信访局四风整改经验材料

信访局四风整改经验材料（共10篇）（共10篇）

1.信访局四风整改经验材料 篇一

县人力资源和社会保障局干部四风剖析整改材料

县人力资源和社会保障局干部四风剖析整改材料 ?这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，并明确提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。重点剖析存在的“四风”问题及根源，做到查摆问题准、原因分析透、危害后果明、整改措施实。，联系自己的思想和工作实际，重点查找自己存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。

?习近平总书记在中国共产党的群众路

线教育实践活动工作会议上强调，这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。要对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。这“四风”是违背党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。“四风”问题解决好了，党内其他一些问题解决起来也就有了更好条件。

?根据县局统一安排部署，我个人在近期重点学习了《中国共产党党章》、《中国共产党党风监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中共中央关于加强和改进党和作风问题的决定》以及研读《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等。

?我个人通过学习、查摆、对照，并充分认识到，“四风”是党的群众路线的死敌

大敌顽敌，其要害是一方面使党脱离群众、丧失密切联系群众的最大政治优势，另一方面使群众同党若即若离乃至离心离德，长此以往，必将从根本上破坏党同人民群众的血肉联系，从根本上摧毁党。“四风”问题严重损害了党在人民群众中的形象，严重损害了党群干群关系。“四风”问题是当前人民群众深恶痛绝、反映最强烈的问题。尤其检查了自己工作、学习、生活的各个方面，有一些缺点和不足，主要有：

?一、对照检查存在的主要问题 ?1、理论功底不高，运用理论指导实践不够 ?一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。

?二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。

?三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。

?2、工作作风不实，求真务实的精神不够 ?一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。

?二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。

?三是对有关的政策法规研究不够，工作方法较简单，同志间的思想交流不多，深入基层和村组调查研究不够，对全县的工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。

?3、群众意识不强，为民服务的宗旨不够 ?一是虽然也经常下基层调研，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，没有真正和群众打成一片，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。如，我县农民增收渠道不多，企业没有形成规模，结构不合理现象突出。

?二是在工作上对基层情况的了解主要靠听汇报和抽查，不够全面系统，联系群众不广泛，与干部职工谈心交流少，直接听取基层群众意见不及时不全面，对干部思想状况和基层干部生活情况了解不全面，帮助干部职工解决实际困难不多。这些都是宗旨观念淡薄，群众意识差的表现。

?4、勤政廉政不深，廉洁自律的力度不

够 ?树立勤政优政的宗旨意识还不够牢固，党风廉政问题和各种不正之风时有发生。在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够深入，时有存在把关不严的现象。

?二、对照检查存在问题的主要原因 ?1、政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家 ?一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，这是政治理论不成熟的具体表现。

?二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。理论上的成熟是党员和党员领导干部政治上成熟的基础，只有在理论上分清是非，才能做到政治上的清醒和坚定。

?2、改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神 ?共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

?3、群众工作经验缺乏，宗旨观念有所淡化 ?对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到

群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

?三、对照检查今后改进措施与努力方向 ?1、要进一步加强理论学习，增强理论功底 ?提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

?2、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神 ?共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确

对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

?3、要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力 ?在当前社会还存在腐败现象情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、白警、白省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上·的生活情趣，带

头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。

?4、要进一步务实创新，增强工作实效 ?要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我县的长远发展和中心工作，带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。

?总之，党的群众路线教育实践活动，要围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制”三个环节深入推进，特别是在反对“四风”问题今后改进措施与努力方向上上作出公开承诺，接受监督，并以实际行动履约践诺，今后我将在领导和同志们的帮助支

持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，为经济社会又好又快发展多作贡献。

2.信访工作经验材料 篇二

专项治理行动总结大会交流材料

创新机制多措并举

全力化解信访突出问题

中共通河县委员会

通河县人民政府

近年来，我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现以人为本、执政为民的理念，积极探索信访稳定工作新机制，及时有效解决各类矛盾纠纷问题，维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异常访逐年下降，首访解决率、息访率明显提高。近三年，全县信访总量分别连续下降25.1%、32.3%、45.1%，今年以来信访发案率下降到2.1‰，没有发生一起进京、到省重复访和非正常访案件。2009年、2010年连续两年全市信访工作各项考核指标名列第一，连续两年信访、越级访总量全市最低，先后被评为全省信访工作先进集体、全市信访工作先进集体。

（一）实行联合大接访机制。过去，信访接待只有一个领导负责，来自方方面面的信访诉求很难得到全面、有效处置。对此，我们出台了《通河县党政领导定期联合信访接待工作规定》，确定每周一为县级领导集中接访日，各分管战线县级领导，包括县委副书记、县委常委、县政府副县长及县

1人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访办集中接访。每个县级领导分管的部门也一同参加接访，日常涉访量较大的部门抽调专人常年参加接访。一些不复杂、易处理的信访问题，在集体接访现场就得到了及时处置。同时，在信访接待日，要求各乡镇领导班子在当地接访，形成了上下同步、县乡联合大接访的工作机制，做到了不让群众跑冤枉路，有访必接、有诉必应、有问必答。目前，群众已经认同每周一到信访大厅集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找县长或直接越级上访。

（二）实行联席会议机制。对集体接访过程中不能现场

解决的信访问题，特别是涉及人、财、物等方面的难点问题，提交县信访联席会议集体研究解决。三年来，先后召开10次信访联席会议，对通河镇退休居委会干部待遇问题、隆兴住宅小区部分被拆迁人反映拆迁补偿不合理问题、原房产开发公司职工柴余工资问题等43件难点信访案件进行了专题研究处理。

（三）实行专案处理机制。出台了《通河县重大疑难信访案件专案处理工作制度》，对突发群体性事件、重大疑难案件，由县委、县政府主管领导负责抽调精干力量组成专案组处理。具体负责专案的县领导直接参与调查、处理、落实、思想疏导等工作，一包到底，有效地处理了魏玺村土地纠纷、天宝商城缴税、通河镇太平岗村占地补偿等一批疑难信访案件和信访积案。在解决魏玺村土地纠纷问题上，我们成立了由县委常委、副县长毛臣任组长的专案组，抽调了县公安局

政委张丽君等一批精干力量，深入农户家中逐户作思想工作，动员多方力量化解难题，在依法处理的同时最大限度保障农民利益，历史遗留的老大难问题得到了初步解决。

（四）实行专项资金投入机制。对历史遗留涉及资金较多的信访问题，不回避、不推托，在县级财力非常紧张的情况下，增列信访专项经费用，不遗余力的予以彻底解决问题。将水利、农机、畜牧三大系统公益事业单位187名职工纳入财政开支，县财政每年增支420万元；处置转业兵、职教中心毕业生85人遗留安置问题，财政每年增支100万元。解决三板厂、原热电厂、啤酒厂、纸业公司四个破产企业，电影公司、原新华商场、综合商店、广播器材经销部和部分乡镇卫生院所涉及的220名职工投保、并轨、拖欠工资和医疗费等问题，县财政一次性支出354万元。几年来，解决历史遗留信访问题方面县财政共投入资金5000余万元。

