新销售工作总结

2024-07-29

新销售工作总结（精选10篇）

1.新销售工作总结篇一

尊敬的公司领导

您好！我在近段时间内，对镇的大型卖场，中百仓储，武商量贩，丽红超市，以及周围的较大的单店金龙自选超市和小便利店的奶粉销售和货品情况进行了走访。具体情况如下

1 各规格品牌奶粉的价格区间主要品牌

雀巢贝因美多美滋雅士利伊利明一摇篮蒙牛飞鹤 30 或低于 30 元成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉成人袋装奶粉婴儿 400g 或成人灌装婴儿 400g 或成人灌装婴儿灌装婴儿金装婴儿 400g 或成人灌装婴儿 400g 或成人灌装婴儿 400g 或成人灌装 60—90 元左右的婴儿 400g 或成人灌装 150—180 元婴儿灌装婴儿灌装盒婴儿灌装盒婴儿灌装婴儿灌装婴儿灌装婴儿金装婴儿金装婴儿金装婴儿金装婴儿配方 200 元左右婴儿金装 300—380 元婴儿配方婴儿配方价格区间

2 各超市的品种情况

地区奶粉品种最多的是中百仓储，基本上囊括了市面上多美滋。摇篮、伊利、圣元、蒙牛、雅士利、贝因美、摇篮、飞鹤、明一等所有奶粉品牌。其次是武商量贩，但是多以灌装为主。再次是丽红超市，但是丽红超市没有雅士利的产品，原因是由于三聚氰胺事件影响后，后去工作未能跟上。其它小便利店基本没有奶粉销售。金龙自选超市，雅士利品种较齐全并作为销售主推。竞争品种有雀巢和伊利。

3 各超市陈列排面情况中百仓储：婴儿一线陈列被贝因美，摇篮，雀巢占据。雅士利所在位置未中段，位置还比较好，陈列面也比较充足。成人奶粉陈列最好为雀巢，其次为雅士利和完达山。雅士利成人灌装位置还有改进余地。成人奶粉中以完达山袋装销售最好。

武商量贩：婴儿一线陈列为贝因美，雀巢，雅士利。其次为伊利，明一。

丽红超市：婴儿一线陈列为贝因美。其次雀巢，雅培。为伊利等。目前销售最好的贝因美。原来雅士利存在的时候是销售最好的金龙自选：主要产品为雅士利，雀巢，伊利。目前销售最好的为雅士利，品种全，陈列好周边八家便利店：目前暂无奶粉销售对市场进行了一个基本的走访和调查后，我对目前一些基本的情况进行了一些总结。现有我共公司雅士利产品销售的卖场认为还可以改进的有以下几点

1：中百仓储可以视情况争取更好的陈列和更多的排面。目前排面可以把主推品种在排面中间加大陈列面。价格数据方面，应及时加强跟进监督，对促销员给予指导，做好产品卖点知识的培训管理，同时让其协助我们对所有品牌产品销售价格和数据的调查。丽红超市做好雅士利产品再入场的工作。

2：做好促销工作，如对大卖场可以组织促销人员一起，针对超市客流情况，分时段的做好促销活动，是促销品的投放及时产生最大效应。同时对促销品是否及时到位进行跟进。培养促销员销售的积极性，做好沟通。

3：推广宣传方面，卖场显眼位置可以适当投放宣传版面，做好宣传，节假日可再卖场门口做宣传推广活动。

在销售渠道方面，针对不同类型的销售渠道，我有以下的计划

1：细化网络。对经销商进行及时有效的拜访和沟通。与经销商一起最好大卖场的工作。保证公司雅士利产品的铺货网点量和品种齐全度。管理好经销商库存和卖场库存。同时做好小便利店的开发和铺货。

2：卖场方面：及时沟通，保证我公司产品在其卖场的优先位置，及时的参与大卖场的促销活动，使公司的促销物料效应最大化。

3：建好形象店。对乡镇销售情况好，规模在当地有影响的超市便利店，或母婴店进行开发。

保证雅士利产品是其主要的销售产品。

在调查中，通过和店主沟通发现，乡镇市场对品牌的忠诚度不高，价格和促销品等因素对顾客较大。店主对毛利比较看重。在来发和维护中，应注重促销品的投放，和店主的利益。

4：开发村级店。对村级便利店或位置较好的便利店可推广雅士利的袋装奶粉和豆奶等产品，除加大销售外，可更好的加大我公司的品牌效应。

以上是我在走访中的发现的一些情况和自己对所见情况的分析。走访过程中对价格等的记忆不够精准，个人对奶粉销售的认识还比较浅显，尚有不足之处。请领导给予指正。

此致

敬礼！

2.新销售工作总结篇二

一、混合销售行为税收新政策分析

关于混合销售行为, 新《营业税暂行条例实施细则》第六条以及《增值税暂行条例实施细则》第五条做了同样的规定:一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物, 为混合销售行为。除特殊规定外, 从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为, 视为销售货物, 缴纳增值税;其他单位和个人的混合销售行为, 视为提供应税劳务, 缴纳营业税。同时新《增值税暂行条例实施细则》第二十八条规定:从事货物生产或者提供应税劳务为主, 是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在50%以上。但鉴于销售自产货物并同时提供建筑业劳务的混合销售行为较为特殊, 税法规定对其采用分别核算、分别征收增值税和营业税的办法。

从以上新的政策规定可以看出, 对于混合销售行为, 主要看纳税人的经营性质, 如果是从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户 (包括以从事货物的生产、批发或者零售为主, 并兼营应税劳务的企业、企业性单位和个体工商户在内) 的混合销售行为, 视为销售货物, 缴纳增值税, 不缴纳营业税;其他单位和个人的混合销售行为, 视为提供应税劳务, 缴纳营业税。针对建筑业混合销售行为的特殊性进行特殊处理, 对其采用分别核算、分别征收增值税和营业税的办法。

二、混合销售行为税务筹划技巧

第一, 销售货物与提供营业税应税劳务是否分立的筹划。一项混合销售行为并不是将营业税应税劳务部分分立出来就能达到节税的目的, 而是要通过混合销售行为中劳务项目增值率与混合销售税负平衡点增值率的比较, 来考虑是否将混合销售中的应税劳务项目进行独立分立 (业务项目单独成立企业来经营) 出来, 达到选择纳税方案, 并降低税负的目的。

决策依据:

当混合销售行为中劳务项目增值率大于均衡点处增值率时, 一般纳税人应该考虑将营业税项目的劳务独立分立出来, 这样可达到降低税负的目的;

当混合销售行为中劳务项目增值率小于均衡点处增值率时, 一般纳税人无须考虑将营业税项目的劳务独立分立出来, 因为将劳务项目收入并入商品销售额中一并缴纳增值税, 税负反而更低。

例:D电梯安装公司是增值税一般纳税人, 主要从事电梯的生产销售业务, 并为客户提供调试安装所购电梯的服务。已知2009年购进生产电梯所需材料共花费100万元 (不含税) , 2009年销售电梯获得收入200万元 (不含税) , 同时安装调试电梯向客户收取23.4万元 (开具普通发票) , 安装调试共耗费相关材料11.7万元。

首先, 计算混合销售行为中劳务项目增值率= (23.4-11.7) /11.7×100%=100%。

然后, 计算税负平衡点处的增值率。假定:

提供营业税应税劳务部分获取总收入为Y× (1+T1) =23.4万元, 与该劳务项目相关的可允抵扣耗费支出为X× (1+T1) =11.7万元, 现假设将该营业税劳务部分独立成项目出去后, 总收入不变仍为[Y× (1+T1) ]。其中, T1为增值税税率, T2为营业税税率。

正常条件下 (劳务项目不独立) , 企业实际缴纳税款为:

如若将营业税劳务项目独立分立出去, 企业实际缴纳税款为:

联立 (1) 、 (2) 得税负平衡点处的增值率为:

因为100%>26.02%, 根据上述分析决策, 可确定该企业应该分立该劳务项目。

可以做进一步具体的分析:正常情况下, 不分立该安装调试业务收入, 企业所有收入全部缴纳增值税:

(200-100) ×17%+ (23.4-11.7) ×17%/ (1+17%) =18.7万。

将安装调试业务独立出来, 企业所缴税款分为两部分:

设备销售部分应缴增值税: (200-100) ×17%=17万;

备安装调试部分应缴营业税:23.4×3%=0.702万, 合计企业应缴税款:17.702万。显然, 企业独立安装调试业务可节省税款:18.7-17.702=0.992万元。

同理, 小规模纳税人也可以通过混合销售行为中劳务项目增值率与混合销售税负平衡点增值率的比较, 来考虑是否将混合销售中的应税劳务项目进行独立分立 (业务项目单独成立企业来经营) 出来, 达到选择纳税方案, 并降低税负的目的。

第二, 利用价外费用的筹划。由于企业的销售活动除了销售商品取得销售收入外, 往往还会收取一些价外费用。包括购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、储备费、运输装卸费等。按税法规定, 这些价外费用应并入销售额计征增值税。税务筹划中可以将上述价外费用从销售额中分离出来, 如采取代垫运费的方式, 从而降低自己的纳税负担。但代垫运费要符合以下两个条件:

承运部门的运输费用发票开具给购买方的;

纳税人将该项发票转交给购货方的。

例:假设A商场为增值税一般纳税人, 2009年销售货物共计1000万元 (不含税) , 货物的购进价格为600万元 (不含税) , 取得增值税专用发票, 同期收取运杂费用共50万 (不含税) , 取得运输发票。

企业应纳增值税税额= (1000+50) ×17%-600×17%-50×7%=73万元

筹划方案:

A商场委托承运部门将运费发票开给购买方, 并由A商场将发票转交给购买方, 即将收取运费改为代垫运费。根据税法规定, 纳税人收取的代垫运费不作为价外费用并入征收增值税。

税务筹划后, 应纳增值税税额=1000×17%-600×17%=68万元, 节税5万元。

第三, 利用混合销售特殊规定的筹划。

例:某单位从事铝合金门窗生产并负责建筑安装 (具备建设行政部门批准的建筑业施工资质) , 并以签订的建筑合同的方式取得经营收入, 其现有的经营模式为:分别成立了独立核算的生产企业和建筑安装企业。生产企业是增值税一般纳税人, 2009年含税销售收入为1755万元 (全部销售给建筑安装企业) , 增值税进项税额为180万元。建筑安装企业取得铝合金门窗建筑安装收入1400万元 (包含购进材料成本1170万元) 。

目前的税收负担为 (仅考虑增值税和营业税, 下同) :

生产企业应缴纳增值税=1755÷ (1+17%) ×17%-180=75 (万元) 。

建筑安装企业安装铝合金门窗按“建筑业”税目征收营业税。原营业税法规定:“纳税人从事建筑、修理、修饰工程作业, 无论与对方如何结算, 其营业额均应包括工程所用原材料及其他物资和动力的价款在内。”因此, 对建筑安装企业征收营业税时不得剔除“外购”成本。

所以, 2009年应缴纳的营业税为1400×3%=42 (万元) 。企业合计税收负担为117万元 (75+42)

筹划方案:

将生产企业和建筑安装企业合并为一个企业。假设该企业是增值税一般纳税人, 2009年取得混合销售收入1985万元, 在签订建筑合同时, 单独注明建筑业劳务价款为230万元。企业应缴纳增值税= (1985-230) ÷ (1+17%) ×17%-180=75 (万元) , 缴纳营业税=230×3%=6.9 (万元) 。方案合计税收负担为81.9万元 (75+6.9) 。方案减轻了流转税117-81.9=35.1 (万元) , 大大减少了流转税额。

参考文献

3.文物赝品销售新动向新伎俩篇三

一、抗日战争文物南迁时遗失在民间的“文物再现”

最近造假、兜售有一种杀伤力较大的骗术，其表现形式是先编故事：抗日战争时期故宫文物南迁，将无数文物送抵金陵（南京）后又转送至重庆。在国民党逃往台湾时，有部分贴有封条的文物瓷器因故（编有各种借口）流入重庆民间，现又重新出世，机会难得，诱你收购。道具赝品是用一个经过精心制作的与故宫原装文物盒相同的盒子，因为盒子做工好又形似，同时做有隔层，加上用的是作旧的麻布（与原物相似），并且贴有封条和故宫博物院的方章，还印有国民党党徽，在瓷器底部打有“博物院”字样的火漆，瓷器各种各样，还有郎世宁的画作题词，对初入行和有贪念的人，极具杀伤力。全国各有关城市都已有兜售和上当者，甚至还有不少有收藏阅历的人也遭暗算。目前此种赝品已流动到全国多个地区，特别是一些偏远城市和地区，请各位收藏爱好者一定小心防骗。

二、每个收藏者都称有一件汝瓷“珍品”

近几年不少兜售者，利用收藏爱好者都想得到一件汝瓷珍品的心理和均无见过真品汝瓷的弱点，扮成外地过路客，无意与收藏者见面（实际是事先做足了功课），拿出赝品汝瓷诱你上当。当你犹豫不决怕失去机会时，他装作急着要走，不给你思考和找人鉴定的机会，要价十几万、几万、几千不等，待你一还价，他便会托故急用钱忍痛割爱与你成交，即便你出十分之一的价，他还是大赚一笔。因为此类仿品在河南神垕只需百十元就可购到（见图一）。

另一种手法就是拿一张证明其是河南宝丰县清凉寺附近村镇人的身份证（有真有假），以说明他有从清凉寺遗址得到汝瓷的条件和机会，然后拿出几件现在汝瓷仿制高手的作品进行兜售（见图二）。

因此类仿品是近几年清凉寺附近的几位高手所仿，具有较好的仿真性。从釉色、釉质、气泡、型制，仿制的都比较接近真品，对于没有见过真品和即使见过真品但研究不深鉴别能力欠火候的人来说，都具有较强的杀伤力。再加上兜售者的身份证和地域因素，对有贪念和机会主义者来说很有欺骗迷惑性。但对于见过汝瓷真品和摸过瓷片较多又有一定研究的人来说，还是可以鉴别防范的。因为汝瓷的釉色、气泡和釉质感，至今是造假者们难以逾越的三大障碍，所以只有克服贪念，多到博物馆看真品或购买一些真汝瓷片（见图三、图四），用微观鉴定方法仔细判断识别，就不会轻易上当。目前，全国几乎搞收藏的人都会称自己收到一件或几件汝瓷，笔者碰到此类人太多太多，仔细一看，大都是低档仿品，连高仿都不是。

三、赝品元青花的变脸伎俩

2.4亿的天价元青花诱得无数收藏者都想收到一件元青花，于是兜售的人同样利用大多数收藏者没见过元青花又不会鉴定的弱点，大肆推销赝品元青花，其表现形式是作旧扮旧，手法花样翻新、层出不穷。刚开始时在底部胎上作旧抹脏，器身消光，售了一段时间后被识破，又变换全身作旧，用含有胶性的墓土均匀喷洒在赝品周身内外，俨然像刚出土的瓷器。此种方法售了一段时间后，又变换成把完整器打碎，然后再粘上并作旧，同时也使用铁把钉（钜子）把冲缝或局部破的地方接起来，并作旧生锈，使人一看像是老物件，此种手法又售了一年左右。从去年年底到现在，又改用新的手法用赝品元青花梅瓶装酒，年初是用麻布将其口部封上，然后用桐油和尘土抹在布上，使人一看误认为是出土文物。近半年来又改用在瓶与盖结合部的缝里填上胶土，使其偶尔还可闻到酒香。以上伎俩确实骗了不少人。如果不信，可到景德镇樊家井赝品批发市场，一看便知（见图五、图六）。

