服装店精细化管理(共12篇)
1.服装店精细化管理 篇一
任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。
如何管理一家服装店铺?在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会,可探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的,也最有发言权,商场管理者可以及时收集到信息,也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人,但由于位置特殊,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将其作用发挥到最佳。
2.服装店精细化管理 篇二
一、服装设计不仅仅是对材料和色彩的设计, 而是对人的整个着装状态的设计。
(一) 不同的人的性格
对于不同的国家, 不同的身份, 不同的年龄, 不同的性格的人, 在服装整体造型和布局结构处理上, 都是有所侧重和区别的。除此之外, 在整体的服装造型中, 还包括与服饰配件之间的搭配, 以及服装与材料之间的相互协调关系。
(二) 创意处理强化艺术效果
在具体的服装成型制作的过程中, 要善于通过有创意的工艺处理手段来强化设计的艺术效果。例如:材料的合理搭配, 工艺的技巧处理, 装饰的艺术手段等。实践证明, 只有将服装的各种造型因素有序地, 科学地, 有机的结合起来, 才能充分体现其设计的完美性。从这个意义上讲, 在高等时装设计中, 设计师有较为自由的展示才华空间, 因此, 设计的成功与否常常取决于设计自身的艺术修养, 艺术经验, 以及巧妙的利用和把握各种造型要素的能力。
(三) 服装结构设计
服装结构设计在服装上被广泛地称之为“纸样设计”, 是研究以人为本的服装结构平面分解和立体构成规律的学科。现代服装工程是由造型设计, 结构设计, 工艺设计三部分组成, 服装结构设计作为服装工程的重要组成, 既是款式造型设计的延伸和发展, 又是工艺设计的准备和基础, 因此服装结构设计在整个服装制作中起着承上启下的作用。服装结构设计包括人体结构与服装结构, 整体与部件的结构设计原理与方法, 相关部位的吻合关系, 结构图形的连续变化, 平面分解和立体构成的内在联系及变化规律, 服装设计是服装成衣中的一个重要环节。而在服装的结构方面它也是服装设计服装结构和服装管理中重要的一环。
所谓服装结构就是服装的版型, 一件服装设计的再好, 但在结构版型设计中如果没有严格高质量的完成时徒劳无功的, 它的好坏决定着一件服装的好坏档次的高低及款式。
二、服装管理与服装设计、服装结构的关系
服装管理是在这三个方面中最后一环也是至关重要的一环, 在服装管理中根据不同的情况会有不同的方法和手段, 在当今服装行业中, 实现服装好的销售趋势管理方法是非常重要的。
(一) 促销管理
企业的广告和促销费用用在总部与市场部之间分布比较均匀, 没有突出各自的重点。企业公司在该广告和促销费用的花费上, 没有合理确定总部和市场部的不同作用, 总部的广告费用较低, 促销费用较高, 未起到对广告和促销整体计划的作用, 缺乏统一的广告宣传计划和行动。市场部所使用的促销费用与销售回款额较大成较大程度的正相关, 但广告费用的花费效率较低, 多数分公司的广告费用与回款的相关性较小。
合理地划分广告和促销比例, 市场部比较适合运用促销的手段, 总部集中一些广告的资源。采用新的促销手段, 如:邮寄, 开始建立主要客户的数据库。广告的投入应该与产品投放充分的结合, 内容的同步、时间的同步、地域的一致性。
(二) 价格管理
目前价格管理存在的问题以及统一价格的重要性。市场竞争形态变化正在改变服装行业的关键成功因素, 制定合理统一的价格政策市未来品牌竞争的关键。
产品的价格跨度参差不齐、产品档次不全, 同一货号产品在同一地区以及不用地区间的销售价格也存在差别, 这将会影响企业建立全国统一的品牌定位。科学的价格策略制定需要综合考虑企业的竞争能力以及期望的市场定位, 而价格策略具体表现为长期价格与促销价格两个层面。
(三) 长期价格
长期的稳定价格, 很少改变, 通过产品与服务质量的保证, 为消费者带来价值。引发竞争对手的应对举措, 影响品牌市场的定位与形象, 旨在获取长期的收入保障和实现企业的财务目标, 强化品牌形象, 很少根据市场进行调整, 除非整个企业策略发生改变, 由市场营销部门制定。
(四) 促销价格
短期的, 经常调整, 旨在获得收入的间歇性增长, 防止消费群的流失, 推出新产品和服务, 实现特定的财务目标。由销售管理部分组织制定和实施。
此外相对于前两者服装设计与服装结构的实践性而言, 服装管理相对来说是理论性知识, 这就要求心理的思路和方法都要十分准确, 在认知了了解了设计与结构之间的特点和关系之外要制定出适合前两者的管理方案来, 这样才可以再整个服装行业的大生产中利于不败之地。在这关键的因素中它们之间的联系时相辅相成的, 并且贯穿于整个的生产和时间当中, 哪一个方面都起着重要的作用。
首先, 服装设计是基础, 只有经过构思先考虑当今服装的款式与流行因素, 把款式设计出来, 其次根据款式来把设计图制作出来, 这中间要经过细致的工作来完成, 也是成败的关键, 只有质量过硬才可以为下面的生产管理来服务, 最后在推出的同时根据管理方面的经验综合前两点共同来实现服装的整个过程。
因此, 它们是不可分割的, 只有全部成功做到了协调了, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地, 符合服装生产的大趋势不会被淘汰, 这也是企业成功的关键所在。
摘要:服装作为人们生活基本要求的四大要素之首, 在社会的整个精神, 生活和物质生活中占有重要的位置。狭义的讲, 服装史一个仪态外观的主题, 显示其修养, 审美, 素养和品味的层次;广义的看, 服装作为一个国家或民族文明的象征, 体现其文化, 艺术, 经济和科技的发展水准。
关键词:服装设计,服装结构,纸样设计,服装管理
参考文献
[1]、李当岐.服装学概论.北京:高等教育出版社.1990年4月
[2]、设计.北京:中国工业设计协会出版.1998年2月
3.服装店精细化管理 篇三
【关键词】供电企业;物资管理;精细化管理
一、电力物资管理的特点
第一,电力生产具有自身的专业性,设备材料都有特殊要求。针对部分主要设备而言,所具有的科技含量相当高。同时,大多数配件都只能单独存在,不能实现通用,大部分仍然依靠先前的生产技术。第二,生产电力物资的时间并不短,断路器、GIS、变压器等都需要较长的时间,且部分因素也会左右设备的生产过程。第三,电力供应必须是长期的,因此各项物资的供应更是要快速实现。另外,部分储备物资还要积极来迎接突发事件。第四,电力物资在运用的过程中,由于物资分工较细,专业性较强。所以说,强有力的管理制度是必须的,能够较好的保证物流的顺利运行,确保配送、仓储和计划实施正常。
二、供电企业物资管理现状
现在,供电企业物资管理具有如下7个问题:一是物资供应时间紧凑;二是集约化管理的广度、深度还有很大的提升空间;三是电网管理体系并不简单;四是没有相应的管理标准来管理小型物资仓库;五是统一化信息平台的缺失;六是供货周期长,上报计划后要等3个多月的时间才能实现物资到货;七是缺少数据库,历史资料匮乏,主要原因是小型物资仓库物资台帐并不完善。
三、供电企业物资的精细化管理的实施
1.物资计划管理方面
首先由主管部门批示用料计划,随后分公司经理签字审核,再到计划主任编号,最终落到计划员手中。3天后,计划员会出具加工计划、采购计划、订货计划、上报计划等。对于计划的编制而言,务必要理由有据,有核算和,符合自有储备量、物资需求量要求,做到正确合理。同时,还要填写各种物资信息,例如地点、时间、数量、规格、型号、名称、技术要求等。且计划要在允许的时间内提交,对于没有按时提交的计划,各单位应当承担主要责任。
2.物资采购管理方面
