介绍运营模式

介绍运营模式（共15篇）（共15篇）

1.介绍运营模式 篇一

运营面试自我介绍范文（精选6篇）

当到达一个陌生的环境后，常常需要我们进行自我介绍，用自我介绍往往可以向他人介绍自己。怎么写自我介绍才能避免踩雷呢？以下是小编为大家收集的运营面试自我介绍范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营面试自我介绍1

大家好，我是xxx，所学的专业是运营管理。

我在我的本科学习和社会实践生活中不断挑战自我和充实自己。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种运营管理的研究。有广泛爱好的我特别擅长于xxxx，就任xxxx的同时也加入了xxxx。对工作热情、任劳任怨，和部内成员团结一致，x年间我由xx升为xx。在xx期间注重配合学校、学生会其它部门，出色的完成各项宣传工作，促使学校的各种运作更顺利的同时行。

学校的各种活动都热情的参加，在xxxx年至xxxx年间获校xx比赛及xxx比赛xx等奖。学校的各种活动都热情的参加，在xxxx年x月获xxx比赛x等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥xxxx年暑假我以熟练的xxxx应聘xxxxx实习。xxxx年暑假我在xxxxx公司上班，自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我做出了大量出色的方案。

我生活态度积极向上，兴趣爱好广泛，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，注重团队合作精神和集体观念。

我非常荣幸能来到贵公司面试，我希望不久之后我能真正加入这个优秀的团队，谢谢!

运营面试自我介绍2

我是成都纺织高等专科学校20xx届专科毕业生。在完成学业，即将跨出象牙塔走出康乐园进入社会之际，我需要谋求一份适合自己发展的工作。现在有机会把我介绍给贵单位，我感到非常荣幸。

我主修专业是电商运营。主要学习计算机基础知识，网站建设，操作系统的功能和使用。，网页制作，电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作，及网络公司的网站建设，网络维护等工作。

我有我有着很强的拼博意识，对自己充满信心。大学的三年生活中，我学习努力，成绩优良，为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际，在校内外都积极地进行专业实践，检验自己所学的知识，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要，我德智体全面发展。还积极地参加各种社交活动，参与了大量的活动策划、组织工作。经过长期的学习和锻炼，积累了丰富的社会工作经验，具备了一定的工作经验，为以后工作打下良好的基础。

作为作为真正的跨世纪一代，怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力，将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。

运营面试自我介绍3

尊敬的xx公司招聘经理：

您好!

从大学开始，一直到毕业以后的五年时间，我一直从事这方面的工作，所以在活动策划这方面，我拥有丰富的工作经验。曾经策划过大大小小的活动多达200多场。例如：协调筹款和捐赠非营利组织促进交流和销售青年艺术品，组织两个年度筹款活动，担任主要接触点所有涉及到的供应商，开发有效的社交网络、广播和印刷广告宣传推广活动。再如，协调员事件管理解决方案：无缝的计划和执行活动，专业(会议、会议)和社会(婚礼、生日庆典)，管理预算高达__0美元，500人参加，供应商和事件的监督团队贡献者包括演员、摄影师、供应商，和运输服务。

从上面的一些案例可以看出，我在这方面的能力。希望经理看完我的求职信之后，可以考虑一下我。

我相信只要贵公司能够看到我的潜力和我的能力，我就会为贵公司的发展做出我的贡献，我会更加努力的工作，回报贵公司对我的信任和支持!

运营面试自我介绍4

我是河南经贸职业学院的一名大三学生，在大三这一年我选择了校外实习，也就意味着我选择了毕业，走上工作岗位，即将踏入社会的我对未来充满着期待，我相信通过自己的不懈努力一定可以把工作做得更好，我有一颗火热进取的心，一份对未来的执着，我相信“好的开端是成功的一半。我希望贵公司就是我成功的起点，我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。

我出生于风景秀美的边陲小城——淮阳，在20xx年我来到了河南经贸职业学院就读于商务运营专业，从此翻开了我人生的新篇章。入学以来我一直担任班级的生活委员，繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。

我在做好本职工作的同时，还积极参加学校组织的各项活动，热爱体育运动的我还经常鼓励同学一起参与，我感觉这样的太学才是多姿多彩有滋有味的。在日常生活中，我能够紧密团结同学，和同学们打成一片，我一直坚信集体的力量是强大的，团结的队伍是最强大的，只有大家拧成一股绳，才能把各项工作做好。

社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才，因此我在学好专业知识的同时，主攻英语和计算机，在英语方面，我加强培养我的听、说、读、写能力;在计算机方面，我从基础知识入手，进一步掌握了OFFICE的各项功能，获得了计算机文管二级证书，在选完专业后，为了拓宽自己的知识面，我还参加了红楼梦、名人面对面及生活与哲学的研读，在强化专业知识的同时增加自己的文学素养，为了使自己所学的专业知识能够融会贯通，我还参加了ERP综合沙盘实训，从而让我对企业的生产、经营、管理有更进一步的系统的认识，我还认真学习了管理学，如战略管理，公司管理，财务管理，资本运营管理等，并将其运用到自己的实习工作中。

运营面试自我介绍5

尊敬的领导：

您好!我叫XXX，20XX年毕业于XX大学XX专业。毕业后一直从事互联网运营推广方面的工作，先后做过网络编辑、网站推广、网站运营等工作。善于辩证的分析和思考问题，具有较强的组织协调能力。

三年的工作，让我积累了扎实的专业知识和丰富的互联网经验。将我磨练成了一个互联网内的一个复合型人才。熟悉网站运营SEO优化并有一定的网络媒体推广资源，善于利用多种手段网络推广，熟练掌握电子邮件、论坛、博客、QQ群、微博、微信等推广方式。工作细致、负责，沟通能力和团队协作能力较强。对于关键词和热点事件有敏锐的发现力。同时，我的文笔不错，具备一定的文案写作能力。多次参与网站大型活动的策划，并取得了不错的实际效果。

我的抗压、自我调节能力很好，不会因为将一些私人的情绪带入到工作中。同时也深知团队协作在工作中的重要性。能较好的配合同事完成策划、后期实施等工作。快速的处理用户反馈的问题，并针对统计的信息，调整网站运营内容。

运营面试自我介绍6

您好!我是一名广州市冶金高级技工学校(工程技术职业学校)20__届毕业生，经过五年的努力学习，就快圆满完成学业，获得大学的毕业证书。此时，我怀着一颗进取的心踏入社会，渴望能有一个锻炼自我、提高自己的新天地，把学的`知识充分运用到工作中去，奉献自己的力量。考虑到自己的专业所长，能力所在，我诚恳地向贵单位自荐，希望能成为贵单位的一员，与贵单位携手共进。

在五年的求学生涯中，我注重自身素质的全面培养和提高，并形成了完整的知识体系，努力使自己成为社会主义市场经济发展所需要的人才。在专业学习中，我致力于真正实用技术的学习把所学知识融入到实践当中，积极参加各项实践活动，力争将每个知识点转化为能力技能。除了学习专业知识外，我还阅读各种书刊，扩大自己的知识范围。我刻苦学习，勤于思考，具有扎实的学习基本功和相当程度的专业水平。在不放松专业学习的同时，注重计算机、各方面专业的实操和英语水平的提高，力争创造更为广阔的就业空间，这使我具备了一名大学生应有的基本素质和思维方式。

五年的学习生活中，我不拘束于单调的学习本人各方面都得到提高，已具有扎实的专业知识和较高的思想素质，有一定的工作能力。毕业后，本人愿意到能够运用所学专业知识和发挥自己特长的企业、事业、学校、科研单位，经常参加篮球、羽毛球比赛等各种体育活动，酷爱舞蹈、音乐、打羽毛球;经常参加舞蹈比赛等各种文艺活动。注重锻炼身体、培养意志、保证有充沛的精力、能够承受各种环境的工作压力。在云景房地产有限公司实习，羊城晚报实习，广州市灵通新技术有限公司(为广州本田汽车有限公司/广州丰田汽车有限公司的电脑维护)，作为跨世纪的大学生，我不苟求优越工作环境，但我仰慕贵单位积极向上发展的姿态和浓厚的企业文化氛围。我真诚地渴望能成为其中的一员，用自己所学的知识和不懈的努力，为贵公司的蓬勃发展尽自己的一份力量。

2.介绍运营模式 篇二

1.1 项目数量逐年增多带来的管理需求

随着笔者所在的公司近年来业务的不断发展, 需要进行管理的项目种类和数量越来越多, 各部门对项目的审批、实施、监管、汇总分析、评估等方面管理难度在不断增大。

为实现标准化、高效率的项目管理, 需要在总结投资规划、管理、决策、项目实施等方面经验的基础上, 建设项目管理系统, 实现项目从计划、立项到实施、审计、评估的全面管理。

1.2 内控制度的完善带来的管理需求

通过建设项目管理系统, 可对公司项目投资、建设的管理职能与流程进行全面梳理, 并进一步固化业务流程, 保证内控各项制度的落地。还可以打通各部门之间的信息传递渠道, 为全面掌控各项目的进度、投资完成情况提供了可靠的数据, 并对项目的投资收益分析做出评估。

2 项目管理系统功能介绍

2.1 计划控制

在多级管理的模式下, 按照项目以及项目类型汇总投资计划, 对投资计划包括组成项目计划的各项目进行审批、调整、修正等;针对投资计划状态形成版本, 同时灵活的支持版本查询、比较并可追溯差异的来源;以年份、单位、版本、类型等属性查看投资计划, 同时可以查看投资计划与立项之间的关联关系, 监控计划执行情况;项目评估的结果及其汇总情况内容可以对下一年度乃至以后的投资计划起参照和借鉴作用。

2.2 立项管理

在多级管理模式下, 项目立项管理需要流程化的报送、审批, 项目编号等相关信息需要自动生成且全省统一;对项目初步预算及施工图等多种项目相关文档的审批, 应该注意的是立项阶段的项目审批要遵守国家有关行业的相关规范 (例如预算的资质等) ;立项阶段中包括的部分业务数据信息需要结构化, 包括指标属性和描述内容;前述的公司年度投资计划需要对项目立项起指导作用, 剧本对年度总计划的监控, 灵活的项目变更流程的能力。