还有近几年，因发现了海捞的元青花，于是各种海捞元青花的赝品也纷纷出笼，在仿品上面用十分巧妙的手法粘上贝壳、海沙、海藻植物，使不少很难见到真品海捞瓷的人，被此假象所蒙蔽上当。另还有一种在赝品元青花的表面，做树木毛细根系附着痕迹（见图七）。其有两种表现形式：一是在树木根部埋藏两年以上；另一种是用丝网印刷做根系痕迹，手法非常高明，使人很容易以此状不再多想和仔细察辩就下手购买。对于特别想购买收藏元青花的人，一定要警惕小心。

四、唐代真假金银器

近几年来，由于民间确有一定数量的唐代、辽代金银器出土，此类金银器器美价高，确也使不少收藏者愿出高价购买珍藏，故而又引发了造假分子的关注。于是近几年，一大批仿唐代、辽代的金银器又流通于古玩市场，让不少人打了眼，买了假，破了财。如何识别真假金银器，需十余个专业鉴别要素，但不懂鉴别之人，可用以下简便方法进行鉴识：

1．从含金量识别。一般唐代金银器黄金含量都在70%左右，个别也有在90%左右的，铜含量在1%左右，一般不会超过3%，其余是银的含量比例，一般不会有其他金属含量，如有其他金属元素，特别是近现代金属元素，就应警惕。到银行和专业科技检测单位检测便可得知，赝品一般都是铜和银上镏金，金的含量很低，甚至检测不到金。极个别也有金含量高的，不过价格明显偏高，甚至还有微量近现代的金属元素，这就需认真、综合全面的鉴别。

2．到代的真金银器，由于年代和岁月的沧桑原因，而导致其中金、银、铜分子需重新排列，经过流动融合排异后微量铜分子析出表面，最终形成一种红褐色的斑点（俗称金斑），此斑从内向外析出，是无法简单清洗掉的，仿品也根本无法做到、做像。仔细观察过真品的人就会进行比较鉴别。

3．从纹饰、工艺特征也可鉴别，不但需有一定美学眼光和收藏知识，假器单独猛看时真有一眼，确实做得也有型（见图八），会使许多人上当。

如果把真器（见图九）和假器放在一块对比，会马上发现差异，因为唐代、辽代金银器有它独特的风格和特点，一定要多到博物馆看真品的特征，并要熟记在心，同时还要了解唐代金银器的制作工艺和特点，锤击、篆刻焊接工艺特征，这些是现代造假者所无法企及的，特别是器物表面的历史痕迹是根本无法再现的。中国仿制金银器的一位高手大师曾深深感叹，这是他根本无法做到的。所以我们只要全面思考鉴别，就不会轻易上当受骗。

五、真假和田玉、真假高古玉

中国人爱玉、佩玉已有七千年的历史，特别是近年来爱玉、佩玉之风越演越烈，遍及全国，从而导致玉价暴涨，资源稀少，于是就有了冒充和田玉的替代品。

1．韩国产一种玉料，形、色与和田玉十分相似。近几年，有人已从韩国进口了高达三百余吨此种玉料，大都加工成各种玉件售往全国，此玉料有近似和田玉的特征，而价值却相差甚远，可不少人却以和田玉在购买，就连有些专家和收藏家都有打眼上当的。

2．除韩国料外，在新疆、河北、河南等地，还有一种色、形相似的石英岩玉也被大量用来加工成玉饰品，销向全国。另还有一种用加工玉器时剩下的下角料，然后粉碎成玉粉，再用化工方法合成各式饰件加以销售。可以说目前市场上一百件玉饰品，有一件是真正的和田玉就已不错。除各种杂玉外，还有相当数量的俄罗斯玉和青海昆仑玉的雕件大量进入市场，以补和田玉数量、资源稀少之缺。因俄玉、青海玉与和田玉都同属昆仑山脉的玉矿，在地质矿物名称上，都统称透闪石，只是地段不同而造成质感、质地都有所差异，和田玉是以它的温润内敛、油质感强而闻名历史及中外。和田玉资源的稀缺才导致俄玉、青海玉作为替代品也进入市场。俄玉质感稍微有点闪灰，油性稍次于和田玉；而青海玉因玉质透明度高，油性差，又有水线，在价格上与和田玉也相差甚远。只要多看、多比较，不要盲目轻信，最终在购买时，从质感和价值上多做比较，还是可以辨别的。

3．古玉、新玉因文物价值和经济价值原因，也同样导致全国有数个仿古作假基地，以各种玉料大量仿制各个历史阶段的古玉售往全国。近几年来更是过犹而不及，仿古形式各式各样不胜枚举。有一种杀伤力极大的造假手段——仿战汉器型及刀工工艺做大型玉雕件（见图十），诱得不少财大气粗者上当受骗。此种玉器因做工好，器型大，而又作旧较好，同时让作旧的沁色几乎挡住了玉质，使你不容易辨别。实际它就是用石英岩玉为材料，利用现代化机械加工而成。

再看几件西周及战汉时代的真正玉器（见图十一），细心人会发现其中的区别。另众多仿古玉器中，当时的工艺特别是刀工水平，是现代人无法仿制和达到的。历史的痕迹与工艺，因历史和成本原因，现在造假者根本无法做到，只要你了解了这些因素，并多做对比鉴赏，就不会轻易上当受骗。

六、真假犀牛角雕

犀角因其药用价值高、资源稀少，再加上历史上又是皇亲国戚及贵族的用品，因而近几年来，价格暴涨至亚洲犀每克都在3000元至8000元不等，非洲犀也在数百元一克。但凡有价值的东西，就会有赝品，犀角也同样不例外。古玩市场地摊和流动推销古玩的人，同样利用大多数人没见过真犀角的弱点销售各式各样所谓的犀角雕。实际就是：1.用水牛角的雕件冒充犀牛角。2.用其他近似犀角的各种角质雕件冒充犀牛角。3.用化工合成材料而制成的冒牌犀角雕。颜色有染的，也有本色的，个别也有丝竹纹和鱼子纹，对那些没有见过真犀角的人来说，极具欺骗性。提醒藏友，真正的亚洲犀角表面的纵向纹路是平行的“丝竹纹”，亦称顺纹、发丝纹；其横断面如毛竹或甘蔗之截面，呈无数粗颗粒状，俗称鱼子纹、鸡皮纹、毛囊纹、芝麻点、短线纹等。而这种纹必须是大纹中有小纹，也俗称“双鱼子纹”，而仿品是不具备这一特征的。再者，真品质感油润细腻，竹丝纹清晰有序（见图十二），而仿品质感粗涩，无纹理或纹理较粗，雕工粗俗无神（见图十三），认真鉴别还是可以分出真假。

4.2020销售新员工一周工作总结篇四

销售新员工一周工作总结范文篇一

作为销售员，我一周的工作就又结束了，不得不感叹时间过得好快。这一周的销售工作进展的并不是很顺利，但是也收获了一些经验，也算是有失有得了，如此就来对自己一周的工作做总结。如下是一周来的工作总结：

本周公司要我们对产品进行宣传销售，把知名度打起来，我就和其他销售员一起去到各大广场进行宣传，但是这一周的工作很是不顺利，七天里两三天都在下雨，根本无法去对产品做出好的宣传来。加上宣传的形式也都些以往用过了的，发传单、在地铁口摆摊宣传等等比较传统的宣传方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣传工作做好，下雨就没有很多人外出了，自然宣传的效果也就不好。在宣传的同时，也在联系各大对公司产品感兴趣的客户，这期间打电话达到了___次，费劲力气才谈拢几单，但是也不至于太惨淡了。

