服务群众心得体会文章

服务群众心得体会文章（10篇）

1.服务群众心得体会文章 篇一

1174　2020年做好群众工作心得体会理论文章研讨交流

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》对纪检监察机关信访举报部门及其工作人员工作要求和责任进行了详细规定。学习好、运用好《规则》，不断增强宗旨意识，切实改进工作作风，把信访举报工作做到群众心坎上，聚人心、得民心，是当前信访举报工作人员的一项重要政治任务，也是推动新时代信访举报工作高质量发展的必然要求。

提高政治站位，不断强化责任担当。《规则》规定，应当认真处理检举控告，回应群众关切。信访举报工作是我们党密切联系群众的桥梁纽带，本质上是一项政治工作。要自觉站在政治和大局的高度，办理好每一封来信、阅看好每一件网络举报、接待好每一名来访群众、接听好每一个举报电话。“窥一斑而知全豹，处一隅而观全局”，善于从信访举报中及时发现、捕捉群众反映的苗头性、倾向性问题，有针对性地做好相关工作。要切实保护检举控告当事人的合法权利，正视其合理合法要求。要敢于担当、认真负责，不让线索在手中溜走、问题在手中耽误、隐患在手中潜伏，把工作做实做细做到位。

坚持以人民为中心，牢固树立宗旨意识。《规则》要求，应当强化宗旨意识，注意工作方法，“以人民为中心”是其鲜明导向。要尊重群众，主动在感情上贴近、思想上融入，心中装着群众，肩上扛着责任，工作就会有动力、下功夫、见成效。决不能高高在上，自以为是，对群众反映的问题消极应对、推三阻四，对群众的疾苦麻木不仁、漠不关心，甚至颐指气使、盛气凌人。要多理解群众，将心比心，换位思考，耐心听取其反映的问题，理解他们的艰辛和不易，感知他们的冷暖和期盼，搞清楚、弄明白、想透彻“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，扎实做好送上门来的群众工作，更好地为党分忧、为民解难。要多帮助群众，尽全力为群众办实事、解难题。特别是来访和来电，要按照《规则》相关要求，为群众想办法、出招数、指出路，让他们清楚“到哪里去、该怎么办”，引导他们通过正确有效途径依规依法信访，不能简单一转了之、一推完事。

改进工作作风，不断提升工作质量。《规则》对信访举报受理办理工作提出了新的更高的要求，必须强化精准思维，严格工作标准，提高群众满意度。要按照《规则》“分级负责、分工处理”的原则和“归口接收、分级受理”的要求，做到受理到位、办理及时，不漏收材料、不漏登信息。对一些重要举报和典型多年举报、多层举报、多头举报进行跟踪和交办督办，不断提升群众的认同感、获得感。注重检举控告情况的综合运用，发挥好信访举报工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的独特作用，履行好监督首要职责，不断总结提炼，切实提高信访举报综合分析质量，更好服务纪检监察工作和领导决策。服务群众要热情周到，把对群众负责和对党负责统一起来，既要依规依纪依法，也要耐心热情细致，把做好信访举报工作的过程，变成为群众排忧解难、疏导情绪、化解矛盾隐患的过程，让他们切实感受到党和政府的温暖。

2.服务群众心得体会文章 篇二

“人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。”

上述话语是套话，却也是实话，是我们在基层工作一直秉承的理念。为什么好多人对政府工作人员存在偏见，存在怨念，说白了，就是没有做好全心全意为人民服务这一宗旨。在我们部门，几乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，办得好，服务的好，群众也会感谢我们，从而感谢政府;相反，你让群众多跑腿，爱理不理的态度对待办事群众，作威作福，群众自然而然会恶及政府。

基层的工作主要是跟群众打交道，基层干部就是党委政府的排头兵，身在基层一线，怎么跟群众打交道能让群众舒心，让群众信服，都是有技巧的，以下便是我对基层工作对待群众方面的总结：

察颜观色

在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众，打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。

聆听呼声

学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。包村工作中，很多时候村民对一些新政策新理念不理解，导致很多不稳定情况发生，上访案件不断。针对这些情况，一要坦诚地听，放下架子，坦诚相见，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来;二要全面地听，放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部、自居，保持客观立场;三要深入地听，完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，把村民反应的问题关键点找出来，切实站在村民的立场上想问题，尽可能找到合适的方式方法解决问题。

