企业内刊编辑年终总结及来年工作计划

企业内刊编辑年终总结及来年工作计划（共5篇）

1.企业内刊编辑年终总结及来年工作计划 篇一

个人工作汇报

2012工作总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼已是年末，我来到公司已经快一年了，回望即将过去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有经验，有教训，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2013的到来。本的总结分为如下几方面：

一、前期的配合工作

今年四月份进入公司以来，正处于公司项目启动阶段，我有幸参与到项目的前期工作；主要负责水、电、通讯、场地的三通一平；施工单位临建设施的施工对接；配合前期部和政府部门相关手续的办理；勘察单位的施工监督；勘察、设计、监理、施工单位的招投标工作；相关配套单位的合同洽谈和签订工作；售楼处的施工对接工作；公司内部其他部门的配合工作等；房产开发前期工作在很多人眼里看来，这个工作应该很轻松，等真正参与其中的时候，才发现并不是想象中的那样；前期工作是房产开发最重要的一环，需要进行一个系统的管理，它包含了项目前期的营销策划与立项决策管理、项目设计阶段的管理、项目前期手续报批与招投标的管理等、以及有一个完善的组织体系；房产开发项目前期工作的好与坏，直接影响到后期的成本、施工以及销售等各个环节；前期工作是一个系统工程，从营销策划定位到项目立项，从最初设计方案到总体文件报批，从场地三通一平到工程打试桩，从地质勘探到项目施工招投标，从项目报建到政府十几

个部门的手续报批，直到领到施工许可证；这其中倾注了太多人的心

血，每一项每一件都必须按照计划步骤去努力执行，任何一个环节出

现错误，都会影响到下一个环节；一个房产开发项目能顺利的开展工

作，并能进行得很好，这其中离不开管理，离不开领导们的精心指导

和帮助，更离不开一个优秀团队的相互合作；我作为其中的一份子，能参与其中，感到很高兴，在此感谢领导们的指导与关怀，感谢同事

们帮助与爱护；进入长九公司以来，让我深深了解到了公司的文化底

蕴和思想精髓，不但提高了自身的思想素质和工作方式及思路，同时

也为自己日后的工作进行了知识储备，我为自己成为长九人感到自

豪。

二、工地现场协调工作

现项目已进行到实际施工阶段，我主要负责现场协调和配合卢总

日常交代的工作；现场工作是一个繁杂的工作，既需要与政府部门、建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，还需与施工、设计、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调

工作，更需要对日常施工的进度、质量、安全等监管工作管理及各项

资料的整合工作等；目前许多工作还无法展开，因施工单位人员还没

有完全到位，监理工作也没有配备人员，所以有些工作进展不是很理

想，但我会全力以赴，做好当前的各项工作，为明年的工作开展打好

坚实的基础。

三、工作缺陷

纵观一年来的工作，虽然做出一些成绩，但也不理想的地方，造

成了一些工作上的失误，特别是工作方式有待提高，应经常与上级主

管部门和公司其他部门保持良好的沟通；不能光想着自己把事情做

好，要注意部门之间的相互配合，一个人的力量是有限的，集体的智

慧是无穷的，同样一件事情，换一个人去思考，也许就有更好的处理

方式；在以后的工作当中我会注意这些事项，努力学习，取长补短；

争取把工作做得更加出色。

总结过去，是为了更好地迎接未来，新年新气象，新年就应有

新的打算，在新领导班子的带领下，继续发挥自己的特长及工作经验，努力做好本职工作。2013年的工作的工作方向：

1、做好甲方的供图工作；配合公司技术部门与设计院进行有效的沟通，包括图纸的变更催办，图纸的会审组织工作等。

2、做好与当地政府部门的协调工作；如建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，做好与施工、监理、分包

单位及公司内部等各部门之间的协调工作等。

3、做好工地的质量、进度、安全文明施工的有效控制，应经常对

监理的工作检查、监督、抽查资料等，在施工过程中，对分项工程质

量要进行跟踪检查，审查对工程承包商所提交的有关分项工程的检验

记录及实验报告，加强对隐蔽工程的验收工作，以确保和控制施工过

程中的质量；协调好甲方、总包、分包单位的相互关系，有效控制好

施工进度；特别是要抓好安全文明施工，因为它涉及现场的形象，若

做不好会造成不量的社会影响，对最后的工程评比带来困难。

4、做好各项资料的整合工作，对一些重要性的资料和文件应及时

归档；组织好工程例会，做好相应的会议纪要。

5、努力做好赵总、卢总及上级其他领导交代的其它日常工作。

逝者不可追，来者犹未卜。在今后的工作中，我将继续加强个人

修养，不断学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，同时满足企业明天的发展，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把

工作做得更好，树立上海长九公司员工形象。

日期：2013年1月14日

2.保安部年终总结及来年计划 篇二

秩序维护部2010年度工作总结

秩序维护部负责整个园区的治安、消防保卫工作，主要负责治安、消防、停车等日常运行工作，秩序维护部在服务中心领导的指导和各部门的配合下，秩序维护部认真开展各项工作，落实完成了2008年度的各项工作任务，按照服务中心专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下： 1． 人事变动

