物业管理主管岗位的工作职责

物业管理主管岗位的工作职责（精选6篇）

1.物业管理主管岗位的工作职责 篇一

职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

任职要求：

1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

2.物业管理主管岗位的工作职责 篇二

关键词：医疗机构,岗位设置,财务控制

随着医疗机构管理的不断深入, 医疗机构信息化建设的不断提高, 财务电子信息化技术得到广泛应用, 各种管理软件应运而生。如何对成品软件、自主开发软件和合作开发软件实施有效管理, 贯彻落实卫生部关于《医疗机构财务会计内部控制》的规定, 防范财务风险, 杜绝利用信息技术的经济犯罪, 已经成为医疗机构财务管理不可忽视的重要内容。笔者认为, 设立医疗机构财务信息化主管岗位, 由既有计算机及网络基础, 又有财务管理专业素养的中高级财务人员担岗, 并赋予相应的管理职责, 是实施财务电子信息化控制的重要举措, 是强化财务管理行之有效的手段。

1医疗机构财务电子信息化控制简介

1.1 医疗机构财务电子信息化控制是根据财务部颁发的《内部会计控制规范》的要求, 结合医疗机构行业特点, 利用电子技术和信息技术以及内部会计控制的方法进行内部控制的手段和方法。

1.2 医疗机构财务电子信息化控制的内容有:不相容职务分离控制、软件功能控制、软件应用控制、系统安全控制、财务电子信息档案管理控制等方面的财务电子信息化控制。

1.3 根据医疗机构的自身的特点, 分析财务会计电子信息化应用现状, 医疗机构重点控制财务电子信息系统的开发、系统的维护、数据的输入、数据处理、数据输出、文件存储与保管、网络安全等方面, 确保财务会计内部控制的有效实施。

2医疗机构财务电子信息化主管岗位设置的必要性和职责

2.1 医疗机构财务电子信息化主管岗位设立的必要性

随着我国现代化建设的发展, 医疗机构财务管理水平不断提高, 计算机技术得到广泛运用, 各种管理软件层出不穷。有自主开发的, 也有委托开发的, 还有直接引进的。这些软件在财务管理和内部控制方面或多或少存在这样那样的不足。特别是对管理流程是否符合规范, 结算时间控制是否有漏洞, 退费、退货计算机审核是合理, 资金和物资安全是否得到保证, 软件功能授权是否科学, 不相容岗位是否分离等方面考虑得不多或者不全面。如何更好地将软件应用与本单位的实际相结合, 有效的规避财务风险, 医院设置财务电子信息化主管岗位就显得很有必要。由既有一定计算机和网络基础, 又有财务管理专业素养的中高级财务人员负责, 优化流程, 监督实施。

医疗机构财务电子信息化主管岗位缺失发生犯罪的案例:原中国医学科学院肿瘤医院住院处主任石巧玲贪污公款1000余万元被判死刑案。其主要手段就是利用肿瘤医院住院处财务软件设计存在的漏洞, 以及医院财务电子信息化主管岗位缺失进行有预谋的犯罪。其实石巧玲的作案手段并不高明:一方面是截留每日所收病人住院预交金, 不上报, 私藏收据;另一方面是利用内部培训的机会, 使用信息系统的模拟环境编造假结账单、假退款单, 获取退费款。可以设想, 如果这家医疗机构设置了财务电子信息化主管岗位, 强化流程管理, 将软件开发的功能设置、流程控制置于监督之下, 对管理人员和操作人员实施授权控制, 这样的犯罪是可以避免的。

2.2 医疗机构财务电子信息化主管岗位的职责

全面负责医疗机构财务电子信息化管理工作, 参与有关软件的流程设计与规范, 组织财务信息软件的岗位设置, 重点监控收入、结算、预收款项、退费等财务流程的科学性, 分级授权管理, 坚持把医疗机构财务内控制的有关规定贯穿到软件功能设计中, 保证医疗机构财务电子信息化控制的有效实施。

3医疗机构财务电子信息化主管控制的主要内容

医疗机构设置财务电子信息化主管岗位, 一般由财务负责人担任, 负责组织参与不相容职务分离、软件功能、软件应用、系统安全、财务电子信息档案管理等工作, 从而提高财务管理水平, 防范财务风险。下面以四川省某省级医疗机构财务电子信息化主管岗位的工作实例来阐述其主要的控制内容。

