企业无不意识到当下竞争的激烈，而发现并认清竞争对手，以一己之长去应对市场变化，才是品牌常青之道。因此，也不难理解为什么CHIC(中国国际服装服饰博览会)将主题定为“发现” 。

服装企业在目前这个竞争激烈的市场中，要想存活，就得找到自己的竞争对手。

一、辨识自己的竞争对手

(一)在同业竞争中辨识自己的竞争对手

1、与你相抗衡的服装企业才是竞争对手

在服装行业中有许多的服装企业参与竞争，然而对于一个资源有限的服装企业来说，他不可能把服装行业中所有的竞争参与者作为自己的竞争对手。这里需要明确竞争对手的概念。同行业中竞争的参与者并不都是竞争对手，只有那些有能力与你的企业相抗衡的竞争者才是你的竞争对手。

2、研究自身战略定位，确立竞争对手

首先是竞争领域的选择。我们知道服装行业中会有很多的细分市场，服装企业对细分市场的选择，就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手。

其次是竞争区域的选择。对于一个服装企业来说，在这个区域可能是你的主要竞争对手的一家服装企业，在另外的区域可能是另一家服装企业。在全国范围内，又会出现另外的竞争对手。所以服装企业需要关注的是多层次的竞争对手。

3、根据服装企业要实现的目标，选择竞争对手

每一个企业都会有自己的愿景，也就是说企业对未来的一种预期。这种预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上，会出现很多的来自竞争者的阻碍，在这些阻碍中，主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。

(二)在不同品类间发现自己的竞争对手

品牌延伸，已经发展到服装领域，原本是不同品类的经营者挤上了同一条车道。例如，“波司登”这3个字对于国人来讲耳熟能详，当大多数消费者还将其与羽绒服挂钩的时候，这个品牌的内涵已经在悄悄延展――波司登男装、时尚女装在近几年相继孵化，其利用羽绒服打开的强大通路，成就了一种模式快速复制，

试想，当一个女性同时看中了两个品牌的产品，而其中一个品牌可以提供与之相配的“宝宝装”，而另一个没有，她选哪一个品牌的几率大呢?这种选择背后其实形成了两种竞争关系：一是女装与女装的竞争;二是女装提供的童装系列与其他童装品牌形成的竞争。

所以，服装品牌企业发现隐藏在各个角落不同品类的竞争对手非常重要。

(三)注意跨行业投资的竞争对手

统计数据显示，纺织服装业利润呈现增长态势，表现出较好的行业景气度。随着二三线城市的迅速崛起，更为广阔的潜在市场将被开发出来。同时，消费者的消费意识趋于成熟与理性，服装业市场环境得到进一步改善。因此，投资前景被看好，其他行业的投资者也想来分一杯羹。

例如，五粮液集团大力推出泰奥菲尔Théophile品牌女装曾掀起业界一阵热议。且不探讨其经营得如何，这是一个信号：在国家抑制产能过剩、收紧一些产业的投资和控制粗放经营的政策下，且地产和股市预期尚未明朗，一些“热钱”会不会从金融领域转移到传统民生行业的实业投资上来?都说服装门槛低，各种风投和资本运作的热情会不会因此高涨?

因此，对跨行业投资的服装品牌也要留个心眼。

(四)商业链条中的合作者可能会成为同身份的竞争者

深圳市粉蓝衣橱服饰有限公司从4年前创业时的12个人，到今天已经拥有560多名员工和两个主力品牌。董事长李飞跃从前的身份是有着6年服装经销经验的代理商，最多的时候经营27家直营店，有30多个客户，而从代理商到品牌商的角色转换也不过5年，就实现了100家直营店，260多家加盟店的渠道规模，以及去年全年152%的增长速度。

在“渠道为王”的今天，拥有终端通路的经营者由于具有一线销售经验和市场信息，非常容易把握品牌的定位，只要抓住品牌运作哑铃的两端――设计和销售，再加上稳定的供应体系和团队，创立品牌对于他们来说并非遥不可及。

这就在一个侧面反映了由于身份的转变，很可能原来的合作者也将走到竞争对手的队伍当中，也许就是现在身边的人。服装品牌商有没有做好发现的准备呢?

8.浅析管理会计在现代企业中的作用 篇八

９７．４ 计算机财会

目 录

一、对管理会计属性的认识

１、现代管理会计为企业经营管理者决策提供有用信息发挥积极作用

２、管理会计是一个规划与控制系统

３、管理会计决策与控制的内容

二、管理会计是财务会计的延伸与拓展

１、管理会计在生产经营中兼顾的两个方面

２、管理会计在信息的反映方面特点

３、财务会计与管理会计在报告格式方面区别

４、财务会计服务对象的侧重点

三、管理会计在企业中作用

１、管理会计在风险管理中作用

２、管理会计在成本管理中作用

３、管理会计在经营投资中作用

４、管理会计在人本管理中作用

浅析管理会计在现代企业中的作用

当今，现代科学技术迅猛发展，全球性竞争日益激烈，市场瞬息万变，现代企业管理正面临前所未有的挑战，如何处理企业现实与环境之间的均衡，而战略管理作为均衡现实与环境的载体，自然而然地冲到了现代企业管理的前沿，不容置疑,同企业其他管理一样，企业战略管理也需要管理会计，现代管理会计是适应现代化大生产与激烈市场竞争而产生的，在我国，由于社会主义市场经济尚不完善、人们的观念尚未转变，不少企业经营者还认识不到现代管理会计在加强企业管理提高经济效益中的作用，“拍脑袋”决策的现象相当普遍，所以必须建立管理的管理机制，充分发挥现代管理会计的作用。

一、对管理会计属性的认识

（一）管理的重心在经营，经营的重点在决策，现代管理会 3 计作为决策支持系统的一个重要组成部分，在为企业各级经营管理者决策提供有用信息方面，发挥着积极的作用，它可充分利用财务会计所提供的信息，运用一定的数学方法对其进行加工处理，为企业经营活动进行科学的预测并提出为他们的决策活动提供依据，各决策主体进行决策时，不仅依据管理会计提供的信息，而且也考虑从其他方面取得信息。各决策主体的决策行为不仅取决于决策对象的客观情况，而且取决于决策主体的心理偏好，而这是管理会计所不能描述的，这意味着在管理会计中认为收益最大的项目，并非都能为决策主体接受，管理会计为决策支持是以系统信息的提供为特征的。表现在１、管理会计作为财务会计的延伸，是以提供未来价值信息为主要内容的，它具有综合性；２、管理会计不仅提供预测信息，也提供可参考的决策信息或意见；３、管理会计提供价值信息为主线将各种非价值信息也价值化，或者为价值信息提供补充说明；４、管理会计不仅提供决策支持信息，也提供决策执行信息。

（二）管理会计是一个规划与控制系统，与决策支持系统不同，管理会计作为一个规划与控制系统，是由其自身来完成系统功能的，管理会计执行的对策目标完成情况的监控是一种自控制，它是在企业内部建立责任体系，进行分工协作，形成相互联 系而又相互制约的决策运行体系，管理会计执行对决策目标完成情况的监控也是一种会计控制，表现在１、控制标是预算，而预算是会计实现其控制功能的重要形式；２、控制的组织是预算指标的逐级分解与责任中心的责任，它是一个会计指标的分解过程，而责任中心是按收支的可控性设立的，也是反映对各责任中心进行会计核算的要求；３、决策执行结果的考核也以各责任中心的会计报告为基础；４、为确保各责任中心的会计报告是否真实建立内部审计与内部牵制，管理会计是一个反馈控制系统，一方面管理会计通过预算与投资者的投资报酬要求对接，并通过预算分解转化为一个企业全方位实现投资者投资目标的过程，使得投资者的要求建立在现实可行的基础上，另一方面管理会计把各责任主体和整个企业执行预算过程的信息及时反馈给投资者和经营管理者，以采取相尖的控制措施。

