信访材料范本

信访材料范本（10篇）

1.信访材料范本 篇一

信访举报格式参考范本

一、标题：关于反映××(单位)××(职务)××(姓名)××违纪问题的信访举报

二、被举报人(单位)信息：须写明被举报人姓名、性别、单位及职务等信息

三、举报人信息：须写明举报人姓名、单位或家庭住址、联系电话或联系地址

四、反映的主要问题：为便于纪检监察机关核实情况，反映问题要尽可能详尽表述违纪违法行为发生的时间、地点、主要证据、涉及人员、涉及违纪金额等等，并尽量以条目形式，分段书写有关情况。

2.乡镇信访工作总结范本_工作总结 篇二

【导语】认真做好信访工作总结是各乡镇的一项重要工作。以下是为大家准备的乡镇信访工作总结范本，希望对大家有帮助。

篇一：

今年以来，XX镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次，处理信访案件8起，结案率达到100%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。

一、加强信访工作的领导，强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对

完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。

第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个

明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。

第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

当前信访形势的分析：

对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。

主要表现是：

一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。

二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院XX，摆出不达目标不罢休的

架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。

三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。

对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

篇二：

一、加强领导提高认识组建机构

党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。

1、制定工作目标：年初，党委、政府以[20xx]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。

2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。

3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。

二、采取有力措施加强防控依法处置

镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安

排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。

2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。

3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。

4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。

三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设

1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。

2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。

3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。

4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。

四、存在的问题及建议

改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。

五、今后工作打算

3.信访干部考察材料 篇三

政治立场坚定，理论水平较高。该同志牢固树立了终身学习的理念，始终坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于用科学发展观指导具体实践；始终坚持认真学习党的路线、方针、政策和业务知识，政治敏锐性和政治鉴别力较强，理论水平和业务素质较高，能在思想行动上始终与党中央保持高度一致，在上级领导下扎实开展工作。

坚持以人为本，工作实绩突出。该同志从事信访工作长达15年，始终坚持群众利益无小事的工作原则，无论是面对生活无着落的老百姓，还是怨气冲天的上访者，或者命运多舛的不幸者，都能深怀爱民之心、恪守为民之责，实实在在为人民群众排忧解难。一方面，她始终坚持换位思考的工作方法，正确理解每一位上访群众的困难和诉求，正确对待并疏导他们的牢骚、埋怨、甚至是粗鲁；另一方面，通过摆事实、讲道理，讲政策、讲法律等有效方式，推心置腹地与上访群众进行交心和谈心，有的放矢地做好深入细致的思想工作，使每一位上访者都能满脸笑容而去。15年来，她累计接待上访群众3万余人次，受理群众来信1200多件，纠正判决、裁定和处理有误或不当案件100余件，并记下了50多万字的信访笔记，既架起了信访工作者与人民群众的“联心桥”，保障了人民群众的合法权益；又增强了信访工作的实效性，维护了人大常委会的权威和信访工作者的良好形象。由

于工作实绩突出，该同志多次受到上级部门和市委、市政府的表彰，并被上访群众亲切地称为“消气大姐”、“解忧大姐”、“万能大姐”。

注重自身建设，群众基础较好。该同志始终严格要求自己，不论是上班时间，还是八小时以外，均能自觉遵守党纪党规，时刻做到自重、自省、自励、自警，筑牢拒腐防变的坚固防线。注重维护班子形象，始终坚持大事讲原则、小事讲风格，能胸怀大局，团结同志，以诚待人，促进和谐，具有较好的群众基础。

不足之处：性格直爽，易犯急躁情绪。

民主推荐情况：参加会议推荐

人,得

票，得票率

%；个别谈话

人，得

票，得票率

%。

考察谈话情况：个别谈话

人，一致同意该同志提拔重用。

考察组组长：XXX 考察组成员：XXX

XXX

XXX

4.信访经验材料1 篇四

平顶山煤业集团七星公司

平顶山煤业集团七星公司是平顶山矿区建矿初期首批开工建设的矿井，于1957年12月动工兴建，年原煤产量曾达到132万吨，曾经是原平顶山矿务局的主力矿井之一，在平煤集团的发展史上创造过辉煌的业绩，为国家的能源建设做出过突出的贡献。但是从1993年后，由于矿井受到地面建筑压煤和井下自然条件变化的影响，煤炭资源急剧枯竭，产量逐年下降，1998年产量最低降到36万吨。为求得生存和发展，1995年3月矿井走公司化发展道路，改制建成平顶山七星煤业有限责任公司，1996年改为现在的平煤集团七星公司。由于人员多，包袱重，产量低，七星公司的经营状况十分困难，到2004年在平煤集团内部银行的赤字高达3个多亿，每年赤字利息达2000多万元，已严重资不抵债。就在企业经营步履维艰、扭亏无望的时候，适逢国家政策性破产这个千载难逢的历史性机遇，七星公司获准国家审批，于2004年5月正式实施政策性破产。怎样将党中央照顾困难企业的特殊政策落实好，扭转企业职工的思想，使其自觉参与政策性破产，保证政策性破产工作在一个稳定的环境中顺利实施？七星公司立足企业实际，在平煤集团的领导下，进一步拓宽信访工作思路，以创新理念为先导，以完善机制为重点，创出了一套行之有效，独具特色的信访工作方法，为政策性破产工作创造出一个稳定的外部环境，广大干部职工思想稳定，破产工作稳步推进，生产、经营、安全等工作都取得了可喜的成绩，衰老矿井又重新焕发出新的生机，企业的两个文明建设盛开和谐之花，受到了河南省政府有关部门的表彰。具体做法如下：

