试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用

试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用（8篇）

1.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇一

创新型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用提纲

姓名：黎汉斌 学号：1044101454932 班级：10秋行管 专业：行政管理

论文摘要：文章阐述了电网企业开展创新型组织创建活动，实现资源开发利用和优化配置在提高企业核心竞争力中的作用，对创新型团队建设中存在的一些问题提出了思考和对策。

如何建设创新型员工团队？如何提高国营企业核心竞争力？这是企业决策层、层、执行层共同面临的一道新课题。党的十七届四中全会提出建设创新型政党的重大战略决策，国营公司党组认真贯彻落实党中央的文件精神，深入开展“三个建设”、“创先争优”活动，努力建设一支“以人为本、忠诚企业、奉献”的创新型员工队伍。

一、创新型团队建设的作用

(一)、强化员工执行力

(二)、发挥员工创造力

(三)、提升企业软实力

(四)、增强团队凝聚力

二、创新型团队建设的理论与实践

三、创新型员工团队建设的原则与方法

四、总结

2.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇二

一、加强人力资源团队管理与提升企业核心竞争力的重要性

团队管理是职权范围内一个首要的重要工作，因此团队合作就成了目前一种非常受欢迎的工作方式。团队要达到高效，主要条件是每个成员必须学会集中优势力量，通过取长补短强化团队力量，而团队管理者也需快速提高自我适应力，迅速决策并强化整合团队，使团队合力达到高效，从而为提高企业的核心竞争力提供优势。

核心竞争力的实质就是人力资源的竞争力，企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理和人力资源团队管理。所以加强人力资源团队管理是是提升企业核心竞争力的前提和基础，特别是人力资源团队的向心力和凝聚力是企业核心竞争力的重中之重，有效发挥人力资源团队在核心竞争力中的重要作用，制定人力资源有效整合团队，提高企业核心竞争力的优势竞争对策，对于提高企业绩效具有重要意义，具体如下：

1、团队成员取长补短，把互补的技能和经验结合一起，联成更大竞争优势、更大强力在市场竞争中处于优势。

2、有效的团队的运作方式能建立起快速解决问题和提出好建议的交流平台，使团队更容易适应市场变化，团队能比个人更为快速、准确和高效的扩大组织的联系网形成信息流，能更快适应市场需求。

3、团队方式开拓了高效管理、提高业绩、提升核心竞争力的新途径，相互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作之上的团队目标愿景。

4、团队中强化了与业绩一致的工作之外的生活趣事、人文关怀、关爱和事业乐趣纽带，拉动成员的内在积极能动性，甚至能带动团队成员的朋友、亲属及周围的人群参与进来，促进团队业绩而得以延续。

5、团队强化个人对集体负责制，强化团队意识，实施一人有错团队受罚，提升了企业核心竞争力

二、人力资源团队管理在提高企业核心竞争力中的问题

团队对于每个人力资源组织或企业是非常重要的，高效和谐的团队对企业具有震撼的推动作用，低效不和谐的团队会阻碍正式组织或企业的正常运转，因此要及时发现团队问题，致力打造高效和谐团队，实际操作中常见的人力资源团队管理问题总结如下：

1.团队中缺乏求同存异意识

在团队中的成员都有自己的个性和习惯，只有最大限度地发挥每个成员自己的才能和特长，才能摈弃缺点，实现自己在团队中的成长价值。合理搭配个人能力很强的成员，有效整合成员，避免成员强者之间恶性竞争，树立求大同存小异认识，正确引导个人和团队实现绩效目标。

2.团队成员过分相互依赖推脱责任

团队成员由于经常在一起工作，相互之间比较熟悉，容易形成相互依赖推脱事物，长期以往使成员丧失独立处理事物的能力。虽然团队成员在团队合作中需要相互依赖，以发挥团队的最大优势，但成员过于依赖，甚至推脱责任，会阻碍成员积极性的发挥，导致团队效率底下。因此团队成员相互依赖的前提是高效推动企业目标实现，不能推脱责任。

3.团队成员过分强调个人感受，缺乏认同他人感

团队成员必须具备认同他人感，才会使团队和谐，包括一名员工加入团队后对团队的认同，接受团队的价值观、态度和工作习惯，从而成为核心队员。也包括对团队其他队员的认同感，重视队友的存在、价值和良好沟通，以致达成默契和良好配合。正确处理同时属于几个团队的队员，充分考虑各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在一个人身上的感受，缓解该个体过度的内心冲突和压力，逐渐引导其适应新的环境。

4.沟通障碍影响团队和谐

由于团队成员来自不同的地域，拥有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯、价值观等等，不可避免地会产生语言、文化、习惯冲突。信息交流时，容易导致信息理解力的不同产生的误差，使信息失真；团队成员容易从自身角度出发，带着自身文化的有色眼镜来感知和理解信息，導致对信息理解上的偏差，甚至误解；团队合作过程中，成员不可避免的会出现习惯性的防卫心理和行为，无形中阻碍了团队内部的沟通。

三、强化人力资源团队管理与提高企业核心竞争力的策略

（一）通过人力资源团队的整合，提高企业核心竞争力

以企业大文化为基础打造团队价值文化，促进企业核心凝聚力。打造团队价值文化，发挥团队文化塑造价值和传递价值的双重作用，充分调动团队成员内心积极性，使成员更加团结协作，荣辱与共；建立团队成就归属感，加强团队沟通。明确团队成员的角色定位，应积极指导团队成员职业生涯规划，将团队大目标和成员职业生涯规划有效结合，使成员明确自己的工作远景和目标，有明确的归属感；一个团队每个成员的相互尊重与信任非常重要，核心成员的相互尊重、信任和彼此理解，否则无以达成相互有效合作。