（三）管理会计决策与控制的内容不仅仅是成本，而是收入与成本的相互关系，传统观点认为管理会计是一个成本管理信息系统，原因在于１、管理会计是以成本按习性分类为理论基础的；２、管理会计实质是对内的会计，而在企业内部的管理中，成本管理是核心，管理会计决策与控制的内容实质是成本与收入的关系，管理会计研究成本与收入的关系涉及两个层次（１）是变动 成本和固定成本收入的关系，它是为了解决决策中对不同成本收入的关系，它以及对不同成本应如何控制的问题；（２）是总成本与总收入的关系，它是为了解决决策的可行性的问题，在 管理会计的决策中边际收入等于边际成本是各种决策方式的形成基础，而谋求总收入与总成本之差，即利润最大化则是各种决策和控制行为的目的。

二、在企业的经营决策中，管理会计与财务会计具有同等重要的作用

至今，学术介占主流派的看法是管理会计与财务会计是两个独立的学科。外部会计信息的使用者对企业会计信息的需要是以货币计量的企业整体的历史和结果信息，它是由财务会计提供的，而企业内部会计信息的使用者对企业会计信息的需要是以货币或非货币单位计量的企业分支机械或企业整体的未来信息，它是由管理会计提供的，管理会计并不是独立于财务会计的学科，它是财务会计的时一步延伸和拓展。

１、在资料的收集和管理方面同时兼顾企业生产经营的全局和局部两方面，财务会计主要是以企业作为一个整体，提供集中概括性的资料来综合评价，考核企业的财务状况和经营成果，管理会计则不然，它为了更好地服务于企业的经营管理，必须同时 兼顾企业生产经营的全局局部两个方面，例如，管理会计中决策和计划会计首先要面向整体，从全局着眼，认真考虑各项决策和计划之间的协调配合，综合平稀衡，不能由各个部分各行其是，否则，就会顾此失彼，不可能实现整个企业的全面的最大的经济效果。但仅仅做到这一点还不够，因为企业全面的计划还需进一步落实和具体化，这可要求将企业生产经营的预算进一步按照各个责任中心进行指标分解，形成责任预算，使各个责任中心在完成企业总的目标，任务中，明确各自的目标和任务，借以实现整体和局部的统一，以责任会计为核心的会计，侧重于日常工作进程和效果的评价和控制,是以局部出发，直接按照各个责任中心来组织的，但也要同时兼顾局部与整体两个方面。

２、在信息的反映方面，面向未来，财务会计一般只反映实际已完成的事面，侧重于对企业的秤经营知动作历史性的描述，管理会计则不然，它为了有效地服务于企业内部的经营管理，必须面向未来，如前所说“决策与计划会计”是现代管理会计的一个重要组成部分，而决策和计划都必须有预见性，都是以未来尚未发生的事项作为处理对象，其中决策要从许多可能性中进行选择，就要依据其所掌握的丰富资料，对生产经营各个方面可供采取的有关方案可能取得多大的经济效果，事先进行科学的预测和 分析比较，而计划又是决策的具体化，经营决策所要达到的目标，所要实现的经济效果，还要在有关计划中得到体现和落实，才能具体指导，控制企业的生产经营活动朝着决策预定的目标进行，使可能性转变为现实，所以以决策为基础，正确地进行各项计划的编制,是管理会计的一项重要内容，现代管理会计为决策和计划服务，面向未来，并不意味着可以忽略过去，管理会计即使用历史数据，又使用各种估计数据经过科学地加工，改制,来协助管理人员对未来的业务进行筹划，把工作做在前头，这样，就能提高预见性，减少盲目性，使它能更好地为企业改善经营管理服务，从描述过去扩展到筹划未来，这是会计重心的重大变化，也就是现代管理会计的一个重要特点。

３、在报告的格式方面，方式方法更为灵活多样，财务会计统一以货币形式反映企业的经济活动，必须严格遵循社会公认的指导性会计原则从凭证、帐簿到报表，对有关资料逐步综合，严格按照既定的会计程序进行，具有比较严密而稳定的基本结构，财务会计有规定的或公认的格式，如资产负债表、利润表、财务状况变动表或现金流量表，报表附注和会计方针或财务情况的说明书等，管理会计不同于财务会计，它主要是为企业内部改善经营管理提供有用信息，它在许多方面可以不受社会公认的指导性 会计原则的制约，结构比较松散，领域更加广阔，方式方法也更加灵活多样，管理会计的报告格式灵活多样，不句一格，可以是各种预算，成本报告，工作报告或对特定问题的专门分析等。４、在服务对象方面，侧重于为企业内部的经营管理服务，侧重于为企业内部的经营管服务，是现代管理会计的一个主要特点，也是管理会计区别于财务会计的一个重要标志，企业外部的投资人，债权人所关心的是企业的财务状况和经营结果，这些都是综合性的财务指标，它们的改革，改善和提高，归根到底以企业内部生产经营各个方面工作质量和效果的改善与提高为其基础条件，而企业内部生产经营各个方面工作质理和效果的改善与提高，又依赖于管理会计 为他们正确地进行管理决策和有效地改善生产经营及时提供有用的信息，否则各有关方面的工作将难以顺利地、卓有成效地进行。

三、管理会计在企业中作用

现代管理会计所用的方法，是属于分析性的方法，借以从动态上来掌握它的对象，企业生产经营中形成的现金流动，在目前情况下，值得研究的管理会计的几个课题。

（一）风险管理问题：现实生活中风险无处不在，企业的任何一项行为都会有多种可能的结果，风险可能给投资者带来超额 收益，也可能带来巨额的损失，一般而言，报酬与风险是共存的，报酬越大，风险越大，报酬的增加是以风险的增大为代价的，而风险的增加将会直接威胁企业的生存，现代管理会计因为主要研究长期的战略性问题，必须时时刻刻考虑风险因素。１、研究通过投资组合分散风险，投资组合是指企业在投资时，不是单一地投向某一金融或实物资产，而是同时投资多种资产，投资组合的目的在于追求优投资组合选择，即在既定风程度下追求最高的可能报酬，或在既定报酬下寻求最低的可能风险，企业进行投资组合的具体步骤为：第一确定可能进行的投资组合，第二，计算组合内各个可能投资的期望值与方差，第三计算各种可能投资组合的加权期望值与协方差，第四，根据结果确定最佳的投资组合，研究通过并购，联营等方式分散风险，众所周知，在一个持续竞争的市场上，一个能够获取超额投资报酬率的行业将会吸引众多竞争者，最终等致投了酬率降低，因此，市场竞争是企业经营风险的主要来源，为了避免过度投资而带来的风险，企业要通过市场调研，采用收购联营等方式降低风险，保证企业的价值的不断提高。

