新护士长如何管理

新护士长如何管理（共14篇）

1.新护士长如何管理 篇一

护士长如何做好病房管理

张曦

杨玉岩

随着医学科学的不断发展及护理管理模式的转变，对护士长的管理要求越来越高，护士长的角色发生了很大的变化，护士长是护理管理的主要力量，担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，护士长的管理能力，直接影响着每位护士的行为，同时也直接影响着护理质量及护理安全。如何能让护士长适应新时期的要求，强化护理管理的新理念，提高自身素质和管理能力，增加护理管理技巧，适应市场经济的要求，在改革中求生存、求发展，树立自己的服务品牌，是非常必要的。有调查发现，有72.4％的护士长表示，限制自身发展的首因是“缺乏系统的管理知识培训”[1]近年来，随着卫生部“优质护理服务工作”推进，患者社会需求日益提高，对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理，而是朝着标准化、精细化方向发展，这就给护士长，尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。我院是一所三级甲等医院，全院共有临床科室56个，床位

2186张，护理人员1260人，床位周转快，病人多，护士长管理工作繁杂，为了让护士长尽快融入工作中，笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下： 1.建立整体思维，用系统方法工作

首先，护士长要养成运用整体思维方法的习惯，整体思维又称系统思维，熟练地掌握整体思维方法，能否建设一支优秀的护理团队，关键在人，关键在于人的心态和思维方式，尤其取决于护士长的心态和思维方式。一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科

室，取决于护士长是否具备整体思维能力 [1]。虽然现在各种管理类书籍均指出，管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容，但对年轻护士而言，还是不能融汇贯通，如何做？怎么做？成为年轻护士长们困扰的问题。笔者认为，无论做什么，都要有自己工作的一套思维体系，要有工作目标，知道要做什么的基础上，在医院护理部总指导原则下，建立科室组织构架、工作模式，制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。在实施过程中，亲力亲为，坚持不懈，定期带领科内护理人员利用各种方法（头脑风暴）分析工作中的不足，应用各种理论工具（PDCA、QCC）找出主要问题，改进工作，切实保证各项工作落实及持续改进。所有工作仅仅做了还不够，在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章，将自己做得好的地方与大家分享、交流。

2.做好科室护理人员资料组织结构图

刚上任的年轻护士长，要想将护理工作做的更细、更好，就要了解科室工作特色、每一位护理人员情况，这就要护士长自身准备一套科室护理人员档案。内容包括：

2.1科室简介：知道本科室工作亮点，主攻方向，在全国、区内是什么情况。

2.2制作科室护理人员一览表：按年资高低排序，记录每一位护理人员职称、学历、出生时间、毕业学校、工作时间、身份证号、执业证号等详细资料。

2.3用图表法列出科室人员结构、年龄结构、职称结构、护理工作模

式、阶层管理结构。

2.4个人简历详细资料：主要部分为护理人员外出学习进修经历及护理人员个人评估。

2.5汇报材料：以书面及ppt形式制作科室护理人员及开展工作情况。以上材料每年更新一次。3.规范床头交接班工作

3.1现代高效管理需要一个科学管理，仅凭经验感觉已远远不够，这就要求护士长对所做工作有一套标准化流程，详细到具体时间，方可保证工作的有效性。交接班不清文献笔者总结目前病房护理存在安全隐患的原因主要是：

1、年轻护士法律意识和自我保护意识淡薄；

2、护士综合知识水平偏低；

3、各项规章制度，操作流程执行不严；

4、交接班不认真。护士长通过参与规范床头交接班，了解全病区患者病情，做到心中有数；了解交班人员的工作状况，对每位护士的工作能力有一个正确评价；了解上一班工作质量，发现漏洞及时补缺；了解每位患者的各种需求，想法给予解决；了解病房环境，及时给予调整；了解护理管理中还存在的薄弱环节，以便进行改进。据国外文献报道，70%差错事故是由于沟通不良导致[2]。基于以上原因，笔者所在科室以床头交接班作为科室质量控制的切入点，落实护士主动、有效沟通与患者相关的基础护理、安全管理、病房管理、健康教育、护理疑难问题讨论、年轻护士理论结合实际培训等工作，有效的将80%病房质控工作系统的纳入到床头交接班中，其余20%急救管理、护理文件书写，可以作为周重点工作，轻松完成，显著提高工作效率，并且带动

全体护理人员的思维朝向系统化、标准化、体系化方向发展。规范床头交接班时护士的仪表、语言、行为、交接班内容等项目。护理工作质量评价指标：基础护理、专科护理、安全护理、健康教育、病区管理、患者满意度。3.2床头交接班具体流程：

3.2.1交班护士进入病房前先敲门，到病房后主动问好，说明来意，接班护士做自我介绍，利用这种方法营造主动沟通意识。

3.2.2交班者：首先由交班护士述说该患者目前的诊断，护理措施，效果，下班要注意的问题，按患者从头到脚的顺序（1）床头卡部分：姓名、床号、诊断（手术方式）、治疗、分级护理；（2）交患者吸氧、胃管、锁穿贴膜、引流管、伤口敷料、尿管等管路相关内容；（3）交患者用药、出入量、生命体征、患者卧位及活动度以及夜间睡眠，病情变化情况。

3.2.3接班者：从床头卡开始，按交班者陈述内容逐一核查，对不明确之处询问确认。

3.2.4护士长：要求其他人员对交接班不足之处提出问题。如遇到护理疑难问题全体护理人员逐一发表意见，护士长决定最终处理方法，在下午交接班时落实处理结果。询问患者情况时，语言要亲切，温柔，准确，并注意保护患者隐私。接着由护士长询问患者自身的感受、要求，对医护的认可度，以及健康教育的知晓程度。最后回到护士站对上一班工作进行点评，对下一班工作进行重点指导。

规范交接班时，每位接班护士对患者的病情、护理措施、健康

教育任务都有了一个直观的认识，明确了当天的工作任务，为保 质保量地完成护理工作提供了准确依据。而交班护士则通过规范 意识，应用各项规章制度和质量检查标准对自己的工作进行全面 检验，知道了自己的工作质量，认识到工作中可能存在的不足，为今后努力指明了方向，并使自己在今后的工作中能自觉按照规 章制度和质量标准来要求自己，达到既保证了工作质量又提升了 工作能力的效果。

5.教会新护士标准有效工作流程

虽然现在有许多培训新护士方法，如“导师制”、“思维导图”、“小组法”及“科内工作流程”等方法，但由于每位护士人员及带教老师能力不一，同样工作量下，由于在岗人员不同，经常出现有的护士上班病房安安静静，有条不紊，而有些护士上班，所有人都忙乱不堪。还有老护士在执行操作，而刚工作的年轻护士却站在治疗车旁，不知协作为何物。这样的结果造成一方面病房护士喊忙，而另一方面，有护士能有时间站在旁边无所作为……。针对此，笔者具体做法是：每年8月份新护士到岗，护士长利用十一长假安排能力弱的护士一起连上3天白班。第一天跟班观察，找出原因，指出问题所在，要求下班后思考；第二天护士长亲自带教，进行示范讲解，与昨日做对比，让年轻护士明白问题所在；第三天护士自己做，让年轻护士真正明白工作流程、工作质量在提高及工作效率的重要性。经过带教后，年轻护士工作能力得以迅速提高，同时也提高了护士长非权力影响力，不用指责，而是用引导的方式激励每一位护士的工作积极性，增强护士 的执行力，培养了她们的自信心。承担来自护士方面的牢骚，承担由于护士人力、知识、经验等不足所带来的风险，承担护士地位未得到认同所产生的失落感［３］

4.如果说床头交接班是质控工作，那么正确的理解各种指令性工作，更能体现一个护士长系统思维。下面以等级医院评审检查中“实地查看重点科室护士培训/培训的相关资料”为例，展开科室培训工作具体内容：

4.1护士长在医院护理部总体培训框架下，结合本科专业、护理人员层次特点，拟定下一年培训计划表，包括学习内容、地点、授课人、采取何种形式、达到目标效果及完成时间。

4.2具体实施时，做好科内培训记录、考核、问卷、评价、分析、改进等工作，对培训过程中出现问题及薄弱环节作为下一节重点内容进行再学习。

4.3最后将以上资料汇总留底归档，年终总结。

4.4为保证工作无遗漏，制定科内培训工作流程，从联系老师、到组织人员、到学习结束均有详细要求。这样，无论护士长在与不在，工作均可按计划表内容顺利完成。

以上内容实施始终贯穿着系统化管理思维，要想成为一名优秀的管理者，除了做好日常工作外，必须不断更新和拓宽个方面知识，在理性质量控制的标准框架指导下，有效利用人文关怀及非权力影响力，用自己的人格魅力去带领全科护理人员齐心协力提高护理质量工作，促进科室和谐发展。

