2011经济师考试变化

2011经济师考试变化（共10篇）

1.2011经济师考试变化 篇一

2011年司法考试大纲教材4大变化

1.新组成——司考大纲编写组及辅导用书编委会

2011年司法考试大纲编写组、辅导用书编辑委员会重新组成，并保持人员一致，大纲—辅导用书—试题命制等工作衔接连贯，凸显辅导用书对考生复习备考的权威性与指导性。

2.新调整——司考社会主义法治理念考查及试卷学科结构变化

2011年司法考试四张试卷中，将采取不同形式考查社会主义法治理念有关内容：卷一以选择题形式全面进行考查；卷

二、卷三将结合专业知识进行重点考查；卷四将结合法律实务进行综合考查，更加突出社会主义法治理念在司法考试中的统领地位和重要作用。

3.新编写——刑法修正案

（八）等最新司考法规、最新内容全面体现

根据法学理论的更新及现行法律法规的变化，特别是《刑法修正案

（八）》颁布施行，2011年司法考试新增考点70余个，新增法律法规及司法解释21件。

4.新体例——全新编排，更加符合司考复习备考需要

为帮助考生掌握答题思路和对观点的理解掌握，重新调整辅导用书编辑体例，增加有关重要、疑难知识点的案例（实例）阐释和部分助考性提示，并将新增或调整较大部分内容在目录中加以标示，方便考生对比复习。

2011年司法考试资料来源:

(可把链接复制粘贴到浏览器地址栏按Enter键查看)

2.2011经济师考试变化 篇二

一、关于边际产量。

边际产量=总产量1—总产量2.例题：当企业投入劳动的数量为3个单位时，其总产量和平均产量分别为3500、1167;当投入劳动数量为4个单位时，其总产量和平均产量分别为3800、950.则该企业的边际产量为——3800减去3500，等于300.二、关于平均产量。

平均产量=总产量÷单位个数

例如：当企业投入劳动的数量为2个单位时，其总产量和平均产量分别为3000、1000;当投入劳动数量为3个单位时，其总产量和平均产量分别为3500、500.则该企业的投入劳动数量为3个单位时的平均产量是——3500÷5等于1167.三、关于边际成本。

边际成本=总成本1—总成本2.例题：当某企业的产量为2个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别为2000、1200、800、1000元。当产量为3个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别为2100、1300、900、700元。则该企业的边际成本为——2100减去2000等于100.关于全要素生产率

全要素生产率=经济增长率—(劳动份额 乘以 劳动增加率)—(资本份额 乘以 资本增长率)

例题：如果一国在一定时期内经济增长率为7%，劳动增长率为2%，资本增长率为3%.劳动产出弹性和资本产出弹性分别为0.65和0.35.根据索洛余值法，在7%的经济增长率中，全要素生产率对经济的贡献约为——百分之7减去(0.65乘以2%)减去(0.35乘以3%)=4.65%约等于4.7%.四、关于货币量。

记住两个例题。

第一个例题：已知全社会现有货币供应量为24亿元。中央银行又重新放出基础货币2亿元。当时的货币乘数为4.5，则全社会将形成的最高货币供应量为——24+2乘以4.5=33亿元。

第二个例题：当存款准备金率为6%，货币供给比例为14%时，中央银行放出1000万元信用，最终形成的货币供应量为——1000乘以(6%加上14%之和的倒数)=5000万元。

五、关于众数、中位数。

弄清楚概念。众数就是一组数据组出现次数最多的那个。中位数就是位置在中间的那个。

当一组数据为奇数个数时，中位数好分辨。当一组数据为偶数时，则把最中间的两个数字相加后除以2即可。(均需要先从小到大排序)

例题：某中学高一年级8个班学生人数从小到大排列后为：40人、42人、42人、42人、44人、44人、45人、36人。则众数为42人，中位数为42加上44后除以2，等于43人。

六、关于关于离散系数。

离散系数=(标准差÷算数平均数)×100%.例题：某学校学生平均年龄为20岁，标准差为3岁，该学校老师平均年龄为38岁，标准差为3岁。比较该学校学生年龄和教师年龄离散程度是——

学生年龄离散程度计算=(3÷20)×100%，教师的=(3÷38)×100%，比较一下结果，学生的大于老师的。

七、关于平均产量。

所有产量之和除以月份数。

例如：某地区1999年——2003年原煤产量如下：

年份 1999 2000 2001 2002 2003产量(万吨)45 46 59 68 72

该地区1999年——2003年平均每年原煤产量是：

34+46+59+68+72的和除以5=58

关于平均人数

例题：某企业各月月初员工人数见下表：该企业一季度员工平均人数为()人、月份 一月 二月 三月 四月 每次登记时间间隔相等。

月初员工人数 40 44 46 46 公式：见下面。

计算如下：平均人数=(二分之40+44+46+二分之46)除以(4-1)=44.3

说明：公式：平均数=第一个数据和第二个数据的二分之一加上所有剩余的数据后，再除以(n-1)

一般最后一列不算。例如以上题目中的4月份。但是数据要算的。不然无法计算平均人数。

关于登记时间间隔不相等的平均数计算。

(比较难，一般不大会考)如果有时间，请看书上P212——P213页的例题。

八、关于环比发展速度。

环比发展速度=定基发展速度相除。

例题：以2002年为基期，我国2002年和2003年广义货币供应量的定基发展速度分别为137.4%和164.3%.则2003年和2002年相比的环比发展速度为164.3%除以137.4%=119.6%

平均增长速度=平均发展速度—1

例题：1994年至1998年我国第三产业国内生产总值的平均发展速度是114.99%.则这期间平均增长速度是(14.99%)

商品销售量指数=销售额指数 除以 价格指数

例题：某商品销售额指数为110.21%，价格指数为107%，则商品销售量指数为：110.21%除以107%

单位成本指数=生产费用指数 除以 产量指数

例题：某企业总生产费用今年比去年上升50%，产量增加25%，则单位成本提高了%?

今年费用指数为150%，产量指数为125%.150%除以125%—1，就等于成本提高的百分数。

关于应精简职工数，我觉得比较难，放弃。呵呵。

关于实际工资：实际工资=名义工资 除以(居民消费价格指数加上1)

例题：某职工2008年8月领取工资3000元，当月的消费价格指数为8%，则该职工实际工资为()

3000除以108%=2777.78元

关于企业利润额的比较，我觉得很烦，放弃了。：)

会计部分

1.资产负债表。记住例题。

某公司2003年末营收账款所属科目借方余额合计为6000元。预收账款所属科目借方余额合计为2000元。2003年末应收账款计提坏账准备的贷方余额为200元。则在资产负债表上应收账款项目应填列的金额为()原则，两个借方相加减去贷方数据。所以应该6000+2000—200=7800.例题：某企业年末账户余额表中，“预付账款”借方余额是3000元，“应收账款”借方余额是2000元。那么在该企业年末资产负债表中“预付账款”项目应填列的金额为(两个数字相加)

关于现金流量表。放弃了。

关于应收账款周转天数=360

销售收入净额÷(年初应收账款加上年末应收账款的二分之一)

例题：某企业销售收入净额为1000万元。年初应收账款为480万元，年末的为240万元。则该企业本应收账款的周转天数为：360÷(1000÷(480+240))=129.6天

2.股票收盘价市盈率=收盘价÷每股收益。

例题：假定2009年2月9日，某上市公司的股票收盘价为28元。该企业2008年年报披露的每股收益为0.27元，该企业2月9日收盘时的市盈率为28除以0.27=25

经济师考试通关必备计算公式大汇总

一、资产负债比例管理指标：

1、备付金比例=备付金余额÷各项存款余额×100%-法定存款准备金比例;(标准：不得低于3%)

备付金包括：现金、业务周转金、缴存存款准备金、存农业银行款项、存放其他同业款项、存放联社款项。

2、资产流动性比例=流动性资产期末余额÷流动性负债期末余额×100%;(标准：不得低于25%)

流动性资产是指资产负债表上的流动资产;流动性负债是指资产负债表上的流动负债。

3、存贷比例=各项贷款余额÷各项存款余额×100%;(标准：年末不得高于80%)

4、对流动负债依存率=流动负债净额÷长期资产×100%;(标准：不得高于30%)

流动负债净额=流动负债-流动资产;长期资产是指资产负债表上的长期资产。

5、中长期贷款比例=一年期以上中长期贷款余额÷一年期以上存款余额×100%;(标准：不得高于120%)

一年期以上中长期贷款是指资产负债表上的中长期贷款;一年期以上存款是指资产负债表上的长期存款和长期储蓄存款。

6、拆借资金比例

①拆(调)入资金比例=拆(调)入资金余额÷各项存款余额×100%;(标准：不得高于4%)

②拆(调)出资金比例=拆(调)出资金余额÷各项存款余额×100%;(标准：不得高于8%)

③净拆(调)入资金比例=净拆(调)入资金余额÷流动负债×100%;(标准：不得高于4%)

拆(调)入资金包括：银行业拆入、金融性公司拆入、调入调剂资金，拆入资金余额不得超过各项存款余额的4%;拆(调)出资金包括：拆放银行业、拆放金融性公司、调出调剂资金，拆出资金余额不得超过各项存款余额的8%;净拆(调)入资金是指拆(调)入资金与拆(调)出资金的差额。

