政务信息培训心得

政务信息培训心得（精选6篇）

1.政务信息培训心得 篇一

近日，有幸参加了__管理处举办的为期一天的政务信息及宣传报道培训活动。专家老师在这次培训中详细地阐述了宣传工作的重要性，新闻、信息、微信的关系，新媒体时代如何做好宣传工作等培训内容，收获颇丰。培训结束后对培训的内容进行了反复认真地思考，把其中感触比较深的内容梳理出来，与大家共享。

宣传工作重要吗？重要。这是老生常谈，其实大多都是套话，听得多了，便不以为然。况且从事宣传工作这么多年，写了数目可观的新闻稿件，真没觉得那篇带来了直接生产力，便从心理上懈怠。高速公路收费站就那么一小块天地，工作年年大同小异，时间长了便也觉得没什么可写的了。在这次培训中，为了阐述宣传工作的重要性，专家老师不用那些枯燥的说教之词，而是用典型的实例来说明，特别强调了当年焦彦龙厅长评价宣传工作时经常说的一句话：宣传也是生产力。大广高速建设期间，由于某些事情与地方协调工作进行得不顺畅，以至于工程用土运送受阻，各项工作因土不到位而无法进展，解决施工用土问题迫在眉睫。在这种情况下，河北日报记者写了一篇题为《大广高速公路京衡段部分标段遭遇“无土下锅”》的文章，报道发布以后引起了省委领导的高度重视，不到一个星期，问题便顺利地得到解决。不独有偶，改扩建工程建设期间，当地农民为了多要些补偿金，一夜之间，所征土地木桩林立，一篇题为《改扩建工程遭遇“梅花桩”》的内参得到省委书记张庆黎的重要批示，问题才得以快速解决，不仅节省了两个亿的建设资金，而且也为高速公路建设嬴得了充分的时间。通过这两个实例，让我充分认识到宣传工作的重要性，它不是可有可无的，有时候却起到了举足轻重的作用，成为直接推动交通事业发展的重要力量。这让我更加深刻地认识到从事宣传工作的神圣感，以及基层宣传工作者所肩负的责任和使命。无论是高速公路建设还是高速公路管理，每天都要遇到这样那样的问题，每天都会发生这样那样的故事，每天都有那么多交通人在平凡的岗位上默默地奉献着，他们的追求、他们的苦恼、他们的辛劳、他们的欢乐需要更多的人理解和关注，这些都要求我们宣传工作者必须带着热情投入到人民群众中去，去关注，去支持，去宣传，去倡导。所以，宣传工作不是无事可做，不是可有可无，带着心去做就会有做不完的事情。

随着智能手机的普及，微博、微信等社会化媒体的盛行,人们可以通过更多的渠道，用更便捷的方式获得新闻资讯,并在分享和转发过程中使新闻的覆盖面大大提升。新媒体已经成为宣传工作的新阵地,借助站、微博、微信，及时、准确地发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等,相比传统媒体可以更清晰、更直观、更迅速。在新媒体时代要做好宣传工作就需要及时做好各种调整工作。

一、宣传理念要调整。以往传统媒体的宣传思路让我们形成了一种思绪定式，养成了一个坏毛病，提起笔来就一本正经起来，板着面孔，凡事都是正面报道，在我们的表达里只有突出的成绩，一派欣欣向荣，基本没有缺陷。这种假大空的行文方法已经不太适应现代新媒体时代的需要，千篇一律，缺乏原创活力的稿件,已引不起公众的阅读兴趣,大多成为“空壳”或“僵尸”。公众不买账，你再大也等于小，宣传便失去了意义。所以，我们应该调整一下叙述表情，调整宣传理念，变宣传思维为对话思维和服务思维，从吹喇叭到抬轿子，一改过去那种只报喜不报忧的工作局面，把更多的精力倾向到关注群众的喜怒哀乐，群众的苦辣酸甜，引起领导关注，从而解决群众最需要解决的实际问题上来，变讲成绩为讲故事，宣传工作者首先要把自己转变成一个会讲故事的人，把我们身边的人，身边的事变成有血有肉的生动形象，让大家爱看爱听。

二、宣传方式要调整。以往我们报道的受众都是自家人，主要停留在墙内开花墙内香的局面，大多时候，我们是在自娱自乐，自吹自擂，没有赢得社会的关注和支持，报道过于专业化，外行人看往往一头雾水。新媒体时代，我们要站在社会这个大舞台上，如果只是关起门来自言自语，显然是行不通了，向外做好宣传就不能局限于本行业的受众，要推向社会，要做到墙里开花不仅墙内香，墙外也要香，就要求我们尽量把事情说得通俗易懂，由专业化向艺术化转变，由单一化向多样化转变，通过报告文学、诗歌、散文、小说等各种喜闻乐见的方式去展示交通人的形象，这样效果会更好。

