万达消费者调查报告

万达消费者调查报告（共12篇）

1.万达消费者调查报告 篇一

万达个人述职报告

大连万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业，企业资产3800亿元，年收入1866亿元，净利润125亿元。已在全国开业85座万达广场、51家五星级酒店、1247块电影银幕、75家百货店、81家量贩KTV。能在万达工作也是很自豪的事情。万达个人述职报告范文，欢迎阅读。

万达个人述职报告范文一：

本人陈xx二零一零年六月二xx日正式加入xx物业管理有限公司xx分公司。

担任写字楼物业工程部维修技工一职。

半年的试用期将于二零一零年十二月二十四日结束。

现申请转正望公司给予批准。

一.对半年的工作做如下总结汇报。

1.完成了对合肥万达广场项目基础概况了解:万达广场分为a、b、c、d,四个区域。

a区是一幢中心名宅及滨河酒吧街组成，b区是四幢豪宅及滨河酒吧街组成，c区是两幢写字楼及大商业和室内外步行街组成，d区是两幢中心名宅和一幢商务酒店组成。

2.对双塔写字楼内部各系统施工图纸及资料进行详细的解读并且掌握以便更好的对后期写字楼施工的跟进.3.根据工程管控节点并结合万达施工标准对写字楼工程施工进度及施工质量进行跟踪.并且将现场所了解的情况及发现的问题及时的向上级主管反应,由主管根据实际情况与相关部门进行沟通及协商.这样由各部门的努力才能做出更好的项目。

4.由于需要，上级将我暂时调至售楼部协助工作。主要的工作内容是维护各个设备及照明设施的正常运行，直至有其他人员来接手为止。现已经圆满完成任务，由其他技工接手售楼部这里的工作。现我已经回写字楼物业工程部!

二.在这半年中所发现自己的一些不足之处：由于前期所在的工作单位不是很正规，造成了自己在刚进入万达公司前期不能很好的融入工作状态当中。幸好在相关领导的大力帮助和支持下。从而调整工作观点和态度，所以很快掌握公司的各项标准和流程。严格要求自己，加强学习，使之成为一名合格的万达员工。

三.下一步的工作重点是继续按照工程管控节点及万达施工标准对写字楼后期施工进行跟进与监督。及时发现问题及时汇报问题，并对问题整改做好及时监督反馈。按工程管控节点划做好接管验收工作，做好入伙前的工作准备，确保写字楼后期顺利入伙。

四.希望后期可以发放工资条，可以让我们知道每个月的工资发放及扣除情况!

五.我想要可以学习更精深的专业知识，可以更好的为公司服务。但由于公司对于各专业的培训在条件上与与正规的培训学校还是有所差距的，我希望公司可以在这方面能给予部分补助或者报销。

万达个人述职报告范文二：

各位领导：

我叫xx，36岁。是电工厂一名员工，综采维修电工高级工。

一年来，在各级领导的亲切关怀和正确领导下，在工友们的大力合作支持小。

我紧紧围绕车间综采维修工作的特点和规律，努力适应岗位新的要求，不懈努力认真学习。扎扎实实地进行设备的检修工作。

圆满完成了各级领导交给的各项任务。

现将xx年的工作学习情况简要汇报如下：

一xx年，由于生产需要，井下新掌子面安装所需设备较多，设备检修，技术改造任务较重。为此，我立足本职，克难攻坚，积极努力的检修设备。

(一)加强思想政治学习和业务学习，总结经验，探索创新，努力提高技术素质和工作能力。

(二)认真进行设备检修，及时解决检修中出现的各种问题，充分发挥高级工作用。

(三)一丝不苟严细认真地做好本职工作。

二充分发挥专业技术，结合车间生产实际，积极开展技术改造与创新。在小型三相异步电动机大修中绕组使用了连绕下线技术，即节省了一部分材料，又节省了接线时间。做到了节支降耗提高效率。针对试验电缆越用越短的问题，在试验电缆接线端加装了接线鼻子，防止了电缆越用越短的问题。延长了电缆的使用时间。另有其它小革小改，解决了生产中的一部分问题。

三积极发挥师傅带徒的作用，培养新工更快的能够独立作业，提高新工的技术水平。同时努力学习提高个人的技术业务水平。与其他工友互相学习，将自己的经验与大家共享。我现在所带徒弟“伊国兴”现已基本可以独立作业了。

四生产过程中牢固树立起“安全为天”的意识，坚持“安全第一，生产第二”先安全后生产，不安全不生产的原则。对自己的安全负责，对工友的安全负责，对我的家庭负责，规范操作，决不违章。在干好本职工作的同时积极完成领导交办的其它工作。

以上是我一年来的工作述职。一年来所取得成绩是领导信任和工友们支持的结果，虽然较好的完成了工作任务，但离领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，继续努力，不断提高技术业务水平，争取工作更上一层楼，把各项工作完成的更圆满。为建设安全高效的钱矿，为开滦集团公司改革发展经济腾飞做出更多的贡献!万达个人述职报告范文三：

一、对以往工作的全面总结

(一)加强全员消防知识培训，增强全员消防安全意识。

xx开福万达广场店入XX年9月27日开业，XX年7月进入影城以来，携着共同学习的理念，共组织消防安全类培训6次(桐梓坡一次，解放路一次，开福店四次)，参训员工120人次;组织消防疏散、灭火演练1次，参演员工50人次。目的就是为有效做到影城消防安全管理工作，发动影城每位员工去参与监管，让影城每一位同仁都熟知消防知识、消防法律、法规、公司消防安全制度，懂得安全事故发生的危害性，懂得消除排查隐患;懂得如何自救、逃生，如何组织疏散。影城上下全体同仁共同认识到没有安全，就没有效益;没有安全管理，就没有工作保障。

(二)完善影城消防安全管理体系，建立健全影城消防基础台账。

XX年7月9日加入万达，台账方面本人借着求告无视的态度，虚心请教多家走访，电话质询等多种请教方式，完成部份院线下发职表上的各项内容，完成影城内疏散图、影城安全组织架构与影城各管理组签订安全责任书，完成xx开福万达广场开业当天安全保卫方案，完成与湖南卫视联合举办的《爸爸在那儿》的大型首映现场直播安全保卫方案等工作，(三)、抓队伍建设，为保障有力

影城进驻至今，从一开始我就始终狠抓保安队伍建设，在我的带领下完成了各项工作任务。影城开业筹备阶段对影城区域范围内的安全管控，施工人员施工安全及施工质量的监督;XX年9月26日成功完成董事长见面会安全保卫工作，XX年9月27日成功完成xx开福万达广场开业现场安全保卫工作，XX日10月8日影城也湖南卫视联合主办《爸爸去那儿》现场直播首映仪式的现场安全保卫工作，影城开业至今在影城各部门的精诚配合下，在影城总经理的正确领导下未发生一起群体性事件，也无影城员工操作不当引发安全事故。

(四)突出事件

XX年9月12日凌晨22:50左右，影城安保主管接到夜间影城值班安保员电话汇报，影城4号厅消防通道外消防栓被人打开，渗漏到地面，对荧幕及音响危险极大。安保主管一边告之处置方法，一边向影城总经理做紧急汇报，立即通知总包公司到场，并打车赶往影城，影城总经理及安保主管，先后赶到影城，对地面的积水进行处理。整个战斗在2:30左右取得胜利，荧幕音响也未受到任何损伤。

XX年10月4日集团安监部领导钟怀霆对本影城各类安全预案检查及当日影城总值班在位于、安保人员考勤表进行检查指导，并给予肯定。

XX年9月26日下午王建林董事长在影城2号厅与所有员工见面并合影留念，影城安保主管高度重视，安排15名安保人员来确保董事长见面会安全工作，并派专人全程陪同。

(五)开业前期消防安全工作落实

完成集团安监部开业前安全检查工作，影城存在4项重大安全隐患10个一般安全隐患，对集团安监部检查出的问题进行跟踪销项，现至今任有一项重大安全隐患未销项(大堂地面智能指示标志)，完成《公共聚集场所开业前消防安全检查合格证》的送检工作并成功取得证书。影城开业之前影城内消防设施设备存在多数问题，灭火器配备不起，消防通道堵塞、通过与项目公司及强度公司沟通，强盾公司给予配备110个灭火器，申购消防器材，布置影城内灭火器、呼吸器摆放位置，影城内消防设施设备编号，防火门的维修工作。