一、加强领导，健全机构，落实三级稳定工作责任制

七星公司作为平煤集团实施政策性破产的第一家，从正式实施破产至今历时两年多。这样一项繁杂的工作，如何摆正安全生产自救和破产稳定的关系，如何做好参与破产的每一个职工的思想稳定工作，必须要有一个强有力的领导班子。在平煤集团领导和有关处室的关心下，七星公司成立了以公司党政一把手为组长的信访稳定工作领导小组，其他党政副职和有关部门负责人为成员，领导小组下设思想政治、安全保卫、信访稳定三个专业工作组。下发了《七星公司稳定工作责任制及责任追究办法》，建立了主要领导、分管副职和部门负责人分级负责协调推进的责任体系，形成了矿-战线-区队三级责任网络，一级对一级负责。首先是公司领导班子成员分片包队做稳定工作，对有可能出现上访的职工，带领有关人员面对面和他们宣传政策，针对性做好解释工作。其次是明确各区队党政一把手、各部门负责人是本单位本部门稳定工作的第一责任者，负责做好本单位的稳定工作，对可能产生的不稳定因素，认真做好工作，讲政策化解矛盾，并及时向公司信访稳定工作领导小组汇报，做到小事不出队，大事不出矿。第三是各党（总）支部都向公司签订了稳定工作责任状，承诺若发生上访事件愿接受公司的处罚。第四是下发了《七星公司信访稳定抵押及考核办法》，公司副总以上领导，主管稳定工作的部门、各单位党政正职都按照标准交纳了不等数额的信访稳定抵押金，信访科严格考核兑现，进一步增强了各单位搞好稳定工作的责任感。

二、立足实际，拓宽思路，创新信访稳定工作方法

（一）、开展“一帮一”、“一保一”和“进千家门、谈万人心”等扎实有效的帮教活动，在融洽的气氛中实现了交流和沟通。

公司利用广播、电视、报纸、黑板报等媒体，宣传破产政策，发放有关破产的学习材料6000份，召开了全公司副科级以上干部宣传动员大会，定期举办了为期3天的职工代表破产政策学习班，组织召开了井上下职工座谈会，组织破产政策知识考试和知识竞赛，来提高职工对破产政策的理解水平。另外，还组织对所有参加破产的职工进行了破产政策知识考试，发放试卷3000多份。但由于各种破产政策关系到职工切身的利益，在一定程度上易引起职工思想上的波动，对于有关破产政策，有些职工虽然通过学习，但还是一知半解。为达到参与破产的每个职工理解破产政策带来的好处，公司领导班子成员和机关政工、经营、后勤科室组成10个破产政策宣传小组，深入到基层区队、职工家中，把党中央的温暖和有效的思想工作做到职工的心窝里，向职工解释政策，与职工面对面交流谈心，以情动人，以理服人，晓以利弊，让职工从政策上、情理上得到安慰和平衡，以实际行动赢得了广大职工的理解和支持，明白了资源枯竭矿井关闭破产的原因、破产后职工得到的好处以及给七星公司带来的发展机遇，消除了他们的畏惧心理，变被动为主动，积极参与、支持破产，自觉维护矿区的稳定局面。在下访活动中，一位领导在对一名思想固执不愿离岗的职工做工作的时候，发现他的家里确实很困难，这位领导就通过社会上的关系给他在一个小煤窑找了个看大门的临时活，稳住了他的思想，使这名职工很快办理了有关手续。

（二）、建立了矿-战线-区队三级稳定信息网络，培训破产工作专干，创立了七星公司“破产政策咨询站”和基层区队“信息反映室”，随时接待群众来访，耐心向职工解疑释惑。

为提高基层单位党员干部理解破产政策的水平，公司先后举办了党支部书记、井上下党政副职、工会主席、办事员不同类型的破产政策学习班。每期学习班上午听课，下午讨论发言，人人表明决心，使干部统一思想和认识，做到了人员到位、学习到位、思想到位、责任到位，个个成了熟知政策的工作专干，回单位后带头向职工解释宣传政策。创立了七星公司“破产政策咨询站”，工作人员由工资、退管、信访、宣传等部门人员组成，统一归口，随时接待群众来访，解答职工提出的破产政策方面不清楚的问题。各基层区队也都对应成立了“信息反映室”，只要有不稳定的信息，各区队领导立即上报战线领导，然后经战线领导上报公司。各“信息反映室”每天下午4点前向公司“破产政策咨询站”、信访科进行零报告，咨询站、信访科准确掌握全矿的稳定情况，做到上情下达，下情上报，对可能产生的一些不稳定动向，及时向公司主要领导汇报，采取措施超前做好工作，把一切不稳定因素解决在发生之前，及时化解了矛盾。

