销售新人总结

销售新人总结（13篇）

1.销售新人总结 篇一

销售新人年终工作总结范文集合

作为一名新销售，在今年的工作中你学到了什么呢?下面是由东星资源网小编为大家整理的“销售新人年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售新人年终工作总结范文（一）

xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对xx行业以及行业客户有了一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。

一、缺点和不足

回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

1.由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单；

2.对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多；

3.要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；

4.销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。

通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。

二、自己区域的情况分析

其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责xx、xx和xx三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1.对于xx地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。

客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；

3.和xx地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。

三、20xx年工作的大体安排和规划

20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

1.认真学习、努力提高

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解，但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。

2.安排出差，电话辅助

很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭，只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。

3.多方交流，查漏补缺

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单。

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。

销售新人年终工作总结范文（二）

作为一名销售员，每天要不断的反思和总结，给自己制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎么解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。

销售的前期是非常坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学习这些知识，让自己早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。

以下是我从四个方面对20xx年的销售工作所做的总结：

一、基本情况

这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。

二、主要做法

这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。

三、我的收获

这一块主要是分享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候；还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。

四、不足之处

比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问；又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。

销售新人年终工作总结范文（三）

时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在xx任职已经x年，在这x年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。

在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简单地总结如下：

一、20xx年工作总结

20xx年我全年完成销售任务xxx万，20xx年公司下达的个人销售任务指标xxx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xx万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xxx万，同比20xx年增加xx万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。

一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。

二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。

二、20xx年工作计划

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：

一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。

二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20xx年创造出更好的业绩。

20xx年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。

希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！

2.销售新人总结 篇二

职场新人们毕业季经历过各种过五关斩六将, 签署到三方协议之后总算松了一口气, 踌躇满志地准备开始新的生活。如果从离开学校到单位报到还有一阵子时间, 作为留在陌生城市工作的职场新新人类, 应如何着手准备各种装备, 独自照顾自己的衣食住行, 使自己得心应手地从一名“学生哥”和“学生妹”无缝转变为“OL”和“白领”呢?这里笔者为大家准备了新人登陆职场的“攻略”, 助力新生活。

※衣

面试季, 我们都会准备几件衬衣和一套西装。有些男生甚至衬衣刚开封就穿上了, 袖子上的线还硬硬的几乎可以切西瓜。真正踏入工作岗位就会发现, 有些单位会发工作服, 也提供洗衣服务, 但有些单位里面可能一套西装根本不够用。需要提前了解单位的着装要求来做准备。

一般来说, 上班族的着装一身上下以总共不超过3种颜色为佳。几件基本款的衣服需要在你的衣柜里寻得到, 风格以“近似原则”为主, 即尽量和领导的着装风格趋同, 尽量不要过于展现个性。鞋子也以舒适方便为主, 尽量不要穿鞋跟过高过细或者露趾凉鞋。可带一双便鞋到单位, 下班时换上。男生要注意鞋子的颜色需要和皮带的颜色一致。

即使你的家庭条件不错, 也应尽量避免和同性老板穿同一个牌子的衣服或者拎同样牌子的包包。

关于发型, 女同学尽量将长发盘起来, 显得清爽而干练。如果不是做广告、设计等职业, 男生的发型也不要过于个性化。总之, 干净整洁、有时尚感但不过于暴露是新人着装之道。

※食

这是妈妈们最关注的, 她们电话中一般都会经常叮嘱我们要多吃些有营养的食物。假期的时候陪妈妈转转菜市场学会挑菜, 再向老爸学着烧几个菜, 会为自己的生活增加一些趣味, 同时同学们或新同事们也可小聚增进感情, 何乐不为之?营养均衡, 平时可多搭配五色蔬菜、坚果、水果、肉蛋奶等, 做自己的营养师, 成为职场“养生小达人”。

另外有一点是要关注自己的身体状况。有时加班的话也需要在抽屉里放一些小零食以备身体能量之需。步入职场, 久坐办公室的你会发现运动量会有明显的减少。关注营养均衡和代谢才是最好的善待自己, 不让妈妈担心呦。

未来我们因工作原因还需陪同客户吃饭, 中西方的餐桌礼仪均需要注意。应早做准备, 了解当地饮食文化、该餐厅的特色等, 这样在需要的时候就可以为客户做一些介绍, 顺便可以显示自己知识面较广。

※住

宿舍曾经是我们温暖的小窝。毕业后, 我们可能在一段时间内依然会面临合租房子的状况。好在集体生活是我们早已过惯了, 而且也不用再担心宿舍大妈11点锁楼门和熄灯的“管制”。房租协议可能是你人生中除了“三方协议”之外你需要签署的第2份合同。记得找到一个靠谱的中介, 检查核实房东的真实信息, 关注小区的安全状况、邻居的情况, 保存好房屋的租赁协议、相关发票和水电费缴费记录。

对于合租初期的磨合, 先同室友们定好一些生活的规矩可避免很多小摩擦。比如生活时间的调和、上网费用的均摊等都需要预先考虑好。宿舍卫生可以安排值日, 轮流负责。否则爱干净的同学会有意见的。

宿舍记得备有常备药品、针线包, 以及紧急情况联系人的卡片。安顿好之后也要及时向家人通报一声, 以免他们担心。

※行

上班前需要确认上班的最佳路线和变通的路线并先走几次预估一下上下班的时间。乘坐公交车或地铁的话, 需要了解首班和末班车的时间, 避免时间过晚而赶不上车子回家的尴尬。

对于未来单位的周边的情况多一些了解, 离开公共服务部门如邮局、车站、地铁站、医院等哪里最近。这样未来遇到突发事件也就不会慌乱了。上下班以不要距离太长为宜, 否则你的能量都耗散在路上了, 得不偿失。

※称呼

到了新单位, 原来我们熟悉的称谓体系需要有所调整, 比如对于比自己年长的同事不能称呼“师哥、师姐”了, 一般对于技术方面的前辈称“某工”, 如李工、王工等。见到上级领导一般称呼官衔, 如李总、王主任等。对于同辈人的称呼可以直呼其名。有些关系非常好的同事互相也会以“某某哥”或“某某姐”相称。但对于职场新人来说, 尽量避免这种过于亲密的称呼, 还是中规中矩地开头最为安全。

在外企, 基本同事们都会有个英文名字, 或者是中文名字的拼音, 我们也就入乡随俗即可。但对于级别较高的领导, 称呼官衔的话一般也会显得比较有礼貌。

※办公软件

对于办公软件的使用, 我们在学校里一般都会有一些接触了, 有些大学在本科课堂上就引入了MBA采用的案例教学方法, 同学们都会制作幻灯片、打字等。但到了真正的工作中, 有可能我们所学的办公软件的知识不能完全满足办公所需, 比如excel的高级运算技巧。那就需要我们平时多下工夫提升技能了。过去的一些小毛病如字体不一致、格式不工整等问题也是需要在职场中改变的。

