商品房使用说明书、质量保证书办理

商品房使用说明书、质量保证书办理（精选9篇）

1.商品房使用说明书、质量保证书办理 篇一

美丽家园小区

商品住宅质量保证书

尊敬的用户：

我公司开发建设的胶州市美丽家园住宅楼小区工程，经我公司及立新设计、泰丰监理、青岛泓鑫源施工单位的共同努力，将如期交付使用，为确保本工程交付后的正常使用和管理，延长工程使用寿命及其耐久性，也为了更好得维护您的合法权益，不致因使用不当造成质量及安全事故性的发生，请各用户共同协助管理，并根据国家省、市有关法律、法规和政策规定；在规定的期限内住户在原设计没有改动情况下，我公司承诺如下：

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对美丽家园住宅小区质量保证内容如下：

一、工程质量保修范围和内容

在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理和规定和

双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、层面防水工

程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供水系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容如下：防水、渗漏、电气，给排水等施工图内容。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗

漏为五年；

3、装修工程为二年；

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为二年；

5、住宅小区内的给排水设施、外道路等工程为基础建设；

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，物业公司、建筑施工承包公司

应当在接到修理通知之日后7天内派人保修。承包公司不在约定期限内派人保修的，物业公司可以委托他人修理。

2、发生紧急抢修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

13、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质

量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，建筑施工承包人实施保修。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、双方约定的其他工程质量保修事项：无。

本工程质量保修书，由开发商和业主双方在交房验收前共同签

署。

美丽家园小区

商品住宅使用说明书

尊敬的住户：

欢迎您居住我公司开发建设的商品房，为了使您更好地使用房屋及室内设施，我们根据有关规定，制定了《商品住宅使用说明书》请您细心阅读，并真诚地欢迎您给我们的工作提出意见，使我们的服务质量不断提高，您的居住环境更加舒适。在使用过程中应注意以下几条：

一、墙体地面装修要求：

221、本工程设计荷载为：楼地面140Kg/M;阳台140 Kg/M;厨房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超载使用。

2、楼地面层不得随意凿掉，的破坏楼面结构，以防止出现裂纹和渗漏现象，特别是卫生间地面（防水涂料层）。

3、居室、厨房、卫生间的砖墙上，不得新开洞口或扩大原有洞口，在过梁支承处严处严禁开洞、凿槽，不得打通外墙破坏墙。

4、不准随意拆除建筑物原有的砖墙，不准在楼板上增砌各种墙体，禁止破坏全部房屋砖墙和保温层，外墙禁止私自安装挂载空调等重物。

二、装饰、装修注意事项：

1、用户不能改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。

2、不能撤自改装门窗，拆除房屋原有附属物。

3、不能在公共部位及公用走廊违法建筑、煤池及堆放杂物。

4、不能在墙壁面、地面或楼板上挖洞、开门、开窗等。

5、室内外一切装修、装饰（包括安装太阳能热水器,空调机）必须

经有关部门及物业管理部门报批后，方可施工，安装。

6、邻里之间装修、楼上楼下装修相互关照，提前地板扫毛，避免贴

砖漏水、地暖施工渗水泡坏邻里楼下装修好的屋面，已安装的对

讲、CATV线路、太阳能管道、水管、电线、楼宇线路禁止挪改，以免电子系统毁坏。

三、水电等设施配置使用说明：

1、上水、下水、电、通讯、闭路电视，供暖等设施已安装齐全，住

房不能私自改装，移位，并按规定正确使用。

2、供热、通讯、闭路电视等开通或改装，必须经有关单位批准，并

由有关部门专业人员负责进行。

3、给水排水所有管道系统已经打压试验，严禁私自拆装，违者后果

自负。

4、各路漏电保护器不明原因突然跳闸，请先检查漏电之处，再合闸，禁止用户私自拆开修理，应通过专业人员进行修理，或通知物业

公司进行处理，用户装修禁止使用大功率机电，一旦使用烧毁电

路设备，业主全额赔偿。

5、厨房、卫生间的设施，管道不得随意更改，不准破坏卫生间地面的防水层。

四、本商品住宅的单元电子门，在使用中请不要使其接触油污及腐蚀性物品，并做到随手关门，不要长期处于开启状态（如有木棍、石块顶住应及时清除）保证住户安全。

五、住户在接房时应到物业公司交纳装修保证金。

六、住户在使用我公司开发产品过程中，如有不明之处或特殊需要，请与我公司物业管理部门联系，咨询及接受服务。

七、在正常情况下，必须按期交纳按双方约定收取的物业费用。

八、住户如需安装防盗网，其防盗网不能凸出墙体，装修不能乱扔垃圾。

九、太阳能安装必须经物业公司同意集中安装以便于屋面维修。

在您使用过程中，若发现因施工原因造成的质量问题，请及时与我公司联系，物业公司会在24小时之内给予答复。

2.商品房使用说明书、质量保证书办理 篇二

【发布文号】鲁建发[1998]30号 【发布日期】1998-03-26 【生效日期】1998-07-01 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

