中国电信岗位技能认证

中国电信岗位技能认证（精选3篇）

1.中国电信岗位技能认证 篇一

政企客户销售经理岗位技能四级认证样卷

(考试时间：100分钟)

单位：姓名：＿得分：

一、填空（共10分，每题1分）

1、电信监管的基本原则包括政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展原则和公开、公平、公正原则。

2、中国电信企业使命是让客户尽情享受信息新生活。

3、建立以市场为导向的服务营销思维与理念，能帮助客户经理更正确地定位自己的作用与角色，展现客户经理在电信营销渠道中的价值。

二、单选（共30分，每题2分）

1、目前全国最大的互联网络运营商是（B）。

A、中国移动B、中国电信C、中国网通D、中国联通

2、以下说辞中属于不正当竞争的是（B）。

A、××通业务员向客户说：“我们的产品质量非常好”

B、××通业务员向客户说：“购买我们的产品可以给回扣”

C、××通业务员向客户说：“我们的产品比别人的便宜”

D、××通业务员向客户说：“××电信的价格比我们的高”

3、中国联通IP卡接入号为（B）。

A、17900B、17910C、17930D、179504、套餐的结构包括基本套餐和（A）两部分。

A、可选套餐B、单一套餐C、组合套餐D、特殊套餐

5、号码百事通是在原有114查号业务基础上，挖掘和整合基于号码的信息资源，为客户提供的（A）服务

A、信息咨询类B、号码查询类C、号码信息增值类D、信息发布类

三、多选（共30分，每题3分）

1、以下选项属于中国电信业务品牌的是（ABCD）

A、互联星空B、我的E家C、号码百事通D、商务领航

2、以下选项中属于实体渠道的是（ABC）

A、话费充值点

B、自有营业厅

C、合作营业厅

D、网上营业厅

3、呼叫转移业务的形式有（ABCD）

A、来电转移B、无应答转移C、无条件转移D、遇忙转移

4、号码百事通包含哪几类业务（ABCD）

A、行业首查类B、黄页查询类

C、查询转接类D、信息发布类

四、判断（共10分，每题1分）

1、在我国具有电信监管职能的组织主要有电信监管机构、电信监管授权机构、电信监

管委托机构三类。（√）

2、中国电信是面向所有客户群的客户品牌。（√）

3、有些型号的小灵通不可以做为超级无绳的终端。（√）

4、“商务领航”是中国电信的企业品牌。（√）

五、简答（共10分，每题5分）

1、对于销售成交的客户，销售经理在成交后的告别步骤应有哪些？

六、情景（共10分，每题10分）

客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。小张：“我是电信公司的。”

客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”

小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠的，你要不要。”

客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”

小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”

客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”

小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”

问题：

1、请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？（6 分）

2、简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？（4 分）

2.中国电信岗位技能认证 篇二

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

中国银行网上银行 BOCNET 岗位认证考题 柜台柜台-个人

考试注意事项： 1.考试时间 60 分钟； 2.加分题为必答题 必答题，计入总成绩； 必答题 3.考试成绩达到 80 分即合格。

一、单项选择（20 题，共 30 分）项选择（申请注册新版网上银行个人服务可以使用（1.申请注册新版网上银行个人服务可以使用（）。A.借记卡 B.信用卡 C.活期存折 D.定期存折 个人理财版客户，通过（）开通网上支付功能。开通网上支付功能。2.我行网银 BOCNET 个人理财版客户，通过（A.前往柜台开通 B.在线自助开通 C.电话银行开通 D.信用卡 以下说法错误的是（3.以下说法错误的是（）。A.中国银行网上银行 BOCNET 服务对象为个人客户和企业客户 B.仅使用中国银行网上银行 BOCNET 个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约 C.开办 BOCNET 个人服务的各网点必须严格审查申请 BOCNET 的个人客户身份，并保证客户填写或签署的 所有资料的真实、完整、正确、合法、合规 D.为确保网上银行 BOCNET 业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对 网银个人客户关联网银账户交易码为（）4.网银个人客户关联网银账户交易码为（。A.7220 B.7221 C.7222 D.7223 网银个人客户找回网银用户名交易码为 人客户找回网银用户名交易码为（）5.网银个人客户找回网银用户名交易码为（。A.7220 B.7221 C.7222 D.7223 绑定交易码为（）6.网银个人客户 ETOKEN 绑定交易码为（。A.7224 B.7225 C.7226 D.7228 网银个人客户注册联动交易的交易码为（）7.网银个人客户注册联动交易的交易码为（。A.7224 B.7225 C.7226 D.7232 网银个人客户市场细分变更交易码为（）8.网银个人客户市场细分变更交易码为（。A.7230 B.7225 C.7226 D.7228 以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）9.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（。A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级 B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位 C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定 期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交 易必须复核柜员授权 个人网银中，能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。10.个人网银中，同一序列号的 ETOKEN 能与（A.4 个 B.3 个 C.2 个 D.1 个 用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为（11.用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为（）。A.注册卡 B.清算卡 C.关联卡 D.待关联卡 待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（进行验证。12.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（）进行验证。A.网上银行密码 B.电话银行密码 C.待关联账户取款密码 D.注册卡的 ATM 密码 在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（交易完成。13.在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。A.网银联动注册交易 B.网银个人客户注册 C.网银关联账户 D.网银用户状态变更-11 目前，我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为 个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为（14.目前，我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为（A.200 万，5000 万 B.200 万，500 万 C.20 万，50 万 D.2 万，50 万）元。

