肯德基营销调研报告(精选12篇)
1.肯德基营销调研报告 篇一
从营销角度讲,“Win2008――胜利中国”是一次结合了奥运元素的符号营销,肯德基借助新浪“我的2008”主题活动为传播平台,并运用新浪IMPACT理念为指导的做法,或许能让这次符号营销给人一些启示,
连日来,北京、山东、河南、广东等近30个省、市的各家肯德基餐厅门前,不断有大量人群齐摆“W”造型,吸引了不少人驻足观看。据悉,这是由新浪和肯德基联合举办的“Win2008――胜利中国”活动,希望以这样的方式激发国人的团结意识,一同为四川同胞、为中国奥运健儿加油呐喊。那么,肯德基的营销符号是否真能被消费者所记住,达到预期目的呢?
从营销角度讲,“Win2008――胜利中国”是一次结合了奥运元素的符号营销,而类似的营销手法在20并不少见。例如麦当劳推出的奥运加油操;李宁护圣火活动的“”(双引号符号)标示,以及百事可乐“全民上罐、舞动中国”的手势都借“符号”作为活动的基点。可以说,符号营销在中国2008奥运年呈走俏之势。
符号营销,需迎合社会背景
刚刚过去的汶川地震和即将来临的北京奥运,大悲大喜的情绪交叠,让大众的视听格外敏感。如此环境下,商家若在营销活动中,不加修饰地对自身品牌大书特书,可能会引发消费者的反感心理,这就要求企业在品牌营销中,改变策略以迎合消费者的心理状况。
符号营销通过创造代表积极意义的符号与品牌进行正面关联,既能减低品牌硬性传播带来的负面影响,又能引导大众对品牌的正面认知。然而,这就要求企业在策略制定及媒体选择上须精雕细琢。
肯德基借助新浪“我的2008”主题活动为传播平台,并运用新浪IMPACT理念为指导的做法,或许能让这次符号营销给人一些启示,
符号营销,媒体投放要稳妥
目前,越来越多的企业将投放重心转向互联网,然而评判网络媒体价值优劣的方法尚未形成,别出心裁的符号营销,如果选择媒体不当,很难达到预期目的,甚至会形成负面影响。这就需要企业充分考虑所选介质的聚合力(Popularity)、公信力(Authoritative)及用户粘性(Magnetism)的价值是否合适。“Win2008――胜利中国”借新浪“我的2008”平台,进行活动推广也正是基于此考虑。
首先,任何营销活动开展的第一步,就是要获取关注度,而获得关注的要素,需在目标群体相对密集的区域进行信息的集中投放传播。聚合力强的网媒,能够利用自身的人气优势为活动带来足够关注,这也是评估网络媒体营销价值的基本条件之一。
目前,新浪的注册用户数在全球范围内已突破2.76亿;而新浪“我的2008”主题活动自开办以来,已有超过4300万人参与。同时整合全站资源,在新闻、财经、体育、博客、播客、公益等多个黄金频道设置入口,这就奠定了“W行动”的人气基础。
其次,公信力强的媒体有助于建立活动的权威性及公正形象,进而引导网民及其它媒体的正面关注。很多品牌对网络投放效果疑虑重重,也是因为对网络媒体的公信力并不放心,害怕互联网无法帮助企业树立高端、权威的品牌形象。
可以说,网民对网络平台的信任与认同,是这个媒体平台是否合适的关键,这也是肯德基选择新浪的重要原因。经过发展,新浪在网络平台中的公信力正在逐渐升高,肯德基也十分明确,这有助于自我品牌形象的提升,也能吸引其它媒体,从而形成二次甚至多次传播。
2.肯德基营销调研报告 篇二
一、肯德基的目标市场
独特的味道是肯德基的市场优势,肯德基具有优雅的环境,一流的服务,有严格的流程和香料,产品生产标准化并且工业化,而且不同位置的商店却有相同的食品、餐具、装饰、标志。肯德基是快餐餐厅,所以它很受很多年轻人的欢迎,也让很多只有一个小时间吃午餐或晚餐的人方便。肯德基另一个竞争优势就是不同国家有不同的市场营销策略,因为肯德基考虑到不同的饮食风格,所以制定适用于当地的营销方案。但是肯德基的竞争对手并没有做到这些,他们在全球提供同样的食物与营销策略。因此肯德基目标群众更广,肯德基的就餐环境是温暖和甜蜜的,所以肯德基的顾客有青少年,成年人和老年人。麦当劳的背景是彩色的绘画,充满了童趣,所以麦当劳的客户更多的是年轻人。因此可以看出肯德基的目标营销群众是超过其他跨国公司的。
二、肯德基的公司资产
以消费者为基础的资产
(一)品牌
1、品牌建立困难。很多公司有自己的品牌,但很难使自己的品牌著名并得到消费者的信任。有时公司的品牌比公司的利润更有价值。曾经有人做过这样的假设,可口可乐公司即使在一夜之间工厂都烧了,也可以在短时间内再次涌现,这就是品牌的力量。公司的品牌是非常重要的,品牌可以使更多的人意识到公司的形象,但是建立品牌的过程并不容易,在英国,排名前五十的食品品牌非常少。首先,公司应该有很好的产品和服务,这涉及公司的基础。这是品牌的第一阶段建立的过程,但这个过程会花费很多金钱和时间。
即使拥有完美的产品和服务,接下来还有宣传的过程,这个过程也会花费很多金钱和时间,以便得到好的回应。公司可以使用广告宣传公司的产品和服务,如果广告是没有得到预期的结果,公司的品牌的建立就是失败了。宣传是很难达到预期的目标的,即使广告的反应很好,后面的过程也是困难多变的。
2、品牌增加价值。品牌可以使公司更有价值,现在越来越多的人依赖于品牌的产品和服务。客户是习惯性购买他所了解的品牌产品,因为客户了解这家公司的品牌,他们认为购买该产品或服务比尝试一个新的产品或服务更安全。一个典型的研究例子,测试者选择更喜欢的碳酸饮料,在蒙眼测试中52%的测试者比起可口可乐更喜欢百事可乐,但是在开放测试中66%的消费者选择可口可乐,而不是百事可乐。从这个研究中,我们可以知道,消费者选择饮料偏好基于品牌形象,不仅仅只有味道。这个实验就是在暗示品牌的责任,品牌增加价值的公司,尤其是跨国公司的企业价值。
在中国,很多人喜欢吃快餐,喜欢肯德基的人数比喜欢麦当劳的人的数量多很多,这也是品牌的影响引起的现象。这两家公司的主要食物和服务几乎相同,但更多的人喜欢肯德基,因为肯德基的广告数量超过麦当劳,宣传的力量同样超过麦当劳。所以很多人喜欢肯德基并且习惯于肯德基的食物,这是品牌的效应。
(二)市场占有率
公司市场产品的主导地位也很重要,市场的统治也可以构成一种资产,市场存在或统治作用也是考量品牌的标准之一。市场的领导者通常享受较大的占有率,广泛分布并且具有良好货架位置。此外,消费者往往认为市场领导者在某些方面比市场上其他公司更好。
市场占有率是公司价值的另一个体现。如果公司的产品或服务是完美的,公司将在市场发挥重要作用,将建立市场主导地位。如果具有较大市场占有率的公司提高他们的产品价格,整个行业都将会提高产品的价格,反之,整个行业将降低价格。例如肯德基,鸡肉和汉堡在世界各地闻名,如果消费者想要吃这些食物,他们会首先想起肯德基这家企业,原因即为肯德基的品牌和市场主导地位。肯德基的食物适合许多消费者,无论年轻还是年老,无论富有还是贫穷,无论喜欢鸡肉还是喜欢快餐。
三、肯德基的市场竞争优势
(一)与同行业竞争者相比产品优势
