企业信息化运行的步骤

企业信息化运行的步骤（精选7篇）

1.企业信息化运行的步骤 篇一

企业信息化建设管理步骤和方法 “信息化建设是一把手工程”，很多单位知道却做不到。信息系统正日益成为企业竞争力的一个重要组成部分，无论如何信息化建设成功率如何，企业的信息化建设的步伐并没有停止，同时，对于如何建设成功的企业信息化的探索也一直在进行。这个信息化建设的规律，超越了技术和应用系统层面，指出了影响信息化建设的成功的关键因素在于管理层面。然而，信息化成为一把手工程只是信息化建设成功的一个前提条件，要建设成功的信息化，还需要关注大量的信息化管理层面的问题。企业的信息化建设，一般需要经过三个阶段： 第一阶段：以硬件建设阶段，表现在企业在信息化建设中主要以购买硬件为主，较少投入资源建设应用系统，信息化建设对企业产生的价值有限，处于这个阶段的企业对信息化建设的规律认识不深，不能真正理解信息化建设的目的，或者仅仅把信息化当成是形象工程看待，目前大多数企业已经跨越了这个阶段。第二阶段：应用系统建设阶段；经过一段时间的信息化建设，大多数企业认识到信息化为企业带来价值的主要在于应用系统，并把主要的资源投入到应用系统建设以及相关的服务上，企业逐渐接受外部咨询服务，引入外部力量帮助进行信息化建设，这一阶段的信息化建设关注信息系统对业务的支持，并为企业带来了竞争优势，但是缺乏系统的规划，由于建设规模和范围的扩大，系统涉及的组织人员更多，管理层面上的因素成为制约信息化建设的主要阻力。目前大多数企业的信息化建设处于这个阶段。第三阶段：IT 治理阶段：在基础设施和应用系统建设基础上，全面关注信息化建设，更 把多关注信

息化对企业发展的战略支持，IT 作为企业核心竞争力的一个重要组成部分，关注企业信息化建设的组织、流程和人力资源等，把信息化建设运维作为企业内部一个重要职能看待，而不仅仅是一个项目或者一个阶段的事情，目前只有少部分企业的信息化建设处于这个阶段。IT 治理关注两个层面的问题：

一、企业对 IT 的认识与定位：在信息化建设中，IT 与业务的关系究竟如何，各级组织机构在信息化建设中的职责，IT 如何支持企业的发展战略，企业的 IT 建设应该坚持哪些根本原则，把 IT 部门作为一个成本中心还是利润中心等，这是对 IT 建设的战略性思考。

二、企业信息化建设中的管理问题：如何建设一支有战斗力的 IT 人员队伍，企业的信息化组织部门应该如何设立，是否需要设立 CIO，如何进行 IT 建设的项目管理，IT 建设与运行维护业务的执行流程应该如何设立与优化，如何对 IT 部门进行绩效考核等，这是在企业 IT战略指引下，如何更好地进行信息化建设的问题。做好企业信息化建设，应注意以下四个方面。

一、有效的领导是保障 企业信息化不单是技术问题，更是组织重组、流程再造的管理过程。如果没有有效的领导，企业信息化难以真正实现。企业主要领导要把深入推进信息化建设作为全局工作来抓分管领导要加强指导、精心组织，认真抓好重大建设项目的实施信息化部门要充分发挥综合协调、技术把关、管理服务的作用，以系统集成和资源整合为重点，确保业务、管理与技术统一协调发展业务部门要积极配合、参与信息化建设项目，用先进的管理理念优化业务流程、健全管理体系。

二、加强职工培训是基础 培训是提高行业干部职工

整体素质、推进企业信息化的基础。培训不仅为企业信息化建设奠定理念和应用基础，也为企业培养了集经营管理、信息化等为一体的复合型人才。对于信息化技术人员，除进行常规技术培训外，还应培养其掌握先进企业经营业务和管理理念的能力对于业务人员，应培养其对信息化技术基本原理的理解和应用，实现对系统功能的优化和提升。

三、与管理创新相结合 企业信息化建设不仅是技术变革，更是管理创新。这项建设是一项系统、长久的工程，不仅需要大量人力和物力，还涉及企业组织机构、管理体制、工作方法等重要方面。把管理创新与信息化建设结合，以强大的信息技术为企业管理创新提供支撑，是推进建立现代企业制度，提升整体管理水平、核心竞争力以及实现管理创新的重要手段。实施行业企业信息化不是传统的管理加几台计算机，而是一场改造传统产业的变革，是企业管理思想、理念和方式的全面创新。

四、完善阶段性计划 企业信息化建设是一个长期过程，并分为几个不同阶段。每个阶段的不同变化，反映了行业企业信息技术应用水平以及资源开发利用的深度和广度，这是信息化的形态特征。如从计算机单项应用、局部综合应用、整体综合应用到无纸办公、网上协同设计、集成制造、虚拟制造、网上采购、网上营销、电子商务等。行业各企业应根据实际制定信息化的分阶段计划，确立每个阶段的任务和目标。要从生产过程的全局出发，综合运用自动化、信息、计算机、生产加工和现代科学管理等技术，将企业过程控制、生产执行和管理决策系统有机集成，通过对生产活动所需各种信息的一体化集成、控制、监测、优化、调度、管理、经营和决

策，形成能适应各种生产环境和市场需求、总体最优、高质量、高效益和高柔性的现代化综合信息系统，从而满足行业持续发展需要。IT IT 治理是信息化建设最难得一步。治理是一个由关系和过程所构成的体制，用于指导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT 治理的目标是帮助管理层建立以组织战略为导向，以外界环境为依据，以业务与 IT 整合为中心的观念，正确定位 IT 部门在整个组织中的作用，最终能够针对不同业务发展要求，整合信息资源，制定并执行推动组织发展的 IT 战略，简而言之：IT 治理从管理层面探讨如何确保 IT 系统支持业务，发挥 IT 投资的价值。

