办公室助理的后勤工作总结

办公室助理的后勤工作总结（10篇）

1.办公室助理的后勤工作总结 篇一

总经理助理（分管后勤）工作责任制度

（一）职务

1、总经理助理，执行公司每年干部聘任制。负责公司的工会、后勤工作。具体分管工会、保卫部、女工委、办公室。

2、负责公司的后勤及行政管理工作，协助总经理作好企管和人事、经营管理和外事协作工作。

3、负责督促、检查各后勤部门领导对党和国家的方针政策、上级指示和公司办公会、厂务会决议及总经理决定的贯彻执行。

4、组织制定公司后勤及行政管理制度并监督实施；组织起草公司劳动制度和外事协调政策并组织实施和监督。

5、为总经理收集、整理和提供有关公司内外部综合性和专题性的信息。

6、对有关政府机构下发的有关文件与信息资料，进行整理、分析与研究，为总经理提供参谋意见。

7、负责协助总经理协调各部门的业务沟通与工作协调。

8、对总经理批示的有关重大事项进行跟踪检查，并负责对其实施执行情况及时向总经理汇报。

9、按总经理要求，组织或参与开展专题信息调查、研究，并提供专题调查报告，向总经理提供决策建议。

10、负责公司重要会议的组织及总经理办公会议和各项会议准备工作，做好企业的对外公关和接待工作。

11、负责总经理日常出行和会客、接待及公益活动等的安排。

12、协助总经理处理客户关系与公共机关关系的协调工作及后勤工作对外援助工作。

13、负责公司管理文件的打印、下发等管理工作。

14、负责全矿人员的考勤和办公用品、劳保、福利的管理工作。负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

15、负责公司防火、防盗、安全保卫工作的管理，负责检查公司公共场地卫生的管理及办公场所人员的管理。

16、负责公司员工宿舍的管理；负责公司食堂的管理，制定相应的管理办法并监督实施。

17、负责公司值班门卫的管理，制定相应的管理办法并监督实施。负责公司防火、防盗、安全保卫工作的管理，制定相应的管理办法并监督实施；并对相应事件进行处理。

18、负责公司公共场地卫生管理办法的制定与监督实施；协助总经理主持村务工作，协调纠纷；接受村民投诉。

19、负责处理后勤劳动纪律和“三违”人和事及生产安全人员事故。

20、组织做好厂部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊订分发工作,及时编写工作大事记。

21、组织做好来客接待和小车的管理工作；指导做好电话话务与办公用品发放管理、维修工作。

22、根据厂长方针目标要求,及时编制本室方针目标展开,并组织检查、诊断、落实。

23、负责公司用房的分配调整及办公用品用具标准化制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。

24、负责后勤综合技术管理工作,组织落实各项管理制度、工作标准、工作程序及职责流程操作，做到制度、职责、标准、程序责任明确,管理科学,并进行督促和考核。

25、根据公司的方针目标、绩效考核展开要求,负责分管范围和后勤部室方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。

26、负责公司员工培训学习的管理。

27、负责改扩建工程和土木建筑工程的监理、验收与核算管理工作。

28、负责招待费、职工就餐费和各种办公费用的管理工作。

29、定期组织收集、分析、综合全矿生产、后勤各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时做好向公司领导汇报、请示工作。

30、负责公司的档案室的管理和全矿每日的查岗查哨工作及全矿每月的考勤审核管理工作。

（二）职权

1、有权检查、督促、考核各后勤部室及有关部门领导的制度落实工作和计划执行情况。

2、有权协调处理后勤范围保障与生产、技术管理各部门之间的关系。

3、受总经理、副总经理的委托,有权召开后勤人员工作会议,直接处理或布置、检查有关事宜。

4、有权对公司领导的决议、决策提出意见和建议。

5、有权向公司领导反映公司各部门管理存在的问题；有权督办总经理下达的各项工作指令和会议纪要。

6、有权制止不利公司的宣传事项。

7、有权参加研究技术工作和岗位人员的晋升、调资、奖惩与聘任等的有关会议。

8、有权参加各有关部门的技术、质量工作会议。

9、有权招待费、车辆管理费用和职工就餐费用直接进行问题处理的权力。

10、对公司会议决议和总经理指示的贯彻执行情况,有权检查、督促、指导、考核和处罚的权力。

11、有权催促、落实各部门按时按要求完成公司下达的生产经营计划指标和干部绩效考核指标的工作任务。

12、有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。

13、有权调整后勤做好服务保障生产的措施和协调各部门之间的工作关系。

14、有权安排调度小车的使用。

15、对各部室以公司名义起草的文件有审核和校正权。

16、对不符合上级规定,或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。

17、对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。

18、有权根据公司规划和决议,对职工用房、用电进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

19、对分管范围干部、职工违章违纪有停职、调岗、处罚的权力，有干部解聘的建议权。

20、对全矿安全生产出现的“三违”人和事及刑事案件有直接处理和移交公安机关处理的权力。

21、有代表公司签订对外合作项目和外事协议书。

22、有权参加新建、改建、扩建、技术改造工程项目“三同时”审查验收和重大设备安装后，试车的验收工作。

23、有权总结、交流、推广安全生产工作经验，把安全生产工作切实纳入劳动竞赛评比条件中。

24、有权配合安环部及有关部门做好安全教育和培训学习工作。参与职工伤亡事故的应急救援、调查处理，提出处理意见。

25、有权组织处理职工来信来访。

26、有权检查，指导各单位的人事管理和绩效考核工资监督管理工作。

27、有权深入部门了解干部职工的思想状况，帮助部门解决在生产、工作中遇到的有关劳动纪律、奖金工资，人事管理等方面的专业问题。

28、有权组织各单位员工福利活动及公司节日庆典活动。

（三）职责

1、对未完成或未正确履行公司职责管理目标计划和各项业务工作负责。

2、对月度分管范围干部绩效考核目标未完成和分管范围职工出现“三违”人和事负责；对后勤管理计划未组织落实完成负责。

3、对分管范围方针目标未及时展开和检查、诊断、落实负责。

4、对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成严重后果负责。

5、对厂部行文差错,收集与整理的资料失实造成严重后果负责。对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