肯德基食品的数量超过麦当劳许多,此外,肯德基在不同的国家销售不同的食物。快餐汉堡和鸡肉更适合欧洲和美国人,并不适合亚洲人,所以肯德基会销售一些适合当地的特有的食品。很多食物是为特有的国家生产销售,并不会出现在其他的国家,例如在中国,粥和炸油条是许多当地人的早餐,但在美国或其他国家并没有这样的饮食习惯,肯德基为中国消费者提供特有的蔬菜粥,瘦肉粥,豆浆以及安心油条等等,这些食物在中国都很受欢迎。因为这样贴心又适用的销售策略肯德基越来越受到消费者的欢迎,许多消费者很忙,想要吃快餐解决温饱,但他们不喜欢汉堡包和薯条等油炸食品,按理这些消费者不会选择肯德基,如同他们不会选择麦当劳与德克士一样,可是因为肯德基的营销战略,消费者有了更多适合自己的选择,他们可以接受肯德,。所以在中国肯德基的消费者的数量多于其他竞争企业。
在其他国家,肯德基也提供特有的食物。例如,在新加坡,薯条和奶酪薯条,美味的奶油融化的白色奶酪与金色的薯条结合,加上蛋黄酱和新鲜的葱,这是当地人的完美的零食。英国的肯德基商店中更是十分贴心,在商店食品展示板上面标志着食物的卡路里。在菲律宾,有满载当地特色食物的宫保鸡丁饭,由菲律宾特有的餐盒装着具有原始配方的脆皮鸡,淋着肯德基的美味肉汁,奶油蘑菇汤等健康食品,这款食物在当地很受欢迎。
(二)销售策略
肯德基有完美的销售策略。它有一个良好的销售模式,尤其是肯德基提供优惠券,优惠券与你直接在商店够买食物相比是便宜的,所以很多人想要获得折扣优惠券,肯德基的员工经常在企业和大学中派发出折扣券以吸引更多消费者。当消费者饥饿却你不知道吃什么食物充饥是,由于手中持有的一些优惠券,消费者会有限考虑去肯德基消费。
此外,肯德基还提供学生折扣卡,发放此卡不收取费用,也是吸引消费者的原因之一。肯德基的广告有时像是一个很有趣的微电影,广告的主要目的是介绍最新产品,让更多消费者了解新产品,具有很好的促销效果。肯德基网上预订满29元不收取送餐费用,但其竞争者在送外卖时收取送餐费,这同样是肯德基的销售策略带来的竞争优势。
四、提高竞争优势的建议
肯德基具有优势较大的营销策略,但它仍然是不完美的,应该及时发现劣势并且改变,从而提高销售收入和改善市场占有率。
对于品牌而言,近年来,肯德基在中国提供的食品和服务中有一些品牌丑闻。一些媒体报导说,肯德基销售的鸡肉中存在激素,吃这些鸡肉会影响消费者的身体健康,这些新闻使肯德基品牌遭遇许多危机。许多消费者与媒体谴责肯德基的行为以及质疑肯德基的食品安全。在此期间,肯德基消费者明显减少。在这个品牌丑闻危机问题的处理上,肯德基的解决方案并不好,作为一个跨国公司企业,肯德基应该有一个良好的和特定的部门去解决突发问题,无论是对于满足消费者还是媒体,这是肯德基的问题和缺陷,肯德基应该设立公共关系部门以及时处理危机并积极应对品牌建设问题从而找到这个问题的解决方案。如果肯德基完善这一弊端,就可以快速回复并发表观点去解释舆论,那么品牌危机问题就会快速解决。近年来,人们越来越多地关注公共关系部门,这是一个很好的保护公司品牌和健康形象的方式,尤其适用于跨国公司。因为如果公司规模较大,他们会遇到很多问题,他们也要考虑当地的政府及海关各部门,所以部门设立要全面,不同的部门解决不同的问题,他们可以得到更好的相互合作。
五、结论
肯德基是一个优秀的跨国公司,它在快餐行业中占有重要地位。肯德基有很好的品牌效应,目标市场,肯德基的竞争优势明显超过其竞争对手。但是肯德基仍存在一些弊端,如肯德基在出现问题时的反应如此糟糕,缓慢。所以肯德基应该更加重视公共关系部门的建立与合作,只有这样肯德基才会得到更完美的地位,品牌的价值才会得到改善。
参考文献
[1]菲利普·科特勒,陈震国.市场营销信息传达决策[J].外国经济与管理,1983(9)
[2]王敏波.浅析选择企业目标市场原则[J].哈尔滨理工大学学报,2006(5)
[3]黄燕.一种行之有效的市场战略——浅谈市场细分与目标销售[J].国际商务研究,1983(1)
3.浅谈肯德基在中国的跨文化营销 篇三
关键词:肯德基 跨文化 营销
哈兰 · 山德士上校在1939年创建了肯德基快餐店,从而开创了壮举性的经营路线——“一条鸡腿走天下”。在中国大陆,肯德基已经拥有超过1400家分店,占据了全球利润的三分之一,并且逐年呈现上升趋势,因此,中国已经成为肯德基最大的市场。
一、肯德基产品文化营销
在2005年,肯德基第一次推出了《承诺书》。在本次提出的《承诺书》里面,肯德基强调将质量因素放置在第一次,并且郑重承诺:肯德基会严格按照国家食品卫生提出的法律法规,从原材料到成品,都符合国家健康卫生监测标准,在食品当中所使用的鸡肉原料絕对不存在任何生长激素。特别是在爆发“禽流感”的敏感时间段内,肯德基更是针对中国市场采取了数项具有针对性的措施,以此来确保鸡肉原料的品质不受到任何的影响,并且还通过世界卫生组织等权威机构所颁发的检验证明,确认其烹煮过的鸡肉是绝对安全的,并且指明肯德基的鸡肉产品都是通过了2分30秒到14分30秒不等的高温烹制之后,才提供给顾客食用,因此,顾客可以完全放心其安全性,这样也消除了国内消费者的心理顾虑。
目前,随着国内人民生活水平的大幅度提升,并且适量、多样化、均衡的营养理念的深入人心,肯德基在满足国人口味的同时,考虑到“融入中国、融入生活”的基本思想,对产品不断地作出推陈出新。第一,肯德基针对国人口味对于多种异国风味的产品进行了中国式的改良,其中最具表现性的就是墨西哥鸡肉卷到具有明显中国特色的老北京鸡肉卷。对此,我们不难看出,在产品文化营销方面,肯德基一直在努力将不同的中国元素融入到产品中,寻求产品的创新与突破。
二、肯德基品牌文化营销
品牌文化营销时产品文化营销的深化发展。就目前的市场营销活动而言,品牌不仅仅是人们对企业、品牌的单一识别标准,更多的是企业文化的象征,产品形象的象征,具有极其丰富的文化内涵。可以说,只有不断地进行文化个性的积累,企业才能够建立出其独有的品牌。品牌文化营销主要是讲优秀的文化、先进的文化融入到企业品牌中,以此来提升企业的品牌价值充实品牌资产,从而建立出超值的文化品牌。
(一)形象本土化
当麦当劳的品牌形象的塑造正逐渐地朝着洋派、嘻哈十足的广告风格发展的时候,肯德基正在努力建立形象本土化的品牌形象。在2003年春节,山德士上校要求中国的800余家分店都换成唐装迎接顾客。如果说今天的麦当劳已经成为活力、年轻、趣味的代表,那么肯德基则代表了中国传统的家庭、友爱、亲情。相比麦当劳的广告风格,肯德基不仅避免了营销传播上可能面临的干扰,也通过形象本土化,减轻了国内中老年消费者对洋快餐存在的抵触心理。
(二)动起来更健康
2004年,肯德基邀请了李小鹏、李婷以及孙甜甜三位体操名将作为了其“体坛群英”的计划领军人物,由于三位体坛明星所具备的蓬勃朝气以及拼搏进取的精神,赢得了年轻一辈的广泛欢迎,正是借助三位名将的影响力,肯德基鼓励更多的年轻人参与到运动中来。通过体育名将代言的方式,肯德基为自己的品牌注入了自信、健康与活力的因子,与企业自身产品的营养、均衡相互辉映,让健康的理念深入到国人内心,赢得了健康品牌的美育。
三、肯德基企业文化营销
企业市场营销的竞争,我们也可以理解成为文化方面竞争。肯德基之所以能够获取傲人的经营业绩主要在于人性化的企业文化,以及“为中国改变、融入中国”的营销理念。每一位消费者在肯德基餐厅用餐时,都能够感受到肯德基人的激情、认真与专心。而这一点也印证了肯德基行之有效的系统化培训方案。肯德基在每一年都会投入一定的资金与人力,开展全方位、多层次的科学训练,以求来完善员工的个性发展以及知识体系结构,力求让每一位肯德基员工都拥有发展自己空间的机会。