（1）现有人员

a．秩序维护部现有人员58人。b．秩序维护部人员编制共计58人（含增补爱上城项目5人），主管1人、领班7人、秩序维护员43人、监控值班员7人。

（2）人员变动

a.2010年秩序维护部秩序维护员入职17人,离职5人。b.2010年5月至10月秩序维护部秩序维护员编制一直保持在55人以上。

（3）人员奖惩

a． 2010年秩序维护部接获园区业户赠送“锦旗”8面。b． 2010年秩序维护部2名秩序维护员因工作表现出色晋级到秩序维护领班职务。c． 2009年秩序维护部秩序维护员因工作失误及违反工作纪律，共有6 人分别接受公司绩效考核扣分、通报批评等处分共 12次。

（4）员工培训 a.2010年4月份，秩序维护部为加强员工的法律及服务意识，为此给全体秩序维护员进行了法律法规和服务用语的培训。b.2010年4月份，秩序维护部为加强员工对园区楼层装修单元的现场管理。为此给全体秩序维护员进行了园区室内装修管理培训。c.2010年5月份，秩序维护部对全体员工进行了消防培训，培训内容包括：抛水带练习、灭火器使用练习、地下消防栓使用及常识的培训。d.2010年5月份，秩序维护部为提高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军体培训。e.2010年5月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防理论知识与灭火基础知识培训。f.2010年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防水袋使用和高压水枪的使用的培训。g.2010年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了“火灾与燃烧”、“安全生产学习”、“队列训练”等方面的培训。h.2010年7月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了突发事件应急处理培训。i.2010年8月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了火灾应急措施培训。j.2010年9月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了安全生产学习培训。k.2010年10月份，秩序维护部为提高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军体培训。同时也对员工的职业道德与服务意识进行强化培训。l.为强化队伍管理，秩序维护部从4月份起，对秩序维护员进行每周一次队列强化训练、每月两次体能强化训练。通过近半年时间的训练，队伍的整体形象及精神面貌都有了很大的提高。m.计划11月份，秩序维护部对全体员工进行了消防紧急疏散演练，提高员工对突发事件处理的应变能力。

二、2010年秩序维护部重大事件回顾:（1）文件管控 a.秩序维护部在2010年度上半年已按计划将秩序维护部岗位职责、秩序维护工作手册、以及防火、防汛、停电、爆炸、电梯困人等应急处理预案重新修订完毕，并将程序文件交到服务中心进行审核，审核通过后已按计划实施。b.在6月份，秩序维护部对部门各类表单及岗位交接班记录本进行装订与存档，4-9月份的所有表单及交接班记录本现已全部规整存档。（2）安全管理（安防、消防、车辆管理）a.秩序维护部接收捡拾物品共计48次，48件物品经确认失主身份登记后已全部被失主领走。

b.秩序维护部处理推销、拾荒人员28起，对其进行劝离园区。c.截止11月底，秩序维护部部门会议共计34次，员工大会14次，完成了各项工作总结及跟进情况，并做好会议跟进与落实。d.2010年度秩序维护部共收出门条47张，保障了园区业户物品进出的安全。本年度园区门岗、外巡岗拒绝推销人员15人次，纠正主干道机动车违章行驶及停放346起，保证了主干道的车辆出入秩序。e.秩序维护部按照2010年工作计划，完成了对园区消火栓的检查工作，并配合设备管理部对消火栓进行水压测试,每季度及时更换封条。f.秩序维护部共查获盗窃、欲窃非机动车辆事件7起，其中抓获嫌疑人2人（已移交警方），为业主挽回被窃电动自行车与摩托车共计7辆。g.秩序维护部对园区消防设施检查共计8次（4月-12月，一次/月）。h.秩序维护部为保障非机动车停车秩序，对单元门内及单元门前非机动车进行了清理，清理后统一放置在园区指定画线区域内，并在各单元门前张贴“温馨提示”的通知，最终园区非机动车乱停乱放现象得到较好的控制，秩序维护部将此项工作列为部门长效管理工作之一将在接下来工作中继续跟进。i.2010年5月，秩序维护部制定了小区新的车辆管理方案，成功控制过路车辆从小区通行，并有效地遏制了小区无车位、无卡车辆进入小区占用他人车位现象，确保了小区的行车秩序及停放秩序。j.2010年6月，秩序维护部将各岗位工作记录本及相关表单进行修改，完善工作使用中不足之处，为保证夜间工作质量及员工的执勤安全系数，秩序维护部特地指定了符合本部门工作操作的夜间报岗表，专门为员工培训夜间报岗制度。k.2010年7月，为完善园区巡检制度,秩序维护部将之前使用的固定时间签到表更换改为不固定时间的巡更签到表,巡更签到表分布于各楼幢单元门、顶层、地库、园区监控盲点等位置, 并制定两套巡更路线，秩序维护主管与领班不定时对巡逻岗的巡逻签到时间予以抽查;自更换巡更签到表后大大地提高了巡楼时间与巡楼路线的准确性。l.2010年8月，秩序维护部协请浦口区市容城管执法大队配合对金棕榈主干道两侧商铺占道经营行为予以清理整顿，清理整顿期间各商铺均已配合做出调整，秩序维护部将会把此项工作放在重抓重管工作进行长效管理。m.2010年8月，秩序维护部配合客服、设备管理部队金棕榈11幢门面房违章安装广告牌和棕榈泉5幢违章搭建予以清理。m.2010年9月，为配合浦口区迎接文明城市检查，秩序维护部将园区各楼幢各楼层的走火通道进行了杂物集中清理，张贴温馨提示有主物品业主已自行清理，无人认领杂物经告示后已安排秩序维护员全部清理到集中堆放处，确保楼幢走火通道畅通及园区防火安全。m.2010年10月，国庆长假期间旭日华庭比华利园区有一男子因爬到电线杆上抓鸽子，不幸被电从电线杆上击下，秩序维护部按照突发事件应急处理对此事件进行妥善处置，事后业主对事件的处理非常满意及表示感谢。n.2010年10月份，秩序维护部配合施工单位对旭日华庭东门路面翻修进行维护，期间确保了小区车辆出入畅通。于10月12日恢复正常使用。已要求进出小区车辆凭卡出入，保证一车一卡。同时为出入小区的临停车辆做好临停车卡，确保园区的停车秩序与停车收费管控。

