某医院信息反馈制度

某医院信息反馈制度（精选11篇）

1.某医院信息反馈制度 篇一

医院检验、影像科室检查登记及反馈制度

1.检验科室登记项目包括送检科室或医生、病人姓名、年龄、检验方法、检验结果、检验日期等6项基本内容；影像科室（包括放射、B超等）检查登记包括开单科室、检查日期、病人姓名和检查结果等基本内容。医院检验、影像科室的纸质登记簿格式设计应包含以上项目，检验、影像科室工作人员登记病人信息时不得漏登或缺项。

2.对门诊和病房送检或开单的病人检出异常结果，特别是对传染病诊断有确诊或临床诊断意义的病原学、血清学检验指标和病理影像，应在出具检验、检查结果后，除将报告单交给病人外，应在2小时内将异常检验或检查报告单送达送检（开单）科室或医生，并做书面反馈记录由送检（开单）医生签字交接。异常检验、检查结果反馈交接过程中要注意保护患者隐私，不得将报告单放在窗口由患者自取。

3.检验、影像科室每周对本科室登记报告情况进行自查，工作站传染病报告管理人员每月对检验、影像科室登记报告情况进行一次全面核查，对检查中发现的问题限期改正，对造成传染病漏报或患者隐私泄露的严重情况按法律法规及医院规章制度严肃处理。

2.某医院信息反馈制度 篇二

1 研究对象与方法

1.1 调研对象

本市4所规模相同的三级综合性医院,其中1所为上海交通大学医学院附属医院,3所为上海申康医院发展中心系统直属医院。

1.2 调研方法

采用问卷 调查、专 家访谈、 文献回顾和 专题调研 方法。共 发放调查问卷550份,回收498份,回收率90.54%。被调查者的岗位、职称、政治面貌类别比例与目前医院各类人员比例基本一致(见表1、表2、表3)。走访了市教卫党委、申康党委、三级医院、本院相关同志和支部书记30余人,对目前群众诉求反映的渠道或方式进行调查研究。本文还通过对个案的分析研究,研究舆情监控和群众诉求掌握的关联性;查阅相关文献资料,了解目前群众关注的热点与有效反馈的良性机制好的经验和成果。

2 结果与分析

2.1“社情民意”是目前群众舆情反映的重要窗口

本次问卷调查征询职工群众,当某个突发事件出现,或是对政府、上级发布政策有看法时,是否会向所在单位或社会渠道表达个人的意见和建议。统计显示,498位被调查者中有374位(75.10%)会向单位反映个人的意见,仅有47位(9.43%)认为不会,另有77位(15.47%)表示无所谓,见表4。由此可见,准确的收集舆情可以了解职工群众的个人意见和建议,有利于掌握“社情民意”。

2.2“社情民意”舆情反映的渠道呈多样化

498位问卷调查者选择显示,对某件事或某一情况有意见和想法时,有115位(23.09%)会在网络论坛上发帖或通过微博平台发布信息,有362位(72.69%)会向身边的同事倾诉或向部门领导反映,另有21位(4.22%)会采取其他方式,例如信访投诉或是通过媒体曝光,见表5。舆情的收集渠道广泛,渠道不同,收集的信息也不同,当前要更关注单位内部干部职工议论与反映的情况。

2.3 网上匿名播散非真实性舆情需要引起重视

问卷调查显示,当看到网上有匿名播散的舆情出现时,有70%(349位)的人表示会半信半疑,认为可能性是存在的,不会轻易否定;有5%(25位)的人认为不管匿名不匿名,不会空穴来风,网上发布的信息都是可信的;只有25%(124位)的人表示不可信。因此,当网络上有匿名不实信息散布时,75%的人会受到舆情的影响(见表6)。如果应对措施得当,受不良舆情影响的70%的人会消除疑惑。因此,进行及时有效的舆论引导,可以遏制虚假、不良舆情信息的传播。

2.4 有效化解不良信息舆论渠道必须畅通及时

对舆情化 解和有效 引导的个 别访谈和问卷调查均显示,发生某一重大事件或是敏感政策发布时,在网上出现不良或不实信息舆情时,有95%(473位)的人希望在24小时内了解真实情况,其中,有83%(392位)的人更希望在12小时内得到实情;会议传达的方式是大家普遍认为获取信息最可靠的沟通方式;85%(423位)的人认为获取信息最简便的方式为手机短信,其次为微博、微信等。因此,当有重大事件发生和涉及切身利益的政策发布时,公众期望在短时间内通过简便的方式了解真实、可靠的信息。在网上信息舆情一旦发生时,也可通过此类快速有效的沟通方式,畅通舆论引导渠道,适当应对和化解。

