关于秘书

关于秘书（精选12篇）

1.关于秘书 篇一

差旅礼仪

一、公共场所的礼仪

出差或出门旅行，在公共场所要善于约束自己的言行。这些细节特别能体现个人的修养。

这方面的礼仪很多，在此把主要内容归纳为三个方面：

1.对待他人的态度

在公共场所，周围都是与自己无关的人，此时更应该注意自律，注意对他人的态度。

(1)友善的举止

对陌生的路人应该友善;走路碰撞到别人时，应道声“对不起”;别人对你微笑时，应回报以微笑;在走路或排队的时候，注意保持距离，不要紧随人后。

(2)不妨碍他人利益的原则

凡是遇到不知怎样做才能符合礼仪时，就可以应用这一原则.

(3)要入乡随俗

要了解当地的风俗禁忌，并一定要遵守。

不要拿己方的习惯和对方的比较，要充分尊重对方。

2.爱护环境

不论在国内还是国外，我们都要爱护环境。

这里要注意如下几点：

(1)不乱扔垃圾。

(2)不随地吐痰。

(3)不随意采摘路边和景区的植物。

(4)不攀爬景区的塑像、树木，不到处刻字留念。

3.照相、摄像要守规则

一些国家的教堂或博物馆不允许摄像拍照，要留意门口是否有禁止拍照的标志和文字。在一些阿拉伯国家，要给当地的妇女拍照，最好先征得对方的同意。由于宗教信仰的关系，她们一般不愿意让陌生人拍照。

二、乘坐交通工具的礼仪

1.乘坐汽车的礼节

(1)乘坐轿车的礼节

乘坐轿车时，最尊贵的座位是与司机成对角线的后排靠右的座位(如在车左向行驶的国家或是地区，则为后排左侧座位)。因为这个座位既安全又方便。

其次是后排左侧、后排中间、前排副驾驶位。

如果主人亲自开车，那么主客就应该主动坐到副驾驶位，以示对主人的尊重;其他人则依次坐于后排右侧、后排左侧、后排中间的位置。

(2)乘坐吉普车的礼节

乘坐吉普车时，最好的座位是在司机旁的副驾驶位置，因为这一座位比后座平稳，视野开阔，其他位置的顺序依次为后右、后左、后中。

(3)乘坐大客车的礼节

乘坐大客车时，越靠前的座位越平稳舒适，除了副驾驶位以外，应当让领导及体弱或年长者坐到前排。

许多旅行大客车上安装了空调，窗户不能打开，乘坐这种车时要特别注意以下几点：

①勿吸烟，勿随地吐痰。

②晕车时的呕吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。

③尽量少在车上吃带壳带皮的零食。

④旅客间要互相帮助，不要为了争座位等小事争吵。

⑤别人休息时，不要再大声谈笑。

⑥脚有气味的人最好不要脱鞋。

⑦途中休息时，要抓紧时间去洗手间，按时返回，不要让别人久等。

2.乘坐飞机的礼节

(1)候机时不要大声喧哗，应该安静地等候。

(2)登机后应该按照顺序入座，不要拥挤，不要抢行李架.

(3)登机后关上手机、呼机、计算机等。

(4)不要乱动飞机上的设备，特别是紧急出口的开关。

(5)尽量保持安静，同伴间聊天的音量要适度。

(6)保持洗手间的卫生。

(7)飞机上的非一次性餐具不可以带走。即使是一次性的，也最好不要带走。

(8)有问题可以请教乘务员，下飞机时向乘务员告辞。

3.乘坐火车的礼节

(1)乘坐火车，首先要保持环境卫生，不仅不能往车厢内乱扔果皮纸屑，也不能把垃圾扔到车窗外面。

(2)同伴间聊天、打牌，不要过分喧闹。

(3)不要多占座位或是多占行李架。

(4)不要在桌子上堆满自己的物品。

(5)不要吃气味重的食品，不要抽烟喝酒。

三、下榻宾馆的礼节

1.接待来访的客人

在宾馆接待来访的客人，最好的地方是在大厅或咖啡厅。客人来访前，秘书应对接待地点实地察看，要对不妥的地方做适当的调整。住宿的房间被外国人认为是私人空间，他们不习惯在此接待客人，同样他们也不习惯到客人的房间拜访。

2.住宿礼节

(1)在宾馆住宿，要接触很多服务人员，比如行李员、服务员等。在国外，让行李员帮助提行李需要支付小费，有时候房间太乱，也应给帮助收拾房间的服务员小费。

(2)在楼道里遇到其他客人，应该友善地主动打招呼。

(3)应把电视的音量放低，不要在自己的房间里大声喧哗.

(4)不要太晚熄灯，以免影响同屋的人。

3.正确使用设备

(1)在国外，许多宾馆的卫生间并不提供盥洗用具，如牙刷、牙膏、洗发液等，这些都要自备。

(2)卫生间里多数没有下水道，在洗澡时务必要注意把浴帘拉上，下摆垂在浴缸中。

(3)冰箱里的饮料和小食品费用都很高，要看清楚再决定是否食用。

(4)出门不要丢失钥匙。

2.关于秘书 篇二

根据社会学家利伯曼“专业化”标准的定义解释, 所谓“专业”, 就应当满足以下基本条件:一是范围明确, 垄断地从事于社会不可缺少的工作;二是运用高度地理智性技术;三是需要长期的专业教育;四是从事者个人、集体均具有广泛自律性;五是专业自律性范围内, 直接负有作出判断、采取行为的责任;六是非营利性, 以服务为动机;七是拥有应用方式具体化了的伦理纲领。教学秘书做为基层教学管理组织中不可或缺的部分, 其专业化的概念具体为两个方面。第一, 客观因素专业化。需要定义明确的工作范围;有规范的选拔任用制度;建立岗前培训与再教育机制;适当的经济待遇与社会地位。第二, 主观因素专业化。具备合理的知识结构;拥有相当的职业道德和责任感;树立为师生服务的工作观念。如何将教学秘书发展为一个专业化职业, 是客观因素和主观因素两者相互作用相互促进的结果。客观因素需要学校教学管理的改革与重视做为支持, 创造适合教学秘书专业化的外部环境。主观因素则需要教学秘书自我学习、自我提高起到内在的推动作用。

2 教学秘书专业化的必要性

教学工作是高校的中心工作, 教学管理工作是高校教学工作的重要组成部分也是高校维持稳定的教学秩序, 保质保量地完成教学任务, 培养优秀人才的保障。随着“全面提高高等教育质量”为中心的改革目标的确立, 在高校教学管理学校与学院二级管理相结合的基本模式下, 教学秘书岗位作为学院教学管理工作的重要组成部分, 是保障教学秩序和教学管理运行通畅的重要环节。在高等教育由精英教育向大众化教育演变的时期, 教学质量的高低对学校综合实力的影响日益明显。教学秘书作为学校教务处和学院主管领导之间、教师及学生之间教学活动的桥梁和纽带, 具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。面对量大而繁琐的具体教学工作, 教学秘书需要扮演多重角色。教学秘书作为一个信息传达者, 需要将学校政策、领导意图、教学信息等准确而及时的传达到各环节。作为一个管理者, 需要将管理政策层层落实到各环节, 并督促执行。作为一个协调者, 需要在学校与学院之间、学院与教师之间、教师与学生之间, 作好各类具体事务的协调沟通工作。管理角色的多面性, 充分表明教学秘书是一个复合型的职业。工作技能的专业程度、工作形象完善程度、工作态度的端正与否、工作道德的重视程度对于教学管理和服务水平的高低有着根本的影响。因此, 加强教学秘书队伍的专业化建设, 是以“提高教育质量”为目标的高等学校教学管理改革的必然需求。

3 从专业化概念简析教学秘书队伍现状

3.1 客观因素方面

目前, 许多高校教学秘书编制仍然属于行政编制岗位。没有专门的任用和选拔机制;工资待遇低于同级别的教师和科研人员;职称晋升和职业发展存在局限性;教学秘书地位没有得到应有的重视;工作繁杂琐碎, 不易量化, 不易形成具体的成果。以上种种因素, 极大降低教学秘书工作的积极性, 严重影响教学秘书队伍的稳定性, 不利于教学秘书队伍的专业化进程。

3.2 主观因素方面

目前, 教学秘书队伍专业来源众多, 对口专业人员极少, 没有系统的教育管理学学习背景。大部分从业人员处于兼职状态, 在主要从事教学工作的同时, 兼职教学秘书事务。因此, 造成了工作停顿于“事务型”层面, 难以提高到教学管理工作的“专业化”层面。

4 教学秘书专业化的几点建议

4.1 加强自身工作技能的学习与提高

工作技能是以丰富的专业知识为基础, 通过有效的组织、协调和沟通, 利用高效的管理手段和管理工具完成既定目标, 使用各种可能的有限教学资源达到教学管理中资源的最优配置。其实就是在自己的工作领域中做到“别人不知道的你知道, 别人知道的你知道得更透彻;别人做不到的你能做到, 别人做到的你能做得更好[1]。教学秘书日常工作复杂琐碎, 涉及到学校教学管理的各个具体层面。多重角色的管理者决定了教学秘书在工作技能上的复合型要求。