o.2010年10月，秩序维护部完成了 “中秋”及“国庆”长假节前的消防安全检查工作，并且对检查中存在的安全问题进行了整改，复查结果均为正常。p.2010年10月，秩序维护部配合客服人员催收交了多户物业费欠费单元。充分体现了部门之间的通力合作精神。q.2010 11月9日，秩序维护部协同服务中心各部门圆满的完成了“11·9”旭日华庭消防紧急疏散演习工作，本次演习邀请了公司领导及其他服务中心同事到现场观摩，同时还协请工程部开展了一次联动测试演习，并对消防联动主机及消防泵进行了测试，对消防广播进行了全楼测试。经演练达到了测试目的。r．2010 11月19日，秩序维护部更换了园区欠压和过期灭火器87支，同时为监控室、门岗等重要岗位配置4kg灭火器各6个，为园区重点区域消防安全提供了有力保障。s．2010 11月30日，为提高秩序维护队伍的整体形象及精神面貌，秩序维护部组织了队伍队列会操比武。u.截止2010年11月30日，秩序维护部共收取停车管理费55.2万元，其中华庭收取41.8万元、金棕榈收取13.4万元。

三、存在的问题分析与解决思路: 1.园区单元关闭不及时事宜：

问题分析：经秩序维护部开会讨论分析：园区单元门不能及时关闭原因为：部分单元门闭门器损坏厂家维修不及时、部分业主安全意识淡薄、巡逻岗巡逻力度欠缺。

解决思路：加强巡逻岗巡逻力度，在园区对业主做好安全宣传，让业主做到随手关门，联系厂家尽快修复损坏的闭门器。

需要的资源与配合：部门主管加强对领班进行考核，班组之间做好相关培训，协请工作部定期对单元门闭门器进行检查与维护。2.华庭园区晾晒事宜：

问题分析：因目前安装的固定晾衣架无法满足晾晒需求。

解决思路：。配合设备管理部赶制晾衣架，在园区指定晾晒点增加晾衣架，做好对业主的宣传工作，让业主配合此项工作的开展，巡逻岗加强巡查力度。需要的资源与配合：赶制晾衣架，提前做好相关宣传工作。

3.主干道车辆管理与商铺占道经营事宜：

问题分析：人员管控力度不够，巡查力度不够，长效保持与长效管理还需加强。解决思路：由主管亲自抓主干道车辆违停与商铺占道经营工作，定人定岗、责任到人、巡查及时。协请客服部做好对商铺沟通工作。领班不定时巡查主干道巡逻岗工作情况。将隔离路桩放置到所需要部位。确保主干道24小时畅通，门面房无占到经营违章现象，做好长效管理。

需要的资源与配合：需要客服部协助做好沟通工作，主管、领班的检查执行力与巡逻岗队员高度的工作责任心，在主干道重要位置增设标识牌，做好提醒与引导。

秩序维护部2011年度工作计划

随着我们公司的逐步发展，2011年秩序维护部的工作任务将会更加的艰巨，抓好安全、消防安全工作具有重要的意义。安全、消防工作将在2011年进一步提高业务素质、强化服务意识，为园区、大厦的各项工作保驾护航，提供安全服务和保障。秩序维护部将正确处理基础工作与服务意识的关系，以安全防范为中心，以公司的发展为重点，以文明服务为动力，以秩序维护的制度为保证，围绕秩序维护服务，加强园区、大厦保安基础服务培训力度，努力推进秩序维护部服务意识，持续、快速、健康发展，具体工作计划如下： 1.1 做好安全、消防工作，落实各项制度，保证园区、大厦全年不发生重大安全、火灾事故。

