网上年检操作手册解析

网上年检操作手册解析（共9篇）（共9篇）

1.网上年检操作手册解析 篇一

企业申请网上年检操作指南

1、登录互联网，输入我局红盾网址：，点击“网上年检”、“内资”。

2、如果已申请用户的，输入用户名和密码，进入用户业务申报界面，点击内资年检申请。（未申请用户的，请先查看网页上的操作指南）

3、输入“企业名称”、“企业注册号”，系统会进行校验，属于厦门工商局登记的企业将会要求继续输入“法定代表人（负责人）姓名”、“法定代表人（负责人）身份证件号码”（注意：是预留在工商登记机关档案中的身份证件号码）。系统核对正确的，进入企业年检申请的申报界面。

4、系统将出现“年检注意事项”，企业仔细阅读后，点击“下一项”，将出现“2009年检须知”，企业必须详细阅读后再进入下一个步骤；此时，根据企业的不同情况，系统将出现不同的提示界面：

A.确定需要提交审计报告的企业将直接进入年检报告书的填报界面；B.其他一般企业此时将回答系统提出的三个问题后，方可进入年检报告书的填报界面。

5、企业进入后所显示的页面即包括网上年检所需的各种材料。系统将企业必须提交的材料强制锁定。当企业填写完整提交后，左边将出现红色钩，显示此材料已成功提交。

6、点击“年检报告书”，这一项包括以下几页，企业根据实际情况逐一填写。企业如果填写不完整，系统将提示无法提交，如果企业想暂停填写，可点击暂存后退出，已填写的信息将予以保存，以便下次继续填写。

7、在审计报告一栏中，我们设计了审计报告上传程序，由会计师事务所上传审计报告的电子版本。会计师事务所上传成功后，企业在申请网上年检时将会看到“审计报告”一栏后面打上了红色钩，此时企业才能提交审核。

8、凡是经营范围涉及前置审批均需填写前置审批一栏，如果企业漏报，审核人员将根据企业的经营范围将要求其补充。

9、分支机构或分公司要在总公司年检后方可参加网上年检。

10、填完所有材料后，点击“提交审核”。系统确认后，如果出现提交材料未完全，请查看未打红钩的项目，填写完整后重新提交。申报流程就结束了，属于计算机系统自动审核的企业，将即刻获得年检初审结果；属于需要年检审查人员人工审核的，我局将在5个工作日内完成审核，企业可点击“年检状态查询”，输入企业名称及注册号即可查询年检结果。

11、审核结束后，企业根据审核结果进行操作。审核未通过的，根据计算机系统或工作人员的提示予以修改后重新提交。审核通过的，打印全部材料由法定代表人签字盖章后，根据总体意见提示带好所需材料至登记机关年检大厅办理年检确认缴费手续。至此，企业网上年检就全部结束了。

2.网上年检操作手册解析 篇二

作者投稿操作步骤

1) 进行作者注册。若是已经注册的作者, 直接输入用户名和密码, 进入作者中心后, 选择向导式投稿 (建议) 或列表式投稿;

2) 出现投稿确认书, 点击“同意”;出现“版权转让协议”, 点击“同意”;

3) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择欲投稿刊物名称;

4) 上传稿件 (WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”;

3.“网上答疑”高频问题解析（下） 篇三

在招生录取期间，考生常会遭遇一些让人疑惑甚至啼笑皆非的事情。

[问题举例]

1．我被××大学××学院录取了,录取通知书也收到了,录取通知书上的内容与上网查询的结果一致。可是没有收到《新生录取信息确认表》,我想问，这样的录取通知书是真的还是假的？请速回答，谢谢!

2．我没有填报某学校志愿却收到了该学校的录取通知书，请问我是不是被调剂录取了？

[问题解析]

2006年以前，按照规定，普通高校在招生录取工作结束后，按省招办提供的新生名册给考生寄发录取通知书，省招办不在录取通知书上盖章。从2006年开始，省招办除了向高校提供新生名册外，还向高校提供每生一份《新生录取信息确认表》，要求高校随录取通知书一起寄给考生。《新生录取信息确认表》上有考生姓名、性别、照片、录取学校、批次、专业等信息。

但是有些高校却没有按要求把《新生录取信息确认表》寄给考生，原因是开学在即，这些学校为了不影响考生开学报到，录取工作一结束，没等省招办的新生名册和《新生录取信息确认表》寄到，就按学校网上录取的新生名册给考生寄发了录取通知书。因此，请考生们注意，收到录取通知书却没有同时收到省招办的《新生录取信息确认表》时，不用着急，可以登陆湖北招生信息网或到当地县市招办核对录取通知书的真伪。只要网上的录取信息与录取通知书上的信息一致，就可以放心了。

另外，近几年除补录外，湖北省一般不再实行调剂录取。上述那位考生问他是否被调剂录取到其它学校，这是不可能的事情。那么他为什么会收到没有填报志愿的学校的录取通知书呢？这是因为在高校招生录取期间，高校的自学考试助学办公室、成人教育学院、网络教育学院、国际教育学院等也在组织生源，部分考生没有被普通高校录取却收到了录取通知书，可以肯定的说，他们收到的不是普通高校录取通知书而是其它成人类高等教育录取通知书。这个并不难辨别，只要考生上网查询自己的录取结果，就知道真伪了。

高频问题六：第二志愿

湖北省普通高校招生录取文理科的第二志愿是平行志愿，由4个或者6个院校志愿组成。考生关于第二志愿的提问主要涉及投档时间和投档规则。

[问题举例]

1．老师：我第一志愿落选了，但我的分数比第二志愿中的三所学校的投档线都高，你为什么不给我投档呀？

2．巩老师：听说我第二志愿填报的学校中有两所学校第一志愿未完成录取，要录取第二志愿考生，你能不能把我的档案投到我第二志愿中的第五所学校，不投到第三所学校？

[问题解析]

第二志愿是在院校第一志愿完成录取后投档，第二志愿投档不使用院校第一志愿投档线。知道了这一点，上述第一个考生的提问就很好回答了。第二志愿投档的比例是1∶1，即按学校第一志愿录取后的缺额在第二志愿填报了该校的考生中从高分到低分顺次按1∶1投档，最后一名考生的分数即为学校第二志愿的投档线。如果第二志愿投档后学校仍未完成录取，剩余的计划就由省招办公开征集志愿，征集志愿的投档规则与第二志愿相同。

第二志愿中的4或6所学校投档实际上是有顺序的，投档时计算机自动扫描，把考生的档案投到排在最前面的有计划余额的高校。上述第二位考生显然不懂得这个规则，计算机不可能跳过前面的有计划缺额的院校，把你的电子档案投到后面的院校。

高频问题七：查询结果

公布考生电子档案的七种运行状态，供考生查询，是普通高校招生实行远程网上录取以后，湖北省招办提供的一项新的服务，极大地方便了考生。跟踪自己的电子档案，关注自己的录取结果，是考生及时了解自己的录取情况，维护自己的合法权益必须采取的行动。

[问题举例]

1．我是四批（一）线上的考生，我怎么还是“自由可投”呀？[提问时间是7月20日，省招办公布的四批（一）的录取时间是8月9日至13日]

2．我想问一下，都三天了，我的电子档案状态一直都是“预录取”，你们审核的内容是什么呀？速度好慢呀！我什么时候才能看到电子档案状态变成“录取”呀？

3．第二批（一）录取都已经开始了，我的档案怎么还是“院校在阅”呀？要是学校退档，我不就错过第二批（二）的录取了吗？

[问题解析]

省招办集中录取的时间表，提前几个月就公布了，录取期间省招办不会调整这个时间表。因此考生了解自己的电子档案运行状况和录取结果时，一定要根据这个时间表上网查询。你所在的批次录取时间未到，查询的结果就只能是“自由可投”了。

“院校在阅”表明院校正在审查考生的电子档案；“预录取”表示考生的电子档案通过了学校的审查，学校准备录取，已提交给省招办审核。一般来说，“院校在阅”“预录取”时间不会很长，在一两天之内。但是少数学校由于录取期间调整招生计划或调整考生录取专业的需要，可能会拖延一些时日，这样“院校在阅”“预录取”的时间也会相应延长。考生遇到这种情况时不必担心。按照投档录取的顺序，第一志愿录取完成后才开始下一个志愿的录取，上一个批次录取完成后才开始下一个批次的录取。因此，当下一个志愿或下一个批次录取开始以后，考生的电子档案如果仍然处于“院校在阅”或“预录取”状态，则表明院校不会再退档，大可以放心了。如果真有院校在下一个志愿或下一个批次录取开始后，没有经过考生的同意退了档案，考生可以投诉学校，而且一定胜诉。

高频问题八：志愿再认

高校打电话给考生，再次确认考生志愿，这是第三批和第四批学校录取时，部分高校的一个不成文的规矩，常常造成一些麻烦。

[问题举例]

1．我没有申请退档，电子档案状态怎么变成了“预退档”？

2．我被某大学独立学院退档了，理由是“考生本人申请退档”，但我并没有申请过。我打电话给学校，学校说给我家里打过电话，可是没有人接，就把我的档案给退了，你说我该怎么办？

