家庭教育学试卷a

2024-08-19

家庭教育学试卷a（精选9篇）

1.家庭教育学试卷a 篇一

《高等教育学》考试卷（A卷）参考答案

一、解释下列概念（每小题4分，计16分）

1．通才教育

通才教育是一种通识教育（1分），其目的是培养具有高尚情操、有高深学问、有高级思维，能够自我激励自我发展的人才（2分），注重理智的培养和情感的陶冶（1分）。2．课程

课程有广义和狭义之分（1分）。狭义的课程是指被列入教学计划的各门学科，及其在教学计划中的地位和开设顺序的总和（1.5分）。广义的课程则是指学校有计划地为指导学生获得预期的学习结果而付出的综合性的一切努力（1.5分）。3．威斯康星思想

威斯康星思想的基本要义是，把服务社会作为大学的重要职能（1分），提出大学的基本任务是：把学生培养成有知识、能工作的公民（1分），科学研究，发展创造新文化、新知识（1分），传播知识给广大民众，使之能够解决各种社会问题（1分）。4．教学原则

教学原则是依据已经发现的教学规律和一定的教育目的，对教师和教育工作者提出的在教学过程中必须遵守的基本要求（2分）。教学原则的目的是促进教学和教育工作者自觉地按照教学规律进行教学，从而不断提高教学质量（2分）。

二、辨析题（每小题8分，计16分）要求辨别正误，分析清楚，言之成理。

1．科学性与思想性相统一原则，就是要求教师在教学过程中，所讲授的教学内容应反映当代最先进的科学思想。

此说不完整（4分）。科学性与思想性相统一原则，一方面要求教师在教学过程中，所讲授的教学内容应反映当代最先进的科学思想，另一方面还要求教师应掌握马克思主义的思想观点，对学生进行辩证唯物主义世界观的教育，传播科学的思想和价值观念。（4分）

2．高等学校实施全面发展教育的途径是课堂教学。

错误（4分）。高校[实施全面发展教育有多种途径，如教学、科研、生产劳动、社会实践等，其中教学是实施全面发展教育的最基本途径（4分）。

三、简答题（每小题8分，计32分）1．简述高校教师的基本任务。（1）培养高级部门人才（3分）（2）开展科学研究（3分）（3）服务社会（2分）2．简述高等教育的经济功能（1）促进经济增长（3分）（2）促进经济结构的调整和完善（3分）（3）提高高等教育接受者的经济收入（2分）3．简述大学教学方法的改革与发展趋势（1）在指导思想上以启发式代替注入式（3分）（2）在功能上由教给学生知识向教会学生学习、发展（3分）（3）在教学方法的整体结构上强调教学方法的多样性与灵活性及各种教学方法的相互配合。（2分）

4．简述大学教学过程的特点。（1）教学过程是教师和学生共同参与活动的过程（2分）（2）学生的学习过程，主要是系统地学习间接知识的过程（3分）（3）教学过程，不仅是知识、技能的传递过程，也是学生的世界观、价值观、道德品质、心理素质的形成和发展的过程（3分）

四、论述题（每小题12分，计36分）

1．课堂教学中如何贯彻传授知识与发展能力相统一原则？（1）传授知识和培养能力相统一原则是指，在高校课堂教学中，既要注重向学生传授系统的科学知识，同时又要促进学生能力的发展。（2分）（2）在教学中注意使学生的全部认识能力都能积极地活动起来，教学内容应具有一定程度的探索性，给学生留下思考的余地（2分）（3）在课堂讲授中要充分挖掘知识的智力因素，以培养学生的创造性的思维能力（2分）（4）经常组织学生在自学的基础上展开讨论，以促进学生独立地获得知识的能力之发展（2分）（5）改变考试与评价方式（2分）。有论述或分析给2分。

2．高校师生关系有哪些特点？如何建立良好的师生关系？（1）高校师生关系的特点具有两个方面的特点，一是在师生的教育关系中，学生的主动性明显增加（2分），二是高校师生的心理关系建立在平等和民主的基础之上（2分）。（2）高校师生关系的建立应注意三个方面的问题。一是要加强师生间的理解和沟通（2分），二是要重新审视教师的权威（2分），三是权树立正确的学生观（2分）。展开论述或分析给2分。

3．作为一名高校教师，结合自己的学习体会，谈谈在今后的工作中如何处理好教学与科研的关系。（1）教学与科研是高校教师的两项基本任务。因此高校教师应遵循科研与教学相互促进的原则，做到两者兼顾。（4分）（2）教学是教师的基本任务之一。因此，教师要根据专业设置、培养目标等要求，认真钻研教材，精心组织教学。（4分）（3）科研是教师的另一项基本任务。科研是教师提高水平的基本途径。教师要通过科学研究，不断提高自己的学术水平，掌握科研规律与治学方法，丰富教学内容，培养学生从事科学研究的能力。（4分）（说明：本题的三点仅供阅卷时参考，并非标准答案。）

安徽省高等学校教师资格认定

《高等教育学》考试卷（B卷）参考答案

一、解释下列概念（每小题4分，计16分）

1．专业

专业是高等学校根据社会专业分工需要和学科体系的内在逻辑而划分的学科门类。（2分）按专业设置组织教学，进行专业训练，培养专门人才是现代高校的特点之一（2分）2．专才教育

与通才教育不同，专才教育是指培养专门人才的教育（2分）。专才教育的目的是通过系统地讲授某一门学科的专门知识，培养掌握一定专业知识，同时具备一定专门技能的人才（2分）。3．课程体系

课程体系是一个专业所设置课程相互间的分工和配合（2分）。高等学校各专业课程体系主要反映在以下几个比例关系上，即普通课程、专业课程、职业课程及跨学科课程，理论性课程与实践性课程，必修课程与选修课程，大、中、小课程，显性课程与隐蔽课程等（2分）。4．教育目的

是指把受教育者培养成为一定社会所需要的人的基本要求，它规定了各级各类教育所要培养的人的基本规格和质量要求（2分）。教育目的明确了教育对象未来发展的方向和预定的发展结果，支配着教育工作的各个方面和全过程（2分）。

二、辨析题（每小题8分，计16分）要求辨别正误，分析清楚，言之成理。1．高校师生关系主要表现为师生之间的教育关系和心理关系。

此说不完整（4分）。高校师生关系就其表现形式而言，既表现为教育关系、心理关系，也表现为道德关系（2分）。其中教育关系是最基本的师生关系，是心理关系和道德关系建立的基础；反之良好的心理关系和道德关系能够维持师生间良好的教育关系（2分）。

2．大学教学的基本任务有两个方面，一是促进学生的知识积累和知识结构的优化，二是促进学生能力的发展。此说不完整（4分）。大学教学的基本任务，除了上述两个方面外，还要促进大学生辩证唯物主义世界观、社会主义道德和良好的个性品质的开展与发展。（2分）知识的积累、能力的发展、世界观的形成以及良好的个性品质的形成等是相互制约的、相互促进的，忽视其中任何一方面都会影响到培养人才的质量（2分）。

三、简答题（每小题8分，计32分）1．简述高等教育的政治功能。（1）对受教育者进行政治教育（3分）（2）培养专门政治、法律人才（3分）（3）推进民主政治的发展（2分）2．简述大学教学方法的改革与发展趋势

（1）在指导思想上以启发式代替注入式（2分）

（2）在功能上由教给学生知识向教会学生学习、发展（3分）（3）在教学方法的整体结构上强调教学方法的多样性与灵活性及各种教学方法的相互配合。（3分）

3．简述大学生社会实践活动的特点。（4）人才培养的目的（5）现实参与的方式（6）定向选择的内容（7）互补并进的效果以上每个要点2分。

4．简述现代教学活动的主要环节。（1）课堂教学（2）实验课的教学（3）社会实践（4）科研和毕业设计以上每个要点2分。

四、论述题（每小题12分，计36分）

1．结合实际谈谈如何加强高校课程建设。

（1）充分认识到，高校课程建设是学校教学工作的基本建设。（2）明确课程建设的目标，确定课程建设的内容。（3）切实加强课程建设的实施

以上每个要点给3分，展开论述3分。

2．试论述当前我国高等学校专业设置中存在的问题及改革方向。（1）存在的问题是，专业发展数量缺乏一个宏观的调控机制，因而结构不合理，专业设置存在一定的盲目性（2分），二是相当一部分专业范围比较狭窄，从而导致专业的不适应性（2分）（2）改革方向是：拓宽专业面，增强学生适应能力和职业转移能力（2分）；改变专业培养的方式（2分）；在规则学校专业建设时，要避免出现几种倾向（2分）。展开论述2分。

2.家庭教育学试卷a 篇二

教育学(A级)(一)(考试时间150分钟)第I部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分。共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．我国古代教育家荀子说：“蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑”。这里强调的是（）A．环境的作用 B．遗传的作用 C．教育的作用