2.企业信息化运行的步骤 篇二

关键词：中小企业,信息化,SaaS模式,策略

中小企业要成功应用Saa S模式发展信息化, 最重要的是选择既经济实惠又适合自己的产品和服务。但是, 信息化始终是中小企业成长过程中关键的一步。如何成功发展信息化, 也要掌握一定的步骤和策略, 使其有助于中小企业获得更好的效益, 得到更快速的成长和更长远的发展。

一、中小企业应用Saa S发展信息化的步骤

步骤一:制定中小企业信息化战略与规划

信息战略规划是根据企业的经营战略来规划和组织信息化建设, 以确保信息化应用支持企业战略的实现。信息化战略与规划的制定是由上而下的, 而战略和规划的实施则是由下而上的。中小企业实现其远景和目标需要从基层做起, 而领导者应该为战略和规划的实施创造必要的环境, 提供所需的人、财、物支持, 并且在必要时通过一些变革性手段, 如组织结构、认识的调整来推动规划的有效实施。

步骤二:试用性价比较高的Saa S产品

目前, 国内大多数Saa S服务提供商都是提供产品试用的。中小企业一般在准备应用Saa S模式发展信息化时都应做好试用工作, 以帮助中小企业考察产品的实用性和有效性。最后, 通过对所有Saa S产品的阶段性试用, 做出比较与评价并选择出几个作为下一步考察对象。

步骤三:选择合适的Saa S服务提供商

接下来, 中小企业应该进一步对Saa S服务商及其产品进行更深入的考察。在这里, 应该遵循以下几条原则: (1) 考察Saa S服务商的资质、经济实力。 (2) 更深入的考察Saa S产品的稳定性、兼容性、易用性及可扩展性等。 (3) 考察Saa S服务供应商的服务队伍是否完善且及时, 是否支持售前售后服务。

步骤四:与服务提供商签订合同或承诺

中小企业跟Saa S服务商之间只用租用费来维持关系, 看上去很方便, 但笔者仍然认为对中小企业来说合同比金钱的约束更能保障其利益。

二、中小企业应用Saa S发展信息化的策略

中小企业基于Saa S模式发展信息化应掌握一定策略, 以应对在这过程中出现的问题。中小企业发展信息化的总体策略可以定位为总体规划、分步实施、效益驱动、重点突破。下面对中小企业应用Saa S模式发展信息化的具体策略进行分析。

1、“胡萝卜”和“大棒”并用。

在应用Saa S模式发展信息化的过程中, 由于方方面面的因素, 例如Saa S产品在某些功能上确实存有缺陷、中小企业的员工由于发展信息化拒绝改变原有的工作方式方法以及利益相关体的利益变动等, 都可能会导致员工对发展信息化进行抵制。这时, 中小企业应采取“胡萝卜”和“大棒”并用的策略, 一方面积极帮助企业员工转变固有的思想观念, 并采取相应的激励政策;另一方面中小企业的领导、业务部门管理人员应通力合作, 对实施信息化的整个过程进行实时监督。

2、“稳扎稳打、小步快走”。

中小企业应用Saa S模式发展信息化要“稳扎稳打, 小步快走”, 应按照已制定的步骤及方法, 从规划到试用、选择再到最后确定, 逐步稳扎稳打, 最终实现中小企业整体发展信息化的目标。一般要避免所有模块功能一起开发, 过于急功近利, 也要避免“眉毛胡子一把抓”的现象发生。

3、“两手都要抓, 两手都要硬”。

中小企业在应用Saa S模式发展信息化过程中必然伴随着一定的流程变革, 但是很多中小企业都在困惑到底是在信息化之前BPR, 还是在实施后BPR, 或者是干脆不需要BPR。那么, 笔者认为, “两手都要抓, 两手都要硬”就是针对这一问题的策略。B P R是必需的, 如果不把信息化与BPR结合起来, 信息化就不会有很大的效果, 而如果没有信息化, BPR的作用也是十分有限的, BPR应贯穿于信息化的整个生命周期, 无论是信息化实施前、实施中, 还是实施后都要做不同性质和不同任务的B P R。

4、“量力而行”。

中小企业发展信息化不是争面子, 也不能搭花架子, 能够节约的资金绝不要浪费。成本与性能之间必须要取得平衡, 但如何把握这个平衡, 就成为中小企业发展信息化取得成功的关键。“量力而行”策略是中小企业克服其缺少资金的法宝。这一策略主要体现在以下方面: (1) 网络安全的选择。中小企业要根据其需要设定安全体系所需要构建的等级, 应量力而行建立相应级别的安全体系。 (2) 数据备份的选择。中小企业应该根据自身业务的数据信息量和数据信息安全性要求, 选择最适合自己的, 避免盲目追求高层次和高功能的软硬件。 (3) “量力而行”还体现在硬软件的逐步更新。中小企业在发展信息化时选择的软硬件系统应该遵循一定的购置、替换和升级策略。 (4) 选择重点各个击破。中小企业寻找出能够明显解决问题或者能够大幅度提高工作效率的切入点和找到适合自己的突破口十分重要, 对发展信息化起着关键作用。

总之, 中小企业基于Saa S模式发展信息化无疑是为中小企业提供了一个新的发展途径, 通过发展信息化, 可以引进先进的管理理念和信息技术, 扩展对外信息渠道, 同时, 可以提高工作效率以及中小企业的竞争力。但是, 中小企业在实施过程中, 一定要掌握相应的步骤和策略, 以避免“一招不慎, 满盘皆输”。

参考文献

[1]、耿冰, 于修理.SaaS与传统软件的比较研究 (J) .沈阳师范大学学报 (自然科学版) , 第27卷 (1)

[2]、马立林, 李红.基于SaaS的中小企业信息化模式探讨[J].中国管理信息化, 2009 (1)