当然除了以上的宣传工作，我们主要是销售产品出去，因此在这一周内我也去了别的公司进行对产品的介绍，尽最大的能力去跟客户达到要求，把产品销售出去。可是也不是很顺利，十次就有七八次是失败的，每天都要跑好几个公司。花费出去的时间真的是很多，而且还费精力。不过虽然大部分的都失败了，但是也有跟小部分的公司谈成功的，把自家公司的产品销售到客户公司进行合作，而且有一两个还是长期合作，这对于我的工作来说是很大的帮助了，能够提升我的个人绩效，拿到额外的工资。

这周我的销售工作真的是让人有些难以接受，虽然以往的工作也很难，但是这周不占天时也不占地利，完全是自己一个人去闯出来的。可见是有多辛苦。可是好处也是有的，体验的辛苦越多，我也就知道自身的业务能力还需去提高。在进行销售的时候，面对失败，我深处进行反思，也知道自己在工作上还是有很多要去做改正的。销售本就是一个难做的行业，不经历其中的心酸，都不知道自己几斤几两，这周受的苦，让我知道自己只有对销售有更好的理解，学习到关于更多销售的技巧，我以后的销售才能做好，才能在公司真正的站稳。如今本周工作结束，更让我明白之后还会有更多的挑战来临，而我最需要去做的就是坚持下来，一步步的进步，方才能成功。

销售新员工一周工作总结范文篇二

时间真快，一周又过去了，做着销售工作，让我接触的人越来越多，积累的销售经验也越来越多。这一周虽然短暂，但还是有收获的。过去的一周的销售工作，让我知道自己目前还有很多需要去改进的地方。如此我也来对我一周的销售做如下工作总结：

一、外出了解市场

这一周里为了能够更好的进行销售，我被派出去了解市场。了解了市场，才能找到更合适产品的客户，才能去找到产品的在市场的流通情况，进一步的对产品作分析。在我外出调查了解市场的时候，我从各大市场对公司的产品做了一定的分析，知道了怎样去销售这些产品才能达到最大的效益。随着我了解的市场越来越多以及广泛，我也知道自己之后的工作怎么进行。

二、联系更多的客户，加深合作

公司原本就有客户，这周为了维持产品的销量，我和其他销售也加紧的联系原来的老客户，把情感建立起来，并加深合作。一共联系了___位客户，虽然客户很多，但是实际上跟公司继续合作的却是在减少的，很多的客户合约到期了，就不再跟我们签订续约合同了，这样就会让产品销量下降。但是客户的减少也并非是全无非用处的，既然有客户不再跟我们，就说明我们的产品有需要改进的地方，而且还是需要进行很大的转变，因为在调查了市场之后，发现跟我们竞争的公司很多，如果要想留下更多的客户，那就只能转变策略，把原有的客户先拉拢过来。

三、工作的不足

这周的工作其实很累，不停的外出跑腿，不停的打电话联系客户，但是也发现了自己在工作上短板，发现自己在销售上还是有很多的欠缺。就拿调查市场进行对产品的销售的了解情况，我几乎是只在一个地方进行，很难转变思想去找寻其他的市场，做事不懂得变通，这对于销售工作来说是一个弊端。公司产品一旦进入市场，我们销售就应该随时的对市场进行观察，紧跟市场变化，可是之前因为没有这样做，所以这一周外出对市场进行调查的时候，才会不那么顺利，就是之前没有做好额外的准备。以后这方面需要特别的进行更正，不然销售工作将无法做好。

一周工作已经结束，可对我来说，新一周的工作也即将来临，而我要做的就是制定好个人的销售计划，努力去把自身的缺点和工作的不足改正，为公司的销售工作能有好的发展多出一份力。

销售新员工一周工作总结范文篇三

在工作中时常做总结，是对工作的认真对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外，也时常做周工作总结，这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的变化。在20__年_月_日-20__年_月_日这一周里，本人的变化就比上周大，现记录如下：

与上周相比，本人在本周的工作中，工作态度是有所进步的。上周正好是今年夏天最炎热的一周，虽说工作态度也不应该有不正之处，但炎热的天气最后还是影响了本人的工作态度以及状态，好在这周天气逐渐趋向平和，本人的状态也不再那么糟糕，对待工作的态度也就要比上一周要好了许多。

在本周内，本人为了达到上周制定的销售计划，每天从上班时间的前一个小时，或者说早起的第一时间，就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观积极的正能量早安心语，这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响，但日积月累的坚持一定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹，保证在真正促成订单时，会起到一些微妙的作用。

当然，以上那点说的算是营销计划，但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售能力。在本周内，本人规划好了时间，重点跟进了三个有购买意向的客户，最后在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看，也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信心!

本周除了已经成交的这三个大单外，本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和交流，让他们初步对我们的产品有了了解，也得到他们的允许，我可以时不时发送一些与我们产品相关的信息，让他们能够时常在我们产品的“包围”下，变成我们潜在的客户，乃至忠诚的客户。

本周也不尽是好事在发生，也发生了一件让本人无比后悔的事情。本人在公司与同事沟通时，因为过于着急，对同事的态度有点不好，这使得那位同事似乎现在还在生着我的气，虽然说同事之间也没有那么多亲密可言，但我还是为自己的态度不好而感到后悔，希望自己在未来的工作中能够改掉自己的急脾气，让同事关系变得更加可亲可近些。

销售新员工一周工作总结范文篇四

这一周中辛苦过、惊喜过、忙碌过、磨砺过，在摸爬滚打中，在全公司的培养和领导下，在办事处积极向上的氛围中，我付出除了很多，也得到了很多。回首过去的一周，我能看到自己的成长的脚印，一步步，是夯实的，也是稳健的!

非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对这周的工作总结如下。

一、业务上取得的成绩

作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止20__年12月15日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是年轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海!

二、营销技巧和工作方法上的进步

兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器!

作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

在这周中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。

三、汗水中让我充实和成长

在本周工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。

四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼

对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。

五、中技人的愿景

伴随中技一路走来，同中技共同成长，期待不可同日而语的明天!

销售新员工一周工作总结范文篇五

在上级领导一周来的细心教导和大力培养下，进步明显，从一名长期学生变成一合格位业务员。下面把工作以来的情况汇报如下：

一、工作概况

(一)我进入公司一周来按照公司领导的安排，拜访了贵阳宏信，沃尔玛等超市，并了解我公司产品在这些超市的排面、产品销售情况、以及缺货状况。同时也向相关人员打听了不同厂家所生产的本产品销售情况、(二)初步地学会了怎样做好一个业务员，对业务工作有了深刻的理解，从没有商业基础到如今能基本独立展开业务跟踪，这对我来说已是突飞猛进。

(三)我对我公司的产品、特性、优点、用途、社会推广、经济效益等知识有了较全的认识，(三)我工作认真，能较好地完成业务员本质工作和上级安排的各项任务。

二、存在的问题

因为没有坚实的知识基础和详细的工作规划意识，导致部分工作没有较好的跟踪完成，很多细节因素没有考虑周全。例如：去了解产品在个各超市和店铺的销售情况是，只记录了个大概情况，没详细的记录，没有留下营销员具体的联系方式，还有就是我们不太成熟，工作中有点偷懒。

二、今后打算

(一)努力工作，服从公司管理，听从上级指示，不怕苦，不怕累，认真踏实完成各项任务，不断提高事业心责任感。

(二)继续加强产品、业务知识的学习，切实尽快进入市场经济发展交易中充当友好桥梁的角色。

(三)进一步展开电话信息业务工作，保持跟踪联系，尽可能做到店铺使用我公司的产品及需要我的服务。

(四)虚心向公司的各位领导，优秀的业务员学习，不耻下问，使我的业务水平能力不断提高。

(五)加强对经济、历史等各方面的文化学习了解，扩大个人知识面，不断提高个人综合能力素质，培养良好的个人形象及企业形象。

(六)积极主动参加公司组织的各项文体娱乐活动，加强体育锻炼，保持健康的身体和乐观开朗上进的生活态度，与同事友好相处，团结互助，共同努力为自己为公司在发展更上一个层次楼。

(七)做好工作总结规划，学会每天从实践中学习检讨进步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作规划，实践与规划尽一切可能同步，落实好各项工作任务。

5.电话销售经理新一年工作计划篇五

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1.电话号码是某某某某某某某，热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向客人推荐公司的产品。

2.认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。

二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定，并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。

三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20某某年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

六、密切合作，主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造最佳效益。互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造最佳效益。

20某某年，我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!

