驾校业务外包合作协议

驾校业务外包合作协议（共9篇）（共9篇）

1.驾校业务外包合作协议 篇一

驾校合作协议

甲方：____________

乙方：____________

甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议，由双方共同遵守。

第一条：协议范围内，双方的关系确定为合作关系。为拓展市场更好地﹑更规范的服务消费者，根据公司的规定，甲方根据乙方的申请和对乙方经营能力的审核，同意乙方以教练车的形式加入甲方的驾校经营活动。但乙方不参与驾校的管理活动。

第二条：乙方自行采购教练车______辆，车辆由甲方负责改造和入户工作，入户登记户主为甲方，费用由乙方承担。车辆由乙方终身使用。

第三条：双方的合作期限为______年，在合同期间，该教练车的产权归乙方所有，合作期满可继续签约。乙方可自行解除合同，车辆由甲方配合乙方把车辆转出

第四条：教练车在甲、乙双方协议指定场地使用，必须由专职教练驾驶培训，未经甲方同意不得擅自离开场地，如因擅自离开教练场地所引的一切后果均由乙方负责。

第五条：乙方在严格遵照甲方相关规定的前提下依法独立经营，在经营期内，乙方所发生的债权债务甲方不负任何责任，乙方所招收学员如发生事故伤害（在考场发生碰撞、考试设备损坏等）或其他损害，由乙方负责赔偿，如因乙方债务或赔偿牵连甲方，导致甲方被他人起诉或被其他方式追索赔偿，均由乙方负责承担，甲方可以起诉乙方追偿。乙方车辆除参加强制保险外，必须参加第三着保险。出现交通事故，除保险公司理赔外所造成的一切损失均由乙方负责。

第六条：乙方有责任管理好自己的学员，并为其提供良好的培训，有义务维护甲方的声誉。报名考试前，甲方将对学员进行一小时测试，基本合格后方可报名参考。

第七条：长春联运集团汽车驾驶员培训有限责任公司（简称：联运驾校）为甲方无形资产，未经甲方授权，乙方不得在主流媒体及网络发布信息、广告等，由此

造成的一切后果甲方有权追究责任。

第八条：在合作期间甲方须全力安排学员考试。达到约考快、下证快。

第九条：关于为甲方招生费用，本市___________元，外地____________元。

第十条：本合同协议期限为______年，从_______年____月____日至________年____月_____日。

第十一条：如果产生有关本协议的存在、效力、履行、解释、终止的争议，双方应通过友好协商解决。

第十二条：协议签署地为________________________。本协议一式两份，甲乙双方签字之日起生效。双方各备案一份，复印件无效。乙方兹承认签署本协议，并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定，并同意受其约束。

如果某个条文认为是不适用或无效，可以在本协议的附加协议中予以更改和修正，该条文不适用或无效不应影响整个协议的效力。同时签署的本协议的附加协议中的更改和修正，与本协议有同等的法律效力。

甲方：__________________________乙方：___________________________

身份证：_____________________________身份证：_____________________________

签定日期：__________________________

2.驾校业务外包合作协议 篇二

实现宽带双向、全媒体、全业务运营是建设下一代广播电视网络 (NGB) , 实现广播电视网“三网融合”业务承载的目标。随着网络接入带宽的迅速提升, 点对点的高质量双向视频传输已经成为可能, 为“三网融合”中的基础业务语音电话向视频电话的升级创造了条件。在文献[1]中, 作者已经对基于SIP协议的Vo IP业务的网络承载指标进行了分析, 本文将着重就视频电话业务在IP网络中的承载指标进行探讨。

文章共分四个部分, 其中:第1部分就基于SIP/RTP协议的视频电话承载技术和流量特点进行介绍;第2部分就国际上关于多媒体视频测试的标准和指标进行综述;第3部分介绍视频电话业务的仿真实验, 并对实验结果进行分析讨论并给出相应的网络指标建议;最后对全文进行分析总结。

1视频电话技术简介

视频电话指使用利用IP协议以分组报文来承载视频和同步语音的技术, 是对Vo IP技术的扩展。

1.1业务信令

视频电话信令的交互流程与Vo IP类似, 具体流程可参考文献[1]。不同之处在于, 通信双方在约定语音编码格式及UDP端口号的基础上, 还需要增加关于视频编码格式信息的协商。在SIP协议中, INVITE报文的SDP信息会在音频媒体信息之后紧跟关于视频媒体信息的描述, 包括视频流的属性以及通信使用的UDP协议端口号。图1给出了SIP INVITE报文中体中的SDP信息, 可以看到紧随语音信息描述之后的是关于视频编码的信息, 举例中为H.264编码格式。

当通信双方协商完音视频格式和通信端口后, 视频和音频媒体流将使用分别使用不同的UDP端口进行传输和交互。

1.2 RTP协议[2]

1.音视频载荷的封装

RTP协议报文头部的句法如图2所示, 其中, 前12个字节在每一个RTP报文中都存在;CSRC字段当多方通话场景中对Mixer (混流器) 进行标识。重要的字段包括:

1) 载荷类型 (Payload Type) , 用于标记RTP packet所携带媒体类型, 以便调用适当的编解码器解码或者播放, 当接收方无法识别类型号时会对RTP报文进行忽略。媒体类型号在RFC 3551[3]中给出, 比如:ITU-T G.711μPCM编码类型号为0, AAC-LC音频编码的类型号为113, ITU-T H.263视频编码为34, ITU-T H.264视频编码为96。

2) 序列号 (Sequence Number) , 每个媒体流的序列号初始值均为随机生成, 后续的RTP报文对序列号加1, 接收方可以根据该序列号重新排列数据包顺序。

3) 时间戳 (Timestamp) , 反映RTP packet所携带信息包中第一个有效字节所对应的采样时间。

4) 标识数据源 (SSRC) , 用于标记数据流的来源, 以便区分不同的媒体流。

紧随报文头部的是多媒体信息载荷, 不同编码格式的报文映射和承载方法有专门的RFC进行说明, 比如:RFC 5391[4]是关于ITU-T G.711.1语音编码的映射方法, RFC 2190[5]是关于ITU-T H.263视频编码的映射方法, RFC 3984[6]对应ITU-T H.264视频编码。通常不同的音视频编码载荷还需要附加的头部信息, 以便媒体内容在有限长度的IP报文中进行承载。

由于音视频编码器的输出直接被封装为RTP报文, RTP报文会因媒体载荷自身的数据结构和IP报文最大传输单元 (MTU, 通常按照以太网线路传输取1500字节) 的限制导致报文长度的参差不齐。以H.264为例, 在传输时会出现多个RTP报文承载一个NALU, 也会出现一个RTP报文中承载多个NALU的情况。这与采用TS over UDP或TS over RTP方式传输多媒体流的应用有很大不同。后者的报文长度通常为固定值1356字节 (包含IP、UDP、RTP报文头部以及7个TS包) , 采用以太网传输时数据帧长度为1370字节。图3和图4是分别对H.264 over RTP以及TS over RTP方式传输的视频媒体流进行长度统计的结果。比较可以发现, H.264的视频业务流中由近4/5是1280以上长度的报文 (分析发现多为FU-A类型的报文) , 其余各个长度区间也有不等的分布;而TS over RTP传输方式时, 报文长度都是相同的为1370字节, 因此全部分布在1280~2559区间。对音频的承载也存在类似的问题。当音频编码为ITU-T G.711μ时, 报文长度为固定值;而采用MPEG4 AAC-LC编码时, 报文长度是变化的。报文长度的动态变化会导致信源发出的多媒体流的间隔不均匀, 使信源输出的报文即带有一定的“时延变化”。

2.音视频的同步

RTP报文中的Sequence Number标记了音视频数据采样帧的先后顺序, Timestamp的步长则反映了采样的间隔。由于RTP协议的保密机制, 不同数据流Timestamp初始值随机生成。Timestamp没有单位, 仅反映音视频采样数目的累加变化, 其间隔与成帧周期和采样间隔有关, 例如:G.711的采样率为8000Hz, 成帧周期为20ms, 每个Timestamp的间隔为8000×0.02=160;H.263的采样率为90000Hz, 25fps, 每个Timestamp的间隔为90000×1/25=3600;H.264的采样率为90000Hz, 30fps, 每个Timestamp的间隔为90000×1/30=3000。因此, 音视频格式码流采样率、帧率的不同了导致其Timestamp间隔的不同, 随之产生了音视频码流在播放时的时间轴对齐的问题, 也就是“音画”同步问题或“唇音”同步问题。

最为直接的解决方法是将音频流的起始帧和视频流的初始数据帧进行对齐, 这需要保证音频流起始帧的Timestamp所对应的绝对时间 (一般采用NTP时间, 单位为秒) 与视频流起始帧的Timestamp所对应的绝对时间保持一致。由于音视频独立进行编码, 其两种编码器的采样间隔不同, 其采样输出时间也就很难对齐, 仅靠RTP协议自身难以解决这个问题。

这种情况下, 需要借助RTCP协议Sender Report报文中所提供的Timestamp与NTP时间的对应关系, 实现音视频回放时在时间上同步。假设关于音频和视频的RTCP Sender Report报文中提供的音视频流Timestamp值和NTP值对应关系为: (T_sr_a, N_sr_a) 、 (T_sr_v, N_sr_v) , 音视频编码的采样时钟间隔为clock_a和clock_v。那么在N_sr_v时刻, 对应的音频Timestamp T_a值 (注意一般与T_sr_a不同) 应为:

在播放时应将Timestamp等于T_a的音频报文和Timestamp为N_sr_v的视频报文进行对齐播放。对于后续的报文, 都应以这两报文为基准。通常音频的Timestamp相比视频的间隔更为精细, 因此可以选择以音频时间作为基准, 后续音视频播放的对齐应满足:

借助以上机制, 只要接收端的音视频解码器的缓冲长度足够, 并且不发生报文丢失和差错, 报文到达的时延和时序变化对音视频同步的播放不会造成影响。

2视频业务质量的评价

根据前文的介绍, 音频视频媒体流是分离传送的, 仅在接收端回放的时候进行时间上的对齐, 因此可以独立进行业务质量的评价, 文献[1]中已经就Vo IP业务的语音质量评估进行了介绍, 在此主要分析视频质量及音视频综合质量的评估参数和评估方法。