（三）、把党支部书记和工会主席规定为本单位职工群众的代言人，负责收集职工反映的问题，代表职工统一向矿上反馈信息，既畅通了信息反馈渠道，又保证了组织的稳定运行。

党支部书记当好职工的代言人，职工有问题先到队里反映，队里解答不了的问题由党支部书记带领职工到矿“破产政策咨询站”反映，引导职工通过正常的渠道反映问题和意见，达到不越级上访，不集体上访。例如在对参与破产职工的出生时间、参加工作时间、工种、工龄等进行审核时，由职工本人进行核对签名，对于情况有出入的，各单位党支部书记及时进行汇总上报有关部门，有关部门当面查阅档案进行核实，本着以档案为准的原则，核对正确的回去后做好职工的解释工作，确实存在有出入的及时进行修改，化解了职工的疑惑。

（四）、在对待职工关心的敏感问题上，实行“公开、公正、公平”的“阳光”操作制度，在对待职工疑虑的问题上，实行“统一政策口径，统一工作方法，统一回复意见”的“三统一”工作机制，既保证了国家政策的贯彻执行，又较好地维护了职工群众的利益。

政策性破产关系到职工的切身利益，关系到职工和家属的稳定，因此，在实施过程中，公司认真把握政策的严肃性、严谨性和不可逾越的，严格按程序进行，确保“公开、公正、公平”。凡关系到职工生计和利益的重大决定，必须广泛征求职工意见，并召开职代会，有职工代表审议表决。凡关系到职工生计和利益的每一项选择，必须由本人到现场亲自签字。对职工是否愿意与企业解除劳动关系或离岗退养的问题，公司实行三次签名的办法，充分给予职工商量和考虑的时间，并且以第三次签名为准，任何人不得再有变动和更改，在执行政策面前人人平等。救助金的发放，关系着每个职工的切身利益，是职工关注的焦点，但是大家的意见不统一，上级也没有明确的发放办法，此事如果稍有不慎，容易造成大的不稳定事件。公司就按照规定并结合职工的意见，制定了两种发放方案，印制成调查表，发给每一个参加破产的职工，由大家选择自己满意的方案，最后按照大多数人的意见，提交职代会审议通过，达到了职工的基本满意，没有发生不稳定的事情。对于破产政策的解释，工作人员一律“三统一”。对于职工敏感的参加工作时间、工龄等涉及困难救助金发放多少的问题，为做到“阳光”操作，信访科、纪委、工会三家全程监督，工作人员将统计好的职工基本情况打印成两份，一份张贴到职工本单位会议室，接受本单位职工的监督，另一份全部张贴到公司工业广场，有利于全公司职工互相进行监督。

（五）、在实施政策性破产过程中本着有情操作的原则，以心换心，赢得了职工的支持和谅解。

在开展“进千家门、谈万人心”宣传政策过程中，工作组的同志几次来到个别职工家中，有的一听是矿上来解释政策的，“咣”的一声就把门关上了，有的索性唱起“空城计”，就根本找不到人。针对这样，工作人员就全天候的工作，不分白天黑夜，不分节假日，吃住在矿。一次不开门，找不到人，就去第二次、第三次，有时晚上在个别人家门口一呆就是几个小时，第二天一大早又出现在门口，直到最后感动当事人。在发放困难救助金时，工作人员提前将发放的标准多少张榜公布，使每个职工对自己能拿多少钱心知肚明，消除了他们的顾虑。为保证取到救助金人员的人身安全，公司提前几天周密部署，安排派出所的全体干警沿途护送。对在政策性破产中离岗的退休退养人员，公司分单位召开了欢送会，对他们为公司做出的贡献表示感谢，并为他们发放了纪念品，在公司广场内，利用广播、标语、横幅等形式，向他们表示感谢和问候，使他们感受到了大家庭的温暖，感受到了企业对他们的关怀，对企业的亲近感油然而生。对于一些家庭困难的退休退养人员，公司也尽可能的进行帮助和照顾。在工作中，工作人员都扑下身子，带着深厚的感情去做工作，努力帮助职工理解政策，满意而去。有一位因政策理解不透而情绪过激的离岗人员，事后专门找到公司领导真诚道谦，为当时自己的鲁莽行为而后悔。

（六）、落实信访领访制度和约访制度，快速化解矛盾。

各基层单位在实际工作中，对一些职工群众反映的问题确实难以答复和解决的，由单位领导向公司信访部门汇报后，并带领信访人到公司信访部门，由公司给予答复和解释。另外也可以进行约访，在指定具体时间、地点，公司组织有关部门和负责人对某一信访问题进行专题处理。对于一些公司内部难以解决的问题，公司及时向集团公司信访部门汇报，进行同样的领约访，使一些棘手的矛盾及时得到了化解。在破产中工伤离岗的一部分职工赚待遇太低，几次欲组织集体上访，公司多次进行政策解释，仍没有劝服这部分职工。按照领约访制度，公司及时向集团公司信访部门汇报，集团公司破产办、工资处、信访办等有关部门负责人在约定的时间内来到七星公司，和工伤离岗的职工面对面交流，详细讲解国家的有关政策，极具说服力，成功化解了这部分职工心中的疑惑，杜绝了越级集体上访事件的发生。