山东省关于印发《山东省商品住宅质量

保证书和使用说明书试行办法》的通知

（鲁建发［1998］30号）

各市地建委：

近来，随着住房制度改革的深入，商品住宅将逐步成为新的消费热点，住宅质量和售后服务，成为社会广泛关注的大事。为了保护住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进住房消费市场的健康发展，根据国家和省有关法律法规和政策规定，决定在全省实行《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》制度，现将《山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法》印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、一、各地开发建设主管部门要认真督促当地房地产开发企业，按本通知要求如期实行《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》，要规范房地产开发企业销售行为，加强商品房质量管理，采取有效措施，切实提高商品住宅质量。

二、二、各房地产开发企业要结合《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》的实行，进一步强化质量意识，建立、健全质量保证体系，加强对商品住宅的质量管理，并明确与勘测、设计、施工、监理、材料及部、配件供应等各相关单位的质量责任。

三、三、自一九九八年七月一日起，没有质量保证书和使用说明书的商品住宅，不得进入市场，有关部门不颁发《商品房预售许可证》，不办理交易手续。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》由房地产开发企业自行设计、印制。

附件：山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法

一九九八年三月二十六日

山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法

第一条 第一条 为规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消费者的合法权益，促进住房消费市场的健康发展，根据国家、省有关法律法规和政策规定，制定本办法。

第二条 第二条 本办法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发开发资质证书的房地产开发企业。

第三条 第三条 本办法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、普通商品住宅、微利房（经济适用房）、安居工程住房等。

第四条 第四条 房地产开发企业在向用户销售（含预售）新建商品住宅时，必须提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

第五条 第五条 《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保修责任。

《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。

第六条 第六条 《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容：

一、工程质量监督部门验定的工程质量等级；

二、住宅结构按设计寿命终身保证使用；

三、正常使用情况下各部位保修内容与期限：

1．屋面防水工程不短于3年；

2．土建工程不短于1年，具体包括：墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰层脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；

3．卫生洁具，不短于1年；

4．电气管线、上下水管线安装工程不短于6个月；

5．管道堵塞，不短于2个月；

6．供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期；

7．其他（由房地产开发企业与用户自行约定）；

四、开发企业将商品住宅交付使用的具体时间；

五、用户报修的单位以及答复和处理的时限；

六、因质量原因退房的条件；

七、因质量保修引起纠纷的解决办法。

第七条 第七条 开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受用户对其建设过程中的监督检查。

第八条 第八条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。

第九条 第九条 《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

2．结构类型；

3．装饰、装修注意事项；

4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明；

5．有关设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

6．门、窗类型，使用注意事项；

7．配电负荷；

8．其他需说明的问题。

第十条 第十条 住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的，应附于《商品住宅使用说明书》中。

第十一条 第十一条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

第十二条 第十二条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》以套、幢发放，每套、幢住宅均应附有各自的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。

第十三条 第十三条 住宅保修期从开发企业将住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本办法第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。

第十四条 第十四条 房地产开发企业在《商品住宅使用说明书》中对住户合理使用、保养和维护住宅应有提示，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

第十五条 第十五条 经省级以上有资格的鉴定、检测部门的鉴定，住宅结构质量不合格且无法修复的住宅应予以退房。

第十六条 第十六条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本办法执行。

第十七条 第十七条 本办法由省建委负责解释。

第十八条 第十八条 本办法从1998年7月1日起施行。

3.房屋使用说明书房屋质量保证书 篇三

? 房 屋 交 接 单 –

? 甲方：____________________________________________________________ 乙方：____________________________________________________________ 物业管理公司：____________________________________________________ 房屋座落：________________________________________________________ 交接日期：________________________________________________________ 交接情况：