电话销售经理新一年工作计划2020范例【二】

时间过得好快，转眼间，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了销售工作计划，以便在新的一年里有更大的进步和成绩。

1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5.销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2020年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

6.新顾客销售方案篇六

主要用做新市场新顾客的开发和老市场新顾客的销售，首先我们要了解老顾客和新顾客销售思路上的不同。老顾客的优势特点：信任度高、成单率高，购买量高，售后服务好做，所以根据此特点我们因做出合理销售方案调整来创造最大的销售量。老顾客的劣势特点：不能即时回款，欠款量大，产品忠诚度差，可塑造性小，长期购买率低。新顾客的优势特点：销售面大，可选择群体广泛，可塑造性高，可培养产品忠诚度几率高，概念灌输性高，长期购买率高。

针对新顾客开发建议：新顾客开发要有套路，首先是宣传方面：

1、吸引性（可通过实物发放----借安徽政府全民补硒援助活动、中科大技术品牌推广、当地公司或店面周年活动、以富硒农业功能食品安全健康优势、产品理念----国家政策功能性农业项目推广等。

2、手段方式性（店面和中心可通过宣传单、报纸、老年人组织及团体、广播、媒体等宣传）最好以电话报名方式，如：报纸文案，比较适合一、二线城市可每月打一到两期报纸，内容以国家政策和安徽政府及中科大进行全民补硒工程援助或救助为主题，并将国家功能性农业政策、硒的好处和补硒的意义、富硒农业的重要性、中科大硒技术的世界地位等方面进行详细编排内容。其中要注意内容的高度、尤其国家及政府背景的支持、全民补硒意义、活动提供的好处（免费援助富硒xxx物资，名额限制，最好有针对性如：教师、军人、离退休人员等）、报名人员身体状况及证件要求----如教师证、军官证、离退休证件等，以电话报名方式。这样做可提高报名人群质量和素质

3、程序性（1）、发放免费物资要求：分段发放。（2）、同时在每阶段发放援助物资时

对报名人群进行筛选，这样可以将优质顾客和高素质顾客挑选出来，从而将顾客分类，在筛选时要由当地主管和特殊人员担任活动审批负责人（我们称之这个角色为“主任”），“主任”要对报名人进行一对一讲解和铺垫及筛选，在接触主任之前要让报名人填写好“援助物资活动申请表”，表格中要体现出报名人的年纪、工作、身体疾病状况、在服药品和保健品、参加这次援助活动的意愿和自愿性等。内容：1）介绍主任的这个身份和权利，是代表政府、中科大和全民补硒委员会这次活动当地的主办方----注意要由员工和自己给“主任”这个身份打高度，并要示意报名人，这个“主任”有决定申请援助物资是否通过的权力。2）第一次筛选也就是第一次领取物资，要讲出报纸或宣传单上内容的高度和免费援助物资是怎么来，为什么发放，及全民补硒工程活动对报名者和国家的意义，必须让来报名的人感觉到我们援助活动的正规性和重要性，从而产生一定信任，如果报名人没有产生兴趣或完全不相信，再第二阶段领取物资就不要叫他了。3）筛选一般两次，也就是报名人两次领取物资，通过第二次的就可以上会了。

4）第二次筛选是非常重要的（我们称之“过五关”），要求“主任”态度要强势，沟通五方面的内容，（一）是强调报名人对我们这次政府援助活动的认可程度和是否支持此活动，（二）是让报名人加深或认同硒对他及家庭健康和疾病防治的重要性，尤其富硒技术对全民健康的意义，有必要将硒的特性和硒与疾病健康的关系及中科大富硒技术对报名人进行讲解（可按照报纸文案上有关硒的内容讲就可以）。

（三）是对中科大和富硒技术进行包装打高度，然后讲解安徽政府和

中科大在全民补硒工程上的支持力度，再引出政府全民补硒补贴工程活动，强调他和他的家庭是否愿意参加，这时要讲这次全民补硒活动所代表的安徽省政府和中科大富硒农业技术专家或专员要来主持活动，并对专家进行大力包装（针对身份、专业、技术、能力、学历等进行包装），然后讲述专家来对他有什么样好处如：身体方面、知识方面、免费物资、补硒对身体健康和疾病方面的意义及补硒工程政府补贴方面等。并且要讲专家还能帮你解决健康和疾病方面的一些疑问。强调报名人是否欢迎专家到来，并要求报名人在明天的活动要对专家重视和尊敬。

（四）再次强调报名人是否自愿参加活动，这时告诉他活动需要申请报名，因为这次活动名额有限，如果想参加必须对他有要求。(目的是让参加报名顾客听话和对此次活动的重视)如下：

1)能不能在要求参会时间内准时到达，如果不能就不要参加了，以后有机会再安排。

2）在会议开始前一定将手机设置关机或静音以免影响专家和其他人，如果做不到，就不要参加了。

3）必须在活动申请单签字

4）要带笔和本做笔记，因为专家讲述的内对你的身体现状况和健康非常有意义，还会讲一些预防及缓解疾病的常识和方法，你也可在会中和会后让专家针对你的身体方面的问题进行解答。

7.新销售工作总结篇七

一、新准则对销售商品收入确认的规定

(一) 销售商品收入的确认条件

新准则规定, 销售商品收入同时满足下列条件的, 才能予以确认:

1、企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方。商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方, 是指商品所有承担该商品价值发生损失的可能性, 如商品发生减值、发生毁损的可能性;商品所有者预期可获得的商品中包括的未来经济利益, 如商品价值的增加以及商品的使用所形成的经济利益, 均转移给购货方。

2、企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权, 也没有对已售出的商品实施有效控制。如果商品出售后, 企业仍保留与该商品的所有权相联系的继续管理权或仍对出售商品可以实施控制, 则说明此项销售商品交易没有完成, 销售不能成立, 不能确认收入。

3、收入的金额能够可靠地计量。企业在销售商品时, 售价通常已经决定, 但销售过程中由于某种不确定因素, 也可能出现售价变动的情况, 则新的售价未确定前不应确认收入。

4、相关的经济利益很可能流入企业。企业出售中的商品符合合同或协议规定的要求, 并已将发票账单交付买方, 买方也承诺付款, 即表明销售商品的价款能够收回。在销售商品时, 如果估计价款收回的可能性不大, 即使收入确认的其他条件均已满足, 也不应当确认收入。

5、相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。与同一项销售有关的收入和成本应在同一会计期间予以确认, 如果成本不能可靠地计量, 则相关的收入也不能确认。

(二) 销售商品收入确认的时点 (有证据表明不满足收入确认条件的除外)