我们在职场中接触到的写作类型一般是商务写作。大白话或者形容词过多都无法使我们的报告或公函看起来更专业。目前也有很多的书籍和相关培训, 在没完全掌握商务写作的精髓之前, “照猫画虎”是个快捷的方法。

大数据时代的来临, 给了我们很多机会。如何获得数据和利用软件分析数据是需要苦练的基本功。得大数据者得天下。很多报告的问题不是出现在分析上面, 而是出现在数据呈现方面。任何人都需要学习一些统计。

※时间安排

职场和学校不同。学校里安排课程和考试均节奏紧凑, 计划严密。而职场上会给你看似宽裕的时间完成工作, 但因为没有过往的经验, 我们往往很难预估某一工作进行中出现的突发事件和问题。如果遇到结果导向的老板, 很难在你第一年就给出优秀的考核分数。在职场中, 既要关注结果, 也要监控过程。

拖延症也是目前职场中非常普遍且日益泛滥的问题。人的大脑每次只能集中20分钟的精力。利用好自己一天中头脑最清醒的时间段做一些需要创意的工作, 平时注重劳逸结合都是一些好方法。

另外做好目标分解, 每达成一些小目标就暗暗鼓励自己一下, 隔一段时间之后回顾就会发现你在工作中会有很多小成就呢!

※持续学习

在学校学习到专业知识。毕业后, 在拿到工卡领到新工作服的一刹那, 你的身份陡然成为了光荣的劳动者。劳动者仍然需要学习, 只是侧重会有不同。比如在职场中如何高效沟通, 在会议上的演讲演示技巧。同时要有管理的储备, 财务的知识, 了解心理学和工作的关系, 还要学习如何将书本上学到的技术理论应用于实践。而这些大部分的软性技能的系统性的学习, 是需要在8小时之外完成的。

各种知识浩如烟海, 少读一些心灵鸡汤类的只能让你持续几秒钟激动的文章, 多读每一门学问的经典书籍, 让你的阅读真正成为“悦读”。

毕业不是某种结束, 毕业是某种开始。未来的路还需自己坚实地走下去。背好行囊, 登陆职场!

做好目标分解, 每达成一些小目标就暗暗鼓励自己一下, 隔一段时间之后回顾就会发现你在工作中会有很多小成就呢!

3.销售新人的成长“加速器” 篇三

在竞技场上，运动员要想提高个人最佳成绩，遵循科学的训练方式，采用正确的技术动作是一个有效的途径。销售领域其实同样如此，销售人员不同的行为方式，决定了他们不同的销售业绩。而观察众多优秀的销售人员，在他们身上可以总结出一些共同的行为，这些行为有很好的借鉴价值和可操作性。

对销售新人而言，在入职之初就注意培养自己良好的职业行为，不但会对销售工作有很好的促进，还可以成为今后工作开展的基石，帮助自己更快地迈入“优秀”的行列。

分析和总结

在销售团队中，销售人员的业绩总是参差不齐，有好有坏。而业绩好的人，最善于分析其他成功销售人员的经验，加以总结、学习和利用。

别人的成功虽然不能复制，但我们可以借鉴成功的经验。如果你的业绩不佳，又感到无助和困惑，那就找一个安静的空间，静下心来，以优秀的销售人员为标杆，分析他们的优势、特长，总结他们成功的经验。通过这样的过程，你就可以摆脱困惑和无助，不断尝试各种方法，并在尝试中收获更多的实战经验。

分析和总结，其实可以概括为“思考”。善于分析和总结，就是要勤于思考，每天清晨或每个周末，给自己一段思考的时间，从而摆脱忙碌却没有业绩的尴尬处境。

好记性不如烂笔头

众所周知，销售部门经常开会，没完没了的大会小会，以致有人用“夜总会”来比喻会议太多。刚做销售的时侯，我也常被各种会议搞得苦不堪言，每次开完会不久，就忘了会议传达的中心内容。后来再开会时，我就用笔记录下会议上的工作部署、需要执行的工作内容，并用轻重缓急进行细分，慢慢培养出自己做笔记的好行为。有了这样的行为，自己的工作思路更加清晰，很少再有模糊不清的状况。

除了开会要做记录之外，工作中还有很多琐事需要“烂笔头”的帮助，比如答应给某人回电话、答应给某人发邮件、答应周几要上交报告等，如果没有记录来提示，这些工作就会被领导和客户不断追问，自己焦头烂额，给领导和客户的印象也会大打折扣，变得“低效，低能”。

所以，记录和回顾的行为，可以让销售人员从容面对忙碌、复杂和繁琐的工作。尤其对于商务型销售人员，这一点更应该着重培养。

To do list

“To do list”，就是指“清单”或者“要做的事情”。在欧美人的生活中，这是最常见的一个行为，他们用“To do list”来安排时间和整理思路，比如记录去超市购物的清单，每天清晨罗列当天要做的事情，晚上还会检查这些事情的达成情况。

作为销售人员，坚持写自己的“To do list”，它让你不会忘记交电话费、还信用卡账单，更重要的是，它会帮助你检查每天的工作内容和达成情况。

“To do list”还会对销售人员发出警示。比如，如果你每天的“To do list”少于5项，那就说明你的工作任务或者工作内容不够充实，需要进行调整，合理的数量应该在10项左右。

销售管理中常常会要求“当日事当日毕”，“To do list”就是很好的工具。坚持每天写你的“To do list”，会让你在不经意中变得高效、有序、目标明确。

“两分钟”时间管理

女友打电话让你晚上买水果，同事请你帮他发一份传真，主管让你复印一份文件……我们每天都会面对各式各样的琐碎事，这些事情对销售业绩没有丝毫帮助，却在无形中占用了我们的时间。

比如，朋友打电话让你帮忙询问电脑的价格，如果5分钟内没有得到回复，他就会再打电话追问。诸如此类的事情如果没有在第一时间处理，反而会耗掉你更多的时间。

如何处理这些琐事？只需要通过一种“两分钟”时间管理的行为，这些麻烦就能迎刃而解。

所谓“两分钟”时间管理，就是指在2～5分钟内迅速处理完琐事，然后马上回到自己原来的工作内容。其原则是能简单处理的事请就不要复杂，能用2分钟搞定就不用10分钟。总之，不要让琐碎、没有产出的事情占用你太多的时间，从而有足够的时间去为提高业绩全力以赴。

战胜拖延

我刚做销售的时候，对出差报告、季度总结、年终职述这样的工作内容总是能拖就拖，不到最后一天从不完事。直到有一次，由于没有按时提交出差报告，财务部拒绝给我报销出差费用，那次拖延让我损失了3000元。心疼之余，我开始反思，意识到拖延的恶习已经严重影响了自己的工作和生活。