（二）成本管理问题：成本管理是管理会计的重要内容之一，作业影响成本，动因影响作业，成本动同可以分为两大类，一类 与微观层面作业相连，主要是与企业的生产有关的成本动因，如决定货物搬运次数的因素，另一类与战略意义上的成本动因，如规模、技术多校性以及全面质量管理，劳动力的投入等因素，从成本因来考虑成本管理，可以控制住大量企业日后经营中可能出现的潜成成本问题，对应于成本动因，成本管理可以包含以下几个内容：１、通过适度投资规模来降低成本，企业投资规模的大小，直接影响企业的成本的高低，为此在投资前必须进行产业调查，尽可能趋于最佳的投资点；２、通过市场调研来降低企业成本，合理的市场调查会使企业避免因仓促进行产品生产可能增加销售费用和因产品滞销带来的资金成本和机会成本，通过市场调研，还可以发现产品的剩余功能，并不断地通过消除这些不必要功能以便降低成本；３、通过合理的研究开发政策来降低企业成本，许多企业不注重研究开发的未来收益，只是将其看作是费用的一部分盲目加以限制,应该合理掌握研究开发费用的度，按照所得大于所费的原则，即不能浪费，也不能过分节约；４、通过合理的人力配置来降低企业成本，这一点与企业的组织机构及人员的数量与质量有关，需要企业在生产前便做好人力的配置，防止生产过程中成本增加。

（三）经营投资问题：管理会计既然以全局、长远、应变为 特征，自然应当克服传统管理会计的种种不利方面，以战略的眼光追寻现实企业运行的真实轨迹，进而提供与决策相关的有用信息。１、长期本量利分析模式，在管理会计的本量利分析中，一量利分析比较而言虽然能为特定的时期提供经营决策依据，但长期本量利分析却更符合企业战略管理的需要，如果说短期本量利分析能够适应战本管理要求的话，那么，长期本量利分析则为企业战徊管理提供了相关，可靠信息；２、自由现金流量基础上长期投资决策模式，事实上资本性支出与营运资金连项目期间各年份会随着产品销量的变化不断变动，将二者考虑在内现金流量的公式则为：

式中：ＣＦ为现金流量 Ｓ为销售收入 Ｇ为销售增长率 Ｐ为销售利润率 Ｔ为所得率 Ｒ为年折旧额 Ｆ为边际固定资产投资率 Ｗ为边际营运资金投资率 t为预测期

上式中的现金流量即为自由现金流量，指在支付所有费用税金和追加投资后，尚未向利益关系人支付现金前的剩余现金流量，将自由现金流量折现便可得出企业长期投资的预期净净现值。总之，在长期投资模式中，采用自由现金流量作为基础，能够充分体现持续经营的观点，更科学地反映企业投资的实际情况。

（四）人本管理问题，企业的经营只有以人为本，人财物相互配合的情况下，才能沿着正常轨道进行，其内容主要包括人的行为问题研究，人为 价值及成本的确定以及人为资源的投资分析，为了更好地满足企业管理的要求，现代管理会计必须提供人力资源方面信息。

9.浅析管理会计在我国企业中的应用 篇九

一、管理会计的概述

(一) 管理会计的定义

管理会计是从传统会计中分离出来的一个新兴学科, 它不仅涉及会计学的相关知识, 更融合了管理学的精华。企业对管理会计的应用便是看中了其所具有的综合性, 它不仅可以对企业日常的经济业务进行反映与核算, 而且可以促进企业进行有效的经营管理, 从而促进企业的发展。综上所述, 管理会计的定义如下:管理会计是以现代管理科学为基础, 以提高企业经济效益为目的, 以一系列特定的技术、方法为手段, 对企业整个经济活动进行规划、决策、控制和考核的一种管理活动。

(二) 管理会计的目标

1. 为管理和决策提供信息。

管理会计与传统会计最大的区别就在于管理会计能够为企业提供有利于其进行管理和决策的会计信息。因此管理会计的主要任务便是为企业的管理与经营决策提供信息。管理会计所提供的会计信息必须具有相关性、准确性、客观性和及时性, 只有这样, 管理当局才能够制定出可行的经济计划, 做出正确的经济决策。

2. 参与企业的经营管理。

由于管理会计是会计学与管理学相融合的一门学科, 并以现代管理科学为基础发展起来的。因此, 管理会计中的管理因素使得其能够参与到企业的经营管理中来。管理会计参与企业经营管理的方式多种多样, 比如企业在制定经营目标时, 管理会计可以为企业的经济活动编制预算, 让企业在订立经营目标时可以有所依据;再比如, 企业在对经济活动进行管理的过程中, 管理会计可以对其进行内部控制, 使企业经济活动的开展可以有条不紊。

二、管理会计在我国企业应用中存在的问题

(一) 管理会计缺乏良好的应用环境

良好的自由竞争市场环境是管理会计发展的关键因素。由于我国还处于社会主义初级阶段, 资本市场不能充分发挥其有效性, 又没有相关的法律法规进行有效的规范与管理, 这些都是我国市场经济体制不够健全的表现形式, 都是造成我国市场环境混乱的原因。此外, 我国政治环境的不稳定也经常会波及经济市场环境, 比如说地缘间的政治冲突就会使国内市场上下波动。再加上世界经济的一体化使国际经济的风险影响我国的国内市场。这些因素都会直接或间接影响管理会计在我国企业中的应用, 也在一定程度上制约了企业的发展。

(二) 管理会计的理论与实践脱节

在我国, 管理会计的应用时间还不是很长, 虽然也取得了一定的发展, 但是与发达国家相比, 还是比较落后。制约我国管理会计发展的一个主要因素就是管理会计的理论与实践相脱节。由于我国管理会计的发展起步比较晚, 因此, 我国在对管理会计的探索与研究主要集中于对西方国家先进研究成果的引进与借鉴方面。但是我国这种对于西方国家先进理论的学习存在一定的盲目性, 忽略了西方国家在对管理会计进行研究时所具备的高度发达的经济背景。因为管理会计的发展与应用必须适应其自身所处的社会大环境, 社会大环境的变化会导致管理会计的目标、方法以及内容等都会发生相应的变化。正因为如此, 我国引进管理会计的某些方法在我国特有的社会环境中运用比较困难, 缺乏实际价值。比如, 保本分析所确定的假设与现实经济生活存在一定的冲突。保本分析的前提假设是企业只生产单一的产品。虽然这在理论上是行得通的, 但是在实际生活中企业生产的产品都是多种多样的, 只生产单一产品的情况几乎不存在;再比如, 回归分析的要求也与现实情况不符。回归分析的使用是为了分离产品成本, 它要求企业的产品品种要在相当长的时间内保持不变以达到统计学的要求。但是在现实生活中, 企业对于这种要求是不可能给予满足的。

(三) 管理会计在电算化中缺乏应用

在我国, 会计电算化已经成为了一种趋势, 越来越多的企业都开始实行了会计电算化。但是在这些企业中, 对管理会计的应用仅停留在表面, 只是在事后核算中进行简单的管理, 而对于事前预测和事中控制则往往很少涉及, 重核算、轻管理的现象非常严重。此外, 我国在管理会计的软件研发方面也十分落后, 制约了管理会计的发展。在我国的会计电算化系统中缺少了对管理会计的应用, 更没有将投入产出、线性规划、非线性回归等模型纳入到会计电算化中。这就在一定程度上降低了管理会计的工作效率, 更会使那些实施了会计电算化的企业忽略管理会计的真正作用。

(四) 会计人员的素质达不到管理会计的要求

由于会计人员是管理会计的最终操作人员, 因此, 会计人员的素质对管理会计工作的顺利开展十分重要。目前, 我国会计人员的素质普遍较低。据统计, 在我国所有的会计人员中, 只有不到10%的人接受过大学的专业教育。而在国有企业中, 也只有14.15%的人取得了会计师职业资格。再加上管理会计是一门会计学与管理学相融合的综合性学科, 会计人员在日常的工作与学习中都把重心放在了会计方面, 而对于管理学的探索与研究则往往一笔带过。因此, 我国缺少综合性的管理会计人才。此外, 我国会计人员的道德修养也有待提高。有些人为了一己私欲, 弃职业道德于不顾, 私自篡改会计数据和会计资料, 造成会计信息失真。这给会计信息使用者带来了巨大的经济损失, 更影响了企业的信誉, 抹黑了企业的形象, 严重阻碍了企业的发展。

