移动通信基本概念介绍

2024-08-21

移动通信基本概念介绍（9篇）

1.移动通信基本概念介绍篇一

中国移动公司常用基本产品业务介绍

本地通话

√业务描述：您拨打的本业务区（一般以地级市为单位）用户电话或在本业务区接听的所有电话

√客户范围：安徽移动所有用户 √申请方式：无需申请和取消 √使用方法：

1、确认您已成为中国移动用户。

2、直接拨打对方号码或接听对方电话即可。

√特别提示：拨打本地电话，您可以不用加拨长途区号。国内长途

√业务描述：您在本业务区拨打国内其它业务区（含台港澳地区）用户的电话 √客户范围：安徽移动所有用户 √申请方式：无需申请和取消 √使用方法：

1、确认您已成为中国移动用户且开通长途功能

2、直接拨打对方号码（如对方是固话或小灵通，前面须加长途区号）

3、或在应拨号码前加拨17951进行IP通话享受资费优惠

4、或在应拨号码前加拨12593（办理12593优惠新干线后可享受资费优惠）

5、关闭长途功能的用户也可以购买17950IP电话卡拨打长途电话

6、拨打台港澳电话：

直接拨打: 00＋地区代码＋城市代码＋对方号码或 00＋地区代码＋对方手机号码。

加拨17951进行IP通话: 17951＋00＋地区代码＋城市代码＋对方号码或 17951＋00＋地区代码＋对方手机号码 √资费标准：

直接拨打：本地长途基本通话费＋国内长途费0.07元/6秒

加拨17951拨打：本地长途基本通话费＋IP国内长途费0.30元/分钟加拨12593拨打：

（未办理12593优惠新干线）本地长途基本通话费＋国内长途费0.07元/6秒（已办理12593优惠新干线）

忙时（早8点至晚10点）本地长途基本通话费0.10元/分钟＋国内长途费0.19元/分闲时（晚10点至早8点）本地长途基本通话费0.10元/分钟＋国内长途费0.09元/分拨打台港澳电话资费标准：

直接拨打：本地长途基本通话费＋0.20元/6秒

加拨17951拨打：本地长途基本通话费＋1.50元/分

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√特别提示：您可以登录查询对方号码的所属城市。国内漫游

√业务描述：当您离开号码所属业务区时与国内用户的电话沟通（拨打或接听）

√客户范围：安徽移动所有用户（部分“本地通”套餐已限制了用户的国内漫游服务）√申请方式：无需申请和取消 √使用方法：

1、确认您已开通国内漫游服务

2、当您离开号码所在业务区时，直接拨打对方号码（如对方是固话或小灵通，前面须加长途区号）

3、拨打台港澳电话：

直接拨打：00＋地区代码＋城市代码＋对方号码或 00＋地区代码＋对方手机号码

加拨17951进行IP通话：17951＋00＋地区代码＋城市代码＋对方号码或 17951＋00＋地区代码＋对方手机号码

√资费标准：移动电话国内漫游通话费，主叫上限标准降为每分钟0.6元，被叫上限标准降为每分钟0.4元，占用国内长途电路不再另行加收国内长途通话费。（2008年4月1日起执行）

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√特别提示：当您漫游时拨回本地10086，需加拨本地长途区号。国内短信

√业务描述：国内短信业务指可以帮助您用手机收、发中英文短消息或在手机上输入规定代码来点播各类信息。若您将SIM卡换成STK卡，还可进行手机银行、移动证券等业务的操作。

√客户范围：安徽移动所有用户 √申请方式：无需申请即可使用短信息业务。手机银行及移动证券需将SIM卡换为STK卡。√操作指南：如果您的SIM卡尚未设置短消息中心号码，您必须在手机上设置短消息中心号码：+8613800ABC500（ABC为各地区的长途区号，合肥为551），设置成功后，即可随心所欲的发送、接收短消息了。

新入网用户的SIM卡一般都已预设好无需再行设置。有些手机需在短消息菜单设置中将短消息类型设置成文本。√资费标准:

1、签约用户：网内：0.10元/条；网间：0.15元/条;非签约用户：网内：0.15元/条；网间：0.20元/条；用户接收短消息不收费。

2、天气预报、新闻、航班信息、股票行情等信息的点播：按条单向收费，即对客户发送的信息请求短信消息不收费，接收到的短消息通信费每条0.1元（信息费另计）。计费时以短消息中心收到客户成功接收的回应为准。

手机银行、移动证券：按条单向收费，对客户发送的业务请求短消息不收费，接收的业务完成短消息按每条0.1元收取通信费（信息费另计）。

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√特别提示：

1、您的SIM卡有一定的存储容量，容量满后手机上的信封图标将一直闪烁，此时必须删除一个或几个以前的短消息才能收存新的短消息。

2、每条短消息最长可容纳70个汉字。来电显示

√业务描述：来电显示指您作被叫时，来电者的号码会自动显示在您的手机屏幕上，您可以根据来电号码决定是否接听电话。且手机会自动将已接或未接的来电号码存储，供用户查询。√客户范围：安徽移动所有用户

√申请方式：无需申请，入网时自动具备

√资费标准：月使用费3元，但目前部分地市及部分品牌给予客户优惠。详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。呼叫转移 √业务描述：呼叫转移是指当客户不能接听电话时，可把来电转移到客户预先设定的语音信箱、移动秘书、另一部移动电话或固定电话等上的业务。√客户范围：安徽移动签约客户 √申请方式：凭机主有效身份证件前往当地沟通100营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理或登陆安徽移动网站（）自助服务用户专区办理。√使用方法：

1、呼叫转移分为四种类型：不可及转移：当您的手机关机或不在网络服务区时，来电会自动转移至您预先设定的另一个号码上；

无应答转移：当您的手机处于开机状态时，打入的电话接通但无人应答，来电会自动转移至您预先设定的另一个号码上；遇忙转移：当您正在使用手机通话时，另一个打入的电话会自动转移至您预先设定好的另一个号码上；无条件转移：将所有来电无条件转移至您预先设定的另一个号码上。无条件转移具有最高优先级，当设置此项功能后，上述三种转移功能自动失效。

2、呼叫转移的设置方式

（1）菜单方式设置：按手机的菜单提示进行操作，建议以手机使用说明书为准。（2）编码方式设置：编码方式对不同机型的手机均可通用，具体操作如下：呼叫转移类型申请操作取消操作查询操作不可及转移

**62*前转号码#按发送键 ##62#按发送键 *#62#按发送键无应答转移

**61*前转号码#按发送键 ##61#按发送键 *#61#按发送键遇忙转移

**67*前转号码#按发送键 ##67#按发送键 *#67#按发送键无条件转移

**21*前转号码#按发送键 ##21#按发送键 *#21#按发送键

3、如想清除所有的呼转设置，可按##002#，再按发射键。

4、前转的电话暂不能设置为联通和小灵通的号码。

5、除GSM手机及129联网寻呼台外，前转电话的设置均须加区号。√资费标准：

1、基本呼转费计费原则：呼叫转移至网内客户收取0.10元/分钟，呼叫转移至网间客户收取0.30元/分钟。

2、总费用：

无条件呼叫前转资费标准为：总费用=基本呼转费+归属地至前转地的长途费用；

漫游状态下的有条件呼叫前转资费标准为：总费用=基本呼转费+被叫漫游费+主叫漫游费（若客户此次通话占用漫游地至前转地的长途电路，则收取，否则不收取）。

3、月使用费由各地市根据相关情况自行收取。

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√常见问题：

1、使用呼叫转移可以享受00：00-07：00时间段内长途6折优惠吗？

答：如果呼转资费中涉及到长途费，是可以享受该时间段内长途6折优惠的。

2、激活呼转后手机可以正常接收短信吗？

答：呼叫转移只是进行了手机的语音呼转，短信息还是在本手机上接收的。呼叫等待与呼叫保持 √业务描述：呼叫等待与呼叫保持是指当您正在使用手机通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且实现在两个通话之间进行切换的业务。√客户范围：安徽移动签约客户

√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理或登陆安徽移动网站（）自助服务用户专区办理。√使用方法：

1、申请开通后，您需要先在手机菜单内或在待机状态输入*43#激活呼叫等待。

2、通话中拨打第二个电话：在与客户A进行通话时，您可以在不中断与客户A通话的情况下拨打客户B，即可以先请客户A等待，并按保持键（一般为发送键）将其通话进行保持，然后按照正常拨打电话的方式拨打客户B，与客户B进行通话。此时客户A处于保持状态，并听到间断的“嘟嘟”保持音。在呼叫等待与保持的过程中，您可以通过反复按保持键实现在客户A与B之间的交替通话。

3、通话中接听第二个电话：在与客户A进行通话时，此时如果有客户B呼叫，您将听到间断的“嘟嘟”等待音，同时在用户的手机屏幕上会显示客户B的来电号码，这表明正有第二个电话呼叫进来，并等待接听。您可以请客户A不要挂机，按保持键接通第二个电话与客户B进行通话，此时客户A的通话将被保持，并听到间断的“嘟嘟”保持音。在呼叫等待与保持的过程中，您可以通过反复按保持键实现在客户A与客户B之间的交替通话。