7、贷款质量指标

①不良贷款比例=不良贷款÷各项贷款×100%;(标准：不得高于15%)

②逾期贷款比例=逾期贷款余额÷各项贷款余额×100%;(标准：不得高于8%)

③呆滞呆账贷款比例=(呆滞贷款余额+呆账贷款余额)÷各项贷款余额×100%;(标准：不得高于7%)

④不良贷款预计损失比例=不良贷款预计损失额÷各项贷款期末余额×100%;

不良贷款预计损失额=(各类逾期贷款×10%+各类呆滞贷款×40%+各类呆账贷款)。

⑤不良贷款预计损失抵补率=(呆账准备余额+呆账准备借方发生额)÷(不良贷款预计损失额+呆账准备借方发生额)×100%;

8、呆账贷款抵补率=贷款呆账准备÷呆账贷款余额×100%;(标准：不得低于50%)

9、单户贷款比例

① 对最大一户借款客户贷款比例=对最大一户借款客户贷款余额÷资本总额×100%;(标准：不得超过30%)

② 对最大十户借款客户贷款比例=对最大十户借款客户贷款余额÷资本总额×100%;(标准：不得超过1.5倍)

资本总额=实收资本+股本金+资本公积+盈余公积+利润分配(贷方余额)

③对最大十户贷款欠息比例=十户贷款表内、表外应收利息期末余额÷(十户贷款表内、表外应收利息期末余额+十户贷款本期实收利息额)×100%;

10、资产风险加权后的资本充足率

①资本充足率=资本净额÷加权风险资产总额×100%;(标准：不得低于8%)

②核心资本充足率=核心资本÷加权风险资产总额×100%;(标准：不得低于4%)中华考试网

资本净额=所有者权益贷方余额-所有者权益借方余额+贷款呆账准备-呆账贷款-入股联社资金(中间应将当期损益纳入利润分配);

加权风险资产总额为各种金融资产分别乘以相应的风险权重后相加之和(见后表《农村信用社加权风险资产计算表》，分人民银行、银监局两种统计口径)。

核心资本=所有者权益贷方余额-所有者权益借方余额(中间应将当期损益纳入利润分配);

11、资产风险加权前的资本充足率=资本总额÷资产总额×100%;(标准：不得低于6%)

12、呆滞呆账贷款抵补率=(核心资本+贷款呆账准备)÷呆滞呆账贷款余额×100%;

13、资本利润率=利润总额÷资本总额×100%;(标准：不得低于5%)

14、资产利润率=利润总额÷资产平均余额×100%;(标准：不得低于0.5%)

资产平均余额为年初至报告期末的资产季平均余额。如：第三季度末资产平均余额=(1/2年初资产总额+第一季度末资产总额+第二季度末资产总额+1/2第三季度末资产总额)/3.15、利息回收率=(本期利息收入-本期表内应收利息增加额)÷(本期利息收入+本期表外应收利息增加额)×100%;(标准：不得低于90%)

16、非利息收入比率=非利息收入÷各项收入×100%;

各项收入=利息收入+金融机构往来收入+手续费收入+其他营业收入+投资收益+营业外收入;

非利息收入=各项收入-利息收入-金融机构往来收入。

17、资产费用率=费用总额÷资产平均余额×100%;653637528

费用总额=手续费支出+营业费用+其他营业支出。

二、经营状况指标

1.流动比率=流动资产÷流动负债×l00%;

流动资产是指可以在一年内或者超过一年的一个营业周期内变现或者耗用的资产，包括现金及信用社在中央银行和专业银行的各种存款、短期贷款、短期投资、应收及预付款项等。

流动负债是指将在一年内或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务，包括短期借款、活期存款、活期储蓄存款、应付票据、应付账款、应付工资、应交税金、应付利润、其他应付款、预提费用等。

2、速动比率=速动资产÷流动负债×100%;

速动资产是指现金、短期投资和应收款项等项目的合计数，它们具有直接快速变现的能力，因此称为速动资产。

3、资本风险比率=不良贷款÷资本金×100%;

4、固定资产比率=(固定资产净值+在建工程)÷所有者权益(不含未分配利润)×100%;

三、经营成果指标

1、利润率=利润总额÷营业收入×100%;

2、资本金利润率=利润总额÷资本金×100%;

3、成本率=总成本÷营业收入×100%;

4、综合费用率=营业费用÷(营业收入+投资收益)×100%.四、会计分析有关公式

1、负债比率=负债总额÷资产总额×100%;

2、权益比率(产权比率)=所有者权益总额÷资产总额×100%;

3、负债对所有者权益比率=负债总额÷所有者权益×100%;

4、流动资产比率=流动资产÷资产总额×100%;

5、贷款收息率=贷款利息收入÷贷款年平均余额×100%;

6、应收利息比率=应收未收利息÷利息收入总额×100%;

7、存款平均付息率=存款利息支出总额÷各项存款年均余额×100%;

8、拆入资金平均利率=拆入资金利息支出额÷拆入资金年平均余额×100%;

9、利润完成率=当年实现利润总额÷本年计划利润×100%;

10、利润增减率=(本年实际利润-本年计划利润)÷本年计划利润总额×100%;

11、资产利润率=净利润÷资产平均余额×100%;

12、资本(权益)收益率=净利润÷资本总额×100%.五、折旧公式

1、平均年限法

年折旧率=(1-预计净残值率)÷折旧年限×100%;

季折旧额=原值×年折旧率÷4;

月折旧额=原值×年折旧率÷12;

2、工作量法

①单位里程折旧额=原值×(1-预计净残值率)÷规定的总行驶里程;

②每工作小时折旧额=原值×(1-预计净残值率)÷规定的工作小时。

3、双倍余额递减法

年折旧率=2÷折旧年限×100%;

季折旧额=净值×年折旧率÷4;

月折旧额=净值×年折旧率÷12;

实行双倍余额递减法提取折旧的固定资产，应在其折旧年限到期前2年内，将其净值平均摊销。

4、总和法

年折旧率=2×(折旧年限-已使用年数)÷折旧年限×(折旧年限+1)×100%;

季折旧额=原值×(1-预计净残值率)×年折旧率÷4;

月折旧额=原值×(1-预计净残值率)×年折旧率÷12.六、其他常用公式

1、资产收益率=净利润÷总资产×100%;

2、资本收益率=净利润÷资本总额×100%;

3、利差率=(利息收入-利息支出)÷盈利资产×100%;

4、现金资产比率=现金资产额÷资产总额×100%;

5、负债(资金)自给率=(自有资金+各项存款)÷负债总额×100%;

6、不良非信贷资产比例=不良非信贷资产÷非信贷资产×100%;

非信贷资产包括：短期投资、长期国债投资、上市长期企业债券投资、其他长期债券投资、其他长期投资、拆放全国性银行、拆放其他银行业、拆放金融性公司、调出调剂资金、其他应收款、不良非信贷资产。

不良非信贷资产包括：不良其他长期投资(到期没有兑现的其他长期债券投资和当年没有收益的其他长期投资，下同)、逾期拆放全国性银行、逾期拆放其他银行业、逾期拆放金融性公司、逾期调出调剂资金、待处理抵债资产、应收利息、应收再贴现款项、应收转贴现款项、长期其他应收款(挂账一年以上未收回的其他应收款)。

七、资本充足率最新计算公式

新资本净额=(资本净额-呆帐准备金不足部分-长期未处置的抵债资产-风险不明确的投资资产)

新加权风险资产=加权风险资产-长期未处置抵债资产×50%-风险不明确的投资资产×10%

3.2011经济师考试变化 篇三

邮电经济专业知识与实务(中级)考试大纲

一、通信业发展概述

考试目的

测查应试人员是否掌握产业的概念、有关产业的形成和发展、通信业的产业属性，通信业的产业经济特征，通信业经济特征对通信业经营和发展带来的影响，信息化的含义及社会信息化的测算方法，以及运用相关理论和知识分析实际问题。

考试内容

(一)通信业的产业属性

产业和通信业的含义，现代通信业所包含的内容;产业分类理论的发展，马克思的两大部类理论，三次产业分类法的内容，四次产业分类法及其提出背景;通信业的产业归属。

(二)通信业的产业经济特征

通信业的产业经济特征;生产的网络性及其表现形式;产品的服务性的表现形式及其现实意义;规模经济性的具体含义及其现实意义;范围经济性的意义及在通信业的具体表现;网络外部性的意义及特点;通信业的普遍服务性及其表现;通信业的基础设施性及其意义。

(三)通信业与社会信息化

信息化的内涵，信息化包含的层次及企业信息化、产业信息化、国民经济信息化与社会信息化的含义;社会信息化程度的测算方法及其重要意义;波拉特的劳动力结构法及其特点;日本的信息化指数法以及该指标体系所包含的4个个体指标的含义、具体内容;信息化指数法的特点及现实意义;我国信息化指标体系的建设情况和具体内容。

信息化发展战略，美同信息高速公路计划的主要内容及其提出的背景及重大意义;日本的e—Japan、u—Japan计划的基本内容;韩国的国网家信息化基夺汁划;我国信息、化发展战略，党的十六大和十七二大对发展信息化的要求 我国《2006—2020年国家信息化发展战略》提出的信息化发展战略日标和当前及未来信息化发展的几大战略重点、现代通信业与社会会信息化之间的关系;通信业在信息化中的地位及其贡献。