3．我被武汉某职业学院退档，退档理由是“考生本人申请退档”，我并没有这样要求过，电话又联系不上该学校。您看有什么办法可以解决？

[问题解析]

高校在省招办投档之后，应该从高分到低分录取考生，因为投给他们的考生都是填有他们学校志愿的。高考志愿实际上相当于考生和高校在省招办统一制定的规范合同样本上签订的一份合同，不仅考生要承担这份合同带来的结果（录取或不录取），高校也应该承担这份合同带来的结果（录取符合条件的有志愿的考生，退掉有志愿但不符合条件的考生），招生中的两个主体都要遵守这个合同。从这个意义上讲，在录取环节，高校只需按考生志愿录取就行，无须再次核实考生志愿。

可是，前些年有相当多的考生填报志愿不严肃，不仔细了解第三批和第四批学校的实际情况（如收费标准、文凭和学位发放规定等），贸然填报，在高校录取之后却不去报到，浪费了高校招生计划，也占用了其他想上学的考生的指标。这显然是不诚信的表现，违背了合同（高考志愿）的约定。于是部分高校就有了一个不成文的规矩：录取前根据考生高考报名时留下的联系方式，逐个给考生或家长打电话，再次确认考生志愿，考生表示就读的就录取，表示不读的就退档。退档后空出的名额，省招办补投后续的有志愿的考生。这样做，较有效地避免了招生计划的浪费。

4.网上年检操作手册解析 篇四

一、登录

打开浏览器软件，在地址栏输入：,出现“盐城工商局”界面。在该界面左方找到“网上年检通道”栏目，点击进入：

1、如往年年检时，企业已在该网站注册过，请直接在“普通（非会员）用户登录”对话框输入注册号和密码，点击“登录”，出现“已申请业务修改列表界面”，界面左下方为“企业年检申请”栏目。

【常见问题】如密码忘记无法进入系统，可点击登录说明处用红色标注的“重置密码”，填入正确的企业信息即可重置密码。如遇到系统提示法定代表人身份证号不对，可用旧版身份证号试试，如还不行则打电话和我局个企处联系。

2、如企业从未在该网站注册过，请点击登录说明处用红色标注的“注册”：出现“用户须知”界面，看完了点击“我已阅读并同意以上条款”，出现“用户注册”界面，根据界面要求填写工商企业注册号、企业名称（全称）、密码后点击“我要提交”。注册成功后即可登录。

二、申报

在“已申请业务修改列表”界面中，点击“企业年检申请”栏目，出现“网上申请年检”界面。界面左上角为“登记事项”、“股东发起人情况”、“经营情况”、“备案事项”、“对外投资”、“指定代表”栏目。

1、操作人员可根据界面右下角“年检须知”（点击可见），对照须知要求，对栏目中的各项逐项填写。

2、填写完毕后，点击“提交年检材料”，出现“材料是否填写完整，可以提交？”对话框，点击“确定”，出现对话框“数据成功提交！请在五个工作日后登录站点查看受理情况”。

【常见问题】一定要点击“提交年检材料”按钮才算正式提交，“保存”按钮仅用于录入者临时保存信息，不会正式提交。常有人反映找不到“提交年检材料”按钮，该按钮位于最下面一个分项目里面，点开就看到了。

【常见问题】点击“提交年检材料”按钮之后，一定要看到“数据成功提交！请在五个工作日后登录站点查看受理情况”的提示，才算提交成功。如未看到该提示，最常见的原因是浏览器的“阻止弹出窗口”功能未关闭。请尝试将该功能关闭（操作方法：以IE6.0浏览器为例，依次点击“工具→Internet选项→隐私”，将“阻止弹出窗口”前的钩去掉，点“确定”即可。IE7.0、8.0及其他浏览器操作方法大同小异。如不会关闭，建议向身边电脑操作熟练者咨询），然后要重新提交。

三、办理

五个工作日后，按上述同样步骤登录，进入“已申请业务修改列表”界面，查看界面右下方“告知信息”栏目。（请注意告知信息后的日期，在没有新信息时会显示去年的旧信息）

1、如“告知信息”提示需要修改内容，点击“修改”再次进入“网上申请年检”界面，操作人员可根据“告知信息”的要求，对“登记事项”、“股东发起人情况”、“经营情况”、“备案事项”、“对外投资”、“指定代表”栏目进行修改。修改完毕后，点击“提交年检材料”，出现“材料是否填写完整，可以提交？”对话框，点击“确定”，出现对话框“数据成功提交！请在五个工作日后登录站点查看受理情况”。

2、如“告知信息”提示：“你提交的年检数据已通过本局预核，请通过本软件系统打印年检报告书，经法定代表人（负责人）签字并加盖公章后，连同其他年检材料，按年检规定时间提交至本局。逾期不提交的，视为逾期参加年检，并将依法处理。”按提示要求申报年检。

5.电子税务局网上领购发票操作手册 篇五

纳税人提交发票领用申请——打印收票单及签收发票——下载电子票号——完成！

如您需要网上领用发票，请先确认您是否符合以下条件：

1、信用级别为A级或B级（登录电子税务局，右上角可以查看）；

2、企业法人、财务负责人、办税员至少有一人已进行实名制认证；

3、没有被注销或者被认定为非正常户；

4、企业已进行纳税申报、抄报税及清卡；

5、没有欠税信息；

6、企业已经办理过票种核定，有相应发票的供票资格，且不是停供状态。

第一环节：纳税人提交发票领用申请

【第一步】登录江苏国税电子税务局etax.jsgs.gov.cn。

【第二步】初次使用“发票领用申请”功能，需先在“应用中心”中添加该功能。点击右上角“应用中心”，在“申请类”页面下面找到“发票领用申请”APP。

点击“添加到我的应用”，将其添加到我的应用里。

【第三步】点击“我的应用”，找到“发票领用申请”APP，点击它，再选择“网上领用发票”，点击“网上领用发票”，出现以下页面，点击“我已详细阅读并接受《江苏省国家税务局国税专递使用协议》”，可以查看协议的具体内容，阅读该协议后，点击“我接受”

或者直接勾选该协议后，点击“办理”。

【第四步】填写“发票领用申请单”，系统自动带出纳税人识别号、纳税人姓名、收件人姓名及联系方式等内容，“购票人”一栏为必选项，选择购票人后，自动跳出购票人联系电话，选择收件地址和收件人姓名及联系方式，【第五步】发票验旧。点击左下方“发票验旧”按钮，在“发票开具信息（待验旧）”一栏中，勾选要验旧的发票，点击“验旧”，提示“验旧成功”后，点击“确定”，再“返回”。

【第六步】填写下方“发票领用信息”。其中，“发票名称”、“票种核定数量”、“发票结存数量”系统自动带入数据，无法更改;“已开具发票数量”为验旧发票数。“可领用发票数量”必须是5的倍数且大于5。确认无误后，点击左上方“保存”。

保存之后，点击左上角“提交”，确认邮费信息无误后，再点击“提交”，提示“流程发起成功！”，点击“确定”。等待后台审批。

申请成功后，点击“我的应用”—“发票领用申请”，在“办理中业务”栏目下，会自动显示出“网上发票申请”信息，可以看到表单状态为“受理中”，点击“详情”，可以查看具体申请信息，并点击左上角“免填单打印”，可以打印免填单。

第二环节：纳税人打印收票单及签收发票

【第一步】待后台审批通过后，纳税人进入江苏国税电子税务局，可以在“消息中心”查看反馈信息。点击相关“发票领用”的那条消息，再点击“税务事项受理通知书”，可以查看具体审核结果。

【第二步】打印收票单。点击“我的应用”—“发票领用申请”，选择“物流签收情况”，点击收票单下方的“打印”，打印收票单；纳税人在签收发票时，先仔细核对发票，核对无误后，向快递员提供收票单，且需在上面签字并加盖公章或者发票章。

【第三步】确认收货并进行评价。点击“确认收货”，跳出如下界面，点击“确定”后，跳出评价页面。对本次配送服务进行评价，评价结束后，点击“确定”，提示“本次评价成功”。

若没有收到邮寄的领用发票，或者对收到的发票有异议，可以点击“其他情形反馈”，选择需要反馈的情形，并输入情况说明，再点击“确定”进行提交。

第三环节：纳税人在开票系统中下载电子票号

税控盘（百旺、中润）电子票号下载操作流程

【第一步】企业拿到纸质发票，先确认收到的纸质票与税局发售的电子票号是否一致，确认后，进入开票系统，点击“发票管理”。

【第二步】点击左上角“发票领购管理 ”，进入“网络发票分发”子菜单。

【第三步】点击“查询”，选中与之相对应的网上申领成功的那条记录，点击“分发”。

【第四步】点击“确定”该段发票会自动读写税控盘。

金税盘（航天信息）电子票号下载操作流程

【第一步】企业拿到纸质发票，先确认收到的纸质票与税局发售的电子票号是否一致，确认后，进入开票系统，点击 “发票领用管理/网上领票管理/领用发票”菜单项。

【第二步】选择购票日期，点击“查询”，根据已收到的纸质发票信息，选中与之相对应的网上申领成功的那条记录，点击“发票下载”按钮。

6.网上年检操作手册解析 篇六

系统要求：

CPU：奔腾IV1.5或以上

内存:256M或以上(建议512M以上)