战胜拖延的方法很多，这里有三点建议：

第一，限定自己完成目标的最后时间，通常要比公司要求的最后时间提前一些。

第二，一般来说，容易拖延的工作内容大多是自己不擅长的，对于这些工作，要积极学习，弥补自身的短处。

第三，请求同事或朋友指导和帮忙，比如请别人帮忙整理出差票据等。

遵守约定时间

作为销售人员，守时应当成为你非常重要的一个行为准则，并且去影响你身边的每一个人。守时好比一个承诺，是严格要求自己的一种表现，也才可能给客户和上级形成言出必行的印象。即使由于特殊原因迟延，也要提前知会对方。

所以，销售新人从一开始就要培养自己守时的行为，千万不要沾染某些“老销售”差几分钟无所谓的态度。

三思而后承诺

有些销售人员为了达成业绩、维护经销商关系，或者表现自己的“能力”，往往轻率地给客户许下一些承诺。如果你也有这样的情况，那就要给自己重重地敲响警钟了。

在职场多年，我见过很多销售人员因为“承诺”而给主管制造的麻烦，让自己落入“赔了夫人又折兵”的境地。轻率地承诺是非常危险的事情，承诺一旦兑现不了，轻者会被公司批评，重者会被客户唾骂、被公司开除，断送掉自己的职业前途。所以，千万不要养成乱承诺的恶习。

如何避免这个恶习？那就要“三思而后承诺”，做自己能力范围以内的事情，超出职权范围的事情，一定要先申请后承诺。不要认为这样做自己没有面子，或者觉得流程繁琐，其实只有这样才能让自己游刃有余。

良好的职业行为，是销售新人成长的加速器。从现在开始，善用分析和总结，勤于动笔记录，尽快处理掉琐事，每天列出“To do list”，努力做到守时，避免拖延和乱承诺，让我们一起顺利成长吧！■

（编辑：侯韶莹 housy0116

4.新人销售工作计划 篇四

来到本公司做业务员已经半月有余，说句实在话，我今天才发现我有很多东西都不懂，还有很多东西要学习，一开始来到公司根本不知自己该干些什么，一直在等待安排；这样做也太被动了，记得有句话是这样说的：“一旦被动起来就意味着要失败！”所以在听过尧总的教训后，深有感触，一定要给自己今后的工作做一个安排，让自己主动起来！

现在我作为一个业务员，其主要目标与任务就是拿到单子，但是拿到单子需要达到哪些条件呢？这些条件我满足了几个呢？

这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件：

一、要熟记公司的产品及产品规格。

二、了解公司各种产品的报价

三、要会做方案

四、要知道我们公司的客户都有哪些

五、了解同行公司信息

六、沟通能力强，能打动客户

七、做事认真踏实，按时完成该做的任务

八、不要忽略各种细节，细节决定成败

我暂时也只能总结出这些了，也许还有我没总结出来的，这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条，但是我自己能勉强做到的也只有七八两条，第一条也只记得一部分！第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了，至于三四五六条的硬性指标更不用提了，一个都没掌握！到现在我已经来公司半个多月了，我如今才发现我的进展竟然如此之慢！危矣！如果不是尧总的指导，也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕！

如今再怎么自责也没用了，只能是尽量挽回这段时间是我损失！不过要挽回损失就要冷静，千万不能慌，不能乱！否则只能是毫无目的的乱作，到头来还是一场空！所以一定要给自己做一个计划，一个安排！

我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关，所以要花一段时间去记这些东西，不过记忆这种东西并不是一触而就的，而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处，否则只能是记得快忘得更快！

每周安排：一周七天，每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西。比如报价、产品规格等。

上午记忆好，精神好，所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案；

下午就多上网，看看同行业的各种销售信息、产品信息等。我打算用20天的时间去完成这个计划！

尧总说过，凡事都要留有余地，所以我这个虽然是补救性计划，但也要留下时间等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天来听公司的安排。

在我完成这20天的补救计划后，我接下来面对的就是要与客户沟通争取拿单子了！至于这一步的计划，我还没达到过，现在也只能

做一个初略的安排，接下来还需要尧总的指导，谢谢！篇二：新人销售计划

推销产品计划

步骤/方法

一、准备工作

（1）熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。（2）熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

（3）熟悉产品的市场。怎么样去和对手竞争？客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势。

（4）推销产品时，合理安排时间，根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。随时总结经验，不断提高自己。

（5）推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。

（6）不断的派发名片，让更多的人认识你，了解你。

（7）任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。

（8）知道客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

二、作为销售代表，应当具备那些心态呢？

（1）真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会、消费者、经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

（2）自信心

信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

（3）做个有心人

要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

（4）韧性

销售工作是很辛苦的，我们要要求自己具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务。销售工作绝不是一帆风顺的，会遇到很多困难，这就要求我们一定要具有百折不挠的精神。

（5）良好的心理素质

作为一个销售人员，只有具有良好的心理素质，才能够在面对挫折的时候做到不气馁。当我们再销售过程中受到打击的时一定要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。

（6）交际能力

在空闲或者是业余时间尽量多看多学关于交际方面的书籍和资料，锻炼自己的交际能力，说话能力，使自己在和客户交谈时不至于哑口无言。

（7）热情

当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。也许，你的热情就能促成一笔新的交易。

（8）知识面要宽

加油、加油、、、相信自己一定行！篇三：新人销售培训计划 销售培训计划 p1 销售培训安排计划

期限：一周第一日 上午 认识公司

学员自我介绍——让销售员之间互相认识

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）

介绍公司的管理制度（人事部）

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）

下午

介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）

介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）第二日（销售部）

上午 推销准备

一、熟悉产品

介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等

二、了解市场

1、认识目标客户群

2、了解市场潜力

3、认识竞争对手

三、开发客户（配合演练）

1、寻找客户的方法

a、地毯式访问法——洗楼

b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户

销售培训计划 p2

2、如何判断客户 1）客户的类型

2）判断客户的购买需要

3）判断客户的购买能力

四、约见客户

1、约见前的准备

2、电话约见的技巧

下午 亲身感受

一、了解竞争对手

分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等）

二、参与运动及课程，感受服务

第三日

上午 会见客户（配合演练）

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造 1）心灵要美 2）仪容仪表 3）个人仪态 4）建立自信 5）附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于成功了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作朋友

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训计划 p3

2、告知健身对其带来的好处

3、让客户亲身感受

五、基本的销售技巧

下午 异议处理

一、客户拒绝的原因

二、细心聆听、分析

三、排除异议的技巧

1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用yes„..but„..2、根据不同类型对症下药

第四日

上午 达成交易（配合演练）

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午 售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）1）电话 2）短信 3）e-mail 4）书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的 问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 p4 1）未成交的客户 a、可以成交的 b、有意向的 c、代启蒙的 2）已成交的客户