二、通信市场及竞争

考试目的

测查应试人员是否掌握市场结构、市场行为与市场绩效之间的关系，市场结构以及影响市场结构的主要因素，测算市场集中度的主要方法和相关指标并会结合实际数据进行计算和分析;企业在市场中的竞争行为及其影响，评价市场绩效的方法和相火指标，并能够应用相关理论和方法对我国通信市场进行分析。

考试内容

(一)通信市场结构

通信市场的核心功能是通信产品和服务的交换，通信市场的两个核心要素是产品要素和地理区域要素。界定相关的产品和服务(商品)市场的两种方法，包括从需求替代角度或者供给角度界定相关商品市场方法和假设垄断者测试分析法;地域市场的概念。

市场结构是企业市场关系的特征和形式;经济学巾市场结构的四种基本类型及其特点;影响市场结构的主要因素包括市场集中度、进入壁垒和退出壁垒、产品差异化，各因素的基本含义及其对市场结构的影响;行业集中度和HHI指数的计算方法;市场结构和市场运行效率的关系;有效竞争的概念。

发达国家电信市场结构的变化和造成这些变化的原因;我国电信市场结构及竞争状况;邮政通信市场结构的变化趋势。

(二)通信市场竞争行为分析

市场行为的基本慨念，企业的市场行为受到企业所处市场结构的状态和特征的制约，反过来，市场行为也作用于市场结构，影响和改变市场结构的状态和特征;电信网络运营企业，在定价行为、销售行为以及企业兼并等方面采取的竞争行为及各种竞争行为对市场竞争状况的影响;交叉补贴、垂直价格挤压、掠夺性定价、限制性定价、价格卡特尔、价格战、搭配销售和捆绑销售、广告行为、锁定客户等概念的基本含义;企业兼并的基本含义和企业兼并的三种主要方式、(三)市场绩效评价

产业组织理沦中，哈佛学派在认识市场结构、市场行为和市场绩效三者之间相互关系的问题上经历的三个过程。长期来看，市场结构、市场行为和市场绩效之间的关系。

市场绩效指的是在特定的市场结构和市场行为条件卜市场运营的效果，也表示最终实现经济活动目标的程度.、产业经济学在评价市场绩效时采取的主要指标;评价产业资源配置效率的主要指标。

利润率指标、勒纳指数和叭恩指数的基本概念、运用条件及其运川局限性;产业规模结构效率的衡量方法和具体内容;企业内部效率以及“x-低效率”的含义，造成“x-低效率”的原因和表现形式;产业技术进步是指产业内发明、创造和技术转移，反映的是一种动态的经济效牢，企业规模对产业技术进步影响的不同观点，市场结构卡¨产业技术进步的关系;通信市场绩效的综合评价。

三、电信管制

考试目的

测查应试人员是否掌握电信管制的概念、管制的原因、目标和原则，我旧电信管制的发展变革历程，电信管制的主要内容，我围对普遍服务、市场准人、网间互联等主要电信管制问题所采用的管制方式和措施，并能够运用相关的概念和方法分析实际问题。

考试内容

(一)电信管制概述

电信管制的概念，在电信市场从垄断走向竞争的过程中，仍有必要实施电信管制的原因;电信管制的目标和原则;电信管制的主要任务是处理电信业中一些不能依靠市场机制解决的问题，以及涉及消费者权益和国家利益与安全的问题，管制手段包括行为干预和结构干预两个方面;电信管制的主要内容包括普遍服务管制、市场准入管制、网问互联管制、电信资费管制、电信资源管制、电信服务质量管制、电信安全管制、电信技术标准与设备准入管制;我国的电信改革历程及改革措施对电信发展的意义。

(二)电信普遍服务管制

电信普遍服务的概念和目标;对电信普遍服务内容的定义包括接入类型和业务类型两个重要方面;世界各国采用的促进电信普遍服务的机制主要有4种：强制普遍服务义务、交叉补贴、接入亏损补偿和普遍服务基金，其中电信普遍服务基金通常被认为是最有效的方法;有效的电信普遍服务基金的共同特点;我国在垄断时期和竞争时期电信普遍服务政策的内容和实现方式，我国电信普遍服务政策的新发展。

(三)电信市场准入管制

电信市场准入管制的目标是寻找规模经济和竞争活力的合理协调点;电信市场准人管制主要通过电信业务经营许可证制度实现，许可证可分为单个特定经营许可证和总体授权型许可证两类，许可证发放程序大致分成资格审定和选择程序两个步骤;许可证制度实践中需要注意的主要问题;我国电信业务经营许可证的类别和发放程序。

(四)电信网间互联管制

电信网间互联的概念，电信网间互联对于用户和电信运营商的重要意义，电信监管机构需要实施网间互联管制的原因;电信网间互联管制的目标是促进不同企业之间实现网络互联，并监督和维护互联通信质量;网间互联管制应遵循的基本原则;我国电信网间互联的发展情况和主要管制措施。

(五)其他管制内容

我国电信资费管制、电信资源管制、电信服务质量管制、电信安全管制、电信技术标准与设备准人管制的内容。

四、邮政管制

考试目的

测查应试人员是否掌握邮政管制的基本知识，我国邮政管制机构的发展历程，当前邮政管制机构的组成和职能，国外邮政管制的机构设置情况，邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准人管制、邮政资费管制和邮政服务质量管制所包含的主要内容，并能够运用相关的概念和方法分析邮政管制的实际问题。

考试内容

(一)邮政管制概述

邮政管制的概念和目的;邮政管制的必要性;我国邮政管制机构的组成及职能;国外邮政管制机构的形式及主要职责;邮政管制的主要内容包括邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制、邮政服务质量管制、政策引导管制、通信安全管制和特殊服务管制。

(二)邮政普遍服务管制

各国通用的邮政普遍服务的定义以及邮政普遍服务的4个基本要素;我国邮政普遍服务的特点;邮政普遍服务的范围;邮政普遍服务的管制主要涉及邮政普遍服务的种类、范畴和质量标准，控制普遍服务类业务的资费，以及建立普遍服务补偿机制;我国邮政普遍服务的管制措施。

(三)邮政专营管制

邮政专营制度的定义;我国邮政专营的法律规定以及实行邮政专营的必要性;国外邮政专营的管制方式;我国邮政专营的管制措施。

(四)邮政市场准入管制

市场准入制度的概念;WTO《服务贸易分类表》中对邮政业寄递服务的分类;公共邮政服务的市场准人承诺内容;快递服务的市场准入承诺内容;国外邮政市场准入管制模式

和部分国家市场准入管制情况;我国邮政市场准入管制的具体内容。

(五)邮政资费管制

邮政资费的内涵;部分国家邮政资费管制的情况;我国邮政资费管制的内容。

(六)邮政服务质量管制 邮政服务质量的内涵;邮政服务质量管制的主要内容包括制定邮政服务标准，建立邮政服务质量指标体系，以及测评邮政用户满意度，受理用户投诉等。

五、电信通信网络与业务

考试目的

测查应试人员是否掌握电信网的概念、组成、分类、功能结构和发展趋势，电话网的概念、组成、结构和主要业务，数据通信网的概念、分类，互联网的概念、特点、地址结构、典型构成、发展趋势和主要业务，移动通信网的组成、结构、主要技术和业务，电信业务与网络运营的主要环节、电信运营支撑系统的主要组成，以及结合实际问题应用相关知识。

考试内容

(一)电信通信网络概述

电信网的基本功能和组成，一个完整的电信网由硬件和软件组成，各组成部分的主要功能。

电信网的功能结构。电信网可从垂直和水平的角度分析其功能结构，从垂直结构上，可以把电信网分成应用层、业务网和传送网，此外电信运营支撑系统提供保证电信网有效运行的控制和管理能力;从水平结构上，可分为用户驻地网、接入网和核心网。

电信业务与网络的发展趋势;全业务经营的概念与特点;三网融合的概念;下一代网络NGN的概念与特点。

(二)电话通信网络与业务

电话网的概念与组成;我国长途电话网的结构，两级长途交换中心的功能;本地电话网的概念和服务范围;国际电话网的概念和构成;电话网的发展;主要电话业务的功能和实现方式。

(三)数据通信网络与业务

数据通信网络的概念，分组交换网、DDN、帧中继网各自的主要特点;互联网的概念与特点;FCP/IP协议的结构;互联网的地址结构、常用互联设备、互联网的结构、典型构成及其发展;分组交换网、DDN和帧中继网提供的基本数据业务;互联网接入业务的几种实现方式，主要的互联网应用业务和服务支持类业务。

(四)移动通信网络与业务

移动通信系统的一般组成，移动通信系统的主要类型;蜂窝移动通信系统的发展历程和一般构成;GSM与CDMA的技术特点;3G的基本概念、目标、技术标准类型及其发展;移动通信的基本业务、主要智能业务及其特点，移动数据业务的类型，移动互联网的主要应用。