直接采购、中标采购的分类管理,招投标管理两个构成了物资采购管理。为了进一步降低采购成本,务必要由公司统一采购。各单位不能独自采购,务必要由分公司统一管理。物资分公司也应该履行好自己的职责,树立起服务至上的意识,积极的提供优良服务。而且,必须大力开展市场调查工作,确保大宗物资采购的招标工作顺利进行,最终做好物资供应工作,为公司节约成本。
3.物资财务管理方面
精细化财务管理有自身的管理需求,在内容方面务必要进一步整合分解,做到最精细。同时,还要健全管理制度,确保财务预算和效益控制能够实现全程把控。根据“细化成本核算单元”的理念,结合“总量控制,分解到项,重点突出”管理思想,进一步分解各项成本考核目标,确保人人有落实,人人有行动,并付之于严厉的考核制度。另外,在精细化管理的过程中,还要把财务管理的模式运用到全部的生产经营中,确保经营业务和财务管理实现统一进步。其管理领域更应该不断延伸,发挥管理职能,确保财务信息的正确性,推动业务经营良性运转。财务部门更要发挥主观能动性,积极把数据资料反映到其他部门,用数字和图表来展现公司经营的状况,为决策者做出正确判断提供凭证,始终让经营方向朝向正确的位置。
4.物资合同管理方面
采购物资的前提就是合同。若付款、定交货比较顺畅,订货完全可以利用询报价制度。如果货款在5000元以上,且技术较为繁琐、质量要求高,这样的产品理应订立书面合同。采购订货合同的商定和签约的人数必须要在1人以上,且合同中要想写列明物资内容、型号、数量、价格、费用结算方式、质量需求、交货期限、合同签订日期等。对于那些技术要求高的合同,还应该签订合同附件。一旦合同成立后,双方必须严格遵循合同要求,按照合同办事。计划采购部门要定期核查合同,建设合同管理台账。并合理管控合同相关的各种文件,还要把合同原件交付给财务部,作为付款的凭证。
5.物资仓储管理方面
精细化管理重点体现在3个方面:出库发放、保管保养、入库验收。仓库保管员必须履行好职责,确保物资进仓验收无纰漏,并准确查验物资的品种、规格、数量和质量等,并实事求是向上级反馈情况。同时,还要认真核查,确保凭证手续齐全。如果发现凭证有误,应该拒发材料。物资的管理工作也要紧抓不放,做到堆放有序、整齐、牢固等。确保先进先出的原则,真正实现快收快发。另外,年度库物资的清仓盘点务必正确无误,账、卡、物三者必须完全匹配。
6.物資信息管理方面
信息时代已经大踏步的向我们走来,信息管理已经提上了工作日程。作为物流作业的关键,信息流能够确保物流顺利运行。物资信息精细化管理已经是大势所趋,物资采购供应部门应该大量收集整理相关的物流信息,并有选择性的汇报给决策机构。另外,还应该在办公自动化系统上按时发布物流资料,例如仓库收发情况、设备到货情况、合同执行情况、资金占用情况等等,确保经营决策机构能够做出合理决策。
参考文献:
[1] 王慧芳.浅谈电力施工企业物资管理的现状及改善方法[J].现代经济信息.2014(09).
[2] 王旭.浅议供电企业物资管理工作优化[J].中国电力教育.2013(02).
4.服装店终端管理 篇四
人员的管理就是都导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去;更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。
一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求:五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。
二、货品管理
货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一,货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、,货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方 面。
货品的安全管理:终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量,对于能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作,对于有明显质量问题的决不能以销售处理,以免影响自身声誉,对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全,以免带来不必要的损失。
货品的上市规划:根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通,做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划,以抢占先机。
货品的销售分析:终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析,分析销售品种、面料、花色、款式等,在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品,并对滞销货品进行退换、促销等处理。
货品的订货管理:合理科学的订货既可以带动库存消化,又可以促进当季的销售。终端客户根据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估计下一季度所需货品的品种、数量、款式等,在结合总公司下一季度的产品开发情况,作出科学的订货指导计划。
三、店铺管理
店铺的形象好坏直接决定了顾客进店与否,好的店铺形象就象一块磁石一样有巨大的吸引力,好的店铺要给人以一种对话的感觉,在第一时间内把人吸引。好的店铺要作到干净、整齐、温馨、舒适、愉快,让人留恋忘返。
在现有的空间和货架道具的情况下怎样才能做到一个店铺让人留恋忘返呢,要做到第一环境卫生,整个终端卖场无论是地面、玻璃、货架、模特、试衣间、休息凳干净无尘。灯光明亮、卖场宽敞、行动方便。第二产品丰富,摆放整齐。货品陈列出样美观大方、色彩鲜快、主题明确、搭配合理。橱窗有季节性、故事性、动态化。第三服务到位,感受温馨。即使是一杯茶、一本书、一句问候、一个手势、一个微笑都能够让顾客感动,感受温馨。
四、帐目管理
规范帐目管理工作更有利于终端运营工作的开展,对货品销售的汇总,销售分析,货品的进出,库存管理,订货的指导,店铺的评估等有非常大的作用。帐目的管理主要包括货品总帐管理、明细帐管理、报表管理和单据管理。
总帐管理和明细帐管理:所谓的总帐是指终端店铺所有货品的大类帐目,反映大类货品进销存每天的数据变化。明细帐是指终端店铺所有货品的明细帐目,反映所有货品明细进销存的每天数据变化和当天的实际库存情况,有利于客观直面的反映货品的畅销情况,可以及时对产品进行分类处理。
报表管理和单据管理:销售日报表、销售月报表、销售货品统计表等报表有利于帐目的核对和销售的分析。进货单、出货单、销售单等方便帐目的基础数据的核对以及数据的汇总。
五、培训管理
优秀的导购可以创造更多的业绩,而对导购的培训可以培养出更多的优秀导购。对于导购的培训工作包括上岗培训、技能培训、服务培训等。
上岗培训:上岗培训包括行业知识、品牌知识、产品知识、店铺运营常识等。
技能培训:技能培训包括陈列培训、销售技巧、搭配技巧、帐目管理、信息收集等。
服务培训:服务培训包括仪容仪表、服务礼仪、电话礼仪、客服礼仪等。
六、促销管理
终端客户根据市场需求、节假日、产品上市、季节性等因素为提升销售、消化库存、品牌宣传等制定开展相关的促销活动。
促销活动一般的促销方法:第一卖场氛围的营造,营造相适应是节日氛围、季节氛围和活动氛围,并通过广告宣传造势。第二明确促销活动的主题、内容和促销方案。第三掌握库存,及时补充货源,有目的性和针对性的选择货品促销。
七、信息管理
掌握信息,掌握信息的准确性、及时性可以帮助终端店铺在目前激烈的市场竞争中始终占据主动,信息管理包括市场信息、品牌信息、货品信息等与终端相关的所有信息的收集和分析反馈工作。
八、客服管理
终端店铺的运营需要一个良好的和谐的环境,这就必然需要开展客服管理。客服管理包括政府相关部门的关系处理和顾客客服管理。