先按卡种分类，再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容 1）未成交的客户

2）已成交的客户

第五日

上午 个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方 式

下午 心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等

第六日

上午 综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午 外出派单及销售实习

目 录

健身会的使命------------------------------专业会籍顾问沟通技巧----------------------如何处理电话查询--------------------------利用有效及正确的策略去建立你的事业----利用健体记录表确认的顾客------------------篇四：新进销售员工作计划 2013年工作计划

作为一名刚刚步入销售行业的一名新人，在这不到一个月的时间里，让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧，同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。

经过这段时间的学习，结合自己以前所学习和实际工作中的经验，使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心，并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在下一步的工作当中，还需要更加彻底的完善自己，无论是在技术方面还是销售方面，自己都还存在很大的知识缺陷：

（1）对本公司的各类产品除了熟悉认识之外，要能自己熟练使用，并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记，在客户询问时做到及时解答应对，不出差错。运用cad软件绘制产品图、装配图等。

（2）学习销售相关的知识和技巧，从接听电话开始，接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来，尽可能多的向对方询问有关信息，以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

（3）在掌握公司所有产品的知识基础上，要能灵活应对客户所提出的任何问题，并给予优惠合理的选择配置，尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解，但是有句话说的好“态度决定一切”，我既然选择了销售行业量仪方面，那么我就会一直走到底，走向事业的顶峰，不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的，虽然有的人说钱财生不带来死不带去，要那么多无用。其实这恰恰相反，财富你可以不用，但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境，不管任何行业只要能踏进这个门槛，就有机会展现自己的能力，销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流，任何时候不管从事任何都要认真的去对待，学会控制自己的情绪，不要让不好的情绪影响到同事或者客户。工作与生活都是相同，并不是一帆风顺，随时会遇到各种各样的困难，唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望，我会通过不断的学习来提高自己，并用实际工作来证明自己的能力，展现自我的价值所在。

姓 名：

日 期：2012.12.21篇五：一个营销新人的2013年工作计划

一个营销新人的2013年工作计划 2013-1-17 8:14:18张俊屏中国白酒网

来源：中国白酒网

转眼又是新的一年的开始，终于从一个没有任何社会经验的大学生脱变为一个小有业绩的基层销售人员。过去的一年对我来说，是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。回想这一年来的工作经历，确实让我成长了不少，虽然有挫折有失落，但更多的是屡败屡战越挫越勇的斗志，以及工作取得屡屡成绩的快乐。所有的经验教训时刻提醒着我要更加勤奋、更加虚心，更勇于实践，要充实的度过每一天，只有在“战争中学习战争”，才能更快地加速自己的成长；所有取得的成绩都在不断激励我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去经营自己。我想，实现自己更快成长的唯一途径就是脚踏实地的辛勤耕耘，为此特制定2013年的工作计划，以便自己在新的一年中取得更好的成绩。

一是，坚定不移的执行自己先前制定的职业规划蓝图。“销售助理—销售员—区域主管—省区经理—大区经理—销售总监—自行创业”，经过一年的努力工作，基本可以胜任销售助理的工作职能，2013年是由销售助理到销售员的艰难跃升，除了先前由老业务员手把手带之外，更多的需要自己独立地去开拓市场，面对更多陌生的客户。那么如何做好一个基层销售人员呢？我想，首先要不打折扣地执行公司的规章制度和一切业务流程，虽然有老业务抱怨这个制度不可理，那个流程不科学，但他们就是拿不出合理的改善意见，所以作为一个营销新人，执行力决定以后的工作成效，这就像一个士兵，士兵的天职就是无条件服从命令；其次，熟悉公司的规章制度和流程，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向；其三，加强产品知识的学习，不仅学习本公司的产品知识，还要更多学习竞品的产品动态，做到知己知彼。

二是，加强心态的修炼，不断夯实自己的工作态度。在一年的工作中，我发现很多老业务其实业务能力还是蛮强的，但就是牢骚太多，一起进入公司的新人渐渐也开始受其影响，工作态度逐渐开始消极。很多时候，我也被干扰，但每次想到自己的职业规划，便努力克制自己。跟他们在一起共事的时间长了，我也渐渐认识到了销售工作带给人的艰辛和酸楚，理想与现实的差距太大了，唯有努力调整好自己的工作状态和保持无限的工作激情，才能永保销售生涯的基业长青。同时他们的现状又在时时提醒着我，如果不努力，五年、十年后我就是他们的翻版。为什么老业务五年前迷茫，五年后还在迷茫呢？难道岁月带给他们的只有沧桑和失落吗？难道除了抱怨，还是抱怨吗？超越历史的最好办法就是改变当下的自己，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样，心态决定我们的生活，有什么样的心态，就会有什么样的未来。

下面以电影《少林寺》片段与大家共享，想学艺进少林，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练习基本功，而是先去担柴、烧火、扫院子，一做就是几年。师傅告诉弟子，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一磨练心性；第二蹲马步；第三才是教招式。若没有前两项，任何招式都不管用，这就是职场新人最容易忽视的。我的同学李立大学毕业一年多以来，工作没有计划，没有目标没有决心，被动工作，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞品。三天打渔，两天晒网，从不反省自己一天做了什么，有哪些经验教训，做一天和尚撞一天钟，混一天算一天，到了月底，一发工资才这么点，真没意思。看来该换地方了，于是牛气地炒了老板鱿鱼。一年下来，换了五六份工作，结果一年就这样白白浪费，一无所获，一事无成，一穷二白，连生活都得靠家里接济，这样的四年大学读出来还有什么意义呢？我知道李立是追求高工资而漠视基本的底层营销，万丈高楼平地起，没有一个好的心态，没有一个踏实做事的态度，没有打好营销的基本功永远都只能是职场菜鸟一个。为此强烈要求自己在工作中做到：

对公司分配的客户要经常拜访，制定详细的线路拜访图，经常与客户保持电话联系，夯实客情关系，加速终端出货。

1、在拥有老客户的基础上，积极开拓新客户，保证每个月增加两个新网点。

2、每天做好笔记，进行周总结和月总结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。

3、见客户前要多了解客户的状态和需求，要加强产品知识和行业动态的了解，争取做一个客户的营销顾问。

4、对所有客户的工作态度要一样，不管客户如何待我，始终微笑相迎，对内加强专业上的修炼，对外加强服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，吸引行业更多的客户加盟我们公司。