(五)电信产业价值链 电信产业价值链的概念;电信产业价值链演变的动力;在提供简单话音通信业务时，电信产业价值链的参与者主要是网络和终端设备供应商、电信运营商和用户，呈现简单的直线形结构，表现出网络为中心的特点，运营商居于主导地位;在提供信息与通信服务时，产业价值链中增加了内容提供商、专业应用提供商、软件开发商等新的参与者，各类企业之间的关系没有固定的模式，可以以运营商为中心进行价值链整合，也可以构成分散型的价值链，也可以是多种合作方式的结合，并呈现出网络化的发展趋势。

(六)电信运营支撑系统

电信运营支撑系统(oss)的概念和作用;广义的OSS既包括面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，又包括面向业务和客户的前台支撑系统，涵盖电信运营企业的整个业务流程。OSS的构成一般而言包括网络与资源管理系统、营业系统、计费账务系统、客户服务与客户管理系统以及经营分析系统，各个组成系统的主要功能;OSS的新发展。

六、邮政通信网络与业务

考试目的

测查应试人员是否掌握邮政通信网、邮政实物传递网、邮政综合计算机网、邮政金融计算机网和网络管理的知识，邮政通信三流合一的优势、未来发展战略和发展趋势，邮政业务体系的构成，邮政物流、电子邮政业务的发展情况，邮政通信服务水平管理所包含的内容，以及运用相关理论和方法分析实际问题。

考试内容

(一)邮政通信网络管理

邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段，邮政通信网是由实物传递网和综合计算机网两部分组成的，从功能层次上可划分为物理网络、业务规范和运行控制体系三部分。

邮政实物传递网是由邮政营业、投递局所及设施、邮件处理中心和邮路，按照一定的原则和方式组织起来的，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则传递邮件的网路系统;目前我国实物网实行的是邮区中心局体制，并以此为基础组成分层次的邮政网，实行三级管理;各级邮政实物传递网的组织工作。

邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由物理网络和软件系统两大部分组成;邮政综合网的组网原则;邮政综合计算机网的广域网的各级节点的构成.各层网络的构成;邮政综合网应用系统具有全部邮政业务功能，由若干个子系统组成，分为邮务类、金融类、电子商务类、经营管理类和速递物流类;建立功能强大的网络管理系统，保持综合网运转的稳定性。

邮政金融计算机网是在综合网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络，拥有两级处理中心;业务主要包括全网性基本业务和区域性中间业务。

(二)邮政通信三流合一及未来发展趋势

邮政行业的信息化建设围绕着贯穿邮政业务的三条主线一～信息流、资金流和物流进行，针对这三条主线，中国邮政拥有相应的邮政综合计算机网、邮政金融计算机网和邮政实物传递网三大支撑网络，依托行业优势，寻找新的业务增长点，使邮政业务步人信息化、网络化时代。

(三)邮政通信业务管理

邮政业务体系包括邮务类业务、速递物流类业务、邮政金融类业务三大板块;邮务类业务主要包括函件、包裹、电子信函、机要通信、报刊发行、集邮和代办信息业务;速递物流类业务和邮政金融类业务属于竞争激烈的业务。

邮政物流基本业务根据用户需求可分为一体化物流业务和环节性物流业务，结合邮政开展物流业务的优势，邮政介入物流服务，应采取以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。

电子邮政是指在邮政实物传递网、邮政综合网和邮政金融网“三网”的基础上，采用信息技术和网络技术向社会提供的新型邮政服务;电子邮政系统分为网络平台、电子商务平台和电子商务应用系统二三层框架结构;根据我国的情况，电子邮政具体包含传统业务电子化和邮政电子商务新业务两部分，形成五类具体业务

邮政通信服务水平的管理具体包括服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限等五个方面的内容。

七、通信成本

考试目的

测查应试人员是否掌握成本的一般概念，通信行业研究成本的不同角度，通信业常用到的成本概念和内容、通信企业成本特点、通信成本测算的目的、通信成本测算的途径和通信企业常用的成本测算方法，并能够应用相关成本概念和测算方法分析实际问题。

考试内容

(一)通信成本概述

成本的一般概念;通信行业研究成本的不同角度;会计成本、经济成本、工程成本的含义和内容;短期成本和长期成本的差别;流量敏感成本、流量不敏感成本、增量成本和长期增量成本的含义;通信业务成本、接人成本、网元成本的概念;通信接入成本包括的内容，网元成本的作用，非绑定网络元素概念和划分非绑定网络元素的原因。建设成本、运营成本、租用成本和资金成本的概念。(二)通信企业成本特点

通信企业成本特点主要体现在没有原材料耗费项目，固定成本比重相对较大，单项业务成本核算困难，服务区域及用户密度对成本影响大。形成这些特点的原因，结合这些特点分析通信企业运营中成本管理方面的实际问题。

(三)通信成本的测算

通信成本测算的目的;通信成本测算的三种途径：自上而下、自下而上以及标杆法或从外向内;三种方法的适用条件。

通信企业成本测算的主要方法包括完全分摊成本法和长期增量成本法;国际上常用的完全分摊成本法(FDc)的基本原理：FDc法中公共成本分摊的三种标准以及分摊系数、完全分摊成本的计算公式，运用这些公式处理实际问题;FDc法的优缺点。

长期增量成本法与完全分摊成本法的主要差别;测算长期量成本时的基本假定;长期增量成本法在运用中的局限性;成本代理模型的基本内容及其在实际应用中的优缺点。

八、通信资费理论及定价实践

考试目的 ·

测查应试人员是否掌握通信资费、通信资费体系及分类，电信业务资费结构和邮政业务资费结构理论，通信总体业务资费结构的发展趋势，交叉补贴和资费再平衡的含义和原因，通信资费定价主体及定价目标，通信企业定价、政府定价和资费管制的影响因素，最优定价和次优定价，政府管制定价的两种方法，通信企业定价的三种主要方法，并能够应用上述理论和方法分析解决通信企业的实际定价问题。

考试内容

(一)通信资费理论基础

通信资费、通信资费体系的概念;按照不同的分类方式，通信资费体系中包含的内容。

(二)通信资费结构理论

通信资费结构的概念，单项业务资费结构和总体业务资费结构的含义;电信业务资费结构中线性资费和非线性资费的概念及其包括的具体内容;邮政业务资费结构的两种主要方式：均一资费制和递进邮资制的具体内容。

通信总体业务资费结构的发展趋势;交叉补贴的概念，历史上通信业允许交叉补贴存在的原因，当前交叉补贴对市场竞争的危害以及WT0《基础电信协议》中针对交叉补贴问题的规定;“资费再平衡”的原因和具体内容。(三)通信资费水平的确定

通信企业定价目标和政府对通信企业定价干预的目的;通信企业定价的影响因素包括成本(利润)因素、市场需求因素、市场竞争因素、法律和政策因素等;政府定价和实费管制的影响因素包括产品和市场结构因素、分配公正因素和信息约束因素。

在自由竞争市场条件下，竞争性企业按照边际成本定价，是实现资源配置达到帕累托效率的最优定价方法;电信企业无法实现最优定价的原因;成本分摊定价_平均成本定价和拉姆塞定价的概念及相关内容;政府管制定价的两种方法，A—J效应的含义以及产生的原因。

通信企业可以运用的三种定价方法;成本导向定价法中成本加成定价法、目标利润定价法和边际贡献定价法的概念和计算方法;需求导向定价法中购买者理解价值定价法和需求差别定价法的内容;竞争导向定价法中跟随定价法和主动定价法的特点。

九、通信业投资与融资

考试目的

测查应试人员是否掌握通信业投资的基本理论，通信业的融资方式，各种融资方式的优缺点，通信投资项目经济效益分析的评价指标和方法，并能够运用投资项目经济效益评价的指标和方法，对通信投资项目的经济效益进行分析和评价。

考试内容

(一)通信业投资理论

投资的概念，投资的四大要素，包括投资主体、投资客体、投资目的和投资方式;投资的分类方法，包括直接投资、间接投资的概念及区别，长期投资、短期投资的概念及区别;通信业投资的特点。

(二)通信业融资理论与实务

融资的概念，融资方式的分类，包括内源融资和外源融资、权益性融资方式和债务性融资方式;各种融资方式的优缺点，影响企业融资方式选择的因素;我国通信业融资的发展情况。

(三)通信投资项目的经济效益分析

投资效益的实质，投资项目经济效益分析的基本原理，现金流量的基本内容，资金时间价值的含义及衡量尺度，资金时间价值的复利转换公式。

通信投资项目经济效益分析的评价指标的分类，静态评价指标、动态评价指标的区别，投资利润率、投资利税率、静态投资回收期等静态指标的含义与计算;动态投资回收期、净现值、净现值率、内部收益率等动态指标的含义、计算及评价标准，净现值、净现值率和内部收益率等指标间的区别和联系。

十、通信服务营销

考试目的

测查应试人员是否掌握通信服务的特点，通信服务的特殊性给通信服务营销工作带来的挑战，通信服务市场细分、目标选择和市场定位，通信服务营销组合的特殊性，通信服务质量的特点，服务质量的评价和服务质量差距模型，并能够运用服务营销理论分析和解决实际问题。