1.2 加强安全检查工作，保证在重大节假日、重大活动期间，不发生安全、火灾事故。1.3 加强学习，提高自身素质；加强培训和管理，提高部门员工的素质和服务意识。1.4 做好弘阳大厦前期介入、交付验收，以及前期装修监管等工作。

二、2009年主要工作

2.1治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防犯罪等一系列管理活动，为此秩序维护部做出如下工作计划： 2.1.1加强小区门岗与大厦大堂岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区、大厦人员进行严格管理，确保小区、大厦无闲杂人员进入，保证业主安全。篇二：保安公司年终总结及下年度工作计划

保安公司年终总结及下年度工作计划

关于保安公司年终总结及下年度工作计划

尊敬的公司各级领导和同仁

大家新年好!时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现xx年新的战略目标，现把xx年的工作整理、总结如下：

一、xx工作回顾。

在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。

强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。

星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。xx年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。xx年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。xx年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月x日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。

为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。经过xx年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。

二、业务汇报。

我进入xx保安公司已经三年多时间了，特别是在xx年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。xx年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。xx年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户： 共计：成交54人，达到了xx年目标计划50人的理想效果。

我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和

我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，xx年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。

三、xx年工作目标计划。

1、合同人数成交100人。

2、成交6个护卫点。3、公司业务第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。

新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。此致

敬礼!篇三：2012年保安部年终总结.终稿doc 2012年保安部年终总结

一、本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过，转眼又是一年过去了，回顾2012年 这一年间我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2012年的工作情况作以下总结： 从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。1，自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司进行一次大的人

员调整以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。2，3，4，从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善

各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化，形成适合现场的方案。二，下面就保安部工作总结如下：

1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。

2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。

3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心帮助我还是幸福的。

4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。

5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。

6、做到了年治安案件零起的工作目标。

7、做到了年消防案件零起的工作目标。

存在的缺点和不足：

1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累

2、队员形象素质需要进一步提高

3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。

4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决

5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

三、计划如何改进存在的不足：

1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。

2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。

3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。

4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，把压力化作动力，完成好本职工作。

四、下年度工作计划：

1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。

2、年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力复制的能力，记得有位成功人士说过：一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功！公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在复制着我的经验、爱心、技能„„。为明年能够更好的接管小区做着准备。

明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物：对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序良好。

3、年度一般常规任务：

（1）掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提前打好基础。采取半军事化管 理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。(2)具体做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7:30全体队员在门口集合，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖励。

（3）加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。（4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

（5）完成消防器材的年度检验工作。（6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中，是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。

（7）在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。（8）做到年治安案件零起的工作目标。

（9）做到年消防案件零起的工作目标。

（10）完成上级领导下达的任务，保质保量。

五、结尾总结：

回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢陈经理以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。篇四：保安部2012年终总结 2012年燕景大酒店保安部年度安全工作总结 及2013年年度安全工作计划 2012年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下，我部圆满的完成了2012年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。回顾这一年来本部取得了一些工作成绩，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部2012年来的工作情况做一总结以及对2013年的工作做出计划： 二0一二年工作总结：

㈠思想道德教育，礼节、礼貌等培训

二0一二年马上就要过去了，在过去的一年里我们保安部和酒店共同成长，为了迎接燕景大酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前酒店实际情况，怎样提高我部保安员的思想觉悟；怎样使保安员拥有四星级酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体保安员能够跟上四星酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及站姿敬礼等方面的培训，及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。一年来，通过培训和督导，本部门的全体保安员基本能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以四星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。

㈡加强专业技术培训，熟练掌握业务技能

为了进一步增强保安员的体质、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少一次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对当周接待任务以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于酒店领导的新要求，新任务及时增加培训内容；一年来我部的消防培训课程达50多次，其中分别在上半年和下半年各组织了一次全店全员统一培训。

（三）竭尽全力，坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作 2012年，在酒店领导的带领下；在各级部门的共同努力下，取得了一些的成绩。

我酒店圆满完成了对杨汝岱及吴伯雄等重要贵宾的接待警卫；有利地保障了省、市各级会议的顺利进行；本部都能按照各级职能部门的要求，在人员紧任务重的情况下，保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的各大型会议、团队以及活动，本部都能够吸取酒店以往的接待经验，合理安排人手，顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。

（四）健全管理各项安全管理制度，加强安全防范工作 1)消防方面：预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。认真完善和落实日检制度和周检制度，并及时把检查出来的问题，上报给董事长和总经理。由酒店领导根据我部门所反映的实际情况，督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患，尽可能的杜绝在萌芽状态。另外，酒店消防系统的正常

运作与完好是保证酒店消防安全的基础，为了保障酒店消防系统的正常运作与完好，我部门与工程部，给予平时的保养及故障的排除。2012年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。（如：abc干粉灭火器、安全指示灯等）并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的员工进行了“abc干粉灭火器”的灭火操作演练，并取得了理想的演练效果。2)治安方面：主要针对配合公安机关以下达的指示严控“黄、赌、毒”以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部保安员努力做好安全防范工作，落实好日检巡查制度；对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改；尽量把酒店的损失降至最低点。并今年先后妥善处理了二起醉酒客人自杀事件，确保酒店财产及客人人生安全。