6、对公文、公函、电报、报刊、杂志的传递不及时或发生丢失、误传现象而影响到工作负责。

7、对印鉴、介绍信管理不严、使用不当而造成的不良后果负责。

8、对食堂的饮食卫生服务工作质量差而造成的不良影响负责。

9、对分管范围岗位因安全管理不严而发生设备、交通、火灾等事故负责。

10、对公司办公环境秩序保卫维护不力、混乱，丢失、盗窃的事情屡屡发生，给公司造成不良影响负责。

11、对各后勤部门使用的电器、设备、线路等没有做到细节管理及很好的检查、维护、维修而导致公司的正常工作受到威胁，由此所造成的后果负责。

12、对门卫的来人来客登记制度、车辆存放管理制度、人员物质出门检核制度、井口检身制度、“三防、五防”制度、考勤管理制度、巡逻管理制度等的执行管理不严而造成的严重后果负责。

13、对日常查岗小组到位不力和未及时发现问题，提出有效的处理方法而影响生产和办公秩序的负责。

14、办公室管理和车辆管理要保证为职工服务的原则，车辆管理要保证运行的安全和效率。对制度落实和岗位职责流程落实不力所造成的后果负主要责任。

15、对公司召开的大小会议通知不到位、会议准备不及时；需要参观学习的，未组织好来宾的视察、参观、学习、访问等活动或节日布置宣传不力的负责。

16、对公司有关规定和各种制度、岗位责任制未上墙和落实不力的负责。

17、对节日福利、职工劳保福利发放不及时和存在质量问题的负责。

18、对计划生育、安全保卫、档案保密、卫生检查、文件传阅、传真等项工作管理不严，造成影响公司经营管理的负责。

19、对调查处理各种重大违规违纪案件工作失职；调查处理员工投诉；调解劳资纠纷工作做得不到位而影响办公秩序混乱的负责。

20、对招待费管理不力或未规范接待工作及不严格执行接待标准，导致费用超标接待、超范围接待、超规格接待和用公款大吃大喝的负责。

21、对公司后勤部室管理的一切工作必须围绕着公司的策略、计划和预算来展开，制度的编制要为完成公司的策略、计划和预算服务，要弄清公司各部门每天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。对日常工作监督、跟踪考核不力的负责。

22、对每月考勤小组工作审核不力，存有影响的和工资兑现差错的负责。

23、对后勤职工发生的事故，按照国家的有关规定，及时向当地安监部门、公安部门报告，主持或参加事故的调查、分析和处理，并制定和落实防范措施，严肃处理事故责任者。对处理不到位、应急救援不力负责。

24、对新建、改建、扩建工程及土木建筑工程监管不力和审核、竣工验收工作不到位，造成的经济损失负责。

25、对公司的用水、用电、电话、手机、电脑、空调、监控和其它电器设备的管理不力，造成人为损坏负责。

26、对分管范围干部不能按时完成月计划考核目标要求及出现“三违”人和事的负责。

27、对外出和不在岗时，未落实安排好分管范围管理代理人所造成的后果负责。

（四）工作标准

1、提前十五分钟上岗，做好分管范围班前会的工作安排和日常各项工作指导。

2、协助总经理贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司各项会议准备和记录，对生产、安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发。

3、组织、检查、落实后勤干部值班、值宿管理制度；对临时来公司参观学习、办事人员必须进行入

厂安全注意事项的宣传教育。

4、每月在安排总结工作时，同时安排总结安全工作；对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见。

5、日常工作中，经常深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作； 并安排好办公室配合安环部组织开展群众性的安全生产竞赛活动。

6、日常对来人来客接洽、招待，待人要热情、礼貌、周到、节俭，充分发挥承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽作用。

7、会务工作。会议通知及时准确，会场布置周密细致，无任何遗漏或差错。

8、印章管理。做到无丢失、无差错，严格登记制度，没有总经理批准任何人不得外借。

9、外事信访接待。对群众来访做到热情接待，耐心解释。搞好登记和记录，对反映的重大问题和情况，及时呈报有关领导和总经理。

10、车辆费用、招待费用、土木建筑费用和其他有办公室证明的费用管理，帐目健全、清晰，办公用品、福利发放及时，严格控制开支。

11、每月办公服务。办公用品购置及时，管理严格，确保工作需要。接收邮件详细登记寄件人、寄件地址或电话、收件人，本人或转交人签字领取。丢失及造成的损失由责任人全部承担。

12、车辆管理。确保领导和工作用车，司机要坚守岗位，做到随叫随到，保证车况良好，出车安全无事故。

13、其他工作。计划生育、安全保卫、保密、卫生、值班、文件传阅、传真等项工作做到无失误。

14、日常管理，在自查自纠、积极整改落实的基础上，狠抓制度建设。在严格落实办公室相关制度的同时，逐步建立健全分管范围岗位责任制、保卫巡逻责任制、会议制度等工作制度，通过建立健全一系列管理制度，促进公司办公工作再上新水平。