[3]、李烘飞, 谢筠.试论以SaaS模式实现中小企业信息化[J].肇庆学院学报, 第30卷第6期

3.企业信息化运行的步骤 篇三

摘 要：结合国内电力企业（供电企业、发电厂等）信息网络系统信息安全应用实际，分析了供电企业信息安全现状及存在的问题，研究了建立电力企业信息安全体系问题，探讨了保障电力系统稳定运行、自动控制系统和管理系统信息安全有关措施，提出了实现电力企业信息安全保障工作的几点新要求。

关键词：电力系统；信息安全；安全保障；安全评估；安全体系

1、前言

电力行业是国民经济的基础产业，是保障人民生活生产秩序正常运行的基础行业。电力行业的信息化从60-70年代开始的电厂自动化监控开始，到现在已经有近40年的历史。随着电力行业的不断发展，电力的关键业务不断增长，因此信息化应用在电力系统中也不断增强。电力生产与调度基本实现全面的自动化控制，很多电力企业实现了生产过程无人值守或者少人值守，电力生产自动化监控系统的广泛应用大大提高了生产过程自动化水平。电厂、变电站减人增效，大量采用远方控制，对电力控制系统和数据网络的安全性、可靠性、实时性提出了新的严峻挑战。而另一方面，Internet技术已得到广泛使用，E-mail、Web和PC的应用也日益普及，但同时病毒和黑客也日益猖獗。目前有一些调度中心、发电厂、变电站在规划、设计、建设及运行控制系统和数据网络时，对网络安全问题重视不够，在没有进行有效安全防护的情况下与当地的MIS系统互连，甚至存在与因特网直接互连的现象，形成了严重的安全隐患。

2、保障电力企业信息安全的目的

信息系统在电力生产、建设、经营、管理、科研、设计等各个领域有着十分广泛的应用，尤其在电网调度自动化、厂站自动控制、管理信息系统、电力市场技术支持系统、电力营销系统、电力负荷管理、计算机辅助设计、科学计算以及教育培训等方面取得了较好的应用效果，在安全生产、节能降耗、降低成本、缩短工期、提高劳动生产率等方面取得了明显的社会效益和经济效益，因此保障电力企业信息安全显得尤为重要。

3、电力企业信息系统中的安全现状

（1）“信息孤岛”解除，导致信息失控风险

我国的电力企业在长期计划经济模式下，生产与管理部门、生产部门之间、管理部门之间条块分割，各部门单位建立的信息系统相对独立，致使信息闭塞，形成了电力企业中特有的“信息孤岛”。造成了企业内部系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约企业信息化建设和应用。这种效率低下的企业管理体制已不能适应电力行业迅猛发展的需要。电力企业需要从企业发展战略出发，实行业务调整、流程梳理与优化，消除“信息孤岛”现象，为企业发展整合内部信息资源，实现相关信息的共享。然而“信息孤岛”的简单解除，使共享交互的信息失去了有序控制，如何实现对信息的科学控制，如何才能防止对信息系统中数据信息的破坏，就成了新的信息控制风险。

（2）简单安全产品堆砌风险

企业信息化需要专门的技术人才和管理机构才可能做到专业化，同样保障信息化的稳定有效运行，也需要相应技术人才和机构去实施、去完成保障运维层面的管理。非专业的技术或管理者，受所掌握知识面的影响或者一些产品厂商的误导，在保障信息安全工作时，简单采购几款安全产品就以为完成了对电力企业信息系统的安全保障。正是这种单纯的对几款安全产品的依赖，会麻痹管理者和操作使用者的神经，根据“木桶原理”，当这几款安全产品中的一款产品失效时，却不能及时发现并得到纠正，势必会造成对信息系统的正常稳定运行带来巨大影响。

（3）安全意识与技能不足的风险

企业管理者与运维人员，只是对业务比较熟悉，在遇到信息安全问题时却表现得束手无策，甚至在日常运维操作过程中，根本就不清楚或者无意识在安全模式下进行操作。这主要反映了主持信息化工作的人员和机构对信息安全保障的意识比较淡薄，在遇到信息安全问题时，所掌握的安全技能又达不到解决问题的水平，电力企业从生产的过程控制到电力的调度，各过程环节上一旦出现了非可控因素，带来的损失将是致命性的。

4、信息安全保障对电力企业的重要技术要求

（1）通过安全评估发现和预见信息系统中存在的安全风险

安全评估是发现电力企业现有信息系统中存在的安全隐患，找出面临的安全威胁，识别现存安全风险的必要技术手段和过程，是制定电力企业信息安全防护策略的前提，还是信息安全体系建设中，有针对性采取技术措施的基础。安全评估需要聘请经过国家有关机构认证，具有安全评估服务资质的国内单位来完成对企业的安全评估工作，安全评估工作主要内容包括：信息资产识别、风险评估、渗透测试、漏洞扫描、安全体系的评估、安全设备的部署及性能评估等。安全评估为安全体系架构的搭建提供了科学依据。

（2）搭建纵深防御安全保障体系

整个安全体系可以规划为三个部分，分别是组织体系、管理体系和技术体系，全面涵盖了一个组织信息系统规划和建设的安全要求。在已经有一定安全基础的情况下，也可以单独考虑为信息系统某个部分进行强化设计。在体系框架中，安全组织体系主要包括机构建设和人员管理两方面内容，对电力企业内部的安全组织建设和安全岗位、安全培训等方面进行了要求。安全管理体系主要包括制度管理、资产管理、物理管理、技术管理和风险管理等方面内容。上述两体系部分严格依据了国际信息安全管理标准ISO 17799的要求，涵盖了该标准中的每一类规范。安全技术体系方面主要包括安全评估、安全防护、入侵检测、应急恢复四部分内容，这部分是对社会公认的PDR安全模型的又一最新应用，从技术角度对信息系统的这四种技术能力提出了要求。而该体系的安全防护模块，在国际标准ISO7498-2安全体系结构理论的指导下，又分别从鉴别认证、访问控制、数据加密、完整性保护、抗抵赖等五个角度提出了具体的技术性要求。