肯德基在构建自身企业文化的时候,一直都关注于建设企业内部的“激励文化”,也就是注重在工作中具有突出表现的员工。在每一个月。肯德基都会评选出优秀服务员,并且举办各类活动、比赛来褒奖员工,这样也可以在企业内部创建良好的竞争氛围。并且,在员工出现了工作方面问题的时候,肯德基也不会将其看成为错误,反而会将其认作员工学习的契机。借助这样的温情模式,肯德基让每一个员工都感受到了大家庭的温暖。在这个大家庭中,他们相互交流、沟通、写作,将团结精神发挥的淋漓尽致。
此外,在企业文化营销策略上,肯德基也一直坚持“为中国改变、融入中国”的理念。而这种为异域文化而改变的理念,不仅仅是带给了中国消费者全新的餐饮体验,并且也能够让消费者感受到自身所承载的企业文化,也为肯德基赢得了广大中国国人的心,让更多国人愿意走进肯德基快餐店。
四、结语
作为拥有灿烂饮食文化的中国,拥有不下万种的美食,并且随着人们生活节奏的加快,对于快餐的需要也呈现出迅猛地增长势头。这一条件都为国内的本土快餐业提供了天时地利人和的条件,也希望国内快餐业能够尽快吸取、借鉴成熟快餐店的经验,创造出国内快餐业的辉煌。
参考文献:
[1] 蓝进.肯德基在中国的本土化营销及对中国快餐业的启示[J].西华大学学报(哲学社会科学版).2009(04)
[2] 黄河.从肯德基在中国看跨文化营销[J].特区经济.2007(01)
[3] 胡静.浅谈肯德基的跨文化营销[J].科技经济市场.2008(11)
4.肯德基营销调研报告 篇四
从营销角度讲,“Win――胜利中国”是一次结合了奥运元素的符号营销,而类似的营销手法在并不少见。例如麦当劳推出的奥运加油操,以及百事可乐“全民上罐、舞动中国”的手势,都是借“符号”作为活动的基点。可以说,符号营销在中国2008奥运年呈走俏之势。
符号营销,需迎合社会背景
符号营销通过创造代表积极意义的符号与品牌进行正面关联,既能降低品牌硬性传播带来的负面影响,又能引导大众对品牌的正面认知。这就要求企业在策略制定及媒体选择上深思熟虑。
肯德基借助新浪“我的2008”主题活动为传播平台,并运用新浪IMPACT理念为指导的做法,或许能让这次符号营销给人一些启示。
符号营销,媒体投放要稳妥
首先,任何营销活动开展的第一步,就是要获取关注度,而获得关注的要素,需在目标群体相对密集的区域进行信息的集中投放传播。聚合力强的网媒,能够利用自身的人气优势为活动带来足够关注,这也是评估网络媒体营销价值的基本条件之一。
目前,新浪的注册用户数在全球范围内已突破2.76亿;而新浪“我的2008”主题活动自开办以来,已有超过4300万人参与。同时整合全站资源,在新闻、财经、体育、博客、播客、公益等多个黄金频道设置入口,这就奠定了“W行动”的人气基础。
其次,公信力强的媒体有助于建立活动的权威性及公正形象,进而引导网民及其它媒体的正面关注。很多品牌对网络投放效果疑虑重重,也是因为对网络媒体的公信力并不信任,担心互联网无法帮助企业树立高端、权威的品牌形象。
入口设置明显,引网民关注
用户粘性是网络媒体所特有的核心价值,用户粘性高的网媒,能增加用户在自身平台的停留时长及登录频次,进而加强网民对其的依赖程度,
肯德基在确定投放目标的时候,显然经过了深思熟虑。一方面,新浪的新闻、博客、播客、体育、财经等频道的用户粘性优势已经得到众多企业客户的认可。另一方面,“我的2008” 活动平台粘稠度同样非常高,从而能将这种粘性自然转嫁至“Win2008――胜利中国”活动,并有助于将网民向实际消费者转化。
同时,需要指出的是,企业活动为吸引更多的网民关注参与,就要求企业在活动中考究创意及用户心理等,从而选择最适当的媒体进行投放。据介绍,“Win2008――胜利中国”活动自6月2日上线以来,短短1周时间,新浪活动专区的浏览量就已经突破170万人次。
符号营销,策略要得当
此次活动在创意符号的抽取过程中,“Win2008――胜利中国”从大众举手加油的“V”形手势获得灵感。因为“V”代表胜利,而双“V”组成的“W”则表示赢得胜利,并由此引申出“团结”这一积极向上的概念,这与当前高涨的民族互助情感相吻合。活动通过对符号“W”的传播,树立肯德基的爱国形象,进而提升品牌的美誉度与好感,赢得消费者的共鸣。
同时,活动必须与消费者达成深层互动,才能激起消费者的参与欲望。为此,新浪为“Win2008――胜利中国”充分使用了多种互动产品搭建起多元的 Web2.0营销平台。例如在“创意W胜利”版块中便运用播客,号召网民寻找生活中的“W”元素拍摄上传,激发了网友自主创意激情;“两两来Win”版块中,网友可对自己上传的头像进行比例剪裁,并与自己搭档的头像形成“W”的牵手姿势。多种互动技术的应用,有效增加了用户的互动体验,进而加深用户对肯德基的品牌理解,并为线下活动积累人气。
精准把握营销时机
5.肯德基实践报告 篇五
将近一个月的寒假已经过去了,我在肯德基的工作也结束了。其实在去年的暑假里,我也在肯德基工作了2个月,本来我也没想去肯德基工作,不过在那暑假快要到来之时,我的同学让我去面试,在暑假的时候参加社会实践,在肯德基锻炼自己的能力,我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。在说服自己的父母之后,我就准备自己在肯德基的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。而在这近一个月的寒假里,我又选择来到了这里,相信自己会比去年做的更好,熟能生巧。
俗话说:“没有实习,就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以在肯德基工作的这些时日,让我获益良多。
刚进肯德基的时候是要经过培训的,培训开始就会介绍肯德基员工所应该具备的素质条件。从员工的穿着、表情,到从事区域的每一个细节,KFC都展示着我们应该承担的责任和作为世界五百强的独特魅力。最开始培训的就是大厅的清洁工作,不要认为这是一项很容易的工作,只是服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。等我真正接触到这些的时候,才知道这一切是多么的不容易啊。接着培训的项目就是炸薯条,配餐,打饮料。从我最开始进到肯德基接触到这些项目时真的是手忙脚乱,尤其到了用餐高峰期,而今在做这些工作,我已从陌生到熟悉,从紧张到从容。