（五）实行矛盾纠纷排查机制。立足预警、疏导，采取

定期排查、重点排查、超前排查、联合排查、专项排查等多种方式，对全县范围内各类矛盾纠纷和信访突出问题进行拉网式排查，及时有效的把各类矛盾纠纷纳入视线，做到不留隐患、不留盲区。三年来，结合县委书记大接访、信访积案化解、进京重复访和非正常访活动，先后18次开展全县范围内的各类矛盾纠纷排查，认真梳理甄别群众诉求，共排摸出婚姻赡养纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等一般性矛盾纠纷 368起，排摸出信访突出问题58件，按照“事要解决”的要求，录入微机管理，逐人、逐案建立统一规范的台账，明确包保

责任单位、责任人逐件加以解决。

（六）实行大调解机制。结合贯彻落实省、市委关于构建“大调解”工作体系的有关要求，我们利用现有资源，整合基层社会治安综合治理、信访、司法调解力量，完善了人民调解、行政调解、司法调解三级调解网络建设，实现大调解工作体系全覆盖。建立了全县社会矛盾纠纷调处服务中心（设在县信访接待大厅）和8个乡镇社会矛盾纠纷调处服务中心，实行综治、信访、司法等多部门联合办公、“一门式”服务，做到进一家门，解百家纷；县法院设立了人民调解办公室；县国土局、县人社局、县住建局、县工商局、县公安局、县卫生局等20多个重点单位先后建立了行政调解工作机构。三年来，通过大调解网络，坚持调解优先，依法调解，成功调处平息矛盾纠纷600余起，上报重大群体性上访苗头60余件，特别是在土地纠纷、城镇拆迁等焦点问题上，大调解网络及时协调处理、及时反馈，为把问题解决在基层和萌芽状态发挥了重要作用。乌鸦泡镇司法所调解员魏凤伟总结出的因果调查法、法律启迪法、成本分析法、冷却避锋法、借援攻心法、换位明理法、真情感动法、良知复苏法等八大调解工作方法，在全县调解工作中被广泛应用，这一做法在全市“大调解”工作基层经验交流电视电话会议上做了经验介绍，中央电视台法制频道对此进行了专题报道。

（七）实行责任追究机制。对发生进京有理访1件次，到省、市有理访3件次，越级无理访5件次的乡镇、部门，给予通报批评，通报批评两次的进行重点管理，通报批评3次

或3次以上的实行一票否决；对发生到省、市集体访（20人以上）或被媒体曝光且情况属实的信访问题，视情节轻重给予乡镇、部门通报批评、重点管理或一票否决。同时，加大权重，把信访工作纳入目标责任管理的减分项目，实行量化管理，对应进京、到省、市、县上访的6类情况，扣除相应分值，上不封顶。三年来，全县共有6个单位被通报批评、2个单位被重点管理、2个单位被一票否决。如：对发生进京非正常个体访的每件次扣5分，省的扣4分，市的扣3分，县的扣2分；对发生进京非正常集体访的每件次扣10分，省的扣8分，市的扣6分，县的扣4分；对发生进京重复集体访的每件次扣12分，省的扣10分，市的扣8分，县的扣6分。近三年来，全县共有6个单位被通报批评、2个单位被重点管理、2个单位被一票否决。

（八）实行案件督查机制。出台了《通河县疑难信访案件专案督查工作制度》，由县纪委书记牵头成立全县疑难信访案件专案督查工作组，对各部门办理疑难信访案件情况进行监督核查，澄清事实真相，查处失职渎职行为，纠正偏颇错误结论，维护群众合法权益。今年以来，督查工作组先后对原县宾馆钟凤奎工作安置、原种子公司王闯工资待遇落实等6件疑难信访案件进行了核查认定，确保了问题得到公平、公正、合理解决。

（九）实行驻村工作机制。从2008年开始，我们在全县开展了“千名干部进农村，服务群众促和谐”活动，让驻村干部深入农民中间，发挥承上启下、协调各方的作用，解决

3.乡镇纪委信访工作经验材料 篇三

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镇纪委信访工作经验材料

xxxx市xxxx镇位于xxxxxxxx郊，特殊的地理位置使群众越级上访更为便利。多年来，我镇信访、上访工作量较大。二oox年，我们注重完善机制抓信访、快查快结办信访，真心为民办实事，有效地化解了矛盾，控制了越级上访，一年来，我镇计接待来访32次，自收信访件11次，同比下降35.3%，上级批转件6次，同比下降25%，共发生到市上访4批次，同比下降33.3%，立案3件，查结3件，查结率100%。没有发生赴省进京上访现象。在做信访工作上，我们着重做了以下几个方面。

一、强化领导，建立信访工作网络

今年初，镇纪委根据xxxx的实际情况，提出了信访“关口前移、进村入站（所）”的工作思路，在村设立信访信息员，把大量一般性的信访问题化解在村、站（所），有效地避免了大量潜在信访、集访、越级访现象的发生。

一是建立镇信访工作领导小组。年初镇纪委成立了由纪委书记为组长，纪委副书记为副组长的信访工作领导小组，领导小组吸收了民政、农经、计生、教育、财政、司法、公安等相关单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由一名纪委副书记兼任办公室主任，具体负责日常工作。

二是延伸信访工作网络。在建立领导小组的同时，明确各村（单位）一把手为直接责任人，并要求落实一名副职领导同志具体负责信访工作，同时镇纪委还在各村（单位）聘请了一名热心信访工作的退职老同志为镇信访工作信息员。信访信息员的主要职责是做到群众反映的问题早知道、邻里矛盾早协调、信访活动早反馈，积极协助镇纪委采集可能发生的信访事件，努力将信访活动处理在萌芽状态，从而使我镇掌握信访信息工作做到纵向到底，横向到边。

三是完善信访接待制度。年初在镇党委的支持下，镇纪委落实了xxxx镇领导干部信访接待制度，排出了领导干部接访日程表，规定每周一为信访接待日，每周一不少于一名副镇级以上领导干部坐接待室接待信访、上访。年初时每月信访、上访量为4批次，到十月份仅为2批次。与年初相比下降了50%，与去年同期相比下降了21%。

二、强化责任，健全信访预警机制

针对不断出现的农村新情况、新特点，镇纪委积极争取在信访问题上变被动为主动，变事后补救为事前防范，主动了解全镇的有关情况，及时掌握群众反映强烈的热点问题、重点问题和难点问题，通过信访预测、跟踪督查、重点防范等措施，建立健全信访预警机制。

一是热点问题提前防范。今年初，镇纪委召开专门会议，组织了由司法所、派出所、财政所、农经站等单位负责人和信访信息员参加的热点矛盾疏理排查活动，就xxxx而言，当前信访工作的热点是农村财务管理。利用村级组织规范化建设的契机，镇纪委及时下发了《关于严肃村级会计代理工作纪律的通知》，对村级财务代理接交的相关问题进一步规范。对所有村组干部凡此次收入不移交的，一经查实，视为贪污论处，支出不移交的，责任由当事人自行负责。

二是重点问题全程监督。对群众普遍关心的渔塘水面招投标工作、通达工程建设等事项加大事前、事中、事后的监督力度，做到事前有准备，事中有监督，事后有随访。镇里成立了招投标办公室，规定全镇的招投标工作都必须在镇招投标办公室来进行，实行公平、公正、公开，并设立举报电话，及时受理群众对招投标工作的举报、批评和建议，有力地杜绝了人情发包、暗箱发包的发生，避免了因招投标工作造成的信访和上访事情的发生。