二、从工作当中汲取的经验及教训

1、更加全面、系统的了解、掌握消防安全管理工作。

2、更加注意自身学习和综合素质的提高。

3、工作作风、工作效率，更加严格要求自己。

4、一个团结的、有凝聚力的、肯于学习的、敢于承担责任的团队，没有完成不了的工作。

5、从事消防安全管理工作，始终牢记，消防安全管理工作来不得半点虚假，个人的工作失误、渎职，给公司带来的不仅仅是损失和影响，给同事及顾客带来的更有失去生命的可能，自身不仅要受到法律的惩罚，更大的是受到良心上愧疚与煎熬。

三、下一步工作打算

1、完善影城消防安全管理体系，建立健全影城消防基础台账。

建立健全库房的基础台账的建立、重点部位基础台帐建立、用电电器、设备的基础台账建立。

2、完善影城消防安全检查工作。

a、坚持做好日常消防安全工作。影城执行消防管理三级检查制度，做到班组组织一级检查，部门组织二级检查，影城组织三级检查

b、坚持做好周消防安全检查工作。做到每周联合放映技术部、营运部对影城范围内进行消防安全检查工作。

C、坚持做好月消防安全检查工作。组织由影城总经理、放映技术部、营运部及安全管理小组其他成员在每月25日前对影城范围内及重点部位的消防安全管理情况进行联合检查。

D、坚持做好重大节日及重大活动前的安全检查工作。在重大节日及影城区域内的重大活动的前7天，对影城所有范围进行安全检查工作，检查内容及标准依据日常检查标准进行检查。并进行记录。

3、消防联动测试工作。

继续与商管保持紧密联系，确保每月消防联动测试能够顺畅开展，对影城范围内消防设施、设备运转情况做到有效管控，对出现故障设备、设施能够及时得到维修。

4、消防培训工作

a、安全部制定影城消防培训计划，由各部门协助培训实施。

b、培训有人员签到记录、培训考核试卷，对培训结果进行监测。

5、月度安全评估例会工作

a、坚持召开月度安全评估例会，由影城总经理主持，各部门负责人员及安全小组成员参加。在月度安全评估例会中应报告影城存在的安全隐患问题，对于公司内部可以解决的问题，落实到相关责任人定下时限解决。

6、消防疏散演练工作

制定有针对性的消防疏散演练预案。包括演练的时间、人员、物资需求，配合部门、各部门的职责以及演练步骤，特殊情况处理。对消防疏散演练预案演练的内容对各部门进行培训到位，并进行培训记录。

四、对公司(部门)的建议

1、院线安全管理工作，正已科学、系统、完善、严谨的步法在前进，而各地影城，在招聘新安保主管时却遇到困难，如何对后备人才的培训、储备，希望公司能够予以考虑。;

2、影城营业款的银行存对，应由相应保安公司上门收取，每日由影城安保员、财务员工携款直接到银行存对，存在不可预计的风险

3、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持

4、企业不会因为安全而崛起，但会因为安全而灭亡，希望在以后的工作中公司能够重视安全工作的危害性，并给予更多消防安全知识与实操培训。

2.万达消费者调查报告 篇二

在众多的购物网站中, 淘宝网的规模较大, 消费者接触比较频繁, 处于绝对的领导者地位。因此, 本研究将研究对象确定为淘宝网的消费者, 通过对网购水果消费倾向的调查, 分析消费者的行为特征以及消费者对网购水果的接受程度, 从而得出影响水果网络销售的关键因素, 并为淘宝水果网店的发展提供可行的营销建议, 以期促进水果网络销售模式的发展。

本调研采用描述性统计的方法进行研究。通过向淘宝网用户发放调查问卷, 从而对影响网购水果的因素展开调研。调研对象充分覆盖了不同年龄段、不同性别、不同学历、不同收入的人群, 保证了样本的无偏性。调研共回收问卷308份, 经过整理、剔除部分不合理问卷后, 得到有效问卷297份。其中, 男性占51.85℅, 女性占48.15℅;有网购水果经验的有83人, 占总人数的28℅。

2调查内容

本研究围绕消费群体从三个方面展开调研, 即对消费群体特征的调研、对影响消费者网购水果的关键因素的调研以及对消费者网购水果的主观意见的调研。

2.1 对消费群体特征的调研

主要对淘宝网用户从性别、年龄、学历、收入四个方面展开对网络购物群体特征的测量。这四个方面可以反映出消费者个人因素对于消费决策的影响。

2.2 对影响是否购买的关键因素的调研

这些因素包括:消费者的好奇心理、消费者对价格的敏感度、消费者对水果多样性的要求、消费者对快递效率的要求等等。上述因素涵盖了消费者进行购物决策时涉及的各个方面。通过对这些因素的调查研究, 为淘宝商家在经营管理、分销渠道、广告宣传、快递配送等方面进行决策时提供可行的建议。

2.3 对消费者网购水果的主观意见的调研

为了使问卷更加全面和严谨, 在问卷的最后加上主观题, 使消费者可以充分表达自己的想法与建议。

3调查结果

通过对消费者群体特征的研究, 我们得出以下结论:

3.1 性别对于是否网购水果存在一定的影响 (如图1所示)

在购买水果的人群中, 男女比例基本为2∶1。这主要是因为, 女性在网络购物时, 往往倾向于购买服饰、化妆品等产品, 相对于男性而言, 对水果这一消费品缺乏关注。

3.2 网购水果人群集中在26岁以上, 其中35岁以上购买比例最高 (如图2所示)

这是因为处于这个年龄段的消费者是互联网用户的主体, 倾向于网络购物消费方式, 并有较强的购买力。因此, 他们有更大的可能去选择网购水果这一途径。

3.3 在学历方面, 相对于本科及以下学历的人群而言, 研究生及以上学历的人群网购水果比例更高 (如图3所示)

统计数据表明, 互联网用户中大多数人都接受过高等教育, 网络消费者的受教育程度越高, 在了解和掌握互联网知识方面的障碍就越小, 也就越容易接受网络购物的观念和方式。

3.4 在收入方面, 有网购水果经历的人群, 收入以2500 至4000 元为峰值 (如图4所示)

收入在2500 元以下的人群, 随着收入增加, 网购水果比例增加;而收入在4000 元以上时, 随着收入的增加, 购买比例开始下降。显然并不是收入越高的人网购的可能性越大, 处于中等收入的人群更倾向于选择网购。原因是这一阶层的人大多是收入相对较少的白领工作者, 他们拥有便利的网络购物环境以及相对充裕的资金和时间, 这类人群对价格的敏感度较高, 他们会选择价格相对便宜的网络购物方式。

通过对影响网购水果的关键因素的研究, 我们得出以下结论:

①影响消费者购买水果的关键因素主要包括:好奇心理、价格因素、种类多样性、快捷便利性等。影响网购的关键因素如图5所示。

②如图6所示, 消费者在网购水果时, 主要关注快递效率和水果的保鲜措施。这是由水果的特性决定的。在消费者看来, 快递效率和水果保鲜措施决定了水果的新鲜程度, 也就决定了水果的品质。

③通过对问卷的总结分析发现, 消费者更青睐于有地方特色的水果, 而网店这一平台给消费者提供了更大的选择空间, 契合了消费者追求稀缺性和多样性的心理, 可以充分满足消费者的需求, 因此有众多的消费者选择网购水果。

通过对消费者网购水果的主观意见的调查, 我们得出:

消费者大多要求水果新鲜、有地方特色、送货速度快;同时对于网络销售水果的经营模式也提出了连锁经营及同城配送、推行团购等有价值的销售理念。具体数据如图7中淘宝网用户对网上销售水果的建议所示:

4结论

通过对调查问卷数据的统计、分析、总结, 得到了以下结论:

4.1 对消费群体特征的调研显示

消费人群主要集中在26岁以上, 收入在2500至4000 元的高学历人群。原因是这部分人群喜欢尝试新鲜事物, 对于网络比较熟悉, 上网购物比较便捷;收入居于中等有一定的经济基础和网上购物时间;同时, 这个年龄段的人对生活质量要求比较高。

4.2 对影响是否购买的关键因素的调研说明

人们网购水果主要是基于网店水果的多样性、特色性和可挑选性。因此, 网店应该采取多样性经营策略, 满足顾客对水果多样性的要求。此外, 店家还可以采取组合销售, 批量销售等多种方式刺激顾客消费。

4.3 对消费者网购水果的主观意见的调研表明

消费者在网购水果时比较关注快递效率和水果的保鲜措施这两方面。同时调查对象也对网店的水果经营模式提出了连锁经营、同城配送及推行团购等有参考价值的建议。因此店家在创店之初, 可采用团购等新的营销方式, 提高店铺累计销量及店铺知名度, 赢得大量客户的同时增加信誉度和好评率, 之后, 再将商品价格恢复到店家要求的价格。此时店铺销量高、信誉好, 易被买家检索到, 更容易成为消费者的选择。

参考文献

[1]Ackerman D, Tellis G.Can culture affect prices?A cross-cultural study of shopping and retail prices.Journal ofRetailing.200, 177:57-82.

