市政务服务中心主要领导调整

市政务服务中心主要领导调整（精选4篇）

1.市政务服务中心主要领导调整 篇一

大力创新高效服务努力做好工商窗口服务工作

××市工商行政管理局党组书记、局长×××

（20××年×月×日）

尊敬的各位领导、全体同志：

根据会议安排，我代表××市工商局就进一步推进政务中心工作作一简要发言，不妥之处，敬请批评指正。

一、高度认识推进政务服务中心工作的意义，全力支持中心工作

××市政务服务中心是我市对外的一个重要窗口，是推进我市政务公开、方便企业和群众办事、规范行政权力运行的重要平台，体现了优质服务、规范高效、阳光操作、公开透明的特点，展示了政府的良好形象，是推进政府职能转变的范例。按照市委、市政府的工作部署，我局始终以市委×届×次会议精神、××××发展思路和市委提出的“××××××”的目标为指导，高度重视政务服务中心工作，加强领导，精心组织，全力支持和配合政务服务中心的工作。一是制定了《××市工商局关于加强政务服务中心窗口建设的意见》，撤消了我局原来的政务服务分中心，一级抓一级，层层抓落实。，选派了×名政治素质高、业务能力强、服务

1态度好、有培养前途的后备干部和业务骨干到市政务服务中心工作，并从政治上、工作上、生活上关心窗口工作人员，把政务服务中心窗口作为联系基层和群众、改进机关作风、培养锻炼优秀干部的重要场所，局办公会先后×次研究解决窗口工作中存在的问题。二是依照合法、合理、效能、责任和监督的原则对我局现行的行政审批事项进行再次清理，该取消的一律取消，该调整的一律调整，能下放的一律下放。我局对纳入政务服务中心的行政审批事项制定了办事指南，按照法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道“七公开”要求。行政审批事项必须在承诺时限内办结，严格按照公布的法定收费标准收费，禁止一切乱收费、搭车收费。三是协助政务服务中心强化对进驻人员的管理。对×名工作人员进行了岗前学习培训，制定了考核奖惩制度，局班子成员×次到政务服务中心暗访工作情况，有力地促进了中心工作地开展。

二、大力创新，增强服务功能，建立便民高效服务机制 我局将始终以便民、高效为核心，大胆探索，在构建新机制、新体制上下功夫，着手建立健全与“一站式”服务相协调的行政审批运行机制。一是延长服务链，完善“一站式”服务功能，努力做到“四个进”（人进中心、公章进中心、领导进中心、所有手续进中心），实现“三个一”（一窗式受理，一站式办结、一条龙服务），进一步完善企业登记“绿

色通道”，“登记窗口前移”，实行主动上门服务机制。二是以实施《政府信息公开条例》为契机，抓好办公自动化系统、网上审批系统、特别是企业信用征信系统的建设，对一些无需到现场的工商登记注册、商标评审、市场管理项目逐渐实现网上审批。三是通过向工商窗口充分授权，探索局领导定期到窗口现场办公、行政审批首席代表、联网办理等途径，使窗口既受又理，增强窗口办事能力，切实提高工作效率。

总之，在以后的工作中，工商系统将全面落实科学发展观，围绕市委政府提出的把××打造成“××××”的发展目标，结合工商监管职能，进一步解放思想，开拓创新，全力配合政务服务中心做好工商窗口服务工作，为×ד加快发展、科学发展、又好又快发展”作出应有贡献。

谢谢大家！

2.市政务服务中心工作情况(精) 篇二

通 报

（2008.4.1-2008.4.30）

一、中心工作

4月3日，中心管委会召开工作联系会，会议由副主任唐平组织，参加会议的有：中心管委会督查科科长和市经委、市招商局、经济开发区、河东新区、创新工业园区相关负责人。会上组织学习了市委办、市府办《关于切实加强服务企业工作的通知》（遂委办[2008]33号）文件，并要求各部门要认真落实文件精神，对企业服务中心的建设要进一步统一思想、提高认识；二是各相关部门要尽快落实，选派思想素质好、业务水平高、协调能力强的同志于4月9日到政务服务中心设立的企业服务中心工作；三是招商和企业服务两条热线的主管单位要做好热线搬入中心的相关工作，做到人员到位，认真履职。