三是难点问题主动研究。对于反复信访、上访的，镇纪委专门分析研究，找问题的症结，尽最大可能地解决问题。今年8月，我镇西赵村部分群众多次到市上访要求对支部书记赵某先停职务再查帐的事件，并发生了到xxxx个访的事件。对于村民上访该村的问题，镇纪委做到主动研究，区别对待，先讲清未查帐前不可以停职，同时表明如代表暂不查可由镇纪委利用一小段时间组织查帐，待问题查出后再停职的态度，得到上访群众的认可。由于案情的复杂，尽管先后数次赴扬州等地外出调查，仍未能将案情查全。根据已查的部分错误事实镇纪委及时报请党委停了赵某的职务。在与上访群众的多次沟通中，晓之以情，动之以礼，尽管过了约定的期间，案件还没有得到最后的处理，但得到了上访群众的理解，有效地避免了赴省进京上访事件的发生。

四是群众困难尽力帮助。今年初，镇纪委在走访群众时，听到一些群众有要上访的言语，经了解，原来是长安村学校经布局调整被撤并，造成学生行路难。镇纪委带领教管办负责人到该村实地了解，发现从xxxx中心小学到该村有一条河，河上没有架桥，学生上学需绕行，镇纪委在镇党委的支持下，经协调采取镇补一点，村拿一点，学校贴一点的办法，一个月内建好了桥。此事的解决使得该村学生上学少走1000多米，避免了在公路上行走的安全隐患，得到了学生家长的普遍赞誉。

三、强化措施，完善快查快结办法

今年初，xxxx镇纪委把快查快结信访件当作处理信访件的主要办法，做到一般信访件不过月，成案件立案不过月，及时立案查案，做到快查快结。

一是成案信访尽快立案。今年以来，xxxx镇纪委做到及时分析信访件，做到剖信必严、立案从快。今年三月，xxxx镇纪委自收一反映南解村干部在计划生育工作中有失职现象的信访件，镇纪委通过分析后认为该信访件有很大的成案可能，通过找该村副主任谈话后，发现该村妇女主任步某在计划生育工作中，为完成计生工作任务，在对该村计生管理对象赵某妇孕检过程中，先后三次弄虚作假，并在“xxxx镇计生站服务室孕情见底登记表”上签名，表示已检无孕，导致镇、村两级对赵某计生管理失控，并于二oox年底在市人民医院无计划超生一男一女俩孩。有明显的失职行为，镇纪委研究后决定立即予以立案。

二是立案案件尽快查清。对于已立案件，xxxx镇纪委力求做到查案从速、案情必清。今年十月，收到市纪委批转的关于xxxx镇钱戴村群众举报原党支部书记在职期间大肆挥霍、贪污、挪用公款请客送礼，大吃大喝、乱批乱支，重亏损集体经济，肥自己的腰包等问题的信访件后，镇纪委在立案的基础上组织了精干力量，仅用了一周时间就查清该村群众反映原支部书记陈某在灾社减发放，开挖渔塘土方款、承包渔塘款未入帐等十个问题。并及时将查案结果通报给群众，从而有效地避免了重复访、越级访的现象发生。

三是已查案件尽快处理。对于已查案件的处理，xxxx镇纪委坚持不拖、不倚、不靠，做到定性准确、处理到位。今年4月2日，xxxx镇纪委自收反映联发村王某非法砍伐树木的上访案。在立案的同时，镇纪委组织了相关力量，迅速查清了王某为改良树种，在二oox年元月间，在不具备砍伐手续的情况下，先后将本村所属528棵池杉树木非法卖给他人，砍伐材积达37.61m3，构成了重大砍伐案件的违纪事实。王某身为中共党员、村干部，无视国家法律法规，非法砍伐树木，严重违背了《森林法》二十九条第二款之规定，也在人民群众中造成了较坏影响。为严肃党的纪律、教育本人，根据《中国共产党纪律处分条例》第一百六十七条之规定，xxxx镇纪委报请镇党委研究，于4月14日决定给予王某党内严重警告的处分。

xxxx镇纪委尽管在信访工作中做了一些工作，对照上级的要求、群众的期望，还有很大的差距，随着改革开放的不断深入，面对信访工作呈现的新情况，镇纪委怀着对信访工作的饱满热情，本着对人民高度负责的态度，严肃认真对待每一起信访、上访，切实做到“关口前移、进村入站”，不断开创我镇信访工作的新思路，为经济建设保驾护航。

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4.信访工作经验交流材料 篇四

济南市卫生局是全市卫生事业的主管部门，现有直属单位27家(其中综合性医院8家，专科医院6家)，在职职工8693人。近年来，全市卫生系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届四中全会精神，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，加大信访工作力度，坚持立党为公、执政为民，狠抓认识、制度和措施“三到位”，取得了初步成效。

一、开拓思路，提高认识，促进信访工作深入开展 卫生行业是窗口单位，卫生工作与人民群众利益密切相关，是社会关注的热点行业之一。群众往往通过医疗卫生服务看政府管理能力、看社会和谐公平、看经济发展成果。所以卫生信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置。我局高度重视信访工作，将其作为密切联系群众，帮助群众解决实际问题，纠正工作中出现的错误和失误，理顺群众情绪，化解社会矛盾的一项重要工作。局党委书记、局长贾堂宏同志经常亲自阅批群众来信，定期接待来访，对重要的信访案件亲自调度，认真处理。落实信访工作领导责任制，要求各医疗单位主要领导对信访工作负总责，切实把信访工作摆上议事日程，将其纳入全盘工作之中，统筹安排，统一部署，抓好落实。局办公室作为信访工作责任处室，把信访工作作为一项政治任务来完成，做到事事有回音、件件有落实、条条有反馈，能解决的立即解决，不能解决的创造条件限期解决，对解决不了的向来访者讲清楚、说明白，并积极向各级领导反映，以对卫生事业高度负责的精神履行好职责。认真做好信访工作的督查工作，对所有分办的信访件均附有信访处理单，设定时限，按期答复，做到有信必督、有访必督，使群众来信来访件件有着落，事事有结果。

二、规范程序，落实制度，完善信访工作的长效机制 对所有来访及收到的信件进行认真登记、编号、分办、催办、回复。对其建议和要求，均在规定时间内给予答复，并电话或者上门征求意见，使信访工作逐步走上规范化、程序化的轨道。去年以来，为了从源头上减少重复上访的数量，预防和处置卫生信访突出问题，提高处理信访问题的效率和质量，我局积极学习借鉴先进部门、单位在矛盾纠纷排查调处工作方面的经验，实行了“首问负责”、“主要领导值班”和“零报告”三项制度。要求全市卫生系统各单位凡有上访者，谁接访谁负责，及时汇报及时协调处理，不准推诿扯皮。凡上访人初次到局直单位上访的，由单位负责接待来访，并认真调查了解，能够解决的及时办理，不能解决的，要向上访人讲清楚，说明白，必要时给予书面答复和处理意见。如果上访人仍继续到局或市上访的，则由该单位主要领导来局值班，与局办公室及相关处室共同协调督导，切实解决上访人反映的问题，直至妥善处理为止。实行矛盾纠纷排查“零报告”制度。每月各单位对本单位出现的上访苗头和矛盾纠纷等进行认真排查梳理后，明确责任，落实包案领导责任人，提出处理意见，并于每月25日填写“矛盾纠纷排查表”报局办公室，由局信访处汇总后报送市委市政府信访局和省卫生厅等上级机关，确保上下信息畅通。坚持建立健全台帐制度，把排查出来的问题进行分类整理，逐个研究调处方案，明确解决时限，对涉及面广、影响重大的矛盾纠纷及时向有关领导和部门通报，并实行督办制度，定期调度工作进度，确保把问题的处理落到实处，为建立和完善信访工作的长效机制探索出新的路子。