1、钥匙：

2、水表、电表齐全，运转正常。

3、灯具、开关、插座按图施工，不缺件，使用正常。

4、水龙头齐全，不渗水、滴漏，使用良好。

5、下水畅通，无阻塞现象。

6、门窗开关灵活，五金配套齐全，玻璃完好。

7、地面平整，无跑砂现象；墙面粉刷完好。

8、厨房设备、设施：

9、卫生间设备、设施：

10、以上各条经双方核验合格后签字。

甲方签署：________________________________________________________ 乙方签署：________________________________________________________ 物业公司签署：____________________________________________________ ?--说 明 事 项 – ? 保证人（甲方）：__________________________________________________ 保修实施单位：____________________________________________________ 通讯地址：________________________________________________________ 邮政编码：________________________________________________________ 报修电话：________________________________________________________ 监督电话：________________________________________________________

1、保证人保证在本保证书规定的保修范围和保修期限内承担保修责任。

2、在保修期间内属于保修范围内的质量问题，请业主填写《房屋质量问题通知书》投寄保证人或拨打报修电话。

3、在收到《房屋质量问题通知书》或接到报修电话后，保证人将及时派人调查核实；确系保修范围之内的，将在三天内安排人员人门维修。

4、若确系业主非正常使用以及超过设计要求承受能力的自然灾害造成的质量问题，保证人不负责保修；但可接受业主委托，提供维修服务。

5、保证人将对维修人员的服务质量和服务态度进行反馈跟踪。业主接受保修范围内的维修服务均可获得《维修完毕顾客意见单》一份，特殊情况可拨打监督电话举报。?--保 修 范 围 及 期 限 –

? 自房屋交付使用之日起，房屋工程质量保修期如下：

1、基础设施、房屋的地基基础和主体结构，为设计文件规定的合理使用年限。

2、房屋防水、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏，为________年（不低于5年）。

3、供热与供冷系统，为________个采暖期、供冷期（不低于2个）。

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修，为________年（不低于2年）。

5、墙面、顶棚抹灰层脱落，为________年（不低于1年）。

6、地面空鼓开裂、大面积起砂，为________年（不低于1年）。

7、门窗翘裂、五金件损坏，为________年（不低于1年）。

8、管道堵塞，为________个月（不低于2个月）。

9、卫生洁具，为________年（不低于1年）。

10、灯具、电器开关，为________个月（不低于6个月）。

11、房屋白蚁预防，为________年（不低于15年）。?--保 修 记 录 –

? 房屋座落：________________________________________________________ 业主名称：________________________________________________________ 交付日期：________________________________________________________ 维修记录：________________________________________________________ 日期 维修内容 维修单位 维修人员 业主签名1、2、3、4、5、6、?--质 量 问 题 通 知 书 – ? ___________________：

本房屋发现以下质量问题，请贵单位派人修理为盼。

房屋座落：________________________________________________________ 质量问题： 业主名称：

联系地址：

联系电话：

休假日：

通知发出日期：

?--维 修 完 毕 顾 客 意 见 书 – ? __________________ ：

你单位的维修人员的服务态度和服务质量如下，请调查核实。

维修内容：

维修人员：

维修日期：

服务质量：

1、满意；

2、一般；

3、不满意。

服务态度：

1、好；

2、一般；

3、开发单位________________________________________________________ 地址____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 设计单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________

：： 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 施工单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 监理单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________ 物业管理单位：____________________________________________________ 地址：____________________________________________________________ 邮编：____________________________________________________________ 电话：____________________________________________________________

1、水表、电表均已由水厂、供电局检验，不得随意调换。

2、不得自行在墙上凿洞，拓宽门窗洞口，加设门窗或自行增设隔墙等，以免破坏结构，发生事故。

3、不得猛然敲打楼面，不得在楼板上打洞，剪断负筋（丝），以免破坏楼面承载能力。

4、装修过程中产生的废弃物和杂物严禁向下水道倾倒或随意向楼下乱扔，应堆放在指定位置。

5、排水横管上不得悬挂重物，吊顶装饰不得封死，排污管检查口严禁封闭。

6、屋面一般不能上人；更不得自行在屋顶开孔或搭设棚屋，以免破坏屋面防水层和隔热层。

7、严禁将阳台用作仓库，不得在栏杆（板）上外挑花坛。

8、分户门外均属公用部位，严禁随意改变原状、堆放杂物。

9、装修房屋，必须遵守有关技术规范和安全规范，并按物业管理的有关规定办理手续。

10、因用户使用不当（含不当装修）造成的质量问题，开发单位不承担保修责任；造成质量受损或他人损失的，由用户负责。? 房屋使用说明书 ? 使用说明书1 房屋平面示意图

使用说明书2 房屋水、电管网示意图

使用说明书3房屋结构、套型设计特点

使用说明书4 ?--使 用 前 须 知 – ?