衡量多媒体图像质量的最普遍和最广泛使用的参数是PSNR (峰值信噪比) 。但是由于人的视觉对于图像中的误差敏感度并不是绝对的, 感知结果会受多种因素的影响, 比如:人眼可能对某个区域的感知结果会受到其周围邻近区域的影响, 因此, PSNR值无法与人眼看到的视觉品质达到完全一致, 甚至PSNR较高者图像相在人眼看起来比还会比PSNR较低者差。因此, 对于视频质量的评估还是以人的主观评价为主。近年来, ITU-T和IETF均发布了相应的标准和建议。但两个组织所发布的建议的侧重点有所不同, ITU-T的标准更多的关注于对视频本身的质量评测, 而IETF则关注IP传输网络可能对视频传输带来的影响。

2.1 ITU-T建议

ITU-T P.910[7]建议给出了视频的等级分类以及相关属性, 以及适用于TV3、MM4、MM5的非交互 (Non-interactive) 主观视频质量评价方法。在视频等级分类中, 对应四个电视级别TV0、TV1、TV2、TV3, 和三个多媒体级别MM4、MM5和MM6。其中的TV0至TV2级别分别对应演播室 (无损) 、后期制作和节目播出三个前端环节;TV3适用于终端用户接收和中高质量等级视频会议级别;MM4适用于中等质量的视频会议, 帧率通常大于30fps;MM5对应低等级视频会议并允许编码器进行丢帧处理;MM6对应视频监控级别, 通常为连续的静止图像帧。视频属性如表1所示。应当指出的是, 网络传输指标中的传输时延指标参考了ITU-T G.114早期版本;时延变化指标则以不产生时间扭曲 (Time-Warping) 效应为原则, 50ms的限制应为参考ITU-T Y.1541建议的结果。该建议出还给出了三种测试方法:绝对等级评分 (Absolute Category Rating-ACR) 、劣化等级评分 (Degradation Category Rating-DCR) 和对比方法 (Pair Comparison-PC) 。其中, ACR测试无需参考视频, 适用于对原始视频的绝对质量评估, 分为Excellent、Good、Fair、Poor和Bad五个评分等级;DCR评分过程需为对原始视频和“降质”后的视频进行比对, 分为:Imperceptible、Perceptible but not annoying、Slightly Annoying、Annoying和Very Annoying五个评分等级, 该方法适用于视频传输中的失真度评估测试;PC则是对一段序列经过不同系统后输出的结果进行比对评分。ITU-T P.911参考了ITU-T P.910标准, 基本框架与P.910相同是关于音视频 (Audiovisual) 主观评价方法。

ITU-T J.247[8]建议中给出了基于全参考模型的视频客观感知 (Objective Perceptual) 评价方法, 该建议中给出了四个评估模型, 分别由日本NTT、德国OPTICOM、英国Psytechnics和韩国延世大学提出, 该建议所评估的视频分辨率适用于VGA、CIF和QCIF三种格式。

ITU-T J.148[9]建议给出了关于多媒体质量的客观感知评价模型, 模型框图如图5所示, 其基本思想是通过视频质量评估函数 (Video Quality Estimation Function) 获得视频质量 (Vq) , 语音质量评估函数 (Audio Quality Estimation Function) 获得语音质量Sq, 再利用多媒体质量集成函数 (Multimedia Quality Estimation Function) 结合时语音时延和视频时延参数, 对Vq、Sq进行线性加权, 获得最终的多媒体评估质量MMq, 以及音频影响下的视频质量Vq (Sq) 和视频影响下的音频质量Sq (Vq) 。ITU G.1070[10]建议按照J.148的模型给出了多媒体视讯业务具体评价方法, 其中的语音质量评估使用的是ITU-T G.107的E-Model, 语音质量的评估获得参数为R-Factor;视频质量的评估则综合考虑了编码算法、丢包率以及编码算法对丢包的容忍程度。但是, 该模型仅将图像的分辨率限定为QVGA (320×240像素) 和VGA (640×480像素) , 并将屏幕尺寸限定为2.1英寸至9.2英寸。

ITU-T Y.1541[11]建议给出了互动类业务 (包括:视频及语音电话类业务) 的IP网络承载指标建议, 为传输时延小于100ms, 时延变化小于50ms, 报文丢失率和差错率分别小于10-3和10-4。但该标准并未在视频和音频的编码方式和传输速率与网络承载性能之间建立对应关系。

2.2 IETF相关建议

由Ineo Quest和Cisco共同起草的IETF RFC 4445[12,13]提出了媒体传送指数 (Media Delivery Index-MDI) 的概念, 用于监控网络状态, 评估网络承载流媒体视频 (尤其是MPEG) 的能力。MDI包含延时因子 (Delay Factor-DF) 和媒体丢失率 (Media Loss Rate-MLR) 两个参数。DF将网络传输时延和时延变化换算为流媒体解码所需的缓冲需求;MLR为每秒的媒体封包 (TS包) 丢失数, 换算到IP报文应除7后取整。对于3.75Mbps的标清视频, Ineo Quest建议, DF值为100ms;MLR小于8 (合每秒丢包数少于2个IP报文) , 同时, 十五分钟丢包数少于128个封包 (合每秒少于18个IP报文) , 24小时丢包少于1024个封包 (合少于146个IP报文) 。目前提供IPTV和VOD测试的仪表均能够统计MDI值, 并通过MDI估计多媒体业务的主观评分 (MOV和MOS-A) 。MDI仅适用于使用TS over IP封装后的网络视频传输性能评估, 不适合与直接在IP报文承载的多媒体性能质量评估。

综合来看, ITU-T的建议已经形成了关于多媒体视频和音视频综合评价的主观评价方法论以及客观评价方法的基本方法论, 以及常用典型分辨率的客观评价的基本方法。但是, 相比语音质量评估建议相比, 其所覆盖的分辨率、码率、编码算法的应用场景依然有待完善。IETF仅对承载MPEG TS流的情况进行了建议, 适用于IPTV业务承载的场景。对于NGB中视频电话业务的网络承载要求, 需要根据上述建议中提供的评估方法、网络承载指标依据, 对具体的业务场景进行进一步研究。

3视频业务质量仿真实验

为研究视频电话业务的网络承载要求, 考察IP网络参数指标对视频电话业务的影响, 我们依托“NGB技术应用实验室”搭建了业务仿真平台开展了对多项关于网络性能指标和视频电话业务质量相关性的研究实验。网络性能衡量指标与文献[1]中相同, 分为传输时延、时延变化、报文丢失和报文差错四个指标。

3.1仿真环境和条件

视频电话业务的评估实验拓扑如图6所示。测试中使用两台电脑, 一台作主控和另一台作协同。主控电脑上安装视频业务模拟软件和视频质量分析软件, 用于模拟主叫方的SIP Agent执行呼叫, 并可以对收发到的视频进行缓存, 进行媒体流质量分析;协同安装视频业务模拟软件, 模拟被叫SIP Agent, 应答主叫的呼叫, 并将接收到的多媒体流发送回主叫。测试中每次呼叫持续3分钟。数据网络损伤仪则用于仿真通话双方之间的IP承载网, 可对经过仪表的每个数据报文产生时延、时延变化, 并制造报文丢失, 插入错误字节信息。

根据ITU-T P.910标准中对视频的等级划分, 我们分别选取了TV3和MM4级别的多媒体流进行评估, 两个级别的音视频流样本参数如表2所示。其中TV3级别适用于高分辨率移动或固定终端 (如:电视、平板电脑、中高性能智能手机) 的应用场景, MM4级别适用于较低分辨率便携终端 (低性能手机及其它终端) 的应用场景。

评估音视频质量的评估方法分为无参考模型 (NR, No Reference) 和全参考模型 (FR, Full Reference) 。无参考模型通过检测网络的状态 (时延、丢包) 获取MDI值, 结合视频流的分辨率、码率等参数, 通过一定的数学模型换算为相应的MOS值。全参考模型对应ITU-T 910/911标准中的DCR方法, 仪表需对信源发送的和信宿接收的到视频进行缓存, 在测试视频传输结束后, 通过对二者进行比对可计算PSNR值并与根据一定的数学模型对MOS-V值进行换算。基于DCR指示评价相对于原始图像的视频质量损伤, 不能感知视频源本身的清晰程度。这不同于语音质量的全参考评估, 语音编码的算法会影响R-Factor、PESQ、MOS评分。在评估测试中, 我们分别采用了无参考模型和全参考模型, 最终结果以全参考模型的下获得的结果为准。

3.2实验结果

1.传输时延和时延变化

在仿真实验中, 主控设备和协同设备通过网络损伤仪进行连接, 当网络损伤仪时延设置为0时, 两台设备为背靠背连接, 时延可近似为0。实验中过程中分别加入100ms、200ms、300ms、400ms的固定时延, 对收发双发的视频图像进行实时比对。我们发现当视频时延超过200ms时会感觉明显的到延迟的差异。

时延变化测试中, 设置固定传输时延为200ms, 分别将报文间隔的双向 (正向和负向) 变化范围由50ms增加至150ms, 音视频质量均显示为最优值, 未发生变化。测试中, 我们还对高清格式音频传输流中的报文发送间隔进行了统计, 发现视频流的最大报文间发送间隔为31.98ms, 最小发送间隔为0.047ms, 平均间隔为7.13ms;音频流的最大报文发送间隔为79.62ms, 最小发送间隔为2.2ms, 平均间隔为32ms。

2.报文丢失和差错实验

测试过程中通过使用数据网络损伤仪产生丢包和错包损伤。丢包测试中, 分别统计了丢包率为0.005%、0.01%、0.05%、0.1%、0.5%、1%时的视频质量;错包测试中按照0.005%、0.01%、0.05%、0.1%、0.5%、1%的概率选取报文, 对所选报文的第80至280字节按照1%的概率产生比特错误, 并统计视频质量。图7和图8分别给出了两个被测码流样本在全参考模型下的平均MOS-V随错包和丢包的变化趋势, 由于DCR并评分中, 5分对应Imperceptible (无察觉) , 4分为Perceptible but not annoying (可察觉但不厌烦) , 我们取4.5分作为满足业务质量评分。

3.3实验结果分析

1.传输时延

IP网络中造成时延的因素包括:网络设备转发产生的时延, 主要为报文在队列中等待的时延;以及传输链路本身产生的时延。用户对时延的感受主要为表现为交流过程中语音和视频交互的响应时间。

