大学生网上购物调查报告实践调研成果总结

大学生网上购物调查报告实践调研成果总结（精选9篇）

1.大学生网上购物调查报告实践调研成果总结 篇一

大学生网上购物调查报告

一、调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网上购物这一模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间，网络商店如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，人们的网上购物热情讲进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体中非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以宁波大红鹰09财管9班学生为主体进行调研、分析。

二、调查目的通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消毒费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及向开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三、调查对象

本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

四、调查方法

本次调查采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》，主要调查了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷48份，回收问卷40份，有效率83%。

五、调查的内容

1、大学生网上购物的比例；

2、大学生网上购物的原因；

3、大学生网上购物选择哪些购物网站；

4、大学生网上购物时会买些什么产品；

5、大学生对网上购物的态度和看法；

6、常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱；

7、大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见；

六、调查分析

我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。

1、调查表明，在校大学生网上购物普及率已经达到了70%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

2、调查可以看出，选择价格低的有35人、节省时间的有30人、品种全的有28人、送货上门的有23人、可异地购物的有23人等。由此可以得出大部分学生网上购物是因为价格便宜，其次是因为节省时间，各种齐全也是一个重要的原因。

3、调查表明，70%网上购物是买服饰，35%买化妆品等。由此得出大学生网上购物，买服饰，化妆品占有很高的比例，其次依次递减为数码产品、游戏点卡、手机充值卡、书籍等。

4、调查得出，57%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就是说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不能深得每个人心的原因吧。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。

5、调查可知，有51%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元一下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分的网上购物者，但也表明同学们上网一般是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着比较清晰的品牌意识，对指明度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。

6、调查表明，78%的同学认为网上购物的前景是好的，分别有10%和11%的同学认为网上购物前景非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了大学生对于网上购物的发展还是有信心，有期待的。

7、调查表明，大学生大多数都是在淘宝网购物，凡客诚品的人数也比较多，卓越亚马逊与当当网很少有人在里面购物。

以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

七、调查报告总结

通过此次调查分析，我们得出一下结论：

1、进行网上购物的学生占全体样本的70%。而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。说明大学生接受新事物的能力比较强，网上购物这一市场还有大的开发空间。

2、网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网络购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。

3、有57%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。

4、学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。

5、虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买较廉价的商品，但这一市场很大，网上购物的前景还是可以的。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

八、调查报告发现的问题及建议

我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法、态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。从调查中我们发现无论有无网购经验的学生皆对网购的前景有着乐观的看法及期待。从而说明了网络购物对学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网站购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。

通过调查可知，消费者们对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大的开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

还有网上购物的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。

附加：

《大学生网上购物问卷调查》

1、您的性别：

A、男 B、女

2、您是否有过上网购物的经历？

A、有过B、没有过

3、您平均每月的生活费是多少？

A、400以下 B、400-800C、800-1200D、1200以上

4、您浏览购物网站的频率是

A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上

C、每月一次及一次以上D、每月不足一次

5、您一般购买何种产品？（多选）

A、服饰 B、化妆品 C、保健品 D、数码产品

E、游戏点卡 F、手机充值卡 G、书籍H、其他__________

6、您每次购物的平均金额范围是

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-500元

E、500-1000元F1000元以上

7、您一般是在哪个网站上挑选商品的？

A、淘宝B、凡客诚品C、当当D、卓越亚马逊E、其他___________

8、您网上购买产品的判断标准：（最多选2个）

A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他_________

9、您对所购的商品的满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意

10、您选择网上购物的原因（最多选3个）

A、节省时间B、价格低C、品种全D、可异地购物

E、送货上门F、好奇G、其他____________

11、您觉得网上购物的优点是？（多选题）

A、省时、便捷B、物美价廉C、新奇、有趣D、其他__________

12、您觉得网上购物还存在哪些缺陷？（多选）

A、管理混乱B、规范不健全

C、存在许多欺诈情况以及虚假宣传

D、对消费者的保护还不够

E、对中间环节的管理有待加强

F、其他_________________

13、您认为网上购物的发展前景怎么样？

A、非常好B、好C、一般D、不怎么样

14、您认为网上购物会成为购物的发展趋势吗？为什么？

2.大学生网上购物调查报告实践调研成果总结 篇二

——第13组、国本086 陈建增

一、调查背景

现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。

二、调查目的

网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。

三、调查对象

在校大学生

四、调查方法以及主要内容

采取抽样调查方法，对身边的大学生朋友进行访问

五、样本容量

100份问卷调查表

六、问卷调查的分析

在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生50人，女生50人 第3题

有B、55%的人选择偶尔网上购物，A、39%的人选择经常购物，说明网上购物在大学生群体的已经是很普遍的现象了。第1题

B、51%的大学生每月消费在601-1200元，C、36%的大学生每月在1201-1800元。第8题

B、44.8%的大学生每月网上购物消费在100-200,A、26.4%的在100元以下 从第1、8题说明大多数大学生网上购物还是比较合理的。第4题

A、80.5%的大学生选择网上购物是因为产品种类多样，还有C、78.2%是因为可送货到家，方便快捷，这说明了网上购物最大的优势所在。第5题

A、93.1%的大学生都选择淘宝网作为网上购物平台，说明淘宝网具有很高的人气 第6题

A、59.8%的大学生挑选网站看重网站的知名度，B、57.5%的大学生看重价格实惠，而产品种类齐全占70.5% 从第5、6题可以看出，大学生选择购物平台主要是从安全，价格，种类是否多样考虑，而淘宝无疑是他们的首选。第9题

A、82.8%的大学生基本选择在网上购买服装鞋类，而化妆品类、生活用品类、食品类鲜花礼品类 等其他商品所占比例比较平均 第11题

大学生在购物过程中，最注重商品的质量的占B、44.8%其次是商品的价格，其次是卖家信誉及服务态度以及物流的选择，说明大学生朋友在购物的过程中还是比较理智的 第14题

在网上购物过程中所忧虑的B、产品信息不够详细占48.3%，而C、实际商品与网上不同占最大比例为77.1%，E、物流速度不佳占48%也是比较值得关注的，而A、货款支付安全问题比较意外，所占比例只有6.9%，说明现在网上购物的诚信度还是不错的。

七、问卷调查结论

1.进行网上购物的同学占全体同学的87%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；

2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；

3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是商品的价格和质量；

4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；

5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；

6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

八、大学生网上购物存在的问题及对策

1.网上购物流程较繁琐，影响了一部分同学的购物积极性，如果这点得到改善，网购的比例会更高；

2.网络安全成为网购的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强宣传力度，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间，看查售货网站和个人的信用度；

4.网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题，网上商家应该完善商品信息，使进行网上购物的人能买到其称心的商品；

5.归根结底，影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题，很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题，其实在一定程度上讲，网上购物还是比较安全可靠的，关键是看我们怎么去选择。

从这一点上来讲，学校可以开设电子商务这一课程，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传，这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。

关于大学生网上购物情况调查

各位同学大家好！

网上购物已经渐渐成为一种时尚，大学生群体网购更是在其中起到举足轻重的作用。为了了解大学生网购的具体情况，我们特别设计了此问卷调查，希望您能根据自身情况填写下列信息。感谢您的支持与合作！