15、日常分管范围岗位责任制度。实行定员定岗，以岗定责。根据职能工作，将具体工作职能、工作范围、工作内容、工作标准、目标要求分解到各工作人员，做到岗位清楚、任务明确、责任到人。每位工作人员根据岗位职责制定保证工作落实的措施，明确每项工作的标准及办结时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果应承担的责任。科室负责人对本科室工作负全责，并对本科室工作人员履行职责、完成工作任务的情况进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工作效率和质量。

16、日常严抓考勤制度。保证各办公室工作人员必须严格遵守办公室的考勤和值班制度，做到不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。因故不能正常上班者，必须严格按照劳动纪律有关规定，履行请销假手续。

17、日常做好办公室责任制度的落实。办公室工作人员对来电或来人询问与办公室业务工作有关的事项，必须有问必答。属于自己职责范围内的事项，应及时予以办理，不能及时办理的要耐心做好解释工作；不属于自己职责范围内的事项，要主动帮助落实其他部室，做到日事日毕。

17、外事管理。对前来办事的服务对象，要弄清一次性告知所办事情需要的材料、时间、地点、理由、办理的程序（包括有关的赔偿）；对不属于公司范围的事项或条件不具备，暂时不能办理的，一次性告知服务对象不能办理的原因和法规、文件依据。认真做到外事工作积极健康向上，不能给公司带来后顾之忧。

18、卫生检查。要认真组织落实好小组人员的检查工作，不定期每周小查一次、每月大查两次，小查检查结果有办公室进行落实整改措施，反馈各部门督促改进，大查按照卫生标准有小组人员进行落实整改措施，对不按时整改的单位每处不合格要进行罚款，卫生区域无明确责任人的由部门负责人承担罚款。

19、门卫登记管理制度。所有外来人员和车辆必须登记，请示办公室及相关人员同意后方可入厂。进入生产车间需请示公司总经理同意，部门经理以上人员陪同，必须穿工作服、戴工作帽才能进入。

20、门卫进出车辆管理。所有自行车和摩托车一律停放在停车棚里，院内发现有自行车或摩托车的要及时进行对保卫人员和门卫人员进行教育和处理。外出车辆无论有无货物必须停车检查，出具出门证，和货物实际相符后才准放行。没有车辆、人员进出时大门始终处于关闭状态，因大门不关闭造成车辆或人员擅自进入的，日常要追究门卫值班责任，造成后果的由门卫承担。

21、门卫值班考勤管理制。门卫有权监督刷卡，忘记带卡的一律在《出入登记本》上登记后方可放（入）行。

22、聘用清洁工卫生管理。按公司聘用协议，要求每日清扫公司内道路卫生，定期做好花草树木的修 剪和维护。

23、澡堂和取暖管理。根据季节确定，各办公室的照明和设备使用要制定工作制度，保证工作时间确保节约用电。

24、日常查岗监督检查。由企划部检查每天查岗小组的工作，对发现不巡查、不认真、不严格执行进行查岗的，按照查岗管理制度，予以处理责任人。

25、公司车辆管理。各部门用车首先向办公室主任提出申请，一律由办公室填写派车单。注明驾驶员、车牌号、出车时间，派车单（复写联）出厂时交门卫。私务用车。员工因私用车要请示总经理，批准后由办公室填写派车单方可使用。轿车原则性不外借，有特殊需要必须经总经理批准。

26、宿舍管理。按照公司规定，及时进行现场指导和住房分配，没有办公室同意私自搬迁或兑换住入的，一律予以校正或按制度规定进行处理。

27、日常安全管理。做好喝酒上岗的查出，冬季未经批准，不准私自使用电暖气、电炉等电器，发现或被举报使用电炉、电器的对当事人罚款并没收。日常落实好保卫值班人员的井口检身和爆破物品的管理及“三防”、“五防”管理，确保安全生产保障。

28、日常要为总经理领导开展日常工作提供保障；为总公司各部门开展日常工作提供后勤服务保障；为各分公司开展一线业务工作提供行政服务保障。

29、按照公司的绩效考核办法的规定和要求，落实各单位、部门领导分解公司下达的责任指标，制定考核标准，明确考核办法，落实考核责任。

30、每月9号、19号为本单位安全自检日，要认真落实好分管范围单位安全自检上报情况的反馈工作，对不按照管理规定及时上报安全自检的单位要及时协调安环部进行惩处。

31、每月22日为各单位设备自检日，要按时参加落实设备检查工作。认真部署设备检查小组对各单位和岗位的设备安全隐患做全面的排查总结和整改措施的验收检查工作。

32、每周五按时参加中层干部的培训学习。

33、每天、每周按时参加生产调度会，并对分管范围和后勤管理情况及各项工作、质量、方针、措施、工作改进、“三违”人和事的综合汇报。

34、每月29 日按时参加安全检查小组，对全矿进行安全大检查，对安环部所下达查出的各单位安全整改通知，要在生产调度会上进行落实，要求各单位按时限期整改，并部署安环部进行整改后的验收复检工作。

35、按时参加29号安委会，并做好全矿全面安全生产管理的工作汇报。及时对分管范围和后勤管理中出现的各种“三违”人和事及安全设备事故和安全设备险肇事故，拿出书面调查报告报安委会审议。

36、每周每月服从公司绩效考核管理，不折不扣地完成每月生产经营计划和干部管理目标计划，完成公司文件规定的工作和完成总经理交办的临时性任务及职责流程未详尽的事务。

2.办公室后勤工作总结 篇二

回顾这半年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、所做的工作： 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是2009年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