二、目前本部还存在的问题： 1.由于本部门老员工较多，在酒店工作时间比较长，所以也或多或少出现工作散慢，工作标准较低的现象，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。2.安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。

二0一三工作计划： 1.加强消防安全监督、检查工作，加大对酒店的巡防力度并做好日检登记，对检查中发现的安全隐患，及时上报；并督促有关部门及时做出整改。2.加强思想道德教育，礼节礼貌、微笑服务的培训努力提高大家的服务水准，和正确引导他们的思想理念。3.加强保安员的专业技术培训，以及岗位职责的培训。努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养。4.加强消防系统的维修保养工作，定期对消防系统进行测试，以保证消防系统的可靠性。5.进一步加强消防中心值班员的培训工作，使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能，和各项应急预案。6.充分履行本部门岗位职责；做好治安安全防范工作，严防一切违法犯罪活动在我酒店区域发生，并组织各部门进行培训，以达到群防群治的目的。7.认真完成上级赋予的各项任务；在新的一年里努力的查找现在还隐藏在本部的不良因素苗头，并针对性的作出改善处理。努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。

保安部

二0一二年十二月二十七日篇五：2014年度保安部年终总结 2014年度保安部年终总结

尊敬的公司领导：

回顾2014年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的积极配合下各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创2015年的新篇章，值此辞旧迎新之际，对我部门工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，开创佳绩，现将我部门具体工作情况总结如下：

一、2014年安全保卫状况：

保安部共有保安队员11名，两班倒，全年共发生重大安全事故2起：

1、2014年3月7日20：10,2403房鱼缸自然引发火灾，随后保安队员上去将火扑灭，此次事件由于保安队员工作责任心不强、麻痹大意，未能第一时间发现火情，给公司造成了严重损失，也片面反应出日常培训不力、消防意识薄弱、专业知识欠缺等问题，此次事件也作为了日后培训的重中之重。

2、2014年5月12日凌晨1点半，2409房厨房消毒碗柜短路引发火灾，所幸火势较小，保安及时降火扑灭未造成太大损失；小区全年共发生电梯困人事故8起，由于平时培训到位，队员都能掌握救援方法，因此每起事故都能及时有效的得到处理。全年共展开培训12次，年度消防演习1次。

二、部门工作情况；

自己在工作中和部门管理中还是发现了一些不足之处，总体表现为：

1、保安队员年龄参差不齐，在事情的看待方式上存在差别，导致后来矛盾渐渐激化，影响了整个队伍的团结。

2、保安部整体专业 性不强，骨干人员管理水平有待提高，部分队员毫无保安经验，导致后期在工作中岗位意识差、责任心不强、工作懒散等问题；这些都是由于管理上的不足和培训力度不够等原因造成的。

以下几项工作是保安部2015年的工作重点及提升项：

1、始终贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，加强巩固各项

应急预案，落实好各项规章制度；

2、提升自身的管理水平及队员的综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，优化保安队伍，提高优化服务质量，具体从保安员的仪容仪表、礼节礼貌以及处理问题的灵活性上展开；

3、加强门岗管理，规范人员、物品出入，落实好刷卡制度，严格

控制闲杂人员进入小区，加大巡逻次数，保证巡逻质量，确保无盗窃，无损坏事件发生，保障小区安全；

3.年终总结及来年展望 篇三

转眼间，一年又过去了。我是于2010年7月13日进的我们公司，当时的目标是无论做什么，做，就要做好，要相信自己。刚开始是在丁桥那边的一个电信营业厅做营业员，做了大概包个月左右，后来又被调回到公司，在商务部接电话开号码，现又被调来西湖移动分公司这边在前台办理业务。经过这么多次的调动，我深知公司对我的信任，给了我一个展示自我的平台。在这一年多的时间里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2011年的工作做一个总结。移动前台是直接面向客户的一个窗口，直接与客户打交道，直接代表着公司的形象。

一、前台接待及业务受理方面

结合客户的消费需求，向客户推荐相对应的业务。接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户就是上帝”的服务口号，热情服务，做到以诚相待，严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态，不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。在办理业务和解答客户及客户经理问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作的职责有了更全面、深入地了解。

二、良好地工作作风、态度及娴熟的业务技能

记得刚到移动前台的时候，为了尽快掌握这边的业务知识，利用一切可以利用的时间，全面学习各项业务知识。在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台实施系统操作，首先要找对自己的正确位置，为自己制定工作目标和计划。要求自己怎样才能掌握全面的业务知识，怎样才能传达好自己掌握的业务知识，怎样才能通过前台将业务更好地宣传给用户，一系列的怎样才能会时常的督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

三、良好的团队合作精神

工作中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率。由于我的性格偏内向,本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的情绪急躁、不安，不但影响了自身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,领导便找我谈话,从侧面了解了主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整当前的工作状态,提高工作效率,通过一段时间的沟通,我及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

2011年已快结束，回想自己在公司1年多的工作，虽然工作量不是很大，闪光点也不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

