上海市商务委员会电话

2024-08-19

上海市商务委员会电话（精选12篇）

1.上海市商务委员会电话篇一

对本市审批权限内外商投资企业设立的审批办事指南

2009-12-18 信息来源:上海市商务委员会

法律依据：

1、《中华人民共和国中外合资经营企业法》（2001年3月15日修订）；

2、《中华人民共和国中外合资经营企业法实施条例》（2001年7月22日修订）；

3、《中华人民共和国中外合作经营企业法》（2000年10月31日修订）；

4、《中华人民共和国中外合作经营企业法实施条例》（1995年9月4日）；

5、《中华人民共和国外资企业法》（2000年10月31日修订）；

6、《中华人民共和国外资企业法实施条例》（2001年4月12日修订）；

7、国务院《指导外商投资方向规定》（2002年2月11日）；

8、国家发展和改革委员会、商务部《外商投资产业指导目录》（2004年11月30日公布，2005年1月1日起施行）

一、投资者资质

1、外国公司、企业和其他经济组织或个人；

2、中国的公司、企业或其他经济组织。

二、审批程序

（一）审批权限

1、投资总额在1亿美元以上或国家有专项审批规定的外商投资项目由上海市发展和改革委员会或上海市商务委初审后转报国家发改委和商务部审批。

2、投资总额1亿美元以下鼓励类、允许类及5000万美元以下限制类的外商投资项目由上海市商务委审批。

3、投资总额在3000万美元以下（不含限制类）注册在浦东新区、外高桥保税区、张江高科技园区、金桥出口加工区、临港新城的外商投资项目，分别由浦东新区人民政府、外高桥保税区管委会、张江高科技园区领导小组办公室、金桥出口加工区管委会和临港新城管理委员会审批。

4、投资总额在3000万美元以下的鼓励类或投资总额在1000万美元以下的允许类外商投资项目和位于市级工业区内，属于鼓励类、允许类且投资总额3000万美元以下的外商投资项目，由所在区、县人民政府审批。

（二）审批程序

1、投资者根据投资总额和项目性质向上海市商务委或各区、县人民政府、管委会（以下简称审批机关）报送有关申请文件；

2、审批机关按照审批权限和外商投资产业导向进行审批，颁发《外商投资企业批准证书》；

3、凭审批机关设立批复和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理部门办理注册登记手续。

三、申报文件

（一）外商投资企业的设立

1、设立外商投资企业的申请书；

2、投资各方共同编制的可行性研究报告；

3、由投资各方法人代表签署的外商投资企业合同和章程（独资企业只需报送章程）；

4、由投资各方委派的外商投资企业董事长、副董事长、董事人选名单及委派书；

5、经公证和依法认证的投资者身份证明文件或注册登记证明及资信证明文件、法人代表证明文件（复印件）；

6、企业名称预先核准通知书（复印件）；

7、法律文件送达授权委托书；

8、公司注册地使用许可证明或租赁协议、出租方产权证明；

9、城市规划部门出具的《建设项目选址意见书》和《建设用地规划许可证》；

10、环境影响评价备案征询表或批准证明；

11、涉及国有资产的项目需提交国有资产评估、备案文件；

12、进口设备清单；

13、非法定代表人签署文件的，应出具法定代表委托授权书；

14、审批机关要求报送的其他文件。

（二）外商投资企业合同应当包括下列主要内容（不需要）：

（1）投资各方的名称、注册国家、法定地址和法定代表人的姓名、职务、国籍；（2）外商投资企业名称、总额、注册资本，投资各方的出资额、出资比例、出资方式、出资的缴付期限以及出资额欠缴罚则、股权转让的规定；（4）投资各方利润分配和亏损分担比例；