二〇〇九年十二月二十一日篇二：2010综合办公室后勤工作总结

综合办公室后勤工作总结

一、队伍建设

二、安全工作

重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作，严格管理。后勤组制定了系列安全计划，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。在食品卫生安全方面严把进货“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关，保证食品原材料质量，杜绝一切不安全隐患发生。为了谨防食物中毒，除加强自身的操作和检查外，还防止他人投毒，坚持派厨师值班，不定期的进行查岗，加强保卫。由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预防食物中毒等知识讲座，并与全体员工签定了安全责任书。在锅炉房安全管理方面，严格按照《压力容器管理条例》和上海市质量技术监督局的要求定期做好维护保养工作和压力表定期检验工作。在门卫安全管理上，按照保障部门卫管理规定，严格要求门卫执勤人员加强登记制度和巡逻制度的落实，确保机关大院和消防车库安全。后勤组还经常开展安全大检查，主动排除水、电、火等不安全隐患。由于制度的落实，分工明确，检查到位，工作扎实，记载详实，在多次的上级部门检查中获得好评。一年来，后勤工作无一例不安全隐患发生，安全生产秩序稳定。

三、后勤保障

一年来，后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和车库保温、门卫安保、会务保障和办公区保洁工作。一到节假日，食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务。夏季大练兵时，为了加强队员训练体能，为保障部争光，食堂制定伙食保障计划，安排营养菜谱。无论队员训练的多晚，食堂总是为队员留好饭菜，锅炉房保证队员洗上热水澡。会务和保洁不厌其烦为

保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障。后勤还积极主动协助保障部做一些其它工作，如在消防学校的监控岗位培训活动中，提供会务保障和就餐服务。上级领导部门来检查时，后勤总是为他们准备好招待物品，提供方便。因为我们知道保障部的需要，领导的要求，就是我们义不容辞的工作。

四、加强精细化管理，不断提高服务质量。

为了真正解决保障部及领导的后顾之忧，确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心，后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨，总结了一系列的精细化管理措施。食堂在采购价格上，经常在市场上进行物价调查，灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴，即节约了成本又保证服务质量。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。按就餐标准严格把握好份量，作到既让队员吃好、吃饱，但又不浪费。还根据多年来的实践经验和观察平时队员的喜好，对菜谱进行创新，开展课题研究，编制出菜名100多道，从而对三餐进行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，在经委会上接受大家的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫，保证每顿一荤、两素、一汤中的软硬搭配、荤素搭配、咸淡搭配，不断改进。在早餐中尽量增添花样，让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥都有很大的提高。全体员工克服就餐人员多、工作人员少、时间紧等多种困难，认真落实这些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施，在今年队员增加30%的情况下，仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后，通过对作息时间、岗位要求、服务质量上的细化管理，人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高，得到了领导和大家的认可和好评。会务和保洁方面，通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化和规范化的管理，降低能耗和成本。

五、明年工作

综合办公室后勤

2010-11-8篇三：办公室后勤人员工作总结 xxxx工作总结

xxx xxxx即将过去，本人今年的工作职责包括：司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作，现将工作情况汇报如下，请审阅：

一、认真履行司机及机动车管理职责

在本的工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。

此外，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。

同时，工作中我认真学习车辆维修、保养知识，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。

二、认真履行办公用品管理职责

本，本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作，对于这项相对陌生的工作，我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验，另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来，在及时响应同事需求的同时，对a4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计，为部门核算提供了经得起考验的一手资料。

三、认真履行固定资产核算职责

除办公用品管理外，本人还接手了固定资产核算工作，在分管所长的带领下，我对各类固定资产进行的分类统计，并克服了理论基础不强的缺点，学习了固定资产电子管理系统，初步完成了年初既定的共走目标。

四、协助分管履行后勤管理职责

五、来年工作设想

我热爱质检工作，也一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。

来年，我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。篇四：2013年后勤办公室工作总结 2013年工作总结

不知不觉间，又到一年的年终，2014年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结汇报：

一、学习方面

今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识，我又报名了石大远程教育本科的教育学习。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。

二、工作方面

1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽最大限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。

2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在信访稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。

3、作为我单位团支部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极 协调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根据上报数量对系统库实施赋分。今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。

4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并最大程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。

5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自己最大的能力。我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。

三、存在问题

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：

1、在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务能力，提高文字水平和综合素质，使自己能够圆满出色地完成本职工作；

2、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处给予谅解。

3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完美，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到最好，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。

不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足，平和心态，凡事学会自然处理，平缓过渡，也恳请领导和同事们给予监督批评。

屈指一算，我已经参加工作13年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和睦的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关心的领导；横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分；对下，有两位配合、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我非常省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。

最后，我想说的一句话就是：用心工作，幸福生活！

牛雪玮

2013年12月23日篇五：办公室内勤年终工作总结

办公室内勤年终工作总结 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

3.办公室助理个人年终工作总结 篇三

1、 办公室的日常事务

作为办公室助理，认真完成了老师分配的日常事务，如接校车，办公室卫生的整理，办公室档案的整理，值班等。

2、 记录整理工作

这半年里，完成了很多文档，表格的制作与整理。

3、 协助其他行政骨干的工作

（1） 开学时协助同学集合，点名；

（2） 拍摄照片是协助纪律的维护；

（3） 协助学生资料的整理与核对；

（4） 协助新宇医保的事宜；

（5） 共同选出班级的课代表等事务。

二、 工作经验

1、 在整理资料时，养成制作表格的习惯，并且制作的表格和文档命名要详细，分类要明确，具体。

2、 办公室的文案要及时经常整理，防止丢失和混乱。

3、 接校车等事务，要提前到达，和司机沟通要有礼貌。

4、 多和师姐沟通学习。

5、 多和老师交流请教。

三、 缺点

1、 开学刚开始，工作很混乱，浪费了大量的时间，使得自己的精神也跟不上。

2、 刚开始对工作不能很好的熟悉，工作起来很吃力，效果也不好。

3、平时很少和同学们沟通，对同学了解不够。

4、 缺少和老师的沟通，不能更好的对工作进行反馈。

4.办公室助理的后勤工作总结 篇四

在办公室主任的带领下，本人在2007年较好地完成了各项工作任务。本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，不断加强自身建设，认真履行岗位职责，对于2007年的工作总结下来有以下几个方面：