[2]Gong W.Chinese consumer behavior:A cultural frameworkand implications.Journal of American Academy of Business.20033, :373-380.

[3]所罗门, 卢泰宏, 杨晓燕.消费者行为学[M].北京:中国人民大学出版社, 2009.

[4]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社, 2007.

3.万达消费者调查报告 篇三

我们要有清醒认识，海外消费想限制或者制止是不可能的，我们要做的就是研究两个方面：一是研究把其中的一部分消费拉回到国内，不要让它再持续高速外移，否则会对我们国家的生产、消费乃至发展都会产生一定影响。二是要研究海外消费过快持续的增长，对国内消费冲击究竟有多大。中国人均收入还远远没有到海外消费的程度，能出去消费的大概只是中国国民的十分之一甚至二十分之一。中国人还没到真正富到国内消费装不下而非要到海外消费的程度，对此要有清醒认识。

如果从服务13亿保民来看，今天保险公司不是太多，而是太少。

——阿里巴巴董事会主席马云在2016中国保险业发展年会上表示，未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。

我们自己的租车平台去年4月份就建好了，之所以没有推，就是我们来回算这个帐根本没算过来，这个商业模式根本不成立。

——神州租车董事局主席陆正耀认为，用平台做租车的商业模式不成立，滴滴做租车更多是在向资本编故事。

所谓的新物种在我的想象中，不应该完全都是那些所谓的虚拟现实、医疗革命、新能源。还有一些人在一个行业里已经工作了几十年，还非常热爱自己的行业，具有自己的专业能力，他们也有进入到新世界获得新的可能性的机会。

4.包头万达城市综合体调研报告 篇四

姓名：xxx

学号：xxx

班级：xxx

时

间

：

xxx

指导老师xxx

调研对象：包头市万达广场

调研地点：内蒙古包头市民族东路 调研目的：

本调研主要包头万达广场作为调研目的地，从万达广场的概况，对室外环境的空间与建筑，总平面设计，商业建筑的功能和内部空间设计，商业建筑的结构和人员流线等方面全方位，多角度，深层次地剖析商业综合体的设计方法。一·概况及经济技术指标：

包头青山万达广场项目总用地面积159.34亩，总建筑面积65万平方米，为一大型城市综合体，规划分为住宅，办公，商业三大组团。考虑到区位优势，其中住宅组团为中等规模的高端社区。地上建筑面积54万平方米。

商品住宅主要经济技术指标：地上建筑面积54万平方米；容积率：5.1；绿化率：30%；总建筑面积：295000平方米，可销售面积：243000平方米，底商建筑面积：35000平方米；

商办主要经济技术指标：大商业总建筑面积：112000平方米（地上）；写字楼及公寓楼总建筑面积：148000平方米（地上）

包头青山万达广场由大型商业综合体、写字楼、公寓、住宅等多种业态组成，具有购物、娱乐、休闲、文化、居住等功能。

二·区位分析：

包头青山万达广场项目位于包头市青山区，地处城市主干道钢铁大街与民族东路交汇处，南临银河广场，东至体育馆路，西临

香格里拉酒店，北至青年路。是包头市的核心位置，属于黄金地段，交通便利。也是包头市核心商务区，同时呼包鄂经济圈发展要地。

地理位置：

距离中心城区：1公里

距离包头机场：约20公里 交通枢纽：

城市主干道：钢铁大街（接驳建设路贯通全市）、民族东路等。

公共交通：11、19、22、25、33路等 周边配套设施：

学校：北重八小、四十八中、二十九中、市图书馆等；

医院：北方医院、市肿瘤医院等。

综合商场:茂业百货、包头百货、维多利商厦

银行:中国银行、工行、邮政储蓄银行、建行、农行、交通银行、包商银行 三·总平面设计

由总平面图可以看出，在万达广场的西门方向，银河广场起

到了人车分流的作用。但广场的地下停车场出入口设置在图中接近B和F的位置，而银河路和体育用品街都是双行道，但由于万达广场的建设使这两条支路远远超负荷，带来了进出停车场不便，道路拥堵不堪等严重现象。而且这两条路均未做出人车分流，给消费者的安全造成了隐患。

万达广场采用地下停车场形式，节约了用地，并用观光电梯与购物空间联系紧密。负一层至负三层均是地下停车场，可容纳近一千个机动车停车位。非机动车停车位设置于西门与银河广场之间，并有专人看守管理。四·总体空间布局

10栋公寓楼坐落在项目用地的北侧，导致日照条件不是非常理想，但小区安静适于居住；写字楼坐落在项目用地的南侧，保证了充分的日照，与主要街道的联系十分便捷。写字楼的入口位于体育用品街和银河广场，和周围环境联系紧密，与此同时，又使上部的工作和生活具有独立的空间和私密性。写字楼的大厅位于首层，使商业活动和工作环境融合在一起，产生互补、增效的作用。五·商业建筑内部空间设计

万达广场地上分为C字形的万达广场和呈矩形的万千百货。万千百货地上有五层，万达广场地上有四层，两者共用一个停车场，方便消费者人流流线的交流与分散。万达广场一至三层为购物餐饮之用，第四层为电影院。电影院既有自

动扶梯可从三楼进入，又有电梯间的设置，从一层的东门入口可直达三楼的大歌星KTV和四楼的万达影院。使万达广场的晚间停止营业不会干扰到KTV和电影院的夜间经营。

（万达影院——在一楼和影院内均设有购票处，便于人流的疏散）

以下为万达广场各层平面示意图

由上图可看出，商场的动线并不复杂，方便消费者购物，不易迷失。此外，动线的规则使店面分割较为方正，面宽大，进深适宜，便于租赁和使用。

在万达广场的中央设有一个巨大的圆形中庭，由观光电梯联系上下，使其成为一个动态的交流空间。是用作举办车展，大型特色活动的较好平台。

由于万达广场的商业体量较大且为多层商业体；商业区域

又多为宽度较大的长方形。因此其室内流线设计采用双通道环流式 ——即两侧商铺各有一条独享的通道，中间做架空处理或设置移动商铺，通过次通道将两侧通道连接起来，人流动线形成循环流动。优点：

可以增加商场的通透感，最大化的增加顾客视线内的商铺数量，提高顾客的商铺到达率，内部人流可以自由、灵活循环流动。缺点：

要牺牲一部分的商业面积。

万达广场的屋顶为玻璃材质，增强了商场的采光。丰富了人们的视觉享受。商场的配饰以白色和金色为主，如过道围栏等，渲染出时尚高档的气息，使商场较为生动活泼。但室内的绿色植物较少，应适量增加。电梯的设置也较为合理，营造了轻松的购物环境。六·商业建筑的结构

万达广场的建筑结构由钢筋混凝土框架结构组成的。

七·总结

综合体，不是一个传统的建筑类型，但它几乎能包含所有的建筑类型。综合体是把散落在各个区域的城市功能，更加集中在一块相对狭小的土地上来实现，从而最大程度地提高土地的使用效率。但正是这种“集中”，使建筑设计变得错综复杂，商业行为的加入，使得建筑师所需要考虑的东西也远远超出了建筑的范畴。

通过调研我认为设计一个成规的城市综合体应具有以下几点：

1、综合体应该把生活和空间结合起来。

2、创造有个性特色的空间

3、要有合理的交通流线。

4、要规划符合当地的特点的城市综合体。

5.万达消费者调查报告 篇五

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，需要认真地为此写一份述职报告。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的入职佛山万达工作转正个人述职报告（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

入职佛山万达工作转正个人述职报告1

时光如逝，岁月如梭，眨眼间来到xx这个大家庭已经三个多月了，到了xx我又被分派到财务部这个小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指导下，从模模糊糊啥都不大明白的情况下，到现在独立可以处理一些日常事务，自己觉得是一个进步。在转正之际，下面我叙述一下自己的工作经历及总结。

来到财务部我们每人被指派了一个师傅，那时刚好赶上月底结账，因我师傅不在，这个月的一切程序是在王姐的一步一步指导下完成的，王姐带我熟悉了整个xx软件的操作流程，在物流里必须先入库，必须签证核算，严格的要求按程序进行。在签证的同时严格要求附件完整，在采购签证的时候必须有领导签字，才予以挂账或付款。说道领导签字，在今年x月份我发现了一个去年x月份自己犯的错误，在现在看来是那么幼稚的错误，x月份的一个核销零星采购的付款凭证没有领导签字，但是当时刚来压根就不知道还需领导签字，在现在看来这么低级的错误都能犯，简直不可思议，但同时也说明自己在不断地进步。