1、楼面允许荷重：

客厅、卧室

厨房、卫生间 阳台

2、供水方式：

3、排水方式：

4、供电容量及方式：

（1）户额定总容量____________；插座____________；

（2）照明与插座线路________________________敷设；

（3）插座线________________________漏电保护器控制；

（4）插座线为单相三线制，即相、零、地；

（5）电线截面： 插座线 照明线 进户线（6）线色区分： 相线 零线 接地线

5、燃气供应方式：

6、中央空调： 集中供暖期 集中供冷期

7、热水供应：

8、通讯线路：

9、门窗类型： 使用注意事项：

10、消防设施配置说明：

11、有关设备、设施安装预留位置说明： 安装注意事项：

12、承重墙注意事项： 保温墙注意事项面： 防水层注意事项： 阳台使用注意事项：

13、电梯使用注意事项：

14、安保设施使用注意事项：

15、拿到钥匙后，应对房屋作全面检查，发现问题及时与开发商联系。物业管理

（以下适用于物业管理委员成立前）甲方就该房屋所在商品房项目的物业管理已于________________________时与________________________签订物业管理合同，委托该公司进行有关物业管理。乙方愿遵守该物业管理合同的有关条件，并与甲方补充约定如下：

（以下适用于物业管理委员会成立后）该房屋所在商品房项目的物业管理委员会已于________________________时成立，该委员会已选聘物业管理公司进行有关物业管理。乙方愿遵守有关物业管理合同，并与甲方补充约定如下： 补充协议

甲乙双方经协商一致，订立下列补充协议：

甲方________________________________ 乙方________________________________ 住所地______________________________ 住所地______________________________ 通讯地址____________________________ 通讯地址____________________________ 邮政编码____________________________ 邮政编码____________________________ 证件名称____________________________ 证件名称____________________________ 证件编号____________________________ 证件编号____________________________ 法定代表人__________________________ 法定代表人__________________________ 电话________________________________ 电话________________________________ 代理人______________________________ 代理人______________________________ 电话________________________________ 电话________________________________ 签署时间____________________________ 签署时间____________________________ 答署地址____________________________ 签署地址____________________________篇二：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

住宅质量保证书 尊敬的住户：

感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：

二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修

设施的正常运行要签字认可。

2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。

3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。

三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：

名称：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。

五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。

六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。

附1：

附2：

保修通知书

__________________________公司：

住宅使用说明书 说明：《住宅使用说明书》是由市建委制定的统一格式文本，本说明书内容均为友情提示、告知和说明。

为了使您充分了解您所居住的住宅结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，请您逐章仔细阅读本说明书，并按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用。

一、房屋建造相关单位开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：

三、本住宅各部位名称、使用材料、使用说明

（一）地基基础：基础周边请勿取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。

（二）（半）地下室的防水设计的等级按防水（防潮）等级_______级处理，其地下室外墙外侧的防水（潮）层为_______，地下室地面的防水（潮）层为________，使用时应注意保护防水（潮）层的连续与完整，以免造成地下水渗漏。

（三）内外墙：外墙墙体材料采用______、采用______保温材料的外墙保温系统。请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。内墙墙体材料采用__________。

（四）门窗：本房屋分户门采用________门。房屋单元门采用_______，进门后由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。房屋外窗玻璃为___玻璃、______㎜厚，（中空）空气层______㎜厚，外窗框采用_________框，规格为_________型。门窗在使用时请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

（五）顶层屋面：本住宅采用_________屋面结构层，并设有____________材料的保温层，________㎜厚。屋面面层材料采用_________，防水材料采用________，顶层不上人屋面设计荷载_________kn／㎡（1吨力=9．8千牛）；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______kn／㎡，请勿在屋面上堆放过重物品和随意搭建。用户安装太阳能或其他设施时，须经物业管理部门及有关业主同意，不能损坏屋面、造成安全隐患或影响北侧住户日照，应签订有关协议。