一、认真学习，贯彻落实十七大精神，努力提高自身素养 时代是在不断发展变化的，工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。年初参加了大众私营城举办的“百万家庭学礼仪”讲座，改善了自己待人接物的方式方法，对于办公室工作，这点非常重要，体现了公司的精神面貌和文化素养。

年中参加了由工商行政管理所的领导主讲的专题讲座，学习了有关《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》的相关条款，增加了法律知识，强化了法律意识。

年末参加了由嘉定区党校调研员宗小时主讲的《学习党的十七大精神辅导讲座》，深刻领悟胡锦涛同志对于建设中国特色社会主义的新思路、新发展，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。这些增强了自己的政治思想意识，为今后的工作指明了方向。

二、努力创建劳动关系和谐企业，为创建文明单位奠定基础。在镇劳动关系和谐企业创建领导小组的指导下，在公司各部门的共同努力下，办公室开始着手创建劳动关系和谐企业台帐。1

公司党总支按照创建计划，作好了具体分工，责任到人，我负责材料的收集、整理与装订。在遇到有不理解的地方时，积极向兄弟单位讨教学习，借鉴了很多宝贵的经验，少走了许多弯路。

依据年初公司制订的创建活动计划，逐一开始收集资料，厂务公开制度、集体合同、工资专项协议和女职工特殊利益专项集体合同等。自公司搬进全新的办公楼后，工作环境焕然一新，又建立了新的员工食堂，大大提升了员工的用餐环境。年中公司组织全体员工和退休员工进行健康体检，并建立了专门的健康档案。公司和工会还为每位生日的员工送上一份生日礼物，让其深刻体会到领导的关心。

年末时各项工作已整理装订完毕，完成了自查，并于11月上报，在12月顺利通过评审，并获得了100分的满分。这为明年创建文明单位奠定了良好的基础。

三、积极开展团支部工作，凝聚青年团员力量

在镇团委的关心和公司领导的支持下，年初公司与旅游发展有限公司成立了联合团支部，公司团员现共有7名，新发展1名团员。我作为团支部副书记，负责公司团支部活动联络等事务。在公司领导的支持下，今年的“五四”青年节组织全体青年团员赴东方绿洲活动，通过这次团支部活动，凝聚了青年团员的力量，增强了政治意识，提高了整体素养。而且，我们与安亭社会福利院结对，每月抽空为老人们服务，为老年人的晚年生活增添色彩。在安亭镇首届文化艺术节中，二名团员作为志愿者参与了晚会的筹办活动；在安亭镇首届汽车文化竞技活动中，一名团员在“倒车”比赛项目中获得了三等奖；年初一名团员被评为镇优秀团员青年，另一名团员参加了镇党委举办的青年干部培训班。

在工作及日常生活中团的作用逐步得到了发挥，增强了青年职工的团队意识，提高了公司的凝聚力，发挥了团员的战斗力。7名团员中已有5名提交了入党申请书，上半年参加了镇党委举办的入党积极分子培训班。在这一年里，团的建设进一步深化发展，充分发挥了青年团员的先锋模范作用。

在“两新”团支部组建工作中，今年完成1家，上海阿可电子机械制造有限公司。

四、尽职尽责，细致处理日常工作。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室的一员，无论在处理何种问题时，都得慎重考虑。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

1、努力提高打印工作效率。文件打印及时、准确、版面清晰、整洁，遵守保密纪律，打印完毕后，认真校对，文件及原稿完整交回交印人，对打印后的废纸及时销毁，不传播、泄漏打印过程中的文件内容；对打印的重要文件材料进行分类存盘、保存。

2、认真负责办公用品的采购及各类台帐记录。详细记载每次的办公用品采购和业务用烟记录，材料借阅、印章外借等台帐。

3、细心管理档案工作。年初统一对每个部门06年的文书资料进行收集、整理，现已装订完毕，存入档案室。

4、仔细做好了接待和会议安排工作。细致准备了每次的接待和会议安排工作，布置好会场、茶水等用品，确保接待和会议顺利进行。

三、明年的工作计划

在下半年里，我将一如既往地向公司领导们学习，发扬优点、克服不足，注重以下几方面的工作：

1、认真做好文明单位的创建工作，按照创建工作计划，认真落实创建的各项工作，做到有计划、有措施、有落实，确保明年创建评审一次通过。

2、对于团支部的活动要踊跃参与，组织公司的团员积极参加区、镇团委或联合团支部组织的各项活动，体现公司团员的凝聚力，力争使整体的政治素质和业务水平再上新台阶。

3、收集、整理各部门上一年的文件资料，然后装订、入盒，放入档案室保存。

5.办公室助理的后勤工作总结 篇五

办公室是单位的重要综合职能部门，履行着后勤保障服务重要职责，起着承上启下、联系左右、沟通内外的协调作用，是领导决策的参谋部、机关单位的后勤部，事务繁杂，责任重大。新形势下，财政系统办公室担负着非常重要的任务。它既要为领导指挥工作、进行重大决策当好参谋，提供必要的情况和依据；又要为实现领导决策进行具体的组织和实施工作。同时，它还是一个实实在在的服务部门，为机关职能科室服务，为基层单位服务，为群众服务。服务是办公室的宗旨，也是我们办公室后勤工作的核心。