5、加强自己的沟通能力，随时与公司所有员工保持良好的沟通，多交流，多探讨，不断增强自己的业务能力。三是，加强自己的责任心，加强团队意识，让自己时时保持工作的激情。古人云：“：不患无策，只怕无心”，责任是职场成长的基础。有了责任心，工作起来才有激情和动力，不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上的敷衍了事，碌碌无为，随心所欲，弄虚作假，明哲保身，患得患失，缩手缩脚，无所作为。在工作中我发现许多工作多年的老业务，得过且过，“身在曹营心在汉”，虽然每天在工作，但纯属无心，懒惰和极不负责任使他们长期停留在一线业务层面。工作就意味着责任，既然选择了这份工作，就应该把他当自己分内的事，这不仅对自己的职业负责，更是对自己的人格负责。只有充满热忱地将自己的才华发挥出来，才能获得领导的充分信任和肯定，为自己在以后的职场成长发展中取得更多的机会。

四是制定严格的学习计划。每天上网浏览行业信息，关注行业动态，加强产品知识的再学习，多与行业精英交流，多学习他们的长处。多读营销类的书籍和报纸，每月通读一本营销类书籍，每周读一份营销类的杂志和报纸，系统专业地夯实自己的理论基础。加快打造自己在行业里的顾问形象，用自己的实践加理论知识更好的服务客户，促进产品更快地销售。努力做一个既会说，又会做，更能写的营销人员。

最后感谢一年来默默帮助和支持我的领导和同事，感谢公司为我提供了一个发挥自己才

5.销售新人总结 篇五

● 房源附近大小环境之优缺点--说服客户心动

1、客户心动之原因

(1)自身需要

(2)自己喜欢

(3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买)

2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟“说服客户之优美理由”(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。

● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户

1、如何将优点充分表达。

(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞)。

(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。

(3)附近大小环境之优缺点。

(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。

(5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。

(6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响,各区域房价及房租之比)。

(7)个案地点(增值潜力--值超其价),大小环境之未来有利动向。

(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。

(9)相关新闻报道对房产楼市的有利话题。

2、如何回答客户提出之缺点。针对缺点,避重就轻,回答迅速。不要拖泥带水,如果拖泥带水,客户会觉得你是在现编答案敷衍他。

3、增加谈话内容和素材。● 针对附近房源作比较事先要编列让价理由

(6)让价时,可向买方提出相对要求 要求客户答应付出较多订金、签约快速(3天内)、或全部支付现金,来作为让价之相对要求(反要求)。告之客户:你要知道这个价格真的很低了,如果你再不签约,我真的不敢保证,公司那么多门市,那么多经纪人,每天都在销售,我真的不能保证房子过了几天或者是房主反悔不同意怎么办?

② 成交技巧

1)单刀直入法: 当客户开价高于底价时,可以采用迅速成交之法。当客户干脆地拿出现金或支票时,可以单刀直入地要求相对条件。

2)幕后王牌法:当客户开价高于底价时,可以表示自己无权决定,要请示公司。再询问对方是否能下订金?订金多少?若确定他能支付之订金,则可打假电话请示上级,连续几次而后,为了表示诚意,示意上级终于答应此一价格,但是不能保留很长时间,要求三天内签约。

● 当客户开价时,可以迂回地表示自己无权作主,(要请示上级),再询问对方能下多少订金。

6.渠道销售新人的培养（最终版） 篇六

结合公司和市场部现状，我们在渠道销售新人培养管理方面，特别在新人入职后初期一定要注意，新人在适应期心态的调整与平衡、销售流程的控制与辅导、销售进阶的技能训练等等。

一）新人适应期心态的调整与平衡

1）使其正确认识销售职业

在面试销售新人的时候，我通常都会向他们提这样一个问题：“你为什么选择做销售？”答案基本上是千篇一律：“我要挑战我自己”。我继续问：“社会上有很多锻炼人的工作，你为什么觉得会选择做销售来锻炼你自己呢？”当这样的问题提出来之后，答案就不是那么简单了，问这个问题的目的主要在于考察新人是如何认识销售这个职业的，他的销售理念决定了他将会以怎样的心态来从事销售的工作。如果新人只是认为把产品或服务卖出去就是销售，那势必造成他非常看中对销售的结果。如果在销售进程中，遇到了电话的阻碍、与客户沟通的不顺利、总是不能及时成单等等不理想的状况，新人的心态就会在一定的时间、免不了发生情绪的变化。我们要让新人认识到，销售过程其实就是沟通的过程，让他们把注意力关注如何把销售过程中每一个环节都做好、做到位，理想的销售结果自然水到渠成。

通常优秀的SALES都具有情绪稳定的特性，因为他们具有良好的格局和理念，他们知道在销售过程中出现挫折是必然的事件，因为在你与客户没有完全了解对方之前，沟通中发生摩擦和不快是必然的事情。遇到这种情况我们可以有两点思路去指导新人。

A、换位思考，站在客户的角度去看待问题，真正了解客户的需求。

B、不带自己的情绪和感受，就事情本身用正确的方法去解决。这种“第三者的立场看问题、就事论事”的立场对于销售成功是非常重要的，这也是销售人员真正需要挑战的地方。

2）感恩公司，简单的事情重复做。

新人频繁跳槽，很多时候是缺乏感恩心态和责任感的表现。通常销售新人容易抱着骑驴找马、试试看的想法来应聘职位，他是利用公司这个平台来达到增加自己工作经验的目的，并没有一个简单的想法是要全力以赴地在一家公司好好做下去。为了避免以上情况发生，我们在新人入职时，可以询问他以前雇主对他的评价，看这个人是否实干还是想法比较多，一般这样的人想法会比较多，而缺乏实干精神，然后再详细询问他的就业想法。为什么来我们公司？准备做怎样的职业规划？如果遇到不理想的情况，他会怎么办等等。

但不管新人是处于什么目的来就职，我们都需要让他们知道公司为员工的发展提供了一个良好的平台，在这里你可以尽情展现自己的才华。公司为了培养新人，倾注了大量的时间和精力进行培训和引导。不管有没有做出业绩，公司每天、每分每秒都在你的身上花费了成本，不光是看得见的房租、水电、电话、电脑、办公用品等费用，还包括看不见的培训、辅导、时间等成本。

在新人培训时，我们可以这样问他们：“你们知道“富”字的含义吗？首先是一个“宝盖头”，表示你要创造财富，首先要选择一个平台，今天你进入公司，就意味着选择了贝岭这个平台。公司为你提供了一个展示自己才能的机会，你要学会感恩你的公司，你的老板。然后“一”横代表你要树立一个目标，接下来是一个“口”字，接受系统的训练和培养，再接下来很简单，一个口变成四个口，即为“田”字，道出成功的奥秘：简单的事情重复做，复杂的事情简单化。做销售其实很简单，就是不断的打电话、约见、拜访面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成、服务和转介绍。成功就是比赛，你比赛的次数越多，你成功的次数也就越多，销售也是如此„„”