在处理在建工程的时候每月需出具月度决算表，并各部门领导签字，在某一项合同完工时，需根据合同规定条款的比例计提材料质保金。处理资金问题上，需相当谨慎，申请付款额需于挂账金额相比对，核对其有无出错，处理预付款问题上各项手续要齐全，如：中标通知书、合同会签单、合同、预付账款审批表。处理销售问题上公司规定除集团公司内部各单位之外，都需办理赊销审批表，否则不予挂账。

工作过程中发现的问题：在成本分析中发现乳品厂生产酸奶与消毒奶领用原奶不合理，问题为酸奶与消毒奶的产量竟然大于或等于原奶的领用量。在处理生物资产的时候，每头牛的原值与相应计提的折旧不能准确确认。因扎帐时间问题，销售发票存在当月开具下月挂账问题。

总之，在这三个月的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。最后衷心的感谢财务部给予我帮助的各位大哥大姐。

入职佛山万达工作转正个人述职报告2

转眼间x个月的时间就在忙忙碌的工作中结束了。这几个月的时间，是我在从学校毕业后的来到xxx医院工作的时间，作为一名试用期的儿科护士，我在这几个月的工作时间里，我在儿科护士长xxx以及各位前辈领导的帮助下大大的加强了自身的工作能力，并对于护士的工作有了更加深刻的了解。

此外，这段日子的试用期工作也让我非常深入的了解到了真正的护士在工作中的责任和要求！这些，都是我这个刚刚走上工作岗位的新人护士所缺少的宝贵经验！现对我在这段工作中的情况总结：

一、严守纪律，加强责任感以及自我管理能力

在我来到xxx院的第一天，我就认识到自己过去是多么的散漫和无纪。在xxx医院的工作里，每位前辈都能在自己的岗位上一丝不苟的完成好自己的工作，并且从整体上来说，非常的迅速，整洁，而且配合严谨。当时看到这一幕，我真的很担心，担心自己能不能做好这份工作，能不能像前辈们一样精密、有序的的完成自己的工作。

但在领导和护士长的严格管理下，以及我在对自身工作思想进行了严格的改进后。如今的我，能够严格的遵守医院纪律，在工作中严格严谨的对待自己的工作任务，并加强了自我调整能力，能在医务工作中给幼儿更为贴心的服务。

二、工作能力的提升

在这段试用期的时间里，我也经常会抽空锻炼自己的工作能力，并在护士长的指点下，学会了不少关于照顾幼儿，以及各位幼儿喂药、打针之类的技巧。如今的家长对孩子都非常的珍惜，所以在工作的时候，我很少有机会能亲自上手，家长们都更加希望经验丰富的老护士来。

但我并没有被这点打击到，反而更加努力的在平时去锻炼自己，并通过自己的实力获得了家长和领导们的认可。

三、工作环境的适应

回想起刚来到xxx医院的时候，我因为对这个新环境感到陌生加上在工作中的经验缺乏。所以一直在工作中畏手畏脚。弄的自己工作质量和效率都不高。

可经过这段这段时间的适应，我已经充分的融入到了xxx院儿科这个集体中！并牢记了工作中的重点，加强了自己的工作能力，提升了自身的工作能力。并且，通过和其他前辈的交流，我还掌握了很多关于工作的了解，这也是非常大的收获。

以上，便是我对这几个月的工作总结，我明白自己现在依然有一些不足，但我会继续努力，严格的加强对自身的要求，我一定会在未来，将工作完成的更出色！

入职佛山万达工作转正个人述职报告3

我已经来到我们医院x个月了，在这些时间里，我能从一个刚刚毕业不久的小护士熟练的掌握这些护士工作技能，其中医院和各位同事的教导是必不可少的。在这么几个月以后我也很荣幸能够最终经受住医院的考验，得到大家的认可。现在也请让我将我在我们医院这些时间的工作进行一个小小的总结，也算是将我的一些心得交待出来。

一、护士的工作技巧方面

医院是一个直面病痛的战场，我们每个医院工作人员都是在这个前线中奋战的战士。这些压力在我刚刚来到医院的时候是感受得最直观的，因为我在学校中的时候可没有医院这种紧迫感。当然，在这种紧迫感的推动下，我的进步也是很快的。在跟着护士长观摩学习了一段时间以后，我算是稍稍的适应了这些工作情况，心里多多少少也有了一些底子，再给病人治疗的时候以往学习的那些知识也都很给力的一一回想起来，让我能够按照步骤来进行治疗。事后也得到护士前辈们的认可，说我虽然动作比较缓慢，但是基本步骤都没有出错，是一个非常优秀的起步了。

受到这样鼓舞的我，在工作上更加卖力的实践学习了。这样的工作带来的成长也是非常的迅速，似乎没有过多久，我就开始有些赶上其他护士的平均水平了，可能在一些细节和经验上会有些差距，但是从大体上看我确实是有了护士的样子。这让我很高兴，也对于成为正式护士担任起更加艰巨的任务充满了信心和动力。

二、护士的思想素质方面

护士是一个要有这信仰和信念的职业，我们以减少病人的病痛为己任，真诚地希望世间的病痛和意外要少一些，大家都能够健健康康。虽然我也知道这是不可能的事情，但是心里却依然有着这样的光明向往。

在工作之余，我常常阅读心理以及护士专业的一些书籍，学习如何更好地安抚病人，并且让自己对病人的责任心一直保持下去，能够始终对病人关心关爱，不厌其烦不辞其劳的消弭病人的病痛烦恼。

在试用工作中，我凭借着这些在书上学来的知识让我在工作中能够更加负责，对于病人的照顾更加上心，哪怕再辛苦，对于护士职业也不会产生厌烦。

虽然我在很多方面依然还有着不足，但是我却认为，我能够在承担更重的责任上取得更好地成果，希望领导能够同意我的转正，让我在护士这一工作领域做出更好的成就，为我们医院带来更好的成绩。

入职佛山万达工作转正个人述职报告4

今年4月份，我有幸加人xxxx有限公司，从事总经理助理的工作。经过一段时间的调整，我较快地适应了新的工作环境和工作岗位，理清了工作思路，在公司领导和其他同事的指导和帮助下，我严格要求自己，积极进取，勤奋工作，恪尽职守，努力完成自己岗位的各项职责，做好参谋、协调、服务三项本职工作。同时，对如何做一名合格的总经理助理也有了较深刻的认识，回顾近两个月的工作，简要小结如下：

一、找准位置，加强学习，做好参谋工作，思想认识有新提高。

首先，要认清自己，找准位置，处事有原则。找不准位置也就找不到工作的立足点、切入点、着力点。总经理助理上协调领导，下联系员工，重要的一点是要把握好工作分寸，协助总经理做好管理工作，做到管理不巨细，参谋不决断；做到不越位、不缺位、工作要到位。对领导：要尊重但不盲从，服务而不奴婢。在实际工作中，凡事请示领导，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待员工：以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不欺上瞒下。再是协调好内外关系，外求支持协作，內求团结向上。

其次，要加强学习力度，尽快熟悉各业务模块流程。由于自己是新员工，对于公司业务的学习几乎是从零开始，为尽快使自己进入角色，适应工作岗位的要求，我坚持不断学习公司内部各项管理制度及业务知识，在学中干，干中学，不断的.掌握工作方法和积累工作经验，在公司领导和同事们的帮助下，我认真了解各模块工作流程，从不熟悉到熟悉，理清了工作思路，找到切入点。

再次，要耳聪目明，做好参谋工作。从大的方面说，做好助手就是要做好信息、决策、督察工作，及时捕捉信息，准确反馈信息，积极当好决策参谋。这就要求不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，为领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制定决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

二、扎实工作，高效快捷处理有关事务，勤于走动，善于沟通，对做好协调工作有新认识。

首先要扎实工作，高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，求真务实，雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。工作要扎实，力求实绩，实效，不摆花架子，要真实地反映情况，扎实地开展工作。

其次，要勤于走动，善于沟通，制定并完善各项规章制度。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。但公司任何规章制度，不是公告一贴，规章办法一出，就会达到效果，总经理助理必须勤于走动，与员工实际面对面的沟通互动，做到不厌其烦，沟通，沟通，再沟通，只有这样各级员工才能了解政策制度的意义与他们的关系。员工与经营高层的共识才能建立，而助理才能知道基层员工的心声，正所谓“接地气才能有灵气，俯下身才能心贴心”。建立并逐步完善引导公司良性循环的机制，确保公司各项工作正常、有序、高效运转。