D．个体的主观能动性的作用

2．将性别角色的标准内化的过程，就是（）A．个体个性化 B．性别角色社会化 C．政治社会化 D．道德社会化

3．下列哪一项为教育的发展提供了基础性条件（）A．政治 B．文化

C．社会物质生产的发展 D．科技

4．“十年树木，百年树人”这句话体现了教师劳动哪一方面的特点（）A．特殊的复杂性 B．劳动的协作性 C．劳动量的隐含性 D．显效的长期性

5．扬雄在《法言•学行》中说“行者，人之模范”说明教师劳动哪一个方面的特点（）A．强烈的示范性 B．独特的创造性 C．劳动量的隐含性 D．劳动的协作性

6．教师与学生之间的哪一种关系使师生关系具有明显的私人性质（）A．工作关系 B．非正式关系 C．情感关系 D．认知关系

7．师生在课堂上的合作状态呈现了积极的双向的交流，学生积极思考、提出问题、各抒己见，教师认真引导，这属于师生关系类型中的（）A．对立型 B．依赖型 C．民主型 D．自由放任型

8．科学中一个以空间形式反映人们社会生活的概念的是（）A．社区文化 B．社会文化 C．学校文化 D．社区

9．技艺类学科主要指体育、艺术类和（）A．技能类 B．工具类 C．知识类 D．科学类

10．下列哪一项又称分科课程，它是根据学校教育目标、教学规律和一定年龄阶段的学生发展水平，分别从各门科学中选择部分内容，组成各种不同的学科，彼此分立地安排它们的教学顺序、教学时数和期限（）A．核心课程 B．学科课程 C．活动课程 D．合科课程

11．活动课除了兴趣小组、班团活动外，还有（）A．课内辅导 B．特长训练 C．课外辅导 D．英语角

12．下列哪一种课程是相对于系统的学科知识而言，侧重于学生直接经验的一种课程形式（）A．广域课程 B．核心课程 C．相关课程 D．活动课程

13．师生通过相互提问，以引导学生运用已有的知识和经验，通过推理获取新知识，巩固旧知识，增进记忆的一种方法，属于（）

A．谈话法 B．讨论法 C．演示法 D．参观点

14．由学生完成比较复杂的课题或独立作业指的是（）A．练习法 B．发现法 C．参观法 D．实验实习法

15．“直接教学”又称（）A．概念形成策略 B．认知发展策略 C．行为练习策略 D．发展性教学策略

16．教师根据自己所教的学科渗透学习方法，这属于哪一种学法指导的方式（）A．系统传授式 B．专题讨论式 C．经验交流式 D．学科渗透式

17．下列哪一种学法指导的方式比较符合学生实际，形式灵活，可使学生学到某一方面较丰富较深入的知识（）A．系统传授式 B．专题讨论式 C．学习诊断式 D．经验交流式

18．下列哪一种不属于学法指导的方式（）A．专题讨论式 B．淡话讨论式 C．经验交流式 D．学习诊断式

19．《学记》中强调的“士先志”，体现了在自我修养中（）A．学习的重要性 B．座右铭的重要性 C．自我批评的重要性 D．立志的重要性

20．奖励对学生的思想品德给予的肯定评价，其形式有赞许、表扬和（）

A．记过 B．警告 C．奖赏 D．惩罚

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．惩罚是对学生不良行为所作的否定评价，其形式包括（）A．批评 B．谴责 C．训导 D．处分 E．表扬

22．下列属于师生之间关系的是（）A．工作关系 B．人际关系 C．组织关系 D．心理关系 E．朋友关系

23．教师对学生的情感特征包括（）A．社会性 B．普遍性 C．稳定性 D．依赖性 E．信任性

24．社区在发展教育中的功能包括（）A．服务功能 B．教育功能 C．宣传功能 D．经济功能 E．协调功能

25．道德修养所包括的内容主要有（）A．学习B．练习C．座右铭 D．立志

E．慎独

第Ⅱ部分非选择题

三、判断改错题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)判断正误，在题后的括号内正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

26．教育目标是教育目的在各级各类学校教育中的具体化。（）27．父母态人格结构表现为服从和任人摆布。（）28,启发性原则注意调动学生学习的主动性。（）29．道德行为是对人的品德作评价的客观依据。（）

四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)30．简述教师个体人格结构中A成分占优势时，其教学行为的特点。31．简述现代教学技术的功能。32．学习方法指导的目标有哪些?

五、论述题(本大题共1小题。15分)33．试述家庭教育、社会教育、学校教育协调一致、互相配合的重要性。

六、材料分析题(本大题共1小题。15分)34．阅读材料，回答问题。

随着一阵清脆的上课铃声，缪老师精神抖擞地迈进教室。今年，他又接了一个新班。面对这40多个陌生的面孔，看到这些熟悉的神色——孩子们总是以种种期待而又疑虑、好奇而又狡黠的神气来观察新老师的，老师开始了他的开场白：“同学们，我姓缪一”他正准备转身板书“缪”时，突然不知从哪个座位上发出一声模仿猫咪的叫声：“喵一”于是理所当然地引出了哄堂大笑。面对调皮学生的这个不大不小的玩笑，缪老师微笑着说：“同学们别忙着先夸我‘妙’，从今天起我们一起来学习，到时候再请你们给我作评价，到底妙不妙。”学生们安静了，担心“暴风雨将要来临”的惊恐也消失了。自然，这开场白是成功的。第一堂课，在亲切、平和的气氛中顺利进行。

学生听到“缪”，忽又联想到猫咪叫，脱口而出一声“喵”，这恐怕是个并非恶意，但是不适时的玩笑。如何处置这种意想不到的“事件”，可能会出现这样四种情况：

A．脸色气得刷白，眼一瞪，桌一拍，拂袖而去，跑到校长或班主任面前大发其火：“这个班我是无法教了!”

B．板着脸，竖起眉，威严地说：“刚才是谁学的猫叫?站起来!„„”

C．平静得如同没有发生任何事一样，等学生笑声煞住，他便冷冷地、平缓地开始他的讲课。当然学生们不知他葫芦里卖的什么药，观察他、猜测他，心里怎么也平静不下来。D．如缪老师那样，恰到好处地处理了这个“突发事件”。

问题：请结合上述案例和教育学的相关知识，谈谈教师的行为方式对课堂教学的影响。

一、单项选择题

2．[解析]个体社会化的内容包括政治社会化、道德社会化和性别角色社会化。其中，性别角色社会化指的是将性别角色标准内化的过程。

3．[解析]社会物质生产的发展为教育的发展提供了基础性条件。

4．[解析]教师的劳动是为未来社会培养人才，而培养人，一是周期长，二是见效慢，甚至可以说是一辈子的事。题于中所描述的正是体现了教师劳动长期性的特点。

6．[解析]师生之间除了在学校组织中所发生的关系之外，还有十分明显的个人交往，组织行为学称之为非正式交往。它使师生关系具有明显的私人性质。7．[解析]民主型的师生关系课堂气氛和谐、教学效果良好，C项正确。

9．[解析]技艺类学科主要指体育、艺术类与技能类两个方面的课程。这些课程主要是在中学阶段，着重体育保健、艺术修养以及生活、劳动方面的基本技能的培养。

10．[解析]学科教程亦称“分科课程”，它是根据学校教育目标、教学规律和一定年龄阶段的学生发展水平，分别从各门科学中选择部分内容，组成各种不同的学科，彼此分立地安排它们教学顺序、教学时数和期限。

11．[解析]活动课包括兴趣小组、班团活动和课外辅导。

12．[解析]活动课程是相对于系统的学科知识而言，侧重于学生直接经验的一种课程形式。它认为课程应是一系列由儿童自己组织的活动，儿童通过活动学习，获得经验，培养兴趣，解决问题，锻炼能力。

13．[解析]谈话法，亦称“回答法”、“提问法”。师生通过相互提问，以引导学生运用已有的知识和经验，通过推理获取新知识，巩固旧知识，增进记忆的一种方法。

14．[解析]发现法是学生在教师的指引下通过独立的探索，创造性地解决问题，获取知识和发展能力的方法。其特点是由学生完成比较复杂的课题或独立作业。

16．[解析]学科渗透式是学法指导经常采用且效果较好的一种方式，是教师根据自己所教的学科渗透学习方法。

17．[解析]题干中所描述的是专题讨论式的优点。

18．[解析]学法指导的方式主要有系统传授式、专题讨论式、学科渗透式、学习诊断式、经验交流式等五种方式。由此可知B项不属于学法指导的方式。

19．[解析]提高学生修养的方法有学习、用座右铭自励、立志、自我批评和慎独。题干中所描述的体现了自我修养中立志的重要性。

二、多项选择题

21．[解析]惩罚的形式一般有批评、谴责、训导和处分两类。处分一般为警告、记过、留校察看、开除学籍等。

23．[解析]教师对学生的情感特征包括社会性、普遍性、稳定性。

25．[解析]道德修养包括的内容有学习、用座右铭自励、立志、慎独和自我批评。由此可知A、C、D、E为正确答案。

三、判断改错题

26．(P29)√

27．(P165)×改正：儿童态人格结构表现为服从和任人摆布。28．(P277-278)√ 29．(P360)√

四、简答题 30．(P164-165)(1)自我广延的能力；(2)与他人热情相处的能力；(3)情绪上有安全感和自我认可；(4)表现具有现实性知觉；(5)具有自我客体化的表现；