二、多项选择（每题含两个及两个以上的选项，15 题，共 30 分）多项选择 每题含两个及两个以上的选项，网银用户注册交易成功后，柜员选择的客户优惠模式包括（15.网银用户注册交易成功后，柜员选择的客户优惠模式包括（）。A.正常收取 B.免首年服务费 C.免三年手续费 D.终生免服务费 申请个人网银注册的客户必须提供（16.申请个人网银注册的客户必须提供（）。A.本人有效身份证件 B.注册所需的长城电子借记卡 C.服务申请表 D.服务协议 柜员办理网银个人客户注册应审核 17.柜员办理网银个人客户注册应审核（）。A.客户申请表信息填写的完整性 B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随 传票装订保存。D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。个人客户可以通过（渠道开通查询版网银用户功能。18.个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A.柜台 B.网上银行自助申请 C.电话银行 D.发送申请 E-MAIL 邮件 服务包括（19.通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行 BOCNET 服务包括（）。A.账户查询 B.代缴费 C.网上转账 D.服务设定 开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（20.开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。A.《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》 B.《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》 C.《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》 D.《个人网上银行服务凭条》 以下说法正确的是（21.以下说法正确的是（）。A.申请中国银行网上银行 BOCNET 服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通 过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性 B.申请中国银行网上银行 BOCNET 服务的企业客户，凭其机构证明，只可在网银中注册一个用户，系统通 过单位名称和组织机构代码验证其唯一性 C.柜员办理网银业务时应严格审核上述信息或资料，对于客户账户状态不正常的不予开通网上银行服务 D.客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌 22.客户在申请以下（客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协 服务时，需要在柜台签署《 议》。A.柜台开通查询版网银服务 B.柜台开通理财版网银服务 C.客户市场细分升级 D.自助注册查询版网银服务 可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（23.可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（）。A.长城电子借记卡 B.中银系列信用卡 C.活期一本通 D.定期一本通 个人客户在申请（服务时，需要在柜台签署《 在柜台签署 24.个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协(BOCNET)》。议(BOCNET)》。A.柜台开通查询版网银服务 B.柜台开通理财版网银服务 C.客户市场细分升级 D.自助注册查询版网银服务 个人网银服务中，网银用户状态变更包括（25.个人网银服务中，网银用户状态变更包括（）。A.挂失 B.解锁 C.解除挂失（或：挂失恢复）D.注销-2-2 判断题（三、判断题（20 题，共 40 分）26.网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（）A.正确 B.错误 如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。27.如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。（）A.正确 B.错误 已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码。28.已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码。（）A.正确 B.错误 为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。29.为保证账户资金安全，中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。（）A.正确 B.错误 网银用户名设定后，可以随意更改。30.网银用户名设定后，可以随意更改。（）A.正确 B.错误 对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“ 31.对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资 料修改”的交易，变更客户的优惠模式。料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（）A.正确 B.错误 网上银行个人客户待关联账户为信用卡时 须验证信用卡密码。客户待关联账户为信用卡时，32.网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，须验证信用卡密码。（）A.正确 B.错误 ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。33.无需注销与该网银用户绑定的 ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（）A.正确 B.错误 口令同步交易中，连续”显示的两个口令。34.在 ETOKEN 口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是 ETOKEN 中“连续”显示的两个口令。（）A.正确 B.错误 35.各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗，负责网上银行 BOCNET 业务检查、对账、监 各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗，业务检查、对账、督等工作。督等工作。（）A.正确 B.错误 中国银行网上银行 和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。36.中国银行网上银行 BOCNET 个人客户的初始登录 ID 和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。）（A.正确 B.错误 借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务，包括注册网银或关联网银等。申请个人网银相关服务 37.借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务，包括注册网银或关联网银等。（）A.正确 B.错误 的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。38.客户 ETOKEN 的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。（）A.正确 B.错误 在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。39.在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（）A.正确 B.错误 柜员的密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用（）被盗用。40.OFP 柜员的密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用。A.正确 B.错误-3-3 1本文由LEES1024贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