主动引导

在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。

感情投入

群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。群众来办事，很多是带着情绪来的，我们应该学会包容，理解群众的难处。在解甲庄街道，年轻劳动力大多在外工作，剩下的老年人比较多，来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事，对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事，我们自己有父母，都会孝敬父母，来办事的群众也是为人父母，应该得到我们的尊重和爱戴，不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色，服务好了，大家心情都会好。

3.“践行宗旨,服务群众”心得体会 篇三

群众观点是我们党的基本的政治观点，群众路线是我们党的根本工作路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。《邓小平党的建设理论学习纲要》中指出，党只有紧紧地依靠群众，密切联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利地完成自己的各项任务。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对全党开展教育实践活动进行部署。他强调指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党统治要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。

“群众路线”简单地说来包含两方面的意义：在一方面，它认为人民群众必须自己解放自己；党的全部任务就是全心全意为人民服务；党对于人民群众的领导作用，就是正确地给人民群众指出斗争的方向，帮助人民群众自己动手，争取和创造自己的幸福生活。因此，党必须密切联系群众和依靠群众，而不能脱离群众，不能站在群众之上；每一个党员必须养成为人民服务、向群众负责、遇事同群众商量和群众共甘苦的工作作风。在另一方面，它认为党的领导工作能否保持正确，决定于它能否采取“从群众中来，到群众中去”的方法。

同时，我也进一步深刻认识到我们所做的一切工作和事业，目的都是为人民群众的利益，都必须真心实意地依靠群众才能做好。我们党要求领导干部必须讲政治。什么叫政治？从根本上说，政治问题主要是对人民群众的政治态度，同人民群众的关系问题。这一点毛泽东同志在延安时期就已经讲清楚了。我们想事情，做工作，想得对不对，做得好不好，要有根本的衡量尺度，这就是人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应。这也是邓小平同志反复强调的。

下面，我想从三方面具体谈一些个人的学习体会： 一是必须围绕“保持党的先进性和纯洁性”这条主线。按照党的十八大统一部署，紧紧围绕“保持党的先进性和纯洁性”来开展。我们要通过教育实践活动，切实解决党在思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设方面存在的突出问题，使我们党不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，始终保持马克思主义政党的先进性，始终保持思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁，各项事业的发展都得到人民群众的拥护和支持。

二是必须突出“为民务实清廉”这个主题。要通过教育实践活动，促使广大党员干部自觉弘扬党的优良作风，争作为民务实清廉的表率。

4.个人服务群众学习心得 篇四

第一，人民群众的需求与时俱进，应当在实践中增强服务群众的意识和能力。发展才是硬道理，联系服务群众教育实践活动的主体对象是“人民群众”，而人民群众面临的问题、需求，不是静止不变的，是会随着情况的变化、时代的变迁而会不断变化、日趋复杂。这就需要我们的党员干部服务者们与时俱进，在实践中不断提高增强服务人民群众的意识和能力，才能更好的应对和解决人民群众新情况、新形势下的问题和需求，才能更好的为人民服务。

党的群众路线教育实践活动开展以来，重庆市认真贯彻落实落实中央教育实践活动精神，收集和听取各方意见，交流分析全面总结而得出结论：增强服务人民群众的意识和能力。

第二，人民群众的需求日趋多样化，应当不断提升基层党组织服务群众的能力。基层党组织应摆脱以往单一的、至上到下的管理方式，利用基层党组织分布的广泛性、深入群众的优越性，全方位宽领域感受人民群众的需求。以全新的影响力吸引群众、团结群众，实现在服务中凝聚群众、在引导中带领群众、在示范中组织群众。这是践行党的根本宗旨的必然要求，也是保证我们党始终得到人民群众拥护和支持、始终立于不败之地的根本之策。而要实现这一目标，关键是在如何把握群众的需求，增强服务群众的能力。

基层党组织在工作上应当密切联系群众、充分发挥党员和群众的积极性和创造性，坚持对党负责和对人民负责相一致。在方式方法上要既依靠群众又教育和引导群众，不断提高群众的觉悟，坚定群众跟党走的决心和信心。