(1) 教育中心思想学习。教学秘书应当熟知当前时期高校教学工作的指导思想、学校各项规章制度, 协助学院领导完成具体实施细则的制定工作。

(2) 教育理论知识学习。教学秘书应当不断完善自身高等教育管理理论知识的学习, 弥补自身专业不足的劣势, 更好地掌握教育管理的运行规律。

(3) 秘书专业知识学习。为更好的满足工作需求, 教学秘书应该不断提高自身的公文写作能力, 学习档案管理知识、计算机基础应用知识等。

4.2 端正工作态度, 重视工作道德修养

教学秘书在整个教学管理运行中, 更多是充当桥梁的作用, 需要端正的工作态度, 良好的道德修养, 服务于学校、服务于教师、服务于学生。

(1) 服务于学校。教学秘书的每项具体事务都学校教学管理制度密切联系。作为一个执行者, 教学秘书加强个人自律性修养的锻炼, 坚持原则, 不因人而异, 严格遵守各项规章制度。

(2) 服务于教师。教学秘书作为一个管理者和协调者, 面对教师主要在于传达学校管理思想, 督促教师执行学校管理制度, 并协调学校、学院与教师之间的相关事宜。工作复杂琐碎, 有时会被教师误解。这就需要教学秘书本着以服务奉献为目的的精神, 培养爱岗敬业的精神, 以饱满的工作态度, 作好教师服务工作。

(3) 服务于学生。学生是学校教学工作的主体。以服务为目的, 以倾听为姿态, 以学生为本的角度去思考, 帮助学生解决课程修读过程中遇到的问题。

4.3 创造有利的外部环境

(1) 规范教学秘书选拔任用制度。在教学秘书的选拔任用上, 学校和学院领导应充分重视教学秘书的重要性和工作的复杂性, 严格把好教学秘书“入口”关, 选择专业相关、能力、素质、学历层次等较高的人员充实到这支队伍中来[2]。

(2) 改善教学秘书待遇。教学秘书津贴待遇相对低于教师或科研人员, 职称评定和职业发展前景都存在一定的局限性, 是目前许多高校存在的普遍问题。要稳定教学秘书队伍, 并吸引更多专业人才加入到教学秘书队伍中来, 改善提高教学秘书待遇是教学秘书专业化建设的基本要素。

(3) 提供岗前培训和再教育机会。以参观学习、会议交流等形式提供岗前培训, 鼓励参与在职专业教育等形式, 指导教学秘书拓展职业空间, 提高教学管理水平, 以促进教学秘书专业化建设。

综上所述, 在“全面提高高等教育质量”为中心的高等学校教育改革推动作用下, 创造有利于教学秘书专业化的外部环境, 加强教学秘书自我学习、自我提高, 实现教学秘书队伍的专业化建设。

摘要：在“全面提高高等教育质量”为中心的高等学校教育改革推动作用下, 创造有利于教学秘书专业化的外部环境, 加强教学秘书自我学习、自我提高, 实现教学秘书队伍的专业化建设。

关键词：教学秘书,专业化,教学管理

参考文献

[1]曹义孙.高校教学管理通论[M].北京:法律出版社, 1997.

3.关于教学秘书工作的实践与思考 篇三

一、高校教学秘书的定义及重要性

高校教學秘书是指在高等院校中协助院（系）领导具体处理本院（系）中各类教学事务的管理服务人员。根据职能和分管范围的不同，具体可划分为本科教学秘书、研究生教学秘书及科研秘书。

教学秘书这一角色在学校的教学管理过程中处于上传下达的这样一个综合性的具有不可替代性的位置。教学秘书一方面协助院（系）领导组织和管理教学，保证各项教学管理制度的实施以及教学工作的顺利开展，另一方面，作为学校教学管理制度的落实者，教学计划在实际执行过程中所反映出来的问题、教师的工作情况、学生对教学管理工作的意见与建议等等都需要教学秘书进行归纳和整理，为领导的决策提供依据，也为以后工作顺利开展提供参考。

二、做为一名高校教学秘书所需具备的基本职业素质

1、具备基本的职业道德，所谓的职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。作为一名教秘老师应具备的基本职业道德有：（1）要有“在其位谋其政”的意识，既然是教学秘书，就需要保证自己所负责的各项工作顺利完成；（2）要有责任意识，只有有了责任意识，才能主动承担责任，才能做到对学院负责，对教师负责，对学生负责，对自己负责；（3）要有爱岗敬业意识，只有有了这样意识，才能真正的热爱自己的工作，在工作中获得满足和快乐。

2、需要具备基本的职业技能。主要有：（1）熟悉本校教学管理的相关政策和制度。只有熟悉本校教学管理的相关政策和制度，在实际工作中才能有的放矢，处理问题的时候才能在制度要求的范围内游刃有余。同时，熟悉这些规则和制度后，在处理问题的时候才能不假手他人，会更有效率。另外，只有熟悉规则和制度，才能在实际工作中有所为有所不为。（2）具备现代化的办公技能。随着网络和计算机的普及，现在基本上所有的高校都采用现代化的工具来提高管理的效率，对于教学秘书来说，学会与应用计算机已成为必备的素质。教学秘书的工作主要需要应用办公软件以及教学管理软件。办公软件多数用的是office，熟练使用word、excel以及PPT对教学秘书来说至关重要，同时还需要熟悉自己所在高校的教学管理软件，教学管理软件是一个学校教学运行的重要换件，包括排课、选课、成绩等重要教学内容都需要通过此软件来进行（3）需要具有综合的业务知识与技能。教学秘书要通过各种学习途径获取与在岗位所需要的知识与信息，需要了解本院（系）各专业的基本概况，院系教师基本情况，学生基本情况，课程开设情况等等，还需要懂得教育的基本规律，才能与学生更好的沟通，还需要一些基本的公文写作能力。

3、需要具备基本的职业能力。主要有（1）需要统筹的能力。教学秘书工作的一大特点就是工作繁琐、多样。这就要求教学秘书在开学初的时候对本学期的常规性事务进行基本的统筹，什么时间段做什么事儿做到心里有数，才能在工作中能提前规划，不至于因为事情繁多而忙乱。除此之外，由于工作的关系，经常会碰到很多事挤到一起，这个时候就需要分清事情的轻重缓急，勿急躁，一件一件的解决，如果事情繁多，还需将一些待办事宜记到笔记本上。（2）沟通信息的能力。教学秘书所处的位置就是一个上通下达的中间位置。在工作中需要与各部门联系，要与教务处沟通，接受有关教学方面的信息，要与院系领导沟通，保证教学顺利运行，要与教师和学生沟通，保证教务处精神落实，以及收集教师与学生关于教学的相关建议和意见等等。良好的沟通能减少误解，保证事情顺利进行。（3）协调能力。教学秘书需要跟学校的各类人群打交道，包括教务处人员、院系领导、教研室主任、教师以及学生。教学工作的顺利运行需要多方面人员的共同配合。因此，教学秘书在工作中应具备能与各方和谐相处的能力，在处理问题时能全面分析，多面考虑，妥善处理好交办和催办的各项事宜。

三、如何提高教学秘书的职业素养

1、学会思考。教学秘书的工作虽然繁杂，但是有一个特点，就是重复性，特别是有一些事务是每学期固定的，在熟悉了这些事务以后，需要学会反思。反思的目的有两个：第一，提高工作效率。在对一项基本的工作熟悉后，下一次做此项工作的时候不妨多思考，换其他方式来做，做完后跟之前的方式进行比较，多次反复实践后，总结出最高效的工作方法，同时，一些容易遗漏的地方也能查缺补漏，下次不再犯同样的错误。第二，在实践中对教务管理的方式以及教学管理规章制度等宏观政策进行反思，可以认清教学管理不完善的地方，为以后完善教学管理方式、调整规章制度作参考。

2、学习与借鉴的能力。现在是一个知识经济和信息爆炸的时代，每一个人都被裹挟在互联网的潮流中不断前进，作为一名高校管理人员，也应该放开眼界，多多吸收各种新思想、新技能，通过借鉴这些新的知识、信息，与自己的工作实践相结合，根据本岗位实际情况，不断学习新的管理经验、教育理念，以更好的应用到自己的工作中。

3、开展业务培训或研讨交流会。一方面可以与本校其他学院（系）教秘进行交流，互相讨论工作终于到的困难，彼此借鉴经验；另一方面，可以与兄弟院校的教秘互相交流，习得对方学院好的工作经验和方法，吸收新的理念，促进本校教学管理工作的顺利进行。同时学校还应多组织给教秘的培训，从另一个渠道习得各种知识、理念和技能，从而更新管理方法，适应时代潮流，为学校管理工作带来新气象。

参考文献

[1]张晓芳.《高校教学秘书工作的实践与思考》.《河北农业大学学报》，2009年6月.

[2]王云.《规范高校教学秘书管理工作的探索与实践》.《石油教育》，2008年2月.

[3]陈文贵，杨玉林.《教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设》，《天津职业技术师范学院学报》，2002年12月.