2.3 工程建设管理

工程的质量管理、进度管理、安全管理的全面管控和报表及图形化的展现, 支持质量、安全等管控相关单据的流程化的报送、审批、评价, 并对结果进行查询和汇总显示;对工程使用物资的管理, 包含从相关的采购合同、到货、出入库、领用、决算转固等各环节的全面管控;多级管理模式的前提下, 从项目发起的公司、部门等机构的维度, 以及从项目类型等维度, 乃至上述各项维度组合使用的角度, 对项目使用的物料进行查询和汇总报表的能力;并对查询到的内容进行数据穿透和追溯;

项目工程所需要划拨的资金, 可以进行多级管理模式下针对项目资金的划拨管理, 并对资金的使用情况进行干预和多维度的查看;具备录入、查询及汇总显示项目所占用资源的情况的能力;系统对各项目工程所使用资金和物料, 按照多级管理模式, 对全省、各分支机构进行进行查询和统计汇总:对采购、招标进度的流程, 针对不同的采购招标进度采用灵活的方式进行跟踪;系统对项目的各项管理进度指标的灵活配置、展现 (拨款、投资收益分析、物资配送量等) 。

系统以项目为单位的对工程进行竣工验收和决算转固的能力, 并能够实时或准实时的查询到相应的信息并进行汇总统计。系统具备灵活可配置的项目验收、决算转固流程。

2.4 后期评估

系统具备针对项目结果的评估能力, 其中须包含特定类别项目发展用户数量的查询汇总统计功能。支持对于项目类型进行评估模版维护功能, 且系统支持部分评估指标自定义;

系统提供灵活的针对各类工程项目的评估流程。

3 项目管理系统的软硬件介绍

3.1 软件架构

系统采用业务处理功能结合支撑功能的方式进行搭建, 同时与财务、供应链 (物流) 、OA系统等信息系统通过统一的接口平台, 以不同的接口方式读取和推送相关信息, 实现信息和流程的传递。

业务处理功能部分主要由投资计划管理、立项前方案设计管理、立项管理、项目综合管理、合同管理、实施管理、物资管理、资金管理、决算转固、后期评估等功能模块构成;支撑功能部分为业务处理功能提供了辅助功能, 并提供报表统计、文档管理管理等功能模块, 系统的权限分配包含在系统管理模块内;

3.2 硬件架构

项目管理系统采用服务器虚拟化平台技术。通过基于虚拟化平台架构来构建高可用的项目管理系统, 重点包含如下内容:使用MS Hyper-V虚拟化软件整合服务器;使用SCVMM集中管理服务器;整合存储系统, 进行数据集中存取;设置服务器故障迁移的相关策略, 确保业务的连续性;采用先进的备份系统保障数据的安全性, 在出现意外时可快速的恢复数据。

4 相关接口

4.1 协同办公系统的待办推送

当协同办公 (OA) 用户在项目管理系统中有待办事项时, 在OA系统中, 提示用户处理项目管理系统中的待办事项。

当项目管理系统中有待办事项时, 在OA待办事项中进行提示, 提示信息:项目管理系统中有XX单据, 需要审批。OA系统中添加项目管理系统的登录连接, 用户点击连接, 弹出新页面, 直接进入项目管理系统 (系统首页界面, 而不是需要处理的单据界面) 。

项目管理系统提供加解密方法, OA系统提供单点登陆连接方式, 实现从OA免输入用户名、口令登陆项目管理系统。

4.2 ERP系统的接口

为了在项目管理系统里方便的查询项目的资本开支情况, 需要同ERP系统进行接口, 传递的信息如下:

ERP系统向项目管理系统发送分项目分科目资本开支累积数据;ERP系统向项目管理系统发送存货档案数据;ERP系统向项目管理系统发送出入库单数据;ERP系统接收项目管理系统发送的项目档案数据。

参考文献

[1]彭英编著.电信运营管理[M].北京:人民邮电出版社, 2009 (9) .

[2]于润伟编著.通信工程管理[M].北京:机械工业出版社, 2011 (7) .

3.运营模式比商业模式更重要 篇三

在我拜访的这许多公司当中，不乏做着相同的商业模式的公司，但彼此之间在营运的结果上却有着明显差异。而在这些优秀的公司当中，我认为令他们脱颖而出的就是其运营模式。

有的公司设计了相当完整的SOP，让所有员工有着标准的作业流程，降低时间成本浪费及员工训练时间，来提升运营效率；有的公司拥有相当弹性的组织结构与资源整合能力并且将之模组化，能够迅速响应客户要求，整合所有相关资源模组，提供良好服务，来提升运营效率，有的公司制定了非常优秀的业务开发与团队运作模式，并且拥有非常完善的客户管理系统，随时能掌握客户动向，适时提供客户需要的服务，提升客户满意度，来提升运营效率。

从事互联网行业这么多年以来，一直最常听到的或被人问到的，都是商业模式，而许多投资人最喜欢问的，也是商业模式，许多创业者最常谈的，还是商业模式。在此氛围下，似乎缺乏独一无二或者与众不同的商业模式，一个新创企业是难以成功的，而在互联网行业当中，这个情况更是严重。

但，一直以来，我却有不同的看法，我认为一个企业的运营能力与运营模式比所有商业模式都更为重要。至少，在我个人所看到的许多案例中，领先开创新商业模式的企业，被后来居上者比比皆是，而以前存在已久的行业中，却仍旧能不断有新创企业诞生并且获得极大成功。

当然，能够如Facebook或者Twitte这样，创造一个全新的商业模式，对于一个企业的成功，的确是有着相当重要的帮助。但是，这些创新的商业模式，到最后能够通过市场考验并广为大众所接受的，为数并不多。而且，在一个广为大众所接受的商业模式当中，实际上将存在相当大的市场机会，并不一定只能一家独大，或者说，最初开创此商业模式的企业，到最后未必能成为市场的永久领导者。相反地，在一个几乎接近成熟的商业模式当中，后进的企业，却还是能凭借优秀与创新的运营模式，占得一定的市场地位，有些甚至后来居上，成为市场的领导者

例如，在互联网行业中，Googte从2000年起，逐渐超越所有老牌搜索引擎，成为全球搜索引擎的龙头，在非互联网产业中，台湾最大的民营企业鸿海集团，从一家中小企业，快速发展，超越所有代工同业，成为全球代工龙头。无论是Google或者鸿海，都在其运营模式上有着超越前人及同业的优势。

4.运营管理专业人员应聘自我介绍 篇四

大家好，我是***，所学的专业是运营管理。我在我的本科学习和社会实践生活中不断挑战自我和充实自己。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种运营管理的研究。有广泛爱好的我特别擅长于****，就任****的同时也加入了****。对工作热情、任劳任怨，和部内成员团结一致，*年间我由**升为**。在**期间注重配合学校、学生会其它部门，出色的完成各项宣传工作，促使学校的各种运作更顺利的同时行。学校的各种活动都热情的参加，在****年至****年间获校**比赛及***比赛**等奖。学校的各种活动都热情的参加，在****年*月获***比赛*等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥****年暑假我以熟练的****应聘*****实习。****年暑假我在*****公司上班，自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我做出了大量出色的方案。我生活态度积极向上，兴趣爱好广泛，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，注重团队合作精神和集体观念。我非常荣幸能来到贵公司面试，我希望不久之后我能真正加入这个优秀的团队，谢谢!

5.介绍运营模式 篇五

第三章 网店日常运营管理

实训 1 商品特性介绍

一、实训要求和目的1.熟悉和了解规格、特性、功能等商品资料，为下一步的销售工作打下专业知识方面的基

础。

2.收集和整理有助于销售的相关商品资料，以文档或者表格形式保存。

二、实训课时数

0.5课时

三、实训分析和主要步骤

1.随便挑选一件商品做为实训范本。

2.列出品牌、型号、材质、规格尺寸、促销介绍等项目。

3.在网上寻找各项目相对应的内容，并将此内容复杂、粘贴到文档或表格中。

6.重庆公租房运营模式探讨 篇六

公租房的目标客户定位于城镇中低收入群体, 既不符合廉租房申请要求, 又无能力购买经济适用房和两限房的“夹心层”。目前对公租房运营尚无标准规范, 各地均结合自身情况研究和探索不同模式。2010年11月, 重庆市三届八次全会提出未来3年建设4000万平方米公租房, 共计满足全市200万居民住房需求的目标。结合这一目标, 后出台了《重庆市公共租赁住房管理暂行办法》和《重庆市公共租赁住房管理实施细则》, 对公共租赁住房的申请方式、申请条件、申请要求、审核配租、租赁管理、退出管理、出售管理等方面进行了明确和细化。重庆模式制度设计细致具体, 其主要特色在于以下四点。

第一, 通过公租房满足全方位住房保障需求, 公租房5年后可转让。重庆不再单独建设经济适用房、廉租房、专家楼、引进人才楼等, 保障性住房需求全部通过公租房解决。对于廉租房对象, 通过先租后补方式补贴。5年以后, 部分公租房可以出售给承租户, 转为有限产权的经济适用房。该经适房可以继承和抵押, 但是不能出售和出租, 如需转让, 由政府以原购房价加合理利息回购。

第二, 申请门槛较低, 租金水平为同区域市场水平的60%。重庆公租房申请不需要本市户口, 并在第一次摇号后取消了收入限制。目前申请条件为:凡年满18周岁, 在主城区工作的本市无住房或家庭人均住房建筑面积低于13平方米的住房困难家庭, 大中专院校及职校毕业后就业人员及进城务工、外地来主城区工作的无住房人员, 均可申请公共租赁住房。公租房租金水平确定为同区域市场水平的60%, 约为10元/平方米·月。

第三, 资金通过政府和社会融资解决。4000万平方米 (包括3600万平方米住宅和400万平方米商业配套) 公租房建设预计需资金1000亿元 (每平方米2500元) , 计划政府投入300亿元 (包括中央财政补助100亿元;地方政府税收支出100余亿元;公租房建设所需3万亩地的征地动迁成本100余亿元。实际相当于, 政府将100余亿元投入土地开发, 200余亿元投入房屋建造) , 融资700亿元。其中政府投入资金来源包括中央拨付资金、地方财政资金、土地出让收益的5%、发行债券、房产税所得等。