（六）室内地面：本住宅楼板采用_________楼板，楼板设计荷载为______kn／㎡；阳台设计荷载为_______kn／㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道，均设有标识，请勿在标识范围内打洞或剔凿。在使用中，埋设在地下、墙内警示带内的水暖管道及其设施请勿随意拆卸、移位、撞击和损坏。本住宅卫生间已做防水处理，其他房间地面，请勿直接用水冲刷。

四、室内主要设施、使用材料及使用须知

（一）室内给水：本工程采用（未采用）分质供水，采用（未采用）热水供应系统，饮用水（冷水）管采用__________ 材料，热水管采用______材料，其他采用________材料，户设水表________只。所有管道及设施请勿自行拆换。对篇三：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

《住宅使用说明书》

尊敬的业主：

欢迎您入住“中瑞·旺家福！我们衷心地祝愿您全家在此安居乐业、生活美满、事业有成！为了正确合理地使用您所购置的住房及室内设施，以避免因使用不当而造成商品房的损坏，特印制本说明书，请您仔细阅读。愿本说明书能为您正确使用住宅提供帮助，并热切希望用户在住宅使用过程中保持同我公司的密切联系，多提宝贵意见。

谢谢合作！

江山市中瑞房地产有限公司

年月日

开发单位：江山市中瑞房地产有限公司

设计单位：江山市建筑设计院有限公司

施工单位：贝林集团有限公司

监督单位：江山市质量监督站

监理单位：浙江联达工程项目管理有限公司

一、工程概况说明

中瑞·旺家福为商住两用综合楼，为五层多层建筑，一层为商铺，二层以上为住宅，地下设有贮藏室，属框架结构。外墙面层为立邦高级弹性涂料，商业部分为真石漆。内墙面为普通水泥混合砂浆毛坯墙面。窗为断桥隔热铝合金玻璃窗；自来水接入市自来水给水管网，每户配置水表一只，水表安装在底层指定位置的水表井内，上水管为ppr管，排水管为upvc管，污水先排入化粪池，经沉淀处理后流入市政排水管网，供电每户配置电表一只，电路按设计线路预埋，电表容量以供电部门设计提供为准。进户门为钢制平开门，车库门为普通遥控卷闸门，室内其他门均由用户自理，住宅每户厨房内设有燃气管道。

二、注意事项：

1、房屋装修时，请严格按照《浙江省房屋装修管理办

法》执行。

2、房屋装修必须向小区物业公司申请办理有关房屋装修的手续，经批准后方可装修。

3、房屋装修不得影响邻户采光、通风，不得影响邻户房屋正常使用，确保房屋原有的整体性和安全性，严禁从楼面向地面抛弃装修垃圾。

4、房屋结构承重墙及非承重墙，严禁随意开凿槽及洞口。

5、外挑阳台不得封闭，建筑物的外立面不得改变。

6、对所有墙体中的门窗洞不能随意更换位置或加大尺寸或另建门窗。

7、不得随意在室内增加重质分隔墙，装饰房屋注意保护室内电器、通讯线路及给水排水管道，墙面铁钉千万不要钉在电器线路管道上，以免触电。

8、请不要更改厨房、卫生间的地漏及管道位置，不得随意在楼面上凿洞钻孔，避免板面渗漏水。如需改动，须征得楼下及左右业主同意，并报物业公司，施工时经三方确认封锁渗、漏水后，方可掩埋水管。