3.1 财务电子信息系统不相容职务分离控制

财务电子信息系统不相容职务分离控制, 是确保财务电子信息化内部控制有效实施的重要方法之一, 对不相容会计岗位进行有效的岗位设置控制和操作授权控制是常用的两种途径。财务电子信息系统不相容职务分离控制是将每一个财务人员的职业行为置于监督之下, 相互制约, 保证国家财产的安全与完整。

1997年, 该医疗机构在《药房——财务一体化管理系统》的开发中, 财务电子信息化主管人员作为项目成员之一, 全程参与。将管理人员与操作人员的权限分开, 对软件功能实行授权控制, 将退费与退费审核相分离。实施门诊收费缴款由收费人员每日选择结算时间与每月最后一天、最后时刻计算机系统强制汇总缴款结合, 管理人员负责各类报表的打印上报;住院结算由管理人员强制结账, 结算人员强制缴费的管理模式。同时设计了诸多与财务内部控制有关的管理模块。

3.2 财务电子信息系统软件功能与软件应用控制

财务电子信息系统软件功能与软件应用控制, 可以有效地规范管理模式和管理流程, 提高工作效率, 堵塞漏洞和消除隐患。

2002年, 该医疗机构在开发《物资管理系统》中, 财务电子信息化主管人员作为项目主要成员, 重点结合财务管理的有关规定, 对物资采购管理实行出入库管理与库房管理相分离的方法, 有效地控制了虚增出入库的行为, 明确了采购、库房管理和保管人员的职责。主要做法是:购进商品时, 物资管理人员打印入库单, 库房管理人员照单收货, 同样, 发货也照此办理。盘点时则与系统提供的库存余额表进行核对。在解决《工资管理系统》中数据导入导出, 银行代发工资对账等, 在功能设计和运用上加以控制。

3.3 组织实施财务系统管理软件的内部控制

2005年, 该医疗机构引进医疗机构成本核算经济管理系统, 由财务电子信息化主管人员负责, 在较短的时间里完成了安装、调试、初始化任务。并且按照医疗机构成本归集 “四级分摊”的原则, 解决了医辅科室成本向医疗和医技科室分摊的参照标准问题, 完成了“权责发生制原则”在成本核算中的合理应用。

3.4 财务电子信息系统软件系统安全与电子档案管理控制

2006年, 该医疗机构为了加强对所属单位的财务管理, 由财务电子信息化主管人员组织实施远程管理。运用运程网络技术, 通过专用服务器和前置服务器, 实施双重保护, 限制访问权限, 实现了在同一财务核算系统上的异地核算。在报表上既有总表, 也有各所属单位的报表。通过远程网络财务管理的实施, 使大型集团化医院加强财务监督, 保障财务电子信息系统软件系统安全与电子档案管理控制成为可能。

4设置财务电子信息化主管岗位的取得的成绩

2007年, 四川省某省级医疗机构经卫生部有关专家评定, 被授予“全国十佳数字化医院”称号。这一成绩的取得, 是该医疗机构在自主开发和引进多个医院管理软件系统中, 重视财务电子信息化控制, 重视流程优化, 充分利用设立医疗机构财务信息化主管岗位的结果。

设立医疗机构财务信息化主管岗位, 由既有计算机及网络基础, 又有财务管理专业素养的中高级财务人员担岗, 并赋予相应的管理职责, 能够较好地防范财务风险, 保证资金安全, 提升财务管理和医院管理水平, 确保医疗机构信息化建设健康发展。

参考文献

3.项目管理主管岗位的工作职责 篇三

2、依据项目实际情况强化预付款，提交成果，按照合同时间及时回款。

3、负责大项目进度跟踪管理，大项目落实项目经理制管理;

4、客户管理：协助推广部门进行客户接待工作，建立客户项目档案，维护好客情关系。

5、产值核算：负责公司所有项目的产值核算，未各部门的绩效考核提供产值数据;

6、项目成本核算：负责公司各类项目成本数据收集，建立公司业务类型成本数据库;

7、负责协助公司南川本部各类业务接洽，合同签订;

8、负责协助公司各类业务收款工作;

9、负责协助开发客户资源，维护客户关系，提供良好的售后服务;

10、负责建立公司各类业务项目数据库，为推广部门提供业务推广所需业务支持;

11、协助开展公司投标工作;

4.物业管理主管岗位的具体职责范围 篇四

1、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;

2、根据公司租户装修手册的要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;

3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;

4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;

5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;

6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;