考试内容

(一)通信服务营销概述

服务与通信服务的含义，通信服务的特点，通信服务的特殊性给通信服务营销带来的挑战。

(二)通信市场细分、目标市场选择与市场定位

市场细分的概念，通信市场细分的依据;目标市场的含义、目标市场选择策略;市场定位的含义和市场定位的策略。

(三)通信服务营销组合

7P服务营销组合的含义，服务营销三角形;通信服务产品的整体概念，品牌的含义，品牌与商标的关系，品牌的评价;通信服务定价的特殊性;通信服务渠道的含义、功能和分类，各类通信渠道的特点及优劣势;通信服务促销的含义，促销的主要方式及其特点，影响促销组合的因素;服务利润链的构成以及服务企业、员工、客户与利润的关系，企业对员工的管理，关系营销策略，客户忠诚管理;服务过程的含义，服务蓝图的概念、构成和作用;服务有形展示的含义，服务有形展示的类型，服务有形展示的作用。

(四)通信服务质量管理

通信服务质量的含义和特点，服务质量评价的5个标准，用户满意度指数评价模型，服务质量差距管理模型。

十一、通信顶目管理

考试目的

测查应试人员是否掌握通信项目管理的基本知识，项目管理相关概念、主要内容及常用方法，通信项目管理的特点和内容，并能够运用相关理论和方法进行通信项目管理。

考试内容

(一)项目管理概述

项目的定义，项目的特征，包括项目具有一个独特目的，临时性，需要使用各种不同领域的资源，要有一个发起人并具有不确定性等属性;项目生命周期的内容及特征;项目的利益相关者;项目管理的概念;项目管理的基本特性;项目管理五大过程组的内容，包括项目启动、计划、实施、控制和项目收尾;项目管理的九大知识领域，即项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理和项目风险管理。

(二)项目管理的主要内容及方法

项目综合管理的概念，项目范围管理的主要内容，WBS的含义及作用，创建WBS的主要方法;项目时间管理的主要内容，项目时间管理中的活动排序，项目网络图的概念及绘制方法，绘制网络图的基本原则;甘特图方法的作用与特点，关键路径法的主要内容，最早开始时间和最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间、总时差及自由时差的含义和计算方法;缩短项目进度的枝术。

活动历时估算主要有专家判断、类比估计及概率时间估计法。概率时间估计法的应用，乐观时间、悲观时间和最可能时间的含义;期望工期、方差和标准差的计算，据此估计项目完成时间的计算方法。

项目费用管理的主要内容，成本估算的几个主要方法及各自的特点;成本控制的主要内容，挣值法的内容及应用，计划值、实际成本和挣值的含义及计算方法;成本偏差、进度偏差、成本执行指数和进度执行指数的含义及应用。

项目质量管理及其内容，项目人力资源管理的内容，项目沟通管理的基本内容。

项目采购管理、项目风险管理及其内容。

(三)项目管理在通信业的应用

通信项目管理的特点，通信项目管理存在的主要问题及解决方法。

十二、邮政法律制度

考试目的

测查应试人员是否掌握国际国内邮政相关法律法规主要内容，邮政业现行相关法律规范的总体框架和基本内容，《中华人民共和国邮政法》的修订过程及内容，并能够运用相关理论依法经营管理和解决实际问题。

考试内容

(一)国际邮政法律规范 国际邮政法律规范，主要指万国邮政联盟的相关法律法规;各国邮政立法涉及的核心内容;各国关于邮政运营者的法律地位的相关规定;普遍服务制度和邮政专营制度的法律意义及其内容。

(二)我国邮政立法概况

我国1986年《邮政法》强调的三个方面的主要内容，修订前该法存在的主要问题;修订《邮政法》的重要意义;《邮政法》修订的主要内容。

(三)现行《邮政法》主要内容

《邮政法》概述。

《邮政法》的立法宗旨适用范围和所坚持的基本原则。

《邮政法》的主要法律制度。包括：(1)邮政普遍服务法律制度;(2)邮政设施管理法律制度;(3)邮政资费管理法律制度;(4)邮政安全法律制度;(5)快递管理法律制度;(6)邮政监督法律制度;(7)损失赔偿法律制度;(8)法律责任制度。

十三、电信法律制度

考试目的

测查应试人员是否掌握国际国内电信相关法律法规主要内容，《电信条例》的立法目的和立法精神，基本的法律制度，互联网相关法律法规，并能够运用相关理论依法经营管理和解决实际问题。

考试内容

(一)国际电信法律制度

《基础电信协议》应遵循的基本原则及主要内容;主要国家电信法律制度概况;各国电信立法中涉及的共性问题。

(二)我国电信法制建设

目前，我国在电信领域颁布实施的法律法规构成，包括法律、行政法规、主要部门规章和规范性文件。这些法律法规涉及的电信业各领域。

(三)《电信条例》的基本内容

《电信条例》所坚持的基本原则;《电信条例》的立法目的;《电信条例》的调整范围;我国电信管理体制;电信监管的基本原则以及电信业务经营者应履行的基本义务。电信业务分类;电信业务经营许可管理制度;经营基础电信业务和增值电信业务的规定;关于网间互联互通的原则和相关规定;电信资费制定原则、定价形式及听证会制度;电信资源管理的基本原则、电信资源的分配方式以及使用者的法定义务。

电信服务质量的基本要求以及为集团用户提供服务的相关规定;有关经营者不正当竞争行为的规定;电信普遍服务的规定。

电信建设的行业管理范围及管理主体;电信设施的保障;关于基础电信业务经营者依法从事电信设施建设和向电信用户提供公共电信服务的法律权利规定;电信设备进网许可制度;电信网络安全和信息安全;有关禁止扰乱电信市场秩序的规定;电信用户通信自由的规定;有关国际通信出入口的规定;经营者建立安全保障制度的规定。

违反《电信条例》应当承担的法律责任。2011年中级经济师考试辅导：通讯产业特征

一、产业的概念及其分类

(一)产业的概念

(二)产业的划分

1.三次社会大分工：第一次社会大分工是畜牧业从农业中分离出来;

第二次社会大分工是手工业从农业中分离出来;

第三次社会大分工是商业从农业、手工业中分离出来;

2.产业划分方法共三种：

第一种是马克思政治经济学的分类方法，分为物质生产部门和非物质生产部门，通信业部分属于物质生产部门，部分属于非物质生产部门;

第二种是重点，是人们常用的三次产业分类方法，是新西兰经济学家费歇尔创立的，大家所熟悉的，第一产业为农业，第二产业为工业和建筑业，第三产业为除第一和第二产业以外的均为第三产业。分类标准主要是按经济活动与自然界的关系为标准进行划分的。通信业属于第三产业。

注意：通信业属于信息产业的原因有两点。一，运营的目的不是制造出有形的物品，而是提供一种服务或劳务;二，不是对劳动对象进行加工改变其形态，而是实现劳动对象即信息的转移。

第三种是四次产业分类法，把信息产业列为第四产业，这是对信息产业的重视，通信业显然为第四产业。

二、通信产业及其产业属性

(一)通信产业

目前，通信产业主要划分为通信制造业和通信运营业两大类。其中通信制造业包括通信设备制造和通信产品制造。

(二)通信产业的产业属性

a)通信产业部分属于物质生产部门，部分属于非物质部门;

b)通信产业属于第三产业

c)通信产业属于信息产业

三、通信产业的产业经济特征

通信产业经济特征：规模经济性;网络外部性;范围经济性;生产的网络性;产品的服务性。

生产的网络性：散布在全国各地的邮政通信和电信通信的服务网点、局所、组织和管理机构等;一个互联互通的网络;全程全网，联合作业;兼容性;

产品的服务： 无形性、差异性、不可分割性、不可储存性、无所有权转移。

无形性：无法感知和触摸;

差异性：提供者和接受者的差异影响服务质量和效果;

不可分离性：生产过程和消费过程不可分离;

不可存储性：是由通信服务的无形性和不可分离性决定的;

无所有权转移：是由无形性和不可存储性决定的。

规模经济性：投入的变化率和产出的变化率的对比结果;分为规模经济效益减少、规模经济效益增加、规模经济效益不变三种情况，规模经济效益增加是规模经济性。规模经济性通常是由于巨大的固定成本造成的。

范围经济性：是指当一个企业从只生产一种产品转而生产多种产品，也就是说，当企业的生产经营范围扩大的时候，平均成本下降这样一种经济现象。通信的范围经济性体现在利用一个综合物理网络既传电话、电报和传真，又传计算机数据和各类电视图像肯定比独立建设形形色色的网络单独提供每项业务成本要低。

网络外部性：是指当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大;梅特卡夫定律：网络的价值以网络节点数平方的速度增长。产生的根本原因在于网络自身的系统性和网络内部组成成份之间的互补性。网络外部性分为直接和间接网络外部性。2011年中级经济师考试辅导：邮电专业服务营销

服务营销组合

(一)4P营销组合的概念：4P 产品(Product)价格(price)分销渠道(place)促销(promotion)

(二)7P服务营销组合：4P+3P

3P:人员(people)有形展示(physical evidence)和服务过程(process)

(三)3R营销组合：留住顾客(retention)销售与顾客需求密切相关的服务(related sales)鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(referrals)