（二）建立团队有效管理激励机制，提高企业核心竞争力

1.明确管理制度，建立有效的激励机制

分析团队绩效不能完成的主要原因是团队成员职责、权限不清，任务分配不到位，奖罚制度不明。导致团队成员实际工作效率低下，没有积极性，结果导致任务进度推迟，成本增大，工作质量和效率低下，客户怨声载道。采取正确管理制度约束是保证，有效的激励机制为辅，全方位提高团队积极性，使员工从被动工作到主动工作，从而提高企业核心竞争力。

2.灵活授权，抓住机会迅速决策

好的团队管理是企业的一笔财富，优秀的管理者必定具备很多的能力是决策迅速，推动民主，亲和力有度，从尺有所短，寸有所长的角度出发，准确安排团队成员的工作，不断鼓励成员接受挑战和创新，勇于超越自我实现最大价值。有效授权，权责界限分明，形成团队和成员一个双赢的高效局面。

3.以管理制度为主线，充分发挥团队凝聚力

在团队中树立只讲责任，不讲推脱的责任管理，避免团队成员遇到问题互相指责，推卸责任，不团结现象，强化成员必须相互协助，明确职责范围，达成只有齐心协力才能完成团队目标的共识，以适度可行的管理来强化团队凝聚力。

（三）分析化解人力资源团队冲突的负面影响，提高企业核心竞争力策略

3.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇三

近些年来，全社会都在讲服务，保险业作为一个金融服务行业自然也不例外，随着保险业市场竞争的日趋激烈，保险产品、价格的逐渐同质化，竞争的焦点也由产品与价格的竞争转向服务品质的竞争。

从另一角度讲，保险企业间的市场竞争又是核心竞争力的较量。那么，什么才是保险公司核心竞争力的体现，在业界有着诸多不同的观点。有人认为保险产品和技术是保险企业的核心竞争力；也有人认为体制和制度是企业最基础的核心竞争力所在。而笔者认为，保险公司核心竞争力的体现不是静态的、固定不变的，是动态的、不断演化的，它会根据不同时期市场竞争的特点、领域、方式的不同而有所侧重和变化。最近美国兰德公司一份调查报告显示，服务已成为保险公司核心竞争力的最直接体现，而服务成败的关键在于保险公司整体服务意识的高低，因此，服务意识是影响保险公司核心竞争力提升的重要和直接因素。具体表现在以下几个方面：

服务意识是保险公司生存之本、发展之道。

服务意识是做好各项服务工作的基础，是一种现代的经营理念，它直接关系到保险公司的品牌形象和社会评价。首先，服务意识能够有效避免价格和费率的恶性竞争。一家没有服务意识或服务意识差的保险公司，无论其产品多么优质，价格多么低廉，也不可能赢得客户的接受。相反强烈服务意识支持下的优质服务，能够最大程度降低客户的价格敏感度，从而达到避免“价格战”，规范市场竞争的目的。其次，服务意识是实现保险公司经营效益的动力。服务也是生产力，通过高品质的服务，能够大批量吸引优质业务，增强优质业务选择能力，从而降低赔付成本，实现有效益发展。第三，服务意识是保险公司可持续发展的关键，提高保险公司服务意识，创新服务模式和领域，对于保险公司转变发展方式，抛弃低费率、高成本的粗放式发展模式，实现可持续发展也将起到重要的促进作用。

服务意识是保险公司维系客户关系的纽带、竞争制胜的法宝。

保险公司要想在激烈的市场竞争中占据有利地位，就必须在服务上下功夫，首先，通过强烈的服务意识可以留住客户。以优质服务使客户感受到温馨与便捷，赢得客户的认可和好评，从而有效提高客户满意度和美誉度，维系良好的客户关系，最终达到留住客户、提高业务续保率的目的。其次，通过强烈的服务意识可以吸引客户，服务质量的高低已成为客户关注最为关注的问题，最近，一份调查显示，转保客户中有70%以上的是因为服务质量问题。第三，通过强烈的服务意识能够赢得政府和相关职能部门的支持。在为客户提供优质服务的过程中，能够扩大保险公司的社会影响力，最大程度的发挥保险社会管理职能，从而的到政府部门的认可和支持。

在当前市场竞争的情况下，服务意识对提升保险公司核心竞争力具有举足轻重的作用和意义。那么如何增强保险公司的服务意识就成为摆在我们面前亟待解决的课题，笔者认为主要从以下三个方面入手：

使服务意识成为一种全员的信念

保险公司的服务意识不应该只是一线服务人员的意识，应该成为全体员工的一种理念、一种责任、一种心态。一是加强员工服务意识的宣导，注重服务能力教育、培养，将员工服务意识与员工爱岗敬业、以司为家，拼搏进取、无私奉献的精神结合起来，形成人人将服务，人人会服务，人人服好务的良好局面。二是要按照上级为下级，后台为前台，全员为客户的思路，统筹抓好内外服务，管理者与员工之间，员工相互之间都要建立良性的服务关系，将服务看做立司的根本，行为的准则。三是加强考核激励措施，定期开展服务质量大检查、服务质量竞赛活动，评选服务标兵发挥模范带头作用，鼓励先进，鞭策后进，将服务意识、服务质量与员工薪酬挂钩。

