iqc的工作流程是什么

iqc的工作流程是什么（19篇）

1.iqc的工作流程是什么 篇一

篇一：2014年品管部iqc工作总结[1] 2011年品管部iqc工作总结

时间一晃而过，转眼间2011年已接近尾声，非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。

回首过去三个月的工作中，经过努力学习和了解，让我对iqc的职责有了更深刻的认识，压力也随之而来。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料进入公司，严格按照来料检验规范执行来料检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档的有效收集、保存、管理。对于不合格产品的后续处理，特采后的可追朔性跟踪，一定的不合格产品的原因分析能力。.作为来料检验员，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命。公司要生产出合格的产品，首先必须要有合格的原材料，为此，我们开展以下工作：

一、严格按照《来料检验规范》及《来料抽样检验标准》做好对八大原材料（电池片、玻璃、eva、背板、铝边框、焊带、硅胶、接线盒）的检验工作，对八大材料进行质量管制，确保来料合格率。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《供应商异常联络单》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。

原材料的好与坏直接影响成品的品质，为了更好的掌控原材料的品质状况，及时发现来料问题，必须严格按照检验标准检验来料，对材料名称、型号、规格、供应商、包装、标识，与样品、图纸、规格书，bom物料清单进行严格核对，无误后，进行aql品质允收水准抽样或全数检验，并依据检验结果编制来料检验报告。

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合其它qc做好品质工作，并针对发生的不良情况及时进行检验，进行分析问题，解决问题，总结问题的关键所在，为日后的工作提供有效的方法。

三、做好实验室检验工具仪器的日常保养，对工作现场执行5s管理，做好及时记录。

四、产线发现来料批不良数，物料上线异常率，合格率。品质异常跟踪结案书

五、每周对仓库现场进行5s稽核，检查温湿度是否符合达到存放要求，对不符合要求及时提出改善。

对2012年的工作建议

一、做好对原材料质量的评价和跟踪，二、对当天的工作进行记录，采用日报、周报和月报，对当日，当周或当月工作进行统筹，在月底进行月工作总结。

三、针对检验过程，对检验手段和检验方法的研究和策划问题。

四、增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准，确保对来料品质的控制。

五、针对物料加急特急的情况下，需对iqc的作业顺序进行培训，使iqc在检验物料时能分清主次，检验时不会因时间造成物料漏检及误判。

六、物料送检时，需及时提供样品承认书。篇二：王敏2011年年终总结(iqc)2011年iqc年终工作总结

辞旧岁，迎新春，兔去龙来。我在iqc岗位工作已近五个月时间，在公司领导的正确引导和关心下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下，经过自己不懈地努力，基本完成了个人预定目标。可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是快乐的。现仅将个人工作，总结如下：

一、目标达成情况

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：制定进料检验标准，确实执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档（来料检验记录、受控样、图纸、作业指导书等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力（包括5s，遇到突发事件如急料、呆滞料检验）。

我的岗位主要负责的物料有四大类：布料、辅料、包材、铁件板材等。1.常规检验。其主要依据是《进料检验作业指导书》。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这五个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料2.? 在工程更改或出新产品需更改添加受控样时，及时做好了分类、标识工作。对脏污、破损、即将过期之图纸受控样，及时通知了相关部门申请更换新样。新物料的新检验标准，能及时归类学习并熟练掌握，运用到新物料检验过程中。

? 在日常工作中，通过对《进料检验作业指导书》熟读体会，以及实际检验过程分析，对其中不合理和可以简化的操作步骤，共提出7条有效改善建议。发现受控样（图纸）两处错误，并知会给技术相关人员，及时做了更正。? 受控样定时做了清洁整理，始终保持在可用状态。受控样和检验标准管理做到了简洁无误、易于查找，随要随调随到。

3.检验记录的完整性及材料不良反馈跟踪。

? 每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常，及时录入了《材料不良反馈通知书》，记录完整，异常描述清晰，挑用填写了《物料异常处理单》并附不良样。4.检测设备的保养及工作场所的5s。

? 每天和使用后对检测设备做好了保养工作。按时填写了设备保养卡和利器归位管理记录。? 每周对工作场所清洁一次，在岗期间，5s检查未被扣分。5.改善、合理化建议及其它

改善（或合理化建议）共提交7份，保持每月至少1份。

每天十点前基本能处理完前一天物料，未发生因检验不及时遭到生产部投诉事件。主动协助他人、帮助他人，共同学习进步。及时完成其它上级指派任务，并反馈。积极参加部门和公司培训讲座。

总的来说，基本完成iqc本岗位本职工作。常规物料检验，为iqc工作的重点，不仅 对检验过程要求严谨，对检验结果的报告、受控样标准管理和检验方法改善同样有较高要求，在以后工作中还需慢慢摸索、完善。

二、问题点汇总及对策

在物料检验工作中一些问题点、工作缺失及对策。1.重要问题点（主要针对发现不良批）.a)网布色差问题。其中供应商厚德尔来料棕色a50d网布（mw-a50d202110z11）连续

送料3次，均因色差（与受控样色差等级大于3.5级）而退货返修。此色易变色，把控难度大，供应商回复尽量改善。

b)钢丝电镀不良问题。南进弹簧来料彩虹圆钢丝（ts-028162544c01-l），连续来料4 批表面电镀不良，退货1批、挑用3批。反馈多次，厂家表示无法改善且态度跋扈。最终公司领导决定停止采购此厂家产品。

c)鹭美达彩卡色差问题。鹭美达彩卡一般订单量较大，做贝者产品。期间共出现色 差异常5次，考虑到产品定位和客户要求，皆判定为让步或合格接收。2.工作缺失.期间共发生两次工作缺失：

a)珍珠棉未倒角。对仔细审阅图纸，对易引起误解之尺寸单位未关注。

改善对策：检验前认真查看图纸，特别是重点尺寸、记号点、单位、倒角等。b)外箱项目号印错。工作马虎，笔误所至，往往一字之差，差之甚远。

改善对策：对于项目号/港口打印出来，检验时带至现场校对，防呆防出错。改变对问题和异常的看法，有问题是好事，怎样对待问题是关键。对于常出现问题的 物料/供应商，特别关注。

三、建议与展望

个人专业知识和业务能力有了很大的提高.工作任务虽然相对繁重，从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标，但从管理控制的角度还是没有达到预期效果,总体上距品质预防控制的要求还有一定差距.在此对iqc工作提出几点建议： 1.建立供应商品质检讨系统（或供应商评估系统），每月对供应商所发生的品质 问题进行检讨，重大品质问题或屡次出现的问题，由供应商品管部或相关部门组织人员到我司进行检讨，充分了解我司产品及品质要求，共商对策。如请辰源的品质工程师过来共同讨论变形、毛刺问题。（供应商来我司讨论品质问题原因对策和我们去参观供应商生产工艺流程了解异常发生原因同等重要）。

2.增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标 准，确保对来料品质的管控。特别是纸箱、塑胶类。

3.完善现有检验标准和方法，使来料得到正确的全面管控。如磁铁磁性的测定，目前主要用吸纸张数来主观判断，但在用于不同产品、不同规格磁铁磁性（磁通量）的要求不明确。可对不同产品不同规格磁铁的磁通量进行贯标。4.对同复发生的来料异常，建立有效对策。

新目标、新任务、新挑战，公司在发展的同时，iqc工作要怎样进步？严格遵守检验流程，多熟悉各种物料检验标准，不断精进检验方法，在困难中逆流而上、突破自我。在此，要衷心的感谢各位领导和同事对我的照顾。对个人明年工作目标/计划：

? 遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做 好每一项工作，处理好每一个细节。

? iqc各项检验工作顺利进行。严格依《进料检验作业指导书》对物料进行检验，检 验及时，检验结果准确率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做对。? 5s不扣分，每天对工作场所清洁一次，包括电脑、办公桌椅、物品柜、受控样品 柜、工作台、地板等。

? 改善每月至少1份，保量保质，通过率超50%。用心工作，带着问题处理问题，提 高发现问题解决问题能力。常去车间走走。

? 提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检验，确 保物料准时无误到达生产线。

? 增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对所负责 物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的（它的生产工艺流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常见异常（已发生过哪些异常及潜在问题）。? 养成良好的学习习惯，提升自己的专业知识水平，特别是铁件和板材类，争取成为 “专家”，并圆满完成两次内训工作。

? 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。每天、每周、每月都回过头 来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。

? 积极、主动，部门内外沟通顺畅沟通方面，能够积极主动沟通，向他人学习，向标 榜学习。特别是部门内组与组之间的信息沟通、共享。

? 2011年工作缺失及不足项改善，总结经验，多听、多看、多想、多做、多沟通，三人行必有我师焉、天道酬勤。? 职业做事、诚信待人。

总结人 王敏 2011年12月25日篇三：试用期 iqc工作总结 iqc工作总结

时间飞逝，转眼间我在iqc主管岗位上工作已近三个月时间，在公司领导的正确引导和关心下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下，使我能够这么快的熟悉这一切，可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是快乐的。现仅将个人工作，总结如下：

一、目标达成情况

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：制定进料检验标准，执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力（包括5s，遇到突发事件如急料、呆滞料检验），并负责产线材料问题的确认，处理，通知供应商改善等。工作内容如下： ? 常规检验。其主要依据是技术部提供的标准进行检验。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这三个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。

? 提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。

? 每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常，及时录入了《材料不良质量履历》，记录完整，异常描述清晰，? 开据《供应商质量整改单》，做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。? 检测设备的点检、报验、保养及工作场所的5s。? rohs 测试

? 样品的检验及确认、跑单。? 零部件验证的跟踪。

? 部署的技能培训、绩效考核。

? 每天的日报表，每周的检验的周报表，每月的月报表的统计汇总。

二、问题点汇总：

在物料检验工作中一些问题点：

1.进料检验使用的图纸、客户档案、检验卡片、厂商承认书难找，在供应商来料后有时总是找不到需要的资料。

2.接受到的样品材料，在检验时既无图纸又无作业指导书，员工完全是在靠自己的工作经验在检验。

3.在品质部的受管控的文件和图纸老是有模糊不清的内容出现如 a 图纸不标识工差。b, 下发的图纸尺寸模糊看不清，而且没有电子档，无法查阅。c ,在变更文件时技术部门有偷工减料事件，只下发技术更改通知单，没有下发更新后的图纸和文件。

三、转正后工作目标/计划：

? 遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人；吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实 实地做好每一项工作，处理好每一个细节。

? iqc各项检验工作顺利进行。制定《进料检验作业指导书》，培训部署严格 按照《进料检验作业指导书》对物料进行检验，检验及时，检验结果准确率100% ,不做“差不多”先生，第一次就把事情做对。? 排查样品柜，将缺失的样品补齐。

? 提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检 验，确保物料准时无误到达生产线。

? 增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对 所负责物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的（它的生产工艺流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常见异常（已发生过哪些异常及潜在问题）。? 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。每月都回过头来思考 一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。

? 积极、主动，部门内外沟通顺畅沟通方面，能够积极主动沟通，向他人学习，向标榜学习。特别是部门内组与组之间的信息沟通、共享。

总结人 张嵐鑫 2012年6月6日

2.iqc的工作流程是什么 篇二

关键词：来料检验,IQC组织结构,供应商来料质量,质量控制

0 引言

来料质量控制是企业整个质量管理的源头, 也是质量控制体系中的关键环节。来料检验质量控制是对企业所有的外购物料和外协加工物料的质量进行把关的第一步, 终端产品质量的高低很大程度上取决于来料质量水平的高低[1]。为确保不符合标准的产品不进入企业仓库和生产线, 来料质量控制就要严格把关, 在最前端发现质量问题, 减少后续工作所造成的质量问题和隐患。如果不能对来料质量把关或是把关不严, 让不合格物料流入仓库和生产线, 质量问题将会在后道的工序中成指数放大。因此, 来料检验质量控制是企业保质保量的基础, 也是整个社会和市场发展的需要。

1 K公司来料检验质量控制现状及存在的问题

1.1 K公司简况

K公司主要从事电子元器件、光电子器件等产品的生产和销售, 核心业务集中于天花板 (接线盒) 系列、Ross系列、照明灯具 (感应灯) 系列和拖线板等四大系列产品。而IQC来料主要有五金件 (如螺钉、螺杆、弹簧、铆钉、端子、面板、铜带等) 、包材类 (主要有外箱、彩盒、说明书、标贴、卡纸、塑料袋等) 、电器元件、插线板原料 (电玉粉、电木粉等) 、冲压件、扎带、挂线等等所有的外购原材料、元器件、零件、组装件、配套件。

1.2 来料检验部门组织结构的现状及存在问题

1.2.1 部门组织结构的现状

该部门有11名人员, 其中品质部门的QE对IQC部门递交的异常来料单进行裁决或复审, 封样的更新、作业指导书的确认也由QE负责, 1个质检主管, 负责异常品的核准和整个部门的管理;2个质量技术员, 负责一些技术上的检测;8个检验员, 负责来料的检验、检验结果日报表的填制与整理。关于检验物料的分配, 10名检验人员每人负责一大类中的一种或几种, 并要根据供应商的种类负责原料的供应商。另外。其来料的流程是从供应商到仓库, 再到生产线。

1.2.2 部门组织结构存在的问题

(1) 从最高管理层到最低层管理的层次结构过多。组织弹性较小并缺乏专业分工, 结构过于纵向一体化、沟通成本高、人员配置不合理和运行效率低等。

(2) 由于职位设计过于狭窄和员工职责分配不明确, 会不可避免地给部门带来负面影响。在出现来料质量问题时, 有些员工之间甚至会相互推卸责任, 最终影响来料检验的质量水平。

1.3 供应商来料质量控制的现状及存在问题

1.3.1 供应商来料质量控制的现状

对不合格供应商按其提供物料的特性进行分类。采购部负责开发原材料供应商;包装部负责开发包装材料供应商;采购部组织NPI和质量人员现场考查供应商, 并组织三方评审, 最终确定合格供应商。采购部根据物料要求寻找潜在的供应商, 并发出“供应商调查表”, 要求供应商提供公司基本信息, 并根据比较结果, 确定初步可合作的供应商和供应商的类别。对合格供应商进行年度绩效评价, 从质量、交期、售后服务三方面综合评定。其中质量评定占总评分50%, 交期评定占总评分40%, 售后服务占总评分10%。

1.3.2 供应商来料质量控制存在的问题

(1) 没有一个统一的组织对供应商评价进行系统的管理, 四大部门职责划分太过明显、独立性太强, 在供应商评价过程中不能形成良好的互补关系。

(2) 对供应商质量分类的方法不足够完善, 其只是依据供应物料的重要性等级将供应商质量分为三类, 划分的标准过于简单。

(3) 没有建立一个良好的供应商质量评价体系, 缺乏合理性与科学性性, 不易于对供应商质量进行评价, 表现在供应商指标间过于繁琐、重复出现和不明确。

(4) 公司对供应商质量的评价不够客观与合理, 评价方法很容易受主观人为因素的影响, 评价结果就缺乏一定的可靠性。

1.4 IQC抽样检验的现状及存在问题

1.4.1 IQC抽样检验的现状

K公司各部门及工序使用统一的抽样检验标准, 即GB2828.1-2003/ISO2859。GB2828.1指的是计数抽样检验程序, 统计抽样的个数或缺陷的个数, 或者将单位产品划分为合格或不合格, 或者仅计算单位产品中的不合格数的检验, 目前该公司均以此作为检验抽样依据。

另外, 还实行计数调整型抽样方案, 即将抽样分为正常、加严、和放宽的一组方案, 并通过转换规则将前三种方案联系起来。三种方案的适用场合, 正常方案:产品质量正常时;加严方案:当产品质量下降或过程不稳时, 则采用加严方案, 保护使用方的利益;放宽方案:当产品质量是一直稳定或比预期要求更好时, 则可采用放宽方案, 保护生产方利益。

1.4.2 IQC抽样检验存在的问题

GB2828.1抽样标准在使用时, 检验员在实际的检验时就会面临着一次抽样检验、二次抽样检验还是多次抽样检验的选择。一次抽样检验对于生产方在心理上的影响较差, 而且所需要的总检验费用较多, 多次抽样检验对批产品质量的估计准确性较差, 且检验员以及设备的利用率较低。因此检验员要综合的考虑各类因素, 再决定采用何种抽样检验方案。

1.5 IQC检验流程的现状及存在问题

1.5.1 IQC检验流程的现状

该公司IQC来料检验的检验流程如图1所示。

(1) 物料经仓管员点收, 核对物料的名称、料号、规格和数量等相符后给予签收, 再交给品保部的IQC进行验收。

(2) 质检员根据来料单在个人来料汇总表上进行汇总, 每个人查找封样、作业检验指导书、相应的监测仪器和设备, 然后到仓库待检区对物料进行取样检验。

(3) 检验员一般应按照抽样标准给予检验判定, 但本部门大都随意取样, 甚至每种物料仅仅取一个样品进行检验。

(4) 最后将检验的结果用书面的形式记录在日报表上, 一般在一天的检验任务全部结束后进行。

(5) 抽取不合格品样品交由品质主管审核裁定;品质主管核准不合格 (拒收) 物料, 填写物料异常报告单, 交给质量工程师 (QE) 进行确认。

(6) 由QE进行确认是该合格入库, 还是特采、线上挑选、IQC挑选, 或者是严重不良品向供应商退货, 有些还可以进行报废;将检验合格的来料单转给仓库进入产线。

(7) 根据一天的检验对检验结果进行汇总, 并分类写出检验报表进行存档。。

1.5.2 IQC检验流程存在的问题

(1) 检验流程过于繁复、工艺流程单一、检验数据没有得到使用与处理。对于生产急需的物料, 没经过检验直接流入产线, 会导致生产线上产品质量问题。

(2) 对于规模较大订单来说, 入仓前需检验的来料零件数量非常庞大, 给来料汇总表、来料检验单、检验信息、质检员以及来料检验报表等的有效检验记录管理和查询带来了巨大障碍。

(3) 对影响检验报告质量的各类因素 (仪器、设备、环境设施、检测技术、管理水平和人员素质等) 没有进行全面控制, 没有建立完整的来料检验体系和信息共享系统。

2 对来料检验 (IQC) 质量控制的改善方案

2.1 组织结构再造方案

将IQC的组织结构向网络扁平化发展, 将质量技术员与质检员合并为质量技术员, 质量技术员为核心岗位, 负责来料的检验、记录反馈, 将检验的结果直接与质量主管反馈, 每月又与质量主管对所有的质量异常数据进行交流, 协助QE对来料的质量进行控制;质量主管每天向QE反馈质量异常;在检验的过程中, 质量技术员又与供应商直接交流, 与供应商反馈质量检验异常数据, 提示其进行改进;质量技术员每天检验过后, 向生产线现场进行考察, 了解来料异常对生产线的在制品质量造成的影响, 为来料检验提供直接的检验依据。

2.2 建立供应商来料质量评价与选择体系

结合K公司的实际情况确定了供应商评价指标体系[2]如图2所示。

在对各种需要做出决策的问题时, 使用AHP方法, 将复杂的目标问题逐步分解, 这样这个复杂的问题就会成为很多个组成元素, 然后把特点不同的元素依据它们的类别进行分组, 接着依据元素分组情况建立一个具有层次结构特点的评价模型。

2.3 规范抽样检验标准

从规范来料检验的抽样方案出发, 以国家标准GB/T2828.1《计数抽样检验程序》为依据, 根据原材料的质量情况, 结合企业的实际需要, 重新制定一套标准的抽样计划。将原材料的供应商分为合格供应商、免检供应商、视同合格供应商及试用原材料的供应商几大类[3], 公司IQC部针对这几类供应商提供的原材料及各种原材料不同指标的重要度分别设计对应的抽样方案。

2.4 IQC质量控制信息化及检验流程的优化

对来料检验过程实行全面的电脑化管理[4], 即来料汇总表、来料检验单、检验信息、来料检验报表以及异常反馈等利用电脑软件管理和控制, 提供检验质量信息的共享化水平。实现整个生产环节的信息资源的共享和检验结果的自动分析, 为质量检测人员的工作效率和管理工作质量的提高提供了专业而统一的信息平台, 为制造企业把好了第一道质量关, 更为制造企业增强市场竞争力打下坚实的基础。

3 结论

通过对K公司IQC部门的接收原料、组织结构、供应商来料质量控制、抽样标准及检验流程等情况进行分析, 提出IQC组织结构再造方案、建立供应商评价与选择体系 (使用模糊层次理论) 、规范抽样检验方案、IQC系统信息化、检验流程优化以及对人、机、料、法、环的控制, 从而保证来料的质量。

参考文献

[1]张根保, 何桢, 刘英, 等.质量管理与可靠性[M].北京:中国科学技术出版社, 2013.

[2]李冰冰.基于供应链的T公司供应商评价体系研究[D].天津:河北工业大学, 2012.

[3]张桂治.原材料检验抽样方案探讨[J].海峡科技学, 2009, 10 (12) :43-45.

3.现在工作的“更上一层”是什么 篇三

小学生答：“第一名。”

问一个中学生：“全班第一名的更上一层是什么？”

中学生答：“全校第一名。”

问一个大学生：“学士的更上一层是什么？”

大学生答：“硕士。”

以上的回答，都很顺畅，相信没有人会有问题，就好像人吸入空气、吐出二氧化碳，第二名的更上一层，当然就是第一名。

不是吗？

但，有趣的来了──

如果你问一个上班族，同样的问题！

“你的‘工作’的更上一层是什么？”

工作的更上一層？

大部分的人，听到这问题，都会犹豫一下。

工作的更上一层？

“这是什么意思？”大部分的人都会想。

是……更高的头衔吗？

还是更高的薪水？

或是更轻松、更闲的职位？

或工作根本不重要，重要的是生活？

听起来，好像我们的选择更多了，但事实上，我们失去了“更上一层”。

求学时代，“更上一层”是驱使我们前进的原动力。但到了大学毕业以后，渐渐地，没有什么好“比”，这时候，每个人，追求的东西就不一样了。

好消息是，你可以选择你想追求的东西。

坏消息是，大部分的人，也“失去”了想要追求的东西。

“你的‘工作’的更上一层是什么？”

当这个问题，你没办法立刻回答，不像“第二名的更上一层是什么”这样可以立刻回答，那么，就表示你已经失去了明确的目标。

上班族之所以不快乐，压力、加班、斗争、钱不够、和女友吵架……都是其中之一的原因而已，最主要的原因是，我们都已经回答不出：“你的‘工作’的更上一层是什么？”

这才是不快乐的主因。

所以，你现在工作的更上一层是什么？

回答不出，那就应该换一换那个“工作”，直到你可以迅速且清楚地回答这个问题。

而，当它变得和“第二名的更上一层是什么”一样这么简单回答，我们的人生也就顿时提升到更上一“层”。

4.iqc年终工作总结 篇四

*通过对工作中盲点、问题点的总结，查找导致工作失误的根节所在

关键语：竞争瓶颈的显现、弱项工作远景目标缺失、横向工作配合不顺畅、缺乏思维共振、工作职能读解不清、人员选用失误……

“调整管理思路从自身做起”不难发现上述问题有技术失误，但更重要的是自身的管理思路的偏误所致。

*重新对管理职能的读解

身为总监，记住一句话：作重要的事，有所为，有所不为，如果一个高层管理者开始忙乱于无序的时候，就意味着自己已经开始贬值了。

策划总监首先是一名决策者，其次才是管理者。作为决策层一定不要陷入事务性工作之中，要尽可能让下属经理承担查核、督办、执行的工作，有些小问题即使看到了也要“熟视无睹”，不管工作压力有多大，始终要尽力保持静理性的头脑和气定神闲的工作节奏。

用更多的精力去思考;去做宏观把握;去观察目前的管理漏洞，出台行之有效的管理制度;

观察消费者行为、分析自身和行业间的销售状况及优势对比，制定改良策略;

观察销售数字中隐含的问题，采取补救的措施(如：发现弱势区域现场巡访及时督促下属经理跟进)。

观察下属重要岗位人员是否称职，决定人员调整方案。

其次根据企业发展的客观要求，制定各环节新的工作目标、方向。结合对同城竞争态势的分析、趋势预判，规划经营竞争核心，策划各个细节配套服务及改造目标，并统筹各计划目标的执行，统一思想，以求各个部门同步发展。

最终实现总监的职能带领队伍走入正确方向。

*对**年上半年工作的总体阐述

“利好方面”：

上半年工作开展已形成了较为完备的促销队伍，实现了内部分工、责任管理的有序化，创意、执行均较前期有所成熟，已基本实现了独立提案、执行、督办及核查全过程，此外规范、提升了卖场形象设计，队伍雏形逐渐显现。客服工作对现有流程及相关配套进行了完善，为日后统计管理工作打下了一定基础。

“问题点暴露”：

促销工作：

1、活动提案开展缺乏超前性及预计立体性不足。

2、创意视角局限，促销形式单一，没有及时研究跟进市场热点。

3、对大型活动缺乏主控，事前预想不充分，事中应变能力不足。

4、部分促销活动策划有违市场商品规律，以致影响活动的最终效果。

5、各环节执行、解释不当，导致活动推进不迅速及公司终端财务收益受损。

6、活动广告费用没有明确，与供应商达成妥协，导致我单方承担广告费用。

客服工作：

1、未明确该项工作远景目标，导致工作浮于表面，未形成服务深度。

2、工作开展只顾解决眼前矛盾，缺乏创意执行。

3、基础环节薄弱，人员不稳定，常规服务不完备。

4、人员选用不得当，也未做出有效调整。

网络建设：

1、未建立有效的内网查询功能体系，日常工作使用率不高。

2、对部门内部文件公示未作统一要求，且硬件定期有效维护不够。

3、互联网未作有效开发。

企业文化：

1、对企业文化工作开展理解不深。

2、发布了阶段性的背景文章，但总结来看都是事中或的事后总结，缺乏事前引导。

3、没有开展有效的主题活动、完整的培训项目及对等交流平台的建立，致使部门间甚至部门内声音、步调不统一，无助于团队共识的建立。

4、未关注员工环境的改善，从而引发销售情绪。

高级职能：

1、没能发挥本岗位高级职能，未形成对企业打造核心竞争力有效的提案。

5.iqc的工作流程是什么 篇五

1.物料檢驗安排：

根據物料急緩狀況及來料時間合理安排檢驗員对各機種的物料作檢驗（參照《優先檢驗單》及《进货单》，白天來的物料須在當天晚上加班時完成檢驗並判定）；

2.檢驗員作業稽核：

稽核及確認檢驗員確實依照<<材料承認書>>、<<進料檢驗規範>>、《工程樣品》進行檢驗以及進行元件相應試裝檢驗；

3.待驗進貨單確認：

當倉庫送物料送進貨單及廠商出貨檢驗報告時組長應先確認送檢單所描述物料填寫狀況，切實提出檢驗時應注意的問題點應怎麼檢驗及如何進行試裝等建議，告訴相關檢驗員檢驗需注意事項；

4.相關品質報告審核：

審核並簽署《物料檢驗報告》、《不良材料報告》並將檢驗OK之物料KEY入ERP系統，應切實檢驗檢驗員有無填寫錯誤或出現漏填、填寫不當等問題，發現時應立即指出並教導檢驗員正確方法；

5.檢驗員日常管理：

切實監督及跟蹤檢驗員的日常工作及紀律狀況，並依《IQA內部管理規定》對違反規定的檢驗員進行教育處罰並作績效評估；

6.新進人員的培訓：

負責新進人員正式上崗前的培訓，對新进检验员上崗前的工作負主要職責；

7.供應商評估管理：

根據各供應商來料不良狀況統計相關資料，協調IQC工程師或VQM工程師一同處理(如要求淘汰廠商或各部門派員輔導等).每月統計各供應商來料品質及配合狀況並作《供應商評估報告》及《供應商月報評分表》交IQC主管審核並傳各供應商；

8.品質報表製作：

準確的製作《IQC檢驗週報》、《供應商月報評分表》等各類品質報告、報表，完成確認無誤後交主管審核；

9.資料、樣品跟蹤：

切實跟蹤各類資料，如檢驗規範、材料承認書及工程樣品，ECO的更換版本升級及時知會及教導檢驗員跟蹤變更執行狀況(如ECO發行前物料需作報廢處理實際有無執行，並要相對變更記錄.10.ERP录入：

负责组织录入IQC进料检验结果录入ERP系统，并确认。

制作：李瑞

6.iqc的工作流程是什么 篇六

IQC在来料检查时，经常会遇到各种各样的不良，检查时要从来料整体和抽取样品两方面来进行检查，就整体来说，可分为如下几类：

一、来料错

来料错不良主要有来料的规格要求不符，即来料的一些相关参数与要求不符，如电阻、电容等的误差值，三极管的放大倍数等；另外有要求来此料，而实际来成彼料，如本要求来电阻，而实际来成电容等；也有没有PO的料——即多余物料。

二、数量错

此不良主要是指来料时数量不符，包括多料（如超ITV数等）、少料（如总数比GRN数少、包装实数比标示数少等）、无料等。

三、标示错

此不良是指来料本身没有不良，而只是在内外包装，LABEL等的标示时出现错误，如标示时P/N写错，多字符或少字符等。

四、包装乱

此不良包括一次来料的多个物料混装、标示不对应、包装破损以及一个物料的包装松散、摆放不整齐等。此不良易造成IQC检查物料时找料难、整理麻烦、降低工作效率等，另也容易造成物料变形、划伤、破损等其它不良。

IQC来料检查，除整体检查外，更重要，花时间更多，不良内容更复杂多变的是抽样样品的检查，抽样样品的不良主要分为两大类，即外观不良和功能不良。现试总结叙述于下：

一、外观不良。

外观不良项目较多，从不同的方面有不同的不良内容，不同的原材料其外观不良也有各自的特点。从检查的内容分，不良情形有：（1）包装不良：

有外包装破损、未按要求包装（如要求真空包装而没有真空包装一步要求卷带而来成托盘装、单个包装的数量有要求而没按要求等）、料盘料带不良（如料盘变形、破裂；料带薄膜粘性过强机器难卷起、易撕裂、撕断、粘性弱松开致元件掉出等；）、摆放凌乱等。（2）标示不良：

有无标示、漏标示、标示错（多字符、少字符、错字符等）、标示不规范（未统一位置、统一标示方式）、不对应（标示有实物无或有实物无标示，即多箱物料乱装）等。（3）尺寸不良：

即相关尺寸或大或小超出要求公差，包括相关长、宽、高、孔径、曲度、厚度、角度、间隔等。（4）装配不良：

有装配紧、装配松、离缝、不匹配等。（5）表面处理不良： A、本体不良：

有破裂、残缺、刮花、划伤、针孔、洞穿、剥离、压伤，印痕、凹凸、变形、批锋、断折等。B、清洁不良：

有脏污、黑点、白点、异物、水纹、指印、花点、霉点等。C、颜色不良：

有错误、不均、差异等。D、丝印不良：

有错、漏、缺、淡、模糊、重影、偏位、反印、附着不牢等。E、电镀不良：

有薄、漏、不均、粗糙、颗粒、氧化、脱落等。F、油漆不良：

有多漆、堆漆、漆粒、附着不牢、印痕、杂质、不均、缺漏、补油、补漆等。G、其它不良。

一、定义

IQC检验员行为规范：是指IQC检验员在工作现场（含办公场所、外出检验场所，但不限于列出场所），应该遵守的个人行为规范。

二、目的

规范IQC检验员的行为，保障来料检验的质量和物流效率，降低后工序和市场投诉率，提高IQC检验员的服务意识，倡导良好的职业道德，提高客户满意度，树立良好的对外工作形象。

三、适用范围

适用于IQC所有员工（检验员、检验组长和文控员）。

四、IQC检验员的基本行为规范 1.工作现场要求

1)工作时间要做到“十不准”：不聊天说笑，不高声喧哗、打闹，不办私事，不打私人电话（接听限三分钟），不会私人客人，不打瞌睡，不串岗，不准将工作无关的资料输入计算机，不准用公司计算机玩电子游戏，不发送与接收与工作无关的邮件。

2)正常上班时间，在工作场所，必须着装整齐，整洁。

3)正常工作上间要端正坐姿，不能斜靠在椅子上，不能趴在检验台上。4)出勤

a)严格遵守作息时间，在每周周一早上8：25分准时参加早会； 早会要列队整齐；一般站横排，早会期间应

立正站立，注视主持人，不允许左摇右晃，东张西望。

b)安排加班的人员，应按照正常工作日的作息时间出勤，需要离开工作岗位的，要向直接主管或值班负责人请假，准假后方可离开。

5)工作区域现场安全、5S

a)在IQC生产工作现场，必须遵守和执行《IQC工作区域安全、5S管理规定》。

b)对于进入IQC区域的外来人员（指供应商和公司相关部门人员），IQC任何员工都有责任要求其遵守《IQC外来人员管理规定》；对违反规定者，应立即予以纠正，情节严重者，立刻上报主管处理。

c)任何员工发现工作场所存在安全隐患，都有责任及时消除，并报区域责任人。下班后，最后离岗的员工，有责任检查生产工作现场的安全，并且关断所有电源（除特殊要求老化测试外）6)物料检验

a)根据采购物料、正向、逆向、超存储期物料的送检情况，严格依据相关检验操作指导书进行正确的检验，判断和记录。

b)对于送检的急料，接到送检单据后要在2小时内处理完毕；不能完成的，要及时上报主管，以便主管协调资源解决，或知会相关部门。7)仪器管理

正确的使用各种测试仪器，随时维护检验设备、仪器仪表，及时反馈设备故障，保证检验工具的状态正常，提高检验效率；对危险性仪器使用，必须遵守《IQC危险性仪器使用管理规定》的要求。8)问题反馈

a)问题反馈要采用逐级上报、逐层解决的原则，出现任何问题，要首先向自己的直接主管汇报，直接主管要在最短时间内落实解决员工提出的问题，不能解决的，向上级主管汇报。

b)对于采购TQC、质管科、结构开发部、资料开发部等检验标准下发部门提供的操作指导书、标准、技术文件、图纸等，在实际的使用过程中发现存在错误、矛盾、不适用的地方，都要及时反馈，不得采取口头、电话等很难追溯的形式反馈，不得在没有任何反馈以及文件没有修改生效时擅自改变检验方法。对工作现场环境存在的问题也要及时反馈。9)文档使用

文件资料不得随便复印和丢弃，保密文件必须放置于保密柜中，取阅文件要登记，文件使用要遵守《IQC文件管理规定》。10)与公司相关部门工作交往

a)对相关部门的问题反馈或业务需求，我们要迅速给予解决，并知会主管，不能及时解决的，要尽快回复原因，或者上报主管处理。

b)在与公司相关部门交往沟通过程中，不得发生争吵；要保持良好的对外合作形象；言语礼貌和善，问题的表述要清楚准确。

11)与供应商交往时的基本行为准则 a)明确沟通。

n 禁止向供应商做任何错误的或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播竞争对手对我司的流言蜚语；禁止与供应商谈论与工作无关的事宜（特别是公司内个人事宜），更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术秘密。n 检验员在与供应商沟通双方有争议的问题时，应在心平气和的气氛中进行,注意沟通方式,讲究文明礼貌,禁止大吵大闹,更不能讲粗话脏话,影响公司和个人形象。

n 检验员与供应商所谈工作仅限于与本职工作有关的、不超过本身权限的业务；禁止作出与本职工作无关的或超过本身权限的任何承诺或姿态。b)外出验货

检验员外出到供应商现场验货必须遵守验货流程和相关操作指导书。严格按照验货标准检验，禁止凭个人情绪和相处关系好坏而采取多重标准，违背公平竞争原则；因公司已发放伙食补贴和外出误餐补贴，外出验货人员的餐饮原则上由个人自行解决，禁止任何人借工作之便以各种方式向供应商提出不合理的要求，如：餐饮、招待等。c)馈赠

n 检验员不得接受可能影响或是令人怀疑影响供应商与公司之间业务关系的任何馈赠。

n 检验员不得接受现金、现金代用券，无论价值高低。

n 在某些特殊情况下，检验员因一时推脱不掉而收到供应商馈赠的礼物，应马上报告主管并上交干部处。n 检验员因业务关系与供应商接触时，应谦逊有礼，平等待人，禁止讲话“牛气”十足，自以为是的行为；更不能借工作之便向供应商介绍业务或推荐亲朋好友任职。d)投诉

检验员与供应商之间因意见分歧发生争执又沟通无效时，如业务人员对供应商感到不满可向主管人员反馈，依据正常途径寻求问题解决，禁止大吵大闹，出言不逊，令事态扩大；如供应商对我方检验员的工作态度或其它合作感到不满要求上诉时，检验员应主动告知对方投诉渠道，由上一级部门或主管人员协调解决，避免出现供应商有问题无处申诉，造成投诉无门的情况。

五、考核与处罚

检验员在日常工作中，以及在与供应商的业务接触过程中，应严格遵守上述行为规范和行为准则，检验员的具体行为表现将与考评挂钩，一旦违规，立即对当事人进行处理，对情节轻微者，将予以通报批评或按规定扣除品质系数；对情节严重者，将上报干部部，视情节和影响程度给予不同级别的处分，包括调离岗位、警告、罚款、降职降薪、辞退等。

一、日工作索引图及相关说明 1.检验员日常项

A：上班前，检验员先要进行防静电腕带及人体综合电阻测试，测试合格后方可开始正常的检验工作。如果遇到测试通不过的情况要及时向相关主管人员反馈。

B：正式开始工作之前，对自己所负责区域的5S进行清理，确保干净、舒适的工作环境。C：参加本组的早会，对需要与大家共享的经验、问题踊跃发言，引起大家关心、重视。D：物料检验

Ⅰ.正向物料检验——正常采购物料和研发采购物料

具体说明如下：

l 检验是从检验员接收到《材料收验入库单》开始的。单据由中央收发监控部送到IQC，再由IQC指定人员将单据送至检验组。这里IQC的收单人员一定要注意及时将单据分发，尤其是急料的单据。

检验员接收到单据后需区分是正常采购物料还是研发物料，按照《进料检验流程》和《研发物料检验操作指导书》进行验单号编写和检验。需要查询的信息如下表所示： 具体内容 说明

【查询检验方式】

根据《IQC免检物料清单》，《IQC计算机类物料抽样方案及检验方式》等决定物料的检验方式 【查询抽样比例】

根据《IQC来料抽样操作指导书》选取样品数 【查询检验资料】

1、技术文件

2、流程文件

3、器件资料

4、其它信息

1、查询IQC内部《文件清单》

2、查询《文档中心_ISC》

3、查询《ERP》

4、ECO、临时更改单的查询，研发资料的申请

l 对文件的使用要按照：《IQC文件管理操作指导书》进行。

l 在抽样和还样的过程中一定要注意：物料抽样抽取的数量一定要等同于还回的数量，做破坏性试验后，一定要填写领料单并经过审批；物料取自何处还于何处。尤其是将几类不同编码却又有相似处的物料一同抽样检验时。

l 物料在检验中处于不同的状态时一定要按《进料检验状态标识》指导书进行操作。让物料随时处于可视化状态。

l 使用仪器对物料进行某方面检测时，要注意按仪器使用说明书进行，同时要按部门规定，在《仪器使用登记表》中进行登记。l 物料经检验合格，则依《来料检验记录操作指导书》填写《材料收验入库单》，然后送至统计员处待录入，同时此单关闭；如果不合格，则应按《来料不合格处理流程》进行操作。其中使用的缺陷描述见：《来料检验验缺陷分级标准》。结果发布后，走单。这里要注意的是：当物料被判为退货，还要注意关闭WMS收据号。

Ⅱ.逆向物料检验——超存储期物料、待处理物料和转库的物料 l 超期物料

库房人员提交《超贮存期物料处理单》——IQC接口人处理——结果返回 l 正、逆向待处理物料和转库物料

此类逆向物料与单据一起送到IQC检验，检验完毕后联系送检人取回物料，除“检验联”留在IQC存档外，其它单据一并取回。E：离开工作场地之前，要对自己所负责的区域进行5S清理，尤其要关注 l 危险品的归位、存放情况； l 电源的关闭情况；

l 仪器设备的工作状态情况； l 贵重物料、物品的保管情况。

二、检验组长日常项

A：正式开始工作之前，对自己所负责区域的5S进行清理，确保干净、舒适的工作环境。B：参加相关检验组的早会，对需要与大家共享的经验、问题踊跃发言，引起大家关心、重视。（包括文档使用和录入注意事项方面的共享等）。C：日常工作

1）打开各类文档查询库并在服务器上共享；

2）处理前一天因为首次来料而没有处理完成的资料、图纸问题；

3）按照文档管理操作指导的要求处理已经接收到的图纸资料，包括接收、下载、保存、发放、回收、目录更新等；

4）每天上午、下午下班前各处理一次EMAIL的相关信息，将供应商发来的印制板检验报告下载到服务器上，如果检验员在实际检验中发现没有报告的要及时反馈；

5）每周将IQC环节接收的新拟制及更改的文档情况汇总一次“周总结报告”并发出；

6）处理办公用品领用等事务性工作，每月月初统计非生产物品的申购需求和常备工具、仪器的申购需求；

7）白板上相关信息的及时维护、更新，包括但不限于以下项目：部门有关流程、制度、规定、典型案例的张贴；组织气氛、文体活动的相关宣传等。

8）前一天相关单据的整理工作。

9）单据录入工作：原则上当天必须录完前一天的单据；

10）随时接收中央收发的《材料收验入库单》，并签署接收时间；

11）检验周期的统计：日周期应该于当天每天下午17：00钟之前统计完前一天的周期、发出并更新白板中的内容；月周期于当月前三个工作日内统计完成并更新白板中内容。

12）单据填写问题的统计反馈：每周针对检验员在单据填写方面的共性问题进行统计汇总；

13）白板上相关指标数据的更新：客户投诉次数、批量物料起数、检验周期以及IQC月指标达成情况分析应于数据出来后两个工作日内更新了、发出。

D：离开工作场地之前，要对自己所负责的区域进行5S清理，尤其要关注 1）单据的集中存放情况，避免单据丢失； 2）文件柜的上锁和保密文档的存放情况；

3）电源的关闭情况，部门办公相关贵重物品（如数码相机）的存放情况等。

二、周工作项

IQC周工作包括但不局限于以下方面： 1.周一全体集中早会； 2.周末IQC现场巡检； 3.逆向物料的抽查；

4.周品质系数考核结果通报。

三、月工作项

IQC月工作包括但不局限于以下方面：

1.月度工作例会（上月工作总结及本月工作计划、上月IQC指标达成情况、品质系数奖罚、员工考核积分及公开项）； 2.月度大比武进行及成绩公布； 3.ESD月度工作检查； 4.来料月报的拟制、统计；

5.技术规范、图纸、标准、指导书问题月度统计；

四、季度工作项

IQC季度工作包括但不局限于以下方面：

1）季度工作例会（上季度工作总结及本季度工作计划）； 2）季度考核积分及季度考核进行； 3）季度荣誉奖评选。

一、IQC部门KPI指标 序号 指标名称 含义 指标值 1 客户投诉次数

因检验失误所造成的市场投诉，主要针对直发物料 1次/季 2 批量物料起数

生产现场因来料质量每月所发生的批量物料起数 8次/月 3 检验周期

检验单批物料的平均耗费时间。0.80天

二、绩效考核细则

1.检验员（含文控员）的考核方式

检验员的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：

备注：每月5日前，各检验组长结合员工的实际表现情况进行原始积分数据填加，并报IQC主管审核。对于“公共项”部分得分每月10日前在IQC内部张榜公布；“调整项”部分原则上不当众公布，员工有需要时可以向检验组长查询，季度考核时相关主管会在考评表上列出得分情况，并与员工沟通改进.考核项目 考核子项目

分数 比例 得分原则 公 共 项 品质系数

20% 月度中所有员工品质系数最高者得分为20分，IQC每月品质系数最高者为20分，最低者为10分，最终得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）, 折算公式为：得分=20-（Pmax-实际品质系数）*X 例：本月品质系数最高者为1.05，最低者为1.00，品质系数为1.03的员工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16，工作 改进

合理化建议

5% 每提一条合理化建议并被采用的奖励5分，当月满5分为止，多出的分值可作为下月累加。工作改进建议

4% 每提一条有关IQC及本检验组工作改进方面建议并付诸实施的奖励2分，当月奖励满4分为止，多出值可作为下月累加。问题反馈

6% 每反馈一条有关IQC及本检验组工作中存在问题并被验证属实的奖励2分，当月满6分为止，多出值可作为下月累加。

月度大比武

10% 2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。

周巡检 10% 个人原始分数为10分，在周巡检中每发现一个问题扣2分，扣完10分为止。（此项目与品质系数扣罚的问题不重复计算）

调 整 项 劳动态度 25% 由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）

热爱本职工作，对工作精益求精，不断学习并提高自身工作能力，推动工作进步 勇于承担工作责任，不推卸责任，并把解决问题作为首要任务 有风险意识，勇于创新、改进和推动工作，不怕犯错误 言行一致，切实履行自己作出的承诺 不玩忽职守，不重犯同样的错误 在工作中坚持原则，不感情用事

情况发生变化或遇到困难时，及时处理或报告有关领导，努力减免损失 不计较个人得失与个人恩怨，讲真话，不捂盖子，不隐瞒事实 不泄露、打听个人或别人的报酬 不在办公场所打无关紧要的私人电话 上班时间不闲聊、不大声喧哗

开会不迟到，确不能与会时，提前告知会议召集人

工作效率 15% 由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）

关键事件

10% 包含但不限于奖励、表扬、处罚、QCC、小改进、部门工作贡献等。（具体得分情况在本组员工中相对排名）1.检验组长考核细则

检验组长的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：

考核项目 考核子项目

分数 比例 得分原则 公 共 项 指标 情况 下工序投诉数

15% 原始分为15分，每一起扣5分，扣完为止。

市场投诉次数

10% 每一起扣10分。批量物料隔离数

5% 每一起扣1分。（与下工序投诉次数不重复计算）

检验周期 10% 计算方法为：

假设A（i）=目标值（i）/实际值（i）

其中i=1，2„.6，分别代表6个检验组。如果A（j）为最大值，则当月j检验组组长的实际得分为X（j）=10分，i检验组组长当月的实际得分为X（i）= A（i）/ A（j）X 10。

月度大比武

10% 2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。

周巡检 10% 个人原始分数为10分，在周巡检中每发现本检验组（含检验员）一个问题扣2分，扣完10分为止。（此问题包含检验员被扣除品质系数部分问题）

调 整 项 关键事件 15% 包括但不限于表扬、奖励、处罚、工作改进及建议、部门工作贡献、合理化建议、QCC、小改进

部门工作计划完成情况

15% 结合工作计划的难度、复杂性及实际完成情况打分。

工作效率 5% 由主管在实际工作中把握

7.天才的“基因”是什么 篇七

实验是法国凯恩大学的佐瑞欧·马佐尔博士和其同事共同进行的, 实验对象是一位名叫瑞格·盖姆的数学天才。瑞格·盖姆有着超常的计算能力, 他能够在数秒内计算出一个10位数的5次根;在同样短的时间里, 他还能够计算出一个2位数的9次方;而在被要求将一个整数除以另一个整数时, 他能毫不迟疑地讲出精确至小数点后6位数的答案。

佐瑞欧·马佐尔博士的实验过程, 就是在这位数学天才进行计算表演时, 对他的大脑活动情况进行精密的检测。通过运用正电子放射层X线照相术, 佐瑞欧·马佐尔发现:与常人相比, 瑞格·盖姆在计算表演时的大脑活动部位多出了5个。由于可以使用这种额外的记忆区, 所以他可以避免发生常人易犯的计算错误。由此看来, 所谓天才的“特殊基因”似乎的确是存在的, 可是我要告诉你, 时年26岁的瑞格·盖姆并非生来就具备这种超强的计算能力。20岁时, 他还是一个与常人没什么两样儿的普通青年。20岁之后, 他才接受了一位专家的训练:每天都进行4 h的记忆练习。只不过短短的6年时间, 原本与常人无异的他便成了人人惊叹的数学天才, 这, 不正是“天才”非“天生”的最好证明吗?

除了上述实验之外, 佐瑞欧·马佐尔博士及同事还对瑞格·盖姆进行了他所不熟悉领域的技能测试。结果证明, 他根本没有任何不同于常人的表现。

看来, 只要经过足够的训练和努力, 任何人都可能拥有这种因为“长期工作记忆功能”而产生的天才表现。事实是这样吗?阿里克森博士通过对只能记住7位数字的普通人训练一年, 证明了这一点:他们都可以记住长达80~100位的数字。

而匈牙利的拉兹罗·波尔加及其夫人, 也用试验证实了这一点———当地的人们普遍认为女子不宜参加激烈的西洋棋比赛, 而他们, 却把3个经过严格心理训练的女儿培训成了具有世界级水准的西洋棋大师。

“天才的能力不是天生的, ”阿里克森教授总结说, “那种貌似天才表现的‘长期工作记忆’, 是能够通过训练刻意培养的。”

8.我们工作啊,但到底是为了什么? 篇八

“忙”也可以成为好理由，推掉朋友聚会只需一句“我太忙了”，大家就纷纷表示理解、献上同情。

改天吧，改天你不忙，他又忙起来了。没办法，忙人意味着成功啊。

忙就忙吧，忙碌能让我们踏实也好。但怎么越忙，我们却越“茫”起来了呢?忙人增多，抱怨也增多。把自己捆在工作的战车上，滚滚向前，间歇的一刻突然想起，这都是图什么啊?!

我们生活在一个喧嚣和躁动的时代，从历史上看，每个时代都有名利的“套中人”，但都不像现在这样，有这么多的自由，却有这么多混乱的价值观，这么多的不安和焦虑。

20世纪上半叶，当人们为机器、科学、自由欢呼时，已经有另一些人在狂欢中嗅出了危险的信号。尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中说：“在一个科技发达的时代里，造成精神毁灭的敌人更可能是一个满面笑容的人。”

我们的工作重点变成了获取信息，这让人几乎可以无止境地工作下去。我们的信仰被分解，给我们自由去找寻人生的意义又实在辛苦。更大的问题是，我们最大的梦想似乎就是“成功”了。成功催促人们去竞争、去算计，却把人和人之间互助和认可的力量轻视了，把“他人”——这个最大的精神源泉和信息源泉轻视了。况且，成功又是什么呢?

让人在虚无和疲惫中工作是残忍的，这无异于规劝一个怀着必死之心的人为他人生存下去。时代不可逆转，我们只能向前。现在正是怀疑的时刻，是剥开自己、细细考量的时刻。

在这个炎炎夏日，我们为你奉上一些曾在“意义”这个蚕茧中苦苦折磨自己，又最终破茧而出的人写就的清凉小品。其实大问题并不一定是泥沼，它是每个人都可以直面的。

9.选择工作的标准是什么？ 篇九

“找一份好工作”

“你认为什么样的工作称得上好工作呢?”

“工资高、锻炼人、有发展空间……”

选择工作时，“好”字当头已经成为许多的共同想法，

选择工作的标准是什么?

。那么，什么样的工作才是“好工作”呢?教师、行政文秘、销售、软件工程师还是公务员?评价工作好与坏的标准是什么呢?薪水、职位、工作环境、工作强度，还是发展空间?每个人心中都有一把尺子，衡量出来的结果自然也各不相同。别人眼中的“好工作”未必就是你的首选。独之秀职业顾问和您一起来探讨好工作的标准。

其实，工作无好坏，适合你的就是最好的。就像鞋子，太小了夹脚，太大了会掉。只有尺寸合适，你才会感觉到舒适。鞋子我们都会挑，但是如何找到适合我们的工作呢?

一、我想做什么、喜欢做什么

每个人都有自己的兴趣爱好，每个人都有自己的理想抱负。这是我们渴望到达成功彼岸的原始动力。工作与兴趣之间保持着若即若离的关系。工作即兴趣，能将工作与兴趣结合的完美无缺是职业人的幸运。大多数情况下，这种完美的结合是不能实现的。只为兴趣而工作的想法显得虚幻而不切实际，没有一点兴趣的工作又是那么的枯燥乏味。有些兴趣爱好是可以做为职业长期发展下去的，有些则只能做为工作之余调节压力、舒缓身心的一种娱乐罢了。独之秀职业顾问认为如果你连想做什么都不知道，那你迈向成功的步伐就停在了第一步。如果不知道，现在就要好好思索自己想做什么。

二、我适合做什么

想做什么是个人主观的想法，适合做什么则必须由客观的因素来揭示。这里的客观因素指的就是内在个性。这里的内在个性与生活中的个性或性格是不同的，它指的是职业中的“个性”，它折射出来的是个人在工作中的心理特征、心理倾向等。独之秀认为通过内在个性的分析，可以得出一个人擅长做什么工作，喜欢以何种方式工作，工作中待人处事的风格以及判断与决策能力的强弱。

三、我能做什么

这一点具有决定性的意义。它主要包含三个方面的因素：

首先，个人能力。个人能力可以分为：硬能力与软能力。硬能力包括：个人受教育情况、专业背景、工作经历与成绩等。软能力主要指沟通协调能力、团队协作精神、学习能力等。一个人的能力是从事某项工作的基础。有什么样的能力决定了一个人的处于什么样的层次。但在现实操作中除了“适才适用”外，还有两个极端。一是自身的能力不被认可，能力达到了但没有找到相应的职位。二是公司提拔时没有考虑到个人能力是否达到，造成职业人高处不胜寒的窘境，高位虽好，但如果能力达不到，很好能遭遇彼得原理陷阱。

其次，行业。行业众多，每一个行业也都有各自的发展规律。“隔行如隔山”的智理名言似乎早已把我们定位在了某一行当中。然而彼“行”非此“行”，独之秀职业顾问认为我们现在通常所讲的行业与过去的行之间已经有了很大的区别。现在行业之间交叉的现象并不少见。职业人选择工作中，除了可以考虑专业的领域之外，还可以考虑与其相关联的众多行业平台。

再次，公司及岗位情况。不同的岗位对人才的要求不同，相同的岗位不同的公司对人才的要求也会有所不同。有些公司更注重人才的硬实力，也就是专业背景。而有些公司，特别是一些大公司或外企更注重人才的软实力。一般而言，软实力的积累需要更长的时间周期。求职者在选工作时，要对招聘公司以及应聘的岗位做一番分析，确定公司看中的是人才的哪些方面，以衡量自己是否适合该公司该岗位。

四、发展空间。

求职的过程中，职业人最常遇到的问题是用“薪水”与“发展空间”作比较笔者认为，二者之间是一种利益分配的问题。薪水代表着眼前利益，而发展空间则代表着长远利益。薪水是会随着一个人的职业的发展有所提升的，因此发展才是硬道理，才是薪水上升的有力保证与根本。与发展空间真接相连的就是企业平台。在选择企业时，也不是以大公司或外资企业就好，发展空间就一定大。职业人必须要明确发展空间是自己职业发展的一条线，可以由很多的阶段和公司平台组成。在某一个平台无法提供发展空间的时候，可以重新选择。

五、时机的选择

1、大势时间的选择

每年春节过后、五一、十一前后都是岗位需求比较旺盛的时候，另外8、9月份，许多职业人也会受到应届毕业生的感召而加入到求职的行列中。除了要考虑这些普遍性的招聘高峰期外，每个行业都有自己的季节性，在选定了行业的基础上，如果有求职必须要考虑这个行业的时间因素。最明显的例子便是教师。学校招人一般会在寒暑假期间，开学之后人员也已基本敲定，不会有大的变化。

2、个人时间的选择

A、明确了职业方向之后。

选择工作必须在有了明确的职业定位和规划之后，这即可以节省找工作的成本，缩短找工作的周期，也可以避免因没有方向而导致的盲目性。

B、给发出原单位离职信号之后

一般情况下，公司都会要求员工在离职之前一段时间之内就要通知公司。一来公司可以找其它人来接替你的工作。二来你也可以将一些没有处理的工作处理好或者利用这段时间进行工作交接。三来这也是基本的职业道德。

10.蝶阀是什么？蝶阀的工作原理 篇十

蝶阀又叫翻板阀，是一种结构简单的调节阀，可用于低压管道介质的开关控制的蝶阀是指关闭件（阀瓣或蝶板）为圆盘，围绕阀轴旋转来达到开启与关闭的一种阀，阀门可用于控制空气、水、蒸汽、各种腐蚀性介质、泥浆、油品、液态金属和放射性介质等各种类型流体的流动。在管道上主要起切断和节流作用。蝶阀启闭件是一个圆盘形的蝶板，在阀体内绕其自身的轴线旋转，从而达到启闭或调节的目的。

蝶阀是指关闭件（阀瓣或蝶板）为圆盘，围绕阀轴旋转来达到开启与关闭的一种阀，在管道上主要起切断和节流作用。蝶阀启闭件是一个圆盘形的蝶板，在阀体内绕其自身的轴线旋转，从而达到启闭或调节的目的。蝶阀全开到全关通常是小于90°，蝶阀和蝶杆本身没有自锁能力，为了蝶板的定位，要在阀杆上加装蜗轮减速器。

11.男孩是什么？女孩是什么？ 篇十一

What Is a Boy?

Between the innocence of babyhood and the dignity of manhood, we find a delightful creature called a boy. Boys come in assorted1) sizes, weights and colors, but all boys have the same creed: to enjoy every second of every minute of every hour of every day and to protest with noise (their only weapon) when their last minute is finished and the adult males pack them off2) to bed at night.

Boys are found everywhere — on top of, underneath, inside of, climbing on, swinging from, running around or jumping to. Mothers love them, little girls ignore them, older sisters and brothers tolerate them, adults ignore them, and Heaven protects them.

A boy is Truth with dirt on his face, Beauty with a cut on its finger, Wisdom with bubble gum in its hair and Hope of the future with a frog in its pocket.

When you are busy, a boy is an inconsiderate3), bothersome, intruding jangle of noise. When you want him to make an impression, his brain turns to jelly4) or else he becomes a savage, sadistic5), jungle creature bent on destroying the world and himself with it.

A boy is a composite — he has the appetite of a horse, the digestion of a sword swallower6), the energy of a pocket-size7) atomic bomb, the curiosity of a cat, the lungs of a dictator, the imagination of a Paul Bunyan8), the shyness of a violet, the audacity9) of a steel trap, the enthusiasm of a fire cracker, and when he makes something, he has five thumbs on each hand.

He likes ice cream, knives, saws, Christmas, comic books, the boy across the street, woods, water (in its natural habitat), large animals, dads, trains, Saturday mornings and fire engines.

He is not much for Sunday school, books without pictures, music lessons, neckties, barbers, girls, overcoats, adults, or bedtime.

None else is so early to rise or so late to supper. Nobody else gets so much fun out of trees, dogs and breezes. Nobody else can cram10) in one pocket — a rusty knife, a half-eaten apple, three feet of string, an empty sack, two gumdrops, six cents, a sling shot, a chunk of unknown substance and a ring with a secret compartment.

A boy is a magical creature — you can lock him out of your kitchen, but you can’t lock him out of your heart. You can get him out of your study, but not out of your mind.

Might as well give up — he is your captor11), your jailer, your boss and your master. A freckled-faced12), pint-sized13), cat-chasing bundle of noise.

When you come home at night with only the shattered pieces of your hopes and dreams — he can mend them all like new with the two magic words — HI MOM!

What Is a Girl?

Little girls are the nicest things that happen to people. They are born with a little bit of angel shine about them and though it wears thin sometimes, there is always enough left to lasso14) your heart — even when they are sitting in the mud, or crying temperamental tears, or parading up the street in mother誷 best clothes.

A little girl can be sweeter oftener than anyone else in the world. She can jitter15) around and stomp, and make funny noises that frazzle16) your nerves, yet just when you open your mouth, she stands there demure17) with that special look in her eyes. A girl is Innocence playing in the mud, Beauty standing on its head, and Motherhood dragging a doll by the foot.

God borrows from many creatures to make a little girl. He uses the song of a bird, the squeal of a pig, the stubbornness of a mule, the antics18) of a monkey, the spryness19) of a grasshopper, the curiosity of a cat, the speed of a gazelle, the slyness of a fox, the softness of a kitten, and to top it all off, He adds the mysterious mind of a woman.

A little girl likes new shoes, party dresses, small animals, first grade, noise makers, the girl next door, dolls, make-believe20), dancing lessons, ice cream, kitchens, coloring books, cans of water, going visiting, tea parties and one boy. She doesn’t care much for visitors, boys in general, large dogs, hand-me-downs21), straight chairs, vegetables, snow suits, or staying in the front yard. She is loudest when you are thinking, the prettiest when she has provoked you, the busiest at bedtime, the quietest when you want to show her off and the most flirtatious22) when she absolutely must not get the best of you again.

Who else can cause you more grief, joy, irritation, satisfaction, embarrassment, and genuine delight than this combination of Eve, Salome23), and Florence Nightingale24)? She can muss up your home, your hair, and your dignity — spend your money, your time, and your temper — then just when your patience is ready to crack, her sunshine peeks through and you’ve lost again.

Yes, she is a nerve-wracking25) nuisance26), just a noisy bundle of mischief. But when your dreams tumble down and the whole world is a mess — when it seems you are pretty much a fool after all — she can make you a king when she climbs on your knee and whispers, love you best of all!

男孩是什么？

在天真无邪的婴儿和高贵尊严的男人之间，我们发现有一种令人愉悦的生灵叫做男孩子。男孩子们虽然身材、体重和肤色各异，但所有的男孩子们都有一个相同的信条：享受每一天的每一个小时的每一分钟的每一秒。同时，当晚上他们用完一天的最后一分钟，老爸们赶他们上床睡觉时，他们就大声喊闹(这是他们惟一的武器)以示抗议。

无论在哪儿你都可以发现男孩子们的身影——他们窜上钻下，躲里藏外，攀爬吊挂，东奔西跑，或者跳高跃低。妈妈喜爱他们，小女孩儿不睬他们，哥哥姐姐纵容他们，大人不理他们，上天保护他们。

男孩子是“真”，尽管他灰尘满面；男孩子是“美”，尽管他手指被割伤；男孩子是“智慧”，尽管他头发上粘着泡泡糖；男孩子是未来的“希望”，尽管他口袋里还藏着一只青蛙。

当你忙碌的时候，男孩子是不管不顾、令人厌烦、无端打扰的刺耳噪音。当你想让他给别人一个好印象的时候，他要么变得胆小怯懦，要么就变得像一个野蛮残酷的丛林动物，一心要毁灭整个世界，连同毁灭他自己。

男孩子是个合成物——他有着马的胃口、吞剑者的消化能力、小型原子弹的能量、猫的好奇心、独裁者的肺活量、伐木巨人保罗·班扬的想象力、紫罗兰的羞怯、捕兽夹的勇猛，以及鞭炮的激情，但在制作东西时他却又笨拙无比，就像每只手上都长了五个大拇指。

他喜欢冰淇淋、刀子、锯子、圣诞节、漫画书、街对面的那个男孩、树林、水(存在于天然所在地)、巨型动物、爸爸、火车、周六的早晨和消防车。

他不怎么喜欢主日学校、没有插图的书、音乐课、领带、理发师、女孩子、外套、成年人，以及上床睡觉的时间。

除了男孩子，没有人会那么早就起床或者那么晚才吃晚饭。没有人会从树、狗和微风中得到那么多乐趣，没有人能在一个口袋中塞满这些东西—— 一把生锈的小刀、一个吃了一半的苹果、一根三英尺长的绳子、一只空袋子、两块软糖、六分钱硬币、一把弹弓、一块不知道是什么的东西，还有一个内藏暗盒的戒指。

男孩子是一种充满魔力的生灵——你可以把他锁在厨房外面，却无法把他锁在你的心房之外。你可以不准他进入你的书房，却无法禁止他进入你的思想。

最好还是放弃吧——他就是那个俘虏你的人，是看管你的狱卒，是你的老板，是你的主人。这个家伙脸上长满雀斑，身形尚小，追起猫来弄得震天响。

当你晚上带着残破的希望和梦想回到家时——他只用两个神奇的词就能将这些碎片修复一新——嗨，妈妈！

女孩是什么？

小女孩是人们所能遇到的最美好的事物。她们生来就带着一点天使般的闪耀光环，虽然这种光环有时会暗淡，但总是会留有一些足以攫取你的心——即使是她们坐在泥堆里时，喜怒无常哭喊流泪时，或是穿着妈妈最好的衣服上街炫耀时。

小女孩经常比世界上其他任何人都更常让你觉得贴心。她会紧张不安地跺着脚走来走去，发出滑稽的声音折磨你的神经，但就在你刚要张口训斥时，她却娴静端庄地站在那里，眼中流露出那种特别的神色。女孩子在泥土中玩耍时是“纯洁”；玩倒立时是“美丽”；拖曳着玩具娃娃的脚“扮家家”时是“母性”。

上帝借用了许多生灵的特点来创造小女孩。他使用了鸟儿的歌唱、猪的尖叫、骡子的倔强、猴子的滑稽、蚱蜢的敏捷、猫的好奇、瞪羚的速度、狐狸的狡猾、猫咪的温柔，最为重要的是，他添加了女人的神秘头脑。

小女孩喜欢新鞋子、宴会礼服、小动物、一年级、制造噪音的人、邻居家的小女孩、玩具娃娃、好玩的装扮、舞蹈课、冰淇淋、厨房、给书本涂颜色、罐装水、串门、茶话会，以及某一个男孩。她不怎么喜欢来访的客人、大部分的男孩、巨大的狗、别人用过的旧东西、直背椅、蔬菜、风雪衣，以及在前院闲呆着。在你思考的时候，她最吵闹；把你激怒的时候，她最可爱；到了要睡觉的时候，她最忙碌；当你想向别人夸她的时候，她最安静；当她完全无法占你的上风时，她最娇嗔。

除了这个夏娃、莎乐美和弗洛伦斯·南丁格尔的结合体，还有谁能给你带来更多的悲伤、喜悦、愤怒、满足、尴尬，以及真正的快乐呢？她会弄乱你的屋子、你的头发，还有你的尊严——花掉你的钱，浪费你的时间，消耗你的好脾性——然后在你刚要失去耐心的时候，她的巧笑嫣然却像阳光一样闪现，于是你又败下阵来。

12.什么是先进的管理? 篇十二

朋友说, 这样“超前的管理”, 其实很不适合公司目前的状况。讨论中, 我对他的所谓“超前管理”不以为然, 我并不认为这样的所谓精细化的管理就是超前的。管理的进步有两个基本方向, 一个是对事儿的, 一个是对人的。对事儿的管理强调科学, 对人的管理强调人性和人本。而科学和人性的合理匹配, 是管理优化的关键所在。当年的霍桑实验之所以出现, 就是因为之前的“科学管理”过多注重了事儿的效率而忽视了人的感受。

因此, 在朋友公司出现的问题, 就是管理科学化的过程对人性造成挑战的结果。从这个意义上说, 上述的管理不是什么先进的、超前的管理, 而恰恰是落后的管理。管理学的演进历史和企业的管理变革, 恰恰证明, 人性和科学的恰当匹配, 才是管理进步的真正方向。

我之所以不认为上述管理是超前的先进管理, 还可以从管理的效果乃至企业文化的效果上看。“精细化”以前, 员工可以自由支配费用, 他会有一种“主人翁”的意识———我有一定的自由, 我有对这块资金的支配权, 我可以随意花销, 花的是我自己的, 节省下来的就是我的收入!而正式发票, 一方面对于基本上在小餐馆、小旅店、小商店消费的员工来说非常麻烦, 另一方面也让员工失去了自由支配的感觉, 产生了被控制、被支配的感觉。其直接结果, 就是工作中的敌意、懈怠、不满, 甚至反生产、反工作的行为。

其实, 管理的过程, 就是一个企业主和员工之间包括价值观、利益、行为和心理诸多层面的多次重复博弈的过程。先进的管理理论, 既强调管理的科学性———即怎样把事情做到更好, 更强调管理的艺术性和人性———即怎样把人“理”好。由此, 我又想起了一次调研中和一位企业领导讨论的另一个问题:现实的管理中存在的一个普遍现象是, 领导使用了种种手段希望让员工更高效地工作, 但大部分领导收获的往往是失望, 于是经常变得急火攻心, 再次使用各种招数试图提高员工的执行力, 员工再次无视, 陷入了一种恶性循环状态。

我认为, 企业领导从自己的角度出发强调对事儿的管理精细化并无不妥, 但对事儿的精细化有一个重要的前提, 就是如何理顺员工作为生命个体的心理、情绪和行为。只关注事儿的精细化管理而忽略了对人的精细化管理, 是管理走向无效化的根本原因。因此, 我们可以把管理看成一个双向互动的过程, 企业要求员工工作“精细化”, 同时, 企业对于员工的要求, 也要“精细化”, 即关注和持续满足员工在成长过程中的正当需求, 这才是一个“科学+人性”的、完整的、先进的管理的过程。

13.经理人的工作是什么 篇十三

---经理人的工作中有五项基本作业。这五项作业合起来就把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。

---第一，一个经理人首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是些什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。

---第二，一个经理人从事组织工作。他分析所需的各项活动、决定和关系。他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。他选择人员来管理这些单位并执行这些作业。

---第三，一个经理人从事激励和信息交流工作。他把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”,通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流等。

---第四，经理人的第四项工作是衡量。经理人建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好工作。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。

---第五，一个经理人要培养人，包括他自己。

---经理人的这五项工作中的每一项都可以再细分为若干子项。而且，每一项工作都要求有不同的品质和条件。

---例如，制定目标是一个平衡的问题：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间的平衡。制定目标显然要求分析和综合的能力。

---组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求有正直的品格。培养人也要求有分析能力和正直的品格。

---激励和信息交流所需的主要是社会方面的技能。它所需要的不是分析能力，而是正直和综合能力。正直的品格比分析能力重要得多。

---衡量所首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。常有人滥用衡量。因而衡量是目前经理人工作中最薄弱的领域。德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具，向上司汇报有关一个经理人工作成绩的审查和批评，却连副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用来作为一种控制的工具，它就将始终是管理人员工作中最薄弱的领域。

---制定目标、组织工作、激励和信息交流、衡量考核以及培养人员，是正式规定的各项工作。只有一个经理人的实际工作才能使它们成为活生生的、具体的、有意义的工作。

---一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人;正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的经理人;正如一个人不能缝针打结，就不能成为好的外科大夫一样。而且，正如一个外科大夫可以通过提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样，一个经理人通过提高其各项工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。

---经理人的资源：人

---德鲁克认为经理人有一项特殊的资源：人。而人是一种独一无二的资源。它要求使用它的人有特殊的品质。

---对人“进行工作”始终意味着培养他。这种培养的方向决定着人――既作为人，又作为一种资源――是否会变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于经理人自身。经理人是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。

---人们可以学会对人进行管理的某些技巧――如主持会议或进行谈话的技巧，也可以制定出一些有助于培养人的方法――在经理人和下属的关系结构方面，在升迁制度方面，在组织的报酬和激励方面。但是，即使这些都已经说了和做了，为了培养人，经理人还需要有一种基本的品质，而这是不能依靠传授技巧或强调这项任务的重要性就能创造出来的。这就是要求经理人有正直的品格。

14.用电检查工作的检查程序是什么 篇十四

答：用电检查工作的检查程序是：

(1)供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于2人。

(2)执行用电检查任务前，就按规定填写《用电检查工作单》，经审批后方能执行检查任务。检查工作结束后，应将《用电检查工作单》交回存档。

(3)用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。

15.什么是埃及的品牌符号? 篇十五

埃及的品牌是什么?想必很多人搜肠刮肚也想不出一个埃及品牌,埃及作为政局动荡、经济落后的非洲国家,会有什么样的知名品牌?

埃及不但有品牌,而且是国际性品牌

埃及品牌所衍生出来的“产品”,全世界人民都要到当地去“购买”,那就是埃及的旅游产业。

翻开埃及的历史,就会发现埃及拥有独一无二的品牌故事。一座埃及的金字塔,一座狮身人面像, 一个埃及法老的手杖,在这个历史悠久的古国,每一样东西背后都可能承载着一个古老而动人的品牌故事!品牌因为故事而生动说的就是其中的道理。

相比之下,有历史的国家可以坐享其成,没有历史的国家该如何拉动国家的旅游产业?

李光耀任新加坡总理时期,旅游局给总理拟了一份报告,按照现在的网络语言就是向总理“吐槽”,报告称:新加坡不像埃及有金字塔,不像日本有富士山,不像夏威夷有海浪,除了一年四季直射的阳光,什么古迹名胜也没有,要发展旅游事业,简直是异想天开。

李光耀总理看过报告,只做了一句话批示:有阳光足够了!

凭着阳光,新加坡短时间内迅速种花植树,最后发展成为世界著名的花园城市。就连著名景点的新加坡鱼尾狮公园里的标志性建筑鱼尾狮,怎么看都是狮子和美人鱼的结合体,没有故事造故事,没有图腾造图腾,所以说,新加坡是个“给点阳光就灿烂”的城市,也是一个将城市营销做到极致的城市。

埃及王妃的情人节礼物

情人节收到什么礼物才刻骨铭心?两千七百多年前,埃及最传奇的法老王拉美西斯二世曾经送给自己的“心动女生”一座神殿,这个幸运的女人叫奈菲尔塔利,千百年后,这个见证爱情的神殿成为旅游爱好者的旅游胜地,奈菲尔塔利则成为埃及著名的国宝级护肤品牌。

埃及同时也是茉莉精油的最大原产地,茉莉精油被称为精油之王,埃及艳后克利奥帕特拉也是全世界第一个使用精油美容的人,世界美容始祖克利奥帕特拉当时让宫廷御医从植物中提炼出精油供自己使用,这位艳后听说是为了美容便不顾一切。如今随着美容产业的发展,大部分人都知道泥浆是可以用来护肤美容,但在当时艳后就已经将尼罗河的泥浆当做一项重要的美容产品,泥浆浴、泥浆面膜,无所不用其极,这位历史著名的埃及艳后执着美容的程度可谓让人大跌眼镜,因为她太重情使用泥浆作为面膜,曾经还不遗余力地鼓动国家发动一场占领死海一带的战争,仅仅是因为想得到“死海泥浆面膜”。

埃及输出泥浆美容产品,更具价值的做法是输出泥浆美容服务。而今,世界闻名的泥疗胜地在美国的加利福尼亚的加利斯多加的小镇,生意十分火爆。同样在当年埃及艳后想夺取的死海之敌,以色列在此处开办了大量的美容机构和疗养院,同时也将此地打造成旅游参观圣地。

埃及拥有着众多的标签和符号:神秘、古老、古建筑、尼罗河、苏伊士运河等等不一而足,但归根结底,支撑埃及品牌能走向世界的,是埃及的故事。

品牌因故事而生动,埃及的旅游产业因为埃及的悠久的历史文化和神秘的故事征服了全世界热爱旅游的人,同时也借着一个个著名的历史故事让全世界知道了很多关于埃及回归健康自然的健康产业和美容产业,诚然,当悠久的故事、原创的产品遭遇先进的营销之后,就显得浑身乏术了,好的故事,好的产品,不和先进的营销理念进行结合也只能是为他人做嫁衣了。

16.小狗的目标是什么？ 篇十六

夫妇俩商量之后，为小狗确立了一个目标——白天和孩子们一道玩，夜里要能看家。后来，小狗被成功地训练成了孩子的好朋友和家中财产的守护神。

这对夫妇就是美国的前任副总统阿尔·戈尔和他的妻子迪帕。他们牢牢地记住了这句话——做一只狗要有目标。推而广之，做一个人更要有目标。

电话坏了吗金一

Is that phone out of order?那个电话坏了吗?

out of order用俗话说就是“出事故了”，order是“正常状态”、“次序”的意思。

类似的表达方式还有：

This radio is broken.这个收音机坏了。

My computer is not working.我的电脑坏了。

No，the line is busy.不是，是电话占线。

17.生产班长的工作职责是什么 篇十七

2、配合试验室设计相关配方;

3、负责执行和跟进公司给工厂车间的各项指令和要求;

4、定期组织车间例会总结以前问题、布置当天或近期工作;

5、负责本车间内部使用物资的申请、盘点及管理的确认工作;

6、掌握车间的生产品质情况及客户的有关品质的投诉情况，并组织安排改善措施的实施;

7、组织部门内各类改善活动，积极推动本车间各项工作效率持续提高，降低综合生产成本;

8、组织安排车间的各种培训和公司组织的各种活动;

9、落实本车间的“6S”活动的监督与检查;

10、车间人员调度、管理，及车间日常事务;

18.iqc的工作流程是什么 篇十八

服装跟单员的工作贯穿整个服装加工的过程，那么跟单这个职位到底相当于什么呢，我现在跟大家讲下具体的跟单工作。

服装跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

服装跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。除了要使用必须的跟单通软件，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

服装跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

19.学校文化的灵魂是什么 篇十九

现在, 突显学校的自主性和文化性是各地教育改革的共同追求, 学校由教育活动的空间存在转向文化存在, 由教育决策的边缘走向教育决策的中心, 成为自我、自律、自为的文化主体。

在实际的学校文化建设中, 有很多成功的经验, 但也有很多让人遗憾的地方, 那么, 在实际的学校文化建设中, 我们又做了什么?我们需要什么样的学校文化?

文化不是附庸风雅, 而是深入到学校每一个成员血液里的精神

笔者曾经和一所学校几位老师闲聊, 当聊到这所学校的校训时, 老师们一脸的茫然, 最后教师自己解嘲说:“我们整天忙得团团转, 谁顾得上那个, 把书教好就行, 其他的是领导们的事。”而事实上, 那所学校的校训正高高地挂在教学楼的外墙上。

还有一次到一所文化氛围很浓的学校参观, 看见学校内几乎所有的墙上都挂着制作精美的名人名言, 于是课间, 在走廊上问了几个学生, 只有一个学生说曾经看过, 而另外的学生却对挂在教室里的四条名人名言, 一条也说不上来。

关于学校文化的理论性文章随意在网上搜索, 出现的词条成千上万, 但在现实中学校文化又体现在什么地方?

学校文化的核心是学校共同的价值观念、价值判断和价值取向, 它产生于学校自身, 得到全体成员的认同和维护并随着学校的发展而日益强化, 最终成为取之不尽、用之不竭的精神源泉。

学校文化如果只表现在形式上, 也许很多学校都做得很好, 校园里每一堵墙都“说话”, 学校的办学理念、校训、教风、学风等标语口号高高地挂在墙上……但学校文化的关键之处还要学校的全体成员的认同并维护, 而我们许多学校的领导想一夜之间就创造出学校文化。当然, 只要有钱, 形式上的校园文化确实可以在很短的时间内就让人耳目一新。但一所学校的价值观念、价值判断和价值取向却不是一朝一夕就能形成的。文化大革命十年浩劫, 许多学校遭到毁灭性地破坏, 但老校长登高一呼, 四方响应, 很短的时间一所学校又重新焕发出勃勃生机。这是什么?这就是一种精神力量, 这才是一所学校真正的财富, 这才是真正的学校文化。

当然, 我们不反对在校园里有浓浓的文化氛围, 相反我们还要大力提倡, 但这些形式是为内容服务的, 我们在创造文化氛围的同时要让学校的文化精髓深入到每一个师生的血液里去。

学校文化不是为“看”的文化, 而是为“人”的文化

一天, 女儿放学回家晚了一会, 问其原因, 原来下午上级领导要来学校检查, 大厅里刚打扫完, 怕学生放学走脏了, 让学生从大厅侧面的狭小过道出来。无独有偶, 上级领导要来某中学视察, 早上学生把楼梯用水擦干净后, 学校专门派了一位教师守在那个楼梯口, 不准学生使用, 因为按照安排, 领导将从这个楼梯上楼到会议室听学校领导汇报……

笔者曾戏称某些学校的管理是“检查管理”, 并戏称将其推而广之, 这些学校的文化也就是“检查文化”了。

一次上网搜索“办学理念”, 大部分学校的办学理念都是“一切为了学生, 为了学生的一切”诸如此类的话。“以人为本”更是挂在领导们的嘴边, 但我们有没有把这句话真正落实到学校的每项工作中去, 就是另外一回事了。

“以人为本”或“以学生为本”这无疑是学校文化的价值核心, 但这不能仅仅体现在“办学理念”上, 而要体现在学校工作的每一个细节上。也许那清洁漂亮的大厅, 干净的楼梯能博得领导的赞扬, 但留给学生的是什么?也许在学生的心目中留下的是“灰尘”:我们所做的一切不是给自己的, 而是为了博得领导的一声赞扬, “权”的阴影也许在学生心目中挥之不去。实际上, 这也是我们学校管理者的“官本位”思想的体现。在他们的潜意识里:学校的管理, 不仅仅是为了学生, 更重要的是得到领导的肯定。因为决定他们的命运的不是学生而是领导, 以此来理解学校的“检查文化”也就不奇怪了。

重建我们的学校文化的一个关键是要把对学校说“是”或“不”的权力交给教师和学生。重建我们的评价制度, 让教师和学生对学校的工作真正拥有发言权, 特别是对管理者的考评不能停留在表面上, 而要深入到教师和学生中去, 同时我们领导对学校的检查也要深入到教师中去, 深入到学生中去, 这样才能真正了解一所学校的文化内涵。

学校的管理应该确立以尊重人、信任人、激励人、发展人为出发点和归宿的人本思想。学校领导要真正把师生当成服务的对象, 改革以上级检查为中心的定式, 创造具有亲和力的学校生态环境, 使学校成为师生兴奋、留恋的地方, 使师生感受到真正的人文关怀和做人的尊严。

学校文化不是“他人”的文化, 而是师生“自己”的文化

到一所农村中学听课, 最后不仅被课的本身吸引, 而且被这所学校的一个现象吸引:在这所学校的各个地方都有一些学生自己的作品。走廊墙上挂的是由学生书写的“名言”, 一个学生告诉笔者, 其中的一幅是他想的, 也是他自己写的, 自豪之情溢于言表;教室里不是挂着统一制作的漂亮的标语, 而是学生们自己办的图书角、生活园地、手抄报等, 初看上去确实有点乱, 确实没有电脑制作的东西漂亮, 也没有名家作品的档次, 但这的确吸引了听课的老师。

近年来, 学校文化建设受到了前所未有的重视, 走进学校, 从校名的题写到校园里的标志、标语、口号等无一不是制作精美, 而那些东西都是一些放之四海而皆准的真理, 而真正属于学校自己的东西却少之又少。

也许学校文化实施者的思维定势是:名人是权威、领导是权威、专家是权威、书本是权威, 学校的标语是名人说过的, 领导的指示要坚决贯彻, 专家的论说要好好领会, 书本上东西永远是对的……崇尚权威泯灭了学校的个性, 在这种情况下, 各个学校的文化建设千篇一律也就不奇怪了。

笔者曾经和这所学校的领导交流过自己的看法, 他戏说学校没有钱, 只好发动师生自己来搞。实际上这不是有没有钱的问题, 而是学校的文化理念问题。这也使笔者想起了吴菲老师《不跪着教书》里的一个情节:上海市打虎山路第一小学的校名是该校的一名小学生写, 而在学校门厅里镶着的几行大字“我希望自己拥有最出色的学生, 所以我必须使自己成为最出色的教师”是该校的一名叫“朱亦磊”的普通教师的心声。这所学校肯定不会在乎那几个钱, 但学校没请名家题写, 也没有请领导写, 而是让学生和教师自己写, 试想每天师生走进校园看到这些的时候, 心里会有一种什么样的自豪感和认同感。

学校文化建设的出发点是为师生的发展服务, 文化建设必须贴近师生的实际, 并和学校的生活息息相关, 同时学校文化建设是在师生共同活动中产生的, 不是谁强加的, 也不是谁凭空臆造的, 只有师生共同创造的文化才能深入到师生的心灵深处, 真正成为学校的文化, 才能最大地发挥文化的张力。

制度是为了规范人, 而制度转变为文化则是为了发展人

近来得到了两本小册子, 一本是某学校的教师手册, 另一本是学生手册。听说这所学校以制度建设而闻名, 笔者仔细阅读了这两本小册子, 不禁敬佩这所学校的管理严密, 这两本小册子对师生的所有行为都作了详细的规定, 并有详细的处罚细则, 如学生迟到一分钟扣班级1分, 五分钟扣班级3分。清洁区有一张纸扣班级2分, 班级出现一次打架事件扣班级8分。教师备课项目要齐全, 每少一项扣教师××元, 字数要达到××字, 少于××字扣××元等等, 并且和教师的考核和奖金挂钩……

学校的制度文化建设尽管重要, 也仅是学校文化的组成部分, 对文化研究, 我们许多学校还停留在表层, 于是许多学校的管理者就把大部分精力放在学校的文化环境建设制度建设上, 因为这看得见、摸得着、见效快, 能使校长有一种成就感。

实际上, 制度和文化可以相互融合, 在制度中融入文化, 同样, 制度也可以衍生文化。李希贵老师曾经介绍过山东高密一中的一个事例。学校为了表示对老教师的尊重, 规定对老教师的备课不予检查, 而是以自愿的方式, 每学期将他们的备课集中到学校的资料室存档, 供青年教师借阅, 同时规定, 学校按借阅率的高低付给他们一定的稿酬, 于是, 借阅率成了大家关注的一个问题, 老教师以此为荣, 精心研究备课, 每学期下来, 学校统计的备课簿借阅率成了大家瞩目的大事。

就是这样一个微不足道的规定, 衍生出了令人欣喜的深层次文化, 使人们崇尚的东西变得崇高起来, 这比硬性规定更容易让人接受, 也容易变成人们自觉追求的目标。

制度制定容易, 让其规范师生的行为也可以做到, 但要使制度真正成为文化, 成为师生自觉遵守的行为, 这就不仅仅是规定违反什么扣多少分, 备课少写多少字扣多少钱就能做到的。