9、装修地面厚度不得超过4cm，堆放重质材料不能过于集中，防止超荷载，以免危害房屋结构安全。

10、排水管道的检查孔，不要用砖或木板封死，要留有可开启的小门，以便于在管道堵塞时疏通。不要在给排水管上吊挂杂物，禁止攀登及碰撞。

11、不能大量使用易燃装饰材料。房子装修好，要经常开启门窗，保持空气流通，防止新装饰材料化学反应所产生对人体有害气体的积聚。

12、沿街正立面安装防盗窗，不得超出房屋外墙面，阳台防盗罩不得超出阳台垂直投影面。

13、装修时泥工工具不要放在水池清洗，也不要往地漏及便坑中倾倒砂灰垃圾，以免泥浆沉淀造成管道堵塞。

14、请不要用信笺、信封、作业薄等不易水化的较硬纸张作卫生纸使用，丢下便坑。同时注意其他杂物的掉入，如有杂物掉入，要设法去除，以免堵塞。特别要告知装修人员注意。

15、非专业装修人员不得上屋面，确因保养、检查、维修等方面原因而需上屋面的，必须由专业维修人员上屋面。各用户必须自觉遵守，以防意外发生。

16、交房时尚未开通管道燃气，您在装修时务必预留液化气瓶位置，管道燃气开通时间由江山市江城燃气有限公司另行通知各位业主。

三、保修及其它：

1、正常使用情况下的保修期，按本公司的《住宅质量保证书》中的规定执行。野蛮装修或擅自改动结构的，不在保修范围内。

4.商品房使用说明书、质量保证书办理 篇四

使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责

任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相

应责任。

第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。

第十四条 本规定由建设部负责解释。

第十五条 本规定从9月1日起实施。

附件二

商品住宅质量

保 证 书??? (可印制公司标志)?

(可印制该项目规划效果图)公司名称

持证说明

一、凡购买我公司房屋者，均可持该证享受“质量保证服务”。

二、质量保证服务内容：

1、层面防水工程为3年；

2、土建工程为1年，具体包括：

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；

墙面、顶棚抹灰层脱落；

地面空鼓开裂、大面积起砂；

门窗翘裂、五金件损坏；

3、卫生洁具为1年；

4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月；

5、管道堵塞为2个月；

6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。

三、以上质量保证期内，非使用不当而出现的质量问题，给予免费维修，如因购房者使用不

当造成的质量问题，由购房者承担维修费用。

四、超过保修期后，维修费用由购房者承担。

五、此证不准外借、转让等，否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失，请及时

通知我公司。

持证人登记

购房人 房屋地址 合同号 备 注

维修记录

时间 维修内容 备注

维修电话： 地址：(维修单位地址)

附件三

商品住宅使用

保 证 书??? (可印制公司标志)

(可印制该项目规划效果图)公司名称

一般应当包括以下内容：

1、项目简介

2、单元平面图

3、使用须知

4、建筑装饰与设施

5、给排水平面图

6、照明及其他电路平面图

7、结构类型及相应部位注意事项的说明

8、其他需说明的问题

5.商品房使用说明书、质量保证书办理 篇五

申请登记

*领表：（下载的单位请使用A4纸）1.《工会法人资格申请登记表》、《基层工会经费财产验资证明》一式三份； 2.市总工会直属工会领《基层工会审批表》一份。*办理登记手续时需提供： 1.填好并盖好章的表格一式三份（包括《工会法人资格申请登记表》、《基层工会经费财产验资证明》）

2.主席一寸免冠照片4张 *备注

1.本级工会没有经费审查委员会的，须提供工会成立的批复文件复印件（批复文件提到成立经费审查委员会的，须成立工会经费审查委员会并刻章后才能办理）

变更

*领表：（下载的单位请使用A4纸）

《工会法人资格变更登记表》一式三份。*办理变更手续时需提供：

1.填好并盖好章的《工会法人资格变更登记表》一式三份；

2.原（旧）证书三个（包括《工会法人资格证书》、《工会法人资格证书副本》和《工会法人法定代表人证书》）

如工会主席变更，则需另提供工会主席个人简况一份（后附表格）及新主席一寸免冠照片4张。*审查合格后领取：新的证书三个（包括《工会法人资格证书》、《工会法人资格证书副本》和《工会法人法定代表人证书》）

*备注：如工会名称变更需要盖新的工会章

注销

*办理注销手续时需提供：

1.上级工会关于本工会注销的证明一份；

2.原（旧）证书三个（包括《工会法人资格证书》、《工会法人资格证书副本》和《工会法人法定代表人证书》）*领取：《注销证明》一份。

办公时间：周一至周五 上午9:30-11:30下午1:30-4:30（周五下午

休息）

办公地址：丰台区东铁营横七条12号（刘家窑桥南乘坐300路刘家窑站下车即可到达）

电话：***9----8114 联系人：李国伟 高微。

办理机构：北京市总工会法律服务中心

五、办理《中华人民共和国组织机构代码证》

办公时间：周一至周五上午8:30-11:30下午1:00-4:30办公地址：和平里东街20号

代码管理中心网址：

6.商品房质量保证书 篇六

一、本套商品房交付情况

单位工程名称：

单位工程建设实际周期：

开工日期：

竣工日期：

本套商品房交付使用日期：

二、本商品房工程验收情况：

验收内容 验收部门 验收结论验收日期 备注

规 划

建 筑

消 防

环 保

三、《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》（见附件一，复印件加盖开发商公章）。

四、开发商的房地产开发《资质证书》副本复印件（当年有效，见附件二，复印件加盖开发商公章）。

五、装修标准与保修标准：

本商品房自交付之日起，在正常使用情况下，本公司根据项目情况对本商品房的装修标准和保修标准作如下承诺：

1、创客广场商品房装修标准，见附件三

2、创客广场商品房保修标准，见附件四

备注：保修期从交付之日起计算，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（建设部建房[1998]102号，以下简称《规定》）中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。