参考文献：

[1] 林艳.论整体思维方法在护理管理中的应用.基层医学论坛.2012 年4 月第16 卷第12 期p1497-1499 [2] Pothier.D.Monteio.P.Mooktiar.M.Shaw.A“Pilot study to show the loss of importantdata in nursing handover”.British Joumal of Nursing.2005.vol14.NO.20

[1]杨翠兰，应岚，张新庆．科室护士长队伍建设现状调查与分析［Ｊ］． 中国护理管理，2011,11(8):56-58．

［３］隋树杰，邹红，朱雪梅．护士长心理压力调查［Ｊ］．护理研究，２００５，１９（８Ｂ）：１５２４－１５２５．

2.新护士长如何管理 篇二

1 对象与方法

1.1 培训对象

2003年7月~2010年4月对18名新入科护士, 年龄19~23岁;学历:大专15名, 占83%, 大专3名, 占17%。均取得护士执照。

1.2 培训方法

1.2.1 样板护士长 (或带教老师) 做给新入科护士看。

样板即根据各项标准要求所做出来的模板, 是新入科护士日常工作的参照物。护士长或带教老师将专科技术操作按本科室制定的计划内容, 按标准逐项做出标准样板或实践操作示教样板, 以最直观的方式让新入科护士明白专科技术操作金标准。1.2.2协同护士长 (或带教老师) 带新入科护士做。协同即带领、陪新入科护士完成各项工作。护士长 (或带教老师) 按专科技术标准做出操作样板后, 要亲自和新入科护士按样板要求共同完成各项培训计划内容, 一方面使新入科护士更理解样板内容, 另一方面可以帮助新入科护士解决初次工作遇到的困难和心理障碍。

1.2.3 观察护士长 (或带教老师) 看着新入科护士做。

观察即通过对新入科护士专科技术操作的全过程进行观察, 以了解新入科护士专科技术操作中的优缺点。

经过样板和协同后, 新入科护士已具备一定的专科操作技能, 护士长 (或带教老师) 不能再帮着新入科护士去完成工作了, 而要让其独立完成。这时护士长 (或带教老师) 一定要站在新入科护士旁边, 选取不影响新入科护士工作操作的位置进行观察, 并进行记录, 对做得不足的地方进行标注。

1.2.4 纠正护士长 (或带教老师) 指着新入科护士做。

纠正即根据观察新收入科护士工作的结果, 指出做得好的和做得不足的地方, 然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指导效果的一个重要环节, 但护士长 (或带教老师) 在纠正时要注意以下几个要点:纠正不足前要对新入科护士做得好的地方进行肯定和表扬, 最好是当众表扬;纠正不足时最好对新入科护士单独进行讲解, 同时多做演示动作, 以加强记忆。

1.2.5 强化护士长 (或带教老师) 逼着新入科护士做。

强化即按照样板标准坚持做下去, 最终形成习惯。强化是一个长期的过程, 护士长 (或带教老师) 必须逼迫新入科护士不断坚持去做, 而且要根据样板标准做出考核指标, 没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后, 新入科护士就可以达到护理管理要求和护理操作标准。

2 结果

18名新入科护士, 通过这五个步骤有效完成后, 能独立完成专科操作, 在护理部的专科操作考试中取得好成绩, 同时受到同事和患者的好评和称赞, 提高了专科护理操作的质量。

3 讨论

注重专科新护士的培训指导过程, 提高专科技能, 提高专科护士的操作能力, 逐渐适应专科护理工作的专业性, 顺利完成各班次工作。通过过程指导培训五步骤, 使专科护理质量提升, 新技术、新业务不断开展, 在护理部组织的科室护理质量考核中, 被评为优胜科室。

重视个体差异, 重过程指导。由于新入科护士存在生理、心理、学历、学习能力等方面的差异, 导致不同指导过程活动中的快慢、优劣之分, 但护士长用心关注每位新入科护士, 让她们自由选择五步过程指导中需加强的内容, 多给予她们鼓励、肯定和支持, 不当面评判。

这种培训方法的使用需要护士长的亲自参与和指导, 以保证培训效果, 对18位新入科护士调查结果, “过程指导使我们在短时间内掌握专科操作技术”, “这种培训方法促进我们与护士长的沟通与了解”。故这种培训方法值得关注和推广。

参考文献

[1]谢小英, 吴丽萍, 肖介文.烧伤科新护士综合护理能力的培养方法探讨[J].护理管理杂志, 2007, 7 (5) :33-34.

[2]王国权, 范静.我院聘用护士的培训方法与成效[J].护理管理杂志, 2007, 7 (8) :40-41.

[3]王惠芬, 谭文勇, 夏桂兰, 等.新护士岗前培训模式的探讨[J].护理管理杂志, 2007, 7 (9) :48-50.

3.新护士长如何管理 篇三

【摘要】 目的：探讨新护士长角色因素与适应。方法：回顾新护士长角色因素，进行分析并提出应对措施。结果：新护士长能很快进入管理角色，管理能力大幅提升。结论：注重自身专业知识与技能训练，积极营造和谐轻松环境，工作作风严谨，善于批评与自我批评是新护士长角色成功转变的关键。作者通过对我院2001～2014年度新任命15位护士长成长过程进行总结与探讨，供新上任护士长参考。

【关键词】新护士长、角色因素、角色适应

【中图分类号】R47-05 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0548-01

1. 影响新护士长角色因素

1.1 人际关系变化 人际关系是直接影响新护士长进入角色重要因素，许多新护士长都体会到自己具有良好人脉，成为护士长后人际关系突然发生微妙变化，原因是：新护士长成为人们审慎注视焦点，说话方式和态度改变而致议论；从管理角度制定新规章制度并严抓落实，触及个别人利益由此遇到阻力感到紧张焦虑。

1.2 理想与现实差距 新护士长满怀理想和信心，渴望体现自身价值并得到理解和支持，然而护士们对其期望值高，希望其上任后能立刻改变科内所有不合理现象，期望与现实有差距时工作易陷入困境。

1.3 管理知识缺乏 新护士长尽管有多年工作经验并目睹和参与护理管理但缺乏管理学习和经验，加之医院疏于培训，面对问题抓不住重点和关键环节，困难可想而知。

1.4 专业知识技能欠缺 护士长应业务过硬、技术娴熟，胜任危重抢救和疑难处置，有些新护士长专业技能欠缺而影响自己管理者形象。

1.5 素质修养差距 个别新护士长正人不先正己，不善于批评与自我批评引起护士反感。

1.6 对家庭的影响 新护士长由于事务繁忙和责任重大早出晚归，对家庭照料减少，协调失当致家庭关系紧张而影响其工作情绪和质量。

2. 新护士长角色适应

2.1护理部在新护士长上岗前必须进行培训使其掌握管理技巧和基本方法；通过自学，翻阅各种护理管理书籍获取管理知识；由素质较高护士长带教2～3个月使其熟悉工作内容、掌握管理方法[1]。

2.1.1明确工作任务和领导要求，掌握病区人力、物力、设备等做到心中有数。重视病房管理、护理质量控制、业务技术培训提高科内护理人员整体水平。

2.1.2明確工作职责，对日常工作制定月计划、周安排和日重点，按计划认真落实各项工作并注重质量评估及实施效果。

2.1.3明确本科管理重点与薄弱环节，注重“五个重点”即重点制度、重点员工、重点病人、重点环节、重点交班作为中心环节来抓，高标准、严要求将各项护理工作做好[2]。

2.1.4学会授权，充分调动护理人员积极性，委托下属分担能胜任工作。

2.2 护理部引导新护士长认真分析本科室工作形势、存在问题及首要解决问题，少走弯路，处理问题心中有数，尽快树立其形象。

2.3正确处理好与上级、医生、护士及病人关系，尊重老护士爱护年青护士调动其积极性；充分发挥参谋长和统帅作用，善于管理，创造和谐愉快工作氛围。

2.4正确分析和处理冲突，宽容冷静对待激动情绪护士，忌口不择言致双方难以接受不利问题解决；遇人际关系紧张或管理烦恼护理部主任要耐心引导其正确认识必须经历的磨砺与成长；加强凝聚力培养，坦荡胸怀包容接纳帮助别人并共同努力达到目标。

2.5善于剖析自己多开展批评与自我批评，虚心学习老护士长成功经验，不断提高个人修养、管理与技术素质；处处以身作则，以德、技、理服人才能胜任管理工作。

2.6正确处理工作与家庭关系，多沟通、换位思考取得家人谅解与支持，以最佳心境面对工作。

3.小结

从护士到护士长角色转变需面对诸多问题与压力，如处理不当会导致新护士长悲观、丧失信心及整个病区护理管理工作停滞，新护士长要有充分心理准备，不断学习提高自身综合素质尽快适应管理者角色。护理部大力支持、适时引导，科室护士理解宽容、鼎力配合会在其成长中达到事半功倍效果。具有良好职业道德、广博知识和人格魅力，具有良好自控能力、人际关系、严谨工作作风和管理艺术才能成长为一名合格护士长。