新媒体时代，只有适时地做好调整，才能适应时代发展的要求，否则，就是闭门造车，自说自话的时代已经远去，孤芳自赏也将被时代所淘汰。

2.信息技术助力城市政务改革 篇二

民政申请处理在线公开系统，既OPEN System(Online Procedures Enhancement for Civil Applications)被国际透明性机构（Transparency International）认为是一个创新的模式，联合国也认证该系统为建设行政公开做出巨大的贡献，并在韩国国内荣获了政府的“公开部门经营革新大会”优秀奖等项，被公认为汉城市政府的代表行政系统。汉城市政府1999年和2000年连续两年被市民、行政学者、记者、公务员选为最佳市政单位（MVP）。

因特网普及为施政基础

作为首都，汉城是韩国的政治、经济、教育和文化中心，是领先于整个韩国社会的大城市，人口1100万，占全国的21%。

韩国的因特网使用人数与日剧增，从1997年的160万人增加到了2000年的2000万人，3年增加了10倍以上。据调查，目前韩国人口的42%使用因特网，且每平均上网12小时。在韩国大街小巷都能看到的“网吧”，为因特网在韩国飞速发展提供条件。在那里，网民可以以低廉的价格方便上网。1998年以来，中央政府推行电子政务政策，以一人一机（为每个公务员提供一台个人电脑）为目标。现在，韩国公务员的个人电脑普及率达78%，在汉城市政府，公务员个人电脑普及率达到100%。此外，所有政府机关都开设了自己的网站，并构筑局域网（LAN），以便有可能实现办公室自动化和电子批准系统。除此之外，汉城市政府522个街道办事处和25个区政府民政服务室设有多台个人电脑，市民均能免费使用因特网，通过民政申请处理在线公开系统上网查询相关信息。

人人可使用，件件可跟踪

向汉城市政府或区政府提交申请获得认可或许可文件并想了解其现状或想得到公开业务相关信息的市民，可访问汉城市政府主页（http://www.metro.seoul.kr）并选择“民政申请处理在线公开系统”或直接进入http://www.open.metro.seoul.kr在公开业务目录中选择要查看的业务。不熟悉电脑或因特网的人，可到附近的街道办事处或区请求得到职员的帮助。

所有的输入数据均标明下一程序的预定处理日，以使申请人能够查看其申请的处理情况并确认情况。如发生预定处理日已过，而尚未处理时，电脑每天通知输人部门，在现在的输入文件上追加拖延的理由。每一处理阶段都有主管到组长到科长签署的批准日期及其确切时间。输人逾期会自动标明逾期的时间。正在处理中的申请会自动标明“处理中”，防止进一步不合理的拖延情况。

市民兴趣越来越高

自1999年4月15日公开系统开始运作以来，访问民政申请处理在线公开系统的市民已达1,324,000人。截至2001年12月，民政事项注册63,000例，文件注册343,000例，检索次数超过19亿次。每天访问的平均人数从开始时的约1,000人增加到2,500人，表示市民对本系统的兴趣越来越高，目前有770个部门的8,200多公务员不停地输入资料。

1999年4月15日公开了26个业务后，又在2000年3月追加公开了15个业务，到2000年7月又公开13个业务，目前共有54个，易发生不合理现象的业务几乎全部对外公开。现在公开对象业务领域有：交通领域（11项）、住宅建筑领域（7项）、环境领域（7项）、城市计划领域（3项）、建筑工程领域（6项）、产业经济领域（7项）、保健、福利领域（2项）、消防领域（2项）、文化旅游领域（7项）、行政领域（1项）。

系统的开发和运营

民政申请处理在线公开系统是1999年汉城市长直接提案的，开发既在因特网上实时公开行政处理过程又能预防不合理现象并满足市民知情权的系统。

公开对象业务的选定是在检查局的主管下，以汉城市民民政业务为对象，分析过过去的腐败发生类型等，并在由市长主持的政策会议上优先选定10个领域26项业务。

为开发进行的业务分析由检查局来总管，由信息化企划团承担设计，研究开发等技术方面的业务。业务分析按公开对象业务类别实施，通过与市政府、区政府业务承办人的面谈，分析过去处理完毕的文书，相互讨论处理顺序、公开内容、提供方法等和确保透明性、预防不合理现象、保护个人信息等问题而决定。

系统设计由专门开发承办公司负责，在业务分析的同时，每一步都做成flow-chart,按业务分析将公开内容、方法等反映在设计中。确定步骤及用语，再经过数据库的设计过程，就完成了系统开发，然后继续讨论怎样体现、构筑程序。而且输入数据准备及内部测试也在此阶段实施。

为了短期内对大批人员进行教育，首先以全体业务承办人为对象在电脑培训中心按公开业务领域实施了1次教育，在所辖室局长的负责下实施了2次教育。770个单位约8,200人处理完毕后，即刻输入业务处理内容。

系统运营管理。电脑自动检查输入内容、输入遗漏等，并每天向处理单位通报，维持随时点检体系，引导真实输入。在由业务承办人到科长到局长等连接的每个裁决进行阶段，电脑自动检查裁决日期和输入日期，若裁决正在进行中，则在裁决日期栏内自动显示“裁决进行中”，防止了不当的裁决迟延。

