市场调查业

市场调查业（精选12篇）

1.市场调查业 篇一

cBUS校车安全系统市场调查问卷

（本问卷发放对象是学生家长）

您好！为了解目前消费者对校车安全系统产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对所在单位的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关具体某个企业的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、请问贵学校是否有自己的校车或者租用其他公司的校车？

□ 提高居住质量和居住环境□ 体现入住者的身份、地位、品味 □ 便于出租□ 其 他 _______________________

2、贵公司认为建材产品什么内容最重要？

□ 品牌□ 质量□ 实用□ 美观□ 装修价格

3、（可多选，最多选两个）贵公司认为实现绿色环保装修主要该注意哪些环节？□ 装修材料□ 家装设计□ 施工设计□ 综合考量

4、（多选，最多选3个）装修过程中，贵公司所担心的问题有哪些？

□ 各种信息太繁杂□ 东挑西选真麻烦□.装修费用难承受□ 预算总是要超标 □ 购买到劣质建材□ 产品是否环保□.产品质量难保障□ 设计水平不满意

5、（多选）贵公司最担心建材供应商出现下列哪些问题？

□ 供应合同暗藏陷阱□ 偷工减料，影响装修质量□ 设计不合理

□ 价格有陷阱，多花冤枉钱□ 达不到预期效果□ 不能按时完成，拖延工期；

6、贵公司更愿意通过何种方式购买室内装饰品？

□ 逛建材市场□ 通过网络□ 以上两种方式结合7、如果瑞博尔建材能满足你贵公司的要求你会选择它吗？

□会□不会□其 他___________

8、贵公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是多少？

□1200—1500□1500—1800□1800—2100□2100以上

瑞博尔建材市场调查问卷

（本问卷发放对象是个体散户）

您好！为了解目前消费者对建材产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对自己家庭的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关个人的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、在装修过程中您会使用很多材料吗？

□ 会，装修的比较复杂□ 不太在意□ 不会，力求节约

2、你通常是通过何种渠道了解室内装饰建材信息？

□ 听别人介绍□ 传单一类的纸质广告□ 报纸杂志广告□ 网络广告□ 户外促销活动

3、您最崇尚的词语是？

□ 粗犷□ 简单□ 个性□ 浪漫□ 华丽□ 尊贵□ 自然□ 典雅

4、如果要装修，你会选择？

□通过宣传资料找正规公司□通过朋友介绍，使用信得过公司的产品□其他渠道

5、（多选）你在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些？□购物环境优越□品牌集中质量好□货品价格比较便宜□交通方便□信誉比较好□其 他___________

调查结果分析

本次问卷调查共计发放32份，实际回收问卷27份，其中有效问卷为23份，问卷回收率为84.38%，问卷有效率为71.88%。

其中，针对企业而发放的问卷为6份，实际回收6份，有效问卷6份，问卷回收率和有效率均为100%。调查结果分析表明：

受调查公司当中，83.33%的公司建造、装修房屋的主要原因是提高居住质量和居住环境，只有16.67%的公司是为了体现入住者的身份、地位、品味而建造、装修房屋。

%的公司觉得产品的质量最为重要，16.67%的公司认为品牌效应至关重要。剩下的公司觉得装修价格最能影响消费者的购买欲望。

所有的公司都认为装修材料是实现绿色环保装修的第一要素，而其中又有83.33%的公司认为施工设计也是应该注意的环节。

装修过程中，各家公司最担心的问题很大程度上都是装修费用难以承受以及购买到劣质建材。

各公司也普遍担心建材供应商偷工减料，影响装修质量，最后达不到预期效果，不能按时完成，拖延工期。

33.33%的公司仅仅通过网络购买室内装饰品，其余顾客选择线下线上相结合的方式购买。

只有50%的公司认为如果瑞博尔建材能满足公司的要求，那么公司会选择它。原因是那些公司已经与建材供应商签订了长期的采购合同，或者是公司的员工对该建材的使用状况已经熟悉到不想转移去使用其它产品的地步。这说明我们要提高我公司产品的转移成本，把客户锁定在我们的产品上。

83.33%的接受调查的公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是1500—1800元，这个数字符合我们自己的预期结果，辅助的证明了我产品的价格定位较为准确。

其次，针对散户而发放的问卷为26份，实际回收21份，有效问卷17份，问卷回收率为80.77%，问卷有效率为65.38%。调查结果分析表明：

76.47%的消费者力求节约，所以他们普遍只使用比较单一的材料，其余消费者则对此不太在意。

就宣传方式来说，家人朋友的推荐占到了很大的一部分比重，高达64.71%，这充分说明了在消费者中间树立良好口碑的重要性。当然，我们也不能忽视23.53%的消费者通过网络了解到产品信息，所以我们也要注重运用网络广告宣传产品的方式。

我们之所以让受调查者选择崇尚的词语，是为了便于挖掘我公司产品作为装饰品时的潜在市场。统计结果，我们发现，没有人选择“粗犷”这个词语。其次，选择“简单”、“个性”、“浪漫”、“华丽”、“尊贵”、“自然”、“典雅”的消费者所占的比例分别是：5.88%、17.65%、5.88%、5.88%、5.88%、52.95%、5.88%。这一数据让我们初步认为应该向着朴素自然的方向来打造我公司在装饰品市场上的产品。

最后，我们调查了消费者在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素。令我们惊讶的是，94.12%的受调查者的答案一模一样，都是选择“品牌集中质量好”、“货品价格比较便宜”和“信誉比较好”的组合。剩下的5.88%的受调查者只选择了其它选择项，他填写的是：建材运输方便，可以送货上门。

2.市场调查业 篇二

一、市场调查的作用

开设和经营口腔诊所是一项长期而复杂的工作, 一个口腔诊所只有制定了明确的营销策略, 才能够稳步前进。营销策略贯串于口腔诊所的筹备、成立和经营的整个过程, 有没有一个战略性的考虑和规划对口腔诊所的持续稳定发展起着非常重要的作用。口腔诊所营销策略所需要的数据基础有赖于开业地区市场调查的实施和执行。开业地区市场调查帮助口腔诊所在确定营销策略前明确目标市场所在、竞争对手优势和劣势等等, 在实施营销活动后又在某种程度上检验和证实营销策略的作用和意义, 并以此为理论根据, 指导和调整下一轮的营销活动。开业地区市场调查为口腔诊所营销活动服务, 口腔医疗服务营销活动最大限度地为口腔诊所占有口腔医疗市场提供支持。

在现实生活中, 口腔医疗服务是一种与选址关系非常密切的行业, 口腔诊所的地域性是非常明显的。口腔诊所创业, 首先面临的是选择地点, 所以选点就成了口腔诊所市场拓展战略规划的一个重要组成部分。要选择适合的开业地点并不是一件容易的事, 因为当中牵涉到大量固定的资产投资。口腔诊所开设时需要的固定投资相当大, 口腔治疗台的气、水管、电线等都是埋在地下或墙壁内不易迁拆。诸如此类的问题都必须经过周密地考虑, 进行安排。并不是车水马龙、人流如潮的场所就是好地点, 许多在闹市开张的口腔诊所还不及小巷口腔诊所的生意红火, 其原因是开业前所做的市场调查工作做得不好。选点失误会使投资人蒙受相当大的经济损失, 在心理上所造成的压力则更加难以估量。发现选点不当再作搬迁时, 除了人力财力的损失外, 还丢失一批病人, 所以对口腔诊所的选点应该慎之又慎。

二、市场调查的原则和方法

市场调查活动通过设计、调查、整理和分析资料, 为口腔诊所开业和经营决策提供正确的依据。它必须遵循以下原则:

(1) 准确性原则:

即调查资料必须准确、真实地反映口腔医疗市场的客观实际。

(2) 时效性原则:

进行口腔医疗市场调查要尽可能在较短的时间里搜集最多的所需资料和信息, 避免调查工作的拖延。

(3) 全面性原则:

要依据口腔医疗市场调查目的, 全面系统地收集有关信息资料。

(4) 经济性原则:

要选择适当的调查方法, 争取用较少的耗费获取更多、效果更好的资料。比如有些市场调查可以通过走访个人形式, 有些则需要群体问卷调查。

市场调查的方法主要有观察法、访问法和问卷法。

(1) 观察法:

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象, 以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料, 例如, 市场调查人员到社区居民中去观察口腔健康状况。

(2) 访问法:

①结构式访问 是进行设计好的、有一定结构的问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲, 以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。②无结构式访问 没有统一问卷, 由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容, 进行广泛的交流, 如:对口腔医疗的价格进行交谈, 了解受访者对价格的看法。③集体访问 通过集体座谈的方式听取被访问者的想法, 收集信息资料。可以分为口腔医生集体访问和病人集体访问。

(3) 问卷法:

是通过设计调查问卷, 让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在一般进行的实地调查中, 以问卷采用最广, 例如, 市场调查人员到社区居民中问卷调查口腔健康观念和牙科就诊行为。

口腔医疗市场调查是一个复杂而细致的工作过程。在市场调查中建立一套系统科学的程序, 是使市场调查工作顺利进行、提高工作效率和质量的保证。一般说来, 正式的医疗市场调查大体可以分为三个阶段:第一阶段, 收集该区域的相关资料——人口、交通、经济状况等等数据;第二阶段, 分析同行业的诊所数目, 它们是否经营得法, 若我们开业, 它们的竞争劣势何在;第三阶段, 着手设计自己的口腔诊所的经营方针和经营目标, 并拟出开业的基本计划。

三、市场调查的内容

口腔医疗市场调查的目的是为了把握未来口腔医疗服务市场的容量、价格等因素, 从而帮助建立口腔诊所选择最佳的开业地点和经营策略。凡是直接或间接影响口腔医疗服务市场的信息资料, 都是口腔医疗市场调查的内容。在很多地区对于新开业口腔诊所来说可以选择的地理位置是很有限的。在选择一个地点以前, 我们必须了解这个地点的优势和劣势都是什么, 这个地点的优势是否符合我们的开业理念。更要注意的是, 我们必须明确地判断此地点是不是适合开口腔诊所。口腔医疗市场调查的内容涉及到口腔医疗服务活动的整个过程, 主要包括有:

(1) 市场环境的调查:

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平, 经济结构, 国家的方针、政策和法律法规, 风俗习惯, 科学发展动态, 气候等各种影响市场营销的因素。社区性质不同, 如工业区、商业区、行政区、科技区和居民区, 将直接影响口腔诊所的病人来源、服务性质和病种构成。但是, 这些条件必须建立在一项大前题上, 就是这个社区是处于商业和人气的成长阶段。如果选择的社区处于商业停滞或商业衰退阶段, 业务将大受影响。

(2) 市场需求调查:

市场需求调查主要包括口腔医疗需求调查、社区居民收入调查、口腔医疗价格调查、口腔保健行为调查;包括消费者为什么就诊、就诊频率、就诊时间、就诊方式、就诊习惯、就诊后的满意度评价等。

(3) 市场竞争情况调查:

市场竞争情况调查主要包括对竞争口腔诊所的调查和分析, 了解同类口腔诊所的技术、价格等方面的情况, 他们采取了什么竞争手段和策略, 做到知己知彼, 通过调查帮助我们确定口腔诊所的发展策略。商人们都知道一句谚语:“人气足, 风水服。”指的是由于同业集中, 同种行业在同一地区形成规模, 就可以扭转此地区商气的条件限制, 让生意火爆起来。所以, 选择开业地点, 不要盲目地追求独家在此经营, 不要害怕其他口腔诊所的竞争, 同行多未必是坏事, 也许在一起能够形成“口腔诊所一条街”。

从上面这些调查资料我们就可以基本掌握该地点的口腔医疗的供求关系, 从而正确的作出是否适合选择该地点建立口腔诊所的判断。总的来说, 人口众多、交通便利、设施齐全、人口质量高的地区就可能是口腔诊所开业的好地点。

四、口腔医疗市场评估

当一间口腔诊所装修好并开业后, 我们当然期望业务兴隆。口腔诊所要长期生存, 必须要有足够的医疗收入, 因此, 并不是在随意一个地点开业都行的。因为只有物质生活条件达到一定程度, 人们才会引起对口腔疾病的关注。如果地点选择不好, 就算我们的口腔医疗设备和口腔医疗技术都属一流, 营销业务也不一定做得好。

如果确定选择的是好地点, 就不要怕租金高, 只要值得就可在该地点上投资。要认真分析资金回收率, 如果能确认高投入可带来高收入就值得投资。俗话说:“花大价钱开个大店子, 不如花大价钱找个好码头”。随着我国现代口腔诊所的蓬勃发展, 其地理位置不仅局限于建筑物的地层, 同时也在向高层酒店写字楼、购物商业楼内发展。而且也希望以后口腔诊所会在原址一直发展下去。因为口腔诊所的地址不能随便更换搬迁, 最好是永远的。因为口腔诊所搬到别处必然流失许多病人。当然可以按照病历上登记的地址发通知给每一个病人, 但是有些病人地址更改了, 不一定可以收到通知。不得已而必须搬迁的口腔诊所, 他们的电话号码也设法不要改变, 以便病人可以保持和诊所联络。

具体选择哪种类型的开业地点, 完全要根据开业者自身的条件 (如资金、专业知识等) 和需要决定, 慎密的研究外加胆识和运气, 就可以找到适合自己投资的开业地点。

一般而言, 口腔诊所的开业地点起码都要具备以下几个条件:

(1) 商业活跃地区:

商务繁忙的人们往往最讲究口腔健康, 对口腔保健的需求极大, 加上他们缺少时间, 常会选择附近口腔诊所来保健自己。

(2) 人口密集地区:

如果口腔诊所设在这样的地方, 要能满足其中百分之一二的居住人群的口腔医疗需要, 口腔医疗业务就会好得出奇。

(3) 面朝客流量最多的街道:

这些匆匆的行人未必都是忽视口腔健康的人。面对大街的店铺人流量大, 但开业成本却较高;商业或住宅大厦的租金较为合理, 但是需要一定时间来通过口碑建立病人群。

(4) 成熟的居民区:

在这样的居民区, 各项生活设施都比较完备, 人们会把口腔保健看作休闲的一种享受, 很容易形成固定病人, 业务收入比较稳定。

但此时的好地点却不见得以后也是好地点。有些目前很兴旺的地点, 很可能由于城建工程的需要而变异;而有些不太好的地点, 却可能因为某种因素而热闹起来。这就是地点好坏的可转换现象, 选择开业地点时要有预见性。

参考文献

[1]王若军.市场调查与预测[M].北京:北方交通大学出版社, 2006:8-16.

[2]孔祥金, 李伟.医药市场调查与预测 (供医药经济与管理类专业用21世纪高等医药院校教材) [M].北京:科学出版社, 2007:6-10.

[3]李刚.口腔医疗市场拓展[M].北京:人民卫生出版社, 2006:14-22.

[4]Maris L.What value market research?[J].Br Dent J, 1993, 175 (3) :90.

3.在线市场调查 篇三

目前，常规的市场调查方式，主要通过入户调查、电话访问、街头拦截等方式搜寻、锁定目标样本。但由于社会环境和消费者行为方式处于急剧变化之中，常规的市场调查方式面临着新的挑战。

其一，消费者居住环境的变化，使得入户调查成本急剧上升。以前，城市居民以单位住房为主，其特点是社会阶层及职业背景类似的人群聚居，调查组织者通过一两个中介人就可以深入接触、征集到很多同类样本。而随着居民住房从福利制向货币化过渡，城镇居民日渐形成阶层模糊的分散居住习惯，同时，许多小区实行严格的物业管理，不允许调查机构进入。而现代社会淡漠的邻里关系，又使得入户调查难度加大。同样，以前门禁管理比较宽松的机关、事业单位和学校、医院等特殊场所，现在也制定了严格的门卫制度，不允许商业调查机构进入。

其二，随着消费者自我保护意识的觉醒，加之各类调查机构参差不齐的工作能力，降低了消费者接受市场调查的意愿，增加了街头拦截和电话访问的难度。

其三，随着市场竞争的加剧，许多企业在进行市场调查时面临着巨大压力，工作作风急躁，千方百计降低成本，总想一劳永逸地解决所有问题。因此，在现实操作中，企业总是把市场调查的问卷设计得越来越宽泛，增加了调查的操作难度。

所幸，随着互联网日益普及和相关技术日渐成熟，使得企业通过虚拟空间接触消费者并通过数字技术进行市场调查（在线调查）成为可能。

相对于常规的离线调查来说，在线调查的优势不言而喻。

首先，时效性特别强。在线调查采用一点对多面的形式操作，可以快速组织，并且发布覆盖范围广。比如，通过门户网站发布调查问卷，有可能面对几万、十几万甚至上百万个潜在调查样本。只要组织得力（主要看奖品有无吸引力，问卷和发布页面设计是否合理），即便浏览率只有10%，响应率只有10%，也可以在短短的几天内收集成千上万份答卷。

其次，综合成本低。在线调查不需要众多地面调查员和数据统计员，节约了人工和设备成本；发布平台可以24小时无间断接受问卷，节约了时间成本；操作流程无须勤务保障，几乎不消耗能源。

最后，增强了互动性。在线调查方式与传统的纸质问卷完全不同，能充分利用网络页面的翻转、链接等优势，从而有效地与企业宣传相结合，便于有兴趣的被调查者更好地接触、了解企业相关信息，大大增强了企业与消费者的互动性。

其实，在线调查并不复杂，与传统调查相比，除了问卷收发平台由现实场所转移到虚拟空间外，其他流程并无多大变化。具体流程为：拟订问卷→通过特定的服务器发布、回收问卷→后台汇总、分析数据→得出调查结果。

企业进行在线调查，由于服务器权属的不同，可以采取以下三种方式进行。

企业网站

实力较强的企业依托企业网站平台，通过会员注册方式建立消费者信息资料库。平时，企业向注册会员发送企业情报和商品信息，并通过会员论坛组织各种活动以维持客户关系。当会员数量、结构和区域分布达到一定标准时，企业就可以通过抽奖方式，向选定的目标样本发出调查邀请，进行专项市场调查。

适合调查类别：战略方面，新产品开发方向、营销新概念接受度等；战术方面，促销活动设计、广告效果测试等。

适合企业：实力强大的消费品生产企业，比如汽车、化妆品、电器、大众食品生产企业。

参考样本：化妆品品牌倩碧

倩碧制定了积分换实物奖励政策，在企业网站上发布，注册会员可通过点击电子杂志、参加专项调查、推荐会员等方式获取积分。由于倩碧本身具有品牌优势，吸引了大批OFFICE LADY注册会员。倩碧在会员注册后及时邀请会员进行皮肤、发质等测试，把不同的会员与不同的产品进行配对，并据此分类。当会员网络达到一定规模后，倩碧就可以通过自己的网络平台，甄别、筛选目标样本进行专项调查。

与门户网站、网络社区合作

利用门户网站、网络社区对目标消费者的传播效力和人气，吸引足够多的目标样本参与企业的专项调查。常见的操作模式是企业以特定的新闻事件为契机，将调查内容置于醒目位置（如新闻标题栏、论坛置顶等），配以奖品刺激，吸引消费者参与调查。

适合调查类别：战略方面，介入新市场的可行性、公众对企业社会责任的要求等；战术方面，危机公关处置效果评价、企业产品性价比评价等。

适合企业：各类企业，实力强弱不同的企业可以选择全国性或区域性网站、社区合作。

参考样本：APC 绿色风暴有奖调查

美国电力转换公司APC生产的高性能不间断电源，可以有效保护并提高企业数据中心的设备使用效率。为了推广其产品，APC选择与IT专家网联合进行了“APC 绿色风暴有奖调查”。问题很简单，只有5个选择题，但非常明确地表达了APC的企业宗旨、产品属性和服务承诺。而IT专家网是美国企业IT专业人士聚居的社区，他们是各企业选择APC同类产品的主要决策者或强有力的影响者。所以，APC与IT专家网合作，可以准确、快速地收集目标消费者对自己品牌的了解，并通过答卷者的身份记录筛选出可供销售部门跟进的情报。

委托专业在线调查网站

专业在线调查网站是指那些通过各种技术手段，吸引了众多消费者加入其基础资源库，并愿意接受其发出的调查邀请的专业性网站。目前国内比较知名的专业在线调查网站有以下几家：

专业在线调查机构大多是传统调查公司通过技术升级实现了业务网络化，以适应Web2.0时代业务扩张的需要。因此，它们既延续了在问卷设计、调查组织实施等技术环节的传统优势，又提升了对网络时代消费者行为变化的掌控能力。