政府部门客服管理包括工商、税务、物业、其他部门的关系处理,建立和谐良好的商业环境。
顾客客服管理包括建立顾客资料,实行客户分类管理,对大客户进行节日问候、礼品赠送等关系维护。妥善处理客户有争议的事情或是投诉问题。在当地建立良好的美誉度。
终端单店的管理运营不是一个孤立项目,它是总公司或是代理商(分公司)密切关注的,是和终端商一起发展的事业。
5.服装店店长管理计划 篇五
作为服装店的店长,应该具备什么样的素质呢?下面我们来详细分析一下这个问题
1、店长的素质要求
店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:(1)能否带给部属“信赖感”?(2)能否激发部属的工作欲望?(3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: ①具有能观察出消费者变化的知识。②具有关于零售业的变化及今演变的知识。③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。⑦具有关于教育的方法,技术之知识。⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外,对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”。
2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。(1)管理能力
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。(2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验
服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧,作为店长要掌握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。
1、产品销售模式的管理
根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。
服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。
2、商品组合计划
一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。
新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了。很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的。(发布时间:2012-02-18)
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
6.服装店管理制度 篇六
1)员工应具有强烈的服务意识和服务理念,具有高尚的职业道德,并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
3)如遇未知数,服从掌柜领导,与同事相处融洽,待人和蔼公正。
4)员工应为店铺保密,不得泄露店铺的任何销售数据,不得利用职务之便谋取个人利益。
5)员工应以谦逊、真诚和热情对待自己的工作和客户。不要推卸责任,不要冲动,不要故意给客户制造困难。
6)员工有义务改进各项工作和服务质量,提高工作绩效。
7)员工应爱护店内财物,控制各项费用,杜绝浪费。
8)员工应严格履行职责,未经批准,不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不准确信息。
9)违反上述标准和规定的员工将按照奖惩规定进行处罚。
2.服装店员工形象
1)头发整洁,头饰与工作服、发型相匹配。
2)女同事按照公司的化妆标准化妆,不要留长指甲。男性同事不允许留胡子。
3)如果您有体味,请正确使用止汗剂。
4)制服应干净整洁,无异味。
5)店员不能穿厚底鞋和拖鞋。
3.服装店的工作卡和工作服
1)工作服是服装店的形象。员工必须在规定时间内穿制服。员工工作服因存放不当而损坏或丢失的,应按规定赔偿。
2)员工在工作时间必须佩戴工作卡,并注意个人仪表。
3)员工离开时必须归还工作服。如果他们不退货,他们必须支付60%的折扣。
4)使用工作卡在外做不正当行为的,视情节轻重予以处罚
5)未按公司或店铺要求穿戴工作服的,对初犯给予口头警告,情节严重的给予书面警告。
4.服装店制度
1)严格遵守店容着装规定,提供优质服务,顾客至上。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假,必须提前一天向门店经理提出申请,经批准后生效。
3)保持清洁、防盗和防盗。工作时间内,个人物品应存放在指定地点。下班后,店长或指定检查员应自觉检查随身携带的个人包裹,店长或指定检查员应随时检查员工的储物柜。
4)未经同意,不得披露门店的所有信息(尤其是销售信息),否则将根据管理制度进行处罚。
5)在工作期间,坚持口腔卫生,不喝或吃有异味的食物,不吸烟或吃零食。
6)严禁使用或盗窃公司的货物及其他私人物品。违者按有关规定处罚。
7)不得以任何理由拒绝老板的合理工作安排,必须尊重老板。
8)在工作时间内,严禁大笑、打架、争吵、赌博、吞咽、饮酒、追逐、大声喧哗、在法庭上打扮、化妆以及任何损害公司或商店形象的行为。
9)工作时间内,严禁将公司电话用于私人用途,不得随意向无关人员透露商店电话。
10)工作时间内不得擅自离岗或更换岗位。
11)当穿着购买的商店服装返回商店时,您必须向主管或商店经理登记款式编号。
12)严禁擅自修改、泄露、窃取公司计算机数据或存储。违者将受到严惩。
7.加强线损管理提高精细化管理水平 篇七
1.1 线损管理的理念:
技术降损是基础, 管理降损是关键, 科学管理, 公众参与, 持续改进, 不断创新, 积极响应国家节能减排政策, 最终实现企业经济效益和社会效益双赢。
1.2 线损管理的范围和目标:
著名的管理大师德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中提出:并不是有了工作才有了目标, 而是相反, 有了目标才能确定每个人的工作, “企业的使命和任务, 必须转化为目标”。线损管理贯穿于企业生产和经营工作全过程, 涵盖了企业电网规划、建设、电网运行方式、电压无功管理、计量管理、营业管理等, 通过严格细化降损标准、规范用电秩序, 把影响线损的隐患消灭在萌芽状态, 最大限度挖掘降损潜力, 提高企业经济效益, 确保供电企业可持续发展。
1.3 线损管理的指标体系及目标值:
母线不平衡率控制在±2%以内, 10千伏线路的功率因数达到0.9以上, 供售电量的抄见准确率、电能表抄表到位率、电能表周期轮换率, 高压电能表校前合格率、检验合格率均达到100%, 关口电能表每年定检两次, 城网10千伏线损率控制在5%以下, 农网10千伏线损率控制在7%以下, 城市低压台区线损率控制在10%以下, 农村低压台区线损率控制在11%以下。
2 专业管理的主要做法
2.1 认真组织理论计算
每年确定最大负荷和最小负荷两个代表日进行10千伏理论计算, 确定最大负荷代表日进行低压理论计算, 并要求各供电所认真核对线路和变压器参数, 对新增线路和变压器及时进行更新, 以保证理论计算结果的真实科学, 并且还不定期、有针对性对个别线路或台区进行理论计算, 为下达指标提供公平合理的依据。
2.2 合理下达线损指标, 并责任到人
每年1月初, 根据上年度同期线损完成情况下达一季度指标预控计划, 待分公司指标下达后, 10千伏线路以理论计算结果为基础, 近两年线损率实际完成情况为参考, 再结合负荷变化;低压以实际完成情况为基础, 理论计算结果为参考;在3月底前完成分压、分线、分台区指标分解下达。
建立线损管理的逐级责任制, 明确各级具体分工, 各供电所对指标进行分层管理, 责任到人, 各供电所长负责全所的线损指标完成。各小组长负责所辖线路、台区的线损指标完成, 各线路、台区责任人负责所辖线路、台区的线损完成。
2.3 坚持每月的线损分析例会制度
线损统计分析是线损管理的一个重要环节, 线损统计分析只有正确、及时、科学, 才能找到线损管理中存在的不足, 明确降损工作的方向, 从而采取有效的降损措施加以改进, 统计不及时, 采取降损措拖不到位, 就会给公司带来无法弥补的经济损失。
每月公司定期召开线损分析会议, 要求生产、营销、农电部门负责人和分管经理, 供电所长、调度班长、计量班长参加会议, 各部门对负责管理的指标完成情况、实际线损与计划、同期及理论线损相比升降情况、线损升降的原因分析、需要采取的降损控制措施进行分析, 没完成线损指标的供电所认真分析线路、台区高损原因, 线损异常或波动太大的原因, 对症下药, 有针对性地提出下一步解决的办法或措施;对于线路运行良好, 线损稳中有降的供电所, 要善于总结经验加以推广, 以达到相互学习相互促进之目的。会后汇总会议内容形成会议纪要, 结合分析情况制定高损线路、台区检查卡一并下发到各有关班组。
通过建立线损统计分析制度, 并按规定执行以来, 各部门、各供电所达到互相交流、集思广益、取长补短、共同进步。而且还能促使各部门对线损统计分析工作更加重视, 并逐步培养出一支技术过硬、责任心强的线损管理队伍。
2.4 加强用电检查和稽查的力度
对线损严重超标的线路台区, 公司成立专门的稽查小组, 逐线路台区解剖, 进行降损处理;对线损或高或低, 起伏波动偏大的现象, 则进行重点检查和剖析, 对症下药。为了使发现的问题得到彻底落实, 制定“营销业务督办卡”, 从报告人提出问题———领导审批意见———承办人处理情况———报告人验收, 形成闭环管理。
开展专项的用电检查、稽查和常规的用电营业普查工作, 采用普查、抽查、突击检查多种方式开展工作, 重点检查客户互感器变比, 型号, 表计指示数, 用电容量, 计量装置的接线与运行状况;
加强临时用电管理, 制定《临时用电管理办法》, 杜绝出现私拉乱接现象。
2.5 规范计量管理, 严把电能计量关
严格落实年度校验计划, 按照计量规程要求, 做好年度、月度电能表的周期轮换、校验工作, 确保计量的准确。
严格封钳、钳印的管理, 根据DL/488-2000《电能计量装置技术管理规程》的相关要求, 按照“统一格式、定点监制、分类使用。严格管理”电能计量印、证管理原则, 及时修改并下发《计量封印管理办法》。
公司规定对一级用户、各电压等级关口表的新装, 更换全部由计量外勤人员进行安装, 封表, 并对装出的表计采用“回头看”, 一周以后再次检查表计、互感器的接线是否正确, 表计运行是否良好, 避免管理漏洞, 造成电量损失。
积极推广使用高精度、低损耗的多功能电能表, 对于新装和更表客户全部使用多功能电能表, 淘汰不合格表计, 合理选择互感器的变比, 力求计量准确度进一步提高。
2.6 规范抄表例日制度和轮换制度
严格执行SG186系统规定的抄表时间, 缩小因不同期电量造成的线损波动, 任何人不得擅自变更抄表日期, 按照规定的抄表时间和抄表路线进行抄表, 加大对抄表人员的考核不得擅自调整客户表计指示数, 没有特殊原因, 不得出现错抄、漏抄, 并对抄表员进行严格考核, 发现错抄、漏抄居民户一处罚30元, 其它户100元, 减少因抄表误差造成线损率统计的失真, 线损分析偏离方向, 出现异常报告单经营销科长的签字后才可进行处理, 台区总表的调整电量需经过营销科长、线损专责的核实后由线损专责做调整。一般在一年左右对抄表人员进行轮换, 杜绝人为主观因数造成线损波动。
2.7 建立配电网基础资料台帐和双高档案资料, 对6条高损线路
进行了线路导线型号和长度的统计, 配电设备分公变和专变进行型号和容量的统计, 结合理论计算结果, 分析出线损高主要是综合台管理放松造成的, 由综合台考核电量调整高、低压线损率完成, 问题的关键是要抓好低压台区的线损管理, 抓好综合台关口表抄表和计量装置的管理, 针对这一问题, 采取低压台区每月的抄表利用照相机对综合台关口表指示数进行拍照, 然后将照片以供电所为单位发送到农电科保存, 以备计算线损率用, 并且每月对牌照指示数进行抽查, 发现和实际不符的扣除供电所奖金200元/处。对综合台的电能表表尾、电压线夹、电流互感器二次端子等由计量班和农电科加装两套铅封, 并建立了图片和纸质档案, 以备变更时使用。另外加强低压台区的管理和考核, 对临时用电接线混乱进行规范, 对抄表差错率, 实抄率进行考核。这样一来, 高损线路台区的线损率出现明显下降。
2.8 推广使用节能型变压器
众所周知, 配电变压器的损耗一般会占到系统损耗总量的30%-40%, 降低变压器损耗是降低系统损耗的重要内容, 推广使用非晶合金铁芯变压器, 具有低噪音、低损耗等特点, 其空载损耗仅为常规产品的五分之一。S11系列是目前推广应用的低损耗变压器。其空载损耗比s9系列的低75%, 负载损耗与s9系列的相等。
2.9 停用空载配电变压器
在配电网中有些配电变压器全年负荷是不平衡的, 有时负荷很重, 接近满载或超载运行;有时负荷很轻, 接近轻载或空载运行, 像农业排灌、季节性用电, 采取停用措施或采用“子母变”措施, 如一台100kva配电变压器, 每年可减少空载损耗电量900-2000kwh, 季节性用电变压器, 配置一台小容量变压器, 即“子母变”, 在轻载时切换, 以达到降损节电的效果。
2.1 0 改善电压质量, 优化配置
提高功率因数, 可以降低损耗, 提高电压, 公司根据负荷的实际情况, 针对部分线路和台区无功补偿不足, 功率因数低的现象, 投资30多万元进行集中补偿, 减少线路和变压器的无功潮流, 提高了线路和变压器的输送能力。
重点对农村客户, 特别是农村容量较大的一般工商业户和位于线路末端的大功率动力客户, 当启用设备时, 导致过大的电压降和过电流, 消耗系统无功, 形成高损。针对客户在无功补偿方面的认识不足, 指导客户合理地进行无功补偿, 对一些小容量的电焊机、电动机实行随机补偿, 既提高了客户的经济效益, 又降低了线损。深入农村综合台区, 对农村客户。
3 专业管理的绩效考核与控制
每年1月份由线损领导组成员对《线损考核办法》进行讨论修订, 并行文下发, 由营销科负责线损指标的统计, 并按照《办法》给出考核结果, 由办公室同意负责兑现, 对考核结果及时公告, 便于员工了解, 对照监督。
考核实行三级考核, 公司考核部门, 部门考核班组, 班组考核个人, 使得层层有压力, 人人有责任, 事事有落实。并严格奖惩兑现, 对于降损工作中表现突出的给予奖励, 每降低0.1个百分点奖励10元每人, 对于完不成线损指标的给予处罚, 实现“有指标、有考核、有措施、有兑现”的闭环管理, 极大地调动广大职工降损的积极性。
4 取得的经济效益
线损率取得了明显下降直接经济效益计算如下:
2009年供电量5.99亿kwh, 线损率比2008年下降0.3%, , 少损失电量179.7万kwh, 2009年售电均价429.37元/kkwh, 增收77.16万元;2010年供电量7.14亿kwh, 线损率比2009年下降0.44%, , 少损失电量314.16万kwh, 2010年售电均价470.5元/kkwh, 增收147.81万元;两年合计增收224.97万元。
摘要:线损率做为衡量和考核供电企业的一项综合性经济指标, 也是表征供电企业生产技术和经营管理水平的一项技术经济指标, 线损的管理水平直接关系到企业的经济效益。技术降损最优化, 管理降损最小化, 坚持以人为本的原则, 引进科学的管理理念和管理方法, 运用科学的管理手段, 实现线损精细化管理, 公司综合线损率由2007的7.08%降到2009年5.64%, 在2009年被省公司评为线损管理先进单位。
8.服装店精细化管理 篇八
【关键词】物业企业;财务管理;精细化;内部控制
现代物业服务管理行业在我国国内发展起步相对比较晚,经过了十几年的发展,目前我国在该领域的发展已经取得了长足的进步。当然,在取得成就与进步的同时,也需要正视其中所大量存在的问题以及逐渐突显暴露出来的矛盾弊端。总体上来评价,就以北京市物业管理行业为例,该行业内快速发展只限于少部分的规模相对较大的物业管理企业,大多数物业管理企业发展规模还是比较小,并且整个行业呈现分散的发展态势。新时期新形势下,随着国民经济、区域经济的高速发展,近些年来物业管理行业市场竞争程度不断加剧,再加上市场劳动力等资源成本大幅度上涨,对于大多数中小型的物业管理企业来说,所造成的生存发展压力是非常大的,特别是对于部分市场盈利能力不足、营业水平不佳的企业,一直处在行业缝隙边缘。如果我们透过这些表面现象来观察思考内部本质的话,就不难发现,之所以出现这样一种严峻局面,在很大一方面与企业内部财务控制制度不完全、财务管理水平较落后有密切关联。
一、现代物业管理企业发展过程中所面临的困境及分析
1.物业管理企业财务管理意识参差不齐
在人们的传统观念认识中,物业管理企业为业主提供的服务涉及到方方面面,综合可以评价为全方位、多层次。表明上物业管理工作人员的工作任务比较简单,但是细分起来却十分繁琐、细致,在这种情况下,对于财务管理工作的要求也需要更加具体全面,因为财务工作本身就是整个部门管理工作的核心。新时期,随着房地产行业的迅速崛起与发展,极大带动了物业管理产业以及现代物业服务新理念的发展,在这种市场环境下,物业管理模式也由传统的注重管理逐步向现代的注重服务方向来转变。在这种市场繁荣发展的大趋势下,更多的企业也相继投入到物业服务行业当中来,同时对于岗位人才的需求量也大量增多,从而就导致了物业企业各个层次的员工,综合素质及业务能力参差不齐。虽然企业管理层、部门领导比较注重企业的财务管理,但是由于各个层次岗位的职工能力有限,以及综合素质普遍较低,也就导致他们在对待财务管理工作的态度上出现一定的偏差。简单一点讲,就是指物业管理企业基层员工没有清楚的认识到财务管理工作在整个公司经营管理及未来发展的重要影响程度。简单举个例子,本人在工作当中经常发现这类事情,基层员工普遍认为清洁工具、维修工具等都与自身以及企业的发展不存在关系,对于公司提倡以及规章制度写明的要爱护、维护工具设备的规定也是视而不见。这样看来,造成的浪费也是在所难免,更有甚者,部分员工还私自占有这些工具。形成这样一种局面,很大原因要归咎于基层员工财务综合素质较低、财务管理意识薄弱,进而致使一些部门及员工将财务管理与自身工作分离开来。
2.物业企业管理体系不够规范
前面也提到了,作为国民经济支柱产业之一的房地建筑行业,其发展极大带动与促进着以物业管理为主的一系列关联产业的迅猛发展。随着该行业进入门槛逐渐降低,无论是企业本身还是企业内部员工,都缺乏一种执行力。换言之,正是因为现代物业企业管理体系不够规范,导致在管理和工作环节缺乏执行效力。在2014年北京市相关部门就物业管理行业针对物业管理公司进行了一次调查,此次调研活动显示,北京市行政区域内,大部分物业企业都没有真正属于自己的管理制度,或者说是没有明文规定的管理制度,在这种经营管理局面下,企业内部各部门在财务预算管理层面上也势必缺乏规范性。这一问题对于那些刚刚起步发展的中小企业最为突出,在企业财务管理工作当中,过多的单纯依靠相关人员的经验和自觉性來执行,在缺乏相应监督和管理的工作环境中,各部门、各岗位职工或多或少都会造成一些不必要的工作失误、经济损失。本人在工作过程中也经常发现该类问题,企业部分管理工作人员,在其岗位工作当中比较随意,再加上对其缺少一种监督机制的约束力,所以也常常出现一些实物资源流失的不良现象,无形之中就增加了物业企业管理成本、营业成本。
3.物业管理企业财务管理手段相对落后
21世纪的高速发展的时代,更是中国经济腾飞的时代,在其影响之下,我国在社会各产业、各领域发展层面上也不断取得进步。现阶段我国已然进入到了“知识经济”核心力量下的互联网信息化时代,在这一时期,随着网络和电子信息技术的大量研发与涌入,社会各行各业都在积极的寻求着更高一步的发展,并通过利用先进的计算机信息技术来强化工作管理体系、实现提供工作效率的目的。物业企业当前也正在朝着现代化以及全方位服务化方向去发展,其在经营发展过程中所受到的威胁,除了来自于市场同行业企业竞争威胁以外;另一方面则是来自于公司内部治理层面上的威胁,其中主要还是以企业内部财务风险为主。不少企业充分利用了这种发展机遇,通过引入和应用网络和电子信息技术,迅速的提升了企业自身的信息化管理水平。但是,当下绝大部分物业管理企业还是固守成规,不愿意去创新改变经营管理手段,还是坚持以传统物业管理方式来工作。在这种情况下,企业在市场信息收集、传递以及获取业主反馈信息等方面的工作管理效率都比较低下,严重制约着物业企业管理工作的顺利进展以及整个行业的健康发展。
二、加强企业财务精细化管理及策略分析
物业管理企业主要是指受物业所有人的委托,并依据着当地相关法律法规以及物业管理委托合同,来对物业的房屋建筑及公共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌实施严格监管,并做好日常维护、整治和修缮工作。最主要的则是物业管理企业需要向物业所有人及其使用人提供一套综合性的有偿服务。
企业财务精细化分析与管理的最大意义就在于正确、科学的引导着企业如何进行理财,并在此基础上为企业提供市场经济环境下较为准确、真实、规范的财务信息。企业财务精细化分析与管理决策,是现代化企业制度得以全面建立的根本路径,也是在新知识经济时期不断引领企业走向成功的阶梯。当前,随着市场行业领域的竞争环境进一步加剧化,在物业管理行业发展领域,越来越多的企业高层管理者逐步认识到了现代化企业管理制度的重要性,尤其是对于公司内部财务会计工作领域的管理规范,从而很多企业开始把对数字进行分析的方法应用于各种管理决策活动当中来,最终引导着企业进一步强化内部管理、财务管理以及提高市场竞争力。
1.加强企业财务精细化管理的必要性
(1)产业模式变革及管理理念进步的体现
物业服务企业在2007年之前一直被称作为物业管理企业,物业管理企业主要是传统的依靠政府机关、事业单位来进行管理,在这种情况下,物业管理企业与业主之间的关系,实质上是一种管理与被管理的关系,换言之,物业管理企业突出的是一种“管理”;而物业服务企业突出的是一种产品服务,主要职能就是为业主提供服务,新版《物业管理条例》的修订与施行,在很大程度上基本改变了以往物业企业与业主之间管理与被管理的本质关系。在这种环境背景下,服务的精细化得以展现,尤其是在物业管理工作当中,核心产品由传统的“管理”转变成为当前的“服务”,简单一点讲,服务就是我们物业企业的产品,因此,我们在实际工作当中,势必要推行精细化管理,通过这种精细化管理理念在工作当中全方位的渗入,才能进一步达成与实现我们所要求的服务的精细化。
(2)新时期社会主义市场经济发展的必然趋势
传统的物业管理企业是一种劳动密集型产业,其注重的是管理,而现在在一些物业管理工作当中,通常也会涉及到一些技术含量相对比较高的工作,但是这些基本都是受到专业技术或者受过专业培训的技术型人才来执行,(比如小区居民设备的运行与维护等)。当然,大多数情况下,所管理的范围基本都是一些表现较为繁琐的现场管理工作,比如停车场管理、保安管理、清洁绿化等。随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,小区居民用户对物业管理的服务水平及质量标准的要求也是越来越高。由于物业管理及相关服务行业进入门槛逐渐降低,越来越多的企业加入到该领域中来,因此物业管理市场也由以前的卖方市场变成了现在的买方市场。在这种情况下,市场竞争程度更加激烈化,再加上物业管理工作本身就比较繁琐,工作人员也大都厌倦了每天重复而又枯燥的工作,一旦出现控制不严,很有可能在工作当中就会“偷工减料”的情况,进而就会引致客户的投诉,这对于企业的发展及行业中的市场形象都会造成巨大损失,因此,在新时期社会主义市场经济环境下,物业企业加强财务精细化管理非常有必要。
2.加强企业财务精细化管理策略
(1)提高财务管理精细化发展意识
关于前文中所阐述的问题,物业管理企业在现代企业制度发展与建设的过程中,必须充分认识到财务管理精细化发展对整个企业经营管理目标实现的重要程度。包括各部门领导、基层员工在内,都需要重新树立一种“全员参与”的意识理念,特别是各部门基层员工,需要对其统一化指导和管理,将财务管理作为一项核心工作来对待,在其所涉及到的方方面面,尽可能做到“精益求精”。在具体操作实施层面,可将其划分为两个环节。首先,第一点就是要开展全员普及企业财务管理运作流程等相应的管理活动,要让每个部门、每一个在岗员工清楚地认识到自己是财务管理工作某个环节的执行者。前文中也提到了,现存的问题就是物业管理企业基层员工多为年龄偏大、学历较低的劳动工作者,其相关管理制度、理念等多方面的学习和接受能力自然无法与部门管理层工作人员相比较。正是因为如此,物业管理企业需要加大这种普及和培训力度,重点应当围绕着企业财务管理运作流程来进行,具体有企业各部门之间协作配合,以部门作为一个单位,分批次、分层次的实施。比如,针对企业内部的保洁工作人员,对他们的业务流程教育与培训,可以以动画视频的形式形象地给予展现,包括计划、编制、执行、考核、分析等。其次,第二点就是构建“精细化”企业文化。特别是对于大多数中小企业而言,通过建设企业文化可以起到更好的宣传效应,一来可以迅速创建与提升企业品牌效应,二来可以让企业各部门员工在受到企业文化影响之下,逐步树立养成一种“节约”意识,这也不失为实现企业精细化财务管理的有效手段。以北京某家物业管理公司为例,该公司对于那些外地籍贯的工作人员,提供住宿,每天早晚两次员工都需要参加晨练,当然,这也是企业文化的一部分。企业通过在晨练过程中喊口号的方式来时刻提醒着员工要树立一种节约意识,时刻提醒着每一位员工在工作中一切都需要按照培训的流程以及公司规章制度来开展与执行。
(2)构建并完善企业财务管理机制
关于这一点也可以将其具体分为两个管理层面,即外在的管理方式和内在的管理方式。首先,外在的工作管理主要就是指企业需要制定成文的规范化的财务管理体系。比如,重新规范各项工作的操作指南,或者结合着国家法律以及行业标准规范来制定出有利于企业自身经营管理发展的规章性文件。其中值得特别注意的事项就是,上述所提到的文件必须具有某种指导意义,指导意义可以不够具体,但一定要明确大的发展方向。比如某物业管理公司所承担的一所小区内,有保洁工作者、还有保安,该企业在提高外包服务的同时,应当将一系列具有同向性的服务项目统一归属到一個范围内部,简单一点讲就是将保洁、保安外包服务中所涉及到的财务管理这块,从整体上予以统一规范。其次,在内在的工作管理层面上,主要指对能够具体实现的操作服务予以规范化,在这一层面包括有人工操作管理、信息化软件操作管理等。在人工操作管理方面上,物业管理企业需要进一步规范相关财务管理人员的执业行为,基于此构建财务部门的内部控制,严格按照并遵循“不相容岗位相分离”的基本原则,强化内部监督控制力度,从而就很有效的避免了企业及各部门之间出现财务混乱或者是财务会计信息不真实的现象的发生。在信息化软件操作管理方面,目标就是强化在部门信息管理领域的职能作用发挥程度,在这一方面,重点可以围绕着成本核算等软件进入的权限问题来展开。因为在以往信息化软件操作管理环节,一些拥有系统密码的管理人员没有受到相应的限制和约束,他们通常情况下可以随意进入账务系统,这种情况下就非常容易造成企业精细化管理信息失真。因此,物业管理企业应当注意对信息化软件的日常维护以及安全保护管理工作。
三、结束语
企业财务精细化分析与管理决策,是现代化企业制度得以全面建立的根本路径,也是在新知识经济时期不断引领企业走向成功的阶梯。通过财务精细化分析与管理已是大势所趋,通过对企业内部各项财务数据信息进行深入的挖掘以及层次化、精细化的分析,才能促使企业最终做出有助于企业立足发展的管理决策与营销活动。总而言之,随着社会经济的不断发展以及市场经济体制的不断变革,当前现代物业管理企业在内部治理中全面实施开展财务精细化管理机制,对于企业的发展具有十分重要的现实意义和长远战略价值。
参考文献:
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[3]崔保健.内蒙古物业企业精细化管理的问题与对策研究[J].消费电子,2014(14):268-268.
9.服装店管理系统设计报告 篇九
一、系统总体设计方案
1.系统需求
服装店管理系统以商品库存为管理核心,可以动态跟踪库存的变化,实线采购、入库、销售、出库一体化的管理。可对商品进行入库记账和出库记账,并提供综合查询、统计、分析、打印各种报表等功能,能够准确及时地为决策者提供第一手信息。本系统以人机对话来实现,操作简单,使用方便。
服装店的管理信息系统,首先必须具备的功能是记录仓库存货、销售货物以及进货的情况,通过该系统了解服装进货渠道、商品单价、数量,库存商品的种类、数量以及销售情况及时反馈,以便管理员更好的做出经营管理决策。2.设计思想
10.服装店精细化管理 篇十
关键词:供电企业;物资管理;精细化管理;电力行业;企业管理 文献标识码:A
中图分类号:F273 文章编号:1009-2374(2016)12-0157-02 DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.12.074
物资管理作为企业管理的一项重要内容,在整个企业管理中占有重要地位,做好企业的各项物资管理,能促进企业商业化、规范化运营。而对于供电企业来说,它本身就属于一种技术与资金密集型的特殊行业,供电企业各项管理的顺利与否不仅会直接影响到企业自身经济利益,还会影响整个社会的健康、有序发展,而在电力企业所有的生产成本中,电力物资费用占的比重通常都比较大。因此我们必须了解电力物资管理的特点,分析其存在的不足,并采取相应的策略来促进其精细化管理的实现。
1 电力物资管理的特点
第一,由于电力生产用到的设备材料,大多具有很强的专业性,特别是对一些主要设备来说,其技术含量一般都很高,并且很多配件都不能实现相互通用,很多还是依赖于最初生产技术。
第二,生产电力物资需要的周期通常都比较长,如主变压器、GIS、断路器等,并且有很多因素都会影响到这些设备的生产。
第三,由于电力供应需要是连续、可靠的,这就要求各项物资的供应也必须是及时的,需要有一部分物资是作为储备物资来应急各种突发事故的。
第四,由于在使用电力物资时,各项物资都有很细的专业化分工,这就要求有一个科学、合理的管理制度来管理物资的使用。为了确保物流的畅通,物资的计划、仓储、领用、配送流程必须良好。
2 供电企业物资管理的现状
随着国家电力体制改革的逐步推进,各电力企业对自身的物资管理工作也越来越重视,都在不断想方设法调整与优化管理物资的模式与流程。就目前的电力企业物资管理现状而言,物资计划与采购的分离、采购与付款的分离、使用与保管的分离在很多企业中都已经实现,各项业务的控制与有效监督制度也在逐步进行着完善。
但由于电力物资管理关系到很多专业与部门,如生产、基建、农电等,具有非常复杂的工作内容,其属于一种综合性管理。就电力企业物资管理的总体管理情况而言,粗放式管理现象仍然比较严重,这已经不能充分满足电力企业生产发展的需求。下列为当前电力企业物资管理工作中主要存在的问题:
第一,缺乏完善的物资管理体系,各管理部门职能分散。对于很多供电企业来说,管理物资的部门很多都没有一个准确的功能定位,部门与部门之间在职能上存在很大差别,这就造成了各项业务流程的不顺畅,科学、合理的管理物流的平台目前还没有形成。
第二,由于物资管理没有很好的统一性、计划性、协调性,这样极易造成采购物资需很长时间,导致物资不能及时供应,并且库存的物资容易出现挤压现象,这样电力生产中需要的各项物资便很难及时得到满足,并且还容易导致物资的大量浪费,使物资管理的整体效益偏低。
第三,缺乏健全的控制物资采购管理的机制,不能规范地管理供应商,导致采购来的物资成本偏高,并且购入的物资质量得不到有效保障。如对于物资的招投标管理、采购合同的管理、采购问价的管理等都缺乏有效、完善的监管机制。
第四,物资供应没有很好的应急保障能力。由于各种物资供应商都有很强的自身专业性,并且各供应商存在分散的地域分布,加之生产电力物资需很长周期,各种备品与备件数目众多且复杂不易储备,这就造成了物资供应通常很难满足一些抢修事故以及工程建设的应急需求,在抢修恢复由于冰雪、地震造成的电力事故时,我们就能感觉到物资供应应急能力不足的现状,这种状况常常会使正常的电力生产受阻,造成了电力抢修作业出现被动的局面。
第五,物资管理人员技能水平偏低,缺乏现代化的管理技能。当前很多供电企业都存在信息技能水平不高的管理人员,他们通常都不能熟练地应用管理物资的系统,不了解物资具体程序,没有清楚地掌握物资的具体库存状况,最终影响到企业物资的管理工作。
3 供电企业物资管理的精细化
3.1 完善物资管理体系,优化物资管理流程
供电企业的各物资管理机构对自身的职责首先应该明确,要明确自身应承担的责任,并且要对配送物资的体系不断进行完善,强化物资管理各环节的审批制度,使得物资管理的计划性、统一性不断得到增强。物资需求单位需使用物资时,应先把物资需求计划编制出来,然后由相关部门进行汇总审批,审批通过后,再把物资需求计划提交给物资管理机构,由物资管理机构进行相应的采购。这样可以促进物资采购与需求的统一,提高物资的利用率,同时降低企业物资成本。
3.2 应建立健全标准化物资需求技术条件书
各专业具体管理技术工作的部门应把本专业需要的物资标准化技术条件书建立完善,对各项设备的各种技术参数不断进行规范,以便在技术上更好地支持常规物资的采购工作,把各项物资的采购周期最大限度地缩短,促进备品与备件数量的减少,控制储备物资的成本,降低物资的管理难度。对于部分存在特殊技术参数的设备,应把沟通机制健全,以便及时沟通,以更好地满足各项技术需求。
3.3 规范物资采购管理与控制,形成高效的运作机制
应把物资的采购管理制度逐步建立完善,要按计划进行采购,对物资采购的具体招标范围进行细化与界定,对物资的招投标工作不断进行规范,在签订采购合同前,要进行技术条款的限定,在完成物资采购工作后,要进行相关的事后评价工作,让纪检监察的作用得到充分发挥,让物资采购的全过程真正实现透明化、可视化。
3.4 在物资管理中应用先进的信息化管理技术促进物资管理的科学化
通过专业化物流管理系统的应用,使物资计划、采购、仓储、配送、供应商管理等实现资源共享,对各种物流资源不断进行科学整合,使物流渠道更加畅通,对物资的库存结构进行优化,最大限度地促使配送成本降低,提高设备、材料到位的及时率,以便能有一个坚强的物资支撑来保障电力生产的安全、可靠。
3.5 优化供应商管理,构建“大物资”体系,促进应急能力的提高
供电企业物资管理部门不但自身要储备有足够的备品与备件,而且还应对供应商的管理不断进行优化,要把这些供应商构建成一个“大物资”体系来不断提高自身的应急物资供应能力。要想实现这一宏伟目标,这就要求必须要把设备技术部门以及具体使用物资的单位日常的物资使用反馈工作做好,动态监察各物资供应商的实际供应物资质量,并且要对它的具体交货信誉以及服务状况进行全面监察,逐步建立出一种综合、科学的评价体系,对大量的供应商进行筛选,挑选出几个信誉好的供应商进行重点合作,建立长期合作关系。此外还应建立分类储备物资的基地,进而确保应急物资的及时、可靠供应。
4 结语
总之,根据物资管理的特点,找出当前供电企业物资管理的不足,对供电企业的物资实施精细化管理,不但有助于电力生产物资供应应急能力的提升,更好地保障电力生产的安全性与连续性,而且有利于企业生产成本的降低,促進企业经济效益的提高。
参考文献
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[4] 王慧芳.浅谈电力施工企业物资管理的现状及改善方法[J].现代经济信息,2014,(9).
作者简介:田敏(1973-),女,河南沁阳人,供职于国网河北省电力公司邯郸供电分公司,研究方向:物资管理。
11.班级企业化管理之精细化管理 篇十一
如何达到精细化管理?需要做到“五个明确”“四个到位”“三个及时”“两个注重”“一个创新”。
“五个明确”:明确岗位职责、明确工作目标、明确工作任务、明确工作标准、明确工作流程。首先, 将班级企业的日常事务以及学生教学实践、顶岗实习的相关岗位职责加以细化, 给每一个学生 (员工) 指定工作岗位, 如每一天清洁值日就是轮到做这次清洁的学生 (员工) 的职责。将每一天的各项工作的最后结果作为工作目标, 为了这个目标, 每一个学生 (员工) 领取该工作任务, 按照相关班级企业化管理标准, 按照工作流程做好该项工作任务。考核结果只有一个就是是否做好或者完成。
“四个到位”:布置到位、执行到位、指导到位、检查到位。每一天班级企业的各个相关部门的经理一定要提前思考, 将每一天的工作任务布置到位, 事前通知, 让每一个员工都有任务。作为班级企业管理和监督部门一定要指导, 如每天的三次清洁卫生, 派给员工工作任务后, 要检查他们是否执行, 要认真指导, 要细心检查, 发现不合格的地方要第一时间提出, 并督促任务领取人重做, 直至合格。
“三个及时”:及时反馈、及时通报、及时改进。每一周班级企业化管理层就要召集各部门成员开会, 了解班级企业中的问题, 讨论分析, 找出问题所在, 及时制定方案加以改正。班级企业化管理, 没有企业那么复杂, 班级事物不外乎班级的日常事务, 但是无论遇到什么问题, 只要班级企业化管理人员及时认真, 带着责任心去及时处理, 并进行督促改正, 那么这个班级企业一定会搞得有声有色, 班级企业管理就会不断提升, 学生 (员工) 的参与度就会增加。班级企业化管理的推行, 就是要落到实处, 每一个管理者都把班级的各项事物当成自己的职责, 及时做、及时反馈、及时处理、及时反思。
“两个注重”:注重分析、注重总结。班级企业化管理, 是一个新生事物, 对于我校来说, 有的老师是普教老师转行过来的, 对于企业管理不是很了解, 就应该给他们进行培训, 分析职业教育与普教的异同, 分析企业需要什么样的员工, 我们应该培养什么样的学生才可以胜任企业的要求, 明确引入班级企业化管理模式的意义。
“一个创新”:遇到难题先转变观念, 再进行方法创新、制度创新。班级企业化管理模式是一个新事物, 每一个班的情况各不相同, 在不违背大的班级企业化管理管理模式下, 每一个班可以针对本班的特点自己创新自己班级企业的管理模式, 例如有的班级企业的女生多一些, 有的班级企业的留守儿童多一些, 等等。不要遇到难题就推卸责任, 说是制定班级企业化管理时没有考虑周全, 消极怠工, 找不到问题的解决方法, 那这个班级企业的管理就会很麻烦。所以作为董事长 (班主任) 就必须与时俱进, 根据班情或者实际困难, 找到适合自己班级企业的管理制度。
实施精细化管理有四种机制:工作的谋划推进机制, 工作的通报改进机制, 工作的总结提升机制, 工作的考核评价机制。一个班级企业管理是否到位, 可以通过上述四个方面进行考核。一个班级企业的各项工作要开展下去, 就要求每一个管理者充分征求每一个员工的意愿, 提前谋划各项工作, 定好自己班级企业发展目标, 并按照这个目标稳步推进。班级企业化管理的各项制度不是一次就可以确定的, 它是要通过不断改进、摸索、总结而来的。一个班级企业化管理的主要执行手段就是要考核。考核是衡量一个员工工作量完成好坏的标准, 考核制度的完善与否, 是一个企业发展进步的关键。
我们施行的班级企业化管理主要是通过以下几个方面加以考核。
1) 对学生的评价方式实行模拟薪资制。按照基本工资、职务工资、绩效工资、其他奖励工资四个方面进行确定。
2) 对学生的评价内容从“德”“能”“勤”“绩”四个方面进行考核, 以薪金的方式进行量化 (制定详实的考核方案、各类考核统计及工资发放等表) 。
3) 对学生评价结果的应用。实行一周一评, 每月结算一次并公示 (班级可成立薪资银行对学生进行资金管理) , 结果列为评优选好、晋级晋职、推优就业等的重要依据。
班级企业化管理的重点实施要点就是精细化管理。班级企业的员工只要做到“五个明确”“四个到位”“三个及时”“两个注重”“一个创新”, 我们的班级企业管理模式, 就会不断取得好成果。精细化管理就是要将班级企业化管理作为学生与企业接轨的平台, 锻炼学生, 提升学生的抗压能力, 让学生提前适应企业, 适应岗位。
参考文献
[1]郭涛.精细化管理在城市商业银行中的应用[J].中国市场, 2009 (44) .