三、以积极的态度融入集体，做好服务工作，个人心态有新境界。

心态决定成败。环境无法改变，我唯一可以改变的是自己的心态。只有认真做好当前的事情，才能不断进步，同时，我也认识到把工作做好，除了要靠个人的勤奋努力外，还要全身心地融入到华天汽贸这个集体，成为这个团队的一员。回顾近两个月来，我所做的工作，不管从各项规章制度的建立还是协同总经理外出经营业务开展，公司领导和同事们既热心帮助，又大胆放手，给了我许多锻炼的机会，使我感受到了华天汽贸这个和谐大家庭的温暖。才能使我对这些工作有陌生到熟悉，进而把它当作我份内事情努力做好，做出成效。

努力营造温馨快乐的工作环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人，为了别人更好地工作。下一步要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用感情留人的良好工作环境。

做总经理的参谋助手，总经理助理处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理应加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要全心全意地，热情细致地待人接物，为人处事；还要经常并善于“换位思考”，设身处地地搞服务，办实事，办好事。

四、存在问题需要新突破。

（1）学习抓得不紧。———助理需具备的能力包括销售、人力资源、管理经营等。在学习上存在惰性，有时松劲、厌学，掌握业务理论不够精通。今后应加强学习，把“要我学”变成“我要学”，深入学习各种业务知识，将所学知识与实践工作紧密结合起来，做到理论素养与知识灵活运用的高水平。

（2）工作创新意识不够。———工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法。

五、下一步工作主要围绕以下几点开展：

（1）年度经营目标推动及管理；

（2）日常绩效管理；

（3）各部门标准化工作流程推动与管理。

入职佛山万达工作转正个人述职报告5

我于20xx年12月15日进进公司，担负公司总经理助理一职，转眼之间我已工作了三个月。由于刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业预备，一个是做好年底年终总结会议的召开，对刚进职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺利的完成了这两项重要任务，也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的进步，而且也较快的融进到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。

现就这三个月的工作，我做出以下整理和总结，请领导予以批阅：

一、工作总结

1、积极认真的熟习公司架构、企业文化和目前工作的操纵模式。让自己快速的进进角色，打好展开工作的基础。

2、文件修订工作：

1）协助总经理修订公司20xx年提成方案。

2）协助总经理修订公司20xx年年度目标和各部分目标拆分。

3）修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格。

3、会议组织和召开。

1）从20xx年2月起，所有业务和采购每个月举行2次会议，分别是半月度和月度总结会议，截止目前已成功召开3次，效果比较理想，反响也不错；

2）每个月的部分经理以上总结会议如期举行。

4、协助新店开业。

1）新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷；

2）新店开业物料的预备和购买；

3）协助总经理新店开业当天事项的跟进和职员安排；

4）协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。

5、处理平常事务与总经理临时交付的工作。

二、工作分析与岗位熟悉

作为公司总经理的助理，配合好总经理做好综合调和部分工作和处理平常事务尤其重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是工作的重点和核心，对工作岗位的熟悉有以下几点：

1、作为总经理助理要及时搜集和了解各部分的工作动态，协助总经理调和各部分之间的业务工作，把握公司主要活动情况；

2、协助总经理搜集各部分重要报表，并校订各项重要数据；

3、负责召集公司办公会议和其他相干会议，做好会议记录，并检查催促会议决议的贯彻实施；

4、负责公司行政文书档案的管理存档和各部分文书资料搜集回档管理工作。

三、总结

短短的三个月过往了，在领导和同事的指导帮助下，我努力学习了每项工作，努力进步自己的工作能力。但是在工作进程中，我还是出现了一些题目和不足，幸亏总经理能及时的给与指正，这些也是我在往后的工作中需要不断总结和检讨。我相信自己会在以后的工作中，充分发挥自己的上风，积极、主动、高效的完成各项工作，为公司的发展奉献自己的气力。

入职佛山万达工作转正个人述职报告6

自20xx年8月3日进入中山市X物业管理服务有限公司应聘为助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下:

1、日常工作中密切的配合开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

4、重点做好X华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

5、建立X华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与“会议纪要”的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对“工作联系单”“材料申购单”等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写“用车单”的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有“有效日期”的字章后，方可执行张贴，并做好“小区楼宇信息档张贴记录”。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如:8月份的“新世纪花园音乐会”、“X华庭装修知识讲座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“员工追月晚会”;10月份的“X国庆水景宅院体验之旅”等。

6.万达“叫板”迪士尼 篇六

对此,万达集团董事长王健林曾在一次采访中“扬言”要与迪士尼竞争。而叫板迪士尼的“排头兵”正是万达真正意义上的第一个业态布局完整的旅游项目——西双版纳国家度假区。

据悉,该项目占地5.3平方公里,总投资160亿元,是西南地区投资最大、水平最高的文化旅游项目。度假区设有主题公园(规模媲美迪士尼)、傣秀剧场、度假酒店群、三甲医院、 万达广场等业态,业态布局丰富完整,而其目标客群也不局限于国内游客,借助于“一带一路”战略,中国与邻国的高铁将开通,届时, 东南亚游客将大量涌入入境第一站的西双版纳。由此可见,万达押注旅游板块的手笔和决心非常大。

值得注意的是,王健林非常看好云南的旅游产业,其投资多数位于云南的三四线城市。早在2002年,万达集团就进入云南投资, 已累计投资350亿元,建设了包括昆明西山万达广场、西双版纳国际度假区在内的多个重要项目。

9月26日,万达集团又与云南省签署战略合作协议。未来4年,万达集团将在云南投资950亿元,新建19个万达广场和1个文旅项目,届时万达在云南累计投资将达1300亿元。

事实上,自万达宣布要进行第四次转型, 将从以房地产为主的企业转型为现代服务业为主的企业以来,便先后与贵州、广西、四川、 辽宁、重庆、河南等省市签订战略合作协议, 签约项目上百个,加上此次投资云南,累计计划投资达7750亿元。

7.关于中国消费者消费习惯调查报告 篇七

网购替代率较高的商品(服务)依次是：飞机票和火车票、通讯充值和游戏充值、餐饮旅游和住宿等，其替代率分别为91.6%、87.9%和82.0%。

在网购用户的网购总额中，实物商品所占比重接近八成;服务类消费所占比重为19.4%。

22%的网购消费是网络刺激下所产生的新增消费需求。

选择网购的主要原因是网购价格比实体店便宜和网购足不出户节约时间。

城镇居民的网购替代率高于农村。

东、中、西部地区网购替代率差异不大。

网购替代率随着收入水平由低到高的变化而呈“V”字走势。其中，低收入和较高收入人群网购替代率高于中等收入用户。

网购替代率随着年龄的增长总体呈下降趋势。

有八成六的网购用户对网购体验表示满意。

49.3%的网购用户因为网购而增加了购买商品的数量，53.7%的网购用户因为网购而增加了消费支出，48.4%的网购用户表示今后会提高网购消费支出比重。

75.9%的网购用户认为网购商品质量参差不齐，有些商家存在欺诈行为。

现代社会进入信息时代，网络已经在很大程度上改变了人们的生活方式和消费方式。研究网购消费，对于研判经济形势、促进经济转型升级，有着重要意义。 年，国家统计局在全国开展的中国网购用户专项调查，涉及全国31个省、自治区、直辖市，调查样本兼顾了城乡人口、性别、年龄、职业、文化程度和收入分布等方面，共回收有效样本单位8333个。调查显示，消费者选择网络购物，主要因为：一是实惠的价格，吸引消费者眼球;二是便捷的方式，大大缩短购物时间;三是丰富的信息，方便了消费者的选择和比较;四是时尚新体验，畅享现代生活方式;五是贴心的服务，体验顾客至上的感受。

网购替代率透析

网购替代率，是网购用户线上消费对线下消费的替代比率。即在没有网络零售渠道的情况下，网购用户仍会在线下实体店购买商品(服务)金额占其网购总额的比重。根据调查推算，2014年全国网购用户网购替代率为78%。也就是说，在网购用户网购总额中，有78%是原本就需要购买的，其余22%是受网购刺激新产生的。

从商品大类看

服务消费的网购替代率高于实物商品，耐用消费品的网购替代率高于非耐用消费品。调查显示，2014年服务类消费网购替代率为86.5%，其中多数服务消费网购替代率都在80%以上，尤其是飞机票和火车票替代率高达91.6%。2014年耐用消费品的网购替代率为79.3%，其中多数商品的网购替代率都在 80%左右，只有工艺品和收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为54.1%。2014年非耐用消费品的网购替代率为73.9%，其中各类非耐用消费品替代率均在73%-78%之间。