您的性别是：_________ 您所在的年级是：大学________年级

1、您每个月生活费范围是？A、500元以下 B、501-1500 C、1501-2500 D、2500以上

2、您是否有网上购物的经历？A、有 B、没有

3、您经常登录购物网站浏览商品吗？A、经常 B、偶尔 C、从不

4、您选择网上购物的原因是：（可多选）

A、产品种类多样，选择多 B、操作简单方便 C、价格较实体店更优惠 D、为寻求稀有商品 E、可送货到家，方便快捷 F、其他

5、您网购最多光顾的网上商城是：

A、淘宝网 B、拍拍网 C、易趣网 D、当当网 E、卓越亚马逊 F、凡客诚品 G、京东商城 H、其他

6、您考虑此网站购物的主要原因是：（可多选）A、网站的知名度高 B、价格实惠 C、产品种类齐全 D、操作简单 E、售后保障出色 F、其他

7、您网购的频率是：A、从不网购 B、一周1次 C、一周1次以上 D、视情况而定

8、您在网上购物一般的平均消费是：

A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300-400元 E、400元以上

9、您经常在网上购买的是什么产品？（可多选）A、服装鞋类 B、化妆品类 C、生活用品类 D、食品类 E、鲜花礼品类 F、虚拟货币 G、数码产品 H、其他

10、您认为网站什么活动使你对购物更感兴趣？ A、打折促销 B、积分兑奖 C、秒杀 D、包邮 E、附送小礼品

11、在网上购物过程中，最主要是什么因素影响您选择商品？

A、商品的价格 B、商品的质量 C、商品的品牌 D、商品的型号款式 E、卖家信誉及服务态度 F、物流的选择 G、其他

12、在选择商品时其他买家的评论对您购物有影响吗？A、有 B、没有 C、视情况而定

13、您选择网购的支付方式是什么？

A、网上银行支付 B、第三方担保（支付宝、贝宝等）C、货到付款 D、信用卡支付 E、其他方式

14、您认为网购过程中哪些问题是比较突出的？（可多选）

A、货款支付不安全 B、产品信息不够详细C、实际商品与网上不同 D、支付流程繁琐 E、物流速度不佳F、容易存在网上欺骗行为

15、请您对目前您网购经历满意度进行评价：

A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、非常不满

16、您对网上购物的发展前景有什么看法

3.大学生网上购物调查报告实践调研成果总结 篇三

一、学习调研阶段进展情况及主要做法（一)学习培训情况为使学习培训不走过场，取得实效，领导小组结合工作实际，认真制定了切实可行的学习计划，并严格落实考勤制度，确保了参学率和学习效果。本次学习培训主要做到了“四个结合”：一是集中学习与分散自学与相结合。考虑公司参与锦绣好家经济适用住房销售和锦绣新城四期、锦绣新天地两个项目进入前期准备工作的实际，领导小组确定了分散学习为主、集中学习为辅的学习原则，使党员干部充分结合自身工作实际，有针对性地开展学习活动。截至目前，已组织班子成员学习5次，党员集中学习八次，加上自学时间，超过40学时，重点学习了十七大报告、田炜局长动员讲话以及《科学发展观重要论述摘编》，分散学习了十七届三中全会精神、市委书记孙永春同志动员讲话以及《毛、邓、江论科学发展》一书。学习的同时，每一位党员都认真做好学习笔记，现平均字数在1.5万字，撰写心得体会2篇，3000字左右。二是解放思想大讨论与专题讲座相结合。活动办公室组织全体党员分组开展了以“弘扬好作风，树立好形象，开创住房保障房源建设新局面”为主题的解放思想大讨论活动，每位党员都畅所欲言，各抒己见，为工程建设和企业发展提出了合理化建议16个，查找发展、民生、稳定、党性党风、基层组织建设等方面问题10个。通过讨论，大家形成了四个共识，即：加强思想政治建设是科学发展的根本；加强职工队伍建设是科学发展的前提；加强文化建设是科学发展的保证；加强作风建设是科学发展的关键。专题讲座方面，一方面，领导班子成员充分发挥模范带头作用，带头学习理论知识、带头记笔记，并带头作报告四次，李爱强总经理作的题为《深入学习贯彻科学发展观，加快实现住有所居目标》的报告，紧贴实际，内容充实，党员干部深受启发和鼓舞。领导班子成员的报告分析问题透彻，结合实际密切，具有很强的针对性。另一方面，公司邀请市委党校教授、市学习实践活动宣讲团成员臧德先主任到公司作专题讲座，围绕我国社会发展的阶段性特征、当前发展中存在的问题、科学发展观的科学内涵和精神实质和如何贯彻落实科学发展观四个内容，详略分明地为我们作了深刻剖析。三是科学发展观理论知识与工程实践知识相结合。在组织党员干部学习科学发展观理论知识的同时，组织大家根据工作实际，学习了相关专业知识。其中，综合科学习了《办公室公文写作规范和管理制度全书》，营销科学习了最新的《商品房销售条例》，技术科学习了《工程定额》，工程科、项目部学习了《安全管理条例》、《建筑法》，物业公司学习了《山东省装修管理条例》。通过学习，不仅提高了思想政治素质，也提高了专业理论水平，切实达到了“党员干部受教育”的要求。四是理论学习与模拟测试相结合。为检验党员干部的学习成果，活动办公室以学习材料为基本参考提纲，组织全体党员进行了五次基础知识测验。通过测验，分数大多在90分以上，对于个别不到90分的，活动办公室提出进一步加强学习的要求。

（二）专题调研情况坚持边学习边调研，边调研边学习的原则，领导班子带头，结合职责分工，按照调研方案，深入开展调查研究活动，集中力量梳理在科学发展方面存在的突出问题，围绕重点难点问题，研究科学发展思路，创新政策落实措施。公司要着重围绕明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式、调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力等方面开展调研，重点调研了以下16个方面内容：加快体制机制改革创新；加快住房保障体系建设；加快经济发展问题；加强工程建设管理；加强信息化建设；加强房产销售管理；加强经适房的维修服务；加强物业管理，维护群众权益；加强房屋经营管理；提高科学决策水平；建设学习型、服务型、创新型企业；加强组织建设和干部队伍管理；加强思想政治工作；加强党风廉政建设；推进文化建设。截至目前，全体党员干部参与了调研，形成调研报告20篇，对保障房源建设、物业管理、思想政治工作等方面进行了深入的调查研究，成为学习实践活动的一大理论成果。通过开展专题调研，认真总结经验教训，提高了领导班子和党员干部分析解决问题的能力，更好地从理论与实践的结合上加深对落实科学发展观的认识，推动了学习实践活动深入发展。下一页

（三）征求意见情况公司通过发放征求意见表、电话回访、设立意见箱、网上民声、开通博客等方式，向公司干部职工、物业小区业主以及工程建设合作单位对公司运行、企业发展、职工服务意识、业务水平等方面意见和建议，重点是借此查找公司以及干部职工在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题。通过形式多样的征求形式，共征求意见和建议50余条，内容包括公司如何加强内部管理、理顺程序、搞好衔接，如何转变开发模式、跨越发展，如何加强物业管理维修服务，如何改进工作方法等问题。针对群众反映的问题，领导小组逐项梳理，逐项落实，对于能够及时解决的，立即责成有关部门进行落实；不能及时解决的，由有关部门负责，明确整改期限，限期落实。目前，民主生活会实施方案基本确定，明确了时间、人员、主题、内容及目标，时间拟定于2009年5月，具体时间根据工作情况确定；参加人员包括局学习实践活动领导小组领导，公司全体党员、入党积极分子，公司群众代表和小区业主代表；主题为“加强党性修养，弘扬优良作风”；基本内容：重在分析问题，总结经验，明确方向，将重点查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的问题，对照在发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，遵守廉洁自律规定等方面存在的突出问题，深刻分析原因，开展严肃认真的批评与自我批评。目标：着重解决“冷”的问题；着重解决“浮”的问题；着重解决“庸”的问题；着重解决“奢”的问题；着重解决“散”的问题。另外，近期征求的意见和建议以及落实情况将在民主生活会上进行讨论。