第四, 租金收入偿还利息, 销售收入偿还本金。偿债整体计划为: (1) 用房产租金弥补债务利息和日常运营支出, 以实现“自体循环”。 (2) 通过配建商品房销售和公租房销售偿还本金。按商业配套1万元/平方米、住宅4000元/平方米预估, 则出售全部商业配套及20%左右的住宅即可偿还全部700亿元贷款。

二、重庆公租房运营模式优势分析

第一, 公租房定位合理, “保障”职能突出。重庆公租房租金确定为市场价格的60%, 且受众面广泛, 具有较为明显的“社会保障”功能。相对而言, 其他地区公租房门槛高, 定位不准确, 租金水平偏高。比如上海和北京的公租房租金均确定为持平或略低于同类商品住宅的水平, 目前租金水平约为40元/平方米·月左右, 大幅高于重庆10元/平方米·月的水平。

第二, 重庆公租房制度建立了有效的封闭运作模式, 避免了保障房与商品房之间的套利交易, 有效杜绝利用保障房套利而形成的腐败和寻租行为, 从而确保其能够长久为市场提供低廉的住宅保障。就其他城市而言, 虽然多数城市经济适用房和两限房均制订了转让规则和补价措施, 如5年内不得转让, 5年后转让需要补价或由政府回购, 但规定不细、尺度较宽, 加之执行和监管并不到位, 购房者能够以商品房价格出售并从中获取高额利润, 随之产生了巨大的寻租空间, 由此所引发的不公平和腐败为社会所诟病。

第三, 资金来源、运用和偿还较为明确, 政府资金压力相对可控。用房产租金弥补债务利息和日常运营支出, 通过配建商品房销售和公租房销售偿还本金。较其他城市建造的不可出售型公租房, 政府的资金压力相对较小。目前多数城市公租房定位为只租不售, 上海等地土地也系有偿取得, 从而造成公租房投资成本过高, 给政府造成长期的巨额财政负担, 这也是公租房在各地推进速度不理想的原因之一。

第四, 公租房运营由政府主导。重庆市确保公租房一直姓“公”, 由市政府全资公司运营, 重庆城投和重庆地产两家公司市属企业共同进行市内公租房建设。重庆模式确保低成本的保障房资源一直掌控在政府手中, 使政府能够将房屋溢价收益作为保障房运营的补贴, 有利于实现财政平衡。

第五, 公租房运营管理透明度高, 信息披露充分。重庆市政府专门成立公租房管理局, 进行公租房配租和运营管理, 并建立了公租房信息网, 及时公布公租房建造、配租等情况, 时效性强、信息透明。重庆公租房运营的规范性及信息的透明度, 非其他地区公租房运营所能比拟。

三、重庆公租房运营过程中发现的问题

1. 实际申请情况低于预期, 边远地段问题更加突出

由于重庆公租房受众面广, 对申请人要求条件低, 且租金价格合理, 理论上需求应十分旺盛, 但实际申请情况远低于预期。

造成上述状况的原因包括:其一, 重庆市房屋租金水平整体较低, 同时考虑位置及租金, 公租房优势并不明显。渝中区解放碑最核心地段住宅租金约为每平米20元/月, 略偏地段租金水平更低。对于一些对租金不敏感的居户, 宁愿选择离工作和生活场所较近的房屋, 而不愿意选择较远的公租房。其二, 部分公租房与区域产业相配套, 局部产业发展尚待时日, 劳动力仍未达到规模。鉴于此, 需求上升可能是一个较为缓慢的过程。

2. 融资难度大, 存在制度性障碍

2011年国家对于政府融资平台管控较为严格, 重庆公租房运营主体重庆城投和重庆地产均列入重庆市“八大投”, 也受到相应的管制, 融资受到一定限制。除此以外, 由于公租房五年后才可出售, 资金偿还具有较大不确定性, 客观上也阻碍了一些商业银行的涉足。

此外, 2011年8月4日, 中国人民银行、中国银行业监督管理委员会发布《关于认真做好公共租赁住房等保障性安居工程金融服务工作的通知》, 在明确对保障房建设进行融资支持的同时, 确定了“一省一市一家”的基本思路, 即对于直辖市、计划单列市、省会 (首府) 城市政府投资建设公共租赁住房项目, 在同一个城市只能有一家融资平台公司承贷公共租赁住房贷款。重庆市政府有重庆城投和重庆地产两家市属企业承担市内保障房建设职能, 两家企业均有融资要求, 明显与上述规定相违背。后期该现状能否得到特批, 或需要整合, 尚不明确。

3. 自体循环几近不可能

所谓“自体循环”是指公租房的租金收入足够满足利息支出和维护费用, 政府除资本金投入外不需要再负担公租房的日常运营费用。根据重庆市政府对于公租房的战略规划, 按官方计算条件, 项目运营刚好可以满足“自体循环”, 具体为:4000万平方米的重庆公租房由3600万平方米的住宅和400万平方米的商业店铺组成, 每平方米开发成本在2500元左右。住宅部分按照平均租金10元/平方米·月计算, 每年回收43.2亿元, 商业店铺按照平均50元/平方米·月计算, 每年回收24亿, 累计回收67.2亿元;而700亿元贷款, 以年利率6%~7%计算还款利息约需42亿~49亿元, 还有剩余部分可用于维修管理, 以此保证项目可以“自体循环”。

然而, 落实到具体操作层面, 假设条件均有所放宽。据了解, 目前项目单位成本在2700~2900元之间, 项目资本金一般确定为20%, 融资成本按5年期以上基准利率计算, 已达到7.05%, 结果导致项目“自体循环”难度很大。我们分别测算不同融资条件及出租率情况, 发现只有在融资利率足够低且租金和出租率足够高时, 租金收入才能够勉强覆盖借款利息。但是在运营初期, 出租情况可能较不理想, 从而形成较大缺口。只有出租率得以保证, 远期租金水平进一步上升, 并且货币政策进入宽松期后利率下调, 公租房租赁对借款利息的保证程度才能够提高。

4. 销售存在制度性瑕疵且市场具有不确定性

由上所述, 商业配套和公租房销售资金回笼成为项目能否偿债的关键。首先, 400万平方米商业配套, 以官方保守估计的销售价格为1万元/平方米计算, 将回笼资金400亿元, 占融资本金的57.14%。商业配套销售不足以覆盖全部建设支出, 故公租房销售将成为项目偿债的关键。

鉴于每平方米3000元以内的开发费用, 以其内外环间的地理位置, 预计销售收入覆盖成本应较有保证。但存在两方面障碍: (1) 公租房是否可出售存在不确定性。根据2010年6月七部委联合发布的《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》, 将公租房明确界定为“只租不售”;《重庆市公共租赁住房管理暂行办法》则规定“承租人在租赁5年期满后, 可选择申请购买居住的公共租赁住房”。显然, 两者表述有较大差异。我们认为, 公租房由租赁转出售属重大政策调整, 似应得到国家有关部门的批准, 而并非仅由重庆市政府批准。 (2) 由于公租房出售系非完全产权 (即不能在市场上再出售, 只能由政府按成本加合理利息回购) , 使公租房不再具有投资职能, 若定价过高需求可能不足, 因而制订契合市场需求的合理定价至关重要。目前, 如何确定销售价格, 尚缺乏清晰的法律文件, 亦难以通过现有资料进行判断。因此, 公租房未来是否能够顺利销售存在着较大不确定性。

四、建议

未来重庆公租房运营制度可进行如下改进。

首先, 促进产业发展和合理布局, 以提高公租房需求。提高出租率是公租房运营的基础。产业工人和新就业大学生是重庆保障房两大目标群体, 均与产业和经济发展具有较强相关性。未来重庆市应进一步加大产业引进力度, 在微电子、医药、运输设备等方面发挥既有优势, 增加用工规模, 同时, 发挥现有的“组团”优势 (即市内有多个商业中心区, 围绕各商业中心区发展, 而不是由唯一的市中心向外围发展) , 在区域布局方面强调均衡配置, 客观上提高公租房的需求。

其次, 理顺融资渠道。进入2012年以后, 保障房贷款政策放松, 融资难度有所下降, 但关于偿债的担忧并未缓解。我们认为, 政府应当增加对于公租房融资的支持, 如启动其他市属企业担保、优质资产抵押等方式, 以改善企业融资能力。

再次, 确定合理的定价机制, 锁定公租房购买群体。公租房顺利实现销售是项目得以长期运营和债务偿还的基础, 由于重庆公租房尚不能在市场出售、只能按成本加成合理利息回售给政府的制约, 使其不具有投资品的属性, 难以享受到资产增值带来的收益。因此, 一些经济实力相对较强的居民宁愿支付相对较贵的价格购置商品房, 以享受资产增值收益。这将客观上制约公租房的需求, 因此需要制订合理的定价机制, 使公租房价格与商品房价格之间拥有合理价差, 使其进入门槛明显低于商品住宅, 才能使销售得以实现。

7.建设与运营,模式之重 篇七

担忧派和反对派的主要观点纠结于两点，一是地铁建设投资的巨额资金的来源有限，二是通车后地铁运营很难收回成本，实现盈利更是遥遥无期。

“国务院的一系列批复决定是否已‘一锤定音’?这些城市上马地铁项目是不是也已成定局?如果答案是肯定的，那么接下来的问题就是，该如何建设并运营好一座地铁。”面对地铁建设激流所引发的争论，金永祥对《新经济导刊》如此说。

金说这话的主要底气在于，国内已有地铁在融资和运营模式上取得了成功。作为北京大岳咨询有限公司总经理，不久之前，他带领所在的公司团队成为北京地铁4号线特许经营项目的牵头顾问和财务顾问，全程参与了四号线PPP融资模式的策划和运作。

成功有先例，后来者自是“大树底下好乘凉”。

投资者：“清算”困境

事实上，地铁激流所面对的两大困境——巨额资金来源问题和盈利问题，都不是小问题。

作为政府提供的基本公共服务产品，城市轨道交通存在着投资巨大、运营成本高、经济效益差等特点。国内外经验早已证明，任何地铁项目，无不是超大资金规模的投资。中国的地铁建设成本每公里都在5亿元左右，修建一条地铁，动辄百亿元的开支。

以南宁为例，其地铁总投资规划需要800亿元至1000亿元，此外地铁建设往往还会遇到一些不可预测的情况，预算只会有增无减。南宁轨道交通公司副总经理荣先恒就对媒体公开表示，南宁1号线原来的预算是100亿元，不久就增加到了137亿元。