4.关于秘书基础的内容 篇四

(一)制定秘书定义的要点

1.秘书活动的服务对象是领导者;

2.秘书活动的根本职能是辅助管理;

3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

(二)教材给出的定义

秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。

(三)其他定义

1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。

3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。

二、秘书的分类

(一)纵向分类(秘书的层次)

1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。

2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分：

(1)初级秘书：主要从事一般日常工作;

(2)中级秘书：主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息;

(3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。

3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。

(二)横向分类(秘书的类别)

1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。

(1)“生活秘书”这一类型确实存在过，不能简单地予以否定;

5.关于秘书理论建设的思考（范文） 篇五

在过去的十多年里，我们已大体理清了我国秘书活动现象的历史发展沿革，秘书论坛上不仅出现了大量秘书史学研究的论文，而且在许多秘书专著中，秘书史部分的线条越来越清晰，出现了以杨剑宇同志的《中国秘书史》为代表的几部秘书史学研究专著。

在过去的十多年里，我们已出版了数以百计的《秘书学概论》，基本上已回答了“秘书人员怎么做”等关键性的学科命题。我们可以毫无愧疚地说：我们已经在自己的黄土地上，踏出了一条学科建设之路。正如历代的拓荒者那样，我们根据自己的国情、政情、社情和中国秘书工作者的实践，初建了中国的秘书工作学说，并以此指导了自己的秘书教学工作和秘书实际工作。

在过去的十多年里，我们坚持了理论植根于实践，理论服务于实际学科的发展思路，在深入进行党政机关秘书工作研究的同时，也对企业秘书工作、涉外秘书工作进行了初步的研究。

过去的十多年里，在各秘书刊物上发表了大量极有价值的学术论文。在这方面，《秘书工作》、《秘书》、《秘书之友》、《秘书界》、《广东秘书》、《企业秘书》、《文秘》等杂志的主编、编辑们，作出了突出的贡献，不管是秘书理论工作者还是实际工作者，对他们默默地无私奉献，都是深为敬佩的。

总之，在过去的十多年里，我们已经踏出了一条学科发展的自己的路，我们的秘书学不是从古人洋人那里依样画葫芦，照搬来的。我们在我国秘书工作厚实的泥土上，踏着自己的心血和汗水，开拓出了一条学科健康发展的道路。

但是，应该看到，已经走过的路并不平坦，而且尚有很多坑坑洼洼等待我们去填充铺垫，尚有很多曲曲弯弯等待我们去理顺拉直；尚有不少误区、峪地等待我们去冲刺、拓宽。

二、我们已竭尽了全力，但还必须在继续发挥黄牛精神的同时具有挑战精神

在短短的十多年间，秘书学学科理论发展取得了如此辉煌的成果，其重要原因是秘书界拥有一大批不倦耕耘的老黄牛。

时代的发展对我们提出了更高的要求，若不能适应社会的发展，我们就只能像盲驴推磨那样在原地转圈圈。社会主义市场经济体制的确立，商品经济的发展，使我们的秘书学研究也打上了商品的烙印，埋头写作不问市场需求的科研模式，今后更难找到出路；化缘筹款，义务作东、轮流坐庄的学会活动办法，将更加艰难；坐而论道、纸上谈兵的教学方式和论理方式将更加受到冷遇。我们不仅要更加深入实践，在实践中去寻觅新的课题，而且要顺应时代发展的总趋势，不断地增强学科发展的后劲与活力。

从整体上看，人们对科学知识的需要将更加迫切；但具体对每一本著作，每一篇文章的要求也更高了。若不能到丰富的实践中去吸取营养，不能从现代化科学中去开拓思路，我们就会“江郎才尽”，写不出时代所急需的东西。因此，我们不能仅在现有材料中寻觅裁剪，排列组合，而要勇敢地向未知领域挑战，向秘书工作实践中的“误区”、“新大陆”挑战。时代为我们提供了广阔的用武之地，等待着我们以挑战者的身份，去充当秘书学新时代的理论尖兵。

三、我们已初步取得了社会的理解与认同，但学科地位的确立仍需艰苦奋斗

在短短十多年里，我们以大量秘书学学术论述、大批量培养出的秘书专业毕业生和卓有成效的秘书学研讨活动，初步得到了社会的承认，从中央到地方的各级领导人对秘书研究活动都比较重视；不少省市、大型企业的秘书学会，秘书协会相继成立，开设秘书专业和秘书学课程的大专院校越来越多，各省市秘书自学考试已成为报名最为踊跃的专业之一，秘书学科有了自己的专家、教授、学者，有了自己的专业杂志。学术界认为秘书学不能成为一个学科的看法已成过去，作为一个新兴的应用学科，秘书学已在诸学科之林争得了自己的一席之地。但是，秘书学将来是否具有社会生存价值，是否真正能适应我国现代化建设的发展，尚需接受时代的考验。

我们必须看到，市场体制的确立，条块分割的打破和竞争机制的引入，党政领导要培育市场，服务社会，企业领导要适应市场，任何组织的领导人都不能仅靠被动地“上传下达”来维系组织的生存和发展。

我们必须看到：进一步扩大对外开放，各级各类领导在人、财、物、时间、信息等要素方面，都不能不考虑国际因素，视野必须更加开扩，适应变化的能力必须更加敏捷，对其身边的秘书人员的素质要求也就会更加提高了。

我们必须看到，第一、二产业的优化和第三产业的迅猛发展，特别是商业、金融、保险、旅游、信息、法律和会计审计咨询等将会对各级各类组织运转产生不可低估的影响，秘书活动的内容与活动的方式，均将发生新的变化，内部管理中的“文山会海”将随着基本职能的改变和运行机制的转换，从根本上得到抑制，对外交往的事务将大幅度增多，接触的人、处理的事更为繁杂，而且要求更高。秘书虽不能算是专职的公共关系人员，但没有强烈的公关意识，将难以干好秘书工作。

我们必须看到，现代科技的突飞猛进和教育事业的发展，一大批既有很高科学知识，又有丰富的管理经验的专家型人才将走向领导岗位，随之而来的决策科学化、民主化，管理现代化、规范化的要求将越来越高。

我们必须看到，我国沿海、周边、长江带、黄河带、各地区因地制宜，各展所长，优势互补的经济开发浪潮正如火如荼，各地区领导人不仅要善于开发本地区、本单位的优势，还要善于寻找和选择有利于发展的合作伙伴，与外商的合资，跨地区、跨行业的联合，是为经济发展注入活力的新型的组织模式。

我们必须看到，随着经济建设的发展，民主与法制建设的步伐已经加快，这是抵制腐败现象的关键性措施。

我们必须看到，随着行政管理体制和机构的改革，许多职能机构和管理层次都将进行调整。

6.关于秘书工作内容的心得 篇六

在中心领导的关心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作心得总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与同志为_的党的思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的____届____全会精神为灵魂的理论学习，并做了详尽的_笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了_、默契的工作氛围。

另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较_，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划_强、可_作_强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

1、每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。

2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理。

有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。

4、与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保_整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。

5、在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实科学管理为主，人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，年初进入中心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。

6、严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保_文件、资料的安全，保_自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、高效，保_效率有序运行。总之，我注意努力成为一个一要能秘，二要会书的合格文秘工作人员。

三、存在的不足

1、本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

2、不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住，又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐_，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

3、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻_，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

7.关于秘书 篇七

1 高职院系部教学秘书工作的角色定位

1.1 系教学秘书是系主任的参谋助手。

教学秘书要善于观察领导的工作习惯和工作作风, 及时调整工作思路, 避免主次颠倒, 迷失工作方向, 要保持高度的一致性、一贯性。作为教学秘书, 要提高办事能力, 要当好领导参谋助手, 做到能参谋、多参谋, 善于分析问题, 提出意见和建议, 并使之具有较强的科学性和可操作性。教学秘书教学管理的职能主要体现在协助系主任搞好教学组织和教学管理工作。教学秘书要随时掌握本系教学动态, 及时向领导汇报教学中存在的问题和改进工作的建议等。教学秘书必须协助系主任规划系部发展方向, 从专业设置、教学计划等方面发挥助手参谋等作用。

1.2 系教学秘书是全系对外交流、协调关系的桥梁。

协调关系是秘书工作的一项重要职能。发挥秘书的协调职能有利于领导工作的正常进行, 有利于提高工作效能, 有利于提高系与系、系与各处室、各部门之间的工作效率。教学秘书必须与老师进行沟通, 及时把教务处的要求、老师对学生的要求、学生对老师上课的建议和看法等及时的传达到位, 以便教学工作顺利进行。

1.3 系教学秘书是开展系部教学质量管理的纽带。

教学工作是学校一切的中心工作, 教学质量的提高需要教育的管理者即领导的决策正确, 需要教师的工作及学生的努力, 需要教学秘书这重要一环。教学秘书应协助系主任及教研室主任, 根据本系各专业教学计划拟定教学计划实施方案, 检查教师教学进度的实施情况及教学情况;协助系主任联系、组织、安排课务且负责日常有关调课事宜;在系主任的领导下, 依据教学计划落实每学期各专业所需要征订的教材和各类资料等;协助系主任做好期中、期末教学检查及总结工作;协助系主任负责组织安排各类考试、检查考场纪律及监考情况等。

1.4 系教学秘书是展示系部乃至整个学院形象的窗口。

教学秘书是系部的窗口, 自身的修养以及精神面貌、工作作风直接影响师生对该系部印象和评价。教学秘书要加强学习, 树立窗口意识, 尽心尽力地做好协调工作, 为全体师生做好服务。因此, 教学秘书要有豁达的气度, 要增强心理承受力, 以饱满的工作热情投入工作。无论工作多繁忙, 只要有积极向上的精神状态, 不辞劳苦, 耐心热情, 努力维护系部的形象, 为系部营造良好的声誉, 同时也为自身的岗位塑造积极正面的形象。

2 高职院系部教学秘书应具备的基本素养

2.1 专业知识和业务能力。

教学秘书从事的是服务教学的管理工作, 学历和专业知识等资质条件不如专职教师要求那么高, 但在管理素质和相关专业知识方面也有相应的要求, 否则无法服务到位。因此, 教学秘书要在不断提高思想政治素质的同时, 提高专业文化素质。理论知识与教学管理实践相结合, 才能做好学籍管理、考试管理、教务文书撰写、课务安排、教材管理等工作, 实现教务工作的现代化和办公自动化。

