工厂办公室装修设计案例效果图

2024-06-15

工厂办公室装修设计案例效果图(共7篇)(共7篇)

1.工厂办公室装修设计案例效果图 篇一

金融租赁公司办公室装修设计案例效果图

本次为金融租赁公司办公室软装设计方案项目,在设计的过程中,设计师的主要原则就是空间成本的同时,保证空间的设计效果得以重现,在设计师看来软装是设计重要的组成部分,软装的成功对于企业的使用有不可估量的作用。

前台区域的设计,在设计师看来此处的设计,不可谓不重要,对于大企业来说,前台就是门面,但设计师比较反感过多的表现,使人看到后眼花缭乱,在设计师看来简洁的空间可以将元素聚集在一起。

前台柜的设计:此处空间的软装极少,在设计师看来前台空间应该尽量的减少硬装、软装,让空间各种元素通过聚焦的手法聚集在一点,更有利于品牌的展现,同时这样的空间却不会给人简单的感觉,反而给人高端、大气的感觉,因为有容乃大正是此间真正的写照。

办公区域的设计,设计师在设计的时候将空间按照7:3的比例进行切割,这样一方面可以保证办公区域需求得以满足,另一方面保证动线的完整与清晰,动线是往往是客户进入企业后最直观的感受。

办公桌椅的设计:设计师在选择的时候,尽可能的为员工带来健康、舒适,设计师希望员工对于工作的态度是享受的,而不是被逼无奈和痛苦的,设计师希望营造一个享受的工作空间。

展柜的设计:设计师在选择的时候,选用半人高的展柜,在设计师看来这样的比例是最好的展示视角,因为此处属于前台区域与各个区域的结合部,太高会让客户看不到展示的是

什么,太低会大大损伤企业的形象,最后设计师选择两个比例间平衡的数值,保证远近皆可观赏。

会议室的设计,设计师在设计的时候,主要选用跳跃做为空间的主要风格,在设计师看来呆板的空间会大大打压员工的积极性与创新能力,此处空间虽跳跃,但是设计师在设计的时候却是在跳跃的空间加上冷静、深思的原则,使两种截然不同的风格达到平衡。

会议桌椅的设计:设计师在选择的时候,选用占空间60%空间的会议桌,“大”正是设计师想要表达的空间诉求,以此在展现企业的实力的同时给员工以巨大的鼓舞,同时在会议椅的选择中,设计师选择以两色系来整合空间的其他元素,使内部空间趋于平衡。

洽谈区域、休息区域的设计,设计师在设计的时候,将空间按照6:4的比例对空间进行划分,6分为洽谈区域、4分为休息区域,但是反过来使用也不无不可,设计师希望打造一个活泼的空间,而不是将空间锁死使其做无生命的展示。

沙发的设计:设计师在选择的时候,选择黑色的沙发摆放在空间的中央,一来黑色为百搭色,二来黑色可以为整个空间起到画龙点睛的作用,黎明往往在黑夜之后,空间为黎明,沙发为黑夜,黑夜告别了白天的喧嚣,在墨色一样的星空下,快步、慢步、舞步,在这样的氛围下给交谈双方不一样的享受,在此间愉快的完成合作,正对黑暗之后的黎明——希望的气息在空间中弥漫。

吧台柜设计:设计师在选择的时候,采用这样的设计,是为了让员工找回童年,每一个人都有童年,不管是快乐的、悲伤的现在想起都是美好的,设计师希望可以让员工从压力中抽离,去感受生活的美好。

茶水间的设计,设计师在设计的时候,将其安置在一个独立的空间,独立的过道将空间锁死在其中,让繁琐、喧嚣告别,让快乐、回忆、轻松、灵感回到我们的生活中,让员工在此处可以尽情的享受,或静静的坐着、或几个人一起谈笑风生,或一起窃窃私语,以此拉近人与人之间的关系。

吧台区域的设计:设计师在选择的时候,将定做进行到底,刚刚好的摆放在空间之中,刚刚好证明设计师对于空间把握的精准,吧台下方的空隙可以使员工在此处无忧无虑的谈笑风生,脚随着交谈的开始进行挥舞,让我们仿佛回到了从新,回到了年轻视界。

总经理办公室的设计,设计师在设计的时候,以“劳”“逸”为设计原则,办公时可以进行的工作,不会受到外部的影响,闲暇之余可以尽情的感受生活的美好,对于总经理本人的心境与眼界有很高的提升。

办公桌的设计:设计师在选择的时候,以高端的办工桌打底,因为此间的办公与办公空间不同,此间的一切皆于总经理、企业有关,此间是企业形象的一个缩影。

休息沙发的设计:设计师在选择的时候,同样以高端、大气、简洁的沙发打底,因为此处最大的作用就是提升总经理的心境与眼界,空间的意境在不知不觉中影响总经理成长,做到空间与本人相辅相成。