（四）领导责任制落实情况为扎实推进学习实践活动，党支部立即成立了学习实践活动领导小组，领导班子成员李爱强总经理任组长，副总经理贾军、崔会儒、王航平任副组长，各部门负责人任组员。活动开展以来，领导小组成员认真制定活动实施方案，明确分工，落实责任，恪尽职守，为活动开展提供了坚强的组织保障。李爱强总经理作为第一责任人，对这项活动负有组织领导责任，主要履行了以下职责：（1）抓学习实践活动的思想认识和工作到位，确保了指导思想明确、工作思路清晰、工作措施切实可行。（2）健全和完善例会制度。组织并参加每一次集体活动，研究部署学习实践活动，及时解决学习实践活动中出现的新情况、新问题。（3）带头抓好联系点。带头到分管的财务科、锦绣新天地项目部联系点指导工作。（4）落实领导集体责任。协调公司班子成员和各职能部门，形成学习实践活动齐抓共管的格局。（5）加强调查研究。结合实际，研究和探索新形势下开展学习实践科学发展观活动取得实效的新途径、新方法。副组长为活动直接责任人，主要履行了以下职责：（1）高度重视，关心支持，积极参与各项活动。（2）及时掌握学习实践活动的状况，定期研究解决学习实践活动中的重要问题，不定期到各自联系点调查研究。（3）加强对学习实践活动的督促检查，防止和纠正放松学习实践活动的倾向。（4）加强调查研究，探索和指导学习实践科学发展观活动的新途径和新方法。（5）积极协调所分管的职能部门，为学习实践活动的开展提供各方面的支持。组员作为具体责任人，履行了以下职责：（1）认真贯彻公司关于学习实践科学发展观活动的目标要求，把加强以党支部为核心的基层组织建设、干部队伍建设做为重要责任。（2）围绕发展目标，组织研究学习实践活动，制定工作规划，确定目标任务和工作措施。（3）按照配套的实施方案，定期督促、检查、指导和考评部门党员的工作。（4）定期研究本部门学习实践活动中出现的重大问题，阶段结束时，对学习实践活动进行全面、细致的检查验收。（5）作为联系点，根据分管领导要求，通过扎实有效的工作，使领导的联系点成为先进，并从中总结经验，以点带面，推动整体工作。

（五）领导干部建立联系点情况在开展深入学习实践科学发展观活动期间，为加强对这项活动的指导，经党支部研究确定了领导联系点，其中李爱强总经理联系财务科、锦绣新天地项目部；贾军副总经理联系技术科、工程科、锦绣新城项目部；孙汝合副总经理联系营销科、锦绣花园项目部；崔会儒副总经理联系综合科、锦城物业公司、春都物管处。活动开展以来，领导班子成员深入到联系点，参加解放思想大讨论，参与专题调研，在听取联系点工作汇报的同时，并对遇到的问题、下步计划提成可行性的解决办法和合理化建议，对于指导联系点工作发挥了重要的作用。截至目前，每位领导班子成员深入联系点平均6次，解决大小问题30余个，各联系点三四月份工作有序开展。

（六）解决实际问题情况1.锦绣新城5#燃气问题5#楼共有18户业主，由于新奥燃气内部迟迟不能达成一致，且衔接不到位，致使天然气管道改造未能及时完工，业主通过“万人评机关”等多种渠道反映该问题，一直以来，公司始终都站在业主的立场，积极协调新奥燃气有关部门，确保早日供气。经过公司的积极努力，一方面想方设法做好业主的思想稳定工作，避免矛盾激化；另一方面加紧协调新奥燃气公司进场施工，现改造工程已经完工，实现通气。上一页下一页2.开发资质晋升问题为进一步提升公司开发建设能力，为做大、做强做好准备，公司按照资质申报有关要求，准备二级资质申报材料，并逐级申报，现省建设厅审批完毕，公司顺利实现资质晋升。3.春都花园小区监控并入公安视频监控系统问题春都花园小区监控画面接进公安监控系统后，民警全天候实时监控，可对警情作出快速反应，准确判断出警的人数及所达地点，将为小区突发事件的快速、有效处理提供极大帮助，届时，小区内出现被盗、被抢的犯罪案件几率将会大大降低，即使出现被盗、被抢的犯罪案件，公安部门也会根据监控资料迅速破案，提高警情反馈效率，提升公安机关防范、打击各种违法犯罪行为和应付突发事件的能力。4.维修问题锦城物业公司通过住户报修和电话回访等方式，及时解决业主的实际问题。活动开展以来，受理来访登记49项，电话回访100户，反映问题12个，办结57项，包括外墙漏水发霉、长毛问题2户，15个单元门损坏问题，8个天窗盖破损问题和下水管冻裂等问题。另外，春都物管处帮助业主疏通下水道10次。

4.双十一购物节调研报告 篇四

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与20相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2016年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。 网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

5.大学生网上购物调查报告实践调研成果总结 篇五

辛苦的社会实践已经告一段落了，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，此时此刻我们需要做一个实践报告。到底应如何写一份漂亮的实践报告呢？下面是小编帮大家整理的大学生暑假社会调研实践报告（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

大学生暑假社会调研实践报告1

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

大学生暑假社会调研实践报告2

一、前言

今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽欢乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。所以，在考试结束后我立即联系到xx电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做xx电视销售工作。

（一）实践概况

实践单位：xx电视成都销售分公司。

实践时间：20xx年7月7日至20xx年8月24日。

实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础。

实践任务：专卖店负责电视销售工作。

（二）实践资料及成果

我主要负责xx电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮忙顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台。

（三）实践单位简介

xx始创于1958年，公司前身国营xx机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，xx完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供给商。20xx年，xx跨入世界品牌500强。20xx年，xx品牌价值到达583.25亿元。

xx现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。

植根中国，xx在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点；融入全球，xx在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区供给产品与服务。

（四）实践资料摘要

7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解xx电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最终成功卖出产品。遇到不懂的地方，进取请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每一天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭xx电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用xx电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

二、实践主要收获和体会

（一）实践收获

1、良好的沟通本事促成销售的成功

微笑是人类最完美的表情，当我应对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮忙我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然应对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是经过语言来到达双方彼此了解的目的。了解顾客需求，xx电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要经过进取询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、锻炼了胆量

经过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，必须要开口说话，哪怕仅有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自我需求的产品，才能实现促销的成功。

3、提高了抗挫折本事

刚开始促销时，我没什么经验，应对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自我很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来应对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一向这样鼓励自我。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我能够卖出机子了。

4、提高了自信心

没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自我在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