（5）外商投资企业董事会的组成、董事名额的分配以及总经理、副总经理及其他高级管理人员的职责、权限和聘用办法；

（6）采用的主要生产设备、生产技术及其来源；（7）原材料购买和产品销售方式；（8）财务、会计、审计的处理原则；

（9）有关劳动管理、工资、福利、劳动保险等事项的规定；（10）外商投资企业的期限、解散及清算程序；（11）违反合同的责任；

（12）解决投资各方之间争议的方式和程序；（13）合同文本采用的文字和合同生效的条件。

（三）外商投资企业章程应当包括下列主要内容：（1）外商投资企业名称及法定地址；

（2）外商投资企业的宗旨、经营范围和期限；

（3）投资各方的名称、注册国家、法定地址、法定代表人的姓名、职务、国籍；（4）外商投资企业的投资总额、注册资本，投资各方的出资额、出资比例、股权转让的规定，利润分配和亏损分担的比例；

（5）董事会的组成、职权和议事规则，董事的任期，董事长、副董事长的职责；（6）管理机构的设置，办事规则，总经理、副总经理及其他高级管理人员的职责和任免方法；

（7）财务、会计、审计制度的原则；（8）设立工会；（9）解散和清算；（10）章程修改的程序。

四、审批原则

1、申请设立的外商投资企业必须符合《外商投资产业指导目录》；

2、在外商投资企业的注册资本中，外国投资者的投资比例一般不低于25%。

五、项目审批进展查询

上海市商务委网址：http://wz.investment.gov.cn/SFI/

上海市商务委外国投资管理处

地址：娄山关路55号新虹桥大厦17楼

电话：52881111转上海市工商行政管理局外资企业注册处

地址：肇嘉浜路301号411室

电话：64220000转

2.上海市商务委员会电话篇二

本文具体调查对象与方法见“上海市医院伦理委员会功能与管理状况研究概述”一文(《中国卫生资源》杂志2008年第4期第158页)。

2 结果

2.1 伦理委员会的设立情况及医务人员的知晓度

上海市三级医院共36所,其中三级综合性医院(19所)全部设有医院伦理委员会,三级专科医院(17所)设有的有15所(占88.24%);二级医院共116所,设有医院伦理委员会的8所(占6.90%),且均为二级综合性医院。

机构调查显示,66.67%的医院伦理委员会建立于2004年及以前,5所三级医院设有医院伦理委员会分会,78.79%的医院设有或正在申请药物临床试验基地;19.81%的医务人员不知道本院是否设有伦理委员会,其中二级综合性医院此比例最高,达24.04%。

2.2 医院伦理委员会的实际功能状况

机构调查显示,90.91%的医院具有涉及人体生物医学研究的伦理审核功能,其中进行药品临床试验和医疗器械临床试验的伦理审核较多(分别占84.85%和66.67%)。69.70%的医院伦理委员会还具有临床医疗服务项目的伦理审核和咨询功能,其中以新技术临床准入的伦理审核咨询和重大临床诊疗病例的伦理咨询开展较多。63.64%的医院具有生命伦理的教育与培训功能,培训对象主要为伦理委员会委员和医院内医务人员,仅4所医院对病人及其家属有伦理知识教育(见表1)。

2.3 伦理委员会的组织机构设置与医院的支持度

机构调查显示,医院伦理委员会为独立设置的有58.62%,隶属于党办与科研处的分别有13.79%和10.34%,个别隶属于医务处、临床研究基地和生殖技术中心;医院伦理委员会直属院长领导的有51.72%,直属党委或书记领导的有34.48%。40.00%的医院设有伦理委员会办公室,日常管理接待工作由伦理委员会秘书负责,且大多在秘书所在的部门中处理,伦理委员会办公室主要用于伦理委员会文件的存档。