5.服务群众心得体会文章 篇五

省委副书记、省长、省政府党组书记王学军主持会议并讲话。他强调，省政府党组班子要进一步坚定政治立场，加强党性锤炼，坚定自觉地同以同志为的党中央保持高度一致，认真贯彻执行党的路线方针政策，认真贯彻落实中央决策部署，把为民务实清廉的要求贯穿于教育实践活动的全过程，落实到政府工作的各方面。

中央督导组副组长张成寅到会指导，省政府党组成员詹夏来、陈树隆、花建慧、梁卫国、杨振超、方春明、邵国荷、李建中参会，副省长谢广祥列席。

教育实践活动开展以来，省政府党组成员认真学习党的精神、一系列重要讲话和教育实践活动的规定学习内容，坚持开门搞活动，广泛征求意见，深入对照检查。通过走访调研、书面征询、上门听取、专项调查、网上征集等多种渠道，征求到各类意见建议554条，经过梳理汇总，涉及省政府党组及成员“四风”方面的意见建议共63条。在此基础上，王学军主持起草省政府党组对照检查材料，党组成员自己动手撰写个人对照检查材料。中央教育实践活动办和中央督导组对党组和个人对照检查材料认真审核把关。党组成员深入开展思想交流，为开好专题民主生活会作了充分准备。会上，王学军代表省政府党组进行对照检查，带头开展批评和自我批评，党组成员逐一作了自我剖析并进行了相互批评。大家本着对党、对事业、对同志、对自己高度负责的精神，自我批评态度端正、剖析深刻，相互批评开门见山、坦诚相见，交流交心，共振共勉，达到了心相通、志同向、力合一的目标。

省政府党组班子认真检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定和省委有关规定的情况，深入查摆了“四风”方面存在的问题。在形式主义方面，推进经济结构调整、加快转变经济发展方式不够有力，政策落实没有完全到位，控制“三多”抓得不严，学风上存在学用脱节现象;在官僚主义方面，工作作风不够深入，解决群众切身利益的民生问题成效有待提高，推动政府职能转变力度不大，坚持依法行政有不小差距;在享乐主义方面，艰苦创业的意识不够强，攻坚克难的勇气不够强，吃苦耐劳的精神不够强;在奢靡之风方面，公务活动中存在铺张浪费现象，勤俭办事业的意识不够强，对奢靡之风监管不够有力。每位党组成员也深入查找了问题，概括起来主要有：调查研究缺乏深入具体，文风会风质量有待提高，抓落实上突破难点不够，解决群众切身利益的突出问题力度不够，艰苦奋斗攻坚克难的精神有所弱化，改革创新的锐气不足，过紧日子的思想树得不牢等。

大家一致认为，“四风”方面的突出问题，究其根源还是党性修养不够坚定，用科学理论武装头脑指导实践存在不足，宗旨意识和群众立场还不牢固，务实勤政和廉洁从政的意识需要进一步强化。在下一步整改中，要坚持全面整改与突出重点相结合，解决具体问题与建立长效机制相结合，进一步加强理论学习，进一步做好群众工作，进一步推动经济持续健康较快发展，进一步加快转变政府职能，进一步提升依法科学民主决策水平，进一步强化政府的执行力和落实力，进一步加强党风廉政建设，进一步健全改进作风的长效机制。

王学军在讲话中指出，要认真学习贯彻在指导河北省委班子专题民主生活会时的重要讲话精神，深刻理解“四风”的严重性、危害性和顽固性、反复性，深刻理解抓好突出问题整改的基本要求，深刻理解批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器，深刻理解党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石，切实把思想和行动统一到讲话精神上来，不断巩固和扩大专题民主生活会成果，持续深入推进省政府党组教育实践活动的各项工作。

王学军强调，“四风”问题的存在与世界观、人生观、价值观有密切联系，重要的思想根源就是“三观”改造不彻底，把好“总开关”是从根本上解决“四风”问题的关键。要不断强化理论武装，坚持用科学发展观武装头脑、解决认识问题、改进思想作风，着力提高战略思维、创新思维、辨证思维能力。要不断强化群众观点，坚持问政于民、问计于民、问需于民、问绩于民，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要不断强化党性锻炼，坚持正确的政治方向，在工作实践中锤炼党性，在严格自律中升华党性。要不断强化忧患意识，始终绷紧拒腐防变这根弦，强化制度建设，努力形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，不断提升政府班子战斗力、凝聚力和公信力。