一、基本工作情况

目前我局办公室共有人员15人，其中负责后勤工作2人、政务1人、财务、文书2人、打字员2人、司机8人。几年来，在局领导的关心和支持下，主要抓了以下几个方面的工作：

（一）发挥榜样作用，当好“服务队”

机关后勤工作是机关整体工作的重要组成部分，后勤工作的好坏直接影响着财政工作各项任务的完成。财政是经济综合管理部门，业务性较强，社会联系面较广，一般人都希望到主干线工作，不愿到后勤来管这些无过就是功的没完没了的事情。怎样提高后勤工作人员的思想认识，增强他们的事业心和责任感，是搞好后勤工作的基础和前提。我们没有急于进行直接的思想教育，而是有意让负责后勤工作的同志多次到后勤工作开展比较好的单位，亲身感受一下后勤工作的辛苦与快乐，通过工作交流和实际参观，对我们感触很深。我们又及时组织办公室等相关科室人员联系我市机关后勤工作正反两方面典型事例和我局后勤工作的实际，组织大家座谈讨论，提高对机关后勤工作重要性的认识。经过一段时间的思想教育和实际工作体验，我们对机关后勤工作有了新的认识。所谓后勤工作实际上在整个机关工作中处于“前置”的位置，它的每一项工作都直接关系到机关工作的有效开展，影响到每个职工干部的切身利益。后勤工作管理的好，能有力促进机关作风的转变，提高机关办事效率和服务水平，改善职工生活环境，丰富机关文化生活；反之，则容易产生损失浪费等腐败行为，影响到机关各项工作的开展和职工生活环境的改善。后勤工作事无巨细，每一项工作都必须努力做好，不允许出现差错，这就要求后勤工作人员必须要有强烈的事业心和责任感，“兵马未动，粮草先行”，只有服务在前，才能搞好后勤。在提高思想认识的基础上，我们发动全局职工干部对后勤工作提出希望和要求，之后，在全面总结我局机关后勤工作经验教训的基础上，对机关后勤工作进行了总体规划和具体安排，从而使我局机关后勤工作越上了一个新的层面。

（二）发挥纽带作用，当好“协调员”

在具体的财政运行过程中，往往会出现一些跨部门或分工不明确的工作，都需要办公室出面组织协调。在协调工作上，我们 坚持从全局出发，实事求是，不徇私情，秉公办事，做到既平等相处，又不失原则；既如实传达上级指示，又认真听取对方意见；既明确责任，又相互配合，以保证各项决定的贯彻落实和全局工作的正常运转。在工作中，我们坚持做到三个依托：一是依托上级部门。一方面通过上级来文、调阅资料等多种渠道收集上级政策，分清轻重缓急，并及时筛选有针对性的调研课题开展调研；另一方面，坚持多请示，多汇报，多沟通、多协调，准确把握上级政策，时刻与上级宏观政策保持高度一致。二是依托“两办”。市委办和政府办具有贴近领导、信息灵敏、资源集中的优势，我们办公室坚持与之经常沟通，使局机关的工作紧紧围绕县域经济发展的中心来开展，与“两办”构建资源共享、优势互补、协调一致、合力运作的工作格局，有效避免了财政孤军奋战的工作局面。在工作中，我们及时与“两办”沟通协调，确保了各项财政工作的顺利进行。三是依托基层。办公室要直接面向基层、面向农村、面向群众，与基层距离近、感情近、能够经常走到群众中间去，直接倾听群众的呼声，知晓群众的疾苦，了解群众的要求，然后把社情民意综合起来，反映上去，为领导科学决策提供重要依据。

（三）发挥窗口作用，当好“排头兵”

办公室不仅是局机关各项工作运转的枢纽，还是树立财政部门形象建设的“窗口”。办公室人员的一言一行、一举一动，不仅代表和影响着一个部门，而且直接关系到单位领导在广大员工心目中的形象和威信，关系到整个单位的对外声誉。因此，我们办 3 公室人员特别要时时刻刻注意自己言行，做到谦虚谨慎、以身作则、廉洁自律。一是坚持高效。要在保证质量的前提下注重实效，急事急办，特事特办。努力做到招之即来，来之能战，战之有果。自觉做到对上级职能部门发来的材料，坚持处理不误事；对接待问题，立即协调处理不拖延；对领导交办的事情，马上办理及时汇报不落空。二是坚持严谨。我们牢固树立“办公室无小事”和“举轻若重”意识，凡事坚持“不放心”原则，认真负责，积极妥善地周密部署，扎扎实实地搞好服务，做好衔接，确保不出纰漏。三是坚持热情。接待来客要热情而不虚情，对外来办事同志，做到热情接待，使来办事的同志做到高兴而来，满意而归，树立良好的对外形象。同时充分调动办公室工作人员的工作积极性、创造性，使每位同志既个个肩上有压力，自我加压，努力工作，又感觉到工作轻松，心情愉快，使大家心往一处想，劲往一处使，统一行动，群策群力，同舟共济地搞好办公室工作。

（四）发挥保障作用，当好“大管家”