三、做好日常的信访接待和领导信访接待日的工作，将矛盾化解在萌芽状态

认真落实信访接待制度，切实解决职工群众的实际问题。在日常工作中，各单位、有关科室认真履行信访工作责任制，工资、财务、退管中心、老干部科、医保等部门定期向党委汇报信访稳定工作情况和下一步工作安排，不上交矛盾，把问题解决在科室和基层，体现了谁主管谁负责。信访科做好日常的信访接待工作，热情接待每一位来上访的职工，对职工群众的来信来访进行登记记录，对信访事件归类整理后向主管领导汇报，并协助公司领导，督促有关部门依照政策规定做好协调处理工作。由于各单位、有关科室工作扎实，平时已将职工反映的各种问题解决在萌芽状态，使我公司全年每月两次的“领导信访接待日”没有出现一起职工来访。我们还改变工作方式，变干部坐等上访为干部主动下访，深入到有矛盾苗头的地方，现场解决问题。对于公司房产权过渡、老家属区房屋拆迁、新楼分配矛盾相对集中的问题，我们超前做工作。提前抽调信访科、房产科等部门人员组成临时工作组，连续在家属区做解释工作，对于居民提出的有关房改的问题，房产科积极与上级部门联系，邀请了平顶山市房产局的有关领导到七星公司，现场解答有关房改政策，保证了房产权过渡和老家属区房屋拆迁没有发生一起上访事件。

四、处理信访问题各部门互相协调、配合，联合行动，有效地发挥了信访职能部门的综合协调作用

在处理信访工作中，公司以信访工作为主线，不断增强化解能力，以控制重复越级上访为突破口，以解决群众实际问题为目的，充分发挥了各部门之间的协调作用。根据职工群众反映的不同问题，分级负责，归口办理，深入区队，深入群众，对可能引发的群访问题积极采取有效预防措施。公司信访、保卫部门制订了处置突发事件的工作预案，全面掌握七星公司潜在的不稳定因素，若发生集体上访和群体事件时，及时进行疏导。今年平顶山市对程平路进行改造，对矿工路进行街景整治，涉及拆迁房屋100余户，为做好稳定工作，在公司党政领导的安排下，信访科抽出两名工作人员参与这项工作当中，深入居民家中做工作，现场协助有关人员解答问题，使拆迁工作顺利进行，没有一户居民到公司上访。4月份，公司对北团新建住宅楼进行分房，信访科配合纪委、工会全程参与，并进行审核，并进行三榜公示，保证了这项工作在公开、公平、公正的平等条件下进行，增加了分房工作的透明度，取得了职工的信任和理解。各部门之间的密切配合为稳定工作的顺利开展提供了保障。

五、定期召开信访稳定工作专题会议，听取有关部门稳定工作的汇报，总结布署一个阶段的稳定工作

在“五一”“十一”节假日、十五届六中全会等重大会议和活动期间，都及时召开会议，排查不稳定因素，未雨稠缪，周密部署安排，从而保证了七星公司在节假日和重大活动期间没有发生一起越级上访事件，树立了七星公司良好的外部形象。

5.信访局长讲话材料 篇五

今天的会议既是总结表彰会，又是工作部署会。经县委、县政府研究，决定把政法、信访、安全生产等几项工作一并安排，一并部署，这充分体现了中央“八项规定”的要求，体现了务实、精简、高效的原则。等一下，*书记、*县长还将作重要讲话，我们务必要认真领会，并认真抓好落实。下面，我先简要就信访维稳工作讲三个方面的问题：

第一，去年的信访维稳工作取得了较好成绩

，在县委、县政府的正确领导下，各地各部门和广大信访干部紧紧围绕县委、县政府工作中心，强化领导，完善机制，扎实工作，圆满实现了年度工作目标，为我县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。主要表现在四个方面：一是化解了一批信访积案。以书记、县长为首的县领导高度重视信访维稳工作，多次批阅信访件，并带头接待来访群众，其他县四套班子领导也积极参与协调处理信访问题。全年共有县领导220人次参与接访，共包案化解疑难信访案件89件，协调处理各类信访问题168件，群众满意率达95%以上。同时，各地、各有关部门也认真履行职责，积极协调配合，主动参与解决与本单位有关的疑难信访案件136件，信访形势逐步好转。二是建立了高效的综治信访维稳网络。

进一步突出工作重点，落实了“四包一”稳控措施，专门下发了《***预防和处置群体性事件暂行办法》，形成了预防和应对突发事件的处置机制。建立健全了信访、公安、国安、维稳、综治、责任单位等部门信息互通共享机制，及时掌握信访动态，第一时间消除重点隐患，牢牢把握了信访工作的主动权。三是开创了信访工作新局面。信访基层基础工作成效明显，呈现出“一个基本持平、两个持续上升、三个明显下降”的良好态势。“一个基本持平”，即县信访局接待来访群众的批次、人次同去年基本持平。“两个持续上升”，即停访息诉率和群众满意率持续上升。“三个明显下降”，即全年赴京正常访和非访各1批1人次，无重复赴京非访，较去年下降300%;赴省访32批98人次，同比批次下降22%、人次下降45%，无赴省异常访;赴市访105批295人次，同比批次下降8.9%，人次下降34%，实现信访工作“三无”县目标(即无赴京重复非访、无赴京集体访、无赴省集体非访)。