机构调查显示,96.67%的医院对伦理委员会的总体支持程度好或较好;但在资金、设备与设施方面的支持相对较弱,评价为差或较差的比例分别占3.57%和7.14%。

3 讨论

3.1 我国政策法规的完善推动了上海市医院伦理委员会的建设

1998年前,上海市仅少数医院设立了伦理委员会,以后随着我国国家食品药品监督管理局《药品临床试验管理规范》(现已废止)、《医疗器械临床试验规定》和卫生部《涉及人的生物医学研究伦理审查办法(试行)》等法规的逐步建立与完善,越来越多的医院尤其是绝大多数的三级医院建立了伦理委员会,其中还有5所医院因临床专科化程度较高、研究伦理审核任务相对较重,已设立了伦理委员会分会。调查发现,近80%设有伦理委员会的医院是或正在申请药物临床试验基地,90.91%的医院伦理委员会具有涉及人体生物医学研究的伦理审核功能,且药品临床试验和医疗器械临床试验的伦理审核最多,这显示了我国的法规要求对医院伦理委员会发展的强大推动作用。

3.2 上海市医院伦理委员会的组织与功能框架已基本形成

上海市医院伦理委员会的组织框架已基本形成,大部分为独立设置,也有部分隶属于医院有关部门;40.00%的医院设立了专门的伦理委员会办公室;96.67%的医院总体支持程度好或较好,尤其在人力方面支持程度较高。上海市医院伦理委员会的功能定位主要在3个方面,即涉及人体的生物医学研究伦理审核、临床医疗服务项目的伦理审核和咨询以及生命伦理的教育与培训。目前,上海市医院伦理委员会对涉及人体生物医学研究项目的伦理评审开展较多,主要集中在药物临床试验和医疗器械的临床试研方面;大多数具有临床医疗服务项目的伦理审核和咨询功能,且以新技术临床准入的伦理审核咨询和重大临床诊疗病例的伦理咨询开展较多,部分还开展器官移植技术的临床伦理审核与咨询、人类辅助生殖技术的临床伦理审核与咨询和医院伦理查房;大部分医院的伦理委员会还具有生命伦理的教育与培训功能,尤其是三级综合性医院;部分医院伦理委员会还对医院政策制度的建立提供了咨询意见。

3.3 推进上海市医院伦理委员会的建设与功能完善

虽然上海市绝大多数的三级医院设立了医院伦理委员会,但二级医院中只有8所综合性医院设立,上海市医院伦理委员会的建设应进一步推向二级医院。此外,根据我国医院伦理委员会的主要功能[1,2],上海市医院伦理委员会的功能需进一步完善,应加强对临床医疗服务项目的伦理审核和咨询及生命伦理的教育与培训,目前约1/3的医院未开展这两项工作。针对目前近20%的被调查医院的医务人员不知道所在医院已设有伦理委员会,卫生行政部门和医院应加大宣传。医院伦理委员会的信息可通过网站、伦理培训或公示等加以传播。

2005年世界教科文组织在其《指导1:建立生命伦理委员会》中,提出了医院伦理委员会的功能应该有对伦理委员会成员和将要进入委员会的提名人员和志愿者进行教育,应该对有关生命伦理的病人案例进行审核和分析,应该对有关生命伦理的案例进行咨询(如医生、护士和病人的权利),应该分析与制定医院有关生命伦理方面的指南和政策,应该追求卫生资源的平等分布,应该启动社区项目,在同一城市或地区建立医院伦理委员会的网络,创建当地社区的生命伦理论坛或解决急救医疗服务中的问题;应该建议医院对病人进行提前指导(如遗嘱、卫生保健决策的持久委托书、以维护病人利益的卫生保健代理)。在该文件中,世界教科文组织还提出了一个好的医院伦理委员会今后应增加的功能[3]。根据国际上医院伦理委员会功能的不断扩展, 上海市医院伦理委员会的功能也应逐步适应医院医疗服务与研究的需要。

参考文献

[1]王丽宇,戴万津.医院伦理委员会建设的探索[J].医学与哲学,2005,26(12):33-34.

[2]郭照江.试论医院伦理委员会的组织与运行[J].中国医学伦理学,2006,19(4):10.