显示器:分辨率1024*768或以上

打印机:多联发票(24针针式打印机)

单联发票(24针针式打印机或激光打印机)

上网设备:宽带联接互联网

操作系统:简体中文版Window2000/XP/Vista(如果非简体中文版,则需要根据帮助中有关章节进行设置后才能开具发票)

网页浏览器:IE6.0或以上版本。

一、系统设置（必须要设置，否则打印发票时会提示页面错误）打开IE浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“自定义级别”——将里面的“全部控件和插件”改为“启用”——“确定”——“确定”。

二、初次开票设置

1、登录网上开票系统：

2、登入方式有两种，第一种数字证书登入方式和网上申报一样，插入CA，单击“CA证书登入”。

3、设置开票点：纳税人需要增加多个开票点时通过“开票点维护”进行设置，除管理员“admin”之外的开票人只可对它修改不可删除。系统最初默认只有一个开票人“admin”并为管理员。

注意：admin是超级用户，不允许用来开票，必须设置开票人。

4、设置开票人：点击“系统维护”——“开票人维护”——“新增”——输入 “开票人工号”（建议设置为001）、“开票人名称”、“开票人密码”（建议设置为1）、“确认密码”，最后不要忘了勾选“可开具发票名称”。——“保存”。如果确认管理员需开具发票的，进入网上开票系统后，首先应该进行“开票人维护”。点击右边功能菜单中“系统维护”——“开票人维护”，系统进入“开票人维护”主页面。点击“操作”栏中“修改”按键，系统弹出“开票人维护”的对话框，进行相应的信息维护。对于“管理员”，仅可维护“开票人名称”，选择“可开具发票名称”。开票人名称必须填写实际开票人姓名，信息填写完毕后，点击“保存”按键，保存信息。如果不进行修改，系统将禁止“管理员”开票。

注意：有多点开票请先设开票点，然后在开票点下设开票人

5、多开票点用户在新增开票点后需把票号资源先拆分再分配给予其它开票点，点击“发票资源管理“——“票号资源拆分”；在票号资源拆分后，需要对己拆分的票号资源进行票号资源的分配，点击“发票资源管理“——“票号资源分配”。

6、调整发票打印位置：在“发票管理—发票打印位置设置”中，先把上偏移和下偏移设置为0，点击“保存”按钮，点击“打印测试按钮”，再点“打印”按钮，放张A4纸在打印里，进行打印测试，把打印出来的纸的左上角和正式票的左上角进行对齐，看打印数据是否显示在正确位置上。如果数据整体向右偏移，请把“左偏移”设置成负数，负数值根据尺子量的尺寸进行填写；如果数据整体向下偏移，请把“上偏移”设置成负数，如果数据整体向左偏移，“左偏移”就要设置成正数，数据整体向上偏移，“上偏移”就要设置成正数。设置好打印位置后一定要点击“保存”。

7、开票人等维护后，需退出系统，重新登入网上开票系统，方可开具发票。

三、正常开票流程

1、登录网上开票系统http://wsbs.js-L-tax.gov.cn/kpgL/。

输入开票人代码和密码、验证码，点击“登录系统”。

注意：如果纳税人是第一次使用系统时，将不会出现“开票人登录”界面，直接进入系统主界面；

如果纳税人是单开票点并且开票点只有一个开票人时，也将不会出现“开票人登录”界面。

2、发票开具：点击“发票开具管理”——“发票开具”——“开具”——将发票数据填写完整——“保存”——“打印”。

3、发票作废：若开具出来的发票错误，则需要作废。点击“发票开具管理”——“发票作废”——选择“发票种类”——输入需要作废的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要作废的发票——点击“作废”按钮——再点击“作废”按钮——“确定”——“退出”。

4、发票红冲：隔月的发票不能作废，只能用来红冲。点击“发票开具管理”——“发票红冲”——选择“发票种类”——输入需要红冲的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要红冲的发票——点击“红冲”按钮——将发票放入打印机——再点击“红冲”按钮——“确定”——“退出”。

5、发票补打：点击“发票开具管理”——“发票补打”——选择“发票种类”——输入需要补打的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要补打的发票——点击“补打”按钮——将发票放入打印机——再点击“补打”按钮——“确定”——“退出”。

注意：只有纸质发票没有用，才可以进行发票补打。

四、其他事项

1、江苏省地发税务局网上开票系统网页上有“帮助”，其内容是《江苏省地方税务局纳税人端网上自开票系统操作手册》请在操作前仔细阅读，一般操作问题可在该操作手册中查询答案。

2、技术支持：江苏南开之星软件技术有限公司

3、客户服务电话:0519-88804551 ***

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客服QQ：***7982

QQ群:120320627

7.车联网智能终端操作系统解析 篇七

随着中国汽车产业的飞速发展, 以及汽车电子技术的不断进步, Telematics已经成为汽车行业备受关注的热点。伴随Telematics技术与互联网的逐渐融合, 产品形态更新迭代的速度也越来越接近互联网的发展速度。基于什么操作系统设计开发车载终端, 使其能够支撑整个Telematics系统, 是一个日益重要且值得深入研究的课题。

众所周知, 操作系统是智能设备的基础和灵魂。微软曾通过操作系统在PC行业独大, 尽管有诸多类Unix、类Linux系统层出不穷, 但依然不能撼动Windows操作系统在PC领域的领导地位。智能手机及其他手持设备的出现, 才总算打破了Windows一家独大的局面, 从Linux、QNX出现, 到Symbian、WP、Android、i OS等系统发展, 更新不断。另外, 各种系统均有自身不同的生态环境, 让操作系统之争变得更加激烈。

车载智能终端在操作系统方面的选型, 变得日益重要。车载终端与手机同样属于智能移动终端, 除了完成本身信息类功能之外, 娱乐、资讯等功能也越来越受到重视, 集成更多的传感器实现更多先进的功能也成为了普遍现象。由于不同系统后面是不同的生态环境, 选择哪种操作系统, 其实也是对其后生态的选择。

1 主流车载终端软件平台解析

车载终端为客户提供信息通信、地图导航、生活服务和安防等功能, 就像互联网络中的电脑、移动互联网中的手机, 车载终端是车主获取车联网最终价值的媒介, 可以说是网络中十分重要的节点。

目前市场上存在多个操作系统平台, 主要有Microsoft embedded automotive 7操作系统平台、Win CE操作系统平台、QNX操作系统平台、Linux (Genivi) 操作系统平台、IOS操作系统平台以及Android操作系统平台等。很多车载导航娱乐终端并不适合“车联网”的发展, 其核心原因是采用了非开放的、非智能的终端系统平台, 基于这类平台进行Telematics智能车载终端的研发难度较大, 受到的制约也比较多。开源操作系统平台Android和Linux, 有希望成为车载终端的主流操作系统。Android专为触摸操作进行了优化, 体验良好、可个性化定制, 应用丰富且应用数量快速增长, 已经形成了成熟的网络生态系统。而Genivi联盟主推的Linux操作系统在车载平台上应用较广, 具有实时、稳定的优点。下面选取了若干主要的操作系统平台进行分析和对比。

2 系统软件平台综合对比

各系统软件平台分析主要依据的指标为:系统成本、系统的用户、以及应用程序扩展性等方面。综合Microsoft Embedded Automotive 7, QNX以及Android三款操作系统主要性能参数, 分析结果如表1所示。

2.1 系统软件平台优缺点对比

三种系统软件平台 (OS) 优缺点对比情况如下:

2.2 系统软件平台综合对比

另外我们对Microsoft Embedded Automotive 7, QNX以及Android三款操作系统平台进行了多方面综合对比, 具体对比情况见表2。

(1) 三种系统软件平台 (OS) 综合对比情况如下 (表3) :

(2) 三种系统软件平台 (OS) 参数和特性比较表如下:

从以上参数比较得出, 由于Windows和QNX系统软件属于商业级嵌入式操作系统, 所以它们在性能以及服务上有较好的保证, 但是价格昂贵, 且不公开核心代码, 可定制性较差;而Android等系统软件属于开源操作系统, 核心代码是公开的, 尽管其在技术支持和服务上有所欠缺, 且对开发人员有较高的要求, 但具有用户可定制性好, 可持续开发性强及费用低廉等优势。正因为开源系统具有其特点及优势, 从目前来看, 它们极其可能成为嵌入式操作系统应用的主要推动力。

3 操作系统选择

应该根据自身的主要需求选择理想的操作系统。我们尝试通过一些典型的需求描述, 选择合适的操作系统。

(1) 如果主要诉求是要求有丰富的第三方应用, 并且想吸引足够的第三方开发者加入的话, 无疑Android系统是第一选择。

(2) 若希望沿用之前在Win CE系统的技术资源, Windows Embedded Automotive 7车机系统是最佳选择。这样能够充分利用既有资源, 并且有一定量的硬件供选择。在成本上有一定的控制能力。