(6)有一致的人生哲学，有一致的方向，为一定的目的而生活。31．(P292-293)(1)它能不受时间、空间、微观、宏观的限制，将教学内容中涉及别的事物、现象、过程全部再现于课堂，让学生通过事物的形、声、色、变化和发展等，去获取知识，认识世界，而不是通过信息的抽象，事物的符号去获取知识。(2)它能提供代替的经验，使抽象概念半具体化。

(3)能促进学生智能发展的过程，提高学生掌握知识和能力的质量，并能更好地适应学生的个别差异和不同水平。(4)能增进教学效率。

(5)能提高信息的增值率，扩大教学规模。

32．(P332-333)学习方法指导的目标，就是为学生创造良好的学习条件和环境，使学生掌握科学的学习方法，逐步形成独立学习的技能。它包括：(1)学习条件的最优化；(2)学习过程的最优化；(3)逐步形成自学技能。

五、论述题

33．(P199-201)(1)家庭教育、社会教育、学校教育的协调一致、互相配合有利于实现整个教育在时空上的紧密衔接

家庭、社会和学校这三个方面以不同的空间和时问形式占据了青少年的整个生活。家庭、社会和学校三个方面中的任何一个方面失控，都会导致整个教育在空间和时间上出现断层，使对青少年的各种教育无法有机地衔接起来，使青少年在一定的空间、时间范围内放任自流，失去控制，从而为一些不健康的东西乘机渗入提供了机会。因此，搞好上述三种教育的衔接和协调，是整体化教育的一个十分重要的方面。

(2)家庭教育、社会教育、学校教育的协调一致、互相配合，有利于保证整个教育在方向上的高度一致家庭教育、社会教育、学校教育之间，除了在时空上不能出现断层外，还有一个在方向上能否保持一致的问题。

(3)家庭教育、社会教育、学校教育的协调一致、互相配合，有利于实现各种教育间的互补作用，从而加强整体教育的有效性家庭教育、社会教育、学校教育不仅在时空上有所不同，而且在教育内容、教育方法、教育效果上也有各自的特点。它们之间很难互相代替，只有把这三个方面协调一致起来，取长补短，充分发挥它们各自的特长和多渠道一致影响的叠加效应，才能取得最佳的整体教育效益。

六、材料分析题

34．(P302-303)教师的行为方式对课堂也产生着明显的影响。目前大多数教师在课堂中的表现是习惯性做法或对其他教师的效仿，依然属于一种经验行为，从技术的观点出发，分析其相关的因素，对加强教师课堂的控制力量是会很有收效的。(1)强制性的因素

强制性因素产生一种威慑力，对纪律与学习自觉性差的学生尤为重要。但强制性因素要有一个“度”，强制过度就产生一种反弹，就会把学生逼上梁山——“破罐子破摔”。实施强制性因素还应掌握一个“面”，如用于大多数学生，就法不责众，教师与班集体会产生一种对立的关系。(2)亲和性因素

这部分因素是教师本身具有的，属于个人专业影响力，是课堂控制中的一个根本因素。亲和性因素要在一定的强制性因素配合下才能发挥更大的教育效益。(3)操作性因素

3.家庭教育学试卷a 篇三

《企业内部控制配套指引解读》试卷A答案

（参考教材：

1、会计人员继续教育培训教材《企业内部控制配套指引解读及应用指南》新华会计网策划，本书编写组编著，中国商业出版社出版发行；

2、财政部会计司解读）

一、单项选择题（本题型共10小题，每小题3分，本题型共30分。每小题只有一个正确答案，不选、多选、少选、错选均不得分。请把你认为正确的答案填写在上述答题框内。答案写在试题卷上无效）。

1．企业组织结构运行中存在的风险不可能包括（）。

A．股东大会是否规范而有效地召开，股东是否可以通过股东大会行使自己的权利

B．对与控股股东相关的信息是否根据规定及时、完整地披露

C．对经理层的权力是否存在必要的监督和约束机制

D．研发活动有没有建立有效的用人机制

答案：DP25#3 解读1从治理结构层面看具体表现十个方面

2．企业发展目标作为企业发展的准绳，能够引导企业生产经营活动，下面哪一项不包括在内（）。

A．盈利能力、技术领先程度B．生产效率、组织结构

C．市场竞争地位、生产规模D．企业的系统性风险

答案：DP35 #4补充内容：企业发展目标作为指导企业生产经营活动的准绳，通常包括：盈利能力、生产效率、市场竞争地位、技术领先程度、生产规模、组织结构、人力资源、用户服务、社会责任等。

3．为了充分发挥人才的作用，企业哪些做法是不正确的（）。

A．要创新激励保障机制，激发人才干事创业的积极性

B．要坚持以学位为评定的标准，坚持效率优先、兼顾公平

C．要建立以绩效为核心的分配激励制度

D．要完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度

答案：BP50 #

10、11补充内容：为了充分发挥人才的作用，要创新激励保障机制，激发人才干事创业的积极性；要建立以绩效为核心的分配激励制度；要完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，坚持效率优先、兼顾公平，多种生产要素按贡献参与分配。

4．可以保证企业员工身心健康的措施包括（）。

A．召开企业员工运动会B．薪酬计划不断进行及时地调整

C．对员工提出的升迁要求不予理会D．企业文化是家长制文化

答案：AP69 #18 解读：„„广泛开展娱乐休闲活动。„„

5．企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用不包括（）。

A．企业文化建设可以为企业提供精神支柱B．企业文化建设可以提升企业的核心竞争力

C．企业文化建设可以降低企业经营中遇到的风险D．企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证答案: CP80 三个方面.6．筹资活动的主要风险不包括（）。

A．因缺乏完整的筹资战略规划而导致的风险B．因缺乏完善的授权审批制度而导致的风险

C．忽略资产结构与流动性的风险D．因缺乏严密的跟踪管理制度而导致的风险

答案：C补充：筹资活动的主要风险：

1、缺乏完整的筹资战略规划导致的风险。

2、缺乏对企业资金现状的全面认识导致的风险。

3、缺乏完善的授权审批制度导致的风险。

4、缺乏对筹资条款的认真审核导致的风险。

5、因无法保证支付筹资成本导致的风险。

6、缺乏严密的跟踪管理制度导致的风险。选项C 为投资风险。

7．采购环节确定采购价格时可能面临的风险不可能是（）。

A．采购定价机制不科学

B．采购定价方式选择不当

C．缺乏对重要物资品种价格的跟踪监控，采购价格不合理，造成企业资金损失

D．履约能力等未达到要求

答案：D121 #9企业应当建立采购物资定价机制，采取协议采购、招标采购、谈判采购、询比价采购等多种方

1式合理确定采购价格，最大限度地减小市场变化对企业采购价格的影响。选项D是选择供应商时面临的风险。

8．存货取得环节可能发生的风险是（）。

A．验收程序不规范、标准不明确，导致数量克扣、以次充好、账实不符

B．存货报废处置责任不明确、审批不到位，可能导致企业利益受损

C．仓储保管方法不适当、监管不严密，导致损坏变质、价值贬损、资源浪费

D．存货预算编制不科学、采购计划不合理，可能导致存货积压或短缺

答案：DP134 #5存货管理流程。选项A是验收环节；选项B是处置环节；选项C是仓储保管环节。

9．客户服务环节的主要风险是（）。

A．客户服务水平低，消费者满意度不足，影响公司品牌形象，造成客户流失

B．缺乏有效的销售业务会计系统控制，可能导致企业账实不符、账证不符、账账不符或者账表不符

C．客户档案不健全，缺乏合理的资信评估机制，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营

D．收款过程中存在舞弊，使企业经济利益受损

答案：AP156 #9选项B、D是收款环节的风险；选项C是销售环节中客户开发与信用管理的风险。

10．下面各项中，不是研发活动的关键环节的是（）。

A．研发项目成果的保密控制B．立项与可行性研究

C．审批与管理D．工程招标

答案：DP168 #4研发活动管理的关键环节：

1、研发计划立项和可行性研究；

2、研究项目的审批；

3、研发全过程管理；

4、研发成果的转化和有效利用；

5、研发成果的保护（保密）。

二、多项选择题（本题型共10小题，每小题4分，本题型共40分。每小题所有答案选择正确的得分；不选、多选、少选、错选均不得分。请把你认为正确的答案填写在上述答题框内。答案写在试题卷上无效）。