从商品品种看

18类商品(服务)按替代率高低可以分成3个方阵。

1.网购替代率较高的商品(服务)有两类，即飞机票和火车票、通讯充值和游戏充值，其替代率分别为91.6%和87.9%，在18个类别中处于第一方阵。这两类商品，基本上属于刚性需求。较高的替代率，显示了网络购物在这些领域的广泛性。

2.网购替代率居中的商品(服务)有14类，包括餐饮旅游和住宿、家具、保险和演出票务、手机和手机配件、汽车用品、计算机及其配套产品等，替代率介于73.5%-82.0%之间，处于第二方阵。这14类商品(服务)基本上属于次刚性需求。

3.网购替代率相对较低的商品(服务)有两类，即家政家教和保姆等生活服务、工艺品和收藏品，其替代率分别为66.9%和54.1%，处于第三方阵。

从城乡分组看

城镇居民的网购替代率高于农村。城乡居民由于收入水平、消费习惯差异较大，对商品和服务的需求也不一样，因此其网购替代率也有一定差异。调查显示，2014年城镇居民和农村居民的网购替代率分别为78.2%和76%，城镇高于农村2.2个百分点。城乡居民对各类商品(服务)的网购替代率也存在一定差异。城乡替代率差异较大的是计算机及其配套产品、家政家教和保姆等生活服务、工艺品和收藏品等。相对而言，通讯充值和游戏充值、服装鞋帽和家用纺织品、汽车用品、个人护理用品等城乡替代率差异较小。

从地区分组看

东部和中部地区网购用户的网购替代率相近，均高于西部地区。调查显示，中部、东部地区网购用户的网购替代率分别为78.8%和78.4%，西部地区为76.3%。

从收入分组看

不同的收入群体，其网购替代率存在一定的差异。调查显示，网购替代率随着收入从低到高的变化呈“V”型分布。其中，月收入在10001元以上人群，替代率最高，达到82.9%。

从年龄分组看

8.消费者行为调查报告 篇八

当产品关注度高时，消费者一般会主动了解产品或行业的信息，同时也会受周围亲戚、同事、朋友的影响，形成传播的“马太效应”。因此，在消费者有购买需求时，对于产品和品牌已经有了一定的了解，在终端更多的行为是寻找和验证。对于这一类产品，企业可以通过高空媒体、新闻事件等形式完成企业信息传达或消费者教育的目的。

从参与度来考虑。当产品属于参与度比较低的情况下，消费者决策的过程一般比较简单，不会通过搜集更多信息、比较、咨询手段辅助决策，因此，决策的过程比较短。对于这类产品，影响消费者决策行为的主要因素主要是购买的便利性、促销、价格、终端陈列等因素。

9.万达消费者调查报告 篇九

传统食品一般指的是起源于当地的, 长期被当地人们日常食用或因庆祝节日等特殊目的而食用, 具有丰富的加工经验、独特的地域特色和传统文化特质的食品。传统食品有许多口碑很好的“老字号”, 对国人有很强的号召力, 有利于传统食品市场的拓展。目前, 老字号食品发展流通模式很多, 比较典型的就是自产自销模式, 就是说企业生产产品, 建立自己的物流中心配送到连锁直营店销售的过程。从某种意义上讲是前店后厂模式的扩大化。调查对象选择区域性“老字号”传统食品企业L公司, 其产品特点主要以日常消费中式肉制品、豆制品及面制品等传统食品为主, 产品主要以散装方式在企业直营店销售。调查对象是购买L公司等老字号产品的消费者, 调查地点选择在L公司专卖店 (柜) 。总共发放600份问卷, 有效回收了591份。

二、消费者问卷调查结果与分析

1. 被调查购物者的基本情况

如表1, 总体上可以反映出直营店购物者消费者年龄层次较广、且文化素质和工资收入较高的特点。

2. 居民食品消费行为研究

结果表明85.4%城市居民对食品品牌表示关注。消费者在购买食品时, 对食品各因素关注程度大小依次是:食品卫生>食品口味>便利性>习惯>价格。

3. 消费者的消费行为分析

(1) 购买频率

从表2所示, “每周3次以上”购买L品牌食品的消费者比例为50.4%这说明消费者对于是老字号名牌的L公司的产品比较喜爱, 符合前面的“消费者对食品品牌关注程度”的调查结果, 这也从侧面反映了随着对食品安全的关注, 消费者选择食品更加理性, 更加关注质量。另外, 由表2可以看出消费者在不同季节购买频率变化较大, 这说明老字号食品的流通消费具有很强的季节性, 这也与散装即食食品质量稳定性随季节波动较大有关。

(2) 消费者购买该品牌的目的

结果表明第一消费动机是日常消费, 部分消费者对过节和作为礼品赠送也表示出一定的选择意向, 利用企业已有的品牌形象, 在保证食品质量的同时, 进一步改善食品的包装, 提高老字号食品的档次, 扩大流通市场。

(3) 购买场所的选择

结果表明超过50%的消费者对L食品购买场所选择在该食品直营店, 从消费者角度看一是对老字号直营店的产品质量放心, 而是购买方便且价位合适, 这说明有广大的消费者做支持, 老字号直营店的发展潜力很大, 会发展成为最适合老字号食品经营销售的流通模式。

(4) 对老字号品牌直营店食品的评价

食品质量:64.7%认为质量非常好, 33.2%认为质量一般, 这说明消费者对质量评价还是非常高的, 这正好应证了食品质量是企业发展的生命线, 也是L企业赢得消费者具有品牌效应开设直营店成功的原因。

食品价格:有9.6%消费者认为“十分合理”, 64.1%“比较合理”, 23.9%“有些不合理”, 只有2.4%的认为“很不合理”。大多数的消费者普遍认为L食品的价格还是能在他们的接受范围之内。

食品种类:有50.9%消费者认为品种多, 38.1%认为品种一般, 5.1%认为品种较少, 6.9%认为不太清楚。从长远利益看, 老字号企业要发展不能仅局限于原有的产品, 品种数量较少会限制一些消费者的选择空间, 必须摆脱原来单一食品流通的模式, 增加品种以丰富多样化的商品种类去满足消费者的不同需求。但是由于消费者对主打产品的根深蒂固, 产品过多会影响对质量的信任, 在开发出多种食品的同时, 也应做出相应的宣传让消费者有足够认识, 提高消费者对老字号食品接受程度。

三、结论与建议

1. 发展的优势

从消费者调查结果来看, 消费者对老字号食品直营店的评价还是很高的。表明直营销售店是较好的食品流通方式, 有利于我国老字号食品企业发展, 比较符合我国目前食品流通的现状。对于地域性品牌老字号来说, 带有浓郁的地方特色, 消费者群相对狭小, 在一定地域内根据产品特性选择直营店模式是可取的。很多企业都是自己生产同时建立自己的物流中心, 自己配送自己销售, 这种方式在企业发展初期有很好的借鉴意义, 有利于增强品牌效应, 提高企业形象, 提高食品品质保证, 扩展新产品种类, 回收资金快, 信息反馈快等。

2. 存在的缺点

10.消费者利益保护调查报告 篇十

班级：姓名：学号：

一、调查缘由：作为时尚品、电子、影像、培训和文化体育等产品和服务的主要

消费群体，大学生具有强大的消费潜力，在他们中间也形成了一个庞大的消费市场，因而大学生消费越来越多地成为人们关注的焦点。而在当前消费市场中,大学生权益受侵害的事层出不穷。为了了解大学生的消费行为，引导大学生理性消费，维护自身的合法权益，促进其健康成长，我们在大学生中开展了此次有关消费者利益保护的调查。

二、调查对象：温州大学城市学院外国语分院50名在校大学生

三、调查时间：2009年5月

四、调查方法：问卷式（其中总共发放问卷20份，回收50份，回收率100%,有效率100%）

五、调查人员：

六、调查内容：大学生的基本消费状况，大学生的消费理念，大学生对《消费者

权益保护法》的了解，大学生对消费环境的看法，大学生的维权意识

七、调查结果分析

1.大学生的基本消费状况

① 大学生消费支出的主要来源

消费支出的来源是大学生消费的基本前提。在调查中，我们发现

92％的大学生日常的消费来源主要来自于父母，另外8%的大学生的消费支出是通过兼职，奖学金和助学金的方式获得的。不难看出，当代大学生的消费开支来源比较单一，主要来源于父母。