中国银行网上银行 BOCNET 岗位认证考题 柜台柜台-个人

考试注意事项： 1.考试时间 60 分钟； 2.加分题为必答题 必答题，计入总成绩； 必答题 3.考试成绩达到 80 分即合格。

一、单项选择（20 题，共 30 分）项选择（申请注册新版网上银行个人服务可以使用（1.申请注册新版网上银行个人服务可以使用（）。A.借记卡 B.信用卡 C.活期存折 D.定期存折 个人理财版客户，通过（）开通网上支付功能。开通网上支付功能。2.我行网银 BOCNET 个人理财版客户，通过（A.前往柜台开通 B.在线自助开通 C.电话银行开通 D.信用卡 以下说法错误的是（3.以下说法错误的是（）。A.中国银行网上银行 BOCNET 服务对象为个人客户和企业客户 B.仅使用中国银行网上银行 BOCNET 个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约 C.开办 BOCNET 个人服务的各网点必须严格审查申请 BOCNET 的个人客户身份，并保证客户填写或签署的 所有资料的真实、完整、正确、合法、合规 D.为确保网上银行 BOCNET 业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对 网银个人客户关联网银账户交易码为（）4.网银个人客户关联网银账户交易码为（。A.7220 B.7221 C.7222 D.7223 网银个人客户找回网银用户名交易码为 人客户找回网银用户名交易码为（）5.网银个人客户找回网银用户名交易码为（。A.7220 B.7221 C.7222 D.7223 绑定交易码为（）6.网银个人客户 ETOKEN 绑定交易码为（。A.7224 B.7225 C.7226 D.7228 网银个人客户注册联动交易的交易码为（）7.网银个人客户注册联动交易的交易码为（。A.7224 B.7225 C.7226 D.7232 网银个人客户市场细分变更交易码为（）8.网银个人客户市场细分变更交易码为（。A.7230 B.7225 C.7226 D.7228 以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）9.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（。A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级 B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位 C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定 期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交 易必须复核柜员授权 个人网银中，能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。10.个人网银中，同一序列号的 ETOKEN 能与（A.4 个 B.3 个 C.2 个 D.1 个 用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为（11.用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为（）。A.注册卡 B.清算卡 C.关联卡 D.待关联卡 待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（进行验证。12.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（）进行验证。A.网上银行密码 B.电话银行密码 C.待关联账户取款密码 D.注册卡的 ATM 密码 在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（交易完成。13.在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。A.网银联动注册交易 B.网银个人客户注册 C.网银关联账户 D.网银用户状态变更-11 目前，我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为 个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为（14.目前，我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为（A.200 万，5000 万 B.200 万，500 万 C.20 万，50 万 D.2 万，50 万）元。

3.装维四级岗位认证复习提纲 篇三

（100问）

1、宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）

A-明确告知客户账号和密码，B-进行宽带速率测试，C-将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，D-向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法。答案：ABC 2/安装IPTV 2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值（）A.1/33 B.8/43 C.8/46 D.8/45答案：B

3、单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。（）A.正确 B.错误答案：A

4、IPTV 2.0在配置E8-C modem配置时，VLAN ID为（）。A.43 B.45 C.46 D.41 答案：A

5、对用户引入线的维护要求有：

A-对使用年久老化的用户引入线进行更换， B-对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线， C-接线端子无严重锈蚀， D-保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求 答案：ABD

6、在给IPTV 2.0 配置modem时，连接方式应是（）。A.路由B.桥接C.DHCP服务器D.以上皆可

答案：B

7、ONU接收数据时，仅接收符合自己的LLID帧或者广播帧。A.正确

B.错误 答案：A

8、在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A-拉伸强度,B-弯曲半径,C-接口干净,D-放线 答案：AB

9、ONU未收到OLT的授权（或发光），ONU会自动发送数据（或发光）。（）A.正确

B.错误

答案：B

10、在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到20KM。（）A.正确

B.错误 答案：A

11、EPON的上行数据流采用（）方式。

A.TDMA B.CDMA C.广播

D.根据规划确定

答案：A

12、EPON的下行数据流采用（）方式 A.TDMA B.CDMA C.广播 D.单播

答案：C

13、Ping功能的实现使用的网络协议是（）。A-ICMP, B-TCP, C-UDP， D-以上都不对

答案：A

14、在EPON网络中，ODN是无源的。（）

A.正确

B.错误

答案：A

15、在改造小区中，针对部分老式小区未布放暗管线槽且有空调孔洞的房屋，则选择从空调孔洞进入室内。（）A.正确

B.错误

答案：A

16、EPON的组网模式是（）。

A.点到点 B.点到多点 C.多点到多点 D.多点到点

答案：B

17、OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。（）A.正确

B.错误

答案：A

18、计算机病毒是一种（）。

A-生物病菌，B-具有破坏性的程序，C-有害文字，D-有毒物质 答案：B

19、ODN和ONU都是无源设备。（）A.正确

B.错误

答案：B 20、光缆敷设完毕后应使用光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（）A.1db

B.2db C.1.5db D.2.5db 答案：A

21、EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据（）A.正确

B.错误

答案：B

22、EPON上行时，每个ONU在由ONU各自确定的时隙中发送数据帧。（）

A.正确

B.错误

答案：B

23、EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号.A.1490nm B.1310nm C.1550nm D.1360nm 答案：C