ITU-T Y.1541标准的早期版本中规定Class0的时延为150ms, 之后修订为100ms。目前, 文献中对多媒体视讯类业务的时延要求通常参考ITU-T Y.1541的规定。文献[14]对多媒体视讯相类似的另一种互动类业务-“在线实时游戏” (主要为动作射击类游戏) 的时延体验进行了研究。实时游戏的时延包括人机交过程中的机器响应时间和网络传输时间, 研究结果显示当时延小于139ms时用户对游戏体验表示满意。应当指出的是, 实时游戏过程的人机交互过程和场景变换是高速变化的, 并且通常实时游戏的图像显示帧率要求在40fps以上, 而多媒体视讯中人与人的交互过程中基本不会有高速的场景切换, 动作也相对缓慢, 视频数据帧的速率变化通常在30fps。因此, 可以对多媒体视讯业务的时延要求进行一定放宽。

在实验中我们观测到时延大于200ms是接收端的视频会感受到明显的差异, 结合ITU-T Y.1541标准的规定及人机互动响应时间的要求, 并参考文献[1]中Vo IP语音业务对时延要求, 建议视频电话业务的单向平均时延传输时延上限控制在150ms以内。

2.传输时延变化

时延变化表现为业务数据报文到达对端时所经历传输时延的不同 (变化) , 通常会围绕平均传输时延呈现高斯分布。其产生原因有多个方面:首先是业务复用带来的时延变化, 这一点我们前文中已经进行了分析;其次, 网络传输带来转发时延和路径时延, 当业务报文经过网络节点 (交换、路由设备) 时, 不同节点、不同时刻的负载状况不同造成缓存队列的长度和转发时延的不同;在极少情况下 (一般为骨干网络发生网络故障, 出现链路倒换时) , 同一条媒体流中的不同报文, 也会经历不同的路径和不同的传输时间到达对端。

时延变化对视频电话业务质量影响也分为两个方面:一方面是对音频和视频本身质量的影响, 主要由于当解码器的缓冲区发生下溢或溢出时造成音视频抽样信息的缺失, 从而导致音视频业务质量的下降;另一方面则可能发生唇音不同步的现象, 主要由分别解码后回放时时间上不同步导致, 根据文献[15], 当音频和视频之间的时间差超过80ms时, 用户将会感受到明显的不同步。第一种影响等同于报文的丢失, 可以通过增加缓冲区长度或者采用动态缓冲算法来解决;第二种影响根据前文的分析, 可以通过RTP/RTCP协议中NTP与Timestamp的对应关系来实现回放的同步。

在实验测试中, 当平均时延固定200ms改变时延变化的区间, 视频质量未发生明显变化, 仅表现为接收端图像的延时, 并且也未出现唇音同步的问题。综合考虑传输时延和时延变化二者的关系, 以及音视频流复用本身的报文间隔变化, 建议网络传输带来的时延变化应小于50ms。

3.报文丢失和和报文差错

丢包和错包主要发生在报文传输的过程中。链路的缺陷、网络的倒换、网络节点对流量的整形处理都会导致丢包;当链路发生不可检错误时, 则会产生错包。视频报文的丢失和差错均带来会导致视频质量劣化, 表现为PSNR的降低、画面的模糊 (Blurriness) 和马赛克 (Blockness) 现象, 当某些关键数据帧 (I、P帧) 丢失和差错所造成的影响还会扩散, 对一个GOP (Group of Pictures) 中的后续解码图像质量带来影响。图9是测试过程中监看的截图, 左图为原始图像, 右图为丢包降质后的图像, 椭圆框标记出了报文丢失对高清视频造成视频模糊和马赛克现现象。

对于丢包带来信息的丢失, 视频解码器会感知此类错误, 通过错误掩盖机制对错误进行平滑处理。同时, 丢包造成的视频质量劣化在无参考模型和全参考模型下均有所反映。图10显示了丢包率为1%是的网络状况, 显示的是源端与宿端无参考模型下视频质量的MOS-V值, 其中源端视频无损伤, 表现为上部的绿色曲线;由于宿端发生了丢包, 视频质量的MOS-V值平均降低了约1分;图11则是对原始视频和接收视频进行逐帧比对后的到的MOS-V值统计, 其变化趋势与无参考模型下的趋势基本一致。

网元设备通过CRC校验发现错误报文时, 通常会对报文进行丢弃;对于报文中载荷中的数据信息变化, 能够感知视频内容的网元设备也会对报文进行标记 (比如将H.264 NALU Type字段的F标志置1) , 但译码器通常不会这种报文进行处理解码, 而启用错误掩盖机制对缺损图像进行平滑, 其结果依然等同于丢包。一旦发生网络设备和视频解码器都无法感知的错误, 将解码器无法对错误进行弥补, 就会造成明显的视频质量降低。图12、图13分别给出了错包为率1%时的网络状况和视频质量统计。对比可以发现, 由于未发生报文丢失, 无参考模型无法通过网络状态对视频质量进行估计, 图12中的显示的根据MDI换算的MOS-V值仍为理想值;但实际上, 报文的错误已经导致了解码后图像畸变, 图13中利用全参考模型的评估结果反映出了这一变化。

根据以上分析, 我们最终以全参考模型下获得的MOS-V测量值作为视频质量的评估依据。根据测试结果高清分辨率和CIF分辨率业务所应达到的网络丢包和错包指标应满足表3中的要求。

4总结

3.语音业务合作协议 篇三

公司地址：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

乙方：_________

公司地址：_________

开户银行：_________

银行帐号：_________

业务联系人：_________

联系电话：_________

为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，扩大双方在各自领域的知名度，协议双方本着诚实信用、平等互利、共同发展的原则，经友好协商，决定就电话信息服务项目展开合作，合作项目不包含小额支付业务，即乙方利用甲方所提供的电话信息服务平台，向用户提供网络应用服务充值帐号或其它简单、小额的商品交易。现为明确双方的权利与义务，特订立本协议：

一、合作项目和方式

1．基于双方各自的技术和资源优势，乙方向_________电信公司的用户提供各类信息服务与应用服务。

2．甲方利用其业务平台和支撑系统，向乙方提供有偿的代计费和代收费服务。

3．甲乙双方本着诚实、守信、合作共赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户提供优质服务。

二、甲方责任和权利

1．甲方有权审核乙方提供的电信增值业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源及银行帐户等与正常业务经营相关的资料。

2．根据合作项目内容要求提供语音平台资源及相应的码号资源。

3．在乙方提交相关业务文档资料和需求后，甲方应在10个工作日内给予乙方答复。

4．甲方有权对乙方策划的信息内容进行审核，并拒绝发布不适宜的信息。在业务开展中，一旦发现乙方或其用户通过乙方发送非法信息，有权要求乙方立即采取相应措施进行规范。

5．甲方提供其_________、_________客服系统作为业务的辅助投诉受理中心。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉承担责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，并有权督促乙方妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之时起12个小时内将投诉资料提交乙方，如用户投诉情况严重的，给甲方造成严重的经济和名誉损失的，甲方有权单方面中断双方的合作，并要求相应的赔偿。

6．由甲方负责进行计费，计费结果以甲方数据为准。

7．甲方允许乙方在进行业务推广时，以_________品牌推广该合作业务，但不得涉及甲方的公司名称及其他品牌。

8．甲方有权制定有关业务的管理办法、考核条款、客户服务标准文件以及多平台合作连带惩罚条款，并要求乙方遵守和执行。甲方将按以上规定对乙方进行定期的考核，并根据管理办法及相关文件采取末位淘汰制，并有权单方面中止和乙方的合作业务。

9．甲方有权根据_________市场的具体情况制定相应的限费措施，并要求乙方遵照执行。

三、乙方责任和权利

1．乙方须持有相应的增值电信业务经营许可证，保证该许可证在本协议期间持续有效。并向甲方提供资信证明、营业执照、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料，保证所提供的信息服务的资费符合国家有关主管部门的相关规定。

2．根据合作项目内容要求提供相应资源及来源资质文件，开通专家热线类的项目则要求提供专家资质证明文件。

3．负责合作业务的宣传策划、拓展推广、业务运营工作，由此所产生的费用由乙方负责。

4．乙方所有对外宣传的资料都必须提交甲方审批签字后方可对外投放，否则，由此引起的一切不良影响由乙方负责，给甲方造成一定损失的必须给甲方相应的经济赔偿。

5．负责本合作业务的有关业务投诉和客户回访等，乙方就在收到甲方转交的投诉后，应立即回复用户，并在48个小时内最终妥善解决用户投诉并回复甲方。

6．负责及时提供合作业务所需的信息源和数据，乙方保证提供给甲方的资料不侵犯任何第三方的合法权益，否则，由此产生的争议及纠纷由乙方全权负责。

7．乙方提供的信息服务的内容发布遵循“合法、健康、准确”的原则，严格遵守《中华人民共和国电信条例》和有关法律法规，严禁提供如下信息内容：涉及国家机密和危害国家安全的内容；违反国家民族政策和宗教政策的内容；有损于社会秩序、公共道德及他人全法权益的内容；黄色、淫秽色情的内容。

8．乙方提供的信息内容问题或广告内容不当引起的纠纷，由乙方承担全部责任。

9．协议到期后若不续签或中途协议终止，乙方应对正在开展中的业务仍应负责，本协议的相应条款仍具有约束力，否则，由此产生的一切后果由乙方承担。

10．乙方在业务经营中的行为必须符合本协议及_________电信语音业务即_________业务的相关规定。

11．由非网络问题所引起的客户投诉及退费，由乙方负责，并在48小时内最终妥善解决。

四、收益分配结算

1．甲方享有用户使用合作业务产生的通信费用，并负责合作项目的计费工作。

2．甲乙双方以合作业务所产生的实际信息费，在扣除_________％的坏帐后，甲乙双方按_________：_________ 的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，双方各自承担所应缴纳的税费。

3．如果乙方需要甲方提供技术力量，协助开发业务技术流程，则甲方可为乙方提供技术支撑并收取_________％的制作费用，即双方按_________：_________的比例进行分成结算。

4．每月产生的信息费以甲方计费帐务系统统计数据为准，甲方按月向乙方发送付款征询函，将每月合作业务所产生的信息费分成情况发送给乙方，若乙方对数据有疑义，双方可就相关项目进行核实以确保计费准确无误。