第二节 服务质量管理

一、服务质量概述

(一)服务质量的涵义

1.服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与服务的期望之间的差距。

2.影响服务期望的因素很多，有些是企业可以控制的，有些难以控制。

3.服务感知是指顾客对服务的感觉、认知和评价。

4.服务质量是一个主观范畴，顾客感知的服务质量包括技术质量和功能质量两个方面。

5.通信质量是一个广义的概念，包括通信质量和服务质量。

(二)通信服务质量的特点

1.服务质量的主观性;

2.服务质量的过程性;

3.服务质量的变动性;

4.服务质量的整体性;

二、服务质量评价

1.可感知性

2.可靠性

3.反应性

4.保证性

5.关怀性

三、服务质量差距管理

(一)服务质量差距模型

(二)影响服务质量差距的因素

1.管理者认识上的差距：由于管理者对顾客期望的质量的理解不够准确，而使管理者了解的顾客期望与顾客的实际期望之间存在着差异。差异的大小由四方面因素造成：一是市场调研的信息不准确;二是未进行市场细分或市场细分不够精确;三是忽视关系营销，只侧重交易营销而忽视顾客关系;四是管理层沟通不畅或管理层次太多。

2.服务质量标准的差距：指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。具体原因：一是服务缺乏全面的服务质量管理，二是缺乏顾客导向的服务标准设计。

3.服务提供的差距：是指服务质量标准和实际提供的服务之间的差距。原因有：一是服务人员招聘不当、服务人员在服务过程中未能很好地进入角色以及服务人员的服务技巧达不到服务标准的要求;二是参与服务过程的顾客缺乏角色感或欠缺参与过程的相关知识;三是对中间商缺乏管理与控制;四是服务供求不平衡。

4.服务沟通的差距：是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。产生原因：一是过分夸大或不实的服务承诺，导致服务期望的提升;二是企业横向沟通不足，包括内部和外部沟通。

5.可感知服务质量的差距：是顾客所感知的服务和所经历过的服务与预期服务之间的差距。顾客差距来自服务营销管理各个环节的质量差距，是以上四种差距之和。

第三节 服务人员与顾客

一.服务利润链

服务利润链的基本思想：企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚度是由顾客满意度决定的，顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的，价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造的，而员工满意度和忠诚度主要取决于企业内部环境。

(一).内部服务质量驱动员工满意

1.第一建立服务导向的组织机构 2.招聘员工要兼顾服务能力和服务意愿;

3.为员工提供良好的发展环境;

(二).由员工满意到顾客满意

(三).顾客价值决定顾客满意

(四).顾客忠诚增加企业盈利

二.顾客满意度与忠诚度

(一).顾客满意度的概念

1.基本思想是：企业整个经营活动以顾客满意为指针，从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面维护顾客的利益。

2.科特勒的观点：三种心里状态的对比

4.2011经济师考试变化 篇四

【政府声音】

温家宝总理2010年3月5日在《政府工作报告》中宣布，中国2010年经济工作的重点在于“转变经济发展方式，调整优化经济结构”。在成功应对国际金融危机后，中国正以前瞻的目光面向未来。中国经济转型，不仅将为国内发展奠定基础，对推动世界经济健康发展以及应对全球气候变化也具有深远意义。

温家宝在报告中指出，大力调整经济结构，夯实长远发展基础。我们把保增长与调结构紧密结合起来，加快解决制约经济发展的结构性矛盾。

【经济转型的必然性】

从国际看，世界经济有望恢复性增长，国际金融市场渐趋稳定，经济全球化深入发展的大趋势没有改变，世界经济格局大变革、大调整孕育着新的发展机遇。同时，世界经济复苏的基础仍然脆弱，金融领域风险没有完全消除，各国刺激政策退出抉择艰难，国际大宗商品价格和主要货币汇率可能加剧波动，贸易保护主义明显抬头，加上气候变化、粮食安全、能源资源等全球性问题错综复杂，外部环境不稳定、不确定因素依然很多。

我国经济发展中存在着不平衡、不协调、不可持续等许多深层次矛盾和问题。比如，经济增长中投资所占比重过大、一些地方“三高”(高污染、高耗能、高耗水)产业尚未得到根本遏制、一些行业产能过剩问题日益突出等等。要解决这些问题，根本的出路在于调整结构，推进发展方式的转变，实现社会经济的高效发展、低碳发展和可持续发展。

【经济转型的现实困难】

从国内看，我国仍处在重要战略机遇期。经济回升向好的基础进一步巩固，市场信心增强，扩大内需和改善民生的政策效应继续显现，企业适应市场变化的能力和竞争力不断提高。但是，经济社会发展中仍然存在一些突出矛盾和问题。经济增长内生动力不足，自主创新能力不强，部分行业产能过剩矛盾突出，结构调整难度加大；就业压力总体上持续增加和结构性用工短缺的矛盾并存；农业稳定发展和农民持续增收的基础不稳固；财政金融领域潜在风险增加；医疗、教育、住房、收入分配、社会管理等方面的突出问题亟待解决。我们必须全面、正确判断形势，决不能把经济回升向好的趋势等同于经济运行根本好转。要增强忧患意识，充分利用有利条件和积极因素，努力化解矛盾，更加周密地做好应对各种风险和挑战的准备，牢牢把握工作的主动权。

【转型措施表述】

措施一：继续推进重点产业调整振兴。

一是加大技术改造力度。用好技改专项资金，引导企业开发新产品和节能降耗。

二是促进企业兼并重组。打破行业垄断和地区封锁，推动优势企业兼并困难企业，加快淘汰落后产能。

三是全面提升产品质量。引导企业以品牌、标准、服务和效益为重点，健全质量管理体系，强化社会责任。切实加强市场监管和诚信体系建设，努力把我国产品质量提高到新水平。措施二：大力培育战略性新兴产业。

发展战略性新兴产业，抢占经济科技制高点，决定国家的未来，必须抓住机遇，明确重点，有所作为。要大力发展新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络和高端制造产业。积极推进新能源汽车、“三网”融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用。加大对战略性新兴产业的投入和政策支持。

措施三：进一步促进中小企业发展。

一是建立和完善中小企业服务体系。

抓紧修订中小企业划分标准，加快中小企业公共服务平台、信息服务网络和小企业创业

基地建设，进一步减少、简化行政审批，坚决清理和取消不合理收费。

二是继续落实财政对中小企业支持政策。对部分小型微利企业实行所得税优惠政策。中央财政预算内技术改造专项投资要覆盖中小企业，地方政府也要加大投入。

三是加强对中小企业的金融支持。完善小企业信贷考核体系。鼓励建立小企业贷款风险补偿基金。拓宽中小企业融资渠道，切实解决中小企业特别是小企业融资难问题。措施四：加快发展服务业。

第一、大力发展金融、物流、信息、研发、工业设计、商务、节能环保服务等面向生产的服务业，促进服务业与现代制造业有机融合。

第二、大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务等面向民生的服务业，加快发展旅游业，积极拓展新型服务领域。

第三、农村服务业基础薄弱、发展潜力大，要加快构建和完善以生产销售、科技信息和金融服务为主体的农村生产生活服务体系。

第四、加快建立公开平等规范的服务业准入制度，鼓励社会资本进入。进一步完善促进服务业发展的政策，逐步实现国家鼓励类服务业用电、用水、用气、用热与工业基本同价。措施五：打好节能减排攻坚战和持久战。

一要以工业、交通、建筑为重点，大力推进节能，提高能源效率。

二要加强环境保护。积极推进重点流域区域环境治理及城镇污水垃圾处理、农业面源污染治理、重金属污染综合整治等工作。

三要积极发展循环经济和节能环保产业。支持循环经济技术研发、示范推广和能力建设。抓好节能、节水、节地、节材工作。推进矿产资源综合利用、工业废物回收利用、余热余压发电和生活垃圾资源化利用。合理开发利用和保护海洋资源。

四要积极应对气候变化。加强适应和减缓气候变化的能力建设。大力开发低碳技术，推广高效节能技术，积极发展新能源和可再生能源，加强智能电网建设。加快国土绿化进程，要努力建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式，积极参与应对气候变化国际合作，推动全球应对气候变化取得新进展。

措施六：推进区域经济协调发展。

5.2011经济师考试变化 篇五

财务成果的计算和处理一般包括：利润的计算、企业所得税的计算和缴纳、利润分配或弥补亏损等。

一、利润

（一）利润的计算

企业的财务成果，是指企业在一定时期内所实现的利润或发生的亏损。进行财务成果的核算，就是正确计算在一定会计期间的盈亏。利润是指企业在一定会计期间的经营成果。利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等。

直接计入当期利润的利得和损失，是指应当计入当期损益、会导致所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利得或者损失。利润相关计算公式如下：

1.营业利润

营业利润＝营业收入－营业成本－营业税金及附加－销售费用－管理费用－财务费用－资产减值损失＋公允价值变动收益（－公允价值变动损失）＋投资收益（－投资损失）

其中，营业收入是指企业经营业务所确认的收入总额，包括主营业务收入和其他业务收入。

营业成本是指企业经营业务所发生的实际成本总额，包括主营业务成本和其他业务成本。

资产减值损失是指企业计提各项资产减值准备所形成的损失。

公允价值变动收益（或损失）是指企业交易性金融资产等公允价值变动形成的应计入当期损益的利得（或损失）。

投资收益（或损失）是指企业以各种方式对外投资所取得的收益（或发生的损失）。

2.利润总额

利润总额＝营业利润＋营业外收入－营业外支出

3.净利润

净利润＝利润总额－所得税费用

其中，所得税费用是指企业确认的应当从当期利润总额中扣除的所得税费用。我们会在下文详细介绍，这里不再赘述。企业的利润总额扣减所得税后的净额，称为净利润或税后利润。

（二）期末结转各项收入、利得类账户的账务处理

本年利润是企业本实现的最终经营成果。企业应设置“本年利润”账户，核算企业本实现的净利润（或发生的净亏损）。会计期末，企业应将“主营业务收入”、“其他业务收入”、“营业外收入”等账户的余额分别转入“本年利