在今年寒假,我除了熟悉那些幕后的工作,我还学习了收银,作为一名收银员必须做好收银六步曲—-1.欢迎顾客光临 2.顾客点餐 3.建议性销售 4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额 5.配餐 6.收银找零并呈递餐饮。指导我的师傅曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。如果说速度只是一个熟练地过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员,想卖掉什么就能卖掉什么,餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平常点餐率最少的产品,也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的,而是要在实践的过程中总结出来的。往往同样一句话,在不同的时机说出来,甚至只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
短短的几周时间,让我在肯德基里学到了很多。从什么都不会到现在能熟练的完成柜台上的服务工作,这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯,这些重要的影响今后会一直伴随着我,无论是在哪里的工作岗位工作。
在我打工实践生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交的到很多朋
友。对带朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒的知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
6.肯德基兼职辞职报告 篇六
在某个公司做时间长了,我们可能会面临新的选择,最终与公司告别,这时候有可能会要求我们写辞职报告。可是怎样写出合乎规范的辞职报告呢?以下是小编为大家整理的肯德基兼职辞职报告,欢迎大家分享。
肯德基兼职辞职报告1尊敬的xx经理:
感谢您抽空翻开我的辞职信!在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到xx岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。
xx岁,说大确实不大,但是xx岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。
在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
此致
肯德基兼职辞职报告2尊敬的xx经理:
感谢您抽空翻开我的辞职信!在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到xx岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。xx岁,说大确实不大,但是xx岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。
在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
此致
肯德基兼职辞职报告3尊敬的x经理:
感谢您抽空翻开我的辞职信!在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。
我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到24岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。24岁,说大确实不大,但是24岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。
在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。
恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!此致
敬礼!xxx 20xx年2月15日
肯德基兼职辞职报告4尊敬的公司领导:
我非常遗憾也十分抱歉在这个时候向公司正式提出辞职,有点突然,但实属情势所迫,敬请领导谅解!
弹指一挥间,来到贵公司已近半年时间,在这里我学到了许多丰富的知识、优秀的技能、宝贵的经验和做人的道理,得到了快速成长。能成为肯德基这样著名的优秀跨国公司的一份子我倍感荣幸,在贵公司上班、学习、发展的这些日子将是我人生旅途上特别难忘、弥足珍贵的记忆!感谢公司以及各位领导对我的认真栽培和细心照顾!回想在公司的日子是那么的美好:领导们无微不至的亲切关怀和照顾、同事们情同手足般热情似火的关心与帮助,让我感受到了组织的温暖与团结的力量,我深深地感谢公司的各位领导和同志!毫无疑问,如果我能继续留在公司发展,前途必将是光明的!然而,我却不得不在这个时候离去,大家对我的感情是如此的难以割舍,由此内心感到无比的愧疚!我承认这个行为有点背信弃义与忘恩负义,但是自古以来,忠孝难两全,我选择回家乡孝顺父母也合情合理。都说儿行千里母担忧,毕竟儿女都是母亲身上长出的肉,我们的一举一动都会牵动着她的心。俗话说百善孝为先,父母已经到了享福的年纪,我也到了该尽孝道的年龄。以前我认为只要在外面挣足够多的钱然后打给家人就是幸福,然而现在我才发现:幸福是逢
年过节时一家人围坐在一起,上有父母、下有儿女,品着我们最爱吃的美食,有说有笑、热热闹闹地欢聚一堂享受着天伦之乐;幸福是在天高云淡、阳光明媚的周末,陪着自己心爱的家人,漫步在空气清新、景色迷人的乡野,尽情的呼吸着新鲜的空气,肆意的享受着野趣;幸福是在家人需要我的时候我能陪在他们身边哪怕只是给他们端一盆热水洗脚、在我需要照顾的时候身边有人照顾哪怕只是半夜里有个人拉拉被子。绚丽多彩的繁华都市足够有诱惑力,也很值得留恋,但并非属于每一个人。我想属于我的,应该是细水长流般日出而作日落而息的稳定生活,应该是小桥流水般百看不厌的温心爱人。小女自幼娇生惯养、才疏学浅、鼠目寸光,没有为实现共产主义而奋斗终生的远大理想,不过人各有志,我一心只想回家做个安稳的公务员并嫁给一个好老公,开开心心、恩恩爱爱地长相厮守、白头偕老。
肯德基兼职辞职报告5尊敬的餐厅经理:
感谢您在百忙之中抽空阅读我的辞职信,我非常遗憾也十分抱歉在这个
时候向餐厅正式提出辞职,有点突然,但实属情势所迫,敬请经理谅解!
实因我即将毕业,从20xx年4月1日起就不能再提供上班时间,所以
我才提出辞职。弹指一挥间,我来到肯德基工作也已经半年多了。在肯德基的日子是紧张、忙碌、新奇而有趣的。在这里可以和很多伙伴一起奋斗,一起加油,一起开心,而且各位经理也不摆架子,我们是以朋友想相待的,除了上班,餐厅还组织很多的活动,比如烧烤啊,唱歌啊等等,大大丰富了我们的工作生活,让我深得很体会了什么是优秀的团队。这是我第一次工作,第一次真正的接触学校以外的社会生活,第一次自己挣钱。在这里我学到了许多丰富的知识、优秀的技能、宝贵的经验和做人的道理。每一段时光都有意义,每一段经历都值得珍惜。我很感谢在肯德基大家让我学会了很多,而我的回报却微之甚微,真的很对不起。
最后,我再次感谢各位领导对我的支持和关怀!也感谢各位同事对我的帮助和照顾!真诚的祝愿肯德基有一个灿烂美好的明天。
希望您能批准我的辞职。真心谢谢!
祝您身体健康、工作顺利、天天开心!