5．在甲方的计费系统里，通话时长超过1小时为超长话单，或少于3秒的称为超短话单，由系统自动扣除，此部分费用不计入信息费收入，不参与分成。

6．甲方与其它运营商合作所产生的信息费，在扣除坏帐及其它运营商代收费后，按实际收入与乙方进行分成，该部分信息费结算日期根据所合作的运营商具体的结算及结款期为准。

7．如果甲方实付金额与应付金额出现差异时，其差额将在下月结算日由甲方进行补／退费调帐处理。

8．结算时间：每月的28日为双方结算日。结算数据为：上月21日至当月20日的数据。正常情况下，sp应在次月5日前收到甲方发出的上月计费征询函，sp若于次月10日仍未收到帐单，则应于每月15日前与受理部门联系，否则视为收到，过期不予重发。若sp对结算金额无异议，则双方进行资金结算。如sp有疑异则可要求对帐。

9．在收到付款征询函后，乙方应于5个工作日内开具正式的税务发票，甲方在收到乙方开具的正式税务发票后7个工作日内将乙方分成款汇入乙方指定的银行帐户。

五、其它

1．同时为有效配置电话平台资源和市场资源，提高业务服务质量，促进_________电信电话信息服务业务的健康发展，甲方制定了《_________合作管理办法》，乙方同意并接受其约束。甲方根据《_________合作管理办法》中sp考核机制对sp进行综合考核，对业务发展停滞或出现严重违规的的乙方予以处罚，直至中止合作，强制退出。

2．为了给新进入的sp提供公平竞争基础，新sp在接入后第四个月开始参加考核。

3．《_________合作管理办法》考核部分的相关规定：

（1）若乙方连续两月收入低于_________元，甲方向乙方发出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有权单方面中止合作。

（2）乙方在收到甲方警告后，若出现违规行为，甲方有权单方面中止合作。

（3）在中止合作协议后，甲方为乙方提供一个月的缓冲期，在此期间乙方除继续向用户提供服务外，乙方必须在其门户网站上显著位置发布即将服务的公告，并配合甲方做好相关客服工作。

4．在合作期间，若乙方出现违反《_________合作管理办法》的行为，甲方将根据该管理办法相关规定，追究乙方违约责任。甲方有权根据业务发展的需要，对《_________合作管理办法》相关条款进行修订。

六、保密

未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露本协议内容及与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定的除外。

七、违约

1．甲乙双方任何一方若违反本协议任何条款均视为违约，并因此给另一方造成直接损失由违约方承担。

2．本合同项下违约方应承担的损失赔偿责任（包括违约责任及赔偿责任）以对方的直接损失为限；任何一方均不对对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失以及其他等间接损失承担责任。

八、争议解决

甲乙双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。

九、不可抗力

1．因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。

2．本协议所表述的不可抗力是指：国家政策法规或国家主管部门有关规定的改变；战争、地震、火灾、水灾、台风及其他自然灾害；由于不能预见并且对其发生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。

十、协议期限

1．本协议有效期为壹年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

2．本协议期满后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年，顺延次数不限。

十一、附则

1．本协议附件作为本协议的有效部分，具有同等法律效应。

2．如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。

3．本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

信息源入网信息安全保障责任书

信息源责任单位（本协议中cpsp）接入中国电信有限公司语音业务平台或相关业务平台（包括但不限于短消息网关、wap网关、java／brew下载服务器、定位业务服务器等）保证遵守以下各项规定：

第一条　遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。

第二条　不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，不得利用中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台发布任何含有下列内容之一的信息：

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

发现上述违法犯罪活动和有害信息，应立即采取措施制止并及时向有关主管部门报告。

第三条　信息源责任单位提供的信息必须遵守国家有关知识产权的法律、政策规定。

第四条　信息源责任单位在联网测试、试运行期间以及业务正式开通后，应保证其所提供业务内容的安全性与稳定性，不对中国电信固定电话网、中国电信互联网或相关业务平台造成危害。

第五条　信息源责任单位应建立有效的信息安全保密管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。

第六条　若违反上述规定，中国电信有限公司有权采取必要措施，关闭相关信息源接入通道，情节严重者中止合作业务，追究信息源责任单位的法律责任。此责任书经信息源责任单位签署后生效，并由甲方负责保管。

信息源责任单位（盖章）：_________

4.业务合作协议 篇四

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方经友好协商，甲方同意乙方代理甲方的NET114网站（http://）服务项目（关键词广告服务、品牌实名服务、网络114商务总机、立体商铺），乙方已熟悉甲方的相关业务制度和服务流程，双方达成并同意遵照以下条款：

1．价格及期限

甲方同意乙方代理甲方网络114服务项目的结算价格为刊例价格的 三折，代理期限为自本合同生效起一年。

2．甲方权利义务

2.1 甲方授权乙方为甲方的网络114服务产品XX地域的业务合作伙伴。

2.2 甲方按乙方定制的服务规格为乙方提供服务，并为乙方提供有效的业务购买、管理和售后支持，帮助乙方提高技术能力，拓宽业务范围。

2.3 甲方向乙方提供完整的售后服务，各项产品的售后服务由相应产品的服务合同规定。

2.4 甲方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格，并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知乙方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于甲方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更甲方均不另行通知乙方。

2.5 甲方有权监督乙方销售情况，并根据销售任务完成进行指导，乙方未完成销售任务，甲方有权做出撤消代理资格权利。

2.6 甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.7 甲方持续完善代理服务系统，更方便和支持乙方开展代理业务。

3．乙方权利义务

3.1 乙方应提交基本的合法有效证件，法人提交营业执照复印件，个人提交身分证复印件，机构或团体提交相应有效证件。

3.2 乙方保证所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因乙方违反上述规定的行为给甲方带来任何损害，乙方应承担所有法律责任并赔偿给甲方造成的损失。

3.3 乙方有义务严格保密并妥善管理自己的会员帐号和密码，因乙方保密不善致使会员帐号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因乙方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码，而造成乙方客户流失或发生其它损失或纠纷的，由乙方自行负责。

3.4 乙方在业务合作区域内以自己的名义和合同与客户订立销售及广告发布服务合同。乙方对自己发展的客户就销售合同中的条款进行解释。不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉。乙方确保自己及客户的网站不违反中华人民共和国的政策、法律和法规，乙方违反此义务给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。

3.5 乙方须详细阅读并确实理解甲方在其网站（http://下同）上发布的代理商制度的全部内容，并严格遵守代理商制度，以及在向甲方委托业务时，完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。乙方有义务定期浏览甲方网站，以及时了解代理商制度的最新变动。

3.6 乙方在提交客户的业务定单时应全面了解并遵守有关的业务的各项规定，收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

3.7 乙方应按甲方制定的届时有效的价格标准为所选择的服务付款，甲方不负有提前通知的义务。乙方未按时付款造成的客户流失由乙方自行负责。

3.8 乙方必须充分了解并认同NET114的运营模式，合法经营，维护NET114的信誉，违反本公司销售政策和代理协议或经考核完不成代理协议规定的销售任务者，甲方有权将其降级或撤消其代理资格。

3.9 乙方应对甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.10 本协议有效期内及本协议终止或者解除后，乙方承诺不向与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关甲方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。

4．相互关系

4.1 乙方与甲方是相互独立的缔约人，本协议并不能解释为任何一方是另一方的合伙人、合资企业、委托人或代理人，或建立了任何形式的合法联盟或联营。本协议的名称和标题仅为便于阅读之目的，不包含任何实质意义，尤其是“代理”一词，在任何时候与任何场合都不得理解为乙方为甲方的代理人。

4.2 除了本协议中已表达的之外，每一方都有独立的权利和义务，任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利，若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔，均由该方独立承担责任。

5．付款/结算条款

5.1 为保证NET114品牌在加盟合作过程中不会受到意外的损害，合同签署三日内乙方需向甲方交纳合同保证金10000元，合同解除后退还保证金。

注：保证金将在与合作伙伴合同结束后的30天内退还。但出现如下情况NET114将不退还该合同保证

金：

5.1.1在当地利用NET114品牌进行违反国家法规的不正当商业行为。

5.1.2 进行NET114的广告投放作弊规则的行为等。

5.2 乙方成为甲方代理商时，应向甲方支付最好元人民币作为预付业务款，预付款以有效方式汇至甲方指定的银行帐号或卡号，此后发生的业务逐笔从其中扣除，若乙方预付款余额不足抵扣时，乙方须及时、足够支付预付款。乙方对支付的预付款均不得要求退还。预付款只能用于乙方在甲方处购买产品和其他服务。

5.3 甲方可按要求为乙方开具发票（发票总金额不超过乙方所汇的实际金额）并寄至乙方指定的国内地址；如乙方在发票方面有任何特殊要求（如为客户分别开票等），须详细说明。

6．保密条款

6.1 双方因本协议而知悉对方经营中的机密、情报、计划、客户信息等一切相关资料，双方均有保密的义务。未经对方书面同意，不得向第三方泄漏或做本协议以外的用途，否则应当赔偿对方因此遭受的经济损失。

6.2 乙方在合作期间给予甲方的任何优惠政策或合作方式，甲方都不得向第三方泄漏。

6.3 除本协议规定之外，未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。

6.4 双方的保密义务不因本协议终止而解除。

7．违约责任

7.1 乙方如违反国家有关政策法规，甲方有权中止合同，并由乙方承担相应的责任

7.2 甲方原因使得不能正常提供乙方所定制的服务的，甲方给予乙方的最高赔偿不超过乙方已为该服务支付给甲方的费用。因乙方或乙方客户原因造成该服务无法正常提供的，甲方不承担责任。

7.3 除经甲方认可并授予信用额度外，甲方不接受乙方任何形式的欠款。如乙方未能按时交纳费用时即视为违约，甲方可不予受理乙方委托的业务并有权停止乙方提交的订单业务等其他服务的使用权，直至取消代理资格。甲方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。

7.4 乙方如违反甲方的代理政策、违规操作，甲方视情况给予相应的处罚，直到取消乙方的代理资格。乙方因违反规定，被取消代理资格，预付款同样不予退还.8．免责条款

8.1 由于不可抗力或意外事件而影响甲方正常的服务和技术支持时，不视作甲方违约，乙方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。“意外事件”指诸如海底光缆受撞船事件的影响而损坏，通信线路或服务器发生超出甲方防范与预见能力的故障等类似事件。

8.2 甲方在进行虚拟主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因Internet上的通路的偶然阻塞造成乙方虚拟主机访问速度下降，乙方认同这是属于正常情况，不属于甲方违约。

9．合同解除

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：

9.1 双方协商一致解除本合同；

9.2 本合同期限届满，双方未续签的；

9.3 一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除合同，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；

9.4 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；

9.5 一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同；

9.6 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

9.7 本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效；若续约期内甲方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下乙方的业务结算累计进行。