1．从组织构架的治理结构层面看，主要风险在于（）。

A．治理结构形同虚设B．缺乏科学决策、良性运行机制和执行力

C．可能导致企业经营失败D．难以实现发展战略

答案：ABCDP25 #3（1）企业至少应当关注组织架构设计与运行中的下列风险：

1、治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力，可能导致企业经营失败，难以实现发展战略。

2．企业制定与实施发展战略至少应当关注下列哪些风险（）。

A．没有制定发展战略B．发展战略实施不到位C．发展战略过分激进D．发展战略过于保守答案：ABC34 #3企业制定与实施发展战略至少应当关注下列风险：

1、缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力。

2、发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败。

3、发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。

3．人力资源的绩效考评结果应当着重运用的领域包括（）

A．改进工作绩效、薪酬及奖金的分配B．职务调整、职工退出依据

C．培训与再教育D．员工职业生涯规划

答案：ABCDP50 #10„„对各级管理人员和全体员工进行严格考核与评价，以此作为确定员工薪酬、职级调整和解除劳动合同等的重要依据，确保员工队伍处于持续优化状态。

4．企业应当尊重员工，关爱员工，维护员工权益，促进企业与员工的和谐稳定和共同发展。因此，指引要求（）。

A．建立完善科学的员工培训和晋升机制B．关注员工家属的生活状况，遇到生活困难进行及时帮助

C．建立科学合理的员工薪酬增长机制D．维护员工的身心健康

答案：ACDP69 #16、17、19

5．跨文化管理要分四个步骤，主要包括（）。

A．识别文化差异B．控制和利用文化差异C．防范文化差异带来的冲突D．进行文化整合答案：ABCDP82 #

3（四）最后一行。

6．属于营运资金管控中审批控制要求的是（）。

A．制定资金的限制接近措施，经办人员进行业务活动时应该得到授权审批，任务未经授权的人员不得办理资金收支业务

B．使用资金的部门应提出用款申请，记载用途、金额、时间等事项

C．主管会计人员及时准确地记录在相关账簿中，定期与出纳人员的日记账核对

D．检查凭证上的主管、审核、出纳和制单等印章是否齐全

答案：AB补充：审批活动关键点包括：制定资金的限制接近措施，经办人员进行业务活动时应该得到授权审批，任何未经授权的人员不得办理资金收支业务；使用资金的部门应提出用款申请，记载用途、金额、时间等事项；经办人员在原始凭证上签章；经办部门负责人、主管总经理和财务部门负责人审批并签章。选项C 是收付的控制；选项D 是复核控制。

7．采购中的付款环节可能面临的主要风险是（）。

A．付款审核不严格B．付款方式不恰当

C．付款金额控制不严D．可能导致企业资金损失或信用受损

答案：ABCDP124 #1

38．关于加强资产管理的要求，其主要内容有（）。

A．强化资产业务关键环节的内部控制B．全面梳理资产管理的流程

C．加强资产减值的内部控制D．加强无形资产的管理控制

答案：ABC132 #4 解读3方面。

9．发货是根据销售合同的约定向客户提供商品的环节，该环节的主要管控措施有（）。

A．销售部门应当按照经审核后的销售合同开具相关的销售通知交仓储部门

B．销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录，并归档备查

C．应当以运输合同或条款等形式明确运输方式、商品短缺、毁损或变质的责任、到货验收方式、运输费用承担、保险等内容，货物交接环节应做好装卸和检验工作，确保货物的安全发运，由客户验收确认

D．应当做好发货等各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实现全过程的销售登记制度

答案：ACDP155 #

7、8主要管控措施：

1、销售部门应当按照经审核后的销售合同开具相关的销售通知交仓储部门和财会部门。

2、仓储部门对销售通知进行审核，严格按照所列项目组织发货。

3、应当以运输合同或条款等形式明确运输方式、商品短缺、毁损或变质的责任、到货验收方式、运输费用承担、保险等内容，货物交接环节应做好装卸和检验工作，确保货物的安全发运，由客户验收确认。

4、应当做好发货各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实现全过程的销售登记制度。选项B是销售定价措施。

10．关于企业对研发项目的评估，下面的描述正确的是（）。

A．企业研发项目立项后，只需要评估最后阶段的研究成果

B．研发各阶段的成果是组成研究项目最终成果的组成部分，企业应当制定管理程序和制度

C．阶段性成果和最终结果的重要性程度不同，企业应更为关注最终成果的管理

D．项目研发过程中，研发费用应该能够与研发发展阶段对费用的需求相匹配

答案：BDP170 #7第2款解读

三、判断题（本题型共10小题，每题3分，本题型共30分。正确的打“√”,错误的打“×”。请把你认为正确的答案填写在上述答题框内。答案写在试题卷上无效。）

1．业务人员只有在经过一般授权后，才可经办重大的资本支出和股票发行等业务。（）

答案：× P29授权分为常规授权和特别授权。„„

2．企业应根据自己的实际情况决定要不要设立战略委员会，对于没有设置战略委员会的企业，由执行层集体决议企业的重大战略事项。（）

答案：×P37 #6企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责。

3．人力资源管理是指企业对员工的管理，它关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利等各种活动。（）

答案：√P45 #1 解读。

4．企业应当建立社会责任报告制度，根据自己的具体情况决定是否借助第三方进行评估。（）

答案：×P78 企业如何履行社会责任之

（三）5．缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心和认同感，企业缺乏凝聚力和竞争力，这是企业文化的一种表现。（）

答案：√P82 #

3（一）

6．企业生产经营活动中物质资源运动过程的内部控制，就是对有形的货币和实务资产周转运动的内部控制，及对这个过程中体现出来的无形的资金价值周转运动的内部控制。（）

答案：√ 补充：“企业的生产经营活动过程，是一个人力资源作用于物质资源的过程。在这个过程中，物质资源的运动，一方面表现为有形的货币和实物资产的周转运动，另一方面表现为物质资源运动中蕴藏的无形的资金价值运动。因此，对企业生产经营活动中物质资源运动过程的内部控制，就是对有形的货币和实物资产周转运动的内部控制，以及对这个过程中体现出来的无形的资金价值周转运动的内部控制。”

7．企业在制定生产经营计划过程中，企业应当多采购原材料以防止造成存货短缺成本过高。（）

答案：×P116 #3（1）在制定生产经营计划过程中，企业应当根据发展目标实际需要，结合库存和在途情况，科学安排采购计划，防止采购过高或过低。

8．存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断。（）

答案：√P131 #

3（一）。

9．只要企业进行了有效的销售活动，就一定能把货款收回，实现收入。（）

答案：×P150 #3

（二）客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

10．企业应当跟踪检查研究项目进展情况，评估各阶段研究成果，提供足够的经费支持，确保项目按期、保质完成，有效规避研究失败风险。（）

答案：√P170 #7第2款。

4.培训试卷(A) 篇四

车号：苏H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、汽车、火车站等场所，须按照站场管理要求下客，排队候客，违反规定，的处罚。

2、乘客是消费者，乘客有疑问时，驾驶员有向乘客做好工作的义务。

3、交接班、加气应将打下，否则，视同不打表进行处罚。

4、停车下客时，车辆停放时，距离路牙不能超过厘米。

5、经营中要做到待客，找钱时要做到有零找零，无零。

6、拼客会造成，不能同时满足多名乘客不同的要求，因此公司规定：。

7、聘用无相应从业资格人员从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令限期改正，处罚款。

8、驾驶员服务质量信誉考核扣分达分，就取消经营资质。

9、新出租车江苏省道路运输条例，自起施行

二、不定项选择：每题4分，共32分。在横线上填写正确答案。

1、出租车六项指标是___。

A、顶灯B、计价器C、驾驶证D、票据E、服务证F、公司名称

G、监督电话

2、驾驶人在驾驶车辆时，要保证安全行驶，其基本前提是。

A、车辆技术状况良好，制动、转向良好，灯光符合要求。

B、车辆装载符合规定，不得超过核定的人数。

C、各种证件齐全有效。D、按规定速度行驶。

3、发生交通事故处理程序是

A、发生事故，立即向所在地110或122报案。

B、抢救人员确需动用事故车辆，必须对事故车停放的位置放置标志。

C、保护好现场；抢救受伤人员。D、24小时内报保险公司。

4、2012年5月1日19:15左右，苏HZ0111，镇淮楼----楚州农校，乘客1人，男司机，车上无人，空

A、有责B、无责5、2012年5月8日20：55，苏HZ0366，小营----新渡中心小学，乘客1人，男司机。司机说不打表要30元，说新渡是下乡。乘客不同意，乘客最后在锦绣家园下车。按表付款7元，有车票。司机的行为符合下面哪些违章行为：

A、多收费B、议价C、中途抛客6、2012年5月22日早晨7点，苏HZ0222，淮海广场------南站，乘客急于赶车，要求司机快点。司机说走北京路红灯少，比较快。到达南站，打表22元。乘客平时打表只要16元，投诉司机多收费。司机的行为属于何种违章。