24、在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置（）。A.U型管 B.卡钉扣 C.过路盒 D.封洞线槽 答案：C

25、输入“tracert 211.90.216.130”表示（）。A.测试路由 B.显示路由表

C.显示电脑上的IP地址

D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包 答案：A

26、EPON 在网络中的位置属于（）。

A..核心网 B.接入网 C.用户驻地网 D.传输网 答案：B

27、以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？ A-布线长度在50m以内不可有接头, B-长度在100m内，只允许有一个接头, C-最长用户引入线不超过200m, D-同一条用户引入线线径可以不一致 答案：D

28、下列有关光纤敷设规范错误的是（）

A.入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的100%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的80%。

B.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。

C.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

D.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁 答案：A

29、光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在（）的地方。A.高处 B.潮湿 C.高温

D.强磁场干扰 答案：BCD 30、EPON上行采用的是（）技术

A.广播 B.TDMA C.CDMA D.直播 答案：B

31、ONU的PON灯快闪，LOS灯熄灭表示（）

A.ONU试图与OLT建立连接

B.ONU接受光功率低于光接受灵敏度 C.ONU发光异常

D.ONU已经和OLT建立连接

答案：A

32、有关OLT说法正确的是（）。A.通常放置在中心机房 B.OLT即光网络终端 C.通常放置在用户侧 D.无源光分路器 答案：A

33、目前无线接入系统中不常用的多址方式有（）。

A.频分多址（FDMA）

B.时分多址（TDMA）C.波分多址（WDMA）D.码分多址（CDMA）答案：C

34、（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。A-管卡，B-过路盒，C-波纹管，D-波纹管双通 答案：B

35、EPON系统采用（）技术，实现单纤双向传输。A.TDM B.WDM C.CDMA D.FDM 答案：B

36、ODN网络是指（）

A.光线路终端

B.光分配网

C.光网络单元

D.光纤分配架

答案：B

37、FTTB是指：（）。

A.光纤到大楼 B.光纤到路边 C.光纤到用户 D.光纤到交接箱 答案：A

38、EPON系统中OLT下行传输使用（）nm波长。A.1310

B.1550

C.1490

D.980 答案：A

39、EPON系统中采用（）传输方式。

A.单纤单向

B.双纤双向

C.双纤单向

D.单纤双向

答案：D 40、EPON下行采用的是（）技术 A.广播

B.TDMA

C.CDMA

D.直播 答案：A

41、OLT的中文名称为（）A.光线路终端 B.光网络终端 C.光网络单元 D.光纤分配架 答案：A

42、EPON的下行数据流采用（）方式 A.TDMA

B.CDMA

C.广播

D.单播

答案：C

43、DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术不具有的功能（）。

A.基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号 B.数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载 C.不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式 D.数据和语音信号都采用数字信号

答案：D

44、ADSL具有（）KM的接入距离。A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM

答案：C 45、192.168.1.0/26的子网掩码是（）A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240 答案：C

46、互联网上服务都是基于一种协议， B.sc.10000.net C. D.sc.ct10000.com 答案：D 90、四川电信DNS服务器的IP地址是（）。A.61.139.2.69 B.221.10.10.68 C.119.6.6.6 D.202.96.98.68 答案：A

91、宽带安装维护人员必须具有一定的故障判断、处理和（）能力 A.定位 B.预判 答案：A

92、发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。A.用户名.域名 B.用户名&域名 C.用户名*域名 D.用户名@域名 答案：D

93、电信IP网络结构分为（），汇聚层和接入层三层结构。A.物理层 B.核心层 C.数据链路层 D.应用层 答案：B 94、133.135.17.129属于（）类地址 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 答案：B

95、如果某用户的线路参数处于开通临界状态，将通道编码方式设为（）可以提高网络稳定性，降低掉线率。A.交织 B.快速 答案：A

96、IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是（）。

A、收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机

B、检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线 C、检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式 D、更换e8-b终端 答案：A BC 97、ADSL2+支持的最大下行速率为（）。

A.8M B.16M C.20M D.25M 答案：D

98、家庭网关PON状态灯熄灭表示（）