3）适应周期循环

一个人进入到一个新的领域，学习一项新的技能，要经过如下四个阶段：

第一阶段：一无所知；

第二阶段：认识不足；

第三阶段：墨守成规

第四阶段：游刃有余；

当一名新人刚刚开始渠道销售工作的时候，开始的时候一定有非常艰难的，这是一个基本的规律，谁也脱离不了。只不过每个人的经验、学习力和态度有差异，所以进度会有所差别，但是最终新人和老员工的差距会逐步靠近，销售人员通常在半年到两年的时间会真正成熟起来。

目前以我在市场部前期的经验来看，以后我们对于渠道销售新人我们可以做以下制度的培养：

1、我们将经验化的技能与知识形成标准化、流程化、可操作的SOP

（StandardOperatingProcess）；然后将与业绩相关的可量化的指标都量化，如电话量、拜访量等。

2、新人培养1对1的以老带新，应用团队分享与领导陪访。

3、建立严格的产品知识点与技能环节的考核制度，季度考核与抽查。

4、早上可以销售团队做个小游戏，活跃气氛，日沟通总结会和日报、周会、月会制度。

5、对于新人的培训结束后，利用1到2小时和新人一起去找客户，打电话，完成整个工作流程，让新人了解到这个过程后，让其自己去独立操作总结经验。

以上所有的方法只有一个目的：减少新人的预热期，让其尽快出单。

4）团队凝聚力和管理

1、销售新人比较注重自身的心理感受，渴望得到别人的关怀和认同，渴望分享成功经验。做为团队领导人不光要严格下属的工作要求，还要关心下属八小时之外的生活，下属一旦有困难，你要尽力帮助他解决。

2、团队定期聚餐、搞团队拓展活动或者户外活动。大家可以通过这种活动方式增进友谊以及互相沟通自己内心的真实想法。在与新人的沟通过程之中，本着开放的态度，多倾听，同理心交流，善意地提问，让新人自己说出解决问题的方法和以后如何改善的措施；

7.职场新人的三级跳 篇七

职场第一跳:脚踏实地,打好基础

学建筑的周龙毕业后很快在一家建筑公司谋得了职位,开始跟着老员工一点点学习业务。可上了几天班后,周龙渐渐发现同事们除了上下班时客气地打招呼之外,平时谁也不和他主动交流。不仅如此,经理让一个业务主干张鹏带他熟悉业务,可对方就像走过场一样,很少给周龙指点。有时候张鹏不在,周龙又有很多不懂的地方,便去向其他同事请教,可办公室里的同事都以手头工作太忙为由而婉拒他。眼看实习期都已过半,周龙还是没掌握太多的东西,工作起来特别吃力。

每天中午休息的时候,看着同事们有说有笑地出去吃饭,周龙心里有说不出的酸楚。下班后,他便在网上和各地的同学互倒苦水。一聊大家才发现,彼此都面临着类似的问题。

周龙思前想后,还是选择了继续坚持。随着时间的推移,他对工作流程也有了更多的了解。就在这时,公司恰好接了一个工程,需要设计人员去工地进行监督指导,以便获取第一手资料。虽然公司给了不错的补贴,可还是没人愿意接这苦差事。周龙主动请缨,接下了这个差事。从那之后的一个多月里,周龙天天顶着毒辣的太阳坚守在工地上,这使他掌握了大量详实可靠的资料,用汗水换来了难得的实践经验。公司对周龙呈报上来的资料非常满意,他不仅顺利地度过了实习期,更让同事对这个不服输的小伙子渐渐有了好感。

职场智慧:在三级跳远的比赛中,第一跳至关重要,一定要踏踏实实踩在地上,才能为后面的动作提供最有力的支持。在职场中,新人没有经验,要想站稳脚跟,就必须拼尽全力、坚持到底。挺过初入职场这段最艰难的阶段,你就会获得人们的认可。

职场第二跳:顺势而为,更进一步

周龙虽然在工作能力上得到了认可,但和同事的关系还是有些疏离,只是在工作中有些简单的交流。一天傍晚,同事们陆续下班回家,周龙对面的一个女同事忽然接到了经理的电话,要她连夜赶一些材料报表。看见女同事满脸愁容地放下了电话,正在收拾东西的周龙连忙问她出了什么事情。女同事告诉他,自己的孩子生病住了医院,丈夫又出差在外,自己分不开身去照顾孩子,急得红了眼睛。

周龙拿过同事要做的报表大概看了一下,估计自己能够完成,就主动要求帮同事加班,让她能赶去医院照顾孩子。女同事感激地和他打了招呼之后,连忙离开了办公室。

那天晚上,周龙加班到很晚才完成工作,事后他和谁也没有提起过这件事情。女同事却在人前人后没少夸他。从那之后,大家对周龙的态度发生了转变,同事们都愿意和这个善良热心的小伙子打交道,大家每次聚会的时候都不忘叫上他。周龙在办公室里的人缘也越来越好,同事们也尽力帮他熟悉工作。周龙在工作中有做得不妥的地方,大家也热心地帮他出主意,想办法。在众人的帮助下,周龙的业绩越来越好,工作也得心应手起来了。

职场智慧:三级跳的第一跳既然已经成功,那么第二跳就要凭借第一跳产生的惯性顺势而为,继续扩大战果。在职场中,新人在工作能力上得到认可之后,更要寻找机会融入到同事们的圈子里去。多换位思考,尽力帮助别人,谁都愿意和热心善良的人交朋友,时间一长,自然就会在工作中得到更多的支持。

职场第三跳:甩开负担,赢得胜利

周龙在工作中越来越得心应手,也得到了上司的赏识。这时,公司接到一份重要的合同,为此经理特意组织大家开会讨论。会上,经理逐一征询了大家的意见。最后轮到周龙的时候,他不仅谈了自己独到的想法,还推荐在业务上有着丰富经验的张鹏来具体负责这个工作。周龙的提议有些突然,不过大家都觉得他推荐的是最好的人选。于是,经理当场拍板,让张鹏负责项目的具体实施。

当天下午,张鹏找到周龙,不好意思地聊起周龙刚来公司时,自己也没好好教他熟悉业务,让周龙多包涵。周龙笑着说:“以前的事情都过去了,以后有什么能帮忙的,我一定尽力!”两人相视一笑,前嫌尽释。

在随后的工作中,周龙不仅自己特别努力,每当有发挥其他同事优势的机会时,他也一定会尽力帮忙和推荐。周龙的举动,换来了同事们更多的回报。在他的影响下,同事之间即使有点小摩擦,谁也不会放在心上,从而有了更多的精力放在工作上,整个办公室的面貌顿时焕然一新。