系统构成及公开内容。民政申请处理在线公开系统由公开目录，查询信访处理过程内容，资料检索，相关法规和市民意见栏目构成。公开内容按10个领域54项业务别、件别、将接收、检讨、处理结果、今后预定事项民政处理等民政处理过程按裁决进行状态实时输入，并详细公开处理单位、承办人、E-mail、电话号码和对于相关公开业务的业务内容、所需文件、业务处理顺序及有关法规。

升级系统实现电子政务

以前，民政申请人只有通过给主管公务员打电话或直接访问，才能询问到申请是否收到、处理是否顺利。这也导致利用不正当的途径办理业务的现象。然而，自从民政申请处理在线公开系统启动以来，申请人一向市政府或区政府提交申请，网上立即显示出办理流程，不必找主管公务员，随时随地上网便可查询处理情况。

民政申请处理在线公开系统的第一个功能是确保行政业务的透明度。市民一提交民政申请，主管人立即输入申请内容，在网上公开审批及办理的过程，便于市民监督。这样既能杜绝主管人滥用职权，又能确保业务的客观性和公正性。

网上公开系长、科长、局长裁决的确切时间（年、月、日、小时、分钟）。电脑可自动检查裁决逾期或违反规定的情况，并立即通知该公务员。负责监察的公务员通过因特网进行网上监察，以确定民政申请的处理完全符合规定，这有助于遏制民政处理部门的主管公务员违反正常程序的企图。

民政申请处理在线公开系统的二个功能是解答市民在民政事项处理方面的疑问，及时向市民提供所需的信息。市民申请民政事项之后，通过家庭、工作单位或附近的市政府或街道办事处的电脑，可获知当前办理进程、许可的预定日期或退回申请理由及所依据的法规。

民政申请处理在线公开系统的第三个功能是消除市民对政府公务员的长期不信任，恢复对政府的信息。市民将逐渐信任因公开系统而变为快速而公正的行政程序。

2000年4月，汉城市政府研究开发了“汉城市民政申请综合系统”，建立在网上提交办理民政申请事项的一揽子服务系统，届时市民可通过网络提交申请、确认处理过程，并获悉处理结果。从2001年2月正式启用短信息服务（SMS）系统，利用移动电话的文字留言功能，告知民政申请事项的处理结果。同年4月提供统一信息服务（UMS ）系统服务，利用留言箱或传真通知民政申请处理结果。到2002年4月，汉城市政府终于实现了真正意义上的电子政务。

3.在全区政务信息培训班上的讲话 篇三

周旭光

（2007年6月15日）

同志们:

为加强政务信息工作的针对性，提高信息质量，更好地为领导决策服务，今天我们在这里举办全区政务信息培训班，对全区各乡镇、街道，区属各单位的信息员进行一次系统的业务培训。今天我们有幸邀请到了市政府办公室信息处虞万军科长为大家专题指导,首先让我们以热烈的掌声表示欢迎！

在虞科长讲课之前，我想借此机会先把全区2006年的信息工作简单作一下回顾。2006年,我区政务信息工作在区政府的高度重视下，在省、市政府办公厅（室）的关心和指导下，在全区各地各单位的大力支持和广大信息员的共同努力下，紧紧围绕上级政府和本级政府的中心工作，以服务领导决策为宗旨，开拓创新，扎实工作，取得了可喜的成绩。2006年，我区政务信息工作在全市排名第一，并被市政府办公室评为省政府信息先进直报点。这些成绩的取得是全区广大信息员共同努力的结果，在此，请允许我代表区政府办公室向大家表示衷心地感谢！回顾去年工作，主要表现在以下三个方面：

一、本级信息报送的数量和质量均有了新的提升

2006年，各地各单位立足各自实际，围绕中心工作和领 1

导需求，报送了大量有价值、富特色的好信息。尤其是两办信息合并，资源共享后，信息渠道进一步畅通，信息来源进一步拓展，信息质量也明显提高。去年，我们共收到各地各单位报送的信息2200多条，两办全年编发《普陀信息》53期，《领导参阅》24期，《普陀信息》增刊1 期，被采用的信息条数达800多条，采用率达到了36%。很多单位主动围绕“领导需要了解和需要领导了解”的问题，及时搜集整理我区经济社会发展中出现的一些值得重视和关注的现象，工作中的新举措、新做法，特色性工作的开展情况，重大项目的进展，社会各界对国务院、省、市、区重大决策出台的反响，群众普遍关注的热点、难点问题以及基层的苗头性、倾向性和预警性等问题，均通过信息渠道上报到区委区政府，为本级领导科学决策提供了参考，有效地推进了工作。去年，区委区政府领导在信息刊物上作出了大量的批示，信息工作的服务职能进一步强化。

二、信息上报工作有了新的突破

去年，各地各单位在积极报送信息的同时，对信息科的约稿任务基本上也都能按时保质完成。不少好的信息经信息科同志整理转报后，纷纷被省、市政府办公厅（室）录用。如区招标办报送的《普陀区对所有招投标项目实行行贿“黑名单”查询》，区海洋与渔业局报送的《东海区灯光围网伏休政策在普陀渔区引起反响》、《普陀在全省率先试行新的渔业互保办法》，区卫生局报送的《普陀区渔农民健康工程的做法和成效》，六横镇报送的《舟山煤炭中转码头工程项目