甲方：乙方：

授权代表签字：

地址：

电话：

传真：

日期：年月

甲方付款帐号：

名称：

开户行：

帐号：

5.快递业务合作协议 篇五

甲方：阳泉韵达快递二矿分部

乙方：

甲、乙双方本着合作共赢，风险共担的原则，经友好协商，达成以下协议：

一、甲方将韵达快运业务委托给乙方经营。

二、根据上海韵达总公司要求，乙方须交纳韵达品牌加盟费元，风险押金元。加盟费属于一次性费用，不予退还。风险押金在终止合作后可视情况予以退还。

三、乙方同意在正常工作日按甲方规定时间提货（交通工具自理），并做好交接清单，按时派送完毕。乙方在自己承包区内应无条件派件，不得以任何理由拒绝派送。如发生此类情况，甲方有权终止乙方的经营权。

四、乙方如在派送途中遗失快件，乙方同意按总公司制定的遗失件理赔条例赔付甲方。如乙方的快件在韵达网络里造成延误和遗失，由上海总公司仲裁部按规定赔付给乙方，甲方负责传达和移交。

五、乙方必须在甲方每天发货前将自己所收快件交由甲方中转，若超过规定发货时间，快件当日停止中转次日再发。甲方将按协议规定每月为乙方结清快件派送费及其他费用。

六、在合作经营期间，乙方不得和其他快递公司合作串联经营。不得私自将揽件不经甲方中转外发；若发生以上情况，经甲方查实，乙方每取、发壹件货物罚人民币壹仟元。

七、在操作运营过程中，如发生邮局扣件或其他政府行为所产生的费用，由甲乙双方各承担50%。若在操作运营过程中，乙方快件发生遗失、航空铁路丢货、运输大包破损等意外，所造成的损失按总部规定执行。

八、在合同期间，甲方将按照国家邮政管理局对快递行业相关法律法规及上海韵达总公司的各项规章制度，对乙方进行规范和管理。乙方若达不到要求或不遵守有关规章制度，甲方有权单方面终止合同并收回经营权。

九、在合同期间，若乙方单方面无故终止合同，甲方有权不予退还乙方缴纳 1的风险抵押金，并收取违约金壹万元；

十、乙方发出快件属以下情况不予赔偿

液体、易碎品、禁寄品及包装不良的物品，在运输途中出现破损、泄漏、火灾等损失，甲方不负责赔偿。所引起的第三方损失，由乙方全部承担。

此协议一式两份，有效期自年月日至年月日止。到期后，双方经协商后续签，若乙方不与甲方进行续签则视为自动放弃经营权。甲、乙双方对此协议无异议，自签字确认之日起生效。

备注：

甲方：阳泉韵达快递二矿分部乙方：

6.业务合作协议书 篇六

甲方：

乙方：

1.总原则

甲乙双方本着互利互惠、共同发展的原则，制定本业务合作协议。

2.基本原则

2.1乙方利用自身资源，承揽供应链服务业务，交由甲方运作，并按照项目的盈利情况，以可提利润为基础，在每单项目结束、收回甲方垫付资金及业务款后，从甲方处按本协议规定提取一定的业务开拓费用，同时按国家规定，缴纳相关税费。

2.2甲方负责乙方开发项目的运作，并按协议支付乙方如下（2.3）费用及业务开拓提成费（按4.0所述）。

2.3乙方非甲方正式编制员工，甲方不承担乙方工资、社会保险、福利、市场开发及其他费用。协议双方非劳动关系，而是平等主体之间的合作关系。

3.双方的权利和义务

3.1甲方权利和义务

3.1.1甲方对乙方引入的业务进行评估，在明确可操作的前提下，调集公司各种资源，全力促成业务运作。

3.1.2 甲方允许乙方使用甲方的名义及相关宣传材料开发业务

3.1.3甲方可配合乙方在相关地区举行市场营销活动，活动涉及的费用由双方协商确定。

3.1.4项目导入甲方后，根据需要，甲方在风险可控的前提下，甲方可为该项目的成功运作提供必要的资金支持。

3.1.5甲方定期（每月）对乙方导入的客户进行成本核算，并将具体的清单提供给乙方认可。同时办理、支付乙方应提的业务手续和费用。

3.2乙方的权利和义务

3.2.1按约定提取业务开拓服务费用。

3.2.2在承接业务时，可使用甲方的名义，但必须时刻注意维护腾邦形象，不得用于非公司业务的承揽活动。

3.3.3不得有借腾邦名义从事不利于腾邦形象、损害腾邦利益的行为。

3.3.4不得将腾邦自身运作的客户介绍给别的同类企业运作。

3.3.5乙方在合作过程中，不得将知晓的甲方自身的业务和其他信息透露给任何第三方。

3.3.6乙方须协作保证甲方维护业务中垫付资金的安全性。

3.3.7违反上述2、3、4、5点规定，甲方有权取消合作，同时追究乙方的相关责任（包括经济赔偿）。

4.业务开拓费用提成比例

4.1 乙方业务开拓费用的提成比例为业务服务费收入的10%。

4.2 实际提取数＝业务开拓提成×(1—所得税率)。

5.收入计算的前提条件

5.1项目结束后，甲方应保证准时计付业务费用给乙方。所有应收款项包括各类垫付资金全部收妥且进入甲方账户后才可计算乙方的业务收入。

5.2为保证甲方营收的应收款和所垫业务运作资金的安全回收，必要时乙方须协助甲方，要求项目客户为甲方提供担保（具体根据项目由甲方和乙方商定）。

6.协议有效期

6.1本协议有效期为年，自年22日起至月日。双方签字（或盖章）生效。

6.2本协议期满双方应重新签订新的合作协议，本协议自动终止。

6.3本协议经双方协商可提前终止。

6.4本协议自动终止或提前终止，不影响双方权利和义务的追溯。只有甲方按协议内容支付乙方应提的提成、且乙方收回甲方垫付资金和业务应收款后，本协议宣告完全失效。

7.其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议为标准版本，其他未尽事宜由双方协商解决或以双方签署其他文本作为本协议的附件。

8.本协议解释权归甲方。

甲方：乙方

签章：签名：

7.鼎力推荐业务合作协议 篇七

甲方：吉林移动通信有限责任公司吉林市分公司（以下简称甲方）乙方：沈阳铁路局吉林机务段（以下简称乙方）

为促进移动基础业务及新业务的发展，本着双方平等互利的原则，打造为机务段拓展新的工作方式的原则。甲乙双方遵循自愿合作、平等互利、诚实信用的原则，经双方协商，达成如下协议。本协议一式四份，甲乙双方各持二份，具有同等法律效力。

一、合作内容

1.建立吉林机务段段内或车间移动手机V网（包括通化、梅河、图们、吉林四地），享受话费优惠，补充铁路有线电话不易携带的不足。

(1)使用吉林市本地卡为通化（1200人）、梅河（1200人）、图们（2000人）、吉林（2000人）员工组建集团，集团网内成员要求在通化、梅河、图们地无漫游费，集团内双向互免。

（2）对通化、梅河、图们三地的SIM卡要求为拨打当地的各种电话均为本地通话、当地的移动手机用户拨打所属地的SIM卡属于本地通话业务。

（3）吉林市机务段组织人员进行换卡业务，如需购买移动手机的用户享受中国移动4S店的优惠政策。

（4）此卡仅限沈阳铁路局吉林机务段本段职工使用。乙方有义务向甲方提供真实的员工资料。

（5）吉林地区手机采用5+5+5套餐（包括5元来电、5元短信或5元来电、5元彩铃、5元彩信任选三项）；现有的集团内成员可不变；手机上网套餐为5元免4M流量（只提供手机上网答题部分），超出部分用户自己承担；集团外通话主叫0.20元/分钟, 被叫免费。

二、系统详细功能如下：

1、工资查询模块

每月工资核算完成后向全段职工发送工资信息，实现无纸化工资单；随时对职工查询的工资内容进行短信反馈。

2、住房公积金查询模块

每月公积金核算完成后，发送职工住房公积金月扣额，累计缴存额，并可以随时查询住房公积金的利息及历史缴存情况。

3、企业年金查询模块

每月企业年金核算完成后，发送年金金月扣额，累计缴存额，并可以随时查询年金的利息及历史缴存情况。

4、劳动保护查询模块

职工随时对应该享受的劳动保护用品、劳保用品的到期日进行短信查询，对职工到期劳保用品实时进行短信提醒，对大批量劳保发放进行群发通知。

5、可分组群发或单发生产通知、业务提醒、职工问候等：(可从段内局网络任何一台工作站上发布群发信息)

6、生产工作安排业务短信提醒或语音提醒：(可根据工作需要定制短信提醒或语音提醒)

7、员工手机上网答题系统

8、事故报警短信提醒系统

二、甲方权利及义务：

1、负责技术平台服务、计费、手机短信方式及咨询服务，每月按要求为乙方提供相应的计费帐单。

2、负责必要的广告宣传、文案策划（依据乙方提供的照片、简介等相关资料进行操作）、技术服务、业务咨询。以上广告宣传方式所需费用均由甲方承担。

三、乙方权利及义务

1、配合甲方进行本合作的业务宣传，尽最大努力协助甲方进行技术实施。

2、乙方在其管辖范围内全面开展本次活动。

四、双方费用结算：

1、短信告警提醒和查询资费标准每次信息费为人民币0.05元。

2、甲方按月支付乙方费用（手机欠费用户投票除外，一个月后对欠费手机用户重新查询）。

五、违约及违约责任

1、违约事由：

1）未经甲方同意，乙方不得在本协议有效期内，与其他公司签订与本协议业务相同或相近的协议或合同，与其他公司进行相同或相近似的短信合作。

2）甲乙双方作为战略合作伙伴进行紧密合作，任何一方不得泄露相关商业信息和分成资费标准。

2、违约责任

1）合作双方若有一方违反本协议的规定导致协议无法履行，另一方有权终止协议。

2）

3）合作双方在合作期内不得无故中途终止合作。若因一方违反造成对方不良社会影响或经济损失，则另一方有权追究该方责任，要求其消除影响，并做出相应的经济赔偿，赔偿金额为2－5万元人民币。

4）甲乙双方应严格遵守本协议条款，本协议在履行中如有未尽事宜或因业务发展需要对本协议现有条款进行补充、变更或修改时，需经双方共同商定后，以书面形式予以补充，与本协议具有同等法律效力。