此致
敬礼
申请人:罗利青
二零一三年三月十五日
肯德基兼职辞职报告6离职的主要问题------短款问题。虽然员工有责任,但,收银本身就不可能总是那么准确的,出错在所难免,新手就更有短款的风险了。短款就要员工负责,长款就充公,那作为收银的也太悲惨了吧!公司不能都把风险压在员工身上啊(敢问一个普通员工能担多大的风险呢?),更何况兼职的啊?员工好不容易赚的钱,搞不好就有因短款而扣得所剩无几,那不白干了啊,说不定还得倒贴!抹杀了积极性,还影响心情啊,特别是在最后扎账时,总是提心吊胆的—怕自己短款太多。如果短款数额大一点,那有些长期的员工的生活费都成问题了。这里很少有长期兼职的收银员,可能有很多是这个原因吧。如果公司作为一个有实力的集团,对待员工没有应有的理解与包容,那么,怎么能要求你的员工切实的更好的为公司效力呢?也许休息区的桌椅总是“油光可鉴”,就是很好的反应(很难想象那些桌椅还是摆在办公室门口的—员工和高层们居然都视而不见!那有多少像这样的细节问题我们视而不见呢?)。细节决定成败,我不知道顾客坐在那里是什么感觉,不过,估计也不会好到那里去。也许,这就是我们本地的企业和外企的差别吧,在肯德基就很少出现这些细节问题。我们卖的是服务,恰恰很多不起眼的细节问题往往影响了整个服务的质量。而这些问题随时都会出现,这就需要企业的每位员工都有一种“现场意识”------在第一时间发现问题,并想办法在第一时间解决。这不仅需要每位员工都有很高的觉悟与素质更需要企业对员工的信任、理解、宽容与支持。只有企业切身的为员工着想,为员工带来劳动应有的财富与快乐,员工才更有动力与激情去服务好顾客,更好的解决顾客的问题,而这又是企业发展之根本。
也许,作为一个只在这里做了几天兼职人员,对公司的管理、制度与文化都没有一个很多深入的了解,以上所说的都只是个人角度的“偏见之词”,但是这不代表公司在一些方面就没有问题。就收银员这个岗位来说,需要有经验熟练的人员才能胜任,但据我所知这个岗位经常有员工辞职且做的长久地人很少,兼职做的久的就更少了。收银员岗位一直在招工就是一个很好的证明。就我这次的兼职来说,我现在也不想做了,可能您会说我们这些做了没几天的都吃不了苦,不是也有很多在职的长期员工吗?我们应该向她们学习。可我们(大多是附近的大学生)只是想靠自己的劳动与时间赚点外快,积累些社会经验,可是由于是兼职的且干的时间不长,短款的问题让我们找不到“安全感”,搞不好这几天白做了还要倒贴,我不想冒这个险,对于我们也没有这个必要。我们不做还有人排着队来做,可是我们曾经也是排队中的一员啊!可企业不能仗着人好找,而将风险和问题都加在员工身上。我真的很佩服课长和那些收银的在职前辈,她们忍受着生活的压力和短款的风险仍然在一线默默努力工作着,其实她们也对此有所不满,可是除了尽量算好每一笔账,她们没有多余的选择,这让我更能体谅我的父母和珍惜现在来之不易的学习时光,我的青春与时间应该用来好好学习,这次兼职-----该深刻的我已经深刻了,该懂得我也不想浪费现在宝贵的时间去了解了,因为在学校我还有更有意义的事情要做。
希望能在29号之前离职,愿组织批准。
申请人:廖亿操
兼职收银工号:00301098 申请日期:20xx年8月23号
肯德基兼职辞职报告7尊敬的餐厅经理:
感谢您在百忙之中抽空阅读我的辞职信,我非常遗憾也十分抱歉在这个 时候向餐厅正式提出辞职,有点突然,但实属情势所迫,敬请经理谅解!实因我即将毕业,从20xx年4月1日起就不能再提供上班时间,所以
我才提出辞职。弹指一挥间,我来到肯德基工作也已经半年多了。在肯德基的日子是紧张、忙碌、新奇而有趣的。在这里可以和很多伙伴一起奋斗,一起加油,一起开心,而且各位经理也不摆架子,我们是以朋友想相待的,除了上班,餐厅还组织很多的活动,比如烧烤啊,唱歌啊等等,大大丰富了我们的工作生活,让我深得很体会了什么是优秀的团队。这是我第一次工作,第一次真正的接触学校以外的.社会生活,第一次自己挣钱。在这里我学到了许多丰富的知识、优秀的技能、宝贵的经验和做人的道理。每一段时光都有意义,每一段经历都值得珍惜。我很感谢在肯德基大家让我学会了很多,而我的回报却微之甚微,真的很对不起。最后,我再次感谢各位领导对我的支持和关怀!也感谢各位同事对我的 帮助和照顾!真诚的祝愿肯德基有一个灿烂美好的明天。希望您能批准我的辞职。真心谢谢!祝您身体健康、工作顺利、天天开心!此致
敬礼
申请人:罗利青
肯德基兼职辞职报告8离职的主要问题------短款问题。虽然员工有责任,但,收银本身就不可能总是那么准确的,出错在所难免,新手就更有短款的风险了。短款就要员工负责,长款就充公,那作为收银的也太悲惨了吧!公司不能都把风险压在员工身上啊(敢问一个普通员工能担多大的风险呢?),更何况兼职的啊?员工好不容易赚的钱,搞不好就有因短款而扣得所剩无几,那不白干了啊,说不定还得倒贴!抹杀了积极性,还影响心情啊,特别是在最后扎账时,总是提心吊胆的—怕自己短款太多。如果短款数额大一点,那有些长期的员工的生活费都成问题了。这里很少有长期兼职的收银员,可能有很多是这个原因吧。
如果公司作为一个有实力的集团,对待员工没有应有的理解与包容,那么,怎么能要求你的员工切实的更好的为公司效力呢?也许休息区的桌椅总是“油光可鉴”,就是很好的反应(很难想象那些桌椅还是摆在办公室门口的—员工和高层们居然都视而不见!那有多少像这样的细节问题我们视而不见呢?)。细节决定成败,我不知道顾客坐在那里是什么感觉,不过,估计也不会好到那里去。也许,这就是我们本地的企业和外企的差别吧,在肯德基就很少出现这些细节问题。我们卖的是服务,恰恰很多不起眼的细节问题往往影响了整个服务的质量。而这些问题随时都会出现,这就需要企业的每位员工都有一种“现场意识”------在第一时间发现问题,并想办法在第一时间解决。这不仅需要每位员工都有很高的觉悟与素质更需要企业对员工的信任、理解、宽容与支持。只有企业切身的为员工着想,为员工带来劳动应有的财富与快乐,员工才更有动力与激情去服务好顾客,更好的解决顾客的问题,而这又是企业发展之根本。也许,作为一个只在这里做了几天兼职人员,对公司的管理、制度与文化都没有一个很多深入的了解,以上所说的都只是个人角度的“偏见之词”,但是这不代表公司在一些方面就没有问题。就收银员这个岗位来说,需要有经验熟练的人员才能胜任,但据我所知这个岗位经常有员工辞职且做的长久地人很少,兼职做的久的就更少了。收银员岗位一直在招工就是一个很好的证明。就我这次的兼职来说,我现在也不想做了,可能您会说我们这些做了没几天的都吃不了苦,不是也有很多在职的长期员工吗?我们应该向她们学习。可我们(大多是附近的大学生)只是想靠自己的劳动与时间赚点外快,积累些社会经验,可是由于是兼职的且干的时间不长,短款的问题让我们找不到“安全感”,搞不好这几天白做了还要倒贴,我不想冒这个险,对于我们也没有这个必要。我们不做还有人排着队来做,可是我们曾经也是排队中的一员啊!可企业不能仗着人好找,而将风险和问题都加在员工身上。我真的很佩服课长和那些收银的在职前辈,她们忍受着生活的压力和短款的风险仍然在一线默默努力工作着,其实她们也对此有所不满,可是除了尽量算好每一笔账,她们没有多余的选择,这让我更能体谅我的父母和珍惜现在来之不易的学习时光,我的青春与时间应该用来好好学习,这次兼职-----该深刻的我已经深刻了,该懂得我也不想浪费现在宝贵的时间去了解了,因为在学校我还有更有意义的事情要做。希望能在29号之前离职,愿组织批准。申请人:廖亿操
兼职收银工号:00301098 申请日期:20xx年8月23号
肯德基兼职辞职报告9尊敬的xx经理:
感谢您抽空翻开我的辞职信!