本次金融租赁公司办公室软装设计方案讲解到此结束,希望通过岚禾设计的介绍可以为大家带来一丝灵感与创意,设计师物语:软装饰空间不可缺少的一部分,必须慎之又慎。

2.工厂办公室装修设计案例效果图 篇二

一、岗效工资方案的设计

岗效工资是以员工的工作岗位为主, 根据岗位责任、工作技能、劳动强度和工作条件确定岗位级别, 以企业经济效益和劳动力市场价位确定工资水平, 以员工的劳动成果和工作业绩为依据支付劳动报酬, 是与用工制度、人事制度等密切结合的新型工资制度。一般由基础工资、岗位工资、年功工资、津贴、加班工资、效益工资构成。

(一) 基础工资

基础工资是维持员工的基本生活费, 参照当地政府劳动部门公布的当地最低工资标准制定, 在LY化工厂所在地工作的员工基础工资为600元/月。

(二) 岗位工资

1、在全厂建立科学规范、更加完善的工种岗位排序, 根据岗位工作性质、责任大小、管理难度、工作环境等因素, 将全厂岗位分为管理岗位、专业技术岗位和生产操作岗位三个系列。

2、管理岗位从低到高共设置12个岗次, 专业技术岗位从低到高共设置9个岗次, 生产操作岗位系列从低到高共设置7个岗次, 每个岗次又从高到低分为A、B、C、D四个级别, 如表2所示。

(三) 年功工资

年功工资也叫工龄工资, 为了体现新老员工实际工作年限和经验积累的差别, 根据员工个人档案记录或实际社保缴费年限确定员工实际工龄, 并以实际工龄确定年功工资, 新录用员工自报到之月起满一年增加工龄工资, 具体规定如表1所示。

举例:员工甲在其他企业工作6年后, 于2008年元月调入LY化工厂工作至2011年元月, 他的年功工资为100元 (10元/年*6年+10元/年*4年=100元) 。

(四) 津贴和补贴

1、特殊津贴:

对国家规定的特殊津贴, 如射线、有毒有害等岗位职业津贴标准执行。

2、倒班津贴:

大夜班40元/班, 小夜班20元/班, 整夜值班25元/班。

3、技术津贴:

教授级高工500元/月, 高级职称300元/月, 中级职称200元/月, 助理级职称100元/月, 员级职称50元/月, 高级技师250元/月, 技师150元/月。

4、就餐补贴:

根据员工实际考勤情况每天20元。

(五) 加班工资

加班工资严格按照国家有关规定执行, 正常工作日加班不能安排调休或换休的, 按日工资的150%计算加班工资, 普通节假日 (周六、周日) 加班按日工资的200%计算加班工资, 法定节假日加班按日工资的300%计算加班工资。

(六) 效益工资

效益工资是岗效工资的重要组成部分, 是体现收入高低与企业效益挂钩的部分, 具有及时、灵活、能升能降的特点。LY化工厂效益工资根据企业经济责任制考核方案和当月企业经营情况来确定效益工资的基数, 在此基数的基础上, 按岗位制定一系列系数, 基数乘以系数九是效益工资, 效益工资等级表见表2。

二、岗效工资制的实施和管理

第一, 本着择优、竞争的上岗原则确定各岗位人员名单, 并根据表2的岗位工资标准填写员工岗位工资审批表, 经审批盖章后执行并存入本人档案备案。员工在岗位定岗定员范围内实行竞争上岗, 以岗定薪, 岗变薪变, 动态管理。每年度对全厂员工进行考核, 对各个岗位实行竞聘上岗, 通过考核、竞聘及时调整岗位。

第二, 岗位工资的确定。根据员工本人现从事的工作职务、聘用的专业技术职务、岗位工种以及本岗位实际工作年限, 对应套入岗位工资岗次 (见表2) 。

首先, 生产操作岗位人员:达到高级工规定的工作年限 (连续工龄12年, 本工种工龄6年) , 经过职业技能鉴定取得高级工或技师资格证书并仍从事本工种岗位工作的, 可直接套入本岗A级标准;达到中级工规定的工作年限 (连续工龄7年, 本工种工龄4年) , 经过职业技能鉴定取得中级工资格证书并仍从事本工种岗位工作的, 可直接套入本岗B级标准;达到初级工规定的工作年限 (连续工龄2年, 本工种工龄2年) , 经过职业技能鉴定取得初级工资格证书并仍从事本工种岗位工作的, 可直接套入本岗C级标准;对未取得本岗位初级工资格证书的, 直接套入本岗D级标准。

其次, 管理与专业技术岗位人员:根据现任工作职务、技术职称、工龄等直接套入相应的岗位“B”级标准。以后岗位的套入与个人考核相结合, A级为年度考核优秀者, C级为年度考核称职者, D级为年度考核不合格者。行政职务和专业技术职务兼有的, 按就高不就低的原则, 只执行其中一个标准, 不能兼得。

第三, 效益工资标准的确定。根据企业经济责任制考核方案和当月企业经营情况来计算出效益工资的基数X, 基数X乘以效益工资系数就是效益工资。效益工资系数的级别根据企业当月完成生产计划的比例来确定:当月完成生产计划的120%及以上执行A级系数, 当月完成生产计划的100%执行B级系数, 当月完成生产计划的80%执行C级系数, 当月完成生产计划的60%及以上执行D级系数。