三、把握关键，强化措施，全面提高信访工作水平信访工作是一项系统工程，只有抓细、抓实，才能抓出成效。我局针对工作的重点难点，查找不足，强化措施，促进信访工作水平再上一个新台阶。一是认真抓好各项活动的开展。按照市委市政府信访局的统一部署，在全市卫生系统内开展了“民心连我心，满意在信访”的活动。各单位紧紧围绕卫生改革与发展这个中心，各医疗单位结合“医院管理年”活动，进一步加强医疗管理，对影响医疗质量的人员、技术、医用材料、规章制度及服务环境等主要因素，进行全面的自查自纠，防止医疗事故的发生。各级卫生监督机构按照其法定职责认真做好食品安全及医疗机构监督管理，确保食品安全及医疗安全。二是坚持重心下移，实行分级负责，归口办理。进一步加强基层组织建设，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，最大限度地把问题解决在基层、内部和萌芽状态。进一步加强预警机制的建设，做到信息灵、情况明，及时掌握苗头性、倾向性问题，为实现信访工作由滞后型向超前型转变打下良好的基础。三是认真解决信访老户大户的问题。信访老户问题是信访工作的难点，往往问题复杂，要求高，处理起来难度很大。信访老户反映的问题有的是有理或部分有理的，但由于种种原因问题久拖未决。针对上访老户、大户形成的原因对症下药，深入调研，按照上访人所反映的问题分类造册，有针对性的做好工作。坚持“以人为本”的理念，对一些确实有一定合理性的上访要求由于缺乏条件没有解决的，创造条件解决。我局安平街部分房屋产权和用电等问题由于历史原因一直未得到很好解决，居民多次来局上访。对此，局领导高度重视，要求结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，认真从快解决。局领导亲自带领有关处室负责同志深入调研，积极与有关部门协调，较好地处理了其房屋产权证和电费拖欠问题，恢复了用户供电，避免了越级上访事件的发生;对无序上访和个别无理取闹的上访人员，依据有关规定进行严肃批评教育，对极个别蓄意闹事和煽动闹事的不法分子，采取果断措施依法惩处。四是进一步加强信访干部队伍建设。加强对信访干部理论和业务知识的培训，尤其是新的《信访条例》的颁布实施，对我们每一位信访工作者提出了更高的要求，我局积极参加市委市政府信访局举办的培训班以及我系统内的各种会议等形式对信访干部进行集中学习，拓宽视野，理清思路，努力建设一支具有较高的政策水平、一定的法律法规知识、敏锐的政治头脑和较强的洞察能力的信访干部队伍。

5.旧州镇信访经验交流材料 篇五

近年来，旧州全力打造全省示范性小城镇，浪塘“四在农家〃美丽乡村”的创建，屯堡古寨、山里江南、旧州广场、各街道景观整治等工程项目的全力推进，同时伴随花安、安紫两条高速公路的修建，土地纠纷、山场权属纠纷、控违拆违等问题凸显，修湘黔铁路人员、“两参”人员待遇问题矛盾突出，信访工作面临艰难局面。

群众路线、群众工作是我们党任何时候都不能丢的传家宝，我镇党委、政府历来高度重视信访工作，认真贯彻落实《信访条例》和省、市、区对信访工作的要求，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。在上级业务部门的支持和指导下，一手抓排查化解，一手抓稳控管理，2014年至今，累计排查化解各类矛盾纠纷68起，化解率达到100%，化解上级转办信访案件19起，18件已办结，1件正在办理中。重要敏感时期无一例缠访、闹访事件，为全省第三届小城镇建设发展大会和全省第十届旅游产业大会的顺利召开创造了稳定的社会环境。

一、加强信访工作领导制度

（一）调整充实群众（信访）工作站，由镇党委书记为站长，由镇政法委书记为副站长，具体负责群众（信访）工作，把群众（信访）工作纳入党的群众路线教育实践活动中，定期研判解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制和发挥第一书记接访作用。

（二）把信访工作纳入村级工作考核内容，年内工作不认真负责造成恶劣影响的，实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。

（三）实行镇班子成员每日值勤接待制。根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给

上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。

（四）进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。

二、组建“两级”调解工作制度

（一）坚持源头治理，切实做好村级矛盾纠纷、信访事项的化解工作。组建了由14个村（居）调解委员会、50名退休干部职工等参与的小城镇建设义务宣传和矛盾纠纷调解志愿者、10名优秀村（居）专职治安员组成的镇治安巡防队“三支队伍”，第一时间掌握不稳定信息、第一时间化解矛盾纠纷、第一时间开展法制宣传、第一时间提供法律服务，使群众之间有关人身财产权益和其他日常生活中发生的纠纷,如婚姻、家庭、赡养、继承、债务、房屋宅基地、邻里等纠纷,以及因争田土、争水、争山林等引起的生产经营性纠纷等“小事”第一时间在组里、村里得到解决。

（二）若经村（居）调解委员会调解3次后仍然无法解决，则由村（居）调委会出具介绍信说明情况后，镇调委会组织调解。

三、细化信访隐患滚动排查制度

为切实做好信访隐患排查工作，真正做到一户不漏，一人不漏，一件不漏，一案不漏，使信访矛盾不出村，不出镇，在镇、村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络，镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、强化特殊时期防范制度

（一）针对以前在全国“两会”等特殊时期群体性上访较多的现象，加大了对特殊时期的维稳工作力度。对两参人

员、湘黔铁路人员等容易出现信访现象的群体，实行领导包案制，做到包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理，使每一个排查出来的信访问题都能得到稳控和处理，竭制、化解特殊时期群体性上访取得了明显成效。

（二）在特殊时期，组建由村（居）小组、行政村、镇信访办组成的信访维稳三道防线。在全省第十届旅游产业发展大会期间，我镇制定信访维稳工作方案，对重要重点人员的稳控具体落实到各包村领导、股（室）负责人及各行政村、小组，实行“人盯人”的工作机制，将重点稳控人员稳控在当地。

五、坚持“五加二”信访值班制度 信访分管领导以身作则，放弃周末休息时间，整合信访、综治、司法力量，制定并履行领导值班带班制度，按照值班安排表，带班领导和值班人员在值班时间坚守工作岗位。如遇到相关紧急情况，值班人员在第一时间向分管领导汇报情况，立即组织人员到现场进行协调处理，迅速果断将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

六、落实“七个一”包案化解机制

（一）对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使矛盾纠纷得到解决。

6.信访局四风整改经验材料 篇六

信访举报信息是研判政治生态的“风向标”，是纪检监察机关科学决策的重要参考。综合派驻工作改革以来，中央纪委驻科学技术部纪检组认真贯彻落实党中央的决策部署，按照中央纪委全会的工作要求，提高政治站位，把信访举报综合分析作为纪检组把握综合监督部门政治生态、实施精准监督的有力抓手，改进分析方法，提高分析质量，有效服务综合监督部门政治生态研判，充分发挥监督探头作用。