2.2 信息处理的能力。

教学秘书要善于调查研究, 收集信息, 运用各种方法特别是互联网获取有关教学信息, 并对各种信息进行筛选和处理。教学秘书工作非常具体, 要面对大量的各类教学资料, 譬如教案、试卷分析表、听课记录表、教学大纲、教学质量考核表、课程安排表、毕业论文材料、实习材料等。这些信息材料的时效性、指导性和归档要求各不相同, 关涉目前乃至今后的教学评估以及新专业设置等, 教学秘书必须具有迅速、准确处理这些材料的能力, 而且要有一定的档案学知识, 才能规范地分类、整理、存档。教学秘书还要客观、全面、及时地采集教师及学生的反馈信息, 报告系领导, 以便领导进一步调整和完善决策, 使之更符合教学实际的需要。

2.3 协调和沟通能力。

教学秘书在协助系主任管理教学事务的过程中, 必须具有综合分析能力, 才能做好监督和控制, 及时向系主任和教务部门反馈计教学中出现的问题, 纠正教学过程中的执行偏差, 保证教学质量。教学秘书在传达指示、反馈信息、沟通情况、检查记录、整理归档的过程中, 都要客观、准确地做好上情下达、下情上报。这些都要求教学秘书妥善处理好各种关系, 创设一种和谐、稳定的教学环境。

2.4 创新意识和开拓能力。

在日常管理工作和辅助领导进行教学管理的过程中, 教学秘书会碰到许多新情况、新问题, 所以, 要勤于学习, 善于调研, 及时提出新的对策, 才能适应形势的变化。良好的悟性是对教学秘书的基本要求, 应具有思辩力和洞察力, 能够迅速把握事物的本质, 准确领会领导意图, 较快地形成自己的见解与工作方法, 才能高质量、高效率地配合系领导及各个教研室完成教学管理工作。

3 如何提升高职院系部教学秘书队伍的能力素质

人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价, 有的把教学秘书等同于行政秘书, 或者认为教学秘书就是简单地打字、收发文件等。由于对教学秘书存在认识上的偏见, 同时在教学秘书人员的配备、学习和培训上, 力度远远不够, 严重挫伤了教学秘书的工作积极性, 造成人心不齐, 队伍不稳。那么如何进一步稳定教秘队伍, 进一步提升教秘队伍整体素质, 须从以下几方面着手:

3.1 从院部及系部来讲。

(1) 思想上要重视。教学工作是学校一切的中心工作。要真正从思想上重视教学管理工作, 力主提升教学管理的内涵和层次。要从教务处到系部管理层要重视教学秘书工作, 不能光在口头声中表示, 思想上产生忽视。领导给予的重视与关怀, 是一种无形的动力, 这种无形的动力能使教学管理工作不断提高效率, 从而取得更大成绩。 (2) 行动上要支持。任何一项工作, 只要思想上重视了, 上下同心, 行动上就会保持一致性, 一贯性, 教学秘书工作同样需要上下各级在行动上的大力支持与配合。从教务处至各个系部, 做到上情下达, 下情上达, 保持信息畅通, 互通有无, 相互支持, 圆满地开展各项工作。 (3) 工作上要关心。学校要实施人本管理, 更多地关心、体贴、信任教学秘书。目前教育教学形势对教师的要求很高, 教师承受的压力很大, 教学秘书为了出色完成工作, 为教学提供准确到位的服务, 同样存在较大的工作压力, 学校要调动教学秘书工作的主动性和创造性, 工作生活上要关心支持, 为他们创造良好的环境, 同时加强管理, 严格要求, 在教学秘书的配备、学习和培训上, 加大投入力度。

3.2 从教学秘书来讲。

(1) 要有服务教学意识。教学秘书工作是一项平凡、繁锁的工作。教学秘书必须脑勤、手勤。教学秘书要体现服务意识, 主动服务, 优质服务, 强化教学服务意识, 充实教学管理力量。教学秘书要做到对师生热情、主动。当老师、学生在教学、学习、生活等方面遇到困难需要解决时, 应积极协助系主任主动向他们伸出热情之手, 尽自已的最大能力为他们做好服务。由于教学秘书工作的特殊性质, 临时性工作和紧急性任务比较多, 这就需要我们随时保持清醒的头脑和快速的反映能力, 随叫随到, 时刻处于“战备”状态, 同时, 虚心向有经验的老师请教学习, 与教务秘书们在工作中相互配合、相互协调, 只有这样, 教学秘书的工作才会得心应手。 (2) 要有责任感和使命感。教学秘书要热爱高等教育事业, 有较强的责任感和使命感, 关心学校未来的发展, 爱岗敬业, 这种使命感与责任感具有强大的心理推动力, 可以产生巨大的能量, 不断促使教学秘书竭尽所能的投身到教学管理工作中, 发挥重要作用, 表现出较好的整体素质和较高的管理水平。 (3) 要有较强的上进心。教学秘书在深入到教学第一线中, 要努力抓住一切学习和培训的机会, (下转43页) (上接212页) 不断提高自身的业务水平和综合能力;踏实认真, 待人真诚, 善于沟通, 工作中要注重创新能力和实践能力的培养, 做一个有理想、有上进心的人, 努力提升教学管理能力, 具备更高的综合素质, 使教学秘书工作走上新的台阶。

摘要：教学秘学队伍的素质能力建设是系部建设乃至整个学院建设发展的重要一环。它在维护教学秩序、提高教学质量、培养合格人才等方面具有重要作用。它是系主任的参谋助手, 是系对外交流协调关系的桥梁, 是开展系部教学管理的纽带, 是展示系部乃至整个学院形象的窗口。高职院校系部教学秘书应当具备较强的业务能力、信息处理能力、协调沟通能力和开拓创新能力。加强教学秘书素质能力建设, 从院部及系部角度来讲思想上要重视, 行动上要支持, 工作上要关心;从教学秘书个人来讲, 要有服务教学意识, 要有责任感和使命感, 要有较强的上进心。

关键词：教学,秘书,管理

参考文献

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[2]黄南燕.高校系教学秘书必备素质浅探[J].泉州师范学院学报, 2001.

[3]陈三鹏.高校教学管理工作的特点与我院教学管理队伍的建设[J].韩山师范学院学报, 2002.

[4]王益玲.对加强高校教学管理队伍建设的几点思考[J].内蒙古师范大学学报:教育科学版, 2001.

8.关于秘书 篇八

在众多的国外秘书教育中，我认为法国国家行政学院的秘书教学模式最为特殊，也最为人性化和实际化。法国学生的秘书课并不是在学校里的课堂上而是被安排到各级行政机构去担任见习行政人员。学生担任时有职有权，甚至可以在上司不在时，有自行处理公务的权利，也可以根据相关规定去签署法令和决定等一些文书。并且在一年的实习结束后，每个学生都要写一篇实习论文，来总结一年中所遇到的重大问题并且是如何处理的，再从法律、政治、经济等角度进行高度的概括，真正的做到了从实践中得出理论再由理论去实践的原则，符合应用学科的教学特点，能在较短的时间内培养出和知识扎实、理论水平和动手能力较强的高级秘书人才。在我国的秘书教育实习中也要将我们学生所学的知识应用到实践中，做到真正的学以致用，而不是空学理论知识，空有“纸上谈兵”是无法在今后的工作中胜任为一名合格的秘书。

而在其他国家的秘书教育中，日本秘书工作较很多国家不存在的优点，就是细致。无论是工作中，还是个人行为的举手投足，日本秘书工作的细致体现在各个方面，这是我国在秘书教育中应该重点学习和强调的地方。并且日本秘书的教育也有着许多优点。以高级秘书教育为例，日本人认为，秘书的知识面要宽，为人处世的经验要丰富；作为一名合格的秘书要熟悉官场，能独立处理大事件。因为秘书是为上司服务的，而上司，不论是政府的核心人物还是商界的大人物，都必然要经历大场面，都必须要有各种应酬。所以他们对秘书的要求非常严格，只有经验丰富，处理问题冷静，做事细致的秘书才能称为一名合格的秘书。并且日本对于秘书的教育课程充满了日本特色，所以他们培养出来的秘书，不仅知识渊博，还精通各个专业与领域的文化，既有日本国粹根底，又能适应现代社会。这样的秘书虽然不是很多，但是这种培养的方式是好的。这种秘书概念已经完全现代化，而不是陈旧的对秘书人才培养的概念了。

而我国的港台地区由于行政机构规模较小，所以公司秘书在整个秘书队伍中占绝大多数，而机关秘书只占总数的百分之五左右。因为香港是经济发展繁荣，所以对于秘书人员的需求量也很大。香港不少大学开设有秘书专业，在职人员也可全职或半职攻读一年制的秘书课程和接受专业训练，更有120所左右的中专程度的学校、疏远，开设约十六七门课程，专门培训求职或在职的秘书人员。一些小公司招聘秘书的条件并不高，一般高中程度即可应聘，但应聘者求职前必须先在商专、书院之类的秘书学校学习一定的商业知识和秘书实务技能，或在培训班、短训班接受一定的专业训练。而且香港十分重视对在职秘书人员的培训。培训机构一般有公司自办、社会联办，或者是大专院校利用假期和课余时间开办的为多。这不仅强调了就业前的教育，同时还贯彻了终身学习的理念，加大各方面的培训，使秘书及其工作更能与时俱进，更好地辅助领导，提供服务。这对我国大陆的秘书和秘书工作就业后实行培训和再教育有很大的启发。同时要充分利用社会资源，不断提高秘书人员自我管理、追求自我进步的意识。