第四, 各类按照国家有关假期 (婚假、产假、工伤假、探亲假等) 规定休息的休假人员, 月休假时间超过15天的一律执行本岗位工资的80%加上基础工资600元的休假工资。

三、实施岗效工资制的效果

第一, 增强了企业的凝聚力。岗效工资制强化了员工的效益观念和对企业的关心程度。岗效工资基数和系数的高低, 直接决定了每个职工的工资水平。实施岗效工资后, 员工收入与企业效益和个人业绩捆在一起, 形成利益的共同体。企业一方面根据行业薪酬水平和支付能力灵活地调整岗位工资的起点标准, 使其薪酬保持一定的竞争性;另一方面又可根据每月生产经营情况, 及时调整效益工资的基数和系数, 把效益工资与员工业绩和企业效益双挂钩, 使员工的收入与企业经济效益保持同步增长。

第二, 增强了工资的激励功能。岗效工资作为适应现代企业制度的新型分配制度, 虽不制定技术标准, 但各岗位都有明确的任职条件、职责范围和技术要求, 员工只有达到岗位要求, 才能胜任上岗。LY化工厂结合自身的生产经营特点, 对核心管理和技术岗位适时推行竞聘上岗, 增强员工的市场意识和竞争意识, 鼓励职工通过提高自身素质向高岗次岗位流动, 形成高素质、高岗位、高报酬的“三高”机制。

第三, 合理拉开差距, 留住关键人才。LY化工厂一是通过科学的岗位评价, 合理地确定各岗位特别是核心岗位之间的工资标准和系数, 初步拉开核心岗位与通用岗位的工资差距。二是根据劳动力市场价格和公司的需求情况, 及时调整岗位评价各要素的权重, 灵活变动岗次, 引导职工的岗位流向, 激励员工提高自身素质, 使其薪酬更趋向劳动力市场价格, 降低企业的人工成本。三是对同一岗次的员工按其职业技能等级实行一岗多薪, 适当拉开同岗不同技能之间的差距。四是根据企业的经济效益, 逐步提高岗位工资和效益工资两个工资单元的比重。

第四, 优化了工资结构。实行岗效工资制后, LY化工厂通过简化合并工资单元, 把原来十几个工资单元归并为六个, 其基本单元也只有岗位工资和效益工资两个, 这样不仅统一了工资范畴, 简便了工资的日常管理, 而且提高了工资分配的力度。

参考文献

[1]、张德.人力资源开发与管理 (第三版) [M].清华大学出版社, 2007.

[2]、李宝元.人力资源管理案例教程[M].人民邮电出版社, 2003.

[3]、邵红英.浅谈岗效工资制在邯钢的实践[J].中国管理信息化, 2010 (4) .

3.工厂火灾应急监测案例探讨 篇三

关键词 火灾;应急监测;案例

中图分类号 TU 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)012-0215-01

2009年9月29日下午,位于苏州市石湖西路与苏蠡路交叉口东侧的《苏州上美摄影器材有限公司》厂区内发生一起火灾事故,而火灾起源于该工厂仓库内,里面均堆放些易燃的摄影胶片及其他材料,因此火源一起,瞬间就燃烧起来,而且火势很旺。

接到上级应急指挥组对火灾事故的通报后,消防、公安首先赶赴火灾事故现场,环保局应急指挥中心成员也不落后,接电后立即到达现场布置应急处置方案,环境监测部门在局应急指挥组的带领下,积极做好应急监测工作,反应迅速,针对该工厂仓库所堆放物及燃烧后产生的大氣污染物及时提供现场分析数据,同时同步对火灾现场的灭火污水及火灾地附近河道进行了采样、分析。

1 应急监测启动

1.1 应急接报

2009年9月29日17:00,吴中区环保局接到上级部门紧急电话,位于石湖西路与苏蠡路交叉口东侧的上美摄影器材公司厂区内发生火灾,并有大量浓烟冒出。接到报警后,区局立即启动污染事故应急响应程序,区监察大队及监测站应急小组成员分别带上各自装备后赶赴现场。

区监测站在站长的带领下,第一应急监测小组于17:20携带傅立叶红外气体分析仪、便携式格雷沃夫气体分析仪、人员防护设备及手提电脑,火速到达事故现场;第二应急监测小组于17:25携带地表水及废水采样瓶、采样工具等迅速赴事故现场;二小组下一步工作等进一步核实现场事故情况后再作决定。

1.2 事故现场情况

应急监测人员到达火灾现场时,吴中区应急指挥部已对该地区采取了有效措施,各部门各司其职,消防人员对火灾地现场开展了紧锣密鼓的灭火工作,公安部门对事故地附近进行了全面戒严、维护秩序,环保部门也对现场产生的灭火污水进行堵截,防止其污染物进入附近河道水体。当时现场为东北风,风力3.5 m/s,处于事发地下风向500 m以外有居民住宅区。

2 应急监测的实施

2.1 人员分工

区监测站应急监测小组统一由“一把手”亲自负责应急监测工作的指挥和协调。

1)应急监测小组负责对火灾地产生的废气污染源环境影响进行调查,利用便携式傅立叶红外气体分析仪、格雷沃夫气体分析仪等仪器对事故地下风向进行监测,了解废气污染物状况,并将结果及时上报站、局应急领导小组。