“目前好多城市的财政都难以支撑地铁项目，没钱也就没法修建地铁。”金永祥坦承。

在国务院设定的三项指标中，对地方财政的门槛设置在“预算收入100亿元以上”，但是在现实中，即便财政预算收入远远超过100亿元，在地铁项目面前，依旧显得捉襟见肘。

对此，国家发改委基础产业司司长王庆云不得不善意提醒各地量力而行。他说，解决公共交通问题只有一个判断指标，就是这个城市的公共交通需求量与所对应的政府财政支付能力。就这一点，地方政府往往刻意选择了回避。

说到底，不同城市间的地铁之争，实质上就是城市财力的竞争。

目前，中国多数城市的轨道交通建设都采用世界上通行的政府主导的负债融资方式。但是，这种单一融资方式，已经难以适应当前大规模建设轨道交通的发展态势。

即便是建成通车了，地铁能否为投资者(包括政府和其他市场化投资机构)带来利润回报也是未知之数。

老牌地铁城市北京，如今已经建设起四通八达的地铁线路，但是长期以来一直处于亏损状态。

作为广泛意义上的社会福利性行业的一部分，北京地铁每年都需要国家很多补贴。虽然乘坐北京地铁的人数非常庞大，但在票价2元的形势下，连最基本的成本都回不来，更遑论维护费用和其他费用的支出。

地铁投资遇盈利难题，城市地铁的商业化运营至今仍是世界性难题。在世界范围内，地铁作为国家经营的公共事业一直处于亏损的尴尬境地。全世界范围也只有为数不多的城市地铁盈利。金永祥表示，香港地铁就是盈利的，但香港地铁的盈利也不是靠票款收入，而是靠地铁周边的其他商业运作。

“事实上，总的说来，资金来源问题和盈利问题本质是相互纠结的，它取决于是否能找到一种好的先期融资模式。”金永祥说。

操盘人：“花样”融资

北京地铁四号线已经成为内地地铁融资模式的经典案例，并以其复制“港铁模式”而闻名。

2006年，北京地铁4号线在国内轨道交通领域首次实行了特许经营方式，大大缓解了政府当期建设资金压力，降低了政府运营期财政补贴，建成后的盈利前景也值得期待。

这一PPP项目，也是中国城市轨道交通行业第一个正式批复实施的特许经营项目，同时也是国内第一个利用外资、引入私营部门运作的地铁项目，是基础设施融资领域的一项重要创新。

PPP代表的是一个完整的项目融资的概念。PPP(Public-Prlvate Partnershlps)，即公共部门与私人企业合作模式。北京地铁四号线项目吸引社会投资达46亿元。在银行、证券公司等金融机构和保险资金、社保基金等战略投资者的支持之外，更得到了国际战略投资者的支持，成功引入香港地铁的资金和先进经验。这种直接融资大大提高了投资建设运营环节的效率。

北京地铁4号线是城市轨道交通建设史上的一个成功典范，集多项创新于一体，不仅受到了业内人士的广泛关注，同时也得到了政府的大力支持。

金永祥对媒体记者表示，实行新模式后，企业需要和政府签一个特许经营协议，协议详细规定企业的责、权、利，政府负责监管。如果哪件事企业没有按规定做到，政府就会处罚。“企业必须要有一笔钱押到政府这儿，假设你不按协议规定进行地铁维护，政府就拿你的押金去维护。维护完了以后，你必须得把钱补上，如果不补，押金花光后，你就走人了。”

那么，接下来的一个重点问题是，北京四号线的“港铁模式”是否能够在国内其他城市复制?

对此金认为难度太大。在他看来，新模式要求政府实现职能转变，即从投资者的身份变成监管者。但实际上，这种转型比较困难。现实情况的确如此，PPP模式并没有在其他城市内很好地实现借鉴。

据了解，南宁地铁在选择几个站点进行TOT与BOT模式试点。南宁地铁25％的注册资金主要来自3个方面：市本级财政拨款(15％左右)、自治区和国家财政拨款(估计不会超过5％)、地铁沿线的土地出让金(5％)。剩下的大头是银行贷款，占65％以上。此外，南宁地铁正在尝试搞金融租赁，即通过金融租赁公司买来耗资巨大的各类设备，地铁公司租赁使用，每年支付10％左右的租金，10年后，这些设备的产权归地铁公司所有。

南昌地铁的资本金来源一是本级财政的直接拨款，二是地方政府债，三是债务资金。不过南昌地铁融资有一个与众不同的地方，那就是地铁公司被允许经营地铁沿线的土地。

政府通过贷款和财政资金投入地铁建设，导致的最大问题是各地可用资金更趋紧张，甚至没有资金投入其他民生工程。金永祥还提醒，要吸引多元投资，就必须使地铁有盈利前景，只有理想的盈利模式才可能吸引多元投资。

几十年前，对于地铁项目，香港政府曾规定：政府不投资，不补贴，只负责规管地铁的运作。投资、建设和运营均由地铁公司承担，期限为50年。地铁的财产、权力、法律责任同时归属地铁公司。20年后的1998年，香港地铁就出现2亿元盈利；2000年10月5日，香港地铁成功上市也开创了世界先河。

8.快递运营模式分析 篇八

一、中国电商快递的深度外包模式

以 FedEx、UPS、DHL、TNT 为代表的快递海外快递巨头，最大的特点是直营，即整个网络从总部到末端全部自行建设，包括人员、车辆、飞机、场站、设施、分拨中心全部自有。

而中国电商快递在电子商务爆发式增长的年代，由于直营建设无法满足高速增长的需求，摸索出了一套完全不同的轻资产模式，即加盟制，下面我们将详细阐述加盟制的网络组织模式。

一单快递从收件到派件，总共经过三大部分：收件端加盟商，总部干线，派件端加盟商。(更多资料欢迎浏览欧咨网）三个部分之间没有任何股权关系，每单快递从上一环节到下一环节都需要向其支付运费。实际上是一个社会化线下互联网的模式来运送快递。

二、顺丰、EMS 及海外巨头的不同网络组织模式

作为本土高端快递的代表，顺丰从 2002 年开始坚持直营化（实际上，在这之前，顺丰也是加盟制模式，但由于加盟商割据严重，王卫强势收权，有传为他还因此受到人身安全威胁）。顺丰的直营化改造，让其大幅提高服务质量，在高端快递领域基本没有对手。(更多资料欢迎浏览欧咨网）但其较高的网络运营成本，使其盈利能力和业务收入增速远远不如三通一达总部，我们估计其净利润率及 ROE 水平均在 7%到 8%左右，收入增速目前在 25 到 30%左右。

截至2015年7月，顺丰拥有员工近34 万人，网点约12260个，覆盖了中国大陆31 个省、自治区和直辖市，300 多个大中城市及 1900 多个县区。此外顺丰速运还在港澳台地区以及新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国等国家设立了网点，服务覆盖全境，同时先后开通了泰国、越南、澳大利亚、蒙古、印尼、印度和柬埔寨等国家为新目的地。

运输网络方面，顺丰拥有 150 个各级中转场以及一万多台运营车辆，并控股顺丰航空有限公司，为公司核心速运业务提供稳定高效的空中运力。顺丰航空以深圳为主运营基地，先后开通了多条辐射全国各主要城市的货运航线。截至今年 1 月，顺丰机队规模达 40 余架，其中自有货机 27 架，已租赁全货机约 20 架。自有货机机队主要由 B737 和 B757 机型组成，同时接收了首架 B767 全货机，成为国内第一家拥有 B767-300 型宽体全货机的快递公司。

脱胎于中国邮政集团的国资快递龙头 EMS（中邮速递）也属于全直营、重资产模式。中邮速递成立于 2010 年，是当时邮政集团实施邮政竞争性业务与邮政普通业务的分业经营，进行邮政速递物流业务专业经营改革的产物。中国邮政速递物流公司（简称中邮速递）作为运营全国邮政速递物流业务的平台，整体继承了邮政集团的速递业务和物流业务，因此也继承了传统邮政系统的直营模式，是典型的重资产企业。早在 2011 年底，EMS（中邮速递）的总资产便已经达到 223.69 亿元，相较之下，“ 三通一达” 中的申通快递 2014 年底总资产仅为 29.69 亿元，不及 EMS的七分之一。

得益于传统邮政系统的网络和渠道，EMS 也是我国地域覆盖最广、网点数目最多的本土快递商。(更多资料欢迎浏览欧咨网）EMS 的业务范围遍及全国 31 个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），在全国的网点数量超过 4.5 万处，同时还通达包括港澳台地区在内的全球 200 余个国家和地区。

9.智慧城市运营模式 篇九

政府独资建网运营模式

政府独资建设模式是较为普遍应用的一种智慧城市运营模式，该种模式下，政府不借助于运营商，而是利用自己的资金、凭借自己所掌握的技术手段对整个的智慧化建设进行整体计划、独立投资和后期运维工作，建设用途主要是为市政机关、单位和公众提供服务。

在此过程中，政府可将设计、建设、运营等业务外包给其他公司。

在这种模式中，政府投资网络建成之后，首先保证用于政府机关和相关单位的公共服务部分的网络能力容量，然后将剩余容量出租给网络服务提供商，通过这种方式获取利润。

政府独自投资建网的优点是市政府可以控制网络的使用方式和经营模式，不需要与进行复杂的商务谈判和协商，同时，政府能够对工程进行严密的控制并对运营过程进行深入监管，在这种模式下，市政府自身的网络需要可以得到充分满足，以便用于智慧政务、公共安全等领域。

这种模式的缺点也是非常明显的：

其一，政府需要承担投资建网的全部费用，这会给政府造成巨大的经济负担，必须要有雄厚的资金实力作保证;

其二，政府必须承担投资风险，市政府从财政中专门拨款投资建网，并且承担网络运营和维护的全部成本，这对于缺乏网络运营经验的市政府部门来说风险非常大;

其三，政府要凭一己之力负责网络的运营和维护，需要政府具备建设和运营能力，这对于政府部门来说也说非常困难的，往往需要投入专门的人力去负责此项工作。

2

政府投资，运营商建网运营模式

这种模式是指，在整个网络建设过程中，由政府主导并负责主要投资，运营商为政府提供相关支持，例如可以使用运营商已有的骨干网等等，同时，由运营商负责网络的运营和维护工作。