正式启动》，区发改局报送的《普陀区渔农民对新社区建设提出“四个希望”》等信息均被省、市信息刊物录用，为各级领导知情普陀、指导普陀提供了重要参考。经统计，去年我区上报至省、市政府办公厅（室）的信息达 800多条，其中被省政府办公厅录用32条，3条信息获省领导批示，2条上报国办；被市政府办公室录用140条，其中市长参阅27条、政务信息108条、要情快报4条、参阅件1条，多条信息获市领导批示。

三、紧急信息的反应速度有了明显加快

关于紧急信息报送这一块，应该说我们绝大多数的单位都是做得比较好的，各地各单位均把做好紧急信息报送工作摆上重要位置，严格执行紧急信息报送有关规定，在第一时间快速、准确地向区委区政府和上级有关部门报送重大事故和各类突发性事件，为区委、区政府和上级有关部门及时控制事态发展、处理各类紧急情况和最终解决问题赢得了主动。但是去年也发生了个别紧急信息迟报的现象，这一点我们在去年召开的党政系统紧急信息工作会议上也曾提到，这里我也不具体展开了，但是希望大家要对此引起高度重视。去年我们还重新印发了《全区党政系统信息工作文件制度汇编》供大家参考，希望大家在工作中认真对照执行。

同志们，回顾过去的一年，结合信息统计，部门中，如区公安分局、区海洋与渔业局、区卫生局、区财政局、区交通局、区教育局、区安监局、区建设局等单位的信息工作都是做得比较好的；乡镇（街道）中，六横镇、展茅镇、勾

山街道的信息工作相对领先。今年到现在，将近半年的时间又过去了，从目前情况看，应该说总体形势仍旧是比较好的，我区政务信息工作在全市的排名暂时还处于领先地位，各地各单位信息报送的积极性也相当高，尤其是3月中旬党政外网OA系统试运行后，每天信息的报送量更是明显增加。但是从今年的采用情况看，存在的一些问题也是不容忽视的。主要表现在：

一是各地各单位信息工作差距比较大。信息报送集中在几家大单位大乡镇，小单位小乡镇的信息报送量很少。根据4月份的信息统计，今年以来公安、卫生、发改、经贸、旅游、安监、海洋与渔业等单位及六横、沈家门、勾山、虾峙等地的信息工作都做得比较好。但部分原来较好的单位报送的数量和质量与去年相比均有一定下降，还有相当一部分单位至今仍是0分。这一差距是值得我们重视的，这也直接反映出各单位对信息工作的重视程度。今年我们区政府对23家直属单位的目标责任考核中，政务信息的考核分占到了4分，这一点也充分体现出区政府领导对信息工作的高度重视。

二是各地各单位上报的信息总体质量与去年相比有些退步，采用率降低，而且反映经济发展方面的信息偏少。有的单位或乡镇报送上来的信息数量倒不少，但往往10个信息里被采用的只有1到2个。有的报上来的信息不是题材不合适，就是内容空洞，写作格式不规范。据我们了解，有的单位信息员自己基本上不动脑筋，不做分析和修改，而是直

接把下面科室或下属单位的信息转报一下了事，有的单位内部的领导走访、慰问信息也都上报到两办，这样的态度信息工作当然是上不去的；还有一些单位的信息员可能是新手的缘故，没有把信息与新闻的写作格式区分开来，报送上来的信息基本上是新闻稿，而且时效性不强。另外，各单位报上来的信息反映经济工作的内容很少，这一点请大家在今后工作中要多注意挖掘。

三是调研类信息偏少。现在各单位报上来的信息中多数还是以动态信息为主，反映的基本上都是本地本单位的工作成绩，而深入揭示各地各行业发展趋势和问题的少，反映社情民意的少，综合分析能力不强，高度不够，不能站在全局的高度提出问题、思考问题。可能这类信息要花费的时间和精力比一般的动态信息要多一些，需要多作一些调查和研究，多作一些分析与思考，但所起到的作用也往往是大大超过了动态信息，因为真正能给领导决策提供参考意见的大都是这类信息。另外，个别单位还存在报喜不报忧的现象，不敢揭示存在的问题，从而影响了领导决策的科学性。

针对上述这些问题，我们专门组织了这次培训。我们市府办信息处的虞万军科长是信息工作的资深专家，目前我们市政府报到省政府的信息均是由他上报的，所以虞科长对怎样做好政务信息上报工作有着非常丰富的经验。下面，就请虞科长为大家上课，大家欢迎。（……）

同志们，刚才虞科长为我们上了一堂生动的专业课。（简单概括培训的要点……）我看在座的各位也听了非常认真，相信大家一定受益匪浅。让我们以热烈的掌声对虞科长的精彩讲课表示衷心地感谢！