2)应急监测小组负责对火灾地附近河道进行调查,利用便携式pH计、溶解氧现场测试,采集现场样品及时送站分析室分析,来了解废水污染物状况,并及时上报监测分析结果。

2.2 应急监测方案

2.2.1 监测因子及方法的确定

根据火灾地现场燃烧物质分析,确定监测的废气污染因子主要有:甲苯和二氯甲烷,采用傅立叶红外气体分析仪通过现场定性扫描分析,根据图谱进一步确认以上两种为空气中的主要污染物。

废水污染因子除常规项目外,还包括特征因子苯胺及甲苯。通过现场便携式仪器及样品采集分析来获得污染物的浓度。

2.2.2 评价标准的选择

废气:按照我国现行和参考前苏联的标准为:甲苯执行《大气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)无组织排放监控浓度限值2.4 mg/m3;二氯甲烷执行前苏联《车间空气中有害物质的最高容许浓度》50 mg/m3。

废水:厂区排口执行《污水综合排放标准》(GB8978-1996)表4一级标准,河道水质执行《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)Ⅳ类标准。

2.2.3 监测点位的确定

废气:重点关注大气环境中的污染物浓度最高点和附近居民敏感点的浓度变化值。现场采用傅立叶红外气体分析仪及格雷沃夫仪器在事发地下风向,由近至远进行扫描监测,根据污染物图谱峰高值的变化来确定火灾地废气的影响范围。

废水:重点掌握灭火污水及附近河道水质状况,设置了火灾地及苏蠡河两个主要关注点。现场采用pH计、DO仪测试及采集样品带回实验室分析等方法来确定火灾地污水的影响范围。

3 监测结果及对事故处置的效用

3.1 监测结果

废气:根据现场发生的状况和涉及的影响区域,于上美摄影器材火灾现场的下风向:苏蠡路与石湖路口、苏蠡路南200 m、400 m及1 000 m分别设置四个点位,二氯甲烷及甲苯监测结果分别为14.0 mg/m3、7.8 mg/m3;14.4 mg/m3、4.1 mg/m3;16.5 mg/m3、3.7 mg/m3;16.4 mg/m3、2.0 mg/m3。

废水:根据现场灭火污水及对附近河道的影响程度,对火灾地厂内及厂门口设置2个断面,苏蠡河设置4个控制断面,除火灾地厂内甲苯(浓度1.69 mg/l>0.1 mg/l)超标外,其余均达到标准。

3.2 监测结果对事故处置的效用

环境监测部门通过对火灾事故地周边空气的全程跟踪扫描监测,快速确定了污染物种类和环境影响的范围、程序,并及时向指挥部报告污染状况,做到心中有数,决策有依据。在整个事故处置过程中,除甲苯在400 m内出现超标外,其他指标均达标,而敏感点居民区则处于500 m外,故未受到影响。之后,监测部门对事故地附近敏感点及河道实施了跟踪监测,为政府部门及时掌握火灾后产生的环境问题提供技术保障。

成功的监测处理结果,让吴中区环境监测站及时向政府部门上报了火灾环境应急监测报告,圆满完成了此次突发性事故的应急监测工作。

4 总结与思考

4.1 队伍建设是事故安全处置的基础

这次应急事故的监测中,全站应急监测队伍得到充分的锻炼,应急监测能力充分的体现。在此次事故中,监测站准备到位、反应迅速、行动敏捷、报告及时,充分反映了站应急监测队伍的战斗力。

4.2 快速监测是事故安全处置的保证

有机物的定性及定量监测一直是监测技术方面的难题,而便携式傅立叶红外气体分析仪具有浓度扫描及定性定量分析、现场直读的功能,数据分析快。且可现场流动监测,并能方便、快捷的确定污染物种类及影响范围,为应急指挥部第一时间获得信息,科学快速决策提供有力保障,同时也为事故的后续处理提供科学依据,现场快速监测仪器的重要性得到了充分的体现。

参考文献

[1]邹云娣.一起苯乙烯槽罐车泄露的应急监测案例.污染防治技术,2007,12.

[2]新编环境标准实用手册.镇江市环境保护局,2007,1.

[3]江苏省环境保护厅环境污染事件应急预案6-1-3.

作者简介

秦惠平(1975—),男,江苏苏州人,工程师,本科,研究方向为环境监测技术与管理。

4.工厂办公室装修设计案例效果图 篇四

请你为李助理设计一个合理的应对之策。

答:(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(8分)(2)李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。(8分)(3)李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。(7分)(4)他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。(7分)2.设计一份电话记录表 3.上司在与客人谈话,这时有某公司张总经理来找上司解决紧急事情,文员如何向上司传话? 答:(1)用便条把所要传达的内容逐项书写:“某公司张总,为急事来访,请他等几分钟,还是请何人代为会见,要问他哪些事情?”然后将写好的便条对折折好。(6分)(2)走入会客室,在上司背后说一声:“对不起,打搅一下”。(4分)(3)上司回头时,递上便条与铅笔。(3分)(4)退一步,等候指示。(2分)4.如何接受对方的名片? 答:(1)在接对方名片时,务必表现出尊重的态度。(2分)(2)当对方递出名片时,应点头致意,双手在平行胸部的位置接过名片,最好不要捏到名片上的字,以示尊重。(4分)(3)双手接过名片,再收回双肘,扔轻捧名片,抬起头,注视着对方,郑重地读出名片上的名称,以确认无误。(4分)(4)遇到名片上有不认识的字,不可轻率错读,可诚恳地请教对方:“很冒昧,可否请问一下,这个字怎么念?”对方回答后,可按对方发音,重复一遍:“您是某某单位某某,很抱歉!”并行礼致歉。(5分)5.办公室的清理和清扫方法。