6.服务群众心得体会文章 篇六

一、存在的主要题目：

1、理论学习不够。对理论学习，固然能按单位的同一部署和要求参加集中学习和讨论，但在现实中，实际上用在学习上的时间其实不多，有时感觉工作思路不清、理论水平不高也正是缺少学习的缘由。

2、工作方面，主动性和创造性有待进步。工作作风不够踏实。在平时工作中，有时还不够大胆，主动性差，碰到题目等领导唆使多，不积极通过进步本身能力来解决题目。另外，与同道们的沟通交换还不够，有时候存在差未几就好了等思想。

二、题目产生的缘由及本源

通过参加改进作风、进步效能、优化环境主题活动的相干精神学习，经过认真查摆和深入反思，以为存在的题目的缘由和本源是：

1、工作缺少计划性。由于刚参加工作，只是满足于领导安排的工作，不求做到尽善尽美。学习上，特别是对理论学习熟悉不足，总以为理论的东西与实际上工作有很大差距，只要把工作弄好了，不管甚么理论不理论。缺少学习的自觉性、主动性，造成工作思路不宽、门路未几。

2、不重视在工作中能力的锻炼和培养，在理论水平和工作能力上不够大胆主动，对常规性工作抓得比较紧，能自觉要求按时完成，对在新情势、新时期的其他工作研究探讨的不深进、不主动。

三、今后的努力方向：

根据查摆出来的题目，分析产生题目的本源，对自己今后的思想、工作、纪律、作风有了更加明确的努力方向。具体要努力做到以下两点：

1、加强学习。作为一位基层服务的工作职员，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要虚心向各位同道学习，假如不深进系统的学习，必定会致使思想熟悉上有偏差，近而影响工作实践。

7.服务群众心得体会文章 篇七

根据市政府党组党的群众路线教育实践活动安排，会议邀请省委党校党史教研部主任毕远佞教授以“增强宗旨意识、服务人民群众”为主题，为党组成员作专题报告。在会上，毕远佞教授从增强宗旨意识的重要性和紧迫性、增强宗旨意识的具体要求及加强党性修养等三个方面，结合实际，深入浅出，多角度深刻分析和解读党的群众路线理论，为大家上了一堂生动的党课。

董军指出，各级党员领导干部，特别是市政府党组成员，要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在政府工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事，做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论解除难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福全市百姓的能力。严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。

董军强调，当前，全市经济社会发展的任务十分繁重。市政府党组成员一定要把参加群众路线教育实践活动焕发出来的政治热情，转化为推动发展、造福百姓的巨大动力，扎实抓好下半年经济工作，切实做到两手抓、两促进、两不误，确保圆满完成全年各项目标任务。

8.服务群众心得体会文章 篇八

我镇召开“面向基层、转变作风、服务群众”主题活动动员大会后，我积极参加局组织的各种学习活动，认识学习了领导在全局“面向基层、转变作风、服务群众”主题活动动员大会上的讲话，对开展主题活动的重要性、必要性、紧迫性有了深刻的认识。通过联系和对照自己的思想、工作、纪律、作风等方面的实际，对自己的政治业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力进行自我剖析，找出了自身存在的问题，现将自己在工作、思想、作风等方面存在的问题剖析如下：

一、存在的主要问题：

1、理论学习不够。对于理论学习，虽然能按单位的统一部署和要求参加集中学习和讨论，但在现实中，实际上用在学习上的时间并不多，有时感觉工作思路不清、理论水平不高也正是缺乏学习的原因。

2、工作方面，主动性和创造性有待提高。工作作风不够踏实。在平时工作中，有时还不够大胆，主动性差，遇到问题等领导指示多，不积极通过提高自身能力来解决问题。另外，与同志们的沟通交流还不够，有时候存在“差不多就行了”等思想。

二、问题产生的原因及根源

通过参加“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动的相关精神学习，经过认真查摆和深刻反思，认为存在的问题的原因和根源是：