5、知己知彼百战百胜

对自我的产品掌握到位还不够，要清楚自我的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

（二）实践体会

1、本事更靠培养

也许我们不是天生具有做某些工作的本事和素质，可是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你必须会想方设法去学习、去尝试、去应对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自我在某方面的本事，你必须会有所收获。

2、工作需要活力

活力就像催化剂。在工作中投入活力会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有活力，就很难继续坚持下去。拥有活力，工作的热情高涨，在出现困难时进取寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

3、主动服务

当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到适宜的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的提高。

（三）一些提议

1、提议公司加强对促销员的培训。提议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

2、提议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在xx电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。仅有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客。

三、总结

经过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最终一学年的大学生活中必须要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自我成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于应对困难、理解现实、做出努力、改变自我。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、活力、胆量。本事的培养是需要这些完美的品质的。xx电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，十分感激。我将在日后的学习生活中再接再厉。

大学生暑假社会调研实践报告3

一、前言

早在离暑假还有一个多月我就盘算着怎样度过这样这样一个漫长的暑假，毕竟这是进入大学的第一个暑假。首先钻入我思想的第一个念头就是参加社会实践，一是因为作为一个刚走进大学的学生，我们应该培养自身的吃苦耐劳的精神；其次，在大学中经过了一年的学习，对于所学到专业知识还不能很好的理解，对专业的了解仅限于课本上的只字片语，为此，我们更应走出校园，走进社会，从社会中学到真正的知识。因此，我决定利用这个暑期参加社会实践活动。

二、我的找工作历程

这个暑假的找工作历程可谓一波三折，在学期接近尾声之时，一名大二师姐组织我们到xx做安保，出于想要去见识见识外面的世界，我在征得家长同意的情况下决定前往xx。但计划赶不上变化，在等着的期间我们被告知xx去不成了，由于之前想着说去xx没有去找其他暑期工了。无奈之下我回了广州。

回家后经一翻周折，最后父亲帮我介绍到xx电子科技有限公司。

三、我的实践内容

xx电子科技有限公司是一家属于来料加工的企业，其主要产品为电脑电源。

我所做的工作是将电源装上外盒，主要有以下几点：

1）将电路板装上机盒：

2）检查盒子表面：看是否有刮花，是否有水印等，灯片是否有脱落污染现象；

3）通过压机将盒子压紧；

4）检查成品是否被压坏。

在最先开始工作的几天，对我来说简直就是度日如年，由于新来咋到，对工作并不熟练，于是乎在我工位旁堆了一箱又一箱的板，仿佛每天都有做不完的事，而我的性格又是比较急躁的，弄得自己十分烦躁。但我知道，我的打工生活才刚刚开始，既然我选择了这份工作，开始做了，就要做到最后。相对于我无法改变的工作，我选择了改变自己的心态，我十分庆幸的是我做到了。我能够十分平静的做着那数不完的事，或许对我来说，学会适应就是我最大的收获。

四、我的实践体会

暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的认识，有了新的感悟。以下是我的几点：

1）我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化，身边接触的人完全换了角色，相处之道也完全不同；

2）其次，我在就业心态上有了很大的士改变，以前总想着找一份适合自己的、专业对口的工作，可现在知道找工作不容易，很多事情只有走上社会才能接触到。

所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来，应该尽快丢掉对学校等的依赖心理，学会在社会上独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力；

3）我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性，每个人对每件事的看法不会完全相同，但随着相互的了解、包容合作分歧会减少，开展工作也会越来越顺利；

4）要善于与人交流，正确处理各方面的关系；遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人；工作中不能总想着自己得到了多少，要问自己付出了多少，你做的事别人都看在眼里。

通过这次社会实践，我得到了很多锻炼，更新了观念，吸收了新的思想与知识，为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，更加发奋学习，努力提高自身综合素质，适应时代的要求。

大学生暑假社会调研实践报告4

告别了六月一系列的考试，七月，我们再次背上行囊，踏上了人生中最后一次暑假工之旅，即将步入社会的我们，些许迷茫，大家都想争取在最后一个暑假里，好好锻炼自我。

然而，并非事事都能一帆风顺，由于是暑假工，很多公司都不录用。因此，还没开始打工，很多同学就已经吃了闭门羹，更别说想按照自己所学的专业去实习了。很庆幸的是，在亲戚朋友的帮忙下，我顺利地进入xx市xx有限公司，在这里我度过了一个有意义暑假。

一：体验生活

一进厂，就被分配到了生产部，因为是小规模的厂，对员工服装要求相对简单，但对于工作时间，安排的很严实。每天早上8:30上班，中午和下午仅有半个小时的吃饭时间，直到晚上8:30都一直在机械的作业。刚开始我还是不适应的，习惯在学校午睡的我每天中午到点都会打起瞌睡来，被组长抓了几次之后，说要扣工资，我的精神马上回来了，就这样，我慢慢地习惯了这里日复一日的生活，每天“工厂、宿舍、食堂”三点式生活锻炼了我的耐性，上了一天班下来，身心疲惫，急忙忙地洗个暖水澡就呼噜大睡起来。“圈养”式生活度日如年，有时觉得辛苦就会有想放弃的冲动。可每当想泄气的时候，想想自己以后的路该怎么走？最后还是时刻提醒自己“吃得苦中苦，方为人上人”，坚持了一个多月，些许自豪感。

二：了解社会

1.微笑的力量

在这两个月不到的时间里，我脑海中印象最深刻的，要数这里的大老板，他的笑很真诚，每当看到他释怀的笑，作为员工的我们都鼓足干劲，为公司，为自己卖力。他会到最基层慰问员工的工作、生活冷暖。他，慈祥的面孔，谦虚待人。记得有一次，我们员工都在上班，大老板他拿了一份“如何从一个打工者变成百万富翁”的.文章津津有味的念给我们听，还时刻教导我们做人要脚踏实地，“低调做人，高调做事”，从他朴素的生活作风中，我受益良多，我想，这也是他之所以可以成为xx大老板的奥秘吧！

2.人际关系

很早以前就有听说过每个厂的生产部可品质部都是对立的，这次我算是亲眼见证了。生产部组长和品质部组长就因一个产品生产是否符合规格而争得面红赤耳，最后还是沦落到不可开交的地步。作为旁观者的我，说句公道话，可能大家都是职忠尽守吧，即使在对立也好，换种方式去沟通交流，关系或许会变得更和谐吧。

3.友谊万岁

她，人们管她叫“小苹果”，圆圆的脸蛋，胖嘟嘟的体型，说话小声小气的，有时还会害羞脸红，她是我在里最要好的小伙伴，一起工作，一起吃饭，甚至一起睡觉，她成了我暑假生活中不可或缺的一部分，有她的陪伴，我不再孤单。她说过这样一个冷笑话：前面是一米多高的栏杆，她说她想直奔过去，再一蹦，最后因为吃的太多，被卡在那里了。这个傻丫头逗得我哈哈大笑，我想这就是属于十五六岁孩子的纯真吧！

三：感悟人生

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这短暂而又充实的暑假生活即将得画上句号了。这对我以后的生活起了很大的影响，同时，这也是我人生中一笔宝贵的财富，为我以后步入社会起了很大的过渡作用，向他人虚心请教，与人文明交往等一些为人处世的基本原则都要在实际生活中认真贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

通过这次的实践活动，我们逐渐了解社会，开阔视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。

大学生暑假社会调研实践报告5

一、实习目的实习是学生大学学习最重要的实践环节。通过实习使学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为以后做好准备。