参考文献

[1] 王群.论当代护士长的管理能力与领导技巧.中华护理杂志，2007，37（3）：204-205

4.新上任护士长发言 篇四

新上任的护理部主任如何“烧三把火”，这是一位新上任的护理部主任请教我的问题，我感觉很直率也很实用的一个话题，我来谈谈关于这个话题，可能对于很多新上任的人可借鉴。

关于护理部主任;

我很多次说过，护理部主任是医院最有实力的中层干部，是工作效果对于所辖队伍影响最大的职能科室，所以护理部主任的人选要非常慎重的选拔。如果您能荣幸的担任这个职务，您一定要认真解读这个职务应当具备和承担的一切素质、能力、专业知识、掌握国内的最新管理摸式、本院护理整体状况，本地区的整体护理状态，你医院护理应当提升发展的空间，从而找出自己应当在上任之初和各阶段的发展目标，也就是在充分了解和知晓的状况下，才能点燃你的新官上任的三把火。

护里部主任素质的一把火：

无论你原来是什么样的职业形象，只要成为了护理部主任，你的形象和地位就发生了变化，从你的着装举止，到行为语言，都要考虑对全体护士的影响，都要考虑护士队伍在全院各专业中的影响，你代表着医院全体护士的最高水准，在这

一点上护理部主任不同与其它中层，无论是在本院还是卫生系统，你就能代表医院的整体护士形象。

所以当你上任的第一天，你的着装就应当非常规范，在机关里医务科和护理部是着工作装的，无论是否工作装，你的着装和行为都应该是非常规范严谨的，再不能像普通的护士长那样以管理为主了，而应当以影响力加管理。新上任的护理部主任良好的个人素质，具有最好的影响力。

第一次的会议发言

新担任的护理部主任，一定要在上任之初突击的更新自己的专业信息，前沿管理理念，训练自己良好的语言表达能力，精炼的语言陈述方式，了解医院和外院的专业动态，使你在医院中层会议上的发言中，在观念、信息前沿、表达能力、团队合作意识能在短暂的时间里，得到最完美的展示，让所有比你资格老的管理者，了解一个全新的有水平的你。第一次的护士长例会中，要谦虚的感谢大家的信任和前任的培养，和与大家团结合作的愿望，将目前全国的最新护理信息和需要大家共同努力实现的目标告诉大家，让大家感受到会在前任主任的基础上，一个全新的，变化的，护理管理新纪元就要开始。让全体护士长感受到一位礼貌、虚心、尊重、具有良好新思想的、朝气蓬勃的护理部主任。以你的讲话能

5.新护士长述职报告 篇五

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护 理诊断、护理措施进行了探认，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培讦，内容为基础护 理不与科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大与自学考试，有3名护士参加护理大与函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏 季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染 的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，幵记录，每周对紫 外线灯管用无水酒精进行除尘处理，幵记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中 处理， 幵定期检查督促， 对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中 一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次， 病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床 头柜，幵用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监 测。

六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深 入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言 传身教， 讥病人熟悉掌握疾病防治， 康复及相关的医疗， 护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾 病的防治及康复知识外，还深入病房不病人谈心。

3 、全年共收治了住院病人 2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全 程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人 到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理 学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次 全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质丌高，无菌观念丌强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠觃范。

3、由于护理人员较少，基础护理丌到位，如一级护理病人未能得到一级护 士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚丌尽人意。

最新新护士长述职报告范文篇3

忙忙碌碌中 20xx年又飞速的过去了， 在疲惫中回顾这 365 天还是倍感欣慰——一年来在各位领导的正确指引和各部 门的密切配合和大力支持下，护理部圆满完成年初计划的各项护理工作任务，借此机会表示感谢!随着医院全面创建三级医 院工作的全力推进，医院在发展中迈出了坚实的步伐，我为能成为医院建设中的一份子感到非常的荣幸和骄傲。现就本年度 所做工作述职如下：

一、强化护士长管理意识。

继续实行护士长夜查房及“一周查房一重点”，做到重点突出，督促有力。加大对护士长目 标管理的考核，悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全。

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，及时组织全院护士学习《护士条例》,进一步了解自己的权力 和义务，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，坚持依法执证上岗。对于无证人员一律不得排班，单独 倒班。以确保护理安全，减少隐患。

2、护理部重新修订了《护理管理工作制度》《护士岗位职责》并以此为核心，要求护理人员熟练掌握查对制度、执行 医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等, 要求护士长每日夜查房现场抽查提问制度落实情况, 使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。

3、加强护理缺陷管理，对工作流程、紧急事件处理程序、各种环节及存在缺陷等不断完善，不定期检查，规范操作，杜 绝隐患。严格执行分级护理制度。

三、加强护理质量监控力度，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优 质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。

(一)、继续按时执行护理质量检查制度，护理部每周不定期检查、督导各科工作质量，每月按标准进行一次护理质量 重点检查，并及时反馈信息，每季度组织全院护士长按标准进行一次护理质量全面检查，及时发现临床护理工作中的不足， 及时提出，及时改进，及时规范环节管理，为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施，切实提高护理质量。护理部每 季度以书面形式通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、考核办法及改进措施。

(二)、加强了医院感染控制管理，积极配合院感部门做好院内感染工作。

四、重视人才培养，优化护理队伍。

1、护理部今年选送两名护理人员，分别参加血液透析、糖尿病专科专科护士考试、均顺利取得专科护士培训资格，填 补了我院相关专科护士的空缺。

2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计 14 场，科室坚持每月一次业务学习，每周进行晨会提问，坚持危重 病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织 2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达 100%. 3、选派护理人员外出参观学习共 9 人次，护士长外出参观学习共计 19 人次。

4、继续实行多渠道的学历培养。鼓励护理人员自考大专学历和本科学历。目前我院本科学历护士 士 ，中专学历护士 ， ，大专学历护 5、完成了新入院护士的轮转工作，重点提高新入院护士的基础理论及基本操作技术能力，根据临床实际情况及时定科， 缓解了个别科室人员紧缺的状况。

6、鼓励护理人员发表科研论文， 年共撰写发表 CN 论文 20 篇。

7、为丰富护理人员的业余生活，

五、优化人力资源管理。

科学合理调配人力资源。根据医院开创新科室的工作需要，以及下半年病人数量的增加尤其是 门诊输液大厅的病人数量急剧增加，及时合理调度安排人员，解决难处，确保护理工作的正常运行。面对我院护理人员紧缺 的状况，护理部统筹调配,使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在此要感谢各科的大 力支持，因为有了你们的付出确保了 20xx年护理工作及护理安全。

六、学习新的管理模式。

加强了无菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

七、认真做好实习带教工作，护理部设有专门护理教学人员。

在总结往年带教经验的基础上根据实习大纲要求及新知识 的不断更新制定新的带教方案，并给各科下达带教任务，要求各科根据本科室特点制定带教计划，选派优秀护士担任带教老 师，带教的同时也是自己学习业务知识的提高过程。20xx年由学校安排加上自主联系的学生共计 80 人，通过大家的严格把 关给社会送上又一批优秀的护理人员，受到了各院校的表扬。

八、深化人性化服务。

1、以病人为中心，全心全意为病人服务，端正服务态度，加强年轻护理人员的思想教育，做好健康宣教。

2、护理部继续开展每季度一次的病人满意度调查，全年满意度在 95%以上。

3、开展特色服务，注意病人隐私，加强各项操作中的私密性保护。

4、启动亲情服务意识，用亲情来感动患者，从而迅速拉近医院和患者的距离。

5、开展温馨病房，响应《安徽省实施 20xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》文件要求，结合我院实际，在我院 预备创建 4 个“优质护理服务示范病房”，将先行启动 2 个，通过“示范工程”活动，以点带面，在总结经验的基础上进一 步推广，此项工作正在筹备中。

九、针对院部“创建三级医院”活动。

护理部带领部分护士长及相关护理人员到马钢医院重点科室，以及宣城市第二人 民医院参观学习，吸取别人的长处，学习别院好的管理方法，逐步提高护理质量。对照安徽省三级医院护理标准，逐条逐项 做好各项准备工作。