（3）信息安全保障中不可缺少的技术层措施

本地访问控制技术

防火墙是一种网关级的安全过滤检测技术，部署在内外网之间、不同重要网段之间，实现对访问行为的严格控制。电力企业的生产、计量、营销、调度管理等系统之间，信息的共享、整合与调用，都需要在不同网段之间对这些访问行为进行过滤和控制，阻断攻击破坏行为，拦截攻击破坏尝试，分权限合理享用信息资源。

远程访问控制技术

电力企业员工在外出差，因为业务需要获授权远程登录企业内部信息系统，这属于正常的远程访问，然而攻击者在企业外部非授权展开的攻击，属于非正常远程访问。对远程访问行为，通过双因素动态身份认证实现VPN虚拟专用网络连接系统，完成在Internet上搭建虚拟专网访问企业内部资源的目的，同时可以严格识别和区分授权用户的权限，完全可以控制企业内部信息读取的安全性。

防病毒及入侵检测技术

病毒是一种进行自我复制、广泛传染，对计算机及其数据进行严重破坏的计算机程序。电力企业信息系统已经覆盖了企业各个生产、经营和管理岗位，上网用户在进行多种数据交换时，随时可能受到病毒的攻击，随着电力工业走向市场，与外界网上交流越来越多，通过电子邮件联系业务、交换数据等都有可能感染病毒，并在企业内部网络上不断扩散。必须在信息系统的各个环节采用全网全面防病毒策略，建立计算机病毒管理中心，按其信息网络管辖范围，分级防范计算机病毒，在计算机病毒预防、检测和病毒库的升级分发等环节统一管理，建立较完善的管理制度，才能有效的防止和控制病毒的侵害。

身份认证技术

电力交易系统就其实质来说，是一个典型的电子商务系统，它必须保证交易数据的安全性。在电力市场技术支持系统中，作为市场成员交易各方的身份确认、物流控制、财务结算、实时数据交换系统中，均需要权威且安全的身份认证系统。在电力企业中，电子商务也逐步扩展到电力营销系统、电力物质采购系统、电力燃料供应系统等多方面的应用。因此，建立对企业员工上网用户统一身份认证和数字签名等安全认证，对系统中间键业务进行安全审计，并开展与银行之间，上下级身份认证机构之间进行认证，同时与其他需要身份认证机构之间实现交叉认证的技术研究和技术实现也是非常重要的。

安全隔离技术

4.浅谈企业信息系统的运行与维护 篇四

一、系统的运行维护

1. 系统运行维护存在的风险

(1) 网络管理制度不健全, 管理不科学, 日常维护不及时。没有完善网络系统安全规章制度带来的风险, 导致企业信息系统出错。

(2) 系统运行维护和安全措施不到位, 导致信息泄露和毁损, 没有规范操作流程和故障处理流程, 造成人为失误与故障。

(3) 缺乏科学合理的责任追究机制, 由于工作态度、工作作风等各种人为因素导致的系统数据未能定期备份等等。

(4) 由于市场变化、政策法规变化, 硬件、软件的更新引起的变化, 使系统不能正常运行。对信息不加以特别保护, 使信息容易被非法修改、删除、转移和伪造。

2. 系统运行维护的措施

(1) 在企业中信息操作系统一定要安装防火墙、数字签名与认证、入侵检测等, 采用隔离控制、访问控制、信息加密和审计跟踪, 确保信息系统的安全性。

(2) 当系统出现意外时对系统运行要做好记录。利用密码技术对信息进行交换, 实现信息隐蔽, 有效保护信息的安全不受侵犯并同时对重要数据加密。

(3) 在日常管理与维护中, 管理员定期对各种设备进行保养、故障的诊断、排除易耗品的更换与安装等。配备专业人员负责处理信息系统运行中的突发事件, 必要时和软硬件供应商共同解决。

(4) 建立和健全操作管理、系统文档管理和数据管理等各项管理制度, 保护计算机硬件、软件的安全。

(5) 建立定期维护软件制度, 定期评估应用软件系统平台的性能、功能缺陷, 对网络软件中的安全缺口及时修补、操作系统升级, 及时和开发商沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。

(6) 定期评估系统平台的性能, 制定系统故障处理应急预案, 及时消除故障隐患, 保障信息系统的安全、稳定、持续运行。

二、系统运行的安全管理

1. 安全管理的风险

(1) 硬件方面, 设备缺乏保护措施和存在管理漏洞。给计算机供电不平衡, 空调系统对计算机的温度、湿度等不适合。操作人员不按规定的程序使用硬件设备, 故意破坏计算机硬件、致使系统运行中断或毁灭, 对硬件系统造成极大的破坏。

(2) 业务部门信息安全意识薄弱, 信息传输线路不安全、存储保护技术有弱点及使用管理不严格等。

(3) 黑客的恶意攻击行为对企业网络进行破坏与盗窃。对系统程序的缺陷或漏洞安全防护不够, 不法分子利用木马、病毒、间谍软件等非法方式对企业网络进行破坏或盗用企业数据。

(4) 安全技术不足, 管理设备松散、员工安全意识淡薄等问题滋长病毒、蠕虫、木马等的危害, 严重时有可能造成整个企业网络的瘫痪, 导致系统运行不稳定甚至瘫痪。

(5) 在技术上有缺陷。网络硬件、软件产品大多数都是依靠进口, 这些软件大多都存在隐患, 再加上人类认知能力和技术发展的有限性, 都可能造成网络的安全问题。

2. 安全管理的控制措施

(1) 企业应当建立信息系统的管理制度, 不单纯是数据, 把技术资料、业务应用数据和应用软件也包括进去, 来保证硬件和网络设备的安全。

(2) 企业应成立专门的信息系统安全管理机构, 对企业的信息安全作出总体规划和全方位严格管理, 同时建立信息系统安全保密制度和泄密责任追究制度。提高企业员工安全保密意识, 对重要岗位员工进行信息系统安全保密培训。