这种运营模式对用户非常有利，在大部分的时间和地点他们能够无偿使用网络，相应的成本费用由市政部门支付，此时既能够弥补运营商的运营成本，又能够保证公民免费使用网络的权利，至少可以在登陆政府机关等单位的网站时实现零付费。

政府投资，委托运营商建网的运营模式的优点首先是保证了政府对网络的监管力度和主动权，能够保证政府公共职能方面有足够的网络容量;

其次，运营商之前已经建设了许多基础设施，积累了丰富的相关建设与运营经验，并拥有大量的忠诚用户、技术人员等等，这些既有资源都可以得到充分利用，节约了成本;

再次，将网络的建设与运营交给运营商去完成，保证了政府与运营商都能够从事自己的优势工作，保证了投资建网的安全性，能够降低商务风险，增加收益。

这种模式的缺点则在于：

第一，政府依然要承担网络建设费用，其资金压力依然很大;

第二，网络建设任务虽由运营商来承担，但是政府仍是主导方，一旦项目出现问题，政府仍需承担相应的风险;

第三，由于项目是由政府主导，运营商对产品规划和发展的控制权较小，可能会减少对其原有优势的利用率。

3

政府、运营商合资建网运营模式

所谓合资建网的模式，主要是涉及到两个主体之间的分工、协调与合作，在刚开始进行智慧城市建设的时候，政府要投入必要的资金，进行一些前期基础设施的建设，同时应该制定相关的政策和法律法规，保证建设与运营工作的整体良好环境，运营商则在‘整体工程开始之后全面参与，利用已有的优势在政府的支持下进行后期的建设运营和维护工作。

这种模式属于兼顾型，首先是政府出面对保证公共服务所需要的网络进行支付购买，运营商提供有偿服务，但是公众享受的是免付费服务，其次是其他的网络容量由运营商自行运营盈利，运营商可以通过广告收入和其他形式的服务提供来获取市场收入，实现盈利。

政府指导(部分投资)，运营商投资建网运营模式的优点包括：

第一、政府节约了投资建网的资金，仅需支付部分资金用于购买公共服务，财政压力较小;

第二，网络的投资建设和运营全部由运营商一手负责，政府仅提供支持，对政府来说风险较小;

第三，运营商能通过灵活配置投资和收益模式来达到政府监管和企业运营的.平衡，既保证公共服务的需要，又能实现项目盈利;

第四，运营商对于整个设施和网络有很大的操控权，从而会积极参与项目流程，努力增加客户保有量，提高忠诚度。

这种模式也有很大的弊端，那就是运营商要谨慎地考量所有的合作企业和协调过程，保证将自己所承担的商业风险降到最低;

其次，投入资金的回收很大程度上依靠出售商业服务和提供增值服务，投资的回收期可能会延长。

4

政府牵头，运营商建网的模式

这种模式并不是随着智慧城市的提出而出现的，作为一种基础设施投资、建设和经营方式，早已在政企合作领域得到应用。

该模式是在政府和私人机构达成协议的基础上，政府向私人机构颁布特殊许可，允许自筹资金建设某一基础设施并在一定时期内管理和经营该设施以及相应的产品和服务，在经营期满后，政府将无偿收回项目设施及配套的所有权利。

模式的盈利方式是以前向计时收费为主，由于在一段时期内，运营商拥有对整个设施的经营权，此时运营商可以向用户提供多种付费套餐和服务，以取得盈利，其营业额的一到三成的比例用于运营商向政府缴纳管理费。

政府牵头，运营商建网的模式的优点主要在于：在投资建网的过程中，政府很少参与具体事务，因此政府承担的投资和风险都非常小，几乎全部的资金压力和投资风险都由运营商来承担。

其最明显的缺点则在于，此种模式下运营商承担的压力过大，同时，由于运营商只在一段时期内拥有网络的专营权，难以保证能够顺利收回投资并实现盈利，不能充分调动运营商投资建设及发展的积极性。

5

运营商独资建网运营模式

独资建网的模式是由运营商承担从建设到运维的全部任务，并负担全部所需费用，建设成果也就与政府无太大联系，政府对网络难以进行干涉和掌控。

这种模式与第四种模式不同之处在于，建成之后网络的使用和经营权一直由运营商掌握。

盈利模式方面，此种情况下，运营商可以两头收取费用，即从政府和个人用户两个方面同时盈利，政府支付公共服务所占用的资源，而个人则付费购买其私人性网络接入。

关于优缺点分析方面，运营商独立投资建网运营模式的优点是：

首先对于政府来讲，政府在网络建设与运营的过程中不承担任何责任，不进行任何投资同时也没有任何风险，因此政府的角色相对轻松;

其次，由于整个项目的经营权完全掌握在运营商手中，因此能够极大地调动运营商建设与运营的积极性，运营商会动用一切资源竭尽全力投入到网络的建设中去，可以充分利用运营商已有的基础建设资源、忠诚用户、技术人员等优势。

此种模式的缺点就是：由于所有的权利与责任全部在运营商手中，政府对网络没有话语权，因此政府难以对网络进行深入的监管，同时公共服务所需要的网络流量也不能得到保证。

整体来讲，五大模式各有其特点并适用于不同的情况，现对五大模式进行综合比较。

政府独资建设模式的优势是政府可以深入监管智慧城市的运营并且加强控制。

但是同时对政府的资金实力及行业技能要求较高，需要政府投入大量资金同时承担较大的风险，还需要政府对智慧城市运营的行业技能加强。

此种模式资金实力比较雄厚，并且相关技术与管理性人才较多的政府。

政府投资，运营商建网并且运营的模式优势是：运营商可以有效利用现有骨干网，节约成本;政府投资并且拥有控制权，可以制定有利于市政服务的政策，利国利民;

但是这种模式也有其劣势：投资与运营分离，容易出现经营者与投资者背道而驰的窘境。

如果釆用这种运营模式，必须产权及责任关系处理好，能作到各司其职，各尽其能，方能把利益的蛋糕作大。

政府、运营商合资建网运营的模式优势是：政府和运营商共同投资、共同运营可以利用各自的优势，政府可以出台相关扶持政策，运营商利用已有的客户资源共同建设好、经营好智慧城市。

但是这种模式其治理比较难，容易引起利益纠纷，最终影响智慧城市的建设。

政府牵头、运营商投资建网及运营的模式，其优势为政府投资较少，只需要提供前期建设的少量咨询费用，运营商负责从投资到建网到运营，有利于激发运营商和积极性。

但是这种模式由于政府只起到牵头作用，前期投入资金不多，后期的监管及控制权怎么和运营商平衡不好解决，控制权大，对运营商不公平，会降低运营商积极性。

如果控制权太小，则不利于政府向市政和民生的方向去监管。

运营商独资建网运营模式可以充分发挥运营商的现有的优势，调动其积极主动性，政府承担的风险相对较小。

但是劣势为运营商独资建网运营，不利于政府采取利民性的政策，比如免费的公共网络等。

10.国内校车运营模式大比拼 篇十

运营方式：政府购买服务（企业微利）

运营单位：中南旅游运输公司

性质：私营

优点：1.地方企业，经营灵活；2.社会矛盾少

缺点：1.私营企业，抗风险能力稍弱； 2.政府及行业主管部门对私营企业经营活动控制力较弱。

吴江（常熟）模式

运营方式：政府购买服务

运营单位：吴江客运集团有限公司

性质：国营

优点：农村公交模式运营，管理规范，经营灵活。

缺点：每年需要足够的财政支撑校车运营，每年约财政补贴1500万。

德清模式

运营方式：县财政支付

运营单位：永安学生交通服务管理有限公司

性质：国营

优点：管理规范，经营灵活

缺点：每年需要足够的财政支撑校车运营。

定远模式

运营方式：由客车生产商成立校车运营公司，政府购买服务。

运营单位：滁州扬子客车厂

性质：私营

优点：1.经营模式相对灵活；2.客车生产商与运营公司同为一体，车辆服务方便。

缺点：1.客车生产商对车辆运营经验不足，尤其在线路规划合理性及人力资源配置滞后等方面；2.不利于政府及行业主管部门对其进行监督管理。

淮安模式

运营方式：政府统一采购

运营单位：政府采购投入

性质：国有

优点：一次性解决学生乘车问题

缺点：1.政府对相关的车辆运营管理经验不

足；2.一次性资金投入较大；3.政府要承担安全管理的职责，安全责任更重。

全椒模式

运营方式：政府补贴 （市场化运作）

运营单位：安徽省交通投资集团

性质：国有

优点：1.实力强、信誉好、服务有保障；2.专业公司做专业事，能很好地发挥自身特长；3.运营管理经验丰富，特别在线路规划、车辆调配等方面，安全管理也有较好地保障；4.与政府、行业主管部门有较好地协同能力，对政策及合约执行能力较高。

缺点：运输企业为国有企业相对规范，流程多一些。

西安（鸡西）模式

运营方式：开通公交专线

运营单位：公交公司

性质：国有

优点：现有车辆资源丰富，只需合理调整线路及车辆即可满足基本需求。

11.外国新闻网站的运营模式 篇十一

随着新闻网站的竞争日趋白热化, 网络广告、无线增值业务、新闻内容出售/技术建站这新闻网站经营的“老三样”已经远远不能满足新闻网站的发展要求。因此, 新闻网站必须寻找有自己特色的盈利模式。外国新闻网站的创建历史要比中国新闻网站早很多年, 在经历了运营方面的顺境和低谷后, 部分外国新闻网站逐渐形成了有自己特色的较为成熟的运营模式。了解这些著名国外新闻网站的特色运营模式, 对中国新闻网站的发展具有启发意义。

2 几个主要外国新闻网站的特色运营模式

2.1 华尔街日报在线

华尔街日报在线是当今最大的收费新闻网站, 其获得订阅费和广告收益的基本模式是通过收费锁定优质订户, 并通过整合资源、内容授权、分众广告等模式获得更多收益。读者在华尔街在线上阅读文章, 共有三种“订阅”选择:订阅网络版和电子版及纸质版、订阅网络版和电子版、仅订阅网络版。而不同选择有着不同的优惠方式和用户服务权限范围。此外, 华尔街日报在线一直不断开发新产品。如现在它的在线的注册用户不仅可以通过ipod Touch与互联网对接后, 直接从网站上阅读报纸新闻、图片, 还可以通过iphone、iPad随时随地阅读《华尔街日报》最新资讯。这种三位一体的战略和捆绑销售的运营方式让其收益颇丰。