使服务意识成为一种企业文化 在企业文化建设中充分融入服务因素，倡导服务文化，使服务意识成为企业文化建设的一部分。树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，导入CS战略，即“顾客满意”战略。一是牢固树立以客户为中心，视客户为上帝的观念，真正做到从思想上、行动上把客户当作“上帝”，做到眼里有客户，心中有客户，全心全意为客户服务，最大限度地让客户满意。二是掌握掌握需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求。必须主动而不是被动地了解保户的需求动态，搞清楚“上帝”需要什么。同时，在产品功能、价格设定等环节上，在完善售后服务系统等方面竭力为客户着想，通过客户的满意度提高顾客的忠诚度。三是维护客户的合法利益。在以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化下，在许多方面会自觉不自觉地损害了客户的利益。为此，必须构筑一个“从客户利益出发”的企业服务文化体系。四是面对“感情消费”与客户建立“伙伴”关系。随着人们的消费观念从理性消费时代过渡到感性消费时代，消费者更多地在追求一种心灵的满足，这就要求我们只有了解客户面临的问题与困扰，倾听顾客的心声，与客户建立长期的伙伴关系，才能达到客户满意。

使服务意识成为一种自觉行动

4.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇四

一、引言

21世纪是经济全球化的一个时代，企业与企业之间的竞争逐渐呈现白热化的状态，无论是产品质量、销售等方面的竞争，还是更为重要的企业文化方面的竞争，都具备了普遍性。企业文化是企业的软实力，建设一套适合企业自身发展的企业文化可以推动整个企业的思想文化建设，在企业上上下下都可以牵动一次思想热潮，企业的管理者可以通过企业文化来进行科学的管理，在企业遇到经济危机的时候，可以从容不迫的应对，不论是对正在发展的企业还是对已经取得一些成绩的企业来说都显得弥足珍贵。因此，要想提高企业的`核心竞争力，就要做好企业的文化建设，这样才能使企业屹立于不败之地。

二、企业文化的含义与基本原则

(1)正所谓，罗马不是一日建成的，企业文化也不是一朝一夕就诞生的，它需要在很长的一段时间内从总结企业发展的有关规律中才能诞生。企业文化能引导全企业上上下下各级员工的价值观，约束员工的思想和行为，使得企业与全体社会大众一样“接地气”，并营造出一种和谐的氛围，这样才能使各项工作顺利实施，更重要的一点就是，企业文化是企业独特的标签，是企业的灵魂，是其他企业无法效仿的，随着企业不断向前发展，企业文化的底蕴也会愈来愈深厚，这样企业的核心竞争力才能得到提升。

(2)企业文化对提高企业核心竞争力的提升有很大的作用，这是毋庸置疑的，但是企业文化也需要按照一种合理的原则来执行，首先，就是“企业之魂”DD创新，在企业发展的过程中，创新是企业发展的动力，是企业生产的关键因素，要想提高企业的核心竞争力，创新是必不可少的，只有不断地向国外的先进思想取经，才能达到提升自身企业实力的作用。其次，需要培养员工各方面的素质，毕竟员工才是企业发展的基石，要想提升企业的核心竞争力，员工素质的高低直接影响着企业的发展。因此，企业要设法通过对员工的培训来提高员工素质，从而更好地为企业服务。最后，就是企业主脑的作用，企业主脑的决策作用是十分必要的，在任何关键时刻都不能离开科学正确的决策，企业主脑在任何时刻都要发挥好自己的领导带头作用，这样才能推动企业不断地向前发展。

三、企业文化建设对提升企业核心竞争力的重要意义

(1)企业文化是企业发展的风向标，是企业发展的指导思想，企业文化可以激发全体员工的工作热情，提高企业全体员工的凝聚力，使得全企业上上下下的员工都在统一战线上，同舟共济，企业文化可以将企业员工的自身利益与企业的利益联系在一起，可以让企业在充满竞争的市场中有一个正确的指导思想，通过武装一套科学合理的思想，使得全体员工在生产和生活中高度统一。其次，优秀的企业文化还可以使得企业在发展壮大的过程中有效的丢掉传统上束缚自身发展的落后思想，使企业全体员工的责任感和使命感增强，让企业保持永久的活力去迎接不断的挑战。再次，企业文化是一个很好的广告效应，有助于提升企业的形象，企业文化建设使得企业的名声得到增强，一旦企业的名声得到增强，员工工作的积极性就会得到提升，这将有利于员工之间的团结，从而使得企业向更好的层次发展。

(2)为何说企业文化是企业发展的软实力，就是因为在企业发展的过程中，它可以使企业的产品始终能得到创新，毕竟市场是广阔的，企业如果单单靠一件产品“闯天下”几乎是不可能的。如果没有企业文化的支持，企业就很难做到创新，更不用说能繁荣昌盛的发展了。如果企业设计了一个产品，可能在刚推出的时候会收到消费者的追捧，但是随着时间的推移，企业如果在产品上面没有更新而是去偷工减料，追求所谓的暴利，就会使得企业的形象受到极大的影响，并会得到消费者的诟病，就会降低在市场中的竞争力，从而逐渐淡出消费者的视线。

四、加强企业文化建设的具体对策与措施

(1)要想建设好企业文化，企业管理者的决策是非常重要的，其他的不说，仅在企业面临重要抉择和生死存亡的时候，企业管理者的决策作用就会得到提升，所以企业管理者就要及时转变观念，不断提高自身的决策能力。其次，就塑造好企业的形象来说，品牌对于一个企业的形象来说是至关重要的，只有品牌建立起来了，消费者才会更多地信赖你，这样才会给企业的经济效益带来提升。

(2)培养一批高素质的企业员工团队，毕竟员工是企业发展的源泉，员工的素质的高低直接影响着企业的形象，企业要尽量树立好这一形象，在人才引进和品牌建设方面下功夫，引进和培养一批高素质的员工，储备各类的人才，这样才能让企业面对各种各样挑战的时候站稳“脚跟”。与此同时，创新企业的企业文化也是非常重要的，可能一些企业在很久以前已经建立了一套企业文化，但是随着时代的不断发展，有些部分可能已经不适应企业的发展，所以需要更新企业文化，向一些优秀的企业取经，学习其长处，改变自己旧的生产工艺和落后的思想意识，这样才能适应时代发展的潮流。