第二，当前的信访形势依然严峻

过去的一年，虽然我们的信访工作取得了一些成绩，但我们应清醒地看到，我县的信访工作还存在一些不容忽视的困难和问题，主要表现在：一是信访工作形势依然严峻。全县信访总量仍处于高位运行状态，部分信访积案还未得到最终化解，重复集体访、越级上访等问题仍较突出，赴省、市上访人次在全市排位靠前;二是重复集体访和非访行为时有发生。近期以来，无论是来县还是赴省、市上访，集体访人次比例都占了总上访量的七成以上，来县集体上访尤为突出。因征地拆迁、危房改造、农民工工资等问题上访在省、市、县政府长期滞留的现象时有发生。三是各种利益群体表达诉求强烈。涉军群体、临时代课教师，以及改制企业职工等群体要求享受更高的待遇而不断重复上访。所有这些问题，我们都必须高度重视，认真对待，并努力加以解决。

第三，全力做好今年的信访维稳工作 新的一年，面临着新形势、新任务，这也对我们信访工作提出了更高的要求。我们要认真分析当前信访工作的新形势、新要求，创新思路，突出重点，强化措施，狠抓落实，全面做好今年的信访维稳工作。

今年我县信访工作的总体要求和目标是：认真学习贯彻党的精神，以服务“****”战略的实施为总体要求，扎实推进领导干部接访下访，开展积案化解和创建信访“三无”县活动，进一步畅通信访渠道、规范信访秩序、维护群众合法利益。努力实现“一个保持”、“两个下降”和“三个不发生”的工作目标，即力争保持信访“三无县”;赴省、市集体访和重复访同比有较大幅度下降;确保全年不发生赴京重复非正常访，不发生赴省、市异常访，不发生因信访问题引发的群体性事件和信访人极端事件，为我县社会经济发展创造更加和谐稳定的环境。

为实现上述目标，我们要着力抓好以下几方面工作：

一要在思想上高度重视。各地、各部门和各级领导干部一定要把信访维稳工作作为一项重要政治任务高度重视，切实履行好信访维稳责任，真正做到把信访维稳工作与经济工作、发展任务同研究、同部署、同落实、同检查，妥善处理好信访工作与其他工作的关系，做到既要促发展，又要保稳定。二要在工作中形成合力。各地、各部门既要落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，又要通力合作，齐抓共管，形成工作合力，努力把本地本部门存在的不稳定问题解决在当地，消除在萌芽状态。要严格落实限时办结制，积极推动解决群众合理诉求，确保初信初访办结率达95%以上，有效防止新增重复访问题。同时，要深入开展信访积案化解工作，严格落实领导包案责任制。在全县范围内，将多年来因各种原因形成的重复信访积案再进行一次认真梳理、分类排队，采取领导包案、公开听证、司法程序、三级终结等方式，全力推动“事要解决”，有效化解疑难信访积案，力争全年积案化解率达85%以上。三要在基层基础工作上加大力度。各地、各部门要认真做好信访问题排查摸底工作，做到底细清、情况明。县政法委、综治办、信访局对各地各单位信访问题要定期进行梳理汇总、分类处理，落实调处化解工作责任和领导包案;对涉及多地多部门及影响面较大的信访问题，要及时提交到县信访联席会上进行专题研究。同时要加强对信访信息的报送和分析研判工作，做到从源头上预防，及时化解各类矛盾纠纷，并切实加强对重点人员的稳控工作。四要在责任上严格追究。要进一步完善责任追究机制，尤其对敏感时期的重复信访问题和重点人群，要由各分管县领导带队，组织县委、县政府督查室、县纪委、组织部、维稳办、信访局等单位，以座谈走访、带案督办等形式，就各责任单位对信访积案的处理、人员稳控等情况进行专项督查，并定期通报。对包案领导及责任单位领导不重视信访工作，责任单位工作不得力的，要严格实行责任追究，并参照省、市的做法，对信访工作被动的单位实行重点管理。五要在队伍建设上毫不放松。要进一步加强对信访维稳干部的教育培训，不断增强信访维稳干部的政治意识、大局意识。进一步完善科级后备干部跟班锻炼制度，把信访部门打造成锻炼干部的重要基地。通过培养、锻炼等多种形式，全面提高信访干部化解社会矛盾、处理信访问题、驾驭复杂局面的能力，打造一支懂法律、明政策、会协调、善沟通、能吃苦、讲奉献的信访维稳队伍，为推动我县信访维稳工作再上新台阶提供人才保障。

6.信访调解工作汇报材料 篇六

滕州地处苏鲁豫皖交界处，下辖21个镇（街）、1226个村（居），总人口156.8万。2003年，全市国内生产总值实现?170.7?亿元；境内财政总收入14.6亿元，其中地方财政收入5.01亿元；第三次跻身全国县域经济基本竞争力百强县，列第43位，进入山东省县域经济30强。

近年来，滕州

市委、市政府按照省委、省政府和枣庄市委、市政府的要求，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，牢固树立和落实科学发展观，坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务”、“加快发展是政绩，维护稳定也是政绩”的理念，在聚精会神搞建设，一心一意谋发展的同时，突出重点，强化措施，狠抓镇（街）调解中心建设，建立健全调解网络，探索和创新了一条独具特色的矛盾纠纷大调解工作新路子，较好地化解了社会矛盾，促进了平安建设，推动了经济社会全面、协调、可持续发展。两年来，全市没有发生一起进京赴省集体访，没有一起因矛盾纠纷调处不及时或不得当而导致的群体性事件，先后被授予“全国社会治安综合治理工作先进市”、“全省信访工作先进市”等荣誉称号。今年6月，在浙江杭州召开的全国社会治安综合治理工作会议上，我市作为全国唯一县级市代表，作了典型发言，得到各级领导和与会代表的肯定。