7、协助举办的活动进行现场管理;

8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;

9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;

10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;

11、负责对、四害消杀、隔油池＼化粪池清掏等外包服务品质考核监管;

11、完成上级交办的其他工作。

物业管理主管岗位的具体职责范围2

1.负责组织、安排物业部的各项工作;

2.定期召开部门列会，要求下属员工做好工作计划与总结;

___对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;

4.根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

5.监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;

6.每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;

___处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;

8.审核物业部发出__通告，并确保发出__通告信息无误;

9.商户日常用梯申请/物品放行等业务审核;

10.对外包单位月度考核;

___对物业部档案管理的抽查工作;

12.负责制订部门工作计划及相关制度;

13.制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;

14.负责指导、监督下属员工的工作，定期进行考核;

15.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

16.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;

物业管理主管岗位的具体职责范围3

职责：

1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业

2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验

3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。

物业管理主管岗位的具体职责范围4

职责：

1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;

2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;

3.安排商户报修的接待、报修工作;

4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;

5.检查与指导维修人员工作;

6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

任职资格：

1、___岁，身体健康、五官端正，物业管理等专业大专以上学历;

2、物业管理员/主管等岗位___年以上经验;

3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;

4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);

5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。

物业管理主管岗位的具体职责范围5

职责：

1、认真贯彻物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务

;

2、负责对检查中发现的不合格服务项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施。

3、协助项目总对保洁绿化、安管、设备运行、公用设施等项目的评审和工作质量的监督考核;

4、定期组织各部门主管对项目现场进行品质检查。

5、按照物业品质提升计划完成品质提升任务及临时品质提升计划的规划及统筹。

6、负责整体项目经营任务、经营业务的推进与完成;

7、组织每月物业品质巡检并提交报告;

任职要求:

1、大专以上学历，有___年物业品质管理相关岗位从业经验;

2、具有良好的人际沟通协调能力，工作有责任心，执行能力强，具有良好的团队协助精神;

5.项目管理主管的岗位职责 篇五

1、负责公司项目的总体管理工作，采取不同策略有效的进行项目管控，提升项目目标完成率。

2、负责项目管理体系建立和持续优化，负责CMMI的落地。

任职要求：

1、具有PMO工作经验，参与或主导项目管理体系的建立;

2、具有研发类项目实际经验，担任过大型项目的项目经理;

3、具有研发或集成实施实际工作经验，能够独立完成工作;

4、有参与CMMI、ISO审核或主导审核的经验;

5、具有较好的沟通协调、文档编写能力;

6.物业管理主管岗位的工作职责 篇六

1 高校学籍管理工作反映出的“四个不适应”问题

1.1 工作量与工作人员的不适应

在高校, 每名学生都有自己独立的一份学籍, 每份学籍总是在随着教学和各项管理工作的落实不时的发生变化, 所以, 工作量相对于其他岗位说来是很大的。特别在高校扩招和高校体制改革、多校合并的情况下, 在校学生人数一直呈现在逐渐增多的情况下, 使得学校的学籍管理工作日渐繁重, 且日常事务琐碎, 具体、项目多, 随机性大, 纷繁、忙碌、易出错。学籍管理人员每天都很繁忙。常常处于忙忙碌碌的工作压力下, 使得学籍管理工作人员常常产生疲惫心理, 以至于产生职业倦怠心理, 渴求调动岗位, 摆脱失误多的压力。

1.2 学籍管理人员的能力与教学管理发展的不适应

随着现代信息技术, 特别是计算机技术在高校学籍管理工作中的应用, 传统的管理办法发生了变化, 从主观到客观都引发了一些学籍管理人员不适应的问题。从主观上看, 学籍管理人员本身不能迅速地适应变化后的新要求、新做法, 对先进的手段缺乏足够的认识, 缺乏现代化管理理念, 会有跟不上趟的感觉;从客观上看, 或是由于以往学校规模较小, 学籍管理人员相对较少, 对学籍管理工作重视不够, 长期以来建立起的手工操作的管理方式导致学籍管理缺乏科学性、规范性, 弱化了管理效果;或是部分学籍管理人员年龄相对较大, 思想保守, 不愿改变以往的工作方式, 又缺乏掌握现代化办公手段的能力。如此种种状况, 造成学籍管理人员的能力与教学管理发展的不适应。