(3) 企业应当按照国家相关法律法规以及信息安全技术标准, 制定信息系统安全实施细则。从安全管理上, 建立和完善安全管理规范和机制, 切实加强和落实安全管理制度, 增强安全防范意识;进行全面安全分析制定防范措施和解决方案;正确配置网络病毒软件、入侵检测系统, 建立安全认证系统采用相应技术手段保证信息系统运行安全有序。

(4) 结合国家政策法规, 企业性质和规章制度的基础上, 从安全生产方面看:分出安全级别;从资产安全的需求看:分出安全级别需求。关于计算机设备, 定期进行检查。利用技术手段, 对硬件配置调整、软件参数修改严加控制, 防止员工擅自安装、卸载软件或者改变软件系统配置。

(5) 企业应当采取安装安全软件等措施防范信息系统受到病毒等恶意软件的感染和破坏。系统管理员必须跟踪有关操作系统漏洞的发布, 及时下载补丁进行防范, 经常对关键数据和文件进行备份和妥善保存, 经常观察系统文件的变化情况。关于网络应用, 要综合利用防火墙、路由器等网络设备加强网络安全, 严密防范来自互联网的黑客攻击和非法侵入。

(6) 对计算机定时杀毒, 对外来不明软盘, 要经过严格的病毒监测。网络设备落实到人, 责任人对于计算机的系统登陆必须设置帐号密码, 严格控制非使用人员使用计算机。计算机操作人员不得随意在各终端及局域网上安装任何与工作无关的软件程序。系统数据定期备份明确备份范围、责任人、存放地点等。数据正本与备份应分别存放于不同地点, 防止因火灾、水灾、地震等事故产生不利影响。同时定期评估数据的安全性、可靠性和完整性, 并制定数据通信应急处理预案。

(7) 企业应当建立信息系统开发、运行与维护等环节的制度。操作系统应用越多, 相应的软件漏洞也会随之增多, 恶意攻击者会对操作系统进行各种攻击, 定期评估病毒影响, 制定病毒保护和恢复策略, 通过安装软件补丁有效地提高系统受到攻击的风险, 提高系统防御能力。

摘要：网络技术日益成熟的今天, 信息化管理无处不在, 优化信息系统是当前企业提升管理科学水平的一个重大课题。文章从信息系统的运行与维护的关键控制点存在的风险出发提出相应的控制措施。

5.企业信息化运行的步骤 篇五

一、前期准备

(一) 教学的选题

选题是项目教学最为重要的关键部分, 一般应遵循下列原则进行教学的选题:依据课程的不同特点, 结合现实生活, 将教学目标涉及的相关知识涵盖到教学选题当中, 并与学生的认知水平相结合, 对学生的综合能力进行培养[1]。传统教学方式的实施主要以教师为主, 而学生通过项目教学可以根据自身的爱好与特长自主选题, 而教师可在这一过程中给予学生正确的引导。

(二) 项目任务书

项目任务书作为指导性文件可以正确引导学生完成相关项目。结合学生知识水平及能力和教学大纲要求对项目任务书进行编写, 主要包括三个部分, 分别为任务描述、工作过程、工作任务及目标。在具体教学的实践过程中, 强调与教学内部体系的充分结合, 基于理论教学的基础上不断促使实践教学的开展与实施, 注重对学生实践能力的培养[2]。与此同时, 在实践教学过程中, 对一定难度的课题进行设计, 通过研究性学习活动的实践, 逐渐促使自身理论水平的提升。

二、教学的实施步骤

(一) 信息的获取

学生依据自身所选的项目要求, 对相关专业的信息资料进行搜集和整理, 掌握处理问题的方法。学生可以通过对现有教材和资料的学习提升自身的理论水平, 同时也可以通过专业文献的查阅来扩充自己的知识面[3]。传统教学形式比较单一, 强调的是学生对理论知识的学习, 而忽略了学生个体与他人之间的合作与互动。通过项目教学的实施, 学生之间应当共享学习资料, 以合作或讨论的方式对相关问题进行解决。这一环节当中, 学生通过实践能够有效提升获取和处理信息的能力, 同时学生与社会接触的机会有所增加, 互相之间的协作进一步促使了学生自信心的增强, 学生在分析和解决问题方面也获得了足够的训练机会。

(二) 计划的制定与完善

学生获取足够信息之后, 通过进一步学习, 需要依据项目任务对相关的计划进行制定。作为教师, 在这一阶段可以采用教学方法对学生的综合能力进行培养。计划制定之前, 学生应当做好准备工作, 对每个细节问题进行仔细处理, 包括工具的选用、任务的分解、分工协作等。此时, 需要引起对学生动态的高度重视, 并针对性的对学生进行评定, 以鼓励学生完成项目计划。最后通过老师的引导和帮助, 对可执行的计划进行完善。这一过程当中, 学生自行实践, 教师在评分过程中提出质疑, 并组织学生进行思考。

(三) 计划的实施

根据制定的计划, 学生按照相关内容进行实施操作, 具体实践过程中, 加强与小组其他成员之间的合作, 通过共同探讨对有关问题进行解决和处理。确定教学目标时, 要以生产实践及用人单位的要求为基本点, 针对不同学生所掌握的知识与技能, 分层次的对教学的任务目标进行确定[4]。例如学习风机故障的检修时, 可以将学生分为多个小组, 每一组安排一个不同专业部分学习较好的学生, 如分别安排一个电控学习优异者、机械学习优异者及液压学习优异者, 同时安排几名学习成绩欠佳的学生, 并引导他们自主进行教学目标的设置与安排。例如, 优秀组员:善于综合诊断风机故障, 并能有效排除故障, 并能够指导组内成员对风机故障进行检修。良好者:善于对风机某一部分的故障进行诊断, 能够快速排除风机故障, 并可以对组内成员进行指导。后进者:了解风机一般故障的诊断方法, 通过组内其他成员的帮助可以将相关故障顺利排除。随着项目教学的进一步实施, 组内成员顺利完成教学目标, 通过实践, 转变了优异者操作、后进者观望的学习现象, 不仅培养了优秀学生的组织能力, 有帮助其他学生有效提升了解决问题的能力, 课堂上、教学活动中学生之间的团结协作的也得到了提升。