答:文员应该参照以下标准做好办公室的清理和清扫工作。

(1)办公桌椅。只要用抹布擦拭即可,但木制家则应打蜡,而金属用品要用清洁剂擦拭。

(2)办公用品。电脑、打印机等不用时要用罩子盖好,定期用干净的抹布擦拭。电话机听筒两端要用消毒液定期消毒。其他物品养成随时清理,归置整齐的习惯。

(3)书架上的书籍、文件夹里的资料应该摆放整齐,没有灰尘。

(4)地毯。每天打扫办公室和会客室,用吸尘器吸去地毯、墙角的灰尘。

(5)整套沙发装饰。要用毛刷子刷,椅套、桌巾一周要换一次,并拿去清洗。

(6)抽烟工具。来访者离去后立即检查香烟是否用完?打火机还能点燃吗?烟火缸是否清洗干净?检查清楚并收拾妥当。

(7)挂画、摆设。用掸子或毛刷子把灰尘拂掉,抹布容易使纤维污渍附在上面,最好不用。

(8)废物筒。每天清倒废物筒。文员在清理上司字纸篓时要特别细心,因为可能有上司随手丢弃的机密文件或底稿,需要拣出来用碎纸机打碎,不可粗心大意地一倒了之。

6.当来访者自称事先已和上司约好会面时,文员如何接待与应对? 答:(1)先向来访者说:“是吗?请稍等一下。”(3分)(2)然后请来访者稍坐,再联系上司。(3分)(3)向上司汇报:“您约好的某某单位某先生(女士),现在已经来了”。(4分)(4)如果上司确认已事先约好,文员就回来向来访者说:“某先生(女士),真抱歉,不知您已约好,让您久等了,请往这边走”。然后引导客人去会见上司。(5分)7.所谓有问题的来访者一般是怎样的?文员应如何应对? 答:(1)固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊,文员应毫不妥协,但要注意礼貌地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章制度。可保证:如果对方写信给上司,上司一定会看到这封信。(4分)(2)进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板,打电话保安部门,不要与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。(3分)(3)情绪激动的来访者。如果来访者是男性,女文员应该找男的帮忙;

如果是女性;

女文员可能会使她平静下来;

如不行,找一个成熟的女同事来帮忙。(4分)(4)骗人的老手。他们①介绍的产品或服务价格低得离谱;

②公司经营时间不长;

③个人或公司没有通讯地址,或电话号码有疑问。必须保护公司和上司的利益。(4分)8.某中外合资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素? 答:(1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等;

(3分)(2)征求上司意见或同意,在允许的钱款额度范围内选购礼物;

(3分)(3)比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品;

(3分)(4)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下;

(3分)(5)附上贺卡写上中国公司的名称,让上司亲自送给德方总经理。(3分)二、案例分析题 1.新加坡利达公司销售部新聘任了文员陈小姐,试用期三个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,经理鼓励她努力干。

某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:

来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。

经理回来后,陈小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期,经理提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1。8,就说不行的、。”经理当即脸色一变说:“你被解雇了。”陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”经理说:“你犯了五个错。” 问题:陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了 哪些错? 答:(1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);

(5分)(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);

(5分)(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);

(4分)(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);

(4分)(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);

(4分)(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;

(4分)(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。(4分)2.公司经理在星期一早上告诉文员小刘,星期四上午9:00到11:00召开销售员会议,要求小刘通知有关人员.小刘刚到公司不久,不太清楚公司有多少销售员,她到几个业务部门转了转,大多数人外出了,也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情,几乎把通知的事忘了. 一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知:“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议,会议重要,请务必出席.” 星期四上午8:30左右,有2个销售员到了会议室,但会议室里没有人招呼,以为会议不开了,坐了一会就走了.9:00左右有6个销售员来了,什么资料也没带,其中2个说,他们已经约好客户在10:00见面.到了10点,只剩下4位销售员,也谈不出什么东西,会议草草结束了,经理很不高兴.公司一共有12位销售员,事后去问另外4位,他们说,根本没有看到通知。经理对小刘非常不满,问题:你认为小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的? 答:(1)应该搞清销售员的人数和姓名,准备一份名单;

(5分)(2)打印好书面通知;

(4分)(3)在3天内,当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间、地点、内容等)到名单上的每个人;

(5分)(4)通知不能只写在布告栏里,可能不被人注意;

(4分)(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间)、地点;

(4分)(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备;

(4分)(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作;

(4分)3.案例题:

爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:“很抱歉,经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:“对不起,经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!”随即,主动挂断了电话。

现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办? 问题:

(1)文秘人员接听电话时,首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?(2)假如你是丁秘书,针对朱磊第三次来电,你怎样说?(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎样?(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的? 答:(1)文秘人员接听电话时,首先应自报家门。挂断电话应遵循“谁先打出谁先挂”的原 则。丁秘书做错了。(3分)(2)丁秘书在朱磊第二次来电时,就应告知对方经理不想与他联系。在朱磊第三次来电时,丁秘书应该说:“你的事情,我已经与经理汇报过了,对你们的生意经理无意参与,尚未考虑与你联系。请你以后不要来电话了。如果情况有了变化,我会主动与你联系的。谢谢!”(5分)(3)审查来电时应询问对方的姓名、单位、来电事由、回电号码,然后请示上司是否想与对方通 话。如上司同意通话,可打回电或请对方再打过来;

如上司不想通话,应想办法拒绝对方。(5分)(4)在电话中应怎样既做到为领导“挡驾”,又不得在言语、行动上失礼,冒犯对方。(2分)4.案例题:

东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语,小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判,古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备,还花了一番功夫进行了打扮。

正式会谈这天,只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳,金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光,这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。

古总经理与法国客商在接待室内寒喧时,小陈拿来了托盘准备茶水,只见她花枝招展,一对大耳环晃来晃去,五颜六色的手镯碰桌有声,高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放人杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色,把自己的茶杯推得远远的,古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时,古总一时性起,双方争执起来,小沈站在古总一边,指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影,冲着小沈:“托你的福,好端端一笔生意,让你给毁掉了,无能!” 小沈并不知道自己有什么过错,为自己辩解:“我,我怎么啦!客商是你自己得罪的,与我有什么关系?” 问题:小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确,正确的做法应该是怎样的? 答:(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境,不符合特定的会谈工作要求;

(2分)(2)小沈的穿着突出自己,影响了古总经理的形象;

(2分)(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作,破坏工作场所安静;

(2分)(4)小陈用手拿茶叶,不卫生,引起客商不满,使得谈判一开始就不顺利;

(2分)(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解,有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客 商争执,她应采取补救措施,可以将上司借故引开,并示意上司忍耐些,使谈判继续,而不是指 责客商;

(4分)(6)小沈受到上司批评,即使是过头话,也应保持冷静,不反驳,应理解上司的难处。找适 当的机会,用适当的方式说明情况,交流思想和感情。(3分)5.小李受上司委托在浦东机场接待公司的一位重要客人。双方见面后,小李寒喧到:“欢迎、欢迎”,嘴里说着,却并不主动伸手;

等客人伸手了,小李才与之相握。

接着小李一把拿过客人的行李,放入轿车后边的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”而后,自己坐到汽车后排座位上。

一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么…… 问题:小李的很多做法不合乎礼仪,小李应该怎么做才是正确的? 答:(1)主人和客人之间,应该主人先伸手。(3分)(2)在替客人拿行李前应征求同意:“我替你拿可以吗?”(3分)(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意。(3分)(4)司机开车,汽车的位次礼仪是“右为上,左为下;

后为上,前为下”。(6分)(5)客人应该坐后排,小李应该坐副驾驶座。(5分)(6)客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题。(5分)(7)应该与客人谈一些合适的话题,如天气、风土人情、新闻等。(5分)6.案例题:

文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后,又遇到了负责宣传的张副经理,小曹又向他作了请示,结果丽位领导的意见很不一致,小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些,支持过张,认为小曹有意与他作对;

而张认为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办? 答:(1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示;

(4分)(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地;

(2分)(3)两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办;

(3分)(4)如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行;

(3分)(5)如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释。这是文员执行主要决策人的意见。(3分)7.案例题:

某年3月5日,新欣化工公司的总经理出差了,这次的期限是从3月5日至3月12日,预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件,其中上司亲启的信一封;

一个邮包,总经理办公室收件三封,其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室,小王说:“小李,把这封信交给你们科长”,让他把信带走了。

小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里。她拆开总经理办公室收件,一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会,小王想,总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会,12日他正好回来,一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信,明确告知对方总经理将参加会议,并替总经理签了名。拆开第二封信,拿出信纸,里面还有两张产品样品的照片,小王看了信的内容,附件里说明有三张照片,小王不知道如何处理,她把照片又放回了信封中。小王拆开邮包,发现是产品研发中心为了开发新产品,在前几天订购的新型材料,一共有五个品种,小王凭印象觉得订购的是三种,多了两种。心想,是供应商主动送来的,不拿白不拿,于是她打电话让研发中心的人取走了。

小王处理邮件的做法是否正确?如果不正确,正确的做法应该是怎样的? 答:(1)河南分公司邮件转交销售科处理的,应制作签收单,要求小李签名,并注明时间;

(2分)(2)把上司亲启信件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复;

(2分)(3)12日回来就参加会议不妥当,不宜在总经理出差回来的当天安排活动;

(2分)(4)在回信上应签上自己的职称(某某人的文秘人员),发出前复印一份,留待上司过目;