(五) 企业缺乏对管理会计的重视

相对于传统会计来说, 管理会计的内容更加复杂, 尤其是管理学方面的知识, 无论是对企业的管理当局还是会计人员来说都是一种挑战。一方面, 我国会计人员受传统会计观念的影响对财务会计过于重视, 认为会计就是记账、算账和报账。而管理会计则一直处于被动地位, 得不到会计人员的重视, 更有部分会计人员认为管理是企业高层的工作, 与他们无关。另一方面, 我国企业的管理当局也没有意识到管理会计的重要性。长期以来, 我国企业领导者的长官意识较重, 常常独断独行而对管理会计所提供的资料与方案往往不予考虑, 这就使管理会计在我国企业中发挥不出真正的作用。企业管理当局是一个企业的心脏, 对企业员工的工作方向有着指引性的作用。因此, 企业管理当局对管理会计的不重视也间接影响了会计人员对管理会计的使用, 从而使管理会计在我国企业中的应用受到了重重的阻碍。

三、改善管理会计应用现状的对策

(一) 创造良好的管理会计应用环境

要想管理会计在我国企业中得到更好的应用, 就必须创造良好的管理会计应用环境, 其中最有效的方法就是建立健全现代企业制度。会计的形式与企业的体制密切相关, 我国目前的企业管理体制更偏重于财务会计, 因此为了管理会计能够更好的发展, 建立健全现代企业制度必须提上日程。我们要尽可能的明晰产权、明确权责、科学管理, 深化经济体制的改革, 完善企业的内部环境, 使管理会计的方法和技术能够在企业中充分的发挥出来。此外, 完善企业的外部环境也是促进管理会计发展的重要举措。首先, 要不断加强社会主义市场经济体制的建设, 使之得到不断的完善并达到一种稳定的状态。其次, 必须重视法律体系建设。因为完善的法律体系可以为企业提供一个能够自由竞争的公平市场环境, 使其在市场中进行的经济活动能够得到法律的保障与监督。

(二) 加强管理会计的系统研究, 促进理论与实务的紧密结合

在我国, 管理会计的理论与实践脱节是阻碍管理会计得到良好应用的主要因素之一。因此, 必须加强对管理会计的系统研究, 使其理论能够与实务紧密相连。引进西方管理会计理论对我国管理会计的发展帮助很小。因此, 为了能够让管理会计的理论适应我国特有的国情, 建立有中国特色的管理会计体系是十分必要的。首先, 针对管理会计在我国的应用不够普遍的现象, 创办专门的管理会计刊物, 让更多的人能够了解管理会计的优势, 并能够将其作为重要的研究课题进行理论上的探索。其次, 也必须设立一个指导管理会计工作的专门机构, 使管理会计的理论能够结合实际情况在工作中灵活的应用。最后, 对于管理会计的研究领域也应该进行相应的拓展, 拓展过程中要考虑到企业的外部市场信息和内部管理信息, 从而可以对管理会计进行有针对性的研究。当然, 我们所说的建立有中国特色的管理会计体系并不是意味着对西方管理会计理论的全盘否定。我们只是强调对于管理会计理论的引进不能过于盲目, 所借鉴的理论也必须适应我国的社会环境。因此, 对于西方管理会计理论, 我们应该取其精华、去其糟粕, 从而促进管理会计在我国企业中的应用。

(三) 开发管理会计操作软件, 建立管理会计信息系统

目前, 我国大部分企业都实行了会计电算化, 而会计电算化也是管理会计发展的方向。管理会计要想充分发挥其作用, 必须以大量的信息为依托。而这就需要将管理会计纳入到会计电算化的系统中, 从而准确、及时的获得相关信息。开发一些管理会计的操作软件, 建立管理会计信息系统, 这样可以提高管理会计人员的工作效率, 也能减轻工作人员的工作强度。管理会计信息化通过对企业的各项经济活动进行定量与定性分析, 在一定程度上提高管理会计的工作质量, 确保管理会计所提供的信息真实、有效。建立管理会计信息系统是我国管理会计发展的趋势。因此, 我们应当顺应时代的潮流, 努力促进管理会计信息化。

(四) 不断提高会计人员的素质

管理会计能否对企业的经营管理起到促进作用与会计人员素质的高低有很大的关系。因此, 拥有一支高素质的会计团队对于企业的发展有着极其重要的作用。一方面, 在学校教育中要对财会专业的学生要进行综合性的教育, 所学习的科目要涉及会计学、经济学、管理学等相关学科。在此期间, 要加强学生对管理会计的学习, 以适应管理会计在我国的应用趋势。对管理会计的现有教材进行改革, 同时可以引进案例教学方法, 使学生从中真正感知到管理会计的巨大作用, 从而使学校教育更加具有实用性。另一方面, 对会计人员的后续教育应该给予重视。目前, 我国现有的许多会计人员并没有接受过管理会计的系统学习。因此, 可以定期对会计人员进行管理会计方面的培训, 补充所欠缺的知识, 从而更好地为企业服务。此外, 也尽快建立管理会计师资格考试制度, 从侧面激发会计人员对管理会计相关知识的学习欲望, 同时也能够为企业选拔更优秀的管理会计人才。

(五) 提高企业对管理会计的重视程度

管理会计在我国企业中之没有得到很好的应用, 首要原因就是管理会计没有得到足够的重视。因此, 最根本方法就是提高会计人员及其所在单位的管理意识。首先, 提高企业管理当局对管理会计的重视程度。作为企业的高级管理人员, 虽然不用掌握管理会计的具体内容, 但对于管理会计的作用还是要有一定了解的。因此, 在对企业管理当局进行培训时添加一些管理会计的简单知识, 使他们能够真正体会到管理会计给企业带来的好处。其次, 要强化会计人员的管理意识, 这是促进管理会计发展的根本之策。一方面, 要经常对会计人员进行培训, 让其熟练掌握管理会计的知识理论与运用技巧。只有当会计人员真正了解管理会计的功能时, 会计人员才会真正从心里上重视管理会计, 才会在工作中按照管理会计的要求进行每一步操作。另一方面, 在企业中设立专门的管理会计部门, 在开展工作的同时大力宣传管理会计的理念, 以耳濡目染的方式来提高会计人员对管理会计的重视。

(六) 建立中国管理会计师组织

目前, 我国没有管理会计的相关组织机构, 这也是影响我国管理会计发展的重要因素之一。如果能够在我国建立一个专业机构, 则可以使管理会计在企业中得到更好的发展。因此, 建立中国管理会计师组织刻不容缓。从西方发达国家设立管理会计师协会的经验看, 取得管理会计师资格证书的人员在就业的过程中可以得到更好的机会, 从而得到更可观的收入和更高的社会地位, 并在相当大的程度上巩固了管理会计在会计界中的地位。我国在建立管理会计师组织的过程中, 在立足于本国国情的基础上借鉴西方国家的经验。要通过建立管理会计师组织来激励会计人员的学习热情, 规范会计人员的行为, 使管理会计走上一条规范的职业化道路。

总而言之, 管理会计对于我国企业的发展有着十分重要的作用, 其中最为突出的作用就是管理会计能够从整体上提高企业的管理水平。正因为管理会计的作用巨大, 因此需要对它进行不断的推广与应用。