(3) 如果及其注重稳定性, 但对其他扩展能力不关注, 而且自身有很强大的开发能力的话, 可以尝试选择QNX系统。

本文是希望选择一个成本低、扩展性好, 且有丰富第三方应用的未来车载终端软件平台, 因此考虑Android系统作为首选, 以适应Telematics产品发展速度快和功能迭代频繁的市场需求。

4 结束语

我们对Telematics的认知多样, 其实现形态多样, Telematics行业未来必将百花齐放, 会有无数新的理念不断涌现。也会有无数的新资源融入到车载智能终端软件系统中来。但依照当前相关基础设施、汽车行业的发展来看, 车载智能终端及其软件平台还有很长的路要走。从目前来看, 近5年的发展方向应该难离智能交通、自动驾驶、人车交互、车与车/设施交互几个方面, 为了更好支持各种新功能实现, 那么智能终端软硬件均会得到支持和发展。

摘要：操作系统是智能设备的基础和灵魂。从Windows、Unix、Linux、QNX到Symbian、WP、Android、i OS等系统, 各种操作系统竞争日益激烈, 它们各有其不同的特性及生态环境。车载终端与手机同样属于智能移动设备, 选择哪种操作系统, 就显得较为重要了。本文诣在通过对分析, 让读者能够对不同操作系统做一个较为全面的了解, 并能够根据自身需求选择最适合自己的操作系统。

关键词：车联网,车载信息娱乐系统,车载信息终端,车机软件平台

参考文献

[1]约瑟夫.Telematics引领汽车数字信息化革命[J].电子产品世界, 2005, 12:32-42.

[2]艾伦.汽车电子的下一步—Telematics[J].汽车电子, 2006, 11:21-23.

[3]郭之明, 徐克宝.基于u C/OS-Ⅱ的Telematics车载终端控制器开发[J].国外电子测量技术, 2006, 12:8-12.

8.网上年检操作手册解析 篇八

关键词：网上银行 操作风险 管理

网上银行是通过网络技术并将客户的终端与银行相联，实现了客户可以直接在自己的终端电脑前进行相关的银行业务办理的服务系统。它不但可以为客户提供正常的开、销户，还可以为其提供相关的查询、对账、转账、网上证券等传统银行业务，它打破了空间与实物媒介的限制，使客户可以随时随地的享受到银行更多的服务功能。网上银行不但代表着银行业务的全新拓展，也是其未来的主要发展方向。为了能更好的提高网上银行操作效率，降低商业银行运营成本，预防网上银行操作的风险，商业银行必须重视网上银行操作系统带来的风险，并要提出有效的解决措施，从而强化网上操作系统的可行性，这样才能确保商业银行得到可持续的发展。

1 概述商业银行网上银行操作带来的风险

1.1 网上银行操作技术风险现状与分析 目前在商业银行的网上银行操作流程过程中，大部分网上银行操作流程只需身份数字验证，即可进行网上银行操作流程，由此导致伪造客户身份进行交易的问题越来越频繁，并且由于客户在网上银行操作时，互联网的防御系统被攻击，造成客户身份资料泄露的现象也颇为严重。

总的来说，网上银行风险主要有三大种类:首先，黑客、病毒等。此类风险主要是黑客或是不法分子利用木马病毒等破坏性程序，通过不正当手段加载至客户的计算机终端，利用其程序非法盗取客户的银行账号及密码，并加以利用。一旦受到黑客攻击，计算机中的密码、文件、个人资料等都会被盗取，严重的还会导致计算机整个系统瘫痪。其次，钓鱼网站。不法分子或是集团化的犯罪伙团利用与网络银行极其相似的网址、网页，制造出虚假的钓鱼网站，以骗取客户的银行帐号及密码，进行疯狂盗用。第三，网上银行的信息泄漏。不法分子利用网络聊天或是其他通信设备在赢得客户的信任之后，并从客户手中骗取相关的网上银行的账号、密码等，对其网上银行内的资金进行非法盗用。除了上述情况，网上银行操作系统本身存在着诸多的不足，如资源数据信息防御系统不强，网络安全存在隐患，客户身份认证系统有缺陷等原因都会为网上银行操作带来风险。

1.2 网上银行的第三方风险现状与分析 网上银行操作的第三方风险，主要是服务提供商所造成的。近几年我国虽然也采取了有效的措施，对服务提供商进行了监督与管理，但是由于第三方的专业技术水平不强、安全意识浅薄，导致网上银行操作系统无法得到保障，还造成网上银行交易存在漏洞。与此同时，部分的商业银行将网上银行操作系统分包给服务商进行管理，虽然专业技术可以得到保障，但是一旦管理存在漏洞，就会引发网上银行操作风险[1]。

1.3 网上银行客户操作风险 目前，我国的网上银行操作系统还处于发展期，很多客户对网上银行操作技术水平较低，并且由于用户个人安全防范意识的欠缺，特别是文化水平相对低的客户人群，更是引发网上银行操作风险的主要对象。这样不仅会为个人带来财产安全，还会为商业银行带来网上银行操作流程管理的难度。与此同时，由于客户自身的安全防范意识不高，对于个人的保密密码都是设置一些较为好记的数字，如自己的身份证号码，手机号码，节日日期等，这些用户密码过于简单的现状，导致在网上银行操作的过程中，很容易受到黑客的攻击，使其造成用户密码的泄露。

1.4 商业银行内部操作风险 在商业银行网上银行操作的过程中，内部管理工作是重要组成部分，主要是对银行交易的数据进行审计和核查，对网上银行操作流程的合理管理与监督，对网上银行产生的操作风险进行处理，所以商业银行内部组织就显得尤为重要。但是，目前我国缺乏对网上银行内部审计及监督控制能力，相关的网上银行业务人员自身就缺乏风险管理意识，导致了网上银行在运作过程中，风险控制的力度不够，从而导致一些不必要的风险发生。其次，商业银行内部组织管理制度还不太完善，导致岗位职责处于混乱的现象，这样不仅会影响到网上银行业务的操作流程，还会降低商业银行内部组织的管理水平。另外，由于商业银行内部组织绩效考核存在漏洞与不合理，导致商业银行信息系统没有作用。

2 完善网上银行操作风险有效对策

2.1 控制网上银行操作风险的外部框架 网上银行操作风险的外部框架是用来构建网上银行业务安全网络的基础。在控制网上银行操作风险的外部框架时，作为管理人员应要对网上银行业务所有环节都进行控制，并采取先进的金融监管模式进行科学合理的管理。这样不仅形成科学合理的网上银行操作风险的外部框架结构，且还能健全网上银行业务的监督管理体系[2]。

2.2 优化网上银行业务管理理念 新时期背景下的商业银行网上银行操作工作，已被越来越多的人员所重视，为了完善银行业务，促进网上银行操作风险控制成效的提升，作为农信社的网银操作风险监管人员，就必须优化商业银行工序中网上银行业务的管理模式，并通过设立或更新网上银行业务的监管指标和评估体系，确保网上银行业务的管理体系得到优化。这样不仅会降低网上银行操作风险，还可提高网上银行运行的专业技术水平。

2.3 建立健全网上银行监管体系 为了确保网上银行监管体系得到进一步的完善，对于网上银行新开办的业务，就应进行严格的审批，并按照相关规定对新开办的网上银行业务进行风险评估，使其提高网上银行业务的安全性。与此同时，还应对网上银行系统的电子数据要进行合理的统计，并建立健全网上银行监督体系，使其确保电子数据具有一定的可操作性，从而提高网上银行业务的效率。此外，还应对网上银行业务管理组织职业技能进行完善，并强化工作人员在网上银行风险监管知识技能方面的培训，从而可提高工作人员的判断力和实力，提高网上银行业务的监管水平。

2.4 建立有效的网上银行业务信息系统 为了提高网上银行业务的安全性和真实性，建立有效的网上银行业务信息系统是关键部分。为了使网上银行业务信息系统得到优化，首先应对相关数据的审核工作进行严格监督与管理，并要详细的做好每一笔的数据记录，从而可确保相关信息具有一定的真实性。其次，对网上银行内部结构进行简化，使其可提高信息资源传递的效率。再次，完善网上信息系统的安全工作，通过对数据资源进行核对、优化系统维护、系统开发等环节进行有效的控制，从而可提高网上银行系统的操作安全性能。最后，加强网上银行业务的事前、事中流程的管理工作，使其可确保网上银行操作流程顺利开展，这样不仅可节约商业银行的经营成本，还可降低网上银行操作的风险。

2.5 完善网上银行业务内部管理体系 由于商业银行正处于转型和更新阶段，导致网上银行业务内部管理工作难以有效的开展，从而影响到网上银行相关数据传递的效率，增加网上银行操作安全风险。通过完善网上银行业务内部管理体系，可有效的解决操作风险问题的发生。欲想让网上银行更安全、健康的发展与运行，则必须建立一整套科学、合理、有效的内部控制体系，并实现其内部操作及管理的科学化、制度化与规范化。同时，对网上银行实行有效的安全管理，不但可以解决其安全漏洞问题，还可以避免引发各部门间的利益冲突。完善的内部控制体系也是网络银行健康发展与运行的基础保障。具体来说，首先应对网上银行业务的安全防范部门、风险管理部门、风险审计部门等相关部门进行严格的管理，并要定期或不定期的对该部门的工作进行审查，确保网上银行操作系统管理的有效性。另外，对主要的网上银行风险部门，必须加强风险评估工作的开展，提高风险防御效率，培训风险判断与评估的专业技术人员，使其可对网上银行操作风险进行科学合理的控制。这样不仅可提高网上银行系统的工作效率，还可维护用户的切身利益[3]。

3 结语

综上所述，商业银行的网上银行操作系统，可有效的节约商业银行的经营成本，并可对商业银行内部活动和传统操作流程进行科学合理的更新。以上通过对网上银行操作流程的现状进行讲解，对商业银行操作流程存在问题进行分析，并提出有效来优化商业银行网上操作系统的对策，希望能够使网上银行业务客户的个人资料得到维护，降低网上银行的操作风险，从而促进商业银行未来的发展和稳定。

参考文献：

[1]吴建.我国商业银行网上银行操作风险管理研究[J].浙江金融，2011，10:45-49.

