社区社会工作(考试重点)(川师大自考)

社区社会工作(考试重点)(川师大自考)

1.社区社会工作(考试重点)(川师大自考) 篇一

团体社会工作

判断 单选：

1、（判断）社会团体①、是一种团体活动或经验②、是一种过程③、是一种社会工作方法。

2、柯义尔：“团体社会工作是一种教育的过程”。威尔逊“社会工作是一种社会方法”。崔克尔：“综合性的团体社会工作定义”。

3、（判断）团体工作者最主要的兴趣和目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意思。

4、（判断）工作者是团体社会工作的关键。

5、（判断）成长团体是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体。

6、（判断）个案社会工作、团体社会工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。

7、团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。

8、对团体行为的分析理论：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析。

9、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。

10、团体过程论注重对团体进行系统研究。

11、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间。

12、（判断）“小团体”特指两个人以上二十人以下的团体。

13、（判断）治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多，这样有助于目标的达成。

14、（判断）团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人。

15、（判断）工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。

16、（判断）工作者在团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色。

17、（判断）工作者是机构的代表，也是机构与团体间的桥梁。

18、p126人际关系

19、团体中的沟通模式：无反应的沟通、没有社交的沟通、控制的领导者、私下交谈、破碎的沟通、刻板的沟通、理想的沟通。

20、团体文化包括：团体范围与价值。

21、（判断）领导与服从的团体决策的主要内容。

22、（判断）成员的认可是团体领导产生的最重要的前提。

23、模型最中心的概念是“社会意思”与“社会责任”。

24、（判断）开放性团体，是指为维持团体一定的大小，成员里开始，领导者可以安排其他成员取代。

25、（判断）持续性团体是指无一定时限的团体。

26、（判断）团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心（或团体中心）。

27、（判断）团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。

28、“角色期盼”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。

29、（判断）直接干预：在工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动；间接干预法：指由社会工作者借着干预团体过程来间接影响团体成员的行为；团体外在力量法：通过团体之外的力量来影响成员与团体。

1、社会团体工作主要是一种帮助团体中的个人成长的方法（对）

2、人和社会群体和社会组织所进行的一切工作都可以称为团体社会工作（错）

3、治疗性团体经常以混合性别团体更为有利（错）

4、成长团体以单一性别团体为多（错）

5、不适宜用单一性别团体的是成长团体（对）

6、最适合混合性别的是成长团体（对）

7、团体工作中，对工作者最适合的角色定位是团体的协助者或促成者（对）

8、团体工作者既是团体的领导者，又主要是为团体中的个人服务的（错）

9．、团体工作者就是团体的领导者，其职责在于领导团体中的个人达成预定的目标（错）

10、团体沟通的媒介主要是网络（错）

11、沟通的媒介主要是语言（对）

12、所谓团体角色就是个人在团体中的权利和责任的总和，即个人占有的地位（对）

13、团体文化是一个团体区别于外团体的基本指标（对）

14、在团体规范的几种行为中，需长期且最难形成的是文化规范（对）

15、程序规范与角色规范较容易形成，而文化规范经常是一点一滴慢慢形成的（对）

16、凝聚力的含义：是一种联结或黏合剂，是使团体成员聚集在一起的力量，随时随地不分离，是一种人际吸引力。

17、团体凝聚力就是团体或成员间所具有的共同经济利益（错）

18、团体凝聚力就是团体领导者的能力（错）

19、次团体对团体的影响是完全负面的（错）次团体对团体的意义不完全是负面的。

20、其团体工作的对象（服务对象）为：生理或心理伤残者、触犯法律行为的人以及思想情绪障碍者。（对）

21、治疗模式所针对的对象主要是医院中的伤残病人（错）

22、同质性团体指团体成员有足够的相似性并始终着眼于团体的凝聚力和成员之间的协调和谐（对）

23、在处理团体冲突时，应树立一有分歧就应立即平息的观念（错）

24、在处理团体冲突时，应尽量树立起利用团体力量处理冲突的观念（对）

25、团体沟通就是团体成员间的利益交换过程（错）

26、（单选）团体沟通实质上就是一种交流，是影响团体构成的一个重要因素，也是在团体中期阶段战士团体发展的主要内容。

27、（单选）阻碍人际间信息沟通的三个环节：①、信息传达者的障碍（表达欠佳、字迹模糊易造成成员们的理解困难）；②、信息传递中的障碍（漏失和错觉）③、信息接受者的障碍（信息过量）。