(四) 质量控制与成绩评定

实践活动中, 要在一定安全范围内进行各项活动的实施, 按照技术标准和操作规范进行设备的操作。教师引导学生引起对安全问题的重视, 并养成良好的学习和劳动习惯。当项目活动顺利完成之后, 教师对整个活动过程进行评价, 学生对整个学习活动做以总结, 双方通过进一步讨论, 总结经验和教训, 做好下次教学活动的准备工作。

总而言之, 运用项目教学法实施教学活动, 应当依据实际教学任务和学习过程, 对教学活动进行组织, 同时强调因材施教, 为学生能力提升及职业发展奠定坚实的基础。并遵循“以服务为宗旨、以就业为导向”的原则进行办学, 从而促使学校教育的进一步发展。

摘要：项目教学是以教师为主导, 实践为导向的教学方法, 教师对典型性事例进行选择, 并将此作为教学的内容, 同时指导学生依据问题的提出进行有关资料的搜集和整理, 对信息资料进行选择, 通过小组研究对相关问题进行解决和处理。由于风电专业技术人才相对比较缺乏, 本文应用项目教学法对风电运行与维护专业的教学活动进行实施, 以促使专业教学的完善。

关键词：风电运行与维护,项目教学,实施步骤

参考文献

[1]李鹏.浅谈项目教学法在计算机实践教学中的应用[J].现代交际, 2015 (1) :174-174.

[2]江煜, 唐艳娟, 古丽马兰, 等.项目教学法在供热工程课程教学中的实践探索[J].教师, 2014 (26) :99-100.

[3]徐坤.项目教学法在《电气控制技术》课程教学中的应用[J].辽宁师专学报 (自然科学版) , 2012 (2) :32-34.

6.企业实施电子商务的步骤分析 篇六

一、企业信息化

1. 企业计算机化——信息孤岛

企业从安装第一台计算机到利用计算机技术在企业经营、管理、设计、制造等部门的应用, 形成了一批分立的、单项应用系统。这个时期, 技术和应用这两个关键要素的发展非常迅速, 奠定了企业信息化快速发展的重要基础。但是, 由于技术的限制, 应用深度还有限, 应用的宽度也是限于某个特定的领域。这个时期的应用更多地只能被称为计算机化, 也就是用计算机代替人工处理数据等工作, 而不是我们现在所说的信息化。即使到了后期, 所形成的系统也多是孤立的处理系统, 基本不存在系统与系统之间的信息交流和使用。这个阶段可说是企业信息化的孤岛应用阶段。

2. 企业信息化——管理信息系统

信息技术应用从简单数据处理发展到比较复杂的信息系统, 从数据处理部门和计算机部门扩大到企业的各个领域包括生产、设计、制造、办公、管理、采购、营销等。办公自动化系统、电子数据处理系统、辅助设计系统、各种生产控制系统、财务管理系统、订票系统等纷纷出现。全面开花的局面反映了企业计算机化和信息化快速发展, 但是绝大多数应用系统都是在各自领域里独自设计、开发和实施的, 没有充分考虑信息与其他相关领域的相互交叉问题, 开发出来的系统缺乏信息共享与交流的基础技术。信息孤岛现象日渐突出。

3. 集成应用——计算机信息集成制造系统 (CIMS)

经过前期信息技术的快速发展和在企业中的全面应用, 各种各样的应用系统不仅解决了企业生产、经营、管理等过程中的诸多业务处理问题, 而且从根本上改变了与之相关的信息处理和使用问题。随着系统的运行和使用, 产生了大量的数据, 这些数据中可以提炼出许多对企业来说非常有用的信息。数据、应用系统都变成了一种资源, 各个系统之间的信息交换要求空前提高。企业开始从整体上去规划、设计和集成现有的信息系统, 完成信息共享, 消除信息孤岛。企业提出了计算机集成制造系统 (CIMS) 。它是以人为中心, 以系统工程理论为指导, 以网络为传媒, 以集成为核心, 以流程重组为主线, 实现企业物流和作业流的有机集成。

4. 信息融合——ERP

企业信息化在集成应用的基础上, 进一步向前发展。企业信息化已不仅仅是信息技术在企业的应用过程, 而是信息技术应用与企业原有的生产方式、经营方式、管理方式和和制度等进行全面整合, 从而促进企业战略目标实现的过程。企业信息化不再限于企业内部, 在前端向供应商延伸, 在向消费者延伸。信息化把越来越多的企业带进了网络经济。在这样的背景下供应链管理与客户关系管理系统得到较广泛的应用。新一代的企业资源规划——ERP, 是在MRPⅡ原有功能的基础上, 向内、外两个方向延伸, 向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统, 向外则增加战略决策功能和供需链管理功能。它将企业的各方面资源充分调配和平衡, 将企业内部原来分散、孤立的“信息化孤岛”通过内联网和因特网连接到一起, 实现企业由相对封闭走向开放, 使信息处理由事后走向适时, 管理方式也由传统走向现代的转变, 最终提高企业的核心竞争力。

二、企业电子商务

1. 企业内部网

企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机都通过先进的网络设备集线器 (HUB) 或交换器 (SWITCH) 连接在一起, 对企业内部和外部提供电子商务处理服务及为企业内部提供电子邮件的发送和接收。