润”账户的贷方，企业还应将“公允价值变动损益”、“投资收益”账户的净收益转入“本年利润”账户的贷方。

（三）期末结转各项费用、损失类账户的账务处理

二、所得税

（一）应交纳所得税的计算

应交所得税＝应纳税所得额×所得税税率

应纳税所得额＝会计利润＋纳税调整增加额－纳税调整减少额

（二）所得税的账务处理

如不存在其他因素的影响，企业计算应交纳的所得税时，会计分录为 借：所得税费用

贷：应交税费——应交所得税

三、利润分配

（一）提取法定盈余公积的账务处理

《中华人民共和国公司法》规定，企业应按净利润的10%提取法定盈余公积，但此项公积已达到注册资本的50%时，可以不再提取。提取法定盈余公积的目的主要是为了培根同基，抵消物价变动的影响以及弥补亏损等。

企业应设置“盈余公积——法定盈余公积”

账户，反映法定盈余公积的提取与使用。该账户贷方登记企业按照规定提取的法定盈余公积的数额；借方登记企业因将法定盈余公积用于弥补亏损、转增资本以及分配现金股利或利润等原因而减少法定盈余公积的数额等；期末贷方余额表示企业提取的法定盈余公积结存数。企业按规定提取法定盈余公积时，借记“利润分配——提取法定盈余公积”科目，贷记“盈余公积——法定盈余公积”科目。

（二）提取任意盈余公积的账务处理

任意盈余公积的提取，对留存收益总额和所有者权益均无影响。

（三）向投资者分配利润的账务处理

【补充】利润分配的顺序依次是：

（1）提取法定盈余公积；

（2）提取任意盈余公积；

6.2011国际形势变化论文 篇六

21世纪,我国又迈入了新的发展历程。然而中国周边地区形势仍然发生着深刻而复杂的变化。周边安全环境在地缘方向上亦存在较大的差异性，今天的中国,正处于迈向全面建设小康社会的新阶段，中华民族正以不可阻挡之势走上伟大的复兴之路。我们唯有“坚持走和平崛起的发展道路”，加强政治经济建设，冷静处理各种突发事件，努力抓住各种发展机遇，才能在当今激烈的国际竞争环境下拥有自己的生存之地。

当今社会，和平与发展仍然是时代主题。世界多极化与经济全球化趋势在曲折中发展。从中国与周边国家的关系看，主要存在着一些潜在的和现实的矛盾和冲突。

2011年中国周边安全形势呈现出五大基本特征：朝鲜半岛局势陷于僵局，海上问题矛盾激化，美日同盟关系加强，中国与周边国家相互刺激军备竞赛，非传统安全威胁上升。与2010年相比较，本中国周边安全环境并没有明显改善，特别是以非传统安全为主要内涵的海上安全问题极为突出。

一、“六方会谈”在韩国现政府任内恐难恢复。

2011年1月以来，朝鲜对朝韩、朝美关系采取新的柔和姿态。朝鲜表示愿意同韩国进行各种形式和层次的对话，并提出无条件恢复六方会谈，以缓和美日韩同盟体制对朝的孤立和高压态势。但是，自朝韩六方会谈首席代表在2011年7月东盟论坛会议期间首次接触后，朝韩关系并没有任何实质性的缓和。对于重启六方会谈来讲，目前最大的障碍在于美、日、韩三方要求朝鲜采取所谓的“事先措施”。因此，六方会谈在李明博任期内可能难以恢复，僵局难以破解。

二、周边国家“合纵连横”，利用上安全议题制衡中国。2011年以来，菲律宾和越南在南海问题上态度强硬，中越、中菲之间的摩擦不断，冲突升级。中国航母的试航进一步引起周边国家的警惕和关注。应对中国崛起引发的地区力量失衡，已经成为美国与周边国家最重要的课题和挑战之一。周边国家“合纵连横”，试图共同制衡中国。美国首次在太平洋地区扩大长期军事存在，矛头也直指中国。美国以海上安全作为其构建“雁型安全模式”的主要“抓手”，得到日本、韩国、澳大利亚、印度等国的积极配合，南海争端国际化的趋势进一步加快。未来，南海争端将成为中美战略较量的焦点。

三、震灾揭示日本外交“同心圆”，美日同盟继续强化。2011年3月，东日本大地震发生灾后国际救援行动和日本接受救援的情况，清晰地反映出日本对外关系的亲疏排序，即日美同盟为中核；第二层次为间接的盟友，主要是美国同盟旗下的英、法、韩国、澳大利亚、台湾等国家和地区；第三层次为与日本历史渊源甚深且有共同价值观的东南亚各国；第四层次为能够对中国实力起制衡或牵制作用的俄罗斯、印度、蒙古等。上述四个层次均具有针对和遏制中国的战略意图。虽然中国在大地震后对灾情深切关注，物质方面予以日本大力援助，但是日本在接受中国的援助时甚为谨慎。日本选择国际援助的态度充分显示了其 “远交近攻”策略。

四、中国与周边国家相互刺激，地区军备竞赛加剧。随着中国实力的上升，绝大多数周边国家对中国的防范明显增强，主要表现为：澳大利亚认为中国将成为亚洲的主要的军事力量；东南亚国家加快军备建设，加强与美国军事合作关系，尤其是菲律宾和越南；日本将中国列为主要防卫对象。因此，中国虽然能一再宣称自己的军事现代化是防御性的，但是周边国家的军费开支持续增长，未来这一态势不会改变，这将损害国家间安全互信的建设，使亚太地区陷入军备竞赛的“恶圈”之中。

五、非传统安全威胁的地区化扩展。东日本大地震、以泰国为代表的东南亚洪灾、美国从阿富汗撤军后恐怖主义的抬头、中国船员在湄公河被害、中国海外投资在缅甸遭受损失等，都表明本地区深受非传统安全的威胁。由于非传统安全具有突发性、跨部门、多地区等特征，应对传统安全的治理模式遭受极大挑战。对中国周边安全环境而言，一方面，美国军事力量的局部撤退并没有带来地区局势的全面稳定，另一方面，大量非政府组织在中国周边地区的活动也使矛盾激化。未来，非传统安全对中国周边安全环境的影响将显著上升

7.2011经济师考试变化 篇七

2011年度重要支持方向

1.东亚季风气候年际-年代际变率与全球气候变化关系研究研究东亚地区年际-年代际气候变化的特点及动力学机制，及其与全球主要年际-年代际变化信号之间的关系，探讨人类活动和自然变率对东亚地区年际-年代际变率的影响，辨识年际-代际气候变率可预报性的因素，提高利用耦合气候系统模式预报年际-年代际气候变率的能力。

2.全球及典型区域海平面变化机理与趋势及其应对策略研究研究全球气候变化背景下海平面上升的原因、内在机理和变化趋势，揭示海平面变化与气候变化的相互作用规律；提出我国典型河口三角洲地区、重要滨海生态系统和重要岛礁领土相对海平面变化驱动的城市防护、环境安全和其他生态系统服务功能以及领土安全的适应性对策。

3.海洋对气候与环境变化的影响及其调控作用

研究海洋变异对全球变暖的响应和对全球气候的影响，揭示海洋动力、热力过程和海-气耦合作用及海洋对气候的调控作用，以提高我国预测气候变化的能力；研究海洋在气候变化中的海洋储碳过程与机制，揭示海洋生态系统的物质循环及其对自然和气候变化响应过程与规律,定量认识海洋生态系统演变及其在气候变化中的作用。

4.湖泊与湿地等生态系统对全球变化的响应与生态恢复通过对表征湖泊与湿地等生态的物理、化学和生物指标，揭示研究气候变化-人类活动-湖泊和湿地等生态系统相互作用的过程与机理，定量评估人与自然对生态系统的影响与贡献，建立不同区域生态系统演化的模型，定量评估人与自然对生态系统的影响与贡献，为区域生态恢复与环境保护提出途径与对策。

5.全球典型干旱半干旱地区气候变化及其影响

研究全球典型干旱半干旱地区年代-百年-千年尺度气候变化的特点、动力学机制，及其与全球变化的联系，揭示这些典型区气候变化特征的差异及其时空关联、社会生态系统的脆弱性及其对气候变化响应机制的异同，评估其面临的全球变化风险。

6.全球变化与环境风险、气候灾害关系的研究

研究环境风险和气候灾害的形成与发展规律，探讨中国环境与气候灾害风险防范的适应性对策；研究全球气候变化与灾害性天气和气候的关系，特别是对近年来我国极端干旱事件的频率和强度不断增加的影响，以及干旱致灾机理，评估典型区域农业和社会经济等对气候灾害的适应能力。