六、协议起始、终止

本协议有效期为2006年10月1日起至2011年9月30日止，甲乙双方的授权代表签字盖章后生效。

七、保密义务

不论是在协议的有效期内还是协议终止后，任何一方不得向第三方泄漏合同内容及对方有关的商业秘密和技术信息。

八、不可抗拒力

如因不可抗拒力而导致本协议无法执行，将不视为违约。包括但不限于战争、地震、火灾、及其他一切不可抗拒的自然灾害。

九、权利义务

本协议只对甲乙双方有效，对甲乙双方的合作单位、子公司等无效。本协议的权利义务不可转移。

十、法律适用及司法管辖

凡因执行本协议所产生的争议或与之有关的其他争议，甲乙双方同意以友好协商的方式解决。如双方协商不能解决，应向甲方所在地人民法院提出诉讼。

甲方：吉林移动通信有限责任公司乙方：沈阳铁路局吉林机务段

吉林市分公司（盖章）（盖章）

甲方代表人：乙方代表人：

联系人及电话：联系人及电话：

8.电信企业业务合作框架协议协议书 篇八

甲乙双方经过友好协商，本着自愿、平等的原则，在互惠互利的基础上达成如下协议：

第一条 总则

一、甲方视乙方为密切的电信合作伙伴，建立、保持与乙方的长期电信业务关系，唯一选择乙方能够提供的电信业务。

二、乙方视甲方为重要大客户，提供优先、优质、优惠、快捷的通信服务，承诺在《电信服务标准》基础上，尽最大能力向甲方提供通信便利条件，满足甲方需求。

三、甲乙双方在目前业务合作的基础上，着眼于未来合作方向，根据各自拥有的可利用的资源情况，逐步在宽带上网、数据通信组网、固定电话、移动通信、信息化应用等业务领域开展全方位合作，发挥各自职能和资源优势，充分进行开发利用达到双赢目的。

第二条 业务服务约定

一、甲乙双方任一方有新的合作意向时，可通过协商方式向对方提出，双方确定具体项目后，按照本协议（或补充协议）条款规定的双方权责予以实施。

二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目，主要内容如下：

1、光纤接入互联网；

2、全球眼业务；

3、固定电话业务；

4、天翼

移动业务；

5、信息化行业应用业务；

6、ITV业务；

7、电信能够提供的其他业务。

第三条 甲方的权利和义务

1、甲方作为乙方的重要大客户，享受乙方为大客户提供的“一站式”等一系列优质服务和业务优惠条件；

2、甲方承诺在乙方能够满足其通信需求的条件下，唯一选择乙方提供的电信业务，否则乙方有权停止执行提供的优惠、优先条件及要求甲方返还已享受的优惠；

3、未经乙方同意，甲方不得将租用的电信业务超范围使用或转租给第三方使用；

4、甲方保证连接到电信公众网络上的设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求；

5、甲方应积极配合乙方进行电信管线建设，提供安装电信设备，配线架、机架的专用机房，协助保护乙方在甲方所在地建设的电信设施；

6、甲方应遵守国家主管部门制定相关电信业务使用管理规定，依照《中华人民共和国电信条例》或双方达成的补充协议，按时支付电信费用。

第四条 乙方的权利和义务

1、乙方视甲方为电信重要大客户，为其提供各类电信通信、业务咨询、组网建议等综合性通信服务；

2、乙方根据甲方业务需要，投资建设电信管线、网络设备至甲方

提供给乙方的专用机房（甲方内部网络所需的线路、设备由甲方自行负责投资和建设）；

3、乙方保证通信工程建设质量符合国家有关主管部门规定的标准；

4、乙方所提供的通信业务应按《中华人民共和国电信条例》规定保证产品和服务质量，甲方应给予必要的配合和协助。

5、在通信资源具备的条件下，乙方应优先向甲方宣传，提供试用各类电信新业务。

6、甲方在接入和使用电信业务过程中出现任何问题均可就近向乙方各县（市、区）电信局申告，乙方应负责全程处理；

7、虚拟网和甲方内部综合布线以外的管线（即主干电缆及其管道），产权归乙方所有，凡涉及到虚拟网设备维修、升级、更新及主干电缆的维护均由乙方负责；

8、乙方对所投资的管道、线路和网络设备拥有产权。

第五条 违约责任

1、双方应当全面履行合同约定的各自的权利和义务。若任何一方违约，都应当承担相应的违约责任。

2、除法律或国家另有规定外，任何一方未履行或未完全履行本协议任一条款规定的责任和义务，则视为违约。守约一方可选择书面通知违约一方立即终止协议。且作为友好合作伙伴，现乙方给甲方最大限度的优惠，今后如甲方违反本协议规定，则甲方应返还本协议履行期内乙方给予的全部优惠。

第六条 保密责任

1、甲乙双方对本合同条款以及与其相关联的内容负有保密的责任，除非法律规定或征得对方书面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏与对方有关联的资源和信息。

2、甲乙双方对在签订和履行本协议过程中从对方获知的技术信息和经营信息（传统商业秘密）负责保密责任。无论在协议有效期内或协议终止后任何时间，未经对方书面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方违反本条规定，对方有权单方终止本协议，且有权要求违约方赔偿损失。

第七条 协议的变更和解除

1、协议双方中任何一方欲变更、解除协议，必须采用书面形式提前一个月提出要求；因解除协议造成对方损失时，应按对方损失数额进行赔偿，并承担违约责任。由于协议终止带来的任何纠纷由双方协商解决。

2、由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，但可通过协商变更或解除协议。

3、本协议及其附件与国家法律法规相抵触时，应依国家法律法规变更本协议。

第八条 争议的解决

本协议履行过程中所发生的一切纠纷，合作双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向咸阳市有管辖权的人民法院起诉。

第九条 协议生效，有效期

1、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方签章后生效，有效期为壹拾年，协议期限届满前30日内，如双方无异议本协议自动顺延一年，顺延次数不限；如一方若有异议应以书面形式提出，双方自行协商解决。协议如开始顺延，在该顺延内甲乙双方均须依据本协议享受权利、履行义务。

2、甲乙双方在本协议签订后，如以前双方所签订协议的相关条款与本协议冲突，以本协议为准。

3、协议中未尽事宜，应由双方协商并以书面形式补充协议后方可生效。

甲方：陕西省泾河东庄乙方：中国电信股份有限 水利枢纽工程现场管理处公司咸阳分公司

代表：代表：

9.关于业务合作协议书 篇九

在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到协议，签订了协议就有了法律依靠。一起来参考协议是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的业务合作协议书5篇，希望能够帮助到大家。

业务合作协议书 篇1

甲方：_____网络科技有限公司

地址：_____________________

联系电话：_________________

传真：_____________________

邮政编码：_________________

乙方：_____________________

地址：_____________________

联系电话：_________________

传真：_____________________

邮政编码：_________________

甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

第一条定义与解释

对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

第二条合作内容

甲方提供以下服务资源：

甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道;

甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询帐户权限。

甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡(电子卡)、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作(需与甲方协调)。甲方在合同签订后_______个工作日内，生成_______万用户开户数据接入乙方，并开通_______有效用户数据。

乙方提供以下服务资源：

乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

乙方负责组织提供乙方用户的开通(注册)、查询登录，甲方提供技术支持。

第三条双方权力与义务

(一)甲方权利和义务

1.甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

2.甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

(二)乙方权利和义务

1.乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

2.乙方有权管理乙方用户的信息(包括开户、销户、查询、统计等)，乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认可。

3.乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

4.乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

5.乙方应妥善保管查询帐户与操作密码，并承担因帐户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

6.乙方在合同签订后_______个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定帐户。

第四条付款方式

1.代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定帐户，你处于___________级代理，应支付_____万分钟，价格________分/分钟，人民币____万元。

第五条保密政策

甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条其他

1.在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

仲裁应参照中华人民共和国相关法规进行。

2.持续的权利和义务

当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

3.转让

未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务;

4.完整协议

本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议;

5.通知

一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向任何职员发出的文书/通知，应以传真或电子信件或以由信使送达的信件方式迅速送交给对方。通知或通信收到的日期在信使送交的.情况下，应被认为是信件交给信使后的第4天，以传真或电子信件方式送达的，送达日期应为文件发出后的第2天。

第七条合作期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为贰年;协议期满双方如无异议本协议有效期自动延长贰年。

第八条备注：以上所有协议内容，根据不同时期的相应政策，可以经双方协商确认签订补充协议以做调整。

甲方：_____网络科技有限公司

授权代表：_________________

日期：_____________________

乙方：_____________________

授权代表：_________________

日期：_____________________

业务合作协议书 篇2

甲方：

联系人：

联系电话：

传真：

电子信箱：

乙方：

联系人：

联系电话：

电子信箱：

汇款账号（开户行）：

双方就乙方利用甲方短信平台为最终用户提供短消息信息服务，本着平等互利、优势互补、公平双赢、共同发展的原则，经认真研究和友好磋商，特签订本协议。

一、合作内容

（一）甲乙双方就________________业务开展合作。

乙方确保在双方协议期限内不再与第三方进行类似合作，否则将视为违约。

（二）乙方负责和决定对最终用户提供信息服务的内容和用户宣传推广工作，甲方通过其渠道资源为乙方提供市场推广的支持。

（三）乙方应保证向用户提供的________________及相关服务质量优良并及时更新，如因信息质量和服务质量问题引起的用户投诉，其经济和名誉损失由乙方承担，并妥善处理此类投诉的客户服务工作。

（四）甲方负责提供________________服务的全部技术及设备，并负责技术平台搭建，用户数据库管理及对乙方的技术支持、技术接口，保证满足业务需求。

（五）甲方负责通过________________为乙方完成________________费的代计费和代收费工作。

（六）甲方负责协调“_________”和“_________”两家移动运营商，保证信息发送的及时和不丢失，凡因信息下发通道不畅引起的用户投诉和经济损失，全部责任由甲方承担，如因运营商网络和用户手机设置等问题造成的投诉，甲乙双方应及时沟通确认，并向用户合理解释，获得谅解。