二、实习时间、地点

时间：12月7日至18日

地点：a楼505、e楼实验室

三、实习具体内容

本次模拟实习是以济南通力机械厂20xx年12月份的经济业务为例，进行了为期两周的手工模拟和用友财务软件模拟实习。

12月7日：发放实习指导书、凭证、帐页、报表等，建账;

12月8日：编制会计分录;

12月9日：填制记账凭证;

12月10日：填制记账凭证，进行成本计算;

12月11日：审核记账凭证，登记日记账和明细账;

12月14日：编制科目汇总表，登记总账;

12月15日：对账、结账;

12月16日：编制会计报表(资产负债表);

12月17日：编制会计报表(利润表、现金流量表);

12月18日：撰写实习报告。

四、实习体会及收获

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他是我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，他让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，有增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。然而，我现在虽只是一名大二学生，也经历了为期两周的会计实习，虽然是在学校的教室里，却也令我受益颇多。

企业概况是从老师发给我们的《企业会计实习指导书》上了解到的，是一家股份制企业。首先会计分录要先做出来，为以后其他工作打下基础。在做会计分录的过程中，可以说是遇到了很多困难，有时漏写，有时又写不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才发现自己还有许多欠缺的地方，还有很多要去学习。虽然过程有点迷糊，但还是成功的完成了。其实只要做好基础工作，填好会计凭证，剩下的就很容易了。尤其是当资产负债表和利润表全平时，心里说不出有多高兴了，原来完成一件事情可以这么有成就感。

在手工模拟中，由于我们是第一次接触会计账簿和报表，出现了许多错误，也浪费了一些账簿和报表，但我们知道了如何去填写以及在填写过程中应注意的问题，在上机中也深有体会，稍有错误，就会产生很大的误差，报表很难平衡。同时我也体会到细心谨慎的重要性，从事会计工作，真是半点都马虎不得，尤其是自己真正从事这份工作时，虽说会计实际上就是记账，看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在企业里，每一个步骤会计制度都是有严格要求的，例如说：写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才能作废;写错摘要栏，则可以用蓝笔画横线并在旁边写上正确的摘要，而且摘要一定要靠左写起不能空格，以防止摘要栏被人任意篡改;对于数字的书写也有严格的要求，自己一定要清晰端正，按格填写，不能东倒西歪，并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能持平。如此繁琐的程序不该有一丁点儿马虎，毕竟不是做作业或考试时出错了就扣分而已，也不是实习时只是表面的数据，而是关乎一个企业的账务，也关乎自己所承担的责任。

上机操作也是很重要的一部分，由于时代的发展，社会的进步，计算机已经是会计工作中不可缺少的工具，使用计算机可以快速的完成算账的工作，使用软件也可以省很多事情。然而，不论是手工还是上机，都要全神贯注，处处要小心，要谨慎。

大学生暑假社会调研实践报告6

一、实践前的准备工作

暑假如期而至，根据暑假之前的安排，我决定留在xx一段时间，做出这个决定并非易事，困难首先是来自自己，以为我即将去体验一种以前从来都没有体验过的生活，其次压力来自家里，尽管跟家里人解释了又解释，爸妈还是不怎么放心我一人去饭馆打工。但是我还是突破重重阻力说服了爸妈，也说服了自己。

还没放暑假之前我就在关注xx市暑假招短工小广告，临近放假时广告更是满天飞，眼花缭乱，亦假亦真，让我无从下手。但幸运的我从一个学长那边得知一个叫“xx川菜馆”的饭馆条件不错，他以前在那边干过，挺适合我的。我心中大喜，马上便去了那家饭馆找到老板，跟老板讲明情况后老板很爽快的跟我签了短工协议。时间一个月，从七月十号开始，包吃不包住(我住我xx亲戚家)，一个月1200元薪酬。

二、初到实践地点的感受

忙碌的期末考试结束后，我在学校休息了几天便去“xxx川菜馆”报到了。早上八点准时来到饭馆门口，饭馆不是很大，三间房的地方，但有三层，一楼是大厅，主要接待散客的小桌。另外大厅里还布置了养水产品的玻璃缸，一进门便是一个简约的吧台。二楼跟三楼都是包间，厨房在屋后。老板介绍了一个叫xx的大哥给我认识，xx算是饭馆的元老级员工，老板让我就跟这李哥干活，服从李哥的安排。我一看xx哥慈眉善目，和蔼可亲，便欣然答应了。于是便开始了我的打工生涯。

三、实践过程与体会

刚开始李哥便把我带进了操作间，由于是早晨，没客人。李哥便叫我如何择菜洗菜洗餐具……听完后我大吃一惊，原来自以为很简单的事还有很多注意点的，以为饭馆做事都是程序化的。所以必须保证在每个环节都不能出错，这样才能只做到环环紧扣，效率才会大大提高。这算是我进入饭馆后的第一点收获吧！临近午饭时间饭馆便开始“热闹”起来了，吃饭的人越来越多。

刚开始李哥教我如何接待客人，如何给客人写菜单，该说什么不该说什么……李哥先让我看看其他服务员是怎样接待客人的，在看过几段示范后我便觉得很简单很想自己来试试。于是便开始了我生平第一次作为服务员接待客人，本以为很容易但当我见到客人的一瞬间我紧张了，迈不开第一步，不好意思开口，但在巨大的心理鼓动下我及时调整心态自信的向客人走去……有了第一次成功的经历我便更加自信了，于是便开始在大厅接待客人，偶尔没什么客人时也去帮忙传传菜，忙得不亦乐乎，刚开始感觉很好，以为都是第一次做这些事情，有种莫名的新鲜感与刺激感。大概到一点半左右便没什么客人了，轮班吃完午饭后我们这些服务员便开始收拾饭桌，打扫房间，然后就是洗洗刷刷。收拾完午饭的残局后就开始为晚饭准备了，主要还是洗洗菜，打扫……跟上午差不多。大概到六点便又客人来吃饭了，我还是像中午一样忙得团团转。晚饭持续的时间到底比午饭长得多，大概要到十一点客人才零星的散去。善解人意的老板考虑到我还要骑自行车到住得地方便安排我十一点下班，不要参加晚饭的残局清理。其实住的地方骑车十分钟就到了，第一天到家时已经十一点半了，洗完澡躺在床上我才发现我真的很累，从头到脚都很累，但心理真的很高兴，真的很开心……

四、实践的感悟与思考

接下来的每一天都是很特别的，虽然每天做同样的工作，但却有不同的趣事发生，我总能找到不同的乐趣。八月九号是我在这边工作的最后一天，我比以往更加认真的工作，因为我知道我要离开了，所以我开始珍惜剩下来的一分一秒。忙完一天后我跟着老板来到了他的办公室，跟老板聊了几句这一个月的感悟后老板拿出一个信封递给我，我找到里面装着我一个月的工资，我怀着一种莫名的心情接过钱，内心有种说不出来的滋味，高兴?低落?不敢相信?不舍?说不出来……跟老板寒碜几句后我怀着一丝不舍离开了我工作了一个月的饭馆。

那天晚上我真的失眠了，我想了很多，感慨万千……

首先我很感谢老天能帮我在人生中安排这三十天，因为这三十天我的收获实在是太多了，最起码我学会了如何当一名饭馆服务生，最起码我比其他人多了一种生存技能。这仅仅是物质上得，我觉得精神层面上得收获更为重要，我真的体会到赚钱的艰辛，钱真的是来之不易，所以我们要珍惜父母为我们提供的生活环境，不管怎么样这些都是我们的父母用血汗换来的。我们有什么理由不去好好珍惜呢?另外我觉得饭馆的管理模式也是值得我学习的，饭馆里做每件事都是有一道程序的，而这些程序都是饭馆的经营者花费了很多心思想出来的，正因为有了这些程序，饭馆的工作才会高速高效的完成，饭馆才会显得井井有条秩序井然。生活中我们不也应该这样吗?在做每件之前停下来思考一下，我们应该如何解决这件事情，想出一个最佳解决方案再来解决问题总比茫然的尝试好的多。如果生活中能做到这样，那岂不是一个高效有趣的生活?