1.3 学籍管理队伍不稳定与岗位需求的不适应

造成学籍管理队伍不稳定的原因很多, 一是劳动强度大, 工作连续性强;二是学校领导对学籍管理人员的重视程度不够, 缺乏有效的政策和定位, 使学籍管理人员有一定的后顾之忧;三是繁杂的事物性工作很难出成果, 工作内容与职称评定、业务量的考核、评优等硬件要求有很大距离, 影响了管理人员的积极性;四是学籍管理岗位相对教师岗位处于后勤保障位置, 自我轻视的思想和想要换岗的思想在学籍管理工作人员的思想中普遍存在。由于这些因素的存在, 学籍管理队伍不稳定特别是学籍管理工作人员的思想不稳定问题的发生就成为一种客观的必然。

1.4 学籍管理人员的思想与岗位需求的不适应

在市场经济条件下, 功利性的价值观越来越影响着人们的职业态度。功利性对于人的行为是一把双刃剑, 一方面可以激发人们的进取心, 实现力所能及的功利, 或千方百计的谋求更大的功利;另一方面会强化人们的不满足心理, 以至于产生不正常的心态和行为。学籍管理人员的功利性引发的问题是对本职工作的不安心、不满意, 甚至于急功近利, 不能够踏踏实实的工作, 在扎扎实实的具体工作开拓进取, 导致了实用主义倾向和物化心态的蔓延。

2 学籍管理人员岗位适应能力的培养

其一, 具有坚实的思想基础。

为国家培养高素质的社会主义现代化建设者, 是高校的根本任务。在完成高校根本任务的全过程中, 学籍管理工作既是学校教学活动的起点, 也是学校教学活动的终点。学籍管理工作必须面对每一名学生, 为每一名学生修成学业的全过程负责。学籍管理工作是一项非常严谨的工作, 它关系到学生的将来和培养学生的质量, 容不得半点疏忽。只有管理者在思想上明确教学管理的重要作用, 才能自觉地付诸行动, 实施管理, 加强管理。学籍管理人员要做好学籍管理工作首先就要热爱这项工作, 树立全心全意为教师服务、为学生服务的思想, 这样才有可能全身心的投入工作。遇到棘手的问题时, 既要按照学籍管理规定办事, 又要为学生的切身利益着想, 进行积极引导和教育。在规定允许的范围内, 给学生创造更多的学习机会。

其二, 具有厚积的业务实力。

学籍管理工作是一项繁杂而细致的工作, 每项事物性的细节工作都是由学籍管理人员来具体执行和操作, 其中成绩管理、学籍处理、课程重修、选修、毕业资格审查等工作作为学籍管理工作重头戏, 这就需要学籍管理人员精通业务, 精通业务就是熟练掌握有关管理内容, 能较好地对学籍管理各个环节实施管理, 最大限度地发挥各个环节的作用。管理人员既要苦干, 更要精通业务, 懂得巧干。随着高校招生数量的加大, 学籍管理工作的工作量成倍增大, 同时对学籍管理人员的素质提出了更高的要求, 更需要精通业务的管理人员在具体实践中勤于思考, 创造性地发挥自己的主观能动性, 总结成功的经验与失败的教训, 不断探索出更为有效的管理方法。特别是随着学籍管理工作的不断深化, 计算机在学籍管理工作中已普及应用, 学籍管理人员必须适应计算机办公的需要, 提高工作效率。成绩管理是学籍管理中非常重要的环节。一方面, 计算机成绩管理与成绩录入的工作量非常大;另一方面, 保证成绩录入的准确性, 尤其是重修、选修、免修、重新编级以及辅修专业、专业二学历、各种等级考试的成绩管理等工作, 要求学籍管理人员一定有清醒的头脑和认真的工作态度, 不允许出现任何差错, 否则会导致对学生不可挽救的损失和管理事故。

其三, 具有显著的沟通协调能力。

学籍管理工作的全过程贯穿着对学生的教育活动, 学籍管理岗位需要横向纵向的工作协调与人际沟通, 这种沟通能力包括:语言表达能力, 说服教育能力, 观察分析能力, 平衡关系能力、宏观控制能力种种。因此, 必须要有较强的研究能力, 有自己独特的创新意识和脚踏实地的工作作风。具体说来, 学籍管理者将承担一定量的沟通协调工作, 直接面对教师和学生, 要做好某项工作, 必须掌握相应的沟通协调技巧, 能较好地将学校的政策和管理内容传达给工作对象, 使他们能按照学校的要求配合学籍管理工作。

其四, 具有良好的个性修养。