在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。我已经22岁了,现在是在上成人高考的专科,这也就是说我要到xx岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。
xx岁,说大确实不大,但是xx岁了,对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。
在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
7.暑假肯德基实践报告 篇七
所以我为了更好的增加自己办事的能力,了解当今这个供不应求的社会的就业的状况,体验自己动手工作自给自足的乐趣。在这个暑假,我根据放假的时间和自己本身的实际情况在肯德基店找了一份工作,工作时间只有30天的时间,环境很好,而且也不热,我真的是觉得自己受益非浅啊,基本上达到了自己开始制定的目的。这份在肯德基店打工的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠
缺及社会的艰辛,同时让我感到自己动手工作自己得到自己应有的报酬的无比快乐,一种在社会竞争后还会有的快乐。
在肯德基店里工作是一个很好的体验工作的机会,通过这份工作我与人的沟通也近了一步。在这份工作中,除了要有过人的速度之外,还要学会收拾东西,要笑脸迎人,服务态度要好。我开始的工作是打扫,打扫是有点累,客人一吃完,离开后我们就需要打扫干净座位,让其他的客人在一个愉悦干净的环境中进餐;最后在工作20天后,我就在柜台迎接客人,询问他们需要什么快餐,然后点给他们,这份工作最主要的是服务态度要极好呢,还有,耐心也是很重要的。实践的工作安排:
工作前的一天培训,了解打扫的规定、各种快餐的价格等方面的知识,面对顾客时必须要笑脸迎人,还有注意自己的外表等等等等,还好我们都有一致的工作服。培训后,再接下来的一天就是正式的上班工作了。由于身体的原因,我向总店长申请上白班,所以我每天早上7店开始上班,一直到晚上7点结束一天的工作。在工作结束后,还要向向上级回报今天一天的工作情况。你别平时看肯德基店的店员好像很轻松似的,其实在内部我们要学的是有很多的,特别是你对人的态度。
社会实践工作(肯德基店员)必须要有的素质:
一、必须有有关的专业素质
当我们工作的时候,首先我们必须懂得,不管我们自己在社会实践时所在什么店什么公司什么单位等等,我们都必须知道关于本单位本店本公司的所售产品的相关的知识及厂商的具体情况,当然,我们要了解所售商品的发展情况,生产规模等等一系列的关于单位的情况。这样,我们才能有一个很明确的认识,才能明确大量的相关知识,可以使我们在工作的过程中能够坦然面对顾客所提出的一系列问题,同时,通过自己的介绍可以使顾客了解比如说,我们肯德基店所售的快餐,也能够使顾客们明明白白清清楚楚的消费,让他们无后顾之忧。
二、必须要有较强的语言表达沟通能力
在外工作是要和顾客们交流沟通的,不进行交流让顾客了解大致的商品价格情况,他们又怎么肯出钱来进行交易呢?所以在外社会实践的时候,有较强的语言表达能力是很重要的。比如说,我们在说话的时候必须要条理清晰,说明分明,同时我们也必须让他人感受到你的过人的亲和力。这样,顾客们买的放心,心里也舒坦些。通过自己条理分明的说明,把自己所售的商品介绍给顾客们,同时,要用自己的笑脸来吸引顾客,让他们通过自信的自己来了解产品。另外,在面对问题时我们也应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。当然啦,在面对刁钻的客人的时候,我们要尽自己的最大耐心来应对他,不能恼羞成怒,这样,对店的名声不好,对店得服务态度也不好,更甚者,对自己也不好。我们出来实践,是来锻炼自己的,本来就要面对形形色色的人,所以,在对待人方面,要以最大的耐心来面对顾客。
三、必须要有很好的心理素质和良好的心态
工作的时候,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。出来实践,并不是真正的打工,所以我们会有很多的不适应,当主管店长指责我们的不对时,我们应该知错就改,不应该赌气走人,应该保持良好的心态和心理素质,不怨人,只能检讨自己,如果你自己做的好的话,别人还会在什么地方指责你呢?
四、必须要有吃苦耐劳、坚持到底的精神
在外社会实践的时候,每天要做同样的事情确实是一件比较枯燥无味的事情。我们每天都必须打扫,每天都必须用笑脸面对形形色色的顾客,每天早起晚归,这样的生活确实让人很厌倦,特别是面对顾客的刁钻时,我们还必须不厌其烦的面对他们。这样的生活就需要我们坚持了,要想到自己一路上已经走过来了,我们出来实践本来就要面对苦恼,面对困难,不是有一句话说的是阳光总在风雨后么?如果我们放弃,那不是做了一个逃兵吗?既然一路上走过来了,就要一直走下去,坚持到最后,成功在终点等着一路拼搏、在狂风暴雨中磨练的我们。这次社会实践的总结:
今年的暑期社会实践,真的使我受益匪浅,有很多收获和体会:
1、在心态上,我们从幼儿园到现在步入大学,什么都会发生重大的改变,这次暑期社会实践是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。我们在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
2、在工作中,我了解到要培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼自身,而不是整天报着书本想着未来的工作。不出去实践怎么会知道现在社会上的激烈竞争力和现在就业的压力呢?只有通过现在的空闲时间来锻炼自己才能够为以后的工作打下一定的基础。
3、通过这次学习,通过这次实践,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获却是,认识到自己的不足和缺点,所以,我会在今后的学习和生活中更加严格要求自己,做到自律,来提高自己的素质,努力学好自己的所学的专业技能,将来找一份好的工作来回报含辛茹苦把我抚养长大的父母,回报爱我关心我的姐姐。
作为21世纪的大学生,通过社会实践,使我了解了社会的压力和竞争力,让我学到了很多在书本上学不到的知识,拓展了视野,为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。社会实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试,也是提高自身综合能力的一次机会。
所以,从现在开始,在学习上,我会好好的认真学习,好好的学习书本知识,弄懂弄通每一个知识点,打牢这些知识理论后,会在以后的工作中更好的应用。在工作上,我会更好的担负起我现在在班上担任的职务。在思想上,我会积极的向党组织靠拢,为人民服务。在生活中,会养成好的生活习惯。我会争取做一个四有新人!!
8.暑假肯德基打工实践报告 篇八
实践单位: 肯德基
实践时间: 2012年7月1 至 2012年8月31日
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过人并不是很多,本来我也没想去肯德基工作,不过在大一下学期,课程不是很紧,就在肯德基工农路店找了份兼职。
暑假的两个月在肯德基的打工生活结束了,俗话说:“没有实习,就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假,我选择了留在济南,继续在肯德基打工。
总的说来,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解乐社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看到好多美好的,丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简单的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就有半点拖沓。我们店位于济南市最繁华的商业街——泉城路,所以每天的客流量不断,最长的时间我一天在前台工作了十三个半小时而只休息了十五分钟,工作的辛苦就可想而知了。不过,我的努力没有白费,我的配餐速度和服务得到了经理的认可,在员工大会上我被评为了“前台最佳微笑奖”。在这几个月中,我更多的体会到赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实之后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。这几个月的时间,让我在肯德基里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯,这些重要的影响今后会一直伴随着我,无论是在哪里的工作岗位工作。
在我的打工实践生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事我们怎样才能把事情做
对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力,什么才叫社会的残酷了,在实践中更好的锻炼自己,我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注,可是现在我已经对自己的将来极度的关心了,我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的,只要自己不断的努力,我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事,我相信我会在今后的日子中过的更好的,因为我一直都在努力!