√资费标准：呼叫等待与保持免收月功能使用费，通话费按正常的通话费计算（处于保持状态的通话客户由于仍占用话音信道仍需计算通话时长）。

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√常见问题：

1、我已开通呼叫等待与保持功能，但现在有第二个电话呼入时，仍无法有正确提示，为什么？

答：在开通呼叫等待与保持功能后，您还需要在手机上将该功能激活才能够正常使用。如：在待机状态下输入*43#再按发射键。

2、我在与A客户通话时，有B客户呼入，但并未通过发射键切换接听，那么第二个来电需要收费吗？

答：只是听到有第二个来电的提示音但并未接听，是不会有费用产生的。多方通话

√业务描述：多方通话（又称会议电话），它是建立在呼叫等待与保持基础上的一项新业务，最多可以实现六方通话。此业务需要手机支持。√客户范围：安徽移动签约客户

√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理。

√使用方法：客户A作为三方通话的发起人。首先客户A与客户B建立通话，通知并保持与B的通话；然后A客户按正常拨打电话的方式拨打客户C，与客户C通话后，选择手机相关菜单即可实现客户A、B、C同时通话。如果还要增加通话人数，客户A可继续按上述方法拨打客户D、E...，最多可实现6个客户共同通话。

√资费标准：使用三方通话时，每拨打一个电话或接听一个电话，均按移动电话的正常资费标准收费；由于处于保持状态的客户占用话音信道，所以仍需计算通话时长。月使用费由各地市根据情况自行收取。

详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。√常见问题：

1、A客户开通三方通话的前提是需要其手机支持该功能，那么对三方通话中的被叫方用户有没有什么限制，是不是也一定需要是移动用户呢？

答：在三方通话中对于被叫方用户的范围是没有限制的，固定、联通、移动用户均可以。

2、A客户在组织三方通话时，几个被叫方用户也可以在里面听到多方通话的声音，那么这时对于被叫方用户来说除了要收取接听电话的费用，还有其他费用产生吗？

答：对于被叫方用户只是接听了A客户的电话，除了要支付接听电话的费用外，不会有其他费用产生。闪电短信

√业务定义：闪电短信是安徽移动推出的一项短信新业务，也叫免提短信，是一种让您不得不看的信息，它和普通短信不同之处就在于当手机客户接收到闪电短信后，闪电短信的内容直接就显示在客户手机的屏幕上，而不用象普通短信那样需要通过按动手机上的阅读短信息的内容。

是否能接收和保存闪电短信与手机机型有关。√客户范围：安徽移动所有客户

√申请方式：该业务无需申请，可直接使用。

√使用方法：发闪电短信给对方时，您只需在对方的手机号码前加上前缀10658511即可。√资费标准：闪电短信资费由通信费+信息费构成，全球通客户通信费0.1元/条，神州行客户通信费0.15元/条，信息费0.1元/条。

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√常见问题：

1、是不是所有的客户都支持发送和接收闪电短信？

答：不是，需要相关的手机支持，如果手机不支持，就可能收到的信息为乱码。

2、我是神州行客户我可以使用闪电短信吗？

答：可以，目前闪电短信向安徽移动所有客户提供。语音信箱

√业务描述：语音信箱业务是类似于录音电话的一项服务。当您未能及时接听来电时，可将来电转移到语音信箱中，让来电者留下“原声原味”的口信。当您的语音信箱内有新留言时，您的手机会及时收到短信通知。您还可以自己录制语音信箱的问候语，这样，手机就变成了一部自动应答录音电话。

语音信箱业务必须与呼叫转移和短信配合使用。呼叫转移可把来电转移到语音信箱，而短信将通知您语音信箱内有新留言。√客户范围：安徽移动签约客户。√申请方式：您可以凭入网时的有效证件前往当地移动营业厅申请办理，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理或登陆安徽移动网站（）自助服务用户专区办理。

√使用方法：您可以根据需要将手机设置为在关机时、无人接听时、遇忙时把来电转移到语音信箱中，您也可以将手机设置为所有打入电话都无条件转移动语音信箱中。

1、语音信箱号码：13800XYZ166（XYZ为各地区的长途区号，合肥为551）

2、给别人的语音信箱留言：

方式一：直接拨打对方手机号码呼叫前转进入其语音信箱，然后根据系统提示音进行操作；方式二：先拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入对方手机号码，并按#确认，再根据系统提示音进行操作。

3、提取语音信箱留言：

方式一：直接用本人的手机拨通13800XYZ166，听到系统提示音输入语音信箱密码，按#确认。根据系统提示音进行听取留言，删除留言或修改密码等操作。

方式二：用固定电话或其它电话（非本人手机）拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入手机号码和密码，进行听取留言，删除留言或修改密码的操作。√资费标准：月功能使用费5元/月；语音信箱发生的被叫短信通知为免费；

申请语音信箱业务的用户设置呼转语音信箱所产生的呼转话单按规定的呼转话单标准收取；直接拨打语音信箱留言或提取留言按正常主叫话单收费。

详细情况请以当地移动营业厅或 10086 客户服务电话的最新公告为准。√温馨提示：

1、每次有朋友通过语音信箱给我留言，我都可以接收到一条短信通知，我是否会因此而多付费用呢？答：语音信箱发生的被叫短信通知是免费的，设置呼转语音信箱所产生的呼转话单按规定的呼转话单标准收取。

2.护理查房基本概念篇二

第一节

概述

查房是病房医疗、护理活动中不可缺少的医疗活动之一，也是医疗、护理工作中最主要和最常用的方法之一，是保证医疗质量和培养医务人员的重要环节。根据“我国护理管理标准及审评办法（试行）”，对二、三级医院的护理管理标准明确规定“要定期组织护理业务学习、开展护理查房，组织护士长夜查房。”

一、护理查房的指导思想

自整体护理开展以来，护理查房的指导思想主要有两种：①“以患者为中心，以护理程序为框架”的护理查房，从对患者的健康资料的收集整理、确定护理诊断、制定计划、实施、评价等五个环节进行全面、动态的评估，发现问题，讨论并解决问题。适用于各种类型的护理查房，目前这种查房形式已在全国护理界逐渐被接受和推广。②“以问题为中心”的护理查房，以理论联系实际为出发点，以护理服务中遇到的具体问题为基础，能发挥护士的主观能动性，锻炼和培养护理人员的创新思维及独立分析问题、解决问题的实践能力，达到学习和运用多学科知识去发现问题、分析问题和解决问题的目的，所以近几年来越来越受到护理管理者的青睐。

二、护理查房的目的和意义

护理查房的目的在于了解患者的病情、思想、生活情况，制定合理的护理方案，观察护理效果，检查护理工作完成情况和质量，发现问题并及时调整，是提高护理质量的重要环节；还可以结合临床护理实践进行教学工作，是培养各级护理人员的重要手段，因此，它在护理工作中是一项既有实践指导意义又有临床教学意义的护理活动。

1、护理查房对患者来说，能得到更为全面的优质服务。通过护理查房，可融洽护患关系，并使患者掌握相关的卫生知识，解除思想顾虑，主动配合治疗和护理，从而提高护理质量。对危重患者的护理查房，能够解决重症疑难问题，提高危重患者的护理质量。

2、护理查房对护士来说，能激发其学习多学科知识的兴趣，提高运用多学科知识分析问题、解决问题的能力及临床护理质量，使护理人员的知识、技能以及观察、思考、收集资料、综合分析问题和解决问题的能力都得到不同程度的提高。同时，采取多种护理查房形式，能促进护理科研的开展。

3、护理查房对护理管理者来说，能及时发现危重患者的护理情况和了解护士解决问题的能力。通过查房发现问题，解决问题，对责任护士的工作起到指导和监督作用，同时也能及时了解危重患者的护理质量，帮助解决疑难问题。而且，护理查房能规范科室护理人员对护理文件的书写。此外，实施护理查房对护士长自身也是一个很好的学习、提高过程，促进新新技术、新方法的临床应用。

三、护理查房的内容和方法

（一）内容

1、对具体病例按护理程序的内容进行查房，如收集患者的健康资料、评价护理计划和健康教育计划的制定及其实施效果等。

2、重点查房内容，如临床罕见病例、特殊危重病例、复杂大手术、新业务新技术开展、特殊检查、护理科研开展等。

3、检查护理程序的实施情况，危重患者护理，健康教育落实情况，晨晚间护理质量，物品管理，服务态度，岗位职责，护理书写及工作效率等。

（二）方法

护理查房实施形式是多种多样的，可以通过以下几种方法实现。

1、个案护理查房

是针对病区特殊或危急病例进行的查房形式。

2、评价性护理查房

是用来评价整体护理各环节的质量以及护理查房质量而采用的形式。

3、对比性护理查房

是针对疾病相同而病程、心理特征、年龄、文化背景、家庭背景等不同的患者进行健康资料的收集与对照，分析其共性问题和个性问题，从而实施适应个体化需要的护理。

4、整体护理查房

强调以人为中心，从生理、心理、社会、文化、精神等方面考虑健康行为，反映问题，检查护理程序运行情况和整体护理的效果。

5、主题性护理行政查房

是指查房前1周将查房主题通知各病区护士长，由其组织科室护理人员讨论，针对存在的具体问题提出意见和建议。

6、案例启发式护理教学查房

根据实习大纲要求，结合具体病例启发引导学生理论联系实际，达到掌握相关知识和技能的目的。

7、以学生为主体的护理教学查房

主要针对出科前的实习生，由其完成查房病例汇报，由此激发学生的主动性、积极性和创造性。其他还提到讨论式护理查房、联合护理查房、重点护理查房等形式。护理学院把护理查房引入医学院护理专业内科教学中，以临床真实病例为媒介，以护理查房形式开展教学，使学生提前进入护士角色。以整体护理为主的教学方式与方法，为学生进入临床开展整体护理工作打下了坚实的基础。