健全工作机制，夯实分析基础

纪检组坚持把功夫下在平时，始终对每一件信访举报做到认真受理、严格管理、审慎办理，为做好信访举报综合分析打下坚实基础。

加强信访举报信息管理。坚持信访举报和问题线索归口受理、集中管理、专人负责，严格登记录入标准，确保录入详细、统计规范、数据准确、程序合规。建立健全基础数据库、信访举报台账、问题线索台账“一库两台账”，努力从信访举报情况及数据变化中发现端倪、掌握趋势，夯实分析研判工作基础。实行信访举报和问题线索处置情况月汇总、月报告制度，做到情况明、数字准、可追溯、可监督，实现对全部信访举报和问题线索的可查可控。

坚持信访举报集体分析研判。纪检组领导班子坚持定期召开集体排查会议，对信访举报和问题线索进行研究、分析、排查，聚焦重点人员、重点事项、重点问题，基于信访举报数据等多方面情况，运用多种方法，突出违反政治纪律和政治规矩问题、违反中央八项规定精神问题、选人用人问题、脱贫攻坚中的腐败和不正之风问题等重点热点问题，加强综合分析，作出科学研判。

聚焦政治生态，强化综合分析

纪检组坚持把信访举报综合分析作为研判综合监督部门政治生态、发现突出问题、服务监督执纪问责的重要抓手，深化定期分析、突出专题分析、探索关联分析，在实践中不断提升综合分析能力和水平。

坚持定期综合分析，把握总体态势。纪检组坚持每半年和全年对综合监督部门信访举报和问题线索处置总体情况、苗头趋势、突出问题进行综合分析。分析工作先分后总，先由各纪检室定期对所联系的部门开展分析，再由负责信访举报工作的纪检室进行总体分析，把握共性问题，强化综合研判，提出改进意见和建议。分析坚持在“综合研判、掌握趋势、服务决策”上下功夫。首先，通过分析信访举报总体情况，看普遍性、典型性、苗头性问题，聚焦人民群众反映的突出问题，初步研判“森林”概况。其次，在总体掌握问题线索处置和立案审查情况的基础上，深入分析、综合把握“树木”和“森林”的关系。再次，结合日常监督检查、巡视整改等情况，坚持问题导向，对综合监督部门的政治生态进行整体

“画像”，全面分析综合监督部门全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作形势，研判政治生态情况。从实际情况看，信访举报综合分析对把握综合监督部门政治生态及“树木”和“森林”情况、汇集反腐民意、服务领导决策起到重要作用。

突出重点专题分析，强化精准施治。坚持聚焦党中央重大决策部署，聚焦监督执纪发现的突出问题，加强专题分析，着力推动解决问题。如将分析信访举报和问题线索情况与加强对综合监督部门贯彻落实党的十九大精神的监督检查结合起来，注重从政治视角审视工作情况和存在的问题，督促抓好落实、完善措施。又如，针对某部门重要评选工作中信访举报比较突出的问题，纪检组进行专题调查研究和综合分析，提出意见建议，该部门党组积极采纳，加强和改进关于评选工作的信访举报管理，并首次在评选中通报反映被举报人问题的调查情况，保障评审专家的知情权，体现评选工作的公正性，受到普遍好评。

加强关联分析印证，强化精准监督。纪检组由负责信访举报工作的纪检室一并统筹负责案管和审理工作，贯穿纪律审查全过程，使信访举报的受理、办理、处置等全流程形成闭环，在加强信访举报关联分析方面具备一定优势。在分析研判中，通过将纪检组日常监督、巡视反馈意见、问题线索处置、立案审查等情况贯通起来考虑，将信访举报情况与纪律审查情况进行综合比较、相互印证，提升信访举报综合分析研判质量，增强了监督工作的针对性和有效性。20xx年中央巡视组对相关综合监督部门开展巡视后，纪检组认真研究巡视反馈意见，统筹考虑信访举报、问题线索处置、立案审查以及日常监督等情况，在认真梳理问题、查找根源、分析研判的基础上，向综合监督部门党组印送《关于切实加强巡视整改工作的建议函》，提出对策建议，明确工作要求，推动综合监督部门以巡视整改为契机，举一反三，解决突出问题，加强制度建设，营造良好政治生态。

加强分析反馈，注重成果运用

信访举报综合分析的成果，关键在于运用。纪检组坚持把用活用好分析作为工作的出发点和落脚点，多措并举，最大限度发挥信访举报综合分析在服务全面从严治党中的独特作用。

加强与综合监督部门党组沟通反馈。坚持问题导向，定期同各综合监督部门党组就信访举报分析情况和监督执纪发现的突出问题进行沟通，督促分析原因、堵塞漏洞、完善制度。如在分析涉及某部门的信访举报情况时发现，该部门转变政府职能相关改革后，廉政风险呈现从机关向事业单位转移的态势，纪检组及时向该部门党组提出建议，推动党组有针对性地加强对事业单位的监督管理，促进内控机制建设与廉政风险防控，取得防患于未然的效果。

加强信访举报分析警示教育。充分发挥信访举报分析成果作用，对存在的苗头性、倾向性问题以适当方式进行通报，增强纪律教育针对性。如根据某部门党组书记建议，纪检组向该部门处级以上干部通报了信访举报综合分析情况，特别是深化改革中出现的新问题、新风险，强化警示教育，增强政治警觉性，进一步强化廉洁风险防控，取得了很好的效果。

7.国土资源局信访维稳工作经验材料 篇七

第十一届全国人民代表大会第二次会议和政协第十一届全国委员会第二次会议已顺利闭幕。为努力营造和谐稳定的社会环境，促进全国“两会”顺利召开，**县国土资源局出实招，认真努力地抓好了国土资源行业的信访稳定工作，效果凸显。

一、认真贯彻落实中央和省市工作部署，增强了做好“两会”期间稳定工作的紧迫感。**县国土资源局从自身行业工作特点入手，以做好全国“两会”期间的信访稳定工作，是全面贯彻落实党的十七大精神为核心。以推动**经济稳定又好又快发展，作为国土资源管理各项工作开好局起好步的工作指导，以“三年重建家园、五年实现跨越”顺利实现创造良好的社会环境为工作主线。把信访工作摆在重要的突出位置，加强领导，深入谋划，狠抓落实，迅速成立了处理“两会”期间信访突出问题及群体性事件的专门机构，明确工作任务，落实具体责任，保证了工作的落实。实现了零进京的既定工作目标。

二、深入开展大排查大化解活动，集中化解了影响稳定的突出问题和重大信访问题。按照上级文件精神要求，**县国土资源局将当前突出问题及不稳定因素进行了全面的梳理排查，归类分解到局领导班子成员和相关责任股室负责人，并深入到各乡镇现场进行办理，进一步化解了各类不稳定因素。重点对土地开发整理项目实施所在乡镇、村组农户因劳资、权属等问题可能引发的不稳定因素；对城镇、农村居民因土地权属争议可能引发的不稳定因素；对全县各建设项目用地征收农民土地对农户的各类补偿标准、兑付情况和工矿用地是否侵犯了当地农户的利益等方面进行了全面彻底的排查。积极采取化解矛盾“五定”措施（定领导，定方案，定措施，定人员，定时间），进行了逐项逐人调处。并及时对调处的过程和结果建立了台帐，建档备案，在排查过程中没有因排查疏漏、化解不力而造成严理后果的。真正把各种不和谐不稳定因素消除在了萌芽状态，把各种矛盾和问题解决在了基层和当地。