十、今后工作重点

1、继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2、开展优质护理服务示范病房。

3、健全护理管理组织体系，加强护理管理。

设科护士长三名，实行护理部主任—科护士长—护士长三级，垂直管理，并实行目标管理责任制，职责明确，充分发挥 护理管理系统作用。

4、注重护理质量管理。

5、认真做好“三基考核”工作 。

6、完善护理队伍，做好病人的回访工作。

7、加强健康教育 。

6.新上任护士长工作总结 篇六

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

7.新护士长如何管理 篇七

1 提高自身素质和领导能力的培养

1.1 转变观念, 提高自身素质

护士长是科室最主要、最具决定性的管理者之一, 其管理效率的高低、质量优劣直接影响着医疗水平和患者的安危。护士长的威信不是上级赋予的, 也不是自认的, 而是靠扎实的工作和令人信服的工作成就以及个人的品德修养去建立[1]。传统的管理方法是经验管理, 虽然临床实践经验较为丰富, 但对管理程序的了解不太透彻, 缺乏具体的理论指导。整体护理的开展, 过去的管理方式已不适应于现代护理管理, 护士长的管理观念、思维模式、人文素质及工作能力将直接影响到护理质量。护士长不仅要有扎实的专业理论知识和精湛的技术, 更要具有高超的管理水平。这就要求护士长必须从思想上转变管理观念, 要勤于学习, 广泛汲取人文、社会和心理等方面的知识, 提高自身素质, 掌握现代护理管理理论和技能, 促进管理水平提高。

1.2 加强领导能力的培养

护理是门艺术, 而护理管理更是艺术中的艺术。从管理心理学角度讲, 作为一名管理者或领导者, 必须学习和具备技术、人文、观念这三种技能, 才能实施有效管理。技术技能是将专业知识、方法、技术应用到管理工作, 完成特定任务的领导能力。人文技能是将行为科学应用到管理中去, 善于与人共事并对下属实行有效领导的能力。观念技能是指将社会学、经济学、市场学及财政金融等知识应用到管理中去, 对组织地位和作用、组织间的相互关系、组织影响等因素进行充分评估的能力[2]。护士长在提高自身素质的同时, 还要注重管理观念和能力的培养, 积极参与护理管理培训, 系统学习管理理论、管理技术和管理方法, 掌握人际关系技能, 人员培养技能和资源管理技能, 加强领导技术和艺术的培养和科学管理的水平。

2 认真落实和执行各项规章制度

护士长要依据上一年的工作总结和护理部下发的当年工作计划, 根据实际情况制定科内的工作计划和任务, 并与护士进行可行性讨论, 提出可行性方案并加以执行。完善各项规章制度, 使护士在实际工作中认真遵守, 得以长久坚持。没有规矩, 不成方圆, 护士长的管理力度是落实各项规章制度的关键, 只有建立健全各项规章制度, 以制度去管理护士, 做到责任清楚、分工明确、奖罚分明、制度面前人人平等, 才能强化护士在进行各项护理操作过程中的整体护理的意识, 才能使护士有规范的行为、良好的习惯、高效的工作。各项规章制度的建立和落实, 可促进护理管理工作的规范化和条理性。

3 良好的组织协调能力, 增进与护士及患者之间的关系

3.1 加强护士职业素质的培养

从提高护士的职业素质着手, 加强她们敬业爱岗的教育, 不断强化优质服务意识, 树立“以病人为中心”的服务理念, 鼓励她们多渠道地学习深造, 通过科学管理, 培养她们良好的职业素质, 激发她们对护理工作的积极性。

3.2 关爱护士, 让护士人人参与管理

管理的全面发展原则要求管理者具有服务观念, 在组织中为成员提供自我发展的条件和机会, 使成员的潜能在组织内得到最大程度的发挥, 帮助成员达到自我实现[3]。护士长要尊重、关爱每一位护士, 要善于沟通和交流, 对患者满意、工作责任心强的护士应表扬、奖励, 对患者满意度差、缺点较多的护士找之谈话, 重点帮教。从工作、生活和学习等各方面帮助护士解决问题, 只有护士长处处为她们着想, 关爱她们, 为她们创造和谐的工作环境, 她们才会更加主动地关心患者。多征求护士对管理工作的意见和建议, 让她们自觉地参与管理, 实行民主管理, 这样护士长就可以从繁杂的日常事务中解脱出来, 掌握重点, 接受新观念、新市场。

3.3 加强与患者的沟通, 征求患者对工作的意见

整体护理的开展, 患者对服务的需求相对提高, 护士长除了要有过硬的护理技术和高超的管理水平外, 还要具备良好的人际关系和沟通技巧。情感是人与人之间关系的纽带, 它可以增进与患者之间的感情, 建立和保持相互之间的良好关系, 增进彼此之间的了解和信任。护士长要主动与患者及家属多交谈, 征求他们对护理工作的意见, 了解他们对护理工作的满意度, 对他们不太满意的方面加以整改, 护理管理和护理的根本就是一切为了患者。

总之, 护理管理是促使护理人员提高护理质量的过程, 护士长必须带头转变护理观念, 深刻理解整体护理的内涵, 加强专业知识、临床医学和人文知识的学习, 掌握现代管理理论和领导技能, 提高管理能力, 要勇于实践, 以科学的理论指导实践, 在实践中不断提高管理水平, 促进护理质量全面提高。

摘要：在现代护理管理中, 护士长要转变传统管理观念, 系统学习管理理论、管理技术和管理方法;加强领导能力的培养;加强各项规章制度的落实, 关心护士, 让护士人人参与管理, 这样才能提高管理水平, 促进护理质量全面提高。

关键词：护士长,护理管理,管理水平,提高

参考文献

[1]廖学梅, 陈玲.护士长的自律行为与品德修养[J].护理管理杂志, 2004, 4 (5) :54.

[2]苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社, 2002:258-259.

8.新护士长如何管理 篇八

文章编号:1003-1383(2009)05-0616-02

中图分类号:R 197.32文献标识码:B

doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2009.05.060

随着国家人事制度的改革和多元文化的发展,毕业生已从由国家分配过渡到目前的双向选择,彻底打破了铁饭碗,同时国有基层医院对聘任岗位与工资挂钩还处于探索阶段,新毕业的护士面对着两大问题,一是在岗不在编,二是同工不同酬。在这种情况下,培养新护士树立正确的人生观和具备良好的职业道德,在临床工作中学会运用护理伦理学尤为重要[1],对我们医院管理者是新的挑战,也是我们义不容辞的责任。我院通过有计划、有目标、有针对性的对新上岗护士进行培训,帮助她们尽快地适应新环境,实现从学生到专业护理人员的角色转变,从而胜任临床工作。我们的体会如下。

一、护理伦理和职业道德培训

1.护士礼仪及素质培训 帮助她们树立正确的人生观,教育她们做人的道理,做人先要有德才能做到爱岗敬业,把救死扶伤,赤诚济世,为病人解除痛苦作为护士崇高的职责。中华美德贤文[2]讲过:“人生的头等大事是事业”。应当引导新护士热爱护理专业,培养护理专业所需的态度、价值、道德和自律、关怀、同情服务对象,运用护理程序评估服务对象的需求和健康问题,对患者提供有效的护理,培养良好的沟通能力和团队精神。

2.学习医院的相关制度和医务人员的行为规范 通过学习医院的相关制度和医务人员的行为规范,以提高她们的服务意识和责任感,严守规章制度,严格执行卫生法规,团结协作。把自己的命运与医院的命运连在一起,处处以主人翁的姿态出现,使自己的一言一行,一举一动符合医患双方的利益,真正成为医院里不可缺少的一员。

二、专业技术培训

1.多方面、多渠道培训 改变以往经验式直接式的培训方式[3],运用现代新的教育技术计算机网络和多媒体进行培训,通过多媒体技术对教学内容进行静态与动态的、平面与立体的、微观与宏观的、实物与模拟的、多层次与多侧面的展示,有效地提高教学效果,如ICU各种机械的使用,可以将机械的结构、应用、操作及应注意的问题等重要内容通过动画和音视频向护士展示,不仅提高护士的学习兴趣,且容易理解和记忆,同时也减轻了带教老师的工作量。另外,为了解决护士三班倒作息时间不规律的问题,把培训内容制作成网络课程,展示在医院的网站上,让护士可以根据自己的作息时间自由地安排学习进程。护士还可以通过网上进行学习知识共享,共同进步。

2.理论与实践相结合 把新护士安排到一线,并选择具有良好职业道德、扎实理论知识和丰富临床经验的护师职称以上人员带教,实行一对一的方式带教,除了对环境、物品定位放置,各项技术操作规程等培训,特别注重常规的操作培训,如新生儿静脉穿刺,从穿刺部位的选择、解剖位置、固定方法、静脉穿刺的技巧及观察护理、注意事项都要进行讲述,带教老师在“带中教”,新护士在“做中学”,使新护士在短时间内各项操作技能迅速提高,尽快适应临床工作。

三、考核和总结

根据培训计划科室每月对新护士评价一次,护理部每季度评价一次,按照基础知识、专科理论、护理操作、护理质量、护理服务满意度、护理月考评进行评分。定期召开院方管理者、带教老师、新护士会议,把评分结果公布,肯定成绩,给予鼓励。让她们面对面谈自己的想法和体会,对存在问题及薄弱环节商讨改进办法,订出改进计划,并要求按计划进行改进。对分数前三名的带教老师给予一定的奖励。

四、激励与创新

科研创新是历史的进步,21世纪中国护理事业的发展需要培养和造就大批护理创新型人才[4]。1996年国际护士节的主题是“通过护理科研更好地为健康服务”。新毕业的护士知识新,精力充沛,上进心强,作为管理者应抓住她们特点,给她们出台优惠的政策,如政治上可以培养入党参加各种选举,业务上同在岗职工一样有晋升护士长或选送外出学习机会等,给她们上进的希望。同时精神上给予鼓励,遇到困难帮助解决,使她们在临床工作中善于发现问题,在解决问题中进行创新,以达到科研出成果,出人才,出效益的目的。

经过上述的办法对新入伍的护士进行培训与管理,收到了较好的效果,新入伍的护士基本上能胜任自己的工作岗位,有部分人员还成了技术骨干,没有一人离开我院跳槽到其他单位,我医院也被评为文明医院。

参考文献

[1]邱仁宗.护理伦理学:国际的视角[J].中华护理杂志,2000, 35 (9):3-9.