1、销售商品采用托收承付方式的, 在办妥托收手续时确认收入。

2、销售商品采用预收款方式的, 在发出商品时确认收入, 预收的货款应确认为负债。

3、销售商品需要安装和检验的, 在购买方接受商品以及安装和检验完毕前不确认收入, 待安装和检验完毕时确认收入。如果安装程序比较简单, 可在发出商品时确认收入。

4、销售商品采用以旧换新方式的, 销售的商品应当按照销售商品收入确认条件确认收入, 回收的商品作为购进处理。

5、销售商品采用支付手续费方式委托代销的, 在收到代销清单时确认收入。

6、采用售后回购方式销售商品的, 有确凿证据表明售后回购交易满足商品收入确认条件的, 销售的商品按售价确认收入, 回购的商品作为购进商品处理。

7、采用售后租回方式销售商品的, 有确凿证据表明认定为经营租赁, 售后租回交易是按照公允价值达成的, 销售的商品按售价确认收入, 并按账面价值结转成本。

二、税法对销售商品收入确认的规定

(一) 《增值税暂行条例》

《增值税暂行条例》规定销售货物或者应税劳务的纳税义务发生时间, 按销售方式的不同, 具体为:

1、采用直接收款方式销售货物, 不论货物是否发出, 均为收到销售额或取得索取销售额的凭证, 并将提货单交给买方的当天。

2、采取托收承付和委托银行收款方式销售货物, 为发出货物并办妥托收手续的当天。

3、采取赊销和分期收款方式销售货物, 为按合同约定的收款日期的当天。

4、采取预收货款方式销售货物, 为货物发出的当天。

5、委托其他单位代销货物, 为收到代销清单的当天。

6、销售应税劳务, 为提供同时收讫销售额或取得索取销售额的当天。

7、视同销售货物, 为货物移送的当天。

(二) 财税文件

财税[2005]165号文件规定, 企业在委托代销货物的过程中, 无代销清单纳税义务发生时间的确定:

1、纳税人以代销方式销售货物, 在收到代销清单前已收到全部或部分货款的, 其纳税义务发生时间为收到全部或部分货款的当天。

2、对于发出代销商品超过180天仍未收到代销清单及货款的, 视同销售实现, 一律征收增值税, 其纳税义务发生时间为发出代销商品满180天的当天。

(三) 《企业所得税法实施条例》

《企业所得税法实施条例》规定:

1、以分期收款方式销售货物的, 按照合同约定的收款日期确认收入实现。

2、企业受托加工制造大型机械设备、船舶、飞机, 以及从事建筑、安装、装配工程业务或者提供劳务等, 持续时间超过12个月的, 按照纳税年度内完工进度或者完成工作量确认收入的实现。

3、采取产品分成方式取得收入的, 按照企业分得产品的日期确认收入的实现, 其收入额按照产品的公允价值确定。

4、企业发生非货币性交换, 以及将货物、财产、劳务用于捐赠、偿债、赞助、集资、广告、样品、职工福利或者利润分配等用途的, 应当视同销售货物、转让财产或者提供劳务, 但国务院财政、税务主管部门另有规定的除外。

三、销售商品收入确认的差异及处理

新准则与新税法的制定采取了相互协调的原则, 在销售商品收入确认方面取得了基本吻合, 特别是《企业所得税法实施条例》的规定与新准则的规定基本一致。新准则与新税法对于销售商品收入确认的差异主要表现在:

(一) 代销商品收入确认的差异

新准则规定, 销售商品采用支付手续费方式委托代销的, 在收到代销清单时确认收入。而新税法规定:纳税人以代销方式销售货物, 在收到代销清单前已收到全部或部分货款的, 其纳税义务发生时间为收全部或部分货款的当天;对于发出代销商品超过180天仍未收到代销清单及货款的, 视同销售实现, 一律征收增值税, 其纳税义务发生时间为发出代销商品满180天的当天。新准则以收到代销清单时为确认收入的时点, 而新税法则以收到货款或发出代销商品满180天的当天为确认收入的时点。

代销商品收入确认差异的处理, 应遵照新税法的规定, 又要符合新准则“相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量”的收入确认条件。代销商品在收到代销清单前已收到部分货款的, 在确认收入时, 计算出已收到部分货款占全部货款的比率, 用这一比率乘以全部代销商品成本。其计算公式为:

已收货款比率=已收货款÷全部货款×100%

应摊代销商品成本=全部代销商品成本×已收货款比率

例1:某企业采用支付手续费方式委托甲公司代销A商品一批, 该批商品销售价款为100000元, 增值税17000元, 成本为80000元, 代销合同约定支付手续费率为2%, 交付代销清单时支付;该企业在收到代销清单前收到货款80000元, 剩余款项在交付代销清单时以银行存款结清。要求, 根据有关资料编制相关会计分录。

1、计算。

2、会计分录。

(1) 发出代销商品时

(2) 收到部分货款时

(3) 结转销售成本

(4) 交付代销清单以银行存款结清款项时

(5) 结转销售成本

如果该批代销商品的款项在收到代销清单时结清, 会计分录为:

(1) 交付代销清单以银行存款结清款项时

(2) 结转销售成本

例2:沿用例1资料, 如果该企业超过180天没有收到代销清单及货款。要求, 根据有关资料编制相关会计分录。

(1) 在发出代销商品满180天时

(2) 结转销售成本

上述处理方法是遵照税法优先的原则, 在这种情况下, 该企业应加强代销商品的管理, 采取有效措施督促甲公司清交货款, 或者调换、退回商品。

(二) 视同销售商品收入确认的差异

《增值税暂行条例》规定, 视同销售货物, 为货物移送的当天确认收入。会计核算将视同销售商品按销售价计算应交增值税, 不确认收入。

8.销售团队激励新法则篇八

如果有人出错，可能是个人的原因；如果有人在同一地方重复出错，那肯定是路有问题。

在销售团队看来，公司的薪酬和绩效评估体系问题颇多。有人认为销售指标高得难以完成；有人负责的片区条件较差，发展客户难度高；还有公平问题：有人仅仅因为所在片区条件好就挣得多，这让通过自身努力出色完成任务的销售员感觉不公平。

薪酬的作用重在制度公平

对薪酬体系费心思量的，并不只有销售员。销售团队薪酬在市场营销预算中占比很大，为提高薪酬支出回报率，并更好地激励销售员、增加销售收入，管理层经常对薪酬规则进行微调。公司的薪酬体系原本相当简单：销售员的薪酬包括固定工资和1%左右的提成。管理层担心，如果仅以销售额为准，而不考量客观环境因素，就无法准确评价销售员的贡献。因此，调整后的薪酬体系更注重考察销售员的行为和主观努力：例如，部分薪酬现在与客户满意度、潜在客户拜访量（无论能否成功转化）和已有客户保留率挂钩。

通过这样的方式，让那些有意愿、有能力的销售员能够得到更高的薪酬，为了业绩不想睡，而没有业绩的睡不着。

相对于社交媒体和数字广告等时髦营销话题，关于销售团队管理和薪酬体系的研究较少，但过去10年中这一领域进展相当快。20世纪70年代和80年代建立的基本理论仍部分成立，而研究者现在开始用两类新方法对其加以重新验证：一是对企业销售和薪酬数据进行实证分析，二是在企业实地进行分组对照实验，考察不同薪酬方案对不同销售团队行为和业绩的影响。

一系列新研究已经证明，某些传统薪酬规则可能损害销售业绩。例如，大多数企业设置提成上限，这可能挫伤高绩效销售员的积极性；销售管理中的“鞭打快牛”行为（如果销售员超额完成年度指标，下年即上调指标），有可能损害长期业绩。在学术界长年的实验室研究之后，基于田野实验的研究也带来了新发现，如奖金名目和发放时机如何影响销售团队士气。

长期以来，销售团队薪酬的相关研究一直以委托代理理论为指导。经济学中的委托代理理论关注委托人和代理人间的利益冲突及其后果。以企业所有者和雇员为例：老板希望员工最大限度地付出；员工有可能骗过监督管理，尸位素餐。包括以高管为对象的股权激励在内，大部分激励计划和浮动薪酬设计都是为使委托人和代理人利益一致；销售提成（佣金）制度也是一例。