个人存在的不足以及改进措施：1.缺乏沟通、缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。2.不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平和表达能力。3.不关心身边的事、物，造成了工作量低，不能达到所要的工作总量。在以后的工作过程中，要做到眼明，嘴快，多问、多了解，从而提高工作量，到达公司的满意度和要求。在工作中，还存在一些不足之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

我的感受和体会：经过这一年多的充实、丰富、辛苦的工作后，我不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。善于总结。总结是一个很好的习惯，只要每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，不论是心里思考还是口头总结，总之希望自己的收获更多、更持久，对业务有更深的了解。

公司存在的不足及改进措施：

今后的职业发展及设想：在新的一年里，我希望自己在各方面都要有所进步，有所成长，不能老是一个样，要学会改变，学会尝试，大小事都是要认真才能做好。只要还在手拉手上班，不论是做什么，不求最好但求更好，发挥自己的作用为公司做奉献，全力做好公司安排的每项任务，为自己今后做积累，可以胜任跟高更复杂的工作。不求过高的薪酬，只希望在工作中体现自己的人生价值。

4.企业内刊编辑年终总结及来年工作计划 篇四

2009年的脚步已迈向身后，时间总是在悄无声息中流逝，回想走过的脚印,不觉中发现自己已毕业参加工作一年了，这深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水；有感恩，有抱怨；有在公司领导的指导与支持下而取得的小小成功,也有因经验不足与个人粗心而犯下的错；有工作带来的满足感，也有淡淡的失落。总之，一句话：2009年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!在各位领导及同事的关心与帮助下，逐步对公司有了新的认识，让我在新的环境中开始了新的起点。

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！在公司领导某某的直接关注、关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

一、思想修养方面

作为一名国际采购，要想完成工作的责任，我了解到它所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚，树立正确的世界观和人生观；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。相信这些素质我已经努力做到了，但是我在工作中无意中仍然会会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当公司领导语重心长给我意见、建议时，现在的我不再如当初不悦与拒绝，而是以认真的态度虚心接受，吸取前辈总结的经验教训，以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能够做得更好，不辜负领导对自己的期

望与栽培，因为“态度决定一切”。

二、工作方面

1、制定合适的采购谈判策略和方案并加以实施

在与各供应商的商务交流与沟通中，掌握一定的商务谈判技巧是至关重要的，谈判前不仅要了解各方面的市场信息，更要了解对方公司的综合信息，做到“知己知彼”，方能“百战不殆”。在这方面我一直处于不断学习中，一方面，利用业余时间阅读与商务谈判策略技巧相关的理论书籍；而另一方面，在实践中是一直得力于公司领导某某的直接教导和支持：与供应商的往来邮件和电话沟通中，某某教我怎样措辞才够准确，必要的商业用语能更严谨更专业地表明作为采购的态度；适时的客套话语又能向供应商友好的表示采购和供应商是同等重要的思想，从而有利于与有价值的供应商建立战略合作伙伴关系。与供应商面对面交流时，要奉行“听话要听弦外之音，明其言外之意”的原则，了解供应商的底牌，在磋商原料价格时找准双方底线，既要对方能够接受，也要为自己的公司争取最大的成本降低，达到“双赢”。

2、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系

工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。特别是与销售部和财务部门的沟通显得尤为重要。作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系。作为以生产性为主的公司，采购原材料与工厂生产挂钩，而生产又离不开公司销售精英的订单量，所以一定要与销售人员及时沟通，利用现有供应商资源或其他资源以最低成本购买需要的原材料及时生产出货柜，满足客户需求，协助销售精英达到销售额。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都应积极配合！一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的！因为我们是一个整体，奔得是同一个目标----为企业谋利益！另一方面，采购原料也离不开财务部门的支持与帮助，在与特殊的原厂供应商合作时，免不了需要用现金购买材料，这就需要在采购计划作出时也应通知财务部门做好资金准备；另外，对于除了月结款以外的付款方式如信用证时，也

需要事先与财务部门做好沟通，了解公司银行的信用额度，是否能在与供应商签订的合同有效期内开出信用证而保证交易的顺利进行。

3、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系；供应链管理等建立良好的供应商关系，顺利将物料如期跟催到位，保证现场顺畅生产。

“供应商与客户同等重要”，这一直是公司领导某某对于采购工作的一贯思想，也指导了我们要与各供应商建立，保持并维护良好的战略合作关系，因为公司的生产发展是离不开各供应商的大力支持的。在原料市场行情渐涨的情况下，供应商依然能够依照之前双方签订的采购合同继续执行原价格不乱涨价就是对我们的最大帮助；在市场供货紧缺的情况下，供应商能够优先考虑我司仍然继续供货也就是对我们的最大支持。当然，友好的关系是要靠双方去建立维护的，我司必须以诚实守信为原则严格履行合同事项，付款及时，增加各供应商对我司的信誉度，从而也会为我司争取在付款方式，数期上的优势。

4、实施对新供应商的开发和扶植工程

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

5、树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢某某，在采购方法方面为我出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响生产和销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分国内供应商的付款方式从原来的款到发货转变成货到付款，国外供应商的付款方式从T/T转变成L/C，间接性地降低成本。