我局的在岗职工加上离退休人员和遗属共有200多人，办公室对这些人的“吃喝拉撒睡、生老病死退、屋床桌椅柜、水电车绿卫”统统要考虑到。否则，一百件事情有一件做不好，得到的都将会是批评，都会让后勤工作陷入被动局面。为此，我们要求办公室人员在每一项后勤服务工作前要认真思考谋划，把可能遇到的困难和矛盾想在前，解决在前。努力做到“后勤不后位”，不断提高工作质量，以到位的服务牢牢把握后勤工作的主动权，当一个称职的“管家”。一是抓安全工作，消除隐患。我们始终把安全工作当作一件 4 大事来抓，先后安装了多个摄像头和报警器，基本上覆盖了全局；我们还对办公楼的照明线路进行了更新，并安装了漏电开关，确保了全局的用电安全。二是抓信访工作，化解矛盾。我们办公室坚持贯彻执行首问负责制，无论是否涉及本室业务，对来访人员都以礼相待，态度和蔼，在详细询问有关情况后，给予明确答复，充分发挥了办公室接待信访工作的“桥头堡”作用，把矛盾尽量化解在办公室。我们还要求全局各科室对每位来访者都要建立档案卡，定期进行“回访”，了解信访解决效果，对出现的新问题要及时进行调查处理，避免出现重复访，有效维护局机关工作秩序。三是抓微机管理，确保运转。我们对每一台微机都建立了档案卡，在明确操作员职责的同时，动态记录每一台微机的维修使用情况。在微机维修、耗材采购上我们实行定点维修、询价采购，在节约办公经费的同时，确保了计算机数据安全，保证了各科室业务工作的正常开展。目前我局科室微机配备率已达100%，通过内部局域网实现了初步的“无纸化”办公。此外，我们还积极做好职工福利物资的发放，想方设法改善局机关办公环境和家属楼区环境，搞好亮城工程建设，使局办公大楼成为城镇建设的一条风景线，达到香化、净化、美化、绿化、亮化，努力为全局干部职工创造一个良好的办公环境和生活环境。

二、存在的问题

虽然我们后勤服务工作出现了新的面貌和新的气象，但与兄弟地市相比还有很大的差距。一是具体工作不够细，比如在业务接待尤其是在一些细节问题的处理上，想得不够周全；二是督查 5 工作不够硬，在督促落实某些工作时，只是电话催一催、问一问，没有采取一些切实可行的有约束性的过硬措施，致使领导的某些决策不能得到彻底的、全面的贯彻落实，一些工作运行情况反馈不够及时；三是队伍素质不够强，虽然我们办公室本专科学历比较普及，但高素质人才还比较缺乏。这些不足，我们将在以后的工作中逐步加以完善。

三、今后工作对策

（一）建立健全制度，实行规范管理。建立健全具有根本性、稳定性和长期性的各项规章制度是按制度束人、按制度办事、按制度管物的根本保证。建立严格的岗位责任制度，努力提高后勤保障管理效能和工作质量，保证办公室后勤工作规范有序、高效运转，健全完善有效办文、办会、接待、车辆管理等归口管理制度，把每个岗位的岗位职责、工作流程都进行明确规范，管理到位。使办公室后勤保障工作才能有章可循、有法可依，后勤保障工作才更加程序化、规范化和制度化。

（二）增强五种意识，端正服务态度。一是增强大局意识，站在大局的角度做好后勤保障工作，自觉把后勤保障工作放在财政事业发展的大局中去思谋，服从服务于大局；二是增强责任意识，比尔盖茨曾经说过，“人可以不伟大，但不可以没有责任心”，从事办公室后勤保障工作也要有强烈的责任心和责任感，踏踏实实工作，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”；三是增强服务意识，严谨细致做好每一个环节的工作，全心全意为机关、领导、职工、群众服好务，力求把服务工作做实、做细、做好、做精，坚决要克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用；四是增强效率意识，要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，立说立干，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率；五是增强奉献意识，办公室后勤保障从事的是幕后、台下的工作，做得多，干得多，无影又无踪，看不出成绩，说不出一二三，但又是全局工作所不可缺少和替代的工作。办公室后勤工作人员要有奉献精神，吃苦耐劳，不讨价还价，不斤斤计较，要经得起委屈、受得起白眼，精心办文办会，诚心待人待客，真心干事谋事，不谋利，不索取，要真心情愿做“老黄牛”和“孺子牛”。

（三）加强自身建设，提高服务水平。办公室后勤保障工作人员要不断要加强自身能力建设，提高后勤保障水平。一要切实转变和改进工作作风，做到敬业、奉献、吃苦，养成踏实、肯干、认真、细致、快捷的做事风格；二要坚持廉洁自律，不谋私不谋利，公平办事处事，实心实意为机关、领导、职工服好务；三要增强学习的主动性和自觉性，强化政治理论和专业知识学习，加强政治品质修养，提高专业水准；四要加大培训力度，不断充实后勤管理力量，全面提高后勤管理队伍的组织能力、管理能力、创新能力、服务能力。

6.办公室后勤人员个人工作总结 篇六

一、所做的工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

7.公司行政后勤办公室主任工作总结 篇七

本人于2009年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于2010年9月1日至2010年10月31日兼任**部部长、**办事处主任，现任总经理办公室主任。现将2010年工作报告如下：

一、主要工作内容

2010年

1月1日至2010年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设;2010年5月1日至2010年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;2010年9月1日至2010年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；2010年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。

二、主要工作业绩

(一)行政管理工作

1.完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。

2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的

工作效率起到了促进作用。

3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。

4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。

5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。

6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。

总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。

(二)信息管理工作

1.加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时掌握网站使用动态。

2.建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收

集信息515条。

3.加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。

8.办公室后勤工作计划 篇八

一、突出规范，完善各项规章制度

组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定，协调新旧体制之间的矛盾，建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度，做好业务流程、业务规范。

二、加强办公室团队建设，充分发挥办公室职能

加强办公室的团队建设，培养团队精神，提高办公室人员自身素养，做好办公室职责范围内的各项工作。充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能，并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手，做好各项服务工作。

三、做好文秘、行政后勤、物业、日常事务工作，以及临时性、突发性事务的处理工作

四、做好协调服务，发挥督查职能

组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。协助公司领导协调各部门之间业务工作。发挥办公室督查职能。每月月底各部门上报下月工作计划时，同时上报上月工作计划的落实情况。办公室汇总，便于领导了解各部门工作落实情况。

五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度

建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

六、做好公司年终综合性资料的汇总工作

组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。

七、员工的培训与开发

根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

a、加强公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力，创新能力和执行能力。

b、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和业务技能。

c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训，

d、加强营销人员的实战培训

八、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。办公室将加强与员工沟通的力度，根据员工思想状况有针对性做好工作。

2、通过每季度举办一些中小型活动提高员工凝聚力。

9.房地产行业后勤办公室工作总结 篇九

本文是一篇优秀的“房地产行业后勤办公室工作总结”，供大家参考!