3.商务电话礼仪篇三

商务电话的使用是商务交流的一种手段，使用电话可以向同事、宾客、领导等快速的传递信息、保持联络进而顺利的开展工作的一种最便捷的方式。商务电话交流中很容易的能够感觉到通话者的个人素质和对待工作的态度，从而也能够感觉到企业精神状态。所以商务人员在接打电话的过程中都必须掌握和遵循必要的商务电话礼仪。

商务电话礼仪的主要内容就是要求注重自我的电话形象。商务电话交流中的礼仪不仅是对对方的尊重，而且是对自身形象、企业美誉度的维护和宣传。

4.日本商务电话礼仪篇四

【译文】考虑对方是否适合接电话的时候。

今、お話(はなし)してよろしいでしょうか?

【译文】现在方便说话吗?

電話を受けた相手がどんな状態かは、かけた側はわかりません。取り込み中で、ゆっくり電話をしていられる状態でないかもしれません。「今、お話してよろしいでしょうか?」と断ってから本題に入るのがビジネスマナーです。

【译文】接电话的人现在是怎样一种状态，打电话的人并不知道。如果对方在忙的时候可能会没办法详细的进行交谈。所以“请问您现在方便讲电话吗?”会作为电话商务礼仪中的开场白，然后再切入主题。

直接(ちょくせつ)会(あ)えず、電話(でんわ)で済(す)ますとき

【译文】无法见面，打电话的时候。

電話(でんわ)で大変(たいへん)申(も)し訳(わけ)ございませんが

【译文】电话打搅您，实在是非常抱歉……

謝罪したり、無理な依頼を引き受けてもらったときは、出向いて気持ちを伝えるのがいい方法です。しかし、様々な理由ですぐに出向けないときは電話をして、このフレーズを使います。電話を終えるときは「後日、改めてお伺いいたしますが、取り急ぎお詫び(お礼)をと思いまして」と言えば「無礼な奴」とは思われません。

【译文】道歉、已委托对方做一些额外的工作后，当面向对方传达自己的的感受是一个很好的方法。但是，由于各种各样的理由，我们无法与对方见面时，在电话中我们可以使用这样的短语。结束电话谈话时，我们可以说“改天再登门拜访您”，这样别人就不会认为你是一个“没有礼貌的家伙”。

電話(でんわ)ばかりでなかなか会(あ)えない相手(あいて)に

【译文】总是通过电话却很少能见到对方。

いつも電話(でんわ)ばかりで失礼(しつれい)しております

【译文】总是打电话给别人是很失礼的。

直接会う機会がつくれず、電話ばかりの相手にいう定番フレーズです。「あって話すのが礼儀なのですが」という謙虚な気持ちを暗に伝えることができます。言うベストタイミングは、互いが名乗った後です。

【译文】没有直接见面的机会，总是打电话给对方的话有一句固定的短语。“总觉得见面说的话会更有礼貌些，但是……”表达暗含着谦虚的心情也是可以的。说这句话最好的时机是在双方都相互说完自己的名字以后。

バタバタして要件(ようけん)だけで電話(でんわ)を切(き)りたいとき

【译文】忙得不可开交想挂电话的时候。

あわただしくて申(もう)し訳(わけ)ございません

【译文】很匆忙，实在是非常抱歉。

こちらから電話をかけておきながら、ゆっくり話せないときに使う定番フレーズです。用件のみの落ち着かない電話になったら、電話を終えるときに「あわただしくて申し訳ございません。とりあえずご連絡だけでもと思いまして」と告げます。申し訳ない気持ちを伝えることで、相手の機嫌を損なわずに済みます。

【译文】从这边打电话过去，没有充裕的时间说话时使用的短语。如果只能说重点的话，结束电话谈话时可以这么说：“这么匆忙，实在是非常抱歉。不管如何我会和您保持联系。”要传达出抱歉的心情，在对方心中爱不会留下嫌隙。

夜(よる)かける電話(でんわ)