而在美国，秘书教育学校主要有三类：第一类，高等学校设立的秘书系或秘书学专业。这类学校达1300多所，主要是两年制的大专技术学院或商学院，四年制本科的较少。据统计，1990年度四年制大学毕业获秘书学学士学位的有2178人。第二类，高中。美国的许多普通高中均开设秘书课程，还设有与秘书职业相关的选修课，以许梿秘书人员必备的技能。第三类，成人学校，有的叫秘书学校，有的是在商业、技术学校内设立秘书系。美国的秘书教育实行双学位制，不但要有秘书专业的学位，而且要有另一门专业的学位。美国的秘书教育更侧重培养技术型人才，而且国家对秘书人才也是相对比较重视，这其实我们在秘书专业地位的确立，尤其是本科秘书学专业的地位的确定都有很好地借鉴作用。同时，应将秘书课程开设设置更加合理化，不单单是设置与秘书相关的课程，而且扩展性的开展与秘书职业相关的选修课程，从而不断提高我国秘书教育的质量与水平。

在英国，对秘书人员的要求很高，因而对秘书教育及秘书人员的能力培养也十分重视。英国有不少机构负责从事秘书职业教育，如商业和技师教育委员会，伦敦工商会，彼特门考试学院和皇家艺术学院等。 与美、英、日等国家一样，法国也十分重视秘书教育，开展了广泛的秘书职业教育和秘书在职教育。而独具特色的是，它开办了法国国立行政学院，把培养高级秘书人才与培养合格的行政官员结合在一起，在教学模式方面颇具特色。总体说来，法国国立行政学院对“秘书→文官→中高级官员”培养一体化的思路，对优秀青年进行专门教育的体制、理论密切联系实际的教学方式等，有很多地方是值得我们借鉴的。

9.关于秘书 篇九

摘要 教学秘书工作是高校教学管理工作中的一个重要环节,教学秘书在教学管理系统中发挥着不可替代的作用。本文详细阐述了高校教学秘书在教学管理工作中的重要作用,分析了教学秘书在教学管理工作中的现状和存在的问题,进而提出做好教学秘书工作应该提高服务意识、改善队伍知识结构、加强整体素质教育、多渠道激发教学秘书工作积极性和创造性等的思考和建议。

关键词 教学管理;高校;教学秘书

中图分类号 G451.8 文献标识码 A文章编号 1674-6708(2009)10-0123-03

教学管理是高校管理的中心内容,教学管理水平的高低直接影响到学校的教学质量和人才的培养,乃至影响到学校的生存和生命力。要提高高校的教学管理水平,离不开一支高素质、高水平的教学管理队伍,而教学秘书是教学管理队伍中的重要组成部分,在教学管理中起着无可替代的作用。目前,正值高校体制改革的关键时期,校、院的二级教学管理工作面临着一系列新的问题和挑战,教学秘书称职与否直接关系到学院教学工作的顺利开展,关系到学院教学改革的顺利进行。教学秘书的工作角色和职责

1.1 称职的参谋和助手

教学秘书队伍是教学工作的最基层管理团队,是面向师生的服务者,学校、院(系)之间的联络者,这就决定了他们不是决策者,而是决策者的参谋和助手,这就要求教学秘书明确角色、正确定位,协助部门领导做好日常教学管理工作。教学秘书要切实做好有关文件的贯彻执行,维持正常的教学秩序,同时为领导和上级主管部门进行决策提供可靠的第一手信息,在必要的情况下提出建设性的意见和建议,当好参谋助手。如专业确定、教学计划的制定和调整、教学工作的检查与教学问题的分析、日常教学重要信息的收集整理与反馈、教学效果的评估等方面,都应积极发挥自身的聪明才智和岗位优势,主动为有关领导提供全面高效的服务。另外,在处理日常教务管理工作中随时出现的某些较大的非确定性问题方面,教务秘书也要注意发挥参谋作用。

1.2 求真务实的信息员

教学秘书是学校教务管理部门与具体教学单位间的桥梁,是师生沟通的纽带,起着上令下达、下情上报,联络师生的重要作用。比如,学校教务主管部门的下达任务、指导和通知日常工作、提供教学信息,都由教学秘书通知师生和相关领导,教学单位执行任务的情况、学生的意见和建议又由教学秘书及时反馈给教务部门,教学秘书是学校教务部门与具体教学单位的桥梁。同时,教师调(代)课和停课、教学安排、学生对教师教学手段与教学方法的意见和建议等,也通过教学秘书联系和传递,是师生联系的纽带。

1.3 热情周到的服务员

全面地服务教学、服务教师、服务学生,是教学秘书的中心任务和本职工作。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理,是对教学计划实施过程中的常规管理,其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。教学秘书应加强与教师、学生的沟通,主动为广大师生着想,及时反馈教学信息,切实做好本职工作,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利进行保驾护航。

1.4 严谨的档案管理员

在教学管理工作中,针对学校教学工作中发生的各类具有保存价值的文字、图片、图表、影像以及数据资料,教学秘书要有计划地将其按一定顺序或规则进行收集、整理、补充、存档。比如,培养方案、教学大纲、教学工作量、教学日历、教学进度表、教学课表、学生档案、学生成绩表、过往试卷、实习材料、毕业论文等等,这些作为教学活动不可或缺的证据资料,是改进教学工作、提高教学质量的重要信息资源,也是迎接相关评估检查的重要材料,所以必须做好教学档案收集、整理、存档工作,确保档案的条理性、完整性和正确性。教学秘书的工作特点

2.1 时效性和繁杂性

教学秘书工作的时效性,主要现在所有的教学准备工作必须在教学活动实施前准备就绪,必须讲究效率,以最快的速度保质保量地完成工作。有的事情是突发性的,或者临时的通知需要立即完成的,必须有效统筹规划,在不影响正常工作的同时及时解决这些首要事件。教学秘书工作的繁杂性主要表现在工作的难度大,既有常规性的日常管理工作要做,又有一些突发性的教学情况要处理,工作重、责任大,哪怕是再小的疏漏都可能酿成严重后果。另外,工作的内容和范围几乎涉及学院教学管理工作的各个方面,既繁又杂,许多工作都牵涉到具体的人或物,涉及教师和学生的切身利益。

2.2 服务性

教学秘书工作就是为学院领导和师生提供优质服务的,要为领导的决策性工作创造方便条件,提高工作效率和质量。教学秘书要为学院各系服务,为教师和学生服务,只有全心全意为这三方面服务,才能保证学院系教学任务的顺利完成。

2.3 综合性和灵活性

教学秘书的工作涉及本院的全部教学工作,既要协助领导管理教学,又要处理教学方面的具体事务,协调方方面面的关系,还要完成教务处和学院领导临时交办的工作,教学秘书工作实质上是综合性很强的复杂工作。教学秘书工作的灵活性表现在工作中常常会遇到的一些突发性、偶发性事件,这需要教学秘书在执行决策以及处理时,根据当时的情况,在不违背原则的情况下需要及时灵活地处理和解决问题,尽可能减小影响,保证教学秩序的顺畅运行。

2.4 政策性

任何一个单位,任何一个领导都要在自己的的工作中贯彻执行党和国家的方针政策,作为助手的教学秘书工作内容都与政策密切相连,无论是辅助领导还是办文、办事都要认真贯彻执行相关政策和规定。高校教学秘书队伍存在的问题

3.1 对教学秘书工作重视不够

随着我国高等教育的发展,教学改革不断深入,专业方向不断拓宽,办学层次不断增加,教学秘书工作量也不断增大,而教学秘书队伍的编制没有增加,大多仍是一个人顶着干,一个院系即使有上千名学生,也仅仅只有一名教学秘书。长期以来,人们往往对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价,轻视教学秘书在教学管理中所发挥的作用,认识不到优质的管理能出质量、出效益,有些人甚至认为教务管理是一些简单的事务性工作,教学秘书是从事这些事务性工作的“勤杂工”,他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此,在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面,重视程度远远不够,加之教学秘书平时工作任务重、责任大、难度高,付出的劳动却得不到尊重和理解,取得的成绩得不到公正的评价和认可,从而造成教学秘书工作积极性不高,思想压力大,精神负担重,心里不平衡。

3.2 缺乏专业培训,管理水平不高

尽管一些重点高校为了提高学校管理队伍的整体素质,聘用了一批具有硕士(或以上)学位的教学秘书,但教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视,绝大多数学校未对教学秘书进行过培训。由于他们长期以来得不到现代高教管理方面的系列培训,没有经过专门、系统的学习和训练,不熟悉现代教育管理思想和管理理念,导致理论知识和技能严重欠缺。在信息瞬息万变的新形势下,教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主,根本谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化,这已适应不了教育发展的需要。

3.3 缺少工作热情,积极性不高

由于教学秘书工作没有引起足够的重视,在政治待遇、利益分配和职称评定方面存在一些不合理的现象,在诸多方面与其他人员差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,导致他们认为担任教学秘书没有前途和出路,严重挫伤了工作积极性。在部分教师眼里,他们认为只有低水平、没有教学能力的人员才去从事教学秘书工作,不仅否定了他们的教学水平,而且抹杀了其在基层教学管理中发挥的不可替代的重要作用,这样不仅严重挫伤了教学秘书的工作积极性,让他们产生自卑、嫉妒等种种不良心理。

3.4 教学秘书待遇低,稳定性差

教学秘书培训深造的机会少,被提拔的机会也很少,和专职教师及其他教学管理人员相比,教学秘书的工资、津贴也比较低。平时教学秘书忙于繁杂的事务,为了尽快忙完手头的工作,很少去考虑个人的前途及利益问题,只有等到假期,才会去考虑这些,当看着别人的工资、津贴高出自己很多,便产生失落感,从而想方设法逃离这个岗位。加强教学秘书队伍建设的对策