下面，我再就下步信息工作简单提几点要求：

一是进一步提高对信息工作重要性的认识。随着经济社会的快速发展，信息化时代的到来，我们信息工作的地位越来越重要，作用也将越来越大。事实上，政府是一个大系统，各地各部门都是这个系统的组成部分，任何部门的信息对于发挥政府的整体效能都是非常重要的。当然，有些部门报送信息的数量不一定那么多，频率不一定那么高，但是这个部门在履行职能的过程当中，对宏观调控、宏观决策具有重要意义的信息也不会没有。因此，各地各部门要切实重视起来，增强责任意识、大局意识、服务意识，积极主动地报送高质量的信息，把我们的信息工作做得更好。

二是突出四个重点做好政务信息报送工作。第一，注意反映本地区对上级重大工作部署、政策的执行情况，改革开放方面的重要突破和成功经验以及存在的问题；第二，及时反映本地区有特色、有创新的重要工作举措、重大成果和重点项目的进展情况，注意报送针对性强的信息；第三，及时准确全面规范地做好紧急信息报送工作，杜绝迟报、漏报、瞒报现象；第四，将信息与调研结合起来，通过调研提升信息的质量。要针对各项工作不断变化的新形势，深入实际，调查研究，总结一批好的典型事例，以点带面，推动工作。

三是加强学习，提高信息的服务水平。信息工作上到中央的大政方针，下到老百姓的鸡毛蒜皮，包罗万象，无所不

有，新的情况，新的名词，层出不穷。我们要搞好信息工作，必须学习各方面的知识，主动掌握本地本单位经济社会发展过程中的各类情况，坚持全方位、多角度地提供信息，从大量信息中提炼出带规律性、普遍性、倾向性的深层次问题，充分发挥信息的参谋助手作用，从而推动我区政务信息工作再上新台阶。

4.局长在政务信息培训会上的讲话 篇四

同志们：

根据分局工作计划，我们今天在这里举办分局政务信息培训会。这次培训，主要是为了进一步提高全系统政务信息人员的写作水平，不断提升政务信息报送质量，充分宣传体制调整后工商部门的崭新形象，更好地推动各项工作有效开展。分局对办好这次培训班十分重视，我们荣幸地邀请了**区政府办副主任、信息中心主任***同志为大家授课，希望同志们珍惜这次难得的机会，认真听讲，做好笔记，通过集中的学习交流，着力提高自身工作水平，保证培训取得实效。

在进行这次培训之前，我就政务信息工作讲几点意见。

一、积极适应新形势、新任务要求，增强做好政务信息工作的紧迫感

今年以来，面对工商管理体制调整的重大变革，分局领导高度重视政务信息报送工作，多次在相关会议上对各单位加强政务信息工作提出具体的要求，各单位都确定了专（兼）职的信息员，围绕中心工作，在政务信息报送方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，政务信息的数量和质量不断提高。客观地说，政务信息工作取得的成绩和进步是明显的，这和在座各位的辛勤劳动是分不开的，分局给予充分肯定。但我们也要清醒地看到，当前我局政务信息工作的总体水平与工商行政管理事业发展的新形势还不相适应，与深入推进工商系统全面转型升级的新要求还有差距，特别是个别单位

政务信息数量少、质量差、时效性差、特色性工作信息少，信息反应不够灵敏，工作主动性不够等问题，要解决好这些制约工作的“瓶颈”问题，实现分局政务信息水平的整体提升，需要大家正确认识和牢牢把握政务信息的价值定位，进一步提高思想认识，不断增强做好工作的主动性和积极性。

二、统一思想，认清形势，充分认识举办这次政务信息培训会的重要意义

政务信息是上传下达的重要纽带。政务信息是公文之外的重要信息传递渠道。对上，承担着及时将基层工作动态、取得的成绩、存在的问题等向领导反映的任务；对下，承担着将上级部门的决策、领导的指示、值得借鉴推广的经验措施等向下传达的任务。从某种意义上说，政务信息工作的优劣，既反映、又决定了全局的工作运行是否高效、政令是否畅通。

政务信息是展示形象作为的重要渠道。政务信息工作是衡量一个单位外宣工作水平的重要参照，是衡量一个单位干部队伍思想水平、思维能力、文字功底的重要标准。在构建依法行政、透明行政的时代要求下，仅仅一味埋头苦干，已不能满足工作需要，还要强化公共关系意识，既要会干、还要会说；既要甘当“老黄牛”，更要善做“百灵鸟”。政务信息工作作为“大宣传”机制的重要一环，就是向各级领导充分地、主动地展示作为，更好地树立形象、赢得信任，为工商部门营造和谐的内部和外部工作环境。

政务信息是推动履职落实的重要抓手。上级的各项工作

部署能否取得实效，关键就是抓落实。抓落实光靠领导会上讲一讲、拟订个文件发一发不一定管用，还要强化督办力度。政务信息工作就是督办的一个重要手段。对上，及时的、有深度的政务信息能够让上级领导及时了解工作，为下级赢得支持；对下，能够及时让下级了解上级的思路和政策，掌握发展趋势，增强工作针对性；对平级，能够援引它山之石，借鉴好的经验做法，避免走弯路、绕圈子，切实推动工作落实。