2.2 纽约时报网

纽约时报将自己在内容方面的优势作为新闻网站运营中的重要砝码, 通过内容聚合打造自己独有的数据库, 并将其作为网站运营的重要部分。与初始阶段纽约时报数字化的数据库不同, 现在的数据信息更加动态、丰富、联接性强, 增加了互动性, 它开放的同时也接受使用者的文献贡献和评价。用户点击纽约时报的网站中的“site map”, 即可看到报纸中不同年代不同板块付费的和免费的文章。建立较完整的全文检索系统和新闻资料数据库, 不仅增加了网站的厚重感和权威性, 也可以满足不同读者的需求。

2.3 CNN网

CNN.com网站旗下的新闻业务包括CNN新闻频道、国际频道等。这些业务在CNN网站里相互链接, 整个体系传播新闻快速而有效, 具有合力优势。丰富生动、全面快速的新闻报道的招牌是CNN网站运营成功的关键。CNN网站虽然新闻容量大, 但十分注重用户的个性化设置和本土化策略。同时, CNN网站会根据不同用户信息提供有针对性的广告, 并尤其注重视频广告和富媒体广告。CNN网站中广告的出现的方式也比较隐蔽, 比如在经济新闻部分推荐财经类杂志, 这样的广告就不会招致用户反感, 这种广告战略能同时满足广告主和受众两方面的需求。

2.4 路透社网

路透社是世界四大通讯社之一, 因此, 路透社网站依靠强大的母体依托和品牌效应, 在运营方面格外重视对其内容产品的挖掘。路透社除了新闻资源外, 新闻图片资料也十分齐全。该网站很好的利用自己是通讯社的资源, 不仅在网站上展示图片、拓展供稿渠道, 另外还另辟蹊径, 出版路透社图片集《我们现在的世界》等, 并在网站上做广告向读者推荐。无论是新闻和图片的供稿服务, 还是尝试传统书籍出版方式来卖网站上的优秀图片集, 都是其运营模式的重要组成。

3 外国新闻网站的运营模式经验总结

以上简单介绍几个主要外国新闻网站的运营模式, 其实每家外国新闻网站在运营模式上都存在共性。比如《纽约时报》网、《华尔街日报》网等都采取了内容收费模式, 而几乎所有的外国新闻网站在运营方面的重头戏都是吸引广告投放。外国新闻网站的运营模式值得总结, 也可以为中国新闻网站的运营提供更多的借鉴。

3.1 提高新闻质量, 占领广告市场

网站广告的经营方式简单说来就是免费内容换取人气和流量, 再用人气和流量吸纳广告。新闻网站尽管不像商业网站那样大的用户规模, 但其强大的内容资源仍可吸引大量忠诚度极高的受众, 从而赢得广告商的关注。因此, 必须要向《纽约时报》、CNN等外国新闻网站那样, 充分发挥自己的新闻资源优势, 先凭借精良内容赢得受众。毕竟广告收入仍是支撑新闻网站生存发展的重要来源。

3.2 内容收费阅读

对自己以网络形式发布的内容产品直接收费, 是传统纸媒梦寐以求的事情, 也是新闻网站营利的重要手段之一。在采用内容收费阅读时, 一定要像《华尔街日报》学习, 如注意报纸版面所固有的视觉美感, 让读者对报纸爱不释手;充分利用网络这种新媒体形态的即时性、便利性特点;注意细节, 充分考虑到读者的阅读体验等。当然, 新闻网站还要注重科技研发, 开发iPad、iphone版, 因为多版本捆绑销售带来的收益要更多。

3.3 从网络发布回归到传统出版

一般的新闻网站总是会想到把自家或别的媒体的新闻专题、图片视频等搬到网站上, 却很少想到自己可以挖掘新闻资源, 再集成书籍出版。而路透社网站出版图片集《我们现在的世界》则是外国新闻网站在内容产品的供稿出版的典范。从网络发布回归到传统出版是新闻网站运营方式的创新, 除了出版书籍, 新闻网站还可以尝试电子音像出版活动, 打造新闻网站的立体化出版特色, 形成内容产品运营新方式。

3.4 内容分类整合, 构建分类数据库

外国新闻网站的分类数据库较为健全, 且成为新闻网站运营的重要环节。如《纽约时报》网和金融时报网等均有site map, 把内容分类整合, 为用户提供了查找历史资料和新闻报道的好去处, 而付费与免费的选择方式更让用户可以根据自己的意愿进行消费。新闻网站需要考虑的就是如何把自己之前发表的新闻内容分类汇总, 以最好的方式呈现在用户面前供其搜索使用, 而建立这类公共信息数据库, 也是未来的传媒内容发展趋势。

4 结语

以上仅仅列举了外国新闻网站的运营模式的几种, 其实每一家成功的新闻网站在运营方面都有自己的特色。尽管国外的媒体环境与中国有所不同, 新闻网站的发展程度以及用户知识水平构成等也不一样, 但对于外国新闻网站的运营模式中的优点, 我们国家的新闻网站还是可以学习借鉴。网站的内容、品牌和经营是一个有机联系的整体, 在新闻网站的运营中需要把这三者联系起来看待, 而充分认识媒体自身特点和利用网络经济规律则是任何一家新闻网站运营成功的关键。

参考文献

[1]张荣, 曾凡斌.美国报业报网融合的赢利模式.科学·经济·社会, 2011 (2) .

[2]田文泰.路透社经营模式解析.科技创新导报, 2007 (32) .

[3]王华中, 刘巍石.华尔街日报在线的经营之道.青年记者, 2009 (6) .

[4]刘笑盈, 张聪.CNN的新媒体战略.电视研究, 2011 (8) .

12.苏果超市管理运营模式 篇十二

苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各个门店尽可能降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。与此同时，苏果积极推进物流配送服务的社会化，不仅增加了销售、提高了市场占有率，还通过自己的配送网络，将诚信为本、服务社会的苏果理念广为传播，为规范市场竞争秩序，维护消费者利益做出了贡献。

由于苏果物流配送中心是企业专属物流，在服务中心——成本控制——利润中心的转型发展中，物流配送中心依然扮演服务中心的角色，为门店提供配送服务仍是其主要职责。虽然苏果对物流配送中心提出了成本核算要求，但是它还没有真正成为利润中心。随着中国连锁业的快速发展，竞争日趋激烈，苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市，在建立自身发展所需求的大型物流配送中心后，已开始考虑如何才能更加充分地利用现有的物流配送资源，实现规模经济，获取更大的社会效益。

因此，应该深入剖析苏果超市在物流配送中心的资源利用程度如何？效果如何？如何进行改进？这些改进方案对苏果未来的经营会产生哪些影响？本案例将以苏果超市物流配送中心运营为例，分析以苏果物流配送中心为代表的自建自营的企业专属物流的运营效率，以及为提高运营效率、降低运营成本，实现苏果超市物流配送中心社会化的途径和措施。

13.我国养老地产运营模式 篇十三

随着出生率不断下降，孩子越来越少，老年人越来越多，到 2050 年 80 岁以上的老年人 将增加 5 倍，全球都面对老龄化问题，但在老龄化社区或者国家地区里面，增长最快的是在 发展中国家， 增长最快的发展中国家以中国增长的又最快， 所以中国面临老龄化问题是最严 重的。 养老地产是指在人口老龄化日益加重背景下， 由房地产开发企业或相关的社会机构推出 的适宜老年人居住、 符合老年人心理特点及生理特点并能够满足老年人社会活动需求， 为老 年人的健康提供良好基础设施保障的老年住宅产品。 这类老年住宅产品是指可以使老年人获 得经济供养、 生活照料以及精神慰藉等基本内容的居住场所。 它的基本存在形式有以下几类： 老年社区、老年公寓、老年住宅、旅游地产、养老院、托老所等。 面对日趋严峻的养老问题，社会化养老模式势在必行，这一趋势使我国养老地产开发行 业面临巨大的机遇和挑战。 我国应在根据自身经济发展特点发展养老地产的同时借鉴国外发 达国家养老地产开发先进经验，构建出我国特有的地产发展模式。

 

14.美国养老住区的运营模式浅析 篇十四

目前人类面临着一个严峻的挑战——全球人口老龄化。1991年, 第41届联合国大会确定每年10月1日为“国际老年人节”;第47届联合国大会通过决议把世纪之交的1999年确定为“国际老年人年”, 并提醒世界各国“铭记21世纪的社会老龄化是人类历史上前所未有的, 对任何社会都是一项重大的挑战”。1999年“国际老年人年”的正式启动标志着老龄问题已成为全球性的重大社会发展问题, 人口老龄化的“银色浪潮”已席卷全世界, 成为全世界普遍关注的热点。

1. 人口老龄化问题相关名词解释

·老年人

1956年联合国~65岁

1982年维也纳老龄问题世界大会~60岁

欧美国家及发达地区~65岁

亚太地区和发展中国家 (包括我国) ~60岁

·老年人口系数

即老年人口比例, 老年人口占全人口的比值

·老年型社会

世界卫生组织规定:60岁以上老年人口系数≥10%

或65岁以上老年人口系数≥7%

我国采用前一标准, 而发达国家采用后一标准。

·年龄段划分

·长寿水平

80岁以上的高龄人口数与60岁以上老年人口数的比值, 即高龄老年人在老年人中的比例, 反映达到长寿的可能性。10%以上属较高水平。

·年龄中位数

从0岁起将各个年龄的人口总数逐年累加至总人口数的50%时的年龄。

年龄中位数在30以上时为老年型社会。

2010年世界各国人口中位数年龄, 美国是36.8, 而2001年的中位数是35.1, 中国2010年是35.2, 而2001年是29。现在一个美国妇女平均生育2.1个孩子, 中国妇女平均生育是1.3个孩子, 从这个角度而言, 中国老龄化的速度远远超过美国。

·老少比

老年人口 (60岁及以上) 与少儿人口 (0~14岁) 数之比。

老少比达到30%以上时为老年型社会。

·抚养系数

老年抚养系数:60岁及以上人口与15~59岁组人口数之比;