2. Intranet与Internet相连

为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接, 企业内部网必须与互联网进行连接, 通过某些计算机硬件及网络设备将企业内部网与互联网连接起来, 实现企业业务范围和空间的扩展。

3. 电子商务系统

在建立了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的安全连接后, 企业已经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础, 在这个基础上, 增加电子商务应用系统, 就可以进行电子商务了。一般来讲, 电子商务应用系统主要以应用软件形式实现, 它运行在已经建立的企业内部网之上。

电子商务应用系统分为两部分, 一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务, 比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等;另一部分是极其安全的电子支付系统, 电子支付系统使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等, 真正实现电子商务。

企业建立了内部网, 完成了内部网与互联网的连接, 建立了电子商务平台及电子商务系统, 这样企业可以方便、快捷地开展对内、对外业务。

(1) 通过电子方式开展更多的业务, 比如在Web上开展电子商贸, 主要方式有全球范围内产品展览、销售的信息服务等等。

(2) 扩展企业信息资源, 提高企业管理水平, 联系更广泛的客户, 比如利用Web电子出版发布企业各种信息, 供企业内部或指定客户使用。

(3) 更经济、更方便地进行企业内部交流, 比如利用电子邮件, 降低通信费用, 企业员工可以方便快速地应用电子邮件来传送信息。

(4) 通过Internet获取各种信息和服务, 降低市场营销和服务支持的成本;管理者通过内部网了解各部门的生产情况, 获得最新销售和市场信息;员工可以及时获得企业内部信息, 例如福利待遇的规定、企业内部文件及有关人员名单和电话。

4. 企业外部网——Extranet

值得一提的是, 企业在此基础上, 充分利用网络资源与本企业上下游的合作厂商建立良好的合作及交流关系, 即企业外部网, 如图所示。企业外部网 (Extranet) 是利用公用网 (如Internet) 和原有的企业内部网 (Intranet) 组织的一种虚拟专用网络 (VPN) , 通过不定期访问控制和路由表连接若干个Intranet, 利用Internet技术将企业与供应商、合作伙伴、相关企业、客户相连, 促进彼此的联系与交流。它实际上是一种广义的企业内部网。Extranet

在开创电子商务上的应用是建立各企业Intranet之间的MIS数据库集成界面, 简化各项商务合作的交互流程, 如联机电子订货系统、库存查询系统、强化传统EDI信息系统的功能, 甚至发展各项联机电子商务系统等。

通过Extranet, 供应商、分销商和客户能共享企业Intranet的部分信息, 从而与企业达成更紧密的联系;供货商可以了解企业某一产品的库存量及某一阶段的需求, 提高供货效率;分销商将销售及时传递给企业, 使其更快了解市场和竞争对手;Extranet在开创电子商务上的应用是建立各企业Intranet之间的MIS数据库集成界面, 简化各项商务合作的交互流程, 如联机电子订货系统、库存查询系统、强化传统EDI信息系统的功能, 甚至发展各项联机电子商务系统等。

三、企业电子商务化的步骤

传统企业要向电子商务化转型, 首先要构建电子商务平台, 即需要建立自己的网站, 以此来发布和介绍自己的产品和服务, 扩大公司及产品知名度;第二步要通过网站与消费者形成互动, 通过公告牌或聊天室等方式及时了解消费者对本公司产品意见和建议, 同时培养了客户的忠诚度。第三步在网上设计公司的产品目录及相应的信息, 并允许网上定货和支付。第四要加强企业资源规划系统与ERP的连接, 即使了解掌握产品的销售情况。

电子商务作为一个新兴产业, 必须有行家来分析指导, 确保其顺利完成, 更需要专业人才的建设积极性;再次要有适合开展电子商务所需要的硬软件设施环境等网络系统;最后要有企业的供应链和销售渠道等各个外部环节的相互配合上, 才能使得其有序且顺利地进行。

摘要：传统企业要走向电子商务化势在必行。本文通过分析企业内部信息化及外部信息的过程, 从而总结出企业实施电子商务的步骤, 旨在使企业能有序、有步骤地开展企业的电子商务。

关键词：企业,电子商务,信息化,步骤

参考文献

[1]黄梯云:《管理信息系统》.高等教育出版社, 2000年7月第2版, 43～50, 91～100

[2]吕廷杰:《电子商务教程》.电子工业出版社, 2000年10月第1版, 40～45

[3]《传统企业实施电子商务的途径选择与联想案例分析》

7.企业微博营销7大步骤 篇七

第一步:方向确定

要制定企业微博策略, 首先需要确定整体方向, 即企业的商业目标、营销传播目标和目标受众。

商业目标或经营目标, 即在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果。营销传播目标即企业的市场营销及传播活动希望实现的目标。目标受众是一个企业的业务及营销传播所针对的群体。

第二步:现状分析

微博营销需要至少分析4个方面:一是微博平台, 如微博功能等;二是企业希望与其进行沟通的目标用户;三是企业的直接或潜在的竞争对手, 他们也在针对同样的目标用户进行营销传播;四是企业自身, 如现有企业微博。

微博平台分析。以新浪微博为例, 它不断推出各种新的功能,

如微直播、微访谈、大屏幕等, 对这些功能的了解, 必然有助于发现对企业有价值的机遇和营销方式。同时, 量化公开的业界报告对于给公司提供重要数据和信息也是非常有效的。

目标用户分析。对目标用户在微博上的心理及行为特点的全面分析, 了解其喜好, 从而“投其所好”地满足其需求, 实现精准营销传播。通过微博用户发微博、评论和转发的, 按周和24小时的具体时间分布, 有助于了解企业应该在什么时间发布微博或与用户进行互动。

竞争对手分析。了解竞争对手在微博上做些什么也是非常重

要的, 可以按照行业情况, 竞争对手的粉丝数、关注数、微博总数、首次发博时间、话题分布等基本指标考察。企业也可以据此制定活动相关指标的度量, 比如分享与回复的次数等。