这一个月时间里另外一大亮点就是我每天都能见到形形色色的人们。各种年龄段，各种职业，各种性格 我每次都会仔细观察每个人的言行举止，发现每个人的特点，乐趣无穷！

6.吉林国贸购物中心调研报告 篇六

一、吉林国贸购物中心简介

吉林国贸购物中心(下称吉林国贸)位于吉林省第二大城市-吉林市,坐落在百年经商宝地东市开发区龙头位置，是吉林地区新崛起的一座大型现代化商场,拥有员工1300多人,总建筑面积5万平米。

自2001年5月1日投入营业以来，率先在地区内实施“统一管理、统一经营、统一布局、统一收费”的管理模式，与供应商精诚合作。吉林国贸有在营供应商1300多家，15万种各类品牌系列商品,来自于31个国家和地区、国内28个省市,弘扬着不同的品牌文化。吉林国贸拥有自营进出口权，,通过“名牌进名店，名品争名利”的特色经营，聚拢了大量不同层次的消费群体，以其“优雅靓丽的购物环境、先进完善的配套设施、精良别致的名优商品、体贴至尊的亲情服务”赢得了各界人士的广泛赞誉。公司运营态势良好，营业额每年都以超20%的速度递增。

吉林国贸坚持“以人为本、以德兴商、管理从严、服务尽善”的经营宗旨，在2003年7月，成功地通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001：1996环境管理体系认证，成为吉林省首家通过“国际双项贯标认证”的新型商业零售企业。

吉林国贸购物中心荣任中国百货商业协会常务理事单位,在中国百货商业界享有崇高声誉，经营业绩不断攀升，经过六年稳健的发展，企业先后获得“明码标价示范单位”、“全国百货行业优秀企业”、“中国商业名牌企业”、“至尊亲情式服务”荣获“中国商业服务名牌”、“AAA级对外贸易诚信企业”、“全国商业诚信企业”、质量信誉AAA等级、被中宣部等八部委评为“百城万店无假货示范店”等多项国家、行业级荣誉。

“无限商机，尽在国贸”。吉林国贸秉承“选择国贸 享受生活”的核心经营观，以服务社会大众为使命，以做东北百货零售业中的翘楚为目标，以追求客户满意服务为宗旨，成为卓越服务品质的创造者，为吉林社会经济发展做出积极的贡献。

二、调研时间、地点、组成人员、目的及具体内容

（一）时间

XXXX年XX月X日、X日、X日

（二）地点

吉林国贸购物中心

（三）组成人员

以个人为单位

（四）目的了解吉林国贸购物中心地理位置、双节促销方案、服务设施、内部结构、品牌类型。

（五）内容

1、吉林国贸购物中心(下称吉林国贸)位于吉林省第二大城市-吉林市,坐落在百年经商宝地东市开发区龙头位置（该商圈主要有：吉林百货大楼、西春发商场、百信鞋业、大富豪鞋城、新东购物广场、东市A座、B座、汇龙购物广场、美邦购物广场）。

2、国贸正门与楼体标有巨幅双节促销方案，非常醒目，很有过节气氛，具体促销方案如下：

具体专柜促销方案：

1F

促销活动 10月6日10月7日

部分专柜只接券，不送券

好消息：二层商场“爱步ECCO”装柜即日起至11月27日，开展“免费赢宝马，轻松获金条”活动，您只需光临“爱步”专柜，体验两双以上的“爱步”鞋，并填写登记表，就能免费领取体验卡，参加抽宝马活动，体验卡每天数量有限，送完为止。而单次购买“爱步”产品满1500元，更有机会获得建国60周年纪念金条、现金抵用券等奖品。详情请到“爱步”专柜咨询。

5F

促销活动 10月6日-10月12日

值此金秋十月，五层商场FOX、酷、ESPRIT品牌形象全新升级，新形象给您带来全新的气息，与此同时，被誉为世界牛仔三大品牌之一的“LEE”已隆重进驻五层商场，堪称牛仔裤专家的“萍果牌”，带着全新的设计与剪裁工艺，也已在五层商场全新开业，此外，五层商场骆驼专柜全场商品5.8折销售，HOZ部分商品3-5折销售，其他品牌新款也已全新上市。

6F

促销活动 10月6日--10月7日

金秋报喜，国贸真情，为答谢新老顾客的支持与厚爱，6层商场家居区：

双立人专柜10月6日-10月8日

买满双立人产品1500元赠送价值168元多用刀一把；买满双立人产品2500元赠送价值199元大打蛋器一个；买满双立人产品5000元，赠送价值548元18CM炖锅一个，礼品数量有限，赠完为止。

米技专柜：买部分炉具赠制定锅具一个。

3、商场分6层（每层均有向导指示牌），中央大厅两侧分别有扶梯（有标明扶梯安全知识，使用注意事项）8部共16部，中间设有二部观光电梯，每层均设有安全通道，每层四周安有防护栏（有禁止攀爬中英文警告牌）。

4、服务设施

1F正门：设有中国银行、中国农业银行、吉林银行四部（左3部右1部）自动提款机。东一号门：首饰设计中心

2F皮鞋养护、休息区、改制间、IC电话、咨询台、饮水处

3F熨烫部

4F休息区、洗手间、IC电话、咨询处、饮水处

5F顾客接待室、休息区、洗手间、IC电话、咨询台

6F总服务台、客服中心、卡币中心、团购办公室

5、各楼层经营项目与品牌

1F都市彩妆馆

化妆品：U2B、美素MUSEUM、高丝Kose、佳丽宝AQVAkanebo、羽西YUE.SAI、雅芳AVON、蝶妆Debon、资生堂SHISEIDO、欧莱雅L’Oreal、宝琪兰POSHLAM、娥佩兰opera、欧珀莱AUPRES、家美乐CAMENAE、自然堂CHCEDO、玉兰油OLAY、汇美舍Pretty Valley、居臣氏

兰德、丽声

黄金珠宝：爱盟、宝异、六福、金象、维玛诗、戴梦得、金大福、祥瑞玉器、玲珑如意 精品香水：CK、MARC、JACOBS、HUGO、BOSS、宝格丽、卡文克莱、菲拉格慕、Salvatore Ferragamo 女鞋：CD、ELLE、拔佳、卓怡、爱意、伊伴、森达、百丽、他她、富贵鸟、百思图、兰芷妮、思加图、真没诗、千百度、天美意、星期