7.气候变化对社会经济、人类健康的影响与适应机制研究研究全球气候变化对我国社会经济系统的影响途径和适应机制，探索全球变化经济学理论与方法；研究气候变化与极端天气事件对人类健康的影响，以及不同区域气候敏感疾病的响应和适应机制，评估我国受气候变化影响的脆弱人群特征及其区域差异。

8.天文与地球运动因子对气候变化影响研究

8.2014国家公务员考试新变化 篇八

《申论》时间从2.5小时延长为3小时

2014年国家公务员考试最大的变化是《申论》考试时间延长30分钟，从150分钟变为180分钟。

“主要是为了增加申论考试区分度，提高对考生能力的要求，使考生能发挥得更加充分。这样的改变，更加科学化、人性化，使考生水平能够逐渐实现正态分布，拉开差距，为国家机关选拔更加优秀的人才。”民办教育服务机构中公教育集团研究与辅导人士李永新说。李永新分析，申论考试得分历来不高，近年平均分大多在30—40分的区间，高分和低分人群非常少，大多

数考生分数趋同，这对于选拔性考试来说并不是好事，也并不能客观反映考生的真实水平。

以往申论考试阅读材料较多，阅读以外作答时间有限，都是限制考生发挥的原因。和行政职业能力测验所追求的压力测试不同，申论考试考查的是考生的分析能力、概括能力、解决问题能力和写作能力，这类试题，都需要考生经过一定时间思考才能较好作答。

因此，考试时间延长之后，命题方面试题考查会更加深入，需要考生具有更加开阔的视野和深刻的内涵；阅卷时间将会延长，阅卷要求也会随之提高，更加关注考生的综合能力；对于考生来说，有更多的时间阅读材料和作答，有更加充分的思考和准备，也能够更好发挥自身实力。

国家举行公务员考试以来，不断完善机制和流程，加强考试的科学性。李永新说：“近年来公务员考试呈现出非常明显的能力化导向。无论是行政职业能力测验、申论还是面试，考试本身的变化都非常明显地体现出这一特点。这一特点肯定是未来公务员考试的主流发展方向。”

本次考试大纲中关于行政职业能力测试的部分与往年相比并没有太大变化，考查重点仍然是言语理解和表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识等内容。大纲显示，2014年言语理解与表达部分的题型限定于阅读理解、逻辑填空、语句表达三种，在命题形式、命题思路上延续以往风格，即依然侧重于考查考生对文段主旨观点的整体把握、对特定语境词语适用的精确度、对前后分句间逻辑关系的敏感性。

近年来，常识判断题目的出题角度、考查形式更加丰富多样、更加成熟。图片题的出现，谚语的考查，知识点的广泛都对备考提出了新的挑战。不过常识判断的考查仍然是紧紧围绕国情社情、综合管理的基本素质这一中心要求的。

职位分析：八成对工作经历无限制

2014国家公务员考试517个部门共11729个职位，招录19538人。与2013年相比有所降低，但仍然是近十年来招录人数第二高的年份。

据统计，招录简章中要求英语四六级成绩的职位数有3466个，约占总职位数的30%。要求英语成绩的单位范围涵盖中央党群机关、中央国家行政机关、中央国家

行政机关直属机构以及国务院系统参照公务员法管理事业单位四大系统，相对集中在出入境边防检查总站、海关、银监会、商务部等涉外事务比较多的部门。

从职位表中可以看到，普遍要求为：大学本科要通过英语四级考试或者四级425分以上，硕士研究生及以上要通过六级考试或六级425分（满分710分）以上。此外，还有要求更高的职位，比如审计署驻深圳特派员办事处的一个职位，大学英语六级70分以上（满分100分制）或480分以上；汕头出入境边防检查总站的一个职位，明确毕业时须有英语专业八级证书。

2009年公务员考试明确提出“中央及省级以上职位要求报考者具有两年以上基层工作经验”。不过由于基层岗位数量庞大，所以实际上近八成职位对工作经历无限制。统计发现，2014年有9145个职位对工作经历没有限制要求，占总职位数的78%，这一比例去年为75%，前年为81.7%。

有趣的是，从连日来火热的报名情况来看，国家民委又一次成为关注焦点。“国家民族事务委员会”的“研究一处主任科员及以下”职位在报名第二天就占据了竞争最激烈十大职位的榜首。因为这一职位要求学历为“本科及以上”，政治面貌及基层工作经历均无限制，专业

范围很广，包括哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、管理学。专业范围广加报考门槛低，是造成报考人员趋之若鹜的原因所在。2012年，国家民委类似职位曾有近4000人竞争一个岗位，引起媒体关注。2014北京公务员考试比去年提前3个月

北京市各级机关2014年考试录用公务员公告于国家公务员考试火热报名的同时悄然发布，共提供1465个职位，招录3452人。

2014年北京市公务员考试将于2013年12月8日（周日）进行正式笔试，较去年的考试时间提前了三个月。除考试时间变化外，考试政策也有诸多变化。

北京市2014年的考试公告中删去了招考方式的内容，即未明确提出2014年会沿用2013年和2012年的“一次考试，二次调剂”的招考方式。对此，教育服务机构中公教育的研究与辅导人士刘荣认为：“极有可能本的公务员招录工作只进行一次调剂。”

所谓“一次考试，二次调剂”，即上半年公务员招考完成后，下半年公务员招考面向参加上半年公务员招考公共科目笔试成绩合格且未被录用的考生。

不过，刘荣说：“鉴于往年二次补充公务员队伍的传统，也不排除会有部分单位单独举行考试，或者以其他方式进行公务员招录考试，考生要时刻关注公务员招录考试的各种信息和政策。”

9.中石油托福考试真题变化 篇九

听力1-10为托业考试part2题型

如：

PART 2

Directions: For each question, you will listen to a statement or question followed by three possible responses spoken in English. They will not be printed and will only be spoken one time. Select the best response and mark the corresponding letter (A), (B), or (C) on your answer sheet.

7. Mark your answer on your answer sheet.

8. Mark your answer on your answer sheet.

9. Mark your answer on your answer sheet.

10. Mark your answer on your answer sheet.

Part 2 应答问题

(Question & Response)

每题包括一个问题以及三种不同回答，问题及三个选 项都只播放一次，且都不会印在试题本上。试题本上只显示试题序号 和“Mark your answer on your answer sheet.”除美式发音外，还会有英国、加拿 大和澳洲发音。答题说明的播放时间大约为60秒，回答每道题的时间约为5秒。

11-25为托福考试段对话模式

26-42为托业考试part 3长对话和part 4短talk

43-50为托福考试part c部分lecture

lecture参考老托福part c。

语法改错

与托福考试一致，共40题

15道语法，25道改错

难度与托业一致，相对简单

阅读理解

50道题 大多是商务广告、信函或者通知。参考托业阅读理解。

10.2011经济师考试变化 篇十

备考注册会计师经济法这门课，学好法条是很关键的。建议对票据法、合同法、物权法、证券法四方面内容要强化学习。

票据法内容虽然只是15章中的一章，但近年来考试中占10%的分值比例，考生要引起重视。由于离实际生活较远而难以理解掌握，所以学习的难度最大。考生学习这部分内容，不要孤立地学习，要追根溯源，找出其背后隐藏的经济权力转让、权力的行使，以及可能发生的纠纷等法律现象，综合起来掌握。近年来，票据的背书转让、票据追索权和再追索权、票据禁止背书等内容考核频率很高，大家要重点复习。

合同在现实生活中很广泛，只要涉及经济利益都会有合同，如成立公司时都有合同(公司章程)。正因如此，考核的灵活性很高，对考生而言是一大难点。建议考生按时间发展顺序来把握合同法，即按合同的产生、履行、消亡这个顺序来掌握。合同在产生时就包括了必须包含的基本要素和必须遵循的五大基本原则。对这部分内容，考生要牢记，一个合同体现出的要素，必然包括谁签合同、签什么合同、在哪里交货、交货时间、出了问题如何解决争议、违约怎么办。由合同成立产生出要约和承诺，要约可简单理解为“我要你按着我所列出的条件签约”，另一方只要作出承诺，合同就成立了。

物权法部分是全新内容。和去年旧大纲相比，今年大纲最大的变化就体现在这部分内容中，以往合同法中的抵押和质押等内容，今年合并到物权法一章里。这部分内容对考生而言，比较抽象，而且还有许多新的法律专业术语，较难理解。这部分内容的学习，不能靠死记硬背，要把艰涩难懂的法律知识和生活中的相关法律现象对照起来学习，在理解的基本上记忆。

证券法的适用范围是上市公司，内容比较琐碎，大多数考生对上市公司没有直观了解，感觉抽象难懂。对上市公司要这样理解：是取得优先融资的资格，能给社会财产带来最大利益、增值的公司，可以优先获得社会有限资源最大限度的开发和利用。对股东大会、董事会、总经理、董事长、监事会等基本概念要通过图表的形式，先理解它们之间相互制约的关系。掌握了这些基本内容，再与社会生活中的一些案例相结合进行学习。

除此之外，外商投资企业法等法条，条理比较清晰，学习难度不大。另外一些则需加强记忆，比如会计法、外汇管理。

2011年注册会计师考试资料来源: