儿科护士的心得体会

儿科护士的心得体会（共12篇）（共12篇）

1.儿科护士的心得体会 篇一

金秋九月，一瞬而逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，如白驹过隙。在刚刚过去的一个月里，我在梁锦娣护士长、林小萍等同事的指导下，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，不怕被家属烦得天花乱坠，树立较高的责任心，结合自身的工作职责，求真务实，踏实苦干，较好的完成了领导和科室的工作任务。

在这个月的工作过程中，本人严格遵守医院及本科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，密切配合同事，对患者及家属有耐心、有爱心、有热心。我清楚明白，患儿是每个家长的心肝宝贝，迫切希望自己的宝贝得到最好的治疗效果、最好的医疗护理技术及最满意的服务态度，所以在给患儿做各种治疗时，我须对患者家属做好充分的解释工作及安慰，以将护患矛盾降至最低。

展望未来，我仍须继续严格要求自己，仍需不断学习各种临床经验和探索更为丰富的专业知识，并虚心取教，以不断完善自我，使自己成为一名合格的白衣天使。然而要想成为一名合格的护士，在今后的日子起码就要做到以下几点：

一、熟练的护理操作技能：熟练的护理操作技术是护士的左右手，更是病人及家属信赖护士的第一保障。作为护士，必须严格要求自己，强化慎独精神，即使在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念自觉履行护理准则和规范，坚持无菌操作。护士应不断训练各种护理操作，以提高自身的操作能力。

二、具备团队精神，互相合作，相互扶持，坚决服从领导指导。

三、加强基础理论知识及积累临床经验：秉承不懂就问，不耻下问，坚持不懈的求学精神，学习护理基础知识及临床经验，并且应活到老，学到老，百学不厌，温故而知新。

四、良好的服务态度和沟通能力。根据不同病人的需求采取多元化沟通技巧，在交流中流露出高度的责任心、同情心和耐心及信任感，语气温柔，支持患者的心理活到并给予正面帮助，让患者感受到家的温暖，使病人积极配合治疗，提高护理效果，

路漫漫而其修远兮，吾将上下而求索，让我乘风破浪，迈向成功的彼岸吧。

[儿科护士心得体会]

2.儿科护士的心得体会 篇二

关键词：儿科护士,压力,对策

追求心理健康, 改善护理服务, 是护患双方的良好愿望。随着工业生产和社会生活不断发展, 工作压力日益成为关注的研究领域。工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致[1]。国外对职业压力的研究证明, 职业压力中护士压力最大。高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感, 工作疲惫症候群是一种潜在的危险, 可严重影响医疗护理质量, 国内有调查研究表明, 儿科护士的工作疲惫感总分较高, 面对社会的多元化发展以及现行复杂的医疗环境, 带给护士的心理压力和困惑也越来越多, 在综合医院的儿科护士面临的纠纷和困惑更为强烈。因此, 重视护士心理健康, 缓解护士心理压力, 提供心理支持, 应引起广泛的关注。

1 压力源分析

1.1 职业特点

在日常工作中, 护士超负荷的工作量, 频繁的倒班, 持续紧张的情绪刺激, 以及经常面对身心失衡、求医心切的患儿家属的某些冲动性言行等是儿科护士的职业特点。此特点可加重护士的工作压力感, 增加其心理压力, 严重者可发生精力耗竭综合征或慢性疲劳综合征[2]。

1.2 社会因素带来的心理压力

我国现行的计划生育政策, 使绝大多数夫妇只生养一个孩子, 这样的家庭结构已呈现“四二一”趋势, 即四位老人、一对年轻夫妇整天围着一个孩子转, 对孩子的关注可谓是谨小慎微, 甚至是溺爱有加, 孩子成为家庭的重心, 一个孩子生病, 全家倾巢出动, 面对孩子扎针、采血, 全家人如临大敌, 个个惶恐不安, 有的家长忽略了护士的感受, 不顾及护士的自尊, 不切实际张口便道:你一针能扎好吗?你可千万别给扎第二针!有的家长则毫不留情地说:不要你打, 去叫某护士来!这种强制性的命令口吻, 严重挫伤了护士的自尊;有的家长则和孩子同时哭了起来, 造成更为紧张、尴尬的局面, 无疑加重了护士的紧张情绪。如果操作一旦失败, 甚至会遭到不文明的谩骂和羞辱, 常常带给护士更为严重的心灵伤害, 在这种高压的处境中, 护士很难保持良好的身心状态。

1.3 工作环境氛围特殊

据临床观察, 护士心态越是过分紧张、压抑, 产生失误和差错的几率就越高。在儿科, 婴幼儿的各项操作难度及风险都明显高于成人, 因此操作中产生失败和失误在所难免。就儿科现状而言, 由于治疗护理是开放式运作, 护士的所有操作都暴露于众目睽睽之下, 巨大的心理压力是显而易见的。因此, 儿科等一些高风险科室的专科护士, 需要得到更多支持、理解和信任, 才能更好地发挥技术水平, 提高专业技能。

1.4 多元化角色的转换

儿童患病后共同的心理特征是惶恐不安, 这时的护士是为患儿直接提供护理的;患儿因缺乏表达能力, 生理、心理上的不适常以哭闹表达, 这时急需护士提供心理护理角色;患儿有的尚未具备自我控制能力, 经常尿床, 病房乱扔物品。对此, 护士需及时更换尿湿的被褥, 并帮助患儿整理好物品, 这时护士是管理者的角色;患儿住院后, 环境陌生, 家长亦缺乏有关疾病知识, 这时护士承担了家长及教师的角色;在儿科护理工作中护士与家长的关系几乎取代了护患关系, 在尊重患儿家长、满足患儿要求的同时, 护士又承担着合作与协调者的角色, 每一种角色的承担都会增加护士的生理和心理压力[3]。

1.5 医疗护理意外带来的压力

输液反应、变态反应、静脉炎都是静脉输液中不可预见的并发症, 即使护士严格按操作规程执行, 但输液的诸多环节以及患儿的个体差异仍然无法规避上述风险。然而, 一旦意外发生, 家长往往会表现过激的行为, 干扰病区的诊疗秩序。有的家长不能正确对待客观现象, 在病区中或大吵大闹, 或出手伤人, 造成很大的负面影响, 也给护士造成了很大的心理压力, 工作中总是提心吊胆, 唯恐不慎。

1.6 护士内心期望值与现实的反差

护士期望自己能成为人们心目中真正的“白衣天使”, 于是工作勤奋、努力, 然而无论如何尽力, 总有家长认为护士对自己孩子的关爱不够。另外, 护士在医院中地位较低;护士的付出得不到充分肯定和补偿;自身发展机会少;患儿及家长对护理工作的重要性认识不足, 独尊医疗, 这些都使儿科护士心理失衡, 产生自卑、失望, 于是出现了护士自我价值低估, 这严重影响了护理质量的提高。

1.7 面临新的挑战

现代护理观和护理模式的引入, 提高了护理质量, 促进了护理事业的发展。另外, 随着科学技术的日新月异, 尖端科学层出不穷, 医疗技术突飞猛进, 医疗仪器更新换代, 增加了对护士的专业知识和技能的要求。这些均迫使护士在完成高强度的工作之余, 必须不断学习新理论、新知识和新技术, 不断采集新信息, 了解国内外儿科护理发展的新动向, 这给工作繁忙的儿科护士带来了新的挑战和压力。

2 应对措施

2.1 帮助护士减轻或消除压力

有护理专家认为, 物质和精神的奖励对提高一个专业从业人员的专业自尊心以及专业自豪感有非常重要的作用。医院管理者可应用激励机制给予一定的政策倾斜, 如适当地增加护士参观学习和交流机会, 改善护士工资收入及福利待遇, 增加护理人员编制, 减轻护士工作量和劳动强度, 加强对护士工作的宣传, 让社会更多地了解和认同护士的工作, 提高护士的社会地位, 重视护士劳动价值。

2.2 提高护士自身素质

作为一名儿科护士, 必须具备高尚的思想素质、娴熟的业务素质、良好的心理素质和强健的身体素质以及强烈的责任感。熟练掌握儿童静脉穿刺技术, 潜心研究婴幼儿及肥胖、脱水、危重患儿血管的特点, 反复体会, 留心观察, 树立专业自信心, 取得患儿及家属的信任, 加强对儿童心理学及护理心理学、护理伦理学的学习, 满足患儿及社会的需要。

2.3 宽容理解, 以诚相待

面对疾病和经济的双重压力, 患儿家长的心理承受能力更为脆弱。因此, 护士应该换位思考, 主动关心患儿的病痛, 理解家长的苦衷, 工作中多沟通、勤交流, 尽可能提供最佳的服务, 满足病人的需求。如果操作不尽如人意时, 要主动道歉, 取得谅解, 多数家长在真诚和善意的沟通中一般能够理解医护人员, 积极配合治疗。

2.4 自我调整, 放松心情

当心情不佳、闷闷不乐时, 要学会倾诉, 学会放松。如向家人、亲朋好友倾诉, 来释放消极情绪, 升华积极情感。

总之, 在快节奏、多元化的今天, 随着人们对医疗需求的不断提高, 对生存质量的日趋关注以及维权意识地不断强化, 医护人员面临的压力和风险也在不断翻新、与日俱增。医护人员必须学会顺应形势, 自我调适, 缓解精神压力, 同时加强对社会、人文、法律等学科的学习, 提高应变能力和沟通技巧, 在困惑时能以宽容为怀, 在自身权利受到侵害时能用法律维护尊严。

参考文献

[1]李小妹, 刘彦君.护士工作压力源及工作疲惫感调查研究[J].中华护理杂志, 2000, 35 (11) :645.

[2]杨鸿芳.护理人员不良心理状态原因分析及改善对策[J].河北护理杂志, 2002, 7 (1) :30.

3.儿科护士职业素质探讨 篇三

【关键词】儿科护士；专业素质；儿科护理

1儿科护士的基本形象

1.1衣着简单的妆容对于护理效果可以起到画龙点睛的作用。通过改变和美化在患儿面前的形象。可以起到良好的从内心接纳治疗的效果。但是要防止过度，全方位考虑自身，环境，患儿家属和需求。良好的亲和力是必不可少的，工作服装应干净整洁，为以后更好的护理奠定基础。[1]

1.2语言护士应在与患者初次接触时，适当评估患者及其家属的理解和接受能力。做到有效率的沟通，同时应该具备真诚的态度，语言严谨负责，态度要端正，面对患儿应带有更多的情感表现力来沟通，多多的地鼓励表扬患儿，让患儿自身树立起自信心，对于治疗有积极的配合。不论是在操作前，操作中或者操作后，语言都应该生动，带有亲切感和患儿多多接触。增强患儿对于护理过程的满意度。同时，平时接触患儿时也可以多多和患儿家属进行沟通了解，增加与患儿家属的感情，增进患儿对于护理的接受度。了解患者的意愿和心态。及时倾听患者的情愫，收集准确的资料。[2]

1.3护士的行为仪态护士的行为仪态，从侧面会恰当地反映出护士本人的人格修养。同时，得体端庄的仪态也会给患儿及患儿家属留下好的印象。那么，如果不适当的仪态很有可能对患儿产生非信任感，同时对于患儿家属会产生一种对于护理质疑的态度。这便要求护士在一系列护理过程中都要有护理的仪态。这可在实践过程中逐步锻炼提高。

2具备健康的思想道德素质

作为一名合格的儿科护理人员，首先对于职业儿科护理的热情是必不可少的。对于职业儿科护理具有专业的价值观和高度的服务精神，同时要做到敬业奉献。树立自强，坚韧的人生观。尊重护理对象，细心呵护患儿。发自内心认真对待护理工作，不断地丰富自己专业知识进行自我完善。树立自信，健康的心理，培养乐观精神。注重和患者进行沟通。认真严格要求自己，相信自己的能力，即使面对失败，也要在失败中总结经验，做到一次比一次更精准完善。同时，患者家属对于护理的要求期望很高，所以在护理过程中护士也应做到情绪稳定，细心，耐心，不要多受外界的影响。提高自我控制能力。认真进行护理。

3应有严谨的职业态度，具备职业道德素质

3.1具备严谨的职业态度护士的工作需要严谨的态度。踏实做到自觉维护职业准则，增强职业操守，具有高度的责任心，同情心，和爱心。并且具有高度的同理心。想病患所想，关心关爱患儿，才能更加得到患者家属的信任。要给予患儿最亲切的关怀，了解观察患儿的生活习惯和品性需求，观察他们的心理发展。协调患儿身心全方面发展。

3.2建立人性化服務体系护士应具备真诚的态度，对于患者给予高度的关注。合理安抚患者的情绪，建立治疗-护理-健康的良性循环。提高护理能力和专业素养，建立人性化的微笑服务。在护理过程中，微笑可以消除缓和患者紧张的情绪。创造出更多的沟通空间和放松舒适的氛围，从而带动有效护理。

3.3具备职业道德素质具有独立思考的能力.不同的患者具有不同的身心特点，每个患者的病情也处于动态。不能单一机械地执行医嘱，应做到合适适当的有序工作。同时面对不同的病情做到具体问题具体分析。对于不同阶段的患儿采用不同的护理手段，谨慎且真诚地服务。同时也要严格要求自己，培养更加敏锐的观察力，及时预料可控问题的发生，从观察中发现问题，解决问题，查漏补缺。接受定期的教育培训，科室内相互学习，督促，互为榜样，共同总结，促进护理工作更完善发展。[3]

4专业素质

作为儿科护理人员应努力学习儿科门诊知识，同时接触广泛的医学知识。以适应不同阶层的精神文化需求。护士不仅要满足患者家属各方面的需求，同时也要在护理工作中实现自我价值。和社会接轨，这就需要广泛的儿科知识，开拓知识面，为提高患者的健康努力。儿科门诊发病率多为集中，在诊疗过程中患儿很有可能不耐心并且恐惧不配合治疗活动，那么这时有力的操作技能就会起到很好的效果。也体现了一个护理人员专业实力。儿科门诊常常因为患儿集中较容易产生交叉感染，那么这时护士在操作过程中就要做到精准及时，高效迅速。让患儿在最短的时间内接受最完备的治疗。达到最佳护理效果。同时，具备高度的责任心在护理过程中也是必不可少的。护士应运用全方位的感官来观察患儿的情绪变化和心理情绪。采取有效的措施，预防差错事故的发生。

5具备健康的身体素质

儿科护理工作量大，任务繁重，健康的身体是充沛工作的前提条件。护理不是一般的职业，它的服务对象是儿童，是一个需要呵护的弱小群体。是体力的工作，同时也是脑力工作。由于儿科门诊的工作琐碎，环境也会较吵杂，那么在护理过程中就不免有磕磕碰碰发生，那么此时，护理人员不仅要具备良好的职业素养，同时健康的体魄才能有效地防止事故的发生，良好的工作力量才会对于护理工作更有帮助。

6结语

儿科护士应一方面加强自身护理专业素质和知识，同时要具备良好的态度。掌握精湛的护理技术。另一方面在护理工作中，应具备强大的责任心和爱心以适应现代模式对于儿科护理的需求。积极在实践中锻炼自己，不断进行总结，不断提高自身的素质。将工作态度，责任，效果结合在一起。树立白衣天使的美丽形象。为成为一名真正社会所需要的儿科护理人员而努力奋斗。

参考文献

[1]刘丽岩.2l世纪护理管理者的基本素质和管理技能.国际护理学杂志，2006，25（2）.

[2]刘荟萍，陈艳丽.医学导刊，2008，3（3）.

4.护士儿科实习心得体会 篇四

一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。

进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高。除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。

了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺，非一日之寒。”

经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。

5.儿科护士工作心得体会范文 篇五

篇一

作为普通儿科在职护士的我，在工作当中，逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，才可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

常说护理工作又苦又累，这话的确不假，但是也会带来很多快乐，你只有亲身投入其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中，每个患儿都牵动着我们的心，碰到大一些的孩子，心里护理是很重要的，刚入院的孩子，只要我们进入到病房他们就开始哭。我们想办法和他们成为好朋友，得到他们的信任，才能让他们配合治疗。

面对的是小儿的时候，无论从穿刺、注射到各种用药，都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化，小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以在每一个治疗上，我们都会跟家长们沟通好!让他们放心，他们才能安心!

在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

工作过程当中，我严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同事，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作。

儿科护士一切都以患儿为中心，处处为患儿着想，不做有损患儿的事情。从内心热爱儿童护理事业，不会因工作繁琐而厌倦，全心全意为患儿服务。

篇二

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整八年，根据经验所得，谈以下四点体会：

一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。

二、理解家属，正确处理好护患关系

许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。

篇三

20xx年马上就要到来，在过去的20xx年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结

做为儿科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐!

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

篇四

我所从事的工作——护理工作，我所从事的岗位——护士岗位。

护士岗位神圣而崇高，应全身心地投入到工作中，才能够做好各方面的事务，不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为护士工作看上去容易，其实真正做好却不容易。这项工作有其自身的职责和内在的标准。俗话说“三分治疗，七分护理”。十几年中体会到只要不断积累自己的护理经验，在日常工作中，自然可以得心应手。做为一名儿科护士我更有体会。常言说的好宁扎十个大人，不扎一个小孩。是啊!此言就可以感受到儿科护士工作的难度。记得当初我从学校毕业，即将走上工作岗位的时候，心里挺高兴的，但从医院分到儿科工作时，当时就傻了。因为我从没想过自己会到儿科工作，也没想过自己能够胜任儿科护士这一角色。随着时间的推移，转眼间我在儿科已是十几年，回头想想十几年的光阴没有白费，在这十几年中，我为儿科护理奉献了我的青春和热血。记得我刚自己独立值班的时候，轮到自己上付班，头一天晚上就睡不着觉，就怕一针扎不上，后来有很多比我年长的护士就给我讲她们的的经验，慢慢地就适应了。后来我也给比我年龄小的护士讲我的经验，就这样一晃就是十几年，在这十几年里我尝到了做为一名护士的酸甜苦辣。但你要想成为一名优秀的护士，首先要有视患者如亲人的道德修养，遇事不乱的超强心理素质，过硬的业务素质，还要具备一定的沟通能力和敏锐的观察力，最后要保持稳定愉快的情绪。

在儿科护理对象是0-14岁的儿童，以马斯洛的需要层次理论来看，人的需要分为五层：有生理的需要、安全感的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要、这五种需要在儿童身上均有不同程度不同的体现，为满足这些需要，心理护理是非常重要的手段和方法。随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，患儿家长对孩子的保护意识也不断增强，对护理工作的要求也越来越高，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽之中，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或事故的纠纷是微乎其微的，为此如何提前预防护理纠纷的发生，做好护患者之间的沟通就显得极为重要。有效的沟通能营造良好的护患关系，减少护患纠纷，同时还能满足患儿及家长的身心需要，促进患儿早日康复。儿科做为一个独立的科室有着不同于其他科室的特殊性，由于我国的计划生育政策，当前现实生活中的儿童大都是独生子女，是祖国的未来，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而单纯。当其生病住院时，父母格外紧张、焦虑，夸大病情，对医护人员提出过分的要求，所以家长的心理状态对患儿有着直接影响。例如家长对护士的不满意，可以转化为患儿对护士的愤怒，父母的倾向可以变为患儿的倾向，所以我们首先要解除患儿家属的焦虑、紧张、恐惧、怀疑和不信任，我们要似患者为亲人，让他们能感受到家的感受，从而得到他们的信任，在沟通中语言要简洁易懂，面带微笑，语言沟通始终贯穿整部护理工作，护士要引导患者说话，同时要有敏锐的观察力，要多采用鼓励性的语言，不要训斥患儿，要保护他们的自尊心，从而得到他们对护士的信任，从而提高护理质量。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节，在与病人交往中，爱心多一点、耐心好一点、责任心强一点、对病人热心一点、护理精心一点、动作轻一点、考虑周到一点、态度认真一点、表情丰富一点、遇事多问一点、嘴勤一点，以及对他人尊重些、原则些。如果每名护士都能做到这些，我想紧张复杂的护患关系一定会变得简单而容易，我们的护理水平能够有很大的提高，护理事业也会得到更好的发展。

我是一位普通的儿科在职护士，在工作的几年中，渐渐体会到需要不断的积累自己的护理经验，这样在平常的护理工作中，自然可以得心应手。实在护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作到达积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促进的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理进程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应当多重视一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我以为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热情点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点和对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。例如：

在静脉穿刺注射中尽可能让患儿在安静、愉悦中接受护理，减轻其焦虑恐惧程度。原有很多家长担心：我的孩子这么小，这么调皮，怎样办?我自信地告知他们：我们是妇幼专科医院，我们是儿科护士。看着开心的孩子，加上耳濡目染，家长们会心肠笑了。

其次，我重视患儿、家长的心里感受，关心患儿的成长。平时，喜欢下病房和家长交换。了解他们的需求，聆听他们的抱怨、心声，在我力所能及的范围内给予解决。不让病人将抱怨带出医院，影响医院、科室形象。由于它是不断完善、改进、调和工作的源泉。

另外，平时我还重视称谓、微笑、文明用语、行为语言在临床护理中的利用。对患儿要努力记住他的名字，可以直呼他的小名(即家长对宝宝的爱称)，或我们给他(她)起个爱称，对家属可称凡凡的爷爷诚诚的妈妈，即患儿的名称+关系。切记：不要单纯以床号作为代称。

篇五

作为新时代的护士，作为医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造医务人员新形象贡献一份力量，为提升医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代。

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心!

记不清自己当时是如何选择护士这个职业的，或许只是为了图个生计，不过一年后的现在，我已经多多少少能够理解这份工作背后的辛酸、痛苦、无奈以及伟大。

作为一名护士，救死扶伤是职责所在，无论对于什么样的病人，协助其恢复健康是我们的任务。这一点说起来很容易，做起来就并不是那么回事了。前些日子，我们收入了一位88岁的老奶奶，这位老人家患阿尔茨海默病多年，家里人对她的照顾并不是很好，送来医院的时候身上有多处破溃并且浑身上下带有一股浓重的异味。大家马上围上前去，帮奶奶检查情况，清理身体。在并不是很长的住院过程中，老人家的状况有了极大的改善，身体的破溃慢慢结痂、愈合，身上的异味更是早已消失得无影无踪，就连意识都好了不少，有时甚至还能露出笑容。不得不说，这样一次成功的护理经验会使人产生成就感和职业自豪感，也让我对护士这份职业有了更深的理解。

现如今，医患、护患的关系越来越紧张，除了我们自己谁还能理解这份职业的辛酸苦辣?但是，越是这种情况，我们就越是应该勇往直前，用爱心和真心感化患者，让他们感受到我们是真心待人，诚心做事。

6.XX儿科护士工作心得体会 篇六

儿科护士工作从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待，那么XX儿科护士工作心得体会怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX儿科护士工作心得体会

我所从事的工作——护理工作，我所从事的岗位——护士岗位。

护士岗位神圣而崇高，应全身心地投入到工作中，才能够做好各方面的事务，不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为护士工作看上去容易，其实真正做好却不容易。这项工作有其自身的职责和内在的标准。俗话说“三分治疗，七分护理”。十几年中体会到只要不断积累自己的护理经验，在日常工作中，自然可以得心应手。做为一名儿科护士我更有体会。常言说的好宁扎十个大人，不扎一个小孩。是啊!此言就可以感受到儿科护士工作的难度。记得当初我从学校毕业，即将走上工作岗位的时候，心里挺高兴的，但从医院分到儿科工作时，当时就傻了。因为我从没想过自己会到儿科工作，也没想过自己能够胜任儿科护士这一角色。随着时间的推移，转眼间我在儿科已是十几年，回头想想十几年的光阴没有白费，在这十几年中，我为儿科护理奉献了我的青春和热血。记得我刚自己独立值班的时候，轮到自己上付班，头一天晚上就睡不着觉，就怕一针扎不上，后来有很多比我年长的护士就给我讲她们的的经验，慢慢地就适应了。后来我也给比我年龄小的护士讲我的经验，就这样一晃就是十几年，在这十几年里我尝到了做为一名护士的酸甜苦辣。但你要想成为一名优秀的护士，首先要有视患者如亲人的道德修养，遇事不乱的超强心理素质，过硬的业务素质，还要具备一定的沟通能力和敏锐的观察力，最后要保持稳定愉快的情绪。

在儿科护理对象是0-14岁的儿童，以马斯洛的需要层次理论来看，人的需要分为五层：有生理的需要、安全感的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要、这五种需要在儿童身上均有不同程度不同的体现，为满足这些需要，心理护理是非常重要的手段和方法。随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，患儿家长对孩子的保护意识也不断增强，对护理工作的要求也越来越高，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽之中，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或事故的纠纷是微乎其微的，为此如何提前预防护理纠纷的发生，做好护患者之间的沟通就显得极为重要。有效的沟通能营造良好的护患关系，减少护患纠纷，同时还能满足患儿及家长的身心需要，促进患儿早日康复。儿科做为一个独立的科室有着不同于其他科室的特殊性，由于我国的计划生育政策，当前现实生活中的儿童大都是独生子女，是祖国的未来，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而单纯。当其生病住院时，父母格外紧张、焦虑，夸大病情，对医护人员提出过分的要求，所以家长的心理状态对患儿有着直接影响。例如家长对护士的不满意，可以转化为患儿对护士的愤怒，父母的倾向可以变为患儿的倾向，所以我们首先要解除患儿家属的焦虑、紧张、恐惧、怀疑和不信任，我们要似患者为亲人，让他们能感受到家的感受，从而得到他们的信任，在沟通中语言要简洁易懂，面带微笑，语言沟通始终贯穿整部护理工作，护士要引导患者说话，同时要有敏锐的观察力，要多采用鼓励性的语言，不要训斥患儿，要保护他们的自尊心，从而得到他们对护士的信任，从而提高护理质量。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节，在与病人交往中，爱心多一点、耐心好一点、责任心强一点、对病人热心一点、护理精心一点、动作轻一点、考虑周到一点、态度认真一点、表情丰富一点、遇事多问一点、嘴勤一点，以及对他人尊重些、原则些。如果每名护士都能做到这些，我想紧张复杂的护患关系一定会变得简单而容易，我们的护理水平能够有很大的提高，护理事业也会得到更好的发展。

XX儿科护士工作心得体会

俗话说：“金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%，其中低年资聘用护士占50%，而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服务，使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者将从事儿科五年护理管理工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。

一、培养爱岗敬业的精神

儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育，培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识

新的《医疗事故处理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。

查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

三、转变观念，加强以人为本的服务意识

21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的服务态度，服务质量，最直接反映了一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就是要病人满意，病家满意，把病人满意作为护士服务理念和行业准则，进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急能力的培训

随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功，特别头皮静脉穿刺，而穿刺成功率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理素质，临床经验等因素影响，如果一次未成功，家长就会投诉、埋怨，因此为了提高输液成功率，我们对聘用护士采取一帮一带教，并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。

五、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量

儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识，才能准确观察病儿病情，及时发现病情变化，在工作中护士要善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病儿病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外，还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观察能力，更好适应护理工作。

护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的依据，这就要求记录真实、准确，大多数聘用护士均为初中毕业后读护校，知识水平缺乏，而要准确、规范书写护理记录，必须具有一定专科理论知识，所以作为一个管理者，一定要重视聘用护士的理论知识培训。

六、加强美感意识

有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整洁，仪表大方，说话礼貌，和蔼可亲，病儿家长就会感到亲切、信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任度下降，而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

七、培养团队意识

只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值观，还存在工作经验，能力差异，作为管理者要对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并给予帮助、引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观念统一，才能搞好护理工作。

八、重视对聘用护士的人文关怀

聘用护士已成为护理队伍生力军，后备力量，关爱她们的今天就是关爱她们的未来，部分聘用护士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顾虑，管理者除了在工作中严格要求她们以外，医学教.育网搜集整理还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围，给予生活学习上更多的关怀，使她们安心工作。

7.儿科护士的心得体会 篇七

1 对象与方法

1.1 对象

我院近5年来在儿科工作过护士36名、年龄18～40岁, 学历中专2名, 大专32名, 本科2名。

1.2 方法

采用调查问卷法, 自行设计问卷, 包括性别、年龄、职称、心理压力因素及心理压力应对方法等, 共发放问卷36份, 回收36份, 有效率100%。

2 结果

见表1。

3 分析

3.1专业多、病种复杂、工作难度大, 由于儿科是专业的特殊性, 儿科病房患儿几乎包括所有内科专业, 如:呼吸、心血管、血液、神经、泌尿、消化、遗传病等, 另外, 还包括新生儿等, 所以要求儿科护理人员必须全面掌握各种疾病的特点及治疗护理要点, 这对大部分护士来说, 工作难度相当大, 并且患儿无自立交流能力, 且婴幼儿生理特点, 血管细小且不易触及, 穿刺难度大, 也增加了工作的难度。

3.2儿科护士工作强度大, 任务繁重, 儿科疾病的特点是病情变化快, 输液组数多, 液体量少, 液体渗漏也是经常的事, 需要重新穿刺, 而且长年患者多, 这些都是造成护理工作量大、任务重, 护士工作经常超负荷工作状态, 造成了高年资护士流失, 年轻护士不愿来。

3.3工作环境嘈杂, 孩子是每个家庭核心, 一旦生病则全家出动, 上至父母, 下至亲朋好友, 前来探视者可以说是络绎不绝, 特别是在就诊的高峰期, 患儿的哭闹声, 家属的烦躁以及电视播放声音交织在一起极度嘈杂, 在这种环境下做治疗或护理时极度分心, 但护理人员为了力保工作中不出差错, 注意力必须高度集中, 所以心理上承受了一定的压力, 长期在这种嘈杂的环境中工作, 使部分护理人员出现头痛, 耳鸣。

3.4家长期望值高, 护士缺乏安全感, 现在的孩子都是每个家庭的宝贝, 家长希望患儿静脉穿刺都能每次一次针见血, 直到了液体完毕, 不能渗漏, 然而由于患儿的自身血管条件, 并且极不配合, 乱哭乱闹, 不停摆动, 家长的焦虑, 急躁情绪以及操作者本身的技术和状态等因素都会影响静脉穿刺成功率, 如未能一针见血便会指责, 辱骂, 甚至殴打护士。患儿家长过高的期望值往往会给护理人员带来极大心理压力。家长素质欠缺, 特别是对医学知识缺乏, 认为到医院就应该病情一天天好转, 如果患儿病情反复, 几天治疗下来不见好转和治疗费用等情况引发烦躁情绪, 也指责、辱骂护士导致护理人员感觉在工作中如覆薄冰, 其承受的压力可想而知。