半年后,周龙的经理升了职,他被破格提拔为公司里最年轻的部门负责人。周龙的职业之路,也越走越宽。

职场智慧:三级跳中的最后一跳直接决定了成败,要想在最后一跳中取得好成绩,就必须甩掉鞋底的沙粒尘土,减轻负担,才能跳出最好的状态。在职场中,在办公室的时间长了,同事之间难免会发生摩擦,从而分散了精力,增加了工作上的负担。要有所成就,就必须有容人之度,忘记该忘记的,编织一个良好的人际关系,尽力让所有人都能发挥自己的优势。

8.新人的第一份年终总结怎样写出彩 篇八

进入年终，营销新人们除了要参加年终任务冲刺的会战，还将要独立面对一项重要的工作——写一份漂亮的年终总结。对于新人来说，这不仅仅是完成一项公司布置的任务，同时也是自己入职以来最重要的一次工作总结、思考和展示。

作为营销人，自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值。营销人写总结，自然也是围绕如何满足需求、创造价值。所以，这个总结就要满足两方面的需求：公司的需求和自己的需求。

公司的需求是什么呢？公司要求写年终总结，目的就是要看员工对自己工作得失的认识，有什么成绩，有什么不足，有什么好的想法和建议。也就是通过这个总结，来考察员工对自己工作的认知程度，来发现公司的问题和好的建议，也可以从中发现优秀的人才。而自己的需求，当然是通过一份优秀的总结全面展示自己，从而获得公司的认可和发展的机会。

找到了需求，接下来就要看如何满足需求、创造价值了。我们从三方面来说说如何完成一份出彩的年终总结：

首先，态度最重要

毫无疑问，态度是最重要的。作为新人，年终总结是你第一次全面地展示自己的工作业绩、思考问题的系统性、对工作方式方法的建设性等关键能力，所以如果简单马虎应付了事，就会丧失一次非常好的展示机会。

要知道，平时大部分的时间都是上级安排工作，或者简单的交流，你基本上没有机会去全面展示自己。特别是在年度终了，员工的年终总结可能会被更高一级的领导看到，给他留下深刻印象而受到关注，这样的机会如果因为不认真对待而丧失掉，就非常可惜了。很多时候，真的会出现有人因为一份非常好的工作总结，而得到新的工作机会或者领导的赏识；与之相反，一份随意而简单的总结则会给人一个不好的印象，从而给自己带来负面影响，即使你的工作成绩还算不错。

所以，认真对待这样的机会是首要的一点，特别是还没有被公司和领导完全认识、了解的新人们。

其次，内容要完整

一份好的工作总结肯定是有一定模式和结构的，这可以很好地解决想不全、写不好的问题，也就是通常所说的表达不出来，或者表达不完善。比如说你可能光写了工作过程，忘了总结成绩，或者光总结了成绩，没有提出问题等，都会影响总结的完整性和系统性。所以，一定要先有个框架把要表达的内容列全，然后再一项一项地组织、丰满起来。

有的公司会在布置总结的时候发一个总结模板，让大家按照模板的要求填写，这样你只要认真按公司的要求去写，基本上就可以完成一个完整的总结。如果没有公司现成的模板也没关系，你可以参考相关总结类文案的结构，自己列出一个符合公司要求的提纲对照来写，大致也不会有问题，无非就是“前言”、“回顾”、“总结成绩”、“总结不足”、“提出问题”、“提出建议”、“展望未来”、“表达信心”等这些环节，掌握住

通过你的年终总结，你要把自己符合公司需要的长处都展现出来，让公司知道，让领导发现。

9.销售新人入职转正申请书 篇九

20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结：

一、认真学习，不断提高业务能力。

我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，一步一个脚印。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素质。

为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

四、锤炼业务讲提高。

经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用x与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

3、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。

在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20xx年我会加油!

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为x效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：

10.新人班培训总结 篇十

二、新人岗前培训班的事前准备

1、拟定培训计划

2、主管训前会

3、物品的准备

4、讲师的沟通

5、教室的布置

三、新人岗前培训班的事中操作

1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等

2、第二天的早会、课程安排、结训等

四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备

1、对本次带班做一总结

2、追踪新人参加代资学习

3、迎新会的准备

五、结语

新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：

一、新人岗前培训班的事前准备

1、培训计划拟定：

了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。

2、组织召开主管训前会：

1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数； 2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。3）对培训的时间、地点、课程内容等相关安排做一沟通。

3、物品的准备 新人岗前培训班物资明细

4、组织召开讲师训前会：

1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间； 2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。

5、教室布置：

1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐； 2）“学习园地”专栏张贴在易于学员观看的地方，“学习园地”选取部分较为精彩的学员课后作业进行张贴，通过学员影响学员。另外，还可以张贴关于行业、公司的积极正面的信息（公司的荣誉，公司风云人物等），加强学员对行业、公司的认同。3）班务栏中张贴课程表 4）悬挂横幅 5）张贴指示牌

三、新人岗前培训班的事中操作

1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等篇二：新人班培训总结 个人新人班培训总结

2012年02月7日至10日，我参加了泰康人寿保险股份有限公司宁德中心支公司培训部组织的“新人岗前培训班”。通过几天的学习和各位老师的教导，以及学员们之间的相互指导和帮助，增进了我对保险的进一步的认识，这次给我们安排的授课，内容十分丰富。从中国保险行业的发展，又有对监督管理各项法律、法规及强制条文的讲解，又结合各位老师的实际案例进行解析趣味性很强。在这里感谢公司领导给我这次机会，对于我来说，确实是一个非常难得的机会。通过这次的培训学习，受益非浅，既有理论上的提高，又有实践知识上的感受与体会。现将近几天来的学习总结如下：

一、力争做一个有信心、有耐心、有爱心、有诚心的保险人。通过几天的培训班学习，我感到学有收获，对我们今后正确的履行岗位职责，做好今后的工作很有帮助。让我更加全面地了解保险知识，更新了自己的保险观念，开阔了自己的眼界。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后学习、工作中不断前进和提高的垫脚石。

二、课程设置在内容和形式上非常合理，此次的培训主要包括保险行业的发展、公司的历史发展、产品知识、专业化的销售流程以及整个销售流程中各个阶段应该注意的事项和技巧等内容。理论和实践经验课堂模仿演练中相结合。在这次培训中，我在保险理念、知识、代理人职业技能方面都有收获。

三、本次作为一个新学员，主要的是接受培训，但是从自己的组训这一岗位来讲，我得明白自己的职责和发展方向。了解从策划、组织培训的流程；如何调动学员的积极性；掌握如何更好的给学员传递保险知识等。