2.5 建立“主体多元化”信息舆情收集应对体系

在专家访谈中,大多数受访专家和人员谈到,各医疗机构的党政负责人是舆情化解和引导的主要责任人,但并非惟一主体。应该在建立舆情收集、反馈工作网络与分析、应对机制中,动员群众及相关部门的力量,发挥群众在舆情收集和引导中的作用,从而更能体现针对性。

3 讨论与体会

舆情收集 是指按照 既定的程 序和步骤,通过各种渠道,广泛获取、汇集舆情 的过程 , 它是建立 舆情收集、反馈工作网络的基础,决定着舆情信息工作的成效。随着改革开放的不断深入,社会舆情空间发生变化,传统媒体行业价值日益追求多元化,网络、微博等新兴媒体不断出现,民众可以更自由地通过各种形式发表观点。建立敏感全覆盖舆情信息收集、反馈工作网络,及时、准确地在各种信息量庞 大的渠道 中收集有 用的信息,决定了舆情分析、化解的客观和公正。

3.1 舆情准确收集有利于了解公立医院职工的“社情民意”,推进医院的建设和发展

医院职工是推动医院发展、创造医院历史的真正动力,医院一切工作和事业都必须依靠职工的参与才能做好。简单的说,舆情是民众的社会政治态度[1]。舆情收集的过程可以主动了解职工的需求,有助于提高对需求的回应,促进服务职工,增加凝聚力;同时,有利于加强对领导干部和各项工作的监督、制约,推进医院党风廉政建设。问卷调查中,有90%(448位 ) 的人表示 关心本单 位的各项 决策、人事变动和职工福利等涉及“三重一大”的重要事项,通过舆情的收集,既可以了解职工群众对医院各项决策、措施制定与执行的意见,了解群众对医 院领导干 部的评价 和满意度,又可作为绩效评估的重要依据,以此加强职工群众对领导干部行为的监督与制约,推动党风廉政建设和医院的可持续发展。

3.2 收集渠道畅通 建立多元获取舆情方式

从调研中人们习惯的信息发布方式可以发现,渠道不同,收集的信息也不同,借助不同的收集渠道,相互比较和补充,可以获取有价值的舆情信息。归纳舆情收集的渠道有以下几种:一是传统媒体,主要包括广播、电视、报刊,它们对舆论的影响力巨大,“棉絮门”等事件就是首先在电视媒体上被曝光。二是新兴媒体,主要包括网络和手机信息。网络舆论称为现代舆论的一个重要组成部分,并且它所占的比重越来越大[2]。不少在网上发表的意见和言论具有流言广泛传播、信息传播影响大、信息交流呈现非理性化和情绪化倾向等特征[3]。三是信访渠道,是我国特有的政治制度和民意反映渠道。四是现场办公等其它渠道,例如深入基层、一线现场调研、举报制度和舆论信息员队伍等,都可以快速收集来自基层的舆情信息。

3.3 舆情准确收集有利于遏制虚假、不良信息的传播

新医改的 实施也给 公立医院 医务人员思想政治工作带来新的挑战和影响,如人事、分配制度改革职工心理上产生的不平衡;医改强调的“公益性”与部分职工“趋利性”思想的冲突;医院发展目标和需求与职工的不理解之间的矛盾等[4]。无论是群众合理的诉求,还是非理性的偏激,都可能通过网络平台随意交流。此外,由于网上言论而引起或延伸开来的现实社会中的民间讨论更加速或推进了某些不良因素或事件的发生和发展。虚假、不良信息的控制,单纯依赖封堵的手段 很难奏效 , 在舆情的 收集中,应该正确引导。70%的问卷调查者对虚假信息持不置可否的心态,动态跟踪舆情走向,及时探查虚假不良信息,为有针对性的开展舆情信息分析、引导奠定了坚实的基础。