[2]钱浩辉，徐学锋.我国商业银行操作风险管理问题解析[J].浙江金融，2011，12:27-29+33.

[3]朱日莫图.我国商业银行网上银行业务的风险管理分析及对策[J].北方经济，2012，19:95-96.

9.网上年检操作手册解析 篇九

杭州住房公积金管理中心

2010年10月

前 言

杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心[含高新（滨江）管理部]和铁路分中心缴存单位和职工提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客户办理网上对账、网上业务及其他操作的网络平台。网络正在成为公积金中心向缴存单位和职工提供服务以及公众及时、方便地获取公积金信息的重要渠道。

为了向单位客户提供更优质便捷的服务，我中心于2009年年底开始研发杭州市住房公积金单位网上业务系统（以下简称网上业务系统），经过半年多时间的开发测试，定于2010年10月底正式对外推出。网上业务系统主要包括职工登记、减少、补缴、调整等业务功能，通过该系统，单位足不出户就能为职工申报办理相关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理公积金业务提供更多的方便，同时欢迎广大单位和职工提出宝贵的意见与建议，让我们的公积金网上业务更好地于服务大家。

目 录

一、住房公积金单位网上业务系统介绍...............................................................................1

（一）网上业务系统简介...........................................................................................................1

（二）网上业务办理时间...........................................................................................................1

（三）网上业务申请流程...........................................................................................................1

二、系统安装...........................................................................................................................2

（一）获取网上业务系统安装程序...........................................................................................2

（二）准备好程序安装的系统环境...........................................................................................2

（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台.......................................................................2

三、系统登录...........................................................................................................................2

（一）启动外联平台...................................................................................................................2

（二）启动网上业务系统...........................................................................................................5

四、系统简介...........................................................................................................................5

（一）主界面...............................................................................................................................5

（二）相关功能简介...................................................................................................................6

五、系统管理...........................................................................................................................8

（一）单位网上对账...................................................................................................................8

（二）职工信息同步...................................................................................................................9

（三）批量业务文本格式下载.................................................................................................11

六、变更登记——职工登记.................................................................................................12

（一）职工登记.........................................................................................................................13

（二）批量职工登记.................................................................................................................16

七、变更登记——职工减少.................................................................................................18

（一）职工减少.........................................................................................................................19

（二）批量职工减少.................................................................................................................20

八、变更登记——漏缴补缴.................................................................................................22

（一）漏缴补缴.........................................................................................................................22

（二）批量漏缴补缴.................................................................................................................24

九、变更登记——少缴补缴.................................................................................................26

（一）少缴补缴.........................................................................................................................26

（二）批量少缴补缴.................................................................................................................28

十、综合查询.........................................................................................................................30

（一）职工登记信息查询.........................................................................................................30

（二）职工补缴信息查询.........................................................................................................32

（三）职工减少信息查询.........................................................................................................33

（四）职工缴存明细查询.........................................................................................................34

十一、网上业务操作注意事项.............................................................................................35

（一）单笔业务.........................................................................................................................35

（二）批量业务.........................................................................................................................36

十二、常见问题及处理方法.................................................................................................37

一、住房公积金单位网上业务系统介绍

（一）网上业务系统简介

住房公积金单位网上业务（以下简称网上业务）是杭州住房公积金管理中心面向缴存单位推出的业务办理网上申报系统，主要包括：职工登记、职工停缴、各类补缴以及调整等业务功能。

为确保数据传输安全性，网上业务采用杭州住房公积金管理中心与中国建设银行合作的住房公积金专用网银盾（以下简称专用U-key）实现申报认证，并在单位开通网上业务时统一配发。

网上业务的推出，旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。

（二）网上业务办理时间

网上业务申报按住房公积金业务月度进行，即：每月21日至次月20日止，每天办理时间为9：00至16：30。

如20日遇节假日的，网上业务申报将提前至节前最后一个工作日止。

（三）网上业务申请流程

1、开通

（1）单位开通网上对账业务后，登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章。

单位尚未开通网上对账业务的，可先办理网上对账新用户注册，完成后打印《杭州住房公积金网单位会员注册申请表》，同时打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章后一并办理。

（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。

（3）中心审核通过后，单位代理人持网上业务开通申请表、本人身份证至建行指定窗口，办理专用U-key和客户端程序安装光盘的申领手续。（4）单位在本地PC机自行安装专用U-key和客户端程序，按提示步骤操作完成。

2、终止

（1）单位登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务终止申请表》(一式三联)，加盖公章。

（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请，经中心审核后办结。

二、系统安装

（一）获取网上业务系统安装程序

银行办理U-key的同时，将提供给您用于安装网上业务系统程序的安装光盘。

（二）准备好程序安装的系统环境

为了正常稳定地使用网上业务系统，您需要准备：

1、能够链接互联网的电脑。

2、电脑操作系统为Windows 2000 server、Windows xp、Windows server 2003 简体中文32位操作系统或以上版本（但Win7和Vista系统除外），其他配置为Internet Explorer浏览器（IE6.0）、密钥长度必须128位、Office2003或以上版本。安装时，操作系统用户要有管理员权限，并不定期清理IE浏览器临时文件。

（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台

参见建设银行《杭州住房公积金系统建行网上业务平台安装指南》。

三、系统登录

（一）启动外联平台

银行企业外联平台是中心网上业务数据进行安全传输的电子通道，网上业务的正常申报办理需要依托银行企业外联平台，因此，您需要在使用网上业务的同时，务必保持银行企业外联平台处于运行状态，否则，您的网上业务无法正常向中心进行提交。

1、将安装程序安装完成后，您会在电脑桌面上看到网上业务客户端、建设银行企业的外联平台和外联平台配置的快捷方式图标。

您先将建行网银盾U-key插入电脑的USB端口（首次运行需对建行网银盾进行初始化设置，以及外联平台的配置，详见银行网银盾安装说明），然后双击“外联平台”图标等待外联平台的响应。

2、建行网银盾将弹出输入口令窗口对话框，您需要录入网银盾口令，该口令为您在设置建行网银盾时设置的密码，录入后按确定键。如忘记密码请联系网银盾的发放银行或致电建行客服电话95533。

3、弹出的证书信任对话，选择“是”。

4、如果看到系统显示以下界面，则说明外联平台启动成功，您可以接着启动单位网上业务系统。

需要说明的是，在办理网上业务时您需要保持该窗口打开，以使得外联平台通讯保持连接。如果您觉的该窗口妨碍您的操作，可以点窗口最小化按钮将窗口最小化到任务栏。

5、双击单位网上业务系统图标进入杭州住房公积金网上业务管理系统。

（二）启动网上业务系统

双击单位网上业务系统图标，系统将会出现“杭州住房公积金网上业务管理系统”登录界面。网银账号由系统自动获取配置文件中的内容，您无须修改或录入。输入交易密码后，根据单位需要勾选“登录是否同步更新本地数据”，然后点击“确定”按钮，即可进入单位网上业务系统，点击“退出”按钮则退出登录界面，取消该次登录。

需要说明的是如果您在不同电脑首次进行登录时，请将勾选中以便将中心业务系统中您单位的缴存职工信息下载至您的电脑中，此外您可自行选择是否在每次登录时更新您电脑中的职工缴存信息。单位缴存职工（包括正常与停缴人数）数量较多时，在登录界面勾选“登录是否同步更新本地数据”，对您登录系统的时间会有一定的影响，可在登录后通过“系统管理”功能下的“职工信息同步”对本地数据进行更新操作。（同步更新本地数据相关内容详见第五章

（二）职工信息同步）

四、系统简介

（一）主界面

登录后系统弹出“欢迎进入杭州住房公积金网上业务管理系统”的提示信息，将此提示信息关闭后，出现“杭州公积金网上业务管理系统”（以下简称网上业务）的主界面窗口。

关闭提示信息窗口后显示网上业务的主界面包括四个菜单：系统管理，变更登记，综合查询和帮助菜单。

（二）相关功能简介

1、“系统管理”功能菜单下面共有四个下拉选项，包括单位网上对账、职工信息同步、批量业务文本格式下载以及退出系统。点击单位网上对账则可直接链接单位网上对账系统进行单位及职工详细的缴存信息查询等操作；职工信息同步则是对最新的职工缴存基础信息更新至您的电脑中；批量业务文本格式下载则提供给您进行批量业务导入时，所需文件的相关录入内容及格式；退出系统可安全退出网上业务系统。

2、“变更登记”功能菜单，可供完成该菜单下的八个下拉菜单相应功能，分别为：职工登记与批量职工登记、漏缴补缴与批量漏缴补缴、少缴补缴与批量少缴补缴以及职工减少与批量职工减少。

①职工登记、漏缴补缴、少缴补缴和职工减少是网上业务的单笔处理模式，该模式是指单位在网上业务系统逐一录入相关信息，录完当次业务数据后再提交系统处理。此业务模式下系统界面分成两个窗口栏，左边为录入栏，右边为数据显示确认栏，左边录入完成点“录入”按钮后可在右边待确认队列中显示该条记录，在未对该次录入数据进行最终提交确认前可对该次录入记录进行删除，点击“确认”键并选择提交后无法再对录入信息进行变更。

②漏缴补缴、少缴补缴以及职工减少业务由单位在网上业务系统录入并提交系统确认，经系统处理确认提示信息返回成功后即时生效，您可即时至综合查询菜单查询该业务相关处理信息。

③批量职工登记、批量漏缴补缴、批量少缴补缴和批量职工减少是由单位先下载批量业务的导入模版excel文本格式，在自己本地电脑上将所要操作的业务在下载的文本格式表格中录入相应信息，录入完成后将该excel文件导入系统处理并批量发送业务的模式。该模式下在未对该次批量导入的数据进行确认提交前可对该次导入记录进行删除或重新导入，点击“确认”键并选择提交后无法再对导入信息进行变更。此外，该模式下系统返回批量发送成功后的记录您需要十分钟左右的时间方可至综合查询里查询该业务的相关处理信息。

3、“综合查询”功能菜单下面共有四个下拉选项，通过这四个下拉菜单可查询单位网上业务系统里相应业务提交系统处理后的相关信息，包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息查询和职工缴存明细查询。

4、“帮助”功能，可提供给您整个单位网上业务系统可能会遇到的问题及解决方法，方便您使用该系统进行相关业务的办理。

五、系统管理

系统管理包含四个功能：

1、单位网上对账

2、职工信息同步

3、批量业务文本格式下载

4、退出系统

（一）单位网上对账

点击“系统管理”菜单下的子菜单“单位网上对账”，若您单位对账系统与网上业务系统的登录密码相同则直接进入单位网上对账系统，如两个系统的登录密码不一致则系统会提示相应信息，界面跳转至您需录入单位客户号与密码的单位对账系统登录界面。

通过该菜单可查看您单位的各类公积金缴存信息等操作。该对账系统的功能和您通过杭州公积金网站登录的单位对账系统是一致的。

（二）职工信息同步

选择“系统管理”菜单下的“职工信息同步”，在此界面上点击“同步”按钮后显示如下图所示的界面，点击“取消”按钮则关闭职工信息同步界面。在该界面上有对职工信息同步的内容进行了描述，方便您了解该功能的执行内容等相关信息。

您可以使用该功能将您电脑上的职工缴存基础信息与公积金业务系统数据库里的职工缴存基础信息进行实时同步更新，使您使用的网上业务系统内职工缴存信息与中心业务系统的数据保持一致。

若您单位只申报漏缴补缴或少缴补缴业务，该两项业务对您职工的缴存基础信息不会发生任何影响，无需进行数据同步。

若您单位申报了职工减少或职工登记业务，此时需视您的需要进行数据同步。如职工已提交了职工减少业务并且处理状态显示为成功的职工在未进行数据同步前，您在“综合查询”菜单下的“职工缴存明细查询”里该职工的缴存状态仍显示为正常，而进行同步后该职工的缴存状态将会显示为停缴。而对于在“职工登记信息查询”里显示的状态为成功的职工信息在未进行数据同步前，您进入“职工缴存明细查询”时将无法检索到该职工的缴存信息，并且也不能进行该职工的漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务，只有通过“职工信息同步”功能进行同步后该职工缴存基础信息才能更新至您电脑的本地数据库中，您才可以通过“综合查询”里的“职工缴存明细查询”检索到该职工的相关信息，并且可以对该职工进行漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务。

如单位申报职工登记、减少业务的频率较高并且同时将会申报新登记职工的漏缴补缴的，可通过此功能进行职工缴存信息的即时更新或在登录系统时打勾选中“登录是否同步更新本地数据”。

数据同步的速度取决于您所使用的网络环境以及单位缴存职工的数量（缴存职工人数包括正常与停缴的职工人数），数据量大的单位同步更新的时间也会相对较长，因此单位可根据实际需要来选择是否要进行数据同步。

（三）批量业务文本格式下载

对于本系统中可进行的各类批量业务，需运用统一的文本格式进行操作。客户可在此菜单下载相应的批量业务空白文本格式文件。

请根据您的需要选中相应表格后点击“确定”按钮，即可按您指定的路径保存好格式文件，下载文件成功后按您指定保存文件的路径打开下载的空白格式文件，接着就可以根据该文件所列项进行申报数据的填写了。您在填写过程中可参考批量业务文本格式下载功能中对于相应表格的填表说明，以提高您填写表格的效率，并确保您填写的数据能够被成功导入至网上业务系统。

请您一定要注意在处理时不要对文件内的各单元格格式进行变更，如不小心改变了单元格格式，请将诸如月均工资、资金性质、缴存比例、补缴金额等数字类单元格格式设置成常规，其他诸如姓名、身份证号码、个人客户号、起始年月、截止年月等设置成文本格式。同样也不要改变文件内单元格字段的排布顺序结构，排布结构的改变将导致该文本无法实现正确的批量业务办理。

六、变更登记——职工登记

职工登记用于单位新增职工或调入职工时所发生的缴存登记业务。职工登记业务通过单位在网上业务系统录入后提交系统确认，系统处理后提示此次提交确认的总人数与总月缴存额，但此时并不代表该业务已经即时生效且也并不是所有该次申报登记的人员均能实际登记成功，需经公积金中心工作人员对该次职工登记人员进行审核、处理后方可生效。您可通过“综合查询”菜单下的“职工登记信息查询”查询该业务的处理状态。职工登记处理状态分为待确认、处理中、成功和失败四种状态，其中“成功”或“失败”的记录为中心工作人员已经处理完毕所返回的结果，状态为“待确认”或“处理中”的则表示公积金中心工作人员对该笔业务还未进行处理或者正在处理中。一般您可于提交系统处理后的第二个工作日查询该业务的最终处理状态。

（一）职工登记

选择“变更登记”下的“职工登记”，系统打开如下图所示的职工登记界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

您可以在左栏的界面里根据业务需求依次录入新增职工或调入职工的姓名、身份证号码以及月均工资。

若为非统一缴存比例单位则另需逐个录入每一个申报职工的单位缴存比例，录入后系统将自动计算出单位月缴存额、个人月缴存额以及合计月缴存额。按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的登记信息录入，直到所有的职工登记信息都录入完成。按“清除”键则对该次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

当您完成所有职工登记信息的录入工作后，可以点击右下侧“查询待确认记录”按钮，对刚才所录入的所有职工信息进行查询核对，确认人数和月缴存额无误后点击“确认”按钮，系统将提示如下：

若系统给出的人数与月缴存额与您录入的相符，则可以点击“是”的按钮，以确认本批职工登记信息，系统返回此次实际确认的总人数与总月缴存额。确认后，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。

如果您对系统提示中所列人数与金额存在异议，请选择“否”，并通过点击“查询待确认记录”，更新您该次提交的职工登记记录，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。

若发现存在录入错误的信息后，您可以采用以下的方式来进行修正：使用鼠标选中需要修改或删除的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后，您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工登记信息。

在您完成职工登记信息确认后，中心工作人员将会看到您提交的职工登记信息，我们将在1个工作日内尽快对这些登记信息进行核实、处理，并向您进行反馈或核实相关信息。您可以通过“综合查询”中的“职工登记信息查询”功能，查看您申报的职工登记信息或者中心反馈的处理结果。

职工登记功能注意事项：

1、职工姓名长度限定在5个汉字以内，超出5个汉字长度的姓名将无法录入系统。若18位身份证号码不符合系统设定的校验规则，系统将提示相关信息，请您核实身份证信息后再进行数据录入，以免造成因录入错误而需至我中心柜面进行职工身份信息修改，从而产生不必要的手续。如果资料核对无误确实需要以该姓名（长度超出5个汉字）或证件号码（不符合系统校验规则）进行登记的，需至我中心柜面由中心业务人员进行登记。

2、证件号码录入位数不为15位或18位，或录入号码错误的，系统会提示如下图所示的出错信息，将证件号码录入正确就能继续操作。

3、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统会提示相关信息，在提示信息中同时列出当前最低与最高缴存基数，将此提示信息关闭后缴存基数将自动调整为当前最低缴存基数或最高缴存基数。

4、月均工资允许录入小数位数保留两位的数字，但小数位数超过三位系统会提示如下图所示出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。

5、录入的月均工资以全角方式进行录入的，系统会提示“输入的月均工资格式错误”，需其改成半角方式进行录入方可继续操作。

6、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。

7、非统一比例单位录入的单位缴存比例范围为5～12％，录入的比例低于5％或高于12％时，系统将直接把录入比例修改成5％或12％。

8、本次业务中有当前录入职工证件号码与待确认队列记录中证件号码一致情况的，系统会提示如下信息，该记录不得再次进行重复录入。

9、提交时系统未提示录入成功而提示“存在正常缴存账户”时，表示该职工在中心存在正常缴存账户，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若确实需要进行职工登记业务的，您需等该职工的先将正常缴存账户办理职工减少业务后，方可操作该职工的登记业务。

10、对于职工登记后需办理其他相关业务的，请注意业务办理时限，（详见网上业务办理时间）职工登记需留存1个工作日的时间待中心业务确认后方可生效，如该职工办理登记业务后还需办理补缴或减少业务的，请提前操作登记业务，在1个工作日之后才能办理该职工的补缴或减少业务。

（二）批量职工登记

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工登记表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。

在“变更登记”的下拉菜单里点击“批量职工登记”，在批量职工登记界面中，您可以看到右下角 “从Excel导入”的按钮，点击该按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工登记导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。

导入的同时，系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工正常登记的基本要求。如果导入的数据中存在不满足导入条件的，整个文件内所有职工登记记录都不得导入，请您根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。

在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点“批量发送”按钮，就将该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统将提示信息“批量发送成功”，此时您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。

批量职工登记功能注意事项：

1、非统一比例单位录入的缴存比例范围为5％～12％，统一比例单位录入的缴存比例应为单位的当前缴存比例，若录入的缴存比例不在合理范围内，导入系统时会提示错误信息且不得导入。

2、如遇职工的姓名及证件号码无误但无法导入的，将该职工的相关信息从表格内整行删除（请不要使用清除功能，需将整行删除）后，其他职工的登记仍可继续进行批量导入操作，该职工则需至中心柜面进行办理职工登记。

3、其他错误提示信息及处理方法参见职工登记注意事项。

七、变更登记——职工减少

职工减少适用于职工与单位终止劳动关系（包括职工离（退）休、调出、辞职、解聘、辞退、开除、死亡等）时的申报。

（一）职工减少

选择“变更登记”下的“职工减少”菜单，打开如下图所示的职工减少界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号，系统自动显示该客户号相对应的职工姓名、身份证号码等相关信息以便进行核对。核对无误后您再选择相应的减少原因，按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个减少职工的信息录入。您也可以按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

您在完成所有减少职工的录入工作后，本次录入数据可以通过点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮将之前所录入的记录以列表的方式进行显示。

当您需要修改录入的数据时，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工减少信息。

当您确认减少的职工人员与您想申报的职工减少人员一致，点击“确认”按钮则将该次职工减少信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的减少人数或月缴存额与您实际提交的不符，可以选择“否”,返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。

当核对确认无误时，您可以点击“是”，系统会将按您该次确认的结果向中心申报，并即时完成职工减少的操作，操作完成后提示对话框如下图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统，并且中心业务系统已处理成功，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工减少查询”里查到相关减少信息。

职工减少功能注意事项：

1、在该次提交的职工信息中如存在同一职工第二次录入时，系统会提示“存在相同的记录”，此时需核查录入信息的正确性，确为重复录入的，则需清除本次录入的信息。

2、若您所录入的职工在该单位缴存状态已为停缴状态，系统将弹出职工已减少的提示信息，并列出已停缴的个人客户号。

3、对于选错减少原因代码的记录可在待确认队列中进行删除后重新进行操作。

（二）批量职工减少

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工减少表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。

选择“变更登记”下的“批量职工减少”菜单，打开批量职工减少界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工减少导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。

导入时系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工减少的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，整个文件将不得进行导入操作。您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入操作，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。

导入后系统在界面上显示导入文件中所包含的职工相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名与证件号码，若导入文件中的姓名（或证件号码）与公积金系统中的姓名（或证件号码）核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。

若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。

在您未确认之前可对此次导入的数据重新导入或进行单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过综合查询的职工减少查询功能查到相关处理结果的信息。

批量职工减少功能注意事项：

1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”等提示信息，则表示批量导入时职工减少信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。

2、其他事项参见职工减少注意事项。

八、变更登记——漏缴补缴

漏缴补缴适用在单位与职工建立合法劳动关系后未及时为职工办理缴存登记而发生的全额补缴业务时的申报。

（一）漏缴补缴

在“变更登记”的下拉菜单里点击“漏缴补缴”，打开如下图所示界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、月均工资与缴存比例，系统会对该职工的月缴存额与相应年月产生的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的漏缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

您在完成所有职工的漏缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所有录入的记录以列表形式进行显示。

点击“删除”按钮可对此次录入待确认队列中选中的记录进行单条或全部记录的删除。如某职工漏缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工漏缴补缴信息。

当您点击“确认”按钮可将该次职工漏缴补缴信息提交至中心业务系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的漏缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，如再次核对仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差异，修正录入内容核对完成确认无误后再点“是”系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。

漏缴补缴功能注意事项：

1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在系统中或此次补缴录入的待确认队列中已存在相同年月的补缴信息，系统对于重复补缴不予认可，请核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改为录入正确的补缴年月即可。

（二）批量漏缴补缴

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量漏缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。

选择“变更登记”下的“批量漏缴补缴”菜单，打开批量漏缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工漏缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。

导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工漏缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件就不能进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。

导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。

若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。在您未确认之前可对此次导入的数据进行单条记录的删除或重新导入操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。

批量漏缴补缴功能注意事项：

1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“补缴金额不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工漏缴补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。

2、其他事项参见职工漏缴补缴注意事项。

九、变更登记——少缴补缴

少缴补缴适用在单位未按照规定申报缴存比例或缴存基数后需补缴实际应缴的比例或基数对应的月缴存差额的补缴业务。

（一）少缴补缴

在“变更登记”的下拉菜单里点击“少缴补缴”，打开如下图所示的少缴补缴界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。

您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、已缴月均工资、应缴月均工资、应缴缴存比例和已缴缴存比例，系统会对该职工的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的少缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。

您在完成所有职工的少缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所录入的记录以列表形式进行显示。

点击“删除”按钮可对选中的记录进行单条记录的删除或全部删除，如某职工的少缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工少缴补缴信息。

当您点击“确认”按钮则将该次职工少缴补缴信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示的信息，当您觉得系统给出的少缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，经再次核对仍有异议的，请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成确认无误后再点击“是”，系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。

少缴补缴功能注意事项：

1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在此次补缴待确认记录内存在重复补缴的年月，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改录入正确的补缴年月即可。

（二）批量少缴补缴

进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量少缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。

选择“变更登记”下的“批量少缴补缴”菜单，打开批量少缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工少缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。

导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工少缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件不能被许可进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。

导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会出具如下图所示的提示信息。

若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。

在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。

批量少缴补缴功能注意事项：

1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。

2、其他事项参见职工少缴补缴注意事项。

十、综合查询

综合查询包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息和职工缴存明细查询。其中职工补缴信息查询结果包含漏缴补缴与少缴补缴业务内容。以下为您介绍各查询功能模块：

（一）职工登记信息查询

选择“综合查询”下的“职工登记信息查询”菜单，出现如下图所示分成上下两栏的界面。

录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统提交的每批职工登记信息相关内容，不区分单笔模式或批量模式。对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数、待确认笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。每一批次提交系统处理均会产生一个唯一的业务流水号，点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水内的职工登记相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下不同状态的所有记录在下方明细界面显示。

在下界面里有个状态栏，分成待确认、处理中、成功和失败四种状态。其中待确认指单位提交了职工登记信息但中心业务人员尚未对此信息进行核查处理，该登记信息尚未生效。处理中表示中心业务人员正在对此记录进行核查处理，待核查处理完毕该记录便会生效。生效后的记录状态为成功或失败，成功代表职工登记信息成功提交至公积金系统；失败代表职工登记信息未成功提交至公积金系统，该职工被系统拒绝登记，并且会注明相关失败原因。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工登记的申报业务。

在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工登记信息的明细结果导

出并保存至本地电脑。

如在下界面里出现某记录以黄色高亮显示，则代表该职工登记业务的申报日期与中心业务人员的处理日期不一致，需对该职工实际处理成功的业务年月加以关注，视实际情况决定是否需要进行职工漏缴补缴操作。

（二）职工补缴信息查询

点击“综合查询”菜单的子菜单“职工补缴信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。

录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内在网上业务系统里提交的每批职工补缴信息相关内容。包括少缴补缴与漏缴补缴，不区分单笔模式或批量模式。每一批次提交系统处理的补缴记录均对应一个系统内唯一的业务流水号，对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、补缴类型、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态下的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。

补缴业务单位提交成功后一般直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的补缴业务，相关失败原因会在查询的下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工补缴的申报业务。