一、提高认识，加强领导，建立健全组织网络体系

近年来，滕州社会政治稳定，经济秩序良好，各项事业呈现出良好的发展势头。但是随着改革的不断深入、经济体制的转换和社会利益格局的逐步调整，一些深层次的社会矛盾和群众关心关注的热点、难点问题逐渐显现，人民内部矛盾呈现出多样化和复杂化的趋势。面对这一新形势，我们深刻认识到：只有切实抓好社会矛盾调处工作，及时化解矛盾纠纷，解决好人民群众关注的焦点、热点问题，才能维护好、发展好人民群众的根本利益，营造出“心齐、气顺、人和”的干事创业环境。而搞好社会矛盾调处工作，重点、难点在基层，关键也在基层。必须从加强调解组织建设，健全调解组织网络抓起，有效整合资源，实行齐抓共管、综合治理，真正发挥人民调解的“防火墙”和“减压阀”作用，才能及时把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，维护社会稳定才会有根本保证。

基于这一认识，我们把加强基层人民调解组织建设作为维护社会稳定的重中之重来抓，高度重视，强化领导，狠抓落实，逐步建立健全了市、镇（街）、村三级调解组织网络。2002年，我市专门成立了市社会矛盾排查调处中心，由市委副书记、纪委书记牵头，市委常委、政法委书记任主任，具体负责社会矛盾排查调处的组织领导工作；市调处中心下设办公室，为正科级单位，人员单独列编，经费单独列支，归市委直接领导，负责全市矛盾纠纷调处的指导、协调、监督、管理和培训。全市21个镇（街）分别成立了镇（街）调解中心，由镇（街）分管副书记任主任，综治办专职副主任和司法所长担任副主任，相关部门负责人为成员，并专门设立了调解中心办公室和调解庭，负责本镇（街）的社会矛盾排查调处工作。全市1226个村（居）全部建立了调委会，并配齐配强了调解员，调解员人数达到3998人。全市上下形成了以市调处中心为统领，以镇（街）调解中心为龙头，以村（居）调委会为基础的矛盾纠纷大调解工作格局。今年1至8月份，全市各级调解中心共调处各类矛盾纠纷2495起，防止民转刑案件48起，防止非正常死亡案件62起，防止和减少群体性上访事件26起，刑事案件和治安案件比去年同期下降了?16.5?。截止目前，全市有1183个村（居）实现三年无刑事案件，占总数的95。

二、明确职责，整合职能，实现调解工作的四个对接

我们明确规定，镇（街）调解中心是由基层党委、政府统一领导，受市调处中心工作指导和监督，以基层司法所为依托，有关部门共同参与，依法化解人民内部矛盾的办事机构，并按照有关规定赋予其十项职责，即：制定工作规划和具体实施意见；掌握并控制全面情况，及时向党委、政府（办事处）报告重大社情、民意和热点、难点纠纷；组织指导监督基层调委会和各单位矛盾纠纷调处组织开展社会矛盾排查调处工作；配合并协助信访部门接待来信、来访，疏导、调处重大矛盾纠纷，解决突发性事件；调处基层调委会调处不了的矛盾纠纷；调处跨村（居）的矛盾纠纷；调处本辖区有关单位之间产生的矛盾纠纷；指导“110”、“148”接处警工作；调处各级领导和市调处中心交办和指定的矛盾纠纷；搞好社会矛盾的预测和调研，进行经验总结和情况交流。镇（街）调解中心按照规定的职权范围积极开展工作，逐步实现了制度化、程序化，充分发挥了职能作用。

7.信访工作典型材料 篇七

导语:把信访工作纳入社区日常工作，注重从源头预防，从苗头抓起，通过“信访进社区”活动，将信访工作融入社区基础工作当中，就是以服务群众为主题，努力增强社区服务功能，积极拓宽社会服务领域，充分发挥社区组织的作用，确保小问题不出社区、一般问题不出街道的工作目标，把越级上访的问题和不稳定因素稳控在社区，化解在萌芽状态，就是坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，结合社区实际，积极探索服务群众、化解矛盾、维护稳定，做好新形势下信访工作的新形式、新做法。信访工作做得好不好，看工作总结就知道。想写一份优秀的工作总结，多看工作汇报材料吧。下面是小编搜集整理的XX最新信访工作汇报材料，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!