摘要：管理会计是从传统会计中分离出来的一个新兴学科, 其目标是参与企业的经营管理, 为管理和决策提供信息。目前, 管理会计在我国企业中的应用存在许多问题, 如缺乏良好的应用环境, 理论与实践脱节, 会计人员的素质达不到要求等。改善管理会计应用现状的对策是:创造良好的管理会计应用环境;加强管理会计的系统研究, 促进理论与实务的紧密结合;开发管理会计操作软件, 建立管理会计信息系统;提高会计人员的素质和企业对管理会计的重视程度;建立中国管理会计师组织。

关键词：管理会计,应用,企业管理

参考文献

[1]钟志强.浅析管理会计在我国企业中的应用[J].商场现代化2013 (8)

[2]强建国.管理会计在企业应用中存在的问题及对策[J].科技与企业, 2013 (22)

[3]万曦.管理会计应用中的问题及对策[J].企业研究, 2014 (4)

10.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇十

摘要：行政后勤管理在企业运行过程中发挥着重要的保障和支撑作用，先进的行政后勤管理模式能够间接推动企业的发展，反之将会产生制约作用。因此，企业要不断审视自身行政后勤管理工作中存在的问题，并加以改进。本文将对行政后勤管理的概念以及对企业发展的作用进行分析，总结企业行政后勤管理中存在普遍性问题，探讨改进措施。

关键词：行政后勤；企业发展；改进措施

1.行政后勤管理概述

1.1行政后勤管理概念

行政后勤管理，顾名思义是为企业运转提供辅助性服务的活动，通过对企业资源的合理调配以及日常辅助事物的有效协调，来保障企业经营活动的正常开展。

1.2行政后勤管理的职能

形象地说，行政后勤管理就是企业的“大管家”，管理内容涵盖了人、财、物等诸多方面，工作内容繁杂，属于综合性职能部门。具体来说，行政后勤管理部门承担着落实职权部门安排，联系好企业员工的重要职能，工作范围涵盖了综合性事务管理、服务性事务管理以及临时性事务的协调等。随着企业管理体制的发展，行政后勤管理的重要性不断凸显，企业对行政后勤管理工作的重视度不断提高，行政后勤管理的职能日趋成熟。

1.3行政后勤管理的特点

首先是工作繁杂，行政后勤管理几乎涵盖了企业业务与政务以外的所有内容。其次是工作满意度要求高，行政后勤管理工作与企业员工联系较为紧密，一旦出现疏漏，容易导致员工出现不满情绪。最后是工作内容不确定性大，行政后勤管理中的许多工作是临时性和应急性的，需要相关人员有效协调好事件冲突，合理安排临时性工作。因此，行政后勤管理人员要具备一定的应变能力。

2.行政后勤管理工作的作用

2.1为企业的职能活动提供物质保障

行政后勤管理通过对企业物质以及非物质资源的合理调配，能够为企业的经营和生产提供必要的物质保障。

2.2提高企业资源的利用效率

前述分析提到资源调配是企业行政管理的重要内容，包括人与岗位适当性的协调问题以及企业资金使用的把关问题，通过一系列的行政管理共工作，能够使企业资源得到更加充分的利用，避免人力资源错配或者物质资源使用不规范而出现的资源浪费问题。

2.3激发员工的工作热情

行政后勤管理与企业员工的利益联系较为紧密，高质量的行政后勤管理能够为员工营造出舒心的工作环境，激发员工的工作热情，更好地发挥自身价值，推动企业的发展。

3.行政后勤管理现状

结合我国企业行政后勤管理的普遍情况，可以将行政后勤管理现状划分为以下几类：

3.1单纯消耗型

行政后勤管理工作的内容之一是做好企业职工的福利管理，然而福利管理的资金需要从企业经费列支，且多数以日常生活用品的发放为主，导致行政后勤管理成为了单纯消耗的部门，没有充分发挥自身作用。

3.2被动服务型

该类型的行政后勤管理工作没有进行科学规划，仅仅从满足企业经营或者生产需求的角度提供后勤保障服务，在企业各部门中处在被动地位，员工工作热情不高，不利于企业行政后勤管理工作的改善。

3.3单纯福利型

行政后勤部门虽然负责员工福利的发放，但福利的内容和形式则是由企业的职权部门决定，后勤管理部门按照职权部门的决定落实具体工作，没有后勤管理的自主权，导致其在企业内部不受其他部门重视，工作积极性不高。同时，由于企业没有认识到行政后勤管理的重要性，对行政后勤管理部门人员的培训与考核力度均较低，导致该部门的工作人员逐渐丧失工作热情，影响了企业行政后勤管理工作的发展。

4.改进行政后勤管理的措施

4.1做好成本控制

企业要想实现长远发展，成本控制是非常关键的内容。首先，企业可以根据行政后勤管理的`需要，制定成本控制奖励制度，对于成本控制效果显著的部门或个人，进行物质及精神奖励，调动行政后勤管理人员的工作积极性。其次，要对设备维修资金进行合理的支出使用，固定资产具有折旧属性，随着使用年限的增加，固定资产的性能将会出现下降，重新购置需要花费数额较多的成本。因此，行政后勤管理部门要掌握各项机械设备的运行状态，及时进行维护，降低设备故障出现的概率，例如企业的行政后勤管理部门要根据设备的采购时间、运行状况，制定出可行的维修方案和计划，保障设备处在良好的运行状态。

4.2转变工作职能

首先，企业的行政后勤管理要树立起产业化发展视角，并不仅仅局限于企业内部的辅助性工作，可以尝试通过服务外包等方式，发挥自身专业化的优势为企业创造利润。其次，要改进工作模式，通过采用先进技术提高资源利用的效率，逐渐形成企业资源节约型使用的模式。最后，要整顿组织机构。企业既要保障行政后勤管理工作的人员配备，也要避免出现权限重叠、岗位混乱的问题，保证各岗位职责明确，工作人员各司其职，提高行政后勤管理工作的效率。此外，企业可以建立起信息化的行政后勤管理模式，提高行政后勤管理的现代化水平和工作效率，建立起员工交流平台，及时了解和解决员工最关心的问题，彰显人性化关怀。

4.3调动员工的工作积极性

首先，企业要保障行政后勤管理人员的工作素质，为行政后勤管理人员提供一定的交流和培训机会，例如优秀员工深造、主题拓展训练、茶话会等，形成积极向上的环境氛围。其次，企业要不断强化行政后勤管理员工的服务意识，建立起富有正能量的企业文化，营造出和谐的工作氛围。

结论

行政后勤管理是企业经营运转非常重要的环节，管理成果直接影响企业的整体发展，在企业运行过程中承担着提供物质保障、提高资源利用效率以及激发员工工作热情等职能。从具体事物角度分析，行政后勤管理工作具有工作繁杂、满意度高以及临时性事务较多等特点，对岗位工作人员的综合能力要求较高。因此，企业要不断反思行政后勤管理中的问题，制定改进措施。

参考文献：

[1]任建军.加强行政后勤管理措施的探析[J].江西建材，，09：288+293.

[2]阎涛，王婧婧.企业的行政后勤管理工作探讨[J].东方企业文化，，03：207.

[3]张帆.加强行政后勤管理措施的探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2014，10：10.