少年抚养系数:14岁及以下人口与15~59岁组人口数之比;

总抚养系数:以上两者之和

老龄化社会的老年抚养系数增高, 则少年抚养系数下降

2. 世界人口老龄化概况

·世界人口老龄化始于欧洲, 法国于1850年世界第一个进入老龄化社会的国家

·老龄化程度最高的国家:日本、意大利、希腊、瑞典, 60岁以上者达到20%以上。

·2000年世界60岁以上人口为6亿, 以达总人口数的10%, 全球进入老龄化社会

·80岁以上高龄老人的比例, 目前为10%, 2050年可能达到25%。

3. 美国老龄化现状

1946年一年间, 美国大约有340万人降生, 对于“永远年轻”的“婴儿潮”一代, 2006年始就陆续迎来各自的60岁, 美国国内的“婴儿潮”一代大概有7800万。

当前美国65岁以上人口达到4000千万, 占总人口的13%, 目前每天有一万人口达到65岁, 预计未来十年美国65岁的老人将会达到7800多万, 占总人口的18%, 美国老龄化问题也开始变得日趋严峻。

美国政府将养老作为重大的民生问题, 除政府建立基本的公立养老院外, 二十年前就鼓励民间通过市场行为建设非盈利性的养老院, 以解决收入略高不能享受公立养老设施的老年人问题, 这次我们受美国老年住宅协会邀请, 对美国洛杉矶、西雅图和旧金山三个城市的养老住区的建设和经营管理方面进行了考察, 受益匪浅,

二、美国养老住区的特点

美国1965年制定了《美国老人法》, 为解决老人的居住问题, 采取了很多对策。建造多种形式的老年住宅供老人选择, 对老年人居住的旧房进行改造, 将旧有建筑改建成老年住宅供老人使用, 政府对老年人实行多种住房优惠政策, 如拨款或提供低息住房贷款、以优惠价出售老年住房、对老年人提供多种形式的住房补贴, 在土地税等方面, 对老年公寓提供减免的优待。

从20世纪70年代, 美国开始大量兴建各种各样形式的老年居住养老场所, 扩大了老人们自主选择养老居住方式的范围。美国老年人住宅模式主要有下面几种类型: (1) 独立式老年人住宅; (2) 集合式老年人住宅; (3) 护理型老年人住宅; (4) 可调换居住的老年人住宅小区; (5) 综合老年人住宅小区。

1. 持续护理型的养老社区

美国经历了几十年的老年住宅的建设和运营, 目前在美国最受老人欢迎的是持续护理型的养老社区, 它是以独立生活、介助和介护相结合的持续护理型的综合社区;独立生活区:社区为老人提供餐饮、健身、娱乐等一系列服务设施;介助区:社区为老人提供康复、生活护理等一系列服务;介护区:主要是由专业注册护士对病重卧床、或患有老年痴呆症的老人等进行医疗护理和照顾, 直至临终关怀。 (见图1)

该图片摄于洛杉矶的大学村养老住区, 该住区距离市区较为偏远。老人入住时首先要缴纳30万至80万美元不等的入门费, 另外每月还要缴纳用于生活起居的月费, 老人宁愿卖掉自己的原有住房搬到这里, 主要是看中这里的生活不能自理时的持续医疗和生活护理, 在美国单独缴纳护理费用相当昂贵。

这是位于西雅图市中心的持续护理型的老年公寓, 它是由两栋高层组成, 一栋提供给生活能够自理的老人居住, 服务设施齐全, 温馨而舒适;而另一栋则是为需要介助和介护老人提供的。美国政府对建设和经营老年公寓在土地税收等方面给予很大支持, 我们了解到, 这座位于市中心的老年公寓的地价只是建安造价的四十分一。见图2

这是位于旧金山的产权式老年公寓, 这几位是这个老年公寓的董事会成员, 负责该老年公寓的经营和管理, 同时他们还是这个老年公寓的业主。该老年公寓建于上世纪九十年代初, 是目前美国所剩为数不多的经营和管理最好的产权式老年公寓。该老年公寓的管理层善于经营, 曾买下一个酒庄, 一直经营良好, 为这个老年公寓获得了持续不断的资金来源。但当时入住时生活能自理的老人现在逐渐需要护理, 因此该老年公寓有充足的资金扩建老年介护区。见图3

2. 市场行为, 合同管理

美国养老住宅产业是一个发展了几十年并比较成熟的行业, 产业的主体是社会的营利机构。因为美国老年人普遍比青壮年富有, 仅65岁至77岁年龄组的老人拥有的私有资产占全国私有资产的40%, 美国人意识到银发美国给产业带来的机会, 因此老年住宅开发的潜在利益极大地吸引了许多部门进入这个竞争领域。

1980年到1990年间, 持续护理型养老住区增加了24%。是老年住房市场里发展最快的部分。美国持续护理型养老住区作为一个产业而持续发展, 重要原因是在法律上有一套鼓励、监督机制来保证其高质量服务。美国的各种法律相对较为健全, 经营性的养老社区主要靠合同和法律约束其市场行为.总的归纳下来, 美国持续护理型养老社区大约共有A、B、C、D四种管理合同:

A类合同:居住合同

·1、租赁合同:

·a、只收月费;

·b、入门费加月费;

·c、可转让会员制。

·2、住户持有产权:独立式住宅、公寓

B类合同:各种服务合同

1) 固定月费

a.不限护理内容;

b.为老人提供最大限度的安全感;

c.盈亏风险由服务提供方和居民共同承担, 费用应随实际社区运营成本浮动

d.如果配偶一方留在独立生活区, 另一方迁入护理区, 运营成本支出可能翻番。

2) 预付固定护理费用

a.每年可享受最多10天的护理, 终生最多30天;或者护理费用按市场价打九折;

b.只限在护理设施中临时性居住;

c.如在护理设施中居住超过60天则应算为永久居住;

d.服务提供方风险大大减小, 但居民受益程度也相应递减

3) 所有服务项目另行收费

举例说明:见表1

C类合同:服务费合同

1) 初始费用:

·入门费、月费、置业费根据市场现价

·配偶的费用通常带相当折扣

2) 居住期间费用:

a.月费应根据实际和预期成本浮动

b.月费的增涨, 尤其在产权型住区中不可无限制

3) 房屋腾空后费用

a.如服务提供方决定转售定价, 则空房成本由服务提供方承担

b.如居民决定转售定价, 服务提供方应向其收取空房费

D类合同:入门费的退款合同

1) 入住后7到90天内全数退款

2) 随入住时间退款额递减至0

a.居民迁入价最低

b.对住区不满意的居民在退款额递减后可能会产生没有退路的感觉

3) 任何时间全数或九成退款

a.迁入价最昂贵

b.具有变相储蓄的优点

4) 退款额按每月1%~2%递减至75%或50%

5) 增值共享:老人有权设定转售价格并在转售时从增值中提成。

三、我国人口老龄化问题日趋严重

从联合国的统计资料可以看出

19世纪50~70年代中期是我国人口出生高峰期, 随着计划生育政策的实施, 人口快速增长的势头得到缓和, 从2000年起中国步入了老龄化社会, 到2006年中国人口达到13.1448亿人, 位居世界第一, 预计到2050年中国的人口会达到16亿的顶峰。

我国人口老龄化的特点:

1. 老龄化先于国民经济的发展

这也是我们常常提到的未富先老, 发达国家进入老龄化社会为人均国民生产总值$10000以上、世界平均人均国民生产总值$5000以上、而我国进入老龄化社会为人均国民生产总值$2000 (2008年)

2. 人口基数大

我国老年人从2.3亿增加到4.1亿, 老年人比重从15.6%上升到25.8%, 高龄人口迅速上升, 抚养比达到最大值, 劳动人口开始老龄化。中国60岁及以上老年人口规模将从2000年的1.3亿增至2020年的2.3亿;2050年老年人口将达到4.1亿的高峰。老年人口的迅速增长和老龄化程度的加深将成为本世纪上半叶我国人口变动的重要现象

3. 老龄化发展迅速

我国老年人从1.3亿增加到2.3亿, 老年人比重从10.1%上升到15.6%。高龄人口比重上升, 劳动人口达到峰值, “421”家庭大量涌现, 农村人口老龄化日趋严重。一个重要的现象就是我国人口老龄化现象来得急和快, 我国人口年龄结构从成年型进入老年型, 前后仅仅只有18年左右的时间, 与发达国家人口老龄化相比, 其速度是很快的, 法国用了115年, 瑞士用了85年, 英国用了80年, 美国用了60年, 同样完成这一过程。

《中国老龄事业发展“十二五”规划》提出“十二五”期间我国老龄事业的发展目标:

——建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系, 居家养老和社区养老服务网络基本健全, 全国每千名老年人拥有养老床位数达到30张。

——全面推行城乡建设涉老工程技术标准规范、无障碍设施改造和新建小区老龄设施配套建设规划标准。

15.企业集团短信运营模式研究 篇十五

关键词：集团短信；运营模式；市场演进

一、引言

短信简称SMS(Short Message Service短消息服务)，是手机之间或个人电脑通过互联网与手机之间互相发送短信息的服务。据国家信息产业部最新统计资料显示，2006年5月全国移动电话用户已逾4亿，短信业务保持了持续增长的态势，累计达1 679．5亿条，比上年同期增长46．3％，依旧是运营商移动增值业务收入的主体。由于具有快捷方便及良好的交互性等特点，越来越多的用户乐于使用短信传递信息和进行沟通，短信平台已经被业内人士喻为是继报纸、广播、电视及互联网之后的“第五媒体”。

按照运营模式来划分，移动短信业务可以分为增值短信与集团短信两种。前者由独立的服务提供商依托移动运营商的短信平台，面向特定或不特定的消费群体经营各种数据增值业务，从而获取收益。与处于危机之中的增值短信业务相比，企业集团短信呈现出“井喷式”发展态势。由于短信沟通具有速度快、分众性、定向性、精确性、蔓延性、灵活性、互动性和低成本等优点，越来越多的企业选择通过短信平台将信息群发或分发给特定的员工、顾客、潜在顾客和其他相关利益者，与他们互动交流。企业集团短信不具备短信增值功能，基本不具备娱乐休闲的功效，作为一种信息沟通的渠道，与企业的业务经营紧密相关。