五、结束语

5.优秀企业文化在团队建设中的作用 篇五

文化是企业的一部分，它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化，可以引导、激励团队的成员团结协作，为共同的目标而努力。

在我的公司发展中，企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团队建设上。

公司团队迅速扩大的那几个月内，团队成员从12人增长到30人，不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中，企业文化都主导着公司整个氛围，即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。

对于新人，要从第一天开始进行企业文化熏陶

要打造企业文化，首先需要从招聘人员上着手。在benchprep，我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐，这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流，并认同我们公司的文化。

是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的，但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。

要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此，我们会要求我们的新人先使用我们的产品，这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权，即便他们可能不理解为什么这样做。

那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有着很大的激励作用，不仅仅会让员工本身提升，也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。

即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同

很多经验都告诉我们，一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天，我们的团队都要在一起共进午餐，而当我们共进午餐时，不会聊与工作相关的问题。

因此，午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里，彼此愉悦的交流，可以提振士气，打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间，就可以让团队员工明白，我们之间不分什么资历、职位等等。

除了鼓励员工彼此建立友情外，我们也会促进日常工作的透明度。我们定期每两周开例会，团队员工都坐在一起，和大家分享自己这两周来自己的工作。这会帮助团队员工了解他们为公司的发展做出的贡献。我们把这一理念拓展到办公环境上。

我们的办公室是开放式的，没有墙、玻璃，因此每个人都可以看到其他人正埋首案头工作。一个更开放、易于交流的办公室——可以促进员工彼此的交流、协作。

打造积极的企业文化的5个方法

即便是将精力放在打造一个分享、交流、高效的工作环境上，也时常会有其他问题出现。因此，作为企业的领导人需要在问题扩大前先发现问题，而当员工取得成绩时认可员工的个人价值也是非常重要的。这里我列出了几个可以让员工保持高效、乐观的方法。

1.要清楚团队活动的定位。

团队建设活动不能抑制员工的工作积极性，也不能挫伤团队士气。它们应该是给予团队成员分享彼此有趣经历、让每个员工都融入到集体的一个机会，而不应该演变为一种带有官僚气息的负担。

2.交流。

与团队的成员进行更多的交流，同时做一个很好的聆听者。团队员工之间的交流以及沟通也是非常重要的。为此，你应该为他们提供一个工作交流的空间。

3.要留心公司员工之间的冲突。

如果你感觉有些问题，在它还没有壮大前先解决掉。即使是一个潜在的矛盾都会影响到员工的士气和工作效率。如果我与团队某个员工有矛盾，我将会与他/她坐下来好好沟通，看看问题出在什么地方，倾听他们的需求，然后寻求一个两全其美的办法。

4.欢迎有建设性的批评意见。

我的联合创始人与我经常会就一些问题发生激烈的争论，但是他们都是为了让公司更好的发展。当员工理解了这样的企业文化后，他们就会把公司、工作放在第一位，他们会愿意就存在的问题挑战老板，同时并提出新的解决办法。

企业就是要打造这样的企业文化，领导也不要为这些批评而心存介怀。这样，你会发现，你公司的每个员工都会为了同一个目标而一起努力。

5.要肯定员工取得的即便是很小的成就。

作为一个领导，要对员工做到奖罚分明。当公司业务停滞不前时，我会第一个站出来指出问题，会给他们敲警钟。但是，当公司的业务

有了提升，我也会立即表扬员工所取得的成绩，哪怕是很小很小的成果。要知道员工都是需要被认可的，当他们感到被欣赏时，就会感受到他们在团队中的价值，这样他们会以更大的激情投入到工作中。企业文化对一个企业的成功与否可谓是意义重大。因此，不要把企业文化建设等同于课外活动，它是企业的重要组成部分，需要你认真的对待。

6.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇六

——中国邮政储蓄银行品牌文化建设工作中的实践与思考

作者：许文利

单位：中国邮政储蓄银行宁夏回族自治区分行 职务：办公室总经理

电话：0951-6920118,***

品牌形象是一个企业在市场立足与发展的重要标志，承载着企业信誉、经营实力、服务价值观、社会公信力等诸多内容，同时，也是企业与市场对接的桥梁和客户沟通的纽带。而企业文化则赋予了品牌鲜活的生命力和非我莫属的无形张力，以及挑战同行业的市场竞争力。如何把品牌形象建设和企业文化建设有机结合起来，实现“品牌形象提升核心竞争力，文化建设凝聚企业精神魂”的最终目标，已成为中国邮政储蓄银行宁夏分行品牌文化建设工作中亟待解决的问题。

任何一个知名品牌的背后都有其异彩纷呈的企业文化为依托，企业经营品牌的过程，也是一个文化渗透的过程，品牌是文化的载体，文化则是凝结在品牌上的企业精华，企业文化通过产品、品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。企业文化赋予了品牌鲜活的生命力和非我莫属的无形张力，以及挑战同行业的市场竞争力。优秀的企业文化为知名品牌的形成创造了条件，优秀的品牌形象是在优秀的企业文化氛围中产生的。企业文化是根，品牌文化是果，真正使企业长盛不衰的秘密是隐含在品牌力和销售力后面的文化力。

一、品牌价值日益凸显，“如何塑造品牌”成首要难题。随着经济全球化、市场化、信息化进程的不断加快，在产品和服务日趋雷同的金融市场上，金融业的竞争慢慢趋向一种信誉的竞争。谁的信誉好，谁就能占领更多的市场。企业品牌形象俨然成为了各家银行之间展开竞争的新“卖点”。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）相对于其他商业银行成立较晚，在金融市场中的市场占有率也相对较低，通过品牌形象建设提高邮储银行的信誉度、美誉度和认知度，已成为这家年轻商业银行保持竞争优势最有效的途径。