六、索菲亚

药品：北京同仁堂

客层／客流：商品种类繁多，属于中高档，客流较大，适合大多数人消费

2F绅士服饰馆 绅士装：沙驰、庄子、功针、依文、庄吉、威可多、温馨鸟、金利来、报喜鸟、雅戈尔、卡拉博、奥伦多兰、皮尔卡丹、卓凡尼.华伦天奴

男士衬衫：恒龙衬衫、恒源祥、圣罗兰、啄木鸟

男鞋：健乐士、其乐、木森林、都彭、骆驼、ECCO、沙驰、24HRS、路宝、华斯度、雅乐士 商务休闲装：VJC、DIDIBOY、SCOFIELD、斯丹、宝姿、法鳄、浪比时、利莱士、杰克斯、帕古茨、卡拉博、梦特娇、老人头、劳斯顿、凯文加利、凯迪东尼、佛伦蒂奴、奥斯卡丹、卡尔丹顿、华斯度、路易英博、花花公子、卡帝乐鳄鱼、华伦天奴.世家

箱包：CD、路易仕达、沙驰、新秀丽、金利来、暇步士、卓凡尼.华伦天奴、华伦天奴.露迪、法莱.阿玛尼、花花公子、皮尔卡丹

男士内衣：百富、皮尔卡丹

男士配饰：ZIPPO、派克、毕加索、瑞士军刀

客层／客流：高档品牌居多，客流量相对少些，适合中高档人群消费

3F名媛淑女馆

客层／客流：高档品牌居多，客流量较多，适合中高档人群消费

4F流行少女管

少淑女装：衣尚时、法拉米、江南布衣、艾格运动、艾格周末、似水年华、SIMLAR YEARS OF WATER、AIWEIWEI、FOX、E.LAND、Teenie Weenie、ESPRIT、BABY F.O.X、ROEM、S’CAT、、F8派、贝蒂（包）、白井、英峰、零度、南默、慢馨香水、迪士尼（生活馆）

精品羊绒：鹿王、珍贝、梦特娇、鄂尔多斯、圣雪绒

文胸：BODYPOPS、EBLIN、爱慕、浩沙、兰卓丽、黛安芬、曼妮芬、欧迪芬、安莉芳、曼诗婷、爱美丽、伊维斯、桑扶兰、艾格内衣、迷哈娜

客层／客流：中高档品牌居多，客流量相对少些，适合青年人群消费

5F运动休闲馆

休闲服饰：Fox、HOZ、GXG、OYEA、ESPRIT、SO.BASIC、酷、骆驼、洲克、高特、马克华菲、古兰图腾、霹雳道 运动器材：新贵族

运动服饰：EXR、Kappa、匡威、耐克、锐步、李宁、彪马、美津浓、勒斯菲斯、哥伦布、耐克折扣、奥索卡、阿迪包、小阿迪、耐克文化、阿迪休闲、阿迪达斯、哥伦比亚、Lafuma、New balance、Le coq sportif

客层／客流：大众品牌居多，客流量较多，适合青少年中年人群消费 6F温馨家园管

儿童服饰：OHOO、FAW IN PAW、E LAND KIDS、米奇、宝高、贝蒂、贝亲、英氏、芭比、幸、堂皇、梦洁、乔德、罗卡英、梦洁宝贝、富丽真金、恐龙家纺、莎鲨家纺、馨亭

工艺礼品：千佛堂、玉满堂、华光陶瓷、隆达

客层／客流：中高档品牌，客流量较少，适合中年人群消费

注：以上带下划线为独有品牌

四、调研结果

通过几日对国贸的考察，有值得学习的地方，但是也有不足之处。

比如：品牌繁多，档次过于混乱；部分商品由于促销，陈列比较混乱，给人地摊感觉，使商品看上去没有高贵感，主要针对中厅“简爱诺”品牌；部分导购员没有尽到自己的职责，无迎声、无送声；正门牌匾过大，在大厅往外看，给人一种黑天要回家感；商场内温度与室外温差较大，70%顾客手中挂有自己外套；缺少物品寄存处，很多顾客都不喜欢手拿商品逛商场，尤其男士（寄存处目前在吉林百货商场还无）；3F、4F女装区应多设立小型休息区，很多女士在试换商品时，男士只能站等；商场缺少背景音乐；每层灯光相同，无新鲜感。以上这些只代表我个人意见，有不对处，请多多提出，有利于我进一步改正。

五、总结

由于国贸地理位置处于吉林两大商圈（东市商圈和河南街商圈）之一的东市商圈，人流量得到保障。上海路与重庆路交汇处，临街均为吉林主要交通要道解放大路与吉林大街，交通便利。国贸在努力奋斗的九个年头里，获得了省市领导给与的各种嘉奖，得到了江城人民的认可与信赖，再也没有“游玩在江城，购物在长春”一说，吉林国贸已经成为时尚生活的代言，吉林国贸已经成为这座城市的美丽名片，一面引领时尚的旗帜。

国贸已经在吉林根深蒂固，作为吉林百货业新生命军——XXXX，我们应扬长避短，坚持自己的经营理念，所经营的商品要做到差异化、精品化、品牌化，打造精品服饰百货，在吉林竖立起一面新的旗帜！

调研人：XXXXX

7.大学生暑期实践活动调研报告格式 篇七

（1）调研报告应当用A4纸纵向打印。

（2）调研报告字数应在5000-8000字之间。

（3）一律使用统一的封面格式（见附录）。封面题目（二号黑体字）。封面标明作者姓名（小二号黑体字），正文不得出现作者姓名。作者简介以脚注形式加在封面下（小五号宋体字)。

（4）正文部分：正文总标题（三号黑体字），正文（小四号宋体字，行距固定值18）。

（5）加页眉，内容为：“安庆师范学院2011年大学生暑期社会调研报告”，（小五号宋体字）。

（6）页边距：上2.5cm，下2.5cm，左，右3cm，装订线0cm；页眉1.5cm，页脚1.5cm。

（7）插入页码：位置（页面底端）；对齐方式（居中）。

（8）调研报告应附200字左右的文章中文摘要和3-5个关键词，置于正文之前。

（9）参考文献（即引文出处）采用尾注顺序编码制，在引文处按论文中引用文献出现的先后以自定义标记为[1]，[2]，[3]……连续编码。一种文献在同一文中被反复引用者，用同一序号标示，需标明引文出处的，可在序号后加圆括号注明页码或章、节、篇名。参考文献类型以单字母方式标识：M-专著，C-论文集，N-报纸文章，J-期刊文章，D-学位论文，R-研究报告，S-标准，P-专利；对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识，参考文献一律置于文末，其格式为：

①专著

示例：[1]张志建.严复思想研究[M].桂林：广西师范大学出版社，1989.[2][英]霭理士.性心理学[M].潘光旦译注.北京：商务印书馆，1997.②论文集、论文集中的析出文献

示例：[1]伍蠡甫.西方文论选[C].上海：上海译文出版社，1979.[2]别林斯基.论俄国中篇小说和果戈里君的中篇小说[A].伍

蠡.西方文论选：下册[C].上海：上海译文出版社，1979.③报纸文集

示例：[1]李大伦.经济全球化的重要性[N].光明日报，1998-12-27（3）.④期刊文集

示例：[1]刘英德.明清文学史散论[J].北京大学学报（社会科学版），1995（3）.⑤学位论文

示例：[1]何伟.汉文标识方式的实证研究[D].上海：华东师范大学心理系，1998.（10）注释是对论文中某一特定内容的进一步解释或补充说明，置于当页地脚，前面用圈码标识。