第1篇：信访工作情况汇报材料

今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。

一、基本情况

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。

二、反映的主要问题

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：(1)三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。(3)干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。(4)城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。(5)其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。

三、工作开展情况

(一)加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障

全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

(二)认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

(三)健全信访工作制度，提高信访事项办结效率

我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公;认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。

(四)落实信访工作责任，解决信访突出问题

妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)，有18件领导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。

(五)加强长效机制建设，提高信访工作整体合力

我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作;二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力;三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权;四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。

(六)加强干部队伍建设，提高信访工作能力

我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉

和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动广大信访干部的积极性、主动性和创造性，解决信访干部的实际问题，努力建设信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。

四、存在的问题和困难

一是个别部门单位的领导对信访工作的认识仍不到位，不重视信访工作，缺乏积极性，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级访和异常访。有的单位对快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电来访，影响政府形象。

二是个别部门单位不重视初信初访，对区以上交办件落实不力，只重视进京、赴省、到市越级访，而且只注重劝返工作，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访发生，给我区造成了很不好的影响。

三是个别单位对群众提出的信访问题，不按照《信访条例》要求办理，不及时答复上访群众，造成群众重复上访。

四是部分上访群众违反《信访条例》规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访，干扰正常工作秩序和社会秩序。

五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区管理单位发生的信访问题，按照“属地管理”的原则，要求区里做稳定工作，工作难度非常大，而且治标不治本，无法从根源解决问题。

七是区信访局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求信访局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室，班子要求健全，信访局现有构成不适应目前信访工作形势，很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民建议征集、信息和调研征集等工作。

五、下一步工作打算

XX年全市信访工作目标考核办法内容有有了较大变化，考核标准较以往更加细化。提出了“两规范”，即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、“两畅通”，即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。按照市信访局工作要求，结合我区的实际情况，今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面：

(一)继续宣传《信访条例》，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。二是通过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。

(二)进一步建立健全各项信访制度。一是对新《信访条例》实施后，对不适应新规定的制度逐步进行调整，完善受理、办理信访事项的程序，及时调整和改进工作方式和方法，形成与新《信访条例》相适应的工作运行机制，使之更好的服务于信访工作。

第2篇：信访工作汇报材料

当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。××市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访243起，其中省、××市转29起。到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。

一、加强领导，严格落实信访工作责任制

为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任，党政主要领导负总责，其他领导“一岗双责”，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。××市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。

二、完善制度，规范国土资源信访工作

为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标责任制度。制定了《信访工作目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以jú长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上访苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。

三、健全网络，及时消除信访隐患

国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就必须建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作能力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在与市镇沟通之后，去年新招的104名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态巡查力度。制定了动态巡查工作责任制，实行划片包干，网格化巡查，尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。今年以来，通过动态巡查共发现并立案的土地违法案件有8宗，共发现制止违法案件10余宗，涉及耕地面积34亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件24件，其中矿产违法6件，土地违法18件，收缴罚款30、8万元，涉及耕地面积172、8亩，占新增建设用地的10%，没有出现占用基本农田的违法案件。

四、做好初访，把信访事项化解在萌芽状态

8.信访工作汇报材料 篇八

郑新任岗（新密）煤业有限公司根据国瑞公司《关于做好当前形式下兼并重组矿井信访稳定工作的紧急通知》（国瑞办[2014]135号）文件要求对群矿进行了排查，具体情况如下：

任岗煤业一直处于停工停产状态，工农关系方面仅涉两个居民组，不存在搬迁任务和经济纠纷，与地方关系稳定良好。我矿职工工资发放及时，不拖欠职工工资，信访工作稳定，不存在任何不稳定因素。

9.信访材料范本 篇九

一、创新《信访条例》学习宣传制度

将《信访条例》作为各级干部培训的主要内容，建立完善培训考核机制。建立完善《信访条例》宣传机制

。广泛宣传《信访条例》，将信访人的权利、义务讲清楚，将政府部门接待信访人的程序讲清楚，积极引导群众合理正常上访。在宣传活动中，共计发放宣传材料15000余份，接待群众现场咨询600余人次。通过宣传，进一步提高了广群众依法按照条例合理有序上访的意识。

二、创新领导干部接待日制度

科学处理办理公务和接待信访之间的矛盾，将县领导每周接待日由原来的每周五调整到每周二。坚持“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键和“方便信访人”、“谁主管、谁接访”的原则，由信访部门把好“第一关口”，负责日常接待，将问题疏理分类后向相关领导或部门呈报。每周二由县领导接待，对信访问题进行集中处理。在问题疏理过程中，凡是信访部门能处理的，及时交办、转办；凡是疑难重大的，由主要领导接访；其他较为复杂的，由分管领导接访。

三、创新责任追究机制

为确保制度的有效落实，建立严格的责任追究机制，制定出台了《信访工作通报制度》、《关于信访工作责任追究的暂行办法》，对不按时限参与集中办公、及时落实处理意见，或处理问题措施不力，推诿、敷衍造成不良后果的责任单位和责任人，在全县进行通报。对因工作措施落实不力，造成重大群体性上访、越级到自治区、北京上访的，将由县领导对所属的乡镇领导班子成员进行集体谈话，查摆问题，统一思想，促进工作措施的落实。

四、创新部门联办机制

对重大疑难信访案件，涉及多个部门的，由县信访工作领导小组办公室负责，召集各相关部门一把手，召开听证会。听证会坚持“合法、公正、公开、及时、便民”原则，集中对信访案件进行“会诊”，然后由各部门依照相关法律法规进行答复，最后形成处理意见。通过召开听证会，使信访人能够明明白白维护自己的正当权益，减少不正当诉求，保障了政策、法律、法规的正确实施，有效了解决疑难信访问题。