在这里我还要感谢公司的销售精英，感谢他们及时将市场价格信息传递给采购中心，让我们采购与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。

6、不同于国内采购工作，国际采购需要涉及到在进口报关，该工作必须要以认真严肃的态度对待，切不能粗心大意。并且需要经常了解国家商务部发布的海关相关政策信息，根据国际形势调整国际采购策略。

例如2009年，国家商务部正式发布了对**征收反倾销税的文件，对我司的国外采购带来不小的影响，某某一直都有提醒我们采购中心，并及时调整国外采购策略，指导我们避开征收反倾销税的国家或加大其副牌材料供应商的开发和采购力度，为**材料的采购工作作出了不小的贡献，但也有因我们经验尚浅没有对此事引起高度重视导致一批进口货物未能及时申报，为公司增添额外成本费用。

7、在某某的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，2009年经过我手的与各供应商签订的采购合同共计共**份，其中**树脂**份，国内供应商*家---，国外供应商----；PP树脂**份，国内供应商*家----，国外供应商----；PC树脂**份，国内供应商*家----，国外供应商----；**树脂**份，国内供应商*家----，国外供应商----；PBT树脂**份，国内供应商*家----，国外供应商----； *份，国内供应商----新开发供应商**家，已签订采购合同成交的*家，所要样品谈判中的*家。人民币RMB采购金额共计*元，美金USD采购金额共计**。虽然这些都是简单的几个数字，但是这些数字让我深刻的知道所担负的重任和责任，稍微一不留神的疏忽将给公司带来损失，这些都要求我部时刻保持清醒的头脑，精打细算，认真履行采购的工作职责才能对得起公司领导，对得起公司。

三、不足方面

1、不善应用正确灵活运用商务谈判策略和技巧；

2、执行力度还不够，未能及时有效完成领导下达的工作任务；工作缺乏主动性和创新思维；

3、工作认真但欠仔细严谨的态度，时有马虎粗心的现象发生。

4、材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。

一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术。

四、2010年计划的改进工作

1、完善制度，职责明确，按章办事。

“没有规矩，无以成方圆”，任何企业都要有规章制度才能运行，任何部门也需要规章制度约束，工作的开展也需要工作流程可遵循。制度清楚，操作才有据可查，采购中心可组织实施“公开采购策略”—---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受采购经理及其他部门监督。2010年我们要进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料的批量采购还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受采购经理监督。既确保工作的透明，同时保证了工作进度。

2、进一步加强对供应商的管理协调。

2010年采购中心要进一步加强对供应商的管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购中心对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司领导的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。工程塑料行业是个竞争比较大的行业，品牌供应商的圈子在行业中众所周知，与他们关系的好坏直接影响供货资源。因

此我们采购中心必须考虑怎样既能使供应商对我司有较大的信心，能够对我司至始至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为亚太服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

3、加强对原材料、助剂等价格信息的管理。

2010年采购中心还应进一步加强对原材料、助剂等信息的管理，每一次原材料、助剂的计划、询比价都进行复印留底，保持信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购中心原材料、助剂价格信息库，以备随时查阅、对比，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