通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好,但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流,一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做得更好。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
肯德基工作的这段时间里,有一次我们开员工大会,主题是餐饮业的良心,食品安全 因为那段时间在网上出现了许多关于肯德基的负面报道影响。通过这次事件我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提。在刚开始培
训的时候,有一条就是想顾客之所想,就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客,一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的,因为在以后我不管从事什么职业,如果不能把顾客放在第一位,那么我就会失败,正所谓民心所向,是为了赢得顾客的信任。
社会虽然比学校要复杂很多,但是社会上有课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
9.肯德基前台实习报告 篇九
1、工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法和步骤。
2、工作速度较快,产出高。
3、对工作人员的技能和受到教育的程度要求较低。因此人员来源充分,工资水平也不高。那就是肯德基支付3.5元/ 时的原因了。
肯德基这种工作方法和工作设计的思想主要是向技术侧面出发,有一定的局限性。这些局限性体现在:
1、像这样将工作细化,单纯化,标准化,往往容易产生单调感,它导致人对工作变得淡漠,对于一些工作问题可能会习以为常或视而不见。
2、只注重个人的效率,强调个人工作方法的改善和最优而忽略团队工作的重要性。导致工序之间的分离,对提高整体效率很不利。
所以我认为:肯德基在拥有先进设备,优化的生产组织方式的情况下,在工作设计方面应该人性化些,激发员工的工作热情。如果员工有很高的工作积极性,他根据经验和向上层领导反映情况甚至会尽最大的努力改进或协助改革。对于瓶颈问题或其他问题都能得到更好的解决,因为在生产运作管理中,人的因素是十分关键的。
通过《生产运营管理》课程的学习和在肯德基的实践,我了解到了肯德基在生产运营方面的优势和缺陷,也得到启示,真是受益良多!
肯德基前台实习报告范文篇3
通过这两天在餐厅的工作体验,让我学到了很多过去根本不知道的东西,也让我体会到了作为一个国际性连锁企业与其他企业管理模式跟经营模式的不同。
首先,我要先在这里感谢百胜餐饮能给我这次机会,也感谢餐厅经理和管理组跟各个站的哥哥姐姐,谢谢他们的照顾。
通过这段时间的学习,我体会到了作为一个肯德基餐厅的工作人员应该承担的责任和义务,也让我作为一个餐厅员工的角度来看待一些问题。从总配站到前台,厨房,薯条站,大厅。太多的知识和操作需要我去学,去锻炼,这两天里,我尽我自己的努力去学习,去模仿,但是相差的还是那么远,不过多多少少算是了解了一些皮毛,也不枉这两天来的工作体验。
1总配站,我向经验资深的前辈们学会了如何制作豆浆,包汉堡,做热饮,还有各个产品的大致保质期和如何放置保质期的时间牌;
2前台站,我向大家学习了如何为顾客打果汁和可乐,默契配合总配之间的产品交替,还有前台如何为顾客点餐的基本步骤,和服务标准;
3厨房站,我在这里更是大开眼界,才知道曾经吃的产品是如何制作出来的,凭着我自己有限的能力,我只学会了不多的东西,比如如何炸制鸡米花,鸡腿肉,烤制蛋挞,鸡翅,培根和煎蛋,还有一些应该注意的细节,例如,炸好鸡米花超过三个粘连是不合格的,还有一些制作时间和保质期时间,需要配上时间表,还要积极默契的配合楼下总配的需要的供应。厨房站是一个大站。也是不容马虎的站点,如果你不注意按品种机器的按钮,很可能就会炸出时间,让产品废弃,造成损失。这里我做的不好的就是烤制产品,因为温度太高,不会使用抹布来端盘子。不过以后我会努力学习的。
4薯条站,在这里虽然学习的时间不长,可是我基本上可以操作炸薯条,上校鸡块,田园饼,鳕鱼条和海皇星的炸制。控制时间和量,和机器和容器的使用。也让我了解了薯条的废弃时间是很短的,所以不能备太多,否则会废弃掉。
5大厅站,这里并不陌生,因为作为一个顾客来说,就餐就是在这里进行的,所以这里让我有些亲切感,我在这里学习到了如何收拾餐具,打扫卫生,高峰期需要为顾客找位置,提醒顾客看管好自己的贵重物品,二楼的儿童乐园需要提醒家长看好自己的孩子,以免不必要的麻烦,客人来了要有欢迎的声音,走了也要有礼貌的送客用语,微笑服务是最基础的,必不可少的,总之在大厅站,就为客疯狂吧。
以上总结就是我这两天在肯德基的体会。
作为一个顾客的角度,对餐厅的建议主要有两个:
1有些产品需要购买的时候,不能马上供应,需要等待。希望这一点可以有所改进。
2餐厅的服务态度要保持在刚刚投入工作一小时前的士气态度,不要随着时间的增长而下降,顾客来是进餐的,不要把情绪带到工作上,这样做不仅对自己的工作不利,更有损企业的形象。
3.在这两天里,让你印象最深刻的是什么?
让我印象最深刻的,不过于两个字,那就是“感动”,说是肯德基的餐厅,不如说是一个和睦温和的大家庭,在这里,虽然我是新来的,但是大家温暖的微笑和细心的照顾和关心,让我说不出的喜欢。在这里,不用担心同事之间的不和和矛盾,工作失误也不会责备你,所以这里总是士气高涨,事半功倍,各个站的前辈们耐心的教导,危险的工作总是不放心我自己来。一句句提醒,一遍遍的教导,一声声的关心,让我感受到了餐厅团队伙伴们的气场是强大的。是其他企业所无法比拟的。
10.肯德基暑期实习报告专题 篇十
肯德基实习有感
1.走进肯德基
时光如梭,转眼我已成为了一名即将步入大三的学生,从前总感觉遥遥无期的实习也会在一年之后来到,所有这些都不断提醒着我,要抓紧现下的每一刻来充实自己。而今年的暑假刚好是一个增强自己实践能力的好机会,于是刚一放假我便开始到处寻找可以实践的单位。刚开始是准备去相反正大有限公司实习的,因为这是与我们专业对口的公司,不幸的是今年的正大公司不要大二的学生实习,虽然很悲剧,但是并没有走到绝路。公司也是从自己的利益出发的,也不能怪他。暑假实习的事儿是定了,不可能回家的,没有去正大,怎么也要在武汉找个地方实习。我们市的唯一一家肯德基因为暑假高峰期的来临正人手不够,前几个星期正在招新员工呢!听了这个消息,我既兴奋又担心。肯德基作为著名餐饮企业百胜集团的旗下品牌,在国内外皆占据着一席之地,所以在这家餐厅实践我一定能够学到不少的东西,而且在肯德基工作也能加强我的语言交流能力,这对于学习语言专业的我来说也是非常有益的。但转念一想,过了这么久,餐厅的人会不会已经招满了呢?我不甘心,怀着碰一碰的心态来到了肯德基餐厅。没想到餐厅依然招人,我室友一起前来面试,并且我们顺利的通过了店长的两轮面试,顺利的成为了肯德基大家庭中的一员。
七月十日,我穿着制服第一次以一名肯德基前台实习生的身份走进了这家位于市中心的餐厅。前来一同报道的还有其他几个人,我们相互了解之后,才发现大多数都是为暑假锻炼自己而来的大学生,有的居住地方很远,有的是与我一所学校的。我们因为年龄相距不大,大家很快就打成了一片。接下来,在经理的带领下,我们了解了百胜餐饮,同时也解了一下肯德基的发展简史以及百胜“追求卓越、以人为本、群策群力”的企业文化,而后来对于每个人所所属工作区域中的具体工作,则由餐厅训练员分别带领。
因为位于小区中心,所以餐厅工作日时的生意依然是非常好,节假日时更是火爆异常。从前,我作为顾客时,从不感到肯德基员工的辛苦,排队时总嫌收银员接餐太慢又不为顾客着想,用餐时还常常弄脏桌子和地面,现在当我真正地站在她们的立场上,才懂得这是一份多么辛苦的工作。