10.信访先进材料 篇十

近几年来，我局县委县政府和上级信访部门的领导和支持下，开拓创新，扎实工作，勇破难题，信访工作取得了显著成效，信访调处率、案件办结率、群众满意率都分别稳定在99.82%、98.44%和91%，为维护群众利益和社会稳定，为构建和谐汤阴作出了重要的贡献。至今，我局连续2年被评为市信访工作先进单位，又被评为全县信访先进工作单位。

一、加强领导、落实责任，切实把信访工作摆上重要议事日程

近年来，我局信访牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，坚持把信访工作摆上重要议事日程。一是建立信访工作领导责任制。坚持和落实一把手负总责、分管领导具体负责的信访工作责任制。二是推行“一岗双责”制。建立了以分管领导按分工归口的信访稳定工作机制，对做好各分工的信访稳定工作发挥了重要作用。三是落实领导包案责任制。通过实行领导包案，集中解决了一大批信访突出问题。

二、夯实基层、打牢基础，不断加强自身建设

一是不断完善基础设施建设。为改善办公和接访条件，在办公室条件十分紧张的情况下，腾出两间办公室，作为信访办公室和群众接待室。并换上全新的办公桌椅和沙发。为

信访办配备了空调、电脑，打印机、传真、扫描一体化自动办公设施。一年间，我局在信访办的基础设施建设投入大量资金，极大地改善了原有的办公条件。良好的环境，现代化的办公设施，极大地提高了工作效率。

二是确保工作经费足额到位。考虑到信访工作的实际需要，我局在年度财政预算中，除拨足一般的工作经费外，额外增拨了5万元的信访专项工作经费。该经费由信访办掌握使用，用来应对各类突发、特殊信访矛盾问题的解决。其它临时性开支，由局实行实报实销。这样从资金上确保了信访工作的正常开展。

三是配齐配足工作人员，提升队伍建设。为更好的开展信访工作，我局的信访工作由1名主任科员的领导干部总负责。并配备了1名专职的信访工作干部、1名专职的信访工作人员，并落实了信访补贴。组织学习和信访业务相关的法律和政策文件，提高了思想认识，增强了信访工作人员的业务能力和工作水平

三、健全制度、规范程序，建立和落实信访工作各项机制

我们重点建立健全了处理信访问题的以下几个工作机制：一是建立信访排查工作机制。把信访问题的排查作为重点来抓，仅今年以来，我局就开展各种排查20余次，排查出突出问题30余个，使许多问题化解在基层、化解在萌芽

状态。二是建立处臵集体访、异常访、越级访和重复访联动工作机制。狠抓了《关于妥善处臵来省集体上访异常上访维护省委省政府机关正常工作秩序的工作方案》、《领导分级接访规定》等工作制度的落实，要求发生重大集体访时分管领导要亲自出面接待处理，跟踪督办，抓好问题的落实。

四、加大力度、多策并举，认真抓好信访突出问题的解决落实

我局注意从强化责任入手，狠抓信访问题的解决落实。一是实行专案制度。对重大复杂信访案件建立信访专案集中办理机制，专门协调涉及多部门、多单位的疑难复杂信访问题。二是建立信访问题“交帐会”制度。既对排查的信访问题进行交办，实行领导包案处理、限定解决时间。已召开“交帐会”13余次，对20余个问题进行了交办，促进了信访问题的解决。三是开展“集中处理群众信访月”和“领导干部集中接访日”活动。通过开展这些活动，集中解决了一批信访积案和缠访户问题。四是开展领导公开接访活动。将局领导公开接访活动的时间、地点、接访的注意事项及要求对社会进行了公布。通过开展领导公开接访，进一步畅通了信访渠道，密切了党群、干群关系，收到了很好的社会效果。五是深入开展集中整治工作。按照县委县政府和上级信访部门要求，针对我局存在的信访突出问题进行专项治理，集中处理解决了各类突出信访问题20余个。

五、探索信访工作规律，破解信访工作难题

只有创新才能推陈出新，才能应对信访工作中出现的新情况、新问题。一是在工作方法上推行“四个一”工作方法，即：处理好一个信访问题，剖析好一种现象，找寻出一个规律，研究出一套解决办法，不断提高认识问题和解决问题的能力。二是在思想观念上继续强化“三种观念”，即：“有理推定观念”、“时效观念”和“程序观念”。把接访的过程当作真心实意为群众排忧解难的过程，当作宣传党的路线、方针、政策的过程，当作宣传法律、法规知识的过程，当作耐心细致做群众思想工作的过程，引导群众正确看待改革过程中利益格局的调整，正确处理集体利益和个人利益、长远利益与眼前利益的关系，自觉维护全县改革发展稳定的大局。

六、贯彻《条例》、规范秩序，推进信访工作法制化进程

在规范信访秩序方面，我们重点抓了以下工作：一是宣传贯彻《条例》。通过发放宣传页，培训班积极引导、规范信访工作行为和群众信访行为。二是落实责任追究制度。将信访工作列入干部政绩考核范围，对信访不稳定情况的，其主要领导当年不能参加综合评先、不得提拔使用。三是做好非正常访、上访老户处臵工作。同时，对上访老户问题坚持“全部有理、全部解决，部分有理、部分解决，没有道理、说服教育”的原则，解决了一批历史遗留问题，稳控了一批