A、多收费B、故意绕道C、欺客车灯已放下。司机说车子是跑淮阴的车子，让乘客坐马自达，投诉拒载。司机是否有责？

7、2012年2月11日，苏HZ0288，南站---盐化工业园区，司机要80元，乘客要求打表。司机说打表可能不止80元，乘客同意。途中，司机将表掀起2次。乘客后来又打其他车，只要56元。投诉该车多收费。该车司机有下面哪些违章行为？

A、不按规定使用计价器B、欺客C、多收费

8、出租汽车客运经营者不按规定使用计价器、不主动出具发票、无故绕行乘客有权拒付车费。

A无故中断运输B倒客C甩客D未经乘客同意搭载其他乘客的三、判断：每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“X”

1、出租车属于服务行业，除了规范经营，服务意识是每个从业人员的基本素质。（）

2、拾到乘客遗失在车内的比较贵重物品应不交或不及时上交公司。（）

（）

4、投诉是可以控制的，因为投诉人是和司机实际接触，只要司机树立正确的经营心态、规范经营行为，注意服务态度，投诉完全可以避免。（）

5、只要司机问明目的地，以各种理由不带即为拒载。（）

6、交接班、家人用车等情况下可以不打计价器。（）

7、客运出租汽车必须按规定实行明码标价，并使用计价器，不使用计价器乘客有权拒绝付款。计价器出现故障至修复前，车辆不得投入营运。()

9、出租车“空车”牌竖起时，驾驶员不得以任何理由拒载。（）

10、因车辆抛锚，不能及时把乘客送达目的地，须说明原因，并免收车费。（）

四、简答：共28分，每题7分1、2012年1月15日，苏HZ0222，西马路口-易初莲花，沿途司机想拼客，乘客不同意。司机沿途一直叽叽咕咕的，为此发生争执，打表7.5元，付款7元。投诉司机服务态度恶劣。该司机经营中存在什么问题？

2、2012年4月21日，苏HZ0808，从大学城（外地人不清楚具体位置）到淮阴区法院，司机将乘客送至打表34元。22日乘坐另一辆出租车到城南205，打表28元，投诉绕道。司机绕道是否成立？

3、2012年4月14日，苏HZ0358，天山华庭-汽车站，许先生拦车时几辆车同时停下，许先生上了靠近自己的车，这时该车的司机骂人，说话很难听。跟着许先生乘坐的出租车行驶了一段时间才离开，投诉司机态度恶劣。司机此种做法有何不妥？

4、驾驶员和乘客都不知道目的地具体线路如何置？

3、顾客是上帝，这是服务行业法则。顾客有不合理的要求时，我们仍要以礼相待，并做出合理的解释。

8、发生交通安全事故应及时拨打报警、保险公司电话、保护好现场并上报公司简述事故情况。（）

淮汽出租分公司驾驶员应知应会培训试卷（B）

车号：苏H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、十字文明用语是:请、您好、、、再见

2、市运管处联查项目是，须穿工作服，做到车内外无破损，坐垫套、垫皮洁净，太阳膜无破损，车内无杂物，服务证，语音提示完好，LED显示屏完好。查到一项不合格处罚元。

3、不得将票据转给他人使用的，如有发生，须承担他人所犯的。

4、拼客会造成，不能同时满足多名乘客不同的要求，因此公司规定：。

5、车辆需绕道行驶，驾驶员事先向说明, 征求乘客意见后方可行驶。

6、驾驶员服务质量信誉考核扣分达分，就取消经营资质。

7、新出租车江苏省道路运输条例，自起施行

二、不定项选择：每题4分，共32分。在横线上填写正确答案。

1、出租车六项指标是___。

A、顶灯B、计价器C、监督电话D、票据E、服务证F、公司名称

G、驾驶证

2、驾驶人在驾驶车辆时，要保证安全行驶，其基本前提是。

A、车辆技术状况良好，制动、转向良好，灯光符合要求。

B、车辆装载符合规定，不得超过核定的人数。

C、各种证件齐全有效。D、按规定速度行驶。

3、发生交通事故处理程序是

A、发生事故，立即向所在地110或122报案。

B、抢救人员确需动用事故车辆，必须对事故车停放的位置放置标志。

C、保护好现场；抢救受伤人员。D、24小时内报保险公司。

4、2012年9月7日19:15左右，苏HZ0699，镇淮楼----楚州农校，乘客1人，男司机，车上无人，空

A、有责B、无责5、2012年5月8日20：55，苏HZ0999，小营----新渡中心小学，乘客1人，男司机。司机说不打表要30元，说新渡是下乡。乘客不同意，乘客最后在锦绣家园下车。按表付款7元，有车票。司机的行为符合下面哪些违章行为：

A、多收费B、议价C、中途抛客

6、、出租汽车客运经营者不按规定使用计价器、不主动出具发票、无故绕行乘客有权拒付车费。

A无故中断运输B倒客C甩客D未经乘客同意搭载其他乘客的7、2012年2月11日，苏HZ0000，南站---盐化工业园区，司机要80元，乘客要求打表。司机说打表可能不止80元，乘客同意。途中，司机将表掀起2次。乘客后来又打其他车，只要56元。投诉该车多收费。该车司机有下面哪些违章行为？

A、不按规定使用计价器B、欺客C、多收费

车灯已放下。司机说车子是跑淮阴的车子，让乘客坐马自达，投诉拒载。司机是否有责？2012年5月22日早晨7点，苏HZ0001，淮海广场------南站，乘客急于赶车，要求司机快点。司机说走北京路红灯少，比较快。到达南站，打表22元。乘客平时打表只要16元，投诉司机多收费。司机的行为属于何种违章。

A、多收费B、故意绕道C、欺客

三、判断：每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“X”

1、出租车属于服务行业，除了规范经营，服务意识是每个从业人员的基本素质。（）

2、拾到乘客遗失在车内的比较贵重物品应不交或不及时上交公司。（）

（）

4、投诉是可以控制的，因为投诉人是和司机实际接触，只要司机树立正确的经营心态、规范经营行为，注意服务态度，投诉完全可以避免。（）

5、只要司机问明目的地，以各种理由不带即为拒载。（）

6、交接班、家人用车等情况下可以不打计价器。（）

7、客运出租汽车必须按规定实行明码标价，并使用计价器，不使用计价器乘客有权拒绝付款。计价器出现故障至修复前，车辆不得投入营运。()

8、在和乘客谈好车费后，可不打计价器。（）

9、出租车“空车”牌竖起时，驾驶员不得以任何理由拒载。（）

10、因车辆抛锚，不能及时把乘客送达目的地，须说明原因，并免收车费。（）

四、简答：共28分，每题7分

1、驾驶员和乘客都不知道目的地具体线路如何置？

2、2012年5月20日，小李驾驶苏HZ0388出租车，亮空车灯去加气，途中客人招手拦车，小李摆手告诉乘客说要去加气，小李行为是否违规？

4、2012年4月20日，小王驾驶苏HZ0288出租车，从新亚----涟水，在涟水收费站车辆抛锚，表上显示68元。小王收取乘客60元。乘客投诉小王未送达目的地。①小王的行为是否属于违章？②遇见这种情况按照规定应如何处理？

5.加气工试卷A 篇五

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1．空气中正常的含氧量约为 %。（C）A．1 B．5 C．21 D．78 2.对一氧化碳性质的描述，错误的是（B）

A．无色 B．有臭味 C．可燃 D．有剧毒

3.相对来说，使用天然气比使用液化石油气的安全性（A）A．高 B．低 C．一样 D．不确定

4.依据《中华人民共和国安全生产法》安全生产管理，坚持、的方针。（A）

A．安全第一预防为主 B．安全第一保障生产 C．安全操作人人有责 D．安全第一监督为主

5.客户服务是指（C）

A．组织为客户提供服务 B．服务人员为客户所做的工作

C．组织为达到客户期望并创造客户满意所做的一切 D．客服人员为客户服务

6.从事燃气燃烧器具维修的企业应当是（C）A.燃气公司

B.燃气燃烧器具生产企业设立的 C.燃气燃烧器具生产企业设立的，或者是经燃气燃烧器具生产企业委托设立的燃气燃烧器具维修企业

D.经燃气燃烧器具生产企业委托设立的燃气燃烧器具维修企业

7.遇到客人或表示感谢或回礼时，应行度的鞠躬礼。（A）

A．15度 B．30度 C．45度 D．90度 8.摩擦和___ __是产生静电的两个主要原因。（C）

A．物质受压受热或撞击 B．两种物质密切接触再分离 C．受其它带电体的感应 D．电解

9.气体的相对密度是相对哪种气体而言：（D）

A．石油气 B．氮气 C．氢气 D．空气 10.加气站压力表____个月至少应校验一次。（B）A．３ B．６ C．12 D． 24 11.CNG场站内常用的灭火器是（C）