11.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇十一

笔者通过泵阀交易网后台发现，很多企业注册了账号，只知道登录发布产品信息，殊不知还可以发布企业新闻。也有很多人纳闷，发新闻有什么用？卖产品又不是卖新闻，发布新闻有什么好处呢？这里说的新闻，主要指的是企业新闻，或者说是营销软文。发布企业新闻最大的好处就是提升企业品牌知名度，其次就是对网站的优化排名起到一定的提升作用。

总所周知，去年12月28日习总光顾了一次庆丰包子铺吃午饭，结果被新闻舆论渲染开，庆丰包子品牌一下子印入所有人的脑海，而庆丰包子铺生意更是火爆的不得了。这里可以简单的分析下，这次新闻传播的卖点是习总的身份和地位，但受益的是庆丰包子铺；再言之，如果习总戴着帽子和墨镜，走进包子铺且没被人认出来，那还有新闻吗？笔者想说的，不论习总光顾庆丰包子铺是巧合还是特意安排，但通过新闻传播的力量，让庆丰包子铺一炮走红是个不争的事实。

在企业的危机公关方面，新闻营销同样起到了力挽狂澜的作用。

比如汽车被“召回”的事件时有发生。2010年3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就大规模召回事件进行说明，并向中国消费者致歉，宣布召回在中国销售的多款丰田汽车，通过一系列的弥补措施，改善了丰田在用户心目中的缺憾，为丰田在中国市场的总体营销取得了胜利。当然，丰田的“召回”也必须借助媒体来推动，态度决定一切！丰田认错了，加上媒体和新闻的传播效应，才让丰田这次危机平稳过度。

大事件有大新闻，小事件有小新闻。

普通的中小企业也应该善于捕捉市场反馈的信息加以利用。一个企业的品牌知名度、受众面、产品的美誉度等，都必须借助媒体和渠道推广出去，唯有这样才能赢得市场和客户。笔者也留意到上海五岳泵阀制造有限公司，近年来不断利用新闻效应在推广自己。该公司主要生产销售安全阀、减压阀为主，在国内外市场都取得了不菲的成就。

12.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇十二

一、企业内部资金管理存在的问题及对策

(一) 目前企业内部资金管理存在的问题具体如下: (1) 资金

使用缺乏计划性或者虽然有计划却形同虚设。企业资金的使用常脱离市场, 缺乏可操作性和控制性, 导致企业资金计划管理“虚”, 计划收支与实际严重脱节。 (2) 企业资金管理散乱, 使用效率低下。有的企业资金使用与管理脱节, 使用效率低下;有的企业多头开户, 使有限的资金不能发挥应有的作用, 导致资金紧缺;有的企业对于资金的使用具有盲目性, 热衷于铺新摊子, 导致投资决策失误多, 造成更多损失。 (3) 资金管理信息失真, 难以为科学决策提供依据。在信息时代, 一个企业掌握信息的多少、是否真实可靠等问题都在一定程度上决定着企业在竞争中的成败。然而目前相当多的企业资金管理信息不透明、不对称、不集成, 甚至一些管理者为了私益提供虚假的信息, 致使企业高层决策者很难获得可靠的决策依据, 影响了企业决策的科学性。

(二) 当前相关研究

基于以上问题, 不少学者提出了解决方案, 具体如下:王晓榕在《浅谈企业资金管理的重要性》中提出:建立包括优化资金筹集、使用、盈余分配、资金管理的机制;实施资金的集中管理;应用财务软件, 实现企业财务业务一体化;强化财务监督与控制。李秀英在《加强集团企业资金管理的几点思考》中针对企业集团提出:建立健全资金全面预算管理机制;灵活应用收支两条线;设立集团资金控管中心;实施真正独立的内部审计机制。彭高华在《大中型企业资金管理模式》中探讨了用不同的资金管理模式解决企业资金管理问题, 并对这六种模式的优缺点及适用范围进行了探讨。

(三) 对当前相关研究的评价及本文创新点

以上三种方案分别从企业、集团化和资金管理模式上进行了探讨, 具有一定的理论价值。但是对于企业内部资金管理的风险问题, 和在实际应用中如何进行管理却鲜有人涉足。本文将在借鉴财务业务一体化、资金集中管理和资金收支两条线的基础上探讨企业的资金管理问题, 并利用信息化管理的优势为企业内部资金管理进行风险预测, 建立预警控制线, 以更好的控制企业的资金流动。

二、基于信息化管理的企业内部资金管理预警机制构建

(一) 企业资金管理重述在信息化管理下, 企业的全部资金可

按照企业资金活动与生产经营的相关方式划分为内部资金与外部资金。内部资金, 是指与企业的生产经营活动直接相关的大部分在企业内部运转的资金, 包括通过销售、政府补助、税费返还取得的资金和通过采购、生产、建造研发、交税支付的资金。外部资金, 是指与企业生产经营活动间接相关且多发生在与企业外部团体往来的资金, 包括投资与筹资活动以及与此相关的利息和股利的收付。

在此基础上, 将企业资金活动按资金来源与去向划分为资金的收取与支出两个方面。资金的收取包括销售取得, 筹集资金取得, 收到政府补助、税费返还、利息和股利等其他固定款项的取得。资金的支出可细分为采购支出, 生产支出, 建造研发支出, 日常费用支出, 投资支出, 应交税费、应付股利和利息支出等。本文研究的范围将界定在企业内部资金管理中, 并对企业的内部资金管理从收入和支出两方面进行预警控制。

(二) 财务预警机制

企业内部资金管理预警机制是为了防止企业内部资金的不合理应用而建立的报警和控制系统, 它基于企业信息化管理方式, 以各种集合化的资金运作数据资料为基础, 对资金运营中不符合资金使用计划的财务危机予以警示, 为企业监控和调整资金使用计划提供依据。

(三) 预警机制在企业内部资金管理中的应用具体如下:

(1) 确定企业内部资金管理的重点。根据企业客观的经营环境和自身条件对其内部资金进行详细分析, 可确定企业内部资金管理的重点。具体如下:内部资金收取部分:该部分分为销售和其他固定款项的收取。在销售中应收账款为关键控制点;而其他固定款项的收取企业本身并不能控制, 列为不可控制收入;内部资金支出部分:该部分分为采购, 生产, 建造研发, 日常费用和应交税费。采购部分关键控制点为应付账款和存货;生产部分关键控制点为存货和工资;建造研发主要包括与固定资产有关的建造和与无形资产有关的开发, 关键控制点为费用;日常费用部分企业日常活动中发生的与企业生产经营活动相关的各种费用, 其关键控制点的选择可视情况而定;应交税费按照税法规定进行处理, 作为不可控因素。

(2) 预警机制在资金收取中的应用。在企业资金收取部分, 应收账款是关键控制点, 涉及到销售部门、会计核算部门和财务部门。预警机制的设计步骤如下:首先, 企业应根据历年应收账款情况及获利水平确定对应收账款的承受能力, 设置最高预警控制线。其次, 在企业信息化管理软件中设定应收账款的最大额度, 达到对销售部门的赊销业务进行约束的目的。最后, 如果企业中已发生的应收账款大于最高预警线, 应该进行催收, 清理超限应收账款。具体的业务流程如图1所示。

(3) 预警机制在资金支出中的应用。按照预警控制线确定方法的不同可从以下两类对资金支出部分进行分析。

一是动态预警控制线。动态预警控制线根据生产经营的需要情况进行控制, 如采购部门原材料的采购活动。设计步骤如下:首先, 根据企业年度销售计划确定生产计划, 继而确定采购计划, 根据物资取得和仓储等成本费用确定存货预警控制线。其次, 库存部门通过预警控制线约束采购部门和生产部门, 防止采购部门因个人私利随意采购和生产部门不顾实际情况盲目生产。最后, 当确定了预警控制线后, 库存部门需要对原有库存进行清理, 以便于日后实施预警控制。具体的业务流程如图2所示。

二是固定预警控制线。具体步骤如下:首先, 根据企业发展目标制定企业年度发展计划, 根据企业发展计划和历年该项目的支出情况制定本年度该项目资金的使用额度, 确定该项目资金的预警控制线。其次, 根据预警控制线对该项目的内容进行控制, 当超过预警控制线时, 需要分析原因来确定是否停止资金的支付, 已达到合理利用资金的效果。其具体业务处理流程如图3所示。