8、应用无线网络技术进行的护理查房

随着国内医院信息化建设的快速发展，移动笔记本电脑的普及，以及无线网络技术日趋成熟和应用，利用无线技术组建网络的灵活性、可移动性、扩充性和成本优势，考虑有限网络综合布线的难度，无限网络技术已经开始应用到复杂的组网环境中，并在临床查房中逐渐得到应用，拓展了医院信息系统的服务范围，使网络深入病房、诊室，大大减少了医护人员对纸张的依赖，提高了医护人员的工作效率和医疗服务质量。由于无线局域网的使用，医护人员在查房时就可以及时利用移动电脑获取到该患者相关的医嘱、用药、检验检查等信息，需要调整的直接通过无线网络下达后发送各个相关职能科室，从而大大节省时间，提高工作效率。传统的医院信息化建设，护士仍承担着相当大的文字录入工作，包括医嘱、体温等，根本没有时间去巡视患者或者进行护理查房。无线网络技术的使用，使得护士有更多的时间可以在病房中巡视，在查房中直接利用便携式电脑进行相关资料的查阅，并接收到患者要执行的医嘱以及相关信息，从而大大提高了护理查房以及护士工作的效率。

四、护理查房的应用价值

1、有利于保障和促进整体护理实施，丰富整体护理内涵，提高护理质量。

2、有利于促进护理人员思维的主动性和学习的积极性，促进相互学习与交流，引导临床护理工作的研究风气和学术空气。

3、有利于增强护士的责任感，改变患者对护理工作认识上的偏见，增加对护理人员的信任感和尊重，改善护患关系。

4、实行按岗位、按职能进行的分级护理查房，使护理工作更加严谨，体现了护理知识和经验的价值，有利于激励各级护理人员的积极性。

五、护理查房中存在的问题及对策

（一）护理查房中存在的问题

1、护理主题不突出

护理过程混同于医疗过程：医疗过程以医治疾病为目标，而护理过程则是以满足患者全面需要为目标，各自有着不同的侧重点。护理查房与业务学习相混淆：在某些护理查房中，较多的是讨论疾病的护理，存在着只见疾病不见人的做法，将某种疾病的疾病的病因病理作为讨论的问题，这种形式的护理查房重知识的传授而轻能力培养。

2、护理程序运用不当

护理诊断与医疗诊断不分：护理诊断是对患者现存的或潜在的健康问题及其生命过程反应的一种临床判断。而医疗诊断的重点在疾病本质的判断上，由于概念的混淆以致没有明确的护理诊断，也就无法确定合理的护理措施。护理诊断中存在的问题：护理诊断应用不确切、护理诊断排列顺序不妥、相关因素不恰当、依据不充分。在制订护理计划时不是以患者为中心，而是在护士本人主观臆想推断下制定出护理计划，忽视人的整体性，没有从生理、心理、社会、精神方面综合评估患者的健康问题。护理措施拟定不具体，说空话，纸上谈兵，使人感觉护理措施未落到实处。对护理评价重视不够，对于已解决的问题不能及时做出评价，对新产生的问题不能及时制定，不是动态地、发展地看待整个护理程序，并且对于未达到预期目的的护理问题不作原因分析，采取新的措施，使得护理查房达不到满意的效果。

3、主持者的能力影响查房质量

由于护士长资历、业务水平及组织能力的不同，以致护理查房质量高低不一，个别护理查房流于形式。

4、上层机构缺乏系统的质量监控机评价标准

护理主管部门或护理部没有对护理查房进行质量监控，缺乏统一的评价标准，使部分护理查房达不到满意的效果。因此，对护理查房的形式、内容、质量的评价应有一个适当的标准。

（二）提高护理查房质量的对策

1、突出护理主题

在某些护理查房过程中，不要将护理过程混于医疗过程，除了简要介绍患者的现病史、发病机制、临床表现、治疗原则及治疗后患者体征及症状变化外，重点应通过观察患者体征及护理需求突出讨论护理需要解决的问题、护理计划的制订、护理措施的实施等内容。同时应区别于业务学习，突出对护士能力的培养。

2、准确、恰当的运用护理程序

首先应该以患者为中心，从生理、心理、社会、精神方面综合评估患者的健康问题，做出准确的护理诊断，制定具体的、个性化的护理计划及方案，恰当运用护理程序的方法并结合护理评价内容进行查房，这样可以达到事半功倍的效果。

3、提高护理查房者的理论及业务素质

在护理查房中护士长作为查房的参与者、主持者，在查房中要面对患者家属、护理人员，承担着组织者、教育者、治疗者及咨询者角色。所以护士长不仅要具有较高的业务水平、较强的组织能力及语言表达能力，还要不断学习理论知识，了解学科新动态和新观点，并将其运用于临床护理实践中，提高护理查房质量。齐常萍等经过对比及统计学处理，认为接受过继续教育者较未接受过继续教育者，无论在理论水平还是综合护理素质方面都有不同程度的提高。在护理教学查房中从指导责任护士的能力、解决护理中疑难问题的能力，掌握护理动态水平及与患者心理沟通的能力等多方面都优于为经继续教育的同级护士。另外，到高一级医院进修学习也是提高护理查房质量及效果的因素。

4、制定相应的质量监控及评价标准

护理主管部门或护理部应该对护理查房的形式、内容、质量控制等设立相应的评价标准，并就相关内容开展护理科研，从而使评价标准不断得到完善，护理查房达到满意的效果。

第二节

护理查房分类

一、按护理查房的性质和作用分类

（一）护理行政查房主要是针对病区护理质量监督监控中发现的不足，由护理部主任、科护士长组成核心小组，相关科室的护士长、护理专家等共同参加的护理查房。其目的在于从实践中培养护士长的科学思维和管理能力，切实巩固和提高护理工作质量。通过参与人员的共同分析、归纳和总结，发现问题，确认问题，提出解决问题的对策，提高护理质量和管理水平。

护理行政查房可按以下程序进行

1、准备阶段

针对病区护理质量监督中发现的不足，由护理部主任、科护士长组成核心小组选定科室，也可由护士长主动提出申请，并准备书面汇报材料。汇报内容包括病区管理中人、财、物的基本情况、护理质量（尤其是重危患者的护理质量）、服务态度、规章制度的执行情况、岗位职责落实情况、护理记录、护理操作、病房管理、护理安全隐患、创新技术及业务管理中所遇到的问题、已采取或准备采取的管理措施和效果评价等。

2、进行查房

在充分准备的情况下，由护理部择期安排到具体科室进行护理行政查房。首先由病区护士长汇报书面准备的材料，然后由查房核心小组成员发表意见，被邀请的相关科室人员也可各抒已见参与讨论，最后由护理部主任进行综合分析归纳总结，提出相应的意见和建议。讨论中若涉及病区布局或操作流程等具体问题还可以到实地考察，经集思广义交流沟通最后达成共识，共同制定出相应的措施并予以实施。

3、监控评价

查房后核心小组成员应在1个月内及时了解反馈信息，检查改进措施落实的情况。若措施有效则及时予以肯定，若效果不佳或又发现新的问题则重新予以指导。对于行政查房的结果则利用每月的护理简讯进行通报，使全体护士长得以借鉴、启发、相互取长补短。

（二）护理业务查房

护理业务查房是在主查人的引导下，以患者为中心，以护理程序为框架，以解决问题为目的，突出对重点内容的深入讨论，并制定解决方案的护理查房。包括分析讨论重危患者和典型、疑难、死亡病例的护理；检查基础护理、专科护理落实情况；结合病例学习国外护理新动态、新业务、新技术等。查房前可预先告知有关人员查房的内容、目的、查房过程做好记录，保存资料。通过业务查房，可以提高护理人员的专业水平，了解国内外专科护理发展新动态。业务查房的次数及频率科根据各医院的具体情况而定，例如护理部组织每季度全院业务查房1次；病区护士长组织业务查房，1年10次；科、病区护士长参加医生查房每月4次。护理业务查房可以按照以下步骤进行。

1、做好查房前资料的收集

（1）病种资料的收集：查房前1周，护士长与责任护士共同商讨，确定查房病种。一般选择病情相对复杂、临床比较常见的疑难、大手术病种；需要较多护理干预的病种；并发症较多的病种等。例如：颈椎损伤高位截瘫的患者，并发症较多，行气管插管或气管切开时，相关的护理干预也较多，是常见选择的病种。