4月7日，中心管委会组织全体工作人员政治学习。中心党组书记、常务副主任王棡针对乐山市夹江县政务服务中心工作人员上班不在状态造成不良影响的问题，对我市政务服务中心工作人员提出了要积极投身效能作风建设，保持上班精神振作、昂扬向上的精神风貌和工作状态，在窗口工作要当好工作员、服务员、联络员和宣传员，尽心尽责做好本职工作，为企业和群众提供优质服务。4月11日，中心管委会召开工作会议，对前阶段的工作进行了总结，对近期工作作出安排：一是要求综合科要尽快落实办公室的搬迁和中心的网络建设、保安、消防等工作；二是要求督查科要进一步清理落实我市行政许可、审批项目，按省上要求做好规范整理并及时上报。三是要切实做好效能建设作风整顿工作，成立市政务服务中心效能建设活动领导小组，要加大督查力度，严禁出现在岗不在工作状态的情况发生，要认真做好政务服务工作，简化办事程序，进一步提高现场办结率。

4月12日，中心管委会组织全体工作人员政治学习。会上，传达了全省行政审批电子监察系统建设会议精神和落实省委领导对加快行政审批电子监察系统建设进度的要求，就我市统一规范行政审批项目名称和电子监察系统规划方案建设工作进行了安排。最后中心全体工作人员就如何结合本职工作加强中心行政效能建设进行了讨论发言。

4月14日，中心管委会组织全体工作人员学习了市效能建设办公室《关于认真组织学习崔保华同志在“全市转变干部作风加强机关行政效能建设活动动员大会上的讲话”的通知》（遂市效建办发[2008]1号）和崔保华书记的讲话精神及《关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动集中学习讨论阶段的安排意见》（遂市效建办发[2008]2号）文件，并对中心做好行政效能建设工作作出了具体安排。

4月28日，中心管委会组织全体工作人员召开了效能建设集中辅助学习会，中心党组书记、常务副主任王棡在会上 作了《转变干部作风，加强机关行政效能建设，提高办事效率》的专题辅导。中心还对电子监察系统建设，统一规范行政审批（许可）项目名称，如何加强项目管理和全省电子政务网络运行等方面的工作提出了要求。

二、窗口工作

部门领导到中心窗口调研工作情况

4月1日，市交通局党委书记周和平到中心了解交通窗口工作情况和存在的问题，并鼓励工作人员在工作中要继续保持争先创优的精神。

4月7日，市政工程处副处长刘燕到中心了解该处窗口工作情况，并就工作人员的调整同中心领导交换了意见。

4月9日，市地税局一分局局长田斌到中心地税窗口检查工作情况及窗口工作人员的工作状态。

4月11日，市交通局运管处副处长罗建到中心运管窗口检查了窗口工作。

4月16日，市交通局海事局袁仕平局长到中心该局窗口了解近期业务办理情况，解决业务办理过程中存在的有关问题。

4月17日，市地税局局长黄刚才到中心看望了该局窗口工作人员，了解窗口工作情况。市水利局副局长党鸿到该局窗口检查、指导了窗口工作，并与中心领导交换了工作意见。

4月18日，市质监局副局长熊荣到中心该局窗口检查工作，了解软件升级数据转换等工作情况。

4月21日，市地税局机关党委书记梁崇荣到中心看望了 该局窗口工作人员，检查了窗口工作情况。

4月22日，市气象局副局长刘平到中心看望了该局窗口工作人员，了解窗口近期工作情况。

4月23日，市安监局副局长邱玮到中心了解该局窗口的办证情况，检查了档案资料的装订及归档工作。

4月24日，市外事侨务办副主任曾刚到中心了解该办窗口的业务办理情况。市房管局局长周裕伦到中心了解、督查窗口工作，看望了窗口工作人员，并就下一步对窗口工作的安排与中心领导交换了意见。

4月25日，市建设局纪委书记陶明蓉到中心检查该局窗口工作，并与中心领导交换了工作意见。市人防办主任冯健美到中心检查人防窗口工作，研究进一步规范服务指南等相关工作。