4.1 各级领导要充分重视教学秘书工作,加强对教学秘书工作重要性的认识

认识到教学秘书工作性质的繁杂性和时效性,以及教学秘书个人做好这份工作的高度责任心和牺牲精神,为解除教学秘书对以后个人评职和事业上的焦虑,各级领导应根据教学秘书工作的特点,对这一群体在评职、进修上给予优惠政策,鼓励他们安心搞好教学管理工作。

4.2 重视教学秘书队伍整体素质的提高,加强教学秘书人员的继续教育

在教学秘书人员培训和知识更新方面,学校要加大投入,并在政策和经费上保证落实。制定切实可行的中、长期培训计划,多渠道、多形式加强教学秘书人员的培养。如定期或不定期地组织他们学习高等教育学、教育心理学、教育管理学、高等教育行政管理学、高等教育法规、社会学、人际关系学、秘书学等专业学科知识,提高其专业素质和理论水平;经常组织教学秘书参加校内外教务管理研讨会和经验交流会,学习先进的管理经验和科学的管理思想,改进管理方法,提高管理水平;定期或不定期组织岗位培训,尤其是对计算机的运用和操作技能以及对教务管理系统软件的培训学习,提高工作效率。除此之外,还应鼓励教学秘书利用业余时间自学一些与自己的专业工作相关的学科知识,多学科、多角度、全方位地提高认知能力和管理水平。

4.3 通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧,激发其工作积极性和主动性

教学管理工作的开展需要多个部门的关怀和支持,学校各级领导要主动关心教学秘书人员的工作、学习和生活,无论是在奖金发放、职务晋升、职称评定方面,还是在开展教学管理、科学研究等问题上,都要建立相应的激励机制,通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧。同时,在教学管理活动中,要充分肯定教学秘书的地位和作用,对于那些责任心强、业务水平高、管理经验丰富、工作业绩突出的教学秘书人员,学校要在适当的时候,给予一定的物质奖励和精神激励,激发教学秘书的工作热情,充分调动其工作积极性和主动性,促使其开拓进取,大胆创新,为高等教育事业的改革和发展,奉献自己的聪明才智。

4.4 强化管理建立目标竞争激励机制

奖优罚劣、优上劣下,开展教学秘书之间的岗位竞优活动对工作责任心强 业务水平高,业绩突出的给予表彰和奖励;对在工作中推诱扯皮,不负责任,管理能力差,不适合教学秘书这一岗位的应给予处分或调离,这样能有效调动教学秘书的工作积极性,促进教学管理事业的发展。

总之,教学秘书在教学管理中发挥着重要作用,应引起学校各级领导的重视。只有建立有效的机制,制定合理而人性化的政策,才能激发教学秘书的工作热情,才能建立一支稳定的教学秘书队伍,从而切实地提高学校教学管理工作。

参考文献

10.关于学校秘书部个人工作总结范本 篇十

新春伊始，万象更新。随着新年钟声的到来，社团联合会秘书部

在弹指间又长大了一岁。社联在2013年下半年度中积极落实团委老师和主席团的指示，全面贯彻社联精神，大力协助各社团举办活动，不断完善部门内部的制度，用汗水洗涤成长道路上的灰迹，用梦想塑造今日的辉煌。

首先想先谈一下我对社联秘书处的理解，当然，会有些粗略。社联秘书处主要负责：

1.社联文本工作，各种材料的编辑。开学初期，整理各社团的新任理事名单。招新工作结束后，统计各社团新成员名单及其信息，同时负责社联内部名单。在本学期中，保证社联成员名单的最新和准确。安排成员值班、编写申请表、无课表等，接主席团要求编辑文档。

2.负责各部会议记录的记录整理保留。每次会议秘书部全体成员做好会议，每周会长例会秘书部以两人一组，轮流派人员到场。

3.各种活动会议等群体活动的签到工作。每周星期五社联内部和各社团会长签到，会议、例会等，秘书部负责其签到，并统计有哪些社团缺勤等，以便月末考核。

4.协调各社团、部门事宜，做好信息的及时沟通。秘书部接团委及主席团指令，及时将指令信息向各社团各部门传达，管理2013届社联飞信群、2013届社团会长飞信群。

5.月末的考核统计工作。每月将社联内部值班、例会签到、周五签到做成电子表，后汇总成每月快乐基金，上交主席团，再由指定人员收取快乐基金并归档。各社团的值班、例会签到、周五签到统计上交主席团。再将各社团的月末总结计划等统计整理，发至主席团，审核无误，上交团委。负责将社联邮箱各社团发来的邮件整理，联系主席团。

6.整理办公室文件等。办公室的每一件物品，秘书部成员都需要了解其摆放位置，以便需要的时候能及时的取出，并定期整理办公室，将已过期的文件处理。为避免有些文件遗失，各部门的文件夹由本部门整理。秘书部不作整理。电脑上的各协会及社联的各类信息，尽最大努力更新。（因办公室无网、后电脑、打印机先后报废）。

7.协助团委及主席团工作，配合各个部门，在考核社团会议人手不够时，积极参与。这个学期，我深深的感觉到自己与社联和秘书处的密切联系。无论在各项活动中会议中抑或是在与其他部门的合作中，我们的秘书处都是作为一个整体存在着工作着团结着。但在期间也有些不足，由于办公室前期无网，有许多资料需通过网络传送，故有些资料不齐全，更新的速度也有些过慢，使办公室的资料和秘书部每个人的资料不能及时的保持统一一次性的更新，致使有一两次工作失误。后创建秘书部QQ群，将社联秘书部所需的文件全上传到群共享，并保证里面资料正确且是最新，提高工作效率。在有些消息传达期间，速度有些慢，使各社团不能及时接收。

新的一年，新气象。秘书部必会一年比一年做的更好，改正其不足，保持良好作风，随时接收团委及主席团的任务信息，为个团委及主席团在社团、成员之间搭建传递信息的桥梁。

关于学校秘书部个人工作总结范本【二】

上半年，秘书处紧扣学生会中心工作，健全制度，规范管理，注重服务，综合服务、督促检查、催办落实、统筹协调、组织实施等方面下足功夫、做好文章，推动学生会各项工作高效顺利开展。

一、增强大局意识，积极做好协调工作，确保中心任务顺利完成。

能否服务大局是衡量秘书处工作好坏的首要标准。在学生会历次重大会议中，秘书处起草修改相关工作报告、做好会前筹备、会场布置及会议服务工作。秘书处充分发挥作用，上下衔接，左右协调，为工作的正常开展起到了中枢作用。

二、增强服务意识，全力做好日常工作。

这半年来，全体成员树立秘书处工作无小事的思想，勤工作，讲服务，办实事，重质量，任劳任怨做好各项日常工作。热情疏导，协调帮助解决一些成员工作中存在的困难和问题。

三、增强管理意识，重点做好规范工作，建立高效运转的工作机制。

秘书处是学生会连接上下的桥梁、协调内外的纽带，上传下达的中枢，工作面广量大，任务繁杂，秘书处主要把健全制度、规范管理、提高效率作为事务性工作的主线，一抓工作计划的制定与实施，整理各部门工作总结，在每学期开学初做好学生会主要活动的计划，做到目标明确、重点突出、责任明晰、整体推进，使学生会会议和活动有序开展。二抓督促检查，以上级制定的重要文件、召开的重要会议精神及确定的重点工作的落实情况秘书处人员和岗位进行合理分工，明确职责，并健全内部管理，如值日、值班的安排，做到时时有人，使事情如期进行，定期上交的工作总结与计划，建立规范、合理、简洁的工作流程，做到忙而不乱、杂而有序，确保工作质量。此外，积极配合其它部门开展各项工作等。

关于健全制度，我们制定了《基础医学院学生会章程》、《基础医学院学生会成员培养模式》、《基础医学院学生会积分制度》等等。

纵观本学期的工作，我们秘书处全体成员基本上完成了各项工作。获得了荣誉，制造了影响，增强了自身的素质。但工作中也存在一些不足之处，我们今后将避免失误，弥补缺憾，进一步发挥潜力，在新的一年中，争取更大的成功。

关于学校秘书部个人工作总结范本【三】

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这半个学期在学生会的工作，不自觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上做的太少了。总是无法动笔写这份工作总结，但是这份个人工作总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。

来到学校的时候，对很多事物很好奇，当时院学生会纳新，出于自己要在大学里过得充实这一点想法，我参加了面试。当时对以后在学生会的目的也很简单：锻炼自我能力，以及交到很多新朋友。

我加入学生会以来一直都以学习的态度来看待事情。一位学姐曾经跟我说过：“学干学干，就是学着干事。”记得我刚进学生会时，看到那些学姐学长以及一些和我一起进来的新学干能力那么强，便感到自己能力不够，觉的自己样样不如人，心里不免感到有些自卑。但正是因为抱着学习的心态，那种抑郁并没有持续太久。因为我想开了，只要我用心的去做事，尽我的能力的去学，结果怎样我都觉的无所谓了。

作为新学干，我觉得我们是幸运的。开学不久我们便迎来了咱们x师大70周年校庆。作为团委学生会的学干，我们理所当然的充当了校庆志愿者这一角色，为此学校为我们安排了三讲志愿者培训课。接着就是最近的六节大学生骨干培训课。这些讲座不仅丰富了我们的知识，更教会了我作为秘书处的一名学干该在会前做些什么准备工作，会后做哪些结束工作。这些为我们以后做相关工作提供了经验。作为秘书处综合事务部的成员。除了培训课的相关工作另一件重要的任务就是制作证书。在这个学期，我有幸能够跟着我的部长学习制作了聘书和大骨班的结业证书。虽然我只是在一旁帮忙，但部长依旧教了我很多，尤其是她做事严谨的态度更是让我感动。不仅是这样，每周安排的作业同样也让我们掌握了很多作为秘书处学干必备的能力。虽然如此，但我自身还存在着很多缺点和不足，如能力不够和做事不够积极。我会努力去改善自己去尽力提高自己，让大家看到一个进步的我。