综上所述, 资金在企业管理中居于重要地位, 企业的资金管理时刻伴随着风险, 只有引入预警机制进行防范, 企业才能安全高效的运转资金。

参考文献

[1]韩梅、刘忠民:《加强企业资金管理提高资金使用效益》, 《辽宁科技学院学报》2006年第3期。

[2]孙书杰:《企业资金管理中存在的突出问题》, 《北方经贸》2005年第4期。

[3]王晓榕:《浅谈企业资金管理的重要性》, 《经济研究导刊》2007年第8期。

[4]李秀英:《加强集团企业资金管理的几点意见》, 《冶金财会》2008年第2期。

[5]彭高华:《大中型企业资金管理模式探讨》, 《经济师》2007年第7期。

13.浅析孙子兵法在企业营销管理中的应用 篇十三

学

号：11530929820

3中国人民解放军信息工程大学

题

目：学

院：专

业：年

级：学生姓名：指导教师：

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文

浅析信息技术在现代企业

物流管理中的发展趋势

测 绘 学 院 信息技术应用与管理

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朱

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昌

浅析信息技术在现代企业物流管理中的发展趋势

考号：1*** 姓名：朱 元 昌

【摘要】随着突飞猛进的21世界信息时代，信息技术在各个领域的参透，令人目不暇接。网络经济是以信息技术为核心，物流业为实践。信息技术在全球经济中已经成为了主宰。本文主要分析了信息技术在现代企业物流管理中的发展关系；信息技术在现代企业物流管理中的应用发展；信息技术与现代企业物流管理的发展趋向。

【关键词】 信息技术 物流管理 物流信息化 动力 趋向

在当今这个信息时代时期，信息技术在各个领域的参透，令人目不暇接，网络经济是以信息技术为核心，物流流程为实践，信息技术在全球经济中已经成了主宰。今天在社会中不论任何行业都不能不关注和了解信息技术的变化和信息技术产业的发展趋势。随着突飞猛进的21世界信息时代，企业物流在市场中发生了翻天覆地的变化，最主要的是现代信息技术的不断演变和提高，发展及经济的全球化，企业将以顾客为核心，使企业物流管理面临着新的挑战。企业的建立、整合、精简的企业物流作业流程，是企业在市场上能不能生存的关键。所以在企业物流管理中，要有快速的反应，在我国物流信息系统现有的基础上应用现代新型的现代信息技术，构筑新的专业化物流信息化新系统，实现新规模物流产业发展战略，与整体资源有效的整合运用，合理的运用现代信息技术，使企业物流在市场中可持续发展，有中国特色发展战略，使其能更好更快地适应当今世界激烈竞争环境的不断变化。

一、信息技术在现代企业物流管理中的发展关系

信息技术是研究信息的获取、传输和处理的技术，是由计算机技术、通信技术、微电子技术的结合而成，同时也叫做“现代信息技术”。我国有专家学者认为：信息技术是指研究信息如何产生、获取、传输、变化、识别和运用的科学技术。{《新华词典》商务印书馆，2001年修订版}，——信息技术是指利用电子计算机和现代通讯手段获取、传递、存储、处理、显示信息和分配信息的技术。对于信息技术，人们从不同的角度会有不同的描述和理解。

物流—— 2001年8月1日频发实施的中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/J18354——２００１）将物流定义为“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合”。而《物流术语》中对物流管理的定义为“网络以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与控制。{1} 也就是说企业物流的管理对其原材料、半成品和所成品等物品资源在企业内外流动的全过程进行的计划、实施、控制等活动，用科学方法对物流活动进行计划，组织，指挥，协调，控制和监督，使各项物流运程实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益，不断足进物流业的发展，更好地为社会主义现代化和提高人民生活水平服务。要实现上面的目标，那么就必须很好地应用现代信息技术使其成为物流信息系统行动的指南。

（一）、现代信息技术与现代企业物流在我国的现状及问题

根据物流的概念和意义，可以将物流业归为第三产业的范围，我们可以将物流产业与同在第三产业中的旅游业比较，因为旅游业在我国是与国际接触最早，且紧跟世界潮流发展的行业，也是我国的特色发展业之一，我国旅游业的收入平均在几年中为18.7%的速度增长，在现状的情况中高于国内生产总值的8.4%速度增长，是我国国民经济的一个增长点。而我国的物流业管理才刚刚进入系统化不久，与现在发达国家相比，我国物流管理系统化还比较薄弱，物流产业的基本统计计算数据和指标还没有够明确。在全球经济一体化的发展中全球企业的采集、仓储、管理、销售、配送等协作关系面向了系统化，信息化。因为企业间的竞争不仅仅是创新、质量，它还包含着物流的竞争，在物流领域中，我国不是资金、技术上的问题，而是知识的深入和观念上的问题，其主要表现在：（1）我国在现代物流观念认识陈旧，没有在现代企业中得到普遍地发挥应用和深入研究；（2）企业物流管理体制分散，导致我国现代物流管理的发展；（3）在我国物流产业的不重视，政策、制度不完善，导致我国现代物流产业集约化经营优势的发挥和发展和滞后，（4）在我国物流专业方面少有人去进行研究、开发，我国的物流信息技术，市场服务系统和网络系统（电子商务）的落后，导致着我国物流业的竞争力处于劣势。但在近几年来，物流业在我国逐渐受到了人们的重视，全国性的企业物流管理信息系统正在建立发展中。我国物流业正在进入一个自觉调整的发展阶段，我国的物流业正在向信息化、专业化、一体化方面发展。

（二）、现代企业物流管理在我国发展的基础 信息技术的运用是现代企业物流发展的基础。信息技术的发展带来了物流管理的变革和发展，物流信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息基础上的，信息成为现代物流管理中心，在普及的企业物流中都应用到现代物流信息技术，因为我国物流业的电子化起步较晚，目前物流信息系统正日益成为我国国内现代企业物流发展的润滑器，提高物流信息系统是当务之急，根据我国现代物流业的实际情况，物流信息化的提高可以为三步来实现：第一步、吸收现在所有的经验，做好基础发展信息化工作；第二步、合理应用优化信息技术，提高企业物流管理效益；第三步、通过联盟、供应链所管理实施赢取市场地位。

二、现代信息技术在企业物流管理中的应用与发展 现代企业物流管理就是利用现代化技术，在现代企业化管理指挥下进行的管理。现代企业物流的管理基本要求是：费用低、速度要快、服务要好。信息技术的Bar Code(条形码)、GIS(地理信息系统)、GPS（全球卫星定位系统）EDI（电子数据交换）ITS（智能交通系统）等是企业物流信息化的重要标志。

信息技术在企业物流管理中的应用主要表现在：能提高企业物流的信息管理，缩短物流周期；能对车辆在运行中的管理和利用加强，对降低库存水平，提高企业物流管理资金效率，提高服务水平，满足顾客的需求，GPS/GIS在现代企业物流管理中有着重大作用，GPS在物流中普及应用后，通过互联网实现信息共享，实现四方应用，配货方使用，车辆方使用，运输公司使用，接货方对物流中的车货位置情况了解和掌控，准确地获取信息，利于商务的诚信关系，获得最佳的企业物流流程方案及战略，取得最好的经济效益。GPS在物流中的应用是利用GIS强大的地理数据功能来完善物流信息技术，GPS在物流管理领域的应用可以实时监控车辆的移动目标位置，根据实际情况向移动目标，发出急时的调动指令，GIS/GPS的应用和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线的指标最为捷径路程模型，网络物流管理模型，分配集合模型和设施方案定位模型等能够建立功能强大的物流管理信息系统，使物流变得实时且成本最优，竟争力更强。GIS/GPS系统的应用是提高物流企业的信息化程度，使企业物流管理日常运作流程中数字化，在企业中拥有的物流设备或者客户任何一笔货物都应用精确的数字来描述和记载，不仅是提高了企业运作效率，同时也提高升了企业形象，能够争 3 取更多的客户，能及时的了解客户所需求的物资及服务。GIS/GPS和无线通讯的结合，使流动在不同地区中的运输车辆设备可以得到准确的信息获取，能及时地控制，同时对重要物品的监控和管理。例如：对途中的车辆进行远程的管理，在途中发生故障的车辆和物品能及时的得以解决、有效的措施进行处理，来完成运输任务。企业物流管理有效地运用信息技术是我国物流业发展的驱动力，物流信息化管理措施可以拟为：