【译文】晚上打电话。

夜分(やぶん)恐(おそ)れ入(い)ります

【译文】这么晚打搅您非常抱歉。

夜、相手がくつろいでいるような時間は、仕事の電話をかけること自体、失礼に当たります。できれば、翌日以降に連絡するのが礼儀ですが、どうしても連絡を取りたい場合は「夜分恐れ入ります」と申し訳ない気持ちを伝えてから、用件を伝えます。目安として、夜9時以降に使う人が多いようです。

【译文】晚上，对方有充裕的时间，但是给对方打工作电话也是一件很失礼的事情。如果可以，尽量第二天以后再联络更为礼貌些，无论如何都需要联系对方的情况下，要传达抱歉的心情“这么晚打搅您非常抱歉”然后说重点。目测9点以后使用的人感觉比较多。

相手が休みの日にかける電話

【译文】对方休息的时候打电话。

お休(やす)みのところ、誠(まこと)に恐(おそ)れ入(い)りますが

【译文】在您休息的时候打搅您，真的是很抱歉。

5.商务电话礼仪案例篇五

◎致给：也就是给谁留的言; 来自：谁要求留的言;内容：对方需要转告什么样的信息。

◎记录者签名：这样以便能对留言不清楚的部分进行解释。

◎日期和具体时间：不仅要日期，同时也应写明留言的具体时间。

案例一：

有一天，办公室的龙经理收到一留言条，上面是这样写的：龙经理：刚才一位姓陈的先生来电，让你晚上8:30在和平桥那里等他。

怎么还没来?究竟陈先生是谁?有什么事呢?

试分析，如上留言有哪些不妥当的地方?

分析：

◆来自哪里不清楚。

陈先生是谁?每个人都有很多同姓的朋友，那么究竟是哪能一个?无从知道。

因此最好能向对方问清姓名、工作单位，或至少也要知道对方的联系方式，如电话号码。

◆留言没有具体时间。

有时具体时间也包括一些十分重要的信息。

有很多事情的要求有时效性的，过了时间再来处理就没有益处，如宾客投诉处理。

因此不仅要标明时期，而且还要标明具体时间。

6.上海市商务委员会电话篇六

一、关注课堂教学,使评价有情

随着评价内容的丰富和复杂,仅以量化的方式评价一个人的发展状况就显得苍白。质性评价的方法则以全面、深入、真实再现评价对象的特点和发展趋势而受到欢迎,成为课堂中描述学生学习的主要评价方式。

课堂教学中的评价又可以分为两类,一类是教师在课堂上用各种方式将评价即时地传递给学生,这样的评价应以激励为主。一句表扬的话、一个肯定的表情、一个鼓励的眼神、一片热情的掌声,对学生而言都是一种激励。这就要求教师在课堂上做有心人,善于观察学生,对学生的表现给予充分的关注。通过瞬间的信息反馈,及时把握学生的情意动态,并作出正确的判断与评价。另一类则是在物理教学的各个环节中观察学生各方面表现,收集尽可能多的信息,积累尽可能多的资料,依据丰富翔实的材料对学生学习物理作出评价。可以采用学生成长记录册的形式,客观记录能反映学生物理学习情况和发展历程的真实资料,可从中看出学生的进步和变化。也可以采用课堂日志的形式,如实记录下学生在课堂(或活动)中的表现与事例。通过对一个阶段内这些记录和描述的分析,对学生的阶段学习作出描述性评价,提出可以改进的方向。

二、关注试卷编制,使评价有效

考试成绩在一段时期内仍将成为评价学生学习物理水平的重要方式,但不应是唯一的方式,对考试试卷编制的研究也就成为学业评价改革的主要突破口。

1. 明确考试的目的

学校组织的测验与考试,其目的不在于甄别与选拔,而在于诊断和激励,也就是应该通过考试诊断出学生目前学习中的问题,激励学生后续更好地学习,所以命题不应该过分追求试卷的区分度。