作为一名新学干，加入团委学生会秘书处后，我受益匪浅。学期后半段时间，部门的工作比较多，比较琐碎，我对此却没有什么怨言，工作过后想想，学生会的新学干算是这个组织的底层工作人员吧，面对繁琐并坚持下来，对我们以后的人生一定是有帮助的。你看现在很多大学生毕业后找不到工作，很多是因为他们眼高手低，不肯从底层做起，不肯挨苦。但每个人的成功都应该有坚固的基础，每个成功的人都是从底层做起，努力往上爬，才有今天的成功。所以拥有了在秘书处工作这段经历，对我有着很好的锻炼。

同时加入了学生会后，我真正认识到什么叫做严谨。秘书处是十分要求严谨的，每件事情都要按步骤有条不紊地完成，只有这样才能把事情做好，把工作效率提高；而部长们的工作态度让我深刻明白了什么叫做严谨，每一件事情她们都想得十分周密，她们的确是很好的榜样让我们去学习。还有的就是，加入学生会这个大家庭后，我认识了新朋友，给我的大学生活带来了新的色彩，真的很开心认识他们，毕竟能够聚在一起工作是十分有缘分的，所以我会珍惜这些友谊，同时在秘书处工作的这段时光，将会成为我大学生活中最美好的回忆之一。

总而言之，这个学期在秘书处工作让我学到了很多，所以我要再接再厉，在下个学期的工作中，表现得更加优秀，而下学期也是我作为新学干的最后的一个学期，所以我会开心地享受这段时光，与大家一起努力工作。希望可以让大家看到一个进步的我。

关于学校秘书部个人工作总结范本【四】

秋风逝去，冬雪飘来，元旦在即，半年的工作已经过去了，我们社团部在教育系学生的庇护下又成 长了些许，我们的半年工作在学生会各部门的见证下，已悄然收尾了。回想本年的工作我们成长了不少，学会了不少，有过鲜花，有过挫折，现将已经半年的种种总结如下：

第一，在活动内容上，我们在团联和学生会的支持和关心下进行了招新和新干事的评选，我们新的一班组织者在半年的活动中处处起带头作用，积极努力的给会员们带来些许的快乐，满足。回望来路，我们有精彩的《爱在金秋》演讲、有趣味横生的“心理沙龙”、有融融友情的社团联谊活动、还有“岁月感恩”的净化心灵之举。

第二，在工作的组织上，我们沿承心轩会的传统，各部门各司其职，团结合作，将团队的精神贯穿始终，我们还进行 工作改进，使宣传部的工作得到一定的缓解，使每个干事都热情洋溢，各有所做，各有所得。

工作因年关而暂停，但我们对工作的热情也会因年气而更加浓烈，我们半年的工作有喜有忧，望大家指正，望明年的工作更上一层楼。

20xx年是我校学生社团发展过程中硕果累累的一年，各社团作为我校校园文化建设和学生综合素质拓展的重要载体，在繁荣校园文化、丰富学生第二课堂、提高学生综合素质、培养学生团队合作精神、促进学生成才就业等方面发挥了越来越重要的作用，日益成为广大学生拓展兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示智慧才华的广阔舞台。

本学期，在校党委的正确领导下，团委的指导下，在经济管理学院各级领导、老师们的关心支持下，在兄弟学生部门的大力支持下，在社团部“以人为本”的工作理念、“管理、服务、协调、监督”的指导方针、“荟萃精品，沉淀文化”的活动宗旨引领下，全校所有社团以社团部为中心凝聚在一起，以我校科技文化艺术节为纽带团结在一起，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力缔造出了地大社团生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象，引领着学校校园文化的时尚，开创了我校社团工作的新局面。

社团工作的成绩是喜人的，这份辉煌与成就是所有社团部成员心血和智慧的结晶，同时也凝聚着学校各级领导、老师们对社团的关心和支持。我们为之欣喜，为之雀跃，更为之自豪！在享受着成就和辉煌的喜悦的同时，我们也时刻保持着冷静理智的头脑，不断总结，总结成功，总结经验，总结教训；不断思考，思考问题，思考困惑，思考前路，因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，社团才能不断发展，社团事业的明天才会更加辉煌壮丽！

关于学校秘书部个人工作总结范本【五】

依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学校工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富学生生活。

秘书长属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

学生会的管理主席团负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，还算认真负责并得到主席团认可。

在活动场方面，本学期的活动非常的丰富多彩例如；师生排球赛、普车大赛、软件大赛、拔河比赛都以满结束了。

各部门举办活动主席团参与并实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

在活动的期间各部门能够相互的协助，积极的参与各个活动充分体现出了一个团体的力量的强大的。

11.“新娘秘书”　快乐赚钱 篇十一

辞职不久的某一天，我接到好朋友辛宁的电话，她激动地告诉我，八月八日她就要成为别人的新娘了。她的父母和亲戚都远在青海无法来参加婚礼，在这个城市里她也没有别的好朋友，特别希望我能帮她一起准备一下出嫁前的所有准备事宜，并且做她的伴娘。伴娘我已经做过N次了，绝对不是问题。可其它准备工作，我还真没实践过，大不了就是挑选婚纱、预约化妆之类的吧。不想好朋友在一生最重要的时刻觉得孤单，我爽快地答应了。

我专门上网查了很多婚礼计划、新娘装扮、新娘礼仪之类的细节问题，并且打印出来仔细研究，一时恍惚有自己要做新娘的感觉，所以也格外卖力。

在婚礼还差一个月的时候，我一边建议辛宁定期去做婚礼前的皮肤保养，一边抽时间去替还在忙碌公司业务的她考察婚纱。在把全市所有上档次的婚纱店都逛得差不多时，我给辛宁盯上了一件白色婚纱、两套红色长裙和一套黄色晚礼服。果然，那天在我的带领下，辛宁去试装时，旁边的准老公眼里全是惊喜的目光。是啊，这几件长裙都巧妙地掩饰了辛宁身材的不足，同时又把她的纤长衬托得风情而俏丽。那晚，两位准新人非要请我吃大餐表示感谢。

之后我还把我上镜时的化妆师小韦推荐给辛宁，小韦是这个城市这个行业里比较有名的大牌。看在我的面子上，小韦特别细心地研究了辛宁的脸型和五官以及皮肤的类型，甚至询问了她的性格等很多问题，最后确定了一套喜庆而欢快的彩妆方案，并提前试妆。看着镜子里如花般快乐而娇艳开放的脸蛋，辛宁前所未有的自信。

终于迎来那个幸福的日子。那天的我成了辛宁周全而可靠的全职秘书，一步不离左右。到婚宴现场时我抢先下花车，帮她托起婚纱；在举行仪式时，我替她接过大捧的花束；更换礼服时，我为她保护发型并拉起后背上的拉链；还时时注意着她的头发和头纱是否松动，彩妆是否有脱落等等。

那天虽然很累，但看着好友幸福而信任的目光，心里竟然也有一种成就感。晚上离开时，新郎的父母非把一个包好的红包塞到我手里，竟然有一千块!而更没想到的是第二天我接到一个陌生的电话，是那场婚礼婚庆公司老板打来的，他说听了公司里的职员说起我出色的表现，问我有没有兴趣尝试一种全新的职业——“新娘秘书”。我爽快地答应下来。

盛夏虽然是结婚淡季，但我的生意还是一个接一个来。这时我才知道，其实这个职业在我们这个小城市是一直不曾有过的，就像当年没有专职的婚庆司仪一样。也许这是我另一个起点。因此，我会替她们注意每个细节。

记得有一次，一位新娘穿了一件低V领白色婚纱，却戴了一条没项坠的铂金项链，松松垮垮得挂在胸前，总感觉有些空挡。我悄悄给新娘建议，并摘下朋友从香港给我买的那只精致挂坠，挂在新娘的铂金项链上，正好驻留在V领的中间，浑然天成的美丽。新娘自然非常高兴。

还有一次，在新人互相交换戒指时，竟有个冒失鬼大声问新娘的戒指钻石几克拉。那钻石其实很小，看到女孩的脸上掠过一丝尴尬，我连忙灵机一动说：“其实，这戒指是新郎的祖母留下的传家宝，有着非同一般的意义呢。”宾客中立刻传来一阵赞叹。

两个月后，我们公司接到的“新娘秘书”业务远远不是我一个人就能忙得过来的。我建议老板在电视台打广告招聘。那一次，我和老板一起在50多个报名者中，经过交谈面试，最终确定了5位温柔利索而懂得礼节的应聘者。然后我用自己编写的有针对性的教材抽空对她们培训。元旦那天，六名“新娘秘书”挂了我们婚庆公司的胸牌分别去六场婚礼现场，大大提高了公司的知名度。

终究是给别人打工，为什么不自己做呢?看着其他几个姐妹已经能够很轻松地独自完成工作，再三考虑后，我向老板提出辞职的请求。年轻的老板很开明，感谢我这一段时间以来对他的帮助，并且鼓励我创建自己的“新娘秘书”专业服务公司，还帮我张罗着看门面。

2005年3月份，我自己的“新娘秘书”专业服务公司在噼里啪啦的鞭炮声和朋友们的祝福声中开业了。9位亮丽而得体的姑娘成为我的第一批员工。作为这个城市一个新兴的行业，当天，我们公司的开业还上了当晚的电视新闻呢!