（2）查房要点的确定与收集：确定查房病种后。护士长对所查患者涉及的护理内容进行整理，根据临床工作中的薄弱环节，确定出某个方面的讨论议题。例如骨科行全髋关节置换的患者，全程护理包括术前准备、术后护理、并发症的护理干预、术后康复训练等许多方面的护理内容，根据工作中康复训练缺乏系统性、分期性的薄弱点，选择术后的康复训练作为查房的要点，让护士充分明确此次查房的目的与方向。

2、制定查房计划

制定出详细的查房计划：查房前1周，根据确定的查房要点，护士长选出几个方面的讨论议题，分配给科室护士，每人一题，大家分别查阅资料，收集信息。这样收集起来的信息比较系统、全面。例如全髋关节置换的患者术后康复训练，需要讨论的议题有髋关节的解剖结构、术前训练要领的教授、术后康复训练的分期、出院后的康复指导等，护士长还需要与主查护士共同商讨查房步骤，如：查房时间、地点、流程，共同制定出详细的查房计划。

3、采用灵活方式，实行互动查房

（1）查房步骤：先是主查护士介绍患者病情，到病房对患者进行全面查体，了解患者对健康宣教知识的掌握；然后护士长提出拟定好的讨论议题，大家依据查阅资料分别发表意见，其他人可以补充或发表不同的看法，然后护士长对讨论结果进行归纳总结。

（2）查房形式：要多样化，有提问、回答、补充，还要有实习护生的共同参与。对实习护生可采取互动的形式，护士长提问一些相对简单的理论知识、名词定义、观察要点，让护生回答，护生也可对查房中存在的问题、疑点向老师请教，鼓励护生积极发言，形成一个全员互动的查房氛围。

4、查房效果的总结与评价

查房完毕，主查护士结合本次查房讨论的结果，评价临床护理效果，哪些问题已解决，哪些问题有待解决，该如何解决，有一个明确的目的与方向。最后，护士长对整个查房过程、知识水平的提高、临床工作的指导意义、存在的问题与不足进行总结、评价。

（三）护理教学查房

护理教学查房是以临床护理教学为目的、以病例为引导、以问题为基础、以护理程序为框架、PBL与病程相结合的护理查房，旨在培养护生理论与实践相结合，并提高其综合能力。内容包括分析典型病例，指导护生正确运用护理程序；检查教学计划、教学目标落实情况；教导或示范护理技术操作。通过教学查房，可以提高教学管理水平，提高学生的综合实践能力。

PBL是一种以小组形式使学生获得知识和解决问题技能的教学方法，鼓励学生发展自主学习和评判性思维能力；CBS+PBL模式是在老师的指导下，以病例为引导，以学生为中心，以自我指导学习和小组讨论为主要形式，针对患者的健康状态设置相应的问题进行查房的一种形式。杜丽娜等研究认为，通过CBS+PBL模式查房可以启发护生思考，促进护生看书、查阅资料、与患者交谈，让护生在确定及解决问题的过程中学习必要的知识，并学会正确的思维和推理方法，从而较为准确地提出护理诊断、护理措施，提高自身的综合能力，加深对理论知识的理解与记忆，促进学习，而且可以提高护生人际交往能力，增强护生间的协作意识。其具体步骤如下。

1、带教老师准备

查房前2周，带教老师确定查房患者，应选择能覆盖病区教学内容的典型病例，通过查阅病历、问诊、查体、与患者有效沟通等方式，全面掌握患者病情。

2、护生准备

查房前1周带教老师将确定病例告知护生，护生从整体护理的角度出发，熟悉病例，复杂相关的基础理论和专业知识，并与患者有效沟通，询问病情，通过给患者查体来收集患者资料，并以此发现问题，结合所学有关解剖、生理、心理等方面知识，初步确定护理诊断/问题。通过思考、集体讨论以及查阅相关文献及杂志，提出护理问题及制定相应的护理计划和护理措施等。

3、查房

查房由1名护生主持，责任护生汇报患者相关资料（简要病史、已做检查及治疗、确定护理诊断和问题、护理措施、预期目标、效果评价、目前情况、护理注意点、健康教育问题），护生间可相互补充。汇报完毕，由带教老师提出问题，包括疾病基础理论和尚未提出的诊断和问题、错误的护理诊断与问题、不恰当的护理措施等，护生再讨论，最后由带教老师、护士长点评。

4、评价方法

可通过护理诊断、护理措施、健康教育的正确率及（CBS+PBL查房模式效果自评问卷（包括提高综合能力、与患者有效沟通、加深理解和记忆、加强同学间协作、能促进学习几个问题）对CBS+PBL，查房模式进行具体评价。

另外，谭洁等通过实践，在临床科室应用规范流程式英语教学查房模式开展本科护生流程式英语教学查房，提高了临床教学质量，提升本科实习护生实际应用专业英语的能力，达到教学相长和分类教学的目的，为进一步规范化、标准化、制度化开展英语临床教学活动开辟了良好的途径，促进了医院护理队伍建设。其具体步骤如。

1、查房前准备 ①组织者准备：组织者选定具有代表性的病例，构建以整体护理程序为框架的英语教学查房思路，确定查房程序；编写英语查房教案；分配角色，组织本科护生模拟训练；带领备查人员做好与患者的沟通，以取得患者配合。②备查人员准备：本科护生在组织者的指导下，完成查阅病历，收集患者一般资料、治疗处理情况，并译成英文，再由组织者反复斟酌、认真修改；查体护生在临床带教老师的指导下，到病房预演查体；理解、诵读查房教案；按照不同角色多次进行模拟训练，同时由组织者释放教案，指导并纠正备查人员单词发音和句子连读。③教案准备：确立以整体护理程序为框架的教学查房流程；提出护理问题，确定护理诊断，制定护理计划，明确健康宣教重点，确立备查本科护生必须了解和掌握的相关知识点；编写中英文双语对照查房教案以及教学查房流程；教案和流程由护理部统一下发至观摩、指导教学查房的译文指导老师、本科护生导师、护理本科生、在医院实习的本科护生。查房教案内容包括患者一般资料、治疗情况、护理诊断、护理措施、护理查体项目和程序、健康宣教内容、相关知识点问答。④患者准备：选择质素较高、头脑反应敏捷、思维清晰、性格开朗；口头表达能力较强、听力及视力在正常范围、并发症典型、护理问题较多的全面性、系统性疾病患者作为查房病例。在确定具体病例后，预先向患者解释此次查房的目的、意义、查房项目，取得患者的理解和积极配合；查房前再次观察病情并询问患者感觉和舒适度，判断患者当时病情是否适合查体，确保查房对象的医疗安全。⑤环境准备：选择空间宽敞、人员流动较少、座椅可以容纳到现场观摩指导的各类人员的房间作为查房场所。查房当天晨交班对科室人员提出必须遵守的要求，如保持病区环境安静，控制不必要的人员流动，确保查房效果。待查患者住在空间大、物品少的单人病室，查房时保留一名家属陪护，以协助查房。

2、实施教学查房依照教案实施英文查房。首先，组织者介绍查房主题和目的，再由备查护生介绍患者一般资料、治疗情况、护理诊断、护理措施，并进行护理查体、健康宣教，导师就疾病相关知识进行提问老师对使用英语情况点评，护理部主任进行总结、讲评，提出改进意见和建议，最后进行教学效果现场测评。

二、按护理查房的内容分类

（一）个案查房

这是一种常用的查房形式。有实习生的科室更适合使用。病例选择上注意普遍性急尖端性。普遍性的病例对专科护理起普遍的指导作用。尖端性的病例能使护生对新业务的开展有所了解，拓宽知识面，增强进取心。

（二）典型病例查房

一般选择危重、疑难、少见的病例。具体方法：由护士长主持，全科护士参加。责任护士简要报告患者的基本情况，并进行必要的护理查体，提出需要讨论及解决的主要你问题；护士长对患者进行补充询问何护理查体，评价责任护士对患者阳性体征的判断是否正确，护理问题是否确切，护理措施是否有效，健康教育是否到位，护理记录是否完整，患者对护理工作是否满意等。并对重要的护理方法进行示范和讲解，提出相关问题让大家展开讨论，最后，护士长总结讲评，在肯定护理效果的同时，提出需要注意和纠正的问题，并预见性提出护理意见。同时讲解该疾病研究的新进展及围绕疾病治疗所开展的新技术、新方法等；遇到重大疑难问题，报护理部组织全院护理会诊。

（三）重危急救查房

一般在抢救频次高的科室进行，如急诊科、心内科、脑外科以及ICU病房。目的是规范急诊抢救程序，提高抢救成功率。查房内容包括求救程序、护士的岗位与任务、各类抢救仪器的使用及病情观察、床边监护仪的使用及监护结果分析等。