1、工作缺乏计划性。由于刚参加工作，只是满足于领导安排的工作，不求做到尽善尽美。学习上，特别是对理论学习认识不足，总认为理论的东西与实际上工作有很大差距，只要把工作搞好了，不管什么理论不理论。缺少学习的自觉性、主动性，造成工作思路不宽、路子不多。

2、不注重在工作中能力的锻炼和培养，在理论水平和工作能力上不够大胆主动，对常规性工作抓得比较紧，能自觉要求按时完成，对在新形势、新时期的其他工作研究探讨的不深入、不主动。

三、今后的努力方向：

根据查摆出来的问题，分析产生问题的根源，对自己今后的思想、工作、纪律、作风有了更加明确的努力方向。具体要努力做到以下两点：

1、加强学习。作为一名基层服务的工作人员，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要虚心向各位同志学习，如果不深入系统的学习，必然会导致思想认识上有偏差，近而影响工作实践。

2、工作上与时俱进、开拓创新。一是进一步解放思想、大胆创新，结合本职工作实际，敢于提出新的工作思路。二是克服自满思想，不满足于现状，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，切实做好本职工作，不断提高工作质量和效率。

篇二：“面向基层、转变作风、服务群众”学习心得

下湖黄华南

开展“面向基层、转变作风、服务群众”活动，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系的必然要求，是积极索从源头上预防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。下面我谈几点个人认识：

一是抓认识，在深化认识上下功夫，从提高党的执政能力高度进一步增强推进”转方式、正风气、提效能”的自觉性和责任感。进一步坚定信心，狠下决心，把加强”转方式、正风气、提效能”，作为我局工作职能的深化和延伸，作为推进廉政建设和强化行政执法的治本之策，努力把加强党的执政能力建设体现在提高各股室的工作效率、推进政策和决策的实施上，体现在增强干部队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断推进”转方式、正风气、提效能”活动的开展。

二是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促机关效能。进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习培训工作，增强为人民服务的本领；进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关干部队伍。

三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《限时服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《效能考评制》、《责任追究制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请”转方式、正风气、提效能”监督员，为检查考评”转方式、正风气、提效能”定硬尺子。

四是抓结合，坚持把”转方式、正风气、提效能”与重点工程建设、项目建设相结合，用效能建设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设；使各个活动融会贯通，相互提高；坚持把”转方式、正风气、提效能”与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。

9.服务群众心得体会文章 篇九

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。中国共产党在90多年的奋斗历程中，始终与人民群众同甘苦、共患难,铸就了密不可分的血肉联系。正是因为对人民群众历史地位的深刻认识、对群众工作的高度重视，我们党才团结和带领人民群众，取得了革命、建设、改革的一个又 一个胜利。根据此次“党的群众路线教育”主题活动的总体要求和部署，结合学习我局下发的《论群众路线--重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》、《各地联系服务群众经验做法选编》等学习资料。我进一步明确了“群众路线”在党的工作中的重要性，同时也深刻认识到我们所做的一切工作和事业，目的都是为人民群众的利益，都必须真心实意地依靠群众才能做好。结合本职岗位，作为一名财务工作者，我想在深化“群众观念”，走好“群众路线”方面，更要主动对位，严格按照财务科长的职责要求履行自己的责任和义务，为巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务不断努力。

下面，我想从三方面具体谈一些个人的学习体会：

首先，就“相信群众”而言，我认为在主题教育中，解决的是我们在思想认识上的问题。

胡锦涛同志在提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话中曾谈到：“必须尊重人民群众的创造精神，通过深化改革、创新体制，调动一切积极因素，激发全社会的创造活力”；此外，在“三个代表”重要思想

研讨会上的讲话中他也谈到了：“要坚持从群众中来、到群众中去的工作路线，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，推进决策科学化、民主化，创新发展思路，努力使方针政策更好地体现人民群众的利益，使先进生产力和先进文化更快更好地发展起来，不断让人民群众得到实实在在的利益”。

这些论述都有利于我们进一步从思想认识上解决党的主张必须是“从群众中来，到群众中去”的问题，教导我们只有相信群众，才能团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，才能把职工群众以及各方面的积极性、主动性、创造性都充分发挥出来；也有利于我们进一步正确认清自身责任，明确自身职责定位，特别是作为一名党员领导干部，必须深化“群众观念”，相信群众，善于给群众做表率、善于带群众创事业，善于为群众谋福利。