斯莱沃斯基(2000，2003)，哈默尔(2002)，汪涛(2003)都认为运营模式是企业为实现盈利目标而采取的方式方法，是企业对主要战略和经营层面的活动，包括客户选择、价值获取、战略控制和业务范围等进行设计，最终形成有助于利润实现的操作路径的组合。根据客户的不同需求，企业集团短信业务的运营模式可以发展为单网或多网直发运营、平台式中介运营以及嵌入式运营。三种模式的共存与融合将为企业集团短信业务甚至整个短信业务的推广与规范带来新的思路与契机。

二、单网或多网直发运营模式

目前企业集团短信业务的利润源还是控制在少数几个移动运营商手中。它们为了扩大业务规模和利润基数，各自直接为企业提供集团短信业务，构成单网或多网直发运营模式，其特点分别是：

1．客户选择。由于专用短信通道和特别服务号需要大量的短信业务量支撑，采取单网或多网直接发送模式的客户多为大型服务性企业或机构，它们需要与其员工、顾客进行频繁而及时的接触和沟通，这样可以确保一定数额的持续短信业务量，使得专用短信通道不会处于闲置状态。而专用的特别服务号有助于顾客识别服务企业，增强短信的阅读性、真实性和回复意愿，帮助企业扩大知名度，树立良好服务形象和品牌形象。

2．价值获取。(1)通过提供专用短信通道为客户提供及时快捷的短信群发服务，获取相对稳定的短信资费收入。在具体操作中采取两步收费法：規定使用专用短信通道和特别服务号的每月或每周最低短信流量，如果没有达到则需：要补足剩余费用；而达到最低短信流量要求的，按照协议的价格收取资费。既有固定的保本收入，也可以从大量的短信流量中获取相当可观的流量收入。(2)手机终端用户对群发短信的回复，按照正常的短信资费收取。

3．战略控制。(1)借助短信沟通的独特性来获得战略控制。在很多情况下，短信沟通优于面对面沟通、电话沟通、邮件沟通和传真沟通。短信沟通传播速度快，不受时间和地点的限制；可以定向发送给特定的受众，并便于及时互动和再次传播；沟通成本低廉，传播信息简洁含蓄。(2)借助专用通道的独占性来获得战略控制。客户一旦取得专用通道和专用服务号码，必须保证一定的流量和使用期限，而短信流量越大，使用时间越长，则受众认知程度越高，用户更改网络或沟通方式的阻力越大。(3)借助专用通道的准确性、快捷性和回复及时性来获得战略控制。短信流量越大，短信传播的准确性和快捷性越难保证，而专用通道的开通保证了短信传播的稳定性，避免在短信传播的高峰期因通道堵塞而造成重要而及时的信息丢失或失去时效。

4．业务范围。主要是为企业用户开通专用通道和提供特别服务号码，提供短信群发服务以及短信回复归集。

三、平台式中介运营模式

由于直发模式的门槛较高，需要一定的短信流量支撑，对于大多数企业而言，其运营成本偏高，从而阻碍了集团短信业务的广泛推广。平台中介商的介入，极大地降低了企业集团短信的运营成本，扩大了集团短信业务的运营空间。与此同时，平台中介商对多个运营商短信接口的整合，在方便跨网用户短信应用的同时，也在费用结算方面提供了极大的便利。

1．客户选择。(1)在运营商固定的两步收费机制下，类似于“批发商”的平台中介商在很大程度上缓解了专用通道的高成本压力，积少成多、共享资源的模式使得企业集团短信的应用前景变得非常广阔。一些短信流量不大的中小企业、需要临时使用或短期租赁短信通道的组织机构都可以成为集团短信的客户；而大企业从成本和财务结算的角度，也可以考虑通过平台中介商使用集团短信业务；另外，平台中介商还可以采取委托代理的形式发展区域代理商，扩大渠道覆盖的广度和深度。(2)由于客户源的扩大，客户管理、信息管理和通道管理都成为日常工作的重点，所以运营商对平台中介商的选择也异常严格，除了具备一定的技术资质之外，行业经验与商誉也是考察的重点。

2．价值获取。(1)运营商对平台中介商依然沿袭两步收费的机制，确保稳定的短信下行流量和利润。(2)平台中介商借助对多个运营商短信接口的整合，提供专业服务和财务结算服务，吸引大量集团短信业务，从而化解运营商对专用通道最低流量的限制，并从中获取短信业务批发价差和服务费用。(3)而平台中介商开发的广泛客户群体以及集团短信业务的普及，日益增多的短信上行流量也为运营商带来丰厚的利润。

3．战略控制。(1)运营商通过专用通道的严格审批来加强对平台中介商的控制，同时通过全国网和地方网的区隔来区分中介商的等级，以此激励和约束各个平台中介商的竞争行为。(2)而中介商则通过获取的专用通道数量、等级和专业的服务来建立和维持与企业用户的长期关系，中介商对客户的战略控制很大程度上依赖于它与运营商的关系紧密程度。

4．业务范围。(1)运营商主要是通过为平台中介商开通专用通道和提供特别服务号码，然后由他们再分配给最终的企业用户，并为企业用户提供短信群发服务以及短信回复归集。(2)而中介商则为企业用户提供多个运营网络的整合服务、结算服务、短信发送情况分析等服务。

四、嵌入式运营模式

在实际的业务推广过程中，由于越来越多的企业实现了企业信息化的改造，企业资源管理系统或客户关系管理系统的建立，要求短信沟通与决策支持紧密融合，一方面企业发送集团短信需要从已有的客户数据分析系统中导人相关信息，实现传播对象的分众化和传播内容的个性化；另一方面企业接收客户回复的上行短信之后，需要将具体内容和接收时间定向导人客户数据库中，作为分析单个客户需求动态，建立、维持和开发客户关系的基础。所以许多平台中介商开始与管理软件供应商合作，将短信平台嵌入企业办公系统或企业资源管理系统。其运营模式的特点分别是：

1．客户选择。(1)在一段时期的合作之后，运营商逐渐放宽了对少数几个平台中介商的限制，并且加大了扶持与合作的力度，为平台中介行业构筑进入壁垒，而在管理软件供应商的选择上逐渐完全放权给核心的中介平台商。(2)平台中介商一方面可以直接与管理软件供应商合作开发小型的资源管理系统，作为整体解决方案出售给中小企业。(3)另一方面，对信息化程度较高的企业用户，平台中介商在软件供应商提供接口的前提下将短信平台直接嵌入企业已有的资源管理系统中。

2．价值获取。(1)由于应用范围的拓展，企业用户大量，增加，企业集团短信广泛应用，运营商在大量的下行和上行短信流量中获取了丰厚的利润。(2)平台中介商通过短信平台介入企业管理系统，分享整体解决方案的收益。(3)同时根据短信下行流量的大小分享与运营商分享收益。

3．战略控制。(1)运营商由于资源的独占性而获得的战略控制优势没有发生变化，而且随着集团短信业务的广泛推广，企业用户对短信沟通方式依赖性增强，运营商的战略控制能力将逐步扩大。(2)平台中介商一方面继续依托运营商分配的独特资源对潜在进入者构建壁垒；另—方面依托软件供应商进入企业资源管理系统，通过为小企业提供整体解决方案或者数据支撑平台，增强与企业客户的“业务纽带”，为长期良好关系的建立奠定基础；通过与大型软件供应商合作，为大企业提供新的沟通工具和专业服务，提高企业用户的转换壁垒。

4．业务范围。(1)运营商除了提供短信发送和回收的服务，还会利用现有网络资源提供最终用户的定位搜寻服务，适时地在区域范围内自动发送定制化的短信。(2)平台中介商结合管理软件提供短信定点发送和回收、短信沟通历史资料的存储与分析、与已有管理软件的接人与导出、利用短信平台收发传真等。

五、集团短信行业演进规律

1．市场主体不断扩容。在运营商初始的业务战略规划中，通话业务一直占据着绝对主导的地位，而短信作为附加的新业务，其总体销售规模远远小于通话业务，不容易引起决策层和业务层的重视。在单网或多网直发运营阶段，市场主体局限在运营商和企业用户两个群体，高额的交易成本和诸多的交易障碍束缚着行业的发展。中间商和代理商的出现极大地降低了交易成本，方便交易的达成，并在服务人性化、专业化方面表现优异。而管理软件供应商的加入更是扩大了行业发展的前景，吸引更多的企業用户使用集团短信业务。

2．业务边界不断扩大。从最初的短信群发与回收业务，扩展到多个运营网络的整合服务、结算服务、短信发送情况分析、短信定点发送和回收、短信沟通历史资料的存储与分析、与已有管理软件的接人与导出、利用短信平台收发传真等。随着3G时代的即将来临，已有的短信平台将从单纯的文字传递扩充为声音、图像、动画、流媒体与文字整合的传递，可读性和互动性增强，产业价值链横向扩张的空间不断延伸。

3．控制权向下延伸。在直发运营阶段，由于客户群体规模小，买方的市场竞争势力并不明显，面对运营商的独占垄断权，谈判能力有限。进入平台式中介运营阶段，平台中介商将多个运营商和大量的企业用户融合在一起，彼此的制约机制达到一定规模，实质上削弱了运营商的独占性，增强了企业客户的市场势力。但是由于移动梦网等增值服务的泛滥，引发终端用户对手机短信息的信任危机，运营商出于维护自身形象的角度考虑，仍然对集团短信整个产业价值链的成员资质、市场行为进行严格的规范和监控。随着集团短信市场的扩张与规范，业务边界向相关领域的蔓延，平台中介商市场地位的稳固，集团短信行业的竞争格局逐渐趋于均衡。

今后集团短信发展的趋势是分工更加明细，应用更加复杂。在经历了一段时间的通用性使用之后，分行业的定制化应用成为今后业务发展的方向。汽车销售、超级市场、百货业、房地产、证券、期货、咨询、教育等集团短信广泛应用的行业，由于本身业务需求的差异，需要在应用模块上有所不同。另外，短信作为沟通方式的一种，并不能完全替代电话、邮件、面对面访谈等沟通工具的功能，多种沟通方式的整合利用以及与企业客户关系管理的整合都将集团短信带人更大发展平台。