2. 提高试题的效度

依据《上海市中学物理课程标准》全面规划一份试卷的结构,注意内容标准的覆盖和相关能力要求的覆盖,避免重复。依据《上海市中学物理课程标准》的内容要求,控制试题难度,避免偏题、怪题和死记硬背的题目。试题应围绕主要的基础知识、对学生终身学习和自身发展有用的内容进行命题,同时试题的背景可以贴近现实生活、贴近社会发展的实际问题。考试内容中除了对知识、技能维度的考核,也应该积极实践对过程、方法的考核,积极探索情感、态度、价值观的考核。

3. 丰富考试的形式

在考试形式上可以采用笔试、口试、操作或活动等多种形式,特别是对物理实验能力的考核,既可以在笔试中占有一定的比例,还可以关注平时学生实验的完成情况,增加实验操作技能考试等。同时,在考试评价的呈现上可用百分制、等级制、评语制等多种方式。对于个别学生还可以采取“延迟评价”的方式进行评价,特别是对学习有困难的学生,可以给予他们更多的修正自己错误,重新考试的机会。尊重学生个体之间的差异,为不同学生的发展创造条件。

三、关注特长认定,使评价有别

学生的个性特长不能以一次考试的成绩来评定,而应采取特长认定的方法加以评价。学生在物理学习中,可能在以下几个方面表现出其特长:研究性学习、科技制作活动、物理知识竞赛、实验等级测试等,通过特长认定,可以发现学生的特殊才能,激励学生的个性发展和进取精神。要实施特长评价,还有许多值得研究的问题,如学校进行特长认定的方式和程序,学校特长认定与社会已有的特长认定之间如何接轨等。

7.商务电话留言情景对话篇七

商务电话：电话留言

Claire: Hello, finance department

你好，财务部。

Female: Hello, can I speak to Adrian Hopwood, please?

你好，我想找Adrian Hopwood。

Claire: I’m afraid he’s in a meeting at the moment. Can I help?

他现在可能在开会。我可以帮你忙吗?

Female: No I need to talk to Mr Hopwood, I think. What time will he be out of the meeting?

不行，我得同Hopwood先生本人讲。他什么时候结束会议?

Claire: In about an hour. Can you call back later?

差不多一小时。你可以过会儿打过来。

Female: Okay, I’ll do that.

好的。

Claire: Or can I take a message?

或者我也可以留条便条，可以吗?

Female: Actually, would you mind? Could you tell him that Jennifer McAndrews called and that I’m in the office all day if he could call me back.

如果你不介意，那当然可以。你可以告诉他Jennifer McAndrews打过电话给他，并且我会一直在办公室里等他的回电。

Claire: Can I take your number, please?

可以留下你的电话号码吗?

Female: Yes, it’s 5556872.

好的。5556872.

Claire: 5556872. Okay, I’ll make sure he gets the message.

5556872，好的，我会确保他收到便条的。

Female: Thanks very much for your help, bye!

谢谢你的帮助，再见。

Claire: Goodbye!

再见。

Useful Phrases

实用句子“

Can I speak to …, please?

我想找……

I’m afraid he’s in a meeting

我能帮上忙吗?

Can I help?

你可以过会儿打过来。

Can you call back later?

我可以留条便条给他吗?

Can I take a message?

我记下你的电话号码。

Could you tell him that…

我会确保他收到留言。

Can I take your number, please?

8.上海市商务委员会电话篇八

《现代教学》:“减负”新规中提出要“减少作业”,有不少教师和家长对此并不认同,您对此有什么看法?

纪明泽:作业有其自身的功能和作用,它能帮助学生巩固、衔接、复习和预习所学的知识,及时反馈和调整教师的教学行为。因此,作业是教学的重要环节之一,是不可缺少的。目前,作业成为小学生“减负”的重点之一,是因为有些教师给学生布置的作业确实太多了,形式也比较单一,有不少重复性作业。为此,我们要求教师布置适当的作业给学生。这里的适当有两方面的含义:一是关于难度的,包括作业的要求、内容、形式等;二是关于作业的量。很多研究表明,做适量作业的学生,比不做作业的学生的学业水平要高,但是作业时间的长短与学生学业水平并无正相关关系。