1、合理运用新的信息技术，建设宽带网域，提高完善信息技术的获取及交换平台。

2、建立电子商务物流信息控制中心的安全性，完善物流信息系统化，制定完善的物流法规制度。

3、建设我国特色的物流配送新型系统，利用电子科技信息产业发展优势，建立起以最捷径且高端特色的物流系统。

4、建设专门从事企业物流信息技术管理的高素质专业人才队伍培训中心。

5、运用现代化信息技术建立起物流信息管理应对外部环境条件，实行物流信息管理化，运输、装卸、仓储、物流配送一体化。

三、信息技术与现代企业物流管理的倾向发展 信息技术的发展也是现代化企业物流管理的发展，因为信息技术是现代化企业物流管理的发展动力和核心，为现代企业物流管理提供了丰富的资源与工具，信息技术成了现代企业物流管理的重要手段特征之一。目前实行的现代企业物流信息动态采集应用中有：一维条码技术、二维条码技术、磁条码技术、声音识别技术、视觉识别技术、接触式智能卡技术、便携式数据终端等，从这些物流信息应用技术的应用情况和全球物流信息化的发展趋势来看，现代企业物流信息技术的应用正成为全球物流范围内重点研究领域，在向高尖端信息技术的深入与研究方向发展。在现代企业物流信息技术管理应用中运用到了上述信息技术已经十分普遍，但在一些新型的前沿技术，如RFID(视频识别)、LED(液晶视频)技术等领域的研究和应用方面还比较落后。RFID(视频识别)技术是一种利用射频通信实现的非接触时自动识别技术，RFID(视频识别)技术标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复、快速读写、视频识别、自动、多目标、定位跟踪管理，RFID(视频识别)技术与互联网，通讯等技术相结合，可实现全球范围内物流物品跟踪，信息共享，专家们分析认为：RFID(视频识别)技术应用于物流行业，可大幅度提高物流管理与运作效率，降低物流成本。LED(Light Emitting Diode)发光二极管，是一种固态的半导体器件，LED显示技术应用广泛，在体育场所，LED显示屏可以显示比赛实际情况以及比赛成绩；在交通运输行业，可以显示道路和运营状况；在金融行业可以实时显示股票，汇率等信息；在医院或营业大厅，可以向等候者显示通知，排队叫号信息等；在高速公路，可以显示前方路段信息，引导驾驶员行车等；随着RFID(视频识别)、LED显示技术相关技术的不断完善和成熟，RFID（视频识别）、LED显示技术与国民经济和社会生活息息相关，在视频识别、视觉信息、传递的领域内起着越来越重要的作用。因此，RFID/LED技术与互联网系统的完善结合是物流信息管理领域发展动力的又一新润滑济。而在现代企业物流管理供应链管理趋势下，物流动态信息采集技术是现代企业物流管理发展的突破点，及时的掌握货物动态和物品品质，信息是企业盈利的关键因素，但是在我国目前的企业物流管理信息技术中，由于受到了自然、天气、通讯、技术、法规等方面的影响，在企业物流管理信息技术的发展中一直受到很大的制约,远远不能满足我国现代企业物流管理的发展需求,借助现代新型的科学技术手段,完善现代企业物流管理信息采集技术,成为我国现代企业物流领域中的一个技术突出点.但是我们在享受网络飞速发展带来众多好处同时,也时刻饱受着可能遭受到安全危机，因为信息技术的核心是网络计算机，信息技术的应用是通过网络的结合。因为在应用过程中将会有网络黑客的恶意攻击，病毒的肆掠，信息的泄密等，应用安全防范技术，保障企业的物流信息系统及平台安全，稳定地运行，是企业长期面临的一项重大挑战，所以在运用信息技术时要重视物流信息的安全。从而培养出一批高素质，高科技企业物流管理信息技术人才队伍，根据这一模式建立起现代化，信息化的“企业物流配置系统中心，”使我国现代企业物流能够与国际物流业大环境适应，保持我国物流业的竟争 4 力。

四、结束语

对于大多数企业物流管理者来说，传统的物流渠道管理技术，管理工具已经应用多年，利用这些原有的技术进行物流渠道改善是有一定难度的，但是如果将注意力关注在新信息技术与新方法上，应该还是有很大空间，这一点在前面企业物流信息渠道管理上，已经得到了充分证明。同时，在许多发达国家的实践中表明，如果一个企业物流管理信息渠道管理能够很好的利用信息技术，对于物流渠道的配送，企业物流的储存管理，企业物流的资源运输已经得到了充分证明。然而企业物流管理信息化工作并没有想象中那么简单，从目前各个企业物流管理信息化实施的情况来看，企业物流管理信息化尚处于发展阶段。企业物流管理信息化系统的建设，首先必须明确项目目标，目标不仅是判断企业物流管理渠道项目成功与否的标准，而且还是解决项目冲突的根本性纲领。企业物流管理项目如果有明确的目标，在出现冲突时，才能实现以共同目标、共同利益为纲领，保证项目的正确方向。加强终端信息管理，并以提高企业物流管理渠道效率为首要目标。实施企业物流管理渠道终端的信息化，对于终端的企业物流管理需求、运输、储存、配送信息等进行管理，不但有利于提高企业物流管理的执行力，而且在企业物流在物流日常运营、高层决策方面都有非常重要的作用，所以物流管理信息化首先就是终端物流资源来源的信息化。在企业物流渠道业务操作上，我国物流目前更多的是通过手工方式进行的，通常一周甚至半个月才总结一次，信息获取滞后，不利于物流对企业中所需求的及时作出反应；整个信息流建立在纸面单据和手工报表上，物流过程准确性和可行性较差；而且信息从物流的应用方传递回企业物流管理层，要经过很多的环节，信息容易失真，容易被破损等，这些方式导致了物流效率的低下。在建设企业物流管理信息化时必须围绕物流流程的过程进行规划与建设，并围绕企业物流的需求来获取较准确的信息，提高物流在储存，运输中得到及时的调整，以此提高客户的需求满意度和忠诚度。同时在企业物流信息系统进行业务流程中得以梳理和优化，细致完整地了解工作流程现状，并根据信息技术特点对工作流程进行重新思考，应用这样的方式进行物流管理信息化建设，就能实现信息流的畅通，避免出现信息系统反复修补的现象。我国物流业正处于蓬勃发展时期，物流业成为了我国第三产业新的经济增长点，所以要运用先进物流信息化管理理念，借鉴国际跨国企业的先进物流保持可持续发展，可持续的竞争优势，快速响应市场变化及满足企业客户需求，提高解决问题能力和创造性，不断在实践中反思进一步优化现代企业物流管理信息化，让我国的物流业成为新型的物流信息技术之国，从而在国际竞争中争得一席之地。

注释：1。贾琳、现代企业管理概论——成都西南财经大学生出版社，2008.12

参考文献：