4、新供应商的开发。

新的供应商也是一个企业发展的血液，2010年采购中心应进一步改进供应商的选择，根据我们的规模及实际工厂生产，正牌供应商的数量至少以1

5.企业内刊编辑年终总结及来年工作计划 篇五

企业内刊《民和通讯》工作总结与计划

《民和通讯》工作总结与计划 《民和通讯》自12月创办以来，共发行了9期，刊登文章四十余篇，在秘书科及通讯员和民和员工的共同关注下，走过了一年，伴随着民和股份的发展壮大，我们的企业内刊《民和通讯》正在不断成长。它由刚开始的不成熟渐渐形成自己独有的风格，这与领导的支持和员工的关注是分不开的。 总结 企业内刊是企业文化的载体，也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传的阵地。它的作用就是对内建设企业文化，沟通民和员工与公司管理者的心声，对外树立企业形象和渠道建设的重要使命。 一、《民和通讯》收获： 《民和通讯》作为公司内部期刊，充当传承企业文化，传播内部消息，凝聚员工向心力的角色。它作为公司与员工之间沟通的媒介，做到了宣传公司企业文化与发展动态，展现员工风采，加强领导与下属沟通，它作为文化载体，发挥了重要的宣传作用。从报纸本身来看： 在公司领导的鞭策指导下，在通讯员队伍的配合下，《民和通讯》创办了9期，报纸由开始的风格青涩到现在的趋于稳定，发行工作展现了良好的势头。新事物的发展，道路是曲折的，前途是光明的，在领导与秘书科成员的共同探索之下，《民和通讯》逐渐找到了属于自己的发行风格。 1、领导的大力支持。《民和通讯》从第6版改版以来，设立了“领导精文” 板块，并得到了公司xx、xx、xx、xx的大力支持，给予了《民和通讯》工作开展极大的动力。 2、员工投稿积极性越来越高。从《民和通讯》创刊以来，共收到员工稿件61篇，上报稿件达42篇，每期平均采稿4-5篇。员工投稿形式多样，有散文、诗歌、摄影、工作心得、学习感受等不同类型文章。 3、通讯员积极协助。在这一年来，通讯员同志尽职尽责，将员工稿件送到秘书科，为工作的开展提供了相当重要的支持，尤其是食品公司通讯员，基本上在每期报纸初第三版之外，都能看到食品公司的风采。另外也得到了民和员工的大力支持，像生物科技的刘xx，第三管理区的孙xx，尽管不是通讯员，但却积极送稿投稿写新闻简讯，做到了通讯员做的事情。 4、文章内容丰富形式多样。报纸创办之初，由于认识不够，经验不足，导致报纸内容单一，版面雷同，经过一年的整合打磨，但现在四个版面已经完全丰富起来。如公司百态板块让员工了解了公司的最新动态;哲理故事让员工在一笑之后领会到其中的道理;而领导精文栏目则将领导的管理韬略、工作指导等与员工分享;加强了员工与领导之间的沟通，极大提高了报刊的可读性。 5、风格越来越明确。绿色是报纸的基调。纵观第一版至第四版，内容与报眉总是相映成绿。固定的风格和版式加深了报纸在民和员工心中的印象。主编人员通过对《宝钢日报》的揣摩思考，吸取了其版面特色东西，据为己用，取得了较好效果。 6、得到员工充分认可与关注。从现在开来，由当初人们头上那个对《民和通讯》大大的问号，已经不在。不能保证每个人都能《民和通讯》贡献一份力，但是却能贡献一份心。可以充分感受到员工诸如：版面的设计，未来的规划及报纸的肯定等。《民和通讯》能做到加强员工之间的交流和互动，开阔企业及员工的视野，促进员工不断学习提高。 二、《民和通讯》不足： 《民和通讯》办刊工作一直在摸索中前行，办刊初期由于稿源的面比较窄，稿件的质量普遍不高，基层员工和领导参与不够，使得《民和通讯》与员工间互动不够，这制约了报纸质量、水平的提高。 1、《民和通讯》主办人员信息沟通力度、工作力度不足。挖掘新闻材料能力较弱造成新闻材料类型单一。报纸主板人员与通讯员之间没有形成良好而默契的沟通，一些新闻类事件没有在第一时间被归作新闻材料下采上达上来。造成新闻信息面较窄，一方面成为稿件来源少的瓶颈，另一方面使报纸的阅读价值有所下降。 2、通讯员团队凝聚力严重不足，对职责定位不够准确，自身没有积极参与投稿，从而无法带动普通员工的投稿积极性。通讯员的主要职责是对稿件的收集提供，但是在稿件收集陷入僵局，员工投稿积极性较低时，通讯员没有做到以身作则，亲自写稿，而单单定义为只是简单的收集稿件，有则优，无则免，责任心不强。 3、第一版新闻纵深性有待加强。第一版内容只是简单的新闻罗列，没有更深一步的剖析。任何成熟的企业报纸针对每个新闻都有围绕新闻主体展开的回顾前瞻性导文，《民和通讯》需要进一步提高头版阅读价值。每一期的报纸都要有其精华所在，有吸引眼球的东西，能够使读者真正学到东西，引发思考，而不能只是一种简单的宣传工具，只有提高了其阅读价值，才能完成其存在的使命。 工作计划 1、加强《民和通讯》主编人员的工作力度，进一步提高编辑排版能力。熟悉公司的企业文化和新闻传媒学知识;进一步提高创新意识、策划能力、撰稿能力、组织能力。 2、加强与各分区通讯员的工作交流与沟通。明确通讯员责任，不单单只是简单的`收集稿件，在自己所管辖区稿源不足时，自己要带头投稿;增加工作力度，在每一季度的第三个月，召集所有通讯员同志，就《民和通讯》工作集体进行面对面交流。 良好的沟通是保证工作开展下去的必要前提，通过面对面交流，加强沟通，增加团队凝聚力真正形成一个默契而强大的《民和通讯》编辑团队。 3、丰富版面内容，提升阅读价值。新闻简讯要有价值，有深度。20，《民和通讯》工作要以吸取企业文化之精华，展现民和股份之风采为宗旨，不能单单满足于出版与否，将力度转移到内容的阅读价值上来。 勤于借鉴其他企业内刊的经验，在学习的同时不忘创新，寻找适合《民和通讯》风格出来。 结束语 在领导的大力支持下，和通讯员们的帮助下，目前稿源相对丰富，这是比较令人欣慰的，也让我们对办刊工作有了更多的自信。《民和通讯》目前已逐渐得到公司领导和员工的认可及外界的好评，虽不是很华美、很充实，但已成为民和股份员工之间、公司领导及员工间沟通的一扇窗口和公司员工心与心连接的一条纽带，为公司内部的信息沟通和公司价值体系的传播起到了积极和重要的作用。 但是，正如任何事物的发展总不会那么完美，在我们的企业内刊中还存在很多不足，《民和通讯》还会以更好的姿态呈现在民和人的面前!