28、针对团体沉默的“忍耐到底”就是一种冷处理的方法。

29、有些冲突对团体来讲也会产生出有益的结果。

30、领导的本质人与人的关系。

③、得到互助合作的资源④、团体是赋予成员能力的工具⑤、团体还有治疗的功能。

3、团体的时间因素包括：团体的期间、会期的长短、聚会的频率、聚会的时间。

4、有效地团体工作者的特征：勇气、诚实、创造力、理解、自我了解、行动取向、热心、人性化。

5、团体角色的分类：团体任务角色：a、发起人b、协调者；团体构建与维系角色：a、妥协者b、追随者；个人角色a、攻击者b、阻扰者

6、（简答）此团体形成的原因：①、成员的相似性②、团体的规模过大③、团体的情境④、成员的安全需要⑤、团体意见不一致⑥、协同领导者造成的分裂。7（简答）解决冲突的方法：清除法、压制法、让步法、联合法、融合法。P1558、（简答）团体决策的方法：①、垄断的决策方法②、表达方式③、最好的决策方法——共识的决策方式（判断、单选）④、团体委托几个有经验或有专长解决问题的人去解决问题。

9、工作者的主要任务：①、决定团体的目标与内容②、完成契约③、选择成员。

10、模型建立的理论基础：①、人类行为的发展理论②、团体过程的发展理论。

11、团体社会工作的三大模型：①、社会目标模型②、治疗模式③、互动模型。

12、团体工作记录：团体过程记录；团体会期编年记录。

简答：

1、（多选、判断）团体社会工作的要素：团体、工作者、团体中的个人、机构、活动节目。

2、（多选）与团体社会工作相关的理论有：人类行为发展理论；生态学观点；符号互动论与互动分析；场论与团体动力；人类价值观念理论。

3、团体的目标与契约：①目标：服务目标、工作者的目标、团体目标②、艾斯特与亨利提出的契约：个人契约、互惠契约、互助契约、互赖契约、独立契约。

4．、团体的特征：（多选）

①规模适中，团体必须小到成员能够相互了解，能够影响团体的作用，他必须小到使团体成员能够知道他的个性；

②团体工作中的团体必须有相当程度的凝聚力；

③团体工作中的团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织；

④团体工作中的团体必须要有选择及核准成员加入的方法；

⑤团体工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作者与他们建立合作的关系。

5、工作者在工作中的角色与功能是否与成员相同，为什么？不同。

①、责任不同；

②、工作者可以选择成员，而成员没有资格去选择工作者；

③、工作者的行为属于专业行为。而成员的行为是一般人类行为。

6、团体工作者的技能：①、建立目的性关系的技能②、分析团体情况的技能③、参与团体技能④、处理团体情感⑤、发展节目⑥、应用机构及社区资源；评价的技能。

7、团体规范的功能：①、促进团体凝聚力②、促进团体达成目标③、规范成员行为④、是成员明白行事的度。Y8、凝聚力实现的条件：（多选）①、团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认

同②、成员对团体规范的遵从。

9、决定团体凝聚力的尺度：①、压力尺度②、安全可靠尺度③、受益尺度④、认同尺度。

10、在团体工作者的初期，工作者的核心作用：

①、每一个成员都是工作者的服务对象

②、工作者是团体的热点对象

③。工作者可以起到成员之间的桥梁作用，促进成员的人际交往。

11、团体内，通过信息沟通可以达到以下目的：

①、通过团体外的沟通，可以获得有关外部环境各种变化的信息

②、通过团体内的沟通，可以了解成员的需要、想法，以及团体工作过程的成效 ③、改变成员原有的态度，消除害怕感，建立安全感，确立团体内的合作行为 ④、团体内建立和改善人际关系。