二、双方的责任与权利

（一）甲方责任：

1、甲方负责本项目_________平台，_________通道的提供和日常维护工作；

2、甲方负责向_________，_________申报全网业务，_________服务计费和服务费收取工作；

3、甲方负责信息接入标准的制订，并为乙方提供规范的接口标准；

4、甲方负责为乙方提供后台应用程序接口函数包，并负责在信息接入具体程序开发时的技术指导；

5、甲方负责乙方接入_________的透明传输，并保证所传信息内容的完整性；

6、甲方负责自身_________平台系统的安全和稳定，负责对服务业务运营状况进行监控，发现异常时应及时向对方通报，并及时处理；

7、对于非甲方系统所引起的任何故障，甲方都应及时通知乙方，并配合乙方共同对故障原因进行分析及处理;如因甲方系统所引起的任何故障，甲方都应及时通知乙方，如乙方因此而造成损失，甲方应负责赔偿；

8、甲方有权对乙方所发送的信息量进行统计及监控。

（二）乙方责任：

1、乙方负责网站相关信息服务以及所发送信息内容的编辑及提供；

2、乙方负责网站相关信息服务及短信内容合法性、政策性及安全性，保证互联网及手机短信息的内容遵循有关法律，法规以及电信管理部门的有关规定，并承担相关的法律责任；

3、乙方应保证本合作项目信息内容的完整性、及时性、准确性，如单纯因乙方提供的信息错误而引起的责任纠纷，由乙方承担责任；

4、乙方不得利用此信息接入通道来传送未经最终用户同意接收的任何信息；

5、乙方负责自身业务系统的安全与稳定；

6、乙方负责最终用户各种信息资费标准的最终确定，并负责承担由此引起的相关纠纷。

（三）甲乙双方均应保留推送信息内容历史资料_________个月，以提供有关部门查询，如果因甲方的原因造成政治或其它事故，则由甲方承担全部责任，如由乙方的原因造成政治或其它事故，则乙方承担全部责任。

三、利益分配

（一）双方费用结算以甲方多业务平台的统计结果为准，以乙方统计结果为_____次核定依据。

（二）甲乙双方统计数据有较大差异（误差超过_________%）或双方有异议，双方承诺在以双方统计数据均值的基础上先进行业务结算，并积极安排专人找出两者差异的原因所在，协商解决。

（三）本合作项目产生的业务收入，双方按比例分成，具体如下：

1、按以上项规定，每月从_________运营商处结算回来的实收信息费，扣除相应税负后(以下称可分配收入)，甲乙双方按如下办法分成：

（1）可分配收入_________元以下时，按甲方_________%，乙方_________%分成；

（2）可分配收入_________元以上（含_________元），_________元以下时，按甲方_________%，乙方_________%分成；

（3）可分配收入_________元以上（含_________元），按甲方_________%，乙方_________%分成。

2、实收信息费定义：在sp定价的信息费中，扣除如下列_________的各项费用后，付给甲方的实际净收入。扣除费用为：

（1）代收服务费：_________信息费的_________%，_________信息费的_________%；

（2）_________不均衡通道费成本：_________元-_________元/条标准收取（按乙方月不均衡下行短信流量参照_________新合作模式执行。)；

（3）坏账：以当月移动，_________结算提供的坏账比例为准。

3、短信服务费按月进行计费，计费周期为每月____日____时起至本月月底_____时止（即下月____日____时前），对不足____月的应按当月实际发生的业务量结清相关费用。

（四）结算时间：甲方每月提供相关结算单据后，以传真或快递/邮件等方式及时通知乙方，双方共同进行收入分成确认。

甲方于移动通信运营商支付款项到账后_________工作日内将乙方分成款付至乙方指定账户。

1、_________用户信息费结算：_________对sp的结算政策是当月费用在下月对账并结算。所以甲方应在和_________结算完成后，于计费月下月的月底前（即计费完成___个月内）完成与乙方的对账结算。

2、_________用户信息费结算：_________对sp的结算政策是当月费用在下月对账，下下月结算。所以甲乙双方应在甲方和_________结算完成后的月底前结清费用。

（五）甲方按上述期限与乙方结算费用。

排除不可抗力因素，如甲方自结算终止日起_________个工作日内未能完成与乙方的结算工作，将视为违约。

（六）如果移动，_________的收费政策发生改变，甲方应书面通知乙方，甲乙双方经协商后，合理调整利益分配条款。

四、协议的生效和终止

（一）本协议书有效期为_________年，自甲乙双方签字，盖章之日起生效。

（二）协议有效期内，甲乙双方都不得单方面解除合约，以下情况除外：当一方不能按照协议履行义务并经对方通知后_________日内不能补救其违约行为，守约方有权终止合作并要求违约方进行赔偿。

（三）若合作双方中任一方在合同期内提出终止合作，应提前_________个月书面通知对方，由双方协商是否变更或解除本协议以及善后义务的处理。

（四）合作期间如因政策变化或其它不可抗力因素而必须终止或修改本协议时，双方应本着互谅互让的精神友好协商，共同修改或终止本协议。

五、客户服务体系

（一）乙方作为客户服务第一人应在网站上向使用网站服务和接受信息的手机用户公布自己的客户服务体系，并及时解答短信息内容及网站服务方面的问题，同时向甲方客服中心反映因信息下发通道引起的客户投诉。

（二）甲方作为客户服务第二人在接到乙方客户投诉后，应在最短时间内与运营商协调并解决由于通信网络问题引起的乙方客户的咨询和投诉。

甲方有义务经常监督，检查并指导乙方短信内容，以符合_________和_________的合作要求。

（三）甲方客服联系方式：__________________；

乙方客服联系方式：__________________。

六、技术支持与培训

（一）为保证本协议合作的良性发展，甲乙双方有必要就技术支持和提高信息流量，扩大用户群和加强售后服务问题保持经常的联络，交流和培训。

（二）技术支持联系方式：

甲方：__________________；

乙方：__________________。

七、违约责任

（一）对于上述约定条款，甲乙双方均应遵守执行。

如一方违约，违约方应承担由此带来的一切后果，并赔偿守约方由此带来的损失。

（二）本协议有效期内，如乙方发送的信息内容不符合“_________”和“_________”要求（按“_________”和“_________”管理办法执行），经甲方协商提醒不能及时改正时，按照_________，_________要求，甲方有权利立即终止向乙方用户发送信息。

并要求乙方赔偿为此甲方所遭受的经济和名誉损失。

（三）乙方在增加或减少与在本协议项下短信业务和价格时，必须先向甲方申报，通过甲方向_________运营商进行更改和测试申报，如因乙方未申报和测试造成运营商对甲方处罚，其责任和经济损失由乙方承担。

（四）乙方通过甲方通道发送的信息内容和条数要严格按照已经_________受理和测试通过的要求执行，如甲方发现乙方违反规定群发，做纯代收费业务，利用包月计费超多条数发送信息及违反_________和_________短信发送的管理规定，甲方有权要求乙方立即改正，由此所造成的经济和名誉损失应完全由乙方赔偿。

因甲方原因，不能保证所提供的信息通道的质量，或因甲方责任影响保质保量传送乙方的信息时，经协调无效，乙方有权利单方面终止本协议和合作，由此所造成的经济和名誉损失应完全由甲方赔偿。

八、保密规定

凡涉及商务及技术的专有保密信息，未经信息的所有权方事先书面同意，另一方不得向任何第三方披露，因不遵守该条款而引发的后果，由披露方负责，并赔偿因此给对方造成的损失。

九、其他规定

（一）甲方、乙方就本协议项下合作事宜达成的任何补充协议，实施方案等文件，均构成本协议不可分割的一部分。

（二）本协议一式______份，甲方、乙方各持______份，甲方、乙方的授权代表签字，并加盖公章后生效。

（三）协议履行过程中若发生争议，违约（不包括不可抗拒情况）和变更事宜，双方可以友好协商解决。

若不能达成一致意见，可通过法律手段解决。

（四）协议未尽事宜，由双方友好协商解决。

若协商不成可向_____________仲裁委员会申请仲裁或向_____________人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：

授权代表（签字）：

签署时间：________年____月____日

乙方（盖章）：

授权代表（签字）：

签署时间：________年____月____日

业务合作协议书 篇3

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，本着自愿、平等的原则，在互惠互利的基础上达成如下协议。

第一条 总则

一、甲方视乙方为密切的_______合作伙伴，建立、保持与乙方的长期_______业务关系，优先选择乙方提供的_______业务。

二、乙方视甲方为重要大客户，提供优先、优质、优惠、快捷的_______服务，承诺在《_______标准》基础上，尽最大能力向甲方提供通信便利条件，满足甲方需求。

三、甲乙双方在目前业务合作的基础上，着眼于未来合作方向，根据各自拥有的可利用的资源情况，逐步在宽带上网、数据通信组网、IP电话、声讯查询、网络信息服务等业务领域开展全方位合作，发挥各自职能和资源优势，充分进行开发利用达到双赢目的。

第二条 业务服务收费约定

一、甲乙双方任一方有新的合作意向时，可通过协商方式向对方提出，双方确定具体项目后，按照本协议（或补充协议）条款规定的双方权责予以实施。

二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目，主要内容如下。

1、企业总机业务。

甲方本次新装_______档企业总机业务，月使用费按_______/月收取，并捆绑在甲方_______号码上计费。

2、全球眼业务。

甲方本次新装全租型全球眼_______点，其中_______点月使用费按_______元/点收取，其他_______点月使用费按_______/点收取，一次性调测费、施工费、材料费三项总费用具体在全球眼协议中体现（该业务协议另签）。

3、光纤接入互联网。

（1）甲方原使用乙方提供的商务领航信息版标准速率_______M的上网光纤（计费号码。_______），实际收取套餐月使用费_______元/月（国家资费标准月使用费为_______元/月），作为友好合作伙伴，甲方自愿承诺继续使用本业务_______个月以上，乙方相应给予甲方在保持原光纤电路月使用费不变的基础上由标准速率免费提速至_______M的优惠（_______M光纤标准月使用费为_______元/月）。

（2）甲方若提前退租商务领航光纤电路，甲方光纤电路所享受的免费提速服务相应取消，此外甲方应向乙方补交本协议履行期内乙方给予的全部优惠（含免费提速后甲方所享受速率标准应收标准月使用费与甲方按本合同支付的租用费之间的差额）。

4、ITV业务。

（1）甲方本次新装_______部_______，一次性安装资费标准为_______元/部，作为友好合作伙伴，乙方特按_______元/部向甲方优惠收取一次性安装费。月使用费（含设备租用费）按_______元/部/月收取（时尚型_______标准自费。_______元/月/部），并捆绑在甲方_______号码上计费。

（2）乙方免费为甲方提供一条_______M光纤和_______台交换机（产权归乙方所有）用于接入_______业务观看使用（仅_______专用，不得用于上网，_______光纤标准资费_______元/月，交换机_______台价值_______元）。