（11）文中各级标题采用阿拉伯数字分为三级编序，且一律左顶格排版。一级标题如：一、二、三……排序；二级标题如：

（一）、（二）、（三）……排序；三级标题如：1、2、3……排序。引言不排序号。调研报告封面、正文示例（此行正式文本中删除）

（封面格式）

安庆师范学院2012大学生

暑期社会调研报告

安徽省××县××乡××村人口控制与可

持续发展调研（二号黑体替）

作者：张三李四（小二号黑体替）

*

（正文格式）

安徽××县××乡××村人口控制与可持续发展调研（三号

黑体）

［摘要］：安徽××县××乡××村人口控制与可持续发展调研（小四号宋体）［关键词］：人口控制；可持续发展；人口模式；资源环境（小四号宋体）

一、××村基本状况（一级标题：小四号，宋体，粗体替）（以下正文内容为小四号宋体字替）

（一）××村的地理位置和自然资源（二级标题：小四号宋体，粗体替）

（以下正文内容为小四号宋体字）

1.××村的地理位置（三级标题：小四号，宋体替）

（以下正文内容为小四号宋体字）

（1）××村地形条件（四级标题：小四号，宋体替）

8.大学生寒假支教调研社会实践报告 篇八

xx年x月xx年x月x号清晨，大家到达淄川汽车分站，希望能顺利乘上进山汽车。等待期间，天空又飘起了雪花，这不禁使大家又担心起来。进山的车还是停运，经过车站管理员的帮助，最终找到了一辆愿意单独送我们进山的`车，问题终于得到了解决。上午9点半左右，我们又一次出发了。

经过4个多小时的颠簸，我们在下午两点钟左右抵达目的地董家庄。这天正好是农村的集市，我们带着大大小小的行李穿过人群，来到了学校。校长和老师们很热情地招待我们，为我们腾出一间教室，以后的的几天我们将住在这里。晚上大家整顿安置好东西，计划了未来几天的事情，带着旅途的疲惫休息了。

xx年x月22号至xx年x月27号我们在这里开展了为期六天的实践活动。

（一）进行经济情况调研

我们走访了村委会，与村里的基层干部进行交流。交流得知董家庄村当地经济主要靠花生等经济作物的销售收入，其余为青壮年劳力的外出打工收入。村长为我们介绍了董家庄近年的发展情况，为了解决靠天吃饭的情况，董家庄近年大量修建了水井，将山上的泉水引到村民家中饮用，进行了道路铺建，使外地车辆进村成为了可能，促进了本村与外界的物资交流。

本村经济情况也存在一定的缺陷。村中农作物方面的收入主要靠原始售出，价格低，不能给村民带来较大收入，且售出量小，村民大多自给自足，经济效益低下。我们针对情况与村长讨论，向村委会提出了发展农作物加工产业以促进经济发展，增加农民收入等建设性意见，村委会表示认可。

村委会也向我们介绍了村里的人员情况，留村人员多为老人、妇女及儿童，男劳力大多外出打工。村委会也向我们介绍了村里孤寡老人、困难家庭的情况，我们认真听取了介绍。

（二）走访慰问抗日老军人、老党员干部及孤寡老人

通过村委会的介绍，我们实践队决定对一部分抗日老军人、老党员干部及孤寡老人进行慰问走访。

我们到抗日老军人家里，与老爷爷聊天交流，听老爷爷讲抗日时期发生在山东大地上的故事，老爷爷负过枪伤，打过日本鬼子，我们很认真地听老爷爷讲，老爷爷也很高兴看到我们去拜访他。

9.超市购物环境调研分析报告 篇九

到现在我们已经学习到了很多关于经济方面的知识，知道了影响消费者购买动机有很多因素，例如营造的购物环境、超市货物的摆放、购物环境的安全、主要面向消费者、促销策略、竞争对手的分析等等。

我们小组本次主要对太原市美特好连锁超市其中的五家进行了观察调研分析，包括五一店、胜利店、铜锣湾店、服装城店、三墙店。我们对于以上因素进行了总结和概括，并且提出了我们自己认为的合理可行性建议。

一、超市购物环境的营造

每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉，这完全是营造出来的效果，花团

锦簇、彩旗飘扬。似想假如超市可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。所以说，如果走进超市你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。

内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。

外部环境；存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。

二、超市货物的摆放

在美特好超市货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区；酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。

店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西，超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。

三、超市购物环境的安全超市里有防损人员，保证顾客的购物安全和超市里商品的安全；在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控；导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客；超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；超市里的安全通道明显、时刻通畅；超市里面的防火设施比较齐全；

四、超市主要面向消费者

美特好连锁超市在太原市已经有十几家分店，分别设在太原市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的不同倾向。美特好超市以一个平民化的姿态覆盖着整个太原市，吸引着不同需求的人群。

五、超市促销策略

平时，特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品，有时候会到附近的小区发放店内的促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。

节假日期间，很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有；有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等

另外，每天广播员都会有购物提示。超市里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。

六、竞争对手分析

美特好超市针对太原市主要的竞争对手有各种便利店，沃尔玛国际连锁超市，山姆士超市等等。没有压力可以说也就没有动力，就因为有了沃尔玛等一批国际巨头超市的加入，使得美特好更加的完善着自己设施与服务。

它们都各自有自己的生存之道；

沃尔玛超市作为销售行业的老大，独特、强大的全球采购机制，天天平价的经营理念，完善的销售体系，舒适的购物环境都成就了它的成功，但是在它在中国种种法律环境的制约下，它的采购体制不可以实行，从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展，尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题，沃尔玛的中国总部在深圳，没有在北京或者上海，这也是没有家乐福做的好的原因之一。

对于太原市的各种便利店，尤其是金虎、唐久等的连锁便利店。它们都有自己的独特经营理念，方便周边以及流动人群。它们有着广阔的分布面，几乎在每条街，都会有好几家，在各大医院、学校等旁边是必不可少。

自己与竞争对手之间可以说并不是一种真正的竞争，只是都各自在发挥着自己的最大优势使自己有一份生存空间，互相之间也是有一定的激励作用，用更加周到的服务和完善的设施保证所有消费者的需求满足。今天的社会是一个和谐共赢的社会，要知道不可能一个人攫取所有的财富，要尊重自己的竞争对手。

没有最好，只有更好。下面是我们为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见；节假日期间与各个厂家做好协商工作，合理的配置促销人员，尽量不要出现一个购物通道促销员过多的情况。做好定期的工作人员岗位培训，提升整体工作人员全面素质，避免出现让顾客不愉快的事情的发生。加宽购物通道，不要再发生让顾客退让和绕道的情况。在超市里面有电视机的悬挂，一方面可以做产品和超市状况的介绍，另外一方面也可以增加购物气氛。超市可以专门雇佣一到两个人管理顾客自行车的人，专门负责顾客的存车问题，做到不收费为好。加强平时的送货体制。让顾客购买大量货物以后无忧。收银台处可以有几个为顾客服务的人，这样也可以大大减少顾客结账时等待很长时间的现象。各家美特好连锁超市应当做到一起行动，一起推出各种的活动。在超市入口处设计购物区平面图，更加方便顾客的购物。