A.泡沫灭火剂 B.水灭火器 C.干粉灭火器 D.二氧化碳灭火器 12.加气结束后，操作顺序正确为（C）

A．卸下加气枪，将加气枪开关关闭，排空余压，将密封塞插好。B．卸下加气枪，排空余压，将加气枪开关关闭，将密封塞插好。C．将加气枪开关关闭，排空余压，卸下加气枪，将密封塞插好。D．排空余压，卸下加气枪，将加气枪开关关闭，将密封塞插好。13.CNG加气站的生产工艺基本组成可分为（A）。

A．调压计量、脱水、压缩、存储 B．调压计量、压缩、顺序控制、脱水

C．压缩、脱水、存储 D．压缩、脱水、顺序控制、存储

14.在正确的操作下，加气机数据丢失的原因为（C）

A．加气繁忙，无法识别 B．主机传送数据错误 C．主板小电池、芯片故障 D．正常现象

15.液化天然气、液化石油气、压缩天然气各简称为（A）

A.LNG、LPG、CNG B.LPG、LNG、CNG C.CNG、LNG、LPG D.LNG、CNG、LPG 16.下列关于加气过程中挂安全挂钩的说法正确的是（A）

A.防止车辆移动，防止枪头脱出 B.好看 C.司机的要求 D.挂不挂无所谓

17．加气枪管漏气时排除方法正确的是（B）

A.检查或更换主板电池及芯片 B.更换枪管 C.维修电磁阀 D.更换滤芯

18．启动CNG加气站压缩机前应确保手动顺序控制盘状态。（A）A.至少一路处于开启 B.二路处于开启 C.三路均关闭 D.三路均开启

19．加气站采用的加臭剂是（A）

A.四氢噻吩 B.硫化氢 C.二甲醚 D.异丁烯 20．下列加气作业安全管理规定正确的是（D）

A.作业时加气胶(软)管不得交叉或绕过其他设备 B.CNG放空时，枪口严禁对准人

C.严禁先拔卡，后卸枪，以防车辆移动，造成拉断加气枪事故发生 D.以上说法都正确

21.压缩天然气加气站内储气设备最高工作压力是（B）

A.15.0MPa B.20.0 MPa C.10.0 MPa D.30.0 Mpa 22.关于加气站日常维护、保养的说法，下列正确的有（D）

A.每月对加气机和管路、阀门进行清理，对地上的部分进行检漏，保证加气机等设备清洁、整齐、安全。

B.对于发现的漏点，及时处理。对于较大的故障自己无法处理的，要及时上报站长，由站长联系外部修理。

C.在对加气机的气路部分维修时，一定要关闭高、中、低压管路阀门，确认余压放散合格后，才准许维修人员进行气路维修。D.以上都是

23．下列关于加气操作规程的说法错误的是（B）A.加气员必须具备CNG知识及消防知识，并应持证上岗 B.站外车辆等候按顺序排队，进入站区车辆越多越好 C.加气岛安全区内无火种，确保周围无闲杂人员围观，如有闲杂人员需要劝阻离开

D.加气作业时，每台加气机应有一名操作人员，但一人不能同时操作两把加气枪作业

24.给汽车加气操作顺序说法正确的为（D）

A.拔下密封塞，先打开加气枪开关，然后再打开车载加气嘴处的手动开关，将加气枪插入车载加气嘴，最后按下加气按键开始加气。

B.先打开车载加气嘴处的手动开关，然后再打开加气枪开关，拔下密封塞，将加气枪插入车载加气嘴，最后按下加气按键开始加气。

C.先打开加气枪开关，然后再打开车载加气嘴处的手动开关，拔下密封塞，将加气枪插入车载加气嘴，最后按下加气按键开始加气。

D.拔下密封塞，将加气枪插入车载加气嘴，先打开加气枪开关，然后再打开车载加气嘴处的手动开关，最后按下加气按键开始加气。

25.关于加气站压力表内介质油的作用说法正确的是（C）

A.好看 B.精确 C.防震 D.可要可不要 26.加气站气密试验用的压力表的精度不能低于_C____级 A.0.5 B.1.0 C.1.5 D.2.0 27.对下列压力单位之间的换算，描述正确的是（D）

A.1bar=100mbar B.1MPa=1×105Pa C.1bar=1 Mpa D.1MPa≈10Kgf/cm2

28.通常所说的加气站压缩天然气压力是（C）

A.10MPa B.15MPa C.20MPa D.25MPa 29.燃气管道气密性检查可选用（B）

A.明火查漏 B.刷肥皂水法 C.闻味法 D.目测法 30．通常我们所说的燃气热值，是指燃气的（B）

A.高热值 B.低热值 C.平均热值 D.有效热值

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.地上燃气管道及设备常用的检漏方法有（ABC）A.泡沫检漏 B.检漏仪检漏 C.嗅觉检漏 D.明火检漏

2.以下哪些作法是违章使用液化气瓶装气：（ABCDE）A.擅自倒残液 B.用开水烫 C.用火烤 D.倒立放置 E.长时间曝晒

3.燃气的种类主要有（ABCE）

A．天然气 B.人工煤气 C．液化石油气 D．管道气、瓶装气 E．沼气

4.灶具不得安装在以下场所（ABD）

A．卧室 B．厨房 C．地下室 D．储物间 E．书房 5.电话记录内容包括（ABCDE）

A.来电者姓名、单位 B.来电时间 C.对方电话号码 D.联络事项 E.记录人姓名

6.创新对企事业和个人发展的作用表现在（BCD）

A．对个人发展无关紧要 B．是企事业持续、健康发展的巨大动力

C．是企事业竞争取胜的重要手段 D．是个人事业获得成功的关键因素 7.关于加气设备的维护、维修要求中说法正确的是（ABCD）

A．设备维护人员应定期对加气机和管路进行清理，对地上的部分进行检漏，保证加气机等设备清洁、整齐、安全

B．每月对加气机、管路、阀门进行检漏，调试加气机的各种性能是否良好，发现异常及时修理

C．在对加气机的气路部分维修时，一定要关闭高、中、低压管路阀门确认余压放散合格后，才准许维修人员进行气路维修

D．按规定对报警探头、压力表等安全附件进行检验，保证设备在规定检验的正常周期内

8.关于阀门的基本功能说法正确的是（ABC）

A．切断管路内介质的流通 B．改变介质的流动方向 C．调节介质的压力和流量 D．保证管路和设备的正常运行 9．安全标志分为（ABCD）

A．禁止标志 B．警告标志 C．指令标志 D．提示标志 E．劝阻标志

10．对城镇燃气的质量要求有（ABCD）

A．常温下易点燃 B．必须加臭 C．低毒，低腐蚀 D．低污染

三、判断题（对的打√，错的打×。共15题，每题1分，共15分）

1.道德和法律有相互转换、相互作用的关系。（√）

2.客户服务只是客户服务部的责任。（×）

3.握手前应保持手的干净卫生，因特殊原因不便伸右手时，可以伸左手，或带手套。（×）

4.天然气的爆炸极限是5%～15%。（√）

5.天然气在常压下的液化温度为－162℃。（√）

6.当加气阀门发生轻微泄漏时，不需停止加气，加完气再检修。（×）

7.天然气中含水汽不会对设备造成额外的损坏，天然气脱水只是为了提高纯度。（×）

8.拉断阀在一定外力作用下可被拉断成两节，拉断后具有自密封功能的阀门。（√）

9.加气机球阀为了控制加气速度可处于半开半闭工作状态。（×）

10.维修场站内设备时可以使用铁制工具。（×）

11.车辆加完气后应该先拔卡后卸枪，防止发生车辆逃逸现象。（×）

12.车载气瓶背带断裂，可以给加气，同时提醒司机去维修。（×）

13.如发现加气站内管网漏气，应迅速查明泄漏点，立即关闭泄漏点两端管线上的阀门。（√）

14.加气过程中，操作人员不应远离加气机。（√）

15.加气作业时加气胶(软)管不得交叉或绕过其他设备。（√）

四、填空题（每空1分，共15分）

1.液化石油气的爆炸极限是1.5%--9.5%。

2．危险物品，是指易燃易爆品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。

3.在室内使人产生窒息的直接原因是氧气含量降低。

4.加气过程中要求严密监视压力显示盘数据的变化，防止出现超压充装和加气不走字现象。5.集团新标识的释义是喷涌而出的清洁能源。

6.正确接听电话，电话铃响三声以内请一定要接听。

7．燃烧三要素是可燃物助燃物着火源。8.新投用的CNG汽车使用两年后，车载气瓶应进行检验，以后每 1 年进行一次检验。

9.加气站配备的灭火器为贮压式干粉灭火器，电器柜配备的是二氧化碳灭火器。

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述电磁阀工作步骤。

按加气键后，电磁阀线圈开始吸合，首先将电磁阀上部预压阀吸起，气体从中心阀进入，预压阀流出。打破电磁阀内部气体平衡后，气体进入加气机管路，完成加气。

2．加气枪的安全挂钩为什么要固定在车辆上? 主要防止车辆移动，意外拉断加气枪，防止加气枪甩出伤人。3．请列举五项加气站内安全用电内容。①对电气设备要制定并严格遵守安全操作规程；