相比其他两种模式，专业在线调查机构具有独特的优势：其一，拥有专业调查技术，可以为客户量身定做调查方案；其二，拥有数量庞大的基础样本库，可以按照客户要求快速筛选合适样本，有利于提高调查的准确性。

专业在线调查机构平时花费了大量心思用以保持样本库的真实性和纯洁性，以维护客户的潜在利益。目前，业内普遍以每份2～10元的标准奖励按时完整答复问卷的被邀请调查对象，并经常组织各类抽奖活动以维持样本库（注册会员）对本调查机构的忠诚度。付费政策吸引的注册问卷主要是经济实力比较强的中产阶层家庭成员，而他们正是一般企业关注的重点。

另一方面，为了避免具有不良动机注册会员的干扰，调查机构还定期抽查、复核注册会员的原始资料，以此剔除真实度差的注册样本。

比如，艾瑞调研网就每月进行一个资料验证调查，不惜为此每年增加十几万元的现金支出。而AC尼尔森的“尼尔森消费者样本组”项目，则借用电视收视率调查的技术理念，向申请者发放手持条码扫描仪，邀请持有者适时上传自己的日常消费记录，据此建立覆盖面广的基础样本库，确保真实性，对企业具有非常强烈的吸引力。

当然，依靠人机对话方式进行在线问卷调查也存在明显的弱点。比如，被调查者面对电脑屏幕时，耐心和注意力都不受调查者控制，如果问卷设计不科学，尤其是篇幅过长、涉及面很广时，很容易激发被调查者的敷衍心态，使得调查的准确性大大降低。

因此，不得不提到mysurveyasia调查网为客户提供的目标样本小组讨论制度。该网站按照客户要求，在特定区域筛选小规模的目标样本（通常是按100～200元/人/次的标准），让他们到指定的地点，与客户的营销专家进行专题讨论。讨论进行之前，mysurveyasia调查网会先发布申请条件和相关问卷，由客户代表从中筛选。有时，mysurveyasia调查网甚至会要求被邀请者按规定提交相关道具和证明材料，因此特别适合帮助企业进行区域市场操作前的预案分析。

4.市场调查与市场分析总结 篇四

名词解释

市场调查：对用来解决问题的信息、设计、收集、分析和报告的过程。叙述统计：主要依据样本资料计算统计值，找出数据特征，计算代表性计数字。抽样调查：即非全面调查，从全部对象中，抽部分调查，对全部对象估计和推断的调查方法。

总体：称之为母体，具有某种特征的事物的全部个案。样本的统计值：在实际研究中直接从样本中得到的数量。分层抽样：是将总体分组采用简单或机械抽样，确定抽取得单位。

整体抽样：将总体归成互不交叉、互不重复的集合，以群为单位抽取样本的方式。再测信度：用同一种方式对同一个前后测量两次，再根据分数计算相关系数。复本信度：有两种以上的复本，交替使用，根据得分计算相关系数。

定量调查：结构式问卷，抽取样本，依据标准化程序收集信息，传统“市场调查”主要通过这种方法。

市场调查质量控制：检查和核实调查活动在质量上是否符合调查要求，对调查过程中产生的误差及时预防和纠正。

统计分析：运用统计学方法对调查数据定量分析，以揭示事物数量、规律、发展趋势的方法。

态度：人对于事物的长期评价、感觉及行动倾向，且构成对某一事物的整体态度。营销调查：在市场调查中收集、记录、分析、信息帮助经理们制定营销决策的程序。参与观察：观察者为了深入了解情况，直接加入到某一群体，以内部成员的角色参与各种活动，收集与分析有关的资料。

简答

市场调研的特点：

1、调查具有实践性；

2、内容具有广泛性；

3、研究具有目的性；

4、方法具有多样性；

5、程度具有约束性。

基本调查内容：

1、调查市场需求情况；

2、调查生产情况；

3、调查市场行情。专项调查内容：

1、市场环境调查；

2、消费者调查；

3、需求研究；

4、产品研究；

5、大众传媒调查。市场调查一般流程：

1、制定目标；

2、制定计划；

3、收集资料；

4、分析资料；

5、陈述研究发现。

探索性调研可用于下列任何一种目的：

1、更准确地界定问题；

2、确定选择的程序；

3、设计假设；

4、分离出关键的变量和关系；

5、了解解决问题的办法。

抽样调查特点：

1、随机原则；

2、推断总体；

3、有可能用更少的人力、物力、时间、达到对总体的认识；

4、用一定的概率将误差控制在规定的范围之内。

确定样本大小，一般考虑因素：

1、精确度要求；

2、总体性质；

3、抽样方法；

4、客观制约。

问卷设计中的一些基本的原则：

1、目的原则；

2、接受原则；

3、简明原则；4匹配原则；

5、排序原则。

 影响资料信度和效度德因素的几个方面（万能公式）：

1、调查者；

2、测量工具；

3、调查对象。

4、环境因素及其他偶然因素。

观察法的优点：

1、最大的优点在于实地观察；

2、能够得到对象不直接说出的感想；

3、简便易行，灵活性较大；

4、观察时间可长可短资料可靠。

定量调查优点：

1、标准化；

2、操作容易；

3、揭示“隐性问题”；

4、易于制表和统计分析；

5、反映了差异性。

网上调查优点：

1、组织简单；

2、客观性高；

3、快速传播；

4、便于对系统控制；

5、没有时空限制；

6、周期大大缩短。

统计分析方法注意问题：

1、注意统计分析与定性结合运用；

2、根据目的制定具体分析计划；

3、根据不同尺度选用恰当的统计方法。

营销调查的功能有：

1、协助识别消费者需求；

2、为开发新产品提供信息；

3、有助于财务规划、经济预测、质量控制的传统活动。

品牌的形成主要依赖于三个要素：

1、产品知名度；

2、企业社会形象；

3、经营者能力和个人魅力。

一份优秀的调查报告，起码要符合的要求：

1、语言简介；

2、结构严谨；

3、内容全面；

4、资料翔实；

5、结论明确。

市场预测方法：

1、平均发展速度法；

2、商品生命周期曲线的分析判断法；

3、市场占有率计算法；

4、市场因素分析法；

5、ABC分析法。

论述

论中国市场调查发展面临一些待解决的问题主要体现在那几方面？

1、中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象；

2、外贸并购、兼并不断出现，短视行为增加；

3、研究质量参差不齐；

4、常规的、监测性质的内容份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到重视；

试述我国市场调查业的发展趋势？

1、市场调查业将成为热门行业；

2、市场调查专业化；

3、市场调查规范化；

4、市场调查现代化；

5、市场调查集约化；

6、市场调查国际化；

7、市场调查多元化；

8、市场调查产品化；

9、市场调查实用化；

10、市场调查顾问化。

试述问卷在调查过程中的作用有？（试论市场分析在企业经营决策中的重要作用主要有哪几个方面）

1、问卷调查广泛使用工具

2、提供标准化数据

3、了解应答者信息

4、提供决策所需的信息

5、将目标转化为具体问题

6、提高精度

7、易于对资料进行统计处理

8、提高调查效率

 论结构式问卷优缺点 优点

1、答案标准化；

2、便于资料处理；

3、回答者对问题比较明白；

4、答案较完整；

5、比较容易取得合作。缺点

1、回答者在不清楚问题时，容易胡乱打钩；

2、回答者勾出的答案意义容易使研究者误解；

3、有时容易在两个答案之间圈错；

4、会浪费回答者的时间。试述问卷设计的程序

问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的

1、确定调研目的

2、确定收集方法

3、确定回答形式

4、决定问题用词

5、确定问卷的流程

6、评价问卷

7、获得认可

8、预先测试

9、准备最后的问卷

10、实施

论述文案调查的功能具有表现在那个方面

1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据

2、文案调查可为实地调查创造条件

3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性调查

4、文案调查不受时空限制 试述市场预测的主要内同有那些？

1、市场需求变化预测；

2、购买力趋势预测；

3、销售预测；

4、商品资源预测；

5、商品生命周期预测；

6、供需平衡预测；

7、营销网的建立和发展趋势预测；

8、经济效果的预测；

9、全国生产形势发展变化。

论述一个购买决策一般包含那几个方面的决策内容？

1、产品种类决定，消费者认识到自己的需求

2、产品式样决定

3、品牌商标的决定

4、购买地点决定，决定何处购买

5、数量决定

6、时间决定，何时购买，何时更新等

5.菜市场(农贸市场)调查报告 篇五

城乡菜市场是人民群众必需的，涉及千家万户生活，公益性较强的城镇公共配套设施，是惠民工程，建设和管理好菜市场，直接关系到市民日常生活的质量，促进了农产品交易的同时推进了社会主义新农村建设，是城乡良性发展的重要一环。

2011年8月11日我局在接到省厅转发商务部办公厅下发的《关于开展菜市场有关情况调查的通知》(商办建函[2011]884号)后，我局领导高度重视，立即成立了以局长刘长宝为组长的菜市场调查工作组，由于此项工作任务紧工作量大，县商务局抽调了市场服务中心，大量人力物力，在12-14日对全县菜市场进行了深入细致的调查，现将调查结果汇报如下：

一、总体情况

我县现有农贸市场36个，分布在城区和周边25个乡镇，全县农贸市场占地面积约50050平方米，共有摊位5802个，吸引约18000余人在此就业，年交易量73000吨以上，年交易额8亿以上，承担着全县人民群众生活购物的需求。在这些农贸市场中，2008年随工商办管脱钩移交至商务局的有33个，其中包括城区3个市场，乡镇30个市场，其市场产权所有制均为国有，由政府部门出资兴建，具体经营形式为

租赁和承包两种方式。另有3家由开发商投资兴建，表现为上方为商业住房，下面建菜市场的模式，经营形式分为业主自营和租赁两种。投资主体和经营方式的多元化，打破了过去政府和部门独家建设的局面，形成了多方投资的格局。

在我县城乡，除了政府投资和民营资本投资建设的农贸市场外，还有自发形成的马路市场8家，由于受资金、场地等多种因素影响，这些市场沿路而成，占道经营严重，数量少，档次低，结构不合理，造成群众生活不便，出现买菜难问题。目前，我县商务局联合建设局已出台《寿县商业网点规划》，马路市场这一现象有望在未来5年内得以妥善解决。

二、现状及特点

在农产品供应渠道多元化的进程中，菜市场这种传统的业态仍然显示出独有的优势，市民在购买蔬菜、水产、鸡蛋等商品时，依然首选菜市场，选择率在一半以上，这是因为菜市场经营方式灵活，蔬菜、水产等商品新鲜程度远远高于超市。菜市场设施简单，租金低，劳动力成本低，所以降低了商品的成本，根据菜市场的特点和农副产品的自身特点，菜市场在目前情况下依然延续其主导地位。

我县在2008年工商办管脱钩后，因为管理主体变动，很多事情千头百绪，再加上工商部门近十年来未对市场大棚进行维修，08年又遇天灾，导致市场大棚损毁严重，75%以上市场损毁停用，因受资金限制县商务局筹措资金进行了部

分修缮，截止2011年8月仍有10处市场未得到修复。至今摊位费一直无法上调，所以总体经营情况不佳，这一情况在移交到商务部门后有所改善，现经维修后正常使用的市场均采取拍租形式，2010年相比2009年有小幅上涨，全县全年收取租金约68万，财务状况仍然堪忧。在农贸市场交易中，蔬菜批发和零售环节平均差价为2元/公斤，摊位费在批零差价中所占的比重为0.6%，市场主办方未收取其他费用，收益甚微。

寿县商务局在接收全县农贸市场后的一段时间里，商务局党委书记、局长刘长宝审时度势，因势利导，积极采取切实可行的措施，针对全县农贸市场的现状进行了综合评估和科学论证，市场建设本着“量力而行，逐步建设，先急后缓，宜快则快”的原则，向县委县政府提出建设要求。截止目前为止，已筹资在全县范围内重建和复建了农贸市场15处，其中包括城区2个市场，乡镇13个市场，这一举措使全县城乡市场建设和经营环境得到了充分的改善和有力的保障，很好的解决了人民群众买菜难的问题，也为以后的摊位费征收工作打下了良好的基础。

在做好硬件设施的同时，还积极做好各种惠农措施，为促进产销衔接，保证农副产品的新鲜供应，我们为自产自销的农户提供了相应的便利条件，减免了相关费用，发挥多种蔬菜经营形式共存的良性竞争局面。在市场的出口处还设立

了公平秤，醒目处树立了《市场内七个起来》和《市场文明经营公约》公示牌，保障了市场内有序交易，为了更好的方便群众生活需要，我们根据实际情况开设了市场早晚市、流动式售货车和直营直供菜店，方便群众的同时也加强了市场交易的多元化，促进和扩大了农产品交易之平台。

三、市场建设和管理中存在的问题

农贸市场在城市化进程中发挥着积极的作用，我中心也在积极的探索和研究，为了使全县的农贸市场都能物尽其用而做了一番努力，但随着城区规模的不断向南发展，市民生活质量的不断提高，我县的农贸市场无论是在建设和管理，还是经营和服务都存在不少问题。

（一）布局不合理，与城市发展不相适应

随着城区经济的发展，人口也在不断的增加，新城区的日渐发展无疑为新的市场开发奠定了基础，目前虽然商务部门出台了《寿县商业网点规划》，但由于缺少政府具体的城区市场规划，对市场建设的宏观调控减弱，造成了我县城区菜市场布局不合理，与城市发展脱节。新城区尚无配套的菜市建设规划。老城区商业基础扎实，菜场较多，布局合理，市民能够充分享受到购物的便利，新城区向南发展，菜场建设还未提上日程，很多新建小区附近没有配套的菜场设施，南关新世纪菜场又将面临拆迁，日常生活方式被改变，商业服务体系被打破，被迁走的经营户将如何安置，周边一批住

户又如何解决买菜难的问题，都迫在眉睫。更有周边乡镇的一批马路市场，不仅影响环境卫生，更是严重危害到交通安全，每到当地逢集，车辆难以通行，造成交通堵塞，形成安全隐患。所以菜场建设是一项重要的民生工程，如何加快菜场建设并合理优化布局，这就成为市政、规划、城建、商务等部门急需解决和面对的重要问题。

（二）市场基础设施薄弱，建设水平不高

我县的农贸市场多为工商部门2008年移交过来，由于建设年代久远，又频频遭遇天灾，年久失修，全县的农贸市场普遍存在问题：一是棚顶破旧漏雨，支柱铁皮脱落，极易发生安全事故。二是地面排水系统不畅，下水道堵塞严重，污水横流。三是进出通道设置不合理，人员拥堵现象经常发生。四是水泥摊位建设简陋，粗糙难以清扫，影响美观。五是管线安装混乱，乱扯乱拉，没有统一布置，不仅影响环境，而且有火灾隐患。六是全县的农贸市场都没有停车场地，车辆随意摆放，阻塞交通，影响市容，严重影响我县文明创建工作的开展实施。

（三）缺乏服务创新理念，市场发展滞后

一是菜市场投资主体的多元化，导致市场服务质量低下，没有统一的相关规范，基本是谁投资谁经营谁管理，存在各自为政，服务意识不强。二是很多市场开办者停留在固有的管理模式上，缺乏创新理念和品牌意识，只关心市场房

屋、摊位的租赁情况及租金的收入情况，对经营户的商品质量、服务态度、经营情况等并不太关注，使部分市场出现假冒伪劣商品上市，欺行霸市、短斤少两现象也时有发生，降低了市场信誉度。三是市场收益率低，开发改造力度小，菜市场有很大部分公益性质，面对的是广大市民和文化素质偏低的中小经营者，管理难度大、收入少，而现存的市场大多在建设时缺乏长远规划，设施早已老化甚至报废，政府部门和开发商却无力追回投资改变现状，导致市场开发改造能力不够，市场发展滞后。

四、加强我县农贸市场建设和管理的建议

（一）科学规划，合理布局，建立一批以批发市场为龙头，城区市场为骨干，乡镇市场为基础的菜市场网络体系，以现有市场为基础，按城乡发展规划发展的要求，重新调整全县农贸市场布局。城区菜市场的布局要充分考虑地理位置、人口密度、服务对象和覆盖范围，新城区应适应小区快速发展，人口急剧增加对菜市场的要求，建议在新城区和新建小区内设置便民快捷的社区菜市场。通过统筹规划、合理布局，使新城区菜市场与城市化进程同步发展，按照服务半径0.5-0.8公里或以2-3万居住人口设立一座农贸市场，规模控制在1000-3000平方米。

（二）抓紧改造，加快建设，尽快改造建设一批标准化的菜市场，一要采取政府投资建设新的菜市场，把菜市场建

设作为惠民工程来抓，采取土地政府划拨，资金政府投入的方式建设新的菜市场，对于开发商已建成的菜市场，政府应出资收购，将新建和标准化改造后的菜市场，交给商务主管部门统一管理，规范经营行为，保障食品安全，方便居民消费。二要出台激励扶持政策，建议尽快出台《六安市菜市场建设改造政府扶持政策》，市财政每年安排一定资金，对按标准搞好改造的市场进行适当的奖励和补助，对于改造和新建的菜市场，政府应适当减免市场改造、报建所需的有关费用。建议市政府每年给予30-50万元的改造扶持资金，以起到示范和以点带面的作用。

（三）强化管理，构建整洁有序的菜市场经营秩序，根据新的市场特点探索新的市场管理模式。一是要建立自政府至经营者之间的管理衔接，政府部门应发挥政府职能，为市场建设和改造升级进行长期科学的规划，指导市场的宏观发展；市场管理者必须提高自身的管理水平，在管理模式上不断创新，不断探索新的服务项目，改进市场环境，提高服务水平，增强服务意识；市场内经营者是市场管理的最终对象，应成立经营者自律组织，发挥经营者的主观能动性和自律性，许多管理中的矛盾、重点和难点，通过经营者的自律组织得到圆满解决；二是建立市场管理的网络机制，市场管理单靠突击整治是不行的，必须建立市场监督管理的长效机制，才能从根本上解决问题，市场内要建立完善的维权网络

和监督举报网络，这些网络与各种制度有机结合，充分发挥互动的作用，提高管理工作效率，监督、纠正和打击管理人不作为、经营者制售假冒伪劣商品等行为。

6.关于调查房地产的市场调查 篇六

尊敬的先生|女士：

你好，我是陕西能源职业技术学院的一名学生，为了更好地了解咸阳市房地产需求的更多信息。此次问卷 我们采用不记名式，不会涉及到你的个人信息的透露，谢谢合作！

1.你的性别（）

A.男B.女

2.你的年龄()

A.25岁以下B.25-35C.35-45D.45岁以上

3.你从事哪种职业（）

A.普通职工B.白领C.老板D.商人

4.你的年收入（）

A.5万一下B.5-10万C10-30万D.30-50万

5.在选购住房是，房子本身你最关心（）

A.面积，朝向B.结构，功能C.建筑风格，质量D.空间尺寸，使用率

6.如果你家购房，你希望总面积（）

A.50平方米以下B.70-90平方米C.100-120平方米D.130平方米以上

7.你喜欢什么样的建筑风格（）

A.中式民族韵味B.欧式民族韵味C.现代简洁式D.其他

8.你希望购买住宅的装修标准（）

A.全毛肧房B厨卫简单装修C.全屋精装修D.装修套餐备选

9.你希望何种住宅车位的停用方式（）

A.不需要B.租用C.购买

10.如你购买会选用何种户型（）

A.两房两厅一卫B.三房两厅两卫C.四房两厅两卫D.五房以上

11.购置房产时，你注重的小区内部因素有（）

A.小区物业管理B.小屋物业及绿化面积C.小区噪音

12.购置房产时，你注重小区的外部因素有（）

A.生活便利B.工作便利C交通便利.D.其他

7.我国防护手套市场发展趋势调查 篇七

市场现状

在对防护手套生产企业的调查中, 绝大多数企业认为防护手套市场销售稳中有升, 每年增幅15%~20%。在对16家防护手套生产企业的抽样调查中显示, 2011年共计生产销售各类防护手套3.19亿副, 2012年生产销售各类防护手套4.32亿副, 2013年生产销售各类防护手套6.53亿副, 从数据中可以看出, 2012年比2011年上升35.4%, 2013年比2012年上升51.2%。

在对全国19个省、自治区、直辖市的152家防护手套的国内用户和经销商的抽样调查显示, 2011年销售各类防护手套10.6亿副, 2012年销售各类防护手套11.6亿副, 2013年销售各类防护手套14.5亿副。从数据中可以看出, 2012年比2011年上升9.4%, 2013年比2012年上升25%。

根据152家国内用户和经销商的调查中, 各种具有特种防护性能的手套比一般防护手套销售上升增幅明显, 分别为:

耐酸 (碱) 手套, 2012年比2011年上升124%, 2013年比2012年上升25.2%;带电作业用绝缘手套, 2012年比2011年上升7%, 2013年比2012年上升58.6%;耐油手套, 2012年比2011年上升275%, 2013年比2012年上升9.5%;防割手套, 2012年比2011年上升46.4%, 2013年比2012年上升33.1%;防静电手套, 2012年比2011年上升159%, 2013年比2012年上升61.3%;防热防寒手套, 2012年比2011年上升7.4%, 2013年比2012年上升34.2%;浸塑手套, 2012年比2011年上升12.9%, 2013年比2012年上升6.5%;焊工手套, 2012年比2011年上升0.6%, 2013年比2012年上升51.5%;一般防护手套, 2012年比2011年下降22.9%, 2013年比2012年上升26%。

综合上述调查数据分析, 随着我国经济持续发展和企业对安全生产的重视, 我国的防护手套市场销售将呈稳步上升发展趋势, 具有特种防护性能的防护手套增幅高于一般防护手套。

市场销售渠道

在对防护手套生产企业的调查中了解到, 国内销售的防护手套, 其销售渠道基本选择通过经销商销售, 比例为100%。其中选择在经销商中采用总代理的有35%, 选择直接销售最终用户的有41%。防护手套在各类防护用品中是大宗商品, 品种多、销量大, 市场流动性最强。选择经销商进行销售的模式能形成市场销售网络, 在扩大销售稳定产品价格, 以及推广品牌等方面都会产生作用。而在防护手套的国际贸易中, 防护手套生产企业选择通过国际专业展会进行销售的有53%, 通过外贸企业进行代理销售的有65%, 为国外企业进行贴牌生产销售 (OEM) 的有41%。

市场对产品的认可因素

在对防护手套的市场认可因素的调查中, 选择产品质量是市场认可第一因素有47.5%, 选择产品价格的认可因素有36.9%, 选择认可产品品牌因素的有14.1%, 选择通过广告或其他宣传认可因素的仅有1.5%。此外, 考虑到防护手套品种多, 价格相差较大, 无法单一从产品价格上进行比较。因此, 我们在防护手套调查时将产品分为高档产品、中档产品和低档产品。在对152家经销商和用户的调查中, 选择采用高档防护手套的有27.5%, 选择采用中档防护手套的有59.1%, 选择采用低档防护手套的有13.4%。从对防护手套的档次选择调查中可以看出, 市场对中档防护手套认可度最高。因此, 防护手套市场应该巩固中档产品, 发展高档产品, 淘汰低档产品。

市场对款式和新品种的选择

在对152家经销商和用户的抽样调查中, 选择希望防护手套生产企业每年都有新款式、新品种推出的有38.6%, 选择希望防护手套生产企业每2~3年有新款式、新品种推出的占34.5%, 对防护手套款式和品种无要求的有26.9%。从这组调查数据中也可看出, 市场对防护手套生产企业能每年或每2~3年有新款式或新品种推出的企业达73.1%, 说明市场对防护手套的变化寄予较大希望, 求新求变是防护手套市场的主题。

存在的问题

通过行业调查, 目前防护手套面临的主要问题有以下几个方面:

生产企业多, 产业集中度低

我国是防护手套生产大国, 每年向欧洲、美国、日本等出口各类防护手套60亿副, 国内市场也有40亿副的需求量。据不完全统计, 我国在河北、上海、江苏、浙江、山东、广东等防护手套主要生产区, 有生产企业2 000多家, 但年产值超过亿元的企业只有10余家, 大部分都是家庭作坊型的小企业。这部分企业生产方式落后、资金薄弱、生产规模小、机械化程度低, 处于低水平、低效率、低质量的生产经营状态。就是在同一产业集聚区, 产业集中度也很低。因此, 造成企业之间的产品质量参差不齐, 因而影响部分地区防护手套的行业诚信度。

产品同质化, 大部分产品无技术含量

防护手套生产企业设备简单, 投资成本相对较低, 只购置一些手套织机就可以进行生产。因此, 在某些产业集聚区, 不少家庭作坊企业都在生产同一品质的防护手套, 同一地区的产品基本一样, 产品的同质化十分严重, 因而影响产品的销售价格。不少企业只能微利生产, 造成了企业只能考虑生存, 无法进行质量提升, 这是极需调整和改变的生产现状。

国内皮革防护手套制造产地减少

据了解, 广东省高州市是皮革防护手套的主要产业集聚区, 有各类手套企业700多家, 年产皮革防护手套2.5亿副, 其中70%出口, 30%国内销售。2013年当地政府进行环保整治, 当年11月, 高州市所有制革企业 (约200~300家) 已全部关闭。因此, 当地皮革防护手套生产企业只能去其他省购料生产, 由于皮革原料短缺, 皮革价格上升20%~30%, 皮革防护手套价格也随之上涨, 如何在保护环境的条件下, 稳定皮革企业的生产是值得行业思考的问题。

市场中还存在低价伪劣产品

在市场调查中, 一些家庭作坊生产的质量低劣防护手套仍在市场中销售。每年召开的全国性劳动防护用品交易会上, 这些产品进不了展会, 但都以地摊形式去招揽客商, 而且以回纺纱为原料生产和低价销售, 影响了劳动防护用品市场的正常流通秩序。虽然行业主管部门与当地政府予以沟通, 但因这些家庭作坊式企业已经成为当地产业的主要份额, 只能靠产品的发展去引导和改造。

国际品牌在高端市场占据主要地位

在我国防护手套市场中, 如全球知名企业安思尔因其拥有悠久的生产历史, 并具有各类有效防护性能的产品, 其在国内防护手套的高端市场上占据主要销售份额。从安思尔营销的各类防护手套品种来看, 虽然部分产品国内防护手套企业也有生产, 但安思尔的品质和国际认证资质要比国内品牌全面和可靠。因此, 如何使防护手套的品质达到国际一流水平, 值得国内防护手套企业努力提高。

市场环境与趋势

1.龙头企业正在形成, 市场影响力逐步扩大。

在我国防护手套生产企业中, 经过近几年的发展, 已经在各产业集聚区涌现了一些龙头企业。如浙江省台州市的浙江东亚手套有限公司, 山东省高密市的山东星宇手套有限公司、山东登升劳保用品有限公司等。这些企业年产值都在亿元以上, 企业的品牌、市场影响力和产品市场占有率都处于行业领先地位, 其不仅在国内市场有较高的知名度, 在国际市场中也有一定的份额。相信随着我国防护手套市场的发展, 防护手套龙头生产企业的影响力会逐步扩大。

2.加大防护手套研发力度, 提高科技含量。

在我国众多的防护手套企业中, 注重生产的企业多, 投入开发的企业少, 这是造成防护手套市场中含有高科技自主知识产权产品少的主要原因。但近两年来, 国内部分防护手套企业开始注重产品的研发, 如赛立特 (上海) 安全设备有限公司加大了产品技术开发, 研制生产出一批具有自主知识产权且具有特殊防护功能的防护手套, 如防针刺手套, 其防护性能不仅能防割更能防尖锐物体的刺穿, 又如带LED灯的防护手套, 方便夜晚作业人员使用带有LED灯光的手套进行抢救作业。这些高科技含量手套的研发, 不仅增加了新品种, 也将会带动防护手套行业的研发力度。

3.山东省临沂市已初步形成以防护手套为主的商贸物流中心。

2000年, 山东省临沂市成立国内以防护手套为主的批发市场, 经过十几年的发展, 已经成为国内最大的以防护手套为主体的防护用品批发市场。现有劳保用品经营企业800多家, 年销售金额超过50亿元。全国各地的防护手套都在临沂市场有经营或代理的企业。临沂市已初步形成防护手套产品集散地, 并以批发市场优势、物流成本优势和劳动力成本优势成为防护手套用品的商贸物流中心。

4.国际防护用品企业相继在我国建立防护手套生产基地或加工基地。

国际安全防护用品跨国企业为了拓展中国市场, 降低产品成本, 开始选择在我国境内建立生产基地。如霍尼韦尔公司已经在江苏南通建立了防护手套生产基地, 安思尔公司也在有关防护手套企业开展定牌生产。外资品牌防护手套的进入, 丰富了我国防护手套市场, 满足了部分高端用户的需要, 促进了防护手套企业的发展和提高。

5.防护手套的国家标准将逐步得到完善。

国家为规范防护手套产品质量标准, 已经制订颁布了一系列的防护手套国家标准。随着防护手套防护性能提高, 以及新工艺、新材料的应用, 将进一步修改现有标准和制订新标准。为此, 防护手套企业要积极参与国家有关防护手套标准的制订和修订工作, 只有如此才能使企业的产品品质达到国家标准的各项要求。

6.电商模式将逐步崛起。

在市场营销中, 传统的营销模式, 即通过经销商、代理商和专业批发市场的营销模式会继续存在。在保持这种营销模式的同时, 随着市场经济的发展, 电子商务模式已经成为市场营销的重要组成部分, 通过电子商务营销的企业会有较好的发展。

8.市场调查在市场营销中的应用分析 篇八

关键词：市场调查市场营销营销决策

一、市场调查的定义

市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。是任何一个在市场经济体制下的企业，特别是活跃在国际市场上的进出口企业的营销活动不可缺少的组成部分，是他们赖以成功销售产品的基本条件。

二、市场调查的作用

（一）了解市场，发现营销机会

通过调查可以把消费者和企业进一步联系起来。企业可以了解消费者的消费需求倾向，以及市场中未被满足的需求，以此为依据制定自己的营销策略，改善市场营销方案。如我国西部大开发策略的实施，基础设施改造的大规模投入就为企业带来了很大营销机会。

有助于企业开发新产品，开拓新市场

（二）任何企业的产品不会在市场上永远畅销，企业要想为自己的产品或服务推广创造更多的机会，要想生存和发展就需不断开发新产品，而这就必须对市场有一定的了解，这就需对消费者进行调查。通过调查可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的需求、消费偏好的变化及对产品的期望，然后设计出满足这些需求的产品，制定出营销计划，使企业的营销再次出现新的高潮。如索尼公司每年向市场推出1000种新产品，每一次都会对市场进行深入的调查，从而制定合理的竞争策略。

（三）有利于提高企业的竞争能力

现代企业的竞争归根到底是信息的竞争，而信息具有时效性，谁能及时掌握有用的信息，谁就会在竞争中处于有利地位。对于流动性不太强的信息资源，企业要想获得，就必须依赖于自身的调查。所以很多企业都建立了自己的营销调查机构，配备优秀的营销调查人员。像IBM、宝洁这样一些公司的营销调查人员都有着非常成功的营销经验。宝洁公司的信条之一是：“我们始终坚持不懈地致力于开发消费者自身及其需求的深度理解并将其转化为我们的竞争优势。”

（四）保持和巩固忠实顾客的重要性

顾客满意和顾客忠诚之间存在一种必然的联系，长期的关系不是自然产生的，它是根植于企业的产品和服务的价值基础之上的。保持和巩固忠实顾客可以给企业带来丰厚的回报，重复购买和顾客的口头传播可以增加企业的收入和市场份额。

对于绝大多数企业来说，保持和巩固忠诚客户从某种程度上，更容易服务，而且并没有增加成本，同时也可以给员工带来满足感和成就感，获得更高的员工保留率。保持和巩固的顾客的能力是建立在企业对顾客需求详细了解和认知的基础上，而这种了解和认知就来自于市场调查。

同时，我们也要明确市场调查的作用是为营销提供参考的信息，并不能代表决策。那种期望市场调查的结果会告诉企业怎么办是不现实的。企业首先应该对市场调查的结果的科学性和准确性进行评估，做出基本的判断。如果认为调查结果是相对准确和客观的，则必须在认真研究调查结果的基础上，结合其他方面来源的资料，同时结合自身企业的现状，最终才能做出正确的营销决策。

因此，我们必须认知一个十分重要的共性问题：如果市场调查拿出的最后数据或报告，是似是而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。

三、市场调查在营销决策中的应用

任何一家企业都必须是在对有关市场情况有充分的了解基础上才能有针对性地制订策略或修订策略，即使是政府部门制订有关政策也不例外。人们常常羡慕某些成功的企业家善于把握机遇，仿佛他们有如神助一般，殊不知料事如神般的“天赋”却来源于科学的市场调查。掌握了信息，你就拥有识别机遇的眼光。对市场信息不了解的人，即使机遇就在眼前，他也会像睁眼瞎一样，又谈何抓住机遇。

企业的管理部门或有关的负责人在针对某些问题进行决策或修正原订策略包括产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等，通常需要了解多方面的情况和考虑多方面的问题，只有通过实际市场调查所得到的具体答案才能作为企业的管理部门或有关负责人决策或修正策略的客观依据。

（一）产品决策中的市场调查

任何一个细分市场中，不可能或极少出现某一类产品只有一个牌号的产品现象。所以，进入市场中的产品都必须与其同类产品或者可以替代的其他产品展开竞争。因此，产品定位的首要工作就是明确企业产品独具的特点，确定企业可能开发的竞争优势。所以，企业在进行产品定位时，要以市场信息为依据，对产品的品质、功能、造型、价格、包装、服务等进行全面的市场调查和分析，真正了解产品的特性和消费需求。

（二）价格决策中的市场调查

大多数的企业在营销过程中都可能会遇到这样的问题：研制成功的新产品以何种价格推向市场能够最大限度地为消费者所接受而同时企业有最大的利润空间？这种问题非常有助于营销决策者在产品定价方面作出正确的决策，而好的定价决策又需要市场需求、成本费用、竞争产品价格三个方面的信息。这是定价成功与否的决定信息。这些信息就要依靠市场调查来收集、整理和分析。这可以和市场细分、产品定位调查的信息结合起来，并进一步测定价格对市场需求的影响。这可通过市场调查中的访问法，运用问卷了解消费者心目中的理想价格或对多个价格点的接受度。或通过实验法，将市场上主要品牌和不同价格水平组合为多个测试样品由消费者选择，以此模拟价格发生变动对消费者的品牌取向产生何种影响。通过深入的分析，营销决策者可以充分了解本行业同类产品和价格，正确估算产品成本和费用，然后选择恰当的定价方法，选定最后价格。

（三）渠道决策中的市场调查

选择最佳的营销渠道对企业来说是至关重要。但营销渠道方式很多，有长有短，有宽也有窄。另外，随着经济的发展，渠道的方式也有新的发展。如垂直渠道系统、水平渠道系统、多渠道营销系统等。因此，企业要做出正确的选择，就必须通过市场调查充分了解市场信息，包括产品因素：如产品重量、体积、性质、价格、技术复杂程度等。市场因素：如市场区域范围大小、顾客集中程度、竞争状况等。购买行为因素：如购买量、购买频率、季节性、选择性、品牌敏感性等。企业自身因素：如财力、推销渠道管理能力以及市场经验等。这些信息的收集都可和前面市场细分、产品定位、价格确定所进行的调查结合起来，再增加对中间商因素：包括合作可能性、所付费用、中间商能够提供的服务等进行深入调查，在此基础上作出正确的营销渠道的选择。

（四）促销决策中的市场调查

促销在整个营销活动中是非常重要的一环，是企业达成营销目标最有效的策略之一。促销方式主要包括广告、公共关系、人员推销以及各种实效的促销推广活动。由于企业在促销上要花费大量经费，而且有许多可供选择的促销方法，因此，促销活动前的市场、消费者、竞争等情况以及促销效果都必须通过市场调查的方式来明确的把握，以便营销决策者对促销方式作出正确的决策。

参考文献：

[1]刘建辉.企业应重视市场调查工作[J].湖南经济，2013，（07）.

[2]志新.市场调查真的那么重要[J].连锁与特许，2012，（04）.

9.市场调查 篇九

（1）南方以绿茶、乌龙茶为主，少量花茶。北方以花茶为主，绿茶为辅，乌龙茶、绿茶快速发展。

（2）随着人们消费水平的提高和对健康的渴求，保健茶快速发展。

（3）从总体来看，消费结构由低、中、高向中、高、低转变

茶叶消费习惯

①在调查大部分宁德人偏爱坦洋工夫，而受调查者中红茶的占32%、偏铁观音（岩茶）的占了27%、绿茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏爱绿茶的则以年龄较大的消费者居多。

②消费者对茶叶的质量提出了更高的要求，由原来的以中低档的大宗茶消费为主逐渐转化为以名茶，保健茶、有机茶为主的优质茶叶消费。

消费者喝茶习惯

①消费者平均每天冲茶次数（以每天更换茶叶次数来计算，茶楼除外）受调查者中70%的消费者为l-2次，13%的消费者为3-4次，17%的消费者不足一次

②消费者喝茶时间及情形呈现多样化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消费者大多在饭后、休闲聊天、口渴时喝茶。

消费者对茶叶的认识

①94%的消费者认为茶能解渴，88%认为茶是有保健功效，75%认为茶是中国人的传统饮品，56%认为茶是送礼佳品，50%认为茶是酒楼茶楼吃饭时的必要饮品，31%认为茶可以祛除异味，25%认为茶是美容品的一种重要元素，18%认为茶可与其他食物一起做成美味佳肴。

②绝大多数消费者认为现在市场上的各种茶饮料不属于真正意义上的茶。③消费者主要以茶的口味、茶色、香味来评价茶叶的好坏。而香味、口味、颜色、浓度、解渴度等来区别不同的茶叶。

消费者茶叶的购买

①消费者茶叶来源主要是自己购买和别人送的。

25%是自己购买的，25%是朋友或亲戚送的，而两者都有的比例是44%是，而有6%是购买其他产品时赠送的。

②大多数消费者有购买茶叶的经验。他们一般购买目的多是自己饮用。据调查，68%的买来自己饮用，18%的买来送人，34%的两者都有。

③消费者认为茶叶价格是他们购买茶叶时考虑的主要因素。而一般消费者会隔较长时间才购买一次茶叶。

10.家装市场调查 篇十

1、你家装修了吗？（）

A、已装B、马上装C、过一段时间再装

2、你觉得自己的家需要（）样的装修效果？

A、和别人家的一样B、有自己个性特点的装修

C、按照自己的喜好来装修D、按照家人的喜好来装修

3、如果你的家要装修会选择那些材料（）

A、价格便宜质量无所谓B、价格无所谓但质量好C、价格适中质量有保障

4、如果你的家要装修你会选择自己全程参与吗？

A、会B、不会

5、装修公司你会选择（）

A、找些临时工B、找个包工头来负责

C、找家能负责质量的材料店D、找能够设计，并能保证质量的装饰公司

6、对装饰公司的具体服务内容是否了解？

A、是B、否

7、装饰公司的具体服务内容有那些？.A、设计、施工B、售后C、房屋改造

8、你会选择什么样的装修团队?

A、家装公司B、装修队

11、您家装修预算是多少?

A、3 – 5万B、5 –10万C、10 –15万D、15 –20万

13、您对家装设计师有所了解吗?

A、有B、没有C、一点

14、如果有专业人员为您监督施工现场，您愿意吗?放心吗？

A、愿意，但不放心B、不愿意，不放心C、愿意，放心

15、如果有家装公司把您装修的所有内容都包括在内，不用您再自己去选购，您愿意吗？

A、愿意B、不愿意

16、在装修行业热潮翻涌的时代，您对装修材料有多少了解呢？（）

A、都了解B、一点C、不了解

17、您在装修时会选择（）装修方式？

A、半包B、全包

18、您是通过（）方式找装饰公司的？

A、朋友介绍B、通过宣传广告C、家装顾问D、网络宣传

19、您在家装中比较烦心的是（）

A、没时间没经历B、担心工程质量C、担心材料环保与否D、其他

20、您最希望装饰公司为您提供哪些服务？（）

11.汽车租赁市场生存调查 篇十一

8月底，上海一嗨租车喜获以高盛为首的投资者7000万美元的股权融资。十几天后，联想控股12亿押宝神州租车。短短一个月里，两笔巨额资金集中进驻，使得一向略显平静的汽车租赁业成为了舆论关注的焦点。

“一年内使得直营网点覆盖超过100座城市，并且在不久的未来登陆资本市场”，这是一嗨租车的雄心；“到2015年，公司实现10万辆车的规模，20％的市场份额”，这是神州租车的壮志。两大巨头可谓是风生水起，但是在这个没有“绝对的老大”的行业里，属于绝大多数的中小汽车租赁公司，他们现在的日子过得怎么样呢?又将如何应对这场由行业巨头掀起的整合浪潮呢?

租车正流行

如此大规模的资金集中流入，一嗨租车创始人张瑞平认为，这并不是巧合，中国的租车行业将迎来下一轮的蓬勃发展。资深汽车评论员贾新光则直言称，“在国内，目前个人租车的习惯完全还没养成。现在并不是一个很好的机会。”那么，消费者又是如何算账?记者对在租车消费的一些人进行了调查。

早在9月初，魏同学就开始筹划国庆长假的旅行计划，与以往出游不同，这次他决定尝试一下租车自驾游。“我们一共有8个同学，4个有驾照，准备预订两台车，从北京去山西太原自由旅游。”魏同学算了一笔账：租车费用加上油费、路费、停车费等等，每辆车每天不超过450元，平均到每个同学身上100多元。“租车不仅方便，而且实惠，应该可以比坐火车往返，再打车转景点的花费少一些。”

“国庆，我早和女朋友商量好了，打算租辆车回她家，拜见一下自己未来的丈母娘。”说起这事，小赵脸上还流露出了一点不好意思，“主要是想开辆好点的车，讨好一下丈母娘，给自己加点印象分。”

张燕，一家公司的业务经理，“租车很方便，我经常要到外地出差，在机场租车只需要半个小时就搞定了，比排队打车还快。”

至于租车、买车哪个更实惠，张燕帮记者算了一笔账。如果是在居住地经常性用车，假如买一辆15万元左右的车，开三年折旧率为40％，作为二手车可以买9万，油费、保险费等杂费加起来每年2万元，三年就是6万元，也就是说三年用车费用一共12万。如果租一辆15万元左右的车，每月的租金是6500元左右，一年的费用就是7.8万，三年就是20多万，比较起来买车比租车划算。但是如果只是周六日出行，偶尔用车，12万元可以租车400天，也就是一年可用130多天，租车比较合算。“还可以根据不同的场合，选择不同的车。”

“看看每天在车管所参加驾照考试的人有多少，就知道这个市场有多大了。有驾照不一定有车，偶尔租车已经成为一种趋势，一种时尚。”在清华东门附近一家租车公司工作的小张告诉记者，“我们公司的车节前半个月就被全部预订了，临时想租车几乎不可能。”

这口饭并不容易吃

一个院子加上几十辆车，甚至是十几辆，就可以注册一家汽车租赁公司，再加上生意如此红火，这个钱这么好赚吗?

其实，深入了解后，记者才发现，这个行业并不像人们想象的那么简单。尽管正如联想投资董事总经理刘二海所说，“上亿人拥有驾驶证、GPS导航普及、身份认证方便、信用卡发达以及整车价格下降”等因素，都为汽车租赁这个行业的快速发展提供了坚实的基础，但想在这个行业混口饭吃也并不容易，尤其是规模较小的公司更不容易。

事实上，汽车租赁业是个涉及多个环节的高风险行业——车辆贬值、违章不是实时结算、监管难等难题会将风险一触即发。任何一个地方的纰漏，都有可能成为拉后腿的环节。

汽车租赁还是个投资大、损耗高的产业，要想做到中型大小，公司至少要拥有50辆车以上，至少投资500多万。

除了个别大型的或者由汽车制造商组建的汽车租赁公司外，市场上大部分公司采用的车辆多是有着3～5年车龄的二手车，由于租赁中的汽车磨损特别快，所以每4～5年就需要更换一批车辆。这种运作模式使得公司收益主要来自两大部分，即出租所得和二手车买卖。但由于汽车行业的加速发展、租赁汽车磨损加快以及我国二手车市场尚不完善，想从二手车买卖中获取高利润基本上很难，所以汽车租赁公司盈利更多地依赖出租所得。

曾有业内人士计算过，假设4～5年为一个投资周期，汽车租赁公司想在3年内回本，给公司留下一些盈利空间，那么，企业的收支平衡点大约在日均出租率为70％左右。

但现实情况是，汽车租赁是个淡旺季业务量差别很大的行业，“一车难求”仅属偶然事件。规模大、运作好的公司才有可能日出租率保持在七八成的水平，一些小公司甚至不到五成。这也是小型汽车租赁公司非常欢迎私家车“挂靠”的重要原因。

出路何在?

国内目前从事汽车租赁服务的企业约有5000～10000家，拥有超过300辆租赁车辆的企业却仅有20家左右，租赁车辆总数仅有4万辆左右，并且彳亍业集中度非常低，即便是神州、一嗨等行业巨头市场占有率也仅为2％～3％。所以人们最爱使用“没有老大的江湖”来形容整个行业发展现状。

但是，现如今，神州、一嗨等行业巨头不仅借助巨额资金的支持率先向行业老大发起了冲刺，还挑起了价格战，推动行业的整合。

这个市场未来会怎么样?多位从业人员认为，小公司可能要“死一半”。

面对即将到来的行业整合大潮，一位资深的从业人员提醒人们，商务租车是个值得关注的领域。“我觉得，一些有条件的公司可以考虑专门做商务租车这块。主要是因为，一方面，除了大经济周期运动引起的整体市场萎缩外，这部分业务的淡旺季区别不是特别明显，相对私人租车，商务租车一般是长期租赁，业务更加稳定。另一方面，专业化经营也能在一定程度上节省开支，便于提高竞争力。”

据记者调查了解，随着经济的复苏，商务租车市场不断成熟，越来越多的企业倾向于选择用车外包，这块市场不仅潜力巨大，也—直是汽车租赁的业务主力。

另外，处于成本劣势的中小汽车租赁公司，除了“等死”、“被收购”，想要生存盈利，能做的就是想方设法抓住市场空白。据了解，一些中小汽车租赁公司并没有跟随两大行业巨头降价脚步，而是选择用更加贴心、便捷的服务，提升自己的竞争力，比如，在地铁站、火车站等地方设立网点；推出专门针对大学生客群的服务套餐等等。

12.国内抗菌鞋市场现状调查分析 篇十二

鞋,是每个人都要穿着的生活用品,相对于身体其他部位的服装,鞋腔的密闭性最大。而足部是人体汗腺高度集中的部位,排汗量极大,如鞋腔不能和外界进行良好的交换,鞋腔环境将处于高湿度和高温度。

人体汗液皮脂与含有C、N等成分的鞋材以及鞋腔的高温高湿环境,就会共同构成了一个营养丰富且条件适宜的环境,进而造成鞋内及足部微生物的大量繁殖。数量惊人的微生物的繁殖,会对鞋材本身产生诸多不良的影响,除影响鞋类产品本身的外观外,一方面其生物作用会分解纤维等鞋用材料,另一方面其代谢产物也会污损材料,进而影响鞋的性能和穿用。

更值得注意的是,足部微生物的大量繁殖,还会造成不同程度的足部皮肤疾病等的严重问题,直接严重影响着人们的身心健康［1 － 2］。

因此近年来,在人们的生活水平不断提高和健康意识不断增强的发展趋势下,具有卫生舒适功能性的鞋类产品获得人们越来越多的青睐。现代人们对鞋的需求也逐渐从基本的耐穿、柔软,发展到具有防霉抗菌、健康、安全保健等方面的要求,也就是说现代的鞋不仅可以保护足部免受伤害、便于行走和御寒防冻,更要保护人体的健康。

具有抗菌防霉功能的鞋类产品不仅能满足现代人对舒适性和卫生性的需要,同时也提高了鞋类产品的附加值,拓展了制鞋业的发展空间。虽然还存在许多问题,但是不可否认,随着研究的深入,抗菌鞋类产品的性价比的优势,将很快在未来工业化和商业化上得到集中的体现。因此,针对抗菌鞋类产品的研究分析,具有重要的理论意义和实用价值。

为了更好地了解目前抗菌鞋方面的发展状况,以及消费者和市场对于抗菌鞋的关注和反应程度,同时为探讨抗菌鞋可能存在和造成的安全问题,非常有必要适时对国内抗菌鞋市场进行相关的调查分析。

此次调研主要从鞋用抗菌材料、消费者关注的问题、抗菌鞋未来市场和抗菌鞋生物安全性4 大块内容进行调查,对象包括检测机构、行业协会、鞋类产品生产厂家、鞋材生产厂家、科研机构等相关机构、厂家。调查目的在于汇集全国范围内与抗菌鞋类产品相关的数据,以进一步指导并提高相关鞋类抗菌标准的制修订,推动抗菌鞋产业的健康发展。

1 鞋用抗菌材料及抗菌剂

1. 1 鞋用抗菌材料

1.1.1抗菌材料定义

抗菌材料是指具有某种特定的形态结构或含有细菌、真菌、霉菌等微生物高度敏感的化学成分,通过物理作用或化学反应,能抑制或杀灭微生物的一类新型功能材料。在人们对环境卫生要求日益提高的今天,抗菌材料的发展受到了广泛的关注,在医疗、服装鞋帽、家用电器、食品包装等领域有极其广阔的应用前景。

1. 1. 2 鞋用抗菌材料分类

目前应用于鞋类产品中具有抗菌功能的材料主要有天然皮革、合成革、乙烯- 醋酸乙烯共聚物( EVA) 、聚氨酯( PU) 、天然棉麻、人造纤维以及橡胶和塑料等,见图1。

1. 2 抗菌剂

目前,抗菌材料主要是通过添加一定的抗菌剂,从而使材料具有抑制或杀灭微生物的能力。常用的抗菌剂按其组成大体上分为以下几类［3］。

( 1) 合成类有机抗菌剂

合成类有机抗菌剂是目前种类最为丰富,应用最为广泛的一类抗菌剂,包含传统的低分子抗菌剂和尚处于研究阶段的高分子抗菌剂。

合成类有机抗菌剂的作用机理主要是破坏细胞壁、细胞膜的正常功能,使细胞代谢阻断、蛋白质变性、遗传紊乱等,进而抑制细菌、真菌的繁殖。合成类有机抗菌剂的特点是速效、杀菌力强、种类丰富。

目前应用于抗菌鞋用材料的合成类有机抗菌剂的种类主要有吡啶类、咪唑类、噻吩类、季胺盐类、醇类、酚类、氯酚类和有机硅烷偶联剂类等。

( 2) 无机类抗菌剂

无机类抗菌剂通常通过物理吸附、离子交换或材料复合等方式,将具有抗菌功能的无机粒子或离子与目标材料结合而制成抗菌材料。

目前,无机类抗菌剂根据作用机理可分为金属离子型和光催化型。

金属离子型抗菌剂在使用过程中,其金属离子能够与微生物菌株细胞膜中的巯基、氨基、羧基等官能团发生反应,从而阻断微生物的新陈代谢过程。金属离子的抗菌效果大小一般为: Ag > Hg > Cu > Cd > Cr > Ni> Pb > Co > Zn > Fe,其中,银系抗菌剂,应用的历史最久,范围最广。

光催化型无机抗菌剂在受到光辐照时,会被激发形成空穴—电子对,进而与H2O等反应,形成活性很强的羟基自由基,通过作用于微生物本身含有的有机物质,使有机物降解或失活。目前,主要的光催化型无机抗菌剂包括二氧化钛( Ti O2) 、氧化锌( Zn O) 等半导体氧化物材料。

无机类抗菌剂具有耐热性、耐久性、持续性等优点,此外光催化型抗菌剂兼具抗菌和防霉效应,且最重要的是没有二次污染。

( 3) 天然类有机抗菌剂

天然类有机抗菌剂是从动物和植物体中提取而制得的一类天然具有抗菌效应的有机物质。通常认为天然类抗菌剂会作用于微生物细胞的细胞壁、细胞膜,破坏细胞的正常功能,或进入细胞内部,影响阻断细胞遗传转录等。目前,研究较多的主要有壳聚糖、竹炭等。

由于天然抗菌剂都是来至于动植物中,其最大的特点就是具有无毒安全的优点,正受到人们越来越多的关注和研究。

2 抗菌鞋

2. 1 抗菌鞋定义

根据新修订的鞋类产品抗菌行业标准QB /T 2881 - 2013《鞋类和鞋类部件抗菌性能技术条件》［4］,抗菌鞋为“衬里和内垫通过采用抗菌材料或对衬里和内垫表面进行抗菌处理,使鞋内腔具有抗菌作用的鞋类”。

从图2 可看出,除抗菌鞋定义所强调的抗菌内腔外,调查显示,目前在鞋的帮面、中底和外底上都有抗菌材料的应用。这一方面反映了鞋类产品进行抗菌处理的必要性,另一方面也反映抗菌材料在鞋类产品上应用的多样性。

2. 2 消费者关注面分析

消费者关注面分析,见图3。

从图3 可以看出,目前在国内,抗菌鞋产业市场正在逐步壮大并将形成规模,在人们的追捧下,市场上具有抗菌功能的鞋类和鞋类部件纷纷涌现。商家对其产品的抗菌宣传名目众多,哪个才是最受消费者关注的方面?

针对消费者对抗菌鞋类产品最为关注的方面的调查显示,排在前3 位的分别是抗菌效果、抗菌鞋安全性和抗菌持久性。

几乎所有的调查单中都提到了抗菌鞋的抗菌效果,可见消费者对于市场上的抗菌鞋产品最注重的是其实际的抗菌效果。同时,消费者非常关注的还有抗菌鞋的安全性和持久性。

分析认为,消费者对目前市场上现有的抗菌鞋的关注主要体现在能否去除脚臭、抑制脚痒等抗菌效果,并且如同其他消费品一样,安全性也是消费者十分关注的部分。此外,消费者关注的还有抗菌鞋穿着的必要性、价格和款式等。

分析还认为,现在消费者中有一部分人群对于抗菌鞋的功能作用缺乏了解,有待进一步的宣传和推广。

2. 3 未来市场预测分析

调查显示,接受调查的科研机构和鞋类生产厂家都认为抗菌鞋将会有良好而广阔的市场,并纷纷指出未来良好的市场前景有赖于抗菌鞋的实际抗菌效果,商家企业的大力宣传推广,生产成本的控制,应用领域的开拓以及标准和检测给予的保障等。其中,抗菌鞋实际的抗菌效果和市场前期的宣传推广,将很大程度上决定抗菌鞋市场的走向,见图4。

同时,专家和企业在调查回单中都纷纷强调抗菌鞋的低毒、无害等安全问题,将是决定抗菌鞋市场非常重要的部分。无论抗菌鞋效果还是持久性,都必须建立在安全的前提条件下;同时,鉴于欧美国家对于一些有毒、有害化学物质的限定［5 － 6］,除去鞋类产品中一些常见的化学添加物质,抗菌剂的种类、添加量等的限量要求,也将会对抗菌鞋的市场产生明显的影响。

2.4对人体和环境可能的负面影响分析

微生物与人类的生活息息相关,抗菌鞋在抑制杀灭有害微生物的同时,也有可能会对人体足部皮肤上存在的有益菌群造成伤害,从而破坏人体的微生态平衡。也就是说,抗菌鞋在带给人类更高生活质量的同时,其中含有的抗菌剂亦会对人体带来一些潜在的风险,并产生一些不良的影响。

因此,在国际社会越来越关注安全和全民追求健康生活的大环境下,有必要也必须对抗菌鞋可能带来的负面影响做好提前的准备。

对于本次调查的最后一个问题,各个机构、厂家都进行了积极的探讨回应,见图5。

从图5 可看出,抗菌鞋对于人体的危害主要集中会直接作用于人体皮肤表面,从而产生过敏反应、刺激反应等不良反应,或进入人体对细胞产生毒性,进而引起癌变和器官功能的损害等问题。

此外,在国家越来越强调和严格保护环境的前提下,抗菌鞋中抗菌剂对于环境的危害,则主要集中在抗菌鞋中抗菌剂的稳定性和废弃处理上,即抗菌剂直接或通过反应进入环境,从而对环境产生危害。

3 建议

种类繁多的抗菌材料已经被用于鞋类产品的各个部件中,其在制鞋行业中的应用已经获得成功并初具规模,形成了蓬勃发展中的抗菌鞋产业。

具有抗菌功能的鞋类产品顺应鞋类产品舒适性和卫生性发展的要求,满足了人们对生活质量的追求,同时也提高了鞋类产品的附加值,为制鞋行业创造了新的经济效益,并拓展了制鞋业的发展空间。但是,应当注意的是抗菌鞋产业尚处于发展的初期,需要不断的进行引导、支持和规范,以便使抗菌鞋产业得以健康快速的发展。

( 1) 不断改善和提高抗菌鞋类产品的抗菌性能

首先是抗菌效果,应用于鞋上的抗菌材料多种多样,不同的抗菌材料性质各不相同,在进行抗菌整理时方法也各不相同; 同时还要注意的是抗菌材料在鞋上的使用部位不同,抗菌效果侧重点亦不同。因此,抗菌鞋抗菌效果的提升要综合考虑抗菌材料的性质、抗菌剂的类型、抗菌材料使用部位等。

其次是抗菌持续性,抗菌鞋类产品抗菌性能的一个重要体现就是抗菌效果的持久性,这主要取决于抗菌剂的耐候性以及抗菌鞋材生产厂家采取的整理加工方法。同时应注意的是,在提高抗菌性能的同时,应尽量避免或解决抗菌整理带来的变色、材料性能下降等问题。

( 2) 提倡行业自律,反对夸大和过度宣传

在人们的追捧下,具有抗菌功能的鞋类和鞋类部件纷纷涌现,抗菌鞋市场生机勃勃。然而,市场上一小部分投机分子为利益不惜对其产品的抗菌效果夸大其词,而实际效果却非常有限,甚至一些未经抗菌整理的鞋类产品也招摇过市。欺骗、误导对抗菌材料、抗菌概念认识有限的消费者,伤害消费者购买热情的同时,更严重阻碍了抗菌鞋产业的发展。

在这种市场经济的环境下,非常有必要依靠或成立相关的行业组织,对厂商的行为进行约束。

( 3) 抗菌鞋类产品的生物安全性能不容忽视

抗菌鞋类产品作为顺应社会发展的产物,在保证抗菌性能的前提下,生物安全性将是保障其快速长久发展的关键因素。

抗菌鞋类产品的生物安全性不仅是上至国家下至消费者对产品最为关注的焦点,也是产品生产厂家及相关科研检测机构不可回避的问题。若生物安全性得不到保证,抗菌鞋类产品再高的抗菌性能和其他功能都是妄谈。

因此,在提高抗菌鞋类产品抗菌性能的同时,更要时刻关注并不断加大对其生物安全性的研究和检测。

( 4) 建立鞋类微生物领域的抗菌性能和生物安全性检测评价标准体系

标准的本质是统一,标准的任务是规范,标准的目的是应用。实践证明,标准的发展对国家和行业的发展起着至关重要的促进作用。

目前,与鞋类抗菌相关的标准法规主要为QB /T 2881 - 2013 和ISO16187 及欧盟的法规Regulation ( EU)No 528 /2012( Concerning the making a-vailable on the market and use of biocid-al products) ,其他相关的标准也在积极制定当中。

与时俱进地制定简单易行且具有普遍适用性的鞋类抗菌标准,不仅能够提高行业的门槛,促进厂商不断改进商品质量,还能够规范相关生产厂家、检测机构等的行为,并引导市场不断进步和革新。

相关厂商和质检机构在时刻关注抗菌标准发布实施并掌握标准内容的同时,更应该积极参与到标准的制修订当中,以促进抗菌鞋产业的健康发展。

摘要：简述了国内鞋用抗菌材料种类、抗菌剂种类及抗菌鞋定义。针对抗菌鞋类产品进行调查,以了解市场的大致现状。通过对市场调查结果的分析得出,当前消费者对抗菌鞋类产品最为关注的方面是抗菌效果、安全性和抗菌持久性;抗菌鞋实际的抗菌效果和市场前期的宣传推广将很大程度上决定抗菌鞋市场的走向。调查还显示,鞋用抗菌材料的生物安全性是一个不容忽视和回避的问题,其潜在的安全风险包括对人体的不良、毒性反应和给环境带来的危害。最后对国内抗菌鞋产业的发展提出了一些建议。