政务信息是培养创新人才的重要摇篮。政务信息工作是提升自我、完善自我、愉悦身心的一项工作，是提升逻辑思维能力、归纳概括能力、文字表达能力、沟通协调能力的重要手段。优秀的政务信息，不仅体现出作者的写作水平，更能体现出其对业务的熟悉程度、看问题的思维方式、解难题的思考深度，从而为组织发现和培养人才提供重要依据。

三、提升能力，加强信息工作人员队伍建设

一要站在高端。信息工作人员必须提高把握形势的能力，做到胸有全局、胸有“中心”，才能跳出信息抓信息，才能居高临下，一矢中的。二要练就慧眼。发现信息要有水平、有眼力，才能从大量零散信息中发掘和筛选有价值的东西，取精华，弃糟粕，提炼观点，做到情况真、角度准、有深度、有特色，从而实现信息从数量型向质量型的转变。三要善于归纳。做好信息工作，归纳、概括、提炼非常重要，这也是做好信息工作的基本条件和要求。缺少这一手，是不可能做好信息工作的，更不可能出精品。要善于从人云亦云

中寻找不同，从老生常谈中寻找新意，从纷乱繁琐中抓住主轴，才能做到人无我有，人有我优。四要勤劳任怨。做文字工作是比较枯燥乏味的，看似不起眼的一个短消息，往往都要字斟句酌，反复推敲，花费大量时间和精力，因此很多同志宁肯去双创、去办案，也不愿意搞信息创作。但缺少了这种默默无闻的工作，就谱写不出工商事业光彩的篇章。因此，希望咱们这些信息员要不怕吃苦、不怕吃亏，要守得住清贫、耐得住寂寞。当然，分局和各单位领导也要看到这些同志的辛苦，尽可能地给予他们较好的创作环境和工作评价。

针对今天这次培训会，我提三点希望：一是多读书，多学习。不读书、不学习无法适应时代发展，无法适应工作需要，也无法实现个人成长。这次培训班尽管时间很短，但内容很丰富，机会很难得，今天授课的是长期从事文秘信息、新闻报道、公文写作的行家里手，具有丰富的实践经验和理论素养，授课的内容也是精心提炼、深刻总结和紧密结合工作实际，对大家很有帮助，希望大家高度重视，倍加珍惜，争取学有所获，学有所长。二是多用心，多吃苦。文字工作很累人，大家要耐得住吃苦，受得了怨言，经得起委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。对自己要高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点，不推三挡四，不拈轻怕重，不虎头蛇尾，不半途而废，全身心地投入到工作中去。三是多观察，多思考。政务信息工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付，各位要善于从工作中发现新闻、提炼思想，要善于从大家都在做、都在说的事情中寻找异于常人的视觉和切入点，从而反映本单位工作特色。

同志们，做好政务信息工作，需要大家的共同努力，需要在座全体同志的辛勤耕耘。希望大家本着对工商事业高度负责的态度，在今后的工作中投入更多的热情、更多的智慧、更多的精力、更多的汗水，克服困难，实现全局政务信息工作再上新台阶。

预祝培训会园满成功！

谢谢大家！

5.如何写好政务信息工作心得体会 篇五

各位领导、各位同仁：

受会议安排，本人就如何做好政务信息工作做简要交流发言，目的是加强政务信息工作建设，提高政务信息工作水平，以便更好发挥政务信息的决策功能和放大效果。办公室负责政务信息工作，在此结合工作体会进行了简单梳理，谈几点个人认识，仅供大家交流参考。

一、2009年全市政务信息工作回顾

从市局来看，去年初市委、市政府和省水利厅分别给我局下了政务信息目标任务。市委市政府下达的信息目标任务刚好达标，省水利厅下达信息目标任务完成情况较好，在全省各市州排前靠前。总体说来，虽然任务完成，但过程很被动。从各县区信息情况看，大家在信息报送这方面不够积极主动，无论从数量上还是质量上都不理想。个人分析，各县区在政务信息工作方面，存在的几个主要问题：一是思想上对政务信息工作重视不够，对政务信息的价值和作用看的不透，导致信息报送不积极不主动；二是对信息工作学习研究不深，对信息编写要领和重点把握不准，导致报送的信息质量存在一定欠缺；三是信息上下沟通做得不够好，各县区在信息报送方面重政府、轻行业。

二、加强管理，提高能力，切实搞好政务信息工作

（一）提高政务信息工作管理水平

一是提高认识。政务信息贯穿于行政管理的每个步骤和环节。做好政务信息工作是政府科学决策的基础和重要依据，是提高政务机关效率的必要途径，是加强政府与人民群众联系的重要纽带，是政府领导把握形势、掌控全局、争取工作主动权的关键。因此，政务信息工作十分重要也十分必要，每一个从事政务信息工作的同志务必提高认识，在主管上要重视政务信息工作。尤其作为办公室，是负责全局政务信息工作的核心部门，不仅负责政务信息的管理工作，也具体从事信息的撰写，更要加大对政务信息工作的重视程度。