3.4 建立迅速准确的信息舆情反馈流程

舆情信息在大多数情况下真实地表达出了民众的态度和情绪[5]。为此,信息舆情工作只有及时反馈,才能取得与群众的沟通和谅解,在营造良好舆论氛围的同时,有利于推进相应的工作整改。建立信息舆情反馈制度,应由主管舆情的相关部门负责协调,在拓宽舆情收集渠道,健全自下而上报送舆情信息网络的同时,督促执行部门自上而下反馈信息,对于舆情报告反映的问题,涉及的相关部门应该及时深入实地调查、核实,并跟踪、督办,并将执行结果反馈给群众。同时,要充分发挥专家、决策者、群众三者的作用,以按需定制的方式对已有的信息进行评估、分析,进而产生新的信息需求,开始新的舆情监控,形成一个循环往复的反馈机制。

3.5 建立全覆盖信息舆情收集和反馈网络

3.街办工作信息反馈制度 篇三

一、工作信息反馈的主要内容

（一）区委、区政府下达的目标任务，街道工作部署、安排、措施。

（二）工作任务执行过程中出现的新情况、新问题，包括阶段性工作、成效和影响目标执行的突出问题。

（三）在工作进行过程中的创新做法或值得推广的经验。

（四）定时或不定时检查督促的情况。

（五）广大干部群众反映的相关意见、要求和建议。

（六）街办要求及时搜集、报送的信息。

（七）其他认为应报送街办的信息。

二、工作信息反馈的职责任务

（一）街办各科室、街道各社区、各项工作任务具体负责人要根据工作情况搜集信息，一般情况下每周汇总后以书面形式报送至街道党政办公室备查，急、难、险、重工作根据工作具体情况除报送党政办外，必要时可直接向党政主要领导和分管领导汇报。

（二）与区级各部门相关的工作信息由街道对应科室收集整理并交分管领导审批后及时上报。

（三）街道党政办公室将上报信息进行汇总，对重要的或有价值的及时整理上报，对要求急的则急事急报，对缺乏原因或建议的信息则要求相关科室或责任人补充情况，对一些敏感的信息，应核对情况的真实性和准确性。同时，应对信息搞好编印、登记、归档和报送工作。

三、工作信息反馈的有关要求

（一）报送信息的具体要求：信息稿件应做到言之有物，及时报送，真实可靠，主题鲜明，文题相符，言简意赅。反映情况应突出特点，富有新意，可供领导决策和指导工作借鉴、参考。每则信息原则上应一事一报。