4 对策

4.1加强儿科护士心理素质培养, 对儿科护士要加强心理素质培训, 请高年资儿科护理人员传授自我调节的方法, 处理问题的经验进行交流, 当护士遇到家长指责, 辱骂时, 护士长应帮护士分析, 并进行心理抚慰, 通过心理辅导, 使儿科护士保持良好的心理状态和稳定情绪, 从容面对压力, 合理宣泄消极情绪, 升华积极情感, 遇事向老师、同事、朋友倾诉, 从而释放心理压力, 充分认识从事儿科工作的重要性及其价值, 使儿科护士能保持积极向上、乐观愉快的心情, 不断提高心理适应能力和心理承受力。

4.2加强业务培训, 提高理论及业务能力, 扎实的专业理论水平和熟练的技术操作, 能够减轻患儿痛苦, 缓解家长急躁情绪, 所以护士在日常工作中要不断加强专业知识学习, 加强基本功能训练, 积累经验, 科室应经常组织针对性业务培训, 如头皮静脉穿刺经验交流, 年轻护士多留心观察穿刺技术的操作方法和技巧, 提高静脉穿刺技术, 探讨解决工作中具体存在的问题, 加强同事之间的合作护士长在排班时注意新老、强弱搭配, 并排业务骨干值二线班, 以解决夜晚疑难困难, 减轻夜间护士压力。

4.3提高护士的沟通能力, 沟通是建立良好护患关系的基础, 在工作中, 护患之间可能会发生各种的毛盾, 因为涉及到双方利益, 健康和经济问题, 若处理不当, 就会加深矛盾, 引发冲突, 加强对儿科护士沟通能力和技巧的培训, 提高沟通能力, 尤为重要, 作为儿科护士, 首先要学会克制自己, 稳定情绪, 感到愤怒及暴躁家长时, 应该尽量克制自己, 并尽量满足患者需要, 说话时经常带些语气词。 (如:好吗?行, 可以) 或穿插使用一些带有感情色彩的词语, 使家属乐于接受, 也可以使愤怒情绪变的缓和一些, 这样能有效减少冲突。

4.4营造良好的工作环境:护士长在管理上应以人为本, 用人所长, 生活中多关心, 工作中多理解, 努力营造一个团结和谐的工作氛围, 使护士工作起来感觉轻松愉快。

8.综合医院儿科护士心理压力分析 篇八

【关键词】 儿科护士 心理压力分析 应对措施

【中图分类号】 R395 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）09-0374-01

内行都知道：做一名儿科护士，要比其他临床科室的护士承受更多、更大的压力。这不仅是因为儿科病人特殊，年龄小、语言表达能力差、情绪不稳定，对治疗护理配合程度差；还因为儿科病种多且杂，病情变化快，临时处置措施多，对护理要求很高；还有就是病人家属夸大病情，过分紧张、焦虑，心态偏激，对医护人员提出过高要求等等。这些均导致儿科护士工作压力大，现将笔者所在医院儿科护士的心理压力分析如下：

1 护士心理压力分析

1.1 工作难度大、负荷重

高水准的技术要求是儿科护士心理压力产生的最重要因素。由于护理对象的特殊性，如血管细小，不合作，患儿恐惧、哭闹和反抗；且家长要求护士各项操作必须一步到位“一针见血”。再加之兒科往往是一个孩子看病跟来几个家长，护士接待患者的言行以及实施治疗、护理、抢救等工作都在家属众多眼睛的注视下进行，所以儿科护士都步步小心，处处留意，心理压力很大。另外儿科护士的编制不足和超负荷的工作、频繁倒班等诸多因素，均可造成护士工作上的压力。

1.2 待遇低

儿科护士工作量大、琐碎，工作时间长，所担风险高；但绩效工资待遇却远低于医院其他科室同年资、同职称人员。个人价值与内心期望值和现实相冲突，造成护士心理不平衡，羡慕、嫉妒并产生怨气，进而发展为自卑、失望、焦虑甚至抑郁，直接影响其身心健康。

1.3 知识更新快、学习负担重

随着医学的不断发展，儿科医疗设备仪器的不断更新，新仪器、新技术不断应用于临床中，这就要求儿科护士要学习和掌握更多的知识与技能，这也是儿科护士面临的重要压力。此外，医院为了提高护理质量，不断进行各项护理竞赛，个人职业生涯的规划和发展，如晋升职称考试等，这些都给护士带来新的心理压力。

1.4 人际关系复杂、家庭和社会压力重

儿科护士是一个社会人，也要面临各类社会压力，如购房、结婚、照顾子女和老人以及子女入学等等。 还要面对和处理复杂的人际关系，如医护关系、护患关系以及与亲人、朋友的关系，这当中难免会出现各种冲突，影响到护士的心情，从而影响工作，导致护士身心俱疲且产生厌烦情绪。这些无疑都增加了儿科护士的心理压力。

1.5 伤医行为的频繁发生

近期，国内新闻媒体和网络频繁报到医院发生的伤医事件，尤其是耳鼻喉科医生和儿科护士最为常见，导致儿科护士在工作中顾虑重重，很难积极开展工作。一遇到家属情绪激动或恶语伤人时就不敢再去面对或害怕面对家属以致于影响正常工作。这也导致家属更加不满，最终引起不必要的纠纷，并导致儿科护士心理严重伤害。

1.6 自身综合素质的不足

我院儿科护士队伍中，新参加工作五年内的护士占比接近60%，其中有近50%为90后这一特殊群体。她们在家系独生子女，是父母的心肝宝贝，极少承受任何压力；但在工作中却要承担如此大的心理压力，所以往往产生畏难和抵触情绪，家庭经济稍微好一些的就会很快离职，造成队伍的不稳定。

2 建议应对措施

2.1 医院建立支持系统，提供支持、改善待遇

医院管理者的支持，是影响个人工作满意度和心理健康最有效的方式。保证护士的合理编制，提高儿科护士社会地位与福利待遇，如提高夜班费、绩效考核政策适当倾斜，改善待遇。护士对晋升职称、提高学历层次、拓宽知识面等期望值很高，能为其提供进培训和学习提高的机会，增强学习的主动性。医院不断完善和规范支持系统，如弹性排班、配送午餐、建立心理辅导室定期减压疏导等。对护理过程出现的差错，采取包容的态度处理，不打击护士的积极性。

2.2 加强自身学习，练就过硬本领，提高自身综合素质

作为一名儿科护士，首先应该学习掌握好儿科专科理论知识，练就过硬的技术。在临床工作中，严格规范操作程序，对技术要精益求精，不断总结成功经验与失败教训。同时通过学习不断完善自我，提高护理服务质量，树立良好的职业形象，赢得患儿家属和社会的认可和支持，以缓解护患冲突，减少护患矛盾。

2.3 合理宣泄和释放情绪，保持阳光心态，正确面对工作和生活的压力 护士要树立正确的人生观和价值观，建立自信心，在遭受挫折和压力时，学会辨别压力来源。在面临各种压力、出现心理问题或感觉抑郁时，选择有效释放心理压力的方式，如陪家人看一场电影、来一次短途旅行；看一部自己喜欢的电视剧，利用空闲时间与家人在一起聊天，散步，保证充足的睡眠等。这些措施都能帮助自己消除或减轻心理冲突和压力，保持平稳自信的心态，在工作和生活中遇到困难不退缩、不沮丧，树立战胜困难的信心和勇气。

2.4 全社会和医院共同努力，营造和谐医患环境

党和政府一直高度重视建立和维护和谐的医患环境，为此将建立更加完善的医疗机制，积极构建社会转型期间医患利益调节和平衡的优化机制，将医患关系纳入法制化轨道。社会也应积极倡导创建互助友爱的大环境，增进医患之间的相互理解和包容，共同为营造和谐医患环境而努力，以减少伤医事件的发生，减轻医护人员，尤其是儿科护士的心理压力。