三、进一步畅通渠道规范秩序，确保问题解决在萌芽状态。按照县委、县政府的部署，**县国土资源局积极参与到领导干部大接访活动中，变上访为主动下访、接访，及时就地解决群众反映的问题，切实维护群众的合法利益，最大限度地预防和减少了越级上访。

四、加强组织领导，强化维稳责任。全国“两会”期间，**县国土资源局领导班子召开专题会议，具体分析研判了国土资源行业的稳定形势，并安排部署了矛盾化解工作。领导班子成员亲自带队深入各乡镇开展信访稳定工作专项检查，发现问题及时整改，杜绝了回避、上交、下推矛盾。

8.信访局四风整改经验材料 篇八

纪检监察信访举报工作是监督执纪的第一道程序和第一个关口，在全面从严治党中有着重要地位和独特作用。党的十九大通过的党章修正案，首次明确规定了”受理处置党员群众检举举报”是各级纪委的一项职责，体现了对纪检监察信访举报工作的高度重视。市纪委认真贯彻落实党的十九大精神，切实提高政治站位和政治觉悟，聚焦主责主业，围绕服务监督执纪问责，扎扎实实做好纪检监察信访举报工作，努力当好纪检监察机关的“侦察兵”，做到常规工作零差错、重点工作有突破、探索性工作出成果。

一、聚焦主业，发挥信访举报问题线索主渠道作用。

一是明确工作要求。市纪委主要领导明确指出，要把全面从严治党的要求体现到信访举报受理、办理、分析和干部队伍建设的各方面和全过程；通过对大量信访信息的抽丝剥茧、分析评估，从中发现有价值的问题线索，发挥好“侦察兵”的作用。二是创新工作机制。建立健全了“集体研判、集中管理、分工负责、全程督办”的问题线索管理机制，做到所有举控件先由案管、信访等相关职能部门负责人集体研判、作出评估，按照四类处置标准提出初步处置意见后，再提交市纪委书记办公会集体研究审定，改变了由各纪检监察室独自对举控件进行研判处置的做法，防止案件线索成为个人资源。同时，通过明确轻重缓急、办理时限，有效解决了举控件办理久拖不决的状况。截至目前，市纪委先后召开书记办公会33次，分析研判问题线索条；各区纪委、市纪委派驻机构也普遍建立了问题线索集体研判制度。三是助力执纪问责。集中时间、精力、人力调查重要信访举报线索，使执纪审查的有限资源“好钢用在刀刃上”，信访举报件的初核率和案件贡献率进一步提升。市纪委根据信访反映情况严肃查处了一批在本地区有影响的重大案件。据统计，近年来市纪委查处的案件中有近%的线索来源于信访举报。

二、传导压力、落实责任，进一步加强基层信访举报工作。

在日常工作中注重加强对下级纪委工作的督促指导，探索建立转、交办件常态化督查机制，压实工作责任，推动查处了一批群众身边的不正之风和腐败问题。一是突出工作重点。结合超大城市的特点，重点关注群众反映强烈的问题，特别是惠农、扶贫帮困、民生等领域侵害群众利益的问题线索，以及违规处置集体资产、违规获取征地拆迁补偿等群众反映集中的突出问题。推动查处了虹桥综合交通枢纽工程、轨道交通16号线建设中骗取动迁补偿资金等一批社会关注度高、群众反映强烈的案件。二是开展专项检查。组织对全市各区纪委和市纪委派驻机构问题线索处置情况开展专项检查，针对发现的薄弱环节，在责成相关单位限时完成整改工作的同时，要求各级纪检监察机关强化责任担当，将责任和压力层层传导下去，举一反三、堵漏建制。近年来，市纪委先后开展了两轮全覆盖的专项检查，有效规范了全市各级纪检监察机关的问题线索处置工作。三是加强质量管理。利用全市信访信息管理系统的数据统计、线上巡查等功能，动态掌握下级纪委信访举报受理、转办、分流轨迹，加强对交办件的指导督办和会同办理，确保转、交办件去向清楚、按时办结。四是强化业务指导。指导帮助各区纪委、派驻机构结合自身实际梳理业务流程、规范工作制度、完善评估机制，通过召开区纪委信访工作座谈会、下基层指导工作、举办业务培训和专题讲座、开展案例交流等形式，进一步提高全市纪检监察信访干部专业化水平。

9.信访局四风整改经验材料 篇九

验交流材料

人民检察院开展专项整改活动的经验交流材料2007-02-17 16:40:36

“规范执法行为、促进执法公正”专项整改活动开展以来，我院坚持以人为本的指导思想，以建设一支“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的检察队伍为目标，围绕检察工作和检察队伍中存在的薄弱环节，认真查找问题，切实抓好整改，建立完善机制，提高队伍素质，强化法律监督能力，有效地促进了各项检察工作的持续健康发展。我们的主要做法是：

一、坚持以人为本，提高队伍素质，是规范执法行为、促进执法公正的基础

在专项整改活动中，我们围绕重点

环节查找问题，把问题查细、查准、查深、查透，从中找出制约队伍素质提高的症结所在。一是从各界反馈意见和建议入手深入查。通过发放征求意见表、召开座谈会、走访群众等多种形式，收集社会各界群众对检察机关的意见和建议，结合保持共产党员先进性教育活动中收集和查找出来的涉及执法方面的问题，进行全面梳理，分门别类，深刻查摆。二是从剖析案件入手深入查。对不起诉、撤诉、撤案、无罪、抗诉维持原判、赔偿、不服不批捕等重点案件，做到一案一表一分析，涉及多个环节的案件做到一个环节一分析，达到院有综合分析、部门有分类分析，个人有工作分析，从多个层面把问题剖析透彻。三是从执法思想、执法作风、执法行为入手深入查。结合单位、部门和个人实际，组织相关单位和部门、个人仔细查摆，剖析问题存在的原因，制定出对策，不放过任何细小环节。

针对查摆中发现的问题，我们把提

高干警的执法水平和执法能力，作为规范执法行为、促进执法公正的基础和前提，采取硬性措施，提高检察队伍素质。一是引导检察干警努力提高政治素质、文化素质、业务素质和道德素质“四个素质”，掌握口语表达能力、文字表达能力、宏观驾驭能力、综合协调能力、处理矛盾能力等“五种基本能力”，培养雷厉风行、准确细致、严格谨慎、求真务实、团结协调“五种作风”。二是公开选任主诉、主办检察官，公正选拔检察复合型人才和专门型人才，使一批优秀检察官脱颖而出，担当重任。三是开展“争创学习型检察院、争当学者型检察官”活动，不断加大培训力度，全面落实激励措施，检察人员的文化层次得到明显提高。四是开展大讨论活动，组织干警对全国全省通报的典型错案和我市××年以来发生的无罪判决案件、撤回起诉案件、超期羁押案件、涉法上访案件等进行认真讨论，结合实际剖析总结执法观念方面存在的问题，从中吸取教训，进一步促进