企业自身分析。如果企业自身已经拥有官方微博, 那么对企业自身的微博现状进行分析必然是一个重要环节。这就像是进行身体检查, 首先要确定身体各部位的基本情况, 与正常的标准作对比, 就能够判断是否存在问题, 从而对症下药。比如, 通过本企业最近1个月内发布微博的24小时分布情况, 和目标用户24小时的转发和评论情况做一个对比, 就可以判断出企业的发布微博时间是否合理, 是否是在用户最活跃的时间段发布的微博, 等等。

第三步:目标设定

微博营销传播的目标设定, 是与企业的商业及整体营销传播目标保持一致的, 而且应该遵循S.M.A.R.T原则, 即:S (Sp e cific明确性) 、M (Measureable可衡量性) 、A (Attainable可实现性) 、R (Relevant相关性) 、T (Time-based时限性) 。

在绩效指标K PI的设定中, 有一个误区需要引起注意, 即盲目重视粉丝数量, 不重视粉丝质量, 这也是造成僵尸粉横行的原因之一。比如, 一个微博账号粉丝数量200万, 但是当这个微博账号发布了微博后, 只能带来1条评论和2个转发, 这是什么情况, 明眼人一望便知。

第四步:战略战术

微博营销传播的具体目标和关键绩效指标确定后, 相当于“目的地”已经非常明确了, 下一步就是要确定“如何抵达目的地”, 即战略和战术的制定。

关注策略。它有两层含义, 一层是如何吸引粉丝的关注, 另一层是企业品牌微博如何通过主动地关注别人来实现自己的目标。吸引粉丝关注, 做法大致可以分为: (1) 自有媒体推广:在企业自主拥有的媒体上进行推广; (2) 付费媒体推广:传统意义上的媒体购买和推广; (3) 赢得 (+社交) 媒体推广:英文Earned Media, 如通过高质量的内容吸引粉丝主动转发和关注。另一方面, 制定巧妙的微博用户主动关注策略也是一种增加粉丝数量的重要手段。

内容策略。一个优秀的内容策略对微博活动的成功性具有显著推动效果, 其中至少有三点非常重要:内容主题、内容来源和内容发布规划。

考虑到企业的传播目标, 在这里, 有一个三分原则可以作为出发点:1/3为用户提供的有价值的内容:如对用户或用户周围好友有帮助的信息 (用于增加转发量和曝光度) ;1/3交互内容:与用户进行互动的内容 (用于体现微博的活跃性, 增加交互度) ;1/3为品牌和促销等相关内容:因为毕竟还是企业微博, 所以一定还需要有与企业品牌、产品等相关的内容。

而内容来源, 主要包括三大类型:原创、转发、互动 (与网友评论交流等) 。同样可以遵循三分原则。发布时间取决于业务需要, 可以制定年度、季度、月度、一周内容日程, 并根据上面提到的内容主题提前准备好相关内容, 从而指导日常的内容发布和更新。准备并保持一个发布时间规划 (类似于媒体刊登计划) , 并且提前准备好相关内容用于指导每日发布与更新。

第五步:运营规划

在宏观的战略和具体的战术作为方向指导下, 运营规划也是非常重要的。

粉丝管理。针对不同微博行为特点的用户, 应该针对其行为和偏好等, 采用不同方式进行沟通与交互, 从而进行有效的粉丝管理。

意见领袖管理。意见领袖关系管理 (IR M) , 是一个长期的、动态的过程, 需要有方法和工具的支持。一种方法是从相关度、影响力和合作机会三个维度对意见领袖进行综合评估。

微博活动。从是否涉及到其它平台的角度, 微博活动可以进行以下几种规划: (1) 微博活动:仅使用微博平台; (2) 整合线上活动:微博+其它网络营销渠道; (3) 整合活动:微博+其它网络营销渠道+线下渠道。

整合营销传播。微博营销只是众多营销形式中的一种, 是为了实现总体目标的众多手段之一。因此, 微博营销不能孤立地考虑微博平台的情况, 必须要与其它营销形式相结合, 优势互补, 共同为总体目标服务。

资源规划。这里的资源包括人力、财力、物力等多个方面, 比如规划好需要的年度或季度预算、建立相关团队或者与外部代理商进行合作, 等等。

微博危机管理。很少有人会质疑市场营销的潜力, 然而, 网络舆论就像一把双刃剑。客户可能投诉, 人群可能传播负面信息, 而企业机构在危机发生之时, 可能并无防备, 难以回应与处理。所以, 为了应对危机, 对微博的实时监控必不可少。

舆情监测。国内的社交媒体平台与国际环境有很大不同, 比如新浪微博, 很多国外工具是无法监测的。这里可以考虑针对国内网络平台和环境而量身定制的国内相关工具, 如博雅公关中国的D/B M网络舆情监测系统等。

第六步:实际行动

各司其职, 分工协作。在制定行动计划的过程中, 不同类型的工作, 需要不同的团队和人员。比如, 全年的微博营销战略规划, 更需要策划方面的人才;日常微博的内容来源搜集、内容撰写、微博日程的规划等, 更需要内容和文案方面的人才;而微博的图片处理和企业版微博首页的设计, 更需要美术设计和用户体验方面的人才;等等。

另外, 根据不同企业的实际情况和需求 (如预算情况等) , 可以考虑内部和外部两种类型的资源。内部资源即使用自己公司内部已有团队, 或新建自己的团队;外部资源指外包给第三方的专业代理公司。

第七步:监测控制

在采取行动的过程中, 为了保证绩效的不断优化, 持续的监测和控制是必不可少的。为了保证绩效的不断优化, 需要工具的支持来收集必要的数据。在这里, 关键的一步就是对这些数据进行分析与挖掘, 找出其中有价值和指导意义的要点, 从而为接下来的优化进行指导。