总之，综合医院儿科护士承受着来自各方面的极大压力。医院、社会和家庭应共同关注儿科护士的心理健康，积极有效地为儿科护士营造宽松的工作、生活和学习环境。儿科护士自身也应该学会自我调节以缓解心理压力，以良好的状态投身工作中，提高效率，减少矛盾；同时提高自身生命价值，充分发挥潜能，维护身心健康，做一名“累并快乐着”的儿科护士。

参考文献

[1]浅谈儿科护士压力源及应对措施李宏辉；中外医学研究 2014 年2月第12卷第5 期 p.106-107

9.儿科护士的心得体会 篇九

党的群众路线教育实践活动工作会议召开以后，全国掀起了开展该活动的热潮，这反映了党中央领导人的高瞻远瞩，其目的是为了整治不正之风，让干部保持先进性和纯洁性，真正做到密切联系群众，全心全意为人民服务，永葆党风的清正廉洁。

在我院领导组织学习后，我深刻地认识到要想做一个合格的护理人员，就必须坚决加强学习、树立群众观点、践行群众路线、维护群众利益、扎实开展群众工作。通过学习我深刻明白：群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。现将学习心得汇报如下：

一、加强学习，终身学习。首先加强思想理论学习，牢固树立群众观点。要与时俱进，认真恪守护士道德规范，始终坚持为患者谋福祉。其次加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个护理工作者来说，工作中最重要的就是为患者提供优秀的护理服务。所以，只有奋发进取，钻研护理技术，精益求精，终身学习，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为患者解除疾苦，这是身为护理工作者践行群众路线的根本所在。

二、理论指导实践，践行群众路线。首先要处理好与患者的关系。以病人为中心，坚持以人为本。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为护理工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进

而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。

其次，践行路线还要处理好与领导、同事的关系。对于我们来讲，群众不仅包括患者、家属，也包括我们身边的每一个同志、同事，在现代社会中，护理工作活动是一项团队活动，这个团队成员包括各个职能部门、临床科室、辅助科室的所有人员，队员之间要密切沟通，相互配合，护理过程中发现问题均要及时适当提醒对方。护理工作是一项半点马虎不得的工作，我们常常承受着较大的工作压力，有时脾气变得差，对同事也会出现不耐烦的情绪，进而出现不配合的工作态度，这个时候我们更要提醒自己，调节自己的情绪，注意通过其他方法让自己的压力得到合理的释放，不让自己的言行举止影响团队的正常工作。而其他同事也要给予相应的关心帮助，有时是提醒，有时是倾听，有时是安慰，总之，就是要包容忍耐。只要医院上下都能切身践行群众路线，所有成员都互学互尊，相互谦让体谅，相互密切配合，我们才能扭成一股绳，提高医院整体的业务水平及业务量，为医院的发展做出最大的努力，更好地为群众服务。

10.初探儿科护士整体素质的提高 篇十

【摘要】儿科护理工作具有业务面广、技术性强、医院感染控制要求高、无惧操作要求严格等特点，儿科护士除了要热爱本职工作、树立牢固的护理专业思想、严格遵守各项规章制度外，必须具备良好的儿科护理专业技能。

【关键词】护士素质;护理质量;儿科

儿科护理是以儿童为服务对象。儿科护理工作具有业务面广、技术性强，医院感染控制要求高，无菌操作要求严格等特点[1]，儿童患者在解剖、生理、病理以及临床等方面都与成人不同，更不是成人的缩影，故不能单凭成人的护理知识来解决儿科患者的护理问题，儿科护士除了热爱本职工作，树立牢固的护理专业思想，严格遵守各项规章制度外，必须具备良好的儿科护理专业素质，如此才能做到尽职尽责，胜任儿科护理工作。科学管理、人人做好小管家

护理工作绝大部分是管理工作。每个护士都是一个“小管家”，儿科护理也同样离不开管理，随着新业务、新技术的开展，新生儿相关疾病诊疗仪器的增多，多功能监护仪、各种电子仪器的应用，给儿科护理工作增加了难度，人、财、物只靠护士与总务护士是不可能管好的，只有人人参与管理，各负其责，分工协作，儿科病房的管理才能跟上发展的需要[2]。如治疗护士对各类仪器的一级保养;责任护士(组长)整个病房的头皮静脉穿刺;护理班对眼部、脐部、肛门等护理;书写护理文书等单项进行全面负责就是管理。工作离不开管理，没有科学的管理能力，就会造成人力、物力的浪费工作的忙乱，甚至影响儿童的诊疗效果。2 耐心细致的病情观察

儿科患者的诊疗、护理和抢救要求分秒必争，只有具有极强的责任感、紧迫感和雷厉风行的工作作风才能胜任儿科护理工作。儿童患者一般不能陈述自己的患病过程，即使是年长儿，也因限于理解能力与观察力的不足，而不能正确体会和表达自己的感受，因此，作为儿科护士，观察病情的技巧十分重要，要善于通过患儿的意识状态、面部表情、身体姿势、语调、语言量、步态、眼神等来观察病情，从中察觉病情变化。在病情观察中要做到及时，细致、准确，时间就是生命，不贻误时间、不贻误病情，是病情观察的主要原则;其次，观察病情时要十分认真、仔细、不遗漏、不忽视病情变化的任何细小环节;遇急危重症患儿时，抢救人员的到位，药品、抢救器材的准备，抢救中的配合，抢救中的各种技能快、准、轻、稳的应用，为此，儿科护士必须具备“四勤”即眼勤、手勤、嘴勤和腿勤，积极主动，在保质的前提下缩短抢救时间，挽救患儿生命。过硬的技术，扎实的基础

儿科护士要不断更新知识，熟练掌握各种设备、仪器的使用操作，工作原理，简单故障的排除以及维修保养知识，避免人为损坏，以延长使用寿命。要做好儿科护理工作，护理人员除了在思想上和感情上关心体贴患者外，还有一个重要因素就是具备过硬的专业技术。要

求对各项操作技术精益求精，要以娴熟的技能完成各项诊疗护理操作。其技术如何，直接关系到医疗护理质量。小儿患者血管纤细，脆弱，活动度大，患儿又因恐惧哭闹而不配合，给穿刺带来困难。儿科护士必须熟悉头皮、肢体、躯干各部位静脉的名称、位置、走向以及血液循环特点，做到心中有数。在穿刺时，要结合不同患儿的血管特点或生理变异，看清血管走向，摸清其深浅粗细，然后选用其长短，大小及斜面均适宜的针头进行穿刺，要求部位恰当，目标准确，动作稳、准、轻快，力求一针见血，以减少血管的损伤和患儿的痛苦，尽量避免各种治疗护理操作引起的不良刺激。并不断加强三基的学习，掌握各种常见病的治疗、并发症及转归，了解常用药物的适应证、不良反应等可能引起的不适。掌握儿童心理特点，提高沟通能力

儿科护士除了善于观察病情变化，具备良好的护理操作技术外，还必须掌握儿童的心理过程与心理特征，按年龄段分期，有针对性地实施心理护理，才能有效地做好各项工作，促进患儿身心健康的全面恢复，全面掌握患儿及其家属的身心状态，运用各种新技术及健康宣教，满足患儿及家属的要求，主动与医生、患儿家属进行沟通，共同完成治疗、护理，早日康复，缩短住院时间，减轻家庭经济支出。

11.儿科护士的心得体会 篇十一

【摘要】目的：回顾分析2010年6月—2012年7月儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的原因及对策?方法：在实施优质护理两年期间，通过对年轻护士的各种行政查房，观察，分组讨论等总结出了年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的原因?针对这些原因在原有条件暂时无法改变情况下不断摸索总结出相关经验，指出在年轻护士实施优质护理过程，不但要求年轻护士有优秀的职业道德，慎独精神，高超技术水平，良好沟通技巧等还应有充足人力资源保障，合适排班模式，继续教育的完善，精湛医疗技术，相对应后勤保障，基础实施到位等?这样才能更好为的为患儿及家长服务?结果：在开展优质护理服务针对年轻护士存在的原因进行分析改进，绝大部分患儿及家长能对护理服务的支持，并能很好配合，未发生一起因为年轻护士引发的护理投诉?结论：通过儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题进行分析改进，现在年轻护士能意识到哪些是自己病人，自己要对这些病人负起按整体护理要求的照顾计划，主动服务意识提高，患儿及家长对整个病区护理服务满意度不断提高?