检察业务。五是继续开展“创新创优创精品”活动，强化创新意识，工作高标准，业务创一流，单项争第一，全面争先进；强化精品意识，办精品案，干精品活，锻造在全省乃至全国叫得响、打得出的精品之作。先后有起案件被省院评为精品案件，有两项检察建议被评为全省“十佳检察建议”，并入选全国“百佳检察建议”。在今年的全省业务竞赛中，我们取得了第二名的好成绩。队伍素质的提高，有力地促进了查办大要案工作的发展。今年以来查办的农业银行孟某涉嫌贪污余万元案、金矿矿长助理王某（正处级）涉嫌受贿案等，均收到了良好的社会效果

二、坚持以法为本，狠抓业务建设，是规范执法行为、促进执法公正的关键

⒈开展重点案件专项复查，解决突出问题。在专项整改活动中，我们从重点案件入手，复查了××年以来各类重点案件件，其中涉法上访案件件，错案赔偿案件件，公安机关提出复议不批捕案

件件，撤回起诉案件件，生效无罪判决件，提出抗诉后法院维持原判案件件（公诉件、民行件），自侦案件撤销案件件，自侦案件不起诉案件件人，反映干警违法违纪案件线索件。同时从执法思想、作风、能力、行为等方面将问题分门别类，落实责任单位，将责任层层分解，逐一分析原因，举一反三，透过个案分析总结出带有规律性地问题，深刻剖析，认真整改，解决问题，提高广大干警的责任意识。

⒉完善流程管理机制，规范执法程序。我们首先要求自侦、侦监、公诉、民行检察等主要业务部门认真学习法律法规，自行查找执法活动中存在的不规范问题，分别制定各项办案活动的操作规程。在各部门分别制定办案规程的基础上，组织精通业务的骨干成立专门小组，对办案规程进行修定，形成《人民检察院办案规程》共编条，对各项检察业务从基本要求、受理、办理到请示备案、立卷归档等具体环节，作出详尽规

定，印发全市统一执行。如对侦查活动，在管辖、办案组织、线索管理、初查、立案、强制措施、侦查终结、配合支持公诉等环节上加强了流程管理；对侦查监督、审查起诉等业务，在案件受理、审查终结、诉讼监督等环节上进行了进一步规范。同时，对案件赃款、人民监督员监督、辩护与代理、基层院向上级院请示、信息网络技术运用以及案件登记、统计、立卷、归档等方面，也作出了具体规定，使执法活动的各个环节进一步规范化和科学化。

⒊完善质量管理机制，明确质量标准。一是完善自侦查案工作标准。完善“三率”考评制、个案百分考核制，定期工作讲评制等，加强对案件质量的督促和检查。制定《自侦部门“小时”讯问操作规程》、《询问证人、案件当事人安全细则》等，对侦查操作的具体步骤作出详细、可行的规定，明确安全责任，规范办案活动。二是完善侦查监督、公诉工作标准。建立审查逮捕讯问制度，确

定“受案必问、每人必问、有备而审、存疑重审”四条原则，确保案件质量；制定侦查取证制度、受案前审查制度、案件证据核查补查制度，把好案件入口，提高报捕质量，使存疑不捕案件逐年减少。同市公安局共同制定《证据监督暂行办法》，对适时介入侦查、引导侦查取证、移送初步审查等作出明确规定，提高公诉案件质量，今年以来公安机关移送审查起诉的案件，一次退补率下降％。三是完善诉讼监督工作标准。制定《检察室人员参加看守所例会制度》、《每周通报羁押情况制度》等，巩固超期羁押“零工程”成效。制定《扣押、冻结款物管理暂行规定》、《控申部门对涉检上访案件实行责任倒查制度》、《检察委员会工作细则》等一系列制度，使各项业务工作高标准、高质量开展。

⒋完善重点环节监控机制，把好重要关口。对案件受理、侦查措施、撤案、不批捕、不起诉等容易发生违法违纪办案的关键环节，加强监督和管理。一是

对自侦案件立案进行重点控制。尤其是对渎职侵权犯罪案件，市院严格把关，要求基层院渎职侵权案件立案前，向市院渎职侵权检察处汇报，填报立案申请表格。去年以来市院渎检处否决基层院起案件的立案，杜绝了草率立案、凑数立案、一事多立的现象。二是对强制措施的适用和变更进行重点控制。规定基层院对立案查办的犯罪嫌疑人，依法应当采取拘留、逮捕羁押强制措施的，应及时拘留、逮捕。对不如实供述犯罪事实的，不能随意变更羁押强制措施。基层院对自侦案件的犯罪嫌疑人不采取或变更羁押强制措施的，应经市院主管业务部门同意、分管检察长批准。三是对自侦案件侦查终结后的处理决定进行重点控制。市院自侦部门对立案侦查的犯罪嫌疑人拟作撤案、不起诉处理的，提交检察委员会讨论；基层院对自侦案件作撤案或不起诉处理的，报市院检委会讨论决定，以抵御各种说情干扰，确保决策的严肃性和准确性。今年以来，市

院检委会对基层院起拟作不起诉处理的案件进行研究后，分别作出撤案、起诉和退回侦查部门补充侦查的决定。

三、坚持以民为本，强化服务意识，是规范执法行为、促进执法公正的目标

执法公正的最终目的在于为了绝大多数的利益，我们始终把“为人民服务、向人民负责、受人民监督、让人民满意”作为检察工作发展的根本方向，教育、引导干警充分认识检察工作在党的工作大局中的地位和作用，端正执法思想，克服和防止单纯办案思想，立检为公、执法为民。

⒈妥善处理涉法上访，化解社会矛盾。在专项整改活动中，我们要求干警牢记检察机关的“十心十忌”，树立执法为民的意识，能为民解忧排难。控申检察部门对上级院交办案件逐件签定责任书，明确责任，限期办结；实行领导包案责任制，对起涉检疑难上访案件由市院党组成员分包处理，截止目前，起案件均已办结、息诉，有力推动了集中处

理涉检上访工作的深入开展。

⒉坚持标本兼治，积极开展职务犯罪预防。我们以专项整改活动为契机，坚持办案与服务相结合，打击与预防两手抓，实行重要领域系统预防，重大工程专项预防，发案单位个案预防，以案释法警示预防，进一步加强预防职务犯罪工作，努力推进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。先后与个系统、个单位建成了预防网络，定期召开会议；在监狱建立预防职务犯罪警示教育基地，挑选在押犯人以身说法，定期组织预防网络成员单位的干部职工到监狱接受警示教育。由于警示教育活动形式新颖、内容真实、真情动人，市武警消防、金融、税务、烟草、文化、水利、部分国企等单位组织近万名干部职工接受了教育。

⒊自觉接受监督，不断改进检察工作。为加强对检察机关执法活动的监督，促进执法公正，我们建立完善了邀请人大代表视察制度、定期通报情况制度、走访制度、特约检察员工作制度、廉政监督员座谈会制度等，对接受人大质询、向人大报告重大事项、认真接受执法检查、加强与人大代表联系等内容做了规范性规定，要求两级检察院一体遵行，更加自觉的主动接受监督。全市两级检察机关聘任人大代表、政协委员等社会知名人士担任检察机关的人民监督员，对检察机关直接受理的案件中，犯罪嫌疑人不服逮捕决定、拟撤销案件、拟不起诉的三类案件进行监督，确保了执法活动的规范性、公正性和严肃性。