② 大学生消费支出的水平

月均日常消费开支反映了大学生的消费水平。调查结果显示，51％的大学生月均消费支出为500－1000元，40%为1000－1500元，500元以下和1500元以上的均为4.5%。而56%的人认为这些生活费刚好合适，24%的人认为绰绰有余，17%的认为勉强够用，仅有3%的人认为不够用。可见大学生的的日常消费水平基本稳定，并且能够满足自己的日常开销。

2.大学生的消费理念

总体上来说，讲求实际、理性消费是大学生的主流消费观念。在消费选择上，69%的人最重视商品的质量，17％的人最重视商品的售后服务，其次为价格，服务态度与品牌知名度。在消费方式上，56%的人会事先做好消费计划再花钱，27%的人选择能省则省。由此可见，大多数大学生拥有较为理智的购物心态，选择适当的消费方式，来达到自己预期的消费结果。

3.大学生对消费者权益保护法的了解

从总体上看，大学生对《消费者权益保护法》，只是稍有了解，甚至不太了解。45%的人表明对消法“知道一点”，40%表明“不太清楚”。尽管有91%的被调查者了解消费者权益日的具体日期，对于消费者权益日是否为国际性的，只有69%的人回答正确。在消费维权的基本程序上，60%的人知道维权的基本步骤。而对于中国是何时开始实施消法的问题，只有44%的人回答正确。不难看出，大学生不太熟悉相关法律法规，也不太了解维权途径。

4.大学生对消费环境的看法

从调查中，我们发现目前的消费环境仍然存在诸多问题。49%的人表明在购买商品时，经营者没有主动出具相关凭证；42%的被调查者遭遇过侵权行为。不少商场打出了“打折商品概不三包”，“商品出售概不退换”等字样，80%的人都知道这是不合法的。因此，大学生对于目前的消费环境不太乐观，仅有13%比较放心周围的消费环境，而其他的87%都抱有不同程度的担心与忧虑。在遇到寝室推销时，55%的人“一概拒绝”，45%会“先了解情况再做决定”。

5.大学生的维权意识

调查表明，当代大学生拥有一定的维权意识，也了解维权途径和方法，但真正通过法律和其他求助途径来捍卫自己权益的大学生却是少之又少。在遭遇过侵权行为的被调查者中，74%的人选择与经营者协商解决，26%的人选择忍一忍，认为解决太麻烦了。而还未遭遇过侵权行为的大学生中，91%认为如果遭遇侵权行为，会选择与经营者协商解决。事实上，在维权过程中，未达到维权目的的高达32%，却没有人选择诉诸媒体或法律。

八、调查结论和建议

此次调查反映出当代大学生的权利意识日益提高，但在认知权利及其内容上非常模糊，欠缺对法律知识的储备和理解。加之时间、精力、财力和经验等等，往往成为事实上的弱势群体，从而丧失各种维护自己合法权益的机会。提高大学生的主动维权意识，引导大学生理性消费、理智维权，畅通大学生投诉维权通道，创造一个和谐的消费环境，是社会各界的共同课题。

首先，向大学生普及《消费者权益保护法》等相关法律，提高大学生的维权意识是促进消费者权益保护的基础。大学生可通过阅读相关的法律书籍，了解消费者自身享有的权利和应履行的法律义务，以及关注有关侵权的案例，学习如何保护自身权益不受侵犯，真正做到知法、懂法、用法。

其次，国家应对《消费者保护法》不断进行完善，全面推行实施，使消费者的处境得到根本改善，消费者权益保护问题得到顺利解决。相关管理机关工作的改进是促进消费者权益保护的关键。对于侵权行为，有关部门应积极受理，认真对待，着力解决每一件消费纠纷，让消费者真正感受到投诉有门，投诉有果。

再次，发挥新闻媒体舆论导向作用是促进消费者权益保护的有效方法。随着社会对消费者权益保护的持续关注，社会各界对消费环境的监督作用也前所未有地体现出来，特别是媒体对各类侵权案件的曝光，更是对生产者，经营者产生了巨大的压力，迫使他们提高产品与服务的质量。经营者作为侵权事件的源泉，其自律的加强将直接减少侵权事件。

11.消费者态度研究调查报告 篇十一

俗话说态度决定一切，因此在做消费者调查研究（市场调查的一部分）的时候有必要对消费者的态度进行调查研究，因为他们的决策受态度影响着。首先我们要知道消费者态度的概念。

态度总体上由三部分组成：情感、行为、认知。这也就是我们通常说的ABC模式。学术界对态度大致有三种不同的看法。第一种看法认为，态度主要是情感的表现，或反映的是人们的一种好恶观。前面介绍的瑟斯顿以及赖茨曼对态度的`定义就反映了这种观点。第二种看法认为，态度是情感和认知的统一。美国学者罗森伯格 （M.Rosenburg）写道：“对于态度客体的情感反应，是以对客体进行评价所持的信念或知识为依据的，所以，态度既有情感成份又有认知成份。”第三 种看法则将态度视为由情感、认知和行为构成的综合体。前述克雷奇、弗里德曼等人对态度下的定义就反映了这种观点。

（专业的市场调查）认为：消费者态度是对一个特定的产品，所学习到的持续性的反映倾向，而这一倾向代表这个人的偏好兴趣等的个人标准。消费者的态度会在某种程度上影响它的行为取向，由于态度是习惯性的倾向，具有激励的特质，因此会驱使消费者或者避免消费者的消费行为。

消费者调查研究指出：消费者对产品、服务或企业形成某种态度，并将其贮存在记忆中，需要的时候，就会将其从记忆中提取出来，以应付或帮助解决当前所面临的购买问题。通过这种方式，态度有助于消费者更加有效地适应动态的购买环境，使之不必对每一新事物或新的产品、新的营销手段都以新的方式作出解释和反应。从 这个意义上，形成态度能够满足或有助于满足某些消费需要，或者说，态度本身具有一定的功能：

（1）适应功能：它是指态度能使人更好地适应环境和趋利避害。人是社会性动物，他人和社会群体对人的生存、发展具有重要的作用。只有形成适当的态度，才能从某些重要的人物或群体那里获得赞同、奖赏或与其打成一片。

（2）自我防御功能：是指形成关于某些事物的态度，能够帮助个体回避或忘却那些严峻环境或难以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康。

（3）知识或认识功能：指形成某种态度，更有利于对事物的认识和理解。事实上，态度可以作为帮助人们理解世界的一种标准或参照物，有助于人们赋予变幻不定的外部世界以某些意义。

（4）价值表达功能：指形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念。在20世纪70年代末、80年代初，对外开放的大门刚刚开启的时候，一些年轻人以穿花格衬衣和喇叭裤为时尚，而很多中老年人对这种装束颇有微辞，由此实际上反映了两代人在接受外来文化上的不同价值观念。

作为消费者，我们每个人对产品、服务、广告、直邮广告、互联网和零售商店都产生了许多不同的态度。无论何时我们被问到是否喜欢或不喜欢一件产品、一项服务、一个零售商、一种直复式销售商，或者是一句广告商时，我们正在被要求表达我们的态度。

12.万达并购AMC的思考 篇十二

1、万达集团

万达电影院线成立于2005 年,隶属于万达集团。截至2014 年6 月30 日,万达院线在全国80 多个城市拥有已开业影院150 家,1315 块银幕,其中IMAX银幕94块。2014 年万达院线占全国14.5%的票房份额。2015 年1 月22 日万达院线在深交所上市。

2、AMC公司

美国AMC娱乐公司(简称AMC公司)为世界排名第二的院线集团,占有美国约20%的电影市场份额。除了北美市场以外,其在墨西哥、阿根廷、巴西、智利、乌拉圭、中国香港、法国和英国、西班牙等地区都有影院。

二、AMC公司盈利能力分析

1、杜邦分析

杜邦分析是利用财务数据,计算各种财务指标,通过财务指标之间的联系,系统客观地评价公司的盈利能力。在这里,我们运用杜邦分析,来客观评价AMC公司的盈利能力,从而判断万达收购AMC是否正确。

(1)销售净利率。AMC公司2012 年销售净利率为0.02,2013 年为0.13,上涨幅度非常大,然后2014 年又下降到和2012 年同等水平。销售净利率的高低,是由销售利润率与销售成本的高低决定的。我们做以下分解:

首先,销售利润率= 营业利润/ 营业收入(在这里,我们运用运营利润)