二是加强建设。办公室工作人员一方面是加强政务信息工作管理能力，做好信息工作考核、管理和审核工作。办公室是全局信息的汇集点，做好内部信息的收集整理，对外发布的信息要把好内容关，认真审核；另一方面要认真思考研究，切实提高自身的信息撰写能力，加强内部信息的指导，不断提高各处室信息撰写人员的写作水平。

三是上下联动。加强政务信息工作的沟通交流。各县区要及时通过政务信息这个载体，反映各种新情况、新问题，宣传各种好方法、好经验，等等，做到上情下达，下情上报，信息互动。

（二）提高政务信息撰写水平

做好政务信息工作，着力提高政务信息工作者采编、撰写信息的水平是关键。

1、政务信息的采编技巧。

一要善于取材。政务信息从哪里来呢？通过实践积累和借鉴他人的经验，个人觉得有14条采集信息的途径可以利用，用言简意赅的98个字加以概括，分别是：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；跟踪问效知信息；利用网络选信息。

二是注重时效。信息就像山里的药材，适时是宝，过时是草。要勤写快报，准中求快、新中求活、实中求深，是提高政务信息产出率的高招实招。

三要体现特色。注重挖掘工作中的亮点，聚焦工作中的难点，采集领导关注的热点，信息撰写要做到有特色、有亮点。

四要实事求是。信息撰写人员必须树立实事求是的文风，不做“假大空”的文章。不乱提诸如“战略、战役、战术、方略”等过高的口号。语言要做到准确、朴实、精练、明快、提神，避免客套话和空话。

2、政务信息内容把握的原则。

应该根据各级政府和本单位的中心工作，对所搜集和获得的原始信息进行筛选分析，并加以利用。归纳起来，在信息内容筛选上主要抱我以下几条标准：

一是反映当前政府所关心的大事，尤其是关乎民生民计的大事。例如：灾后重建、农村人饮安全、重大水利基础设施建设等

等。

二是反映当前实际工作中迫切需要解决的重大问题，特别是政策问题、思想问题、理论问题。

三是反映广大人民群众一致而迫切的呼声、意见、愿望和要求。

四是反映当前水务农机部门的新成绩、新记录、新成就、新创造和新发现。

五是反映当前实际工作中的新情况、新问题、新经验和新见解。

3、政务信息写作要点。

写好政务信息，应在质量上把握好八个要点：

一是信息标题新颖，一目了然；

二是信息简明扼要，字数精少；

三是信息叙述清楚，中心明确；

四是信息真实准确，生动具体；

五是信息数据支撑，说服力强；

六是信息系统完整，及时有效；

七是信息立足大局，点面兼顾；

八是信息领导关心，价值要高。

符合以上八点要点的信息，基本上就是质量比较好、价值比较高的信息。（这也是市委、市政府办采用个单位信息遵循的几点原则。）

总之，个人认为政务信息工作人员只要坚持强化质量意识、责任意识、服务意识和超前意识，针对每一篇信息都做到人无我有、人有我快、人快我新、人新我深，就不断能提高政务信息质量和层次，4、政务信息撰写时应注意一些常见问题。

撰写信息要做到“题常意要新，意常题要新”，要能第一时间吸引信息观看着的眼球；信息编写人员应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出观“我们、我局、我区、我单位”等用语；忌用“为了”，“贯彻某某指导思想”等词语，事件的过程要简写，有的甚至不写过程，重点放在信息本身，而不是背景；信息当中能省略的“了”字尽量摒弃，否则全篇“了”字的信息晦涩拗口；在报送文字信息的同时，不应忽视照片信息的报送，照片资料也是信息的一个重要组成部分，尤其是涉及重要活动或者重要领导的照片。

三、做好2010年政务信息工作的几点打算

一是量化考核。市委、市政府对今年的信息工作十分重视，在考核办法上有一些新的举措；省水利厅将实行新的水利目标绩效考核，具体办法还未出台。政务信息工作作为目标考核的重点内容，市局将依照市委、市政府和省水利厅的考核办法，对各县区的政务信息工作实行考核，加强信息工作目标管理。考虑印发市局各部门和县区水务动态信息，每周或每半月出一期，让大家相互了解情况，交流学习，年终统计采用条数并予以通报。

二是加强培训。条件允许，邀请市委、市政府信息处的领导，对全市水务系统信息工作人员进行一次学习培训，提高信息工作人员的信息管理水平和信息撰写能力。同时，经常性组织开展一些提高政务信息工作的经验会、座谈会，大家互相学习交流，取长补短。

6.政务信息培训心得 篇六

一、优化安全防范技术体系，抓好源头管理

作為信息化的产物，电子政务系统最主要和最基本特征就是信息技术的运用。同样，要保证电子政务的信息安全，首先必须要从优化电子政务安全防范的技术体系构建。

首先是合理区分政务内网与政务外网，以内网的信息安全为维护重点。每一个地方在开始规划电子政务建设时，都要结合本区域、本单位的实际业务工作情况，统一布局，并按照国家相关规定，正确做好政务内网与政务外网的物理和逻辑划分，界定电子政务所涉信息的涉密程度，以正确把握信息的保密与公开。在做好政务外网的信息安全工作的同时，各地要集中更多精力，确保政务内网的政务信息安全。技术和业务部门要严格参照相关标准，结合本单位的实际情况，事前进行广泛调查和论证，健全完善保密方案。任何地方的政务内网在投入使用前都必须通过国家授权的专门机构的测评，获得相关审批。