②禁止私拉乱接违规用电，尤其在CNG加气站这样的防爆危险场所； ③对用电设备应有相应的保护措施，所有的带电设备须接地保护； ④严谨带电操作；

⑤配备必要的安全防护措施与绝缘手套、绝缘靴、安全帽、拉闸杆等，并正确穿戴；

⑥经常检查设备电线绝缘皮、用电防护设施等有无破损，确保绝缘效果； ⑦掌握触电急救措施；

4．简述干粉灭火器的使用步骤。

6.有效沟通试卷A 篇六

部门：姓名：

一、选择题（50分）

A 专业技能B经验C智慧D 沟通

2.人与人的沟通中，最难把握的是（）

A 沟通的方法B沟通的技巧C 人格特质D沟通的时间

3.沟通中，我们必须把握的原则不包括（）

A 以身作则B倾听C 确认反馈D多说废话

4.在沟通中有一个定律，肢体语言，占到沟通信息的（）

A 7%B 38%C 55%D 60%

5.以下不属于力量型性格的特质是（）

A好争论、坚持己见B踏实，细心C自信、坚定、权威D好斗、讲义气

6.力量完美型的投诉的特点不是：

A 直奔结果B 是目标导向的C 条分缕析，有根有据D 注重过程

7.与完美型性格的人进行沟通要做到（）

A全面的、有系统的、准确的、完善的准备工作

B不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点

C跟他们谈论事情的结果，不要纠缠过程中的细节

D给他们时间让他们建立对你的信任

8.与和平型的人沟通要注意（）

A 表扬他们的高效率，有组织和全面地考虑

B赞扬他们的团队精神，以及 “能够与他人很好相处”的能力

C对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬

D对于他们的观点给予认可或反对而不是针对个人

9.双方达成一致后，要将特别的细节罗列清楚，书面记录下来，这种沟通方式是针对（）性格的人。

A力量型B活泼型C和平型D完美型

10.沟通的原则是：

A 沟通从问开始B 重要的不是做了什么，而是说了什么C重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

二、判断题（30分)

1.相互信任是有效沟通的前提。（）

2.在沟通上，问题有没有讲明白，是由发送者说了算的。（）

3.反馈是沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤。()

4.活泼型的人最爱说随便。（）

5.力量型的领导人要记住，适当的关心下属，不能只关心事。（）

6.一个成熟的性格在沟通当中表现出来的是弹性，需要你表现出什么性格，你就能表现出那种性格，这才是一个真正好的沟通方式.（）

三、论述题（20分）

1.从公司里，找一个完美型性格类型的代表人物，并谈谈怎样与完美型的人进行沟通（可在背面作答）。1.以下各种因素对工作表现的影响最大的是（）

7.审计试卷A附答案篇七

一、填空（2分*5=10分）

1.审计的四个基本特征是____________、____________、____________、____________。（1）

2.按照审计实施的地点，审计可以分为_______________和_______________。（5）

3.审计取证的专门方法是指直接获取审计证据的方法，主要包括____________、_____________、_____________、_____________。

（8）

4.审计工作底稿三级复核制度是指以_____________、______________和_______________为复核人，依照规定的程序和要点对审计工作底稿进行逐级复核的制度。（18）

5.内部控制系统得风险水平，是指由于内部控制________________的不确定性，审计人员由此决定的______________，进行的_____________和作出的_______________,偏离被审计单位客观事实的可能性。（24）

二、单项选择题（2分*10=20分）

1.无论是我国还是国外都承认（B）的经济监督活动是审计的根本属性。

A.权威性B.独立性C.客观性D.合法性

2.注册会计师的民间审计一般采用（C）的方式。

A.巡回审计B.财经法纪审计C.驻在审计D.专程审计

3.（C）是由审计人员亲自到现场实地盘点，并要求被审计单位有

关人员协同执行。

A.监督盘存法B.观察法C.直接盘存法D.期龄分析

4.2002年10月，会计事务所A中止了对金茂股份有限公司的后续

审计服务，那么其原来的永久性档案保管年限是（B）

A.至少保管到2005年10月B.至少保管到2012年10月

C.至少保管到2052年10月D.至少保管到2003年10月

5.（D）在外勤工作中执行，执行这项测试是为了进一步降低审计

人员对控制风险的估计水平。

A.同步符合性测试B.计划符合性测试

C.实质性测试D.追加符合性测试

6.销售与收款循环所涉及的库卡及报表项目不包括（D）

A.应交税金B.预收帐款C.其他应交款D.预付帐款

7.通过计算“本年折旧额/固定资产原值”，并与前期比较，可能（C）

A.发现闲置固定资产或减少固定资产未销账的问题

B.发现经营性租赁的固定资产或增加了固定资产没有入账

C.发现本期折旧额计算错误

D.发现累计折旧核算错误

8.下列（A）业务属于不相容职务。

A.登记日记账和登记总账的职务B.保管员和车间主任

C.采购员和供销科长D.经理和董事长

9.在审计报告中，（C）是指审计报告中用于描述审计人员审计依

据以及所做的审计工作的段落。

A.意见段B.引言段C.范围段D.说明段

10.我国制定并实施的《管理建议书》是属于（B）

A.独立审计具体原则B.独立审计实务公告

C.独立审计职业规范指南D.独立审计基本准则

三、多项选择题（3分*10=30分）

1.审计的制约作用可以概括为（BC）

A.改善经营管理B.维护财经法纪

C.揭示差错和弊端D.提高经济效益

2.下面属于局部审计的是（AC）。

A.销售收入审计 B.自筹基建资金来源审计

C.税务审计 D.粮食收购资金审计

3.下面有关抽取的样本数量的说法正确的是（ABC）。

A.误差率与抽取样本的数量成正比例关系

B.精确限度的大小与抽查样本的数量成反比例关系

C.可靠程度与抽查样本数量的多少成正比例关系

D.精确限度的大小与抽查样本的数量成正比例关系

4..当债务人符合下列什么情况时，采用肯定式函证较好（CD）。

A.相关的内部控制时有效的，固有风险和控制风险评估为低水平

B.预计差错率较低

C.个别帐户的欠款金额较大

D.有理由相信欠款可能会存在争议、差错等问题

5.固定资产减少的审计要点是（ABCD）

A.审查授权批准文件

B.检查会计处理是否恰当，验证数额的计算是否正确

C.结合固定资产清理和待处理固定资产净损失科目，审查转销额是

否正确

D.审查是否存在未作会计记录的固定资产减少业务

6.审计人员在审计中应该把握几个与主营业务收入确认有密切关系的日期，它们是（ABC）

A.发票开具日期或者收款日期B.记账日期

C.发货日期或提供劳务日期D.收到请购单日期

7.符合性测试的对象是（ABCD）

A.货币资金和财产物资的控制情况，往来款项的控制情况

B.采购和销售业务的控制情况，费用和成本控制情况

C.利润分配和未分配利润留存的控制情况

D.日常会计业务的控制情况

8.下面属于专项审计的有（CD）

A.现金收支审计B.税务审计

C.自筹基建资金来源审计D.粮食收购资金审计

9.（AD）是属于综合类审计工作底稿。

A.试算平衡表B.测试表

C.重要经济合同D.审计业务约定书

10.审计人员可以选择（ABCD）对应付账款进行分析性复核

A.比较本期期末与上期期末余额，分析波动原因

B.分析长期挂账应付账款，要求被审计单位作出解释

C.根据存货、主营业务收入和成本的增减变动幅度，判断应付账款变动的合理性

D.计算应付账款对流动负债比率，并与以前比较，分析和理性

四、判断题（2分*5=10分）

1.财政、银行、税务、工商行政管理等部门负有经济监督的任务，因此，他们的经济监督活动可称为审计。（×）

2.从本质上讲，财经法纪审计属于一种特殊的专项财政财务审计。（√）

3.审计实施阶段需要做的工作有符合性测试、实质性测试，编制审计差异调整表等等。（×）

4.应付账款出现借方余额，性质为债权，视同资产，应在工作底稿中编制重分类分录，列为资产。（√）

5.一般是，风险水平越高，可信赖程度越高；风险水平越低，可信赖程度越低。（×）

五、简答题（5分*2=10分）

1.简述流程图法的优缺点。（80）

2.简述主营业务收入的审计目标

六、分析题（20分*1=20分）

审计人员B负责审计某股份有限公司的会计报表。在审查主营业务收入时，编制了主营业务收入明细表及有关的分析性复核的表格，发现账、表各项数字一致，且无重大的不确定事项。但在审查凭证时发现企业11月15日销售一批新产品给甲公司，价款10万元，增值税率为17%，成本7万元，款已收。但在审查销售合同时发现，双方约定，如果产品质量、规格等不符合合同使甲公司不满意，可在5个月内退货，退货概率无法估计。该股份公司已按正常销售处理：