（3）甲方同意采用租赁的方式使用乙方提供的电信互动电视终端设备，租用费包含在月使用费内收取，电信互动电视终端设备产权归属乙方。

（4）乙方提供的电信互动电视终端设备在保修期间内如发生非人为损坏，乙方承诺提供设备更换。如发生甲方认为所致损坏，则由甲方负责维修费用，如设备损坏无法维修或设备丢失，则甲方应向乙方赔偿相应损失，赔偿单价如下。设备类型整机电源遥控器（电视和星空视界二合一）影音信号线赔偿单价_______（元）。

5、月租优惠。基于甲乙双方本次光纤、全球眼、企业总机、ITV业务合作，乙方特给予甲方_______部办公电话（号码。_______，_______，_______，_______），每部电话赠送_______元基本月租的优惠，给予甲方_______部办公电话，每部电话赠送_______元基本月租的优惠，赠送的基本月租只限在本机上当月使用，可用于抵扣市话、长话、基本月租。甲方若拆除光纤、全球眼、企业总机、ITV业务中任何一项，则月租优惠相应取消。

第三条 甲方的权利和义务

1、甲方作为乙方的重要大客户，享受乙方为大客户提供的“一站式”等一系列优质服务和业务优惠条件，有权加入乙方组建的电信大客户俱乐部，参与俱乐部活动。

2、甲方承诺在乙方能够满足其通信需求的条件下，优先选择乙方提供的电信业务，否则乙方有权停止执行提供的优惠、优先条件及要求甲方返还已享受的优惠。

3、未经乙方同意，甲方不得将租用的电信业务超范围使用或转租给第三方使用。

4、甲方拥有的虚拟网用户应局限在本单位使用，不得将电话接给外单位或个人使用，否则乙方将按有关规定补收一切费用，直至停机。

5、甲方保证连接到电信公众网络上的设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

6、甲方应积极配合乙方进行电信管线建设，提供安装电信设备，配线架、机架的专用机房，协助保护乙方在甲方所在地建设的电信设施。

7、甲方应遵守国家主管部门制定相关电信业务使用管理规定，依照《中华人民共和国电信条例》或双方达成的补充协议，按时支付电信费用。

第四条 乙方的权利和义务

1、乙方视甲方为电信重要大客户，为其提供各类电信通信、业务咨询、组网建议等综合性通信服务。

2、乙方根据甲方业务需要，投资建设电信管线、网络设备至甲方提供给乙方的专用机房（甲方内部网络所需的线路、设备由甲方自行负责投资和建设）。

3、乙方保证通信工程建设质量符合国家有关主管部门规定的标准。

4、乙方所提供的通信业务应按《中华人民共和国电信条例》规定保证产品和服务质量，甲方应给予必要的配合和协助。

5、在通信资源具备的条件下，乙方应优先向甲方宣传，提供试用各类电信新业务。

6、甲方在接入和使用电信业务过程中出现任何问题均可就近向乙方各县（市、区）电信局申告，乙方应负责全程处理。

7、虚拟网和甲方内部综合布线以外的管线（即主干电缆及其管道），产权归乙方所有，凡涉及到虚拟网设备维修、升级、更新及主干电缆的维护均由乙方负责。

8、乙方对所投资的管道、线路和网络设备拥有产权。

第五条 违约责任

1、双方应当全面履行合同约定的各自的权利和义务。若任何一方违约，都应当承担相应的违约责任。

2、除法律或国家另有规定外，任何一方未履行或未完全履行本协议任一条款规定的责任和义务，则视为违约。守约一方可选择书面通知违约一方立即终止协议。且作为友好合作伙伴，现乙方给甲方最大限度的优惠，今后如甲方违反本协议规定，则甲方应返还本协议履行期内乙方给予的全部优惠。

第六条 保密责任

1、甲乙双方对本合同条款以及与其相关联的内容负有保密的责任，除非法律规定或征得对方书面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏与对方有关联的资源和信息。

2、甲乙双方对在签订和履行本协议过程中从对方获知的技术信息和经营信息（传统商业秘密）负责保密责任。无论在协议有效期内或协议终止后任何时间，未经对方书面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方违反本条规定，对方有权单方终止本协议，且有权要求违约方赔偿损失。

第七条 协议的变更和解除

1、协议双方中任何一方欲变更、解除协议，必须采用书面形式提前一个月提出要求。因解除协议造成对方损失时，应按对方损失数额进行赔偿，并承担违约责任。由于协议终止带来的任何纠纷由双方协商解决。

2、由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，但可通过协商变更或解除协议。

3、本协议及其附件与国家法律法规相抵触时，应依国家法律法规变更本协议。

第八条 争议的解决

本协议履行过程中所发生的一切纠纷，合作双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向南安市有管辖权的人民法院起诉。

第九条 协议生效，有效期

1、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力，自双方签章后生效，有效期为从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，协议期限届满前_______日内，如双方无异议本协议自动顺延_______年，顺延次数不限。如一方若有异议应以书面形式提出，双方自行协商解决。协议如开始顺延，在该顺延内甲乙双方均须依据本协议享受权利、履行义务。

2、甲乙双方在本协议签订后，如以前双方所签订协议的相关条款与本协议冲突，以本协议为准。

3、协议中未尽事宜，应由双方协商并以书面形式补充协议后方可生效。

甲方：

代表：

日期：____年____月____日

乙方：

代表：

日期：____年____月____日

业务合作协议书 篇4

甲 方：

地 址：

电 话：

电子信箱：

乙 方：

地 址：

电 话：

手 机：

乙方申请成为甲方正式兼职家教老师，双方本着相互合作、相互信任的原则，现就有关事宜达成如下协议：

一、乙方确保向甲方所提供的个人简历、证件必须真实有效。

二、甲方有权利对乙方的资料进行编辑，并将乙方的个人简历、相片及相关证书在甲方网站发布，如乙方不希望将个人资料发布，可向甲方特别说明。

三、乙方的资料在甲方网站登记，不须交纳任何费用。

四、甲方必须承诺乙方每一节课的报酬不低于____元。

五、乙方向用户提供家教服务，甲方每节课收取服务信息费____元，乙方必须在每月____日前将本月信息服务费转入甲方账户。

六、甲方有义务帮助乙方联系家长及协调乙方同家长协调上课报酬，并及时答复乙方有关咨询。

七、乙方每月上课次数应如实向甲方汇报记录，甲方有绝对权利查询乙方的上课质量、上课次数等。如发现乙方虚报、假报，甲方将立即取消乙方家教资格，并由甲方律师追究违约责任，并保留在妈妈在线网站公布的权利。

八、在乙方家教期间，如家长对乙方的上课质量不满意，甲方可更换其他老师，费用按实际次数结算。

十、在合同执行期间，双方不得随意变更或解除合同，如有未尽事宜，应由双方进行协商，作出补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

十一、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，有效期限为_____年，自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方(签字)：

代表签(章)：

开户行：

户 名： 签约日期：_____年_____月 _____日

帐 号：

签约日期： 年月 日签约地址：

业务合作协议书 篇5

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为了充分保障公司未来稳步发展，取得更好的业绩。甲乙双方本着“诚信合作、优势互补、互惠双赢、共同发展”的原则，达成如下协议：

一、合作基本内容

甲方聘请乙方作为本公司的业务代表，乙方负责管理甲方公司的所有新老客户。工作内容包括:客户订单管理、客户关系维护、新客户开拓、成本核算、客户收款催缴。乙方负责订单上的业务往来工作，订单交付工作。不参与公司内的产品生产或仓库管理工作，合同签订货款结算由深圳总部和区域代理完成，深圳供销部统一安排生产、产品调度、返点结算。（注：各省市分部不得干涉车间生产计划和账目结算。）

二、合作形式和待遇

1、乙方帮甲方管理客户和区域市场开拓，甲方给予乙方业绩提成，另特殊情况下给予乙方绩效工资。

2、有、无底薪提成计算方法：

时间

底薪

任务目标

提成比例

试用期（1月）

1800

1.5万

10%

试用期（2、3月）

20xx

1.5万

10%

正式

2500-3000

2万

10%

业务经理

3000-3500

3万

10%

资深业务经理

3800-4000

3万

10%

兼职/全职

无底薪

无任务

30%-50%

有底薪：完成基本任务后进行提成（1）当月实际毛利≤提成基数，则当月无提成计算

（2）实际毛利＞提成基数，实际毛利在5万以下（完成任务后毛利）

提成=（实际毛利—提成基数）×10%

（3）实际毛利在5万以上（完成任务后毛利）

提成=（实际毛利—5万）×15%+（2）

无底薪：无任务，根据实际情况进行毛利润30%-50%进行提成3、奖励：公司根据个人业绩在年终进行奖励，多劳多得

3.提成支付时间和收款规定

客人收款规定所有客人预交定金30%，发货物前收70%尾款后发货。提成支付时间：按月结算（每个订单与客户完全结算清之后，以到账日期为准，甲方次月月底之前支付清乙方提成）

4、资源与管理：甲方向乙方提供客户资源，并配发统一公司qq，合同期间归乙方使用，乙方不得将甲方提供的客户资源外泄他人，合同到期甲方有权收回qq及相关客户资源。

三、业务开支

1、日常业务开支：与新老客户业务往来所产生的应酬等费用，根据客人实际情况而定，需要提前跟业务经理及上级主管经理申报，审批决定。所产生应酬费用在该业务员该客户毛利润里扣除，如未合作在已合作的其他客户毛利润里扣除。

2、节日开支：凡是中秋节、春节等节日，需要给客户封红包、送礼品、赞助费等所需要费用，在该业务员该客户毛利润里扣除，如未合作在已合作的其他客户毛利润里扣除。需要提前跟业务经理及上级主管经理申报，审批决定。

四、过失费用

乙方在订单传递与交接的过程中，因乙方过失导致产品报废或退货不能使用的，按产品成本价和相关物流，人工及相关涉及到的费用，再扣除报废产品卖掉的废料钱，余下的成品由：甲方承担70%，乙方承担30%。

五、本协议书一式三份，甲乙双方各执一份，双方代表签字并盖章后生效。本协议书未尽事宜由双方协商解决，协商形成的补充协议与本协议书有同等效力。

六、本协议书有效期自年月日至年月日。

本制度解释权归***所有

甲方单位（盖章）： 乙方单位（盖章）：

甲方代表：乙方代表：

甲方联系人及电话：乙方联系人及电话：

乙方身份证：