其次是要从技术上合理设计电子政务系统，确保其安全运行。在设计电子政务平台运行时，我们不仅要考虑到电子政务开放性和应用性，还要保证电子政务系统的安全运行，尤其是电子政务信息的安全管理。设计人员应该从电子政务系统的逻辑结构和物理结构两方面去设计和分析其安全需求，从硬件环境、网络层、操作系统、数据库层、应用层及操作层等多个层面进行安全设计。这些安全设计主要应该包括身份鉴别、数据保密、数据完整性、访问控制、防病毒等，以实现电子政务的网络安全、数据安全和系统软件安全。同时，在硬件上也要提高相关设备性能，如尽可能采用先进的交换设备，达到千兆以及更大以太网和快速以太网交换的目的。

二、健全和完善电子政务信息安全相关法规体系

目前，我国尤其是基层政府在法律法规建设方面，涉及到电子政务信息安全的法律法规立法和修订速度与实际需要相比，差距比较明显，导致在电子政务信息安全管理许多方面存在制度和法律空白；即使一些法律法规已经制定，但执行力不够，缺乏相应的权威，缺乏适用性、统一性和前瞻性；立法部门在这方面的立法相对随意，相关规定过于宽泛，针对性不强，尤其是没有产生专门性的网络安全法，自然就没有关于电子政务信息安全的法律了。许多地方政府倒是有关于电子政务信息安全管理的相关规定，但其法律效力较低，难以发挥其应有作用。因此，相关部门应该从法律、部门规章、行政法规和地方政府规章等完整的法律体系方面去考虑法律法规的健全与维护。

一方面，我们认为，应该从我国电子政务发展趋势和特点及基本国情出发，借鉴国外信息安全立法的实践经验，对已有的信息安全保密相关法律法规如数据保密法进行及时的整理、清理，对还有价值却不是很完善的要进行必要的修改，建立健全技术准入标准；另一方面，立法部门要加速推进信息安全法律、法规、条例的制定，从国家层面入手，加快国家信息安全法规建设；另外，再好的法律，没有没得到执行，那也没有意义。因此，执法部门和信息技术部门要严格执行相关技术标准，加强对电子政务信息安全法律法规实施和执行情况的跟踪和了解，加强监控，执法必严，违法必究。

三、加强本单位电子政务信息安全的相关制度建设，制定切实可行的规章制度

在现代管理理念中，制度管人管事有着明显的根本性和全局性特点。因此，各相关单位要结合本单位的实际情况，参照有关部门在信息安全方面的法律法规和相应的标准，制定和完善电子政务安全管理与维护的各项规章制度，并严格执行。

首先，要完善单位在电子政务信息安全管理方面的组织体系，理顺关系，明确职责，责任到人、到岗。如可以由办公厅（室）组织单位电子政务安全维护的全面协调，由单位的信息中心具体负责电子政务安全的日常性技术维护与检查，具体的处（科）室负责本处（科）室信息上传、管理、保密工作，谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责。同时，上级主管部门也要加强对下属各单位的电子政务安全维护工作的管理与检查，严格考核机制。

其次，要健全和完善政务平台日常安全运行维护制度。上级主管部门和本单位都要对电子政务信息系统的变更、应用系统的运行维护、信息数据的上传、下载和数据的备份及新增系统的引进等做出明确的制度性规定。尤其是对于新引进的电子政务系统和新增加的系统功能模块要严格诸如身份鉴别、访问控制和安全审计等工作；单位还要制定与完善关于各具体使用部门、处（科）室在无线、多媒体产品、移动存储介质、安全设备的采购、使用、保管及软件安装等的相关规定，尽量减少安全漏洞。

再次，要健全和完善电子政务使用与管理人员的管理制度建设，提高其安全意识和安全维护技能。再好的制度也要由人去执行，再好的系统也要由人去操作。因此，各单位要健全工作人员的安全管理、安全技能培训，安全管理考核等各相关制度，并严格执行。尤其是针对机关及事业单位工作人员电脑技术基础薄弱、信息安全知识缺乏的问题，健全单位信息安全法规宣传制度和定期培训、轮训制度，全面提高干部职工的信息安全意识和防范能力。

最后，健全和完善单位电子政务信息安全的应急预案，强化对安全突发事件的处置能力。与一般的单位突发性事件的涉及面不同，电子政务信息基于互联网技术建立和使用，安全事故一旦发生，会有突发性、非典型性、大范围、涉及面广等特点。因此，制定和完善安全预案，对于电子政务信息安全维护与预防意义更大。各单位都应该视本单位使用和掌握信息的涉密程度，制定和完善电子政务安全的分级应急预案，完善相应的预案处理程序，定期开展安全分析和安全风险评估，以备在最短的时间内消除影响，降低安全事件的破坏程度。