【关键词】 儿科 ；年轻护士； 优质护理； 原因； 对策

2010年我国卫生部颁布实施《优质护理服务示范工程活动方案》^[1]，其真正目的提供病人亟需护理服务，提高病人满意度?但近几年来年轻护士尤其是80后?90后护士不断扩充护理队伍中，由于她们年龄轻，自我意识强，当有问题发生发生时，护士经验不足，处理不果断，不妥当^[2]，容易引起患儿及家长不满，护患矛盾突出导致患儿及家长对护理服务的满意度下降?

1 一般资料

我科室现有护士16人，其中年轻护士（按照江苏省年轻护士素质提高行动方案要求工作小于10年）11人?平均日住院人数45-50人.

2 儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的主要原因：

2.1 护士因素

2.1.1 责任心不够：一部分年轻护士主动服务意识差，缺乏换位思考，不能积极主动为患儿服务?

2.1.2 操作技术不够熟练：平时操作训练少；操作时心理素质差，怕失败或有恐惧心理；不愿意或不积极有经验的护士交流操作成功与失败的经验?

2.1.3 沟通方式：有的年轻护士不好意思或不愿意到病房交流-沟通；有的年轻护士应付差事到病房与患儿及家长交流沟通流于形式；还有的由于所学的理论知识不能联系实际，当家长问及相关专科知识，不能解答?

2.1.4 观念未改变： 护理理念存在差距 ?护士只负责打针? 发药， 陪护是病人 ?家属的事 ，已成为护士群体的思维定式 ?1990年以后步入护理行业的护士，（除重症监护室护士外 ）普遍没有做过诸如洗头? 洗脚 ?擦浴? 梳头等生活护理工作， 在潜意识当中就没有意识到做好生活护理是护士基本职责之一 ?护理人员少，忙不过来是客观原因 ，服务理念落后，不愿意去做则是一个很重要的内因^[3]?

2.2 患儿及家长因素

2.2.1 患儿生理心理特殊性 ：患儿年龄小?静脉血管细?对静脉输液产生极大反抗与恐惧心理，依从性差?

2.2.2 患儿及家长遵医行为差： 我院为基层医院，面对人群为农村人口居多，文化程度相对较低，健康知识相对缺乏，对护理的不重视，认为护理再好不能治病，有的甚至利用迷信方法对待疾病?

2.2.3 患儿家长对年轻护士不信任?

2.2.4 治疗效果及相关收费 ：由于现在患儿家长对患儿疼爱或溺爱，恨不得立马药到病除，如达不到患儿家长预期治疗效果，即使无乱收费等现象患儿家长也会将治疗费，护理费高等不满情绪迁怒于护士?

2.3 护士长管理因素

2.3.1 人力资源不足： 护理人力不足情况下，排班随机性大，无法做到真正责任制管理，排班未做到扁平化?

2.3.2 未重视年轻护理人员相关专业培训：按常规只有资深护士才可以外出进修学习?

2.4 后勤保障：

2.4.1 环境：病区墙面为白色，整体环境相对机械单一， 患儿无感兴趣色彩，对纯白色墙壁易产生恐惧心理，无感兴趣的色彩和图画?

2.4.2 基础实施：病床无防护栏，患儿小无安全意识易发生外伤，如坠床；冷暖空调坏了未能及时维修，容易造成患儿及家长不满.

3 儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的对策

3.1 培养慎独精神，加强责任心，责任重于能力，充分认识护理安全的重要性，建立护理不良事件上报制度，定期进行不良事件分析，找出防范措施，不断加以改进，尽量避免发生护理事故^[2]?

3.2 改变观念；从护理学内涵出发，要知道护理是一门专业，不仅仅是打针，发药那么简单，要做出护理的含金量，真真做到三分治疗七分护理，要反复向年轻护士宣传，如果有机会可以到外地开展好的优质护理病区进行学习，以取得宝贵经验?

3.3 加强年轻护士专业操作训练：根据工作年限经验采取相对应训练方法，例如已有一年工作经验的年轻护士刚到儿科，准备为小儿头皮静脉输前，首先会根据相关年轻护士素质相关培训内容从解剖学中头皮静脉分布情况?动静脉区分?进针方法及固定，保证每个步骤在假体操作上熟练过关，其次观摩有经验护士成功穿刺过程的方法，在资深护士协作下进行头皮静脉输液，不断总结经验，这样的做法成功率相对较高，患儿及家长对你的信任度提高，有利于延续护理服务?

3.4 沟通方面：要掌握护患沟通技巧，应加强相关专业的理论实践学习?首先要知道此次护患沟通目的，患儿及家长理解的程度，怎样让他们更好接受相关知识以及对年轻护士信任?其次想让患儿及家长记住你是他的责任护士，介绍时不妨告诉他们为什么要记住你，记住你有哪些好处，你能为他们解决哪些问题例如：一患儿发热38.5摄氏度，你可以合适的称呼，温和的话语，动作轻柔熟练为患儿进行温水擦浴，方法有效将体温降至正常，之后也许只需简单介绍自己他们就记住你了?对病情复杂，治疗效果欠佳的患儿应与主治医生共同查房，了解医生对护理有哪些要求，同时在医患护患沟通方面说法一致，避免应解释不同导致患儿及家长对年轻护士不信任?另外在空闲时可根据患儿年龄大小，采取不同游戏方法，多给与患儿鼓励，这样有利于拉近护士与患儿及家长距离?

3.5 收费：随着各种医疗保险越来越普及报销手续规范，我科和住院部联系，出院病人当天护士查看病人收费明细无误后，让患儿家长查看总费用清单再次确认无误方可结账，如有疑问耐心解释，大大减少因收费问题让患儿家长往返于病房和住院部，避免不必要护患纠纷?

3.6 排班模式：采取APN排班模式加上早晚帮班，必要時备班，根据人员资质安排适当数量病人，新老搭配，相互学习，相互把关?

3.7 年轻护士继续教育：鼓励自考或函授考试提高学历，参加院内个案查房，危重病人讨论，业务学习，与本院开展优质护理成功的病区进行交流，取得宝贵经验等来提高整体业务水平?

3.8 基础实施，环境，卫生：根据患儿心理特点，采用在墙壁粘贴色彩明亮图画吸引儿童的注意力，播放一些童谣，减轻儿童对医恐惧心理，保持病房整洁，卫生，配置防滑到标志?对调皮好动患儿及家长宣教安全防范意识，按分级护理要求巡视病房?洗漱间24小时供应开水并有专门晾晒衣物的地方，提供相对应便民措施如笔，纸，剪刀，针线等，力争为患儿及家长营造一个安全?舒适?温馨，方便的就诊环境?

3.9 其他：特殊节日如六一儿童节，举办简单文艺汇演或茶话会等等，增进护士与患儿及家长之间感情?