企业品牌形象具有明显的排他性和特殊性，这主要体现在品牌名称、品牌价值、品牌形成、品牌内涵等方面。在当今形势下，企业若要求生存，谋发展，就必须重视企业品牌形象的塑造，丰富企业品牌形象的内涵，延伸企业品牌形象的领域，增加企业品牌形象的价值。然而，“如何塑造品牌形象？”的问题已成为邮储银行转型发展中亟待攻克的难题。众所周知，蒙牛的品牌形象建设在国内企业中是最成功的一列，在蒙牛企业文化三大管理思想中就说道，“品牌的98%是文化，而品牌本身做为文化属性的概念，认识品牌就是认识企业文化，品牌也是企业文化的灵魂”。文化作为企业长期指导方针，它是品牌经营的全部过程，它对内增强企业人自身的凝聚力，对外增进品牌在市场上的占有率，从而根本上转化为企业品牌的经济效益。所以，我们必须清醒地认识企业品牌与企业文化的紧密关系，企业文化建设是品牌形象建设的先决条件和支撑体系。尤其对邮储银行来说，重塑企业文化是推进其转型发展、打造鲜明品牌形象亟须解决的一大问题。

二、文化移植弊病暴露，品牌与文化需同步建设。金融企业文化是企业文化的一个范畴，具有独特的导向、凝聚、激励和约束作用，其作为金融企业为达到一定目标所采取的一种柔性的管理方式，是企业物质财富和精神财富的总和。对于邮储银行来说，人们对邮储银行的品牌认知还不够清晰，还停留在“邮政储蓄只存不贷”的老化认识上，而邮储银行现在的品牌诉求是要告诉受众“我们是一家全功能的现代化商业银行。”要实现这一诉求，首先要具备深入人心且旗臶鲜明的企业文化。

就目前的邮储银行而言，为了彰显其对文化的倾注，不惜重金大作宣传，偏颇地认为加大广告宣传力度就是对文化建设的重视。这种以偏概全的文化建设不值一取。企业文化的表现形式并非一定要华丽的外表、恢弘的气势，而是一种需要全体员工认同并能真正落到实处的核心价值观。关键取决于其是否能激起员工对企业的共鸣，唤起全员的认同和觉醒，并能自觉指导员工行动，其内在的凝聚作用不能忽视。而广告宣传仅仅是品牌形象建设的必修课，与企业文化建设的关系不是很大。

究其根本，是因为邮储银行在认识其企业文化的价值观上存在误区。企业文化作为一种生产力，自然是可以成为市场竞争中的一个资本实现盈利，但如果把实现利润目标作为企业文化的本质和核心价值观来推崇或定义就本末倒臵了。在邮储银行的发展规划中，用指标、利润增长等远景规划来激励员工，确实是属于企业文化的部分，但不能以偏概全。邮储银行宁夏分行的企业精神是“勤奋、踏实、创新”，其具有以社会主义核心价值观为指导，引领全体员工共同奋进的深刻内涵，然而在实际工作中，邮储银行宁夏分行的员工对实现利润目标的考核奖励机制推崇备至，但对其企业精神的理解却远远不够。

观斑而知豹，邮储银行在企业文化建设上存在的问题日渐暴露，同时带来了较为严重的负面影响。邮储银行在与其他商业银行的市场竞争中，其本身具有的营业网点最多、网点覆盖范围最广等诸多优势，也因为自身缺乏清晰的品牌形象和独特鲜明的品牌识别系统，而导致它在竞争激烈的金融市场中早早就被淹没在滚滚的信息浪潮中。

所以，邮储银行在大力推进品牌形象建设的同时，必须在企业文化体系中创新出符合自身发展个性的、独特的文化建设渠道。两者之间必须协调同步进行，才能统一全体员工的经营观念、服务观念、效益观念、发展观念和竞争观念，将思想意识提升到行为实践上来，增强市场竞争能力，服务于全行的加快转型、提速发展。

三、重塑企业文化，大力推进邮储银行转型发展。国企资产重组、产权改革、转换运行机制可以一时提高企业的生产力，但若没有文化上的改变，则无法维持企业的持续高速发展。尤其是在日趋国际化的金融市场中，邮储银行不仅要在体制机制上与国际接轨，更要发挥企业文化的辐射力和亲和力。因此，重塑企业文化，构建学习型组织，将成为邮储银行完善全功能商业银行制度、实现可持续发展的重要思想保障和行为基础。

优秀的企业文化是不会自发形成的，它需要管理者有意识地去培养、去建设。经营者群体要把实施“以人为本”作为企业文化的最高境界，并率先追求，逐步形成人人参与建设企业文化的良性工作机制。

坚持以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导。一是大胆创新。以“学习型企业”创建为重点，创新思维，准确把握学习型企业创建与重塑企业文化的关系，结合提高企业核心竞争力要求，以思维创新与制度创新，形成先进文化重塑的氛围。二是可行管用。针对现代化生产日益信息化、智能化、网络化、知识化的特点，进行全员企业文化整合，把经营成本观念、安全管理观念、工作质量观念、服务效益观念、市场竞争观念等转化为干部职工的共同理念；把领导意志、管理意志转化为广大职工群众的共识，把科学管理转化为现实生产力，促使先进文化在生产经营过程中的体现；促使先进管理文化成为改革发展的动力。三是传承务实。重塑企业文化不能忘记“路径依赖”的原理，令行禁止的纪律不能松，艰苦奋斗的作风不能丢，勤劳奉献的宗旨不能变，大力发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神。这些都是企业弥足珍贵的精神财富，成为在现代企业制度基础下，改革和发展不可缺少的精神动力。