(2分)(5)发现附件缺少,应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量,接着应及时打电话或写信与寄信人联系;

(2分)(6)没有订购的东西不能签收;

(2分)(7)在移交邮包里的物品时,要先打印一份清单,注明收到的日期,请接受人员在上面签字,并保存好。(3分)8.某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。当阅读到写有:“亲爱的……”一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装进一个信封,并用胶水粘了起来。在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片,让她打印一个寄往美国的信封,邓小姐按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。

你认为邓小姐处理邮件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。

答:(1)收领邮件应该把以前的信件另外放开,以免混淆,应在清点后才能签字;

(3分)(2)首先应分类,请示上司哪些邮件能拆封,哪些不能拆封;

(3分)(3)不能把回信地址剪掉,检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致,应打电话询问正确的,再把错误的划去;

(3分)(4)拆错信,应在信封上写上“误拆”,并签上自己的名字,封上信口,把信件交给收信人时向他(她)道歉;

(3分)(5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件,不能混淆。(3分)9.请看如下案例:

上海某冰箱厂的冰箱畅销全国各地,一天,江苏某城市报上刊登了这家厂的家用冰箱发生爆炸的消息,几天之内,这种冰箱在当地即无人问津。奇怪的是厂方却未收到该用户的投诉信或电话,而是记者纷纷上门。

厂方决定派一位副厂长带一名技术员、一名文秘人员主动上门访问、调查。在经过周密的检查之后,技术员始终找不出冰箱爆炸的原因。细心的文秘人员发现户主的神色不太正常,又发现冰箱内有细小的红色纸片,便向副厂长汇报。副厂长和户主进行了一整天的耐心、诚恳的交谈,并主动提出了赔偿冰箱和为之保密的条件。户主终于说出了是在冰箱里藏放了准备过年的鞭炮,其他人不知道,取食品时碰撞所致,幸未伤人。又说是因为邻居听到爆炸后向居委会报告,引起了媒介的注意才上了报的。查清了原因,副厂长当即与上海厂方联系,在当地召开了记者招待会,向新闻界说明了真相,隐去了户主的姓名,并承认了厂方的责任:“未在冰箱使用说明书上写明:冰箱内不可冷藏易燃易爆物品。”此话引发出记者们的哄堂大笑,这事件就此喜剧性结束。几天后,这种品牌的冰箱销售量迅速回升,一台崭新的冰箱也送至那位用户的家中。

从这个案例,可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示? 答:(1)信访工作也不完全是被动地等人们写信,打电话或告上门来,文秘人员也应该注意到社会上的反馈;

(5分)(2)有些事涉及本单位的利益或信誉,应及时向领导汇报,采取主动出击的方法;

5.工厂选址案例分析 篇五

爱索尔(广州)包装有限公司是爱索尔包装集团在华独家投资企业,目前在中国,爱索尔拥有坐落于广州经济技术开发区与永和区、合肥经济技术开发区、天津津南区等地4家工厂。每一家在生产领域都各有侧重,广州开发区分公司和合肥分公司分别为宝洁和联合利华服务,主要定向供应两大品牌。广州公司和天津分公司则是对所有客户开放的供应生产基地。今年年底,爱索尔将成立第五家工厂——爱索尔包装(江苏)有限公司,作为爱索尔又一个面向全国的生产基地。

苏州新工厂选址苏州常熟,建筑面积约5000平方米,工厂第一期年产能预计达1.6亿元支。在爱索尔看来,华东地区聚集着众多的国内外一线日化生产企业,如葛兰素史克、隆力奇、联合利华、欧莱雅、拜尔斯道夫、强生、百雀羚、上海家化、相宜本草、韩束、珀莱雅等,苏州新工厂的建成将有助于爱索尔更好地服务华东客户。

近几年全球化妆品使用复合软管的趋势非常明显,复合软管以其多样的片材、精美的印刷、良好的阻隔性能、全方位的防伪技术、全自动一体化生产所带来的快速响应,以及可持续性发展方面的优势受到跨国化妆品客户和中华民族领导品牌的青睐。全球范围内,爱索尔已经和欧莱雅、宝洁、联合利华、拜尔斯道夫、强生和汉高等众多品牌在复合管化妆品运用上开始合作,而对于已经成为全球第二大化妆品市场的中国市场,爱索尔更充满期待。苏州新工厂的成立,让爱索尔完成中国化妆品市场最重要的战略布局。

6.某工厂制作物料需求计划的案例 篇六

要生产成品就会有物料需求,其需求可以按照下面步骤进行:

(1)分为季、月、周计划建立生产计划表。

计划表内应有生产单号码、品名、数量、生产日期等内容。

(2)计算标准用量

将生产计划表内各品名、使用物料分析表,按照该品名的材料(BOM)的标准用料量进行备料。

(标准部门用料量×计划生产量)×(1+设定标准不良率)=标准用量。

也可以说生产某一产品的某项材料,生产部门按照生产计划的生产数所需要的材料标准领料。

(3)查库存数及调查该项材料,查出现有库存数及应发出还未发出的数量。

库存数-应发数≥标准需求,则表示此一材料,生产分析这张订单没问题,并记入物料分析表内。

库存数-应发数<标准需求,其差数要提出申购。

(4)查订购方式。

从材料目录表内查出此材料是存量管制的方式,还是按照订单的方式订购。

假如此材料属于按照“存量订购”则此材料按照存量订购的方式订购。

如果是按照订单购材料,则进入下步骤,提出申购单。

(5)材料采购

采购按照申购单内的材料内容、数量及所要求日期,向供应商提出订购单,并按照申购者的要求,排定进货时间及数量,以配合已定的生产计划时间。

(6)进料控制

采购人员及物料控制(MC)人员按照进料时间控制。

遇有迟延状况时最迟应于三天前通知生管,以方便变更生产计划。

(7)收料

仓库管理部门使用收料单收料。

(8)生产备料

7.工厂办公室装修设计案例效果图 篇七

【教学目的与要求】 强化企业内部经营管理,实现最佳经济效益是管理会计的最终目的。作为一个信息系统,管理会计为企业提供决策支持,这里的决策包括投资决策和营运管理决策。本案例主要运用本量利之间的依存关系,对投资方案的可行性进行分析,理解并掌握成本性态分类、保本点、目标利润规划等管理会计方法在企业中的具体运用。

【教学重点与难点】 本量利分析的含义;影响经营决策分析的因素;如何进行目标利润规划。

【教学方法】 学生课堂讨论、老师总结评价。【教学内容】

一、基本案情

天成是一个乡镇企业的经营策划者,但他一直渴望能够创办一家属于自己的企业。天成家位于济南市外县的一个乡镇,周围方圆几十里没有一个冷制品厂,近些年来人们的收入多了,生活观念也在变化,人们渴望能有一个随时批发,零售雪糕、冰淇淋的厂家。这里的农民绝大多数都是机械化种田,农闲时间很多,很多人都想趁机搞一些能带来收入的“小买卖”。于是天成想要创办一个冰淇淋加工厂,下定决心之后,他开始进行市场调查。

二、调查资料

1、需求量资料:周边五个乡镇,每个乡镇下约有8万,总计约有40万人口,按现有生活水平和消费观念估算,在3、4、5、11、12、1月淡季,每日也需40000支冰淇淋,在2、6、7、8、9、10月则日需量将达到80000~90000支,经咨询有关部门测算,该加工厂若能保证冰淇淋的质量,价位合理,将占60%~65%的市场,即在淡季,日需求量将达到24000~26000支,在旺季,日需求量将达到48000~58500支。

2、成本费用资料:为了减少风险,天成打算租设备,全套设备年租金须4.5万元(可以房产等实物做抵押,不必支付货币资金);租库房和车间每月固定支付租金2000元;工人可随时招聘,按每生产1000支冰淇淋可支付各种工人计件工资28元;聘管理人员、采购人员各一名,月薪分别1500元,技术人员一名,月薪2000元(包括设备的维护和修理);每月固定支付卫生费和税金1000元。按市价计算所耗生产冰淇淋各种费用如下(以每锅料为标准,每锅料能生产1000支冰淇淋):

主要材料:188元。其中优质淀粉:100元;白砂糖:30元;奶粉56元;食用香精:2元。

其他:52元。其中水费共3元(其中1元为冰淇淋耗用);电费15元;煤炭费5元;氨(制冷用)4元;包装棍25元。

3、生产能力:从设备的运转能力看,日生产能力12锅;由于考虑机器设备的维修,节假日和天气情况(阴雨天)等原因,预计全年可工作300天左右。

4、定价:按现行同等质量冰淇淋的市场平均定价,0.35元/支。

5、资金来源:依靠个人储蓄(不考虑利息费用)。

三、分析点评:

(一)可行性分析;

1、成本资料: 单位变动成本:

材料:

214元。其中:优质淀粉:100元;白砂糖30元;奶粉56元;食用香精2元;包装棍25元;水费1元。

生产工人工资: 28元

变动制造费用: 26元。其中:水费2元;电费15元;煤炭费5元;氨4元。单位变动成本合计268元。固定成本:

固定制造费用:129000元。其中:生产管理人员工资36000(2*1500*12)元;技术人员工资24000(2000*12)元;设备租金45000元;车间仓库租金24000(2000*12)元。其他固定性费用12000元;卫生费、税金12000(1000*12)元。

固定成本合计:141000元

2、单价:350(0.35*1000)元。

3、年销售量:淡季日需求量24000~26000支

旺季日需求量48000~58500支

日生产能力1000*12=12000(支)所以每天尽最大生产能力生产仍供不应求。

全年最高销售量可达:12000*300=3600000(支)相当3600锅。保本量=固定成本/(单价-单位变动成本)=141000/(350-268)=1720锅

年销售量3600远大于保本量1720,所以天成冰淇淋加工厂应该设立,可以圆其“老板梦”。

(二)年获利润水平的测算

预测利润=(单价-单位变动成本)*销量-固定成本=(350-268)*3600-141000=154200(元)【思考题】

1、进行经营决策分析应考虑哪些方面?本案例有没有考虑不周到的地方?

2、假如天成想年获利18万,能实现吗?若不能实现,可以采取哪些措施,可行吗?

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