小结

随着医疗事业的发展，目前护士群体中拥有专科，本科学历的年轻护士越来越多 ，护士学历的提高 ，并不意味着其对护理行业认识的提高^[3]?通过对她们近两年在实施优质护理服务方面观察，查找问题的原因，在原有条件未改变情况下，应用以上对策取得了很好的效果，每天在晨会交班前会主动了解自己所负责床位患儿的夜班相关情况，有针对性进行一天护理计划，体现我的个案我负责的责任制理念，患儿及家属对护理服务满意度明显提高?

参考文献

[1] 中华人民共和国卫生部.2010年“优质护理服务示范工程”活动方案.2010.

[2] 刘新.儿科急诊室护患纠纷的原因分析及对策.当代护士，2005，（8）：24-25

12.儿科护士的心得体会 篇十二

1 对象与方法

1.1 对象

培训对象均为在我科工作半年的注册护士, 共16名, 均为女性;年龄20~27岁, 平均年龄23.2岁;文化程度:本科1名, 大专12名, 中专3名。

1.2 方法

由护理部挑选急诊儿科的护士长以及儿科病房护士长各1名, 再加上具有丰富急救经验的急诊儿科护理骨干2名, 组成低年资护士应急能力培训小组, 负责对低年资护士进行理论授课、急救技能示教、情景模拟、操作培训, 并实行个体评价。

1.2.1 多媒体专题讲座:

采用集中授课和操作示教的形式, 讲解急救知识、急救护理技术操作、各种抢救仪器的使用管理。 (1) 急救知识:包括儿科常用急救药物的剂量、作用及注意事项;常规护理急救流程和常见意外及突发事件应急流程, 如高热惊厥、急性中毒 (药物或食物) 、溺水、心跳呼吸骤停、青霉素过敏休克、噎食窒息等;各种应急预案及相关知识。 (2) 急救护理技术操作:包括徒手心肺复苏、简易呼吸囊应用、气管插管的配合、吸痰、吸氧、静脉留置、采集动脉血气标本。 (3) 抢救仪器的使用操作:心电监护仪及常见故障排除、呼吸机使用管理等。 (4) 反应能力:重点培训病情观察能力 (主动巡视、耐心倾听、观察要点掌握、观察方法正确、病情评估准确、发现问题及时请示报告及处理、记录及时准确) 、抢救的配合能力 (急救物品准备齐全、操作规范迅速、急救药品剂量用法准确、急救过程中情绪稳定、沉着应对、抢救程序化、配合主动迅速、口头医嘱复核后执行) 等。

1.2.2 情景模拟培训:

应急能力培训小组按照护理急救需要准备相应的专科仪器和操作器材, 随机指定低年资护士模拟扮演患儿、患儿家属和抢救护士;结合临床设置意外及突发事件。演练过程假定一名输液患儿发生青霉素过敏性休克, 首诊护士立即采取相应措施即安排患儿入抢救室并呼救, 值班医生到场后迅速展开抢救, 并根据病情变化通知上级医师、麻醉科等相关科室参与抢救。要求低年资护士依据急救流程, 迅速采取正确的急救措施, 将静脉留置、吸氧、心电监护、心肺复苏等基本急诊抢救技能融入到模拟培训中。整个过程比较顺利, 各级医护人员在规定时间内基本到位, 处理措施较为得当、流程合理、用药准确, 最终患儿转危为安。训练过程中注重与患儿以及家属进行有效沟通、心理护理和个体化健康教育, 取得患儿及家属的理解和配合, 使治疗和抢救工作顺利进行, 从而减少安全隐患[3]。通过反复强化练习, 以提高急救意识与应急抢救的熟练程度, 每周1次。科内如有上述或类似紧急状况时, 在护士长指导下由参加培训的护士进行实地操作, 熟悉抢救流程。

1.2.3 工作中遇真实应急事件:

以问题为中心, 不断提出思考的问题, 组织护士进行讨论。讨论中培训老师注意引导她们运用正确的思维判断, 让每名低年资护士独立思考面对应急事件的发生、发展, 应采取哪些应急措施, 为什么需要采取这样的措施。为保证抢救工作有条不紊地进行, 同时护士长和高年资护士要引导她们, 将学到的理论知识运用到临床实践工作中, 在护理工作中融会贯通, 不断提高应急能力。在培训过程中, 要重视个体差异, 由于护士存在学历、年龄、个人工作能力等方面的差异, 导致对同一操作技术的掌握有快、慢、优、劣之分, 要根据每一个人的具体情况, 有重点、针对性的进行培训和指导[4]。

2 结果

通过培训, 低年资儿科急诊护士急救意识、应变能力、处理能力均得到提高, 培训后进行测评考试, 考试内容同培训前, 成绩见表1。由表1可见, 在临床实际工作中, 工作能力又上了一个新的台阶。

注:经卡方检验P<0.05。

3 讨论

3.1 强化了低年资护士的意识, 增强临床应急能力

护理人员的成长具有实践性和晚熟性的特点, 要通过不断的实践才能掌握、积累、提高。但是, 现代医学面对的是宝贵的生命和健康, 不允许护士慢慢地从工作中积累经验。低年资护士虽有了系统理论知识和一定的临床经验, 但在独立面对紧急情况时, 还不能有效地运用所学的知识和技能作出迅速的判断和处理。通过培训, 使得低年资护士对各种常见病以及突发性事件应急流程有了全面的了解和运用, 在面对各种紧急情况下, 能采取迅速和有效的措施, 保障患者的生命安全。

3.2 提高了低年资护士综合急救技能

传统的培训方式局限于各项急救技能的训练, 忽视了抢救过程中的灵活性和条理性。通过模拟演练, 将各项抢救技术穿插于抢救中, 提高了护士的综合技能, 并锻炼了护士的心理素质, 能冷静、果断地应对各类重大抢救突发事件和特殊事件。

3.3 培养了低年资护士的沟通交流能力和团队协作精神

通过培训, 让低年资的护士模拟患者及其家属, 换位思考, 能完好地尊重患者及其家属的人格, 关心、体贴、接纳患者, 在相应的治疗和护理时, 做好解释, 锻炼了护士的沟通能力。同时使她们深刻体会到任何一次急救成功, 都需要护士、医生之间的密切配合和协作, 才能在最短时间内达到最佳效率。

护士应急能力是衡量护理内涵质量重要指标之一, 通过培训, 护士急救能力考核合格率达到90%左右, 抢救成功率及患者的满意度逐年递增。因此, 应注重对低年资护士应急能力的评估, 帮助其分析观察病情及应急配合中存在的不足, 有的放矢, 采取有效的培养途径, 提高护士在应急环境下的分析判断、果断决策处理的能力, 从而保证抢救工作的顺利进行, 提高抢救成功率, 为患者提供安全和高质量的护理。同时减轻了护士的工作压力和焦虑心理, 培养了护士的爱伤观念, 娴熟的技术也给患者留下了良好的印象, 提高了患者对护士工作的满意度。

摘要：目的:提高急诊儿科低年资护士应急能力和急救水平。方法:应用多媒体专题讲座、情景模拟、实际操作演示、抢救后讨论等培训方法, 提高急诊儿科护士病情观察能力、应急配合能力、急救动手能力。结果:培训12个月后低年资护士理论、模拟应急能力、实际应急能力测评成绩显著高于培训前。结论:系统、规范的应急能力培训课程及效果评价有助于低年资护士应急能力的提高, 增强患者对护士的安全感和对护士的工作信心, 减少护理纠纷, 确保护理安全。

关键词：急诊儿科,低年资护士,应急能力,培训

参考文献

[1]潘绍山, 孙方敏, 黄始振.现代护理管理学[M].北京:北京科学技术文献出版社, 2000:349.

[2]白卫, 李华.寓法制教育于整体护理实践中[J].中国实用护理杂志, 2001, 17 (11) :47-48.

[3]施华.急诊工作中的护理风险评估与防范进展[J].上海护理, 2011, 11 (2) :59-61.