12、团体结束的原因：

①、整个团体都已经到了预定的目标，团体的成员也基本上实现了各自的需要，这种结束是最理想的。

②、对有时间限制的团体，团体结束可能是因为成员和团体领导者事先已决定了结束的时间。③、团体无法达到一个足够整合的动力层次，适当的完成任务便告结束。

④、团体的存在对他人也造成破坏。

13、团体成员对于团体结束的反应：拒绝、愤怒、寻求延长时间、接受事实。

14、对于社会工作者应注意的是：

①、记录的工作应是当天的事当天做，不可拖延到团体检查或团体结案时才一并记载

②、记录要详细顺畅，字迹尽可能的清楚，且有可读性③、保密性。

15、团队领导者的功能：①、领导者协调团体成员之间的关系②、领导团体成员采取一定的手段以实现组织的目标。

16、（多选）讨论性团体会议的形式：①、演讲讨论会②、公开讨论会③、自由讨论④、陪席式讨论⑤、对话⑥、圆桌会议

17、（多选）团体社会工作中，治疗师对对象的干预一般有：①、直接干预②、间接干预③、团体外在力量。

论述：

1、团体对个人的影响表现在：

①个人的学习方式、学习进度、学习记忆的保存、解决问题的办法，都受到他所属并参与活动的团体的影响。

②、团体影响个人态度的形成并决定个人对各种情况的反映形式。

③、团体经验改变个人的抱负及奋斗目标。

④、团体经验改变个人的生活习惯、工作方式和其他方面的生活形态。⑤团体影响个人的自我认知及其在各种情况中的角色认知。

⑥团体给个人一种心理上的支持，尤其是在社会适应或社会变迁阶段。

⑦当个人面临不同的选择时，团体对于个人有很大的影响力，表现在团体对个人的价值观念和原则的影响。

⑧团体影响个人的工作成效，包括速度、精确度及产品。

⑨团体能给与成员安全感，它能帮助个人脱离畏惧与挫折。

⑩团体限制个人追求权力的动机及其控制他人的需要，团体帮助个人解决在权力及其附属需要之间的不可避免的冲突。

2、哪些因素影响了团体的影响力：

①团体气氛是一个重要的因素；②团体内的凝聚力影响着团体的成员的行为；③民主领导的存在影响着团体的效力；④团体的功能及结构制度也影响着团体的效力；⑤团体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为这种目标所付出的精力的多少；⑥参与决策的过程是团体动态过程中的最重要因素。

3、团体工作者的功能是什么？a、决定目标b、了解机构的目的及实践目标c、发张“团体感情”d、了解能力及限制e、了解其内部问题f、协助团体领导者了解并履行职责g、建立社会约束的方法h、提供机构和社区资源i、从事教学工作j、了解其他团体k、帮助个人被别人接受。

4、谈谈你对团体的管理方法的理解：

团体的管理：是指在团体系统的方向、目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划、组织和控制的过程。

管理方法：指在一系列的团体计划、团体组织及团体工作过程中所采取的手段、措施及途径。①、行政方法②、经济方法③、规章制度方法④、教育的方法⑤、激励方法⑥、调高工作效率法。

团体行政：指依靠团体组织机构及团体领导者的权利，通过某些强制性的手段，按照组织系统、层次对管理对象发生影响的管理方法。

经济方法：运用经济杠杆和经济手段，按照客观规律，讲究社会经济效益的管理方法。经济杠杆是指价格、税收、信贷；而经济手段是指报酬、奖金、福利、罚款等。

法规方法：p349。教育方法：p350。

5、结合实际，谈谈在团体管理中有哪些激励方法：

①、激励是通过研究和满足人们物质、精神的需要而激发成员的积极活动性和主动性，从而使人们的聪明才智得以充分发挥的一种管理活动；

②、激励的具体形式是多种多样的，就其内容来说，可以归为两大类，一是精神的激励，二是物质的激励；

③在实务中，我们把团体激励方法细分为以下几类：a、目标激励法b、奖罚激励法c、竞赛与批评激励法d、领导行为激励法e、榜样激励法p352.