六、保修单位

房地产开发企业作为商品房质量责任人，按照质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。

七、用户注意事项：

1、因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

2、用户使用后，有关商品房质量的来信来访，本公司将妥善处理。

3、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关商品房工程质量的，可向市建设工程质量监督部门申请协调；凡有关商品房配套建设质量的，可向市商品房建设行政主管部门申请协调。

八、报修办法：

当您正常使用本商品房发现存在质量问题时，应在上述保修期限内向我公司或委托的物业管理公司进行报修。

九、保修处理期：

在接到用户的报修后（紧急事故须立即处理），经现场核实属于保修范围和保修期限的，由我公司或保修委托单位，在用户的配合下，完成修复工作。

7.商品房屋住宅工程使用说明书 篇七

商品房屋住宅工程使用说明书备2002—8

（买方用户）：

由我公司开发、XXXX建筑设计院设计、XXXX建筑工程有限公司施工、XXXX建设监理有限责任公司 监理、XXXX建设工程质量安全监督站工程质量监督站代表政府监督的XXXX住宅小区3#栋 商品住宅工程，于 2011年7月14日正式办理了竣工验收手续。该住宅位于 XXXX月塘村，建筑面积 2666.6平方米,结构类型为框剪、1+10层。现就该住宅结构主要部位（部件）的类型、性能、标准等简要情况及其使用时应注意的事项说明如下：

1、该套（幢）住宅平面示意图（见附图）中的粗实线为承重墙，粗虚线为自重墙，细实线为填充墙、保温墙等；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意在承重墙上穿洞，拆除连接阳台门窗的自重墙壁体，扩大原有门窗尺寸或者另建门窗。

2、该套（幢）住宅楼地面的设计活荷载，阳台为 2.5KN/m、其他为2.0KN/m；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意增加楼地面的静、活荷载值，不得随意在室内不砌墙、刨凿顶板或者超负荷吊顶、安装大型灯具、吊扇，不得破坏或者拆改厨房、厕所等有防水要求的楼地面的防水层。

3、该套（幢）住宅的上水管道为衬塑钢管、采用明（暗）敷，下水管道为PVC管、采用明（暗）敷，消防管道为镀锌钢管、采用明（暗）敷，燃气、热力管道为/、采用明（暗）敷，照明及家用电器设备、通讯等线路采用穿管暗（明）敷，配电负荷为20A（安）；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得损坏或者拆改上述管线的设置，更不得不经穿管直接埋设电线及超负荷用电。

4、厨房、厕所、阳台等地面的地漏盖板及屋面雨水管、洞口的铅丝球，应经常清理不得丢失和淤积杂物，严禁在卫生洁具内抛弃垃圾，引起下水管道堵塞。

5、房屋所有人、使用人进行家庭装饰装修，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，必须按照建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》第八条规定的程序办理；进行简易装饰装修（如仅做面层涂料、贴墙纸、铺面砖等）的，应当到房屋产权单位或物业管理单位登记备案。

家庭居室装饰装修不论自行进行还是委托他人进行，均应当采取有效安全防护和消防等措施，不得大量使用易燃装饰材料，不得从楼上向地面或由垃圾道、下水道抛弃因装饰居室而产生废弃物及其他物品，尽量减轻或者避免对相邻居民正常生活所造成的影响。

房地产开发企业（章）：

8.商品房使用说明书、质量保证书办理 篇八

各招标相关单位：

兹有XXXXXXXXXXXXX（公司名称）的营业执照正副本（注册号：XXXXXXXX）、组织机构代码正副本（代码：XXXXXXX）、建筑行业工程设计甲级资质证书正副本（证书编号：XXXXX）、市政行业乙级资质证书正副本（证书编号：XXXXX）、风景园林工程设计专项乙级资质证书正副本（证书编号：XXXXXX）、城乡规划编制乙级资质证书正副本（证书编号：[川]城规编第XXXXXXXX）等原件正在办理换证，无法提供原件核验，以此情况说明和证件复印件（加盖公章）代替以上证件原件有效使用，请予以办理相关事项。