早在经济学家开始构建委托代理理论几个世纪以前，商业销售提成即已出现。公司采用销售提成制度，主要有三个原因：首先，与大部分工种不同，销售员的短期业绩更易衡量；其次，销售员在外工作，一般很难监控，管理者无法知道他们是在拉客户还是在家打游戏，提成制度则能提升管理者的控制力；第三，人格类型分析表明，销售员普遍属于高风险偏好型，弹性薪酬方案对他们更有吸引力。

理论上，为激励个体发挥最大能量，公司应为每一位销售员量身定制薪酬规则。例如，有人最看重现金收入，有人最希望得到认可，还有人更喜欢免费旅游或购物卡；对于一些人，季度奖金激励效果更好，另一些人则对完成年度目标更有动力。但个性化薪酬方案的管理难度和成本太高，且容易滋生关于收入的八卦闲聊，导致公平性争议及同事不和。因此，个性化薪酬方案目前并不普遍。

企业薪酬的多少是员工最关心的问题，薪酬能够激励员工，也能影响员工的工作积极性，因此企业要发挥薪酬的作用。薪酬的作用重在制度公平而不在于保密，合理、公平的薪酬制度能够提高员工的满意度，起到激励的作用，吸引优秀员工，使企业得到可持续的发展。

薪酬设计的公平

薪酬设计中的公平问题相当复杂。例如，管理者清楚，包括销售在内任何领域的成功都需要一定运气。假设一名饮料公司销售员负责的片区刚好新开了一家沃尔玛，他的销售额和提成会上升；但这只是由客观因素造成的，因此公司不过是在为他的运气买单。而如果销售员只是因为运气不佳而遭受收入下降，他可能会郁闷地离开。这种人员流失可能造成麻烦。因此，很多公司仍采用相对复杂的薪酬体系，这样虽然管理难度和成本较高，但能吸引不同类型的销售员；为减少运气因素对公平性的影响，管理者还可设置提成上限，或在绩效考核时注意评估销售员的主观努力，而非只以最终销售额为准。

区别于较早的研究，近10年来关于销售团队薪酬的研究不再仅从理论出发。虽然企业通常对自己的薪酬体系讳莫如深，但研究者已开始说服他们共享数据，并已取得了一定成果。这部分是因为大数据的流行：管理者希望研究者运用先进分析工具，帮助他们找到更有效激励员工的方法。最新实证研究得出的结论中，有些出人意料，有些则证明了传统薪酬规则的有效性。

弗吉尼亚大学达顿商学院教授汤姆·斯蒂恩伯格2008年发表的论文，是这批研究中较早的一项成果。斯蒂恩伯格说服一家办公设备B2B公司提供几年的销售和薪酬数据，分析每名销售员的薪酬对其表现的影响，并尝试从中总结一般规律。这家公司薪酬体系比较复杂：销售员的薪酬包括底薪、提成、季度绩效奖金、年终奖，以及与特定销售指标挂钩的超额提成。斯蒂恩伯格重点考察的是，有无证据显示销售员利用规则漏洞，为完成指标提前或拖后签单。这个问题非常重要：钻空子行为并不会为公司带来更多收入，所以为此提供奖励纯属浪费。

德胜洋楼的员工报销不需上级签字，这就是对员工人格上的信任和尊重，旨在让员工主动地塑造个人诚实品牌，但又不会因此失控，公司还有一道“个人信用系统”作为底线和保障。这就使个人自我约束的主动性与纪律制度约束的被动性有机地结合起来。

nlc202309050105

斯蒂恩伯格发现，虽然销售指标完成情况关乎大笔奖金，但没有证据表明销售员会利用时间差玩数字游戏。他认为原因在于，这家公司的客户严格按照自身需要签订合同（例如只在季度末或年末签单），且监督管理力度足够强，能够防止销售员钻空子。对于大多数企业的销售部门，销售指标和奖金都是薪酬体系的重要组成部分，因此这项研究很有意义。2011年，加州大学洛杉矶分校的桑约格·米斯拉和斯坦福大学的哈里克什·奈尔发表的一项研究分析了一家财富500强光学企业销售部门的薪酬体系。与上述公司不同，这家公司采用相对简单的薪酬方案：销售员薪酬包括底薪和绩效提成；与很多大公司一样，为防止奖金总额过大，设置提成上限。

经过数据分析，米斯拉和奈尔得出结论：设置提成上限有损总体销售业绩，取消奖金封顶对公司有利；此外，鞭打快牛的管理方式影响了销售团队士气。销售指标的设置和调整是销售人员薪酬方案中非常微妙的部分，对于鞭打快牛也存在争议：有人认为如果不提高指标，销售员太容易拿到提成和奖金；但也有人认为，公司在一位销售员取得出色业绩后仍提高指标，实际是在惩罚最优秀的员工。

米斯拉和奈尔预测，如果取消提成上限，且不再设置销售指标，销售额将上升8%。这家公司采纳了他们的建议，结果下年度全公司营收上涨9%。

研究发现，薪酬方案中的底薪和直接提成对销售员的影响较为相似，而其他薪酬规则对不同类型的销售员产生了不同的激励效果。例如，超额提成能持续激励顶尖销售员，使他们完成指标后仍保持投入。季度奖金对低绩效销售员最为重要：年度目标和年终奖金对高绩效员工激励效果更强，而低绩效员工更需要短期考核来保持动力。这与教师激励学生的方法有些类似：对于优秀学生，只需等他在期末考试中发挥水平；较差的学生则需要用小测验不断刺激。我们的研究证实，销售团队的激励也是同样道理。

走向田野实验

近几年，部分企业不仅与学术界共享销售和薪酬数据，也开始同意研究者展开短期田野实验，对照检验不同薪酬方案的效果。引入田野实验前，大多数关于销售人员薪酬的实验都只能在实验室中进行，对象一般为志愿者（以学生为主）而非现实中的销售员。从模拟环境来到真实环境，这让实验成果更具现实意义和说服力。

举一个实例。我和同事达斯·纳拉扬达斯最近与一家南亚耐用消费品公司进行合作研究，该公司销售部门一直采用简单的固定比例提成制度，不设置销售指标、奖金和超额提成。管理层打算尝试设置奖金来进行激励，因此我们用了6个月时间，用对照实验的方式测试了一系列薪酬方案。

其中一项方案是：“如果一周内销售业绩达到6单位，周末发放奖金”。另一项方案运用了损失规避原理，在表述上有所区别：“如果销售业绩达不到6单位，取消周末奖金”。按同样的思路，公司管理者建议测试另一个更极端的方案：“每周初发放奖金，但如果当周末完成销售指标，须全数退还”。

结果是，在这三项实验中，得到奖金激励的实验组表现均超越了没有奖金激励的对照组。但损失规避原理并未发挥明显作用，我们认为部分原因在于实验使用了流动性较强的现金，并计划以后尝试实物奖励。

无论年终奖发放形式多么独具创意，职场人最喜欢的还是现金，因为“把钱拿在手里的感觉最踏实”，只有满足了物质需求，才能往更高层次需求上升。

如果以奖励而非奖金的名义发放现金，对销售员表现有何影响？一般来说，奖金或分红被看作交易行为，奖励或馈赠则被认为是人与人之间善意的交换行为。在本项实验中，我们无条件发放了现金，并告诉员工这是公司的奖励。我们发现，发放奖励的时间节点会直接影响销售员的态度：如果在考核周期刚开始时发放奖励，销售员认为这是上一周期努力工作的回报，因此当前周期容易偷懒；如果告诉他们当前周期结束时将发放奖励，他们会更努力。我们的结论是，如果公司希望以此与员工建立友好互惠关系，就应谨慎选择发放奖励的时机。