（四）整体护理查房

适合整体护理开展水平不均衡的医院或护理组，以达到以点带面，局部带动整体护理的目的。方法：责任护士介绍对患者按护理程序实施整体护理的全过程，护理组长进行质量评估，另外还模拟演示健康教育的全过程。护士长讲解有关整体护理的知识。在整体护理查房中，有人尝试以危重患者护理诊断为专题的查房，大大提高了护理诊断的准确率。

（五）护理管理查房

在管理较好的科室组织管理查房，可以扬长避短，相互促进，起到提高护士长管理水平的作用。由护理部安排，全院护士长参加，一般每季度组织一次。主要目的是，研究解决近期护理管理中的问题。具体方法：选择护士长总体能力强、组织管理好的科室，让全院护士长现场观摩。首先由被观摩科室的护士长重点介绍管理经验，包括人员管理、护理质量控制措施、业务培训方法及成效、护理团队建设经验、难点问题的处理对策等，也可由被观摩科室护士谈护士长管理下的工作体会，再由护理部解析该科室管理的特点，对其他护士长起到启发作用，最后现场参观。

另外，护士长晨间查房及夜间查房也是护理质量控制的重要手段，直接影响着护理管理目标的实现。

1、晨间查房具体方法为：每天早会后，由护士长带领夜班护士、主班护士、责任组长等全面巡视患者。首先，由夜班护士在前，介绍患者夜间睡眠、治疗、病情等情况，交代下班的特殊治疗和注意事项，主班护士认真记录。其次，护士长逐一了解每一位患者的病情、心理变化、需求，及时发现不安全因素，随时为他们解决实际问题，并将有关情况反映给主管医师或科主任。同时，检查全病区工作（包括治疗室、值班室等各工作间的秩序）,检查督促护士各项工作的落实情况，对典型、疑难的病例进行护理指导。在查房过程中，护士长扮演着病房管理者、信息传递者和护理学科带头人等多重角色。

2、夜查房由各病区护士长共同参与，每2人为一小组，基本上为新老搭配，有护理部统一安排分组并制定夜查房轮转表，规定所查病区，按查房时间安排检查，每周每组护士长完成2次夜晚间巡查，2次查完全院各护理单元。完成2次夜查房后，于次日晨9:00前将夜查房本交护理部。要求检查记录真实、客观、翔实，时间记录准确到分钟，责任人明确。查房内容由护理部根据全院护理工作情况，制定夜查房重点。具体内容包括：当班护士着装、危重患者管理、劳动纪律、病区环境、消毒隔离、护理表格书写、留陪人管理等，将各病区夜查房情况量化管理，当场打出分数，并在情况反映栏内写明扣分原因，并如实汇报护理部，护理部根据情况的严重性及时与各病区护士长沟通、反馈，加以改进。通过护士长晨间查房及夜查房，可以督促各项规章制度的落实，加强病房管理，及时为患者排忧解难，提高患者的满意度和护理质量。同时，提高了护士工作的主动性、自律性和自身素质。增加科室的凝聚力，有利于病房各项工作的开展和管理。

（六）护理科研查房

由课题负责人主持，课题组人员介绍课题的立项依据、经费预算、实施方法及进展情况，提出需解决的或有疑问的关键问题，最后由课题组成员及所在科室护士介绍他们开展护理科研的体会。通过这种形式的查房，可以提高其他护士的科研意识，起到启发和激励的作用。

（七）健康教育查房

健康教育是整体护理的一个重要内容，本查房是为了抓好健康教育的落实而采取的形式。可应用健康教育路径表，开辟宣教导栏，开具健康教育处方，发放宣传册等，全面注重宣传教育效果。时间一般安排在下午治疗结束后下班前1h内进行，总时间控制在30～40min。查房前先确定专题，挑选2～3名经验丰富、交流技巧好、讲解示范能力强的护士，按照某类疾病的健康教育计划分阶段准备。具体做法：由责任组长主持，责任护士按事先准备的范围，从疾病的病因、病例、生理、治疗、护理、预后及卫生保健等各方面，向患者同类疾病的患者及家属进行全面讲解，并实行护士、患者和家属互动。之后由责任组长讲评，以加深印象。主要目的是增进患者对疾病治疗和护理常识的了解，并锻炼护士的施教能力。

（八）护理技术查房分常用技术和新技术护理查房2种。具体做法如下。

1、常用技术查房由指导老师采用理论联系实际的方法，按操作程序，边讲边做，反复操作，使低年资护士、护生熟练掌握。操作中体现整体护理模式，有针对性地进行讲解，提高查房效果。

2、新技术查房由护理部组织护士长或派选护理骨干参加观摩。查房前，观摩人员要围绕查房内容进行学习，了解该项新技术的原理、方法步骤等。查房科室在示范时，边操作边讲解，详细介绍使用方法、适用范围、优缺点及意义等，是推广新业务、新技术的一条很好途径。

三、按组织下形式分类

(一)科内查房

参加对象多为科内全体护士，兄弟科室相关人员也可参加，由护士长主持，若为科研查房，由课题负责人主持。根据查房需要，可在患者床边，也可在办公室。目前科内查房已形成了完整的三级护理查房制度。

1、一级查房指管床护士查房。对所负责患者按护理程序每日1次或2次（管床护士不在由专业组长代查），评估患者的主要护理问题，随时修正护理诊断和措施以及有计划地实施患者不同时期、不同健康问题、不同心理状态下的健康教育，并评估实施效果。

2、二级查房指专业组长查房，每周组长带领管床护士对本组患者查房1次，新入院的患者当日或次日查房1次。组长听取病情汇报并亲自查体后进行评价并提出指导意见，对护理程序实施的薄弱环节进行督促指导并协助解决。

3、三级查房指护士长查房，每周1-3次，危重特殊病例随时查。主要查一级护理、特级护理、病危、疑难病例等。程序和方法基本同二级查房。查房内容包括患者身心评估符合率，护理诊断/问题及护理目标的确切率，护理措施到位率及合格率，健康教育覆盖率和合格率，患者对护理工作的满意度，病历书写合格率。对查房中发现的问题进行评讲，指导专业组长、管床护士正确制定和修改护理计划。

（二）全院查房

由护理部组织全院护士长参加，每月1次或每季度1次不等。病例由护理部选定或病室护士长提供。病例选择：危急重症患者，病情复杂护理难度大的患者，大手术前后的患者，少见病种的患者。组织全院护士长查房的成效：较好地解决了跨科的护理难题，提高了危重患者护理质量，提高了护士长对危急患者的管理能力，有利于推动整体护理在全院的开展，并规范了各科的护理查房，有利于年轻护士长的培训。

（三）全市查房

由全市各医院护士代表参加，程序基本同全院查房，一般在科研课题结束后进行。目的是针对科研课题的设计、实施、结果等征求更广泛的意见，对以后的科研起指导作用。同时也使参加查房的护士对护理科研程序有一定的了解，使他们敢于参与护理科研中来。

（四）医护联合查房

除以上几种组织形式外，李华丽等报道运用医护联合查房的形式，可以提高护理质量，提高护士专业知识水平和临床护理技能，提高护士的语言表达能力，增强护士长的管理能力，进一步融洽医患关系。

1、医护联合查房的目的结合医师查房，更详细、完整地掌握患者病情及掌握疾病的相关理论知识，并协助责任护士解决临床护理问题，提高护理质量；与查房医师进行现场沟通，提出预防性护理措施，防止有危险的护理问题和并发症的发生；结合查房主题讲解相关新知识、新理论，推广新技术，提高护士的理论水平；满足临床教学需要。

2、医护联合查房方法

（1）查房前准备：①物品准备，查房车、病历、跟医查房本、血压计、听诊器、手电筒、压舌板、洗手液、血氧饱和度仪、专科检查物品等，根据具体情况而增减。②患者准备，查房前责任护士提前通过病区呼叫器告知本病区所有患者准备开始查房，请患者配合回到自己的房间，平躺在床上，并将X线数字成像报告放在床尾。③主班护士的准备，主班护士和夜班护士床边交接班，并熟悉本病区患者总数，病危及病重患者的检查及治疗情况，掌握夜间患者疾病发展情况，对病情或治疗方案有疑问之处可在医护联合查房时向主管医生请教，对查房内容和可能遇到的问题要做好全面充分的准备。

（2）查房时要求：①查房站位，根据患者卧位，责任护士与查房医师位于病床右侧，便于体检，其余查房人员位于病床左侧，协助责任护士与查房医师对患者查体时予以床边配合。查房车放置床尾。②查房人员包括查房医师、护士长、主班护士、责任护士。（3）查房的程序：①责任护士根据天气变化调节室温。协助患者摆好体位，并拉上床帘，注意保护患者隐私。②主班护士汇报病情，包括简要夜间病情变化、24h出入量和近3h胸引量及现存的护理难点问题，对病情或治疗方案有疑问之处可向主管医生请教。对患者进行问诊及护理体检，体检完毕，将检查结果告知主管医师及患者，③聆听医师查房。④主班护士协助医生消毒手，责任护士还原床帘。⑤讨论。参加整个病区查房完毕后主班护士和护士长对临床治疗及护理问题进行讨论，医护互动交流，同时对不正确的护理问题重新评估，及时发现实际存在的疑难护理问题，并根据护理诊断修订护理计划，使临床告知目标更明确，解决护理诊断难、准确性差的问题和知其然，而不知其所以然的问题。⑥查房总结。查房医师讲解疾病的临床、理论知识，帮助护理人员深入理解疾病相关知识；护士长针对疑难护理问题，深入浅出进行讲解；并结合护理问题融入护理前沿的新知识，启发下级人员的思维态势，拓宽知识面，增强解决危重疑难问题的能力，提高护理人员理论水平及综合分析能力；同时提出需要注意和纠正的问题，并预见性地下达指令性的护理意见。

由此可见，护理查房的分类形式多种多样，临床应用中应根据查房所要达到的具体目的选择合适的查房形式。

第三节整体护理三级查房模式

一、概述

整体护理病区开展三级查房是护理工作中一项有实践指导意义和临床教学意义的护理活动。整体护理三级查房目标是提高护士分析护理问题和解决护理问题的综合能力。

三级查房形式：一是以患者为中心的整体护理的个案护理查房；二是以专科危重、疑难、少见病例护理中的难点查房。

二、查房结构

可根据病区护理人员职称结构确定：①由副主任护师作为主持人组织的三级查房；②由病区护士长作为主持人组织的三级护理查房。

三、查房前准备

1、病例选择

选择罕见、危重、疑难、新业务、新技术及护理问题较多的病例。责任护士提出申请，护士长提前计划，通知参加查房人员，便于了解相关知识，查阅有关资料。

2、查房时间

在不影响患者休息、安全、舒适及不加重心理负担的前提下进行，同时避开护理工作高峰时间，使更多的护士有机会参加。

3、查房地点

以床边查房为主，也可选择病房和示教室。

4、查房用物准备

按需要定数定位于治疗车上，如病历、查房本、血压计、听诊器及专科特殊检查用品。

5、查房时位置站立要求

主查者位于病床右侧，以突出其查房主持人角色，便于体检。全体护士位于病床左侧，其中责任护士位于排首，以突出其主要被查人的角色，同时协助主查人对患者查体时的床边配合。二级护理人员立于床尾，面对主查人、全体护士及患者，以便全面观察并补充发言。这种一站式使护士感受到查房的严肃性和认真程度，护士的着装仪表是否符合要求也一目了然。

6、患者准备

查房前应向患者说明查房目的，征得患者同意，取得患者配合。

四、查房程序

1、听

听取责任护士报告患者的基本情况、简要病史、护理诊断、护理措施、效果及现存的护理难点问题（心理、社会、生理）。病情报告对责任护士是一种训练，报告的质量在一定程度上反映责任护士的水平。

2、查体、查病历。主查人对患者进行补充询问和护理查体，既了解责任护士对患者阳性体征判断是否准确，又使自己能够掌握患者阳性体征，为分析判断打下基础。注意：一看护理问题是否确切；二是护理措施是否正确及时；三看护理措施的有效性，即宣教是否到位、患者对护理的反应、满意度如何；四看护理病历记录是否及时、完整、准确，及时纠正病历书写中的差错。

3、提问

上下级相互提问，互动交流，上级可以了解下级对患者综合情况的掌握程度和护理措施依据的可靠程度。同时对不正确的护理问题重新评估，及时发现实际存在疑难护理问题，并根据护理诊断修订护理计划，使临床工作目标更明确，解决护理诊断难、准确性差的问题和知其然，而不知其所然的问题。

4、分析

主持人对获取的综合信息进行系统、准确的分析后，针对疑难护理问题结合基本理论、基本知识、基本技能，深入浅出进行讲解、示教；并结合护理问题把护理前沿的新知识融进去启发下级人员的思维态势，拓宽知识广度，增强解决危重疑难问题的能力，提高护理人员理论水平及综合分析能力。

5、评价

结合临床护理操作技术常规及专科护理质量评价指标，评价责任护士及二级护理人员对患者所实施的护理效果，作出概况性总结，在肯定护理效果的同时，提出需注意和纠正的问题，并预见性地下达指令性的护理意见。

五、查房主持人角色

1、组织者角色

要使护理查房内容更丰富，气氛更和谐，更富有主动性和生动性，组织者的思维、病例选择、查房时间、地点、程序安排尤为重要。

2、教育者角色

护理科学性和艺术性决定护理是一种创造性的活动。主查者要具有严谨的科学态度和创造精神，善于发现和启发护理人员思考，发表不同见解，寻找出护理缺点及相应护理措施、工作方法，能够用最新的知识回答护士及患者提出的问题，介绍国内外先进经验，以拓宽护理人员的知识面。激励护理人员的学习热情和敬业精神，引导护理人员向应用先进的护理理论和相关学科知识为患者解决问题的护理专家型转变。

3、咨询者角色

主查者要了解并向患者家属讲解有关疾病知识、对患者紧张焦虑等心理问题进行疏导，要引导患者以最佳的精神状态配合医护人员实施治疗方案和护理措施，使他们明确如何预防疾病复发，掌握家庭必备的护理技能及卫生常识，科学掌握及运用自我保健知识，促进康复。

六、查房注意事项

1、重视人的特性即整体性

要以整体护理观点指导护理查房，查房时主查人要了解和评价责任护士在疾病护理的同时，能否从生理、心理、社会、精神方面综合评估病人的健康问题，患者所处的外部环境是否有利于患者的康复，护士能否为患者营造一个促进康复的外部环境。

2、自身理论知识的储备

查房成功与否与主查人的知识、教学管理能力密切相关，是发挥各种角色的基础，主持者除具有充实的理论知识和相关护理技能外，还要不断获取本学科及相关学科理论前沿知识，了解学科新动态和新观点，运用于临床护理实践中。

3、科学创新思维

主查人要善于运用科学创新思维发现问题、提出问题和解决问题。启发护士思考、讨论、提问，使护理查房成为推动学科发展不可缺少的动力。

4、语言交流能力

恰当的语言技巧能使人感到亲切、易懂、动听，并扣人心弦，主查人应针对各种问题的提出与回答，做到突出重点和切题，使患者及护理人员都能接受。

5、了解各层人员的需求程度

主查人要了解各层次人员的需要，患者及家属的受益也不能忽视。注意观察周围人群的反映及可能接受的程度，使护理查房更具有科学性、理论性、针对性和实用性，突出专科特点。

3.电的基本概念篇三

电流：是电荷的移动，通常以安培(Ampere)为度量单位。任何移动中的带电粒子都可以形成电流。

电荷：是电子负荷的量，电场之源。当正电荷发生净移动时，在其移动方向上即构成电流。

电阻：限制电路中电流的量，亦称为电流的阻力。

阻抗：交流电路中对电流限制能力(以同电阻用于直流电路非常相似的方式)的一种度量。定义为电压除以电流

电功率：定义为单位时间内所作之功。因导线不积存电荷，故在一闭合电路中有多少电荷通过电池必有相同量之电荷通过电阻。

电场：正或负电荷周围产生电作用的区域，电场方向由高电势指向低电势。

电容：加电压至金属平行板上，电荷会分布于其上，而其所表现的比例常数值，也是存储电荷能力的度量。

电感：线圈由变化磁场对另一个线圈(互感,M)或自身(自感,L)产生电压能力的度量

电源：干电池与家用的110V/220V交流电源是常见的电压源。

电压源：可以维持定值大小的电压且不受负载变动的影响的来源。

电流源：可以维持定值大小的电流且不受负载变动的影响的来源。

充电：给蓄电池等设备补充电量的过程。

变压/整流：把交流电(不断改变方向的电流)变为直流电,只允许电流朝一个方向流动。电灯和电机使用交流电,但大多数电子设备需用直流电。

导体：能够让电流通过的材料。

4.秘书学基本概念篇四

1、概念

(1)秘书的涵义和职业特征

含义：①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务涵义：①宫中迷藏之书 ②辅臣 ③行政职位 ④社会职业

职业特征：①服务的直接性和稳定性②知识化和专业化③年轻化和女性化

(2)秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用

工作内容：①辅助决策 ②协调关系 ③处理信息 ④办理事务

工作要求：

①四个转变：单纯地办文办事——既办文办事又出谋划策；单纯地传递信息——综合处理信息；被动服务——主动服务；凭老经验办事——科

学化管理。

②六个强调：强调调查研究工作，信息工作，信访工作，协调工作，督察工作，党务、政务服务工作

工作性质：辅助性（根本）

工作特点：①中介性 ②直接性 ③全面性 ④服务性 ⑤被动性 ⑥潜隐性 ⑦机密性工作作用：①助手作用 ②参谋作用 ③协调作用 ④信息枢纽作用 ⑤公共关系作用

2、秘书工作机构的职能与工作要求

(1)秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求

工作机构的地位：秘书工作机构分为了“秘书工作机关”、“秘书工作部门”和“秘书岗位”。秘书工作机构是一个特殊机构。它主要是将领导部门与各业务部门、决策机构与执行机构上下沟通，使各业务部门之间平衡协调，使本单位于

上级单位或下级单位沟通交流。对秘书工作机构的地位和职能，我们可以从以下几个方面加以认识：不是决策机构，而是辅助机构；不是职能

部门，而是综合办事机构；不是统辖机构，而是协调机构；不是普通机构，而是要害机构。工作机构的性质：①机密性 ②辅助性 ③综合性 ④服务性

工作机构的职能：①助手职能 ②参谋职能 ③枢纽职能 ④协调职能 ⑤保密职能 ⑥公关职能

工作机构的工作要求：①明确职责、权限、目标、任务 ②制定秘书工作的各项制度和标准 ③分清主次，有条不紊 ④科学地安排工作程序

5.合同能源管理基本概念篇五

节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能项目的节能目标，节能服务公司为实现节能目标向用能单位提供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司的投入及其合理利润的节能服务机制。

提供用能状况诊断、节能项目设计、融资、改造（施工、设备安装、调试）、运行管理等服务的专业化公司。

ESCo主要是提供能源服务，通过合同能源管理机制动作、以赢利为目的、具有独立法人资质的专业化服务公司。

6.超级电容基本参数概念篇六

超级电容器具有比二次电池更长的使用寿命，但它的使用寿命并不是无限的，超级电容器基本失效的形式是电容内阻的增加( ESR)与 (或) 电容容量的降低.，电容实际的失效形式往往与用户的应用有关，长期过温(温度)过压 (电压)，或者频繁大电流放电都会导致电容内阻的增加或者容量的减小。在规定的参数范围内使用超级电容器可以有效的延长超级电容器的寿命。通常，超级电容器具有于普通电解电容类似的结构，都是在一个铝壳内密封了液体电解液，若干年以后，电解液会逐渐干涸，这一点与普通电解电容一样，这会导致电容内阻的增加，并使电容彻底失效。

一、电压 Voltage

超级电容器具有一个推荐的工作电压或者最佳工作电压，这个值是根据电容在最高设定温度下最长工作时间来确定的。如果应用电压高于推荐电压，将缩短电容的寿命，如果过压比较长的时间，电容内部的电解液将会分解形成气体，当气体的压力逐渐增强时，电容的安全孔将会破裂或者冲破。短时间的过压对电容而言是可以容忍的。

二、极性 Polarity

超级电容器采用对称电极设计，也就说，他们具有类似的结构。当电容首次装配时，每一个电极都可以被当成正极或者负极，一旦电容被第一次100%从满电时，电容就会变成有极性了，每一个超级电容器的外壳上都有一个负极的标志或者标识。虽然它们可以被短路以使电压降低到零伏，但电极依然保留很少一部分的电荷，此时变换极性是不推荐的。电容按照一个方向被充电的时间越长，它们的极性就变得越强，如果一个电容长时间按照一个方向充电后变换极性，那么电容的寿命将会被缩短。

三、温度 Ambient Temperature

超级电容器的正常操作温度是-40 ℃ ～ 70℃，温度与电压的结合是影响超级电容器寿命的重要因素。通常情况下，超级电容器是温度每升高10℃，电容的寿命就将降低30%～50%，也就说，在可能的情况下，尽可以的降低超级电容器的使用温度，以降低电容的衰减与内阻的升高，如果不可能降低使用温度，那么可以降低电压以抵清高温对电容的负面影响。比如，如果电容的工作电压降低为1.8V，那么电容可以工作于65℃高温下。如果在低于室温的条件下使用超级电容器，那么可以使超级电容工作高于指定的电压，而不会加快超级电容器内部的退化并影响超级电容器的寿命，在低温下提高超级电容的工作电压，可有效地抵消超级电容低温下内阻的升高。在高温情况下，电容内阻会升高，此变化是永久的，不可逆转的(电解液已分解)，在低温下，电容内阻的升高是暂时现象，因为低温下，电解液是黏輖性升高，降低了离子的运动速度。

四、放电 Discharge Characteristics

超级电容器放电时，会按照一条斜率曲线放电，当一个应用明确了电容的容量与内阻要求后，最重要的就是需要了解电阻及电容量对放电特性的影响。在脉冲应用中，电阻是最重要的因素，在小电流应用中，容量又是重要的因素。计算公式如下：

Vdrop=I( R + t/C)

其中Vdrop是起始工作电压与截止工作电压之差，I是放电电流，R是电容是直流内阻，t是放电时间，C是电容容量

在脉冲应用中，由于瞬间电流很大，为减少电压跌落，选用低内阻(ESR)的超级电容(R值)，在小电流应用中，为降低电压跌落，需要选用大容量的超级电容(C值)。

五、充电 Charge Methods

超级电容器具有多种充电形式，比如恒流、恒功率、恒压等。或者与电源并列，比如电池、燃料电池、DC变换器等。如果一个电容与一个电池并联，那么在电容回路中串联一个电阻将降低电容的充电电流，并提高电池的使用寿命。如果串联了电阻，那么要保证电容的电压输出是直接与负载连接，而没有经过电阻，否则电容是低电阻特性将是无效。很多电池系统不允许瞬间大电流放电，否则会影响到电池的寿命。一只电容最大的推荐充电电流计算公式如下:

I=Vw/5R

其中I是推荐的最大充电电流，Vw是充电电压，R是电容的直流内阻。

电容持续采用大电流或者过压充电。会引起电容发热，过热会导致电容内阻增加、电解液分解产生气体、缩短寿命、漏电流增加或者电容破裂。

六、自放电与漏电流 Self Discharge and Leakage Current

自放电与自漏电本质上是一样的，针对超级电容器的结构，相当于在电容内部是正极和负极之间有一条高阻电流通道，这就是意味着在电容充电的时候，同时会有一个额外的附加电流，当在充电是时候，我们可以将此电流当成漏电流;当移去充电电压后，同时电容没有连接负载，这个电流使电容处于放电状态，此时我们将此电流看成自放电电流。

为了可靠地测量漏电流或者放电电流，电容必须被连续充电72小时以上，这同样是由电容的结构决定的。超级电容是模型可以当成几只不同的内阻的超级电容的并联，当充电时，低内阻的超级电容充电速度快，电压很快上升至与充电电压相等，当充电电压移去后，如果高内阻的超级电容还没有被充满，低内阻的超级电容开始向并联的高内阻超级电容放电，这样电容两端的电压下降就会比较快，给人的印象是电容具有比较大的自放电，必须注意的是：当电容容量越大，电容被充满所需的时间就会越长。

七、电容串联 Series Configurations of Super capacitors

单体超级电容器的电压一般为2.5V或者2.7V，在许多应用中，需要比较高的电压，这样可以使用串联的方法来提高电容的电压，必须注意，在串联应用中，每一个单体的电容都不能超过其最大的耐压，一旦长期过压，将导致电容电解液分解、气体产生、内阻增加以及电容寿命缩短。

在放电或者充电时，电容容量的差异或者稳定状态下漏电流的差异，都将导致串联电容分压不平衡。在充电时，串联的电容将进行分压，这样高容量的电容将承受更大的电压压力。比如，如果两个1F的电容进行串联，一只是+20%容量偏差，另一只是-20%容量偏差，电容分压如下：

Vcap1=Vsupply × [Ccap1/(Ccap1+ Ccap2)]其中Vcap1是+20%容量偏差的电容如果充电电压是5V

Vcap1=5V ×[1.2/(1.2+0.8)]=3V

从上式可以看出，如果需要避免分压大于电容的峰值电压3V，那么电容容量误差必须在同一个趋势范围内，比如同为+20%误差或者同为-20%误差。另外也可以用主动电压平衡电路来弥补电容容量的不匹配造成的电压不平衡。

八、被动电压平衡 Passive Voltage Balancing

被动电压平衡电路是采用与电容并联的电阻进行分压，这就允许电流从电压比较高的电容向电压比较低的电容流动，通过这种方式进行电压平衡。选择电阻的阻值是非常重要的，通常要使电阻允许的电流大于电容预期的漏电流。需要记住的是，漏电流在温度升高的时候通常会增大。

被动平衡电路只有在不频繁对电容进行充放电的应用中使用，同时能够容忍平衡电阻引起的额外电流，建议选择平衡电阻阻值时，使平衡电阻的电流大于电容漏电流50倍以上，(平衡电阻值为3.3KΩ-22KΩ,取决于电容的最高操作温度)，虽然大多数平衡电路都采用比较高的平衡电阻，但当串联的电容非常不匹配时，保护是不够充分的。

九、主动电压平衡 Active Voltage Balancing

主动平衡电路强迫串联节点的电压与参考电压相一致，不管电压有多么的不平衡，同时在确保精确的电压平衡时，主动平衡电路在稳定状态下只有非常低的电流，只有当电压超出平衡范围时，才会产生比较大的电流，这些特性使主动平衡电路非常适合于需要频繁充放电的场合。

十、反极性保护 Reverse Voltage Protection

当串联使用的超级电容器被快速充电时，低容量的电压有可能变成反极性，这是不允许的，同时会降低电容的使用寿命，一个简单的解决办法就是在电容的两端并联一个二极管，正常情况下，它们是反压不导通的。使用一个合适的齐纳稳压二极管替换标准的二极管，能够同时对电容过压进行保护。需要注意，二极管必须能够承受电源的峰值电流。

十一、脉动电流 Ripple Current

虽然超级电容器具有比较低的内阻，对相对于电解电容而言，它的内阻还是比较大，当应用于脉动电流场合下，容易引起电容内部发热。从而导致电容内部电解液分解、内阻增加，并引起电容寿命缩短。为了保证电容的使用寿命，在应用于脉动场合时，最好保证电容表面的温度上升不超过5℃。

参数型号：GRP2R7D127额定电压：2.7V容量：120F最大内阻：20mΩ简介：(1)推荐应用领域消费类电器、工业与汽车、便携式电源工具、短期UPS(不间断电源)新能源储能系统等。太阳能产品。比如太阳能路灯，交通信号灯. 工作控制产品的掉电后备电源等。电动车启动电源、轨道车瞬间电流保持、汽车发电机启动电源等。各种功率补偿及瞬间大电流放电的设备场所。

超级电容选择标准：

对于超级电容的选择，功率要求、放电时间及系统电压变化起决定作用。超级电容器的输出电压降由两部分组成，一部分是超级电容器释放能量;另一部分是由于超级电容器内阻引起。两部分谁占主要取决于时间，在非常快的脉冲中，内阻部分占主要的，相反在长时间放电中，容性部分占主要。

以下基本参数决定选择的电容器的大小：

1、最高工作电压;

2、工作截止电压;

3、平均放电电流;

4、放电时间多长。

超级电容器和电池的选择方法

超级电容与电池比较有如下特性：

a.超低串联等效电阻(LOWESR)，功率密度(PowerDensity)是锂离子电池的数十倍以上，适合大电流放电，(一枚4.7F电容能释放瞬间电流18A以上)。

b.超长寿命，充放电大于50万次，是Li-Ion电池的500倍，是Ni-MH和Ni-Cd电池的1000倍，如果对超级电容每天充放电20次，连续使用可达68年。

c.可以大电流充电，充放电时间短，对充电电路要求简单，无记忆效应。

d.免维护，可密封。

e.温度范围宽-40℃～+70℃，一般电池是-20℃～60℃。

f.超级电容可以串并联组成成超级电容模组，可耐压储存更高容量。

具体选择方法：

★ 建筑工地塔吊标语

★ 塔吊租赁合同

★ 塔吊司机承包合同范本

★ 关于塔吊买卖的合同范本

★ 塔吊使用前的注意事项有哪些？

7.《JAVA基础》基本概念总结篇七

1、在JAVA中所有万物皆对象，所有的代码都要写在一个类中，在类中只能包含属性（变量）和方法（函数），其它代码必须写在某一个方法中，方法与方法之间是平行的，不能在方法中定义方法。

2、如果一个类名使用了public修饰符，则包含该类的JAVA文件名必须该类名一样，一个JAVA文件中只能有一个类前面可以用public修饰符。

3、类是客观实体的抽象，包含属性（该类的数据），和对属性进行操作的方法，为了避免用户对类的属性进行误操作，我们一般把类的属性定义为私有的，并提供相应的get与 set方法去引用和修改这些属性。

4、类的属性与方法可以使用static修饰符，用static修饰的属性与方法是该类的所有对象所共享的，它们可以直接通过类名去引用，在静态方法中只能引用该类的静态变量与静态方法，因为非静态的属性与方法在该类没有被实例化之前是不存在的，即没有相应的执行空间，为了使用的方便，我们可以把不依赖于类的属性(即在方法中不对类的属性进行操作)的方法定义为静态的。

5、构造函数是当一个类被实例化时执行的一段代码，它决定了该类被实例化后的状态，其名称与相应的类名一样，并且不写返回值的类型，我们一般在构造函数中对类的属性进行初始化。当不写构造函数时，系统会给我们提供一个不带参数的空构造函数，如果我们写了一个带参的构造函数，系统就不再提供不带参的构造构数了。

6、为了引用一个类中定义的非静态属性与方法，我们需要实例化一个该类的对象，通过该对象去引用相应的方法。（这是我们实例化一个类的最直接的原因）

7、继承可以实现代码的复用，当子类继承了父类之后，子类就拥有了父类中定义的非私有属性与方法。

8、子类对象可以直接赋值给父类变量，但赋值后就不能通过父类对象去引用在子类中定义的方法了。如果子类覆盖了父类中的方法，则当子类对象赋值给父类后，通过父类去引用该方法时，执行的是子类中该方法的代码。

9、为了强制子类覆盖父类中的某一方法，可以在父类中将该方法定义为抽象的，如果一个类中含有抽象方法，则该类必须被定义为抽象的，抽象类不能被实例化。

10、接口是一种特殊的抽象类，在接口中定义方法全是抽象的，它定义了一种上层规则或协议，使实现该接口的不同类之间可以交互。

11、接口与抽象类可以定义变量，可以作为函数的参数，但传递给它的只能是实现该抽象类或接口中所有抽象方法的类的对象。

12、在JAVA中一个类一次只能继承一个类，但可以实现多个接口，这是接口存在的一个非常重要的原因。

13、在程序中，有些代码是不安全的，即在执行的过程中有可能会产生错误，为了处理这些错误，在JAVA中引入了异常处理机制，异常的处理分为抛出（throws）和处理(try…catch..)，我们一般在写给其它地方用的方法中将有可能产生的异常抛出，而在main方法中，或实际使用时进行处理。

8.基本概念盐的课件篇八

【盐】

由金属离子（或铵根离子NH4+）与酸根离子组成的化合物。例如，NaCl、NH4NO3等。

大部分盐类是离子化合物，属于强电解质。少数盐如醋酸铅、氯化汞等为弱电解质。盐类在水中的溶解性不同，差别很大。一般说来，钾盐、钠盐和硝酸盐都易溶于水，而碳酸盐、磷酸盐、氢硫酸盐（硫化物）大多不溶于水。盐可以跟某些金属发生置换反应，生成另一种盐和金属（参看置换反应）；盐还可以与酸、碱或其它种类的盐发生复分解反应，生成新的酸、碱和盐（参看复分解反应）。

根据盐的组成和结构的不同，一般有如下的分类：

（1）根据盐组成中是否含有酸式酸根或氢氧根，可分为正盐、酸式盐和碱式盐。

正盐：组成中不含酸式酸根或氢氧根的盐，如NaCl、Na2CO3、KNO3 等。

酸式盐：组成中含酸式酸根的盐，如NaHCO3、KHSO4、Ca(H2PO4)2等。

碱式盐：组成中含氢氧根的盐，如Mg(OH)Cl、Cu2(OH)2CO3等。

（2）按盐组成中的阳离子或阴离子的名称而定名的，如：

钠盐：NaCl、Na2CO3、Na2SO4、Na2S 等。

钾盐：K2CO3、KNO3、KCl 等。

硫酸盐：CuSO4、K2SO4、(NH4)2SO4等。

碳酸盐：Na2CO3、K2CO3、(NH4)2CO3等。

（3）多种阳离子与一种酸根离子组成的盐叫做复盐。如KAl(SO4)2等。

化合物

【化合物】由不同种元素组成的纯净物。如水H2O，高锰酸钾KClO3、五水硫酸铜CuSO4? 5H2O 等都是化合物。

化合物是元素以化合态存在的具体形式。它具有固定的组成，即组成该化合物的元素种类、质量比和各元素的原子个数比均是固定不变的。由于化合物的组成固定，所以可以用元素符号和数字表示它的组成，这就是化学式（或分子式）。就水来说，从宏观上看，纯净的水是由氢、氧两种元素组成的，氢元素和氧元素的质量比为1∶8；从微观看，水是由同一种分子――水分子构成的，每个水分子由2个氢原子和1个氧原子构成。由于水的组成固定不变，所以可以用分子式H2O来表示水的组成。

化合物种类繁多，有的化合物由阴；阳离子构成，如氯化钠 NaCl、硫酸铵（NH4）2SO4 等；有的化合物由分子构成，如氨气NH3、甲烷CH4、五氧化二磷P2O5、二硫化碳CS2等；有的化合物由原子构成，如二氧化硅SiO2、碳化硅SiC等。化合物可以分为无机化合物（不含碳的化合物）和有机化合物（含碳的化合物，除 CO、CO2、H2CO3和碳酸盐等）两大类。按化学性质的不同，可以把化合物分为氧化物、酸类、碱类和盐类（参看单质、离子化合物、共价化合物、有机化合物等）。

单质

【单质】由同种元素组成的纯净物。

单质是元素以游离态存在的具体形式。同一种元素可以形成几种不同单质，如磷元素可以形成白磷、红磷、黑磷三种单质；碳元素可以形成金刚石、石墨等不同单质。由同种元素组成的不同单质互称“同素异形体”。目前，共发现300多种单质。从单质的结构形式看，有的单质由分子构成，如氧气O2、氢气H2、氮气N2、液溴Br2、碘片I2；有的单质由原子构成，如铁Fe、铝Al、铜 Cu、金刚石C、硅Si、硼 B、氦He、氖Ne。根据单质的性质（包括物理性质和化学性质）特点，单质又可以分为金属和非金属两大类。