（二）实行工作信息反馈把关制。每项反馈信息由科室负责人把关，重要信息由分管领导把关，坚持谁把关谁负责。

（三）街道党政办公室根据工作信息反馈情况及时对未达到预期目标的工作进行催办。

4.团支部信息反馈制度[范文] 篇四

为及时掌握团支部工作情况，加大管理工作力度，规范团支部的信息反馈工作，特制定本制度。

一、信息反馈的指导思想

团支部信息反馈工作主要围绕系部工作中心，反映团支部工作中出现的新情况、新问题、新成绩、新经验，促进部门之间、支部之间交流与合作，服务于纪检监察工作需要。

二、信息反馈的主要内容

（1）上级部门对当前工作的新指示、新要求以及政策性文件。

（2）团支部在开展各项工作中出现的新情况、新问题、新经验。

（3）上级部门下达的各类文件在团支部的贯彻执行情况。

（4）学院学生反映强烈的苗头性、倾向性问题，以及各项工作的重点、难点和焦点问题。

（5）上级部门临时交办的重大事项的办理情况。

（6）对院团委工作的意见和建议。

（7）团支部成员以及系部团员的思想动态

（8）突发性的时间和敏感性的问题

（9）其他需要反馈的重大问题。

三、信息反馈工作组织实施

团支部原则上每月要向院团委进行一次信息反馈，提供有价值的参考信息，遇有重大临时事项可随时向院团委反馈。

四、信息反馈工作要求

1.院团委及团支部负责人要发挥收集信息的模范带头作用，加强与各团支部的密切联系。

2.团支部信息反馈工作要重视质量，做到灵敏、迅速、准确。

3.团支部上交的信息要完整、准确、及时，不按时上报信息或上报虚假信息的，院团委将依据有关制度严肃处理。

五、信息反馈形式

1.团支部可通过书面形式、电话方式或亲自到院团委反馈工作信息

2.院团委可通过组织召开座谈会、到各团支部走访、电话询问等形式收集信息反馈

六、年终考核

5.调度信息化管理制度反馈意见 篇五

一、监测监控人员定位

第七条：上传系统出现故障时，在公司监控中心限定时间内完成。（是多少时间）

第11条录像资料保存15天，达不到要求。（目前为7天）

第20条系统出现故障不能正常运行时，每发现一次对当班监控员及系统维护人罚款。

（机器不一定什么时候什么原因出现问题，应及时汇报）

第25条人员定位系统具备超时人员总数及人员、超员人员总数及人员报警功能。（目前系统软件不具有此功能）

第29条人员定位系统图上显示超时报警、超员报警、进入限制区域报警、特种作业人员工作异常报警（目前系统软件不具有此功能）

二、供水施救

第68条地面水池水质为井下排出的水，水池标高低于井口标高，无法实行静压供水

6.某医院信息反馈制度 篇六

为及时、准确、全面掌握全省信访工作动态，增强信访工作的预见性、时效性和针对性，切实将信访问题防范在初始、解决在基层，制定本制度。

一、报送内容

1、进京来省非正常上访、集体上访的预警性信息。

2、突发事件、群体性事件，重大矛盾纠纷隐患。

3、苗头性、倾向性信访问题和信访工作的热点、难点问题。

4、重点对象的动态及掌握情况。

5、其他信访问题。

二、信息网络

（一）建立省、市、县、乡、村五级信息报送网络，平时逐级上报，情况紧急时可越级上报。

（二）联席会议成员单位、有关职能部门，对本部门本单位的重要来信来访和重要信访信息要及时报告同级联席会议办公室和信访部门。

（三）市、县、乡三级要建立排查队伍，对辖区内的火车站、汽车站等进行排查，一旦发现非正常越级上访、群体性上访情况，要及时报告当地信访、公安部门，并采取措施稳控在当地。

（四）充分发挥农村和城市社区以“三长”（村民小组长、居民楼长、党员中心户长）、“五老”（老党员、老干部、老教师、老军人、老工人）为骨干的信访信息员队伍作用，健全信访信息报送网络。

三、反馈处置

（一）接到重大矛盾纠纷信息，有关单位要迅速开展化解工作，疏导情绪，解决问题，防止激化。

（二）一旦发现有可能进京来省非正常上访人员，责任单位要在报告同级联席会议办公室的同时，会同有关部门共同做好劝解工作。

（三）对已掌握的有串联进京来省上访行为、但尚未聚集的人员，责任单位要会同有关部门做好当事人工作，阻止串联、聚集和进京来省上访。

（四）对煽动、组织进京来省非正常上访的骨干分子，公安机关要依法进行处置。

（五）一旦发现教育稳控人员失控和集体进京来省非正常上访人员，有关乡镇和单位要组织力量在沿途进行劝返，确保劝回并稳控在当地。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各级各部门要把信访信息报送及反馈处置工作列入重要议事日程，明确信访信息报送的承办机构，并确定1名分管领导和1名信息报送联络员。要整合信访、公安、国家安全等维护社会稳定的力量，依托联席会议办公室、信访局及各部门信访工作机构的信息报送平台，做好信访信息的分析、梳理、汇总、报送等工作。

（二）严格报送时限。向上级报送信访信息的时限为：重大情况不超过1小时，一般情况不超过3小时，紧急特殊情况随时掌握、随时报告。

（三）确保信息质量。信息报送力求准确详细，要将上访人员的数量规模、反映诉求、失控时间、乘坐车次、出发时间和主要人员的姓名、性别、年龄等情况尽可能反映清楚。

五、责任追究

7.某医院信息反馈制度 篇七

【**】**号《关于印发四师卫生信息化建设安全风险防范应对专项检查工作方案的通知》后，我院领导高度重视，立即召开相关科室负责人会议，深入学习和认真贯彻落实文件精神，充分认识到开展网络与信息安全自查工作的重要性和必要性，对自查工作做了详细部署，由院长负责安排、协调相关检查部门、监督检查项目，由医务科负责具体检查和自查工作，根据互联网安全和院内局域网安全的相应特点，就自查中发现的问题认真做好相关记录，及时整改，完善，逐项排查，消除安全隐患，现将我院信息安全工作情况汇报如下。信息安全工作情况：

一、网络安全管理：我院的网络分为互联网和院内局域网，两网络实现物理隔离，以确保两网能够独立、安全、高效运行。

重点抓好“三大安全”排查。

1.硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。医院HIS服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天巡查，排除安全隐患。X光室、检验室都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。

2.网络安全:包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；网络结构包括网络结构合理，网络连接的稳定性，网络设备（交换机、路由器、光纤收发器等）的稳定性。HIS系统的操作员每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人的操作账户，账户施行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。疾病预防控制（含免疫规划等）信息系统、妇幼健康信息系统都有专人负责操作，并签订安全承诺书。互联网和院内局域网均施行固定IP地址，由医院统一分配、管理，不允许私自添加新IP。

二、数据库安全管理：我院目前运行的数据库为HIS数据库，是医院诊疗、划价、收费、查询、统计等各项业务能够正常进行的基础，为确保医院各项业务正常、高效运行，数据库安全管理是极为有必要的。

数据库容灾备份是数据库安全管理中极为重要的一部分，是数据库有效、安全运行的最后保障，也是保障数据库信息能够长期保存的有效措施。我院采用的备份类型为完全备份，系统管理员手动将数据库中数据备份到移动硬盘上。

三、软件管理：目前我院在运行的软件主要分为三类：HIS系统、常用办公软件和杀毒软件。

HIS系统是我院日常业务中最主要的软件，是保障医院诊疗活动正常进行的基础，自20**年上线以来，运行很稳定，未出现过重大安全问题，并根据业务需要，不断更新充实。对于新入职的员工，上岗前会进行一次培训，常用办公软件均由医院信息系统管理人员统一安装，维护。杀毒软件是保障电脑系统防病毒、防木马、防篡改、防瘫痪、防攻击、防泄密的有效工具。所有电脑，均安装了杀毒软件（瑞星杀毒软件、360安全卫士等），以保证杀毒软件的防御能力始终保持在很高的水平。

8.人民医院信息公开制度 篇八

第一章总则第一条 为了保障公民、法人和其他组织依法获取公共卫生信息，提高卫生信息的透明度，保障公民、法人和其他组织依法获取与其利益密切相关的卫生信息，是医院主动接受社会监督，更好地为公众健康服务的具体体现。

第二条卫生信息是指各级卫生行政机关和医疗卫生机构在履行职责和提供社会公共服务过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的信息。

第二章公开范围

第三条信息公开、包括：

医院情况：医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、准入许可、医疗设备配置、重点学科、科室布局、职能科室设置、工作人员姓名、职务、职称及主要职责、领导简介以及科室规章等。医疗收费：包括门诊、住院各种药品、检查、辅助治疗、医用耗材等项目价格收费依据和收费标准。

公告通知：包括上级主管部门下达的各项宜公开的信息、医院人事任免、招录招聘、招标采购。

卫生政策：包括城镇职工、城镇居民、新型农村合作医疗国家的相关医疗政策和免费医疗项目。

应急工作：包括应对突发公共卫生事件的应急预案、医院应急工作流程和职责。

诊疗工作：包括门诊、急诊、住院患者就诊流程。工作人员分工、安排。

卫生标准：包括涉及人体健康和医药卫生服务事项的各类技术标准；

行风建设：包括医德医风建设、病人的权力与义务、社会捐赠、医院服务投诉方式、上级部门投诉方式。第三章 公开的方式和程序

第四条 卫生信息公开工作要求。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级卫生行政主管部门的安排和部署，及时、准确、全面、真实公开属于主动公开范围的卫生部信息（包括医疗收费、卫生政策、应急工作、机构职能、公告通知）。

第五条 卫生信息院外公开方式本着便利、快捷、有效的原则，采取医院网站、当地报刊、电视、广播、宣传单、短信等多渠道便于公众知晓的方式公开；

利用在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；

编制、印刷各类资料；

门诊立用视频播放公开各科室诊疗范围；

对门诊患者提供门诊发票、住院患者日清单的形式公开

医疗费用信息；

设立院长接待日，公开医院业务查询电话、投诉信箱与投诉电话。

第六条对内公开采用医院院务公开栏、科室联席会、每周交接班、党政工作联席会、职工座谈会、职工代表大会等形式进行公开。

第七条公民、法人或其他组织可根据自身生产、生活等特殊需要，向医院申请公开所需信息，提交申请后，医院依申请内容：属公开内容的，依法进行公开；不属公开内容的，应以书面形式告知申请人并说明理由。依法不属于医院公开内容的，应向申请人进行解释、说明。

第八条申请公开内容涉及个人隐私、公开后可能损害第三方合法权益的，上级主管部门认为不宜公开的内容的不予公开，应对申请人做出书面解释、说明。

第九条对申请人提出的公开申请，属可公开范围的，应在申请人提出申请后15日内对申请人进行答复，如内容需经第三方同意公开的，可延时答复，但最长不超过30日。

第十条内容为突发性公共卫生事件的，应向上级卫生行政主管部门先进行提交，由上级卫生行政主管部门决定是否公开信息。

第四章附则

第十一条法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动，适用本条例。

第十二条医院在信息公开依依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查

第十三条信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。

第十三条本条例自年月日起实施。

XX州人民医院

9.医院信息管理保密制度 篇九

为了确保医院信息系统的准确性、可靠性、完整性、安全性及保密性，加强对医疗及相关辅助信息的安全管理，特制定以下信息管理保密制度。

一、在网络环境下，使用多种技术手段保护中心数据库的安全。数据的安全性、保密性应符合国家的有关规定：

1、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

2、中华人民共和国保密法

3、中国计算机安全法规标准 在国家没有制定电子文档合法性相关法律之前，医院必须保留纸张文档作为法律依据。

4、严格执行内、外部网络物理分离的原则从根本上杜绝医院内部资料信息通过互联网外泄并传播。

二、对信息系统数据的全程安全保密管理：

1、重要数据资料要遵守国家有关保密制度的规定。对数据输入、处理、存储、输出的各个环节严格审查和管理，不允

许通过医院信息系统非法扩散。

2、重要保密数据，要对数据进行加密处理后再存入机内，对存贮磁性介质或其它介质的文件和数据，由专人负责收集

保管并建立登记制度以备查询。

3、对载有重要数据资料的废旧报表做到及时销毁。不得将其按普通废旧物资进行回收处理。

4、严禁私自转储医院内部重要数据及资料。如需上报的必须征得相关负责人同意后，由专人提供并记录在案。

计算机管理中心

10.医院信息科工作制度范文 篇十

信息科工作制度

一、总则

1、为了加强医院信息网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统稳定有序地运行，制定信息科工作制度。

2、本制度所称的信息网络系统，是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

3、医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用，保障信息系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作的正常进行。

二、技术管理制度

1、信息科对系统操作和维护进行日常管理；

2、网络系统内各类设备的配置，由信息科报有关领导审批后实施；

3、每一子系统程序在上网运行前，软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求后发布使用；

4、信息科技术人员实行分工负责制，重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理；

5、科室工作人员应自觉遵守医院作息时间、职业道德等各项规章制度和医务人员的职业规范；

6、科室工作人员应严格遵守科室的各项工作制度，按照操作规范进行各类操作，严禁进行违反医院和科室规章制度的任何操作；

7、对全院各部门在计算机网络信息系统中遇到的各种问题及时予以解决，对一时难以解决的问题按照工作规程逐极汇报，并在第一时间向相关科室说明原因，并提出过渡方案；

8、根据医院计算机软件的开发和运行需要，采取各种方式完成对各级人员的信息安全与操作技能培训，同时做新进人员的信息安全与操作技能培训，考核合格后上岗。

三、安全管理制度

1、网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理；

2、硬件网管员采取有效的方法和技术，防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密；

3、软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用权限进行管理，保护用户密码，定期更换用户口令密码；

4、硬件网管员对网络系统进行监控，对故障进行有效的隔离排除和恢复，对数据库和重要设备及时进行维护和管理，对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案；

5、硬件网管员做好病毒的网络监测和病毒库的更新，对内、外网进行严格的物理隔离，为经信息科的同意，不得擅自把连接过Internet网的电脑接入内网，原则上不得在网络中使用软盘、光盘、优盘，同意使用的，需经过病毒检查方可使用。对造成“病毒”蔓延的有关人员，应给予相应的经济和行政处罚；

6、网络系统所有设备的配置、安装、调试由硬件网管员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。硬件网管员采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络，以阻止外部黑客攻击，有效管理院内工作站及网络交换设备，以杜绝内部黑客攻击；

7、所有上网的操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作；

8、保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作；

11.某医院临床用血审核制度 篇十一

1目的 加强我院临床用血管理，推进科学合理用血，保障临床临床用血安全和医疗安全。

2适用范围 适用于所有临床医护人员

3定义 临床用血制度指在临床用血全过程中，对与临床用血相关的各项程序和环节进行审核和评估，以保障患者临床用血安全的制度。4内容

4.1、临床用血应严格执行《医疗机构用血管理办法》和《临床输血技术规范》有关规定，提倡科学合理用血，杜绝浪费、滥用血液，确保临床用血的质量和安全。

4.2临床用血管理委员会要认真贯彻临床用血管理相关法律、法规、规章、技术规范和标准，监督实施本机构临床用血管理的规章制度。评估确定临床用血的重点科室、关键环节和流程。定期监测、分析和评估临床用血情况，开展临床用血质量评价工作，提高临床合理用血水平。分析临床用血不良事件，提出处理和改进措施。指导并推动开展自体输血等血液保护及输血新技术。4.3临床用血申请审核

4.3.1 用血科室必须严格掌握用血适应症和禁忌症，用血前医师应对患者进行输血指征评估，明确输血目的，合理选择血液成份，保证临床科学、合理、安全有效用血。

4.3.2输血治疗前，主治医师应向患者或其近亲属说明输血的目的、方式和风险，并签署《临床输血治疗知情同意书》。《输血治疗同意书》入病历。无家属签字或无自主意识的患者紧急输血，应报医院医务科或主管领导同意、备案，并入病历。

4.3.3各级医师要严格执行《临床用血申请分级管理制度》，《临床用血申请单》 由主治医师以上职称人员填写，根据备血量，要有各级审批签字。

4.3.3.1 同一患者一天申请备血量少于800ml的，由中级以上医生提出申请，报请上级医生核准签字；

4.3.3.2 同一患者一天申请备血量在800ml－1600ml的，由中级以上医生提出申请，报请上级医生审核，科主任核准审签；

4.3.3.3同一患者一天申请备血量超过1600ml，由中级以上医生提出申请，科主任核准审签后，报医务部批准；

4.3.3.4急诊、抢救用血后应当按照以上要求补办审批手续。4.4标本采集及送检的审核

4.4.1采集输血标本时护理人员要严格执行《输血标本的采集与送检管理制度》，认真做好各项信息的审核，准确采集输血标本。

4.4.2 输血科（血库）工作人员在在接受标本时必须认真审核，确认试管上的标签与输血申请单上的资料一致，如有疑问应重新采集血标本，不得电话询问后就擅自修改错误的标签及输血申请单。

4.5输血科日常工作在输血管理委员会的领导下，严格执行本机构血液预订、接收、入库、储存、出库、库存预警、等管理制度，做好各项审核工作，保证各个环节规范、准确无误。负责临床用血的规范管理和技术指导，对本单位临床用血制度执行情况进行检查和质控，并参与临床有关疾病的诊断、治疗。4.6取发血过程审核

4.6.1、配血合格后，由护理人员持取血单到输血科（血库）取血。4.6.2、取血与发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，以及保存血的外观等，准确无误时，双方共同签字后方可发出。

4.6.3、任何一方发现疑问均有权取消取发血。4.7 输血过程审核

4.7.1、输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。准确无误方可输血。

4.7.2、输血时，由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、床号、血型等，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器进行输血。

4.7.3、输血过程中应先慢后快，再根据病情和年龄调整输注速度，并严密观察受血者有无输血不良反应，如出现异常情况应及时处理。4.8输血后

4.8.1输血方案执行完毕后，临床医师应对照输血目的进行输血效果评价、分析，认真做好输血病程记录。有输血反应的患者，按输血反应相关流程处理与调查，认真记录输血反应处理过程，填写输血反应调查表，上报输血科。医生应对输血科或血站提供的调查评估结果及采取的纠正措施予以记录。4.8.2护理人员要按照要求及时做好护理输血记录。

4.8.3输血完毕后，医护人员将输血记录单（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天。4.9特殊情况（或急救）用血管理审批

特殊情况（或急救）用血，各级人员要认真执行《临床用血应急预案》和《特殊情况紧急抢救输血方案》等相关制度及流程，保障临床及时用血。

4.10 职能科室要定期对临床用血进行专项审核、检查，将检查结果在全院公示，并进行相应的奖惩措施，以严格加强临床用血的管理、促进临床科学、合理、安全的用血。5附件 无

6文件交付 6.1院委会 6.2职能科主任