一年来，办公室在公司领导下，围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

一、办文方面

1、规范了文件资料的管理。对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。

2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

3、在各部门的协作下，完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了公司文件起草任务。

4、建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司领导和生产提供了服务。

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二、办事方面

1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为公司领导指导生产，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道;

2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作;

3、在各部门的配合下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行，全年劳动纪律、卫生状况大有改观;

4、接收了原财务部门经办的劳资工资，并对原劳资工作缺漏项目进行了补全;

5、在生产技术部、质检部的协助下，完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作;

6、在生产技术部的指导和配合下，完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作;

7、在生产技术部、销售公司的配合下，完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作;

8、配合和协助销售公司，完成了国家电网入网资质审查工作;

9、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实;

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10、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现光大人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

三、存在问题

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

3、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

4、人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。

四、下一年工作计划

下一年，根据以上总结，对本部门存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手;

2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层;

3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次;

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体;牛牛文库海量资料分享

5、加强人事管理工作，建立和实施员工绩效考核制度;

6、结合iso9001的复审工作，整合iso14001的编制和申报、审查工作，条件允许的情况下，同时整合iso18001;

7、完成“**”商标的×××著名商标的申报工作;

8、协助集团财务部完成erp系统的升级和与oa系统的整合工作，完善局域网的网络安全管理;

9、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率;

10、建议增加一名专职人事专员，专门负责新员工招聘、甄别、入职培训工作，负责编制岗位说明书、员工素质、技能培训、绩效考核、员工岗位调整等工作。

总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、660/45钢芯铝绞线产品的挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国家电网公司的入网资质审查工作;顺利完成了公司年初既定的经营管理方针和目标。即将到来的下一年将是公司全面起动、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，人人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为光大辉煌灿烂的明天而奋斗。

10.2022办公室助理工作心得 篇十

一、办公室行政管理工作。

办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20__年公司资质升级两项，新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下，公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽力收集中。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放。

2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平有待提高;第三，统筹、协调能力有待加强。

五、20__年工作计划和努力方向

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围;

4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平;

5、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

六、车辆管理

20__年公司新购置3辆新车，处理3辆旧车，车队现有驾驶员3人全年安全行驶里程12万多公里。

七、20__年工作设想

(一)强化学习，落实职责，圆满完成各项工作任务。

积极动员组织办公室人员参加各种政治理论学习和实践活动，努力提高整体思想政治素质和业务能力。二是办公室工作事务繁杂，要运用一切措施进一步提升办公室人员立足本职、服务公司的责任意识，为院领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，圆满完成各项工作任务，确保机关工作有序运转。

(二)严格管理，创新思路，努力提升整体工作水平。

一是督查督办落到实处，做好公司重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实。二是对重要工作文件会议精神，办公室及时根据主要负责人安排进行传达，及时督办，同时，定时对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。三是配合抓好公司各项内务管理，切实提升单位机关管理及文明创建的整体水平。

八、实施精细管理，用管理支持发展

办公室是单位行政管理系统的枢纽和核心，既有档案、文书、机要、信息等静态基础性管理，又有计划、组织、协调、督查等动态综合性管理，可以说办公室工作本身就是一个小的管理系统，如何抓小管理促大管理，充分发挥办公室的职能作用?我们认为应该从提高管理的精细化程度入手，就是加快规范化、现代化和信息化办公系统建设，打造机关工作高新管理平台，推进管理效能和工作水平整体提升，用管理支持发展。

1、提高办公室管理的规范性

一是严格工作原则，使办公室工作积极稳妥、有条不紊。

二是健全工作制度，使办公室工作有章可循，有的放矢。

2、增强办公室管理的系统性

管理是决策、执行、反馈的全过程，只有统筹兼顾、有始有终，抓好每一个环节、每一个阶段，才能提升管理的整体效能。

一是办公室工作人员要注重学习，不断丰富自己的知识结构，多动脑筋，善于站在全院的高度思考问题，找准上级精神与单位工作的结合点和切入点，要在深入调查的基础上，探索规律性，增强主动性，拿出一个或几个预案，为领导决策提供充分、准确的依据。

二是抓好计划安排。凡事预则立，不预则废。办公室对工作安排应早考虑、早研究、早着手，使职能部门、系统上下的工作统一到全公司工作目标和部署上来。

三是抓好组织协调。主要是及时上下联络，沟通左右，确保政令畅通。遇事既要果断处理和大胆管理，又要注意不越权，重大问题及时请示汇报，做到到位而不越位，帮忙而不添乱。

推行人文服务，用服务体现发展

办公室是综合服务部门，是公司的门户。我们提出推行“人文服务”，就是想把以人为本的精神，牢固树立以服务对象为中心的理念，服务领导，服务职工，服务公司，通过人文关怀，细微服务，从我做起，发挥办公室成员活生生的细胞作用，更深层次更大程度上服务于人，用服务体现发展。