[2]李启瑞.中华美德贤文[M].广西人民出版社,1996,3.

[3]秦秀群,彭碧秀,朱顺叶,等.现代教育技术在新护士培训中的应用探讨[J].临床医学工程,2009, 16 (3):3.

[4]朱云霞,周晓荣,韦俊荣,等.护理科学发展呼唤创新型护理人才[J].护理研究,2008, 22 (2):283-284.

(收稿日期:2009-06-30 修回日期:2009-09-30)

9.酒店如何管理新员工 篇九

1、不要对员工颐指气使

我们有些管理人员使用起员工来非常随意，对员工吆五喝六。“小张，给我打壶水来。”“小刘，给我买包烟。”在日常生活中，有不少管理者就是这样随意使唤自己的员工。他们扩大了员工的概念，把它与保姆等同。员工心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不爽的情绪，觉得自己被过度浪费了，从而对酒店管理者有了抵触情绪。那他们还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢?正所谓“爱屋及乌”，如果员工对酒店管理者抱有一种否定的态度，他们又怎么可能努力去完成上司交代的工作呢?

2、礼貌用语多多益善

当你将一项工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报，在实现你对他们的期望时，员工们会得到最大的满足，当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。

3、要感谢员工的建议

当你倾听员工的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视;千万不要立即拒绝员工的建议，即使你觉得这个建议一文不值;拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措词要委婉。并且要感谢他提出意见。

4、对待员工要一视同仁

在酒店管理中不要被个人感情和其它关系所左右;不要在一个员工面前，把他与另一个员工相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

5、聆听员工的心声

在日常工作中，注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法。也是成功管理者的一个十分明智的做法。实际上，一个人由于知识的局限性和看法的片面性，会忽视很多具体问题，有些情况也许你并不重视，但它却可能会对实际工作产生深刻的影响。只有广泛地聆听员工的意见、看法，并认真加以分析，才能避免工作中由于疏漏造成的失误。对于犯错误的员工，好的酒店管理者同样需要采用聆听的办法，不要一味地去责怪他们，而是给他们解释的机会，他们就会认为你很尊重他，这样，处理起问题就方便得多，员工也会口服心服地接受。

一、人事部对新报名员工要重视，态度要和蔼，要谦虚。应聘者既然能够选择本酒店来应聘，至少说明他们已经开始关注本酒店了，只是对酒店不了解，需要从人事部那里得到他们想要的信息，从中了解酒店，是否决定在本酒店任职。人事部对他们的方法要恰当，要认真的对待每一位应聘者，必须让他们感觉到我们的队伍是训练有序的，是一个正规的单位，是一个讲究制度的单位。态度方面要和蔼，给人一种亲和力，拉近应聘者的距离。

二、总办人事部不能过分的夸大酒店对员工的福利以及薪资。如今90后00后年轻人做酒店的人不多，是比较现实的一代。人事部不能夸大酒店的福利，尤其是薪资方面，一定要实事求是。如果人事部没有实事求是，等待着是应聘者上岗后，发现待遇和应聘时说的待遇不一样，就有一种上当受骗的感觉，觉得受到了侮辱，离职走人是常有的事情，对酒店及其不信任。

三、不能急于将入职员工分与部门使用，要进行岗前培训。有的新入职员工对酒店行业根本就不了解，需要对酒店行业进行一个简单的了解。这就需要人事部对他们进行一个公共知识的培训，更要培训本酒店的公共知识，使他们能够充分的了解酒店。这样做的目的很简单，一是通过我们的努力，可以更多的让他们了解酒店，使他们认识酒店，能够通过学习，留下来;二是在此期间，给新员工一个考虑期，如果他们能够接受酒店的理念，他们会在一周之内做出选择，适应者留下，不适应者就会离开。

四、部门负责人要亲自安排人员对新员工进行培训，必要的时候要亲自上阵。一周之后，能够留下来的新员工基本上都是愿意在酒店行业工作的，这个时候不要操之过急，把他们送到岗位上去，让老员工带新员工。这个时候一定要部门负责人亲自安排人员或者亲自上阵给新员工培训。从中，一是可以反映出部门是对新员工比较重视的，二是可以拉近新员工的距离。部门负责人要把酒店好的方面传达给新员工，主要培训些业务技能方面，多多讲些案例吸引他们。

五、到岗后经常关注新员工，教育老员工。这一条是至关重要的，一定要教育老员工什么该说什么不该说，往往老员工在这里呆的时间比较长，本酒店的缺点和优点了解的最多，传输给新员工的思想都是负面的比较多。这样一来，打击了新员工的积极性，磨灭了新员工的心情。作为部门，一定要经常关注新员工的状态，工作情况与住宿情况，时刻的了解，去关心关爱他们。只要能在岗坚持一个星期，他们就能在酒店留下来。

地域不同，星级不同，薪水不同，唯一不变的是酒店人对酒店行业的那份执着心，有了这颗心，加上一份耐心，就能得到一份收获。在用人荒的年代里面，更需要管理者“弯下腰，低下头”去接近新员工，重视新员工，最后，才能与新员工打成一片，才能得到新员工的信任。

10.如何管理新老员工 篇十

1，如何调动员工的积极性?

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。

【解决办法】在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。比如，销售比赛，顾客对员工满意度的评比，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动的工作。另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性。

2， 员工情绪低落

员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。诸如：

缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍;

与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理;

超负荷的工作，经常失败，于是对工作缺乏信心，积极不起来;

遇到了专横独断的上司，未能达到自己创意工作的满足感;

在同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，每天上班，一见面就感到厌烦;

私人生活问题等。

【解决办法】

管理者要针对不同的原因，以不同的方法使他重新燃起工作热情，这是管理者必须具备的能力。店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，从多方面来了解员工。

一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想尽方法解决他的烦恼。

3， 员工之间发生了矛盾

首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。

(1)确定时间和地点。匀出足够的时间，保证不会把会谈的内容公布于众。

(2)说明你的目的。从一开始就让员工明白，你需要的是事实。

(3)善于倾听不同的意见。在了解相关的情况之前不要插话和提建议。先让对方讲话，他们的冲突是起因于某一具体的事情，还是仅仅因为感情或是性格上合不来。

(4)注意姿势和语言。你在场时必须一直保持感兴趣、听得进而又不偏不倚的形象，不要给人留下任何怀疑、厌恶反感的印象。当员工讲述事情经过时，你不能赞同得点头，你不能让双方感觉到你站在某一边。事实上，完全中立有助于使冲突的双方相信你的公正。

(5)重申事实。重申你通过双方的讲述所了解到的讯息，务必不发生误解。

(6)寻求解决的方法。允许当事人提出解决的方法，特别要落实那些双方都能做到的事情。

(7)制定行动计划。与双方一起制定下一步的行动计划，并得到双方执行此计划的保证。

(8)记录和提醒。记下协议后，让双方明白，拒不执行协议的一方将会引起严重的后果。

(9)别忘记会后的工作，这次会谈可能会使冲突的原因公开，并引起一系列的变化。但是你不能认为会开完了，冲突也就解决了。冲突的双方回到工作岗位之后他们可能会试图和解，但后来又再度失和。你必须在会后的几周、甚至几个月里监督他们和解的进程，以保证冲突不会再发生。如果冲突未能得到解决，你甚至可以悄悄地观察他们的行为。

4， 老员工的管理

首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他(她)沟通，告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足，今后还请她多多指导帮助。虽然现在成了他(她)的上司，但也谈不上谁管谁，只不过是公司赋予自己更多的责任罢了，希望她能理解并支持工作。

另外，工作中应给予该同事更多的关注，认可他(她)的优点，帮他(她)认清自身的不足，并鼓励他(她)修正不足，这样才能得到更多人的认可，发展的机会也会更多，从而拥有良好的心态对待今后的工作。在上级领导来店里时，要当面多提及该员工的工作表现，并创造她和上级领导交流的机会，这样她的心态就会改变，不但会积极努力的工作，而且也会全力支持你的工作和安排。

5，新店长如何快速树立威信?

更换店长后，员工可能会有两种表现：第一，认真工作，小心谨慎，避免犯错;第二，故意去做违反制度和操作标准的事，看店长的态度。

所以，在工作中一定要严格遵守公司制度和标准，发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。另外，要尽可能的在员工面前展现自己的能力，比如专业的理论，实际的操作，处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你，信服你，以便尽快在员工中树立起威信。

6，员工中有自己的亲戚或朋友

作为店长，你必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工，会影响到其他员工的工作心态。所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。

【解决办法】如果上司对此事置之不理，你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为店长的权力公平公正的处理此事。另外也要与员工本人沟通，告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同，那样只会影响他的发展及与其他同事的相处。应鼓励他积极上进，充分的把自己的能力展现出来，这样即可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大的发展。

7，员工不愿接受调动

作为店长，应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司的发展，员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作。

【注意】千万不能给员工承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等，一旦无法实现，就会让员工觉得自己受到了欺骗，也会对工作产生抵触。

8，店内人手不足，员工却经常请假

作为店长，面对这样的员工不要“乱扣不认真工作”的帽子。首先要弄明白员工请假的原因，如果真的是有急事要办，哪怕是从其他店借调人手也要批假，这样员工就会感激你对他的理解，会回报你从而加倍努力的工作。如若并不是什么急事，员工一意孤行的要请假或是旷工，必须给予强硬的处理。而且如果员工经常出现此类情况，坚决的给予辞退处理，绝不姑息。

9 其他公司到店里挖人

可从以下几方面入手安抚员工：

第一：公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司，那么要向员工说明在本公司工作的优势，发展空间等。

第二：要让员工明白，现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员，一旦人手充足且技术过关很可能失去重用，毕竟新人的工资成本低。

第三：作为员工，能被现在的公司挖走，将来也可能被别的公司挖走，这样的人没有哪个公司愿意重用，而且也不会把公司的核心技术传授给你。何况同行业的公司都是相通的，谁挖走谁其他公司都可能会知道，那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单，不会有好的发展

10， 如何挽留要辞职的员工?

想要留住提出辞职的员工，就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留。询问一下员工辞职后的去向：

1)、员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么，那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易，应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职，至少要找到退路再辞职;

2)、员工想转行，那么就告诉她现在转行就得重新学习，一切从头开始，而且现在的技能就会荒废，而掌握这些技能也是付出努力才获取的，轻易丢掉很可惜。

总之，挽留员工的方法很多，最重要的，是要让员工感受到来自于你及公司对他的认可和重视。

想了知道更多高效的管方法?让专家来教您更多专业知识!

了解通讯行业，了解互联网，你怎么能不知道“兴哥”是何方人物?!

11.老国企如何导入新管理 篇十一

这是一家国有独资企业，在此以“A企业”代称。其以铁矿、铜硫、钼钨等为主导，集矿产资源勘探、采矿、选矿、加工及矿产品销售为一体，现有员工两千余人，下属两家子公司。由于该企业缺乏现代人力资源管理智慧和合理的人员考评激励机制，其企业绩效管理一直处于停滞和落后状态，严重制约了企业发展。

近年来，随着市场机制的不断渗透，A企业希望通过引进科学且具有激励性的绩效管理模式，来提升自身的人力资源管理能力。但是，当其千辛万苦引入一套全新的绩效管理机制后，在实施阶段却备受限制与阻碍，真可谓举步维艰。主要表现在以下几点：

员工对绩效工作不理解，思想抵触大。鉴于A企业员工有着国企职工的身份，工作比较稳定，生存压力较小，习惯安于现状。由于不存在退出及淘汰机制的约束，相当一部分员工头脑中还保留着“平均主义”和“大锅饭”思想。又由于员工在认识上对绩效管理存在误区，错误地将绩效管理等同于绩效考核，因此，不少员工认为，企业推行绩效管理，就是要扣他们的钱、砸他们的饭碗，就是在搞下岗政策，从而对绩效管理乃至企业变革存在一定的抵触情绪和排斥心理。

高层支持力度小。由于对现代人力资源管理认识不足，企业各级管理人员对绩效管理系统、绩效

目标的实现是企业战略目标的基础等认识不清。部分管理人员甚至把绩效管理简单地看成是填填考核表而已，致使其对绩效管理的参与程度和支持力度都远远不够，绩效管理流于形式，考核结果应用单一。

人力资源管理基础薄弱。许多管理者不清楚自己在绩效管理中的职责，没有在绩效管理过程中充分发挥自己作为关键角色的作用，甚至阻碍了组织绩效的持续改进。A企业基本上无岗位说明书，在实践操作的过程中，仍然存在岗位职责交叉和岗位与职责不匹配的现象。由于对员工的工作内容难以界定，考核更显得无从下手。

绩效管理流程不够完整，管理过程缺少沟通。长期以来，A企业的管理相对粗放，重技术、轻管理，重有形、轻无形。其管理者具有很强的事务管理能力，但帮助员工设立目标，与员工进行面谈、沟通等绩效管理技能对其来说仍是薄弱环节。很多员工甚至不清楚绩效管理流程。

笔者在做了一系列调查访问后，根据A企业的实际情况，重新调整了绩效实施的思路：

动员公司一把手积极参与。由一把手主导绩效管理工作，这一点极为重要。公司高层领导往往对企业文化有着重要影响，因此，当公司高层领导亲自挂帅，作为领导小组组长来推动绩效管理工作的开展，也就意味着这是企业文化价值观的导向。领导者应使下属明白，推行绩效管理未必能让所有的员工都满意，但是会让所有员工都受益，因为只有企业获得发展，员工才能分享到企业效益的成果。

夯实群众基础，取得员工的广泛认同。员工之所以对绩效管理产生反感，往往是由于在绩效管理上存在误区和偏差。因此，A企业在制订和推进绩效方案过程中，必须做好发动引导与充分沟通，并通过各种渠道让员工正确理解和认识绩效管理。通过宣讲，让员工从思想上认同和接受绩效管理。

管理人员先期掌握绩效管理技能。在A企业中，大部分人力资源管理者不是科班出身，也没有经过系统、专业的培训。对此，企业专门针对管理人员开展绩效实操技能培训，弥补其在绩效管理知识方面的欠缺，使之对绩效管理产生系统的认识，全面了解绩效管理流程，掌握制作绩效方案操作指导书的要领，确保做到对绩效管理方案从“知道”到“掌握”，最后学会应用。

绩效管理分层级、分阶段实施推广。绩效管理必须“从上至下”与“从下至上”紧密结合。根据A企业特点，绩效管理按照三个阶段、三个层面分别进行：首先是在中层管理人员中进行，其次是在一般管理人员和技术人员中推行，最后是在具体操作人员中进行。之所以要逐层、逐步推行绩效管理，一方面听取不同层级员工的意见有利于化解阻力，有益于做出适度调整；另一方面，已推行绩效管理的部门员工是企业内部最好的义务宣传员，他们与其他部门分享绩效管理的心得体会时，更易于以亲身经历消除对方的偏见和疑虑。

多奖少罚，让员工感受到绩效管理的益处。绩效管理是为了帮助员工成长，还是单纯地为了奖优惩劣？答案自然是前者。因此，企业在试行绩效管理过程中，对员工最好多鼓励少处罚，甚至不处罚。但是，对于那些绩效行为较差的员工该如何处置？笔者认为，可以针对其出现的问题提出具有建设性的指导意见，有条件的话，派优秀的员工传帮带一个阶段，使其个人能力获得提升，工作得到改进，这才是绩效考核的最终目的。因此，各部门应制订出阶段性的绩效管理目标，使员工能实实在在地看到发生在自己身上的改变，如此，更有助于增強全体员工的信心，保障绩效管理工作的可持续进行。

总结心得，达成共识，形成企业绩效文化价值观。绩效管理开展得成功，从根本上讲是企业文化上台阶的成功，因此，企业应通过绩效管理工作，提炼出具有良好导向作用的绩效文化价值观，以此增强员工的凝聚力和团队的向心力。

不可否认，企业在实施绩效管理过程中，必然要遇到许多困难和阻力，这就要求企业建立有效的反馈机制，及时发现问题、破解难题，全面把握实施过程，确保推进效果，使绩效管理能够真正为实现组织的经营战略目标服务。