在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工补缴信息的明细结果导出并保存至本地电脑。

（三）职工减少信息查询

点击“综合查询”菜单的子菜单“职工减少信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。

录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统里提交的每批职工减少信息的相关内容。对每一条减少记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。

职工减少业务单位提交后直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的减少业务，失败原因会在下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工减少的申报业务。

在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工减少信息的明细结果导出并保存至本地电脑。

（四）职工缴存明细查询

选择“综合查询”下的“职工缴存明细查询”菜单，出现如下图所示的职工缴存明细查询界面，您可以通过本功能查询到您单位职工的公积金缴存明细信息，即在您电脑的本地系统里所存储的缴存职工明细数据。

您可通过录入个人客户号、姓名、证件号码、缴存状态和资金性质等查询满足某一个或某些条件的记录，如不录入查询条件，默认情况下系统会自动查询出您电脑中所存储的所有正常或停缴的含公积金和公积金补贴资金性质的职工缴存基础信息。

十一、网上业务操作注意事项

（一）单笔业务

1、对于单位的资金性质只有一般公积金的，在界面上选择资金性质选项默认一般公积金且不可进行选择，若单位存在一般公积金和住房公积金补贴两种资金性质的则可对资金性质进行选择。

2、录入个人客户号时，由于录入错误或该客户号为他单位的个人客户号系统会有相应提示信息，将其录入正确的个人客户号即可操作。

3、如需删除待确认列队里的记录时必须在前面打勾选中，且单次只能删除一条记录或全部记录，对于勾选多条记录而非全部记录的删除操作无效。

4、在操作职工补缴或减少业务时，系统如果没有显示对应职工的信息，或提示“该职工不存在缴存关系或不属于此单位”，则表明系统在本地的职工缴存基础信息中查询不到相关的记录。出现这样的情况是由于系统本地数据不完整或录入的职工缴存关系确不在此单位。若该职工确为您单位的缴存职工则可以通过进行“职工信息同步”来获取该职工的缴存信息后再进行相关操作，可参见第五章

（二）职工信息同步。

5、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统提示相应信息后，自动将缴存基数调整至当前最低缴存基数或最高缴存基数。

6、月均工资允许录入小数位数保留两位的情况，但小数位数超过三位系统会提示如下出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。

7、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。

8、当您需要对职工以前进行补缴，其月均工资低于或高于以前最低或最高缴存基数，而以前最低或最高缴存基数与当前不一致时，需到中心柜面由中心业务人员为您办理，否则系统将默认按当前最低或最高缴存基数进行月缴存额与

补缴金额的计算。

9、补缴业务中的起始年月与截止年月均不得大于或等于当前业务年月（当前业务年月在界面上以红色字体显示）； 截止年月不得小于起始年月； 录入的格式为四位数字的年份以及两位数字的月份（如：2010年8月在系统中需录入201008）；格式录入错误或其他原因错误系统会提示相应出错信息，录入正确的年月即可操作。

10、录入的月均工资、起始年月或截止年月以全角方式进行录入，系统若提示格式错误，需将其改成半角方式进行录入即可。

11、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：

①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：

（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。

12、成功提交的业务，您将不得再进行任何修改或删除操作，您能即时在综合查询里查询相关信息。如需对该数据进行修正，只能再次通过业务申报进行调整。

（二）批量业务

1、对于批量导入的表格各单元格式不要进行变更，所有录入项应为半角状态进行录入，否则在进行导入操作时可能会发生错误。

2、表格记录与记录中间不得留有空行，若表格最下面原有记录被清除的，最终导入时需将该行进行整行删除，光清除内容不进行整行删除操作，在导入时可能会提示错误信息。

3、在导入界面选择的资金性质需与表格内填写的资金性质相符，否则无法进行批量导入操作或不能按您所预期的进行处理。

4、系统的错误提示信息一次针对整个文档中该条记录所对应的职工录入信息的第一个错误，若该职工在填写表格时同时发生两个或两个以上系统设置的错误，需将第一个错误更正后再次导入时才会得到相应的错误提示信息。

5、系统如提示诸如“不存在缴存关系或不属于此单位”、“个人客户号长度不正确”、36 “姓名为空”、“存在相同的记录”、“不存在缴存关系或不属于此单位”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时您填报的信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能被系统认可且进行导入操作。

6、当录入的月均工资小于最低缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最低缴存基数计算；月均工资大于最高缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最高缴存基数计算，否则导入会提示错误信息且不得导入。

7、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：

①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：

（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。

8、对于批量导入的业务，系统提示发送成功后，您将不得再进行任何修改或删除操作，此外您需要等待10分钟左右才能在综合查询里查到该笔业务返回的处理情况。

十二、常见问题及处理方法

1、在网上对账系统里打印申请表时，系统未自动弹出打印窗口，可能是您的电脑IE浏览器设置中禁止了弹出窗口这项功能。您可将此项功能取消，或直接点击被拦截的提示信息选择“临时允许弹出窗口”或“总是允许来自此站点的弹出窗口”，自动打印窗口即可打开。

如果您对IE浏览器设置不熟悉，或不想改变IE设置，请您稍等片刻，稍后在网页上会显示打印及下载申请表的列表选项，可在该列表中选中需要打印的申请表进行打印或下载至您的电脑上再进行打印。

2、安装时最好关闭如类似于360卫士、瑞星等防火墙软件，如未关闭就安装，在运行时跳出是否允许时务必选择同意，否则程序将不能被完全安装，从而影响网上业务系统的操作。

3、客户端程序设定安装在您电脑的C盘，安装程序时C盘的剩余空间需不小于300M，否则安装可能将无法完成。

4、若您的单位对于网络管理比较严格且有较大限制，将会导致安装或使用过程因无法访问建行或中心网站，不能进行正常操作，需由单位信息技术部门事先对本单位的网络端口进行设置后才能完成安装并进行网上业务系统的操作。

5、如果您的电脑上曾经用过建行的网银盾，系统内已存在另一网银账号，则在启动公积金网上业务的外联平台，要求录入网银盾密码前，会弹出一个让您选择网银盾证书的窗口，您只需选中您当前插入电脑的网银盾证书号即可。

6、若您在网上业务系统提交业务所采用的模式为批量处理模式的，请在批量发送成功后等待综合查询里反馈结果，待查到结果后再进行下一文件的发送，否则系统可能无法对后一文件进行处理。

7、在您提交系统处理某业务后，不论单笔处理模式或批量处理模式，在综合查询里10分钟后如仍无查询到该笔所提交的业务，请再等待20分钟，如仍无记录可致电中心96345进行咨询。

8、如果提示以下界面，其原因可能是建行网银服务器需要一定的时间处理一次交易，请单位经办人稍后再试（一般为15分钟以后），若在15分钟后仍然提示返回数据出错，请与中心联系，将由中心人员负责联系处理该问题。

9、录入职工信息系统提示录入成功的同时可能会跳转页面至网上业务系统之外，客户只需再次从任务栏点击网上业务窗口即可。

10、若在提交时服务发生中断或其他网络异常，系统提示“从服务器接收数据失败”的信息，请您按以下操作执行：

①如您所做的操作为单笔模式的，请您等网络稳定后点击“查询待确认记录”查看提交是否成功。

(a)点击查询后返回结果提示“数据库查询无记录”，则可至“综合查询”查询该笔业务是否存在，若已存在表示该笔业务提交成功，若无此次提交的记录则需要您再次进行录入确认提交系统处理；

(b)点击查询后返回结果显示待确认记录仍然存在待确认队列中，则先至“综合查询”里查询，若“综合查询”里无该记录则需重新点击“发送”按钮进行提交，若“综合查询”里已存在相同记录，请将该待确认队列中的记录全部删除。

②若您所做的交易为批量模式的，请您等网络稳定后（一般为15分钟以后），再至“综合查询”里查询该笔业务是否存在。

(a)若已存在则表示批量发送提交成功，将批量导入业务窗口关闭即可；(b)若在“综合查询”里查无此记录需与中心联系进行核查，经中心核查后确认无此记录的再次提交“批量发送”。

11、在批量业务文本格式下载时，系统如提示如下图所示提示信息时，表示在您电脑的该文件下存在相同的文件名的文件，系统询问您是否仍然下载至此，若选择“是”则会用现在新的文件替换您原先在本地已存在的文件，选择“否”可取消这次文件下载，待您安置好本地文件内的同名文件后可再行下载。

12、批量导入表格时系统提示如下图所示信息，您应将导入的表格进行保存关闭后再重新导入。

13、在编辑批量文本格式下载的excel表格，完成各业务表格内所需项的录入工

作，如您所使用的office软件高于2003版本的，将文件另存为时，请选择“excel97-2003工作簿”进行保存，否则在系统因无法识别您的导入文件，将提示如下图所示信息。

14、对于网上业务系统无法进行操作而需至柜面办理的业务，所需资料与相关手续同一般柜面业务。

* 网上业务系统客户端安装及操作等问题，市中心本级及高新（滨江）管理部缴存登记单位请拨打咨询电话：96345-1，铁路分中心缴存登记单位请拨打咨询电话：56728140。