2012年的销售利润率=131.05/2017.56*100%=6.50%

2013年的销售利润率=189.14/2749.43*100%=6.88%

2014年的销售利润率=183.46/2695.39*100%=6.81%

其次,成本费用利润率=营业利润/成本费用

2012 年的成本费用利润率=131.05/1886.51*100%=6.95%

2013 年的成本费用利润率=189.14/2560.28*100%=7.39%

2014 年的成本费用利润率=183.46/2511.93*100%=7.30%

再次,销售成本率= 成本费用/ 营业收入

2012年的销售成本率=1886.51/2017.56*100%=94%

2013年的销售成本率=2560.28/2749.43*100%=93%

2014年的销售成本率=2511.93/2695.39*100%=93%

最后,费用率=费用总额/营业收入总额

2012 年的费用率=(391.09+152.6)/2017.56*100%=27%

2013 年的费用率=(549.12+197.54)/2749.43*100%=27%

2014 年的费用率=(455.24+216.32)/2695.39*100%=25%

从上面的分析可以看出,AMC公司在成本费用控制大致相似的前提下,2013 年的销售利润率和成本费用利润率比前后两年都高,两者之高造成2013 年销售净利率明显高于其他两年。但2014 年的费用率比其他两年都低,费用有所下降。

(2)总资产周转率。该公司的总资产报酬率、应收账款周转率以及存货周转率也会对权益报酬率产生影响,AMC公司2012 年、2013 年、2014 年的资产周转率情况如表1 所示。

从表1 中可以清楚的看出:AMC公司2013 年和2014年的存货周转率比2012 年有大大地提高。而应收账款周转率、总资产周转率都基本持平,对权益报酬率的影响基本是没有的。

(3)权益乘数。该公司2012—2014 年的权益乘数分别为5.56、3.34、3.15,2012 年最大,然后依次递减。观察AMC公司的权益乘数,2013 年相对2012 年有大幅度的减少,2014 年又相对2013 年有小幅减少。笔者认为权益乘数的相对减少和万达收购AMC有着重大的关系。

现在我们知道销售净利率、总资产周转率、权益乘数,就可以计算权益报酬率。分析权益报酬率的变化及其变化原因。我们把2012 年作为基准期,2013 年、2014 年分别作为报告期,2012—2014 年权益报酬有关指标如表2 所示。

基数指标:0.024*0.12*5.56=0.02(1)

首先用2013年的指标进行连环替代:

第1项替代:0.13*0.12*5.56=0.09(2)

第2项替代:0.13*0.54*5.56=0.39(3)

第3项替代:0.13*0.54*3.34=0.23(4)

根据此测定的结果:

(2)-(1)=0.09-0.02=0.07,是由于销售净利率由0.024变为0.13 而影响的;

(3)-(2)=0.39-0.09=0.30,是由于总资产周转率由0.12变为0.54 而影响的;

(4)-(3)=0.23-0.39=-0.16,是由于权益乘数由5.56变为3.34 而影响的;

总影响数额为0.23-0.02=0.07+0.30-0.16=0.21。

然后,我们用2014年的指标连环替代:

第1 项替代:由于销售净利率是相同的,我们不进行替代

第2项替代:0.024*0.55*5.56=0.07(5)

第3项替代:0.024*0.55*3.15=0.04(6)

据此测定的结果:

(5)-(1)=0.07-0.02=0.05,是总资产周转率由0.12 变为0.55 而影响的;

(6)-(5)=0.04-0.07=-0.03,是权益乘数由5.56 变为3.15 而影响的;

总影响数为0.04-0.02=-0.05-0.03=0.02。

由以上分析因素可以看出,AMC公司2013 年的权益报酬率比2012 年增长了许多,2014 年比2013 年下降了很多,但是又比2012 年的权益报酬率高一些。2013 年资产周转率和销售净利率都比2012 年的高,因此即使2013 年的权益乘数小于2012 年,也造成了2013 年的权益报酬率远高于2012 年。2014 年的总资产周转率有所提高,但是销售净利率和权益乘数,特别是销售净利率远远低于2013 年,和2012 年持平,这就造成了2014 年的权益报酬率下降。

2012 年万达收购AMC,2013 年AMC的权益报酬率出现了一个小高峰,给万达院线带来了一些收益,但是2014 年又下降到和2012 年差不多的水平。AMC的指标波动很大,仔细研究利润表可以看出,AMC的运营利润在2013 年和2014 年还是很客观的,但是2014 年的其他收益净值是负数,而就是这些负数造成净利润的降低。因为其他收益(如股票、期权)等是有未知性的,仅从主营收入来看,AMC的收入还是比较可观的,万达收购AMC是有利可图的。

2、比较分析

为了进一步分析AMC的盈利状况,我们选取了包含AMC在内的美国最大院线的上市公司Regal Entertainment Group、AMC Entertainment. Inc.、Cinemark USA,Inc.三家公司进行一些财务数据的对比,从而比较AMC在美国的盈利情况。

(1)主要财务数据的比较分析。从表3 和表4 数据对比我们可以看出,不管在2013 年还是2014 年,AMC的主营业务收入都高居第二,说明AMC在美国的市场还是很好的,但是,运营利润相对于regal以及Cinemark来说却不高,净利润就更不用说了(2013 年净利润很高是由于其他收益高而造成的),因此,如果AMC在成本费用上能控制好,那么AMC会给万达集团带来很大的利益。AMC的资产总额和股东权益都很高,这些对万达都有很好的影响。

(2)净资产收益率的比较分析。AMC公司2013 年和2014 年的净资产收益率分别为0.24 和0.04。Regal2013年和2014 年的净资产收益率分别为-0.02 和-0.12。Cinemark2013 年和2014 年的净资产收益率分别为0.14和0.17。

由上述比较可以看出,AMC公司2013 年的净资产收益率远远大于2014 年,而Regal的净资产收益率却都是负值,相比美国最大的院线Regal来说,AMC公司算是很好了。但是在三大院线公司中,最好的是Cinemark,因为其净资产收益率不仅很高而且很稳定。AMC公司在净资产收益率上排在第二位,但2013 年净资产收益率高是因为其他收益多,因此AMC需要继续增加营业收入,最重要的是减少成本费用的发生。

单位:百万美元

单位:百万美元

(3)总资产报酬率。AMC公司2013 年和2014 年的总资产报酬率分别为0.04 和0.04。Regal2013 年和2014年的总资产报酬率分别为0.14 和0.09。Cinemark2013 年和2014 年的总资产报酬率分别为0.09 和0.09。

由上述比较我们可以看出,2013 年Regal的总资产报酬率最高,2014 年Regal和Cinemark的总资产报酬率相等,都为0.09,反观AMC,2013 年和2014 年的总资产报酬率都为0.04,说明AMC并没有运用自身的资产来积极地创造财富。因此,AMC需要提高自己的销售能力,积极地运用自身的资产能力来创造更大的财富。

三、结论

通过对AMC公司进行分析,我们研究了AMC公司内部指标的关系,得出万达盈利状况在2013 年变好,是因为销售净利润增长的结果,而销售净利润的增长是因为销售利润率的提高造成的。紧接着,通过比较分析AMC公司和其他院线公司,我们发现,AMC公司的营业收入很高,但是利润却很低,主要是因为AMC公司的成本费用很高。本文认为,万达只有控制好AMC的成本费用,AMC才会给万达带来颇多益处。

以上是通过分析AMC公司的盈利能力来分析万达并购AMC的正确与否的。接下来是笔者的主观观点。首先,万达并购AMC打开了万达的世界之旅,给万达走向国际,被国际认可铺垫了道路。其次,万达2012 年并购AMC公司,AMC公司2013 年上市,而这次上市,为万达集团带来了颇多收益,因此,万达并购AMC是成功的。最后,万达院线2015 年在深交所上市,万达旗下AMC的成功上市为接下来万达院线的上市铺垫了很好的通道。

综上所述,不管是从客观情况来看,还是从主观观点来看,万达并购AMC是一个成功的选择,万达集团的前瞻性眼光值得其他企业和投资者的学习。

摘要：近几年,电影行业的发展速度达到了一个新的高度。万达集团,中国的标杆企业,是我国全民关注度很高的公司,不仅在地产行业做的风生水起,在其他行业,例如连锁百货,也发展的如火如荼。而近几年,万达的不断收购,不断扩张引起了大家的关注。2012年万达以26亿美元并购全球第二大院线AMC,这次并购大家褒贬不一。至今,三年过去了,到底这次并购是好是坏,值得我们仔细研究。

关键词：杜邦分析,总资产报酬率,净资产收益率,权益报酬率

参考文献

[1]丁磊、荆宝洁:万达凶猛,溢价73%收购高负债AMC[N/OL].21世纪经济报道,2012-05-22.

[2]蒋梦惟:万达并购美国AMC的商业猜想[N].北京商报,2012-05-22.

[3]王松:31亿美元并购美国AMC万达面临美国市场盈利难题[N/OL].中国经济时报,2012-05-24.