12.新护士长如何管理 篇十二

护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者, 在科内起着承上启下的关键作用, 在医院中处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系中, 扮演着举足轻重的角色, 要适应多种角色的转换, 特别是新护士长, 由于缺乏管理经验, 她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力, 往往顾此失彼。如果不能尽快适应从护士到护士长的角色转变, 会使新护士长感到焦虑、傍徨, 甚至影响护士长的管理质量。为使她们尽快适应角色, 成为一名合格的护理管理者, 我院护理部为近期经过竞争上岗走上护理管理岗位的15名新护士长进行了为期1周的培训, 培训邀请高级职称的护理管理者授课, 就护士长职责、护士长的领导艺术、新护士长的工作技巧、护理质量控制、医院感染管理、科研训练管理等方面进行了授课, 管理前辈们以自己多年从事护理管理工作的亲身体会, 向新护士长们讲述了自己在“以人为本”的护理管理中的苦、乐与感动, 从“忠诚敬业的态度、主动进取的精神、对创新工作的追求、严于律己的作风、优良的干部素质、科学化的管理”6个方面阐述了“如何转变角色做一个合格的护士长”, 也从护士长手册的意义、具体内容及书写事项等方面告诉新护士长, 面对新角色如何对待护士长手册和计划性的开展科室工作。在培训结束后护士长们都各自写出了自己的培训心得和感悟。通过这次护士长培训, 使新护士长们更新了观念, 拓宽了思路, 增长了见识, 主要有以下几点效果:

1 使新护士长们明确了护士长的素质要求

包括心理素质、身体素质、政治思想素质、业务素质、职业素质等。

2 明确了护士长工作性质

2.1 从事管理

管理是艺术、技巧。并且要加强管理知识的学习, 正确衡量自己的责任与义务, 发挥自己的作用。正确行使权利做到:有权不滥用, 以理服人。明确使用权利的着力点在于调动护士的积极性, 保证高效率、高质量地完成护理任务。处理问题必须调查研究, 做认真细致的分析, 绝不可凭主观的判断。批评同志时注意方式方法, 应该实事求是, 以理服人, 绝不可以势压人, 横加指责。护士们欢迎的是有实干精神、平易近人、关心和体贴她们的护士长, 而不是指手画脚、官味十足的护士长。工作中尊重高年资的护士, 爱护年轻护士。充分调动护士的积极性、主动性, 增强护理队伍的向心力、凝聚力。

2.2 带好护理队伍

护士长自身的行为是护士的典范, 护士长良好的职业道德、丰富的才能、渊博的知识、良好的自制能力和人际关系, 严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。因此, 要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养, 在护士中树立较高的威信, 增强自身的凝聚力和号召力。同时善于做思想工作, 抓住护士的心理, 并改变她们的不良行为, 以便更好地完成护理任务。

3 明确了努力方向

3.1 提升自己的综合能力

护士长担负着本科室业务管理、组织管理、护理教学等多项任务。这就要求自身具有较强的组织计划、分析判断和处理问题的能力, 在纷繁、琐碎的护理工作中合理安排人力、物力, 正确处理各种矛盾, 保证工作的正常运转。

3.2 加强品格修养, 树立良好的人格形象

“一个好的形象就是一面旗帜”。

3.3 建立良好的人际关系, 创造团结友爱的环境气氛

能正确处理与上级、下属、同行之间的关系。创造和维持一种有利于调动积极性和温暖友爱的环境气氛。荣誉面前, 要有谦让精神, 当出现失误时要勇于承担责任。要关心护士的生活、健康、家庭, 做每个护士的知心朋友。

3.4 寻找差距、加强学习

新护士长要学的东西很多, 在工作中要善于抓住各种学习途径, 观察学习其他护士长及其他老师、同事为人处世的方式以及解决各种问题的思路方法, 虚心听取各方意见并进行分析总结, 不断提高自己处理问题的能力。在业务方面, 必须成为科室的业务骨干, 注重知识积累。

3.5 尽责、敬业

护士长要比一般的护士付出更多, 在工作中真干、实干、苦干、全盘考虑、注重细节, 做到不计个人得失, 具有奉献精神。始终保持旺盛的工作热情及积极乐观的处世态度, 做一个好的带头人。

3.6 牢记护士长岗位职责

始终以护士长的要求来要求自己。工作要有计划、有条理、有安排, 不顾此失彼, 根据轻重缓急, 逐项完成, 不操之过急, 不拖拖拉拉。

4 明确了护士长们除了应付日常琐碎的护理工作外, 还需要完成哪些文字记录

如护士长手册、护理人员工作业绩考核表、晨会提问、日常考核记录等, 这些记录也是考核护士长管理的标准之一。

13.如何创新学校教学常规管理新 篇十三

清镇站街中学—王学科

摘要：在国家大力倡导教育优先发展、均衡发展的背景下，农村中学更加重视硬件建设上的均衡，而忽视了管理的均衡，研究解决教学管理困惑，尝试新的管理模式，实现“软硬件”之均衡，既是常规管理的当务之急，也是从根本上提高农村初中教育教学质量和保证农村教育良性发展的重要途径。为此，我们应该有针对性地进行了一些改革新。

关键词：农村初中 教学常规管理 创 新

一、农村初中教学常规管理近况

我在和周边兄弟学校交流过程中，目前均是执行《贵阳市中小学教师工作基本要求》，它对教师个人备课、课堂教学、作业批改、辅导答疑、复习巩固、课程考核、教学总结、教研活动等方面进行要求和规范，各个学校也相应提出具体的要求和办法，下面分别谈一下在执行中存在的不足：

1.职业倦怠思想严重，旷教厌教现象普遍

来也匆匆，去也匆匆，成为了我们学校一道亮丽的风景。部分教师就是这样的匆忙。他们急急忙忙地来校上完课，又急急忙忙地离开学生，离开学校。这样能搞好教育教学工作吗？他们为何这样的匆忙呢？作为教务主任害怕听到电话的铃声，因为打电话请假不来校上课的教师太多，有的请一天，有的请二天，有的要请长假，不管你同不同意，他（她）是非请假不可的。学校正常的教学秩序被打乱，影响了学生的学习。部分教师在接受工作时拈轻怕重，讨价还价，更有甚者是个别教师不写教案，批改作业不认真不及时，甚至有不批改的现象。

2、课堂有效性低下，课堂教学问题纷呈

课程改革要求课堂教学必须求实创新，教师应树立新的课程理念，转变教学观念，转变教师角色，在课堂教学中重视学生的自主、合作、探究学习，培养学生的创新意识和创新能力，进行创造性教学。实际现状是，部分教师没有领会课程改革的精神，没有把握课程标准的尺度，仍然是照本宣科，灌输知识，限制压抑了学生的思维，教学方法无艺术性，更谈不上创新性。因此，教学效果不佳。

3、抄袭敷衍应付检查现象严重

每学期的教学常规检查不少于四次，但在检查中发现的情况令人担忧。在教案中体现多

维目标的不多，体现新课程理念所提倡的教学方式方法的不多。部分教师的教案是抄来的，没有深入钻研教材，没有广泛收集教学资料，没有精心设计教学方法，又如何能搞好课堂教学呢？开展校本教研，目的是要提高教师的教育科研水平。可有些教师为了对付检查，抄写别人的课后记，剽窃别人的教学总结和教研论文。

4、开展学校活动和教研组活动意识不够，热情度不高

学校要有特色，要有生气活力，就离不教育教学活动的开展。可现在的教研组名存实亡，教研组活动像一窝蜂，有的不愿意上公开课和竞赛课，有的不愿意参加听课评课，有的不愿意参加讨论学习。活动时，迟到、早退、缺迟、闲谈的现象严重。其实质是这部分教师没有上进心，不热爱教育事业，得过且过。

二、创新是搞好农村初中教学常规管理有效途径

对于教学常规管理中存在的不足和困惑，我们作为教学管理者，要勤于思考，在思考的基础上要找到方法，要结合本校实际不断改革创新，使教学常规管理达到最优化，不断提高农村初中教育教学质量。

（一）管理观念创新

学校领导对教师常规工作检查过后要及时反馈并要作好指导，要改变光行政压力强迫教师被动工作：对教师教学杨提倡个性化，不应要求统一模式，比如杜郎口中学“三三六”模式，昌乐二中“271”模式等等；最后，我们要将平时教师常规工作与年终奖励性绩效挂钩，做到“奖优罚劣”、“奖勤罚懒”。

（二）各种管理制度要创新

要结合各个学校实际完善教学常规管理制度，在执行一制度管人的基础上，应该强调人性化管理，要树立“管理者以教师第一，老师以学生第一”的理念，我们管理学会换位思考，学会倾听，在与老师沟通时要多一点激励，少一点责怪。只要我们的老师能心情舒畅地工作，那么他们也会去“以学生文本”搞好自己的教育教学工作。

（三）备课要创新

为了避免老师抄袭教案、网上下载教案应付检查，我们可以推行集体备课。担任同级同科的几位教师，开展集体备课，具体方法流程：确定主备课人→分别备出分担课题的教案→集体交流、分析、讨论后定案→打印分发各位老师→各个老师再结合自己所担任班级情况修改教案进行教学。

（四）校本教研活动开展要创新

要改变过去教研活动就是简单安排会的集中活动，在这方面，我们行政领导要进行分工，蹲点教研组，督促教研组在开展校本教研活动时改变过去形式化，安排工作会。必要时要主持教研活动。