借：银行存款117 000

贷：主营业务收入100 000

应交税金—应交增值税（销项税额）17 000

借：主营业务成本70 000

贷：库存商品70 000

8.酒店管理试卷A 篇八

一、名词解释（本大题共4小题，每题2.5分，共10分。）

1、饭店产品

饭店产品从顾客角度将，是一段住宿经历。由物质产品、感觉上的享受、心理上的感受三部分构成的组合产品。

饭店产品从饭店角度讲，饭店产品是饭店有形设施和无形设施的综合。它包括饭店的位置、饭店的设施、饭店的服务、饭店的气氛、饭的店形象。

2、仓储定额

仓储定额：饭店规定的各类物资的仓储限额。在一定的经营条件下，饭店为保证接待服务质量，保证服务活动不间断地顺利进行所必须的、合理的物资用品。

3、饭店集团

饭店集团（Hotel Chain）称为饭店联号、连锁饭店。是指以经营饭店为主的联合经营的经济实体，它在本国或世界各地以直接或间接形式控制多个饭店，以相同的店名和店标，统一的经营程序，同样的服务标准和管理风格与水准进行联合经营。

4、饭店物资消耗定额

饭店物资消耗定额是指饭店在一定时期、一定的生产技术水平下，为完成某项任务或制造单位产品所必须消耗的物资数量标准。

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题中的括号内。

1．房价包括房租及一份美式早餐的是（D）。

Ａ．欧式计价Ｂ．美式计价Ｃ．欧陆式计价Ｄ．百慕大式计价

2．饭店的根本内涵在于（B）。

Ａ．生产产品Ｂ．接待旅居Ｃ．创造效益Ｄ．城市窗口

3．饭店组织管理是指（C）

Ａ．对组织结构的管理Ｂ．对组织生产力的管理

Ｃ．是对Ａ．Ｂ两者的管理Ｄ．是对权力和责任的管理

4．从业人员的自我制约是制约（A）。

Ａ．自身行为Ｂ．对客行为Ｃ．礼节礼貌Ｄ．主宾关系

5．一个四星级的有３００间客房的饭店内部组织形式一般是（B）

Ａ．直线制Ｂ．直线职能制Ｃ．事业部制Ｄ．矩阵组织

6．饭店各岗位设置的出发点是（A）

Ａ．按需设岗位Ｂ．按人设岗位

Ｃ．按工作量多少设岗位Ｄ．按工作流程设岗位

7．（D）是根据饭店的组织机构、岗位设置以及岗位职责的要求，结合饭店各岗位的工作量、工作班次、劳动效率和员工出勤情况等因素来确定不同岗位所需人员数量的编制定员方法。

Ａ．效率定员法Ｂ．比例定员法

Ｃ．设备定员法Ｄ．岗位定员法

8．人际关系理论、需要层次理论、双因素理论、期望理论、Ｘ理论和Ｙ理论是（A）理论的主要观点。

Ａ．行为科学理论Ｂ．科学管理理论

Ｃ．现代管理理论Ｄ．系统管理理论

9．“十四项管理原则”是（A）根据自己长期的管理经验提出的管理原则。

Ａ．法约尔Ｂ．泰罗Ｃ．马斯洛Ｄ．梅奥

10．（B）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。Ａ．“零缺点”质量管理Ｂ．全面质量管理

Ｃ．ＰＤＣＡ管理循环Ｄ．ＤＩＲＦＴ

三、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。

1、现代饭店应具备的基本条件包括（ABCD）

A是由建筑物及装备完好的设施组成的接待场所

B它必须提供住宿、餐饮及其他服务

C它的服务对象是公众

D它是商业性的服务企业，以营利为目的E它的居住者是永久居住的人

2、饭店的主要功能是（AB）

A住宿功能B餐饮功能

C商务功能D购物功能

E娱乐功能

3、饭店的作用是（ABCDE）

A创造旅游收入B娱乐旅游者身心

C创造就业机会D促进消费方式变化

E带动其他行业发展

4、饭店的主要特点是（ACDE）

A服务性B季节性

C综合性D享受性

E文化性

5、饭店分级的目的是（BCD）

A保护饭店利益B便于行业管理与监督

C利于促进饭店业的发展

D利于增强员工责任感

E有利于提高经济效益

6、按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（AE）

A商务型饭店B汽车饭店

C包价饭店D欧式计价饭店

E城市饭店

7、根据饭店所在地点不同，饭店类型可分为（CDE）

A度假型饭店B汽车饭店

C机场饭店D过境饭店

E城市饭店

8、我国旅游饭店业的发展趋势是（ABCDE）

A管理理念深化B文化内涵升值

C新技术广泛应用D市场高度细分化

E饭店集团化发展与品牌化经营

9、豪华饭店时期饭店经营的主要特点是（ABCE）

A大都建在豪华的大都市

B其使用者仅仅局限于富裕阶层

C进住饭店的客人是为了炫耀身份、地位和权利

D饭店的经营者经营的目的是为了追逐利润

E饭店投资者对投资的收回并不十分关心

10、商业饭店时期的饭店和以往的住宿设施相比，其主要特点是（ACE）

A服务对象是一般平民

B饭店的使用者为王室、贵族和官宦

C饭店实行低价格政策

D经营者的目的是为了提高其社会地位

E经营者以营利为目的11、现代新型饭店的特点有（ABD）

A连锁经营和饭店集团占据越来越大的市场

B类型多样化

C服务综合性强

D主要面向大众旅游者E规模大

12、饭店服务产品的主要特征是（ABCDE）

A无形性

B生产和消费的同时性

C价值不可储存性

D质量的不稳定性

E即逝性

13、饭店建筑造型的特点是（ABCDE）

A形象性B文化性

C时代性D统一性

E独特性

14、饭店建筑选址的适宜地段有（ABCDE）

A经济较为发达的地区

B通讯条件好的地区

C交通便利的地区

D环境安静的地区E风景优美的旅游胜地

15、饭店的主要设备系统包括（ABCDE）

A给排水系统

B供、配电系统

C供热系统

D空调、制冷、通风系统

E消防系统

四、简答题（本大题共7小题，共40分。）

1、简述饭店的主要作用和特点

饭店的作用

（1）旅游者旅游活动的基地

（2）创造旅游收入

（3）为社会创造就业机会

（4）促进社会消费方式和消费结构的发展与变化

（5）带动其他行业的发展

（6）饭店的发展水平是旅游业发展水平的和社会经济与文明程度的标志

饭店的特点

（1）服务性：以提供劳务为主

（2）综合性：具有综合功能

（3）享受性：满足宾客享受的需要

（4）文化性：是感受异地文化的消费场所

2、如何理解人本意识？

（1）树立以人为本的理念

（2）正确认识与使用员工

（3）科学培训与激励人

（4）注重管理技巧，实现以人为本

3、简述招聘饭店员工的原则

（1）要有计划性。正常运营的饭店，人才需求有三种情况：

①因营业量突然增加或因员工升迁、辞职、辞退而造成人员短缺或职位空缺，时间紧迫需要紧急招聘；

②饭店扩大营业，增加新的服务设施或项目需要增加员工；

③从长远角度预测人员变动趋势，预测离、退休人员人数比例及缺员时间，估计员工流动比例等

（2）任人唯贤与择优录用。利用广泛的招聘渠道收纳人才

（3）建立科学合理的实施程序。将饭店的实际情况与人力资源招聘管理的一般规律相结合，制定出一套科学而实用的操作程序。

4、简述饭店物资定额管理原则

（1）从实际出发

（2）统筹兼顾、保证重点、照顾一般

（3）参照历史、着眼现状、动态管理

（4）小处着手，全面管理

（5）制定制度，依法管理

5、简述饭店管理的一般特点

（1）饭店管理强调效益目标

（2）饭店管理注重“人本”管理

（3）饭店管理的动态性和创新性

（4）饭店管理工作应适度放权

6、简述饭店设备日常维护的基本要求

（1）整齐整齐体现了饭店的管理水平和工作效率

（2）清洁清洁为设备的正常运行创造一个良好的环境

（3）润滑润滑保证设备的正常运转和提高设备的使用寿命

（4）安全安全是一切工作的出发点

7、简述编制采购计划的步骤

（1）部门上报计划

（2）采购部汇总

（3）财务审批

（4）总经理审批

五、案例题（10分）

运用所学知识，分析案例中的章先生运用了哪些饭店管理的基础理论。

章先生担任一家大会议饭店的餐饮部经理，在生意繁忙时，洗碗工无法洗完各种脏的瓷器餐具、银制的及玻璃器具。而添置新洗碗机则需要增加一大笔开支。在他建议购买新设备前，他决定去看看洗碗工们是否有什么好的办法。结果，有的员工建议重级现有的洗碗设备并且改变一下洗涤程序。章先生采纳了员工的建议，于是，这个问题不花钱就被解决了，而且在此过程中，员工们的生产效率提高了三倍。