4月28日，市民政局分管领导蒋玲到中心了解该局窗口近期业务办理情况。

4月29日，市环保局副局长陈颖到中心检查该局窗口工作人员的工作情况及排污许可证的办理情况。市旅游局副局长朱丹到中心检查该局窗口近期工作情况，安排下一步窗口工作。

4月30日，市国土局副局长何平到中心检查了解该局窗口近期工作。市药监局副局长刘华到中心检查该局窗口工作，并就“两集中”、“两到位”和办证缴费等工作同中心领导交换了意见。市工商局副局长王安平到中心督促解决该局窗口有关企业年检等工作。

三、业务受理情况

（一）政务中心情况

2001年6月至今中心累计接件1563848件，累计办件1561388件；2008年1月至4月累计接件191647件，累计办件191037件；当月累计接件41705件，累计办件41530件（含上月在办件311件），到期办结率100%。（各窗口单位和分中心具体接办件数见统计表。）

（二）招投标交易工作情况

2007年7月1日至2008年4月30日止，在市政务服务中心国家投资工程建设交易中心开标评标（含比选和资格预审）工程项目77个，其中比选项目2个、资格预审2个。中标金额为5.79亿元。2008年4月1日至30日开标和评标项目12个，其中市城区3个、工业园区1个、河东新区1个、安居区3个，射洪县3个、蓬溪县1个，共计中标金额为4831.7万元。开发区、船山区、大英县无开标和评标项目。

四、网上信息

杭州高效打造服务型政府 数据交换达50.1万次

作为杭州市电子政务建设的重点工程，杭州市投资项目网上审批平台是杭州市实现审批工作数字化的基本载体，是连通各部门数据信息的重要枢纽，是一个跨部门联合建设、共同应用的系统。经过三年的建设、运行和完善，审批平台功能不断丰富，应用不断深入，正日益成为杭州市投资项目审批的主要支撑平台。成功探索一：事项办结所需时间平均提前了2.82天

近几年来，杭州一直在努力“修炼”自己，其在“转变政府职能，重塑政府角色”等体制创新方面所做出的探索，投资项目网上审批平台就是其中之一。

为提高审批效率，简化办事流程，2004年，我市投资项目网上审批平台建设项目正式启动。2006年7月平台二期建设完成，实现了网上申报、网上受理、网上联审、网上查询、网上效能监督等多种功能。为进一步完善平台功能，“中心”于2006年11月启动平台三期建设，投入96万元，主要包括完善工程图管理、强化数据统计分析、升级信息交换软件等内容，目前各项功能的技术开发工作已经完成，即将进入试运行阶段。

成功探索二：并联审批办结时限减少了26个工作日

过去，市民对政府部门意见最大的是“审批”过程冗长，手续繁多，而且往往一件事情要跑多个部门才能完成。

网上审批平台的出现，让“办事难”不再成为审批时的一个流行语。按照审批事项的关联性和并行审核可行性，平台将整个审批流程的项目立项、设计审批、工程规划许可三个阶段进行并联审批，规范流程管理和时限管理，实行同时收件、交叉审核，对外承诺阶段审批总时限。同时，还对需跨部门协作完成审批事项，由项目主审单位发起网上联合审批。

“当事人的主要资料传到系统里，由发起单位发出会审通知，在网上进行审查，每个单位都可以发表审查意见，最后形成一个汇总的意见，这样可以通过网上会审进行限时管 理。”市行政服务中心工作人员介绍说。据统计，三年来平台共发起网上联合审批676次，2007年网上联合审批比例已达同期建设项目设计阶段审批总数的近70%。实施并联审批后，并联审批阶段承诺办结时限减少了26个工作日，压缩了28%，切切实实地提高了审批效率，简化了办事流程，赢得了投资者的好评。

成功探索三：各部门信息系统实现50.1万次数据交换

杭州政府服务好不好？95%的“老外”投了赞成票；杭州审批环境如何？调查显示：84％的外企给出了好评。这两个来源于我市外经贸局数据，是对杭州的投资环境给出的真实评价。

然而，高分的来源却不是哪一个单独的部门就能实现的。网上审批平台通过实现各部门审批信息资源共享，让各自彼此的优势在这里实现了最大化的发挥。

在这个横跨17个投资项目审批部门的投资项目信息库体系中，不仅包含项目基本信息库、项目指标信息库、审批知识信息库等，并与法人信息系统连接，形成了一个统一的投资项目信息库。项目在“中心”受理后，信息可自动交换到部门的审批系统或办公系统，进入部门的审批流程进行处理，减少项目信息的重复录入，提高数据的准确性，各部门的数据既相对独立又能共享。三年多来，网上审批平台在20多个部门间共完成50.1万次数据交换。

3.市行政服务中心政务公开自查报告 篇三

市行政服务中心自成立之日起便把政务公开工作作为中心工作的一项重要内容来抓，认真贯彻落实上级关于政务公开工作一系列方针、政策，全面推行了政务公开制度，并收到了较好的成效。下面就中心推行政务公开制度的基本情况自查如下：

一、建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。

为了深入推行政务公开工作，切实加强政务公开工作的组织和领导，中心成立了由中心主要负责人任组长，分管负责人任副组长，有关科室负责人任成员的政务公开领导小组，具体负责政务公开工作的领导、协调、督导工作，为确保政务公开工作的顺利进行和建立长效机制，奠定了组织基础。

二、全方位、立体化推行行政许可服务公开。

（一）公开工作人员信息

中心所有工作人员的照片、编号都在中心1楼办事大厅上墙公示，每个部门窗口柜台前面放置了工作人员信息标牌，便于办事人员辩认、查找和投诉。

（二）公开进驻中心的行政许可、非行政许可事项 一是将各部门窗口的行政许可和非行政许可事项的项目名称、许可依据、许可条件、许可数量、办理程序、承诺期限以及需要提交的申请材料在中心互联网站、办事大厅的触摸屏公布公开。二是将所有收费项目制成公示牌在部门窗口摆放。三是开发制作了统一的行政许可配套格式文本在网络上公开，供办事群众浏览下载。四是考虑到申办人的自身素质、工作习惯，将行政许可和收费事项的文件依据、窗口办理行政许可事项、办理流程、办理时限和主要工作职责、行政许可事项申请示范文本等资料汇编成“三大本”摆放在窗口，使申办人可通过多种渠道非常直观、清晰地了解到所要办理事项的法律依据、收费标准、承诺时限、办理程序等，既消除了申办人的疑虑，又大大方便了群众办事。

（三）公开事项的办理结果

部门窗口所有行政许可和非行政许可事项的办理全部通过计算机网络办理，申办人可以随时通过登陆中心网站查询所办事项的办理状态。

（四）推行网上许可试点工作

中心将部分行政许可服务项目转移到互联网上进行受理，开设网上许可服务平台。申办人只要登陆中心网站点击“网上许可”链接，查找所要办理的行政许可事项，就可以足不出户的在网上进行行政许可事项申请，部门窗口根据申办人提供的相关资料，作出准予行政许可或者不予行政许可的决定，申办人在网上可以随时查询部门窗口的批准结果；用户还可以点击表格下载，通过预设行政许可项目目录方便快速地找到自已想办的事项，并下载各种相关的办事表格，按要求填写完毕后，直接到市行政服务中心办事窗口办理行政许可，既方便了申办人，又缩短了行政许可时限。

三、窗口工作人员考核、奖惩公开

（一）季度、考核公开

根据窗口工作考核办法的规定，中心每季度及年底对窗口及窗口工作人员进行考核。考核过程中，中心始终坚持公开、公平、公正的原则，在考核前将窗口及每名工作人员的考勤、违反纪律、办理业务数量、参加中心活动等情况统一印制成表格发放到各个窗口，考核结束后将考核结果下发到各个窗口，使每名工作人员都能够对整个考核过程有一个清晰、全面的了解。

（二）工作人员考核奖发放公开

4.市政务服务中心主要领导调整 篇四

市政府政务服务中心：

2007年，我局按照市委、市政府下达的2007年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较

好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展2007年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》（成政中心〔2007〕54号）的要求，比照《**市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》（成政中心〔2006〕34号），认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：

一、规范化建设情况

2007年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。

二、窗口服务情况

（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》（成安监函〔2007〕52号），要求各区（市）县安监局、各相关企业到**市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批；机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。

（二）依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，所有事项承诺时限内按时办结率均为100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。

（三）及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件管理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。

（四）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话；对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。

（五）为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次（含电话咨询）。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。

三、廉洁自律情况

窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。

四、窗口制度建设情况

严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。

五、工作取得突出成效情况