作业的功能是其属性带来的,功能的发挥有积极性,如激发学生兴趣,拓展学生知识,提高学生学习能力等,但也有消极性,如负担、压力、自信心减退等。我们只有布置适度适量、形式多样的作业,才能真正发挥出作业的正功能。当然,这里需要提出的一点是,适当的作业无论是量还是难度,是与学生个体相关的。有些特定学生对于难度大的作业更感兴趣,对于一定的作业超量并不觉得是负担,而且乐在其中。

●学习负担与学习压力不等同。

《现代教学》:确实有些特定学生对学习非常投入,对他们来说学习是一种享受,对于这些学生的作业,您有什么建议?

9.商务交往中接听电话礼仪禁忌篇九

需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀?” 万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。

10.上海市商务委员会电话篇十

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于渤海财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款和

费率的批复

(保监产险〔2008〕392号)

渤海财产保险股份有限公司：

你公司《关于审批渤海财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险产品的申请》（渤财发〔2008〕72号）及其补正材料收悉。经审核，批复如下：

一、同意你公司使用电话营销专用机动车商业保险条款、费率。条款编号如下：

其中，主险条款编号如下：

1、商业第三者责任保险：A15H02Z01080403；

2、车辆损失险：A15H02Z02080403；

3、全车盗抢险：A15H02Z03080403；

4、车上人员责任险：A15H02Z04080403。

附加险、特约条款编号如下：

1、玻璃单独破碎险：A15H02F01080403；

2、车身划痕损失险：A15H02F02080403；

3、自燃损失险：A15G01F03080403；

4、车辆停驶损失险：A15G01F04080403；

5、代步车费用险：A15G01F05080403；

6、新增加设备损失险：A15G01F06080403；

7、承运货物责任险：A15G01F05070403；

8、车载货物掉落责任险：A15G01F08080403；

9、精神损害赔偿责任险：A15G01F09080403；

10、倒车镜或车灯单独损坏险：A15G01F10080403；

11、多次事故增加绝对免赔率保费优待特约条款：A15G01F11080403；

12、基本险不计免赔率特约条款：A15H02F12080403；

13、附加险不计免赔率特约条款：A15H02F13080403。

二、你公司应在电话营销专用机动车辆保险的保单上注明“电销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号。

三、你公司应在开办电销专用产品地区的主流媒体上公布专用的电销服务号码，并做好相关的产品信息、市场营销的宣传工作。宣传方案应由你公司总公司统一集中管理，内容应客观、完整、公正、合法。

四、你公司应严格按照《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发〔2007〕32号）文件的要求，做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作，确保电销业务的稳步健康发展。对于经营过程中出现的新情况、新问题应及时向保监会报告。

附件：渤海财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款、费率

二○○八年四月三日

11.商务电话留言常见句型及对话篇十一

Dialogue A (A：Jan Wise B：Receiver)

A：Hello．Can I speak to Mr．Clark？

B：May I have your name，Please？

A：This is Jan Wise speaking．

B：Hold on，please…I’m sorry，but he’s on another line now．Would you care to hold？

A：Well，I need to leave in a ninute．Could you take a message，Please？

B：Gertainly．

A：It’s a little complicated… I’m Mr．Clark’s former classmate．

B：OK．

A：I was supposed to meet Mr．Clark for lunch at 12∶30 at Ernierestaurant with a friend of us，Miss White…

B：Ernie…Miss White——OK…

A：But Miss White’s flight arrived late，and I need to pick her upat the airport now…

B：Airport——OK…

A：So please tell him that the time is changed to 1∶00…

B：One o’clock…

A：And I hear that Miss White likes to eat Chinese food recently，so I want to meet at Beijing restaurant instead of Ernie’s． Bythe way，please tell him not to book the table，I have done it al-ready．

B：Beijing restaurant… Chinese food——OK，Miss Wise，I’ll givehim the message．

Anything else？

A：That’s all．Thank you for trouble taken．Good-bye．