在工作的前三天,我们都由餐厅训练员带领着,学习各自的工作。我被分配到薯条站和大厅。在培训期间,首先让我感到困难的便是大厅,除了处理大大厅卫生,还得善于跟人交流,始终面带微笑,这也是YES服务态度的基本要求。与顾客交流的同时,还要目光注视。在餐厅里不存在NO。顾客随时需要服务,我们都得回答YES,并马上帮助解决。在这家快餐厅,最突出的字,就是“快”,就连员工培训也非常的快——要求两天出师。所以,第二让我感到挑战的便是这快速培训,这也就意味着:我必须在两天之内尽量掌握训
练员教授的工作步骤、细节和经验。所以前两天我努力地学习、询问,到了第三天我便和其他同伴一样,开始独立工作了。
虽然人总说年轻人学什么都快,但在这个暑假我终于深深体会到了“完事开头难”的道理。独立工作后的一个星期,我虽然是大错误不犯,但也小错误不断,让工作效率降低了不少。虽然出师,好在我的考核期并没有结束,而是要持续一个月,所以我依然受到了经理们和老员工们的特别关照,遇上不懂的她们也会热心的帮助我。什么都是熟能生巧的,慢慢的我开始对自己的工作熟练了。
2.工作中的苦辣酸甜
当我被取下工作牌上的“实习中”时,也就意味着我结束了考核期已经成为了一名合格的肯德基员工。对我而言,这是一种肯定,一种鼓励!但接下来的工作,却让我比考核期感到更加棘手。
偶尔也会发生错误,被值班经理批评,让我非常的不服气,但我也无话可说。后来,我听说,有一个实习生因为受不了值班经理的严苛,哭着回家了。那天,我发现什么工作都不简单,要受累有时更要受气,此时最需要的便是忍耐和良好的心态。尽管以前就知道钱不好挣,但这个暑假的经历让我愈加深刻的体会到“血汗钱”的来之不易。武汉的天气众所周知,夏天的炎热,这个暑期实习算是体会到了,一出餐厅便有一种火烧的感觉,不一会儿衣服就被汗水湿透了。这种环境不知道大家是怎么过来的,曾几何时我多想放弃,想回家。但是经过激烈的思想斗争,还是被意志折服,我要坚持下来,爸妈他们比我现在艰辛千百倍呢,我没有资格说辛苦。
在实践期间,纵然有许多令人沮丧难过的时候,但更多的是快乐的时候。当客人满意的端走自己的餐点或是寻求帮助得到满意答复时对你微笑的时候,你会有一种同他一样的满足感;当客人来到餐厅,坐上你刚刚清理过的餐桌时,你会有一种成就感;当管理组的经理们看见你努力工作写给你一张“激励卡”时,你会有一种自豪感。
其实,工作中让我感到温暖的还有大家的友谊。每当有人忽然身体不舒服,值班经理便会立即让她去休息,找另外的人来带班。平时中途休息时,大家也都会不分彼此的在休息室里说说话或是开开玩笑,想到即将要离开这些可爱的同事,我的心中也有些不舍。
3.暑期实践所感所悟所想
初入肯德基时,我们学习过这样的一套准则:美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、优质稳定的产品以及快速迅捷的服务。用英文大写首字母连起来,就是CHAMPS,学英语的都知道这个单词同时也是“冠军”的意思。我想,这同时也是肯德基所追求的目标吧。在实践期间,我认真的做了总结,我认为,要成为百胜餐
饮一名优秀的员工首先要具备一个良好的心态。特别是在餐厅的前台员工,每天直接接触各种各样的顾客,有的人随意有的人挑剔,更有甚者将自己的情绪发泄在员工的身上,而此时,员工的态度便直接的决定了顾客对于餐厅的评价。因此,面对格外挑剔或是大发脾气的顾客,此时一个良好的心态相当的重要。同时还要有真诚友善的态度和不错的沟通能力,顾客往往对于餐厅有些方面不满其实多是不理解所致,此时员工应该以积极的态度进行真诚的解答,因为沟通能解决大多数的问题。
对于我个人来说,肯德基工作的短短四五十天的实践是非常宝贵的经验,我受益匪浅。与人沟通和遇事冷静的态度都有所提高,什么事儿都要不慌不忙,从容解决。当然,在工作中的配餐经验更让我见识到了团队合作的力量,如果配合得好,无论是在工作中还是学习中,都会事半功倍,对于整个团队的个人也是有益无害的。或许是这次实践让我有了“阅人无数”的体验,这样的经历让我在面对今后的学习生活时也有了更加从容淡定的心态。
11.关于肯德基消费群体的调查报告 篇十一
“社会实践”这个词我早有耳闻,无疑就是学生体验生活的一种方式,可是当我真正经历过一次时,我才发现之前那种想法很幼稚、可笑,因为它并不像我们想像的那么容易。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我在无形之中增强了努力学习的信心和毅力。
社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供很多书本上学不到的东西,也使我们真实的理解了“从群众中来,从群众中去”的真正涵义。同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个重要作用,将是我人生的一段难忘的经历,一个重要的步骤。
我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习、运用好知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,也要多多与社会接触。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好各门学科,还要广泛地吸收各领域的知识,努力提高综合素质。
一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然而所学仅仅只是开始,新的考验和抉择要奋斗不息,请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!在这短短的寒假社会实践使我受过累,流过汗,但是我却成长了,这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一笔宝贵的财富。
12.肯德基实习报告 篇十二
3实习地点:汕头市肯德基平东餐厅(万客隆)
从学校出来一转眼已经两个月了。从最初的不舍,到出来以后的迷茫,到后来出来找工作的心切与面试时候的紧张,然后到现在稳定下来开始体验与品味自己的工作。
因为我是还要读高职的,周末要读书所以工作比较难找,到最后找到了肯德基。
去到了肯德基我学校的是肯德基的历史还有企业文化。肯德基的历史:肯德基(kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡),通常简称为kfc。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟(已于XX年10月在国内结束营业)、东方既白(中式餐饮)等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。肯德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料(但在部分国家例外,如日本、韩国肯德基就销售可口可乐)。肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。肯德基的成功,源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品质餐饮的同时,也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。然后还有肯德基的企业文化中比较重要的一点就是yes服务y-yes attitude 态度,e-eye contact 目光接触,s-greeting with smile 微笑。
然后开始在肯德基上班,肯德基开始培训我们,并且给我们分配了专门的训练员叫培训我们。在培训中我认识到了肯德基对于食品安全极其注意,管理组的时时刻刻把不要交叉污染挂在嘴边,每天进出厨房等会接触到餐点的地方都要时时刻刻的洗手消毒,保证食品的卫生安全。以前没在肯德基的时候以为所有的餐厅之类应该都不会很干净,但是进到肯德基上班之后知道了肯德基对食品卫士和食品的口感都极其的关注,所有的食品都有它完善的制作流程和它的最佳赏味期,所有的食品只要过了它的最佳赏味期都会直接废弃,仅仅是因为口感不如刚刚出炉时候,所以就要废弃,每天晚上下班的时候都会丢弃极其大量的食品。
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