（五）听课、评课要创新

目前老师们听评课随意性较大。如何避免这种情况是教学常规管理中的当务之急。首先，要让教师树立到听一堂好课，是一种享受；评一堂课，也是一种享受的意识。因此，可以搭建平台让老师们多去听一些优秀教师，名师的好课，对教师听评课进行规范。其次，要善于引导老师多开口评课，评课不要求全面，要经典。三是要引导教师常写听评课随笔，实时几下感悟之美。只要我们教师能坚持，就会有听课、评课水平的飞跃。

（六）教师业务档案的规范创新

过去一般都是用散表填写资料，既不利于教师知晓应完成业务的系统性，也不利于收存。为了解决这些问题，我校将学校规定的教师应完成的业务资料按序编排打印出规范的《教师业务资料记录薄》，每个学期人手一本，教师一个学期完成的教育教学业务情况一目了然，极利于检查记载，规范管理的同时见证了教师的发展。

（七）让学校涌现更多的“明星”

真正高明的教学管理者，是会创造条件，让优秀教师登台亮相，把闪光的镜头留给他们的管理者。我们可通过以下几种途径让学校涌现出更多的“明星”：

1.赛：举办优质课大赛、教研论文比赛、课例分析比赛等。教师还要赛基本功，赛倮件制作、活动课设计、教具设计与制作等。

2.展：展示优秀教师的成果与风采，提高优秀教师的声望，传授他们的经验，激励他们不断提高自己的教学水平。

3.研：支持优秀教师进修学习，鼓励他们多撰写教学论文，使“明星”从理论上得到升华，成为专家型教师和学科带头人。

4.奖：在评优表彰以及外出考察等方面优先考虑优秀教师。

5.压：即压担子。让优秀教师主持符合学校发展实际的研究课题，在经费上予以倾斜；让优秀教师承担培养青年教师的重任等。

（八）让学生学会学习，让学生做评价的主角

作为学校管理者，要把教学生学会学习、掌握科学的学习方法。比如：可针对小学生升

入初中后学习不适应这一情况，请骨干教师研究学法指导的课题，给学生做学法指导讲座，还可定期举办学习经验交流会等。

学校要转变单纯凭学生的考试成绩及领导的印象评价教师的做法，逐渐把评教的重心转 到学生参与上，强化过程评价。在设计评价量表时，要特别注意把学生的情感活动、参与程度、问题意识等作为评价课堂教学的重要方面。

总之，抓好常规与创新是学校教学管理者的两项最基本的任务。常规与创新是相辅相成的：创新有赖于常规管理工作的完善，而不断地探索与创新是使学校获得进一步发展的必要条件；成功的探索被实践检验定型后，又会转化为学校的常规管理工作，丰富常规管理的内容。

参考文献：

14.新形势下如何做好安全管理工作 篇十四

安全生产工作，跟我们每个人的生活都息息相关，如果发生了安全事故就谈不上“三个代表”、构建和谐企业和落实科学发展，因此在新形势下如何做好安全管理工作，尤为重要。

安全生产历来是我们高度重视、广大人民职工关心的一个重大的突出的问题。长期以来，我们为确保安全生产和工作，制定各项相关的安全管理规章制度等，采取了一系列行之有效的安全保障办法措施，通过实施落实也取得了明显的成效。但在生产运输回收量增加、资金结算不畅、职工情绪波动较大等情况出现的同时，伴随我们而来的安全问题也日益突出，因此说我们的安全生产还未能够真正从根本上改变和彻底扭转严峻的局面。为此，提高全员高度重视安全的思想意识，把安全生产管理工作当作一项重要工作来抓，探索创新与企业发展相适应的科学的管理新模式，提高安全生产管理水平和职工安全操作技能更显得尤为重要。

安全生产管理对我们来说是既重要而又往往容易被忽视的一项工作，无论何时何地，安全工作是否高度重视、做的好不好，势必会给我们的生产、生活带来一定的影响，甚至给我们的生命财产造成严重的危害和重大损失。因此，在当今新形势下，安全生产管理工作日益受到各行各业的高度重视。而要努力做好安全管理这项工作，更好的适应新形势下社会的发展和需要，我认为应注重做好以下几方面：

一是注重学习研究科学的安全生产方面的理论，深入探索揭示科学规律，总结运用科学的管理方式来不断的提高我们的安全管理水平，最终达到实现安全生产。为了改变以往传统的安全管理工作方式，避免出现把工作的重点放在工作、生产进行期间或发生后阶段，等事故发生了再兴师动众的调查原因，而后根据调查结果采取追责任、制定各项措施办法来进行挽回、补救和修正的现象，我们本着“预防为主、安全第一”的思想，运用科学的安全管理模式，认真开展安全生产标准化，不断完善安全生产危害辨识，预先或提前对各种危险现象或情况进行认真的识别分辨、分析研究和控制预防，改变以往的“事后弥补处理”为“事先控制预防”，真正做

到积极主动、提前预防，从而达到防微杜渐、防患于未然的目的。经过实践证明，探索创新新时期安全生产管理方式、以现代科学的安全管理目模式取代传统的安全生产管理模式势在必行。

二是坚持“以人为本”的思想理念，加强职工安全技能培训，提高人员素质，从源头抓好安全生产。一个人生活在这个社会当中，为了生存必然从事着社会生产各行各业中的某项劳作，人的行为也必然贯穿于安全生产过程中的每一个环节，为此，我们必须采取严格的制度和切实有效的必要措施，做到尊重人、关心人、保障每个生产和工作者的生命安全的需要，要使我们的劳动者体会到人生命的价值、生命存在的意义，寻找到其归属感、责任感和使命感，最终形成人人重视安全、重视生命的“命运共同体”，从而不断的促进和推动我们安全管理工作的改善和提高。其次是做好职工安全职业技能培训，彻底解决职工“不想出事故、却又不知如何防事故”的思想。我公司为落实国家“安全宣传教育行动”和公司“重心下移抓班组”的要求，针对新进厂和换岗职工操作技能有待进一步提高的特点，充分利用安全活动日、班前五分钟、专项培训等多种形式，组织职工学习和修订完善安全作业指导书，提高安全操作技能。同时，加强安全管理人员对安全管理科学方面的研究学习，鼓励他们参加注册安全管理师的考试，提高全员安全技能及执行力，营造良好的安全生产氛围。其三是要认真制定和落实好各项安全生产岗位责任制，采取多种有效措施，措施到位，以确保我们的各项制度能够正规化、规范化的运作落实下去并真正取得实效。坚决杜绝那种文件、会议多、能够落实的少，口头上说的、喊的多，真正做得少、实事少的务虚形式主义。我们只有把安全制度措施认真的贯彻落实了、工作做扎实了，预防、防范措施双管齐下，这样才能把各种事故隐患和危险消灭在萌芽状态，才能够最大限度的减少和有效地遏制各种责任事故的发生。

三是安全生产管理工作对我们来说不仅是一项长期而艰巨的工作，同时也是一项十分复杂性的工作。防止安全事故不能仅靠几部法律法规、规章条例以及搞几次突击整治就可以彻底解决的，为了从根本上防止发生安全事故，我们还要从强化大家安全生产的法律意识，强化质量管理基础入手，采取相应的强有力的措施和管理办法，要使大家通过国家法律法规、规章条例及制度措施的严格制约和约束，通过大张旗鼓的开展宣传教育，通过现实生活中所发生的那些触目惊心的惨痛事例中受到震撼、得到警示、引起反思、受到教育，达到扭转或改变长期以来人们轻视、忽视安全的思想意识，杜绝侥幸麻痹的思想观念，继而形成从上到下人人关注、人人参与、齐抓共管的良好局面，形成人们“预防为主、安全第一”、“安全工作，人人有责”思想上的共识。其次，我们说安全管理工作它又是一项系统工作。它针对不同种类工作的性质、内容及工作方式等，分别以不同的内容和形式贯穿着各类工作的始终。因此，我们在系统运行过程中要不断进行安全管理的检测、检查、识别、整改、总结来补充完善系统内容，最大限度的达到消除或控制可能出现的各类安全隐患。其三是建立健全安全信息管理制度。坚持实行“定人”、“定时”、“定流程”、“定标准”、“定分析”、“定考核”的“六定”管理，做到遂级收集、反馈、分析、处理，让各种信息在整个安全管理活动过程中流动起来，纵观全面的来认真分析、研究和总结，从而有效地避免就事论事的静态管理方法，使安全管理工作更趋于科学化、程序化、合理化。其四我们要实行全方位的安全目标管理，以确保各项安全规章制度真正落实到位。我们要以组织制定总的安全管理目标为基础，建立安全责任状，实行目标管理，实行定项目、定数量、定标准的“三定”管理，坚持运用量化考核手段，使各级安全目标更加明确、具体、到位，激发起每个人的责任和力量，从而达到整个组织的安全工作管理水平的提高。