12.关于秘书 篇十二

关键词：研究所,科研秘书工作,思考与探讨

什么是“秘书”?目前比较广泛的认为:秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员。秘书活动有辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务四大职能, 是领导者、主事者的参谋和助手。科研秘书顾名思义就是科研人员的参谋和助手, 是从事科研管理工作的特殊专职人员。随着我国科技队伍的扩大, 科研秘书岗位更加青睐复合型秘书人才, 因为一名优秀的科研秘书可以使复杂的事情变得简单, 原本微妙的问题也可以柳暗花明。

一、科研秘书的工作特点

与传统的行政秘书不同, 科研秘书面对的是科研人员, 而且不是一名科研人员, 是一个课题组甚至是几个课题组。因此, 科研秘书不仅要做行政秘书的工作, 还要承担科研管理方面的工作。科研院所承担的科研任务种类繁多、涉及面非常广泛, 例如有国家重点基础研究发展计划 (973计划) 、国家高技术研究发展计划 (863计划) 、国家科技支撑计划、国家自然科学基金项目、国际合作项目、各种专项研究等等。科研秘书要掌握各类项目的申报和管理, 协调做好科研项目的预算和决算、科研项目任务通知的落实、各种国际国内学术会议活动的策划和组织安排、项目简报、录音整理、因公护照签证、具体的财务报销、相关档案归档等等, 就像科研人员的管家, 工作范围涉及实验室、科技处、规划处、资产处、人事处、财务处、后勤处等诸多部门, 其工作量和工作难度是相当大的。

二、如何做一名合格的科研秘书

科研秘书工作, 千丝万缕, 纷繁复杂, 其核心就是做好服务, 当好参谋。经过几年秘书工作的亲身体验, 笔者觉得一名合格的科研秘书要具备优秀的道德品质、正确的学习理念、良好的沟通能力、高效的执行能力以及高度的爱岗敬业责任感。

(一) 科研秘书要有优秀的道德品质。

道德品质是一定社会的道德原则和规范在个人思想和行为中的体现。俗话说, 做事先做人。科研秘书, 一定要有良好的道德品质, 堂堂正正做人, 踏踏实实做事, 在工作中一定要主动、细心、周到、忠诚。科研项目有很多会涉及国家重点和军工保密, 在工作中, 脑子要多动, 嘴巴要少说, 工作要一丝不苟。

(二) 科研秘书要有正确的学习理念。

科研秘书要树立终身学习的理念, 不断充实自己, 提高自身能力。多读书, 多向领导学习、向书本学习、向实践学习、向他人学习、向同事学习、学习别人的长处, 克服自己的缺点, 丰富自己的能力。大多数秘书不是所服务课题组的相关专业出身, 因此, 必须要多学习, 包括必要的专业基础知识和财务知识, 避免出现阴差阳错的现象。

在工作中正确领会领导意图, 善于从多种思路、多种方法来探求同一种事物, 尽量做到举一反三。要建章立制, 对经常性工作, 写在纸上, 记在心上, 形成规矩。头脑要像计算机一样有条不紊, 哪个是重点, 哪个非重点, 要分清主次。不管事情再多再杂, 都不能忘了规矩, 该请示的要请示, 要反馈的不截留。总之, 就是要遇事冷静, 办事稳妥。

(三) 科研秘书要具备良好的沟通能力。

科研秘书是科研人员的参谋助手, 没有良好的沟通协调就没有良好的工作结果。我们生活在一个人际关系非常重要的世界里, 沟通能够带来其他指示所不能带来的成效, 在工作中良好的沟通会增进人与人之间的情感, 提高工作效率, 这也是做好秘书工作非常重要的一点。

沟通能力包括文字表达和语言表达。文字表达要能迅速准确地撰写出观点正确、内容充实、文笔精练的各类文本。语言表达能力的基本要求是:鲜明准确, 简练明晰, 口齿清楚, 措辞得体。做到大事清楚地说, 急事慢慢地说, 小事幽默地说, 没把握的事谨慎地说, 没发生的事不要胡说, 做不到的事别乱说, 伤害人的事不能说, 讨厌的事对事不对人地说, 开心的事看场合说, 伤心的事不要见人就说, 别人的事小心地说, 自己的事听听自己的心怎么说, 现在的事做了再说, 未来的事未来再说。专业的秘书更像是决策者的守门人, 一位灵活机敏的秘书, 能化繁为简, 有条不紊, 构筑起相互之间沟通的桥梁。

较强的人际沟通能力, 不仅要具备丰富的专业知识和方法, 而且还要有技巧、学会平易近人, 不擅权越位, 公私分明, 保持一颗平常心, 这样才能顺利完成工作任务, 形成融洽的工作氛围。

(四) 科研秘书要有高效的执行能力。

作为秘书, 不要领导催一下才去执行一个动作, 要学会如何拿捏自己的度, 计划好要做的事和要走的路。

在领导的交办下, 主动沟通信息, 调节关系, 提高工作效率。一是对上协调, 树立整体意识。二是对下协调, 树立服务意识。在协调中要谦虚谨慎, 搞好服务, 摆正位置。三是横向协调, 树立协商意识。凡是所办之事, 在处理、决策之前, 都要及时与有关部门协商沟通。

科研秘书涉及较多和较为敏感的是大量具体的财务报销工作, 不仅要熟练操作财务报销系统, 还要掌握各类不同项目的财务管理制度, 在相应的制度范围内合理进行财务报销工作, 并定期进行明细账的分析, 及时向领导汇报收支情况等。由于承担大量事物性工作, 常会出现一些特殊情况, 这就要求秘书要有随机应变能力, 处理问题既要符合原则, 又要机动灵活。

(五) 科研秘书要有高度的爱岗敬业责任感。

科研秘书要将服务意识转化为自觉行动, 做好服务工作就要有无私奉献、埋头苦干的思想。1.能够做到“逆来顺受”。受气是秘书的家常便饭, 工作中一件事做得不是很圆满, 会换来领导批评, 下面人的反映, 有情绪有委屈首先往秘书身上发, 所以秘书工作者必须要做好“逆来顺受”的准备, 正确对待批评和牢骚, 进行换位思考, 找到原因, 不断完善, 只有这样才能潜心工作。2.要体会“吃亏是福”的内涵。秘书一天到晚忙个不停, 工作时间长, 工作内容杂, 工作强度大, 辛苦幕后无人知, 如果没有不怕吃亏的精神, 就干不好工作。要知道正是因为大量的工作积累, 才能不断摸索规律, 提升自身价值, 从各种“吃亏”中, 不断累积“福气”。3.树立苦中作乐的思想。秘书工作艰苦, 上班要先于人, 下班要后于人, 平时要随喊随到, 整天处于高度紧张和忙碌的工作状态中, 精神压力大, 没有苦中作乐的思想是无法胜任的。

笔者觉得, 好的秘书就是要甘当配角搭好戏, 让所管的项目和所操办的具体事务都能平稳圆满落地, 没有什么变奏曲, 让科研人员感到顺心和踏实。

三、关于科研秘书工作的探讨

作为科研秘书, 您是否意识到自己职位的重要性?不仅大部分科研人员并没有意识到其重要性, 科研秘书自己也并没有意识到。

(一) 科研秘书工作没有得到更多的尊重和理解。

科研所中大部分科研人员会片面地认为秘书就是去报销, 谁都可以做, 部分人在观念中不认为科研秘书工作需要专门的知识和技能, 认为只有科研工作才是最重要的, 在认识上科研秘书工作得不到足够尊重, 在工作中就必然没有足够的支持。这种认识反作用于科研秘书身上, 导致科研秘书自身也没有切实把自己当作科研工作环节的重要一分子。

(二) 科研秘书工作人员缺乏激励机制。

科研秘书工作的局限性、繁杂性和重复性使科研秘书每天必须投入大量的精力去完成本职工作, 但科研秘书所付出的努力, 往往得不到应有的承认, 一些科研秘书本身对自己的工作没有自豪感、成就感, 对那些表现好的秘书的评价也仅仅是某某的秘书很能干, 仅此而已。科研秘书在职务和职称晋升方面都很难有所提高, 干多干少一个样、干好干坏一个样, 很多秘书对自己的本职工作缺乏激情, 从而对工作的积极性大大降低。

(三) 科研秘书队伍流动性很大。

大多数秘书进入科研所后, 都是在工作中不断摸索, 与大家不断磨合, 觉得适合的会留下来, 优秀的人才留下来的并不多, 人员的不断流动, 导致科研人员要不断地适应新秘书, 降低了办事效率, 也间接地阻碍了科研活动的有序进行。

比尔·盖茨曾经说过, 微软的成功有其秘书露宝的一份功劳, 可见默默耕耘、辛苦工作的秘书们虽不被人们所关注和提起, 但对成功者而言却尤为重要。如今我国科技实力持续增强, 科技事业蓬勃发展, 科技的发展离不开科研人员, 而科研秘书能让科研人员从繁杂的事情中解脱出来, 专心从事科学研究, 因此, 一名好的科研秘书于科研人员而言非常重要。总的来说, 科研秘书在科研院所中发挥了不可或缺的作用, 虽然工作平凡, 但却是重要的链接。笔者认为, 结合时代和院所的发展要求, 发挥好科研秘书的作用, 是科研院所、科研人员、科研秘书都值得考虑的一个问题。

参考文献

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[4]李晓峰, 谭兵, 孟威, 在研究所从事科研秘书工作的几点思考[J].辽宁科技学院学报, 2010, (12) .

[5]胡宏梅.预防和缓解科研秘书工作倦怠的应对策略[J].中国科教创新导刊, 2008, (19) 34.