近年来，我们工作的不断进步赢得了党委政府的肯定和人民群众对检察队伍的认可，市院先后两度被高检院授予“基层检察院建设组织工作奖”，荣获全省“人民满意的政法单位”、全省“人民满意的公务员集体”荣誉称号，荣获全省“五一劳动奖状”。市委作出表彰决定，号召全市各部门各单位向市检察院学习。今年月，市院作为拟上表彰的国家级文明单位在《人民日报》公示，社会

各界广泛认同。

10.公司信访工作经验总结汇报材料 篇十

公司信访工作经验总结汇报材料

公司的信访工作，在市委市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，积极稳妥处理“改革、发展、稳定”三者关系，紧紧围绕“社会稳定取得新的明显进步的要求”，认真贯彻市委市政府《关于进一步加强信访工作的意见》，积极抓好企业信访工作。经过公司上下齐心协力，干部廉洁从政、员工思想向上，未发生一例违法乱纪案例，达到了“三个文明和谐公司一起抓、四项成果一起要”的目标。我们的具体做法是做到“八个抓、四个到位”。现将我公司信访工作情况简要汇报如下：

一、抓学习、转观念，正确处理发展与信访的工作关系。党的十六大强调，坚

持稳定压倒一切的方针，正确处理改革发展稳定的关系。报告明确提出，把构建和谐社会作为党为之奋斗的重要目标之一，同时指出，完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司在党委书记、总经理同志领导下，公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，学习了全国信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研究班上的讲话》。通过学习认识到，首先，信访工作是构建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道，它是新时期缓和、解决人民内部矛盾的接触点，也是党和政府展示形象的一个窗口，更是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的平台； 其次，它也是企业管理中一项不可缺少的重要工作，它的主旨是为企业发展提供和谐稳定的经营环境，为发展提供环境支持；我们通过实践认识到，信访工作也是企业文化的一项重要内容，它与

创建文明单位、行风建设在企业管理中处于并列位置，它们之间是互为作用的关系；因此，我公司从企业发展需要出发、从企业稳定入手，来思考、谋划信访工作，找准信访工作与企业其他工作的对接点，列入了“一把手”工程，做到公司成立了信访工作领导小组，做到了组织、制度、人员“三落实”，正确处理了改革、发展、稳定的关系，把信访工作摆放到企业的重要位置，不管工作多忙，不忘记安排部署信访工作，提出开展信访工作的指导意见。由于公司的高度重视，摆正了位置，使信访工作常抓不懈、并卓有成效的开展。

二、抓制度、强管理，标本兼治做好企业信访工作 我公司从起，引进了国际一流企业管理模式，对全员进行了iso9000培训，同年9月，经国际挪威船级社评估，公司通过了iso9001：版质量管理体系认证，省分统一制定的9000业务流程文件140个，结合本公司管理实际制定9000业务流程

三级文件34个，为企业开展信访工作打下了坚实的基础。同时，按照市委市政府的统一要求，实行了信访工作责任制。我公司坚持党委统一领导，实行党政齐抓共管，分级负责，逐级落实，纳入公司目标管理，把信访与其他工作同布置、同检查同落实、同考核，做到“看好自己的门、管好自己的人”。

三、抓监督，常检查，夯实公司信访工作。为使企业有一个稳定安全的经营环境，坚持做到抓监督，充分发挥“三级”监督网络，公司监督部门、部门监督班组长、班组长监督员工。做到八小时内做名好员工、八小时之外做位好市民。常检查，做到常抓不懈。公司信访办对公司各部门不定期了解，信访思想苗头，及时做好思想政治工作，充分发挥思想政治工作的感召力，夯实公司信访工作。

四、抓实际、办实事，不断增强企业凝聚力。为创造企业良好的经营环境，我公司从关心员工切身利益入手，为员工把好事办实、把实事办好，凝聚人心，增强企业凝聚力。大处着眼、小处着手。大到每月工资按时发放，小到劳保福利坚持多年不断。例如，为员工定制生日蛋糕、每年为所有员工体检一次，为员工定制服装。结合我公司临时工较多的特点，尽力照顾到临时工。逢年过节，正式工能够享受到的福利待遇，临时工也能享受到。通过为员工办实事、办好事，提高了企业的向心力、增强了企业领导班子的凝聚力，激励了员工的工作积极性。

五、抓队伍、强素质，确保企业安全稳定。我公司抓信访工作，从加强法制教育入手，以提高员工综合素质为目的，从源头上做好信访工作。按照上级要求，积极组织员工进行普法教育，利用学习日和培训班，在公司员工中进行遵纪守法教育，做到学法、懂法、守法；认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;教育员

工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，积极参加社区公益活动。

六、抓厂务公开、促民主管理，营造公司上下和谐的氛围。为构建企业上下级之间、干部与员工之间和谐的氛围，我公司多年来坚持以人为本，实行厂务公开，充分实施民主管理。首先，建立厂务公开的组织。为保证厂务公开制度的切实有效的落实，成立了厂务公开领导小组、规定厂务公开的内容、形式、实施步骤，并督促相关部门公开了公司行政管理中需要公开的“厂务内容”。其次，通过选举职工代表，建立民主参政议政制度。民主选举25名职工代表参与公司各项重大决策制定，做到知情、管理、监督。选举5名职工参加省分公司职工代表大会，行使代表权利，积极参政议政。竞聘上岗、吸收入党积极分子、高开区楼地质勘探和招标代理等都实施了厂务公开；为实行民主监督发挥了促进作用。

第三，通过总经理接待日制度，拓宽民主管理渠道。公司每月安排一位公司领导接待员工，受理员工的直接反映。通过总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难，解决最实际的问题。此外，切实维护广大职工的权益。公司努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，把上级关怀职工的政策用足、用好，积极为职工解决了“三保险”，组织了向两名特困党员、12名困难员工送温暖工作，切实维护了广大员工的利益 通过民主管理企业，让员工有话、有地方说，而且说得放心、说得舒心，让员工心情舒畅，营造了干部与员工之间和谐的氛围。

七、抓参与、树形象，为社区稳定发挥积极作用。几年来，公司党委书记、总经理同志同志带领全体员工积极参加市各项社会公益活动，积极参加社区文明建设，为县赵官寨村修建村文化广场

1200平方米；为大名贫困村修建村中排水管1000多米，积极参与修建村村通公路；为患者换肾组织员工捐款13300元。总之，在公司党政领导班子成员的表率下，全体员工积极参与社会公益事业，为市精神文明建设和构建和谐社会发挥积极作用。

八、通过信访工作，促进企业稳定，加快企业发展。信访促进企业稳定，稳定如一条红线，贯穿到企业“三个文明”建设之中。首先，加快通信网络建设。在精神文明建设方面，荣获了“省级文明单位”、“省级青年文明号”，连续三年获得省消协授予的“消费者信得过单位”等称号。为全市经济快速发展、社会稳定提供一流的网络支持。其次，坚持发展是第一要务，实现超常规发展。，实施经营创新，坚持两网协调发展，市场份额继续扩大，在全省公司系统业绩考核中，名列前茅，为企业稳定和信访工作提供物质支持。

我们抓信访工作做到“四个到位”是:一