特此说明！

9.商品房住宅使用说明书(二街) 篇九

为了使您更好的了解使用住宅及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《商品住宅使用说明书》。请您详细阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。

一、该商品住宅位置：您购买的住宅在滨河大街北，汇通路东。

二、本商品住宅的结构类型为混凝土剪力墙结构，抗震设防烈度为八度。

三、本住宅各部分结构性能，标准及使用须知：

1、地基基础：本住宅采用钢筋混凝土筏板基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在房屋周边乱挖及取土等。

2、墙体：本住宅在各层墙体局部位置设置填充墙。住宅纵横墙（承重墙、填充墙、保温墙均包含在内）使用时严禁改拆、开洞，以免破坏结构，影响住房整齐稳定和刚度。填充墙与剪力墙交界处出现的收缩裂缝属正常，不影响居住安全。

3、墙面：外墙为饰面砖，局部填充墙为混合砂浆抹面，室内满刮腻子。不得凸出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。

4、门窗：户门使用保温防盗门，窗采用塑钢双玻璃窗。门窗在使用时请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

5、屋面：屋面保温层采用聚苯板加炉渣砼找坡，屋面防水采用SBS卷材，为不上人屋面。禁止在不上人屋面上安装任何设施。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

26、阳台：活荷载设计值为2.5KN/m，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外

伸）。阳台内墙面为聚苯板保温墙面，不得用力挤压、碰撞。如出现裂缝属聚苯板表面裂缝属正常，不影响居住安全。

27、室内楼地面：楼地面设计荷载为2KN/m使用不得超过此限值，除卫生间地面有防水层外外，其它室内楼地面

一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击、敲击地面。

8、因混凝土收缩产生的裂缝宽度在0.2毫米以内属于正常，不在保修范围之内。

9、地下室顶板有100厚聚苯板，保温不得用硬物撞击。如出现裂缝属聚苯板表面裂缝属正常，不影响居住安全。

四、室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及其使用须知：

1、上水：厨房、卫生间1条管道，采用PPR热熔管。室内阀门及水龙头宜轻开轻关；地板内有水管，装修时应注意避开水管位置。

2、排水采用PVC材料的下水管。排水管应防止外力打击；大便器内及地漏口不得扔手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清理，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。

3、室内供电采用3路供电，暗管敷设。进户线10-16平方毫米，插座均为2.5平方毫米。进户线最大允许负荷为5千瓦。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表及室内线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。

4、取暖及供热：室内采用地板采暖方式供暖，在地板结构层与建筑层之间铺设采暖管。供暖管路其设施不得随意拆卸和安装；装修时不得在地面钉钉子或用重物敲击地面等，以免造成地暖管的破坏。购房者在铺设地板砖时四周应设聚苯板伸缩缝，如热胀冷缩而出现地板砖起鼓和裂缝现象不予维修和补偿。

5、燃气：使用时请详细阅读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表、阀门不得拆卸、乱动。以免漏气。影响您及他人的安全。如确需改动，须到相关专业部门备案。要保障通风道排气畅通，不得用作其他用途，通风口不得堵死，通风道更不能拆除。

6、室内电话插座、有线电视插座及其相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。

7、室外配有消防管道及消防栓，平时严禁乱动，遇有紧急情况，方可启动。

8、室外设有避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。

六、物业管理：小区设有物业管理部门，专门为本住宅小区居民服务。在商品住宅质量保证书中已写明物业管理单位的联系电话、联系人。有事可直接联系。

七、注意事项：

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室外进行装修、装饰必须事先向有关部门报批后，方可施工，装修时不得影响其他住户的正常使用。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位，公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，遵守城市绿化管理条例。

4、地下室属易渗水部位，贵重物品不易存放。且地下室通风不畅，空气潮湿出现发霉现象所造成的损失不予修复、赔偿。

5、室内地面不宜铺设木质地板，因给水管道、地暖漏水和厨卫间地面串水造成木质地板损失，不予维修和补偿，只负责维修管道透水部位。装修时及使用过程中地面不准有明水，卫生间除外其余房间均未考虑防潮、防渗、防水。因其余房间漏水所造成的纠纷，后果自负。

6、因混凝土梁柱导热系数高保温性能差，易出现冷桥现象，必须保证室内空气畅通，否则有结露现象，因结露造成的墙角发霉不予维修。