正确处理国家、企业、员工三者之间的关系。一是正确处理重塑企业文化与加强思想政治工作的关系。思想政治工作是一切经济工作的灵魂和生命线，负有贯彻落实党的大政方针和培育企业员工科学的世界观、价值观、人生观等重任，具有鲜明的党性和社会政治性。企业文化建设是物质文明与精神文明、经济工作与思想政治工作的结合点，两者都是实现企业发展这一终极目标的手段。二是正确处理重塑企业文化与加强企业管理的关系。重塑企业文化的过程，从根本上说是加强企业管理的过程。要紧密联系企业生产经营管理实际，一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。三是正确处理重塑企业文化与开展职工业余文化活动的关系。重塑企业文化既有理念文化的培育等任务，又有员工的精神意志、行为作风等内容。作为企业文化建设的有机载体，职工业余文化活动是实现企业文化建设目标的重要形式，应该常抓不懈。

7.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇七

建设中的地位与作用

摘要：构建以人为本的企业文化必须以马克思主义人学理论、以人为本的科学发展观为指导，企业领导观念立足以人为本、依*人、关爱人、尊重人、发展人，人是企业的主体、核心和根本，企业活动要充分反映人的愿望、需要，人创造了企业，发展了企业，人又是企业发展的目的和归宿。

关键词：企业文化以人为本内涵

一、以人为本企业文化的内涵

以人为本的企业文化的界定，应围绕三个方面进行：人在企业中的地位和作用；人本管理的目的；管理人的手段。

关于第一个方面，以人为本的企业文化认为：人是企业一切资源中最重要的资源。企业为人的需要而存在，而生产；企业依*人进行生产经营活动；企业最重要的资源是人和人才。企业的发展主要*人，而企业又为人的发展创造条件，企业与人两者相辅相成，共同发展。企业惟有将人的全面发展作为企业发展的目标之一，才能真正摆脱人总是被看成是企业发展的手段，人才能真正居于企业发展的主导地位。

关于第二个方面，以人为本的管理目的应该是充分发挥人的潜能，挖掘人在企业中工作的一切潜在能力，使人的才能得到最大程度的发挥，实现企业目标和个人目标，达到个人目标与企业目标很好的结合。

关于第三个方面，实现以人为本的管理手段。这种管理应是顺应人性的管理、凝聚人的合力管理和适应人的需要的管理。根据以上分析，可以把以人为本的企业文化定义为：企业将人的全面发展作为企业发展的重要目标之一，一切文化活动均以人为核心、为主体，并通过顺应人性的管理、凝聚人的合力、调动人的积极性的管理和根据人的需要的管理来实现企业和人的共同发展。

二、以人为本企业文化的主要特征

（一）管理制度体现人在企业生产经营活动中的主体地位

首先，尊重企业员工的主人翁地位。主人翁责任感是激发广大企业员工建设企业的根本动力源泉。主人翁责任感的激发，关键是必须尊重和保证企业员工的主人翁地位。有了这种主人翁地位，再给以保证主人翁地位的权力，才能使他们树立起主人翁的态度，增强主人翁责任感，才能使员工苦干、实干，为企业多做贡献。

其次，管理必须体现人的全面发展的要求。企业的主体是人，人的素质好坏，决定着企业形象的好坏，没有高素质的企业员工就不会有高水平的企业文化。因此，以人为本的企业文化特点是重视提高企业员工的思想道德素质和科学文化素质，有助于人的理性发展，有助于人的全部潜能的发挥。

再次，企业的管理体现人文关怀。建设好企业文化，必须完善企业的各项规章制度，以制度来规范员工的言行，但这些规章制度的制订应该依*企业广大的员工群众、充分听取群众的呼声。在尊重人、关心人、理解人、信任人的基础上，承认人们的各种合理的要求，体现以人为本的人文关怀。

总之，尊重员工的主人翁地位，才能使员工在企业文化建设过程中产生一种心理上的主体意识，发挥出自己的主观能动性，形成企业的向心力、凝聚力，使员工对企业的发展有高度负责的精神，从而使企业兴旺发达。

（二）以人为本的企业目标与个人目标的完美结合以人为本的企业文化，既注重企业目标的实现，也关心个人目标的进程。企业目标和个人目标是属于两个不同层面的目标，但两者相互影响，相互依赖，相互作用，共同发展。企业目标的实现必须依*全体员工的共同努力，而员工个人目标必须在企业目标实现的前提下才能得以实现。以人为本的企业文化特征之一是做到企业目标与员工个人目标完美结合，惟有将企业目标和个人目标自然的完美契合，才能实现人的全面发展，调动员工的积极性和智慧，企业目标才能得以最大程度的实现。

（三）对人的个性化需要的关注与高度信任

以人为本的企业文化，在对企业员工人文关怀的基础上，更关注每个员工的个性化需要。企业将根据不同人的特点和需要，采取有针对性的方式和方法，对员工进行有效的激励。这种有针对性的激励方式和手段，是建立在对每个企业员工的个性和需要充分了解的基础之上，达到管理方式、激励办法与每个企业员工个性、具体需要的契合，是真正以人为本的体现。以人为本的企业文化，建立对人的信任机制是其特点之一。企业的信任机制具体包括企业管理者与员工之间的相互信任、企业管理者之间的相互信任、企业员工与员工之间的相互信任。这种信任是建立在人本主义的尊重人格、尊重人的尊严的基础之上的，是建立在诚信的道德基础之上的。这就要求，企业应建立公正、公平、公开的管理制度，保持政策、制度的相对特定性和连续性；对所有的员工一视同仁，特别是企业领导者要做到言必行、行必果，在领导与员工之间、员工与员工之间营造一种充满信任的氛围。

信任是需要理解和沟通的。以人为本的企业文化特征之一是对人的理解沟通，而且是心灵和情感的沟通。信息时代的企业员工对情感的需要日趋强烈，组织领导对员工情感的关心、理解等需要的满足将是企业建立与员工和谐关系的重要因素。企业员工通过企业内部良好的沟通机制既可以表达自己心声、情感、愿望、需要，又可以激发工作热情，提高工作效率。企业领导者借助于高效的沟通机制，常倾听员工的心声，了解员工的需要，掌握每个员工的特点、个性。只有这样，企业才能做到信任员工、理解员工，依*员工，满足员工的正当需要，做到以人为本。

三、建设以人为本企业文化的原则

（一）目标原则

每个企业都应该根据本企业的实际，确立一个明确而崇高的目标，特别是要把企业的目标与个人的目标统一起来，有机融合在一起，要让全体员工明确他们的工作与这一崇高目标紧密联系在一起的，使他们感到自己是在为实现企业目标而工作，使他们觉得自己的工作有意义并以此为荣，企业目标才能实现，员工自我个人价值才能实现、个人的目标才能达到。

（二）参与原则

即让员工参与企业决策，参与管理，参与企业目标、规章制度的制定等。企业做出重大决策

或解决重大问题，必须要使企业员工发挥主动性、创造性，积极参与讨论和协商，形成的决定，要集中广大员工的经验和智慧，代表大多数人的意见，为企业的发展献计献策。这样一来，员工不仅能满足自我价值实现的要求，也能使他们觉得自己受到重视和尊重。

（三）价值原则

每一个企业都应有一个共同的价值观念，要代表企业和全体员工的共同信仰，它是每个人行动中必须遵循的价值标准。建设企业文化就要进一步强化价值观念，使每一个员工都把自己的工作言行与这一价值标准联系起来，成为每个员工自觉行动的准绳。同时，要全面关注企业员工的个人价值及其实现。企业中个人只有承担一定的职能，扮演好自己的企业角色，发挥好自己的才智和创造性，才能实现一定的社会价值，给企业发展做出一定的贡献，个人价值才能得出实现。对于企业来说，只有重视企业员工的个人价值，满足每个员工生存、享受和发展的需要，人的个人价值实现得越充分，其个性和自身潜力才能充分发挥和实现，其社会价值就越大，对企业的意义也越大。

总之，以人为本的企业文化，要全面关注人的价值，注重人的价值的统一，不断改善企业人员的生存状况和发展命运，充分调动人的积极性和创造性，发挥人的能力、才干，实现人的价值最大化，引导企业成员为企业做出积极的贡献。

参考文献：

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[2]翁君奕.企业组织资本理论［M］.北京:经济科学出版社,199931-32

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[5]徐震宇.如何进行企业文化建设［M］.北京:北京大学出版社,2004:76-77

8.试论学习型团队建设在提升企业核心竞争力中的作用 篇八

“十五”期间，国家局以“工商分离，联合重组，构建大企业、大品牌、大市场，从而提高核心竞争力”为主要内容和目标的改革取得了实质性效果：卷烟品牌从最多时候的2400个减少到XX年的220个左右；卷烟品牌的集中度不断提高，XX年产销量前十位品牌的集中度为15.8%，XX年提高到28.8%；XX年单品牌平均产量为2.82万箱，XX年提高到17.2万箱；XX年，全国培育出“白沙”、“XX”、“红梅”、“红金龙”4个年产销量过百万箱的重点名优品牌，XX年将增加“黄果树”、“红旗渠”2个牌号；到XX年6月底，卷烟工业企业已经减少为40家，年生产规模超过150万箱的11家，其中超过200万箱的5家；前10家卷烟工业企业生产集中度为50.5%，已经超过行业一半。行业效益持续增长，XX年行业实现税利1000亿元，XX年超过2400亿元。但是我们也应该清醒地认识到目前行业所面临的问题，姜成康局长指出：烟草行业当前面临“三个更加严峻的挑战”，即吸烟与健康，市场竞争更为严峻和如何在较高的税利水平上实现持续稳定增长。XX年5月，国家局党组向全行业发出了“全面增强自主创新能力，为建设创新型行业而努力奋斗”的口号，姜成康局长在今年全国烟草行业工作会议上的工作报告强 调：“要紧紧围绕培育10多个名优品牌，加大技术创新力度，力求在核心技术和关键技术上取得突破”。行业做大做强靠什么？首先要靠品牌，目前10多个名优品牌已见雏形，成了行业内的强势品牌。全行业要继续加大对强势名优品牌的培育，把强势名优品牌的基座做大；其次要靠自主创新，不断充实和丰富强势品牌的技术内涵。强势品牌昨天、今天适应市场，并不意味着其会永远适应市场，这就要给强势品牌不断赋予新的内涵，持续创新，跟上时代发展的潮流，否则就会被淘汰。我们知道，在一定条件下，技术和设备可以引进，但真正的核心技术、关键技术是买也买不来的，技术创新能力更是无法通过引进来获得。因此，行业上下必须紧紧贯彻国家局的精神，积极探索企业自主创新的模式，着力自主创新，围绕中式卷烟发展方向，走中国烟草特色的自主创新道路，建设创新型行业。建设创行型行业，必须以企业为主体，因为卷烟品牌主要是由卷烟工业企业开发、培育，其知识产权也归属工业企业所有，因此，烟草行业自主创新的关键在于卷烟工业企业的自主创新，目前我国卷烟工业企业设备先进，资金雄厚，技术力量也相对较强，完全可以担负起这一重任。那么行业如何引导和促进卷烟企业走上自主创新之路呢，笔者在此提出一些粗浅的看法。

首先，要营造企业自主创新的环境。行业的发展需要通过科技创新这个第一生产力，来提高核心竞争力。没有企业 的自主创新，就不可能实现大企业、大品牌的战略目标，没有企业的自主创新，就不可能有行业的可持续发展。然而，从整体来看，目前烟草企业在自主创新方面存在着明显而现实的问题：当前行业实行垄断经营，企业的生产指标受到计划的严格控制，产销基本平衡，生产的产品不愁卖不出去，企业把主要目标放在如何增加生产指标和提高产品结构上，虽然总体经济效益较好，但由于恶性竞争，企业普遍存在成本高、费用大、资源利用率低等问题，而自主创新因为投入大、见效慢、有一定风险，加上行业都有跟风的习惯，导致企业运用自主创新参与竞争的动力明显不足；企业技术创新的投入相对较低，目前，行业科研投入比例占销售收入的0.42%，由于投入偏低，企业自主创新的能力和效果也不尽人意，仅以发明专利为例，XX年—XX年烟草行业申请专利438项，其中仅88项是发明专利，占20.1%，而同期国外企事业单位申请中国烟草专利488项，其中469项是发明专利，比例高达96.1%。；技术创新的激励机制、约束机制和科技传导机制还不健全，由于缺乏必要的引导，行业本就不多的、具有中国特色和自主知识产权的品牌发展不快，如“金圣”、“五叶神”、“中南海”、“金桥”等卷烟品牌；技术创新人才、尤其高水平的科研人才和学科带头人严重不足。要营造企业自主创新的环境，需要从多个方面着手：一是要继续深化体制改革，建立现代产权制度和现代企业制度，要在全 行业范围内进一步引入市场竞争机制，使企业切实感受到市场竞争压力，增强企业自主创新的原动力。二是要进一步加大品牌整合力度，继续扶持强势名优卷烟品牌及具有中国特色和自主知识产权卷烟品牌的发展，要使行业优质资源不仅要向规模企业集中，更要向自主创新能力强、具有核心竞争力的品牌集中。三是要鼓励和支持企业开展科研开发活动，健全完善技术研发机构，吸引更多的企业创新人才，注重用高新技术改造传统产业，将创新贯穿于企业生产经营的全过程；四是要把企业的技术创新实现程度作为考核企业经营者的重要指标，促进企业进入靠技术创新发展的良性轨道；五是要确立并完善一套符合企业实际的科技创新新体系和人才激励机制，在企业内营造一种有利于技术创新的文化氛围。

其次，要明确企业自主创新的方向。企业自主创新的重点应该放在与产品有关的应用研究以及提升产品独特风格的核心技术方面，解决制约企业品牌发展面临的关键技术问题。企业自主创新的目标是提升品牌的核心竞争力，应当以中式卷烟为主线促进技术创新。要努力掌握具有自主知识产权的核心技术，集中力量攻关，力求在烟草育种、特色设备、特色工艺、调香技术、减害降焦等五大战略性研究课题取得重大突破。烟叶作为战略资源，要真正转移到以提高品质和等级合格率为中心的力道上来，为名优品牌提供优质原料。要加强对卷烟设备的开发研究，我们现在的设备基本上外国设备或仿制外国设备，对外国技术的依存度很高，中式卷烟需要有一定数量的特色包装和特色设备支撑。要加强卷烟工艺研究和烟机研制，提高精细化加工和工艺控制水平，形成具有特色的工艺技术。调香技术是卷烟生产的核心技术，也是目前最为薄弱的环节。因此要更加重视调香技术的研究，培养引进高素质的调香技术创新人才，力求在调香技术方面取得重大进程。要制定今后一个时期减害降焦目标，加强对减害降焦技术的研究，适应更加严峻的控烟形势。企业自主创新有三种表现形式：一是持续改善的创新。包括企业的小改小革、质量改进的创新、QC活动的创新、内部流程再造、柔性加工等。二是较高起点的创新。包括造纸法薄片，化学分析，低焦补香技术等。三是瞄准行业前沿和世界先进的重大突破和创新。包括国家局大力提倡的中式卷烟，国际重点关注的卷烟降害等项目。总之，培育大品牌必须要有强有力的技术力量为支撑，否则品牌规模越大，其风险性越大。要以培育10多个重点名优品牌为目标，以中国特色和自主知识产权为目标，以技术力量的整合推动品牌的整合，培育一批具有特色和较强国际竞争力的中式卷烟代表品牌。

第三，要建立企业自主创新的体系。目前，烟草行业已经初步形成了以郑州烟草研究院为龙头，科研院所、重点工业企业技术中心、育种中心和区域性烟草农业实验站为骨 干，各类技术推广机构为基础的行业科技创新体系和技术推广服务体系。然而这只是从“形式”上搭起了一个框架，“内容”方面虽然经过几年来的努力取得了显著的进步，但着眼于提高中国烟草的核心竞争力、在国际烟草界上占有一席之地要求来看，仍然存在着相当的差距。因此，如何完善企业自主创新体系，还需作为一项系统工程加以研究和推进。我们提倡中式卷烟，必须对中式卷烟的内涵进行深入的探讨和研究，并在企业的自主创新活动中不断加以完善和补充，同时中式卷烟应该允许产品的种类和数量在一定范围内的多样化，应该有自己的风格特征和产品表现形式，可以适应不同的消费层次，其核心内涵应该是拥有自主知识产权的、不可复制的核心技术。严格说来，真正有核心技术的中式卷烟应该是工艺设计、设备、信息化等多方面相结合的一条线，这样才是我们真正的核心技术。