四、总之要成为学习型的人才，通过培训，加深了我的这种观念，树立终身学习的思想。要理论联系实际，完成培训任务，认真学习、努力实践，为今后能扎实的工作而努力。

汇报人：

二〇一三年四月十七日篇三：新人培训班培训情况总结

**中支2013年第一期新人培训班培训情况总结 培训时间：2013年1月19日-20日 培训地点：**中支会议室

参训人数：20人（应到22人，请假2人）

一、培训中值得肯定得方面：

（一）讲师在授课过程中，能结合新入职人员情况准备课件，内容较通俗易懂。

二、培训效果反馈

课程结束后对参训的20名学员进行了培训问卷调查，调查结果如下：

（一）学员希望增加的培训内容：保险专业知识、操作实务、公司产品介绍、话术、各部门职能、相关案例等。

（二）印象较为深刻的讲师：*****原因：课堂气氛活跃，内容生动有趣。

（三）参加培训的最大收获：对保险和公司企业文化有了初步认识。

（四）其他建议：增加学员展示自我的机会，课程在内容设置上增加与学员的互动。

11.公关新人职业三步曲 篇十一

自身性格与职业特性的匹配度

公共关系作为一个知识密集型行业,对人才的要求非常全面,尤其是一个人的性格特质。选择一个适合自己性格的行业,无疑令工作更有热情。那么,什么性格特质的人适合从事公关呢?大家不妨看看奥美对员工的几则要求:1、性格方面:有幽默感;性情随和,平易近人;待人接物,从容不迫;健谈;不畏挫折;有感召力;仪表动人;往来于大庭广众而不畏怯;有创造性;思想敏捷;做事喜欢拟订计划;2、智慧方面:具有说服他人的能力;善于与人交往;欣赏别人谈话,做一个好听众;有好奇心;对其他人的行为有兴趣;写作流畅;每天抽空读书看报;

一般而言,公关人员的性格最好是开放型、稳重型,并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。如何测试自己的性格,笔者推荐大家做下MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)的职业性格测试。该测试经过了长达50多年的研究和发展,已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试,大家可以参考测试结果深度分析、评估自己的性格特质。

个人理念与公司文化特性的匹配度

确定个人性格是否适合公关行业只是入行的第一步,接下来一个很重要的评估工作是如何选择一家与个人理念、价值观相匹配的公司。事实上,不同的公司对人员的要求不同,特别是国际公司和本土公司差别更大。

据了解,国际公关公司的特点是专业突出、作业规范,背靠全球的资源和网络。业务范围也比较全面,从策略制定到活动执行都有涉猎。但就跨国公司客户的需求来说,由于跨国公司一般在总部已经形成一套成熟的策略,在当地要解决的是如何很好的执行和本土化问题。而本土公关公司则具有以下特点:一是从产生原因和作业特点来说,一般都是从传播公司或广告公司派生出来,或本身只是作为其中的一个部门。二是个人色彩强烈,往往依靠某个灵魂人物,而他们熟悉本土市场,有丰富的经验和人脉关系。三是从业务内容来说,一般采取项目合作的方式,以媒体关系或现场活动的策划、执行为主。

由于国际公司和本土公司的背景差异,以至于很长一段时间出现“河水不犯井水”的现象。近年来随着市场经济的发展和完善,市场化和国际化的程度提高,国际公司和本土公司开始趋于融合。但是,双向选择背后的一个重要考量是彼此的理念和价值观是否一致,否则双方会在具体的做事流程和方式方法上会出现各种摩擦。因此,公关新人在选择公司时,不妨先评估一下自己的特性适合哪家公司的文化特性。

个人专长与职位发展的匹配度

如果说入对行、选对公司是公关新人职业生涯规划的充分条件,那么明确个人职位发展目标则是充分必要条件。中国的公关行业经过十几年的高速发展,其服务手段已经由最初的市场研究、媒介关系、政府关系、市场推广,发展到品牌管理、整合营销传播、危机管理、战略咨询等全方位服务。因此,公关公司推出的职位有客户、媒介、策划、文案、活动执行、美术设计等。

12.新人工作总结 篇十二

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一月，回顾上月的工作历程。作为一名新人虽然已进入工作中，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结：

一、工作所得

刚到公司时，对产品方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导及同事的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。工作这段时间，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

二、存在的不足

通过这月的努力工作，发现自己一些问题和不足，主要表现在：

（1）对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力；

(2)、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强；

(3)、面对问题过于急躁，缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

三、近期工作计划 1、2015秋科主题道具更换的稽核，固TOP原春夏主题道具当地报废；

2、于9月11-9月13日**人东及**光华店及9月13-9月18日王府井、9月底宜徐府这几场推广活动的跟进，确保所有宣传物品到位，让活动顺利开展取得好的业绩；

3、对集团36周年庆全国联动的跟进，礼赠品及宣传物品的发放及进行，随时了解此些活动的宣传情况，执行力度的稽核；

4、加强对公司陈列方面的学习，这样在后期巡店中才能更好给营业员陈列示范，从而更好的维护品牌形象；

5、对10月份推广活动内容的确认跟进及相关物料准备；

6.领导安排的临时工作。

四、心得体会

1.事无巨细，每一样都要认真完成。事情不管大小，都要认真对待，避免错误发生的同时还能做得更加完善。

2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题，要真正做到特别难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加漂亮，不耽误时间。要求做到有效的沟通。

3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产

生一些小摩擦，但是做事应该要对事不对人，这就是成长。

13.新人工作总结 篇十三

早上好!

转眼间，我在我们单位已经四个多月了。在这段时间的工作中，我经历了快乐、悲伤、彷徨和迷茫。但是在柯利的领导和同事们的关心和帮助下，我感受到了成长和收获。

总的来说，自从进入设计院以来，我一直充满了好奇和不安。好奇心是因为我不熟悉社会和公司，所以我对公司的各个方面都很好奇;不安是因为我不知道自己是否适合这份工作;现在随着对这份工作的了解，我的心渐渐平静下来，我知道该怎么做了。安排好自己的.工作。

在过去的四个月里，我工作中最大的收获就是在老师的指导和同事的帮助下，正确认识自己的工作和价值;在领导的信任下，我参与了两个项目。在做这个项目的过程中，我不仅学到了很多专业知识，开阔了自己的视野，也从身边的同事身上学到了很多。会计人员除了要有一定的专业能力外，还要有较强的责任心和团队合作精神。他们不应该因为小项目而懈怠，也不应该只考虑自己而忽视他人和大局。

在这段时间的工作中，除了取得了一定的收获外，还发现了自己的一些不足之处，首先，专业知识的缺乏，感觉很多事情都不知道;此外，不够认真谦虚，在工作中造成许多错误，给其他同事带来许多麻烦。对于这些不足，我以后会虚心向同事学习。

我们应该充实自己，充实自己，在实践中积累更多的经验，进一步提高自己的专业素质和工作能力。我也希望各位领导和同事能多给我一些要求和建议，让我更快更好的提高自己，更好的适应工作的需要。