其次，就“依靠群众”而言，我认为在主题教育中，解决的是我们在方式方法上的问题。

密切联系群众，始终把依靠人民群众的智慧和力量作为我们推进事业的根本工作路线，是我们党的一个优良传统。毛泽东在《关于领导方法的若干问题》中谈到，从群众中集中起来又到群众中坚持下去，以形成正确的领导意见，这是基本的领导方法。

在日常工作中，做为财务科长：第一要树立依法理财意识，警醒防范廉政风险 ：严格遵守会计职业道德规范，恪守职业道德；切实加强相关法律、法规的学习，充分认识目前严格控制“三公经费”的必要性；树立严

肃财经纪律、依法理财的观念，增强廉洁自律的自觉性，从建立健全制度中防范廉政风险，从严格财务管理、严肃财经纪律中警醒违法行为。

第二要提高专业知识水平，管好用好各项资金。财务人员必须不断学习，加强培训，才能适应新时期财务管理需要，才能 更好地为基层服务、为群众服务。为进一步规范资金、资产、采购等环节的管理，今后还要继续组织有关的业务培训，不断提高我厅系统财务会计人员的财务管理水平。第三要实事求是大胆创新，解决群众关心问题。在严格执行国家和省 财务规章制度的同时，要突破不适应当前财务管理工作需要的管理思维与模式，通过创新工作方式，提高工作效率，为用款单位依法、合理、节约、有效地使用各项财政资金提供更多更好的服务。第四要加强资金财务管理，联系基层服务群众。资金财务要严格按照《会计法》进行账务处理，同时要强化预算管理功能，转变预算观念；在日常工作中应多与基层单位和各处室交流，树立服务基层的意识，争取各科室和直属单位的理解和配合。

再次，就“服务群众”而言，我认为在主题教育中，解决的是

我们在目的和工作出发点上的问题。

胡锦涛同志在“三个代表”重要思想研讨会上的讲话，要求各级领导干部都要牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。我认为作为一名党员干部，特别是要正确处理改革、发展与稳定之间的关系，找准彼此的结合点。因为只有高度重视解决在财务工作中与群众息息相关的实际问题，才能努力使党的群众工作取得实效。

新世纪新阶段，我们正在新的历史起点上大力推进实现中华民族伟大复兴的中国梦。这是我们党顺应人民意愿、更好实现人民利益的生动实践，也是亿万人民群众广泛参与、共同创造美好生活的奋斗过程。只有紧紧依靠人民群众，充分调动人民群众的积极性主动性，才能战胜前进道路上的困难和风险，不断夺取全面建设小康社会新胜利，开创中华民族伟大复兴的中国梦的新局面。

10.服务群众心得体会文章 篇十

银行员工改进作风服务群众心得体会根据《西银党办[2013]18号》文件精神，在版纳州人民银行系统内开展改进作风服务群众大讨论活动，是认真贯彻执行党的十八大精神的具体体系，也是版纳州人行系统第一次开展改进作风服务群众的活动，这次活动主要以培育和践行社会主义核心价值观为主旨，开展改进作风服务群众活动是积极引导干部职工自觉遵守社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德，促使全州人行系统干部职工进一步提升履职能力、规范履职行为、增强履职效果、树立基层央行员工良好形象的一次再教育。通过这次改进作风服务群众活动，我个人认为，党的作风体现着党的宗旨，工作作风主要是体现在勤奋学习和工作，学以致用、心系群众、服务人民等几个方面，只有真抓实干、务求实效、勤俭节约，才能进一步树立干部职工的良好形象。改进作风、服务群众，要在基层央行的各项工作中正视和克服自身存在的差距和不足，加强学习，自觉形成自己正确的人生观、价值观和世界观，真正树立全心全意为人民服务的思想，更好的在今后的各项工作中，脚踏实地做好本职工作，模范履行自己的职责，无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任心和敬业精神，尽心尽力把工作做好，一切要以党和人民的利益为出发点，不能计较个人得失，克服华而不实、求虚慕荣的工作作风，要做老实人、办老实事，对工作勤勤恳恳，关心群众疾苦，为群众办实事、办好事。