12.超赞的服装店经营管理技巧 篇十二
找个好服装店面,看当地情况,是商场好些还是门市好些--不要摊便宜,要找人多的好地点。
进商场很简单了,如果是大型商场,那你卖的服装一定要是品牌,让厂家给你出三证就行了。谈清扣点保底及商场打折促销时你的返点,返款时间长短。工商税金都会包含在扣点里。
如果是私营性商场,要看好周边的店铺经营的风格,虽然同行是冤家,但物以类聚,只有形成一定规模才能引来大批客流。新开的商场都会免两三年的工商税金,成型的商场你要打听好税金多少,如果你是从个人手里转租的,最好要他包工商和税金。
装修不要太奢侈,挣钱之前没必要花太多在装修上,符合你的风格品味就好了。摆放些家里的装饰品,那都是你喜欢的,刚去一个新环境,这些东西能让你感到熟悉舒服。再多为顾客考虑一下,地方大的加个沙发,小的放几个凳子,能坐的地方就能留住人。加上你周道的服务,如饮水机 皮尺微笑,就能留住很多志同道合的朋友。要说商业区的水电费都很贵,尽量使用节能灯,不要用射灯,很多人在射灯下买衣服都会出去看清颜色,其实射灯其实就是浪费钱的东西,没用。
第一次进货不要多,服装这行作的再好也会压货的,趣压越多。如果你是作时装的,这东西一时一变,很快就不流行了。刚开始要卖精不卖量,因为你掌握不好大众的喜好,可以配成套卖,还能填补屋内的空白,如果你是门市,开业后自然会有人找上门收工商税金,记得要发票,看他们的证件,不要被骗。有些地方是去社区登记,你也可以去问一下。
如果你不想作散货,就是不想每次都要自己去拿货,只能选择品牌。散货是不存在退货的,除非你和批发商关系特别特别好!!品牌的返货率和退货率都是事先谈好的,当然他们也会有些规定和标准,如果你是生手,或批发价钱很少的店铺,是不会给你高的返货率和退货率的。
这跟怎么沟通没多大关系,看你们的交情好不好,还有要你的进货金额大不大了,钱多自然好说话。
1,地点你应该选择在一些品牌街周围,因为这可以提升你衣服的价钱(虽然成本低),千万不要选在大型批发衣服的地方。
2,全年龄段,连环买卖,生意肯定比单一层次的好,我确定。
3,大多是中年妇女,会给自己买,丈夫买,婆婆买,儿子买。
4,大型批发市场,建立信誉联系,上价低,卖价高,同样的货,在不同的地方就会有不同的价钱,这就是为什么要把店开在品牌街的原因。
5,大众,因为另类只是少数人所追求的,而且另类又是非主流,也有专门卖非主流服饰的,人家肯定会去那买,品种多,大众化消费,我问问你,你想赚100个人的钱还是赚1个人的钱。
6,品牌街店铺,因为我不知道你那是什么地方所以不敢说价钱,大概货+店=15W,就可以搞好的吧,店铺。最好装修的比较精美。
7,投资回报率,用事实跟你说话,一件衣服上价40,售价180,8折打120完全可以卖出去,这就是经济效益,我这么说根本不夸张,因为我在我爸的店里呆过一段时间,我爸开的就是我说的这种店,就是个服饰超市吧,280个平米,就是这样卖的,绝对不夸张。
8,需要给点经验,如果条件允许搞点活动,比如说积分累计制度,多拉老客户,多举行点活动,这对于消费人群是很有吸引能力的。
如果做品牌的话考察公司我介绍你注意的几个重点:
要看注册商标,有的根本不注册商标。正常商标注册从申请到正式办理最少要1年左右的时间,看公司注册成立日期,大多数是一两年,有的甚至几个月,漫天打广告。承诺的很好,比如零加盟,一折供货等等,切记数字游戏。短短成立一年或几年时间怎么能够提供经营管理经验呢?~!
要看仓库:要求去看公司仓库。一般不会带你去,原因我就不详细说了。
如果你作散货,跑熟城市周边的批发市场,了解哪里进什么风格,哪里的价钱便宜,哪里有服饰,哪里有鞋帽,找家可靠的货运公司(批发市场边上都会有)。提前作好准备能让你少跑很多冤枉路,自己开服装店省钱是必要的,有的时候同样的衣服你多逛几家,就能省下不少钱。----------先逛不进货,一定准备妥当了再进。
品牌货:品牌知名度,加盟费,返货率,货架款,装修款,公司外派人员的考察金,公司要求服装店面大小位置,首批进货款,都要问清。
找个好服装店面,看当地情况,是商场好些还是门市好些----------不要摊便宜,要找人多的好地点。
进商场很简单了,如果是大型商场,那你卖的服装一定要是品牌,让厂家给你出三证就行了。谈清扣点保底及商场打折促销时你的返点,返款时间长短。工商税金都会包含在扣点里。
如果是私营性商场,要看好周边的店铺经营的风格,虽然同行是冤家,但物以类聚,只
有形成一定规模才能引来大批客流。新开的商场都会免两三年的工商税金,成型的商场你要打听好税金多少,如果你是从个人手里转租的,最好要他包工商和税金。
装修不要太奢侈,挣钱之前没必要花太多在装修上,符合你的风格品味就好了。摆放些家里的装饰品,那都是你喜欢的,刚去一个新环境,这些东西能让你感到熟悉舒服。再多为顾客考虑一下,地方大的加个沙发,小的放几个凳子,能坐的地方就能留住人。加上你周道的服务,如饮水机 皮尺 微笑,就能留住很多志同道合的朋友。要说商业区的水电费都很贵,尽量使用节能灯,不要用射灯,很多人在射灯下买衣服都会出去看清颜色,其实射灯其实就是浪费钱的东西。没用。
第一次进货不要多,服装这行作的再好也会压货的,趣压越多。如果你是作时装的,这东西一时一变,很快就不流行了。刚开始要卖精不卖量,因为你掌握不好大众的喜好,可以配成套卖,还能填补屋内的空白。
如果你是门市,开业后自然会有人找上门收工商税金,记得要发票,看他们的证件,不要被骗。有些地方是去社区登记,你也可以去问一下。
有什么不明白的你再问吧,或是发纸条给我,一时我也想不起来要怎样了。
上面是我以前回答别人的问题,希望对你有用。
如果你不想作散货,就是不想每次都要自己去拿货,只能选择品牌。散货是不存在退货的,除非你和批发商关系特别特别好!!品牌的返货率和退货率都是事先谈好的,当然他们也会有些规定和标准,如果你是生手,或批发价钱很少的店铺,是不会给你高的返货率和退货率的。
这跟怎么沟通没多大关系,看你们的交情好不好,还有要你的进货金额大不大了,钱多自然好说话为什么想开服装店?
感性创业者多属感情用事型,常被某些经营成功的服装店面吸引,店内的温馨气息及井然有序的节奏,常使其情绪受到鼓舞,对开服装店过于乐观。理性服装店创业者 又可分为两类:一是水到渠成型,这类人拥有专业技能,科班出身,从基础做起,经历公司各项营运阶段,实力强;二是停、看、听型,他们不急于投入,心中对开服装店仍存疑惑,想通过各种渠道进行了解,找寻最好的方式。
开服装店成功率有多高?
服装店面经营成功之道,“技术”是基本生存条件:真正能让服装店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场讯息,比如常上服装网站http:///bbs/关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。
开什么样的店?
倘若问你到底想开什么服装店时,你能马上答吗?要是还没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童装店,以下的建议,提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。
②若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。
③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童装店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。
另外,还须思考个人性格特征、兴趣,清楚手头上握有的资金数目后,进一步了解你所要开设的服装店面,是否因为业态属性不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开服装店业种时,应多参与加盟业者举办的说明会,听听不同业种的声音,并亲自听听开服装店的酸甜苦辣。
用什么方式开服装店?
是单打独斗,自己开服装店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开服装店资源?专家认为,若所开设的服装店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开服装店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开服装店,日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。开服装店前斟酌哪些投资要素?
开服装店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好坏。越深入了解目标客户层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开服装店之后才发现目标市场太小,甚至造成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。一般来讲,开服装店之前的市场调查包括以下几个方面:
店铺周围环境如何;交通条件是否方便;周围设施对店铺是否有利;服务区域人口情况。一般来讲,开服装店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开服装店应注意分析这种情况。
目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。
影响开服装店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年
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