另一项田野实验发现，相比等额现金，销售员更看重带薪休假券、电器等非现金奖励。随着更多研究者和企业合作进行实地试验，销售部门管理者将可能找到更有效激励团队的方法。

积极尝试不同方案

我在企业销售团队薪酬领域的研究已持续10年；有时我会想，如果回归管理咨询老本行，我能给销售部门管理者提供哪些具体建议？

取消上限，能够让销售员和公司都受益。只要薪酬制度公正、公平，高于上级或主管，属于多劳多得原则，这也是正常的。

在一些方面，我的观点非常明确：公司应取消提成上限；如果考虑到内部平衡不得不设置收入上限，也应让它尽可能高。我的研究清楚地表明，如果各种业绩水平都有相匹配的激励手段，总体销售额将提升。某些销售员的收入暂时超过上级甚至高管，虽然这可能引来问题，但有证据显示，如果取消不合理的提成上限，公司整体将受益。

我建议销售部门管理者在设置和调整销售指标时保持高度谨慎。例如，我的研究显示，鞭打快牛会造成不利影响。对于超额完成年度指标的销售员，管理者容易觉得指标定得太低、应该不断加码；但一定不要让销售员感觉薪酬体系不公平或受运气因素左右，而销售指标调整不当恰恰容易引发这种感觉。如果经济下行等客观因素导致销售指标难以完成，建议管理者在年中下调指标。设置目标的关键，在于将鞭策的力度保持在合适水平。

基于我本人的研究，我建议企业销售部门采用多样化的薪酬体系：不过于复杂，但也为能力各异的销售员设置相匹配的激励手段（如季度奖和超额提成），尽可能让整个团队一整年保持投入。

最后，我建议企业销售部门对薪酬体系多做实验。近10年来，企业开始认识到实验、尤其是分组对照实验的价值，消费品行业的很多公司现在都通过不断实验来优化定价。激励手段变化引起的员工行为改变可能显著影响公司收入；作为一项主要成本，销售团队薪酬亟需有效管理。因此，我们仍需通过对照实验来探索销售团队的最优薪酬体系。与学者合作进行实验，企业将从中受益：让受过严格训练的研究者负责，实验环境将更完善、流程更规范，且结论更严谨。如果能有效激励销售团队，企业整体将更优质，使员工和股东共同获益。从这个角度说，销售人员薪酬研究具有更广泛的价值。

9.买点销售，创造新境界篇九

笔者在与一些经销商朋友交谈时，经常听到他们报怨自己实力弱小，所代理的品牌也是小品牌，无法与大商家和大品牌竞争。其实，对于我国广大中小生产、销售企业来说，如果能抓住行业领导者或竞争对手的软肋，以小胜大并非没有可能。

强势中找弱点

有人说过一句尖刻但不失哲理的话：在孔雀美丽的尾巴后面是丑陋的屁股。的确如此，强势的背后就是弱势，也可以理解为弱势就隐藏在强势之中，只要我们善于发现，就不难找到对手的弱势。

酒鬼酒面市时，高档白酒市场已被茅台、五粮液、剑南春三巨头所垄断，而且三巨头一个是历史名酒，一个是国酒，一个是在市场经济中转型最快的白酒，看似无懈可击。但湘泉集团仍从中发现了三巨头大气磅礴、功力深厚的背后是过分正统，这就是他们的软肋。于是经过精心设计的酒鬼酒问世了，扎口麻袋的酒瓶，晃晃悠悠的醉鬼形象带着几分滑稽，带着几分玩世不恭，却获得了不少消费者的青睐。虽然酒鬼酒后来价格下滑、市场疲软，但那是后续营销工作没做好，与其上市时采取的策略无关。

与酒鬼异曲同工的是农夫山泉，它在整体实力落后的情况下，抓住了纯净水无营养，长期大量饮用不利于健康的软肋，停产纯净水，专做天然水，挑起“水战”的结果是农夫山泉成功地进入水业三甲行列。

绕开堡垒挖地道

有时候，竞争对手由于是规则制定者或行业先行者，所以它们能够从容不迫地制造出强大的行业壁垒，就像守城者用深沟高墙来阻挡敌人的进攻一样，但这并不意味着其他人就一定要付出很大的代价才能进入，

无法摧毁城堡，我们还不会挖条地道杀进城吗?

上世纪末，旭日升冰茶在即饮茶领域取得了巨大的成功，将这一市场催熟。为了给后来者制造障碍，旭日升采取了过河拆桥的办法，将“冰茶”二字申请为专有名称，其他企业和个人无权使用。众多欲跟进的品牌虽百般抗议但无济于事，只好另觅出路，一些企业在仔细研究后发现，将冰茶二字申请为专有名称，固然给对手制造了障碍，但同时也给自己戴上了紧箍咒。于是，康师傅、娃哈哈、统一等统统开始挖地道：冰茶二字不能用了，我们就用冰红茶、冰绿茶等名字做茶饮料。结果不但旭日升无计可施，而且由于市场分得更细，定位更准确，它们最终成了茶饮市场的蠃家。

批亢捣虚取胜利

当然，有时我们并不一定要同对手硬拼到底，用一点迂回战术，攻击对手的薄弱市场也是一种手段。

河北沧州的吴经理前年代理了一个来自山东的啤酒品牌，可当时市区市场已被燕京、蓝梦等瓜分，对手或品牌强大，或价格超低，吴经理的实力又不是很强，所以一番争斗下来，市场份额没抢到不算，还小赔了一笔。而沧州各辖县的情况又各不相同，急切之间难以进入。

眼看旺季就要过去了，吴经理突然发现了一片净土DD城郊接合部。这个市场不大，而且分散，所以一般的企业都没有重点开拓，全靠业务员自主开发，市场投入就更少了。看到了机会的吴经理立刻将销售重心转向城郊接合部。由于没有对手的强力阻挡，这个市场开拓得异常顺利。在站稳了脚跟之后，吴经理又杀了个回马枪，打回市区。这回因为外围市场有销量，所以市区市场很快也就接受了这个品牌。

找到对手的软肋，并用最大的力度来打击它，就有可能以小的代价取得大的胜利，这不仅是在市场处于弱势地位的中小企业的撒手锏，对于大企业也有一定的借鉴意义。所以，要想决胜商海，要想以小的代价击败强大的对手，练好打软肋这一招很重要。

10.新销售人员的十大心态篇十

个人做事的心态决定着事情的结果。那么，作为房产销售人员，又应该有什么样的心态呢？

1、积极的心态

积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步。当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的一片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道。

积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。

2、主动的心态

主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了。

主动是为了给自己增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

3、空杯的心态

人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身的管理方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟、去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

4、双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。我们必须怀着双赢的心态去处理个人与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系，我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家安有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，个人也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢。

5、包容的心态

作为房地产销售人员，我们会接触各种各样的开发商，各种各样的消费者。这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。在与同事的相处中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了实现目标共同奋斗！

水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态

自信是一切行动的源动力。我们应该对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。我们的工作是将优质的产品推荐给消费者以满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎能说服别人相信自己的产品？

7、行动的心态

行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上，不付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

8、给予的心态

要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀，给予我们的开发商以服务，给予消费者满足需求的产品。

9、学习的心态

干到老，学到老。在我们身处的社会中，竞争每一天都在加剧，实力和能力的打拼也将越加激烈。谁不学习，谁就不能提高，谁就不能够创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

10、老板的心态

像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的命运，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的。反之如果你只把自己当作打工者，企业的命运与自己无关，那么，你的责任心就会减弱，低级打工仔可能将永远是你的职业。

心态决定命运，掌握了销售人员应具备的这十种心态，那么成功离我们就不远了！

如何做一个优秀的销售代表--心态篇

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢?

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你

当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会

遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲

究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生?首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力